وظائف مدير قسم المعجنات في الأردن
٢٨١٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة تسعى SkillUp MENA إلى تعيين مدير تدريب ذو خبرة ومرئيّة نتائج ليقود التخطيط والتطوير وتقديم حلول تعلم عالية الجودة للعملاء المؤسسيين في الأردن. الشخص المثالي سيدير دورة حياة التدريب كاملة، ويتعاون مع العملاء لتحديد احتياجات التعلم، ويراقب المدربين وعمليات التدريب، ويتأكد من أن كل برنامج يحقق تأثيراً تجارياً قابلاً للقياس بما يتماشى مع فلسفة تعلم SkillUp MENA.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة دورة حياة برامج التدريب المؤسسي من تقييم الاحتياجات إلى التقييم بعد التدريب.</li><li>اللقاء مع العملاء لفهم الأهداف التجارية وتقديم حلول تعلم مناسبة.</li><li>تصميم خطط التدريب ورحلات التعلم وخطط التطوير.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والمدربين والمصممين التعليميين ومديري المشاريع لضمان نجاح تسليم البرنامج.</li><li>توظيف وتقييم وإدارة المدربين المستقلين وخبراء المواضيع.</li><li>تطوير جداول التدريب والميزانيات وجداول زمنية للمشروعات.</li><li>مراقبة جودة التدريب ورضا المتدربين من خلال التقييمات ومقاييس الأداء.</li><li>إعداد مقترحات التدريب والعروض والتقارير للعملاء.</li><li>التأكد من تحديث جميع مواد التدريب وجاذبيتها وتواكب أفضل الممارسات الصناعية.</li><li>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين مع تحديد فرص لحلول تعلم إضافية.</li><li>دعم أنشطة تطوير الأعمال من خلال المشاركة في اجتماعات العملاء وعروض الحلول.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير جودة SkillUp MENA ومتطلبات المشروع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، التعليم، التدريب، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 5+ سنوات في التعلم والتطوير، التدريب المؤسسي، أو إدارة التدريب.</li><li>خبرة في العمل مع عملاء مؤسسات وإدارة مشاريع تدريب متعددة في آن واحد.</li><li>معرفة قوية بمبادئ التعلم لدى البالغين والمنهجيات التعليمية.</li><li>يفضّل الخبرة مع أنظمة إدارة التعلم (LMS).</li><li>الشهادات المهنية مثل CPTD، ATD، SHRM، CIPD، أو PMP تعتبر ميزة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات عرض وتيسير ممتازة.</li><li>قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.</li><li>إدارة علاقة العميل.</li><li>تحليل احتياجات التدريب.</li><li>التخطيط للمناهج وتطوير البرامج.</li><li>القيادة وإدارة الفريق.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li><li>حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>الإلمام بمايكروسوفت أوفيس وتقنيات التعلم.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يكون مدير الحساب مسؤولاً عن ترويج منتجات/خدمات الشركة، من خلال استراتيجية محددة جيداً وشراكات قوية مع الشركاء الحاليين/المحتملين. يعمل على تحسين أحجام المبيعات ويعزز البرامج التسويقية. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية • تحديد وتنفيذ استراتيجية وخارطة طريق خط المنتجات/الخدمات المعين بالتوافق مع فريق الإدارة • قيادة علاقات الشركاء بما يتماشى مع إدارة الشركة واستراتيجيتها • تطوير والحفاظ على العلاقات مع القنوات/العملاء الجدد والحاليين لتوسيع المبيعات في الإقليم المعين • بناء وصيانة قاعدة بيانات قوية للقنوات/العملاء، تحليل البيانات وتطوير مقاييس تقيم الولاء وفرص جديدة • تحديد متطلبات السوق للمنتجات/الخدمات الحالية والمستقبلية من خلال إجراء أبحاث السوق بدعم من الزيارات المستمرة للعملاء الحاليين والمحتملين • تنفيذ والإشراف على كامل دورة المبيعات من الاقتباس حتى التحصيل • متابعة الأداء الائتماني و/أو الدفع، مراجعة التسويات المستحقة وإدارة الحلول وفقاً لذلك • توليد المبيعات لخط المنتج/الخدمة بأكمله من حيث الإيرادات والربحية طويلة الأجل • تطوير وتقديم توقعات مبيعات دقيقة وتقارير تطوير السوق متوافقة مع أهداف العمل • الإشراف على تنفيذ البرامج المستهدفة والأنشطة التسويقية، متابعة التقدم وطرح التوصيات عند الضرورة • الترويج للشركة وخدماتها داخل المنطقة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong> التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات أو أي مجال ذي صلة. الخبرة: من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيع حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات ضمن قطاع الأمن السيبراني، حلول الشبكات وبنية الأجهزة التحتية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى مدير خدمات ما بعد البيع مسؤولية الإشراف على جميع عمليات مركز الخدمة، عمليات الضمان، أنشطة دعم العملاء، إدارة قطع الغيار، وأداء الخدمة التقنية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قيادية قوية، وقدرات تواصل باللغة الإنجليزية، والقدرة على التنسيق مع الموردين والمصنعين الدوليين لضمان رضا العملاء العالي وتقديم خدمة فعّالة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة والإشراف على التشغيل اليومي لمركز الخدمة.</li><li>الإشراف وتقييم فريق مكون من 6 فنيين خدمات.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء وحالات الخدمة المعزّاة بمهنية وكفاءة، مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء دائمًا.</li><li>التواصل بفاعلية مع المصنعين والموردين الدوليين بخصوص القضايا الفنية، مطالبات الضمان، ودعم المنتج.</li><li>إدارة ومتابعة طلبات تفويض لإرجاع البضاعة (RMA) لقطع الغيار والمنتجات المعيبة.</li><li>مراقبة إصلاحات الضمان وضمان الامتثال لسياسات الشركة والموردين.</li><li>ضمان الإصلاح وخدمة التلفزيونات والأجهزة الإلكترونية والمنتجات ذات الصلة في الوقت المحدد.</li><li>إدارة مخزون قطع الغيار وتنسيق متطلبات الشراء مع الموردين.</li><li>تحليل الأعطال المتكررة للمنتجات وتقديم ملاحظات للإدارة والمصنعين.</li><li>إرْسَاء ومراقبة مؤشرات أداء الخدمة مثل زمن إنهاء الإصلاح، ونسبة الإصلاح من المرة الأولى، ورضا العملاء، وتكاليف الضمان.</li><li>إعداد تقارير عن أداء مركز الخدمة، إنتاجية التقنيين، مطالبات الضمان، وتغذية راجعة من العملاء.</li><li>التنسيق مع أقسام المبيعات واللوجستيات والمخازن والفنية لحل قضايا الخدمة.