وظائف مدير فرع في الأردن
٧٠٥ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"><span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الغذاء ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير staff بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والغذاء. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثلاً الولائم، خدمة الغرفة، المطاعم، البار/الصالون وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثلاً غرفة الصحون والمشتريات).<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات من الخبرة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يوفر التوجيه لجميع عمليات اليوم-إلى-يوم.<br>• يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفراغات.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود من خلال المثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح†ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يعرض تقنيات طبخ ومعدات جديدة للموظفين.<br>تحديد وتحقيق أهداف وظيفة الطهي وأنشطتها<br>• يطور وينفذ إرشادات وإجراءات للتحكم للمشتريات ومناطق الاستلام.<br>• يحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• ينقل أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، لضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يدير مصروفات القسم القابلة للسيطرة بما في ذلك تكلفة الغذاء والإمدادات والزي الرسمي والمعدات.<br>• يشارك في عملية وضع الميزانية للمناطق المسؤولة.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يوفر التوجيه لتطوير القوائم.<br>• يراقب جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام، ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>• يدرك المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المتفوقة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الغذاء.<br>• يضمن احتفاظ الموظفين بشهادات التعامل مع الغذاء والسلامة المطلوبة.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يحضر ويطهى أنواعًا من الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.<br>ضمان خدمة استثنائية للعميل<br>• يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويتبنى خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن أن يتلقى الموظفون تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستعرض بطاقات التعليق ونتائج رضى الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه والتقديم والإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.<br>• يدرّب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وعروض الأطباق الممتازة.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يتفاعل مع طباخ الحفل وقسم التموين بالتدريب حول المعرفة الغذائية وتكوين القوائم.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.<br>• يدير إجراءات الانضباط التدرجية للموظفين حسب مناطق المسؤولية.<br>• يضمن إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفقًا للوائح التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فخامة The Ritz-Carlton تجارب استثنائية لدرجة أن تجربة الضيف تبقى معه حتى بعد مغادرة الضيف. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن للجميع نجاح عندما يتم تمكينهم من تكون مبدعين ومفكرين ومُتعاطفين. <br>وكل يوم، نحدد المعايير للخدمة الفخمة والنادرة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وتصورنا أن ثقافتنا تقود النجاح يوتش The Ritz-Carlton إلى سمعة كزعيم عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا سنتيح لك فرصة الاعتزاز بالعمل الذي تقوم به وبمن تثق بهم في العمل.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span></div>
<p>تساعد المجلس الدنماركي للاجئين اللاجئين والنازحين داخلياً عبر العالم: نقدم المساعدات العاجلة، ونكافح من أجل حقوقهم، ونعزز فرصهم من أجل مستقبل أكثر إشراقاً. نعمل في المناطق المتأثرة بالنزاع، وعلى طول طرق النزوح، وفي الدول التي يستقر فيها اللاجئون. بالتعاون مع المجتمعات المحلية، نسعى إلى حلول مسؤولة ومستدامة. نعمل من أجل الاندماج الناجح وبمقدورنا – كلما كان ذلك ممكنًا – تحقيق الرغبة في العودة إلى الوطن.</p>
<p>تم تأسيس المجلس الدنماركي للاجئين في الدنمارك عام 1956، ومنذ ذلك الحين نما ليصبح منظمة إنسانية دولية تضم أكثر من 7,000 موظف و8,000 متطوع. رؤيتنا هي حياة كريمة للجميع النازحين.</p>
<p>جميع جهودنا تستند إلى بوصلة قيمنا: الإنسانية، الاحترام، الاستقلال والحياد، المشاركة.</p>
<p>يبحث DRC عن <strong>مدير مشروع</strong> سوف يوفر القيادة الشاملة والتوجيه الفني وإدارة مشروع DRC "حماية السدود والمناطق المحيطة في وادي الأردن من خلال حلول طبيعية وإجراءات كثيفة العمالة." يتركز العمل على هياكل الحفاظ على التربة والمياه — لاسيما إنشاء سدودgabion المانحة، جدران داعمة gabion، riprap، إعادة تأهيل المصارف، وتدابير غرس الأشجار.
