وظائف مدير البرامج في الأردن
٣٠٩٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>الغرض من الدور</b></p><p>يوفر مدير التأثير والبحوث القيادة الاستراتيجية والتقنية عبر جميع وظائف المتابعة والتقييم والبحوث والتعلم (MERL) في Plan International الأردن. يضمن صاحب الوظيفة أن توليد الأدلة، وقياس التأثير، والتعلم تُinform جودة البرنامج، وتخصيص الموارد، واتخاذ القرار التنظيمي بشكل منهجي. للدور ثلاث مجالات interconnected من التركيز الاستراتيجي:</p><ul><li>قيادة البحث: تصميم وإدارة مبادرات بحثية صارمة تولد أدلة موثوقة لإبلاغ العمل البرنامجي والدعوي.</li><li>قياس التأثير: تطوير وتنفيذ أطر قوية لتقييم عمق النتائج وبرودتها واستدامتها على مستويات المستفيدين والأنظمة.</li><li>مراقبة استراتيجيات البلد: ضمان تتبع واقعي وآني للتقدم مقابل أهداف استراتيجية البلد وتمكين التصحيحات السريعة للمسار.</li></ul><p>أبعاد الدور</p><ul><li>التبليغ لرئيس البرنامج والاستراتيجية (HoPS) وهو عضو في فريق البرنامج الأوسع.</li><li>يشرف مباشرة على فريق MERL</li><li>يعمل عن كثب مع مديرين البرامج، ومديري المشاريع، ورئيس العمليات والمالية</li></ul><p>المسؤوليات</p><ol><li>تصميم ومراقبة البرنامج</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة تصميم أطر MERL عالية الجودة للمشروعات التنموية والإنسانية جميعها، مع ضمان إدراج اعتبارات MERL بما في ذلك متطلبات البيانات، وتصميم التقييم، وفرص البحث في العروض من البداية. وهذا يشمل:</p><ul><li>تطوير أطر MERL شاملة للمشروعات (مصفوفة المؤشرات، متعقب المؤشرات، خطة أنشطة MERL، ونظرية التغيير) وضمان الاتساق بين الأطر على مستوى المشروع واستراتيجية البلد.</li><li>قيادة أساليب جمع البيانات التشاركية والتحويلية القائمة على النوع الاجتماعي وشاملة باستخدام أدوات نوعية وكمية مع إجراءات ضمان جودة البيانات في جميع المراحل.</li><li>تعزيز الاستخدام الفعال لقاعدة بيانات MERL (PMERL) وأنظمة MERL لتجميع البيانات وتخزينها وتحليلها وإعداد التقارير والتجميع عبر جميع المستويات.</li></ul><ol start="2"><li>مراقبة استراتيجية البلد</li></ol><p>مسؤول عن ترجمة استراتيجية البلد إلى نظام حي وقابل للقياس يمكّن الإدارة التكيفية من كبار القادة. يشمل ذلك:</p><ul><li>تصميم وصيانة إطار MERL لاستراتيجية البلد، بما في ذلك لوحة نتائج استراتيجية ولوحة قياس تقدم توفر لرأس قيادة الفريق (CMT) عرضًا مركّزًا وآنيًا للأداء الاستراتيجي ربع سنوي.</li><li>إنشاء وصيانة نظرية تغيير على مستوى البلد، مع التأكد من توافق جميع نظريات التغيير للمشروعات مع نتائج استراتيجية البلد.</li><li>تنسيق عملية مراجعة استراتيجية البلد السنوية وتجميع نتائج المشروع وتحليل مساهمتها في الأهداف الاستراتيجية وإنتاج تقرير تقدم استراتيجي.</li><li>مراقبة سياق التشغيل لتحديد التحولات التي قد تؤثر على جدوى أو ملاءمة أهداف استراتيجية البلد، وتقديم النتائج ربعيًا إلى E-CMT.</li><li>التأكد من أن جميع بيانات مراقبة الاستراتيجية مُفككة حسب الجنس والعمر والإعاقة والموقع الجغرافي لتتبع العدالة والشمول في النتائج الاستراتيجية.</li></ul><ol start="3"><li>قياس أثر البرنامج</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة نهج Plan الأردن لفهم وتوصيل عمق واستدامة التغيير البرنامجي. يشمل ذلك:</p><ul><li>تطوير وقيادة إطار قياس أثر البرنامج في Plan الأردن، وتحديد منهجيات موحدة لتقييم الأثر قصير الأجل والمتوسط والطويل عبر جميع المحاور thematic (الحماية، التعليم، سبل العيش، وآخرين).</li><li>تصميم وتنفيذ منهجيات تقييم أثر تشاركية مثل حصاد النتائج وأهم التغيرات (MSC) لالتقاط التغيرات غير المتوقعة والتحويلية على مستويات المجتمع والأنظمة.</li><li>بناء وصيانة قاعدة بيانات للنتائج على مستوى البرنامج تتيح التحليل عبر المشاريع من حيث الوصول وعمق التغيير، وإنتاج تقرير أثر سنوي مُدمج للمدير القطري والمتبرعين ومركز Plan الإقليمي.</li><li>قيادة التواصل حول الأثر: تطوير مذكرات الأدلة، لوحات البيانات، وملخصات بصرية تجعل بيانات الأثر مفهومة للجمهور غير الفني بما فيهم المجتمعات والشركاء والمتبرعين.</li></ul><ol start="4"><li>البحث وتوليد الأدلة</li></ol><p>يقود صاحب الوظيفة وظيفة البحث في Plan الأردن، مع التأكد من أن توليد الأدلة صارم وأخلاقي وقابل للتطبيق. يشمل ذلك:</p><ul><li><br></li></ul><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء أو طرق البحث أو التخطيط الاستراتيجي أو التنمية أو الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يُفضل بشدة الحصول على درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذو صلة.</li><li>5 - 7 سنوات خبرة عملية ذات صلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة موثقة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك التصميمات المختلطة والRCT والتجارب شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس أثر على مستوى البلد أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية البلد، بسجل حافل في ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، ومراقبة الجودة، وعمليات التحقق، ومعايير خصوصية البيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>إتقان برامج الإحصاء والبحث (مثلاً SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات استراتيجية وتقارير أثر لكبار الإدارة والمتبرعين.</li><li>القدرة على تحليل، تلخيص، وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة وبحوث سياسات وملخصات بصرية للجمهور المتنوع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BA) في الإحصاء أو أساليب البحث أو التخطيط الاستراتيجي أو التنمية أو الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ يُفضل بشدة الحصول على درجة عليا في البحث، الرصد والتقييم، أو تخصص ذو صلة.</li><li>5 - 7 سنوات خبرة عملية ذات صلة في MERL، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو تقني رفيع المستوى داخل منظمة غير حكومية دولية (INGO) أو مؤسسة مماثلة.</li><li>خبرة موثقة في قيادة دراسات بحثية رئيسية بما في ذلك التصميمات المختلطة والRCT والتجارب شبه التجريبية وإدارة أنظمة قياس أثر على مستوى البلد أو البرنامج.</li><li>خبرة في قيادة أو المساهمة في تطوير إطار MERL لاستراتيجية البلد، بسجل حافل في ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات قابلة للقياس وأنظمة المراقبة.</li><li>معرفة بإدارة البيانات، ومراقبة الجودة، وعمليات التحقق، ومعايير خصوصية البيانات، وأطر أخلاقيات البحث بما في ذلك عمليات IRB.</li></ul><p>مرغوب فيه</p><ul><li>تفكير استراتيجي قوي، مهارات تحليلية وحل المشكلات؛ القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات.</li><li>إتقان برامج الإحصاء والبحث (مثلاً SPSS، STATA) وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI، Tableau) لإنتاج لوحات استراتيجية وتقارير أثر لكبار الإدارة والمتبرعين.</li><li>القدرة على تحليل، تلخيص، وترجمة نتائج البحث المعقدة إلى مذكرات أدلة وبحوث سياسات وملخصات بصرية للجمهور المتنوع.</li><li>مهارات بناء الفريق، التيسير، والتأثير قوية؛ القدرة على دعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة عبر الأقسام وتحديد فرص استخدام البحث وبيانات الأثر لتأثير سياساتي proactively.</li><li>فضول فكري وراحة مع الغموض؛ القدرة على التنقل بين التعلم التكراري في سياقات إنسانية وتنموية ديناميكية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية وإجراءات الصيانة الوقائية والحفاظ على الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والمحيط مع تركيز خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن، يراقب ويتابع حالة الأعمال الموكلة للموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال التواصل الفعّال والتدريب.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب فني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة<br>• يساعد في التخطيط الفعّال، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.<br>• يساعد في وضع أولويات لاحتياجات الصيانة الشاملة للممتلكات.<br>• يشرف على عمليات الهندسة اليومية.<br>• يساعد في إدارة المرافق الفيزيائية بما فيها المعدات والتبريد وHVAC والسباكة ومعالجة المياه والكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية.