وظائف مدير البرامج في الأردن
٣٠٩٨ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد مالي استراتيجي للأعمال في الملكية. يتبنى هذا المنصب استراتيجيات على مستوى الملكية، ويطورها وينفذها لتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات عميل العلامة المستهدفة وموظفي الملكية. يوفر المنصب الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية خدمة العلامة والمبادرات التابعة للعلامة مع تعظيم العائد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يُنشئ وينفذ خطة عمل متوافقة مع استراتيجية أعمال الملكية والعلامة وهي مركزة على تنفيذ الأنشطة المالية والمحاسبية وتقديم نتائج مالية مرغوبة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المجال المالي والمحاسبي أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة الماجستير في المالية والمحاسبة أو تخصص ذي صلة؛ لا مطلوب خبرة عملية.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار</strong></p>
<ul>
<li>تحليل البيانات المالية والاتجاهات السوقية.</li>
<li>تحليل المعلومات، توقع المبيعات مقابل المصروفات، وإنشاء خطط الميزانية السنوية.</li>
<li>جمع المعلومات وتحليلها ومراقبة المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>وضع وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، استكشاف فرص عمل جديدة، الخ.</li>
<li>تحليل الفروق بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعه لأجل تخطيط ميزانية أكثر كفاءة.</li>
<li>تحديد المبادئ أو الأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>التفكير بشكل مبدع وعملي لتطوير وتنفيذ وخطط أعمال جديدة.</li>
<li>حماية وتقوية ميزتنا التنافسية من خلال الدعوة إلى دعم اتخاذ قرارات تجارية ومالية سليمة.</li>
<li>ضمان بيئة تحكم محاسبي وتشغيلي قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية.</li>
<li>تنفيذ نظام من الضوابط الملائمة لإدارة مخاطر الأعمال.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق المحاسبة</strong></p>
<ul>
<li>استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ إظهار الصدق والنزاهة؛ قيادة المثال.</li>
<li>توصيل الأهداف الاستراتيجية والتركيز وأولويات المالكين للمرؤوسين بشكل واضح ودقيق.</li>
<li>تقديم قيادة ممتازة بتعيين أعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين بمسؤولية واضحة وبسلطة مناسبة.</li>
<li>تحميل الموظفين مسؤولية الأداء الناجح.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير والحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة</strong></p>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الملكية من منظور مالي ومحاسبي.</li>
<li>تقديم التقارير في الوقت المناسب مع الالتزام بمواعيد التسليم.</li>
<li>ضمان توثيق الأرباح والخسائر بدقة.</li>
<li>تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>التأكد من إجراء التصحيحات المناسبة لنتائج التدقيق إذا لزم الأمر.</li>
<li>مراجعة قضايا التدقيق لضمان الدقة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة المشاريع والسياسات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب كافة أنواع الضرائب المطبقة، مع التأكد من أن الضرائب حديثة ومُحصَّلة و/أو مُستحقة.</li>
<li>يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs).</li>
<li>يشرف على عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية.</li>
<li>يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li>
<li>يتأكد من أن بيان الربح والخسارة دقيق (مثلاً، ارتباط التكاليف بالإيرادات وتسجيل التكاليف في الحسابات الصحيحة).</li>
</ul>
<p><strong>التنبؤ وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين</strong></p>
<ul>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>فهم منظور المالكين وتوقعات العائد على الاستثمار.</li>
<li>يتوقع ويعالج احتياجات المالك ويشرك الملكية في قرارات رئيسية.</li>
<li>يستفيد من قيادة وظيفية قوية ومهارات تواصل لإقناع فريق الإدارة التنفيذية واستراتيجيات الملكية ولقيادة فريقه الخاص.</li>
<li>ينصح المدير العام واللجنة التنفيذية حول القضايا التشغيلية والمالية القائمة والمتغيرة.</li>
<li>يسهل اجتماعات النقد للمراجعة مع فريق الإدارة.</li>
<li>يحضر اجتماعات المالكين لتقديم السياق وتفسير النتائج المالية.</li>
<li>يحضر الاجتماعات ويتواصل مع المالكين، مع فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي.</li>
<li>يظهر التزاماً بتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li>
<li>يشرح المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع سهل الفهم ويحفز السلوك المرغوب.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يضمن تجهيز أعضاء الفريق بتدريب تقاطعي لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بصورة عادلة ومتسقة.</li>
<li>يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج توجيه القسم.</li>
<li>يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب المناسب للنجاح في أداء عملهم.</li>
<li>يضع خطط تطوير مناسبة تُنمّي أعضاء الفريق بناءً على قوتهم الفردية واحتياجات التطوير والطموحات المهنية والقدرات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح المساواة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات في موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك لعائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كان مكاناً للجمع والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب شيقة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان تجمع العالم». عند انضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>الصحة العامة تتطور. ندعو من هو مستعد للتطور معها.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>الخبرة: من ثلاث إلى سبع سنوات في تقديم البرامج، والتقييمات، والمراقبة، أو التقييم مع خبرة ميدانية حقيقية بجانب الأعمال المكتبية. المهارات: أساليب كمية أو نوعية سليمة. كتابة واضحة ومنظمة. الطلاقة مع أدوات البيانات الرقمية، والفضول تجاه تدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تشكل ممارستنا الآن. الشخصية: نبحث عن المحترفين الذين: يحوّلون البيانات إلى نتائج خلال أيام، لا أسابيع يطرحون السؤال الذي فاته الآخرون في الغرفة يقدّرون الرؤية في الوقت المناسب على الكمال المتأخر يجلبون معيارهم الخاص للرعاية، بدون إشراف</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرّأ لتحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المتميزين.</p>
<p>يملك معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يتأكد من تقديم خدمة شخصية للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو مرجعي ضمن الفريق للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن أن تُحول جميع الطلبات الخاصة بالضيوف إلى واقع أو تُتابع.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من الاتصال والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يُظهر برو-أكتريفي في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هي مذكورة في دليل سياسة خدمات البوتلر.</p>
<p>يُبلِغ بالواجبات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع جدول القسم المُصدر.</p>
<p>يلتزم دائماً بمعايير التجميل والزي الرسمية للفندق.</p>
<p>يساعد في توصيل الأمتعة واستلامها.</p>
<p>يقدم خدمة الطعام والشراب في صالة فَيرمونت جول مع القدرة على التعامل مع الخدمة طبقاً للمواضع.</p>
<p>يُحضِّر مشروبات البار وصب الخمور وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن فَيرمونت جول.</p>
<p>يسخن الغرف وفقاً لمعايير التنظيف في فَيرمونت ويُلاحظ أن جميع معدات الغرفة تعمل.</p>
<p>يُبلغ عن شكاوى الضيوف وطلبات واستفسارات إلى مدير فَيرمونت جول أو مشرف فَيرمونت جول.</p>
<p>يُبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة وينسق أعمال الصيانة مع قسم الهندسة في جميع مناطق ومعدات فَيرمونت جول.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه، الاجتماعات، وعملية التدريب لجميع الزملاء المعينين لفَيرمونت جول.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ضيافة الفندق.</p>
<p>يحمل فهماً كاملاً ومعرفة بجميع الخدمات والميزات والتقنيات والأنظمة المتوفرة في الغرفة.</p>
<p>مسؤول عن مخزن البوتلر في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وم maintained وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها)، وتواقيع العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات التحول اليومية.</p>
<p>ينهض مع فريق البوتلر ويتواصل معه.</p>
<p>يجري مقابلات ما قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال ووصول الضيوف.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة أو الأجنحة.</p>
<p>يجدد الأجنحة وينسق خدمة التنظيف المنزلية اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع وتسليم الغسيل والكي.</p>
<p>يبلّغ عن متطلبات صيانة الأجنحة وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق تسليم جميع المرافق والهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة تعبئة مركز المرطبات، مساعداً بالتحكم من خلال خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والفناجين والملاعق في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة حسب المعيار.</p>
<p>يرتب أي زجاجة مشروب مجاني وفق المعيار.</p>
<p>يضمن تعبئة يومية لفاكهة عالية الجودة وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وتُعرض في ماء طازج.</p>
<p>يضمن أن لوازم الضيوف مُجدَّدة ومُعرضة وفق المعيار.</p>
<p>يوفر خدمة ضيافة شخصية للضيف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يوفر خدمة الشاي والقهوة والمشروبات في جميع الأجنحة والغرف الأخرى حسب الطلب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات في خدمة الغرفة والتسليم عند الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل تعرف الضيف وجمع معلومات عن تفضيلاتهم لإرشاد تاريخ الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر معلومات ومساعدة للضيوف باستمرار.</p>
<p>يتفقد الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه الضيوف والأنشطة، ويجري الحجوزات، ويستخدم خدمة الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير مسارات رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، من خلال التنسيق بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة النهائية والدفع.</p>
<p>يتفقد الغرفة بعد المغادرة بحثاً عن أمتعة مفقودة.</p>
<p>يبيع أسهم منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>ينسق مع الكونسيرج لتخزين الأشياء المخزنة.</p>
<p>يتابع عن كثب مع الاستقبال، التنظيف، الركوب، الطعام والشراب، الكونسيرج، وتقنية المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تقنية المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يحدث ويحافظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب أفراد التنظيف والطعام والشراب على الاحتياجات الخاصة لضيوف الأجنحة.</p>
<p>يأمر بجميع المواد التشغيلية اللازمة عند الحاجة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودودة وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يقوم بمهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p>
<p>يُدرك أن متطلبات العمل قد تجعل الانتقال بالزملاء من الورديات المعتادة إلى ورديات أخرى ضروريًا أحياناً.</p>
<p>يؤدي واجبات إضافية ومشاريع خاصة بتوجيه من مدير فَيرمونت جول.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية واستماعية ممتازة.</li>
<li>لا بد أن يكون لاعب فريق قوي ويعاون بشكل قوي مع الأقسام.</li>
<li>لا بد أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتقلبة.</li>
