وظائف مدير البرامج في الأردن
٣١١٠ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية والحفاظ على الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأرض مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتتبع ويراقب حالة الأعمال الموكلة للموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال الاتصالات الفعالة والتدريب.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذو صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على توزيع أوامر أعمال الإصلاح.</li>
<li>يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>يساعد في التخطيط الفعال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يقيم ويُحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li>
<li>يراقب التوقيت وجودة إكمال أوامر الإصلاح.</li>
<li>يشرف على الهندسة والمجالات المرتبطة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد والتكييف والكهرباء والسباكة ومعالجة المياه وأنظمة السلامة الحيوية.</li>
<li>يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف العمل، والتواصل عن التوقعات، والاعتراف بالأداء.</li>
<li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهان، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار أو يطلب شراء معدات جديدة، مستلزمات، وأثاث.</li>
<li>يشرف على عمليات الهندسة والإدارات المرتبطة يومياً.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li>
<li>يعمل بمولدات و مضخات الحريق حسب الضرورة.</li>
<li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.</li>
<li>إصلاح المعدات (مثل التبريد، الغسيل) كما يلزم.</li>
<li>يتأكد من أن جميع الموظفين يمتلكون اللوازم والمعدات والزي الواجب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل العمل لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل منصب.</li>
<li>يضمن إكمال إجراءات وملفات الانضباط وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية ويدعم عملية المراجعة بين الأقران.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم ملاحظات عند الحاجة.</li>
<li>استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يطلب تغذية راجعة من الموظفين.</li>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ومرحّبون بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في وستينغ، نحن ملتزمون بتمكين النزلاء من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة لأنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومندمجين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في مكان الإقامة أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملك، ابدئ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية ونفقات رأس المال والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأراضي مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتتبّع ويؤكد حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل والتدريب الفعّال.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني مرتبط؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والهندسة أو الهندسة الإنشائية، الميكانيكا، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني مرتبط؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في التخطيط الفعّال والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li>
<li>يساعد في تحديد أولويات احتياجات صيانة الممتلكات بالكامل.</li>
<li>يشرف على عمليات الهندسة اليومية.</li>
<li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد والتكييف والسباكة ومعالجة المياه والكهرباء وأنظمة السلامة الحية.</li>
<li>يحافظ ويشغّل المعدات بأقصى فاعلية وكفاءة وأمان.</li>
<li>يشرف على توزيع أوامر العمل الإصلاحية.</li>
<li>يساعد في الحفاظ على المساحات الخضراء وقاعات الاجتماعات وقاعات الرقص والمساحات العامة والمطاعم ومركبات الملكية والمرافق الترفيهية حسب الحاجة.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل فنية لجميع الأقسام في الملكية.</li>
<li>يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.</li>
<li>يوصي أو ينظّم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li>
<li>يختار ويجري شراء معدات جديدة وإمدادات وأثاث.</li>
<li>يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li>
<li>يدير مخزونات القطع والإمدادات والمعدات بفعالية عن طريق تقليل وقت التعطل وزيادة التدفق النقدي.</li>
<li>يجري عمليات تفتيش بشكل فعّال.</li>
<li>يساعد في تقييم وتطبيق تقنيات جديدة ومعدات وإمدادات.</li>
<li>يساعد في وضع وتنفيذ برنامج توفير الطاقة.</li>
</ul>
<p><strong>الحفاظ على معايير الهندسة</strong></p>
<ul>
<li>يساعد في ضمان استخراج والحصول على التراخيص اللازمة للمبنى والمرفق الفيزيائي والحفاظ عليها سارية.</li>
<li>يساعد في الامتثال التنظيمي للوائح المرافق ومعايير السلامة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات قسم الهندسة.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعكس القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والمتطلبات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
<li>يساعد في تدريب موظفي الأقسام الأخرى في حماية الحرائق والسلامة وإجراءات الإخلاء.</li>
<li>يوفّر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظاتهم لسلوك الخدمة.</li>
<li>يساعد في أداء الأنشطة التشغيلية عند الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يملكها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والحالة كقدامى المحاربين أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجمال الخالد وروح الريادة، فإن فنادق ومنتجعات St. Regis تلتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصوبة والمنتظَرة من جميع ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس الحديث، فضلاً عن خدمات البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>سيكون الموظف جزءًا من مجموعة النشر وسيُطلب منه دعم عمليات النشر إلى مواقع CONUS/OCONUS المختلفة كما هو مطلوب. ستتطلب هذه الوظيفة من العضو أن يكون مرنًا في دعم جداول النشر/العمل المعينة.</p>
<p>يسجّل جميع المواد و/أو معدات الدعم التي يتم شحنها من وإلى المنشأة وتستلم؛ ويتأكد من تتبّع الأجزاء الواجب وصولها من الصيانة (DIFM) ويتخذ الإجراءات المناسبة لتحقيق المواعيد النهائية المعمول بها. يحافظ على جرد مستمر للمخزون/المعدات باستخدام البرامج المناسبة. يبحث ويطلب قطع الغيار والمواد والأدوات اللازمة لضمان استمرارية قدرات التشغيل. يضمن الخدمة الكلية لجميع معدات الدعم والعناصر المرتبطة. يتتبع جميع ممتلكات الحكومة المجهزة بالمنشأة الداخلة والخارجة. يعالج الأوراق، بما فيها ملفات DD-1149s، لجميع أنشطة الإمداد/الدعم. يضمن التخصيص الصحيح للمواد و/أو المعدات إلى موظفي الصيانة المناسبين دعمًا لعمليات الصيانة.</p>
<p>المسمى المعادل في USAF هو فني توريد Journeyman.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>يؤدي خدمات التخزين والدعم في إطار دعم عمليات الصيانة في الموقع على المستوى الشامل.</li>
<li>يساعد في التحقق من المواد (أو البضائع) مقابل مستندات الاستلام، مع الإشارة إلى الفروقات والأضرار والإبلاغ عنها.</li>
<li>يوجه المواد والقطع إلى مواقع التخزين المقررة و/أو المنشآت حسب الحاجة للدعم التشغيلي.</li>
<li>يخزن، يكدّس، أو يعبئ المواد و/أو المعدات وفقًا للإرشادات الفنية المعمول بها.</li>
<li>يعيد ترتيب ويتتبع جرد المواد/المعدات المخزنة في قاعدة البيانات المخصصة.</li>
<li>يُجري فحص المواد المخزنة ويبلّغ عن التدهور والأضرار؛ يحذف المواد من التخزين ويجهزها للشحن.</li>
<li>قد يشغّل عربات يدوية و/أو كهربائية و/أو معدات عند تنفيذ مهام التخزين والدعم.</li>
<li>يؤدي مهام ضمان الجودة المتنوعة بما في ذلك فحوص CTK، فحص عمليات الجرد، فحص المواد، فحص السلع، إلخ.</li>
<li>يدعم المشرف بإدارة الجرد للبنود اللامركزية والمحرّرة، بما في ذلك الإمدادات والمعدات وفقًا لـ AFIs المعمول بها.</li>
<li>يشرف، يدرب، ويقدم الإرشاد للموظفين الأدنى دعمًا/إمدادًا.</li>
<li>يؤدي جميع الواجبات الأخرى المعينة أو المطلوبة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو أكمل منهج دراسي عسكري و/أو فني مهني ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات فعلية في الإمداد/الدعم و/أو مزيج من خبرة صيانة الطائرات ذات الصلة مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة شاملة بأنظمة/برامج الإمداد والدعم المعمول بها والسياسات والمصطلحات وطرق العمل والدلائل.</li>
<li>يجب أن يمتلك قدرة تحليلية شاملة لتحديد المشكلات وجمع البيانات اللازمة وتوثيق الحقائق واتخاذ الإجراءات المقترحة وفقًا للإرشادات المعمول بها.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على أداء مهام مراقبة الزيادات بما في ذلك تجهيز المعدات/البضائع، التوثيق، بناء المنصات، والبضائع الخطرة.</li>
<li>يجب أن يكون مألوفًا بقاعدة البيانات المحوسبة، وجداول البيانات، وبرامج إدارة الجرد المحوسبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك خبرة شاملة في معدات مناولة المواد.</li>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تخطيط وتنظيم جيدة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الانتشار إلى مواقع أمامية (دول أخرى) كما تقضي به الحكومة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على العمل ضمن المواعيد النهائية.</li>
<li>يجب أن يستوفي الموظف جميع معايير النشر خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك فحص طبي قبل النشر كشرط توظيف.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على رفع ونقل و/أو ارتداء معدات عسكرية تتجاوز 50 رطلاً لفترات طويلة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الإنجليزية.</li>
<li>يجب تقديم SF-86 المحدث خلال 30 يومًا من تاريخ بدء التوظيف.</li>
<li>يجب أن يكون لديها تصريح أمني سري حكومي أمريكي نشط خلال آخر 12 شهرًا. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن يحافظ على التفويض الأمني DoD المطلوب وفقًا للواجبات المعينة خلال العمل.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة أمريكية سارية وأن يحصل على تصريح قيادة حكومي.</li>
<li>يجب أن يكون لدى جواز سفر أمريكي صالح مع ما لا يقل عن سنتين متبقيتين مع صفّتين مواجهتين على الأقل (أربع صفحات تأشيرة فارغة) عند البدء.</li>
<li>يجب أن يكون قد تم تحصينه بالكامل ضد COVID-19 مع جرعة تعزيزية. قد تتوفر تسهيلات في ظل ظروف محدودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجةAssociate في مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>خبرة في عمليات ونشر RPA.</li>
<li>خبرة سابقة كمقاول دفاع.</li>
<li>تدريب مشغّل مركبات.</li>
<li>خبرة دعم/إمداد في آخر 10 سنوات.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>35.18</p>
