وظائف مدير مشروع في الأردن
٥٨٨ وظائف شاغرة
<p><h4>عن Maqsam</h4>
<p>في Maqsam، نبني أطيب حزمة اتصالات سحابية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان حول العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا تعقيد، وبناء ردود صوتية تفاعلية، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى.</p>
<p>نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، وفي قلب تحول مثير، من مصنع ميزات إلى اكتشاف حقيقي للمنتج. ستنضم إلى فريق عالمية المستوى أعضاؤه بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain.</p>
<h4>فرصتك</h4>
<p>نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التهيئة التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، إلى جانب القدرات المتوافقة والتنظيمية التي تسمح لهم بالعمل بشكل قانوني عبر أسواق MENA. ستتحمل ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستجد مساحة لتوسيع نطاق صلاحياتك مع إثبات كفاءتك.</p>
<p>هذا دور عملي عالي الملكية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتشارك عن كثب مع قائد الفرقة، وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل. يعمل معظم العمل على تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة.</p>
<p>سوف تبلغ VP المنتج.<br>
ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفِرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br>
الفرقة: الإدارة.</p>
<h4>أهم مسؤولياتك</h4>
<li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التهيئة، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وحمولة الدعم.</li>
<li>ميزات الامتثال وجاهزية السوق. العمل عن كثب مع الفرق القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج ذي أولوية ومحدّد جيدًا، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li>
<li>القيادة عبر الفرق. العمل كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع تنسيق الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على جدوى خارطة الطريق مع تغير الأولويات. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تدريبات إطفاء fires.</li>
<li>مصدر الحقيقة للمنتج. إنشاء وصيانة وثائق المنتج لمجالك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعلياً. النتيجة: مصدر حقيقة مُحدث يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li>
<li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. التحدث إلى المستخدمين، استخدام تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، إلى ما نبنيه بعد ذلك.</li>
<h4>ما نتوقعه منك</h4>
<li>4+ سنوات في إدارة منتج B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li>
<li>اتصال كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون انتظارها.</li>
<li>إتقان تقني؛ تتعاون بشكل مقنع مع المهندسين.</li>
<li>القدرة على قراءة البيانات؛ تفكير تحليلي وقراءة معطيات.</li>
<li>طلاقة في الإنجليزية والعربية.</li>
<li>ملكوية ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع لتعلم.</li>
<li>خبرة أو معرفة بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li>
<h4>من المفيد وجوده</h4>
<li>خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصالات.</li>
<li>التعرّض لميزات المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam).</li>
<li>خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / واجهات برمجة التطبيقات العامة.</li>
<li>خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال.</li>
<li>التواصل السردي القصصي.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا. فيما يلي ما يمكنك توقعه:</p>
<li>بيئة تعاونية وودية مع ساعات مرنة.</li>
<li>الكثير من الفرص للتعلم، والنمو، والتحول إلى محترف عالمي.</li>
<li>تعويض عادل.</li>
<li>ثقافة تشجع على التواصل الشفاف والانفتاح.</li>
<li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li>