<li>يجيد الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>لا بد أن يستطيع إدارة مهام متعددة في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وقادر على العمل مع إشراف بسيط أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن لديه القدرة على التقييم واتخاذ قرارات بناءً على مهارات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني وتجميل شخصي ممتاز.</li>
<li>شهادة المدرسة الثانوية ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحواسيب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لمدة لا تقل عن سنتين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورية.</li>
<li>خبرة خمس نجوم فاخرة ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كبوتلر مُقدَّر بشدة.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تفوق 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون مستعداً للعمل لساعات مختلفة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وفترات العمل المقسمة وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامه المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لتكتبها، ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي وضع السوق! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يمتلك معرفة شاملة وكاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يضمن تقديم خدمة مخصصة للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو فريق مرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويتأكد من تنفيذ جميع الطلبات المقدمة من الضيوف أو المتابعة فيها.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من التواصل والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يظل مبادراً باستمرار في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هو مذكور في دليل سياسة خدمات بوتلر.</p>
<p>يقدم على دوام العمل في مواعيده وفقاً لجدول القسم الصادر.</p>
<p>يلهزم في كل الأوقات بمعايير تجميل الفندق والزي موحداً.</p>
<p>يساعد في توصيل واستلام الأمتعة.</p>
<p>يوفر خدمات الطعام والشراب في صالة فندق Fairmont Gold مع القدرة على التعامل مع الخدمة بالصحون واليد.</p>
<p>يجهز مشروبات البار ومسك المرفأ وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن Fairmont Gold.</p>
<p>يسخّن الغرف وفقاً لمعايير تدبير المنزل في Fairmont، حيث يتأكد من عمل كل معدات الغرفة.</p>
<p>يبلغ عن شكاوى الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم إلى مدير Fairmont Gold أو مشرف Fairmont Gold.</p>
<p>يبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة ويتعاون مع قسم الهندسة لصيانة جميع مناطق Fairmont Gold ومعداتها.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه والاجتماع وعمليات التدريب لجميع الزملاء المعينين لـ Fairmont Gold.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ممتلكات الفندق.</p>
<p>يشمل فهم كامل ومعرفة بجميع الخدمات داخل الغرفة والتقنيات والوسائل والوظائف والأنظمة.</p>
<p>مسؤول عن Pantry الخاص بـ Butler في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وصيانتها وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها) وأوراق العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات وردية الدوام اليومية.</p>
<p>يتعاون ويربط مع فريق البوتلر.</p>
<p>يجري المقابلات قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال وطرق الوصول.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة والجاكيرات.</p>
<p>ينعش الأجنحة وينسق خدمة التدبير المنزلي اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع الغسيل والكي والتسليم.</p>
<p>يبلغ عن أي متطلبات صيانة للجناح وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق توصيل جميع وسائل الراحة أو الهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة ملء مركز المر refreshment، المساعدة بالتحكم عبر خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والخزانات والقطع الزجاجية في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة وفق المعايير.</p>
<p>يقوم بضبط أي زجاجة مشروب مجانية وفق المعيار.</p>
<p>يضمن وجود إمدادات فواكه عالية الجودة يومياً وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وموجودة في ماء جديد.</p>
<p>يضمن تعبئة وتوفير مستلزمات الضيوف وفق المعايير.</p>
<p>يقدم خدمة شخصية للضيوف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يقدم خدمة الشاي والقهوة والمشروبات إلى جميع الأجنحة والغرف كما هو مطلوب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات داخلياً وتوصيلها حسب الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل التعرف على الضيف والحصول على معلومات حول تفضيلاتهم لسجل الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر مستمر من المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف.</p>
<p>يفحص الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه والأنشطة للضيوف، ويقوم بالحجز، واستخدام خدمات الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير جداول رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، منسقاً بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة والدفع النهائي.</p>
<p>يفحص الغرفة بعد المغادرة لأي أمتعة مفقودة.</p>
<p>يعزز مبيعات منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>يتعاون مع الكونسيرج لتخزين الأغراض المخزنة.</p>
<p>يتواصل عن كثب مع الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمة الانتظار/الصفّ، الغذاء والشراب، الكونسيرج، وتكنولوجيا المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يقوم بتحديث والحفاظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب موظفي التدبير المنزلي ومشروبات الطعام والشراب في الاحتياجات الخاصة لضيوف الجناح.</p>
<p>يطلب جميع مخزون التشغيل اللازم عند الضرورة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يونبض مهام أخرى كما توجهها الإدارة.</p>
<p>يفهم أن متطلبات العمل قد تستدعي في بعض الأحيان نقل الزملاء من وردياتهم المعتادة إلى ورديات أخرى.</p>
<p>يؤدي مهام إضافية ومشروعات خاصة بتوجيه من مدير Fairmont Gold.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية ممتازة.</li>
<li>يجب أن يكون لاعب فريق قوي مع تعاون إداري قوي.</li>
<li>يجب أن يكون able العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجيد اللغة الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على إدارة عدة مهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا فيما يتعلق بساعات العمل وقادر على العمل بوجود إشراف قليل أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ القرار بناءً على مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني ومظهر أنيق.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحاسوب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لا تقل عن عامين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورة.</li>
<li>خبرة فاخرة خمس نجوم ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كـ Butler محل تقدير عالٍ.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تتجاوز 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون على استعداد للعمل بساعات متغيرة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وتقسيم الورديات وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامهم المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو البيئة الفندقية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وت promotion المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>في انتظارك مسار وظيفي مثير.</p>
<p>في MPC، نحن ملتزمون بأن نكون مكان عمل رائع – مكان يرحّب بالأفكار الجديدة، ويشجّع وجهات نظر متنوعة، ويطوّر موظفينا، ويعزز بيئة عمل تعاونية ضمن فريق.</p>
<h4>نظرة عامة على المنصب</h4>
<p>يوجد لدى مصفاة سانت بول بارك منصب كامل الوقت لكهربائي يُبلّغ إلى مشرف الكهرباء. ستكون ساعات هذا المنصب 4-10 من الاثنين إلى الخميس، بما في ذلك بعض عطلات نهاية الأسبوع والعطلات. قد تكون هناك حاجة أحيانًا إلى ساعات إضافية. سيدعم الكهربائي تشغيل المصفاة من خلال الحفاظ على أنظمة الكهرباء الخاصة بالمصفاة بشكل صحيح. وهذا يتيح تشغيل المصفاة بأمان وبالتوافق وموثوقية لدعم الأهداف الاستراتيجية لأعمال المصفاة.</p>
<h4>واجبات العمل</h4>
<ul>
<li>استخدام أدوات ومعدات مختلفة لاستكشاف الأعطال وإصلاحها وتركيبها وتكليفها لأنظمة الكهرباء بما في ذلك دوائر المحركات ولوحات المفاتيح ذات الجهد المنخفض والمتوسط ومراكز تحكم المحركات وأنظمة البطاريات وأنظمة UPS وصمامات المحرك وقواطع الحماية المعتمدة على المعالجات الدقيقة والمحولتة بالطاقة ذات الجهد المنخفض والمتوسط وأنظمة التتبع الكهربائي، والإضاءة الصناعية، وأنظمة التحكم المعقدة.</li>
<li>أداء العمل وفق المعايير والمواصفات المعمول بها (الماراثون، الصناعة، أو الشركة المصنعة).</li>
<li>تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية كجزء من برنامج السلامة الهندسية الميكانيكية.</li>
<li>استخدام وفهم رسومات الكهرباء الأحادية ومخططات الكهرباء والتعامل مع معدات اختبار الكهرباء.</li>
<li>تنفيذ إجراءات قفل/إغلاق بشكل صحيح، وتصاريح العمل، وغيرها من عمليات السلامة الصناعية القياسية.</li>
<li>الالتزام بممارسات العمل الآمن الكهربائية الخاصة بشركة Marathon وفهمها.</li>
<li>إدخال وإخراج قواطع الكهرباء.</li>
<li>الحفاظ على التدريب السلامة والتطوير المطلوب وفق خطة الموقع.</li>
<li>فهم متى تكون معدات الحماية الشخصية الكهربائية (PPE) لازمة وارتداء ما يلزم من PPE عند الطلب.</li>
<li>تعزيز موقف إيجابي، والرغبة في التعاون، والعمل مع الآخرين لإنجاز العمل بفعالية وبمعايير جودة عالية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>يشترط شهادة الثانوية العامة أو GED.</li>
<li>رخصة كهربائي أمريكي من مستوى ماستر أو جولة باكفور كهي مطلوب.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التجارة أو عمل ذي صلة.</li>
<li>قدرة على تعلم مواد معقدة متعلقة بمصفاة.</li>
<li>رخصة قيادة سارية مطلوبة.</li>
<li>بطاقة هوية عامل النقل (TWIC) مطلوبة عند التعيين.</li>
<li>هذا المنصب يعمل بنظام أربع أيام عمل بواقع 10 ساعات اليوم من الإثنين إلى الخميس، ويتطلب بعض العمل في عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، والعطلات.</li>
<li>يجب أن يكون المرشحون قادرين على أداء الوظائف الأساسية والالتزام بسياسة صارمة للكحول والمواد المخدرة.</li>
<li>سيُطلب من المتقدمين اجتياز اختبار كتابي قبل التوظيف، واختبار عملي، والفحص الطبي.</li>
<li>معرفة رموز ومعايير معدات المصفاة.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفهية ممتازة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على ارتداء معدات الحماية الشخصية في المصفاة والقدرة على أداء جميع المهام ميدانياً، بما في ذلك العمل في الداخل كصالات الصيانة، وفي الهواء الطلق في مناطق مفتوحة، ووحدات المعالجة، وعلى ارتفاعات، وفي أماكن مقفلة مع أو بدون حماية تنفسيّة وبمحدودية حركة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على دعم أنشطة التحويل كما يلزم.</li>
</ul>
<h4>الراتب</h4>
<p>هذه الوظيفة تبدأ بمعدل 54.91 دولار أثناء التدريب. الحد الأقصى للمعدل لهذه الوظيفة هو 56.89 دولار مع إثبات الكفاءة بعد التعيين. سيتم جدولة زيادات سنوية.</p>
<h4>المكان</h4>
<p>بارك سانت بول، مينيسوتا</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>هذه وظيفة بدوام كامل وموظف منتظم.</p>