<p>يتم تقديم نطاق التعويض أو معدل الساعة المدرج لهذا المنصب كتقدير حسن النية لما تعتزم الشركة تقديمه لهذا الدور في وقت نشر الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات الوظيفة والتعليم والخبرة والمهارات والتكافؤ الداخلي وبيانات السوق والاتفاقيات الجماعية المعمول بها والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على المزايا:</h4>
<p>تم تصميم مزايانا الصحية والاجتماعية لدعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وطب الأسنان والبصر</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>فوائد التقاعد (شمل مطابقة 401(k))</li>
<li>تعويض تعليمي</li>
<li>إجازة الوالدين</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير ضريبي</li>
<li>التأمين ضد العجز والحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. قد تشمل المناصب الخاضعة لاتفاقية جماعية (CBA) أو قانون خدمة عقد McNamara-O'Hara (SCA) أو عقود عمل أخرى أحكام/مزايا مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>تفخر Amentum بأنها صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع. تمارس سياسات التوظيف لدينا فرص عمل متساوية بغض النظر عن العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل (بما في ذلك الحمل والولادة والرضاعة أو الحالات الطبية المرتبطة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة) أو العمر أو الأصل القومي أو حالة الجنسية أو الوضع العسكري الأمريكي أو القيد القومي أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الوضع العائلي أو الشريك المدني أو الحالة الطبية أو المعلومات الوراثية أو الأصل الوطني أو الجنسية أو الوضع منخفض الدخل أو الإعاقة العقلية أو الجسدية ما دامت الوظائف الأساسية يمكن تنفيذها بتسهيلات معقولة أو بدونها، أو أي فئة محمية أخرى وفق القانون الفيدرالي أو القوانين المحلية أو الحكومية.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>سيكون الموظف جزءًا من مجموعة النشر وسيُطلب منه دعم عمليات النشر إلى مواقع CONUS/OCONUS مختلفة حسب الحاجة. ستتطلب هذه الوظيفة من الفرد أن يكون مرنًا في دعم جداول النشر/العمل المخصصة.</p>
<p>يُسجّل جميع المواد و/أو معدات الدعم التي يتم شحنها من وإلى المنشأة وتستلمها. يضمن تتبع القطع الواردة من الصيانة (DIFM) والقيام بالإجراءات المناسبة لتلبية المواعيد النهائية المعمول بها. يحافظ على جرد مستمر للمخزون/المعدات باستخدام البرامج المناسبة. يقوم بالبحث وطلب القطع والمواد والأدوات اللازمة لضمان قدرات التشغيل في الصيانة. يضمن صلاحية الخدمة الشاملة لجميع معدات الدعم والعناصر المرتبطة. يتتبع جميع أملاك الحكومة المخصصة التي تدخل وتخرج من المنشأة. يعالج الأوراق، بما في ذلك تقديم DD-1149s، لجميع أنشطة الإمداد/الدعم. يضمن التخصيص المناسب للمواد و/أو المعدات إلى فنيي الصيانة المناسبين لدعم عمليات الصيانة.</p>
<p>المسمى المعادل في USAF هو فني توريد Journeyman.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>يؤدي مهام التخزين والدعم في إطار برنامج الدعم لصيانة التشغيل داخل الموقع على المستوى الشامل.</li>
<li>يساعد في التحقق من المواد (أو البضائع) مقابل مستندات الاستلام، مع ملاحظة والتبليغ عن الاختلالات والأضرار.</li>
<li>يوجه المواد والقطع إلى مواقع التخزين المقررة و/أو المنشآت حسب الحاجة للدعم التشغيلي.</li>
<li>يخزن المواد و/أو المعدات وفقًا للإرشادات الفنية المعمول بها.</li>
<li>يعيد ترتيب الجرد ويأخذ مخزون المواد/المعدات المسجلة ضمن قاعدة البيانات المخصصة.</li>
<li>يجري فحص المواد المخزونة ويبلغ عن التدهور والأضرار؛ يزيل المواد من التخزين ويجهزها للشحن.</li>
<li>قد يشغل شاحنات يدوية و/أو كهربائية و/أو معدات في أداء مهام التخزين والدعم.</li>
<li>يؤدي مهام ضمان جودة متنوعة بما في ذلك فحوص CTK، فحص عمليات الجرد، فحص المواد، وفحص العناصر، إلخ.</li>
<li>يدعم المشرف في إدارة الجرد للعناصر اللامركزية والخاضعة للتحكم بما في ذلك الإمدادات والمعدات وفقًا لتعليمات القوات الجوية المعمول بها (AFIs).</li>
<li>يشرف، يدرب، ويقدم التوجيه للموظفين التابعين في وظائف الدعم/الإمداد.</li>
<li>أداء جميع الواجبات الأخرى كما تُكلف أو تُطلب.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأدنى:</h4>
<ul>
<li>يجب أن يحمل شهادة الثانوية العامة أو أن يكون قد أكمل منهج المدرسة التقنية العسكرية والجامعية ذات الصلة.</li>
<li>ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة الفعلية في الإمداد/الدعم و/أو مزيج من خبرة صيانة الطائرات ذات الصلة مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة شاملة بأنظمة/برامج الإمداد والدعم الحاكمة وسياسات ومسميات العمل والإجراءات الدليلية المعمول بها.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة التحليلية الشاملة لتحديد المشاكل وجمع البيانات اللازمة وتحديد الحقائق واتخاذ الإجراءات الموصى بها بناءً على الإرشادات المعمول بها.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على أداء مهام مراقبة زيادة بما في ذلك تجهيز المعدات/الحمول، التوثيق، بناء الأرصفة، والحمولات الخطرة.</li>
<li>يجب أن يكون على دراية بقاعدة البيانات المحوسبة وجداول البيانات وبرامج إدارة المخزون المحوسبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك خبرة شاملة بمعدات مناولة المواد.</li>
<li>يجب أن يمتاز بخطط وتنظيم جيد.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على النشر إلى المواقع الأمامية (دول أخرى) كما تقررها الحكومة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت المواعيد النهائية.</li>
<li>يجب أن يستوفي الموظف جميع معايير النشر إلى خارج البلاد (OCONUS)، بما في ذلك فحص طبي قبل النشر، كشرط للتوظيف.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على رفع، حمل و/أو ارتداء معدات عسكرية تزيد عن 50 رطلاً لفترات مطولة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم الإنجليزية.</li>
<li>يجب تقديم SF-86 المحدث خلال 30 يومًا من تاريخ بدء التوظيف.</li>
<li>يجب أن يكون لديه تصريح أمني سري أمريكي نشط خلال آخر 12 شهرًا. ملاحظة: المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحفاظ على تصريح أمني DoD مطلوب يتناسب مع الواجبات المعينة خلال العمل.</li>
<li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة أمريكية سارية ويمكنه الحصول على تصريح قيادة حكومي.</li>
<li>يجب أن يحمل جواز سفر أمريكي صالح مع ما لا يقل عن سنتين المتبقيتين مع وجود صفّين متماثلين على الأقل (أربعة صفحات تأشيرات فارغة إجمالاً).</li>
<li>يجب أن يكون محصّنًا بالكامل ضد COVID-19 باللقاحات مع الجرعة المعززة. قد تتوفر التسهيلات في ظل ظروف محدودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة associate في مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>خبرة في عمليات RPA ونشرها.</li>
<li>خبرة سابقة كمقاول دفاع.</li>
<li>تدريب تشغيل المركبات.</li>
<li>خبرة الدعم/الإمداد خلال آخر 10 سنوات.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>$35.18 في الساعة (تقديري)</p>
<p>يُقدم النطاق التعويضي أو معدل الساعة المدرج لهذا المنصب كتقدير بنية حسن نية لما تعتزم الشركة تقديمه لهذا الدور حين صدور هذا النشر. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات الوظيفة، التعليم، الخبرة، المهارات، التوازن التنظيمي، بيانات السوق، والاتفاقيات الجماعية ذات الصلة، والقوانين المعمول بها.</p>
<h4>نطاق المزايا:</h4>
<p>تُصمم مزايا الصحة والرفاهية لدينا لدعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وأسنان ورؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>مزايا التقاعد (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>تعويض تعليمي</li>
<li>إجازة أبوية</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير ضريبي</li>
<li>تأمين عجز وظيفي وحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا حسب نوع التوظيف، الموقع، والاتفاقيات المعمول بها. الوظائف الخاضعة لاتفاقية تفاوض جماعي (CBA)، أو قانون العقد الخدمي في الخدمة الأمريكية (SCA)، أو عقود توظيف أخرى قد تتضمن بنود/مزايا مختلفة.</p>
<h4>بيان صاحب العمل هوةظروف التكافؤ:</h4>
<p>نفخر بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص. ممارسات التوظيف لدينا توفر فرص متساوية للعمل دون النظر إلى العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل (بما في ذلك الحمل، الولادة، الرضاعة، أو الحالات الطبية المرتبطة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة)، العمر، السلالة، status الولايات المتحدة العسكري أو المحارب، اللون، الدين، المعتقد، الحالة الزوجية أو حالة الشريك/domestique، الحالة الطبية، المعلومات الوراثية، الأصل الوطني، وضع المواطنة، الدخل المنخفض، أو أي فئة محمية أخرى وفق القانون الفدرالي، والولاية/القانون المحلي ما دامت الوظيفة الأساسية يمكن تنفيذها مع أو بدون تسوية معقولة.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4><p>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك طاهي إعداد، فأنت لا تكتفي بتحضير أطباق باردة رائعة المذاق فحسب – بل تنشر نور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p><h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل اعتيادي:</h4><ul><li><strong>تحضير أطباق عالية الجودة:</strong> تحضير عناصر قائمة الطعام وفقًا للوصفات المحددة ومعايير الجودة.</li><li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> إدارة طلبات الضيوف بكفاءة مع ضمان تجربة تناول طعام إيجابية.</li><li><strong>تنفيذ تقنيات طهي متقدمة:</strong> الحفاظ على معرفة قوية بطرق الطهي الأكثر تقدمًا (مثل الصلصات، والتحمير، والشواء، وتنسيق الأطباق) مع إمكانية العمل في محطة طهي بشكل مستقل حسب الحاجة.</li><li><strong>فحص الأطباق وإعدادها بشكل نهائي:</strong> فحص جميع التحضيرات والأطباق قبل تقديمها لضمان استيفائها لمعايير الجودة والتقديم.</li><li><strong>الحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة:</strong> الحفاظ على تزويد محطات خدمة الطعام ونظافتها الصحية مع اتباع البروتوكولات الصحيحة لتداول الأطعمة وتخزينها والسلامة.</li><li><strong>إدارة احتياجات المنتجات والعمليات:</strong> إدارة عدة طلبات/تذاكر في وقت واحد، والمساعدة في التدريب، والقيام بمهام إشرافية بسيطة عند الحاجة.</li><li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الالتزام بنظم الصحة والسلامة والنظافة والتوعية المتعلقة بالمشروبات الكحولية، مما يضمن أعلى معايير الرفاهية للضيوف وأعضاء الفريق.</li></ul><h4>ما يتطلبه الأمر لتحقيق إقامة مميزة</h4><p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:</p><ul><li>الشغف بنشر نور الضيافة ودفئها.</li><li>التحلي بالنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.</li><li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li><li>الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.</li><li>الشعور بالمسؤولية والمساءلة.</li><li>التركيز على الحاضر، مع إضفاء الاستجابة السريعة والانضباط في كل لحظة، مع معرفة أثر ذلك المستدام.