<br>• يحافظ ويشغّل المعدات بفعالية وكفاءة وسلامة مثلى.<br>• يشرف على توزيع أوامر الإصلاح.<br>• يساعد في الحفاظ على المساحات الخارجية وغرف الاجتماعات وقاعات الاحتفال والمناطق العامة والمطاعم ومركبات الملكية ومرافق الترفيه حسب الحاجة.<br>• يعمل كحلقة اتصال فنية لجميع أقسام الملكية.<br>• يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.<br>• يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال المفروشات والمعدات.<br>• يختار ويجري شراء معدات جديدة ولوازم وتجهيزات.<br>• يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.<br>• يدير مخازن القطع واللوازم والمعدات بشكل فعال من خلال تقليل فترات التعطل وزيادة التدفق النقدي.<br>• يجري عمليات التفتيش بفعالية.<br>• يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ومعدات ولوازم.<br>• يساعد في وضع وتنفيذ برنامج حفظ الطاقة.<br>المحافظة على معايير الهندسة<br>• يساعد في ضمان الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة للبناء والموقع والمحافظة علىها بشكل مستمر.<br>• يساعد في ضمان الامتثال للوائح التنظيمية للمنشأة ومعايير السلامة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.<br>• يضمن توفير جميع الموظفين للوازم والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>•يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>• يساعد في تدريب موظفي الأقسام الآخرين في حماية من الحريق والسلامة وإجراءات الإخلاء.<br>• يقدم تغذية راجعة للموظفين بناءً على ملاحظته لسلوك الخدمة.<br>• يساعد في تنفيذ الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة.<br>في فندق ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بكل من يمنحون فرص ويتيح لهم الوصول إليها. نحن نشجّع بنشاط بيئة يُقدّر فيها التنوع الخلفي لموظفينا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>الجمع بين البريق الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق وقرى St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدَّمة بفريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والفطرة العصرية، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية لدى St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل جهدك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف الإمكانات اللانهائية لـ Accor.<br>
بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>إشراف وتنسيق العمليات اليومية في الصالة، لضمان سير الخدمة بسلاسة وبما يتوافق مع معايير الخدمة في Fairmont.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل عن كثب مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وتحديد موقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق والتعامل مع النقد بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إيجاد تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضيلاته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض خلال الخدمة، التفاعل مع الضيوف ومعالجة الملاحظات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتفهم، وتحويل لحظات استرداد الخدمة إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وذوي السفراء، لضمان ولاء متسق لعلامة Fairmont التجارية.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>تجنيد وتدريب وإرشاد فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
عقد جلسات إحاطة منتظمة، لضمان أن أعضاء الفريق مطلعون جيداً على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تفعيل بيئة عمل إيجابية تُبرز العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء تقييمات الأداء المنتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتوجيه.</p>
<h4>التمويل والإداري</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة من خلال مراقبة الميزانيات والسيطرة على التكاليف وتحقيق فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات البيع العلي والبيع الاقتراحي لزيادة المتوسط القيمي للفاتورات.<br>
الإشراف على مراقبة المخزون والشراء وإدارة المخزون للحد من الهدر والحفاظ على كفاءة التكلفة.</p>
<h4>الالتزام والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، فضلاً عن معايير علامة Accor وFairmont.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لإرشادات HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على الجهوزية التشغيلية لعمليات التدقيق والـ LQA (ضمان الجودة الرائد).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 من Accor من خلال إدارة الموارد بمسؤولية وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3-5 سنوات خبرة على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فخم أو صالة/بار فخم رفيع.</li>
<li>معرفة قوية بخدمات المشروبات والخلط والمنتجات الفاخرة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li>
<li>إتقان أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br></span><p>مدير الشحن والتجارة الإقليمي مسؤول عن قيادة نمو الشحن المربح والأداء التجاري عبر الأردن والعراق وكردستان وفلسطين وتركيا. ستقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات منتجات الشحن ومبادرات نمو المبيعات وحوكمة التسعير والتميز التشغيلي واكتساب العملاء وإدارة الحسابات الرئيسية مع ضمان التوافق مع أهداف الشحن الإقليمية والعالمية.</p><br><br>
<p>سيعمل القائم بالمنصب كخبير اختصاص في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع وحلول سلسلة التوريد، بالتعاون مع مديري البلدان والفرق التجارية والعمليات لتعظيم الإيرادات والربحية ورضا العملاء وحصة السوق عبر العناقيد</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><p> التجارة وتطوير الأعمال</p><br><br>
<p>• تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو الشحن الإقليمي عبر جميع البلدان المعينة.<br>• دفع الإيرادات والربح الإجمالي ونمو حجم الشحنات الجوية والبحرية والبـريــة.<br>• الشراكة مع مديري البلدان والفرق التجارية لتحقيق أهداف مبيعات الشحن وأهداف العمل.<br>• تحديد فرص عمل جديدة وشرائح الأسواق ومسارات التجارة لتوسيع عائد الشحن الإقليمي.<br>• دعم اكتساب العملاء استراتيجيًا والاحتفاظ بهم وتطوير المبادرات.<br>• قيادة المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الاستراتيجية.<br>• المشاركة في عروض العملاء الرئيسية والمناقصات ومفاوضات العقود.<br>• تطوير حلول لوجستية وشحن مخصصة بناءً على متطلبات العملاء.<br>• مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتطورات الصناعة لتحديد فرص النمو.<br>• قيادة مبادرات البيع المتبادل بين الشحن والخدمات السريعة وسلسلة التوريد والتجارة الإلكترونية.<br>• دعم الدول في استعادة الأعمال المفقودة وتوسيع حافظات العملاء الحالية.</p><br><br>
<p> إدارة العملاء والحسابات الرئيسية</p><br><br>
<p>• بناء علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين وعاليي القيمة.<br>• التصرف كنقطة التصعيد الإقليمي للمخاوف والخدمات الكبرى للعملاء.<br>• إجراء زيارات منتظمة للعملاء عبر المنطقة.<br>• ضمان تحويل متطلبات العملاء إلى حلول operated Feasible وذات ربحية.<br>• مراجعة ربحية العملاء وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.<br>• دعم المحطات في حل المطالبات والنزاعات وعمليات الخدمة وأداء الخدمات.<br>• قيادة رضا العملاء واحتفاظهم من خلال مشاركة استباقية.</p><br><br>
<p> التسعير والمشتريات</p><br><br>
<p>• تطوير استراتيجيات تسعير إقليمية متوافقة مع ظروف السوق وأهداف الربحية.<br>• اعتماد التسعير الاستراتيجي والأسعار الخاصة واستثناءات تجارية ضمن السلطة الممنوحة.<br>• قيادة مفاوضات المشتريات مع شركات الطيران وخطوط الشحن وعمليات النقل والشركات المتحدة والشركاء اللوجستيين.<br>• تأمين أسعار قدرة تنافسية عبر مسارات التجارة الرئيسية.<br>• مراقبة هوامش الشحن وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم.<br>• دعم طلبات عروض الأسعار والمناقصات والمزايدات وفرص المشاريع الكبيرة.<br>• ضمان حوكمة التسعير والاتساق عبر جميع الدول.</p><br><br>
