وظائف مدير البرامج في الأردن
٣١١٠ وظائف شاغرة
<p>نوع العقد : عقد خدمة المستوى : SC8 جهة التعيين : قطاع الثقافة (CLT) مكان العمل : عمّان موقع العمل : في الموقع مدة العقد : 6 أشهر التقديم مفتوح للمرشحين من خارج البلد تاريخ الإغلاق (منتصف الليل بتوقيت UTC) : 23/08/2026 السياق التنظيمي يعمل مكتب اليونسكو في الأردن بشكل وثيق مع السلطات الوطنية للحفاظ وتعزيز التراث الثقافي المادي وغير المادي في البلاد. يعمل بشكل خاص بتعاون وشراكة وثيقة مع وزارة السياحة والآثار، وقسم الآثار، ووزارة الثقافة، إضافة إلى الجهات الوطنية والمحلية المعنية، لضمان الحفاظ المستدام للتراث الثقافي الغني في البلاد. من خلال المشاريع المنفذة حالياً، يعزز المكتب التنمية الاجتماعية-الاقتصادية المستدامة في المجتمعات المحلية، مع التركيز على الاستثمار في حماية التراث الثقافي، والمساهمة في سبل عيش لائقة وتوفير فرص عمل قصيرة الأجل مع تمهيد الطريق لاستثمارات طويلة الأجل في حماية التراث الثقافي وتطوير السياحة المحلية المستدامة في السلط ومواقع أخرى في الأردن. لدعم تحقيق الأهداف المذكورة وضمان الانتهاء الصحيح وفي الوقت المناسب من الأنشطة والمشروعات الجارية في وحدة الثقافة بمكتب اليونسكو عمّان، يعمل المكتب على توظيف مسؤول مشاريع مساعد للمساعدة في المتابعة والمراقبة المنتظمة للأنشطة وإعادة التأهيل والتشييد الجارية. المهام والخدمات الرئيسية بموجب الإشراف العام لرئيس مكتب اليونسكو في الأردن وتحت الإشراف المباشر لأخصائي برنامج الثقافة، وبالتنسيق مع بقية موظفي الثقافة والموظفين الإداريين والماليين المعنيين. تشمل واجبات ومسؤوليات مسؤول المشاريع المساعد، ولكن لا تقتصر على: • دعم إدارة جميع مراحل المشروع بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقارير. • تقديم دعم لتنفيذ أعمال إعادة التأهيل والتشييد التي يتم تنفيذها حالياً في مناطق مختلفة في الأردن، بما في ذلك التنسيق والإشراف الموقعي. • ضمان المتابعة المنتظمة مع مقاولين اليونسكو لتحديث جداول BoQs وضمان التدخلات عالية الجودة وفقاً للمواصفات الفنية والرسومات المقدمة. • المساهمة في التقييم والمراقبة للأعمال المنفذة، وإعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالمشروع. • إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمواقع المشروع عند الضرورة وعند الطلب، لتوفير إشراف موقعي شامل والمتابعة وإدارة الأعمال الجارية، مع الالتزام بمخططات التصميم ومواصفات البناء والسلامة والجودة. • مراجعة منتجات المقاولين وتقاريرهم، لضمان الامتثال الفني لمواصفات المشروع والعقود الموقعة. • توقع الصعوبات والاختناقات ومعالجتها بشكل استباقي وبالتشاور مع المشرف. • التواصل مع شركاء المشروع وأصحاب المصلحة والسلطات المحلية، وتسهيل تبادل المعلومات، وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة والشركاء والجهات المانحة. • المشاركة في الاجتماعات الفنية واجتماعات أصحاب المصلحة عند الحاجة، وتدوين محاضر الاجتماعات والرسائل الرسمية وأي وثائق رسمية أخرى باللغة الإنجليزية، والحفاظ على سجل الوثائق للمشروع. • الدعم في المهام الإدارية حسب الحاجة وضمان إدارة المشروع بشكل صحيح حيثما طُلب، بما في ذلك مراجعة سجلات الميزانية والفواتير. • أداء أي أنشطة ومهام أخرى يطلبها المشرف. النتائج المتوقعة • النتائج والتسليمات المتوقعة • إدارة الأعمال والمراقبة والتقييم للأنشطة المنفذة. • الرقابة على الجودة والجدول الزمني وتسليمات المشروع من المستشارين والمتعاقدين. • التنسيق مع المستشارين والمتعاقدين والشركاء وأصحاب المصلحة المعنيين • تقديم تقارير تقدم خلال مرحلة تنفيذ المشروع • تواصل منتظم مع أخصائي البرنامج وفريق اليونسكو مدة العقد 6 أشهر (مع فترة تجربة 3 أشهر)، تمديد التعيين رهناً بالأداء المرضٍ واستمرار صلاحية المشروع و/أو توفر تمويل المشروع. الكفاءات - الأساسية (C) و الإدارية (M) • الاتصال (C) • المساءلة (C) • الابتكار (C) • مشاركة المعرفة والتحسين المستمر (C) • التخطيط والتنظيم (C) • التركيز على النتائج (C) • العمل الجماعي (C) للمعلومات التفصيلية، يرجى الاطلاع على إطار كفاءات اليونسكو. المؤهلات المطلوبة التعليم • بكالوريوس في مجال الهندسة المعمارية أو المدنية أو الهيكلية، أو مجال ذي صلة. الخبرة العملية • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة المعمارية، المحافظة المعمارية، الهندسة الهيكلية، إعادة تأهيل التراث الثقافي أو المجالات ذات الصلة. المهارات والكفاءات الكفاءات الوظيفية/التقنية • مهارات اتصال جيدة شفهياً وكتابة، بما في ذلك القدرة على صياغة وإنتاج مجموعة متنوعة من المواد المكتوبة بشكل واضح وموجز. • القدرة على تحليل وجمع وتلخيص وتحليل المعلومات من مصادر مختلفة. • القدرة على قراءة وتفسير رسومات إعادة التأهيل والتشييد والخطط والمواصفات. • معرفة واسعة بمواد البناء التاريخية والتقليدية وطرق البناء المستخدمة في سياق الشرق الأوسط، والقدرة على فهم وتقدير سريع وحديث للتقنيات المتخصصة وأفضل أساليب الممارسة للحفظ والوقاية والإصلاح للمباني التاريخية، بما في ذلك الاستخدام الصحيح والفعال للمواد والمنتجات. • المعرفة بتسليم المشاريع وإدارة الميزانية والنتائج وأدوات إدارة المشاريع والمراقبة والإشراف. • النزاهة والاعتماد والالتزام في تنفيذ الواجبات. </p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم • بكالوريوس في الهندسة المعمارية أو المدنية أو الهيكلية، أو مجال ذي صلة. الخبرة • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة المعمارية، المحافظة المعمارية، الهندسة الهيكلية، إعادة تأهيل التراث الثقافي أو المجالات ذات الصلة. المهارات والكفاءات الكفاءات الوظيفية/التقنية • مهارات اتصال جيدة شفهياً وكتابة، بما في ذلك القدرة على صياغة وإنتاج مجموعة متنوعة من المواد المكتوبة بشكل واضح وموجز. • القدرة على تحليل وجمع وتلخيص وتحليل المعلومات من مصادر مختلفة. • القدرة على قراءة وتفسير رسومات إعادة التأهيل والتشييد والخطط والمواصفات. • معرفة واسعة بمواد البناء التاريخية والتقليدية وطرق البناء المستخدمة في سياق الشرق الأوسط، والقدرة على فهم وتقدير سريع وحديث للتقنيات المتخصصة وأفضل أساليب الممارسة للحفظ والوقاية والإصلاح للمباني التاريخية، بما في ذلك الاستخدام الصحيح والفعال للمواد والمنتجات. • المعرفة بتسليم المشاريع وإدارة الميزانية والنتائج وأدوات إدارة المشاريع والمراقبة والإشراف. • النزاهة والاعتماد والالتزام في تنفيذ الواجبات. • مهارات تنسيق وتنظيم وتحديد أولويات ممتازة، والقدرة على إدارة مهام متعددة وعبء عمل ثقيل، وتقديم النتائج ضمن جدول زمني محدد، مع الانتباه الشديد للتفاصيل وجودة العمل. • القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والحفاظ على علاقات عمل فعالة في بيئة متعددة الثقافات. • فهم الثقافات المحلية وحساسياتها، خاصة في بيئات متنوعة. • مهارات IT جيدة بما في ذلك معرفة جيدة ببرامج المكتب القياسية. اللغات • إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً وقراءة وفهمًا أمر إلزامي. • إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً وقراءة وفهمًا أمر إلزامي. المؤهلات المرغوبة الخبرة العملية • ثمة خبرة سابقة في العمل مع وكالة أممية أو منظمة غير حكومية دولية، ويفضل في مجال التراث الثقافي، تعتبر قيمة مضافة. • خبرة سابقة مع اليونسكو أو فهم ملموس لعمل اليونسكو قيمة مضافة • خبرة بإشراف الموقع قيمة مضافة.</p>
