وظائف مدير قواعد بيانات

<p><h4>عن Lucidya<\/h4>\n<p>Lucidya هي منصة أصلية للذكاء الاصطناعي لمعلومات تجربة العملاء (CX) التي تساعد المؤسسات على فهم العملاء والتفاعل معهم واحتجازهم على نطاق واسع.<\/p>\n<p>على خلاف المنصات التقليدية التي تتوقف عند التقارير ولوحات القيادة، تجمع Lucidya بين الذكاء الاصطناعي المملوك، وفهم اللغة العميق، وتدفقات العمل المستقلة لمساعدة المؤسسات على الانتقال من الرؤية إلى العمل. تقنياتنا مبنية داخلياً ومدربة على ملايين المحادثات مع العملاء متعددة اللغات، مما يمكن العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من اتخاذ قرارات أفضل، وتقديم تجارب أفضل، وبناء علاقات أقوى مع العملاء.<\/p>\n<p>مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لكيفية تشغيل الأعمال، نبني منتجات تجعل فهم العملاء أسرع وأكثر دقة وأكثر قابلية للتنفيذ من أي وقت مضى.<\/p>\n\n<h4>لماذا هذا الدور مهم<\/h4>\n<p>معظم المؤسسات اليوم مثقلة ببيانات العملاء.<\/p>\n<p>تجري المحادثات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والاستطلاعات، والتقييمات، وتذاكر الدعم، وقنوات المراسلة، والعديد من نقاط الاتصال الأخرى. التحدي ليس جمع البيانات بعد الآن. إنه معرفة ما يهم وما يجب فعله بعد ذلك.<\/p>\n<p>ي Sitz Monitoring & Research في مركز هذا التحدي.<\/p>\n<p>هنا يأتي العملاء لفهم التصور العام، وتحديد الاتجاهات الناشئة، ورصد المنافسين، وقياس مشاعر العملاء، وكشف الرؤى التي تقود قرارات العمل. إنه واحد من أهم أجزاء منصة Lucidya استراتيجياً ومن أكبر الفرص للابتكار مع تحول AI لكيفية إجراء البحث وذكاء العملاء.<\/p>\n<p>كمدير منتج أول، ستكون مسؤولاً عن تشكيل كيف يكتشف آلاف المستخدمين الثقة في الرؤى المستمدة من ملايين المحادثات مع العملاء ويتصرفون بناءً عليها.<\/p>\n<p>ستنضم إلى فريق يقدّر الملكية على الهرمية، ونتائج العملاء على مخرجات الميزات، والتعلم على اليقين. نتحرك بسرعة، نتحدى الافتراضات، ونتوقع من قادة المنتجات أن يعبروا عن آراء قوية مع البقاء منفتحين على تغيير عقولهم عندما تشير الأدلة إلى غير ذلك.<\/p>\n<p>إذا كنتم متحمسين لمشكلات العملاء المعقدة، ومنتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي، وفرصة لتحديد مستقبل ذكاء العملاء في منطقة تشهد حلول عالمية المستوى في طور النشوء، فسيمنحك هذا الدور مجالاً significativo لإحداث تأثير.<\/p>\n\n<h4>ما الذي ستفعله<\/h4>\n<p><strong>امتلك مستقبل Monitoring & Research في Lucidya<\/strong><br> ستحدد الرؤية والاستراتيجية وخارطة الطريق عبر ثلاثة مجالات منتج رئيسية:<\/p>\n<ul>\n<li>الاستماع الاجتماعي<\/li>\n<li>تحليلات القنوات المدارة<\/li>\n<li>صوت العميل (VoC)<\/li>\n<\/ul>\n<p>مسؤوليتك ليست مجرد تقديم مزايا. بل التأكد من أن العملاء يمكنهم الإجابة بثقة عن أسئلة أعمال حاسمة حول عملائهم والأسواق والمنافسين وأداء العلامة التجارية.<\/p>\n\n<p><strong>حوّل إشارات العملاء إلى قرارات<\/strong><br>\nستقضي وقتاً طويلاً لفهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات حالياً، وأين يجدون صعوبة في العثور على رؤى موثوقة، وما يمنعهم من اتخاذ إجراء.<\/p>\n<p>ستستخدم هذه الدروس لبناء منتجات تساعد العملاء على الانتقال من التقارير إلى توصيات واضحة ورؤى ذات مغزى ونتائج أعمال قابلة للقياس.<\/p>\n\n<p><strong>ابدأ الاكتشاف قبل التسليم<\/strong><br>\nستتحدى الافتراضات، وتتحقق من المشاكل، وتتأكد من أننا نحل قضايا ذات أهمية قبل الالتزام بالموارد.<\/p>\n<p>ستتواصل بانتظام مع العملاء، والعملاء المحتملين، فرق نجاح العملاء، وأصحاب المصلحة الداخليين للكشف عن الفرص وت validate اتجاه المنتج.<\/p>\n<p>نجاحك في هذا الدور يعني بناء الشيء الصحيح، وليس مجرد بناء الأشياء بسرعة.<\/p>\n\n<p><strong>ارفع مستوى جودة الرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي<\/strong><br>\nمع تزايد اعتماد المنصة على الذكاء الاصطناعي، ستساعد في تعريف معنى "ذكاء اصطناعي موثوق" عملياً.<\/p>\n<p>ستعمل عن كثب مع فرق AI والبيانات والتصميم والهندسة لتحسين:<\/p>\n<ul>\n<li>دقة الرؤية<\/li>\n<li>جودة المشاعر<\/li>\n<li>الشرح<\/li>\n<li>الأهمية<\/li>\n<li>ثقة العملاء<\/li>\n<\/ul>\n<p>ستسأل باستمرار عما إذا كانت الرؤية مفيدة فعلاً، لا مجرد أنها مثيرة تقنياً.<\/p>\n\n<p><strong>اتخاذ قرارات أولويات صعبة<\/strong><br>\nليس كل فكرة جيدة تنتمي إلى خارطة الطريق.<\/p>\n<p>سوف تقيم الفرص باستخدام ملاحظات العملاء وبيانات المنتج ودرسات السوق والأولويات التجارية والأثر الاستراتيجي.<\/p>\n<p>ستجري تضحيات بشكل شفاف وتساعد المؤسسة على فهم لماذا تستحق بعض الرهانات أن تُقدَم بينما لا تستحق أخرى.<\/p>\n\n<p><strong>دفع تبني المنتج وتأثيره على الأعمال<\/strong><br>\nستراقب سلوك العملاء ونماذج الاعتماد ومحفزات الاحتفاظ وإشارات الانسحاب وتغذية الراجعة بعناية.<\/p>\n<p>ستستخدم هذه الرؤى لتحسين المنتج باستمرار والتأكد من أن العمل المقدّم يخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء وللأعمال.<\/p>\n\n<p><strong>كن قائداً خارج نطاق المنتج<\/strong><br>\nسوف تتعاون مع فرق الهندسة والتصميم والذكاء الاصطناعي ونجاح العملاء والمبيعات والتسويق والقيادة.<\/p>\n<p>ستساعد في خلق المحاذاة، وتوفير الوضوح أثناء الغموض، والمساهمة في بناء ثقافة تمكّن الفرق من حل المشكلات بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات.<\/p>\n\n<h4>المتطلبات<\/h4>\n<h4>من تكون<\/h4>\n<ul>\n<li>لديك أساسيات منتج قوية<br>لديك خبرة إدارة منتج لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في بيئات SaaS B2B.<br>تعرف كيف تأخذ مشكلة من الاكتشاف إلى التحقق والتسليم والقياس والتكرار.<br>تفهم أن إدارة المنتج تتعلق في نهاية المطاف بإيجاد قيمة للعملاء والعمل التجاري، لا إدارة القوائم فقط.<\/li>\n<li>تبسّط التعقيد<br>أنت مرتاح للعمل مع مجموعات بيانات كبيرة، ومنصات تحليل، ومنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أنظمة تقنية معقدة.<br>الأهم أنك تعرف كيف.transform التعقيد إلى تجارب تبدو بديهية ومفيدة للعملاء.<\/li>\n<li>تبقيك قريبا من العملاء<br>لا تعتمد فقط على الآراء الداخلية لاتخاذ القرار.<br>تتحدث مع العملاء بانتظام وتتحقق من سير العمل وتثبت الافتراضات وتبحث عن دليل قبل الالتزام باتجاه معين.<br>بطبيعتك فضولي حول كيفية عمل الناس وأين تخلق المنتجات احتكاكاً في حياتهم.<\/li>\n<li>تكون مرتاحاً لاتخاذ قرارات بمعلومات غير كاملة<br>لن تكون دائماً لديك بيانات كاملة.<br>يمكنك الموازنة بين التحليل والعمل، واتخاذ قرارات مستنيرة تحت عدم اليقين، والتكيف مع توفر معلومات جديدة.<\/li>\n<li>تتواصل بوضوح<br>يمكنك شرح المفاهيم التقنية للجماهير غير التقنية ومشاكل العملاء للفرق التقنية.<br>تبني المحاذاة من خلال تفكير واضح، وتواصل منظم، وشفافية.<\/li>\n<li>تهتم بالنتائج<br>تقيس النجاح من خلال اعتماد العملاء وقيمتهم وتأثير الأعمال بدلاً من عدد الميزات المطروح<?>>*<br>جاهز لتحدي التفكير القائم عندما تعتقد أن هناك طريقة أفضل لحل المشكلة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك<\/h4>\n<ul>\n<li>خبرة في الاستماع الاجتماعي، ورصد الإعلام، وصوت العميل، وذكاء العملاء، أو منصات البحث<\/li>\n<li>خبرة في بناء منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ثقيلة التحليل، أو كثيفة البيانات<\/li>\n<li>المعرفة بتحليل المشاعر، و NLP، و LLMs، وأنظمة التوصية، أو تدفقات بحث آلية<\/li>\n<li>خبرة في العمل مع منتجات باللغة العربية أو اللهجات أو سلوك العملاء الإقليمي<\/li>\n<li>معرفة بأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، خاصة السعودية وGCC<\/li>\n<li>خبرة مع منصات مثل Brandwatch، Sprinklr، Meltwater، Talkwalker، Qualtrics، Medallia، أو Brand24<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>كيف يبدو النجاح<\/h4>\n<ul>\n<li>خلال أول 12 شهراً:<\/li>\n<li>يثق العملاء في رؤى Lucidya لدرجة استخدامها في قرارات أعمال حاسمة<\/li>\n<li>يزداد تبني المنتج وتفاعل المستخدمين في Monitoring & Research بشكل ملحوظ<\/li>\n<li>تصبح تجارب الرؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أكثر دقة وقابلية للتنفيذ ومميزة<\/li>\n<li>تُ establish استراتيجيات المنتج وأطر الأولويات عبر المجال<\/li>\n<li>تؤثر ملاحظات العملاء باستمرار على قرارات خريطة الطريق<\/li>\n<li>فرق متعددة التخصصات تمتلك محاذاة قوية حول الأهداف والأولويات والنتائج<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Lucidya هي جهة توظيف تكافؤ الفرص. نؤمن بأن فرقاً رائعة تبنى من خلال تجارب وآفاق وخلفيات متنوعة. إذا كنت متحمساً للفرصة لكنك لا تستوفي كل المتطلبات، نشجعك على التقديم على أية حال.<\/p><\/p><p><\/p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>المكان: عمّان، الأردن (مع السفر إلى فلسطين عندما يكون ذلك ممكنًا)<br> تاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026<br> مدة العقد: 12 شهرًا<br> تاريخ إغلاق التقديمات: 25 يونيو 2026<br> سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر.</p> <p>هيومنتي هاو سايتينج هي منظمة إغاثة مستقلة وحيادية تعمل في ظروف الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتشهد لتلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف معيشتهم، وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p> <p>منذ تأسيسها في عام 1982، أدارت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت لعدد من حالات الطوارئ. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، وتعمل بها 4,000 موظف حول العالم.</p> <p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقًا بأهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن ملتزمون بسياسة الإعاقة لتشجيع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p> <p>يرجى الإشارة إذا كنت تحتاج أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى.</p> <h4>سياق الوظيفة</h4> <ol> <li><strong>فلسطين</strong><br> منذ 7 أكتوبر 2023، تدهورت الأوضاع في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بشكل حاد. لقد انخفض الوصول إلى خدمات الإنقاذ الحياة — الذي كان محدودًا بالفعل بسبب الصراع المتكرر وعدم الاستقرار السياسي والظروف الاقتصادية — بشكل إضافي. في قطاع غزة، بين 7 أكتوبر 2023 و1 يناير 2025، أفادت وزارة الصحة في غزة بخصوص أكثر من 70,663 فلسطينيًا قتلوا و171,139 مصابًا نتيجة التصعيد المستمر، بما في ذلك الخسائر التي سُجِّلت بعد وقف إطلاق النار الذي دخل حيز التنفيذ في 11 أكتوبر 2025.</li> <li><strong>خلفية HI وتاريخها</strong><br> تعمل HI في فلسطين منذ عام 1996، دعمًا في البداية منظمات الإعاقة ثم التوسع في 1999 إلى نشاط إزالة الألغام. بعد أزمة غزة 2014، تركزت أنشطة HI بشكل متزايد على الاستجابة للطوارئ وما بعدها، مع دمج التأهيل البدني، بما في ذلك الأطراف الاصطناعية والأجهزة التقويمية للأشخاص المصابين بالنزاع وأولئك الذين لديهم إعاقات سابقة.</li> <li><strong>آفاق 2026</strong><br> في بيئة معقدة ومتقلبة يصعب التنقل فيها والعمل فيها، تركز Handicap International على قيمتها المضافة في مجالات الصحة، الحد من العنف المسلح، التعليم واللوجستيات الإنسانية. سيتم تسليم برنامج فلسطين إلى القسم الإقليمي في الأشهر القادمة، مما يتضمن إعادة هيكلة حوكمة البرنامج جنبًا إلى جنب مع التحديات في التنفيذ وإدارة المخاطر وإعادة هيكلة الأقسام وموارد البرنامج.</li> </ol> <h4>مهمتك</h4> <p>تحت مسؤولية مدير الطوارئ في HI، يساهم مدير الدولة ضمن منطقته الجغرافية في تنفيذ تفويض واستراتيجية Humanity & Inclusion. يضمن جودة وتأثيرًا أمثلين للأنشطة في البرنامج، من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. يشارك مع جميع مديري HI مسؤولية الإدارة السليمة والنجاح المؤسسي العالمي.</p> <p>تماشيًا مع أهداف المشروع الحالية، سيقود مدير الدولة إدارة البرنامج بنجاح. سيضمن رصدًا سليمًا للمشروع وفقًا للنتائج المتوقعة للمشروع.</p> <p>مدير الدولة هو الممثل القانوني لاستجابة HI في فلسطين داخليًا وخارجيًا ويعزز سمعة عالية وصورة إيجابية لبرنامج فلسطين في HI.</p> <p>ينشر مدير الدولة تفويض HI واستراتيجيتها الكاملين في منطقته الجغرافية، مع شركاء تشغيلين ومؤسسات وممولين.</p> <p>في منطقته الجغرافية، يضمن الامتثال لإطار ميزانيته (بما في ذلك الأموال غير المقيدة) وسياسات HI وأطرها (الحماية، حدود الالتزام، الأمن، الموارد البشرية، إدارة المخاطر، إلخ).</p> <p>في منطقته الجغرافية، يراقب بنشاط ويحليل تطورات السياق لتحديد المخاطر والفرص.</p> <h4>المسؤولية 1: الإدارة</h4> <ul> <li>يساهم في تطوير موظفيه، ويخلق الشروط لالتزامهم ومهنيتهم وارتباطهم بـ HI.</li> <li>يضمن الامتثال لمدونة قواعد السلوك والسياسات المؤسسية، والعقلية والسلوك المتوقع فرديًا وجماعيًا.</li> <li>يفهم الاستراتيجية، يجعلها صريحة، يترجمها إلى أهداف تشغيلية لفريقه، ويقود التغييرات اللازمة.</li> <li>يعطي معنى لكل إجراء إداري.</li> <li>يشجع تبادل الممارسة بين الأقسام وخارجها.</li> <li>يشجع الابتكار والمخاطرة.</li> <li>ينظم الإدارة التشغيلية والشراكات لفريقه، وهيكل العمل حول العمليات المحددة، يوجه الأداء ويسهل حل المشكلات.</li> </ul> <h4>المسؤولية 2: الاستراتيجية والقيادة</h4> <ul> <li>يضمن تعريف وتنفيذ وتكييف استراتيجية HI في البرنامج.