<p> العمليات وإدارة المنتج</p><br><br>
<p>• العمل عن كثب مع فرق العمليات لضمان التميّز في الخدمة والكفاءة التشغيلية.<br>• توحيد إجراءات التشغيل للشحن وأفضل الممارسات عبر العناقيد.<br>• ضمان التنفيذ والت conformism with Freight SOPs وعمليات CargoWise والمعايير التشغيلية.<br>• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة وتقليل تكاليف التشغيل.<br>• التعاون مع فرق المنتجات العالمية والإقليمية في تطوير المنتج وتحسين الشبكة.<br>• دعم المحطات في إدارة الشحنات المعقدة وشحن المشاريع ومتطلبات المعالجة الخاصة.<br>• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية ومعايير الخدمة بشكل مستمر.<br>• الإشراف على دورة حياة الشحنات من الحجز حتى التسليم بكفاءة وفي الوقت المناسب</p><br><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><p>• 10-12 عامًا من الخبرة في الشحن الأمين، الخدمات اللوجستية، سلسلة التوريد، أو النقل.<br>• 5 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إداري إقليمي.<br>• خبرة قوية في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع.<br>• خبرة مثبتة في التجارية وتطوير الأعمال.<br>• يفضل الخبرة في إدارة عمليات متعددة البلدان.<br>• فهم قوي لمسارات التجارة الإقليمية وأسواق اللوجستيات في الشرق الأوسط.<br>• بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو التجارة الدولية أو مجال ذي صلة.<br>• يفضل MBA أو شهادة لوجستية مهنية.</p><br><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>نهج نمو<br>الابتكار<br>شمول<br>تركيز خارجي<br>المهارات
<br>
<p><strong>عن Development Gateway وASAS</strong><br>Development Gateway: مشروع تابع لـ IREX Venture (DG) هو منظمة غير ربحية دولية تعمل عند تقاطع البيانات والأنظمة الرقمية وبرمجة التنمية. DG هي واحدة من عدة شركاء في التحالف تقوده IREX وتنفيذ أنشطة التعليم في المرحلة المبكرة (EGEA، المعروف أيضًا بـ ASAS) في الأردن، وهو برنامج تعليمي واسع النطاق وسريع التنفيذ يمتد من 2023 إلى 2028. ضمن ASAS، يدعم DG أنشطة رئيسية تتعلق بأنظمة المعلومات، واستخدام البيانات، والتشغيل البيني، والحوكمة، والتحليلات، والتنسيق مع الجامعات وأعضاء التحالف وأصحاب المصلحة الحكوميين في الأردن.</p><p><strong>ملخص المنصب</strong><br>سيكون منسق البرنامج الأول ASAS بدوام كامل ومنصة حضور شخصي في عمان، الأردن. يخدم هذا الدور كنقطة تنسيق وركيزة عمليات مركزية لعمل DG ضمن تحالف ASAS. وهو مصمم لمهني منظم للغاية ومبادر وموجه نحو الحلول ويمكنه الحفاظ على عدة مسارات عمل تتحرك في وقت واحد مع ضمان تنسيق قوي عبر DG وIREX والمتعاقدين والجهات الجامعية والمقابلين الحكوميين. يتطلب هذا المنصب شخصاً يمكنه الازدهار في بيئة سريعة، وفهم وتطبيق أنظمة DG وIREX ومتطلبات الامتثال بسرعة، والحفاظ على توازي مع أولويات التحالف والجداول الزمنية وأساليب العمل. سيدعم منسق البرنامج الأول ASAS التنفيذ اليومي السلس من خلال الجمع بين انضباط إداري قوي وإدارة الموردين والمتعاقدين والتنسيق الداخلي وإيجاد حلول عملية. المرشح المثالي هو مبادر يعتمد على النفس ويُظهر مبادرة في تحديد الاحتياجات والاستجابة لها، منظم جداً وذو خبرة في التنسيق وإدارة الموردين والعمليات. يجب أن يكون حامل الوظيفة مرتاحاً للعمل عبر فرق بعيدة وداخل البلاد، والمتابعة عبر العديد من المواعيد النهائية في وقت واحد، والتعامل مع أولويات متغيرة باحترافية وبعناية بالتفاصيل.</p><p><strong>التقارير والعلاقات الوظيفية</strong><br>سيعمل منسق البرنامج الأول ASAS تقرر تقاربه مع Oversight Lead DG المقيم في المملكة المتحدة، مع تنسيق منتظم مع زملاء البرنامج والتقنية ذوي الصلة في الأردن والولايات المتحدة وكينيا وأرجنتين ومواقع أخرى. كما سيعمل الدور عن كثب مع زملاء IREX وأعضاء آخرين في فريق التحالف لضمان تكامل عمل DG مع احتياجات التنفيذ الأوسع لـ ASAS. سيتم توظيف الدور داخل مكتب ASAS في عمان ومن المتوقع العمل بشكل وثيق مع فريق التحالف الأوسع المقيم في الأردن لدعم تواصل قوي ومساءلة وتوافق تشغيلي بين الشركاء.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>التنسيق والتنفيذ البرنامجي</strong><br>• تنسيق تنفيذ يومي لمسارات عمل DG ضمن ASAS، بما في ذلك تتبع الجداول الزمنية، والمخرجات، والاعتماديات، وإجراءات المتابعة والانتهاء في الوقت المحدد.<br>• الحفاظ على خطط العمل والجداول والتتبّعات ووثائق المشروع الأساسية بالتنسيق مع زملاء DG وعبر الشركاء في التحالف.<br>• إدارة المخاطر بشكل استباقي لتسليمات DG؛ وتحديد التأخيرات المحتملة في جداول عمل التحالف التي تؤثر على نطاق DG، وصياغة استراتيجيات التخفيف.<br>• دعم التخطيط والتنفيذ الداخلي من خلال متابعة التقدم، وتحديد الاختناقات، وتصعيد المخاطر أو التأخيرات أو قضايا القدرة مبكرًا مع مقترحات إجراءات التخفيف.<br>• تنسيق مدخلات أعضاء فريق DG للمتطلبات الإبلاغية الأسبوعية والشهرية والربع سنوية وغيرها من المتطلبات، مع ضمان الدقة والشمول والتقديم في الوقت المحدد.<br>• تتبّع بنود العمل عبر الاجتماعات ومسارات العمل والمتابعة مع أعضاء الفريق المسؤولين للحفاظ على المساءلة والدفع باتجاه.</p><p><strong>الدعم الإداري والتشغيلي</strong><br>• تقديم دعم إداري عالي الجودة لمحفظة ASAS DG، بما في ذلك جدولة الاجتماعات، إدارة التقويم، إعداد الأجندات، صياغة الملاحظات، تتبع القرارات، وتنسيق إجراءات المتابعة.<br>• تنسيق اللوجستيات مع زملاء DG وIREX حسب الحاجة للاجتماعات عبر الإنترنت وشبه الحضور، وورش العمل، وفعاليات البرنامج، بما في ذلك حجز الأماكن أو غرف الاجتماعات، وترتيب المواد، والتأكد من أن المشاركين لديهم المعلومات التي يحتاجونها.<br>• دعم السفر والنقل والإقامة واللوجستيات المرتبطة بموظفي DG والمتعاقدين والشركاء المشاركين في أنشطة ASAS.<br>• تنظيم والمحافظة على وثائق مشتركة وأنظمة حفظ وتتبّعات وتدفقات عمل وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs) وإرشادات ومواد مرجعية لدعم استمرارية العمل وإدارة المعرفة.<br>• تقديم الدعم التنسيقي والإداري العام حسب الحاجة لضمان سير العمل اليومي بسلاسة عبر مساهمة DG في البرنامج.</p><p><strong>إدارة الموردين والمتعاونين</strong><br>• دعم عمليات الشراء وإدارة الموردين، بما في ذلك طلب عروض الأسعار، وتنسيق أوامر الشراء المعتمدة، وتتبع النطاق والجداول الزمنية والحالة والتكاليف، والمحافظة على سجلات دقيقة.<br>• العمل كنقطة تنسيق رئيسية مع الموردين ومزودي الخدمات الخارجيين، بما في ذلك مقدمي خدمات الترجمة، وموردي السفر والإقامة، ومستشارين أو شركات تشغيلية أخرى مشاركين في المشروع.<br>• مراجعة المخرجات المقدمة من الموردين من حيث الإكمال والدقة الإدارية، وتوحيد التغذية الراجعة من زملاء DG وIREX، وتنسيق التعديلات أو المتابعة مع مقدمي الخدمات حسب الحاجة.<br>• مراجعة الفواتير والوثائق الداعمة للدقة والكمال قبل التقديم للموافقة وفق إجراءات DG.<br>• المساعدة في تحديد احتياجات المستشارين أو الدعم الفني قصير الأجل وتنسيق عمليات الالتحاق والمشاركة بالتعاون مع إدارة DG.<br>• التواصل مع Oversight Lead لإبلاغ عن المخاطر المالية المحلية والانحرافات أو اختناقات الامتثال مبكرًا.</p><p><strong>التنسيق الداخلي وتنسيق التحالف</strong><br>• التنسيق عن كثب مع أعضاء فريق DG عبر الأردن والمكاتب العالمية لضمان تواصل فعّال، ومشاركة معلومات في الوقت المناسب، وتوافق على المخرجات والأولويات.<br>• العمل عبر هياكل DG وIREX لضمان تنسيق المهام والاعتمادات وتدفقات العمل والوثائق بما يتماشى مع متطلبات التحالف.</p><p><strong>الملف المرشّح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة مثل الإدارة، التعليم، العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، إدارة المعلومات، إدارة الأعمال، السياسة العامة، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في التنسيق البرنامجي والعمليات والإدارة أو دعم المشاريع، ويفضل في التنمية أو التعليم أو برامج ممولة من الجهات المانحة في الأردن أو سياقات مشابهة.</li><li>خبرة مثبتة في تنسيق مسارات عمل متعددة بالتوازي في بيئة سريعة وتعدد الأطراف.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الموردين والمتعاونين وعمليات الشراء والفواتير واللوجستيات التشغيلية.