<p>شركة Marathon Petroleum LP هي صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص ويعطي اعتباراً للمتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العِرق أو اللون أو الدين (بما في ذلك الحمل، الولادة، الرضاعة أو الحالات الطبية المرتبطة)، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، هوية أو تعبير النوع الاجتماعي، اتخاذ قرار صحي إنجابي، الأصل القومي، الإعاقة الذهنية أو البدنية، الحالة الطبية أو حالة HIV/AIDS، النسب، البيانات الوراثية، الوضع العسكري أو كونه محارباً قديماً، الوضع العائلي، الجنسية، أو أي وضع آخر محمي بموجب القوانين الفدرالية أو المحلية.</p>
<p>سننظر في جميع المتقدمين المؤهلين، بما في ذلك من لديهم سجلّات مداهمة أو إدانة، وفقاً لمتطلبات القوانين المعمول بها في الولايات والمراكز المحلية. عند مراجعة التاريخ الجنائي مع عرض توظيف شرطي، ستأخذ Marathon في الاعتبار المسؤوليات الرئيسية للدور.</p>
<p>تقدم Marathon Petroleum برنامج مكافآت شاملة يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى التأمين الصحي والبصري والأسنان، وإجازة مدفوعة الأجر، وبرنامج مطابقة 401(k)، وإجازة أبوة مدفوعة، وتكاليف تعليمية قابلة للسداد. كما سيكون المرشح المعين مؤهلاً أيضًا لبرنامج مكافأة سنوي مدعوم من الشركة بشكل تقديري.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: كمنزل الفخامة الأصلي، تواصل فندق سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في قلبه برنامج البوتلر، رمز تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه ذو تفاعل عالٍ، مخصص، مبدع وأصلي. يتم إحياؤه من خلال جميع المواهب، لكن القائمة الوجهة الأساسية للبرنامج هي فريق البوتلر لدينا، الذين هم سفراء الفخامة النهائيون. يوفر البوتلر تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف خلال ما قبل الوصول، إجراءات تسجيل الوصول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع الأقسام الأخرى في تشغيل الفندق. وهذا يشمل تنسيق جهود بوتلر فاليتس، والتحقق من أن الأقسام الأخرى الداعمة لخدمات البوتلر مجهّزة لتلبية احتياجات الضيف. البوتلر مفتاح لبناء علاقة مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم بشكل استباقي والعمل عليها حيثما أمكن. بينما علامة ستاروغ ريجيس تاريخها عميق بقد roots يمكن تتبّعها إلى أوائل القرن العشرين، كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر متجذر في شغف عميق بالخدمة، معايير لا مساومة، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة. كما من المتوقع منك خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن ترتيبك، مظهرك الشخصي، ووسائل تواصلك مهنية. سيقف أعضاء فريق البوتلر ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويتبعون نهجًا عمليًا في العمل (يتحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء جيدًا (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يُطلب) أمر حاسم لأعضاء فريق البوتلر لإتقان العمل لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادل GED.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: مطلوبة خبرة عملية ذات صلة لمدة 6 أشهر.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد والتقارير في الأمم المتحدة<br>أطلق الأمين العام للأمم المتحدة في 1 يناير 2019 إصلاحاً عالمياً جريئاً وجديداً أعاد تموضع نظام التنمية في الأمم المتحدة ليقدم بشكل أكثر فاعلية وكفاءة مع تحقيق أجندة 2030 وأهداف التنمية المستدامة. كجزء من هذا الإصلاح، تدعم مكاتب منسق الأمم المتحدة المقيمين (UN RCO)، بقيادة منسق مقيم لا مركزي وذو سلطة، وهو أعلى موظف في نظام التنمية بالأمم المتحدة وممثل الأمين العام على مستوى البلد، البلدان في تحقيق أولوياتها الإنمائية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة. في قرار الجمعية العامة A/RES/72/279، اعتمدت الجمعية العامة تحويل مكتب تنسيق عمليات التنمية (DCO) إلى مكتب تنسيق مستقل ضمن أمانة الأمم المتحدة. يمارس DCO وظائف الإدارة والرقابة على نظام المنسق المقيم تحت إشراف رئيس مجموعة التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDG). في 2026، أجرى DCO إعادة معايرة لضمان بقاء نظام RC مُهيّأ بشكل مثالي لدعم تسريع أجندة 2030 وتجسيد التحول UN 2.0 المرتكز على البيانات والرقمية والابتكار وعلم السلوك والتبصر الاستراتيجي، وثقافة تنظيمية driven للمهمة. سيقود موظف الاتصالات المساعد تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصالات لفريق الأمم المتحدة في البلد بالتعاون الوثيق مع القيادات ونقاط الاتصال الإعلامي لدى كيانات الأمم المتحدة؛ كما يسهم في تطوير رسائل الأمم المتحدة المشتركة حول الأولويات الجماعية ويقود جهود التفاعل الإعلامي لضمان وصول رسائل المناصرة إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال؛ يدعم تفاعل منسق الدولة مع الشركاء الخارجيين من خلال ضمان الرؤية المناسبة والتغطية الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي الشاملة؛ يقود مبادرات الاتصالات بين الوكالات، الحملات الإعلامية، والفعاليات على مستوى النظام الأممي بالتعاون مع كيانات الأمم المتحدة المعنية ووسائل الإعلام والشركاء الحكوميين وغيرهم من الأطراف المعنية، ensuring أن الرسائل الأساسية وجهود المناصرة تصل بشكل فعال إلى الجمهور؛ ينسق مجموعة الاتصالات التابعة للأمم المتحدة، ميسراً مشاركة الوكالات ومساهماتها في المبادرات والفعاليات والحملات الجماعية لتعزيز صوت One UN وضمان تحديث موقع الأمم المتحدة الأردن وصفحات التواصل الاجتماعي بانتظام بمحتوى ذي صلة ومنشورات وأخبار وفعاليات، مع تسهيل وصول أصحاب المصالح والجمهور إلى هذه المنصات. يقع المنصب في مكتب تنسيق الأمم المتحدة المقيم في عمّان، الأردن، تحت الإشراف المباشر لرئيس مكتب المنسق المقيم. <br> المسؤوليات<br> ضمن السلطة المفوضة، سيكون شاغل المنصب مسؤولاً عن الواجبات التالية: • المساهمة في تنفيذ استراتيجيات الاتصالات التي ترفع الوعي وتدفع المشاركة وتُنشئ الدعم وتحقق أثراً قابلاً للقياس مع الجمهور المستهدف. • المساهمة في جمع الرؤى والتحليل من رصد وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية والرقمية، بما في ذلك السرد العام ومجالات مخاطر السمعة لإبلاغ استراتيجية الاتصالات. • المساهمة في صياغة سرد مقنع ورسائل حول عمل الأمم المتحدة يجتذب الجمهور عبر قنوات ومنصات مختلفة. • المساهمة في رسم خريطة وسائل الإعلام وبناء علاقات مع وسائل الإعلام التقليدية والحديثة. • المساهمة في تطوير خطوط الإعلام، بما في ذلك في أوقات الأزمات وبالنظر إلى القضايا الحساسة. المساهمة في التخطيط وتنسيق المؤتمرات الصحفية والإحاطات والفعاليات الإعلامية. • المساهمة في إنشاء محتوى مقنع مُحسّن للوصول إلى الجمهور المستهدف عبر مجموعة من المنصات والقنوات. • المساهمة في صياغة وإنتاج مواد الاتصالات، مثل البيانات الصحفية، وبيانات الإعلام، والقصص الويب، والتقارير، والرسومات المعلوماتية. • المساهمة في تطوير وتنفيذ حملات اتصالات تُشارك وتحقق أثرًا قابلًا للقياس مع الجمهور المستهدف من خلال القنوات والمنصات المناسبة. • المساهمة في تطوير وتنسيق شراكات الاتصالات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحقيق أقصى أثر. • المساهمة في تنفيذ استراتيجيات ومسوّقات التوعية والدعاية الشخصية لجذب الجمهور المستهدف وتعزيز أولويات الأمم المتحدة. • المساهمة في إنشاء المحتوى، واللقاءات، والأخبار والبرامج لإذاعات الأمم المتحدة و/أو قنوات الراديو المجتمتم و/أو البودكاست. • المساهمة في إنشاء وتحديث السياسات والإرشادات والتدريب المتعلقة بالاتصالات الاستراتيجية بالتشاور مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين. • المساعدة في إعداد التقارير والمساهمات للاتصالات الاستراتيجية في سياق التقارير الدورية للجهات الحكومية. • متابعة أحدث الاتجاهات في الاتصالات والحفاظ على الخبرة في التقنيات ذات الصلة والناشئة. • الحفاظ على السرية والنزاهة والتعامل بحذر مع المعلومات الحساسة وفقاً لمتطلبات الخصوصية والأمن لدى الأمم المتحدة والمعايير. • رصد وتحليل والإبلاغ عن أساليب الاتصالات وأنشطتها واستراتيجياتها لتقييم الأداء والفعالية. • المساهمة في جمع وتحليل البيانات وتحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم رؤى مسودة من خلال الرسوم البيانية والجداول والتقارير باستخدام أساليب تصور البيانات للتخطيط واتخاذ القرار والعرض والتقارير.
<br> الكفاءات<br>الاحترافية: مهارات العرض؛ مهارات التفكير الاستراتيجي؛ مهارات التحدث أمام الجمهور؛ مهارات التفكير النقدي. المعرفة والفهم لنظريات ومفاهيم وأساليب التنمية المستدامة. القدرة على تحديد وتطوير مصادر لجمع البيانات. القدرة على إجراء بحوث، تحليل البيانات، تقديم توصيات وكتابة تقارير مسودة حول قضايا التنمية المستدامة. القدرة على تحليل وتفسير البيانات لدعم اتخاذ القرار ونقل المعلومات الناتجة إلى الإدارة. يظهر فخرًا في العمل وفي الإنجازات؛ يظهر كفاءة احترافية وتمكن من الموضوع؛ دءوب وفعّال في الوفاء بالالتزامات واحترام المواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه الالتزام المهني بدلاً من الاهتمامات الشخصية؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشكلات أو تحديات صعبة؛ يبقى هادئًا في المواقف العصيبة. يتحمل المسؤولية عن إدراج وجهات نظر جنسانية وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والأولويات؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد بشكل مناسب لإكمال العمل؛ يتوقع المخاطر ويفسح المجال للطوارئ عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات عند اللزوم؛ يستخدم الوقت بكفاءة. الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين، ويفسر رسائل الآخرين بشكل صحيح ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة لتوضيح ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيف اللغة والنبرات والأسلوب والتنسيق ليتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحاً في تبادل المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع. العمل الجماعي: يعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة؛ يستفيد من أفكار وخبرة الآخرين؛ يرغب في التعلم من الآخرين؛ يضع أجندة الفريق قبل أجندته الشخصية؛ يدعم ويعمل وفق قرار المجموعة النهائي حتى عندما لا يعكس القرار الموقف الشخصي تماماً؛ يشارك الفخر بإنجازات الفريق ويتحمّل المسؤولية المشتركة عن نقائص الفريق. <br> التعليم<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في الاتصالات أو الصحافة أو العلاقات الدولية أو الاتصالات الرقمية أو مجال ذي صلة. يمكن قبول شهادة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة بدلاً من الدرجة المتقدمة. اجتياز ناجح لكلا البرنامجين بدرجة جامعية وبرنامج غير جامعي في تحليلات البيانات أو تحليل الأعمال أو علوم البيانات يعد ميزة. <br> المؤهل الوظيفي – خاص<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>على الأقل سنتان (2) من الخبرة المسؤولة تدريجياً في الاتصالات أو العلاقات الدولية أو مجالات ذات صلة مطلوبة. مطلوب معرفة بمبادئ وممارسات الاتصالات الاستراتيجية. يفضل وجود معرفة بمخاطر سلامة المعلومات—المعلومات الخاطئة، المعلومات المضللة، خطاب الكراهية، والتهديدات في بيئات هشة ما بعد الصراع والأزمات. يفضل وجود مهارات في أدوات تصور البيانات لإنشاء مخططات ورسوم بيانية ومخرجات بصرية. يفضل وجود مهارات في جمع ومعالجة وتحليل كميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة والمنظمة. يفضل وجود معرفة بمنصات الوسائط الرقمية الحالية والناشئة ومبادئها وتقنياتها. خبرة سنة واحدة أو أكثر في تحليلات البيانات أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.<br> اللغات<br>اللغتان العملتان للأمم المتحدة: الإنجليزية والفرنسية. في هذا الفرصة الوظيفية، اللغة الإنجليزية مطلوبة. العربية مطلوبة. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين وفق إطار عمل لغات الأمم المتحدة (يرجى مراجعة https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).