</li><li>تطوير وتنفيذ إجراءات لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السلامة وإجراءات الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المؤهل المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يُشترط وجود خبرة في صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية.</li><li>يُشترط أن يكون قد أدار مركز خدمة لمدة 3-5 سنوات على الأقل.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optimiza عن مدير تنفيذ ودعم أول ذو خبرة لقيادة التخطيط والتنفيذ والدعم لتنفيذات التكنولوجيا لعملائنا. يشتمل هذا الدور المحوري على إدارة جداول المشروع، وتنسيق الفرق عبر الوظائف، وضمان نشر الحلول واعتمادها بنجاح. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعرفة تقنية عميقة، والتزام بتقديم دعم عملاء استثنائي طوال دورة حياة التنفيذ.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة مشاريع التنفيذ من البداية للنهاية، مع ضمان التسليم في الوقت وبجودة مطابقة لمتطلبات العميل.</li>
<li>إدارة وتنسيق فرق متعددة التخصصات بما في ذلك الفرق الفنية والتشغيلية ودعم العملاء.</li>
<li>تطوير خطط المشاريع، تتبع التقدم، والتواصل بحالة المشروع إلى أصحاب المصلحة.</li>
<li>إشراف onboarding العميل، والتدريب، والدعم خلال مراحل التنفيذ وبعدها.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان نجاح المشروع.</li>
<li>ضمان حل مشكلات الدعم بعد التنفيذ بكفاءة提升 لتعظيم رضا العملاء.</li>
<li>التحسين المستمر لمنهجيات التنفيذ وعمليات الدعم لتعزيز الكفاءة والفعالية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والمنتجات لمواءمة عمليات التنفيذ مع توقعات العملاء وقدرات المنتج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>7+ سنوات خبرة في إدارة التنفيذ وأدوار دعم العملاء، ويفضل في قطاع التكنولوجيا.</li>
<li>القدرة المثبتة على قيادة مشاريع نشر تقنية معقدة تشمل العديد من الأطراف المعنية.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع معرفة بمنهجيات مثل أجايل أو واترهول.</li>
<li>الاتصال الممتاز والمهارات الشخصية والقيادية.</li>
<li>خبرة في إدارة التصعيد وحل مشكلات العملاء بفعالية.</li>
<li>الإلمام بدورة حياة نشر البرمجيات وأطر الدعم.</li>
<li>شهادات إدارة المشاريع (مثل PMP، PRINCE2) تعتبر إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي من الدرجة A</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optimiza عن مدير تنفيذ ودعم أول متمرس لقيادة التخطيط والتنفيذ والدعم لتنفيذ التقنيات لعملائنا. تتضمن هذه الدور المحوري إدارة جداول المشاريع، وتنسيق الفرق متعددة التخصصات، وضمان نشر الحلول وتبنّيه بنجاح. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادة قوية، ومعرفة تقنية عميقة، والتزام بتقديم دعم عملاء استثنائي طول دورة التنفيذ.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة مشاريع التنفيذ من البداية للنهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة مطابقة لمتطلبات العميل.</li>
<li>إدارة وتنسيق الفرق متعددة التخصصات بما في ذلك الفرق الفنية والتشغيلية ودعم العملاء.</li>
<li>تطوير خطط المشروع، تتبع التقدم، والتواصل بحالة المشروع إلى أصحاب المصلحة.</li>
<li>إشراف على إعداد العملاء والتدريب والدعم أثناء وبعد مراحل التنفيذ.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان نجاح المشروع.</li>
<li>ضمان حل قضايا الدعم بعد التنفيذ بكفاءة لتعظيم رضا العميل.</li>
<li>تحسين منهجيات التنفيذ وعمليات الدعم باستمرار لزيادة الكفاءة والفاعلية.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فرق المبيعات والمنتجات لت aligning التنفيذات مع توقعات العميل وقدرات المنتج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>8+ سنوات من الخبرة في إدارة التنفيذ وأدوار دعم العملاء، ويفضل في قطاع التقنية.</li>
<li>قدرة مثبتة على قيادة مشاريع نشر تكنولوجية معقدة تشمل عدة أصحاب مصلحة.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع معرفة بمنهجيات مثل الأجايل أو الاتساق.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة وتفاعل اجتماعي ممتازة.</li>
<li>خبرة في إدارة التصعيد وحل قضايا العملاء بفعالية.</li>
<li>الاطلاع على دورات حياة نشر البرامج وأطر الدعم.</li>
<li>شهادات إدارة المشاريع (مثل PMP، PRINCE2) ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي Class A</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على العمليات المالية للشركة والميزانية والتقارير وإدارة التدفق النقدي والامتثال. سيقوم المرشح المثالي بدعم نمو الأعمال من خلال تقديم رؤى مالية، وضمان التحكم في التكاليف، والحماية القوية للحوكمة المالية ضمن بيئة الخدمات اللوجستية والنقل.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع عمليات المالية والمحاسبة في الشركة.</li>
<li>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وتقارير الإدارة.</li>
<li>مراقبة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات البنكية.</li>
<li>تطوير وإدارة الميزانيات والاحتياجات والتخطيط المالي السنوي.</li>
<li>تحليل تكاليف النقل والأسطول والتخزين والعمليات لتحسين الربحية.</li>
<li>التأكد من الامتثال للوائح الضرائب المحلية ومتطلبات ضريبة القيمة المضافة والتقارير النظامية.</li>
<li>الإشراف على المدفوعات المستحقة والدائنة والرواتب وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li>
<li>التنسيق مع المراجعين الخارجيين والبنوك والجهات التنظيمية.</li>
<li>تنفيذ الضوابط والسياسات والإجراءات المالية لحماية أصول الشركة.</li>
<li>تقديم التحليل المالي والتوصيات إلى الإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكاليف.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>يفضل مؤهل مهني مثل CPA أو ACCA أو CMA أو CA.</li>
<li>خبرة مالية لا تقل عن 8 سنوات، منها ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري.</li>
<li>يفضل الخبرة في الخدمات اللوجستية والنقل والتخليص الجمركي وسلسلة التوريد أو إدارة الأسطول.</li>
<li>معرفة قوية بالتقارير المالية، والميزنة، والتنبؤ، وإدارة التدفق النقدي.</li>
<li>إتقان نظم ERP وMicrosoft Excel.</li>
<li>معرفة بالضريبة على القيمة المضافة والضرائب ومتطلبات الامتثال المالي.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تحليلية واتصال فعالة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تذكرة طيران سنوية</li>