</li> <li>مسؤول عن جمع التبرعات وتخطيط الموارد: <ul> <li>يطور اتصالات منتظمة مع المانحين على مستوى الحقل ويطلع فرق التمويل المؤسسي بانتظام.</li> <li>يضمن أفضل تخصيص للموارد لتناسب طموحات البرنامج، ويخطط وفقًا لذلك (بما في ذلك مهمات الدعم).</li> </ul> </li> <li>يطلق نشر والتزام الأطر العالمية لـ HI والسياسات المؤسسية والمعايير.</li> <li>يقود لجان توجيه الشراكات مع مديريها المباشرين/نظيرهم: الشريك التشغيلي وفريق مشروع HI.</li> <li>يضمن تصميم مقترحات المشاريع لاستمرارية المشروع أو توسيعه أو تطوير مشاريع جديدة عند الطلب.</li> </ul> <h4>المسؤولية 3: التطبيق التشغيلي</h4> <ul> <li>مسؤول عن إدارة الأمن: بالتعاون مع مدير الوصول الإنساني والأمن وباختصاص HQ، يطور ثقافة السلامة والأمن على مستوى البرنامج؛ يضمن أن تكون وثائق الأمن مطورة وحديثة وأن جميع التدابير اللازمة موجودة؛ يضمن إدارة الحوادث وتقريرها وفق أطر HI.</li> <li>يضمن أن التحكم المالي ورصد العمليات فعال في البرنامج: الدمج، الرقابة، والتقارير عن عناصر التشغيل والتنظيم داخل البرنامج (لوحات معلومات، إجراءات تصحيحية، استهلاك الأموال غير المقيدة، إلخ).</li> <li>يضمن تطبيق معايير الجودة الفنية في مشاريع البرنامج ويراقب تنفيذ التقييمات وتوصيات تدقيق الجهات المانحة.</li> <li>مع وضع الفرص والمخاطر في الاعتبار، يضمن الرصد المستمر وتحليل التطورات الحالية للبرنامج: ينفذ التحليل ورصد المخاطر المرتبطة بتواجد HI ونشاطاتها؛ يتخذ إجراءات تخفيف عند الاقتضاء.</li> </ul> <h4>المسؤولية 4: التمثيل والتأثير والقيادة</h4> <p>يمثل مدير الدولة استجابة HI الشاملة داخليًا وخارجيًا ويعزز سمعة عالية وصورة إيجابية للـ HI. يشمل ذلك:</p> <ul> <li>ضمان تنسيق وثيق مع مدير دولة تشاد (خاصة فيما يتعلق بأنشطة جمع التبرعات، والتجميع، وخطة الاستجابة).</li> <li>ضمان الحصول على تفويضات التشغيل والحفظ، الامتثال لمتطلبات السلطات المحلية والدولية المعنية.</li> <li>مسؤوليات ممثل صاحب العمل والالتزام باللوائح المحلية للعمل.</li> <li>الاتصالات نيابة عن HI.</li> <li>تمثيل HI بالنسبة للسلطات المحلية والوطنية والتقليدية والسياسية والعسكرية والدبلوماسية والجهات المعنية.</li> <li>تمثيل HI بالنسبة للمنظمات الدولية وآليات التنسيق والنظام.</li> <li>التفاوض وتوقيع الشراكات التشغيلية.</li> <li>تطوير النفوذ الخارجي لـ HI (المنتديات، التحالفات التشغيلية والاستراتيجية، إلخ) والتمثيل الخارجي للمنظمة في النطاق الجغرافي للبرنامج.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مناصب إدارة رئيسية داخل منظمات دولية.</li> <li>لديك خبرة إدارة في برامج إنسانية وأمنية وحالات طوارئ.</li> <li>ل لديك مهارات تواصل شخصية وثقافية قوية.</li> <li>أنت قادر على العمل تحت ضغط عال وبغير إشراف مستمر.</li> <li>لديك مهارات تنظيم وتنسيق ممتازة وتستطيع نقل المعرفة.</li> <li>لديك مهارات تواصل ممتازة وتلتزم بالعمل كفريق.</li> <li>أنت قادر على السفر والعمل في بيئة مشدودة ومتقلبة مع تدابير أمنية صارمة.</li> <li>لديك خبرة مثبتة في التفاوض مع المانحين المؤسسيين، وكتابة المشاريع وتقديم التقارير.</li> <li>يمكنك إدارة المخاطر والتغيير.</li> <li>أنت تتقن اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ ومعرفة الفرنسية والعربية تكون ميزة.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <p>في HI، الشروط المقدمة تتناسب مع التزامك وتتكيف مع سياق مهمتك:</p> <ul> <li>عقد دولي لمدة 12 شهرًا يبدأ من 1 سبتمبر 2026.</li> <li>يقدم العقد الدولي تغطية اجتماعية متناسبة مع وضعك:</li> <ul> <li>مزايا التأمين ضد البطالة للمواطنين الأوروبيين.</li> <li>مخطط تقاعد.</li> <li>تغطية طبية بنسبة 50% من مساهمة الموظف.</li> <li>تأمين الإعادة إلى الوطن مدفوع من HI.</li> </ul> <li>راتب من 3000 يورو إجمالاً/شهر وفق الخبرة.</li> <li>بدل يوميات: 640 يورو صافية/شهر - مدفوعة في الميدان.</li> <li>إجازات مدفوعة: 25 يومًا في السنة.</li> <li>راحة واسترداد وفق مستوى المهمة: يوم واحد لكل فترة.</li> <li>دفع تكاليف السفر (تذاكر الطيران والتأشيرة) ونقل متعلقاتك الشخصية.</li> <li>مساعدة طفل قدرها 100 يورو شهريًا لكل طفل (من الطفل الثاني) مدفوعة في الميدان.</li> <li>مصروفات سفر داعمة (تذاكر الطيران والتأشيرة) لاصطحاب المعال ومؤمن صحي/إعادة توطين إذا لم يكن المعال لديه دخل (مفتوح للأزواج).</li> <li>باقة عائلية (مفتوحة للأسر): <ul> <li>مساعدة طفل 100 يورو شهريًا لكل طفل (من الطفل الثاني) مدفوعة في الميدان.</li> <li>المساهمة في رسوم تسجيل المدرسة للأطفال فوق 3 سنوات.</li> <li>تغطية صحية عائلية.</li> <li>دفع تكاليف السفر (تذاكر الطيران والتأشيرة) ونقل متعلقاتك الشخصية.</li> <li>الإسكان: يتم تحمله من HI بشكل فردي.</li> </ul> </li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >نظرة عامة/خلاصة المهمة: مدير الوصول والأمن الإنساني (HASM) مسؤول عن سلامة وأمن جميع موظفي IRC وعملياتها في الأردن. سيقوم HASM بتطوير وتنفيذ خطط إدارة الوصول الإنساني والأمن بما يتوافق مع سياسات IRC وبما يتماشى مع مبادئ المساعدات الإنسانية. يقع الدور ضمن وحدة الخدمات المشتركة (SSU) التي تقدم دعماً أساسياً لجميع كيانات IRC في الأردن. سيحدد HASM التغييرات والاتجاهات في بيئة الوصول الإنساني والأمن في الأردن وسيضمن وجود سياسات وإجراءات وخطط إدارة أمن محدثة ومفهومة من قبل جميع الموظفين.</span></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>إدارة مخاطر الأمن</p><ul><li>التأكد من مطابقة جميع المواقع/المرافق الحالية والمحتملة لـ IRC في الأردن لمعايير السلامة والأمن الخاصة بـ IRC.</li><li>إجراء تقييمات مخاطر أمنية تغطي جميع مواقع وأنشطة IRC.</li><li>تطوير ومراجعة وتحديث خطط إدارة الأمن بشكل منتظم.</li><li>تطوير ومراجعة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية وخطط الطوارئ.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الاستعداد توقعاً لتغييرات سياقية.</li><li>تقييم ومراجعة وتحديث خطط السبات والإخلاء لكافة مقرات IRC في الأردن، والتأكد من وجود التحضيرات العملية ومعرفتها من قبل جميع الموظفين المعنيين.</li><li>التأكد من أن الإدعاءات الأمنية والمعلومات الدقيقة والمحدثة متاحة باللغتين الإنجليزية والعربية لجميع الموظفين المقيمين في الأردن.</li><li>تقديم مقدمة أمنية للموظفين الجدد حتى يفهموا سياسات السلامة والأمن الخاصة بـ IRC والمخاطر الرئيسية في السياق المحلي.</li><li>يبقى متاحاً ليقدم للموظفين تقارير عن حوادث الأمن؛ قد يستلزم ذلك التوفر خارج ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع حسب خطورة وحالة الحادث.</li><li>إدارة حوادث السلامة والأمن المتعلقة بجميع موظفي IRC وأصولها.</li><li>تنسيق إدارة حوادث الأمن مع رؤساء كيانات IRC المختلفة في الأردن.</li><li>تطوير شبكة داخلية من نقاط اتصال أمنية دعمًا للسلامة والأمن العامة لموظفي IRC وعملياتها.</li><li>إجراء تقييمات مستمرة لمعدات السلامة والأمن والبروتوكولات التي تستخدم بها.</li><li>إشعارًا مع قسم تكنولوجيا المعلومات، التأكد من أن جميع أنظمة التحكم في الوصول ومراقبة CCTV تعمل وأن البيانات لا تُ accessed إلا وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li><li>تحديث واختبار شجرة الاتصالات الطارئة بانتظام.</li><li>تقديم المشورة الفنية والدعم لشركاء IRC في الأردن فيما يخص إدارة السلامة والأمن.</li></ul><p>إدارة مخاطر السفر والفعاليات</p><ul><li>التأكد من أن جميع سفراء الأعمال في IRC يتلقون نصائح في الوقت المناسب قبل وصولهم. تقديم إرشادات محدثة عند الوصول حسب الحاجة.</li><li>التأكد من أن الفعاليات في الأردن تتلقى توجيهات ودعم أمني في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من أن جميع خيارات الإقامة/الفنادق ومواقع الفعاليات تستوفي معايير أمان IRC.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع نقاط الاتصال الأمنية في أماكن الإقامة والفنادق ومواقع الفعاليات لضمان استجابات أمنية فاعلة وفي الوقت المناسب للحوادث التي تشمل موظفي IRC والمسافرين والزوار.</li><li>التصرف كنقطة اتصال للرحّالين والزوّار للإبلاغ عن قضايا السلامة أو الأمن.</li><li>التأكد من تتبّع جميع بيانات المسافرين بدقة سواء كانت الرحلات جوّاً أو برّاً.</li><li>التأكد من أن النقل المقدم للموظفين والمسافرين والزوار يفي بمعايير السلامة والأمن. التواصل مع البائعين عند الضرورة لتقديم التغذية الراجعة.</li><li>التنسيق مع مزودي الطرف الثالث وموارد بشرية لتقديم الدعم للمسافرين والزوار الذين يواجهون حالات طوارئ طبية.</li></ul><p>إدارة الوصول الإنساني</p><ul><li>التواصل مع الجهات المحلية ذات الصلة والسلطات لتطوير علاقات إيجابية، تعزيز قبول IRC ودعم الأمن العام لناسنا وعملياتنا.</li><li>ضمان أن تكون أساليب الوصول الإنساني سريعة الاستجابة للسياق المحلي وتشمل عناصر مشاركة مجتمعية شاملة.</li><li>ضمان أن جميع فرق IRC المقيمة في الأردن تجري مفاوضات مبدئية ومستدامة مع الجهات المحلية المعنية وفق مبادئ المساعدة الإنسانية.</li><li>تقديم مدخلات فنية ونصائح في التقييمات للنظر في برامج IRC جديدة في مناطق جغرافية جديدة، ومراجعات التقييم المنتظمة للمواقع القائمة.</li><li>تقديم إرشادات حول استراتيجيات الرؤية التي ستدعم قبول المجتمع.</li></ul><p>المراقبة والتقارير والتحليل</p><ul><li>رصد المصادر المتاحة باستمرار لجمع وتلخيص وتقديم تقارير حول المعلومات بما في ذلك الحوادث والاتجاهات المتعلقة بالوصول الإنساني والأمن.</li><li>تقديم تحليل وصول قائم على المنطقة وفق متطلبات البرنامج</li><li>الإبلاغ عن جميع الحوادث الأمنية والسلامة على نظام تقارير IRC عبر الإنترنت وفق سياسات تقرير الحوادث.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو شهادة تقنية في مجال أمني مع خبرة ميدانية كبيرة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمل غير ربحي أو منظمات غير حكومية ضمن برامج المساعدات الإنسانية الدولية.</li><li>القدرة على تقديم إحاطات أمنية واضحة وديناميكية لجمهور متنوع.</li><li>مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية.</li><li>المعرفة والإتقان لاستخدام تقنيات الاتصال، بما في ذلك الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، وسائل الهاتف المحمول، إلخ.</li><li>الكفاءة المهنية الكاملة في حزمة Microsoft Office وخاصة Word وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتعامل مع الآخرين والقدرة على تمثيل IRC بفعالية في المنتديات وبما يتعامل مع أصحاب المصلحة الخارجيين.</li><li>مهارات تفاوض وتوسط قوية أساسية، مع قدرة مثبتة على التأثير دون سلطة.</li><li>خبرة في العمل بنجاح مع الجهات المحلية مثل المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية، والسلطات المحلية ومسؤولي الحكومة بحساسية وبلطف.</li><li>خبرة في التصميم ودعم برامج تدريبية مع الموظفين والشركاء لتعزيز المهارات.</li><li>خبير واطلاع في قضايا النوع الاجتماعي والإنصاف والتنوع والشمول</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً.</li><li>القدرة على السفر: 30% سفر، principalmente within Jordan.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد في قيادة جهود مبيعات المنشأة المقسمة (على سبيل المثال: المجموعات، العابرين، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع وإيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع أنشطة اليوم-إلى-يوم المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية. الأنشطة الأساسية للعمل تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للقطاع. يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج ترويج عدواني يركز على زيادة الأعمال. يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات، والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير العمليات الدولية. يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخليًا وخارجيًا. تعظيم الإيرادات يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثال بأهداف الحجز الشخصية). يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات. إدارة أنشطة المبيعات يوافـق على تحرير المساحات للتموين من أجل تعظيم الإيرادات (المدير العام للمبيعات، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق صفقة. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء). تحليل وتقديم تقارير عن بيانات المبيعات والمالية يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفّذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف المنشأة الخاصة بالغرف والتجهيزات الغذائية. يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست دورات. يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتجهيزات الغذائية لتحديد مجالات التحسين. ضمان خدمة عملاء استثنائية يظهر قيادية في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (على سبيل المثال الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل العاملين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يتأكد من وجود برنامج تعرف على العميل معمول به في جميع أقسام المبيعات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة المنشأة. يشارك في ومارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. ينفذ خدمة عملاء مثالية لقيادة رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم. يخدم العميل بفهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة. يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم وتطلّعاتهم لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث. بناء علاقات ناجحة ينشئ ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا. يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (على سبيل المثال مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات متكاملة وليست مكررة. يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابات. يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>يقود ويدير جميع أنشطة يومية تتعلق بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p> <p> </p> <p> <strong>الملف التعريفي للمرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفندق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفندق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong> </p> <p> يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم إستراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الإستراتيجية للقطاع.</p> <p> يعمل مع فريق الإدارة على إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تت addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي تقوده DOS.</p> <p> يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</p> <p> </p> <p> <strong>تعظيم الإيرادات</strong> </p> <p> يوفر قيادة إيجابية وموجهة نحو النجاح لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، وضع مثال بالأهداف الشخصية للحجز).</p> <p> يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong> </p> <p> يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</p> <p> يوافق على إطلاق المساحة للكيترينغ لزيادة الإيرادات (DOS، Group) في غياب مدير تقييم الأعمال.</p> <p> يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.</p> <p> ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</p> <p> </p> <p> <strong>التحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</strong> </p> <p> يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب المالية للممتلكات.</p> <p> يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</p> <p> يراجع رضا ضيوف المبيعات والضيافة لتحديد مجالات التحسين.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong> </p> <p> يعرض قيادته في ضيافة الضيف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p> <p> يجتمع مع الضيوف قبل وبعد اجتماعات الم褗京赛车 لإيجاد تغذية راجعة حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.</p> <p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.</p> <p> يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p> <p> ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة منشأة الفندق.</p> <p> يشارك ويمارس أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية.</p> <p> ينفذ خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجهم/فعالية.</p> <p> يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</p> <p> يكتسب فهمًا لعملاء المنشأة الأساسيين وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل، وخلال البرنامج/الحدث.</p> <p> </p> <p> <strong>بناء علاقات ناجحة</strong> </p> <p> يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</p> <p> يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، وليس تكرارها.</p> <p> يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات النقابات.</p> <p> يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على بناء أو تعزيز العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء.</p></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمان، الأردن</span></p><br> <p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> مدير، التكلفة</span></p><br> <p><strong><span>الهاشتاج:</span></strong><span> #LI-AA1</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا </span></strong></p><br> <p><span>على مدى أكثر من 45 عاماً، تقوم هايكما للادوية بجعل الصحة الأفضل في متناول اليد يومياً، من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم صحي أكثر ثراءً لمجتمعاتنا جميعاً، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف مولّه يكوّن محور هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>بوصفنا شريكاً موثوقاً وموثوقاً لأكثر من 800 منتج دواء عام وخصص وبراندي، نحن مدفوعون لتحسين وصول الناس إلى الدواء. من خلال 29 مصنعاً و9 مراكز بحث وتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يتيح لنا وجودنا أن نكون فاعلين رئيسيين في خدمة المرضى.</span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>التخطيط والتنسيق والتنفيذ لأنشطة المحاسبة التكلفة، وتأسيس نظام تكلفة موحد عبر الشركة والصيانة المستمرة وتحسين نظام التكلفة، بالإضافة إلى تقديم التوجيه المهني والتوصيات للإدارة العليا التي تدعم عملية اتخاذ القرار.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <p><span>الإشراف على تنفيذ خطط وظيفة المحاسبة التكلفة، والتأكد من امتثالها لقواعد وسياسات الشركة</span></p><br> <p><span>تطوير خطة عمل وظيفة المحاسبة التكلفة؛ تعيين أنشطة العمل، المشاريع والبرامج، ومتابعة سير العمل، </span></p><br> <p><span>مراجعة وتقييم طرق العمل والإجراءات، وتوجيه such الأنشطة لخدمة أهداف وخطط القسم.</span></p><br> <p><span>اقتراح خطط وبرامج تعزز فاعلية وظيفة المحاسبة التكلفة</span></p><br> <p><span>التأكد من تنفيذ أنشطة العمل بما يحقق أهداف الأداء المحددة مسبقاً، واقتراح أي إجراءات ضرورية للمشرف المباشر.</span></p><br> <p><span>إرساء نظام تكلفة موحد عبر الشركات من خلال وضع سياسات وإجراءات مراقبة التكاليف.</span></p><br> <p><span>إدارة ومراقبة جميع أنشطة المحاسبة التكلفة، من خلال تقديم التوجيه والإشراف المهني.<br>تحليل التكاليف المرتبطة بعمليات التصنيع، بما في ذلك التكاليف المباشرة وغير المباشرة وتكاليف العامة.</span></p><br> <p><span>إدارة عملية تكاليف المنتجات الجديدة، وضمان الالتزام بالنظام التكليفي المحدد.</span></p><br> <p><span>دعم الإدارة العليا في اتخاذ القرار المرتبط بتسعير ومناقصات الأسعار، من خلال تقديم البيانات والتقارير اللازمة.</span></p><br> <p><span>الحفاظ على وتحسين أنظمة التكلفة، من خلال متابعة أدائها باستمرار وتحديث أساليب وإجراءات التكلفة وفقاً لذلك.<br><strong><span>المتطلبات:</span></strong><br>درجة البكالوريوس في المحاسبة - يُفضل شهادة CMA.<br></span></p><br> <p><span>7 - 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة</span></p><br> </div>

<p><h4>عن ماقسام</h4> <p>في ماقسام، نحن نبني حزمة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات ماقسام لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بدون عوائق، وبناء رد صوتي تفاعلي، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر واتس آب وقنوات أخرى.</p> <p>نحن سريعو النمو، نقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات المتنامية، وفي خضم تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق عالمي المستوى يضم أعضاء بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain.</p> <h4>فرصتك</h4> <p>نحن نوظف مدير منتج متمرس لقيادة أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، والفريق، والأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستكون لديك مساحة لتوسيع صلاحياتك مع إثبات جدارتك.</p> <p>هذه وظيفة عملية ذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتعاون عن كثب مع قائد الوحدة، وبناءً على خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق كبيرة بشكل مستقل. يتمحور الكثير من العمل حول تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح قابل للإطلاق، لذلك ستكون مرتاحًا بنفس القدر في التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة وموجزة للوحدة.</p> <p>ستُبلّغ إلى: نائب رئيس المنتج.<br> ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br> الفريق: الإدارة.</p> <h4>أهم مسئولياتك</h4> <li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والصلاحيات، وواجهات الإعداد، العمود الفقري الذي يجعل ماقسام سهل التشغيل عند إنجازه جيدًا. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة والعبء على الدعم.</li> <li>ميزات الامتثال والجاهزية للسوق. اعمل عن كثب مع فرق القانون والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، ومتطلبات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج محدد الأولويات وحدَّد بشكل واضح، حتى يتوسع منتج ماقسام بشكل نظيف إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li> <li>القيادة عبر الفرق. كن نقطة اتصال منتج رئيسية عبر الهندسة، الامتثال، المالية، والإيرادات، ومواءمة أصحاب المصلحة، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على الخطة وفق الأولويات المتغيرة. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تمارين الإطفاء.</li> <li>مصدر الحقيقة للمنتج. أنشئ وحافظ على وثائق المنتج لمنطقتك بحيث تمتلك الفريق مرجعًا موثوقًا لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر الحقيقة المُحافظ عليه الذي يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li> <li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا مجرد الطلبات، إلى ما سنبنيه بعد ذلك.</li> <h4>ما نتوقعه منك</h4> <li>4+ سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برامج)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مناطق منتج هامة بشكل مستقل.</li> <li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li> <li>اتصال كتابة وشفوي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li> <li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون الانتظار لذلك.</li> <li>الطلاقة التقنية؛ تتعاون عن كثب وبالمصداقية مع المهندسين.</li> <li>قراءة البيانات؛ تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات.</li> <li>الطلاقة بالإنجليزية والعربية.</li> <li>امتلاك ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم.</li> <li>خبرة أو إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li> <h4>يفضل وجوده</h4> <li>خلفية في الاتصالات / CPaaS / CCaaS / مجال مركز الاتصال.</li> <li>الت exposure لميزات منتج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (رهان متنامٍ عبر ماقسام).</li> <li>خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة.</li> <li>خبرة بنطاق المنتج القانوني والامتثال.</li> <li>سرد القصص كطريقة تواصل.</li> <h4>ما نقدمه</h4> <p>انضم إلى فريق عالمي المستوى في ماقسام، حيث نموك هو أولويتنا. إليك ما يمكنك توقعه:</p> <li>بيئة تعاونية وودودة مع ساعات عمل مرنة.</li> <li>فرص كثيرة لتعلم ونمو وتصبح محترف عالمي.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تقوم على التواصل المفتوح والشفافية.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين وفخور بأن تكون جزءًا من عالم SaaS المثير.