<p>دور تقني يسعى لاكتساب الخبرة في كتابة المقترحات، إدارة المنح وإدارة المتبرعين بفعالية.</p><p>يومياً، سيشعر هذا الدور كأنه إدارة قائمة من المهام التقنية مثل تتبع الميزانية، رسائل المتبرعين وتحديثات قاعدة البيانات، إضافة إلى تخصيص وقت هادئ لكتابة مقترحات تمويل فاعلة وتقارير مقنعة. نحن نبحث عن شخص يستطيع ترجمة أفكار فريق المشروع إلى إطار منطق/log frames ذكي وحجج مقنعة وشخص يستطيع استخدام التقارير لسرد قصة قوية عن أثر المشروع. نطاق هذا الدور يمتلك إمكانية النمو بشكل ملحوظ بناءً على قوة وطموحات المرشح المناسب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>الالتزام بالمسرح، اللعب والمشاركة الفاعلة</li><li>الالتزام بالرعاية (الإنسان أولاً)</li><li>عقلية النمو</li><li>التواصل المفتوح والفعال</li><li>المرونة والقدرة على التكيف</li><li>الالتزام بالتميز (في كل تفصيل)</li></ul><h3>المسؤوليات الأساسية</h3><h4>إدارة المنح، إدارة المتبرعين والتقارير:</h4><ul><li>الإشراف على منح Seenaryo في التعلم المستند إلى المسرح والمنح المسرحية بما يتماشى مع استراتيجية Seenaryo لضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>التواصل والتنسيق الفعال مع فرق المشاريع وفرق التشغيل لضمان تنفيذ المنح بنجاح.</li><li>إدارة علاقات المتبرعين في الأردن وفلسطين، بما في ذلك: إنتاج تقارير الإدارة والمتبرعين والتأكد من تقديم جميع التقارير في الوقت المناسب وبجودة مناسبة؛ التنسيق مع المتبرعين فيما يتعلق بالمالية والتسليمات.</li><li>التأكد من أن جميع الأنشطة تعمل ضمن جميع سياسات وإجراءات المنظمة والمتبرعين، والامتثال لجميع التشريعات والالتزامات والمتطلبات المهنية ذات الصلة.</li><li>استكشاف المخاطر وتقييمها واتخاذ الإجراءات اللازمة للسيطرة عليها مع فرق المشاريع.</li><li>كحامل ميزانية للمِنَح المعينة، إعداد وكتابة ميزانيات معقدة، تفويض ومراقبة إنفاق المشروع وعند الحاجة أداء مهام أخرى متعلقة بحامل الميزانية. يجب أن يكون كل الإنفاق متوافقاً مع لوائح المتبرعين والميزانيات المتعاقد عليها.</li><li>التبليغ عن المنح وفق جداول المتبرعين، والسعي لسرد قصة قوية عن الأثر وجمع البيانات والدروس والمعلومات اللازمة للمشروع.</li><li>الإشراف على تنفيذ أدوات وأنظمة الرصد والتقييم بنجاح وتقييم البيانات لأغراض التقارير، وتغذية أفكار لتصميم عمليات MEAL.</li><li>المشاركة في اجتماعات جمع التبرعات الأسبوعية واجتماعات المجلس عند الحاجة وتبادل التحديثات المتعلقة بالبرنامج وجمع التبرعات والتشغيل في هذه الاجتماعات.</li></ul><h4>كتابة المنح (الأردن وفلسطين):</h4><ul><li>تصميم المشاريع بالتشاور مع فرق المشروع وكتابة وتقديم وإدارة مقترحات المنح، والتطبيقات والوثائق الداعمة (مثلاً ملخصات وعروض حول عمل Seenaryo).</li><li>العمل مع الرؤساء التنفيذيين والمديرين وفرق المشاريع لرسم أولويات المتبرعين وفرص التمويل المحتملة وربطها بالأولويات الاستراتيجية لـSeenaryo.</li><li>العمل مع الرؤساء التنفيذيين والمديرين وفرق المشاريع لدعم أو قيادة علاقات المتبرعين ذات الصلة لضمان تمثيل Seenaryo بشكل فعال للوصول إلى تمويل مستقبلي.</li><li>العمل مع الرؤساء التنفيذيين والمديرين ورئيسة البرامج في لبنان لمتابعة وتطوير برامج Seenaryo بشكل استراتيجي، بما يتماشى مع استراتيجية جمع التبرعات لدى Seenaryo.</li><li>القيام بدور قيادي في بناء وتعزيز علاقات جديدة مع المتبرعين وشركاء آخرين وأصحاب مصلحة، مع تركيز خاص على المتبرعين الدوليين والسفارات والصناديق الدولية والمؤسسات وفنانين من الأردن.</li></ul><h4>إدارة الأشخاص وتمثيل Seenaryo:</h4><ul><li>بالتشاور مع موظفين آخرين ذوي صلة، توظيف وإجراء مقابلات واختيار موظفين جدد مؤهلين والتأكد من إدراجهم بشكل فعال.</li><li>الموقع قد يتيح إدارة خطية لمستشارين خارجيين وموظفين آخرين بما في ذلك قيادة مراجعتهم المستمرة لضمان قدرة الفريق على تنفيذ المشاريع بجودة عالية.</li><li>المساهمة في أنظمة تقارير الأنشطة في الأردن (من خلال مجموعات عمل) لضمان تسجيل أنشطة Seenaryo في الأردن والاعتراف بها في منظومة المنظمات غير الحكومية/الشركاء الدولية الأوسع.</li><li>تمثيل Seenaryo ومشاركة التحديثات الاستراتيجية والبرمجية حيثما كان ذلك ذا صلة في المؤتمرات ومجموعات العمل عبر القطاعات وفي تحالفات المتبرعين.</li><li>كجزء من منظمة طموحة ومتنامية ذات مهمة موحدة، سيشمل الدور أيضاً التواصل مع فريق الأردن والمنظمة ككل في مهام أخرى غير مدونة أعلاه ضمن توقع معقول وبموافقة مدير التقارير المباشر للـGM، مثل المساهمة في تنظيم المؤتمرات وتخطيط اجتماعات Blue Sky الشاملة وغيرها، وفعاليات جمع التبرعات في الأردن.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة الأساسية</h3><ul><li>أكثر من 3 سنوات من الخبرة في كتابة عطاءات التfundraising وإدارة المنح</li><li>خبرة في تأمين وإدارة منح تفوق 75,000 دولار (US)</li><li>خبرة في التعليم و/أو الفنون و/أو القطاع غير الربحي</li><li>خبرة في العمل مع متبرعين رئيسيين من المنظمات غير الحكومية، وزارات أردنية أو في اتحادات تمويل</li><li>معرفة عميقة وخبرة في العمل في منطقة العرب، وبالتحديد الأردن</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة و speech</li><li>معرفة ممتازة ببرنامج MS Office، Google Drive، Zoom</li></ul><h3>الخبرة المرغوبة</h3><ul><li>درجة ماجستير أو ما يعادلها في مجال ذي صلة (مثل التعليم، المسرح، الفنون، تنمية المجتمع)</li><li>خبرة مع أدوات MEAL، أنظمة وتحليل البيانات</li><li>خبرة في إدارة الموظفين ودعم تطوير القدرات</li><li>خبرة في دمج أدوات وعمليات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لتعزيز تجارب العمل</li><li>إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثاً</li></ul>
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">الوظيفة: موظف المالية (إحالة) - رقم الوظيفة 823</strong></h4>
<div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: عمان - مخيمات (تنقل)</strong></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p>
<p>نبحث عن مرشح قوي ومؤهل للانضمام إلى قسم المالية لدينا، لدعم موظفي المالية في IMC الأردن، بشكل أساسي، من خلال إعداد الفواتير، ومعالجة المدفوعات النقدية/البنكية، وفقًا لسياساتنا وإجراءاتنا، ومتابعة المسح الشهري مع مقرنا الرئيسي، وأي مهام أخرى ستُكلف بها.</p>
<p>لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب على الفرد أن يكون قادرًا على أداء كل وظيفة أساسية مع أو بدون تسهيلات معقولة.</p>
<p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p>
<ol>
<li>إعداد تسويات البنك والنقد، وإعداد أي قيود ضرورية لتصحيح الأرصدة.</li>
<li>السعي للحصول على التفويض المناسب وضمان جمع جميع الوثائق الداعمة وإرفاقها بالفواتير.</li>
<li>المسؤولية عن دفع فواتير مستشفيات وزارة الصحة اليومية باستخدام سلفيات نقدية.</li>
<li>التحقق من دقة طلبات الدفع التي يقوم بها قسم المطالبات الطبية.</li>
<li>إعداد المدفوعات اليومية للتحويلات النقدية للموردين.</li>
<li>مراقبة وضمان أن نفقات المشاريع تتوافق مع الميزانية/الميزانيات المعتمدة بالتنسيق مع أصحاب الميزانية المشرف.</li>
<li>معالجة المدفوعات الشهرية للمستشفيات التابعة عند الحصول على الموافقة النهائية.</li>
<li>مساعدة الفريق أثناء زيارات التدقيق.</li>
<li>التحقق من دقة طلبات الدفع التي يقوم بها قسم المطالبات الطبية؛ إجراء تحقق عشوائي لملفات المرضى، وعملية العلاج والمطالبات المقدمة.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال مع أقسام المالية في المستشفيات التابعة لضمان التتبع المالي السليم وحل أي مشكلات قد تنشأ مع الفوترة الشهرية.</li>
<li>الحفاظ على جميع القيود المحاسبية المتعلقة بمركز الإحالة والمعاملات المالية للمستشفيات التابعة.</li>
<li value="12">قيادة النظام المحاسبي، واستيراد جميع بيانات المحاسبة من خلال قالب CSV يدويًا، ورفع طلبات الشراء (PRs).</li>
<li value="13">ضمان إنشاء ومراجعة وصيانة الضوابط الداخلية وفقًا لإرشادات IMC والمتبرعين.</li>
<li value="14">مراقبة التحكم في السلفيات النقدية وضمان تسويتها في الوقت المناسب.</li>
<li value="15">المسؤولية عن مراجعة تقارير الذمم المدينة/الذمم الدائنة (AR/AP) والتقارير التي يتم تداولها شهريًا.</li>
<li value="16">إعداد تسويات مع المستشفيات وتحديث متتبع الإحالة.</li>
<li>المساعدة في إعداد كشوف رواتب الموظفين الوطنيين ودفعات الاستشاريين وفقًا للقوانين والأنظمة مع جميع الوثائق الداعمة ذات الصلة بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية، بما في ذلك أي قضايا تتعلق بتغطية تأمين الموظفين الصحي.</li>
<li>إعداد ودفع مدفوعات الضمان الاجتماعي.</li>
<li>إعداد ودفع مدفوعات الضرائب الشهرية.</li>
<li>المشاركة في الإغلاق الشهري للحسابات.</li>
<li>مراجعة وإعداد مدفوعات الفصل.</li>
<li>مراجعة وإعداد مدفوعات الميدان.</li>
<li>إعداد قيود الاستهلاك.</li>
<li>إعداد تقارير الذمم المدينة/الذمم الدائنة (AR-AP).</li>
<li>أي مهام أخرى ذات صلة يتم توجيهها من قبل المشرف</li>
</ol>
<p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">المتطلبات الدنيا</strong></p>
<p> </p>
<ul>
<li>بكالوريوس في المحاسبة أو أي مجال ذي صلة</li>
<li>مهارات جيدة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية</li>
<li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في دور مماثل، والخبرة التطوعية مقبولة.</li>
<li>يجب أن تكون الخبرة في المنظمات غير الحكومية (NGOs) إلزامية</li>
</ul>