<li>إجازة سنوية وفق سياسة الشركة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على العمليات المالية للشركة، الميزانية، التقارير، إدارة التدفقات النقدية، والامتثال. المرشح المثالي سيدعم نمو الأعمال من خلال توفير رؤى مالية، وضمان التحكم في التكاليف، والحفاظ على حوكمة مالية قوية ضمن بيئة اللوجستيات والنقل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع عمليات الشؤون المالية والمحاسبة في الشركة.</li>
<li>إعداد القوائم المالية الشهرية والفصلية والسنوية وتقارير الإدارة.</li>
<li>مراقبة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات المصرفية.</li>
<li>تطوير وإدارة الميزانيات والالتزامات والأنشطة التخطيطية المالية السنوية.</li>
<li>تحليل تكاليف النقل والأساطيل والتخزين والتشغيل لتحسين الربحية.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية، ومتطلبات القيمة المضافة، والتقارير القانونية.</li>
<li>الإشراف على حسابات الدفع، وحسابات القبض، والرواتب، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li>
<li>التنسيق مع المدققين الخارجيين والبنوك والسلطات التنظيمية.</li>
<li>تنفيذ الضوابط والإجراءات والسياسات المالية لحماية أصول الشركة.</li>
<li>تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكاليف.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل الحصول على مؤهل مهني مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA.</li>
<li>خبرة مالية لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li>يفضل الخبرة في اللوجستيات، النقل، الشحن، سلسلة الإمدادات، أو إدارة الأساطيل.</li>
<li>معرفة قوية بالتقارير المالية، وإعداد الميزانيات، والتخطيط المالي، وإدارة التدفقات النقدية.</li>
<li>إتقان أنظمة ERP وMicrosoft Excel.</li>
<li>معرفة بالـ VAT والضرائب ومتطلبات الامتثال المالي.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تحليلية واتصالات فعالة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تذكرة طيران سنوية</li>
<li>إجازة سنوية وفق سياسة الشركة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على عمليات الشركة المالية، الميزانية، التقارير، إدارة التدفق النقدي، والامتثال.<br> سيُسهم المرشح المثالي في نمو الأعمال من خلال توفير الرؤى المالية، ضمان التحكم في التكاليف، والحفاظ على حوكمة مالية قوية ضمن بيئة اللوجستيات والنقل.<br> المسؤوليات الأساسية إدارة جميع عمليات المالية والمحاسبة في الشركة.<br> إعداد البيانات المالية الشهرية والربعية والسنوية وتقارير الإدارة.<br> متابعة التدفق النقدي، رأس المال العامل، والعلاقات المصرفية.<br> تطوير وإدارة الميزانيات السنوية والتوقعات وأنشطة التخطيط المالي.<br> تحليل تكاليف النقل، الأسطول، التخزين، والعمليات لتحسين الربحية.<br> ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية ومتطلبات القيمة المضافة والتقارير القانونية.<br> الإشراف على الدائنين، العملاء، الرواتب، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.<br> التنسيق مع المدققين الخارجيين، البنوك، والسلطات التنظيمية.<br> تنفيذ ضوابط وسياسات وإجراءات مالية لحماية أصول الشركة.<br> تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.<br> متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكلفة.<br> راتب تنافسي، تأمين طبي، تذكرة طيران سنوية، إجازة سنوية وفق سياسات الشركة، درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذات صلة.<br> المؤهلات المهنية مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA مفضلة.<br> خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المالية، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.<br> يفضل الخبرة في قطاع الخدمات اللوجستية، النقل، شبكات الشحن، سلسلة الإمداد، أو إدارة الأسطول.<br> معرفة قوية بالإبلاغ المالي، وضع الميزانيات، التوقعات، وإدارة التدفق النقدي.<br> الكفاءة في أنظمة ERP وMicrosoft Excel.<br> معرفة بالضريبة Value Added Tax، ومتطلبات الامتثال المالي.<br> مهارات قيادة وتحليل وتواصل قوية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير طلبات تقنية معلومات ذو خبرة للإشراف على عملية إدارة الطلبات من البداية للنهاية، مع ضمان التقاط الاحتياجات التجارية بشكل فعال، وتحديد أولوياتها، وربطها بإستراتيجية المنظمة وقدرات تكنولوجيا المعلومات. <br> سيعمل المرشح المثالي كحلقة الوصل الأساسية بين أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، محركاً لاتخاذ قرارات مدروسة وممكناً تسليم مشاريع ناجحة. <br> المسؤوليات الرئيسية إدارة عملية استقبال الطلبات IT، والتأكد من أن الطلبات تُلتقط، وتُقيَّم، وتُعالج بكفاءة. <br> شراكة مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية للمبادرات والخدمات IT. <br> تطوير وصيانة والتواصل لخطة طلبات IT وخارطة الطريق والـ backlog. <br> تيسير جلسات تحديد الأولويات للطلب مع قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمحاذاة المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية، والقدرات المتاحة، والقيمة التجارية. <br> التعاون مع فرق الهندسة المعمارية، والبنية التحتية، والتطبيق والتسليم لتقييم جدوى الحل، وتقديرات الجهد، ومتطلبات الموارد، وجداول التنفيذ. <br> رصد وإدارة backlog الطلبات، والتأكد من تقدم الطلبات عبر عمليات الحوكمة والموافقة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب. <br> إعداد لوحات معلومات وتقارير ومقاييس الأداء لتوفير الرؤية لحالة الطلبات، الأولويات، وصحة المحفظة. <br> ضمان امتثال جميع طلبات الطلبات لمبادئ هندسة المؤسسة، وسياسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والمعايير التنظيمية. <br> دعم التخطيط الاستثماري واتخاذ قرار المحفظة من خلال تحليل دراسة الحالة وتقييم القيمة. <br> تحديد وتنفيذ التحسينات المستمرة في عمليات إدارة الطلبات، والأدوات، والحوكمة. <br> العمل عن كثب مع PMO ومديري المشاريع وفرق التنفيذ لضمان انتقال سلس من الطلب المعتمد إلى بدء المشروع وتنفيذه. <br> درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. <br> خبرة مثبتة في إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات، إدارة محفظة IT، التحليل الأعمال، أو دور مشابه. <br> فهم قوي لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة محفظة المشاريع، وأفضل ممارسات إدارة الطلبات. <br> خبرة في قيادة ورش العمل مع أصحاب المصلحة وجلسات تحديد الأولويات. <br> مهارات تحليلية، وتواصل، وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. <br> الإلمام بأساليب التوريد Agile، Waterfall، أو مزيجهما. <br> وجود خبرة في إدارة الطلبات، PPM، أو منصات ITSM ميزة إضافية. <br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هو منصة دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات الكبرى على أتمتة تفاعلات العملاء على نطاق واسع. بالعمل في تقاطع البرمجيات وعمليات الدعم والذكاء الاصطناعي، يركّز الفريق على بناء حلول عملية تحسن كيفية دعم العملاء وكيف تعمل الفرق الداخلية.</p>