</p>
<p>سيكون <strong>مدير المشروع</strong> الجهة التواصلية الرئيسية للنِblick المانح، ونظراء الحكومة (JVA، MoA)، وشركة الهندسة، والمقاولين. سيضمن التنفيذ في الوقت المحدد، والامتثال لCfw SOPs، والمعايير الفنية، وبروتوكولات السلامة، ومتطلبات الجهة المانحة، مع المساهمة في التقارير والتعلم. تتطلب الزيارات الميدانية المنتظمة إلى مواقع التنفيذ.</p>
<p>نظرًا لطبيعة المشروع والحاجة إلى إشراف تقني دقيق على أنشطة البناء والعمل النقدي، من المتوقع أن يقضي مدير المشروع غالبية وقت عمله في الميدان. تتوفر إقامة DRC (بيت ضيافة) لموظفي المشروع في الغورSafI ويجب الاستفادة منها لتعظيم الحضور الميداني والإشراف على التنفيذ.</p>
<p> </p>
<p><strong>حول الوظيفة:</strong></p>
<p>سيكون الشخص المعني مسؤولاً أمام <strong>مدير البرنامج الإقليمي</strong>. ستكون واجباتك ومسؤولياتك الأساسية كالتالي:</p>
<p> </p>
<p><strong>إدارة المشروع والقيادة:</strong></p>
<ul>
<li>توفير القيادة الاستراتيجية والتشغيلية للمشروع بالتوافق مع إرشادات DRC والجهة المانحة.</li>
<li>إشراف التخطيط والتنبؤ وإدارة الميزانية وتنفيذ جميع أنشطة المشروع.</li>
<li>القيام بدور الرابط الرئيسي مع المانح (مشروع GIZ CfW)، وجهة مياه وادي الأردن (JVA)، ووزارة الزراعة والجهات المعنية الأخرى.</li>
<li>ضمان دمج مبادئ العمل اللائق، وعدم الإيذاء، والمساءلة طوال التنفيذ.</li>
<li>توفير حضور ميداني لا يقل عن ثلاثة أيام عمل في الأسبوع في مواقع المشروع في غور Safe ووجهات التنفيذ الأخرى.</li>
<li>إبقاء الإشراف المباشر على تقدم التنفيذ اليومي وإنتاجية القوى العاملة وجودة العمل وأداء المقاولين وترتيبات إدارة الموقع.</li>
</ul>
<p style="margin-left:1.0in;"> </p>
<p><strong>الإشراف الفني</strong></p>
<ul>
<li>قيادة التخطيط الفني والإشراف على التصميم وتنفيذ هياكل حماية التربة والماء (سدود gabion، جدران داعمة، riprap، مجاري، إلخ).</li>
<li>قيادة وتنسيق مراجعة جميع التصاميم الهندسية، والرسومات الفنية، وBOQs، وتحديثات التصميم، مع تجميع والتعامل مع تعليقات GIZ وJVA والمستشارين وDRC قبل التقديم.</li>
<li>إعداد التصاميم الهندسية والوثائق اللازمة للموافقات، مع الامتثال للمعايير الفنية الوطنية والدولية.</li>
<li>الإشراف على تدخلات شركة الهندسة والمقاولين المتخصصين.</li>
<li>تقديم التوجيه والإشراف للمهندسين الميدانيين ومشرفي المواقع، لضمان الالتزام بالتصاميم المعتمدة وBoQs ومعايير السلامة والصحة المهنية.</li>
<li>ضمان الامتثال لإرشادات البناء CfW والمعايير الوطنية والضمانات البيئية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:1.0in;"> </p>
<p><strong>المراقبة الميدانية والمتابعة</strong></p>
<ul>
<li>إجراء تفتيشات منتظمة للمواقع لضمان مطابقة الأعمال للمواصفات ومعايير الجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.</li>
<li>إشراف تنفيذ CfW، مع تأكيد تلقي العمال تدريباً فنياً وتوجيهات السلامة المهنية وفرص العمل اللائق.</li>