<p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;"> </strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في منظمة International Medical Corps</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">بناءً على التزام منظمة International Medical Corps بثقافة الإبلاغ عن المخالفات كأحد الطرق الأساسية التي نتحمل من خلالها مسؤوليتنا المشتركة في الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك المحددة في <strong>مدونة السلوك والأخلاق</strong>، يتعين على جميع الموظفين الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات مشتبه بها أو فعلية لسياسات المنظمة. تحظر <strong>مدونة السلوك والأخلاق</strong> وسياسة الإبلاغ عن المخالفات أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن مخاوف بحسن نية. قد يتعرض الموظفون الذين ينتهكون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء خدمتهم أو علاقتهم التعاقدية مع منظمة International Medical Corps.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">فرص متساوية</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تفتخر منظمة International Medical Corps بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو السن أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px -27pt; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"> </p>
</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدّم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخليًا وخارجيًا.</li>
</ul>
<h4>تعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، وضع أمثلة بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.</li>
<li>يجيز إطلاق المساحات للآتي بالخدمات الغذائية لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال التي تم حجزها (مثلاً، توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>التحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية</h4>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4>
<ul>
<li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق وأجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>ي Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العميل وولائه من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/حدثهم.</li>
<li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائل عمله واهتماماته، لاقتراح حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود البيع، وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والمهام البيعية للحفظ أو بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجري مقابلات ويعين مديري ومتخصصين العمل بالأدوات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كجهة مستضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نستقبلك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتها التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوّابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولويتهم، لأنه إذا كنت سعيدًا فعملاؤنا سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وعفويون ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح جديدة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلُق JW تجربة</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>كمدير امتثال في Tarjama، ستكون مسؤولاً عن ضمان امتثال المؤسسة المستمر للمعايير ISO المعمول بها والمتطلبات التنظيمية وأطر الحوكمة الداخلية. تتولى الدور رصد الامتثال، والتحكم في الوثائق، وأنشطة التدقيق الداخلي، والمحافظة على الشهادات، وتنفيذ معايير أنظمة إدارة جديدة، بما في ذلك الأطر الناشئة المتعلقة بحوكمة الذكاء الاصطناعي، والخصوصية، واستمرارية الأعمال.</p>
<p>يلعب مدير الامتثال دوراً حيوياً في حماية حالة الشهادة، وتقليل مخاطر الامتثال، وتعزيز الضوابط الداخلية، وتشجيع ثقافة الجودة والتحسين المستمر والامتثال التنظيمي عبر المؤسسة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>إدارة الامتثال والحوكمة</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من الامتثال مع المعايير ISO المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية.</li>
<li>متابعة التغيرات التنظيمية وتقييم أثرها على المؤسسة.</li>
<li>دعم تطوير وتحسين أطر الامتثال والضوابط الحوكمية بشكل مستمر.</li>
</ul>
<p><strong>التدقيق الداخلي ومراجعات الامتثال</strong></p>
<ul>
<li>تطوير وقيادة برنامج التدقيق الداخلي السنوي عبر أنظمة الإدارة المعتمدة.</li>
<li>إجراء التدقيقات، وتوثيق النتائج، ومتابعة إجراءات التصحيح حتى الإغلاق.</li>
<li>تقييم فاعلية العمليات والضوابط وأنشطة الامتثال.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الوثائق والامتثال وفق ISO</strong></p>
<ul>
<li>إدارة والحفاظ على نظام الوثائق الخاضع للمؤسسة عبر عدة شهادات ISO، مع التأكد من إنشاء جميع المستندات ومراجعتها واعتمادها وأرشفتها بشكل صحيح.</li>
<li>تخطيط وتنفيذ المراجعات المجدولة للسياسات والإجراءات والتعليمات العمل بما يتوافق مع متطلبات ISO والجداول الزمنية للحوكمة الداخلية.</li>
<li>التأكد من تحديث الوثائق في الوقت المناسب عقب تغييرات العمليات أو التحديثات التنظيمية أو نتائج التدقيق أو التحسينات التشغيلية.</li>
<li>التعاون مع مالكي العمليات لضمان عكس جميع التغييرات التشغيلية بدقة في الوثائق الخاضعة للرقابة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الشهادات والمعايير</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق المراقبة وإعادة الاعتماد والتدقيقات الخارجية.</li>
<li>دعم تنفيذ والحفاظ على معايير ISO، بما في ذلك ISO 9001، ISO/IEC 42001، ISO 27001، ISO 27701، وISO 22301.</li>
<li>العمل كحلقة الوصل الأساسية مع هيئات الشهادة والمدققين الخارجيين.</li>
</ul>
<p><strong>المخاطر، عدم المطابقة والتحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>إدارة مخاطر الامتثال وعدم الامتثال وعمليات التصحيح.</li>
<li>تسهيل التحليل الجذري للأسباب ودفع مبادرات التحسين المستمر عبر المنظمة.</li>
</ul>
<p><strong>التدريب، التقارير ودعم الأطراف المعنية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم الوعي بالامتثال وبرامج التدريب.</li>
<li>إعداد تقارير الامتثال، وملخصات التدقيق، ومدخلات مراجعة الإدارة.</li>
<li>توفير الإرشاد للأطراف المعنية حول متطلبات الامتثال وأفضل الممارسات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في جودة الإدارة، إدارة الأعمال، الهندسة، أنظمة المعلومات، إدارة المخاطر، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>متطلب شهادة مهنية كمدقق رئيسي ISO 9001.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الامتثال، جودة الإدارة، الحوكمة، إدارة المخاطر، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>خبرة مثبتة في التخطيط، وتنفيذ، وإدارة برامج التدقيق الداخلية.</li>
<li>خبرة عملية في إدارة أنظمة الإدارة المعتمدة وفق ISO وأطر الامتثال.</li>
<li>خبرة في تنسيق التدقيقات الخارجية وأنشطة الشهادة ومراجعات الامتثال التنظيمي.</li>
<li>معرفة قوية بمعايير ISO، لا سيما ISO 9001، مع الإلمام بـ ISO 27001، ISO/IEC 42001، ISO 27701، وISO 22301 يمَكّن فَضلاً.</li>
<li>خبرة في التحكم في الوثائق، تطوير السياسات، وتوثيق أنظمة الإدارة.</li>
<li>معرفة بإدارة المخاطر، إجراءات التصحيح، ومنهجيات التحسين المستمر.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وتنظيم.</li>
<li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وتيسير التدريب.</li>
<li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة إدارة الوثائق.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة في التكنولوجيا، الذكاء الاصطناعي، الخدمات المهنية، أو الصناعات الخاضعة للضبط التنظيمي.</li>