<p>كـ CSM (مدير نجاح العملاء)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح والحصول على قيمة طويلة الأجل منها. يقع هذا الدور بالقرب من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع بسلاسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان alignment بين أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إعداد العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، والعمل كحلقة وصل بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة التكاملات مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتأسيس عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة إعداد فني معقد يشمل تكاملات API وتصميم النظام وهجرات البيانات.</li>
<li>حل النزاعات كجهة اتصال فنية رئيسية، بالتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>تقديم المشورة بشأن بروتوكولات الأمان، والمصادقة، وممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>تدقيق بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق الفنية إلى موارد تدريبية واضحة للفرق غير التقنية.</li>
<li>إجراء فحوص صحية لمراجعة الأعمال لضمان توافق أداء المنتج مع أهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع الانسحاب وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وضمان التجديدات من خلال إظهار العائد على الاستثمار.</li>
<li>الدفاع عن العملاء بتحويل الملاحظات إلى طلبات ميزات منتج مهيكلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة كـ مدير نجاح العملاء في تمهيد العملاء المؤسسيين، إدارة العلاقات بعد البيع في SaaS، العمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع تكاملات تقنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>خبرة مع أدوات CRM مثل Salesforce أو HubSpot، إلى جانب أدوات أتمتة تدفقات العمل.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك هندسة التعليمات والتكاملات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>خبرة في تحديد نطاق المشروع، عمليات تنفيذ منظمة، وإنشاء كتيبات تمهيد defining عمليه عمل واضحة وتدفقات.</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر فرق الهندسة والدعم والمنتج.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل CET والمرونة لدعم عملاء المؤسسات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة في SaaS المؤسسي أو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي أو عمليات الدعم تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC مع وجود traction حقيقي في السوق، نمو واسماء مؤسسية موثوقة.</li>
<li>مسار وظيفي متميز مبكرًا، أعضاء الفريق يصبحون قياديين مع توسعنا عالميًا.</li>
<li>امتلاك حقيقي لأعمالك ستُرى وتُلمس وتُناقَش على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية بلا سياسات أو بيروقراطية؛ نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي يغطي أعلى معدل في السوق مع سهماً ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><strong>نحن</strong> <strong>نوظِّف</strong> <strong>!</strong></p>
<p>مراكز Orang Hubs المكرسة لإحداث أثر من خلال الفنون الإبداعية، والتوجيه والتعلم مدى الحياة للمجتمعات المحرومة، هي تبحث عن شخص شغوف ومتواضع وذو رؤية</p>
<p><strong> منسِّق/مدير مركز </strong>لقيادة جميع جهوده، وتقديم التوجيه للفريق الفني، وإدارة المتطلبات والعمليات الإدارية، وتوسيع الشراكات</p>
<p>مرشحو هذا المنصب سيعملون في توفير:</p>
<ul>
<li>برامج وتدريبات العلاج بالفنون الإبداعية (الحركة، الدراما، الفنون البصرية، الموسيقى، إلخ) في المراكز المجتمعية</li>
<li>برامج التدريب للمدرب — إما قيادة جلسات أو تجنيد وتطوير مدربين مؤهلين</li>
<li>الإرشاد وتطوير مهارات النساء ليصبحن منشرات محليات وقائدات مشاريع</li>
<li>مبادرات التوعية المتنقلة لتوسيع الأثر في القرى والمدن المجاورة</li>
<li>تحليل الاحتياجات والاستجابة للمجتمعات</li>
<li>شراكات مع مؤسسات محلية ودولية لضمان تقديم مستدام وأخلاقي وذو أثر عالي</li>
</ul>
<p>سيكون المتقدم منسق المركز المجتمعي القائم، ويجب أن able الدمج بين الخبرة العلاجية والقيادة والتوجيه وتصميم البرامج مع بناء الثقة على الأرض.</p>
<p>المتقدم <strong><u>المؤهلات</u></strong> يجب أن تشمل:</p>
<ol>
<li>خريج في العلاج بالفنون الإبداعية، علم النفس، العلوم السلوكية، أو العمل الاجتماعي</li>
<li>بطلاقة في العربية والإنجليزية على حد سواء</li>
<li>المهارة في قيادة المجموعات، التدريب، أو الإرشاد</li>
<li>متمرس (أو واثق) في بناء فريق وتطوير معلمين آخرين</li>
<li>متجذر في القيادة — حازم ولكنه عطوف</li>
<li>شغوف برفاهية المجتمع، والتعبير الإبداعي، والمرونة العاطفية</li>
<li>منظم، ذو رؤية، ومتناغم للغاية مع السياق الثقافي وكرامة الإنسان</li>
</ol>
<p> </p>
<p>هذه ليست مجرد وظيفة — إنها مهمة.</p>
<p><strong>يدعى المتقدمون المهتمون لتقديم سيرهم الذاتية مع رسالة تغطية إلى </strong><a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a></p>
<p><strong>ولا يعتبر ذلك إلّا حتى 30</strong> <strong>يونيو 2026</strong></p>
<p><strong><em>سيتم التواصل مع فقط المرشحين المختارين.</em></strong></p>
<p> </p>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>في EY، نحن ملتزمون بتمكين مستقبلك بثقة.<br>
سHelp...