</li></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>حول Maqsam في Maqsam، نحن نبني مجموعة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. <br> تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان بالعالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا عوائق، وبناء استجابات صوتية تفاعلية، ومراقبة وتسجيل فرق مركز الاتصالات لديها، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى. <br> نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، ونحن في منتصف تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. <br> ستنضم إلى فريق من الطراز العالمي whose members have built products at Google, Booking, Microsoft, Verizon, Orange, and Zain. <br> فرصتك: نحن نوظف مدير منتج ذو خبرة لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والحوكمة التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. <br> ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات داخل هذه المنطقة من اليوم الأول، وسيكون لديك مجال لتوسيع اختصاصك مع إثبات نجاحك. <br> هذه وظيفة يدوية وذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات لدينا. <br> ستتشارك بشكل وثيق مع قائد الفرقة وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق significان independently. <br> كثير من العمل يتمثل في تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستكون مرتاحًا في استكشاف متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة. <br> ستقدم تقارير إلى: نائب رئيس المنتج. <br> ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات). <br> الفرقة: الإدارة. <br> مسؤولياتك العلوية: طبقة الإدارة. <br> تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والأذونات، وواجهات التكوين، العمود الفقري الذي عندما يُدار بشكل جيد يجعل Maqsam يبدو سهلًا في التشغيل. <br> النتيجة: انخفاض واضح في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وتحميل الدعم. <br> الميزات التنظيمية والاستعداد للسوق. <br> العمل بالتعاون مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثلاً التحقق من الأعمال والهوية واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج مُعَلم الأولويات وواضح المواصفة، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة. <br> القيادة عبر الفرق. <br> التصرف كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، وتوجيه الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على خريطة الطريق منطقية في ظل تغيّر الأولويات. <br> النتيجة: حلول سريعة وواضحة بدلاً من تدريبات حريق. <br> مصدر الحقيقة للمنتج. <br> وضع وصيانة وثائق المنتج لمنطقتك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعليًا. <br> النتيجة: مصدر حقيقة محفوظ يمكن للآخرين الاعتماد عليه. <br> الاكتشاف القائم على الأدلة. <br> تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، فيما نبنيه لاحقًا. <br> نتوقع منك أكثر من 4 سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل. <br> إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر الشركاء التقنيين وغير التقنيين؛ تبني التوافق وقيادة بدون سلطة. <br> تواصل كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة. <br> الراحة مع الغموض وتغير الأولويات، أنت تخلق بنية ونظامًا دون انتظارها. <br> الطلاقة التقنية؛ تتعاون بشكل وثيق وموثوق مع المهندسين. <br> لديك معرفة بالبيانات، تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات. <br> الطلاقة بالإنجليزية والعربية. <br> امتلاك واضح للمسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم. <br> خبرة/إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي. <br> من الجميل وجود خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصال. <br> التعرض لميزات المنتج المدعومة بالذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam). <br> خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة. <br> خبرة بنطاق المنتج قانوني وامتثالي. <br> سرد القصة والتواصل. ما نقدمه: انضم إلى فريق عالم يقدّر النمو. <br> إليك ما يمكنك التوقعه: بيئة تعاونية وودودة بساعات مرنة. <br> العديد من الفرص للتعلم والنمو والتحول إلى محترف عالمي المستوى. <br> تعويض عادل. <br> ثقافة تقوم على التواصل الشفاف والشفافية. <br> تأمين صحي من الدرجة الأولى. <br> جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين والفخر بأنك جزء من عالم SaaS المثير. <br> إذا كان هذا يوصفك، نود مقابلتك. <br> قدّم الآن!</span> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حاصلة على جوائز ومقرها في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام. نقوم بتطوير استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف النمو، مع الجمع بين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، والمزيد.</p> <p>نبحث عن مدير وسطي اجتماعي متمكن لدعم تنفيذ استراتيجيات التواصل الاجتماعي من خلال إدارة جداول المحتوى، وتحسين المحتوى، وضمان الاتساق عبر جميع المنصات. تقديم الإرشاد لأعضاء الفريق juniors ودعم إنشاء محتوى اجتماعي جذاب واستراتيجي.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>قيادة ideation المحتوى وتطوير خطط المحتوى، بالتعاون مع مدير وسائل التواصل الاجتماعي.</li> <li>الإشراف على إنشاء وتوثيق جداول التحرير الشهرية، لضمان التوافق الاستراتيجي والدقة البصرية.</li> <li>تطوير وإدارة قوائم المحتوى، مع تفصيل العناوين والتنسيقات والتعليقات وتواريخ النشر.</li> <li>التخطيط والجدولة ونشر المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، لضمان التوصيل في الوقت المحدد وبشكل منتظم.</li> <li>إدارة تفاعل المجتمع، ومعالجة التفاعلات، وضمان حضور إيجابي على الإنترنت.</li> <li>إنشاء وتحليل تقارير الأداء الشهرية لوسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم الرؤى والتوصيات.</li> <li>الحفاظ على متتبعات للإنجازات الشهرية وإدارة المهام اليومية لدعم فريق التواصل الاجتماعي.</li> <li>الاطلاع على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة على المنصات الناشئة مثل TikTok، ودمجها في استراتيجيات المحتوى.</li> <li>مساعدة فريق إنتاج الفيديو في إعدادات التصوير، والتنسيق، والديكورات، لضمان التوافق مع استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصال الجماهيري، أو مجال ذي صلة.</li> <li>3-5 سنوات من الخبرة في وكالة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مع تركيز على إنشاء المحتوى واستراتيجيته.</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة.</li> <li>إتقان متقدم لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل TikTok، Instagram، Facebook).</li> <li>خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الجدولة.</li> <li>قدرة قوية على إنشاء وتخطيط وتحسين المحتوى.</li> <li>خبرة في تقارير الأداء، واستخراج البيانات، والتحليل.</li> <li>الإلمام بإنتاج وتحرير الفيديو الأساسي.</li> </ul> <h4>المزايا</h4> <p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك مهمة، مع منصة للتعبير عن نفسك. ستختبر نموًا مستمرًا وفرص تعلم، وتكون قادرًا على دفع حدودك. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في مقدمة الأولويات. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتشجيعك في مسيرتك الشخصية والمهنية.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المسمى الوظيفي <br>مدير تطوير الأعمال<br><br>نطاق العمل <br></span><p>يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن البحث وتحديد فرص جديدة للنمو وتطوير الأعمال واقتراح صفقات محتملة جديدة مع قيادة مشاريع من التعريف حتى التنفيذ. يدرس الأثر المالي، ويراجع تموضع المنظمة، ويحليل اتجاهات السوق ويُكوِّن علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية <br><p><span><strong>1.</strong> تحديد وتطوير وتأمين فرص عمل جديدة داخل قطاع الضيافة، في الأردن وبلاد الشام ومنطقة الخليج، بما في ذلك الفنادق وسلاسل الفنادق والمنتجعات والمطاعم والمقاهي وشركات التموين والترفيه.</span></p><br> <p><span>2. دفع نمو المبيعات لوحدة أعمال الضيافة من خلال الترويج لحلول تكنولوجيا الضيافة، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ونظام نقاط البيع (POS)، وحلول الجرد والمشتريات، ومنصات تجربة النزيل، وحلول التنقل، وبنى التحتية لتكنولوجيا الضيافة.</span><br><span><strong>3.</strong> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مالكي الفنادق والمديرين العامين ومديري قسم الطعام والشراب ومديري تكنولوجيا المعلومات ومجموعات الضيافة المؤسسية وغيرهم من أصحاب القرار الرئيسيين في الأردن وبلاد الشام ومنطقة الخليج.</span><br><span><strong>4.</strong> تطوير وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية لزيادة اختراق السوق وتوسيع وجود JDS في قطاع الضيافة.</span><br><span><strong>5.</strong> تحديد الفرص لعمليات البيع المتبادل لحلول JDS عبر وحدات أعمال أخرى، بما في ذلك خدمات السحابة والأمن السيبراني والشبكات وحلول مراكز البيانات والخدمات المدارة ERP والذكاء الاصطناعي ومبادرات التحول الرقمي.</span><br><span><strong>6.</strong> إجراء أبحاث سوق وتحليل للمنافسين لتحديد اتجاهات الضيافة الناشئة واحتياجات العملاء وفرص الإيرادات الجديدة.</span><br><span><strong>7.</strong> إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة للعملاء، ومقترحات تجارية، وعروض حلول مصممة خصيصاً لعملاء الضيافة.</span><br><span><strong>8.</strong> إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد القادة إلى تأهيل الفرص وتقديم العروض والتفاوض وإغلاق العقد ونمو الحساب.</span><br><span><strong>9.</strong> التعاون مع فرق ما قبل البيع والفنيين وفرق تسليم المشاريع لتصميم حلول شاملة تفي بأهداف عمل العملاء.</span><br><span><strong>10.</strong> إقامة شراكات استراتيجية مع بائعي تكنولوجيا الضيافة والاستشاريين والمشغلين وجمعيات الصناعة لتعزيز موضع السوق.</span><br><span><strong>11.</strong> الحفاظ على خط أنابيب مبيعات دقيق وتوقعات وتقارير تطوير الأعمال، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات السنوية وربحية.</span><br><span><strong>12. </strong>المشاركة في فعاليات صناعية ومعارض ومؤتمرات الضيافة وأنشطة التواصل لتوليد العملاء المحتملين وتحسين وضوح العلامة التجارية.</span><br><span><strong>13.</strong> رصد رضا العملاء وضمان مشاركة ما بعد البيع الناجحة، وتحديد فرص لأعمال إضافية وشراكات طويلة الأجل.</span><br><span><strong>14.</strong> مواكبة ابتكارات تكنولوجيا الضيافة وأفضل الممارسات التشغيلية واتجاهات التحول الرقمي التي تؤثر على الفنادق وعمليات الطعام والشراب. </span></p><br><br><br>المؤهلات المفضلة <br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو تكنولوجيا معلومات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة قوية في صناعة الضيافة، وتكنولوجيا الضيافة، وعمليات الفنادق، أو حلول الطعام والشراب.<br>• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتطوير علاقات عمل استراتيجية مع العملاء.<br>• مهارات عرض وتفاوض واتصال ممتازة.<br>• القدرة على التواصل مع المدراء التنفيذيين من مستوى C وفرق إدارة الفنادق.<br>• الإلمام بحلول الضيافة مثل Oracle Hospitality وPMS وPOS وERP وCRM والسحابة وبنى تحتية تكنولوجيا المعلومات مرغوب جداً.</p><br><br><br>التعليم <br><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</p><br><br><br>الخبرة <br><p>5-10 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات.</p><br> <p>#LI-SK</p><br><br><br><br> </div>

<table align="left" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="705"> <tbody> <tr> <td style="width:137px;height:30px;"> <p><img alt="Medair_NoTag_rgb" height="49" width="135"></p> </td> <td style="width:568px;height:30px;"> <p><strong><em>المدير المالي</em></strong></p> <p><em>عمّان، الأردن</em></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong><u>الوصف الوظيفي</u></strong></p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="709"> <tbody> <tr> <td style="width:136px;"> <p><strong>المسمى الوظيفي </strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;"> <p><strong>المدير المالي </strong></p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:136px;height:20px;"> <p><strong>آخر تاريخ للمراجعة</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;height:20px;"> <p>25.06.2026</p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:136px;"> <p><strong>الموقع</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;"> <p>عمّان، الأردن، مع تنقلات متكررة خارج عمّان الأردن</p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:136px;"> <p><strong>التقارير إلى</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;"> <p>نائب مدير البلد (DCD) الأردن</p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:136px;"> <p><strong>الغاية الشاملة</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;"> <p>العمل كعضو مهم في فريق متنوع يلتزم بخدمة الأكثر ضعفاً في العالم. يتولى المدير المالي مسؤولية الإشراف على جميع الأنشطة المالية لبرنامج البلد، المسؤولية عن النزاهة المالية لبرنامج البلد، الإدارة المالية القوية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، المانحين والقانونية. يساهم الدور في تشغيل فعال، تعزيز الأنظمة المالية، وتوفير القيادة الاستراتيجية لفريق المالية بما يتماشى مع قيم المؤسسة.</p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:136px;"> <p><strong>نظرة عامة على المشروع</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;"> <p>في الأردن، يعيش نحو 85% من اللاجئين السوريين في مجتمعات المضيفين ومواضع إقامة غير رسمية، حيث يستأجرون مساكن ويحاولون البقاء دون مستوى الخدمات المتاح في المخيمات الرسمية. تعمل ميدير على دعم مجتمعات المضيفين وعائلات اللاجئين الذين لا يعيشون في مخيمات من خلال برامج الصحة والحماية الاجتماعية والدعم النفسي الاجتماعي لتلبية الاحتياجات الأساسية للأكثر ضعفاً.</p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:136px;height:8px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td colspan="2" style="width:570px;height:8px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:671px;height:36px;"> <p><strong>الأهداف الرئيسية</strong></p> </td> <td colspan="2" style="width:38px;height:36px;"> <p><strong><em>%</em></strong></p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:671px;height:92px;"> <ol> <li><strong>الإدارة المالية والتقارير</strong></li> </ol> <ul> <li>ضمان الإغلاق الشهري في الوقت المحدد وفق جداول التقارير وتحقيق مؤشرات الدقة لعمليات الإغلاق الدورية.</li> <li>قيادة الإدارة المالية الشاملة لبرنامج البلد، وضمان المحاسبة الدقيقة والامتثال للمعايير الدولية ومتطلبات المانحين والجهات القانونية.