</li></ul><h4>كيف سنساعدك على التألق والنمو</h4><p>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بكل فخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع مراحل الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، يمتد اهتمامنا الاستثنائي إليك بمزايا ومكافآت لا تُضاهى، بما في ذلك*:</p><ul><li><strong>مزايا سفر مذهلة</strong> – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا/الليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton.</li><li><strong>امتلك حصة في هيلتون</strong> – من خلال برنامج شراء أسهم الموظفين (ESPP)، يمكنك الاستثمار في أسهم هيلتون بخصم 15% للمساعدة في بناء مستقبلك المالي.</li><li><strong>إجازة والدية مدفوعة الأجر</strong> – لأن الأسرة هي الأهم. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li><li><strong>دعم تقديم الرعاية المخصص</strong> – الحصول على خدمات استشارية ومساعدة مخصصة لتقديم الرعاية لمساعدتك في رعاية نفسك وأحبائك.</li><li><strong>دعم الأزمات</strong> – في أوقات الفقد أو الأزمات، يوفر برنامج دعم الأزمات نقطة اتصال واحدة متعاطفة للدعم العملي والعاطفي.</li><li><strong>موارد الصحة النفسية</strong> – رفاهيتك تأتي في المقام الأول. يمكن لأعضاء الفريق المؤهلين الحصول على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الأفضل في فئته.</li><li><strong>إجازات مدفوعة الأجر سخية (PTO)</strong> – استرد طاقتك، واسترخِ، وخصص وقتًا لما هو أهم.</li><li><strong>مزايا الصحة والرفاهية</strong> – من الفحوصات الطبية إلى تنظيف الأسنان والنظارات الجديدة، نقدم مجموعة متنوعة من الخطط الصحية التي تضمن تغطيتك وتغطية عائلتك.</li><li><strong>الأمان المالي لمستقبلك</strong> – تسهل خطط التقاعد لدينا الادخار للمستقبل.</li></ul><p><em>*قد يختلف توافر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</em></p><h4>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز</h4><p>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور الضيافة ودفئها.</p><p>وقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل مؤسسة Great Place to Work ومجلة Fortune. وبفضل مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزامنا الشامل بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p><p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة. انضم إلينا من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.</p></p><p></p>
<p><h4>ضيافة استثنائية تبدأ بك</h4><p>تخيل نفسك وتأثيرك الإيجابي في يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مشرف المكاتب الأمامية، أنت لا تشرف فقط على العمليات اليومية للمكتب الأمامي - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة.</p><h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:</h4><ul> <li><strong>الإشراف على فريق المكتب الأمامي:</strong> قيادة أعضاء الفريق في تنفيذ جميع إجراءات المكتب الأمامي، وضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وتقديم خدمة الضيوف.</li> <li><strong>قيادة العمليات اليومية للفريق:</strong> إعداد جداول عمل الفريق، وتكليف المهام، وقيادة اجتماعات ما قبل نوبة العمل، تقديم التدريب والتوجيه والملاحظات الفورية.</li> <li><strong>قيادة حل مشكلات الضيوف:</strong> الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم مباشرة مع دعم أعضاء الفريق في التعامل مع المشكلات المعقدة أو المرفوعة لمستويات أعلى.</li> <li><strong>إدارة حركة الردهة (اللوبي):</strong> مراقبة حركة الضيوف في الردهة وتعديل تغطية الفريق في الوقت الفعلي للحفاظ على كفاءة الخدمة.</li> <li><strong>إدارة المشاريع الخاصة:</strong> قيادة مبادرات القسم أو التكليفات الخاصة.</li></ul><h4>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة</h4><p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: الشغف بنشر نور ودفء الضيافة، والتصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً، وإلهام الآخرين من خلال القيادة، والإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج، والشعور بالملكية والمسؤولية، والتركيز على الحاضر، مع إضفاء الحماس والانضباط على كل لحظة، لمعرفة أنها يمكن أن تحدث أثراً يدوم.</p><h4>كيف سنساعدك على التألق والنمو</h4><p>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع مزايا ومنافع لا مثيل لها، بما في ذلك*:</p><ul> <li><strong>مزايا سفر مذهلة</strong> – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً فقط في الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton.</li> <li><strong>امتلك حصة في هيلتون</strong> – من خلال برنامج شراء أسهم الموظفين (ESPP)، يمكنك الاستثمار في أسهم هيلتون بخصم 15% للمساعدة في بناء مستقبلك المالي.</li> <li><strong>إجازة والدية مدفوعة الأجر</strong> – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.</li> <li><strong>دعم تقديم الرعاية المخصص</strong> – إمكانية الوصول إلى خدمات المساعدة المخصصة لرعاية الأفراد لمساعدتك في تقديم الرعاية لنفسك وأحبائك.</li> <li><strong>خدمات دعم الأزمات</strong> – في أوقات الخسارة، يقدم فريق دعم الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية.</li> <li><strong>موارد الصحة النفسية</strong> – رفاهيتك تأتي أولاً. يمكن لأعضاء الفريق المؤهلين الحصول على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الأفضل في فئته.</li> <li><strong>إجازة مدفوعة الأجر سخية (PTO)</strong> – استعد طاقتك، واسترخِ، وخصص وقتاً لما هو أكثر أهمية.</li> <li><strong>مزايا الصحة والرعاية</strong> – من الفحوصات الطبية إلى تنظيف الأسنان إلى النظارات الجديدة، نقدم مجموعة متنوعة من الخطط الصحية التي تضمن تغطيتك وتغطية عائلتك.</li> <li><strong>الأمان المالي لمستقبلك</strong> – تجعل خطط التقاعد لدينا من السهل الادخار للمرحلة القادمة.</li></ul><p><em>*قد يختلف توفر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج أو خطة معينة.</em></p><h4>انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز</h4><p>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكناً. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، كل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p><p>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز أوسمة متكررة في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work وFortune. بفضل مجموعة العلامات التجارية العالمية لدينا، والتزام الشركة بأكملها بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p><p>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل التطوير المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.</p><p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<p><h4>Schedule</h4>
<p>Overnight, typically from 11 pm to 7:30 am. Full overnight availability required, including weekends and holidays.</p>
<br>
<h4>Exceptional hospitality starts with you</h4>
<p>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a front office supervisor, you’re not just supervising daily front office operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.</p>
<br>
<h4>Here's what you'll do during a typical day:</h4>
<ul>
<li><strong>Supervise front office team:</strong> Lead team members in performing all front office procedures, ensuring smooth check-ins, check-outs, and guest service delivery.</li>
<li><strong>Lead day-to-day team operations:</strong> Create team schedules, assign tasks, lead pre-shift meetings, and provide training, guidance, and in-the-moment feedback.</li>
<li><strong>Lead guest issue resolution:</strong> Respond to guest inquiries and concerns directly while supporting team members in handling complex or escalated issues.</li>
<li><strong>Manage lobby flow:</strong> Monitor guest traffic in the lobby and adjust team coverage in real time to maintain service efficiency.</li>
</ul>
<br>
<h4>What it takes to make the stay</h4>
<p>At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:</p>
<ul>
<li>A passion for spreading the light and warmth of hospitality.</li>
<li>Acting with integrity and always doing the right thing.</li>
<li>Inspiring others through leadership.</li>
<li>A belief that teamwork drives the best outcomes.</li>
<li>A sense of ownership and accountability.</li>
<li>A focus on the now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.</li>
</ul>
<br>
<h4>How we'll help you thrive</h4>
<p>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our team members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:</p>
<ul>
<li><strong>Incredible travel perks</strong> – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program.</li>
<li><strong>Own a piece of Hilton</strong> – Through our employee stock purchase program (ESPP), you can invest in Hilton shares at a 15% discount to help build your financial future.</li>
<li><strong>Paid parental leave</strong> – Because family matters. We offer paid leave for eligible team members, including partners and adoptive parents.</li>
<li><strong>Personalized caregiving support</strong> – Access dedicated caregiving concierge services to help navigate caregiving for yourself and your loved ones.</li>
<li><strong>Crisis concierge</strong> – In times of loss, our crisis concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care.</li>
<li><strong>Mental health resources</strong> – Your wellbeing comes first. Eligible team members can access free counseling and support through our best-in-class Employee Assistance Program (EAP).</li>
<li><strong>Generous paid time off (PTO)</strong> – Recharge, relax, and take time for what matters most.</li>
<li><strong>Health & welfare benefits</strong> – From checkups to dental cleanings to new glasses, we offer a variety of health plans that keep you and your family covered.</li>
<li><strong>Financial security for your future</strong> – Our retirement plans make it easier to save for what’s next.</li>
</ul>
<p><em>*Benefits availability may vary depending on team member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.</em></p>
<br>
<h4>Join an award-winning workplace culture</h4>
<p>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the team members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.</p>
<p>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the world’s best workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.</p>