<li>شهادات إضافية تتعلق بالتدقيق، الامتثال، أمن المعلومات، الخصوصية، أو حوكمة الذكاء الاصطناعي تُعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات</b></p><p>قيادة وإشراف على النطاق الكامل لعمليات الموارد البشرية، مع ضمان تقديم فعال يومي عبر التوظيف، والتوجيه، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، وتنسيق الرواتب، والتعويضات والمزايا، وإتمام عملية الخروج الوظيفي.</p><p>العمل كشريك أعمال موارد بشرية موثوق به للمدير العام ورؤساء الأقسام، وتقديم نصائح استراتيجية للموارد البشرية تدعم أهداف العمل.</p><p>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للسياسات والإجراءات والعمليات الخاصة بالموارد البشرية لضمان التميز التشغيلي والامتثال لقوانين العمل والمعايير الشركة.</p><p>قيادة تخطيط القوى العاملة، وتطوير التنظيم، وتخطيط التعاقب، ومبادرات إدارة المواهب.</p><p>قيادة إدارة الأداء، والمشاركة الوظيفية، وبرامج التعلم والتطوير لتعزيز قدرات التنظيم.</p><p>إدارة مسائل علاقات الموظفين، والقضايا التأديبية، والتحقيقات، وحل النزاعات بمهنية وبناءة.</p><p>الإشراف على أنظمة الموارد البشرية (HRIS)، وضمان صحة البيانات، وأتمتة العمليات، ودقة التقارير، وتحسين النظام باستمرار.</p><p>مراقبة مقاييس الموارد البشرية وإعداد تقارير الإدارة لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة.</p><p>الشراكة مع قادة الأعمال لتحديد الاحتياجات التنظيمية وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تحسن الإنتاجية وأداء الموظفين.</p><p>ضمان الامتثال لجميع تشريعات العمل وسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة المؤسسية.</p><p>قيادة وتطوير فريق الموارد البشرية، وتعزيز ثقافة عالية الأداء وخدمة موجهة للعملاء.</p><p>دعم مبادرات التغيير التنظيمي ومشاريع التحسين المستمر عبر الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>8 سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور مدير الموارد البشرية.</p><p>خلفية قوية في عمليات الموارد البشرية مع خبرة موثوقة كشريك أعمال الموارد البشرية.</p><p>خبرة في تطوير عمليات وسياسات ومبادرات موارد بشرية استراتيجية مع الحفاظ على ملكية عمليات الموارد البشرية اليومية.</p><p>خبرة عملية مع أنظمة HRIS/ERP وأتمتة عمليات الموارد البشرية.</p><p>يفضل خبرة في القطاعات الصناعية أو التصنيع أو الهندسة أو الطاقة أو الكهرباء أو قطاع الطاقة.</p><p>معرفة قوية بقانون العمل، وإدارة الأداء، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين، وتطوير التنظيم.</p><p>مهنى ناضج يركز على الأعمال مع حُكم ممتاز وقيادة ومهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على العمل عن كثب مع القيادة التنفيذية، وخاصة المدير العام، والتأثير في قرارات العمل من خلال ممارسات الموارد البشرية الفعالة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن عمليات الورديات اليومية لقسم التدبير المنزلي، والنادي الصحي/الترفيه، وإن كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُحافظ عليها جيداً. يُنجز التفتيشات ويحاسب الناس على إجراءات التصحيح. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف يتم إيصالها إلى مكتب الاستقبال بشكل timely وفعال.<br>• تفقد غرف الضيوف يومياً.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي ستُكْتَسَب للتنظيف فوراً وقائمة بالإجراءات المحتملة للمغادرة أو الإخراج لإعداد مهام العمل.<br>• يجرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية.<br>• يدعم ويراقب برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمناطق العامة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلك ويُدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.<br>• ينقل المناطق التي تحتاج إلى عناية إلى الفريق ويتابع التأكد من الفهم.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية للتدبير المنزلي ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• يشارك في اجتماعات القسم وينقل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في مكان العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب المتابعة عند الضرورة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من أن يفعلون الشيء نفسه معهم.<br>• يحدد جداول الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بعدالة وبشكل متسق، وتكتمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن.<br>• يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يتحقق من أن الاعتراف بإنجازات الموظفين يحدث في جميع الورديات.<br>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>• يسعى للحصول على ملاحظات من الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب”، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يشارك في إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع ونوفّر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال فضولك، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح أبواب العقول وفتح العقول. نحن مُلهمون باستمرار بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح موجهة نحو أي شيء ومعدة دائماً للمغامرة هي جوهرنا وقد جعلتنا معروفين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تعيد الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واBecome أفضل إصدار لنفسك.</span>
</div>
<p>شاغرة مدير مشروع</p><p>وصف الوظيفة</p><p>المسمى الوظيفي: مدير مشروع</p><p>الموقع: عمان، الأردن</p><p>الجهة: ليدرز إنترناشيونال للتنمية الاقتصادية</p><p>العقد: 12 شهراً</p><p>تاريخ البدء: 1 نوفمبر 2026</p><p>المرجع الإداري: مدير المشاريع</p><p>ساعات العمل: وظيفة بدوام كامل (40 ساعة في الأسبوع)</p><p><br><strong>ليدرز إنترناشيونال: </strong></p><p>ليدرز إنترناشيونال هي منظمة تنمية اقتصادية ذات رؤية مستقبلية تجمع بين الحكومات والمجموعات المجتمعية وشركاء القطاع الخاص للعمل على مشاريع متنوعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا.</p><p>من خلال مكاتبنا في بلجيكا والأردن وفلسطين وتونس، نبني شراكات تجسر الفجوة بين الشرق والغرب لخلق فرص وموارد جديدة وتسريع نمو الاقتصادات غير المتطورة والنامية. تشمل مجالات تركيزنا تطوير المشاريع المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وريادة الأعمال والابتكار، والتحول الرقمي، وسبل العيش والتوظيف، والنمو الأخضر، والسياحة البديلة والمستدامة.</p><p><strong>ملخص الوظيفة: </strong></p><p>وظيفة مدير المشروع (PM) في ليدرز إنترناشيونال للتنمية الاقتصادية هي وظيفة بدوام كامل ومقرها الأردن. يجب على مدير المشروع ضمان التنفيذ الناجح لمشاريع ليدرز، من خلال التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لجميع الأنشطة، والتنسيق بين المانح والشركاء الآخرين المعنيين. سيضمن مدير المشروع مراقبة جودة النتائج والمؤشرات والإشراف على التنسيق بين الشركاء المختلفين. سيقدم مدير المشروع تقاريره مباشرة إلى مدير المشاريع.</p><p><strong>مهام ومسؤوليات الوظيفة: </strong></p><p>• مسؤول عن تطوير وتقديم خطط تنفيذ مفصلة للمشاريع، مع ضمان بقاء جميع الخطط على المسار الصحيح.</p><p>• ضمان تحقيق جميع أهداف ونتائج المشروع.</p><p>• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المشروع وأصحاب المصلحة.</p><p>• إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية وتقارير نهاية المشروع.</p><p><strong>وظائف التقارير:</strong></p><p>• ضمان مراجعة جميع التقارير المرسلة إلى المانحين من قبل الإدارة العليا وتقديمها بمعايير عالية الجودة.</p><p>• ضمان مراقبة جميع مراحل المشروع الجارية—والحفاظ على دور إشرافي كامل على مخرجات الشركاء.</p><p>وظائف التواصل</p><p>مراقبة تقدم المشروع بالكامل مقابل خطة العمل وأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية، مع ضمان إجراء التعديلات اللازمة عند الحاجة</p><p>• ضمان التنسيق مع جميع شركاء المشروع والمراكز المجتمعية وأرباب العمل في القطاع الخاص عند الضرورة.</p><p>• التنسيق مع مشاريع ليدرز إنترناشيونال الأخرى في الأردن ودولياً لاستغلال أوجه التآزر المحتملة في الارتقاء بالمهارات الرقمية والتنسيب في السوق.</p><p><strong>المؤهلات والمعرفة والخبرة: </strong></p><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في الأعمال الدولية أو العلوم الاجتماعية أو المجال الإنساني أو مواضيع ذات صلة.</p><p>• خبرة في إدارة وتنفيذ أنشطة الارتقاء بالمهارات الرقمية والتمكين الاقتصادي للشباب على المستوى الإقليمي أو الوطني.</p><p>• تتطلب ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في قطاع المنظمات غير الحكومية، يجب أن يكون ما لا يقل عن سنتين منها في دور إشرافي.</p><p>• خلفية في إدارة وتنفيذ مشاريع سبل العيش في المنطقة مع تركيز خاص على الشباب الضعفاء والنساء (هدف بنسبة 50٪ تقريباً) واللاجئين.</p><p>• تقديم الدعم الفني والمنهجي اللازم لتقييمات سوق العمل ولعب دور قيادي في تطوير المناهج والمشاريع.