</li> <li>الإشراف على إعداد وتحليل وعرض التقارير المالية المعقدة والحسابات الإدارية لدعم قرارات القيادة.</li> <li>قيادة وتنسيق عمليات الميزانية والتنبؤ والدورات التخطيطية المالية للبلد؛ تطوير أدوات وأنظمة لتعزيز المساءلة الخاصة بمالكي الميزانية.</li> <li>إدارة أموال المنح المانحة، وضمان مقترحات عالية الجودة والتقارير والاستخدام الكامل للتكاليف من خلال مناهج التكلفة المناسبة.</li> <li>قيادة وتنسيق عمليات التدقيق الداخلي والخارجي، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب وتنفيذ توصيات التدقيق.</li> <li>ضمان أنظمة مالية قوية وضوابط وتشفير أموال دقيق عبر هياكل تمويل معقدة ومتعددة المانحين.</li> </ul> <ol> <li value="2"><strong>الاستراتيجية المالية والتحليل ودعم القرار</strong></li> </ol> <ul> <li>تقديم تحليل مالي استراتيجي وتلخيص البيانات المالية المعقدة لتوجيه قرارات البرنامج والقيادة.</li> <li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية مالية للبلد تتوافق مع الأهداف التنظيمية.</li> <li>تطبيق تقنيات التكاليف المتقدمة والتنبؤ والتخطيط للسيناريو ونمذجة مالية لدعم التخطيط وتخصيص الموارد.</li> <li>العمل كجهة مستشارة رئيسية للإدارة العليا حول الأداء المالي والمخاطر وسيناريوهات التمويل.</li> </ul> <ol> <li value="3"><strong>أنظمة مالية والعمليات والإدارة</strong></li> </ol> <ul> <li>قيادة التحسين المستمر للأنظمة المالية والعمليات عبر الوظائف لتعزيز الكفاءة والشفافية والضوابط الداخلية.</li> <li>ضمان حوكمة مالية قوية والامتثال والتوثيق القابل للمراجعة وفقاً لمتطلبات المنظمة والمتبرعين.</li> <li>الإشراف على الرواتب والامتثال الضريبي وإدارة التدفقات النقدية والالتزامات المالية النظامية.</li> <li>ضمان إدارة الخزينة والتدفقات النقدية بكفاءة، بما في ذلك التنبؤ متعدد العملات وتخطيط السيولة.</li> </ul> <ol> <li value="4"><strong>القيادة وإدارة الأشخاص</strong></li> </ol> <ul> <li>تصميم وهيكلة قسم المال ليتناسب مع احتياجات البرنامج، بما في ذلك التوظيف وتخطيط القوى العاملة.</li> <li>إدارة وتوجيه وتطوير موظفي المالية لبناء فريق عالي الأداء وتعزيز القدرات الفنية.</li> <li>تحديد اتجاه واضح، ودفع إدارة الأداء، وتطوير ثقافة تتماشى مع قيم الأخلاق المؤسسية.</li> </ul> <ol> <li value="5"><strong>التواصل والمشاركة مع أصحاب المصلحة</strong></li> </ol> <ul> <li>عرض المعلومات المالية المعقدة بشكل واضح للقيادة العليا وأصحاب المصالح غير الماليين والمتبرعين والشركاء الخارجيين.</li> <li>العمل كنقطة اتصال مالية رئيسية بين البرنامج الوطني والمقر (HQ)/مكتب الدعم العالمي (GSO) وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li> <li>بناء تعاون عابر للوظائف لدمج التخطيط المالي والتشغيلي.</li> <li>التأثير في القرارات التشغيلية والاستراتيجية.</li> <li>تمثيل المؤسسة في المنتديات الخارجية المالية والمانحة والتنسيق.</li> </ul> <ol> <li value="6"><strong>المخاطر المالية والامتثال والحوكمة</strong></li> </ol> <ul> <li>قيادة تحديد المخاطر المالية وتخفيفها ورصدها، وتضمين إدارة المخاطر في عمليات اتخاذ القرار.</li> <li>تطوير وتنفيذ السياسات والضوابط المالية وتدابير الوقاية من الاحتيال.</li> <li>ضمان حوكمة قوية ومعايير أخلاقية والامتثال للإطارات القانونية والمتبرعين والمؤسسة.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> </td> <td colspan="2" style="width:38px;height:92px;"> <p>40</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>30</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>10</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>10</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>5</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>5</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> <td>&nbsp;</td> </tr> </tbody> </table> <p><strong><u>Person Specification</u></strong></p> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="709"> <tbody> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>المؤهلات / الخبرة</h2> </td> <td style="width:350px;"> <h2>الأساسي</h2> </td> <td style="width:226px;"> <h2>مرغوب</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;height:31px;"> <h2>المؤهلات المهنية</h2> </td> <td style="width:350px;height:31px;"> <p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال تقني ذو صلة.</p> <p>محاسب معتمد (ACCA، CIMA، CMA)</p> <p>محاسب عام معتمد (CPA)،</p> </td> <td style="width:226px;height:31px;"> <p>درجة الدراسات العليا في المالية، المحاسبة، أو مجال ذو صلة</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>الخبرة العملية</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>خمسة إلى ثمانية أعوام من الخبرة المالية، مع ثلاث إلى خمس سنوات على الأقل في دور إداري.</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>خبرة لا تقل عن سنتين كمدير مالي في جهة غير ربحية أو NGO أو بيئة إنسانية.</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>اللغات</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>طلاقة مهنية في الإنجليزية (محادثة وكتابة)</p> <p>عربية فصيحة (محادثة وكتابة)</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>التقنية</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>الإتقان في أنظمة المحاسبة/ERP وأدوات التقارير المالية.</p> <p>مهارات متقدمة في Excel ونمذجة مالية.</p> <p>مهارات قوية في Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وOutlook).</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;height:11px;"> <h2>&nbsp;</h2> </td> <td style="width:350px;height:11px;"> <h2>&nbsp;</h2> </td> <td style="width:226px;height:11px;"> <h2>&nbsp;</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;height:24px;"> <h2>المهارات الفنية</h2> </td> <td style="width:350px;height:24px;"> <h2>الأساسي</h2> </td> <td style="width:226px;height:24px;"> <h2>مرغوب</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>المحاسبة وتسجيل المعاملات</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>فهم واضح للمحاسبة والتسجيل المحاسبي والحفظ الدقيق للسجلات المالية</p> <p>فهم واضح لشكل ووظيفة البيانات المالية</p> <p>القدرة على إعداد البيانات المالية لأغراض تنظيمية وتنظيمية</p> <p>القدرة على إتمام عمليات نهاية السنة ونهاية الشهر</p> <p>القدرة على استخدام المعلومات المالية وتكنولوجيا الاتصالات، خاصة Excel وأنظمة ERP.</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>القدرة على إظهار معرفة حديثة بمعايير المحاسبة الدولية</p> <h2>القدرة على استخدام أنظمة مالية متقدمة ومتكاملة ERP</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>إدارة العمليات المالية</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على إظهار القيادة في تحسين العمليات المالية</p> <p>القدرة على إظهار فهم جيد وتملك للعمليات المالية الفردية والفريق</p> <p>القدرة على تحليل وتحديد نقاط الضعف، تقديم المشورة للآخرين، وتنفيذ تغييرات لتحسين كفاءة العملية أو تقوية الرقابة داخل وظيفة المالية</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>القدرة على إظهار فهم للعلاقات المتداخلة بين المجالات المالية وغير المالية</p> <p>القدرة على قيادة تغيير العمليات عبر فرق متعددة الوظائف لتحسين الكفاءة والفعالية داخل المنظمة</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>التخطيط المالي</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على دمج الميزانيات الفردية وإنتاج تقارير تفصيلية وملخصة للمراجعة الإدارية</p> <p>القدرة على تطبيق آثار التكاليف غير المباشرة وتقنيات التكلفة</p> <p>القدرة على قيادة المشاريع والمهام المالية</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>القدرة على تنسيق دورة تخطيط برنامج البلد</p> <p>القدرة على المساهمة في تحقيق الأهداف المالية العالمية</p> <p>القدرة على العمل كراع مالي في البلد للمشروع</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>التقارير الإدارية والتحليل</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على إنتاج وتفسير تقارير الإدارة بانتظام لعدة أصحاب مصلحة</p> <p>القدرة على قيادة اجتماعات مُالكي الميزانية الشهرية لتحديد أسباب الانحرافات والإجراءات المطلوبة</p> <p>القدرة على إنتاج تحليلات الخطة المالية وتقديم توصيات واضحة لدعم اتخاذ القرار الإداري</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>القدرة على التفاعل مع أصحاب الميزانيات لإنتاج تقارير سردية عالية الجودة</p> <p>القدرة على تقديم معلومات مالية معقدة للماليين وغير الماليين بطرق مبتكرة ومفيدة</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>مهارات تقنية أخرى</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على تطوير واستثمار الاستراتيجيات المالية للبرنامج القومي</p> <p>القدرة على إدارة ضوابط رأس المال العامل والتنبؤ ومراقبة التدفق النقدي بفعالية</p> <p>القدرة على فهم قانون الضرائب وتقييم وحساب الضرائب المستحقة، بما فيها الرواتب</p> <p>القدرة على إدارة عمليات التدقيق الخارجية</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>فهم قوي لإدارة المخاطر المالية</p> <p>&nbsp;</p> <p>فهم جيد لإدارة الخزينة</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>كفاءات الإدارة</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p><strong>أساسي</strong></p> </td> <td style="width:226px;"> <p><strong>مرغوب</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>إدارة الموظفين</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>يمكنه تطوير ملفات مهارات مالية وتعيين موظفين في المالية</p> <p>القدرة على وضع أهداف الموظفين والتوجيه والتقييم</p> <p>شخصية حيوية وناضجة قادرة على الإشراف على مهام متعددة وتحديد الأولويات والتفويض عند الحاجة</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>القدرة على تصميم تخطيط وهيكلة القوى العاملة لدعم تسليم البرنامج<br> &nbsp;</p> <p>الخبرة في تدريب وتوجيه وتدريب الموظفين</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>بناء الفريق</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>عضو فريق يضع الفريق في الاعتبار ويمتلك مهارات تواصل بين الأفراد وحل النزاعات</p> <p>القدرة على تطوير أعضاء الفريق الفرديين</p> <p>القدرة على تطوير فريق عالي الأداء</p> </td> <td style="width:226px;"><p>خبرة في العمل مع فريق متعدد الثقافات</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>القيادة</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>قائد استشارى ومتخذ قرارات مسئول</p> <p>القدرة على تحديد اتجاه واضح للنجاح</p> <p>القدرة على وضع وتنفيذ الاستراتيجية والسياسات والإجراءات</p> <p>القدرة على بناء الثقة، والتشجيع، وتواضع ودعم</p> </td> <td style="width:226px;"><p>القدرة على تحفيز وإلهام الناس للمشاركة مع المالية</p> <p>&nbsp;</p> <p>يمكنه إظهار التفكير الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>التواصل</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على تطوير والحفاظ على علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</p> <p>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</p> </td> <td style="width:226px;"> <p>القدرة على إعداد تقارير للمديرين التنفيذيين وأطراف خارجية</p> <p>القدرة على التواصل والتدريب والتقديم شفوياً بثقة</p> <p>القدرة على التأثير والتفاوض</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"> <h2>التخطيط العمل</h2> </td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على العمل بالحد الأدنى من الإشراف</p> <p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مستويات الإجهاد الشخصية</p> <p>القدرة على تحديد أولويات العمل للالتزام بالمواعيد النهائية</p> </td> <td style="width:226px;"></td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"></td> <td style="width:350px;"></td> <td style="width:226px;"></td> </tr> <tr> <td style="width:133px;"><h2>قدرات أخرى</h2></td> <td style="width:350px;"> <p>القدرة على تطبيق الأخلاقيات المهنية والقيم والحكم</p> <p>مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل</p> <p>منهجي، تحليلي والتزام بأفضل الممارسات</p> </td> <td style="width:226px;"><p>الاستعداد لأن يتم توسيعك مهنيًا وشخصيًا وروحيًا</p></td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="709"> <tbody> <tr> <td style="width:189px;"> <p><strong>ظروف العمل</strong></p> </td> <td style="width:520px;"> <p>مكتب ميدير في عمّان، مع رحلات ميدانية متكررة إلى مواقع ميدير داخل وخارج عمّان</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:189px;"> <p><strong>تفاصيل الوظيفة</strong></p> </td> <td style="width:520px;"> <h2>&nbsp;</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:189px;height:9px;"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="width:520px;height:9px;"> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:709px;height:24px;"> <p><strong>التزام العمل</strong> (اذكر التاريخ الرسمي المخطط لبدء العمل ومدة الالتزام العقدية المتفق عليها (بالشهور/السنة))</p> </td> </tr> <tr> <td style="width:189px;"> <p><strong>تاريخ البدء:</strong></p> </td> <td style="width:520px;"> <h2>21-07-2026</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:189px;"> <p><strong>مدة الالتزام:</strong></p> </td> <td style="width:520px;"> <h2>مفتوح-النهاية</h2> </td> </tr> <tr> <td style="width:189px;"> <p><strong>ملاحظة مهمة</strong></p> </td> <td style="width:520px;"> <h2>سيتم مراجعة السير الذاتية بشكل مستمر</h2> </td> </tr> </tbody> </table>