</li><li>خبرة في إنتاج وثائق المشروع ثنائية اللغة والعروض والمواد التنسيقية.</li><li>خبرة في التنسيق عبر الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، بما في ذلك الزملاء عن بُعد وأصحاب المصلحة المحليين.</li><li>إتقان مهني للإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً.</li><li>مهارات كتابة وتوثيق وعروض تقديمية قوية، مع التركيز على الوضوح والدقة وسهولة الوصول.</li><li>مهارات تنظيم وتنسيق وإدارة الوقت قوية، مع قدرة مثبتة على متابعة المواعيد النهائية باستمرار والحفاظ على التفاصيل.</li><li>مهارات التعامل الشخصي وإدارة العلاقات والدبلوماسية قوية، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق تقنية وغير تقنية متنوعة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع البقاء تعاونيًا ومتجاوبًا مع توجيه الإدارة واحتياجات الفريق.</li><li>خبرة العمل ضمن برامج تحالفية أو مشاريع تشمل شركاء تنفيذ متعددين.</li><li>خبرة في التنقل بين متطلبات الامتثال متعددة الشركاء (مثلاً USAID، IREX، أو مانحين دوليين مشابهين).</li><li>خبرة في دعم التعليم والبرمجة الرقمية والبيانات أو التكنولوجيا في الأردن.</li><li>الإلمام بالتطورات في مجال الذكاء الاصطناعي وتطبيقه في قطاع التعليم.</li><li>الإلمام بأصحاب المصلحة المؤسسيين الأردنيين، بما في ذلك الوزارات والجامعات أو الجهات الفاعلة في قطاع التعليم.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء في وصول الغرف. مراقبة التلفزيون ونظام الإنذار المحيط ونظام الإنذار عند الخطر ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب رئة عند الضرورة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفكيك اضطرابات النزلاء/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة. التعامل مع جميع interruptions والشكاوى. حل حالات الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق النظامي لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام استجابات الرموز الصحيحة. إكمال ملخص مناوبة منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسارة والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المعتمدين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/ تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً نص صغير). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. السير على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك للأعلى وللأسفل في السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من/G.E.D. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرتهم، مما يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يتم تمكين الجميع ليكونوا مبدعين ومتفهمين ومتراحمين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان تسليم “معايير الذهب” الخاصة بـ The Ritz-Carlton بكل لطف وتروًّق يومياً. تشكل المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل The Ritz Carlton يكتسب سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتظهر المعايير الذهبية، مثل عهد موظفينا، والاعتراف، وقيم خدمتنا. وعدنا لك هو أننا نقدم لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>عند الانضمام إلى The Ritz-Carlton، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءًا من شيء ما th</p>
<p><strong>·<u>مُيسّر البرنامج:</u></strong></p>
<p>مُيسر جذاب ذو خلفية في علم النفس، التربية، العلاج، التدريب، العمل الاجتماعي، العلاج بالفن، أو مجال ذو صلة لتصميم وتقديم ورش عمل فعّالة ودعم تطوير برامجنا المتنامية.</p>
<p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p>
<ul>
<li>مهارات شخصية واتصال استثنائية،</li>
<li>إثبات قدرات العمل ضمن فريق،</li>
<li>مهارات تنظيم متميزة،</li>
<li>إتقان استخدام حزم البرمجيات القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة الكلمات، الجداول والعروض التقديمية)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بسنتين إلى ثلاث سنوات كحد أدنى،</li>
<li>المؤهلات الأكاديمية المثبتة.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>يُدعى المتقدمون المؤهلون إلى إرسال سيرهم الذاتية، مرفقة برسالة تغطية تُشير إلى الوظيفة التي يتقدمون لها (يرجى ذكر المسمى الوظيفي بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> في موعد أقصاه الأحد، 23 يوليو 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong><em>لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المختارين.</em></strong></p>
<p> </p>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءاً من شيء ت</p>
<p><strong>·<u>ميسِّر البرنامج:</u></strong></p>
<p>ميسِّر جذاب ذو خلفية في علم النفس، التعليم، العلاج، التدريب، العمل الاجتماعي، العلاج بالفن، أو مجال ذو صلة لتصميم وتقديم ورش عمل مؤثرة ودعم تطوير برامجنا المتنامية.</p>
<p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة،</li>
<li>قدرات مثبتة في العمل الجماعي،</li>
<li>مهارات تنظيم ممتازة،</li>
<li>إتقان استخدام حز ميزات البرمجيات القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة الكلمات، الجداول والعرض التقديمي)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بحد أدنى من سنتين إلى ثلاث سنوات،</li>
<li>المؤهلات الأكاديمية المثبتة.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>يُدعى المتقدمون المؤهلون لتقديم سيرهم الذاتية، مصحوبة برسالة تغطية توضح المنصب الذي يتقدمون له (يرجى ذكر المسمى الوظيفي بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> في موعد لا يتجاوز الأحد، 12 يوليو 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong><em>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</em></strong></p>
<p> </p>
<p><h4>وصف عن Tamatem</h4>
<p>Tamatem هو الناشر الرائد للألعاب المحمولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مكرس لتقديم أفضل تجارب الألعاب المحمولة للاعبين الناطقين بالعربية. نحن نعمل مع أبرز شركات الألعاب العالمية وتقنيات مبتكرة لخلق تجارب جذابة لملايين المستخدمين.</p>
<h4>عن برنامج التدريب التعاوني</h4>
<p>تم تصميم برنامج التدريب التعاوني في Tamatem لتوفير خبرة عملية للطلاب والخريجين الجدد في بيئة سريعة الخطى ومبتكرة وتعاونية. سيحظى المتدربون بفرصة العمل جنباً إلى جنب مع محترفين في الصناعة، والمساهمة في مشاريع حقيقية، واكتساب رؤى قيمة في صناعة الألعاب والتكنولوجيا.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<ul>
<li>دعم العمليات اليومية والمشاريع ضمن القسم المخصص لك.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف في المبادرات الجارية.</li>
<li>إجراء البحوث والتحليل وجمع البيانات لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>المساعدة في إعداد التقارير والعروض التقديمية والوثائق.</li>
<li>تعلّم أفضل ممارسات الصناعة واكتساب خبرة في تحديات الأعمال الواقعية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>ما يزال طالباً في أي مرحلة من البكالوريوس أو خريج حديثاً.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية.</li>
<li>الحماس للتعلم والمبادرة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات.</li>
<li>الكفاءة في Microsoft Office / Google Workspace.</li>
<li>شغف بالألعاب أو التكنولوجيا أو المنتجات الرقمية ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>ما يزال طالباً في أي مرحلة من البكالوريوس أو خريج حديثاً.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية.</li>
<li>الحماس للتعلم والمبادرة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات.</li>
<li>الكفاءة في Microsoft Office / Google Workspace.</li>
<li>شغف بالألعاب أو التكنولوجيا أو المنتجات الرقمية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فندق فور سيزونز مدعوم بفريق العمل لدينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ليُدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة وليعاملوا بعضهم البعض كما نرغب أن نعامل نحن أنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب حقيقي. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة ملهمة.