</p><p>الصفات الشخصية والمهنية</p><p>• قدرة قوية على العمل مع مجموعات/أفراد متنوعين—بدءاً من الشركاء المحليين والجمعيات والقطاع الخاص.</p><p>• معرفة متعمقة ببيئة الأعمال الأردنية وأسواق العمل المحلية في جميع المحافظات الـ 12.</p><p>• مستوى عالٍ من المهارات التحليلية ومهارات حل المشكلات لإدارة تخفيف المخاطر والاختناقات التشغيلية.</p><p><strong>المهارات والقدرات: </strong></p><p>خبرة في إدارة المشاريع والتخطيط والمراقبة والتقييم (MEAL).</p><p>• مهارات تواصل وشخصية وتنظيمية قوية.</p><p>• مهارات شخصية جيدة، قادرة على التعامل بدبلوماسية ومرونة مع مجموعة من الأشخاص المختلفين (أصحاب المصلحة الحكوميين، المانحين، مسؤولي القطاع الخاص، وشباب القاعدة الشعبية).</p><p>• مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة باللغتين الإنجليزية والعربية.</p><p> </p><p><strong>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: vacancies@leadersinternational.org في موعد أقصاه 11 أكتوبر 2026</strong></p><p>إذا نجح طلبك، سيتم الاتصال بك لإجراء اختبار كتابي، وحضور مقابلة، وتقديم مراجع (إذا لزم الأمر).</p><p>تستند إجراءات التوظيف لدينا إلى سياسة تكافؤ الفرص التي تحترم الاختلافات الاجتماعية والثقافية، وتتجنب التمييز بجميع أنواعه، وتشجع على خلق بيئة عمل شاملة.</p><p>القائمة المختصرة والاختيار المبكر</p><p>تحتفظ سلطة التعاقد بالحق في تقييم الطلبات على أساس مستمر وإعداد قائمة مختصرة ومقابلة واختيار مرشح قبل الموعد النهائي لتقديم الطلبات، بشرط احترام مبادئ الشفافية والمساواة في المعاملة وعدم التمييز بشكل كامل. في حال تحديد مرشح مناسب، قد يتم إنهاء إجراءات التوظيف قبل تاريخ إغلاق دعوة تقديم الطلبات هذه.</p><p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
مدير تجاري (تجزئة الأزياء) عمّان
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 13/07/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-146</li> <li><span>المسمى الوظيفي</span>: مدير تجاري (تجزئة الأزياء) عمّان</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: البيع بالتجزئة</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 8- 15 سنة</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: متوسط السوق</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: <strong>نظرة عامة</strong>
<strong>يجري عملاءنا التعيين كمدير تجاري ذو خبرة لقيادة الاستراتيجية التجارية وعمليات البيع بالتجزئة لشركة رائدة في قطاع الأزياء بالتجزئة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات، وتحسين الأداء في الت Merchandising والمخزون، وتعزيز تجربة العملاء، وقيادة التوسع التجاري مع ضمان التفوق التشغيلي عبر مواقع البيع بالتجزئة المتعددة. <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الشاملة لتحقيق نمو مبيعات مستدام عبر جميع متاجر التجزئة.</li>
<li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة، بما في ذلك المبيعات، ATV، UPT، معدل التحويل، الحركة المكانية، معدل الالتقاط، ورضا العملاء.</li>
<li>قيادة تخطيط البضاعة، واستراتيجية الشراء، وإدارة المخزون، وتخطيط Open-to-Buy (OTB).</li>
<li>تحسين تخصيص المخزون، والتجديد، وأداء البيع حتى أقصى ربحية وتقليل المخزون الفائض.</li>
<li>تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق التجاري وبرامج CRM واستراتيجيات ولاء العملاء.</li>
<li>ضمان اتساق معايير العلامة التجارية، والتسويق المرئي، والتميز التشغيلي عبر جميع مواقع البيع بالتجزئة.</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير الفرق التجارية والبيع بالتجزئة مع تعزيز ثقافة الأداء العالي.</li>
<li>دفع التحسين المستمر لرحلة العميل وتجربة العميل عبر جميع المتاجر.</li>
<li>تقييم فرص السوق وقيادة مبادرات التوسع في البيع بالتجزئة، بما في ذلك فتح متاجر جديدة.</li>
<li>إعداد تقارير تنفيذية وتقديم الأداء التجاري والتوصيات الاستراتيجية للإدارة العليا.</li>
</ul>
<strong>المتطلبات</strong>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة البيع بالتجزئة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li><strong>الجنسية الأردنية مع خبرة سابقة في دول مجلس التعاون الخليجي مطلوبة.</strong></li>
<li>خبرة لا تقل عن <strong>10 سنوات</strong> في تجارة الأزياء أو البيع بالتجزئة للأزياء أو نمط الحياة، بما في ذلك ما لا يقل عن <strong>5 سنوات في دور قيادي تجاري رفيع المستوى</strong>.</li>
<li>خبرة قوية في الإدارة التجارية، والتسويق والشراء، وعمليات البيع بالتجزئة، وتخطيط المخزون.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات البيع بالتجزئة متعددة المتاجر وتحقيق نمو في المبيعات وربحية.</li>
<li>فهم قوي لمؤشرات الأداء في البيع بالتجزئة وتجربة العملاء وإدارة الأداء التجاري.</li>
<li>مهارات قيادية عالية، تخطيط استراتيجي، تحليلية، واتصال ممتاز.</li>
<li>خبرة بأنظمة ERP وبرامج إدارة البيع بالتجزئة.</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية.</li>
</ul> <br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>دورية في جميع مناطق المنشأة؛ ومساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإشارات إنذار الإكراه، ونظام السلامة وحماية الحياة من الحريق. قفل مداخل المنشأة عند اللزوم. إجراء عمليات تفتيش يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بأسعاف الطوارئ أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المعنيين في حالة وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تهدئة الإزعاج الصادر من الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الاضطرابات والشكاوى. حل مواقف المخاطر على السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون إعاقة سير العمل المنتظم للمنشأة. التوجه إلى مواقع حوادث/سرقات السيارات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الكودية المناسبة. إعداد ملخص مناوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والمنشأة؛ وعدم الكشف عن المعلومات إلا للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ والحرص على أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير وعلاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تجد بعض الولايات متطلبات إضافية للترخيص/التسجيل لأخذها في الاعتبار لهذه الوظيفة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري والمشي والهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو لنوبة عمل كاملة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والأنحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تحظى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا بالتقدير والاحتفاء. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على أقصى درجات الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تحافظ على هذا الإرث الحي وتبني عليه. بالاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا الترحيب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة التجارية اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي وإشراف الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/التوجيه، الهاتف الخارجي وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يضمن تحقق التقدير للموظفين في جميع الورديات.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>رصد ودعم التقدم نحو أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل الشكاوى والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين إن لزم الأمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتعاون مع مدير المكتب الأمامي في طرق تحسين خدمة القسم باستمرار.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط إجراء تصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم والرضا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات المناسبة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يعرض مهارات ضيافة مميزة.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعّال.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل وضمان العملية.<br>• يضمن الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.<br>• يرصد الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمراجعات.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء عبر الهاتف، خطيًا، بريد إلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُعلِم ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في وقت مناسب.<br>• يحل محل مدير المكتب الأمامي في غيابه.<br>• ينقل معلومات حاسمة من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر إلى طاقم المكتب الأمامي.<br>• يشارك في اجتماعات القسم.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن مساواة الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها ويحتفى بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى في المزيج الثقافي الغني للمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان نختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستمرون في الإلهام بوجوه جديدة وتجارِب جديدة. روح متفتحة ومتحمسة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات مع Marriott International. كن حيث يمكنك بذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لك فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التجول في جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة التلفزيون المغلق (CCTV)، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحيوية من الحريق. إغلاق مدخلات الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات مخاطر يومية مادية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع خدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفكيك الاضطرابات التي تشمل الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/مكافحة الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من المنشأة دون تعطيل التدفق المنظّم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص دوام مكافحة الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/مكافحة الخسائر والمنشأة؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتّبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن يكون الملبس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التوقع والتعامل مع احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيل إضافي للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بموارد متنوعة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات الخاصة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة نَوبة عمل كاملة. التحريك/الرفع/النَقل/الدفع/السحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركة دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر فراغات ضيقة ومحصورة ورفيعة. الانتقال عبر أسطح ملساء أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً بالسلالم و/أو منحدرات الخدمة. للوصول إلى فوق ورطة وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الاشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: بلا<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات المميزة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والتجارب. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة لتصبح العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br> الملخص الوظيفي<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وأجهزة إنذار الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحص يومي للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو حوادث أخرى. تفكيك الاضطرابات بين الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحّب بهم خارج الملكية دون تعطيل سير عمليات الملكية بشكل منظم. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>باتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. علاوة على ذلك، قد تكون لبعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من الش Formats (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال وردية العمل. التحرك، والرفع، وال حمل، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وبأوزان تفوق 75 رطلاً بمساعدة. القبض، والدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التحرك عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود/هبوط السلالم وبناءً على ذلك الأعمال الميكانيكية كالمصاعد والخدمات. الوصول إلى أعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وخبرات جديدة. روح مستعدة لأي شيء ومُتأقِمة في كياننا هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً، مبتكراً، ودائماً تتطلع إلى مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الموقع<br>معاينة جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. مراقبة أنظمة التلفزيون المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغوط، ونظام السلامة الحياتية من الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الضرورة. إجراء فحوص السلامة المادية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين في حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الوقائع الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي يتعرض لها الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ إفشاء المعلوماتOnly للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة كافة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والاعتمادات؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. بالإضافة إلى أن بعض الولايات قد تكون لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة دوام كامل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات الحركة الدقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر فضاءات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال إلى الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة وكذلك بالصعود والنزول من السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بلا تمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة العمل التالية لديك مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون “مكان تجمع العالم”. عند انضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك إنجاز عملك بشكل أفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات التحول اليومية لقسم التدبير المنزلي، ونادي الصحة/الترفيه، وإذا استدعى الأمر، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من نظافة غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين وصيانتها بشكل جيد. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد على التصحيح. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة درجتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• يتحقق من أن حالة غرف النزلاء مُبلّغ عنها لمسؤول الاستقبال بشكل فوري وفعال.<br>• يقوم بفحص غرف النزلاء يومياً.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي ستُكنس فوراً وقائمة النزلاء المتوقع مغادرتهم/إخلاءها لإعداد جداول العمل.<br>• يجرد المخزون للتحقق من كفاية الإمدادات.<br>• يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها.<br>• يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• ينقل المناطق التي تحتاج إلى عناية إلى الطاقم ويتابع للتحقق من الفهم.<br>• يشرف على تشغيل وردية التدبير المنزلي اليومية ويVerify الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات. <br>• يشارك في الاجتماعات departmental ويستمر في نقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيامهم بالأمر نفسه معهم.<br>• يوقت الموظفين وفقاً لاحتياجات الأعمال ويتتبع وقت الحضور وانتظامه.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والقيود.<br>• تتحقق سياسات الملكية بإدارتها بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات الانضباط والتوثيق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران حيثما أمكن.<br>• يشرف على مستويات التوظيف للتأكد من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يراقب سلوك خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يتحقق من أنRecognition الموظفين يتم في جميع الوردات.<br>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>• يستفيد من ملاحظات الموظفين، واتباع سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء.<br>• يتيح الفرصة للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص عادلة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إطاراً للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>سعي فنادق ماريوت لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كأُسرة عمل مع فنادق ماريوت، ستساعد على الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن عمليات الوردية اليومية في التدبير المنزلي، نادي الترفيه/الصحة، وإذا كان ذلك مناسبًا، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومصانة جيدًا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• التحقق من أن حالة غرفة النزلاء تُبلغ إلى الاستقبال الأمامي بشكل فوري وفعال.<br>• تفتيش غرف الضيوف يوميًا.<br>• الحصول على قائمة الغرف التي ستُغَسل فورًا وقائمة الخروج أو الإنهاء المحتمل لإعداد مهام العمل.<br>• جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية.<br>• دعم ومراقبة برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة وإدارة لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• التحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• إعلام الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة للتحقق من الفهم.<br>• الإشراف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية والتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب العمال الجدد في الغرفة وتقديم التدريب والمتابعة عند الحاجة.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتحقق من قيامهم بذلك أيضًا معهم.<br>• جدولة الموظفين وفق الطلبات التجارية وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• التحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• التحقق من عدالة سياسات الملكية وتطبيقها باستمرار، وإجراءات التأديب والوثائق مكتملة وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما ينطبق ذلك.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين وتقديم تعليقات للأفراد.<br>• التحقق من حدوث تقدير للموظفين في جميع الورديات.<br>• المشاركة في برنامج تقدير موظفين مستمر.<br>• استجلاب ملاحظات العاملين، واستخدام سياسة “الباب المفتوح”، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• فهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحي لتحسين رضا النزلاء.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.<br>• الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة وثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر منشآت أوروبا شهرة ورمزية – تشكل أساسًا قويًا نستمر في بناءه لنتجاوز رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد ومحبوب عن محيطه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص بشكل مفعم بالحس، ولديك اهتمام وشغف عميق بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نتيجة الخدمة: ستكون تسليمات الخدمة المتوقعة محددة لكل مهمة وقد تشمل ملاحظات تقييم الحالة، وخطط التحقيق، وسجلات المقابلات، وملخصات مراجعة الأدلة، وتوثيق OSINT، ومسودات تقارير التحقيق، وتقارير الإغلاق، وتقارير استشارية، ومذكرات إحاطة، ومحاضر اجتماعات، ومواد تدريبية وOutputs أخرى تحقيق أو إدارية مطلوبة من قبل DIOS.</p><p>الترتيب المؤسسي سيكلف مُستشار ضابط التحقيقات بالتقارير إلى رئيس قسم التحقيقات أو أي موظف DIOS آخر مُعين ضمن وحدة التحقيقات المحايدة (NIU). سيقوم رئيس قسم التحقيقات أو موظف DIOS آخر مُعين ضمن وحدة التحقيقات المحايدة بمراجعة عمل المستشار من حيث الجودة والكمال والموضوعية والامتثال للمعايير التحقيقية المعمول بها. جميع منتجات العمل الناتجة عن هذه الت engagement مملوكة للأونروا ويجب تقديمها إلى رئيس قسم التحقيقات أو المشرف المُعين. سيتم تحديد جداول زمنية وآليات الدفع بالتعاون مع كل مهمة/نتيجة.</p><p>السرية، الأخلاقيات وحماية البيانات يجب أن يحافظ المستشار على سرية مطلقة واستقلالية ونزاهة مهنية في جميع الأنشطة التي يقوم بها في إطار هذا التعاقد. يجب أن يحافظ المستشار على سرية المعلومات والسجلات والأدلة؛ والتعامل مع البيانات الشخصية والمواد التحقيقية الحساسة بأمان؛ وتجنب الإفشاء غير المصرح به؛ والامتثال لسياسات ولوائح وإرشادات DIOS المعمول بها المتعلقة بالتحقيقات وأمن المعلومات وحماية البيانات والسلوك الأخلاقي.</p><p>مكان العمل من المنزل، المدة المتوقعة: تعتمد على النطاق</p><p>الواجبات والمسؤوليات: UNRWA هي وكالة الأمم المتحدة التي تأسستها الجمعية العامة في عام 1949 وتكلف بتقديم المساعدة والحماية لسكان من لاجئي فلسطين المسجلين البالغ عددهم حوالي 5.7 مليون لاجئ. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، في انتظار حل عادل لمحنة他们. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبناء وإصلاح مرافق المخيمات والتمويل الصغير والمساعدة الطارئة. تعتبر الأونروا أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط بأكثر من 30,000 موظف، معظمهم مشاركون في تقديم الخدمات مباشرةً لمجتمعات لاجئي فلسطين. تمول الأونروا بشكل شبه كامل من مساهمات تطوعية.</p><p>الخلفية: قسم التحقيقات في دائرة خدمات الرقابة الداخلية (DIOS) مسؤول عن إجراء التحقيقات في ادعاءات سوء السلوك التي تشمل موظفي الأونروا والمتعاقدين وغيرهم من الأشخاص المعنيين. قد تشمل هذه الادعاءات سوء الإدارة والاحتيال والفساد والانتقام من المبلغين عن المخالفات والتحرش في مكان العمل والتحرش الجنسي والاستغلال والإساءة (SEA) وإساءة استخدام السلطة وخروقات الحياد وانتهاكات لوائح الأونروا والتعليمات الإدارية. جميع الأعمال ضمن هذه الاستشارة ستُجرى وفقاً للإرشادات الموحدة للتحقيقات وسياسة تحقيقات الأونروا ودليل إجراء التحقيقات وغيرها من السياسات والإجراءات المعمول بها. تهدف الاستشارة إلى تعزيز القدرة التحقيقية لـ DIOS من خلال توفير دعم متخصص في تقييم الحالات والتخطيط التحقيقي وتحليل OSINT ومراجعة الأدلة الرقمية والتقارير والأنشطة التحقيقية ذات الصلة عند الحاجة.</p><p>وصف الواجبات والمسؤوليات سيساعد مستشار ضابط التحقيقات في تقييم الحالات والاستفسارات الخاصة بالإنترنت والتحقيقات في ادعاءات السوء السلوك. قد تشمل المهام ما يلي:</p><p>تقييم الحالة والتخطيط التحقيقي</p><ul><li>المساعدة في التحقيق في الانتهاكات المحتملة للقواعد واللوائح والسياسات والإجراءات والمعايير، بما في ذلك خروقات الحياد والاحتيال وسلب الأمان والفساد وسوء الإدارة وغيره من أشكال سوء السلوك؛</li><li>مراجعة الشكاوى والادعاءات وتقييمها؛ صياغة خطط التحقيق؛ مراجعة وتحليل المعلومات لتحديد صلتها وموثوقيتها وقيمتها الإثباتية؛ إجراء مقابلات مع الموظفين والأطراف المعنية؛ تدوين المقابلات؛ الحصول على وتحليل الأدلة الوثائقية والإلكترونية والرقمية؛ إجراء أبحاث تحقيقية؛ وتحديد العرض المناسب للاستنتاجات والنتائج التحريرية؛</li></ul><p>OSINT، الاستفسارات عبر الإنترنت والأدلة الرقمية</p><ul><li>إجراء ودعم الاستفسارات عبر الإنترنت وأنشطة استخبارات المصادر المفتوحة (OSINT)، بما في ذلك تحديد وجمع وحفظ وتحليل وتوثيق المعلومات من المصادر المتاحة علنًا، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، وقواعد البيانات، وغيرها من الموارد عبر الإنترنت، وفقًا للسياسات والإجراءات والمعايير الأدلة المعمول بها؛</li><li><br></li></ul><p><b>المؤهلات/المهارات الخاصة</b></p><p>المؤهلات الأكاديمية والمهنية</p><ul><li>درجة جامعية متقدمة (درجة ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة، ويفضل في القانون أو تنظيم policing أو تحقيقات الجرائم الإلكترونية أو العدالة الجنائية أو علم الجريمة أو التحقيق الرقمي أو الصحافة أو مجال ذي صلة، مطلوبة.</li><li>قد تقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين إضافيين من الخبرة العملية المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>يُفضل التدريب الرسمي و/أو الشهادة في التحريات أو إنفاذ القانون أو OSINT أو الأدلة الرقمية أو مناهج ذات صلة.</li></ul><p>المؤهلات الأكاديمية والمهنية</p><ul><li>درجة جامعية متقدمة (درجة ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة، ويفضل في القانون أو تنظيم policing أو تحقيقات الجرائم الإلكترونية أو العدالة الجنائية أو علم الجريمة أو التحقيق الرقمي أو الصحافة أو مجال ذو صلة، مطلوبة.</li><li>قد تقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين إضافيين من الخبرة العملية المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>يُفضل التدريب الرسمي و/أو الشهادة في التحريات أو إنفاذ القانون أو OSINT أو الأدلة الرقمية أو مناهج ذات صلة.