<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات النوبة اليومية لإدارة التنظيف، والنادي الصحي/الترفيهي، وإن وُجد الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيدا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التنظيف والميزانيات يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف مبلغة إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعّال. يفحص غرف الضيوف يوميًا. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة المغادرين أو الإقالات المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يبلِغ الفرق المناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لفهمها. يشرف على عمليات النوبة اليومية للنظافة ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يقوموا بالمثل معهم. يخطط للموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. تتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الزملاء، حيثما applicable. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من حدوث التقدير للموظفين في جميع النوبات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية وضع مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا الضيوف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرشح المُرغَب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال النظافة أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة والفنادق، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.</p>
<p>من نحن: مقرنا في واشنطن العاصمة، تقدم Versar Global Solutions حلولاً كاملة لدورة المهمة لمواجهة التحديات التي تواجه عملائنا الحكوميين والتجاريين في البيئات الطبيعية والبناءة والرقمية. مع أعضاء فريق منتشرين حول العالم وإرث غني يمتد لأكثر من ٥٠ عامًا، تقدم Versar Global Solutions تشكيلة واسعة من حلول التخطيط والتحليل وإدارة المخاطر، وإدارة المشاريع والبرامج، وخدمات التشغيل والصيانة، وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات لإدارة بيئية ومشاريع الإصلاح، ومرافق ومنشآت حاسمة في المهمة، ولدعم جاهزية وعمليات الاحتياطي. ملاحظة: هذا المنصب مشروط بتوقيع العمل.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في دعم عمليات السفر الحكومية أو العسكرية أو الشركاتية أو السفر التجاري أو العمليات المعقدة الأخرى، بما في ذلك مراجعة وتنسيق أو معالجة متطلبات السفر الرسمي أو التجاري.</li><li>المعرفة بإجراءات السفر الرسمية لـ DoD والعلاقة بين المسافر، والقيادة المدعومة، وCTO، وDTS، وTMC، وأصحاب المصلحة الآخرين في السفر.</li><li>معرفة عملية بعمليات تفويض السفر والحجز ومسار الرحلة والتذاكر والتذاكر بما يكفي للتحقق من متطلبات السفر والتنسيق بشكل فعال مع TMC أو مزود التذاكر.</li><li>القدرة على مراجعة عبوات السفر التفصيلية والمستندات الداعمة بشكل مستقل لتحقيق الاكتمال والدقة والاتساق والامتثال قبل إصدار التذاكر.</li><li>القدرة على تفسير وتطبيق سياسات السفر والإجراءات ومتطلبات الأهلية والتوجيه التنظيمي مع اهتمام قوي بالتفصيل وضمان الجودة.</li><li>القدرة على شرح استحقاقات السفر ومتطلبات الوثائق وسياسات السفر بوضوح للمسافرين والمنظمات المدعومة.</li><li>القدرة على إدارة وتحديد أولويات متطلبات السفر الروتينية والمتعددة والإشعارية القصيرة والأوقات الحرجة والعمليات الحيوية في بيئة تشغيلية.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية مع الطاقم العسكري والمدني والمتعاقد والحكومي والتجاري للسفر.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات المسافر الحساسة بشكل مناسب.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية، واتصال، وحل المشكلات وتنظيمية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office ونظم الأعمال القياسية.</li><li>القدرة على تلبية والحفاظ على جميع متطلبات طبية، ونشر، ودخول المسرح الخاصة بالأردن.</li><li>نتائج ناجحة لفحوصات ما قبل التوظيف، بما في ذلك فحص الخلفية الفدرالي، وMVR، وفحص المخدرات.</li><li>الالتزام بسياسة الشركة بشأن المخدرات والكحول.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة سابقة في دعم مكتب السفر التجاري DoD (CTO)، ومكتب سفر الركاب العسكري، وشركة إدارة السفر (TMC)، وSATO/CWTSatoTravel، أو برنامج سفر حكومي آخر.</li><li>خبرة مع Defense Travel System (DTS)، بما في ذلك مراجعة تفويضات السفر والمستندات الداعمة.</li><li>معرفة عملية بأنظمة الرحلات المشتركة (JTR)، وسياسات DTMO، وقانون Fly America Act، ومتطلبات السفر الفيدرالية أو DoD الأخرى.</li><li>خبرة في تحديد أو التحقق من استحقاقات السفر وبدلات السفر للمسافرين العسكريين أو المدنيين لدى DoD.</li><li>خبرة في دعم PCS وTDY وإجازة الطوارئ وإجازة COT وما إلى ذلك من السفر العسكري الرسمي.</li><li>خبرة في إعداد أو التحقق من جداول تكاليف الحكومة (GCWs).</li><li>خبرة مع حسابات محكومة مركزيًا (CBA) وحسابات مفوّضة فرديًا (IBA).</li><li>خبرة في التنسيق مع TMC، وشركات الطيران التجارية، ومقدمي خدمات السفر الآخرين.</li><li>خبرة مع نظام توزيع عالمي (GDS)، مثل Sabre أو Amadeus أو Apollo أو ما يعادله.</li><li>خبرة في دعم عمليات منتشرة، خارج منطقة المسؤولية OC0NUS، CENTCOM، أو عمليات عسكرية أخرى.</li><li>خبرة سابقة في دعم عمليات في الأردن أو الشرق الأوسط.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن مؤسسة وطنية رائدة في مجال التعليم والتدريب المهني والفني، نعمل على تمكين الشباب وتطوير مهاراتهم لتلبية احتياجات سوق العمل من خلال برامج تدريب حديثة وعملية وشراكات فعالة مع كل من القطاعين العام والخاص وشركاء التنمية الدوليين.</p><p>نعتمد أحدث مناهج التدريب والتعليم القائم على الكفاءة، مع توفير بيئة تعليمية وعملية حديثة تركز على الجودة والابتكار والتطوير المستمر.</p><p>نؤمن أن نجاح المؤسسة يبدأ بفريقها، لذا نوفر بيئة عمل مهنية وتعاونية تمنح موظفينا فرصاً حقيقية للتعلم والتطوير والنمو المهني، بما يساهم في إحداث تأثير ملموس على مستقبل الشباب وسوق العمل في الأردن.</p><p><br></p><p><b>هدف الوظيفة</b></p><p><br></p><p>تخطيط وتنفيذ وتطوير برامج التدريب في مجال أنظمة السباكة وفق منهجية التعليم والتدريب القائم على الكفاءة (CBT)، بما يتماشى مع احتياجات سوق العمل الحالية والمستقبل، مع التوسع نحو تطبيقات المباني الذكية، والأنظمة الصناعية، وتقنيات إدارة المياه المستدامة، وإعداد كوادر فنية ماهرة قادرة على العمل في مشاريع سكنية وتجارية وصناعية.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li><b>تطوير المنهج وبرامج التدريب:</b> تطوير خطط دراسية ومواد تدريب (نظرية وعملية) تغطي جوانب مختلفة من أنظمة السباكة.</li><li><b>تقديم التدريب النظري والعملي:</b> تخطيط وتنفيذ جلسات تدريب نظرية وعملية باستخدام أساليب تدريب فعالة، لضمان اكتساب المتدربين للمعرفة والمهارات وفق مخرجات برنامج التدريب<b>.</b>.</li><li><b>إدارة ورش العمل:</b> الحفاظ على جاهزية الورش والمعدات وأدوات التدريب، وضمان استخدامها الآمن والمثالي.</li><li><b>استكشاف الأخطاء وإصلاحها:</b> تدريب المشاركين على استخدام أجهزة القياس والاختبار الحديثة لاكتشاف الأعطال وإصلاحها بكفاءة.</li><li><b>السلامة المهنية والصحة:</b> غرس ثقافة السلامة أثناء العمل وتدريب الفريق على استخدام معدات الحماية الشخصية والتعامل الآمن مع الأدوات.</li><li><b>تقييم الأداء:</b> إجراء تقييمات نظرية وعملية لتقييم كفاءات المتدربين وتقديم تغذية راجعة لضمان تطورهم.</li><li><b>متابعة التطور التكنولوجي:</b> تحديث المناهج بانتظام لتضمين التقنيات الحديثة في مجال السباكة.</li><li><b>تعزيز الشراكات مع القطاع الخاص:</b> المساهمة في بناء علاقات مع مؤسسات القطاع الخاص لدعم التدريب العملي والزيارات الميدانية وفرص العمل وتحديث برامج التدريب بما يتوافق مع احتياجات سوق العمل.</li></ul><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات والخبرة المطلوبة</b></p><ul><li><b>المؤهل العلمي:</b> دبلوم أو درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو ما يعادلها. أو أي تخصص ذي صلة.</li><li><b>الخبرة العملية:</b> خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صيانة السباكة والصرف الصحي، بالإضافة إلى خبرة سابقة في التدريب أو الإشراف.</li><li><b>المؤهلات المعتمدة:</b> يُفضل وجود شهادات مهنية أو تدريبية ذات صلة، أو شهادات في السلامة المهنية والصحة في نفس المجال.</li></ul><p><br></p><p><b>المهارات الأساسية</b></p><ul><li>مهارات التواصل الشفهي والكتابي والعرض</li><li>الصبر والقدرة على تبسيط المفاهيم المعقدة</li><li>مهارات العرض والتيسير وإدارة الصفوف/ورش العمل</li><li>مهارات التقييم والإرشاد العملي</li><li>قراءة الرسومات الهندسية والصحية وفهم الرموز بدقة</li><li>تركيب وصيانة شبكات المياه والصرف والتهوية</li><li>استخدام أجهزة الاختبار والضغط للأنابيب</li><li>التعامل الآمن مع الأدوات اليدوية والكهربائية</li><li>تركيب التجهيزات الصحية والمضخات وخزانات المياه</li></ul><p><br></p></div>
<p>ملخص الوظيفة مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لعمليات التدبير المنزلي، والاستجمام/نادي الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة وصيانتها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة عمليات التدبير المنزلي وميزانياتها</p><p>يتحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم التواصل بها إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. يفحص غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو حالات الخروج للتحضير لتوزيع الأعمال. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وموازنات الفندق الإجمالية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. communicates المناطق التي تحتاج إلى الانتباه إلى العاملين ويتابع التحقق من الفهم. يراقب تشغيل وردية التدبير المنزلي اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. يشارك في اجتماعات القسم ويستمر في نقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم التدريب التالي عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يفعلوا الشيء نفسه معهم. يScheduled الموظفين وفق متطلبات الأعمال ويتتبع وقت الحضور والغياب. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والقيود. يتأكد من تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات والوثائق التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية التقييم من النظير، حيثما كان ذلك مناسباً. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتأكد من حدوث التقدير للموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكلهم أو قلقهم ومعالجتها. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة. أو بدرجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط الخبرة العملية.</p>