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مشروع متمرس لقيادة التخطيط والتنفيذ والرصد والتسليم الناجح للمشروعات الاستراتيجية وعلى مستوى المؤسسة. يتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع أصحاب المصلحة من الأعمال، والفرق متعددة التخصصات، والشركاء الخارجيين لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وبالميزانية المحددة، وبما يتسق مع إطار الحوكمة المؤسسية وأهداف البنك الاستراتيجية. المسؤوليات الأساسية قيادة تسليم المشروع من البداية حتى التخطيط والتنفيذ والرصد والإغلاق. وضع خطط مشاريع تفصيلية وجداول زمنية وميزانيات وخطط الموارد وخريطة طريق للمشروعات. تنسيق وإدارة فرق المشروع متعددة الوظائف لضمان نجاح التنفيذ. متابعة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر والقضايا، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. إعداد وثائق المشروع وقطاعات الحوكمة والعروض التقديمية والتقارير التنفيذية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. ضمان الامتثال لإطار حوكمة المشروع بالبنك وسياساته ومعاييره وإجراءاته. تتبع ميزانيات المشروع، ومتابعة الأداء المالي، والتأكد من فعالية التحكم في التكاليف. المشاركة في تقييم البائعين واختيارهم وتوصيات العقود. متابعة أداء البائع لضمان أن التسليم يتوافق مع الجودة المتفق عليها ونطاق العمل والجداول والالتزامات التعاقدية. قياس أداء المشروع باستخدام مؤشرات الأداء KPIs وقيم مستحقة، وتقديم تقارير حالة منتظمة للإدارة. دعم أنشطة استمرارية الأعمال والاستجابة للطوارئ عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، نظم معلومات الإدارة (MIS)، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المشاريع. الخبرة في قطاع المصارف أو الخدمات المالية مفضلة بشدة. الشهادات المهنية: مفضل: محترف إدارة المشاريع (PMP)، شهادات إدارة المشاريع المرنة (Scrum، PMI-ACP، SAFe، أو ما يعادلها) المهارات المطلوبة: إدارة المشاريع، التخطيط والتخطيط الزمني، إدارة الميزانية والموارد، إدارة المخاطر والقضايا، إدارة أصحاب المصلحة، حوكمة المشروع، إدارة البائعين، التقارير التنفيذية، القيادة وإدارة الفريق، التحليل وحل المشكلات، مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية، إتقان أدوات إدارة المشاريع (MS Project، Jira، أو ما يعادلها)</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ستكون نقطة الاتصال البيعية لجميع العملاء الحاليين والمحتملين للفندق وستقوم بالتفاوض وتأكيد جميع الفعاليات ضمن إرشادات استراتيجية مبيعات الفنادق. بالإضافة إلى ذلك ستحدد فرص البيع الإضافي، وتزيد من الإيرادات من خلال تقديم الخدمات الغذاء والشراب والحجوزات الجماعية، وتقديم خدمة فعالة وكفوءة لمعالجة استفسارات العملاء ضمن المعايير المحددة مسبقاً من أجل إنهاء المبيعات. ستبلغ مدير المبيعات مباشرة.</p></div></section><section><p class="heading">ملمح المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي مجال</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في المبيعات والتسويق</li><li>قوي في المهارات بين الأشخاص والقيادة</li><li>خبرة في إدارة الفنادق/العقارات أو قطاع الترفيه</li><li>إتقان التواصل باللغة الإنجليزية</li><li>قوي في دفع النتائج ومهارات تفاوض جيدة</li></ul><p></p></section>
<p><strong>المنصب: مدير المعلومات</strong></p>
<p><strong>مكتب البلد: أفغانستان - عن بُعد</strong></p>
<p><strong>مكان العمل: </strong><strong> عمان، الأردن</strong></p>
<p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> <strong>20 أغسطس</strong></p>
<p><strong>تاريخ البدء المتوقع: 1 أكتوبر 2026</strong></p>
<p> </p>
<h1>حول INSO</h1>
<p>تأسست INSO في 2011، هي منظمة غير حكومية دولية تدعم العاملين في المجال الإنساني من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. توفر INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، وتقارير تحليلية، وبيانات وخريطات متعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيـهات الموظفين وتدريب. تقدم INSO الدعم اليومي لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، وهي مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p>
<p>ملخص الوظيفة</p>
<p>تبحث INSO عن مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات لفريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والعملية التي تدعم المنظمات الإنسانية التي تعمل في بيئات معقدة.</p>
<p>يشرف مدير المعلومات على الأنظمة الأساسية مثل مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC) وبوابة شركاء INSO، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تستخدم في التقارير والتحليلات.</p>
<p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرمجة والشركاء والمقر الرئيسي، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p><strong>إدارة مركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC)</strong></p>
<ul>
<li>الت acting كنقطة اتصال البلد الخاصة بمركز البيانات النزاعية والإنسانية (CHDC).</li>
<li>ضمان تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفقاً لمنهج INSO.</li>
<li>مراقبة وتحسين جودة ونزاهة بيانات الحوادث الأمنية.</li>
<li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء في CHDC ومنهجيته.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التصوير البياني والمنتجات التحليلية</strong></p>
<ul>
<li>تحويل البيانات إلى مخططات واضحة وتأثيرية، وخرائط ولوحات معلومات ومنتجات بصرية.</li>
<li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصويرات البصرية لتعزيز التقارير والتحليل.</li>
<li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة بوابة INSO وغيرها من المنصات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li>
<li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li>
<li>مراقبة تسجيل الشركاء وضمان دقة بياناتهم.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p>
<ul>
<li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع التأكد من معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li>
<li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li>
<li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li>
<li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم الدعم الفني (عند الاقتضاء)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم استكشاف أخطاء بسيط ودعم المستخدمين للموظفين.</li>
<li>الحفاظ على المنصات المعلوماتية المشتركة مثل SharePoint.</li>
<li>التنسيق مع IT بالمقر على المسائل التقنية وتحديثات النظام.</li>
</ul>
<h1>المتطلبات</h1>
<p><strong>أساسي</strong></p>
<ul>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية واللغة العمل للمكتب، كتابة وتحدثًا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصوير البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li>