<li>ضمان التنفيذ في الوقت المحدد لأنشطة Cash-for-Work، بما في ذلك تخطيط القوى العاملة، ومتابعة الإنتاجية، والتحقق من الحضور، ودفع الأجور، وتطوير المهارات، والسلامة المهنية، وإدارة الشكاوى.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الإنتاجية وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند انخفاض التقدم عن المستهدف.</li>
<li>مراقبة التقدم مقابل أهداف منطق الإطار المنزلق ودعم فريق MEAL في إجراء الرصد الميداني والمسوح وجمع الملاحظات.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p><strong>تطوير المهارات</strong></p>
<ul>
<li>ضمان تقديم جلسات تطوير المهارات على العمل بشكل منظم ولمشاركي Cash-for-Work.</li>
<li>مراقبة نتائج تطوير المهارات ودمج إجراءات تحسين الإنتاجية في خطط إدارة الموقع.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.5in;"> </p>
<p><strong>التنسيق والتمثيل</strong></p>
<ul>
<li>تمثيل DRC في منصات التنسيق (CfW/EIIP Working Group، التنسيق مع السلطات المحلية).</li>
<li>إقامة شراكات قوية مع JVA وMoA والبلديات المحلية وأصحاب المصلحة في المجتمع.</li>
<li>ضمان التواصل والتقارير الشفافة إلى الجهة المانحة ونظرائها من الجهات الحكومية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p><strong>التقارير والامتثال</strong></p>
<ul>
<li>العمل كحامل للميزانية، مع ضمان تتبع مالي دقيق والامتثال للوائح DRC/المانح.</li>
<li>دمج والتحقق من التقارير المقدمة من فرق الميدان، بما في ذلك جداول الحضور، وصور التقدم، وتقارير فحص الجودة، وسجلات استهلاك المواد.</li>
<li>المساهمة في التقارير الشهرية ونصف السنوية والتقارير النهائية للمانح.</li>
<li>ضمان توثيق جميع الأعمال الفنية، بما في ذلك الرسومات كما بُنيت، وBoQs، وحزم التسليم الفني.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>حولك</strong></p>
<p>لكي تكون ناجحاً في هذا الدور نتوقع أن تكون لديك ما يلي:</p>
<ul>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات كمهندس مدني، مع خبرة في بنية الحفاظ على المياه والتربة.</li>
<li>خبرة مثبتة في التصميم والإشراف على سدود gabion، والجدران الداعمة، وriprap، والمصارف، وهياكل التحكم في الفيضانات/التعرية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منظمات إنسانية غير حكومية في إدارة مشاريع البناء الممولة من المانحين ومشاريع CfW/سبل العيش في الأردن.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل بفعالية مع الجهات الحكومية بما في ذلك JVA وMoA والبلديات.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة دورة المشروع، والإشراف على الميزانية، والتقارير المانحة.</li>
<li>معرفة صلبة بمعايير السلامة والصحة المهنية (OSH) والـSOPs الوطنية لـCfW.</li>
<li>خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات ومتعددة الثقافات في بيئات ميدانية صعبة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة المحليين والمجتمعات.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع سجل حافل في إدارة عمليات ميدانية معقدة.</li>
<li>الالتزام بخدمة المجتمعات الضعيفة باحترام وصبر وفهم، ومعرفة بالظروف الاجتماعية والاقتصادية للاجئين السوريين في الأردن.</li>