<p>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>Job Title:</p><br><br>Customer Service Representative (Bilingual: Italian/English) - Amman<br><p>Job Description</p><br><br>The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Essential Functions/Core Responsibilities <p>• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’)</p><br><br><br><p>• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</p><br><br><br><p>• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</p><br><br><br><p>• Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</p><br><br><br><p>• Maintain basic knowledge of client products and/or services</p><br><br><br><p>• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</p><br><br><br><p>• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</p><br><br><br><p>• Offer additional products and/or services</p><br><br><br><p>• Track, document and retrieve information in call tracking database</p><br><br><br><p>• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</p><br><br><br>Candidate Profile <ul><li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li><li>Three to six months of relevant experience preferred</li><li>Proficient or bilingual in Italian and English </li><li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation</li><li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li><li>Dependable with strong attention to detail</li><li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li><li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li><li>Ability to work as a team member, as well as independently</li><li>Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li><li>Ability to rotate shifts, as needed</li><li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li></ul><br><p>*Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws</p><br><br>Career Framework Role <p>Has program required basic skill set to perform routine tasks within simple processes but lacking program/product specific knowledge. Works with close supervision and clearly defined procedures. Starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards and procedures. Starter without sustained metric performance levels.</p><br><br><b>Disclaimer </b><p>The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.</p><br><br><p>Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</p><br><br><br><p>Location:</p><br><br>JOR Amman - Suliman Al Nabulsi St, Abdali Mall Building, Abdali Boulevard, Amman, Jordan<br><p>Language Requirements:</p><br><br><br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>
<p>المسؤوليات الأساسية: يتولى الشخص المعين مسؤولية الحفاظ على الوعي الميداني بأنشطة المطار والمسؤولية الشاملة عن قسم عمليات المطار (AMOPS) أثناء فترة المناوبة لتوفير بيئة مطار آمنة وفعالة ومناسبة لعمليات الطائرات. يقوم المعين بزيارات تفتيشية للمطار والتحقق من السلامة والامتثال لمعايير التخطيط والتصميم. يخطط وينظم ويوجه أنشطة المطار لتشمل أعمال إنشاءات/إصلاحات المطار، وبرنامج قيادة المركبات في المطار، وعمليات إزالة الجليد/الثلج، ومكافحة الطيور/الحياة البرية، وما إلى ذلك. يوفر ويحافظ وينتج معلومات حول التشغيل الآمن للطائرات من خلال نظام المجال الجوي المحلي والدولي مثل منشورات معلومات الطيران، والخرائط والمخططات الجوية، وإشعارات الطيارين (NOTAM)، وحالة المطار المحلي والمساعدات الملاحية، ومعلومات الطقس. معالجة خطط الطيران المحلية والدولية. التنسيق مع الجهات التابعة للقاعدة لتلبية متطلبات طاقم الطائرة من السكن، والإطعام، وإعادة التزود بالوقود، والنقل، وصيانة الطائرات العابرة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خريج دورة معتمدة لمديري المطارات من وزارة الدفاع الأمريكية (DoD) أو ما يعادلها، وخبرة ذات صلة بالطيران كعضو طاقم طيران/مرحل جوي/متابع رحلات لدى مشغل يتبع الجزء 121 أو الجزء 135 من اللائحة الفيدرالية 14 CFR. أربع (4) سنوات من الخبرة تشمل ما يلي: المهام بما في ذلك الإشراف والتنسيق بين مراقبة الحركة الجوية وأفراد الصيانة، والترحيل الجوي، وتطبيق وإنفاذ إجراءات السلامة في المطار؛ ومراقبة سجلات الطيران والحفاظ عليها؛ وتطبيق المعرفة بمعلومات الطقس، ومعالجة خطط الطيران، وإجراءات متابعة الرحلات، ومتابعة تحركات الطائرات، وإدارة الحياة البرية في أرض المطار وحولها، وتطبيق إجراءات الحد من مخاطر اصطدام الطيور بالحيوانات. التنسيق لمشاريع صيانة وإنشاءات المطار. التنسيق للفيصل الخطرة وأجهزة النيران الحية، والاستجابة لحالات طوارئ الطائرات، وإجراء عمليات تفتيش المطار وفقاً لـ AFMAN 13-204v2. المتطلبات وفقاً لـ AFMAN 13-204v1 الفصل 7 و AFMAN 13-24v2 الفصل 2. القدرة على الحصول على الفحص الطبي التابع للقيادة المركزية الأمريكية (US CENTCOM) والحفاظ عليه. يجب أن يكون قادراً على الحصول على تصريح أمني بدرجة سري من الحكومة الأمريكية والحفاظ عليه. ملاحظة: الحصول على الجنسية الأمريكية مطلوب للحصول على التصريح الأمني بدرجة سري.</p>
<p><b>عن الشركة:</b></p><p><br></p><p>في المسافر (جزء من مجموعة سيرا)، لسنا مجرد جزء من قطاع السفر، بل نساهم في صياغة مستقبله.</p><p><br></p><p> بصفتنا شركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية، نقدم خدماتنا للملايين عبر جميع قطاعات منظومة السفر والسياحة.</p><p><br></p><p>انطلاقاً من اسمنا "المسافر"، نسعى جاهدين لجعل كل رحلة سلسة ومخصصة ومحققة لأهدافها. تم بناء منصاتنا وخدماتنا المتنوعة لتقديم تجارب غنية تعكس روح المملكة العربية السعودية والمنطقة ككل.</p><p><br></p><p>تجمعنا رؤية جريئة:</p><p><br></p><p>أن نكون الرائد بلا منازع في خدمات السفر، وتعزيز صلات مستدامة وضع معايير جديدة للتميز في المملكة وخارجها.</p><p><br></p><p>يجمع فريقنا في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والمنطقة بين الفهم الثقافي العميق والابتكار المستقبلي، مما يشكل معياراً جديداً للسفر في المنطقة.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p><b>عن الوظيفة:</b></p><p><br></p><p>نبحث عن مسؤول أول - مهندس ضمان الجودة لفريق الأنظمة الخلفية في المسافر. ستكون جزءاً من فريق ضمان الجودة الملتزم بتقديم أفضل التجارب لعملائنا باستخدام مهاراتك في الاختبار، بالإضافة إلى ضمان أفضل تجربة من خلال برمجيات سريعة وفعالة. ستكون مصدر الثقة في الفريق.</p><p><br></p><p> </p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات:</b></p><p><br></p><p>المشاركة في مراجعة المتطلبات والمواصفات أثناء التخطيط للدورة التطويرية (Sprint planning) تقديم أي معلومات أو تفاصيل إضافية تضمن تغطية الاختبار.</p><p><br></p><p>بناء واقتراح وصيانة أطر العمل المناسبة لأتمتة سيناريوهات الاختبار.</p><p><br></p><p>إنشاء خطط وحالات اختبار تفصيلية وشاملة ومنظمة بشكل جيد.</p><p><br></p><p>تحويل سيناريوهات اختبار التراجع اليدوية إلى حالات اختبار مؤتمتة.</p><p><br></p><p>تقدير وتحديد أولويات وتخطيط وتنسيق أنشطة الاختبار أثناء دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).</p><p><br></p><p>ضمان دمج الاختبارات المؤتمتة وتنفيذها بشكل موثوق في بيئات التكامل والتسليم المستمر (CI/CD).</p><p><br></p><p>العمل كعضو في فريق Agile SCRUM لتقديم برمجيات عالية الجودة في دورات تطوير مدتها أسبوعان.</p><p><br></p><p>تحديد المشكلات وإصلاحها وتوثيقها بشكل شامل أثناء تتبع الأخطاء.</p><p><br></p><p>إجراء الاختبارات الوظيفية وغير الوظيفية لدعم فريق التطوير.</p><p><br></p><p>القدرة على التفكير خارج الصندوق لإعادة إنتاج المشكلات وتكرارها.</p><p><br></p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد المهام للبدء بجهود ضمان الجودة داخل فريق Agile.</p><p><br></p><p>توثيق مشاكل البرامج وطلبات التحسين ومساعدة فريق التطوير بخطوات موجزة وتفصيلية لإعادة تكرار العيوب المكتشفة أثناء إجراء اختبارات الوظائف والتكامل والتراجع اليدوية.</p><p><br></p><p> </p><p><b><br></b></p><p><b>متطلبات الملف الشخصي: </b></p><p><br></p><p>خبرة قوية لمدة 2-3 سنوات في مجال اختبار البرمجيات</p><p><br></p><p>إتقان لغة JAVA أو أي لغة برمجة ذات صلة (واحدة على الأقل)</p><p><br></p><p>خبرة عملية في استخدام سطر أوامر git</p><p><br></p><p>خبرة في إطار عمل Rest Assured واختبار واجهات برمجة التطبيقات (API testing)</p><p><br></p><p>معرفة قوية بمنهجيات ضمان جودة البرمجيات وأنواع الاختبارات وأدواتها وعملياتها.</p><p><br></p><p>التفكير التحليلي.</p><p><br></p><p>الاهتمام بالتفاصيل.</p><p><br></p><p>تحليل المشكلات وحلها.</p><p><br></p><p>العمل الجماعي.</p><p><br></p><p>أدوات تتبع المشاريع</p><p><br></p><p>الدراية بمنهجية Agile والقدرة على العمل عن بُعد</p><p><br></p><p>خبرة في مجال السفر والسياحة تعتبر ميزة إضافية</p><p><br></p><p>شهادة جامعية في علوم الحاسوب، الهندسة أو مجال ذي صلة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة قوية لمدة 2-3 سنوات في اختبار البرمجيات، لغة JAVA أو أي لغة برمجة ذات صلة (واحدة على الأقل)، خبرة عملية في استخدام سطر أوامر git، خبرة في إطار عمل Rest Assured واختبار واجهات برمجة التطبيقات (API testing)، معرفة قوية بمنهجيات ضمان جودة البرمجيات وأنواع الاختبارات وأدواتها وعملياتها. التفكير التحليلي. الاهتمام بالتفاصيل. تحليل المشكلات وحلها. العمل الجماعي. أدوات تتبع المشاريع. الدراية بمنهجية Agile والقدرة على العمل عن بُعد. خبرة في مجال السفر والسياحة تعتبر ميزة إضافية. شهادة جامعية في علوم الحاسوب، الهندسة أو مجال ذي صلة.</p>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة الأساسية: التفاني والابتكار والشمولية والمساءلة. ستقود هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا.</p>
<p> </p>
<p>الوصف</p>
<p>دور وظيفة السائق هو دعم عملية النقل التي تشمل تغطية حركات الموظفين وأي حركات رسمية أخرى يعهد بها إلى السائق من قبل فريق إدارة الأسطول.السائق مسؤول عن القيادة وإدارة وإشراف المركبة لتوفير نقل آمن وفعال في جميع الأوقات.<br>
</p>
<p>المسؤوليات</p>
<p><strong>المسؤوليات العامة</strong></p>
<p><br>
• الالتزام بسياسات NRC وأدواتها والكتيبات والإرشادات.<br>
• إعداد وتطوير تقارير الحالة كما يطلبها الإدارة.<br>
• تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين.<br>
• أداء العمل وفقًا لخطة العمل والتطوير.<br>
• نقل موظفي NRC، الزوار، المستندات والبضائع/المواد إلى الوجهات المحددة عند الموافقة الرسمية<br>
• ضمان سلامة وأمن الركاب والبضائع والمركبة<br>
• الإبلاغ فورًا عن الحوادث وحدوث الأعطال واحتياجات الإصلاح والصيانة العامة/الخدمة<br>
• احترام القوانين المرورية المحلية وسياسات NRC اللوجستية/السيارات في جميع الأوقات</p>
<p> </p>
<p><strong>المسؤوليات المحددة</strong></p>