<li>خبرة مع Power BI و DAX، أو برامج BI مماثلة (مثل Tableau).</li>
<li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li>
<li>معرفة عملية بلغات التهيئة مثل Python أو R.</li>
<li>معرفة أساسية في برامج GIS وأنظمتها (مثلاً باستخدام QGIS أو ArcGIS).</li>
<li>القدرة على توصيل المعلومات التقنية بوضوح للجمهور غير التقني.</li>
</ul>
<p><strong>يفضّل وجود</strong></p>
<ul>
<li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في نظم المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة في العمل مع المنظمات الإنسانية، وخصوصاً المنظمات غير الحكومية التي تعمل في بيئات معقدة.</li>
<li>إتقان أو إلمام بالفارسية و/أو الباشتو</li>
<li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li>
<li>خبرة في تقديم تدريب أو بناء قدرات ذات صلة بالأدوات المتعلقة بالبيانات أو إدارة المعلومات.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li>
<li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>القيادة – يوجه ويطور أعضاء الفريق من خلال التوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li>
<li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li>
<li>الدبلوماسية – تبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li>
<li>الاتصال – يوصل المعلومات بوضوح ويتكيف مع الجمهور.</li>
<li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية ومسبقة التفكير.</li>
</ul>
<h1>سياسة حماية INS0</h1>
<p>تلتزم INSO تماماً بالتوظيف الآمن، والاختيار والتدقيق لجميع الموظفين الجدد المحتملين وأعضاء المجلس والمتطوعين، وسنضمن الامتثال الصارم لقواعد السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p>
<p>الشروط والأحكام</p>
<p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب شهري قدره <strong>USD 4200</strong>، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية طبية.</p>
<p>كيفية التقديم</p>
<p>يرجى تقديم الطلبات المكتملة إلى <strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong> وتضمين المرجع <strong>‘IM - AFG’</strong> في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات باللغة الإنجليزية وتتضمن:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة</li>
<li>رسالة تغطية من صفحة واحدة توضح سبب اهتمامك بالعمل لدى INSO وكيف تتلاءم مؤهلاتك تحديداً مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>المنصب: مدير المعلومات</strong></p>
<p><strong>مكتب البلد: أفغانستان - عن بُعد</strong></p>
<p><strong>موقع العمل: </strong><strong> عمّان، الأردن</strong></p>
<p><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> <strong>20 أغسطس</strong></p>
<p><strong>تاريخ البدء المتوقع: 1 أكتوبر 2026</strong></p>
<p> </p>
<h1>حول INSO</h1>
<p>تأسست في 2011، المنظمة الإنسانية الدولية لسلامة المنظمات غير الحكومية (INSO) هي منظمة دولية تدعم عمال الإغاثة من خلال إنشاء منصات تنسيق السلامة في سياقات غير آمنة. تقدم INSO للمنظمات غير الحكومية المسجلة مجموعة من الخدمات المجانية، بما في ذلك تتبع الحوادث في الوقت الفعلي، والتقارير التحليلية، وبيانات وآليات رسم الخرائط المتعلقة بالسلامة، ودعم إدارة الأزمات، وتوجيه الموظفين، والتدريب. توفر INSO دعماً يومياً لأكثر من 1,500 منظمة غير حكومية تعمل في 24 من أكثر الدول غير الآمنة في العالم. INSO مسجلة في هولندا ومقرها في لاهاي، مدينة معروفة بتركيزها الدولي على السلام والعدالة.</p>
<p>ملخص الوظيفة</p>
<p>تسعى INSO لتعيين مدير معلومات متمرس لقيادة وظيفة إدارة المعلومات في فريق أفغانستان. يضمن الدور الإدارة الفعالة واستخدام البيانات الأمنية والتشغيلية التي تدعم المنظمات الإنسانية العاملة في بيئات معقدة.</p>
<p>يشرف مدير المعلومات على أنظمة رئيسية مثل مركز بيانات الصراع والإنساني (CHDC) وبوابة INSO للشركاء، مع تحويل البيانات إلى منتجات بصرية واضحة—مخططات، خرائط، ولوحات معلومات—تُستخدم في التقارير والتحليلات.</p>
<p>بالعمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج والشركاء والمقر، يساعد مدير المعلومات في تعزيز أنظمة البيانات وتدفقات العمل التي تمكّن الجهات الإنسانية من العمل بشكل أكثر أماناً وفعالية.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p><strong>إدارة مركز بيانات الصراع والإنسانية (CHDC)</strong></p>
<ul>
<li>كن نقطة الاتصال البلدية بالنسبة لمركز بيانات الصراع والإنسانية (CHDC).</li>
<li>التأكد من تصنيف الحوادث بشكل صحيح والتحقق منها والحفاظ عليها وفق منهجية INSO.</li>
<li>رصد وتحسين جودة ونزاعة بيانات حوادث السلامة.</li>
<li>تدريب ودعم موظفي INSO والشركاء بشأن CHDC ومنهجيته.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التصورات البيانية والمنتجات التحليلية</strong></p>
<ul>
<li>تحويل البيانات إلى مخططات بصرية واضحة وفعالة، وخرائط ولوحات معلومات.</li>
<li>دعم فرق البرنامج في استخدام البيانات والتصورات لتعزيز التقارير والتحليل.</li>
<li>تحسين الأدوات وتدفقات العمل والعمليات المستخدمة لإنتاج المخرجات البصرية.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة بوابة INSO والمنصات الأخرى</strong></p>
<ul>
<li>إدارة بوابة شركاء INSO والمنصات ذات الصلة.</li>
<li>دعم الشركاء في الوصول إلى البوابة وتطبيق INSO.</li>
<li>رصد تسجيل الشركاء والتأكد من دقة بيانات الشركاء.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق إدارة المعلومات</strong></p>
<ul>
<li>قيادة ودعم فريق إدارة المعلومات، مع ضمان معايير عالية في إدارة البيانات وتحليلها.</li>
<li>تعيين وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</li>
<li>تنظيم أولويات الفريق وتفويض المهام لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات المعلوماتية.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق والتعاون العالمي</strong></p>
<ul>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المعلومات عبر مكتب البلد.</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع فرق البرنامج لتحديد احتياجات البيانات وتحسين تدفقات معلومات.</li>
<li>العمل مع فرق البرنامج لتحسين تدفقات المعلومات واستخدام البيانات.</li>
<li>المساهمة في مبادرات وأنظمة إدارة المعلومات العالمية لـ INSO.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات (عند الاقتضاء)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم استشارات تقنية أساسية ودعم المستخدمين للموظفين.</li>
<li>الحفاظ على منصات المعلومات المشتركة مثل SharePoint.</li>
<li>التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات في المقر بشأن المشكلات التقنية وتحديثات النظام.</li>
</ul>
<h1>المتطلبات</h1>
<p><strong>أساسي</strong></p>
<ul>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية ولغة البلد العامل، كتابياً وشفهيًا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البيانات، التصور البياني للبيانات، أو إدارة المعلومات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة فريق.</li>