<li>حد أدنى لشهادة البكالوريوس في الهندسة المدنية، وهندسة المياه والبيئة، ويفضل درجة الماجستير في نفس المجال.</li>
<li>التسجيل مع نقابة المهندسين الأردنيين أو ما يعادلها ميزة。</li>
<li>إتقان اللغة العربية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.75in;"> </p>
<p> </p>
<p><strong>في هذا المنصب، من المتوقع أن تُظهر راحة DRC الخمس الأساسية: </strong></p>
<p><strong>السعي نحو التميز: </strong>تركّز على تحقيق النتائج مع ضمان عملية فعّالة. </p>
<p><strong>التعاون:</strong> تشرك الأطراف ذات الصلة وتشجع على التغذية الراجعة. </p>
<p><strong>القيادة:</strong> تتحمل المسؤولية والمبادرة مع السعي للابتكار. </p>
<p><strong>الاتصال:</strong> تستمع وتتحدث بفعالية وبصراحة. </p>
<p><strong>الشفافية والنزاهة:</strong> تعمل وفق رؤية وقيم DRC. </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><strong>عملية التقديم</strong></p>
<p>يجب على جميع المتقدمين رفع خطاب تقديم وسيرة ذاتية محدثة (لا تتجاوز أربعة صفحات) باللغة الإنجليزية. <strong>لن تُنظر الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>الموقع: الكرك – غور صفّي</strong></p>
<p><strong>تاريخ بدء العقد: في أقرب وقت ممكن</strong></p>
<p><strong>تاريخ انتهاء العقد: 31-أكتوبر-2026</strong></p>
<p><strong>آخر موعد لتقديم الطلبات: 0<span dir="RTL">8</span>-0<span dir="RTL">7</span>-202<span dir="RTL">6</span>.</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>سيتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر. تحتفظ DRC بحق إجراء اختبارات ومقابلات قبل تاريخ الإغلاق، وقد تغلق الإعلان مبكراً في حال وجود مرشح مناسب.</strong></p>
<p> </p>
<p>إذا كان لديك أسئلة أو تواجه مشكلات مع عملية التقديم عبر الإنترنت، يرجى زيارة <a href="https://forms-hr.drc.dk/view.php?id=348161">drc.ngo/jobsupport</a>.</p>
<p>لمزيد من المعلومات عن المجلس الدنماركي للاجئين، يرجى الاطلاع على موقعنا الإلكتروني <a href="https://drc.ngo/">drc.ngo</a>.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>منسق علاقات الموظفين - وطني - دمشق</strong></p><br><p>الفريق إدارة الموارد البشرية الدرجة وطني – الدرجة 3 <br> التقارير إلى مدير People and Culture مدة العقد سنة واحدة <br> الموقع [مكتب دمشق] <br> <br> اللغة(s) الإنجليزية والعربية </p><br><p>فريق وهدف الوظيفة<br> هدف الفريق<br> ضمان عمليات علاقات موظفين عادلة وشفافة ومتوافقة مع القوانين تشجع ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة ومحترمة. يراقب فريق علاقات الموظفين الاتجاهات، ويحدد مجالات التحسين، ويعزز القدرة التنظيمية لإدارة القضايا المعقدة بفعالية. من خلال إجراء تحقيقات دقيقة، وإدارة حالات الانضباط، والتعامل مع الاستئنافات، يضمن الفريق الاتساق والمساءلة والعدالة، داعماً التزام المنظمة ببيئة آمنة وداعمة لجميع الموظفين.