<p>• الحفاظ على دفتر السجل لجميع الرحلات والتأكد من تسجيل جميع التحركات بدقة باستخدام الأدوات اللازمة مثل EFS (نظام الأسطول الإلكتروني) والأجهزة اللوحية.<br>
• غَطْي المسؤوليات بشكل يومي وفقًا لجدول الخدمة الذي يشمل تغطية نوبات المخيمات Band C.<br>
• الحفاظ على المركبة في حالة تشغيل سليمة في جميع الأوقات، بما في ذلك الحفاظ على نظافة المركبة، والتأكد من وجود وقود كافٍ، وفحص حالتها الفنية، وغيرها وتبليغ LM مباشرة بأي مشاكل تعثر عليها.<br>
• بالتنسيق مع مدير الخط، ترتيب الإصلاحات والخدمات<br>
• التأكد من أن المركبة المعينة لديها جميع الأوراق والمعدات الضرورية<br>
• تقديم الدعم اللوجستي خلال التدريبات وورش العمل<br>
• التنسيق مع logistics الميدانية وموظفي البرنامج لضمان تغطية عمليات NRC بسلاسة، ودعم اللوجستيات والأقسام الأخرى في تحميل/تفريغ المواد عند الحاجة.</p>
<p> </p>
<p><strong>الواجهات الحيوية</strong><br>
بالواجهات، تقصد NRC بالعمليات والمشروعات التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:<br>
نطاق ومجال المنصب</p>
<p>الموظفين: غير متاح أصحاب المصلحة: موظفو NRC الميزانيات: غير متاح<br>
المعلومات: EFS</p>
<p>القانون أو الامتثال: مدونة سلوك NRC، كتيب اللوجستيات NRC، إجراءات أسطول الأردن<br>
</p>
<p>المؤهلات</p>
<p><strong>الكفاءات المهنية</strong><br>
الكفاءات المهنية العامة لهذا المنصب:<br>
• الخبرة من العمل ضمن مجال الخبرة الفنية في سياق إنساني/إعادة تأهيل.<br>
• خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وغير مستقرة.<br>
• معرفة كافية بمسارات الأردن المختلفة وقدرة السفر إلى جميع المواقع داخل الأردن بما فيها الوصول إلى مخيمات اللاجئين.<br>
• نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب.<br>
• بعض المعرفة باللغة الإنجليزية.</p>
<p><strong>المهارات والسياق/المعرفة والخبرة المحددة:</strong></p>
<p>متطلب التأهيل: Tawjihi أو ما يعادله سنوات الخبرة: 5+</p>
<p>• مهارات التواصل بالإنجليزية<br>
• رخصة قيادة (الفئة 3) يدوي<br>
• الإلمام بقواعد وأنظمة المرور الأردنية.<br>
<br>
• مهارات اتصال وتفاعل جيدة<br>
• سهولة الوصول وموثوقية عالية<br>
• مهارات تنظيمية والعمل ضمن فريق قوية</p>
<p>الكفاءات السلوكية (حتى 6):<br>
• التعامل مع بيئات غير آمنة<br>
• التخطيط وتحقيق النتائج<br>
• العمل مع الآخرين<br>
• التواصل بفعالية وباحترام</p>
<p> </p>
<strong>Responsibilities</strong> <br> <br> <ul> <li>Shall conduct food handling, storage, receiving and transferring of subsistence in strict accordance with the applicable Tri-Service Food Code and keep records of all food received and stored as required, verifying proper handling and storage procedures are used.</li> <li>Shall assist the DFAC Supervisor as required performing food service operations to include: cooking, food preparation, baking, serving, and replenishing food.</li> <li>Responsible for escorting/monitoring local national employees and vendors in accordance with the performance work statement for subsistence and water deliveries.</li> <li>Responsible for communicating and upholding company standards, leading by example, working as a team to provide professional food services.</li> <li>Shall assist the Storeroom and DFAC Supervisors as required to operate food service services 24/7/365.</li> <li>Comply with all applicable Government and corporate regulations, policies and procedures: AFI 34-239, Food Service Management Program, AFMAN 34-240, Food Service Program Management, and the Tri-Service Food Code.</li> <li>Follow HACCP procedures.</li> <li>Responsible for ensuring a safe, clean, sanitary, healthy, presentable, professional atmosphere, free of dust, clutter and trash in all working facilities, areas and grounds.</li> <li>Responsible for proper utilization and safeguarding of all government and contractor provided property (e.g., to include government facilities, equipment and tools).</li> <li>Responsible for precise execution of company time reporting procedures and accurate completion of timesheet.</li> <li>Performs other duties as assigned.</li> <li>The preceding job description has been designed to indicate the general nature and essential duties and responsibilities of work performed by employees within this classification. It may not contain a comprehensive inventory of all duties, responsibilities and qualifications required of employees to perform this job.</li> </ul> <br> <strong>Qualifications</strong> <br> <br> <p> <strong>Minimum Qualifications:</strong> </p> <ul> <li>Must have a High School diploma or equivalent. Associate Degree Preferred</li> <li>Must be certified or shall be willing to receive certification driving to drive up to a 10K forklift.</li> <li>Must be able to or shall be willing to learn to drive manual transmission vehicles.</li> <li>Must have or shall be able to pass and maintain a current Serve-Safe certification.</li> <li>Must have a current, valid US Passport and US or Local Driver s License.</li> <li>Must have and maintain a valid U. S. SECRET or Interim Secret Security Clearance prior to deployment.</li> <li>Must be able to read, write, speak and understand English fluently.</li> <li>Must be able to pass MOD18 employment and deployment qualification requirements that include psychological, medical, dental, drug testing, background checks, etc.</li> </ul> <p> <strong> Experience:</strong> </p> <ul> <li>A minimum of two (2) years of related work experience in food service operation, cafeteria style or multi-entr e menu service, performing facility attendant service and food service warehousing and storage procedures of perishable and non-perishable subsistence and shall be familiar with manual and automated supply accounting systems, policies and procedures. </li> <li>1 year of supervisory experience.</li> </ul> <p> <strong> Skills:</strong> </p> <ul> <li>Must be knowledgeable in Tri-Service Food Code, AFMAN 34-240, Food Service Program Management Armed Forces Recipe System, inventory control, HACCP, and the U.S Department of Health and Human Services Food Code standards.</li> <li>Thorough understanding of quality customer food service and preparation of nutritional meals.</li> <li>Must be able to work under pressure.</li> <li>Service oriented.</li> </ul> <p><br></p>
<p><h4>Hotel Internship Program<\/h4>\n<p>Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry.<\/p>\n<p>Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you'll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here's to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey!<\/p>\n<p>To be considered for an internship, you must be a current college or university student.<\/p>\n<p>Marriott International is the world's largest hotel company, with more brands, more hotels, and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you?<\/p>\n<h4>Equal Opportunity Employer<\/h4>\n<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar, all around the globe.<\/p>\n<p>As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of <strong>\"Wonderful Hospitality. Always.\"<\/strong> by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that\u2019s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels.<\/p>\n<p>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p>\n<h4>JW Marriott<\/h4>\n<p>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you\u2019re happy, our guests will be happy.<\/p>\n<p>JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand\u2019s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you\u2019ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers.<\/p>\n<p>JW<\/p><p><\/p>
<div>
<p>Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry. Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you ll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here s to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey!</p>
<div>
</div>
<p>To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us? Apply now!</p>
<div>
</div>
<p>Marriott International is the world s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you?</p>
<div>
</div>
<p>marriotthotelinternship</p>
<div>
</div>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</i> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Do you want to make a difference in people's lives? </strong></p><br><p><span>We are looking for a </span><strong>Customer Service Representative </strong><span>(</span><strong>English Speaker</strong><span>) to join our growing team! </span></p><br><p><strong>Who we are:</strong></p><br><p><strong>WUDUH </strong><span>is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, </span><strong>WUDUH </strong><span>is where you can grow and succeed. </span></p><br><p><strong>Job Objectives: </strong></p><br><p><span>The Customer Service Representative (CSR) is responsible for delivering exceptional support to clients by addressing inquiries, resolving service-related issues, and guiding customers through WUDUH's financial programs. Operating within a fast-paced call center environment, the CSR ensures that each interaction is handled with clarity, empathy, and professionalism while maintaining compliance with company standards.</span></p><br><p><strong>What you'll be doing:</strong></p><br><p><strong>Customer Interaction</strong></p><br><ul>
<li><span>Handle incoming customer inquiries, feedback, and requests through various channels such as phone calls, and emails.</span></li>
<li><span>Proactively reach out to customers for follow-ups, updates, or issue resolutions.</span></li>
</ul><p><strong>Issue Resolution</strong></p><br><ul>
<li><span>Assist customers in resolving program or service-related issues, providing accurate information and solutions.</span></li>
<li><span>Escalate complex issues to higher-level support or management as needed, ensuring timely resolution.</span></li>