<p><b>المسؤوليات</b></p><p>صياغة وتنفيذ استراتيجيات الشركة التجارية بما يتماشى مع الأهداف العامة للأعمال.</p><p>قيادة وإدارة فرق التسويق والمبيعات الخاصة بالبرنامج لضمان التوافق مع أهداف المنظمة والأداء الأمثل.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تهدف إلى توسيع نطاق البرنامج، زيادة الحصة السوقية، وتحقيق نمو إيرادات مستدام.</p><p>تحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء ونشاطات المنافسين لتحديد الفرص وتوجيه التخطيط الاستراتيجي.</p><p>تنسيق العبور بين فرق التسويق والمبيعات والمنتج لضمان تنفيذ منسجم لخطط الدخول إلى السوق ومبادرات الحملات.</p><p>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ونتائج الأعمال إلى الإدارة العليا، مع تقديم رؤى وتوصيات للتحسين المستمر.</p><p>الإشراف على تطوير مواد التسويق والحملات ورسائل العلامة التجارية لضمان التوافق مع الأهداف التجارية.</p><p>مراقبة رضا العملاء واتجاهات التعليقات لتوجيه تحسينات المنتج/الخدمة واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.</p><p>قيادة جلسات التخطيط الاستراتيجي مع أصحاب المصالح الداخليين لضمان توافق الأهداف التجارية مع الاتجاه التنظيمي العام.</p><p>إرشاد وتطوير أعضاء فريق التجارة، تعزيز ثقافة الأداء العالي من خلال التدريب والتعلم المستمر.</p><p>إجراء تقييمات مخاطر للمبادرات التجارية وتطوير خطط التخفيف للحفاظ على الإيرادات والسمعة.</p><p>مراقبة رضا العملاء واتجاهات التعليقات لتوجيه تحسينات المنتج/الخدمة واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.</p><p>مراجعة واعتماد مواد التسويق، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات للحفاظ على اتساق العلامة التجارية وملاءمة الاستراتيجية.</p><p>تعيين ومراقبة جداول التسليم للسائقين لضمان التوزيع في الوقت المحدد للمواد التسويقية والبضائع أو المنتجات.</p><p>التنسيق مع فريق المبيعات لإعداد حزم ترويجية وضمان توفر المنتج قبل إطلاق الحملات أو الأحداث الرئيسية.</p><p>ضمان أن Outputs التصميم الجرافيكي تفي بالمواعيد وتدعم مبادرات البيع والتسويق مثل الكتيبات، الإعلانات الرقمية، وعروض الفعاليات.</p><p>تطوير وتنفيذ إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) لفرق المبيعات والتسويق واللوجستيات لتبسيط سير العمل وتقليل الوِعَريّات.</p><p>إجراء تقييمات الأداء المنتظمة لأعضاء الفرق عبر الأقسام، وتقديم تغذية راجعة وتحديد احتياجات التدريب.</p><p>التعاون مع فريق التسويق للتخطيط وتنفيذ فعاليات ميدانية، عروض ترويجية مؤقتة، أو معارض، مع التأكد من توافق اللوجستيات والهوية البصرية.</p><p>متابعة وتحسين استخدام أصول التسويق ومخزون العروض الترويجية، بالتنسيق الوثيق مع كل من السائقين والمصممين.</p><p>توفير القيادة خلال فترات الطلب المرتفع من خلال إعادة توزيع الموارد بين الأقسام (مثلاً تخصيص السائقين لإعداد الحدث أو دعم المبيعات خلال الحملات الذروة).</p><p>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والارتقاء المستمر ضمن وظيفة المالية.</p><p>أداء أي مهام إضافية ذات صلة يعينها المدراء المباشرين.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة. يفضّل وجود درجة الماجستير في الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة، لكنها ليست شرطاً.</p><p>أكثر من 12 عامًا من الخبرة في مجال ذي صلة. ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في دور قيادي أو إداري.</p><p>شهادات CPA، CFA، ACCA مفضّلة ولكنها ليست مطلوبة.</p><p>فهم أساسي قوي لنماذج الأعمال في التكنولوجيا المالية (SaaS، حجم المعاملات، الإقراض، إلخ) ولدى المرشح فضول حقيقي تجاه الصناعة.</p><p>المهارات المطلوبة التسويق المبيعات</p>
<p>العمل كنقطة اتصال رئيسية للمعدات الطبية لجميع الأمور الفنية والتنسيقية. مراجعة وتنسيق المخططات التنفيذية للمعدات الطبية ومخططات الموردين. إنشاء وصيانة سجل شامل لمتطلبات ما قبل التركيب للمعدات الطبية. تنسيق أنشطة تركيب المعدات الطبية مع برنامج الإنشاءات العام للمشروع. تنسيق تخطيط تسليم المعدات الطبية مع الموردين وفرق اللوجستيات وإدارة المشروع. تقديم التنسيق الفني ودعم التركيب لمعدات الرعاية الصحية المتخصصة (أجهزة الأشعة المقطعية، الرنين المغناطيسي، الأشعة السينية، إلخ). تنسيق متطلبات الوقاية من الإشعاع والحماية بالرصاص. التأكد من أن تركيب المعدات الطبية يتوافق مع المخططات المعتمدة والمواصفات ومتطلبات الشركة المصنعة. تنسيق أنشطة اختبار وتشغيل المعدات الطبية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات والمتطلبات: 8 - 12 سنة من الخبرة ذات الصلة في هندسة المعدات الطبية / الطبية الحيوية.</p>
<p>هذا المنصب محجوز أولويا للموظفين الداخليين حتى منتصف الليل يوم الثلاثاء 18 أغسطس 2026. المهمة: 12 شهراً المكان: عمان - الأردن البدء: سبتمبر 2026 تتسم منظمة هذي بإنسانية وشمولية بأنها منظمة مساعدات مستقلة ومحايدة تعمل في سياقات الفقر والاستبعاد والنزاع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقات والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتشهد لتلبية احتياجاتهم الأساسية وتحسين ظروف حياتهم وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية. منذ إنشائها في 1982، نفذت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت للعديد من الحالات الطارئة. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم. في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الإشراك والتنوع ضمن منظمتنا. لهذا السبب نتبنى سياسة لتمكين ذوي الإعاقة لتشجيع الشمول والدمج. يرجى الإشارة إذا كنت تحتاج أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى. لمزيد من المعلومات حول المنظمة.</p><p>سياق الوظيفة: ينسّق برنامج HI الإقليمي (المشرق) المهمات في أربع دول مختلفة (مصر، الأردن، لبنان، وسوريا). يغطي البرنامج ولاية HI الطارئة والعمل اليمني والتنموي مع تركيز قوي على الاستمرارية والمرونة. حجم البرنامج المتوقع لعام 2026 يبلغ 12 مليون يورو و300 موظف. القطاعات الرئيسية للتدخل هي إعادة التأهيل المتكاملة وMHPSS، والتعليم الشامل، والشمول الاقتصادي بما في ذلك الاحتياجات الأساسية والتعافي الاقتصادي)، وأعمال مناقصات إنسانية للألغام وأعمال إنسانية شاملة/حوكمة شاملة. التعليم هو أحد القطاعات الأساسية في معظم الدول داخل المنطقة. حالياً ينفذ HI مشاريع تعليم شامل في الأردن ولبنان وسوريا، مع السعي لتطوير تدخلات في مصر. في سوريا، يدعم HI شركاء التعليم في حالات الطوارئ (EiE) من المنظمات الدولية وغير الحكومية المحلية لجعل تدخل EiE شاملاً للأطفال ذوي الإعاقات، من خلال مزيج من بناء القدرات الفنية للشركاء والدعم التشغيلي المباشر للأطفال ذوي الإعاقة ومقدّريهم.</p><p><br></p><p><br></p><p><b> مهمتك: </b></p><p><br></p><p>استناداً إلى تطور السياق في المنطقة، سيضطلع اختصاصي إعادة التأهيل الإقليمي بدعم تطوير الاستراتيجية التشغيلية ومراجعة الاستراتيجية القطاعية التي طُورت في السنوات السابقة لتتكيف مع تطور السياق، خاصة في لبنان. تحت الإشراف الفني لرئيس البرنامج (THoP)، ستساهم في تنفيذ ولاية HI والاستراتيجية التشغيلية لبرنامج HI MASHRIQ في مجال اختصاصك، مع احترام سياسة HI DGA. ستضمن جودة وتأثيراً مثالياً للمشروعات المنفذة في الدول، من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. تشارك مع جميع مديري HI مسؤولية إدارة سليمة ووظيفة ناجحة للمنظمة العالمية. يستفيد حامل المنصب من خبرته في إعادة التأهيل لتقديم دعم استراتيجي و/أو تشغيلي للدول في المشرق (لبنان وفلسطين والأردن ومصر وسوريا)، وفقاً للاحتياجات المحدّدة مع THoP والمسؤول العالمي.</p><p>المهمة 1: الخبرة</p><ul><li>1.1 يساهم في استراتيجيات الإقليم والمهام في الدول عند وجودها بما يتماشى مع الاستراتيجيات العالمية</li><li>1.2 توفير دعم تقني للمشروعات بما يتماشى مع الأطر التقنية العالمية ومعايير إعادة التأهيل</li><li>1.3 دعم تصميم وتوطين الأدوات التقنية والتدريب والمواد والوثائق ذات الصلة ونشرها بين مجتمع الإقليمي/الإنساني حسب الحاجة وبموافقة مُسبقة من الأخصائيين التقنيين الرؤساء المعنيين.</li><li>1.4 ضمان التعلم التقني من المشاريع</li><li>1.5 ضمان مراقبة الجودة الفنية وملاءمة أنشطة HI في برامج إعادة التأهيل</li><li>1.6 ضمان امتثال المقترح الفني لمخاطر النِّسَق</li><li>1.7 المساهمة في تطوير مشاريع البحث والابتكار على مستوى البلد والمنطقة، عند الحاجة، في خبرة MHPSS.</li><li>1.8 المساهمة في تحريك قناة divisions الفنية المهنية</li></ul><p>المهمة 2: التأثير</p><ul><li>المساهمة في السمعة الخارجية المحلية وتأثير خبرة HI في المجال وتعزيز الشراكات الفنية بين HI والجهات الأخرى.</li></ul><p>المهمة 3: تطوير الأعمال</p><ul><li>ضمان تطوير فرص رئيسية أو مشاريع جديدة في المنطقة في قطاع إعادة التأهيل. مواكبة آخر الممارسات والاتجاهات الدولية والفرص ضمن مجاله. استخدام هذه المعرفة لقيادة المهمة نحو برمجة تقنية جديدة وذات صلة وكفاءة. ضمان ملاءمة الممارسات التقنية في مرحلة تصميم المشروع وعلى مستوى تطوير الاستراتيجية.</li></ul><p>المهمة 4: الاستعداد والتدخل في حالات الطوارئ</p><ul><li>المساهمة في دعم أو تنفيذ إجراءات الاستعداد للطوارئ في المنطقة، وخلال حالة طوارئ، يكيف أسلوب عمله ليُسهِم في استجابة إنسانية HI فعالة.