في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامَل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع على قمة أعلى تلال عمّان السبع، في شوارع مخضرة من منطقة Abdoun السكنية الفخمة، فندقنا المُجدد حديثاً منارة للأناقة في قلب المدينة – وهو أول وفندق في الأردن يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرجعي. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف مواقع Petra ووادي رم التاريخية أو مياه البحر الميت الغنية القصصية، وكلها في متناول اليد.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p>يتولى مدير المطعم والبار (Resto-Bar Manager) المسئولية عن الإدارة الشاملة والربحية ورضا الضيوف والتميز التشغيلي للمطعم والبار. يشرف هذا الدور على العمليات اليومية، يقود ويطور فرق الخدمة والبار، يضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة، يعزز نمو الإيرادات، ويقدم تجربة طعام ومشروبات استثنائية متوافقة مع معايير العلامة التجارية.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><p><b>إدارة خدمات المشروبات</b></p><br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع عمليات البار، لضمان تقديم تجارب مشروبات استثنائية ومعايير خدمة متميزة.</li><li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر ل manuals المشروبات، قوائم المشروبات الموسمية، قوائم الكوكتيلات، اختيارات النبيذ، واستراتيجيات الترويج لتحسين الاتساق التشغيلي وتفاعل الضيوف والربحية.</li><li>تدريب وتوجيه وتطوير السقاة وأعضاء فريق خدمة البار على معرفة المنتجات وتقنيات المزج ومهارات البيع وتفاعل الضيوف.</li><li>ضمان أعلى معايير إعداد المشروبات وتقديمها وتقديم الخدمة واتساقها وجودتها عبر جميع الورديات وفقاً لمعايير العلامة التجارية والمتطلبات التشغيلية.</li><li>تحسين توافر العناصر سريعة الحركة، المخزون والكفاءة التكلفة.</li><li>تعزيز إيرادات المشروبات وربحيتها من خلال تحليل أداء المبيعات وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات البيع المتقاطع، هندسة القائمة، التسعير والمبادرات الترويجية التي تعزز تجربة الضيف والنتائج التجارية.</li><li>الحفاظ على معايير عرض البار ونظافته وتنظيمه وصيانة المعدات لدعم التميز التشغيلي وتجربة ضيف مميزة.</li><li>حماية أصول المشروبات وضمان مطابقة المخزون والرقابة المالية الدقيقة.</li><li>الإشراف والالتزام بمعايير خدمة الكحول المسؤولة واللوائح الصحية والسلامة ومتطلبات التراخيص، لضمان النزاهة التشغيلية والامتثال التنظيمي وبيئة آمنة للضيوف والفريق.</li></ul><br><p><b>إدارة خدمات الطعام</b></p><br><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، لضمان كفاءة تقديم الخدمة وتجارب ضيوف استثنائية وارتفاع معايير الخدمة باستمرار.</li><li>الالتزام بمعايير خدمة الطعام المعتمدة وإجراءات التشغيل ومتطلبات العلامة التجارية.</li><li>التعاون مع فريق الطهي للحفاظ على جودة الطعام وتماسكه وتقديمه وتنفيذ القائمة.</li><li>ضمان التنسيق الفعال بين مطبخ وفِرق الخدمة لدعم عمليات سلسة.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف والشكاوى واستعادة الخدمة بشكل مهني لضمان رضا الضيوف التام.</li><li>التعاون الوثيق مع رئيس الطهاة وقيادة الغذاء والمشروبات لتطوير أزواج الطعام والشراب المكملة وتحسين تجربة تناول الطعام الإجمالية.</li><li>مراقبة عمليات المطعم لضمان كفاءة الخدمة وجودة المنتج والنظافة والامتثال لمعايير فُور سيزونز.</li><li>مراقبة حالة مرافق ومعدات المطعم، وتقديم تحسينات عند الحاجة للحفاظ على بيئة فاخرة.</li><li>مراقبة أداء قاعة الطعام وإدارة الحجوزات وتناوب الطاولات وتدفق الضيوف لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تحليل أداء مبيعات الطعام وتقديم توصيات لتحسين عروض القائمة واستراتيجيات التسعير وخدمة العملاء.</li><li>إدارة ضوابط تكلفة الطعام من خلال إدارة المخزون الفعالة ومبادرات الحد من الهدر وتدابير ضبط الحصص.</li><li>دعم التخطيط وتنفيذ العروض الترويجية والفعاليات الخاصة ومبادرات الطعام الموسمية.</li><li>الحفاظ على أعلى معايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والامتثال التنظيمي.</li><li>اختيار وتدريب وتوجيه وتحفيز وتقييم وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أداء استثنائي والالتزام بمعايير خدمة فُور سيزونز.</li><li>التحكم في تكاليف العمل ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة ووضع الميزانية واتخاذ قرارات الشراء وإدارة المخزون والضوابط النقدية.</li><li>إجراء إحاطات يومية واجتماعات قسم منتظمة لنقل التحديثات التشغيلية وتعزيز المشاركة ودعم التعلم المستمر.</li><li>المشاركة في اجتماعات التشغيل لضمان اتصالات وتعاون فعال مع أقسام الفندق الأخرى.</li><li>تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية وعالية الأداء مبنية على التوجيه والمساءلة والتطوير المستمر.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العناية بالمظهر وتوقعات الأداء.</li><li>الالتزام بقاعدة عمل فئة One و Two لدى فور سيزونز ومعايير السلوك (EmPact).</li></ul><br><p><b>ماذا نقدم لك:</b></p><br><br><ul><li>راتب ومزايا منافسة وباقة امتيازات شاملة.</li><li>برامج تدريب وتطوير مهني ممتازة.</li><li>برنامج سفر الموظفين (بعد إتمام ستة أشهر من الخدمة، الموظفون المؤهلون يحصلون على ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم).</li><li>وجبات مجانية أثناء المناوبات.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>العديد من المزايا والتكريمات الوظيفية الأخرى.</li></ul><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>قد تختلف أيام وتوقيتات العمل وفقاً لاحتياجات التشغيل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل لعمّان، وهو الهوية الأردنية.</li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<p><h4>عن جيـني</h4>
<p>في عام 2014، تم إنشاء مشروع مشترك بين مجموعة iMENA وروكت إنترنت لمعالجة قضايا التمزق وعدم الكفاءة التي كانت تواجه أسواق سيارات الأجرة في الأردن والسعودية. استخدام التكنولوجيا لتجميع السوق وبناء مزود لخدمات التوصيل عبر الرحلات في الأردن والسعودية كان الحل الذي توصلوا إليه.</p>
<p>عندما عُرِضت فكرة حل حجز الرحلات على iMENA، رأى فرصة تحويل صناعة النقل بنموذج عمل م disruptive. بدأت iMENA مع جيـني (كان يعرف ب EasyTaxi في ذلك الوقت) كشركاء استراتيجيين مبكرين؛ تعاونا واشتغلا على تحسين التسويق والعمليات، وتعاونا مع السلطات لتشكيل الإطار التنظيمي للصناعة.</p>
<p>دخلت جيـني إلى السوق برؤية جعل حياة الناس اليومية أسهل من خلال حل بسيط ومبتكر لمشكلة حقيقية. وفي الوقت نفسه، كان لـجيـني تأثير اقتصادي هائل على السائقين الذين يجعلون الخدمة ممكنة، مضخّمةً تأثير الشبكة ومحفّزةً للخدمة نحو التوسع والنمو.</p>
<p>اليوم، تطورت جيـني لتتجاوز حجز الرحلات وتصبح سوقاً لوجستياً يعتمد على الطلب مع أسطول كبير من سائقي السيارات الخاصة وسيارات الأجرة في أسواقها الرئيسية. سواء كان الطعام أو البقالة أو المراسلات التجارية التي يحتاج الناس إلى تنقّلها في المدينة، جيـني هو الاسم الموثوق في الأردن والسعودية.</p>
<p>لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، عمّان، لاهور وكـ Karachi.</p>
<h4>نظرة عامة على البرنامج</h4>
<p>هل أنت جاهز لتسريع مسارك المهني وحل مشكلات العالم الواقعي من اليوم الأول؟</p>
<p>برنامج المتدرب الخريج لدى جيـني لعام 2026 مصمم للخريجين الطموحين الذين يريدون أن ينموا ليصبحوا قادة الجيل القادم في جيـني.</p>
<p>يوفر هذا البرنامج تعرّضاً مباشراً للقيادة العليا وتحديات عمل ذات تأثير عالي وفرص تعلم سريعة عبر الوظائف الرئيسية في العمل.</p>
<p>إذا كنتم فضوليين، تحبون التحليل، ومستعدون لتحمل المسؤولية مبكراً في مسيرتكم، فسيمنحكم هذا البرنامج المنصة للنمو.</p>
<p><strong>الموعد النهائي للتقديم:</strong> 18 يوليو 2026. نوصي بالتقديم مبكراً حيث قد تغلق الطلبات عندما نتلقى اهتماماً كافياً.</p>
<p>على مدى تدوير لمدة 6 أشهر، ستعملون على تحديات عمل حقيقية عبر عدة فرق مع التعاون عن كثب مع القادة الكبار وصانعي القرار.</p>
<p>ستكتسبون خبرة في مجالات مثل:</p>
<ul>
<li><strong>التجاري (النمو والتسعير)</strong><br>تصميم استراتيجيات قائمة على البيانات لتحسين تفاعل السائقين والركّاب مع تقوية ولاء العملاء. تحليل بيانات السوق وتحسين استراتيجيات التسعير لزيادة كفاءة السوق والإيرادات.</li>
<li><strong>المنتج</strong><br>التنسيق مع فرق المنتج والهندسة لتحديد مشاكل المستخدم، وتصميم الحلول، والمساعدة في إخراج ميزات ذات أثر إلى الحياة.</li>
<li><strong>المالية التشغيلية</strong><br>العمل مع البيانات المالية والتشغيلية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وتحسين كفاءة العمل.</li>
<li><strong>التسويق والأداء</strong><br>محرك تحقيق الدخل من جيـني حيث ستدير حملات الإعلانات داخل التطبيق وتحلل تحليلات التسويق لتحسين أداء الحملة وزيادة الإيرادات.</li>
</ul>
<p>طوال البرنامج، ستعملون عن كثب مع فرق متعددة الوظائف وقادة كبار لدفع نتائج عمل ذات معنى.</p>
<h4>ما الذي ستقومون به</h4>
<p>كجزء من البرنامج، ستتحملون مسؤولية تحديات أعمال حقيقية وتساهمون مباشرة في مبادرات استراتيجية.</p>
<p>قد تتضمن مسؤولياتكم:</p>
<ul>
<li>تحليل مجموعات بيانات معقدة لاستخلاص الرؤى وتوصية حلول قائمة على البيانات</li>
<li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين أداء الأعمال</li>
<li>دعم مشاريع أعمال رئيسية تؤثر على السائقين والركّاب ونمو السوق</li>
<li>إجراء أبحاث السوق والمنافسة لتحديد الفرص</li>