</ul><p><strong>Product/Service Knowledge</strong></p><br><ul><li><span>Stay updated on program/service updates to provide informed assistance by timely completion of self-directed learning modules and active engagement in team huddles and meetings.</span></li></ul><p><strong>Communication</strong></p><br><ul>
<li><span>Communicate with customers in a clear, concise, and professional manner, ensuring understanding and satisfaction.</span></li>
<li><span>Practice active listening to fully understand customer needs and concerns.</span></li>
<li><span>Demonstrate empathy and understanding towards customers, especially when dealing with complaints or challenging situations.</span></li>
<li><span>Exercise patience when interacting with customers to ensure a positive experience.</span></li>
</ul><p><strong>Customer Education</strong></p><br><ul>
<li><span>Educate customers about program features, usage, policies, and procedures.</span></li>
<li><span>Guide customers on utilizing self-service options and online resources.</span></li>
</ul><p><strong>Compliance</strong></p><br><ul>
<li><span>Ensure compliance with company policies, procedures, and service standards.</span></li>
<li><span>Manage time effectively by maintaining commitment to published schedules and ensuring timely responses and resolutions to customer inquiries.</span></li>
<li><span>Prioritize tasks based on urgency and importance.</span></li>
</ul><p><strong>Qualifications:</strong></p><br><p><span>• Diploma in Business Administration, Communications, or a related field</span></p><br><p><span>• Bachelor’s degree is a plus “Students are also encouraged to apply”</span></p><br><p><strong>Years of Experience:</strong></p><br><p><span>Less than a year of experience “a high-volume call center environment preferred”</span></p><br><p><span>Fresh graduates and students are also encouraged to apply.</span></p><br><p><strong>Competencies / Behavioral Requirements:</strong></p><br><p><span>• Strong problem-solving skills with the ability to de-escalate tense situations.</span></p><br><p><span>• High attention to detail and reliable in follow-up.</span></p><br><p><span>• Self-motivated with a strong sense of initiative and independence.</span></p><br><p><span>• Able to work in a dynamic, fast-paced team environment.</span></p><br><p><strong>Technical Requirements:</strong></p><br><p><span>• Basic understanding of CRM systems and call center tools.</span></p><br><p><span>• Ability to navigate and update client records with accuracy and efficiency.</span></p><br><p><span>• Fluent English speaker (verbal and written).</span></p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><ul>
<li><span>Comprehensive health insurance </span></li>
<li><span>Competitive compensation package </span></li>
<li><span>Prime central location </span></li>
<li><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></li>
<li><span>Continuous learning and development opportunities </span></li>
<li><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></li>
<li><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></li>
</ul><p><strong>Employment type:</strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
</ul><p><strong>Working days:</strong></p><br><ul>
<li><span>Monday to Friday: Night Shift </span></li>
<li><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></li>
</ul><p><strong>Ready to make your mark?</strong></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At </span><strong>WUDUH</strong><span>, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><strong>Students and fresh graduates are encouraged to apply. </strong></p><br><p><strong>Stay connected</strong></p><br><p><em>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>. </em></p><br><p><em>You can find us on: </em></p><br><ul>
<li>
<em>LinkedIn</em>
</li>
<li>
<em>Instagram</em>
</li>
</ul><p><em>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</em></p><br>
<br> </div>
<p>الإعداد التنظيمي والإبلاغUNRWA هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشأها الجمعية العامة عام 1949 وتكلف بتقديم المساعدة والحماية لسكان يصل عددهم إلى حوالي 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم كاملة في التنمية البشرية، حتى يتم التوصل لحل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبناء وتحسين مخيمات، والتمويل الصغير، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط بأكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريباً بالكامل من خلال مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في واحدة من أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، تود الأونروا سماع آراءك. المشرف: مُنفذ هذا المنصب يبلغ تقريره إلى مسؤول اشغال العلاقات مع المانحين (التجديد الرقمي)، P3. المسؤوليات: يتولى كونه نقطة الاتصال الأساسية للمانحين، والإشراف وإدارة جميع الاستفسارات الواردة المتعلقة بالتبرعات، وعمل الأونروا، وإدارة حسابات المانحين، مع ضمان الردود في الوقت المناسب وبشكل مهني يحافظ على معايير عالية من الخدمة والمشاركة. يدعم المانحين في إدارة التحديثات لمساهماتهم، بما في ذلك الإلغاءات والترقيات وتعديل المدفوعات، مع ضمان تجربة مانح إيجابية وسلسة. . يحافظ على سجلات المانحين ويتم تحديثها بانتظام في نظام إدارة العلاقات مع العملاء CRM، بما في ذلك الإكمال والدقة والالتزام بالسرية وحماية البيانات ومعايير جودة assurance. يدير الاتصالات المتعلقة بالمانحين من خلال إعداد رسائل اعتراف مهنية، ورسائل شكر، وتحديثات الرعاية، وغيرها من المواد المخصصة طوال الرحلة. يتعاون عن كثب مع فريقي التدبير الرقمي والمحافظة على المانحين لمراجعة وتحليل والتحقق من رسائل المانحين، لضمان الوضوح والدقة والتوافق الاستراتيجي والمشاركة الفعالة للمانحين. يصمم ويحسن أنظمة وأدوات رعاية المانحين، وينفذها في سير العمل النظامي، وإدارة البيانات، والتقارير، مع مراقبة أداء الأنظمة واستخدام المستخدم. يوازن ويحلل ملاحظات المانحين لتحديد الثغرات للتحسين المستمر. يدعم آليات تغذية المانحين، بما في ذلك تصميم استطلاعات المانحين، وتحليل البيانات لتقييم مستويات الرضا، وإعداد تقارير وتوصيات شاملة inform decision-making. يدعم حملات جمع التبرعات خلال فترات الذروة من خلال التعامل مع زيادة الاستفسارات من المانحين، وتخصيص اتصالات المانحين، وضمان رحلات مانحين سلسة. يؤدي مهام أخرى قد يكلفه بها المشرف.</p><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات الدولية أو غيرها من المجالات ذات الصلة.</p><h2>المؤهل الوظيفي المحدد</h2><p>غير متوفر.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>أذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، والمستشار المستقل/العقد الحر، وعضو مجلس الإدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التماس التبرعات غير جهة UNRWA، الترشح للمناصب العامة، الدور في الأحزاب السياسية أو المنظمات، امتلاك عمل تجاري، العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك الأونروا/البائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم غير مدفوع. الإجابة بنعم لا تؤدي بالضرورة إلى استبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، إلا أن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/إلغاء التعيين إذا تم التوظيف. يجب أن تكون لديك خبرة عمل لا تقل عن أربع سنوات ذات صلة على المستويين الوطني والدولي في العلاقات مع المانحين، وخدمة العملاء، والاتصالات، أو برامج ذات صلة. يجب أن تكون لديك درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو التسويق أو العلاقات الدولية أو غيرها من المجالات ذات الصلة. يجب أن تكون لديك إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة؛ العربية ميزة. هل تقيم حالياً في مكان الواجب؟ يجب أن تحدد موقعك الحالي.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>في الاتحاد، كل تفاعل هو فرصة لإلهام ضيوفنا وعرض الضيافة العالمية المستوى التي تميزنا. في هذا الدور، ستتاح لك الفرصة للتأثير في التميز في الخدمة، وتطوير المواهب، والمساهمة في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر شبكتنا العالمية.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>بصفتك موظف خدمة عملاء، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم الخدمة الاستثنائية التي تعرف بها تجربة الاتحاد. بالعمل كمختص في مركز الاتصال المميز لدينا، ستدعم الفريق في إنشاء رحلات سلسة ولا تُنسى لأكثر ضيوفنا قيمة. من خلال التدريب، والقيادة التشغيلية، والتميز في الخدمة، ستساعد في الحفاظ على وعد العلامة التجارية المميزة للاتحاد مع قيادة الأداء العالي، ورضا العملاء، والتحسين المستمر.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>التصرف كنقطة التصعيد الأساسية لتعاملات الضيوف المعقدة أو الحساسة أو ذات القيمة العالية، وتقديم حلول فعالة مع حماية تجربة الضيف المميزة.</li>
<li>دعم وتوجيه وكلاء علاقات الضيوف المميزين من خلال تقديم التدريب المستمر، والتوجيه، والتغذية الراجعة لضمان جودة الخدمة الاستثنائية باستمرار، ومعايير التواصل، وتمثيل العلامة التجارية.</li>
<li>رصد الأداء التشغيلي ودعم إدارة الصفوف ومستويات الخدمة والإنتاجية والالتزام لضمان تجربة ضيف سلسة وفعّالة.</li>
<li>إدارة طلبات الضيوف ذات الأولوية والتفاعلات مع كبار الشخصيات والمواقف ذات الأوقات الحرجة بشكل شخصي بمهنية، وتعاطف، وتقدير للخصوصية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك خدمات الكونسيرج، وخدمات السائقين، وعمليات المطار، ووحدات الأعمال الرئيسية الأخرى لتقديم تجربة سفر مميزة متصلة ومتواصلة من البداية للنهاية.</li>
<li>تحليل بيانات الأداء، وردود فعل العملاء، والاتجاهات التشغيلية لتحديد فرص التحسين وتوصية الإجراءات التي تعزز تقديم الخدمة ورضا الضيوف.</li>
<li>دعم عمليات الالتحاق والتطوير المستمر لأعضاء الفريق من خلال مشاركة الخبرة وأفضل الممارسات والتحديثات حول المنتجات والسياسات والأسعار وت Improvements في الخدمة.</li>
<li>ضمان سلامة البيانات عبر جميع الأنظمة مع الالتزام الكامل بسياسات الشركة ومعايير الجودة ومتطلبات الأمن ولوائح حماية البيانات.</li>
<li>المساهمة في تطوير مركز الاتصال المميز من خلال دعم تحسينات العمليات وابتكارات الخدمة وتحديثات إدارة المعرفة ومبادرات تجربة العملاء.</li>
<li>القيام بمهام نائب مشرف مركز اتصال مميز عند الحاجة، وتقديم دعم قيادي وضمان استمرارية التشغيل في بيئة دينامية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة الدراسة الثانوية مطلوبة؛ وديبلوم أو درجة البكالوريوس مفضل.</li>