</li></ul><p>يتطلب الحد الأدنى خمس سنوات من الخبرة المهنية في العمل التحقيقي بشكل متقدم، بما في ذلك خبرة دولية لا تقل عن سنتين خارج البلد الأم للمترشح وبلد الإقامة الدائم وبلد جنسيته.</p><ul><li>يفضل الخبرة في إجراء أنشطة تحقيقات دولية</li><li>يفضل الخبرة في تحليل المعلومات باستخدام منصات OSINT</li><li>يفضل وجود خبرة تحقيقية في أو عن الشرق الأوسط</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة، ويفضل في القانون أو تنظيم policing أو تحقيقات الجرائم الإلكترونية أو العدالة الجنائية أو علم الجريمة أو التحقيق الرقمي أو الصحافة أو مجال ذو صلة، مطلوبة.</li><li>قد تقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين إضافيين من الخبرة العملية المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>يُفضل التدريب الرسمي و/أو الشهادة في التحريات أو إنفاذ القانون أو OSINT أو الأدلة الرقمية أو مناهج ذات صلة.</li><li>يتطلب الحد الأدنى خمس سنوات من الخبرة المهنية في العمل التحقيقي بشكل متقدم، بما في ذلك خبرة دولية لا تقل عن سنتين خارج البلد الأم للمترشح وبلد الإقامة الدائمة وبلد جنسيته.</li><li>يفضل الخبرة في إجراء أنشطة تحقيقات دولية</li><li>يفضل الخبرة في تحليل المعلومات باستخدام منصات OSINT</li><li>يفضل وجود خبرة تحقيقية في أو عن الشرق الأوسط</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.</li><li>إتقان اللغة العربية مرغوب فيه.</li></ul><p></p></section>
<div>
<h1>منسق البرنامج الأولي لمبادرة بوابة التنمية لبرنامج التعليم المبكر (EGEA، المعروف أيضًا بـ ASAS)</h1>
<p> </p>
<h1>عن بوابة التنمية وASAS</h1>
<p style="margin-left:.25in;">بوابة التنمية: مشروع من IREX (DG) هي منظمة غير ربحية دولية تعمل عند تقاطع البيانات والأنظمة الرقمية وبرامج التنمية. DG هي أحد شركاء الكونسورتيوم بقيادة IREX يقوم بتنفيذ مبادرة التعليم المبكر (EGEA، والمعروفة أيضًا بـ ASAS) في الأردن، وهي برنامج تعليمي واسع النطاق وسريع الإيقاع يمتد من 2023 حتى 2028.</p>
<p style="margin-left:.25in;">ضمن ASAS، تدعم DG أنشطة رئيسية تتعلق بأنظمة المعلومات واستخدام البيانات والتشغيل البيني والحوكمة والتحليلات والتنسيق مع الجامعات وأعضاء الكونسورتيوم وأصحاب المصلحة الحكوميين في الأردن.</p>
<p> </p>
<h1>ملخص الوظيفة</h1>
<p style="margin-left:.25in;">سيكون منسق البرنامج الأول في ASAS دورًا بدوام كامل وبالحضور في <strong>عمان، الأردن</strong>. يعمل كمنظمة محورية للتنسيق والعمليات لعمل DG ضمن كونسورتيوم ASAS، وهو مصمم لمحترف منظم للغاية، مبادر، وموجه نحو الحلول يمكنه الحفاظ على تدفق عدة مسارات عمل في آن واحد مع ضمان التنسيق القوي عبر DG وIREX والمستشارين والموردين والجامعات ونظرائهم من الحكومة.</p>
<p style="margin-left:.25in;">هذه الوظيفة تتطلب شخصًا يمكنه الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة، وفهم وتطبيق سريع لكلا نظامي DG وIREX ومتطلبات الامتثال، والحفاظ على توافق وثيق مع أولويات الكونسورتيوم والجداول الزمنية وأساليب العمل. سيقدم منسق البرنامج الأول لـ ASAS دعم تنفيذ سلس يوم-يومي من خلال الجمع بين الانضباط الإداري القوي وإدارة الموردين والمستشارين والتنسيق بين الفريق الداخلي وحلول المشكلات العملية.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>برنامج شروق لتسهيل العودة إلى سوق العمل خطوتكِ الأولى نحو استكمال مسيرتكِ المهنية يمنحكِ برنامج شروق فرصة لاستكمال مسيرتكِ المهنية بعد الانقطاع الاختياري عن العمل، من خلال تجربة تساعدكِ على تطوير مهاراتكِ، سد فجوات المعرفة، واستعادة ثقتكِ للعودة إلى بيئة العمل.<br> طوّري مهاراتكِ واستعدّي للعودة استفيدي من برامج تدريبية تجمع بين المهارات العملية والشخصية، لتتمكني من العودة إلى عالم الشركات.<br> تعلّمي مع مرشدكِ احصلي على التوجيه والدعم من مرشد يساعدكِ على خوض رحلتكِ الجديدة والاستفادة من إمكاناتكِ.<br> اكتسبي خبرة عملية احصلي على فرصة للتدريب العملي معنا أو لدى أحد شركائنا، وطبّقي مهاراتكِ في بيئة عمل حقيقية.<br> هل تنطبق عليكِ الشروط؟ للانضمام إلى البرنامج، يجب أن تتوفّر لديكِ الشروط التالية: ● أن تكوني سيدة.<br> ● أن تكوني قد انقطعتِ عن العمل بشكل اختياري لمدة 4 سنوات كاملة أو أكثر.<br> ● أن تكون لديكِ مهارات مميزة في التواصل والتحليل.<br> ● امتلاك خبرة عملية لمدة 4 سنوات أو أكثر.<br> ● الحصول على شهادة جامعية أو درجة علمية أعلى.<br> قدّمي طلبكِ قبل 2026/9/22 للانضمام إلى دفعة عام 2026.<br> Shorouq Career Comeback Program Your first step back into your career The Shorouq Program gives you the opportunity to continue your career after taking a voluntary break from work.<br> Through the program, you’ll develop your skills, refresh your knowledge, and regain the confidence to return to the workplace.<br> Build your skills and prepare to return Take part in training sessions that combine practical and personal skills to prepare you for your return to the workplace.<br> Learn with a mentor Get guidance and support from a mentor who will be with you along the way and help you make the most of your potential.<br> Gain practical experience Get the opportunity to complete an internship with us or one of our partners, where you can put your skills into practice in a real work environment.<br> Are you eligible?<br> To join the program, you’ll need to meet the following requirements: ● Be a woman.<br> ● Have taken a voluntary career break of at least 4 full years.<br> ● Have strong communication and analytical skills.<br> ● Have at least 4 years of work experience.<br> ● Hold a university degree or higher qualification.<br> Apply by September 22, 2026, to join the 2026 cohort.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>نظرة عامة </b>يسعى عميلنا إلى تعيين مدير تجاري ذو خبرة لقيادة الاستراتيجية التجارية وعمليات البيع بالتجزئة لأحد أبرز شركات تجارة الأزياء بالتجزئة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات، وتحسين الأداء في الترويج والمخزون، وتعزيز تجربة العملاء، وقيادة التوسع التجاري مع ضمان التميز التشغيلي عبر مواقع البيع بالتجزئة المتعددة. المسؤوليات الرئيسية <br> تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الشاملة لتحقيق نمو مبيعات مستدام عبر جميع متاجر البيع بالتجزئة. <br> رصد وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة، بما في ذلك المبيعات، ATV، UPT، معدل التحويل، حركة الزبائن، معدل الالتقاط، ورضا العملاء. <br> قيادة تخطيط البضائع، واستراتيجية الشراء، وإدارة المخزون، وتخطيط Open-to-Buy (OTB). <br> تحسين تخصيص المخزون، والتجديد، وأداء البيع حتى الحد الأقصى للربحية وتقليل المخزون الزائد. <br> تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق التجاري، وبرامج CRM، واستراتيجيات ولاء العملاء. <br> ضمان اتساق معايير العلامة التجارية، والتسويق البصري، والتميز التشغيلي عبر جميع مواقع البيع بالتجزئة. <br> قيادة وتوجيه وتطوير الفرق التجارية والبيع بالتجزئة مع تعزيز ثقافة الأداء العالي. <br> دفع التحسين المستمر لرحلة العميل وتجربته عبر جميع المتاجر. <br> تقييم فرص السوق وقيادة مبادرات التوسع في التجزئة، بما في ذلك فتح متاجر جديدة. <br> إعداد تقارير تنفيذية وتقديم الأداء التجاري والتوصيات الاستراتيجية إلى الإدارة العليا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات <br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة التجزئة، أو مجال ذو صلة. <br> الجنسية الأردنية مع خبرة سابقة موثقة في دول مجلس التعاون مطلوبة. <br> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تجارة الأزياء أو نمط الحياة بالتجزئة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور قيادي تجاري كبير. <br> خبرة قوية في الإدارة التجارية، والتسويق، والشراء، وعمليات التجزئة، وتخطيط المخزون. <br> خبرة مثبتة في إدارة عمليات بيع بالتجزئة متعددة المتاجر وتحقيق نمو في المبيعات والربحية. <br> فهم قوي لمؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة، وتجربة العملاء، وإدارة الأداء التجاري. <br> مهارات قيادة متميزة، والتخطيط الاستراتيجي، والتحليل، والاتصال. <br> خبرة مع أنظمة ERP وبرامج إدارة التجزئة. <br> الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.</p><p></p></section>