</li></ul><p>سمات الوظيفة: ستتطلب هذه الوظيفة من حاملها السفر بين دول المنطقة والقدرة على التنقل بسهولة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>لديك درجة متقدمة في العلاج الطبيعي، العلاج الوظيفي، الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل، لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات بين التنمية الدولية والظروف الطارئة وما بعد الأزمة، في منصب تقني، لديك خبرة مثبتة في بيئات معقدة وكذلك في التعاون مع جهّات إعادة التأهيل الوطنية على جميع المستويات (من الخدمات إلى المستويات المركزية والدولية)، لديك مهارات تحليل استراتيجية قوية؛ القدرة على وضع أطر واضحة، وقوانين وحدود، لديك خبرة قوية في تقنيات بناء القدرات مع البالغين، باستخدام نماذج تعليمية مختلفة. تحب العمل كجزء من فريق/شبكة، وتتعاون.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن مؤسسة وطنية رائدة في مجال التعليم والتدريب المهني والتقني، نعمل على تمكين الشباب وتطوير مهاراتهم بما يتماشى مع احتياجات سوق العمل من خلال برامج تدريبية عملية حديثة وشراكات فاعلة مع القطاعين العام والخاص وشركاء التنمية الدوليين.</p><p>نعتمد أحدث منهجيات التدريب والتعلم القائمة على الكفاءات، ونوفر بيئة تعليمية وعملية حديثة تركز على الجودة والابتكار والتحسين المستمر.</p><p>نؤمن بأن نجاح المؤسسة يبدأ من فريقها، ولهذا نوفِّر بيئة عمل مهنية وتعاونية تتيح لموظفينا فرصاً حقيقية للتعلم والتطور والنمو المهني، مما يساهم في إحداث تأثير ملموس على مستقبل الشباب وسوق العمل في الأردن.</p><p><b>هدف الوظيفة</b></p><p>لتخطيط وتنفيذ وتطوير برامج تدريب في مجال أنظمة HVAC بناءً على منهجية التدريب القائم على الكفاءات (CBT)، بما يتماشى مع احتياجات سوق العمل الراهنة والمستقبلية. سيكون مُدَرِّب HVAC مسؤولاً عن إعداد وتدريب المتدربين على تركيب وتشخيص وصيانة وإصلاح أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، بما في ذلك المعرفة النظرية والتطبيق العملي لضمان كفاءة المتدربين والالتزام بمعايير السلامة والجودة والصناعة الحديثة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li><b>تطوير المنهج التدريبي وبرامج التدريب:</b> وضع خطط دراسية ومواد تدريبية (نظرية وعملية) تغطي الجوانب المختلفة لأنظمة HVAC (السكنية والتجارية).</li><li><b>تقديم التدريب النظري والعملي:</b> تخطيط وعقد جلسات تدريب نظرية وعملية باستخدام أساليب تدريب فعالة، مع ضمان اكتساب المتدربين للمعرفة والمهارات وفق مخرجات برنامج التدريب<b>.</b></li><li><b>إدارة الورش:</b> الحفاظ على جاهزية الورش والمعدات وأدوات التدريب، وضمان استخدامها بأمان وبشكل أمثل.</li><li><b>استكشاف الأعطال:</b> تدريب المشاركين على استخدام أجهزة القياس والاختبار الحديثة لاكتشاف الأعطال وتشخيصها بكفاءة.</li><li><b>السلامة المهنية والصحة المهنية:</b> غرس ثقافة السلامة أثناء العمل وتدريب الفريق على استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) والتعامل الآمن مع المبردات والكهرباء.</li><li><b>تقييم الأداء:</b> إجراء تقييمات نظرية وعملية لتقييم كفاءة المتدربين وتقديم تغذية راجعة لضمان تطورهم.</li><li><b>متابعة تطوير التكنولوجيا:</b> تحديث المناهج بانتظام لتشمل تقنيات حديثة مثل الأنظمة الذكية وتقنيات العاكس وأنظمة إدارة المباني (BMS).</li><li><b>تعزيز الشراكات مع القطاع الخاص:</b> المساهمة في بناء علاقات مع مؤسسات القطاع الخاص لدعم التدريب العملي والزيارات الميدانية وفرص العمل وتحديث برامج التدريب بما يتوافق مع احتياجات سوق العمل.</li></ul><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات والخبرة المطلوبة</b></p><ul><li><b>المؤهل الدراسي:</b> دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو HVAC أو ما يعادله.</li><li><b>الخبرة العملية:</b> خبرة ميدانية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صيانة وتركيب أنظمة HVAC، بالإضافة إلى خبرة سابقة في التدريب أو الإشراف.</li><li><b>الشهادات:</b> يفضل حيازة شهادات مهنية أو تدريبية ذات صلة، أو شهادات في السلامة المهنية والتعامل مع المبردات.</li></ul><p><b>المهارات الأساسية</b> </p><ul><li>مهارات الاتصال الشفهي والكتابي والعرض التقديمي</li><li>الصبر والقدرة على تبسيط المفاهيم المعقدة</li><li>مهارات العرض والتيسير وإدارة الصف/ورشة العمل</li><li>مهارات التقييم وتقديم التغذية المرتدة البناءة</li><li>معرفة عميقة بأنظمة التبريد والكهرباء والدوائر التحكم</li><li>قراءة مخططية مهنية</li><li>استخدام أدوات القياس والشحن والتعديل الغازي</li><li>خبرة في أنظمة DX وVRF/VRV وChillers وAHUs</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قائد ضمان الجودة هو محترف فحص جودة عملي ينفذ مباشرةً وينسّق أنشطة الاختبار اليدوي والآلي لضمان أن المنتجات والخدمات المُقدمة تفي بمعايير الجودة المحددة. <br> يكتب قائد ضمان الجودة حالات الاختبار ويشغلها، يبني أطر العمل الآلية ويحافظ عليها، يمتلك تسليم جميع قطع الاختبار، وهو مسؤول مباشرة عن نجاح اختبار قبول المستخدم (UAT) لكل مشروع. <br> هذه وظيفة بدوام كامل تقارير إلى مدير الجودة. <br> المرشحون المثاليون هم ممارسون تقنيون أقوياء يقودون بالقدوة، يستمتعون بحل المشكلات مباشرة، ويزدهرون في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية. المسؤوليات اليومية والشهرية • خبرة عملية في تصميم وكتابة وتنفيذ حالات الاختبار اليدوي والسيناريوهات والسكربتات الاختبارية التي تغطي الاختبارات الوظيفية، والتراجعيّة، والتكامل، والاختبار من البداية للنهاية. <br> • إجراء اختبارات استكشافية، دخانية، وعقلانية قبل الإصدار للتحقق من البنى. <br> • تصميم وتطوير والحفاظ على أطر الاختبار الآلية والسكربتات، وتشغيل مجموعات الاختبارات الآلية كجزء من دورات الاختبار اليومية. <br> • كتابة ومراجعة كود الأتمتة، وتحسين تغطية الاختبار باستمرار ودمج الاختبارات الآلية في خطوط تكامل/استمرار الدمج (CI/CD). <br> • تطوير، الحفاظ، وتحسين بنية اختبار الآلية لرفع الكفاءة والاعتمادية. <br> • إعداد، الحفاظ، وتقديم جميع القطع الاختبارية لكل مشروع مُسلَّم، بما في ذلك خطط الاختبار، حالات الاختبار، بيانات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير تنفيذ الاختبار، تقارير العيوب، وتقارير ملخص الاختبار. <br> • امتلاك وتحريك اختبار قبول المستخدم (UAT) من البداية إلى النهاية — التخطيط لدورات UAT، إعداد حالات واختبارات وبيئات UAT، التنسيق مع أصحاب المصلحة، تنفيذ سيناريوهات UAT، وتحمل المسؤولية المباشرة عن نجاح UAT للمشروع. <br> • تنفيذ وتقارير على الاختبارات المخطط لها، تسجيل وإدارة العيوب مع خطوات استنساخ واضحة، وتراجع إصلاحات البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة. <br> • تحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة من خلال تحقيق عملي وتنسيق إجراءات تصحيحية مع فرق التطوير. <br> • مساعدة فرق التطوير في تكرار، تصحيح الأخطاء، وحل العيوب من خلال استنساخ المشكلات في بيئات الاختبار شخصيًا. <br> • إجراء مراجعة ومطابقة متطلبات الأعمال يدويا لضمان قابلية الاختبار والكمال والتغطية الكافية للاختبار. <br> • المشاركة بنشاط في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من تحليل المتطلبات إلى تخطيط الاختبار والتنفيذ والتوقيع النهائي. <br> • قيادة فريق QC بالقدوة — وضع معايير الجودة، تعيين المهام، وتوجيه الفريق مع البقاء مشاركاً بنشاط في أعمال الاختبار اليومية. <br> • توجيه وتدريب المهندسين في QC على تقنيات الاختبار اليدوي، وأدوات الأتمتة، والسياسات والإجراءات. <br> • العمل بالتعاون مع فرق التطوير والأعمال لإكمال الاختبار وضمان تسليم المنتج بسلاسة. <br> • تطوير وتنفيذ معايير الجودة، تدقيق الوظائف، وضع قوالب الاختبار، مراقبة النتائج مقابل مقاييس النجاح، وتقديم تقارير حالة مفصّلة. <br> • تحديد مجالات لتحسين الجودة والعملية وتنفيذ خطط لدعم نتائج إيجابية للأعمال والعملاء. <br> • التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين فيما يخص حالة الجودة ونتائج الاختبار واستعداد المشروع. <br> • المساعدة في تقييمات الأداء حسب الحاجة. <br> • أداء واجبات أخرى حسب التكليف. <br> • درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو التعليم والخبرة العملية المعادلة. <br> • 8+ سنوات من الخبرة العملية في ضبط جودة البرمجيات/الاختبار، مع 3–4 سنوات على الأقل في دور قائد أو إشرافي. <br> • 5+ سنوات من الخبرة العملية في الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية إلى النهاية). <br> • 2+ سنوات من الخبرة العملية في أتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، تكامل CI/CD). <br> • شهادة مهنية مثل ISTQB-CTFL أو ISTQB-CTAL. <br> • خبرة عملية مثبتة في تنفيذ الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية للنهاية) وأتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، دمج CI/CD). <br> • الكفاءة في أدوات وأطر أتمتة الاختبار (مثل) Selenium، Cypress، Appium، TestNG، JUnit، أو ما يماثلها مع القدرة على كتابة وتصحيح والحفاظ على كود الأتمتة. <br> • الكفاءة في لغة برمجة أو سكربت واحدة على الأقل (مثلاً Java، Python، JavaScript). <br> • خبرة مُثبتة في إعداد وتقديم قطع الاختبار كاملة (خطط الاختبار، حالات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير العيوب، تقارير ملخص الاختبار). <br> • سجل حافل بامتلاك دورات UAT وتحقيق نجاحها. <br> • مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد العيوب شخصياً، تحليل الأسباب الجذرية، ودفع الحلول. <br> • معرفة عميقة بمنهجيات الاختبار والمراحل والأساليب، بما في ذلك الاختبار الوظيفي والتراجعي والتكامل والأداء والاختبار من البداية إلى النهاية. <br> • مهارات عمل جماعي واتصال قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية مع QC وفِرق التطوير والأعمال. <br> • القدرة على تعدد المهام، فرز القضايا، التكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة. <br> • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. <br></span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>تنتج دائرة العلاقات الخارجية والاتصالات (ERCD)، من خلال وحدة خدمات العلاقات الخارجية (ERS) ووحدة المساهمات، مجموعة واسعة من التقارير المالية والتقارير الموجهة للمانحين المنتظمة والخاصة التي تدعم أهداف الوكالة في جمع التبرعات والمساءلة والبروز. ومع استمرار نمو متطلبات إعداد التقارير من المانحين والمدققين وقيادة الوكالة حجماً وتعقيداً، فهناك حاجة لمراجعة وتحديث الأدوات والعمليات وصيغ التواصل المستخدمة حالياً، وتوحيد البيانات الأساسية التي تدعمها. ولدعم هذا الجهد، تسعى دائرة العلاقات الخارجية والاتصالات إلى الاستعانة باستشاري يتمتع بخبرة في تحسين عمليات إعداد التقارير وتحليل البيانات والأتمتة المعتمدة على التكنولوجيا. إن الهدف من هذه الاستشارة هو تحسين وتحديث عمليات إعداد التقارير الحالية في الدائرة والأدوات المستخدمة لدعمها، بما في ذلك تطوير قاعدة بيانات موحدة تعتمد على بيانات SAP وZoho لتعزيز وضوح واتساق وبروز مخرجات التقارير المالية والتقارير الخاصة بالمانحين في الدائرة، واستكشاف الفرص لتحقيق تكامل أكبر للتكنولوجيا والأتمتة داخل الدائرة.