<li>تطوير عمليات وإطارات عمل جديدة لتحسين الكفاءة التشغيلية</li>
<li>إجراء تجارب ومبادرات تجريبية لاختبار أفكار جديدة</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المنتج والمالية والتسويق والعمليات</li>
<li>المساهمة في مناقشات ومبادرات استراتيجية إلى جانب القيادة العليا</li>
</ul>
<p>هذا دور عملي حيث يمكن لأفكارك ورؤاك وملكيتك للنتيجة أن تُحدث تأثيراً حقيقياً من اليوم الأول.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>نبحث عن خريجين تحليليين، فضوليين، ومندفعين لحل مشكلات معقدة.</p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة (التخرج بحلول أغسطس 2026)</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</li>
<li>الإلمام بأدوات تحليلية مثل بايثون، R، SQL، أو ما يماثلها</li>
<li>إتقان التحليل الإحصائي وتفسير البيانات</li>
<li>مهارات تواصل وتعاون قوية</li>
<li>القدرة على العمل في بيئات سريعة التطور</li>
<li>الفضول، المبادرة، والرغبة في تحدي الوضع الراهن</li>
<li>عقلية تعاونية وشغف ببناء حلول ذات أثر</li>
</ul>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>بمجرد تقديم طلبك، سيخضع المرشحون المختارون للمراحل التالية:</p>
<ul>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>تقييم دراسة حالة</li>
<li>المقابلات</li>
<li>الاختيار النهائي</li>
</ul>
<p>خلال العملية، سنقيّم قدرتك على حل المشكلات والتفكير التحليلي والدافع للمساهمة في مهمة جيـني.</p>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة للتعاون مع أشخاص موهوبين أثناء التعلم والنمو وتوسيع مهاراتك</li>
<li>بيئة تشجعك على تحمل المسؤولية وإنتاج نتائج مميزة كل يوم</li>
<li>فوائد صحية وتأمين حياة</li>
<li>نموذج عمل هجين</li>
<li>ساعات عمل مرنة</li>
<li>رموز شهرية للتنقل بحرية</li>
</ul>
<h4>ابدأ رحلتك القيادية</h4>
<p>إذا كنتم مستعدين للتعلم بسرعة، وتحمل المسؤولية، والنمو إلى جانب قادة ذوي خبرة، فندعوكم للتقديم.</p>
<p>انضموا إلينا لبناء مستقبل التنقل.</p>
<p>قدِّموا الآن لبرنامج المتدرب الخريج لدى جيـني لعام 2026.</p>
<h4>لماذا تنضم إلى جيـني؟</h4>
<ul>
<li>كونوا جزءاً من واحدة من منصات التنقل الرائدة في المنطقة.</li>
<li>العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية.</li>
<li>فرصة لقيادة مبادرات مالية ذات تأثير وتحسين العمليات.</li>
<li>فرص للنمو الوظيفي وتطوير مهني.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول جيني</h4>
<p>في عام 2014، تم إنشاء مشروع مشترك بين مجموعة iMENA وRocket Internet لمعالجة مشاكل التجزؤ وعدم الكفاءة التي كانت تواجه أسواق سيارات الأجرة في الأردن والسعودية. كان الحل الذي توصلوا إليه هو استخدام التكنولوجيا لتوحيد السوق وبناء مزوّد خدمة نقل ومركبات في الأردن والسعودية.</p>
<p>عندما تم تقديم فكرة حلول النقل من قبل iMENA، رأت فرصة تحويل صناعة النقل بنموذج أعمال م disruptive. بدأت iMENA مع جيني (كان الاسم آنذاك EasyTaxi) في البداية كشركاء استراتيجيين؛ وتعاونت القوى مع بعضهم البعض في تحسين التسويق والعمليات، وعملت مع السلطات لتشكيل الإطار التنظيمي للصناعة.</p>
<p>انطلقت جيني في السوق برؤية لتسهيل حياة الناس اليومية من خلال تقديم حل بسيط ومبتكر لمشكلة حقيقية. في الوقت نفسه، كان لجيني تأثير اقتصادي هائل على السائقين الذين يجعلون الخدمة ممكنة، مما عزز تأثير الشبكة للنموذج ودفع الخدمة نحو قابلية التوسع والنمو.</p>
<p>اليوم، تطورت جيني إلى ما هو أبعد من النقل إلى سوق لوجستي عند الطلب يضم أسطولاً كبيراً من سائقي سيارات خاصة وسيارات الأجرة في أسواقها الرئيسية. سواء كان طعاماً، بقالة، أو مراسلات تجارية يحتاج الناس إلى نقلها في المدينة، جيني هو الاسم المعتمد في الأردن والسعودية.</p>
<p>لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، عمان، لاهور وكراتشي.</p>
<h4>نظرة عامة على البرنامج</h4>
<p>هل أنت مستعد لتسريع مسيرتك المهنية وحل مشكلات العالم الواقعي من اليوم الأول؟</p>
<p>برنامج تدريب الخريجين لدى جيني لعام 2026 مصمم للخريجين الطموحين الذين يرغبون في التطور إلى جيل القيادات القادم في جيني.</p>
<p>هذا البرنامج يوفر خبرة مباشرة مع كبار القادة وتحديات أعمال عالية التأثير وفرص تعلم سريعة عبر وظائف رئيسية في العمل.</p>
<p>إذا كنت فضوليًا، تحليليًا، ومستعدًا لتحمل المسؤولية مبكرًا في مسيرتك المهنية، سيمنحك هذا البرنامج المنصة للنمو.</p>
<p><strong>الموعد النهائي للتقديم:</strong> 18 يوليو 2026. نوصي بالتقدم مبكرًا حيث قد تُغلق الطلبات بمجرد حصولنا على اهتمام كافٍ.</p>
<p>على مدى دوران لمدة 6 أشهر، ستعمل على تحديات أعمال حقيقية عبر فرق متعددة مع تعاون وثيق مع القادة وكبار صانعي القرار.</p>
<p>ستكتسب خبرة في مجالات مثل:</p>
<ul>
<li><strong>التجاري (النمو والتسعير)</strong><br>تصميم استراتيجيات مدفوعة بالبيانات لتحسين مشاركة السائقين والركاب مع تقوية ولاء العملاء. تحليل بيانات السوق وتحسين استراتيجيات التسعير لزيادة كفاءة السوق والإيرادات.</li>
<li><strong>المنتج</strong><br>التعاون مع فرق المنتج والهندسة لتحديد مشكلات المستخدم، تصميم الحلول، ومساعدة في إحياء ميزات مؤثرة.</li>
<li><strong>المالية الأعمال</strong><br>العمل مع البيانات المالية والتشغيلية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وتحسين كفاءة الأعمال.</li>
<li><strong>التسويق الأداء</strong><br>محرك تحصيل الإيرادات من جيني حيث ستدير حملات الإعلانات داخل التطبيق وتحليل تحليلات التسويق لتحسين أداء الحملات وزيادة الإيرادات.</li>
</ul>
<p>طوال البرنامج، ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف وقادة كبار لتحقيق نتائج أعمال ذات مغزى.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p>كجزء من البرنامج، ستتحمل مسؤولية تحديات أعمال حقيقية وتساهم مباشرة في مبادرات استراتيجية.</p>
<p>قد تتضمن مسؤولياتك:</p>
<ul>
<li>تحليل مجموعات بيانات معقدة لاستخلاص الرؤى وتقديم حلول مدفوعة بالبيانات</li>
<li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين أداء الأعمال</li>
<li>دعم مشاريع أعمال رئيسية تؤثر على السائقين والركاب ونمو السوق</li>
<li>إجراء بحوث سوقية ومنافسة لتحديد الفرص</li>
<li>تطوير عمليات وأطر عمل جديدة لتحسين الكفاءة التشغيلية</li>
<li>إجراء تجارب ومبادرات تجريبية لاختبار أفكار جديدة</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما فيها المنتج والمالية والتسويق والعمليات</li>
<li>المساهمة في مناقشات ومبادرات استراتيجية بجانب قيادة عليا</li>
</ul>
<p>هذا دور عملي حيث يمكن لأفكارك ورؤاك وتملكك أن تحدث تأثيراً حقيقياً من اليوم الأول.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>نبحث عن خريجين تحليلين، فضوليين، ومندفعين لحل المشكلات المعقدة.</p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة (التخرج بحلول أغسطس 2026)</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</li>
<li>الإلمام بأدوات تحليلية مثل بايثون، آر، إس كيو إل، أو ما شابه</li>
<li>إتقان التحليل الإحصائي وتفسير البيانات</li>
<li>مهارات تواصل وتعاون قوية</li>
<li>القدرة على العمل في بيئات سريعة النمو ومتطورة</li>
<li>الفضول والمبادرة والاستعداد لتحدي الوضع الراهن</li>
<li>عقلية تعاونية وشغف ببناء حلول ذات أثر</li>
</ul>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>بمجرد إرسال طلبك، ستمر المتقدمين المختارين بالمرحلة التالية:</p>
<ul>
<li>مراجعة الطلب</li>
<li>تقييم دراسة حالة</li>
<li>المقابلات</li>
<li>الاختيار النهائي</li>
</ul>
<p>أثناء العملية، سنقيّم قدرتك على حل المشكلات، والتفكير التحليلي، والدافع للمساهمة في مهمة جيني.</p>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة للتعاون مع أفراد موهوبين أثناء التعلم والنمو وتطوير مهاراتك</li>
<li>بيئة تشجعك على تحمل المسؤولية وتحقيق نتائج ممتازة كل يوم</li>
<li>فوائد صحية وتأمين على الحياة</li>
<li>نموذج عمل هجين</li>
<li>ساعات عمل مرنة</li>
<li>رموز شهرية للتنقل بحرية</li>
</ul>
<h4>ابدأ رحلة قيادتك</h4>
<p>إذا كنت مستعدًا للتعلم بسرعة وأخذ المسؤولية والنمو بجانب قادة ذوي خبرة، نشجعك على التقديم.</p>
<p>انضم إلينا لبناء مستقبل التنقل.</p>
<p>قدّم الآن في برنامج تدريب الخريجين بجيني لعام 2026.</p>
<h4>لماذا تنضم إلى جيني؟</h4>
<ul>
<li>كن جزءًا من واحدة من منصات التنقل الرائدة في المنطقة.</li>
<li>العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية.</li>
<li>فرصة لقيادة مبادرات مالية مؤثرة وتحسين العمليات.</li>