<li>الخبرة السابقة في مركز اتصال أو خدمة عملاء أو الضيافة أو الطيران أو بيئة السفر أساسية.</li>
<li>القدرة المثبتة على تقديم تجارب عملاء استثنائية أثناء التعامل مع حجم استفسارات عالي في بيئة سريعة الحركة.</li>
<li>الخبرة في دعم العملاء المميزين أو كبار الشخصيات أو العملاء ذوي القيمة العالية مرغوبة بشدة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية وشغف بتقديم خدمة عالمية المستوى.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نبحث عن أشخاص شغوفين بخلق تجارب ضيوف لا تُنسى ويزدهرون في بيئة تركّز على العميل. أنت تجلب موقفاً إيجابياً، ومهارات حل المشكلات القوية، والتزاماً بتقديم التميز في الخدمة في كل تفاعل، مع تجسيد القيم والضيافة التي تعرف بها علامة الاتحاد التجارية.</p>
<p>الاتحاد للطيران ليست مجرد الناقلة الوطنية للإمارات العربية المتحدة - نحن نشكل مستقبل الطيران العالمي. من محورنا في أبوظبي، نربط الناس عبر القارات والثقافات، مع دفع طموحنا Journey 2030 لمضاعفة أسطولنا، وتوسيع شبكتنا ونمو موظفينا لعصر جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءاً من رؤية حيث العالم هو مكان عملك وتتحقق تجارب استثنائية.</p>
<h4>تنبيه احتيال التوظيف</h4>
<p>احذر من عروض العمل الاحتيالية من أشخاص أو منظمات تدعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أية معلومات شخصية أو تفاصيل بنكية أو دفع خلال عملية التوظيف. تُجرى المقابلات وجهًا لوجه أو عبر الفيديو أو الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، فاعتبره احتيالاً.</p></p><p></p>
<p><strong>أخصائي المياه والصرف الصحي</strong></p>
<p>تقوم شركة ARD INC، وهي شركة تيترا تكنولوجي بتطبيق نشاط كفاءة المياه والحفظ (WEC)، والذي تديره وزارة الخارجية الأمريكية من خلال مكتب المساعدات الخارجية الإقليمي (RFA) في السفارة الأمريكية بعمان، الأردن، وتقبل حالياً expressions of interest لـ <strong>أخصائي المياه والصرف الصحي</strong> للموقع المحدود الفترة، ومقره عمان.</p>
<p><strong>وصف/ملخص الوظيفة: </strong></p>
<p>تحت إشراف مدير السياسة والتخطيط للمياه والمياه المعالجة (TWW)، سيؤدي أخصائي المياه والصرف الصحي دعمًا أو قيادة سلسلة من أنشطة المساعدة الفنية لدعم وحدة إدارة مشروع ناقل الوطني (NCPMU)، والأنشطة الاستعداد المرتبطة بها، والمؤسسات الأوسع لقطاع المياه بما في ذلك وزارة المياه والري (MWI)، وهيئة مياه الأردن (WAJ)، والهيئة الإقليمية للوادّي الأردني (JVA)، وشركات المرافق والجهات الأخرى. تدعم WEC حالياً NCPMU في تشغيل وظائف الاستعداد، والتي تشمل المراقبة والتسليم والتنسيق مع المانحين والتمويل، والاتصالات الاستراتيجية لاستعداد NCP. كما تدعم WEC NCPMU بتقييمات فنية، وأبحاث سوق، وتخطيط استراتيجي متعلق بـ NCP ونطاق الاستعداد. كما تعمل WEC مع JVA وWAJ وMWI والمرافق في تدخلات استراتيجية، بما في ذلك الاستراتيجيات الوطنية والتقييمات وخطط العمل وخطط رئيسية لأنظمة المياه والصرف الصحي. الهدف من هذه التدخلات هو تهيئة قطاع المياه في المملكة لاستقبالإمدادات إضافية من المياه العذبة وإدارتها بشكل فعال ومستدام، ولإدارة وتخصيص الإمداد الإضافي من المياه المعالجة المعاد استخدامها الذي سيتم توليده من NCP لقطاعات الزراعة المروية والصناعية.</p>
<p><strong>المسؤوليات: </strong></p>
<ul>
<li>دعم تنسيق WEC وتعاونه مع NCPMU بما في ذلك أنشطة الاستعداد المرتبطة والجهات العامة لقطاع المياه من خلال تطوير وتحديث نطاقات العمل؛ دعم و/أو الإشراف على التخطيط والتنفيذ والإشراف على الأنشطة الفنية؛ إدارة الميزانية على مستوى الأنشطة والمالية والإشراف عليها؛ وتقديم ضمان الجودة والسيطرة على النتائج الفنية. ستغطي نطاقات العمل جوانب متعددة تتعلق بـ NCP وNCP Readiness، بما في ذلك التخطيط للبنية التحتية للمياه والصرف الصحي، وتخطيط تخصيص المياه والصرف الصحي، وتخطيط رئيسي لإعادة استخدام مياه الصرف الصحي، وتقييمات السوق، والتخطيط الاستراتيجي، من بين خدمات أخرى.</li>
<li>دعم المشاركة الاستباقية مع قيادة WEC، والولايات المتحدة الأمريكية، وفريق NCPMU في تطوير أفكار مساعدة تقنية محتملة ستعزز التخطيط، والتشغيل، والإدارة المستدامة لـ NCP، وإدارة وإعادة استخدام الإمداد الإضافي المتوقع من المياه المعالجة.</li>
<li>تقديم القيادة الفنية في جميع جوانب المهام الهندسية ضمن تدخلات NCP وNCP Readiness للمياه والصرف الصحي، بما في ذلك دعم جمع البيانات ومراجعتها لتطوير التصاميم الأولية للمياه والصرف الصحي وأنظمة إعادة الاستخدام؛ والتحقق من البيانات وافتراضات وخطط سيناريوهات التخطيط لخطط رئيسية تفصيلية للمياه والصرف الصحي وإعادة الاستخدام؛ ومراجعة فنية لنماذج المياه والصرف الصحي وإعادة الاستخدام، والتقييمات الهيدروليكية، وغيرها من المخرجات الفنية الناتجة عن أنشطة WEC الفنية؛ وتقديم خدمات أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>دعم قيادة WEC في تقديم المشورة لفريق وظيفة الاستعداد في NCPMU بما في ذلك مدير استعداد NCP، وقائد فريق الرصد والتنفيذ، وقائد فريق التنسيق مع المانحين والتمويل: التخطيط والتنسيق وتنفيذ المهام الرئيسية ضمن إطار عمل رصد وإدارة وظيفة الاستعداد الخاصة بـ NCP وفي خطتهم العمل.</li>
<li>دعم تصميم وإدارة وتنفيذ أنشطة المنح مع أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص كما تتعلق بـ NCP ونطاق الاستعداد في قطاعات المياه والصرف الصحي.</li>
<li>تسهيل مشاورات أصحاب المصلحة، ومجموعات العمل واللجان الاستشارية الفنية ضمن أنشطة NCP وNCP Readiness.</li>
<li>المساهمة في إعداد ومراجعة وتحديث والتصديق على مخرجات المشروع، والاتصالات والوثائق التعليمية كما يطلبه قيادة المشروع.</li>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات التنسيق ضمن فريق المكوّن، واجتماعات عبر المكونات وجميع اجتماعات الموظفين واجتماعات مع فريق الاستعداد لـ NCPMU عند الطلب، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية عبر الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات: </strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو تخصص هندسي ذي صلة وخبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في بنى وتزويد المياه والصرف الصحي والإدارة</li>
<li>فهم قوي وخبرة مثبتة في بنى المياه والصرف الصحي، وتخطيط تخصيص إمدادات المياه، وإدارة المعالجة وإعادة الاستخدام، وغيرها.</li>
<li>خبرة مثبتة في العمل مع وزارة المياه والري، وهيئة مياه الأردن، والهيئة الإقليمية للوادّي الأردني، وغيرها من وكالات قطاع المياه في التخطيط الاستراتيجي والتقييمات الفنية وتطوير أنظمة المياه والصرف الصحي والمناقصات والإشراف والتدخلات المشابهة.</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم هندسي و/أو إشراف في قطاع المياه والصرف الصحي.</li>
<li>خبرة مثبتة في متطلبات تقييم الأثر البيئي وتخفيف الآثار، بما في ذلك تحديد وتنفيذ إجراءات التخفيف والتدخلات البيئية لمشروعات بنى للمياه والصرف الصحي على نطاق واسع.</li>
<li>فهم قوي لوظائف قطاع المياه والمؤسسات وبنى المياه والصرف الصحي والواجهات الهندسية وأنظمة الإدارة لإمدادات المياه بالجملة وإدارة وإعادة استخدام المياه المعالجة.</li>
<li>مهارات تحليلية وبناء علاقة قوية، بما في ذلك القدرة على العمل بالشراكة مع المستشارين والمقاولين من الباطن والمتبرعين وممثلي الحكومة الأردنية عالي المستوى.</li>
<li>القدرة على التواصل بفعالية مع أشخاص ومنظمات على جميع المستويات ذات الصلة بقطاع المياه.</li>
<li>إجادة البرامج الهندسية ذات الصلة، بما في ذلك CAD وSewerGEMS وWaterGEMS وWaterCAD، مع القدرة على دعم النمذجة الهيدروليكية والتحليل القائم على GIS وتدخلات الهندسة للمياه والصرف الصحي المرتبطة.</li>
<li>مهارات إدارة فريق ممتازة، والتواصل، وتنسيق أصحاب المصلحة.</li>
<li>مهارات كتابة عالية، بما في ذلك القدرة على كتابة المستندات المطلوبة بوضوح واختصار وتنظيم جيد باللغتين الإنجليزية والعربية</li>
<li>القدرة على السفر داخل الأردن حسب الحاجة</li>
</ul>
<p style="margin-left:.5in;"> </p>
<p>للتقديم من خلال <a href="mailto:ARD.Project.JordanWEC.Recruitment@tetratech.com">ARD.Project.JordanWEC.Recruitment@tetratech.com</a> برسالة تغطية والسيرة الذاتية الحالية (CV) بنسق سُجّل عكسي زمنيًا. الرجاء ذكر عنوان الوظيفة في سطر موضوع البريد الإلكتروني</p>
<p>هذه إعادة نشر لوظيفة كانت منشورة مسبقاً؛ لا حاجة للمتقدمين الذين قدموا سابقاً لإعادة التقديم. لن يتم النظر في الطلبات التي لا تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات أعلاه. الرجاء التأكد من رفع جميع المستندات اللازمة، حيث قد تؤخر الطلبات غير المكتملة و/أو الملفات التالفة من معالجة طلبك أو يستبعدك من النظر. لن يتم قبول الاتصالات الهاتفية. يُشجّع المتقدمون على التقدم <strong>خلال أسبوع واحد من تاريخ النشر</strong>.</p>
<p>"<strong>يرجى ملاحظة أن هذه vacancy عقد محدود المدة، مع طول مهمة متوقع يصل إلى 15 شهراً أو أقل”</strong></p>
<p>إشراف وتوجيه وتقديم الدعم للموظفين المبتدئين في مجالات مثل التدريب والتطوير. ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات GLP في تطوير البحث التحليلي والاعتماد وجميع أنشطة الاستقرار المتعلقة. وأخيراً مراجعة واعتماد جميع التقارير التي يعددها المرؤوسون لتقديمها إلى فريق التوثيق. التخطيط والتنظيم والإشراف على أنشطة البحث التحليلي/الاستقراري الأسبوعية والشهرية لضمان التنفيذ في الوقت المحدد وتحقيق أهداف القسم. مراجعة واعتماد والحفاظ على وثائق القسم، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية، وتطوير الطرق التحليلية، وتقارير التحقق/الاعتماد، وبروتوكولات وتقارير الاستقرار، والسجلات المخبرية. إعداد ومراجعة مواصفات مادة الدواء ومادة المستحضر والتقارير المبررة ووثائق التسجيل التنظيمية وفقاً للخطوط الإرشادية المعمول بها. إدارة برامج التحليل والاستقرار، بما في ذلك تأهيل المزودين (تقييم DMF)، وتحديثات المِيثولوجيا الصيدلانية، ودراسات الاستقرار، ومراقبة حجرة الاستقرار، وتنسيق الصيانة. قيادة التحقيقات في نتائج OOS والقضايا الفنية من خلال إجراء استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات تصحيحية مناسبة. الإشراف والتدريب والإرشاد لأعضاء الفريق، وتقديم التوجيه الفني ودعم الأنشطة والتجارب التحليلية عند الطلب. مراجعة والتحقق من دفعات الاستقرار، والتوسيم، والوثائق، والكميات، وقيود الدخول لضمان الدقة والامتثال التنظيمي. ضمان الامتثال لـ GLP و GMP وإجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات الصحة والسلامة، والمشاركة في التفتيشات التنظيمية الداخلية والخارجية. التنسيق الفعال مع الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان التواصل في الوقت المناسب، وحل القضايا، وتحقيق تنفيذ المشروع بنجاح. قيادة التحسين المستمر من خلال دعم مبادرات الجودة واتخاذ قرارات فنية سليمة والتكيف مع احتياجات العمل، وأداء غيرها من المهام التي يكلف بها رئيس القسم أو مدير الخط.