<li>خبرة مع Power BI وDAX، أو برامج ذكاء الأعمال المماثلة (مثل Tableau).</li>
<li>إتقان إدارة قواعد البيانات باستخدام SQL.</li>
<li>معرفة العمل بلغات البرمجة مثل Python أو R.</li>
<li>معرفة أساسية ببرامج ونظم GIS (مثلاً استخدام QGIS أو ArcGIS).</li>
<li>القدرة على توصيل معلومات تقنية بشكل واضح لجمهور غير تقني.</li>
</ul>
<p><strong>مرغوب فيه</strong></p>
<ul>
<li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في أنظمة المعلومات، علوم الكمبيوتر، إدارة البيانات، GIS، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة في العمل مع منظمات إنسانية، خاصة المنظمات غير الحكومية العاملة في سياقات معقدة.</li>
<li>إتقان أو معرفة بالفارسية و/أو الباشتو</li>
<li>معرفة بالسياق الإقليمي أو خبرة مهنية سابقة في المنطقة.</li>
<li>خبرة في تقديم التدريب أو بناء القدرات المتعلقة بأدوات البيانات أو إدارة المعلومات.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>الانتباه للتفاصيل – يضمن الدقة والجودة من خلال مراجعة البيانات والتقارير والعمليات بعناية.</li>
<li>التفكير التحليلي – يفسر البيانات المعقدة بدقة لدعم اتخاذ القرار.</li>
<li>القيادة – توجه وتطور أعضاء الفريق من خلال الإرشاد والتوجيه الواضح والتفويض الفعال.</li>
<li>التعاون – يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة عبر مجموعات متنوعة.</li>
<li>اللياقة الدبلوماسية – يبني الثقة والشمول من خلال التعاطف والاستماع.</li>
<li>الاتصال – ينقل المعلومات بوضوح ويتكيّف مع الجمهور.</li>
<li>الاستباقية – يتوقع القضايا ويقترح حلولاً عملية وتفكيراً مستقبلياً.</li>
</ul>
<h1>سياسة حماية INSO</h1>
<p>تلتزم INSO بشكل كامل بالتوظيف الآمن، والاختيار والتحقق من جميع الموظفين والموظفين والمتطوعين المحتملين، وسنضمن الامتثال الصارم لقانون السلوك وسياسة الحماية طوال عملية التوظيف.</p>
<p>الشروط والأحكام</p>
<p>عقد قابل للتجديد لمدة 12 شهراً، راتب قدره <strong>USD 4200</strong> شهرياً، إجازة سنوية 1.75 يوم في الشهر، تغطية صحية.</p>
<p>كيفية التقدم</p>
<p>يرجى إرسال الطلبات المكتملة إلى <strong><u>jobs@afg.ngosafety.org</u></strong> وذكر <strong>“IM - AFG”</strong> في سطر الموضوع. يجب أن تكون الطلبات بالإنجليزية وتتضمن:</p>
<ul>
<li>سيرة ذاتية محدثة</li>
<li>خطاب تغطية من صفحة يوضح لماذا ترغب في العمل لدى INSO وكيف تتوافق مؤهلاتك مع الكفاءات المطلوبة للدور.</li>
</ul>
<p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>نحن نبحث حالياً عن موهوبين ودفعهم <strong>مدير علاقات SME (مركز إربد)</strong> للانضمام إلى فريقنا المصرفي المتنامي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتوسيع محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME)، وتقديم حلول بنكية مخصصة، وبناء علاقات قوية وطويلة الأجل تدعم نمو أعمالهم.</p><br> <p><strong><span></span> المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء SME من خلال فهم احتياجاتهم المالية ونماذج أعمالهم.</li>
</ul> <ul>
<li>تقديم نصائح مالية خبيرة وتوصية حلول بنكية تتماشى مع أهداف العملاء.</li>
</ul> <ul>
<li>مراقبة أداء محفظة العملاء وتحديد فرص النمو والتحسين بشكل استباقي.</li>
</ul> <ul>
<li>تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع التصاعدي لتعزيز اختراق المنتج.</li>
</ul> <ul>
<li>قيادة اكتساب العملاء من خلال الإحالات والتواصل والمشاركة في فعاليات الأعمال والمجتمع.</li>
</ul> <ul>
<li>التأكد من أن جميع التفاعلات والصفقات تتوافق مع سياسات البنك والأنظمة المعمول بها.</li>
</ul> <ul>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وخدمات بنكي SME.</li>
</ul> <p><strong><span></span> الكفاءات السلوكية:</strong></p><br> <ul>
<li>تركيز على العملاء: قدرة قوية على فهم احتياجات العملاء وتوفير حلول مالية مخصصة.</li>
</ul> <ul>
<li>الاتصال: تواصل واضح وفعال، مع القدرة على التكيف مع أنواع ملفات العملاء المختلفة.</li>
</ul> <ul>
<li>التعاون: يعمل بفعالية مع الفرق الداخلية لضمان تجربة عميل سلسة.</li>
</ul> <ul>
<li>المساءلة: يظهر الملكية والمسؤولية عن نتائج العملاء.</li>
</ul> <ul>
<li>الكفاءة: القدرة على ترتيب الأولويات وتحسين الأداء.</li>
</ul> <p><strong><span></span> المهارات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>إدارة العلاقات والاستشارات مع عملاء SME</li>
</ul> <ul>
<li>تقييم مخاطر الائتمان وهيكلته</li>
</ul> <ul>
<li>المبيعات ونمو المحفظة</li>
</ul> <ul>
<li>التحليل المالي والتقارير</li>
</ul> <ul>
<li>الإتقان في تطبيقات MS Office</li>
</ul> <ul>
<li>مهارات تواصل وتفاعل ممتازة</li>
</ul> <ul>
<li>العمل ضمن فريق وبفكرة مبادرة</li>
</ul> <p><strong><span></span> المؤهلات والخبرة:</strong></p><br> <ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة</li>
</ul> <ul>
<li>5 – 9 أعوام من الخبرة في المصرفية SME أو الشركات</li>
</ul> <ul>
<li>خبرة قوية في هيكلة الائتمان وتقييم المخاطر</li>
</ul> <ul>
<li>إثبات القدرة على إدارة وتنمية محفظة عملاء</li>
</ul> <ul>
<li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية مطلوب</li>
</ul> <p><strong><span></span> مكان العمل:</strong><br>مركز إربد</p><br> <p><strong><span></span> لماذا تنضم إلى بنك الأردن الكويت؟</strong></p><br> <p>في بنك الأردن الكويت، نُمكّن موظفينا من الابتكار والقيادة والنمو. كجزء من فريق SME Banking، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم التنمية الاقتصادية مع التقدم في مسيرتك المهنية ضمن مؤسسة ديناميكية ومتفهمة للمستقبل.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. لقد تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير حسابات عبر الإنترنت للانضمام إلى فريقنا وأن نكون جزءًا من نمونا. إذا كنت قائد فريق شغوف بمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</strong></p><br><p><strong>ما هي مسؤلياتك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>إجراء مراجعات العمل مع الحسابات وتحديد فرص العمل والعلاقات التجارية التي تؤدي إلى تحقيق زيادة في الإيرادات والربحية وحصة السوق.</strong></p><br></li><li><p><strong>الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع البائعين عبر اتصالات هاتفية ورسائل بريدية منتظمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم خدمة ودعم ممتازين من خلال الاتصالات المنتظمة لبناء علاقات قوية وحل المشكلات التشغيلية بين البائعين والشركات.</strong></p><br></li><li><p><strong>التأكد من أن قوائم العناصر لدى البائعين محدثة في جميع الأوقات.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحسين محتوى البائع (MOA، وقت التوصيل، وقت التحضير، إلخ).