<li>فرص النمو المهني والتطوير المهني.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد قسم المبيعات في فندق W عمان، The S Regis Amman، Al Manara A luxury Collection Aqaba والفنادق Westin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة الذروة وإيرادات كبرى من خدمات التموين المحلية. يدير جهود المبيعات التحفيزية والتفاعلية للفندق. يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الفندق مع المسؤولية الإجمالية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. يطبق استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل بشكل استباقي لتحديد مكان وعورة التسويق للمنشأة. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات إعلانات وترويج خاصة بالمنشأة وترويج ومواد لتوليد الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات ملف العميل المستهدف للعلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائدًا على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت إنترناشيونال.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات إثبات الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تُظهر نموًا مهنيًا تدريجيًا ونمط أداء استثنائي. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير جهود المبيعات التفاعلية والتفاعلية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتنسيق مع اتصالات التسويق الإقليمي.<br>• يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسي ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام، وفريق قيادة المنشأة، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.<br>• يعمل كسلطة فندقية في عمليات البيع وعقود البيع.<br>• يعمل كمنسق مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الاستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام بتنسيق الاتصالات في حالات الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>• يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثل مبادئ خدمة فنادق ماريوت والمنتجعات Daily Basics، ومبادئ خدمة فنادق Renaissance، وCourtyard، وغيرها المذكورة) .<br>• ينفذ انتقال سلس من المبيعات إلى العمليات وبالعكس مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يتابع حل مسائل الضيوف التي تنشأ نتيجة عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشيونال.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عميلة طويلة الأمد قائمة على القيمة لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. <br>• يؤدي واجبات أخرى تُكلف بها لتلبية احتياجات الأعمال.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج بشكل إضافي.<br>• يدير علاقات الأطراف الداخلية الرئيسية.<br>• يطور علاقات المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض التجارية المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء ولاءهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعملاء وخدمات الفندق وتوقعاتهم؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل البرنامج/الفعالية وأثناءه.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد قسم مبيعات المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في ذروة الموسم وإيرادات تموين محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف المبيعات والاستراتيجيات ويتحقق من توافقها مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجز الفردية لنفسه والفريق.<br>• يدرب قادة أقسام توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف جريئة تقود الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستخدام محركات الطلب الخاصة بماريوت إنترناشيونال إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولايات والفيدرالية ومتطلبات النقابات إن وُجدت.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل وعمليات ووظائف ونظم أداء فعالة قائمة.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية الأداء القيادي (LPP)، ينسق الأداء والمكافآت، يعالج قضايا الأداء ويحاسب العاملين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بحاجة المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة بأفضل مندوبي مبيعات المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول التموين الفعالة.<br>• يدعم قيادة تطوير القيادة وتخطيط القوة العاملة من خلال تقييم واختيار واحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي منصة القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لاستباق احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موزعي المبيعات للمجموعات؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للمساعدين.<br>• ينقل المعارف الوظيفية ويطور مهارات المبيعات الجماعية لمديري التخصصات الآخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع المسؤولية الشاملة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتحديد مكان وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالمنشأة، وعروض ترويجية ومواد داعمة لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة where الخلفيات الفريدة لأفرادنا مُقدّرة ومحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومقبلة على أي شيء هي في صلبنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة والتي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة تلفاز الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وتنبيهات التهديد، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل منافذ الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات السلامة المادية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ EMS أو تقديم الإسعاف/ CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفريق اضطرابات الضيوف/الموظفين. الاتصال بالمساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. استكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون عرقلة التدفق النظامي لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام ردود رمزية مناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. إضافةً إلى ذلك، قد تكون للولايات بعض متطلبات الترخيص/التسجيل الإضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات في أشكال متعددة (مثل الطبعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تستجيب لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو حتى خلال نوبة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندا أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. القبض، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المت varying، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود الدرج/منحدرات الخدمة صعوداً وهبوطاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الارتياح المألوف حول العالم. كـ مضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ووجهات منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وحدسون ويواصلون إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ الاهتمام بالضيوف من طريقة رعاية موظفينا. تلك هي معالجة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغيتك، belonged إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة أنظمة التلفزيون المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الخطر، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات يومية للمخاطر الفيزيائية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع الخدمات الطبية الطارئة أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب المطلوب. assisting الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المعنيين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. تفكيك اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق النظامي للعمليات. الإبلاغ عن مسرح حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية المناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسارة/تقرير الأنشطة اليومية. الحفاظ على سرية تقارير ووثائق الأمن/منع الخسارة والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات؛ ضمان نظافة وظهور منتظم واحترافي للزي الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب واعتماد جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير مخلص. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصاً/تسجيلًا إضافياً للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق البصري للمعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لاكتشاف العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة للمواقف العمل (ركض، مشي، جري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال وردية العمل. رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء لا تقل عن 50 رطلاً دون مساعدة وبالأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عينين. التنقل عبر فراغات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر السلالم المنحدرة وغير المستوية والمواضع الزلقة وكذلك الأعلى والأسفل في السلالم والمنصات الخدمية. الامتداد للأعلى وتحت الركب، بما في ذلك الانثناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>الخبرة العملية السابقة: لا خبرة ذات صلة<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يُقدَّر فيها مزيج الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا مع Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلوب مفتوحة وتفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوكم لاستكشاف مهنة في Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة وفي مواقع منتجعات مميزة حول العالم. يرى JW أن زملاءنا أولا. لأن إذا كنت سعيداً سيصبح ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة والمؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التميز في ضيافة الضيوف من الطريقة التي نعتني بزملائنا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. إغلاق مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيشات يومية للمخاطر الفعلية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تعطيل الشواغل من قبل الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير الأنشطة اليومية. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات اللازمة؛ التأكد من أن المظهر والزي الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تمتلك بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تقل كتلتها عن 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-عصا-العين. التنقل بين مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المميزة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو مساواة في الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تُمكّن وتبني هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهل، وكون أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. التعامل مع الضيوف باستثناء يبدأ من طريقة العناية بمندوبينا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott,تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br> Performs patrol في جميع مناطق الملكية؛ مساعد الضيوف في الوصول إلى الغرفة. راقب تلفزيونات دوائر مغلقة، نظام إنذار المحيط، إنذارات الضغط على السلامة، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر المادية اليومية. respond إلى الحوادث، الاتصال بالطوارئ EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/ CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفجير اضطرابات الضيوف/الموظفين. اتصل بالمساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير incidents لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحَّب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنتظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. اطلب المساعدة باستخدام الردود بالرموز المناسبة. إكمال ملخص تحول منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي موحّد واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات والآلات لتحديد العيوب. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع أشياء تزن أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر ف walkie narrow، وحواجز ضيقة، أو مساحات مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.<br>الخبرة ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لعناصرنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لعناصرنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>سعي فنادق Marriott لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم familiar حول العالم. كونه مضيفاً مع Marriott Hotels، ستساعد في المحافظة على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومتفكرة تقود إلى هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة تابعة لـ Marriott International وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الصحبة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان تستطيع فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شاملة. بدءاً من طريقة رعايتنا للضيوف، يبدأ ذلك بأسلوبنا في رعاية موظفينا. تلك هي التجربة JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><br></p><p>تساعد ممارسة خدمات التحري والنزاهة في EY المؤسسات على حماية سمعتها المؤسسية والمالية واستعادتها. يساعد محترفونا الشركات وممثلوها القانونيون على التحقيق في الحقائق وحل النزاعات وإدارة التحديات التنظيمية. نضع النزاهة في صلب برامج الامتثال للمساعدة في إدارة المخاطر الأخلاقية والسمعية بشكل أفضل. نحن نفهم كيف تتنقل المنظمات في بيئات معقدة؛ وكيف تؤثر الضغوط والمواقف والثقافة في سلوكيات الموظفين؛ وكيفية الاستفادة من تحليلات البيانات لتحسين الامتثال ونتائج التحقيق. نحن ملتزمون بجعل النزاهة حجر الزاوية لعالم عمل أفضل. فريقنا متعدد التخصصات والذي يضم من بين آخرين محاسبين معتمدين، ومحاسبين تحريين وتكنولوجيين، ومفتشي احتيال معتمدين، وعلماء بيانات، ومتخصصي تحليل البيانات، ومحترفي مكافحة الفساد، وشهود خبراء معتمدين، ومحترفي امتثال، ومحققي غسيل أموال وعقوبات، إلخ.</p><p>انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من الفريق الذي يساعد العملاء في تحقيق أجندة النزاهة لديهم. كما ستتعرف أيضاً على تحديات وظيفية ستأخذك إلى آفاق مهنية جديدة ومثيرة من خلال خبرات متنوعة، وتعلم عالي المستوى، وتوجيه مخصص فردياً. نحن نبحث عن مدير من قسم التحقيق والامتثال ليكون جزءاً من فريق التحري والنزاهة المتصل عالمياً والمتوافق ثقافياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>الامتثال المؤسسي والأخلاقيات، المحاسبة التحريّة، تحليلات الأضرار المالية والاقتصادية، في فريق سريع النمو ذو مجموعات مهارات متعددة التخصصات.</li><li>العمل والقيادة في مشاريع تحدٍّ تتعلق بجنح بيضاء، والتحقيقات الاحتيالية.</li><li>إظهار فهم لاحتياجات العملاء وتحديد أولوياتهم وتوقع التحديات المرتبطة.</li><li>تحديد وحل القضايا في تعاملاتك مع إظهار مجموعة واسعة من المهارات التقنية والشخصية.</li><li>إعداد خطط العمل ومراجعة البيانات الإلكترونية والسجلات المحاسبية والمالية وغير المالية. القدرة على رؤية الصورة كاملة من التفاصيل الصغيرة.</li><li>ضمان وجود أوراق عمل وتحليلات عالية الجودة من قبل أعضاء الفريق.</li><li>إعداد تسليمات العملاء بما في ذلك تقارير التحري والتحقيق. عرض النتائج على العملاء.</li><li>التنسيق مع كبار موظفي العملاء، والمستشارين القانونيين الداخليين، والفرق القانونية الخارجية، والشهود، والجهات التنظيمية.</li><li>توجيه أعضاء الفريق، والمساهمة في ثقافة تبادل المعرفة داخل الفريق، وإجراء مناقشات صعبة.</li><li>التوازن الفعّال بين التزاماتك الشخصية واحتياجاتك المهنية.</li><li>المشاركة في جهود المبيعات والتسويق بما في ذلك بناء ملف الممارسة والشركة في الفعاليات الداخلية والخارجية.</li><li>مواكبة التطورات التنظيمية/الأعمال/الاقتصادية وتأثيرها على حلول EY Forensics.</li><li>الالتزام بمتطلبات الامتثال والتعلم وغيرها من المتطلبات المهنية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو ما يعادلها، ويفضل درجة في الدراسات التحقيقية.</li><li>7-10 سنوات من الخبرة الملائمة في مجال التحريات (الامتثال، محاربة الفساد والرشوة، والاحتيال)، خبرة في إدارة المخاطر والامتثال في شركات الخدمات المهنية الكبرى.</li><li>المنصب متاح فقط للمتحدثين باللغة العربية.</li><li>شهادة مرتبطة بال الصناعة (مثلاً محقق احتيال معتمد و/أو محاسب عام معتمد CPA).</li><li>القدرة على السفر حتى 80% من الوقت داخل منطقة MENA.</li></ul><p>متطلبات إضافية</p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل للمشكلات. عقلية مشككة لكنها عملية لتقييم المواقف والوصول إلى استنتاجات بشكل موضوعي. فضول طبيعي وقدرة على طرح أسئلة أفضل.</li><li>الوعي الذاتي، واحترام الاختلافات في نمط وأصول أعضاء فريقك.</li><li>العمل الجماعي وعرض مهارات تواصل شخصية قوية. شخص حريص على التعلم والمساهمة والتعاون لدعم تحقيق رؤية مشتركة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية، القدرة على التكيف بسرعة مع بيئات متغيرة، العزم والمثابرة للوصول إلى نتيجة المسألة التي تعمل عليها.</li><li>المبادرة في مشاركة أفكار جديدة لدعم تحقيق الرؤية المشتركة.</li><li>مهارات تواصل قوية وإتقان الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.</li><li>خبرة قيادية وسجل حافل في بيئة صعبة.</li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li>
<li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li>
<li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li>
<li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن العمليات اليومية وخدمات الغسيل في فندقي The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي الكتان لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية المتاحة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-اليوم. فهم مواقع موظفيهم بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>التواصل مع أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان سير العمل بشكل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحضار القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد بشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات الملائمة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء وظائفهم.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشارك في إدارة المصروفة القابلة للسيطرة التابعة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>يشارك في اجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويُبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يطوّر ويُحافظ ويستخدم خطط بديلة فعّالة عند الأعطال.</li>
<li>يقيم وينفّذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استغلال المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يؤسِّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين واعتراف نجاح الحدث في جميع الورديات.</li>
<li>تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو مرافقتهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>توظيف، ومقابلة، واختيار، وتعيين وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت الحضور والانصراف للموظفين.</li>
<li>طلب ملاحظات الموظفين، اعتماد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التطوري للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية التقييم من قبل الأقران.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن niejيدون في بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطر الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة من جميع ضيوفها، مقدمة بأداء فائق من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق العصري، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.</p></p><p></p>