<br> كما يروّج بنشاط للسلامة في مكان العمل ويمنع المخاطر من خلال تعزيز ثقافة السلامة والشمول والاحترام عبر مكتب البلد</p><br><p>هدف الدور<br> تقديم إرشاد وخبرة في مسائل علاقات الموظفين، مع الحفاظ على قيم Save the Children International في النزاهة والمسؤولية والاحترام. يضمن هذا الدور أن إجراءات الانضباط والاستئناف تتم بشكل عادل ومتسق ومتوافق مع المعايير التنظيمية والقانونية. <br> يعمل منسق علاقات الموظفين كممكّن ومدافع عن مكان عمل آمن وشامل، مع دمج إجراءات وقائية ومبادرات ثقافة إيجابية كجزء من العمليات اليومية. يشمل الدور تقارير منتظمة إلى مدير البلد وفرق الإدارة العليا حول اتجاهات علاقات الموظفين ومخاطرها ومقاييسها الأساسية.<br> من خلال تعزيز ثقافة التمكين، وتبني أفضل الممارسات، وبناء القدرات عبر المنظمة، يساهم منسق علاقات الموظفين في مكان عمل منتج وشامل يدعم في نهاية المطاف مهمة SCI في حماية ورفاهية الأطفال.</p><br><p>المسؤوليات الأساسية</p><br><p>قيادة وإدارة التحقيق وحل شكاوى الموظفين، وقضايا الانضباط والاستئناف، بالشراكة مع الزملاء في قضايا معقدة ومتعددة الأوجه. ضمان أن تكون العمليات عادلة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع قيم SCI وسياساتها والمتطلبات القانونية.</p><br><p>رصد وتحليل وتقديم تقارير حول اتجاهات علاقات الموظفين ونماذجها، مع تحديد القضايا النظامية وتقديم توصيات لتحسين السياسات والإجراءات والممارسات للحفاظ على مكان عمل آمن وعادل وداعم إلى مدير People and Culture و SMT. توفير تحديثات منتظمة إلى مدير People and Culture، مدير البلد، وفريق الإدارة العليا</p><br><p>تقديم إرشاد ودعم خبراء للمشرفين في مسائل علاقات الموظفين المعقدة، مما يعزز قدرتهم على إدارة القضايا بفعالية وبشكل متسق ووفق المعايير التنظيمية والقانونية.</p><br><p>العمل كخبير موضوعي لفريق الإدارة العليا في مكتب البلد في مسائل علاقات الموظفين ذات المخاطر العالية أو الحساسة، والتعاون مع مستشارين قانونيين داخليين أو خارجيين حسب الحاجة لإبلاغ القرارات.</p><br><p>توفير علاقات قوية وموثوقة مع الموظفين على جميع المستويات، وتشجيع التواصل المفتوح والتعاون وبيئة عمل محترمة عبر قوة عمل متنوعة.</p><br><p>دعم المبادرات الوقائية والبرامج لخلق ثقافة مكان عمل شاملة وآمنة، بما في ذلك التدريب وحملات الوعي وتحديد المخاطر مبكراً.</p><br><p>التأكد من أن جميع عمليات علاقات الموظفين تعكس سياسات التنوع والمساواة والشمول لـ SCI، ودمج ممارسات شاملة وكفاءة ثقافية في التحقيقات وإدارة القضايا وأنشطة الاستشارة.</p><br><p>الإشراف على التنفيذ الفعّال للتوصيات النهائية، والحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة في جميع مراحل عملية علاقات الموظفين، وإعطاء الأولوية للدعم لجميع الزملاء المعنيين لضمان نتائج عادلة وداعمة.