<li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين وفخور بأن تكون جزءاً من عالم SaaS المثير.</li></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامّة عن الشركة</h4>
<p>Optimiza هي شركة اقليمية في مجال تكامل الأنظمة والتحول الرقمي تقدم حلول استشارية وتجارية وتكنولوجية عبر عدة صناعات. نساعد المؤسسات على تنفيذ وتطوير حلول تقنية آمنة وموثوقة ومهيأة لدعم احتياجات الأعمال طويلة الأجل. ضمن ممارستنا في تقنية المعلومات والخدمات، نعمل عن كثب مع العملاء لتقديم نتائج عالية الجودة عبر بيئات مؤسسية معقدة.</p>
<br>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>كـ مدير تسليم، ستلعب دورًا مركزيًا في قيادة نجاح توصيل تطبيقات التأمين والمؤسسات القائمة على Oracle APEX. يركز الدور على الملكية والتنسيق والمساءلة في التسليم، مع ضمان تقدم المشاريع بالهيكل الصحيح والوضوح والانضباط التشغيلي. ستعمل عبر فرق العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة والتنفيذ للحفاظ على مسار التسليم، والحفاظ على معايير الجودة، ودعم علاقات العملاء القوية طوال دورة الحياة.</p>
<br>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>الإشراف وإدارة دورة حياة توصيل البرمجيات من البداية للنهاية، مع الالتزام بمستويات الخدمة وتوقعات العملاء.</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير قادة فرق التسليم وفِرَق المطورين.</li>
<li>التنسيق مع فرق متعددة التخصصات لتقديم نتائج أعمال.</li>
<li>تحديد تحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.</li>
<li>إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد المرتبطة بجداول التسليم.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تقارير الحالة ولوحات القيادة وتحديثات الجدول الزمني.</li>
<li>إدارة تنفيذ التسليم لمشروعات تطبيق Oracle APEX، التخصيص، التحسين، التكامل، والدعم.</li>
<li>تنسيق النطاق والجدول والموارد والاعتماديات والمخاطر والأولويات عبر العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة والتنفيذ.</li>
<li>ضمان تخطيط وتسليم وتسليم النتائج وفق معايير الجودة والالتزامات التعاقدية.</li>
<li>متابعة التقدم، تحديد العوائق، إدارة التصعيدات، حل المخاطر والمشاكل.</li>
<li>تسهيل التوافق عبر المتطلبات، والتصميم، واستعداد التنفيذ، والاختبار، ونشر، ودعم ما بعد الإطلاق.</li>
<li>مراجعة حالة المشروع، سجلات RAID، استخدام الموارد، طلبات التغيير، معايير القبول، ومؤشرات أداء التسليم.</li>
<li>دعم تواصل العميل، اجتماعات التوجيه، وتسليمات رسمية.</li>
<li>ضمان إعداد دروس مستفادة، التوثيق، ملاحظات الإطلاق، خطط النشر، ومواد انتقال الدعم.</li>
<li>تعزيز حوكمة التسليم، التحسين المستمر، وممارسات تنفيذ المشاريع المتسقة.</li>
<br>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المؤهلات التعليمية</strong></p>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أنظمة المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص تقني ذي صلة.</li>
<li>التعليم في إدارة المشاريع أو تدريب مهني مكافئ ضرورة مطلقة.</li>
<br>
<p><strong>الخبرة المطلوبة</strong></p>
<li>من 10-12 عامًا من الخبرة في إدارة توصيل البرمجيات، وإدارة التنفيذ، وإدارة المشاريع، أو تقديم تقنية للعملاء.</li>
<li>خبرة سابقة في إدارة فرق متعددة عبر دورة حياة التطوير في بيئتي Waterfall و Agile.</li>
<li>خبرة سابقة في مجال التأمين ميزة إضافية.</li>
<br>
<p><strong>التدريبات / الشهادات</strong></p>
<li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو Agile/Scrum، أو شهادة مكافئة مفضلة.</li>
<li>شهادة ITIL Foundation مفضلة.</li>
<li>تدريب في تواصل العملاء، إدارة المخاطر، UAT، وحوكمة الإصدارات مفضل.</li>
<br>
<p><strong>المؤهلات الفنية</strong></p>
<li>معرفة بدورة حياة توصيل منتجات Oracle APEX ومفاهيم التنفيذ، ومعرفة دورة توصيل Oracle Forms and Reports ومفاهيمها.</li>