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>أكتوبر 2026 - يوليو 2026، دوام جزئي<br> المهام والمسؤوليات<br>سيكون الاستشاري مسؤولاً عن الأنشطة الموضحة أدناه ومساعدة فريق خدمات العلاقات الخارجية/دائرة العلاقات الخارجية والاتصالات في تحديث عمليات إعداد التقارير والأدوات والبنية التحتية للبيانات الأساسية. تشمل المخرجات/المهام المحددة على سبيل المثال لا الحصر: 1. مراجعة وتقييم قاعدة بيانات Zoho الحالية، مع تجميع النتائج في تقرير يوضح إمكانيات دمجها واستخدامها مستقبلاً. 2. مراجعة وتقييم اتصالات مكعب بيانات SAP وروابط إعداد التقارير، مع تجميع النتائج في تقرير يوضح إمكانيات الربط بين بيانات SAP عبر التقارير. 3. بناءً على ما سبق، التوصية بمسار واضح وعملي للمضي قدماً لاستخدام بيانات Zoho وSAP بشكل مشترك، ويُقدَّم في شكل خطة عمل تفصيلية. 4. تطوير قاعدة بيانات مشتركة أو نظام ملفات يمكن الوصول إليه لبيانات المانحين عبر الإنترنت، وإيجاد أرشيف تاريخي متاح للدائرة. 5. اقتراح نماذج للرسوم البيانية والصيغ التوضيحية الأخرى لإعداد التقارير المناسبة للنشر عبر الإنترنت. 6. مراجعة وتقييم إمكانيات استخدام Power BI عبر تقارير الدائرة، مع تجميع النتائج في تقرير. 7. حيثما كان ذلك ممكناً ومتفقاً عليه، تطوير مجموعة من لوحات معلومات Power BI لدعم الوضوح الداخلي والتوزيع على مستوى الدائرة. 8. تطوير سير عمل لـ Power BI وتدريب الزملاء على كيفية تحديث واستخدام قاعدة البيانات ولوحات المعلومات الناتجة. 9. تقديم المساعدة الفنية لوحدة المساهمات لإعداد تقارير لفريق العمل المالي (FWG)، بهدف تعزيز الوضوح وتقليل التحديثات اليدوية. 10. كمخرج إجمالي، إعداد حل مقترح لتحديث وتبسيط عملية إعداد التقارير في الدائرة، والذي قد يُقدَّم كقاعدة بيانات موحدة، وذلك رهن بالمناقشات والتقارير الاستكشافية المُعدَّة في مرحلة سابقة من العقد. 11. توثيق هيكل البيانات والتعريفات وإجراءات التحديث لأي قاعدة بيانات أو لوحة معلومات يتم تطويرها، لضمان الاستدامة بعد فترة الاستشارة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في المالية، أو إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو تحليل البيانات، أو أي مجال آخر ذات صلة. خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال إعداد التقارير المالية، أو تحليل البيانات، أو تحسين العمليات التجارية، ويفضل أن يكون ذلك في سياق دولي خارج الأونروا وخارج الدولة (الدول) التي يحمل المرشح جنسيتها أو مواطنتها أو جواز سفرها أو رقم هويتها الوطنية.<br> اللغات<br>اللغتان الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل في الأونروا. لهذه المهمة، تشترط الطلاقة في اللغة الإنجليزية. وتعتبر الطلاقة في اللغة العربية ميزة إضافية.<br> معلومات إضافية<br>الكفاءات: عقلية تحليلية وقدرة قوية على تحسين العمليات، مع القدرة على ترجمة البيانات المعقدة إلى تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ. متواصل متمرس يتمتع بقدرة مثبتة على تلخيص المعلومات وتقديمها في شكل جيد التنظيم وواضح بصرياً. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة العلاقات مع العديد من أصحاب المصلحة (المالية، الخزينة، الشراكات الخاصة بجمع التبرعات PSP، وزملائهم في ERS). الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات. السعي لتحقيق النتائج والقدرة على العمل وفق المواعيد النهائية. إعداد التقارير والإدارة: سيعمل الاستشاري تحت المسؤولية العامة لرئيس خدمات العلاقات الخارجية (ERS)، وبالتنسيق مع مسؤول أول علاقات المانحين، الذي قد يسند إليه مهام إضافية متعلقة بتحليل بيانات المانحين وذات صلة بالعمل الدوري للدائرة. الجدول الزمني: دوام جزئي، عن بُعد. يتم الاتفاق على ساعات العمل المحددة والمدى الزمني المتاح أسبوعياً/شهرياً مع رئيس خدمات العلاقات الخارجية (ERS). هذه الاستشارة تعادل مستوى P1، بمعدل يومي قدره 197.16 دولار أمريكي.<br> بدون رسوم<br>لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بجمع معلومات حول الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">مكان العمل<br>قسم مكتب إقليم الأردن: مكتب الإعلام والمعلومات العامة، المكتب الأمامي المشرف: مسؤول الإعلام والمعلومات العامة / نقطة الاتصال بمكتب الإعلام والسفر: السفر ضمن منطقة عمليات إقليم الأردن، حسب الحاجة<br>المدة المتوقعة<br>6 أشهر - قابلة للتمديد<br>المهام والمسؤوليات<br>1. إنشاء المحتوى ودعم وسائل التواصل الاجتماعي: ● دعم تحرير وجدولة المحتوى لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة للأونروا في الأردن (فيسبوك، إكس/تويتر). ● المساعدة في تصميم المواد البصرية والرسومات والملصقات البسيطة باستخدام تطبيق Canva أو أدوات مشابهة. ● دعم التحرير الأساسي للصور ومقاطع الفيديو لاستخدامها عبر المنصات الرقمية. 2. الدعم الميداني ودعم الفعاليات: ● دعم تغطية الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو القصيرة أثناء أنشطة الأونروا وفعالياتها والزيارات الميدانية، حسب الحاجة. 3. دعم البحث والصياغة: ● دعم البحث وجمع المعلومات الأساسية للقصص والمقالات والمواد الإعلامية. ● المساعدة في صياغة المحتوى قصير الشكل والتعليقات التوضيحية والتحديثات الداخلية تحت إشراف موظفي مكتب الإعلام والمعلومات العامة. 4. الدعم العام والإداري: ● دعم تنظيم وصيانة ملفات المحتوى الرقمي والأصول الإعلامية. ● تقديم الدعم الإداري العام لفريق مكتب الإعلام والمعلومات العامة، بما في ذلك مهام الجدولة والأرشفة والتنسيق. ● القيام بأية مهام أخرى يكلّف بها من قبل فريق مكتب الإعلام والمعلومات العامة.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>- مقيد في برنامج درجة جامعية أو متخرج حديثاً (خلال العامين الماضيين) في الاتصالات، الإعلام، الصحافة، العلاقات الدولية، العلاقات العامة، التسويق، أو مجال ذي صلة. - لا تتطلب خبرة مهنية سابقة؛ وتعتبر المساقات الدراسية السابقة أو الخبرة التطوعية أو التدريب العملي في مجال الاتصالات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء المحتوى ميزة إضافية. - يُفضل الإلمام الأساسي بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات إنشاء المحتوى (مثل Canva). ويكون الاهتمام بالعمل الإنساني أو التنموي أو المتعلق بالأمم المتحدة مرغوباً فيه.<br>اللغات<br>● يتطلب إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابة ومحادثة. ● معرفة عملية باللغة العربية أمر مرغوب فيه.<br>معلومات إضافية<br>خلفية: الأونروا هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشأتها الجمعية العامة في عام 1949 ومكلفة بتقديم المساعدة والحماية لـ 5.7 مليون لاجئ من فلسطين مسجلين لديها. وتتمثل مهمتها في مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة على تحقيق كامل إمكاناتهم في التنمية البشرية، لحين التوصل إلى حل عادل لمحنتهم. وتشتمل خدمات الأونروا على التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية والبنية التحتية وتحسين المخيمات والإقراض الصغير والمساعدات الطارئة. وتعتمد الأونروا في تمويلها تقريباً بالكامل على التبرعات التطوعية. يعمل إقليم الأردن ضمن بيئة ديناميكية، حيث يستضيف أكثر من 2.4 مليون لاجئ من فلسطين مسجلين ويقدم الخدمات الإنسانية والتنموية لأكثر من 500,000 لاجئ من فلسطين عبر 10 مخيمات رسمية في المملكة. يلعب مكتب الإعلام والمعلومات العامة دوراً محوريًا في ضمان التواصل الشفاف والاستباقي والمستهدف مع مجتمع اللاجئين والجهات المانحة الدولية والوسائل الإعلامية المحلية والموظفين. وتحت الإشراف العام لفريق مكتب الإعلام، سيقدم المتدرب دعمًا واسع النطاق عبر مجموعة كاملة من أعمال الاتصالات اليومية للمكتب — بدءًا من إنشاء المحتوى ودعم وسائل التواصل الاجتماعي إلى تغطية الفعاليات والبحوث والمساعدة الإدارية — مما يكسبه خبرة عملية في مجال الإعلام والاتصالات ضمن سياق إنساني وتابعي للأمم المتحدة. معلومات عامة: يُتوقع من موظفي الأونروا، بمن فيهم المتدربون، التمسك بأعلى معايير النزاهة والحياد والوضوعية في جميع الأوقات. ويشمل ذلك احترام والتزام حقوق الإنسان والتنوع والوسائل غير العنيفة للتعامل مع جميع أنواع النزاعات وعدم العنف ضد الأطفال. ينبغي فقط للأشخاص الذين يلتزمون التزاماً كاملاً وغير مشروط بهذه القيم التفكير في التقدم لوظائف الأونروا. تعتبر الأونروا بيئة عمل خالية من التدخين. الكفاءات: تنطبق قيم الأمم المتحدة الأساسية المتمثلة في الاحترافية والنزاهة واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية المتمثلة في التواصل والعمل مع الآخرين والسعي لتحقيق النتائج بشكل افتراضي. ● احترام التنوع والقدرة على التكيف ● رغبة في التعلم والمبادرة في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية ● القدرة على إقامة وإدامة علاقات عمل فعالة مع الزملاء في بيئة فريق ● مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل ● مهارات حاسوبية جيدة (بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook) عملية تقديم الطلبات يجب أن تتضمن رسالة الدافع: • شرح سبب اهتمامك بالأونروا ولماذا أنت أفضل مرشح لهذه الفرصة التدريبية المحددة. • نظرًا لارتفاع حجم الطلبات المقدمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة القصيرة للمزيد من إجراءات الاختيار<br>نص خاص بالمتدربين<br>لا يتم تعويض المتدربين مالياً من قبل الأمم المتحدة. وتكون تكاليف وترتيبات السفر والتأشيرات والإقامة ونفقات المعيشة من مسؤولية المتدربين أو المؤسسات الكافلة لهم. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا مواطنين أو مقيمين دائمين في البلد الذي يتم فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وتصريح العمل/التوظيف. يجب على المرشحين الناجحين مناقشة متطلبات التأشيرة الخاصة بهم قبل قبول عرض التدريب.<br>بدون رسوم<br>لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بجمع معلومات حول الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br></div>