</p><br><p>الميزانية</p><br><p><br> مسؤولية إدارة الأشخاص (تقارير مباشرة/غير مباشرة)<br> عدد الأشخاص المدرجين في الإدارة: غير متوفر<br> مدير فريق: لا<br> مدير الفريق (مدير لعدة فرق): لا</p><br><p>حجم الإشراف<br> مكتب البلد</p><br><p><br> متطلبات السفر<br> السفر الدولي مطلوب: نعم</p><br><p>نسبة السفر المطلوبة: حتى 10%</p><br><p><br> العلاقات الرئيسية<br> داخلي (باستثناء الفريق المباشر والمدير)<br> • فريق علاقات الموظفين<br> • قادة وظيفيون في مكتب البلد <br> • مدير البلد <br> • فريق الإدارة العليا <br> • رئيس المكاتب<br> • فريق الموارد البشرية</p><br><p>خارجي</p><br><p>غير متاح</p><br><p>الكفاءات<br> المجموعة: التفكير<br> الكفاءة: الابتكار والتكيّف<br> المستوى: متمكن<br> مؤشر سلوكي: يُظهر مرونة في اتباع العمليات والإجراءات مع الالتزام بقيم المنظمة.</p><br><p>المجموعة: المشاركة<br> الكفاءة: بناء الشبكات<br> المستوى: الحد المتقدم<br> مؤشر سلوكي: يبني علاقات قوية مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة.</p><br><p>المجموعة: التفكير<br> الكفاءة: حل المشكلات واتخاذ القرار<br> المستوى: متمكن<br> مؤشر سلوكي: يستخدم البيانات والأدلة لدفع اتخاذ القرار من أجل تحسين الجودة.</p><br><p>المجموعة: المشاركة<br> الكفاءة: العمل بفعالية مع الآخرين<br> المستوى: الحد المتقدم<br> مؤشر سلوكي: يخلق بيئة تعزز التنوع ولا tolerates discrimination.</p><br><p>المجموعة: المشاركة<br> الكفاءة: التواصل بشكل مؤثر<br> المستوى: ماهر<br> مؤشر سلوكي: يضمن أن تكون الاتصالات موجزة ومنظمة بشكل جيد.</p><br><p>الخبرة والمهارات<br> أساسي<br> 1. خبرة HR: الحد الأدنى 7 سنوات من الخبرة المتطورة في الموارد البشرية، مع تعرّض كبير لعلاقات الموظفين.</p><br><p>2. خبرة علاقات الموظفين: خبرة مثبتة في التعامل مع شكاوى الموظفين وقضايا الانضباط والاستئناف، وضمان أن تكون العمليات عادلة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع السياسات التنظيمية والمتطلبات القانونية.</p><br><p>3. مهارات الاستشارة: قدرة مثبتة على تقديم المشورة والدعم للمديرين في قضايا علاقات موظفين معقدة، تعزيز قدرتهم على التعامل مع القضايا بفعالية وباتساق.</p><br><p>4. بناء العلاقات: خبرة واسعة في بناء علاقات قوية مع الموظفين على جميع المستويات، تعزيز بيئة عمل تعاونية ومحترمة وشاملة.</p><br><p>5. تحليل الاتجاهات والتقارير: خبرة كبيرة في رصد وتقديم تقارير عن اتجاهات علاقات الموظفين لتحديد القضايا النظامية وإبلاغ السياسات والممارسات، لضمان ثقافة تنظيمية آمنة ومتساوية وداعمة.</p><br><p>6. مهارات التواصل: مهارات اتصال شفوية وكتابية استثنائية، القدرة على عرض القضايا المعقدة بوضوح وبثقة وبسلطة لجمهور متنوع.</p><br><p>7. التفكير التحليلي: مهارات تحليلية قوية لتقييم اتجاهات علاقات الموظفين، وتحديد مجالات للتحسين، ودعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة وتطوير السياسات.</p><br><p>8. حل النزاعات: مهارات متقدمة في حل النزاعات والتفاوض، مع القدرة على التحكيم في قضايا علاقات الموظفين المعقدة بطريقة حساسة، كفؤة وبموضوعية.</p><br><p>9. النزاهة والحكم الأخلاقي: مستوى عالٍ من النزاهة والحياد، الحفاظ على السرية والموضوعية في جميع الأوقات مع الالتزام بقيم المنظمة.</p><br><p>10. إدارة المشاريع والقضايا: مهارات قوية في إدارة المشاريع، قادرة على الإشراف على تنفيذ التوصيات النهائية بكفاءة، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإعطاء الأولوية لدعم الزملاء المعنيين.