<p><h4>وصف الوظيفة</h4> <p>في EY، نحن ملتزمون تمامًا بمساعدتك في تشكيل مستقبلك بثقة.<br> سندعمك في النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق ذات تنوع واسع ونأخذ مسيرتك المهنية إلى حيث تريد أن تذهب.<br> انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p> <h4>الفرصة</h4> <p>تبحث EY عن مدير أول لينضم إلى فريق التدقيق لديها في مكتب الأردن لقيادة مشاريع تدقيق معقدة ودعم نمو الأعمال. في هذا الدور، ستبني علاقات داخلية وخارجية وتُعززها مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد وتبلغ عن المخاطر، وتُنمّي ثقافة تعلم إيجابية، وتوجيه أعضاء الفريق junior لدعم تطورهم.</p> <h4>مسؤولياتك الرئيسية</h4> <p>كمدير أول، ستدير تنفيذ مشاريع التدقيق من خلال تحديد استراتيجية التدقيق بالتشاور مع الشركاء المساعدين أو الشركاء وتنفيذها بما يتفق مع سياسات وبروتوكولات Ernst & Young. عند الحاجة، ستنفذ إجراءات تدقيق معقدة شخصيًا وتقود فرقًا أو أجزاء من الفرق في المشاريع، اعتمادًا على حجم المشروع. كما ستساعد في إدارة الجوانب المالية للمشروعات من خلال تنظيم التوظيف، وتتبع الرسوم، والتواصل مع قادة المشروع كما ستشارك في مبادرات تطوير الأعمال.</p> <h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4> <p>النهج الاستباقي والمساءلة والنتائج يزدهرون في هذا الجو. التعامل مع أولويات متنافسة، وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل بفعالية هي مهارات رئيسية. سيكون لهذا تأثير كبير على من حولك ويساعد في تعزيز أخلاقيات العمل الإيجابية.</p> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>تسع سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li> <li>سجل دراسي قوي ومؤهل مهني في المحاسبة مثل ACCA/ CPA/ CA</li> <li>خبرة مع شركة تدقيق من الأربعة الكبرى</li> </ul> <p><strong>من الأفضل أن تكون لديك أيضاً:</strong></p> <ul> <li>خبرة في عملية التدقيق القائمة على المخاطر</li> <li>خبرة في التوجيه والتدريب والاستشارة</li> <li>خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)</li> <li>إتقان اللغة العربية</li> </ul> <h4>ما الذي نبحث عنه</h4> <p>نهتم برواد الأعمال الذين لديهم الثقة في تطوير وترويج رؤية استراتيجية جديدة داخليًا وخارجيًا. ستتمتع بالقدرة على الأعمال ولديك شغف بالابتكار وكذلك الدافع لإنشاء مسيرتك الخاصة في EY.</p> <h4>ما نقدمه لك</h4> <p>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونزوّدك بتجارب ذات مستوى عالمي. سنمكّنك في بيئة مرنة، ونغذيك وتطوير مواهبك الاستثنائية في ثقافة شاملة ومتنوعة من فرق مرتبطة عالميًا.</p> <p>هل أنت جاهز لتشكيل مستقبلك بثقة؟ قدّمت اليوم.</p> <p>لمساعدة إنشاء تجربة عادلة وشاملة خلال عملية التوظيف، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو accommodations متعلقة بالإعاقة قد تحتاجها.</p> <h4>عن EY</h4> <p>تبني EY عالماً عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.</p> <p>بتمكين من البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء على تشكيل المستقبل بثقة وتطوير حلول لأهم القضايا اليوم ولغد.</p> <p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في Assurance وConsulting وTax وStrategy and Transactions. مدعومة برؤى قطاع وشبكة عالمية مرتبطة ومتعددة التخصصات وشركاء منظومة متنوعون، يمكن لفرق EY تقديم خدمات في أكثر من 150 دولة وإقليمًا.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الوظيفة</h4> <p>في EY، نحن ملتزمون ببناء مستقبلك بثقة.<br> سوف نساعدك على النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق متعددة وتوجّه مسارك المهني إلى حيث تريد أن تذهب.</p> <p>انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p> <h4>الفرصة</h4> <p>تبحث EY عن مدير أول للانضمام إلى فريق التدقيق لديها في مكتب الأردن لقيادة المهام التدقيقية المعقدة ودعم نمو الأعمال. في هذا الدور، ستبني وتعزز العلاقات الداخلية والخارجية مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد وتتصدى للمخاطر، وت foster ثقافة تعلم إيجابية، وتوجيه أعضاء الفريق الصغار لدعم تطورهم.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <p>باعتبارك مديراً أول، ستدير تنفيذ عمليات التدقيق من خلال تعريف استراتيجية التدقيق بالتشاور مع الشركاء المساعدين أو الشركاء وتنفيذها بما يتوافق مع سياسات وبروتوكولات إرنست ويونغ. عند الحاجة، ستنفّذ إجراءات تدقيق معقدة بشكل شخصي وتقود فرقاً أو أجزاء من الفرق في engagements، اعتماداً على حجم الالتزام. ستساعد أيضًا في إدارة الجوانب المالية للالتزامات من خلال تنظيم التوظيف، وتتبع الرسوم، والتواصل حول القضايا مع قادة المشاريع، وكذلك المشاركة في مبادرات تطوير الأعمال.</p> <h4>المهارات والصفات اللازمة للنجاح</h4> <p>سيزدهر الأشخاص المتحمسون والمسؤولون والقائمون بالنتائج في هذا البيئة. التعامل مع أولويات متنافسة، وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل الفعال هي مهارات رئيسية. سيكون لهذا تأثير كبير على من حولك ويساعد في تعزيز ثقافة عمل إيجابية.</p> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>تسع سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li> <li>سجل أكاديمي قوي ومؤهل محاسبي مهني مثل ACCA/ CPA/ CA</li> <li>خبرة في شركة محاسبة من Big 4</li> </ul> <p><strong>من المفضل أيضاً أن تكون:</strong></p> <ul> <li>خبرة في عملية التدقيق القائمة على المخاطر</li> <li>خبرة في التدريب والتوجيه والاستشارة</li> <li>خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)</li> <li>الإتقان في اللغة العربية</li> </ul> <h4>ما الذي نبحث عنه</h4> <p>نحن مهتمون برواد أعمال لديهم الثقة لتطوير وترويج رؤية إستراتيجية جديدة داخلياً وخارجياً. ستكون لديك فطنة تجارية مع شغف بالابتكار وكذلك الدافع لخلق مسار EY الخاص بك.</p> <h4>ما نقدمه لك</h4> <p>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونزوّدك بتجارب عالمية المستوى. سنمكنك في بيئة مرنة، ونُنشّطك ومواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة من فرق متناملة عالمياً.</p> <p>هل أنت مستعد لبناء مستقبلك بثقة؟ قدّم اليوم.</p> <p>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة خلال عملية التوظيف، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو تسهيلات تتعلق بالإعاقة قد تحتاجها.</p> <h4>حول EY</h4> <p>تعمل EY على بناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.</p> <p>وبفضل البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنية المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير الإجابات لأهم القضايا اليوم والغد.</p> <p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في Assurance والتع Consulting، والضرائب والاستراتيجية والعمليات. مدفوعة بالرؤى القطاعية، وشبكة عالمية متصلة ومتعددة التخصصات وشركاء النظام البيئي المتنوع، يمكن لفرق EY تقديم خدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>في EY، نحن ملتزمون بالشروع بمستقبلك بثقة. <br>سَنساعدك على النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق متنوعة ونأخذ مسيرتك المهنية إلى حيث تريد الذهاب بها.<br>انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p> <h4>الفرصة</h4> <p>تبحث EY عن مدير أول للانضمام إلى فريق التدقيق في مكتب الأردن لقيادة مشاريع تدقيق معقدة ودعم نمو الأعمال. في هذه الدور، ستبني وتقوي العلاقات الداخلية والخارجية مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد وتتصعيد المخاطر، وتُنمّي ثقافة تعلم إيجابية، وتدرب أعضاء الفريق المبتدئين لدعم تطويرهم.</p> <h4>مسؤولياتك الأساسية</h4> <p>كمدير أول، ستدير تسليم مشاريع التدقيق من خلال تعريف استراتيجية التدقيق بالتشاور مع الشركاء المساعدين أو الشركاء وتنفيذها وفق سياسات وبروتوكولات Ernst & Young. عند الحاجة، ستنفّذ إجراءات تدقيق معقدة بنفسك وتقود فرقاً أو أجزاء من الفرق في المشاريع، اعتماداً على حجم المشروع. كما ستساعد في إدارة الجوانب المالية للمشاركات من خلال تنظيم التوظيف وتتبع الرسوم والتواصل بمشكلات إلى قادة المشروع كما ستشارك كذلك في مبادرات تطوير الأعمال.</p> <h4>المهارات والسمات الناجحة</h4> <p>سيزدهر العاملون الذين يمتازون بالاستباقية والمسؤولية والنتائج في هذا البيئة. التعامل مع أولويات متنافسة، وفهم كيفية إدارة الموارد والتواصل بفعالية هي مهارات رئيسية. سيكون لهذا تأثير كبير على من حولك وسيساعد في تعزيز أخلاقيات العمل الإيجابية.</p> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <ul> <li>تسع سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li> <li>سجل أكاديمي قوي ومؤهل محاسبي مهني مثل ACCA, CPA, CA</li> <li>خبرة مع شركة محاسبة من الأربع الكبرى</li> </ul> <p><strong>من المثالي أيضاً أن تكون لديك:</strong></p> <ul> <li>خبرة في عملية التدقيق القائمة على المخاطر</li> <li>خبرة في التدريب والتوجيه والاستشارات</li> <li>خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)</li> <li>إتقان اللغة العربية</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>نحن مهتمون برواد أعمال لديهم الثقة لتطوير وترويج رؤية استراتيجية جديدة داخلياً وخارجياً. ستكون لديك معرفة تجارية مع شغف للابتكار وكذلك الدافع لخلق مسار EY الخاص بك.</p> <h4>ماذا نقدم لك</h4> <p>في EY، سنطورك بمَهارات مستقبلية ونزوّدك بتجارب من الطراز العالمي. سنُمكّنك في بيئة مرنة، ونُلهِمك ومواهبك الاستثنائية في ثقافة متنوعة وشاملة من فرق متصلة عالمياً.</p> <p>هل أنت جاهز لصياغة مستقبلك بثقة؟ قدم اليوم.</p> <p>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة خلال عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو ترتيبات تحتاجها بسبب الإعاقة.</p> <h4>عن EY</h4> <p>تعمل EY على بناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p> <p>بدعم من البيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير الحلول لقضايا اليوم والمستقبل الأكثر إلحاحاً.</p> <p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في الضمان والاستشارات والضرائب والاستراتيجية والمعاملات. مدفوعة برؤى القطاع، وشبكة عالمية متصلة متعددة التخصصات وشركاء النظام البيئي المتنوع، يمكن لفرق EY تقديم خدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p>

<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>المسمى الوظيفي للموظف:</strong>&nbsp; مدير البرنامج والشراكات (PPM)</p> <p style="margin-left:5.4pt;"><strong>فئة التوظيف:&nbsp;</strong>موظف إداري</p> <p style="margin-left:5.4pt;"><em>هذا المنصب مُهيكل حالياً كمنصب جزئي يبلغ 20 ساعة أسبوعياً. حسب احتياجات البرنامج وتوفر التمويل، قد يتسع المنصب ليشغل بدوام كامل.</em></p> <p style="margin-left:5.4pt;"><strong>الموقع الوظيفي الأساسي:</strong>&nbsp;&nbsp;عمان، الأردن</p> <p style="margin-left:5.4pt;"><strong>التقارير الوظيفية إلى:</strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;الممثل القطري للوكس (Country Representative)                                                                                                                                                                                                                        </p> <p><strong>الملخص:</strong><br>The Program &amp; Partnership Manager (PPM) will work under the direction of the IOCC Country Representative, and in close coordination with IOCC project staff, in ensuring the quality of IOCC’s relief, early recovery, and development projects in Jordan – in line with IOCC and donor policies, procedures, and requirements.&nbsp; The PPM will support the Program Department in ensuring high quality implementation of project activities, adherence to IOCC project management processes, and supporting donor requirements, such as reporting.&nbsp; The PPM will focus on maintaining and growing IOCC’s relationships with key stakeholders while also identifying and building new partnerships. The PPM will support the expansion of IOCC’s work in Jordan, working with the Country Representative on business development. Day-to-day tasks include work on project implementation, as well as project reporting; supporting IOCC Jordan’s Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning (MEAL) on robust MEAL of projects and building IOCC Jordan’s evidence base; representing IOCC with key stakeholders and coordination with external bodies; and supporting the development of reports and proposals. With the Country Representative and Program Department, the PPM will support the capacity building of local partner(s). Additionally, the PPM will contribute to strategic initiatives and complete special projects, as assigned.