<p>Org. Setting and Reporting UNRWA is a United Nations agency established by the General Assembly in 1949 and is mandated to provide assistance and protection to a population of some 5.8 million registered Palestine refugees. Its mission is to help Palestine refugees in Jordan, Lebanon, Syria, West Bank and the Gaza Strip to achieve their full potential in human development, pending a just solution to their plight. UNRWA's services encompass education, health care, relief and social services, camp infrastructure and improvement, microfinance, and emergency assistance. UNRWA is the largest UN operation in the Middle East with more than 30,000 staff. UNRWA is funded almost entirely by voluntary contributions. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you.</p><p>- Justification for use: Jordan Field Office needs to hire one additional Senior Finance Assistant to handle the workload related to Parallel Education Fund (PEP) across the Finance Department sections, the role of Senior Finance Assistant is essential to provide sustained support to PEP and to comply with DIOS.</p><p>- Title of Supervisor: The incumbent of this post reports to the Finance Officer - General Accounts, A16.</p><p>- Title of Supervisee/s: The incumbent may directly supervise Finance Assistant - General Accounts, A10 (as applicable).</p><p>- Working conditions: Office environment with access to telephone, PC and other automation equipment, internet, and intranet. Some local travel may be required.</p><p>Responsibilities Follows up and acts on transactions and activities related to the Parallel Education Programme (PEP) and the alignment with Programme Budget (PB) or any other Projects or initiatives, as instructed by his/her supervisor, and ensures they are in line with set work plans, instructions, and guidance.</p><p>Perform all accounting transactions as requested by the supervisor, including deposits, withdrawals, transfers, fees, and reconciliations between ERP system (REACH) and the Student Registration System (SRS).</p><p>Maintains all records related to the Parallel Education Programme (PEP), categorizes based on general and subsidiary ledgers; drafts required documents and correspondence related to his/her functions.</p><p>Assists the supervisor in preparing monthly/quarterly review of Parallel Education Programme (PEP) ledgers; coordinates with stakeholders' departments as requested.</p><p>Acts as a focal point for the Parallel Education Programme (PEP) within JFO's financial system and reporting.</p><p>Conducts transactions related to the (PEP) accounting in UNRWA's financial system and coordinates as needed with TVET & FESA.</p><p>Assists the supervisor in ensuring compliance with financial processes and financial records with UNRWA financial policies, regulations, and rules; provides input and testing for any business process improvement and follows up on audit recommendations related to PEP.</p><p>Performs other duties as may be assigned by the supervisor(s).</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Competencies</h2><p>UN Core Values of Integrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. In addition, the following competencies apply.</p><ul><li>Applying Technical Expertise</li><li>Following Instructions and Procedures</li><li>Analyzing</li><li>Relating and Networking</li><li>Planning and Organizing</li></ul><h2>Education</h2><p>First university degree from an accredited educational institution in accountancy or finance</p><h2>Job - Specific Qualification</h2><p>Not available.</p><h2>Work Experience</h2><p>Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non-UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A yes answer doesn t necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired.</p><p>You are required to have at least two years experience in accounting or finance work, involving working experience with computerized finance systems.</p><p>You are required to have an experience and professional knowledge in the usage of computer applications such as Excel and Access.</p><p>You are required to have a first university degree from an accredited educational institution in accountancy or finance.</p><h2>Languages</h2><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult</p>
<p><strong>الإطار التنظيمي والإبلاغ</strong> الأونروا هي جهة تابعة للأمم المتحدة أُنشئت من قبل الجمعية العامة في عام 1949 ومُكلّفة بتقديم المساعدة والحماية لسكان يقارب عددهم 5.8 ملايين من لاجئي فلسطين المسجلين. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق كامل إمكاناتهم في التنمية البشرية، انتظاراً لحل عادل لمحنة هؤلاء. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبنية Camp التحتية والتحسين، والتمويل الصغير، والمساعدة في حالات الطوارئ. الأونروا هي أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط وتضم أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريبا بالكامل من مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، يودّ مكتب الأمم المتحدة إسمع منك.</p><p><strong>المشرف:</strong> يتولى شاغل هذه الوظيفة الإبلاغ إلى كبير موظفي الموارد البشرية (قسم الخدمات الدولية للموظفين).</p><p><strong>المسؤوليات</strong> تؤدي الإجراءات التالية، وأي إجراءات أخرى ذات صلة بدورة التوظيف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان أن حالة توظيف العميل المطلوبة محدثة وأن الوثائق ذات الصلة مُعالجة في الوقت المناسب للحصول على نتيجة الإيداع النهائي للرواتب:</p><p>I. إعداد والمتابعة وتوزيع المستندات الوظيفية ذات الصلة مثل عروض التعيين الجديدة وخطابات التعيين وامتدادات العقد وارتفاع الرواتب وخطابات الترقية وخطابات النقل وشهادات العمل والشهادات والإجازة الخاصة بعلاوات/بدون أجر/بنصف أجر، وإجازة مرضية وخطابات الانفصال والتفاصيل الإدارية والمراسلات المتنوعة؛</p><p>II. الاتصال بالعملاء أثناء مرحلة الانضمام وقبل الانفصال للتحقق من دقة المعلومات ومعالجة أية أسئلة/استفسارات؛</p><p>III. ضمان وضع المستندات المشار إليها أعلاه وأي مستندات ذات صلة بشكل صحيح في ملف الحالة الرسمي (OSF) وعلى SharePoint رقمياً بترتيب زمني للتوثيق وسهولة الرجوع عند الحاجة؛ مع ضمان أن OSF والإصدارات الرقمية لمجموعة محددة من العملاء محدثة دائماً وبحالة جيدة؛</p><p>IV. مساعدة SHRO (IPSS) في إدارة الامتيازات الوظيفية وفقاً للحاجة وضمان الامتثال للوائح الموظفين والقواعد والتوجيهات والإصدارات الخاصة بالموظفين؛</p><p>مسؤول عن شؤون الرواتب والمتعلق بـ ERP لقسم الموارد الدولية. يساعد في إكمال بيانات HRM ونظام الرواتب (REACH) في الوقت المناسب للوفاء بمواعيد الدفع مع ضمان الدقة وتوزيع الرواتب والبدلات في الوقت المناسب. ينسّق حل قضايا الرواتب والمتعلقات بERP ويعمل كنقطة اتصال للعمليات والمعاملات ذات الصلة.</p><p>يُحضِّر ويجري تجميع ونشر بيانات الموارد الدولية على مستوى الوكالة، والإحصاءات، ومعلومات الإدارة لغايات التدقيق والحوكمة والجهات المانحة والتقارير الأخرى، ويتعاون مع SHRO (IPSS) في توفير أي معلومات وتقارير عن الموظفين بما في ذلك التقديم إلى كيانات مثل مجلس التنفيذيين (CEB)، مجلس مدققي الأمم المتحدة (UNBOA)، ووحدة التفتيش المشتركة (JIU).</p><p>يراقب معدل اكتمال ePER على مستوى الوكالة والامتثال للموظفين الدوليين، ويحافظ على معلومات الموظفين الدقيقة في نظام ePER، ويوفر تقارير شهرية مجمعة لـ SHRO. يساهم في تعزيز نظام eERP والأنظمة الإلكترونية الأخرى حسب الحاجة.</p><p>مسؤول عن تقديم خدمات العملاء للمجموعة المعينة من العملاء/المكاتب طوال دورة حياة الموظف بدءاً من الانضمام وحتى الانفصال بشكل فوري ودقيق يتضمن التنسيق المناسب مع جميع الأطراف المطلوبة بما في ذلك عضو الفريق المعني والقسم/المجال المعني، وإدارة الموارد البشرية، والمالية، وقسم الخدمات الإدارية والخدمات العامة، والجهات الأخرى (بما في ذلك CIGNA وAETNA وغيرها وصندوق تقاعد موظفي الأمم المتحدة المشترك (UNJSPF)).</p><p>يراقب ويدير سجلات الحضور والإجازات للمجموعات المحددة من العملاء؛ يحدث بطاقات سجل الحضور السنوية (ARCs) عند الاقتضاء، ويعمل كنقطة اتصال للإجازة الإلكترونية ويوفر المعلومات والتقارير اللازمة لأنشطة الإغلاق السنوي؛ بما في ذلك تقارير رصيد الإجازة المسئول عنها للمالية.</p><p>يعمل كنسخة احتياطية للنظائر أو موظفي القسم الآخرين عند الحاجة ويضمن التسليم وتقرير الوضع في نهاية المهمة؛</p><p>يؤدي مهام أخرى قد يكلفه بها المشرف.</p><p><strong>الكفاءات</strong> قيم الأمم المتحدة الأساسية: النزاهة والاحترافية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية: التواصل، والعمل مع الناس، والدافع لتحقيق النتائج عملياً افتراضياً. اتخاذ القرار والمبادرة، تطبيق الخبرة الفنية، التعامل مع الضغط والصعوبات، التخطيط والتنظيم، العلاقات والشبكات</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة الموارد البشرية أو الإدارة العامة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن أربع سنوات من المسؤولية التدريجية في الموارد البشرية، بما في ذلك خبرة في إدارة الامتيازات والخدمات في جهة حكومية أو دولية أو منظمة تجارية كبيرة وخدمات العملاء. مطلوب إجادة تامة للغة الإنجليزية مكتوبة ومقرؤة.