<li>خبرة في تخطيط المشاريع، إدارة النطاق، إدارة المخاطر، تتبع القضايا، وتواصل أصحاب المصالح.</li>
<li>معرفة عملية بـ SQL/PLSQL، تكامل الأنظمة، اختبار التطبيقات، عمليات النشر، ودعم الإنتاج.</li>
<li>معرفة بـ UAT، جاهزية الإطلاق، تخطيط الانتقال، وممارسات التسليم.</li>
<li>خبرة في تواصل مع العملاء، إعداد التقارير، الحوكمة، وإدارة التصعيد.</li>
<li>مؤهل للعمل في الأردن.</li>
<br>
<h4>الفوائد</h4>
<li>تأمين صحي من الدرجة A</li></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الشركة</h4>
<p>Optimiza هي شركة إقليمية في تكامل الأنظمة والتحول الرقمي تقدم خدمات الاستشارات، والحلول التجارية والتقنية عبر صناعات متعددة. نحن نساعد المؤسسات في تطبيق وتطوير حلول تقنية تكون آمنة وموثوقة ومصممة لدعم احتياجات الأعمال طويلة الأجل. ضمن ممارسة تكنولوجيا المعلومات والخدمات لدينا، نعمل عن كثب مع العملاء لتقديم نتائج عالية الجودة عبر بيئات مؤسسية معقدة.</p>
<br>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>بصفتك مدير توصيل، ستلعب دورًا مركزيًا في قيادة نجاح تسليم التطبيقات المؤكَّدة على Oracle APEX في قطاع التأمين والمؤسسات. يركّز هذا الدور على ملكية التوصيل، والتنسيق، والمسؤولية، لضمان تقدم المشاريع بالهيكل الصحيح، والوضوح، والانضباط التشغيلي. ستعمل عبر فرق العملاء، والمنتج، والتطوير، وضمان الجودة، والتنفيذ للحفاظ على مسار التوصيل، والحفاظ على معايير الجودة، ودعم علاقات العملاء القوية طوال دورة الحياة.</p>
<br>
<h4>المسؤوليات</h4>
<li>الإشراف وإدارة دورة حياة تسليم البرمجيات من البداية للنهاية، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة وتوقعات العميل.</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير قادة فرق التوصيل وفِرَق المطورين.</li>
<li>التنسيق مع فرق متعددة الوظائف لتقديم نتائج عمل.</li>
<li>تحديد تحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.</li>
<li>إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد المرتبط بجداول التوصيل.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تقارير الحالة ولوحات القيادة وتحديثات الجداول الزمنية.</li>
<li>إدارة تنفيذ التوصيل لمشاريع تطبيق Oracle APEX، والتخصيص، والتحسين، والتكامل، والدعم.</li>
<li>تنسيق النطاق والجدول الزمني والموارد والتبعيات والمخاطر والأولويات عبر العملاء والمنتج والتطوير وضمان الجودة وفرق التنفيذ.</li>
<li>التأكد من أن النتائج مخططة ومتابعتها ومراجعتها وتسليمها وفق معايير الجودة والالتزامات التعاقدية المُتفق عليها.</li>
<li>مراقبة التقدم، وتحديد العوائق، وإدارة التصعيدات، وحل المخاطر والمشكلات.</li>
<li>تسهيل الاتساق عبر المتطلبات، والتصميم، وجاهزية التنفيذ، والاختبار، والنشر، ودعم ما بعد البدء.</li>
<li>مراجعة حالة المشروع، وسجلات RAID، واستخدام الموارد، وتغيير الطلبات، ومعايير القبول، ومؤشرات الأداء للتسليم.</li>
<li>دعم تواصل العميل، واجتماعات التوجيه، وتسليمات رسمية.</li>
<li>التأكد من تحضير الدروس المستفادة والوثائق وملاحظات الإصدار وخطط النشر ومواد انتقال الدعم.</li>
<li>تعزيز حوكمة التوصيل والتحسين المستمر وتوحيد ممارسات تنفيذ المشاريع.</li>
<br>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المؤهلات التعليمية</strong></p>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، نظم المعلومات، هندسة الكمبيوتر، أو مجال تقني ذو صلة.</li>
<li>إكمال تعليم في إدارة المشاريع أو تدريب مهني معادل أمر مطلوب.</li>
<br>
<p><strong>الخبرة اللازمة</strong></p>
<li>من 10 إلى 12 سنة خبرة في إدارة توصيل البرمجيات، إدارة التنفيذ، إدارة المشاريع، أو توصيل تقني أمام العملاء.</li>
<li>خبرة سابقة في إدارة فرق متعددة عبر دورة حياة التطوير في بيئة Waterfall وAgile.</li>
<li>خبرة سابقة في مجال التأمين تعتبر ميزة.</li>
<br>
<p><strong>التدريبات / الشهادات</strong></p>
<li>يُنْتَظر شهادة PMP، PRINCE2، Agile/Scrum، أو شهادة مكافئة.</li>