&nbsp;</p> <p><br> <strong>المسؤوليات العامة:</strong></p> <ul> <li>وفقاً للتوجيهات، أنِشْط أو دعم قسم البرنامج في تنفيذ مشاريع الإغاثة والتنمية بما يتوافق مع مهمة IOCC وأهدافها ولوائح الجهات المانحة، واتفاقيات المنح، وخطط العمل، والميزانيات</li> <li>العمل عن كثب مع MEAL وقسم البرنامج لضمان وجود أدوات إدارة المشروع واستخدامها بشكل صحيح للمشروعات المعينة، دعم المراجعة الشهرية لوثائق المشروع وجداول تتبع المؤشرات وخطط العمل</li> <li>دعم المالية والإدارة والموظفين المشروعيين المعنيين في الإدارة المالية للمشروعات المعينة، بما في ذلك تتبع النفقات، والمراجعات والتوقعات الميزانية المنتظمة، وتقديم مدخلات لطلبات النقد، إلخ</li> <li>قيادة عمليات التتبع الداخلية، أي للـتقرير، وضمان الالتزام بالمواعيد الداخلية والخارجية</li> <li>المشاركة، وبناءً على التعيين، قيادة إكمال تقارير داخلية وخارجية دقيقة وفي الوقت المحدد</li> <li>وفقاً للتوجيهات، قيادة أو دعم عمليات إدارة المستفيدين الفرعيين وبناء قدراتهم، بالتنسيق مع موظفي المشروع المعنيين</li> <li>العمل closely مع قسم البرنامج وموظفي المالية والإدارة المعنيين في تنفيذ المشتريات المتعلقة بالمشروع</li> <li>تمثيل IOCC في مجموعات التنسيق/العمل المعينة، والمنتديات والاجتماعات مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والأمم المتحدة ومسؤولين حكوميين و كنيسة محلية وممثلين آخرين</li> <li>إرساء وتطوير والحفاظ على العلاقات والاتصالات مع الشركاء الحاليين والجدد وغيرهم من أصحاب المصالح الرئيسيين</li> <li>تنظيم زيارات للجهات المانحة وموظفي IOCC وضيوف IOCC الأردن</li> <li>دعم IOCC الأردن في تقوية قاعدة الأدلة الخاصة بها، بما في ذلك المشاركة في/أو قيادة التقييمات وتوظيف البيانات في تنفيذ وتصميم المشروع</li> <li>إعداد المواد والاتصالات الفنية اللازمة</li> <li>بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز فرص تطوير الأعمال المستقبلي</li> <li>دعم تحديد شركاء محتملين جدد</li> <li>قيادة ورش تصميم المشاريع مع IOCC وموظفي الشركاء المحليين، حسب الطلب</li> <li>دعم (وبناءً على التعيين، قيادة) عمليات تطوير مذكرات المفاهيم والعروض من بدايتها إلى التقديم، بما في ذلك الكتابة والميزانية</li> <li>إدارة وإشراف الموظفين المعينين ودعم تطوير قدراتهم عبر نظام إدارة الأداء في IOCC</li> <li>مواكبة التطورات الإنسانية والسياسية والاجتماعية وغيرها التي قد تؤثر في أنشطة IOCC في الأردن ومشاركة المعلومات ذات الصلة ضمن مكتب IOCC الأردن</li> <li>دعم الممثل القطري في التخطيط الاستراتيجي لمكتب IOCC الأردن وتطوير وتنفيذ الخطط والعمليات</li> <li>أداء مهام أخرى كما هو موجه أو مطلوب</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p style="margin-left:.15in;">&nbsp;</p> <p><strong>الاتصالات/العلاقات الرئيسية</strong></p> <ul> <li>الممثل القطري لـ IOCC – المشرف؛ التنسيق لدعم جودة البرنامج، وبناء الشراكات، وتطوير الأعمال، والمشروعات المعينة والمبادرات الخاصة</li> <li>قسم البرنامج في IOCC – التنسيق في التنفيذ والمراقبة والتقارير للمشروع/المشروعات المعينة والمهام</li> <li>المالية في IOCC — التنسيق للإشراف المالي على أنشطة المشروع المعينة، وكذلك المدفوعات وتتبع الميزانية وتطوير ميزانيات مشاريع جديدة</li> <li>الإدارة في IOCC – التنسيق لقضايا الإدارة والمشتريات</li> <li>موظفو ميدان المشروع IOCC – التنسيق معهم، وبناءً على التعيين، الإشراف، الإدارة، ودعم بناء القدرات</li> <li>منظمات الشركاء – الدعم في اختيار وتنفيذ أنشطة المشروع المعين وبناء القدرات</li> <li>الجهات المانحة – بناء والحفاظ على علاقة قوية وإيجابية وتهيئة مناخ لفرص تطوير الأعمال، بالتنسيق مع الممثل القطري</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>ظروف العمل / المتطلبات</strong></p> <ul> <li>الموقع الأساسي للعمل في عمان مع السفر داخل الأردن لمراقبة وتنفيذ أنشطة المشروع ودعوة ولقاءات التنسيق. السفر داخل البلد مطلوب مع إمكانية السفر الدولي عند الحاجة.</li> <li>الاطلاع على الوضع الأمني المحلي وظروفه</li> <li>الزي المهني والسلوك والتصرف المهني وفق سياسات IOCC</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>المعرفة والمهارات:</strong> مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم والتحليل، بما في ذلك القدرة على وضع ومتابعة خطط العمل، تتبع التقدم مقابل المؤشرات، دعم المراجعة والميزانية وMEAL، وضمان إكمال المستحقات في الوقت المحدد. فهم قوي لدورات المشروع، والامتثال للجهات المانحة، والتقارير، وتنسيق الشركاء، وتنفيذ المشروع في سياقات الإغاثة والتعافي المبكر والتنمية. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير وعروض تقنية عالية الجودة لشرائح جماهير متعددة. القدرة على جمع ومراجعة وتحليل واستخدام بيانات المشروع لدعم جودة البرنامج والتعلم واتخاذ القرار القائم على الأدلة وتصميم المشروع. مهارات حاسوبية قوية، خاصة مع Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook وأدوات تتبع المشروع. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الثقافات والتخصصات، وشركاء محليين، ومانحين، وممثلي حكومات، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، وغيرهم من أصحاب المصلحة. الطلاقة في العربية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة، مطلوبة. القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة وإدارة مهام متعددة في وقت واحد. المعرفة الفنية في مجال واحد أو أكثر من مجالات تنفيذ IOCC للمشروعات مثل الحماية، الدمج لإعاقة، الصحة، سبل العيش، التعافي المبكر، أو البرمجة القائمة على المجتمع ميزة.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>الكفاءات:</strong> القدرة على بناء والحفاظ وتثبيت علاقات عمل فعالة مع الفرق الداخلية والشركاء والمانحين ومسؤولي الحكومة وأجهزة التنسيق وأصحاب المصلحة وغيرهم. مهارات التمثيل والتنسيق وبناء الشراكات قوية، مع القدرة على تحديد فرص التعاون ودعم تطوير الأعمال. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل قضايا معقدة وتقديم توصيات مدروسة لدعم جودة البرنامج وتنفيذ المشروع ونمو المنظمة. التزام واضح بالمساءلة والشفافية والسرية والسلوك الأخلاقي. القدرة على ضمان الالتزام بسياسات IOCC ولوائح المانحين ومتطلبات المنح والقوانين المحلية والإجراءات الداخلية. قدرة عالية على إدارة أولويات متنافسة، والالتزام بالمواعيد، والعمل بفعالية في سياقات متغيرة وصعبة. القدرة على الإشراف والتوجيه ودعم الموظفين، بما في ذلك من خلال إدارة الأداء وتطوير القدرات. حساسية تجاه الظروف الثقافية وممارساتها والالتزام بالعمل باحترام مع مجتمعات وأصحاب مصلحة متنوعة. كفاءات قوية في إدارة المشاريع والشراكات والمالي والامتثال.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في العمل لدى منظمة غير حكومية وطنية أو دولية. مطلوب خبرة إدارة المشاريع على مستوى senior. يفضَّل وجود فريق قيادة مكتب البلد. يتطلب الإلمام بإدارة البرامج، بما في ذلك التخطيط والميزانية والإدارة المالية وتحليل التكاليف وMEAL. خبرة في العمل في بيئات عمل غير تقليدية، مثل استجابة اللجوء ومخيمات اللجوء مطلوبة. خبرة في الدمج الجنساني في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للجنس ميزة. خبرة في دمج الإعاقة في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للإعاقة ميزة. خبرة في برمجة الحماية مطلوبة. خبرة مع المانحين المؤسساتيين، مثل حكومات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، مطلوبة.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>الشهادات:</strong> درجة جامعية/كلية في المجال ذي الصلة مطلوبة. رخصة قيادة سارية مطلوبة<strong>.</strong></p>

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة والتي تمكّنه من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4> <ul> <li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للفئة المعنية.</li> <li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للفئة التي تقودها مدير المبيعات</li> <li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.</li> </ul> <h4>تعظيم الإيرادات</h4> <ul> <li>يوفّر قيادة إيجابية ومتحمّسة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية).</li> <li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li> </ul> <h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4> <ul> <li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</li> <li>يوافق على تحرير المساحة للخدمات الغذائية لزيادة الإيراد (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري.</li> <li>يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li> </ul> <h4>تحليل والتقارير عن بيانات المبيعات والمالية</h4> <ul> <li>يبين معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب الخاصة بالممتلكات.</li> <li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li> <li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات وال catering لتحديد مجالات التحسين.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4> <ul> <li>يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، يظهر خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> <li>يجتمع مع الضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li> <li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li> <li>يضمّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li> <li>ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق التجارية.</li> <li>يشترك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة.</li> <li>ينفّذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء و ولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية الخاصة به.</li> <li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية المزايا والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li> <li>يفهم الاحتياجات الرئيسية للعميل المستهدف وخدماته؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته ليقدّم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li> </ul> <h4>بناء علاقات ناجحة</h4> <ul> <li>يُطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الممتلكات وتكامل جهود المبيعات، لا تضاربها.</li> <li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ووقاية الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والوتبعيات الفدرالية ومتطلبات النقابات إن وجدت.</li> <li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.</li> </ul> <h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يقيم المقابلات ويعين مديرين وعُمّال ذوي مهارات مناسبة لتلبية احتياجات عمليات المؤسسة.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونحن نرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا المتنوعة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. وبالاسم الذي يضاهي الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويواصلون إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p><b><br></b></p></div><ul><li><div><b> About the role: </b><br><p>نحن نبحث عن مدير تجاري أول لقيادة وتطوير Careem Shops في الأردن. ستتملك الاستراتيجية التجارية وبيان الأرباح والخسائر، وتبني وتوسع الشراكات عبر فئات البيع بالتجزئة الرئيسية، وتعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق نمو مستدام وتجربة عميل استثنائية.<br> <br>هذا الدور يجمع بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ الفعّال على أرض الواقع. ستتحمل مسؤولية دفع أداء الأعمال، وتحديد فرص نمو جديدة، وتشكيل مستقبل التجارة السريعة في الأردن. بالإبلاغ المباشر إلى المدير العام لـ Careem Shops في الإمارات العربية المتحدة والأردن، ستحظى بفرصة التأثير على الاستراتيجية، والتنفيذ على نطاق واسع، وتوجيه أثر قابل للقياس في أحد أسرع أعمال Careem نموًا.<br> <br>ستتولى عملًا ذو أساسات قوية وفرصة واضحة لتسريع مرحلته القادمة من النمو.</p><b> ما ستملكه </b><br> 1. الأرباح والخسائر والاستراتيجية التجارية <br><ul> <li> <p> <strong>الملكية الكاملة</strong> لبيان أرباح وخسائر Shops الأردن.</p> </li> <li> <p> <strong>تحديد والدفع باستراتيجية الفئة</strong> عبر محلات السوبر ماركت، والصيدلية، والورود، والجزارة، والإلكترونيات، وفئات فرعية أخرى.</p> </li> <li> <p> <strong>بناء خطط العمل السنوية والفصلية</strong>، تقارير الأداء والتوقعات إلى المدير العام بدقة الشركات العامة.</p> </li> </ul> 2. عمليات التجار والمتاجر الشريكة <br><ul> <li> <p> <strong>قيادة اكتساب التاجر وإدارة الحساب</strong> عبر جميع الفئات، نمو قاعدة الشركات الصغيرة المحلية على المنصة مع تحسين اقتصاديات الوحدة المتبادلة.