</strong></p><br></li><li><p><strong>إعادة التفاوض على عمولة: بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة بإعادة التفاوض على العرض.</strong></p><br></li><li><p><strong>إعلانات المبيعات: اكتساب والحفاظ على صور من منتجات العلامة التجارية، ترويج Talabat كعلامة على البائعين، لافتات ونشرات بريدية.</strong></p><br></li><li><p><strong>إنشاء كوبونات البائعين، العروض الترويجية، والقسائم من البائعين الحاليين.</strong></p><br></li><li><p><strong>إقناع البائعين بترويج العلامة Talabat عبر الصور.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحسين طريقة النقل: إقناع البائعين باستخدام Pelican واستخدام ميزات التحقق من التسجيل والميزات البديلة بشكل صحيح</strong></p><br></li><li><p><strong>إقناع البائعين بالاعتماد الرقمي (روابط خلفية، صفحات Splash، White-label، زر فيسبوك).</strong></p><br></li><li><p><strong>تشجيع البائعين للاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.</strong></p><br></li><li><p><strong>التنسيق مع البائع، إذا كان البائع نشطًا أو متاحًا على Talabat، التحقق من السبب وحله، مثل الإغلاق أو إيقاف التوصيل</strong></p><br></li><li><p><strong>متعلق بالعلامة التجارية على Sales Force.</strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي طلبناه؟</strong></p><br><p><strong>المرشحون المفضلون سيكونون: </strong></p><br><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذو صلة</strong></p><br></li><li><p><strong>خبرة 3 سنوات على الأقل في المبيعات</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات التفاوض</strong></p><br></li><li><p><strong>القدرة على الالتزام بالمواعيد والمرونة في العمل</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات الاتصال (كتابة وتحدثًا)</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات تحليلية قوية</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات Excel</strong></p><br></li></ul><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير مشروع متمرس لقيادة التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتسليم الناجح للمشاريع الاستراتيجية وعبر المؤسسات. <br> يتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع أصحاب المصلحة من الأعمال، وفِرق متعددة الوظائف، وشركاء خارجيين لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية وبما يتوافق مع إطار حوكمة البنك وأهدافه الاستراتيجية. <br> المسؤوليات الأساسية قيادة تسليم المشروع من البداية إلى التخطيط والتنفيذ والمراقبة والإغلاق. <br> وضع خطط مشاريع تفصيلية وجداول زمنية وميزانيات وخطط موارد وخريطة طريق للمشروع. <br> تنسيق وإدارة فرق المشاريع متعددة الوظائف لضمان تنفيذ المشروع بنجاح. <br> مراقبة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر والمشاكل، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. <br> إعداد وثائق المشروع، ومواد الحوكمة، والعروض، والتقارير التنفيذية. <br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. <br> ضمان الامتثال لإطار حوكمة المشاريع بالبنك والسياسات والمعايير والإجراءات. <br> تتبع ميزانيات المشاريع، ومراقبة الأداء المالي، وضمان التحكم الفعال في التكاليف. <br> المشاركة في عمليات تقييم الموردين واختيارهم وتوصية العقود. <br> مراقبة أداء الموردين لضمان أن التسليم يلتزم بجودة و نطاق وجداول زمنية والتزامات العقد المتفق عليها. <br> قياس أداء المشروع باستخدام مؤشرات الأداء KPI وقياسات القيمة المكتسبة، وتقديم تقارير حالة منتظمة للإدارة. <br> دعم أنشطة استمرارية الأعمال والاستجابة للطوارئ عند اللزوم. <br> درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو نظم إدارة المعلومات (MIS) أو مجال ذو صلة. <br> خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المشاريع. <br> يفضل الخبرة في قطاع البنوك أو الخدمات المالية. <br> الشهادات المهنية مفضلة: محترف إدارة المشاريع (PMP) شهادات إدارة مشاريع Agile (Scrum, PMI-ACP, SAFe أو ما يعادلها) المهارات المطلوبة إدارة المشاريع تخطيط وتنسيق المشاريع إدارة الميزانية والموارد إدارة المخاطر والمشكلات إدارة أصحاب المصلحة حوكمة المشاريع إدارة الموردين التقارير التنفيذية القيادة وإدارة الفريق المهارات التحليلية وحل المشكلات مهارات التواصل الممتازة بالعربية والإنجليزية الكفاءة في أدوات إدارة المشاريع (MS Project, Jira، أو ما يعادلها)</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير منتج أول لقيادة منطقة منتج رئيسية، قيادة خارطة الطريق وتقديم ميزات ذات تأثير عالي.<br> سيشارك هذا الشخص بشكل وثيق مع فرق الهندسة والتصميم والبيانات والعمليات لتعريف الاستراتيجية، وأولويات المبادرات، والتنفيذ بعقلية مرنة وقياس النجاح باستخدام البيانات.<br> يزدهر المرشح المثالي في بيئة سريعة الحركة ولديه القدرة على موازنة النتائج الفورية مع الرؤية طويلة الأجل.<br> المسؤوليات الرئيسية: تعريف رؤية المنتج واستراتيجيته وخارطة الطريق لنطاق رئيسي، بالتAlign مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.<br> قيادة تسليم مبادرات المنتج من البداية للنهاية: توليد الأفكار، تحديد الأولويات، قصص المستخدم، تنفيذ السبرنت المرن، الإطلاق والتكرار.<br> استخدام البيانات وأداوات التحليل لقياس أداء المنتج، إجراء التجارب (اختبار A/B)، والتكرار بناءً على النتائج.<br> التعاون عبر الأقسام (الهندسة، التصميم، علم البيانات/التحليلات، العمليات، التسويق) لتقديم القيمة.<br> التأثير على أصحاب المصلحة، عرض استراتيجية المنتج وخارطة الطريق على القيادة، مواءمة الفرق، إدارة التنازلات.<br> توجيه ودعم زملاء المنتج المبتدئين؛ الإسهام في ثقافة المنتج، الممارسات الرشيقة والتحسين المستمر.<br> ما نبحث عنه 5+ سنوات من الخبرة في إدارة المنتج، ويفضل في سياقات B2C، السوق المفتوح، التجارة الإلكترونية أو توصيل الطعام (أو بيئة ذات مقاييس مشابهة).<br> سجل مثبت في تقديم منتجات موجهة للمستهلك من البداية للنهاية.<br> مهارات تحليلية قوية: مرتاح لاستخدام SQL / تصور البيانات / أدوات التحليل (مثلاً Mixpanel، Amplitude، Looker) لاتخاذ القرارات.<br> فهم عميق للمناهج الرشيقة، تخطيط السبرنت، إدارة الخلفية، قصص المستخدم وأطر تقديم المنتج.<br> مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة؛ القدرة على تلخيص الأفكار المعقدة إلى متطلبات واضحة وقصة استراتيجية.<br> شغف بتجربة المستخدم، عقلية التجربة والقدرة على الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة وديناميكية.<br> من المزايا وجود خبرة في الأسواق، اللوجستيات/التوصيل النهائي، أو منصات التكنولوجيا الغذائية.<br> الإلمام بـ OKRs، هياكل الفرق/العشائر أو أطر المنتج المستخدمة في شركات التكنولوجيا ذات النمو العالي.<br> التعرض السابق لأطر التجربة (اختبار A/B، الاختبارات المتعددة المتغيرات) وتحليلات قابلة للتوسع.<br> خبرة في العمل عبر جغرافيات مختلفة أو فرق موزعة ثقافيًا.<br></span> </div>