</p><br><p>المطلوب-desirable<br> N/</p><br><p>التعليم والمؤهلات<br> أساسي</p><br><p>• فهم خبير لقوانين العمل والتنظيم في سوريا و/أو الأردن.</p><br><p>مرغوب فيه</p><br><p>• المؤهلات والخبرة أو التدريب في الوساطة، وحل النزاعات، أو قانون العمل سيكون مفيداً. <br> • الشهادات المهنية في الموارد البشرية مرغوب فيها.</p><br><p><br> حماية الأطفال والكبار<br> نحتاج إلى إبقاء الأطفال والكبار في أمان، لذا فإن عملية الاختيار لدينا تتضمن فحوصات خلفية صارمة وتعبّر عن التزامنا بحماية الأطفال والكبار من سوء الاستخدام.</p><br><p>المستوى 2: إما أن يكون لحامل الوظيفة وصول إلى بيانات شخصية عن الأطفال و/أو الشباب كجزء من عمله؛ أو سيكون حامل الوظيفة في وظيفة 'تنظيمية' (محاسب، محامٍ، محامية، موظف قانوني)، وبالتالي سيُطلب فحص شرطة (على المستوى 'القياسي' في المملكة المتحدة أو ما يعادلها في دول أخرى).</p><br><p>التنوع والعدالة والشمول وتكافؤ الفرص <br> التنوع والعدالة والشمول جوهر رؤيتنا وقيمنا واستراتيجيتنا العالمية. تعتبر Save the Children منظمة مميزة ومتنوعة وشاملة، وستدعمنا في تحقيق رؤيتنا لضمان حق كل طفل في البقاء، والحماية، والتنمية، والمشاركة. <br> نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل، بغض النظر عن الجنس أو الاتجاه الجنسي أو العرق أو اللون أو الأصل العرقي أو الجنسية أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو المدنية أو هويتك الجنسية أو الحمل والأمومة، أو المسؤوليات العائلية أو العمر أو المعتقدات والدين. نحن ملتزمون بتنويع كوادرنا لتمثيل المجتمعات التي نخدمها ونرحب بنشاط بالأشخاص الممثلين بشكل ناقص للانضمام. <br> سيتم إجراء تعديلات معقولة إذا احتاج أيمرشح للمقابلة ذلك. <br> </p><br><br> <b>المنظمة</b><br>نحن نعمل نحو حوالي 25,000 موظف حول العالم ونعمل على الأرض في أكثر من 100 بلد لمساعدة الأطفال المتأثرين بالأزمات، أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية صحية وتعليم وحماية أفضل للأطفال. كما نقود حملات وندفع نحو أعلى المستويات لتحقيق حقوق الأطفال وضمان سماع أصواتهم. نهدف إلى ثلاث اختراقات في كيفية معاملة العالم للأطفال بحلول 2030:<br><br> · لا يموت أي طفل بسبب أسباب يمكن تجنبها قبل بلوغه الخامسة<br> · يتعلم جميع الأطفال من تعليم أساسي عالي الجودة وأنه،<br> · لم يعد العنف ضد الأطفال مقبولاً<br><br>نعلم أن الأشخاص الرائعين يصنعون مؤسسة عظيمة، وأن موظفينا يلعبون دوراً حيوياً في مساعدتنا على تحقيق طموحاتنا للأطفال. نقدر موظفينا ونقدم مساراً مهماً ومجزياً للوظيفة، إلى جانب مكان عمل تعاوني وشامل حيث تُقدَّر الطموح والإبداع والنزاهة بدرجة عالية.<br><br><b>معلومات التطبيق:</b><br>يرجى التقديم باستخدام خطاب تغطية وS CV محدث كوثيقة واحدة. كما يرجى تضمين تفاصيل راتبك الحالي وتوقعات الراتب. يمكن العثور على نسخة من ملف الدور الكامل عند www.savethechildren.net/jobs نحن بحاجة إلى حماية الأطفال، لذا فإن عمليتنا في الاختيار تعكس التزامنا بحماية الأطفال من إساءة الاستخدام. <br>