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في الكيمياء أو الهندسة الكيميائية</li><li>6 – 8 سنوات من الخبرة الملائمة في العمل التحليلي</li><li>التواصل باللغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً بشكل جيد</li></ul>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>مقدم رعاية صحية </p><p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>مراقبة حالات المرضى وتطورها، وإعادة تقييم العلاجات عند الضرورة. </li><li>تقييم وعلاج أو إدخال المرضى من خلال مراجعة وفهم خلفياتهم الطبية وفحصهم لتقييم حالتهم الصحية الحالية، بما في ذلك مرضى كوفيد-19 المشتبه بهم أو المؤكد إصابتهم. </li><li>طلب وإجراء وتفسير وتحليل الاختبارات المعملية (بشكل عقلاني) لتشخيص حالة المريض. إجراء الفحص البدني للمريض. تحليل بيانات الاختبار أو الصور لتوجيه التشخيص أو العلاج. </li><li>تقييم وفحص المرضى لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء متقدم، وتحديد أولويات قدرة الإجراءات داخل المخيم مقابل الإحالات إلى خارج المخيم. </li><li>تقديم المشورة للمرضى وعائلاتهم حول المرض والتشخيص وإدارة التوقعات. </li><li>إحالة المرضى إلى أخصائيين طبيين آخرين أو ممارسين آخرين عند الضرورة والمشاركة في مرافقة سيارة الإسعاف عند الحاجة. </li><li>إعداد الوثائق أو السجلات الصحية الرسمية عند الضرورة. </li><li>العمل بفعالية ضمن فريق متعدد التخصصات، والتعاون والتنسيق الوثيق مع الزملاء بما في ذلك الأطباء المتخصصين، وطبيب الإحالة، وأطباء الطوارئ، وأطباء عامين آخرين، والجراحين. </li><li>تقديم الدعم والمشورة للزملاء العاملين في فرق أخرى. </li><li>تسجيل تدخلات المرضى والإحالات بدقة. </li><li>القيام بالأعمال الإدارية ذات الصلة. </li><li>ضمان وصف الأدوية بشكل عقلاني من قائمة الأدوية الأساسية في المخيم أو تقديم مبرر طبي لعلاج استثنائي. </li><li>ضمان جودة وتطهير وتعقيم المواد الطبية تحت مسؤولية الطبيب العام وضمان الامتثال العام لمعايير النظافة السائدة. </li><li>عند الطلب، القيام بتدريب الفريق الطبي/شبه الطبي من أجل تحسين جودة الرعاية. </li><li>احترام واتباع الإجراءات التشغيلية القياسية الصحية (الإبلاغ عن الأمراض ذات الطبيعة الوبائية، وإعداد تقارير نظام المعلومات الصحية (HIS)، وإجراءات الإحالة، وما إلى ذلك). ضمان احترام السرية المهنية. </li><li>أداء مهام إضافية عند الطلب.</li></ul><p><strong>مهام إضافية كالتالي:</strong> </p><ul><li>مسؤولية إدارة الإحالات أثناء النوبات من مركز إحالة المخيم خلال الأسبوع كجزء من واجباتهم (سيتم مواءمتها مع ساعات عمل المركز الرئيسي لضمان عدم وجود فجوات في ساعات العمل). </li><li>بدء والمصادقة على الإحالة من قسم الطوارئ، واختيار مقدم الخدمة بعد التنسيق من قبل مسؤول الإحالة مع أقرب مستشفى تابع لوزارة الصحة، ثم التنسيق مع أقرب المستشفيات الخاصة إذا لزم الأمر. </li><li>متابعة الحالة المحالة من المخيم إلى المستشفى المختار (وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للإحالة). </li><li>الحفاظ على تواصل جيد مع المستشفى التابع للاستجابة لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بمريض المخيم المحال. </li><li>التنسيق مع مسؤول إحالة المخيم بشأن تذاكر الإحالة في نظام (CCR)، واحتياجات الإخلاء من/إلى مستشفى الإحالة، والتحقق من وصفة أدوية الخروج أثناء نوبتهم. </li><li>تقديم ملاحظات تسليم مهام مناسبة لفريق المركز الرئيسي في صباح اليوم التالي للحالات المحالة، والموافقات التي تمت، والطلبات المعلقة في المستشفى، وأي مضاعفات ظهرت أثناء العمل. </li><li>الاستجابة السريعة لطبيب الإحالة الأول في المركز الرئيسي للتحقق من الإحالات التي تمت أثناء نوبات طبيب الطوارئ، بما في ذلك تقديم التفسيرات المطلوبة، أو التبريرات، أو أي قضية ذات صلة لضمان التنفيذ السليم لمصفوفة مسار الإحالة.</li></ul><p> </p><p><strong>تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية (PHC):</strong> </p><p style="margin-left:.25in;">أ) الوقائية </p><ul><li>الفحص الطبي </li><li>تقديم المشورة حول التوقيت والمباعدة الصحية بين الحمل والولادة (HTSP) </li><li>مراقبة نمو الطفل وحالة التحصين </li><li>توفير التثقيف الصحي وزيادة الوعي حول حالتهم الصحية الحالية وتعزيز الصحة بشكل عام </li></ul><p>ب) العلاجية </p><ul><li>استشارة طبية تشمل التاريخ العائلي والطبي، وفحص بدني كامل </li><li>إدارة الحالات الحادة والمزمنة </li><li>وصف الأدوية وفقاً لبروتوكول العلاج القياسي الوطني/الدولي </li></ul><p>ج) الإحالة </p><ul><li>الإحالة إلى الرعاية الثانوية والثالثية حسب الحاجة </li><li>الإحالة إلى اختبار التشخيص السريع الأساسي (ممرضة العيادة) </li><li>الإحالة إلى طبيب أمراض النساء والولادة في العيادة </li><li>الإحالة إلى مثقف صحي في العيادة </li></ul><p>د) الإدارية: </p><ul><li>ملء سجل المريض السريري لكل زيارة للمريض </li><li>وصف الدواء في نموذج وصفة العيادة </li><li>ملء نموذج الإحالة لأي حالة إحالة خارج العيادة. </li></ul><p>هـ) المساعدة التقنية (TA): </p><ul><li>تقديم المساعدة التقنية في تطوير مواد التثقيف الصحي وحملات تعزيز الصحة حسب الضرورة </li><li>المساعدة في تطوير خطة تثقيف صحي حسب الضرورة </li><li>تقديم المشورة بشأن طلبات الأدوية والإمدادات الطبية بالتنسيق مع صيدلي العيادة. </li></ul><p>و) التدريب: </p><ul><li>المشاركة في التدريبات الطبية والإدارية التي تحددها الإدارة العليا لفيلق الإغاثة الدولي (IMC) </li><li>مواصلة التعليم الذاتي للالتزام بالمعايير الوطنية/الدولية والتطورات الجديدة في مجال الطب العام والمجالات الطبية الأخرى ذات الصلة. </li></ul><p>ز) أخرى: </p><ul><li>ضمان تكامل خدمات العيادة وتعزيز أفضل معايير الجودة للعملاء </li><li>دعم توفير التدريب والإشراف للممرضات/القابلات والمثقفين الصحيين.</li></ul><p> </p><p><strong>الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الطب من جامعة أردنية وترخيص من وزارة الصحة. </li><li>خبرة لا تقل عن عام واحد في مستشفى مرموق مطلوبة. </li><li>قسم الطوارئ (شرط أساسي). </li><li>خبرة مع منظمة غير حكومية (مفضل). </li><li>يفضل الحصول على شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS) ودعم الحياة المتقدم (ACLS). </li><li>إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. </li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل. </li><li>يجب أن يكون المرشح المختار على استعداد لتقديم شهادته للحصول على ترخيص عيادة من وزارة الصحة. </li></ul><p> </p><p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">السلوك الأخلاقي في فيلق الإغاثة الدولي (International Medical Corps)</strong></p><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; max-width: 100%; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif; font-size: 14px;" width="720"><tbody style="box-sizing: border-box;"><tr style="box-sizing: border-box;"><td style="box-sizing: border-box; width: 162px;"><div style="box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box; clear: both;"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; max-width: 100%;" width="720"><tbody style="box-sizing: border-box;"><tr style="box-sizing: border-box;"><td style="box-sizing: border-box; width: 162px;"><div style="box-sizing: border-box;"><table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; max-width: 100%; background-color: transparent; width: 715px;" width="715"><tbody style="box-sizing: border-box;"><tr style="box-sizing: border-box;"><td style="box-sizing: border-box; width: 715px; height: 28px;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">كجزء من فريق عالمي إنساني مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو فيلق الإغاثة الدولي مسؤولية الالتزام بمدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا ومعرفة واتباع سياسات ومعايير فيلق الإغاثة الدولي. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، بما في ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وأي نوع من الاستغلال أو الإساءة. يلتزم فيلق الإغاثة الدولي أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش، والتنمر، وغير ذلك من سوء السلوك، مما يمكّن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة. </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">يعطي فيلق الإغاثة الدولي الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال، أو الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. يلتزم فيلق الإغاثة الدولي بإشراك أفراد المجتمعات المتضررة من الأزمات للمشاركة بطرق هادفة في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، وتحميلنا المسؤولية عن الالتزامات التي نتعهد بها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة في فيلق الإغاثة الدولي تجاه أصحاب المصلحة لدينا، وخاصة المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمات الذين نخدمهم. </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">كجزء من التزام فيلق الإغاثة الدولي بثقافة التحدث بصراحة وكواحدة من الطرق الأساسية التي نحمل بها أنفسنا جماعياً المسؤولية عن الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء السلوك المشتبه به أو الفعلي أو انتهاكات سياسات المنظمة. تحظر مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات لدينا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مصدر قلق بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الحمايات لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع فيلق الإغاثة الدولي. </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;"> </p></td></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td style="box-sizing: border-box; width: 715px; height: 28px;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">تكافؤ الفرص </strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">يفخر فيلق الإغاثة الدولي بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الأصل القومي أو العرقي، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى. </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;"> </p></td></tr><tr style="box-sizing: border-box;"><td style="box-sizing: border-box; width: 715px; height: 28px;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">نظام الكشف عن سوء السلوك </strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">تخضع جميع عروض التوظيف في فيلق الإغاثة الدولي لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. يشارك فيلق الإغاثة الدولي في نظام الكشف عن سوء السلوك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). وفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدم حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي، أو الإساءة الجنسية، و/أو التحرش الجنسي أثناء العمل أو الحوادث قيد التحقيق عندما غادر المتقدم العمل. من خلال تقديم طلب، يؤكد المتقدم للوظيفة فهمه لإجراءات التوظيف هذه.</p></td></tr></tbody></table></div></td></tr></tbody></table></div></div></div></td></tr></tbody></table>