</p> </li> <li> <p> <strong>امتلاك معايير تشغيل متجر الشريك</strong> (جودة الكتالوج/القائمة، دقة المخزون، وأوقات قبول الطلبات) لحماية وعد التوصيل في أقل من 25 دقيقة.</p> </li> <li> <p> <strong>الشراكة مع فرق الفئة وعمليات القائد</strong> للحفاظ على توافر عالٍ خلال فترات الطلب الذروة والتقلبات الموسمية (مثل رمضان، العودة إلى المدرسة).</p> </li> </ul> 3. تكامل تطبيق Everything <br><ul> <li> <p> <strong>التعاون مع Careem Pay</strong> لضمان عملية دفع ميسرة وتحفيز تبني المحفظة عبر طلبات Shops.</p> </li> <li> <p> <strong>الشراكة مع Captain Ops</strong> لحماية موثوقية التوصيل وأرباح Captain.</p> </li> <li> <p> <strong>تحديد فرص البيع المتبادل</strong> مع الرحلات والطعام لزيادة قيمة العمر للعميل ضمن جلسة Careem Super App واحدة.</p> </li> </ul> 4. الناس والثقافة <br><ul> <li> <p> <strong>قيادة وتطوير</strong> فريق محلي من زملاء الأعمال التجارية والعمليات والفئة، وتعيين الجيل التالي من قيادات Jordan Shops.</p> </li> <li> <p> <strong>تمثيل Jordan Shops</strong> في المنتديات الإقليمية، مع ضمان أن واقع السوق المحلي informs مباشرة إستراتيجية المجموعة.</p> </li> </ul> what Success Looks Like<br><p> <strong>النمو:</strong> نمو GMV يتفوق على السوق، ربعاً بعد ربع، دون التضحية بالهامش المساهمة.</p> <p> <strong>الكفاءة:</strong> تحسين اقتصاديات الوحدة في الميل الأخير من خلال كثافة الشركاء الذكية، وتغليف الطلبات، واستغلال Captain.</p> <p> <strong>الاحتفاظ:</strong> قاعدة تجار متنامية ومخلصة تقاس بالتكرار في القوائم وتقليل معدل الانسحاب.</p> <p> <strong>الاستدامة:</strong> شبكة Captain التي ترى Careem Shops كعمل موثوق ومدفوع بشكل جيد.</p> <strong>ما الذي نبحث عنه</strong> <ul> <li> <p> <strong>الخبرة:</strong> 8+ سنوات في مجالات تجارية أو عمليات أو إدارة عامة ويفضل ضمن التجارة السريعة، التجزئة، أو التوصيل عند الطلب.</p> </li> <li> <p> <strong>الفطنة المالية:</strong> امتلاك بيان أرباح وخسائر مع راحة في التقييم على GMV، AOV وهوامش الربح.</p> </li> <li> <p> <strong>معرفة السوق:</strong> معرفة عميقة بالسوق الأردني، بما في ذلك سلوك المستهلك، وبيئة التجار، والأنظمة المحلية.</p> </li> <li> <p> <strong>النهج:</strong> عقلية بناءة، مع العمل الفعلي بالبيانات، لا يخشون الغموض، وسريعوا التنفيذ للحلول.</p> </li> <li> <p> <strong>اللغات:</strong> الطلاقة في العربية والإنجليزية مفضلة.</p> </li> </ul> </div> </li> </ul> <p> <strong>ما سنقدمه لك</strong> </p> <p>نقدم للزملاء فرصة لإحداث تأثير في المنطقة بينما يتعلمون وينمون. كزميل Careem بدوام كامل، ستتمكن من:</p> <ul> <li>العمل والتعلم من عقول رائعة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li> <li>وضع شغفك في عمل هادف يهدف إلى إحداث أثر في منطقة تتمتع بإمكانات كبيرة غير مستغلة.</li> <li>استكشاف فرص تعلم ونمو جديدة كل يوم.</li> <li>العمل عن بُعد من أي بلد في العالم لمدة 30 يوماً في السنة مع إجازة غير محدودة.</li> <li>الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتكاليف اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك الجمنازيوم، نادي الصحي، وفصول تدريب.</li> </ul> <p> </p> <p> </p></div></section>

<h2 class= "h5">وصف الوظيفة</h2> <div class= "t-break" data-jb-field= "description"> <p>نحن نبحث عن مدير تحويل أعمال أول خبرة لقيادة ميثاق مبادرات الذكاء الاصطناعي للتحول الاستراتيجي عبر منظمتنا الجديدة لدعم نجاح البائعين. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تعزيز الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، قرارات البناء مقابل الشراء، إعادة تصميم العمليات، التميز التشغيلي، إنتاجية المبيعات وتبني التقنية لتسريع نمو الإيرادات وتحسين نتائج العملاء.<br>المرشح المثالي يجمع بين خبرة قوية في مبادرات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً عبر صناعات مختلفة، فطنة تجارية، صرامة تحليلية، وخبرة إدارة البرامج. سيتعاون عن كثب مع فرق المبيعات، المنتج، التقنية والتحليلات لتحديد الفرص، تصميم حلول قابلة للتوسع، تجربة حلول داخلية سريعة البناء أو حلول طرف ثالث، وتقديم تأثير تجاري قابل للقياس. سيكون مسؤولاً عن توسيع الحلول عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، مصر، تركيا وجنوب إفريقيا وربما التصدير إلى أسواق ناشئة أخرى.<br>المسؤوليات الأساسية للوظيفة<br>التحول والاستراتيجية التجارية:<br>1. وضع وتنفيذ خارطة طريق تحول نجاح البائعين الجدد بما يتماشى مع أهداف نمو الشركة.<br>2. تحديد فرص الذكاء الاصطناعي أولاً أو الأتمتة لتحسين إنتاجية المبيعات، معدلات التحويل، اكتساب العملاء، وكفاءة العمليات.<br>3. تحديد فرص الذكاء الاصطناعي أولاً أو الأتمتة لتحسين كفاءة التسويق والاتصالات مع تحقيق توفير في النفقات التشغيلية<br>3. قيادة برامج التحول واسعة النطاق من تطوير حالة العمل حتى التنفيذ والتبني.<br>4. قيادة مبادرات التحسين المستمر عبر إدارة العملاء المحتملين، عمليات المبيعات، تخطيط القوى العاملة، وتفاعل العملاء.<br>إتقان العمليات:<br>1. رسم، تقييم، وإعادة تصميم عمليات انطلاق البائعين من البداية إلى النهاية لإزالة الاحتكاك وتحسين الأداء.<br>2. وضع إجراءات تشغيل موحدة وآليات حوكمة عبر فرق المبيعات.<br>التكنولوجيا والأتمتة:<br>1. الشراكة مع فرق التكنولوجيا العالمية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتنفيذ تحسينات CRM، أدوات أتمتة المبيعات، حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل.<br>2. تحديد الفرص لتقليل الجهد اليدوي من خلال الأتمتة الذكية وإمكانيات الخدمة الذاتية.<br>3. زيادة اعتماد التقنيات المبيعات الجديدة وضمان تحقيق منافع الأعمال.<br>البيانات وإدارة الأداء<br>1. بناء أطر قياس الأداء وبطاقات قياس التحول.<br>2. تحليل مقاييس قمع المبيعات، محركات التحويل، مؤشرات الإنتاجية، ورؤى العملاء لتحديد فرص التحسين.<br>3. تطوير لوحات معلومات تنفيذية وتقديم تقارير التقدم إلى كبار القادة.<br>إدارة التغيير<br>1. قيادة مشاركة أصحاب المصالح عبر وظائف وظيفية متعددة ونشاطات إدارة التغيير.<br>2. تطوير خطط الاتصال والتدريب والتبني لضمان تنفيذ مبادرات التحول بنجاح.<br>3. بناء ثقافة التحسن المستمر واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.<br>قيادة البرنامج<br>1. إدارة مبادرات التحول المتعددة في آن واحد عبر وحدات الأعمال.<br>2. تعريف معالم المنتج/البرنامج، المخاطر، التبعيات، واحتياجات الموارد.<br>3. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وبأثر تجاري قابل للقياس.<br>- >5 سنوات من الخبرة في إدارة المنتج أو البرامج، تسويق المنتج، تطوير الأعمال أو التقنية<br>- خبرة في امتلاك/قيادة استراتيجية وخارطة طريق<br>- معرفة بأنظمة AI للأتمتة/تنسيق تدفقات العمل وبيئات تكنولوجيا المبيعات.<br>- خبرة في التأثير على القيادة العليا من خلال رؤى مستندة إلى البيانات<br>- خبرة في العمل عبر فرق وظيفية وأصحاب مصلحة كبار<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن عامة Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل مكان العمل أو تسهيلات أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، فالرجاء زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن بلدك/منطقتك مدرجًا، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدّم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</h4> <ul> <li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بفعالية للقطاع.</li> <li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات addressing الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذية.</li> <li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخليًا وخارجيًا.</li> </ul> <h4>تعظيم الإيرادات</h4> <ul> <li>يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً، وضع أمثلة بأهداف حجز شخصية).</li> <li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li> </ul> <h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4> <ul> <li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.</li> <li>يجيز إطلاق المساحات للآتي بالخدمات الغذائية لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li> <li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال التي تم حجزها (مثلاً، توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li> </ul> <h4>التحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية</h4> <ul> <li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والطعام والشراب للممتلكات.</li> <li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.</li> <li>يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</h4> <ul> <li>يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> <li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (غرف، مرافق وأجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يراقب سلوكيات خدمة العملاء من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li> <li>ي Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.</li> <li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الفندق.</li> <li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li> <li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العميل وولائه من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/حدثهم.</li> <li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li> <li>يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائل عمله واهتماماته، لاقتراح حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li> </ul> <h4>بناء علاقات ناجحة</h4> <ul> <li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات البيع خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود البيع، وعدم ازدواجيتها.</li> <li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.</li> <li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والمهام البيعية للحفظ أو بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.</li> </ul> <h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يجري مقابلات ويعين مديري ومتخصصين العمل بالأدوات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كجهة مستضيفة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة التفكير تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نستقبلك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتها التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوّابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولويتهم، لأنه إذا كنت سعيدًا فعملاؤنا سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وعفويون ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح جديدة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلُق JW تجربة</p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يقود ويدير جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء قائمة على القيمة، مما يمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف الحجز للأعضاء المعينين مباشرة.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع المعني.<br>• يعمل مع فريق الإدارة على إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية (DOS).<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية وحازمة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يراقب جميع أنشطة اليوم لرفاقه المباشرين.<br>• يوافق على إفراج المساحات لخدمات التناول لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للعمل المحجوز (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>تحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف غرف الفندق والتناول للملكية.<br>• يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتناول لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يمثّل خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وأثناء وبعد المؤتمر للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات.<br>• يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء exemplary لتعزيز رضا العملاء وولائهم بمساعدة العميل وضمان رضاه قبل وبعد برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم عمله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، لا تكرارها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولاية والفيدرالية ومتطلبات النقابة إن وجدت.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف المدراء والموظفين بالساعة حسب المهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كمؤَ من فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد الخدمة الرائعة. من خلال الانضمام إلى ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهونون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءًا من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. بدء خدمة استثنائية للضيوف يبدأ من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو معاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>