<li>شهادة ITIL Foundation مفضلة.</li>
<li>التدريب في التواصل مع العملاء، إدارة المخاطر، UAT، وحوكمة الإطلاق مفضل.</li>
<br>
<p><strong>المؤهلات التقنية</strong></p>
<li>معرفة بدورة حياة تسليم منتج Oracle APEX ومفاهيم التنفيذ، ومع دورة حياة وتطبيق Oracle Forms and Reports.</li>
<li>خبرة في تخطيط المشاريع، إدارة النطاق، إدارة المخاطر، تتبع القضايا، وتواصل أصحاب المصلحة.</li>
<li>معرفة عملية بـ SQL/PLSQL، التكاملات النظامية، اختبارات التطبيق، عمليات النشر، ودعم الإنتاج.</li>
<li>معرفة بـ UAT، جاهزية الإطلاق، تخطيط الانتقال، وممارسات التسليم.</li>
<li>خبرة في التواصل مع العملاء والتقارير والحوكمة وإدارة التصعيد.</li>
<li>الجارِية للعمل في الأردن.</li>
<br>
<h4>الفوائد</h4>
<li>تأمين صحي Class A</li></p><p></p>
<p><h4>موجز البرنامج</h4>
<p>تساعد شركة كي بي آر، من خلال برنامج AFCAP V، سلاح الجو الأمريكي من خلال تقديم خدمات الطيران المستقر في Southwest Asia (SWA TAS). تسهل هذه الخدمات وصول الطائرات ومغادرتها الضرورية للقوات الأمريكية والتحالف. بجانب خدمات SWA للطيران المستقر، تقدم كي بي آر دعماً هندسياً، وتأجير مركبات نُقولا، و LAMS، وإنتاج الطاقة، و BOS-I، ومجموعة من حلول جودة الحياة التي تساعد في دعم تشغيل القاعدة.</p>
<h4>موجز الوظيفة</h4>
<p>يناط بمدير الموقع البديل (ASM) مسؤولية دعم الإدارة اليومية والتنسيق وأداء كافة عمليات خدمات الطيران المستقر (TAS) في منشأة معينة ضمن منطقة المسؤولية في Southwest Asia (AOR). بالإبلاغ المباشر إلى مدير الموقع، يضمن الـ ASM تنفيذ خدمات الطائرات بهدوء وبكفاءة وبالتوافق الكامل مع بيان الأداء (PWS)، والمتطلبات التعاقدية، والأوامر الفنية المعمول بها، ومعايير سلامة المدارج، وتوجيهات الحكومة الأمريكية/سلاح الجو الأمريكي.</p>
<p>توفر هذه المنصب القيادة عبر جميع عمليات خط الطيران، بما في ذلك وصول الطائرات، والترتيب، والتوقيف، والخدمة، والتدوير، وعمليات المغادرة، مع المساعدة في إشراف جميع أفراد الطاقم المخصصين لدعم عمليات TAS. يعمل ASM كسلطة معتمدة في غياب مدير الموقع، وهو مسؤول عن الحفاظ على الاستمرارية التشغيلية، والتنسيق مع أصحاب المصلحة من الحكومة، وضمان الأداء المتسق في بيئة قاسية وذات وتيرة عالية على مدار 24/7/365.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على مكان عمل خالٍ من الضرر من خلال تطبيق التزام صارم بمعايير سلامة خط الطيران، وبرامج الوقاية من الأشياء المفكَّرة (FOD)، وإجراءات التحكم في الأدوات في جميع الأوقات.</li>
<li>ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البيئة والسلامة وضمان الجودة؛ دعم التوثيق والتبليغ والتنفيذ عبر عمليات TAS.</li>
<li>المساعدة في الإشراف اليومي على عمليات TAS، بما في ذلك وصول الطائرات، والترتيب، والتوقيف، والخدمة، والتدوير، وعمليات المغادرة لضمان تحقيق أهداف الأداء وفق PWS.</li>
<li>قيادة الإشراف وتوجيه وتوجيه الأفراد المعينين خلال المناوبات؛ تعزيز الانضباط التشغيلي ومعايير السلامة وتنفيذ الجودة.</li>
<li>العمل كمدير موقع بالإنابة عند غياب مدير الموقع، مع الحفاظ على السلطة الكاملة على العمليات اليومية واتخاذ القرار.</li>
<li>تنسيق المهام اليومية والأولويات؛ تعيين العمل، ومتابعة التنفيذ، وحل التحديات التشغيلية التي تؤثر على تدفق الطائرات وتنفيذ المهمة.</li>
<li>جدولة الأفراد (المناوبات، والتناوب، والتغطية) للحفاظ على مستويات الخدمة المطلوبة على مدار 24/7/365، بما في ذلك عمليات الطوارئ والتكافؤ.</li>
<li>فحص والتدقيق في العمل الجاري والمكتمل للتحقق من الامتثال لمتطلبات PWS، والأوامر الفنية، وإجراءات المطار؛ تنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الاقتضاء.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ إجراءات مناولة الأراضي وخدمة الطائرات لضمان السلامة والكفاءة والامتثال للمعايير المعمول بها.</li>
<li>مراقبة اتجاهات الأداء، وتحديد مخاطر تشغيلية، والمساعدة في تنفيذ إجراءات تصحيحية للحفاظ على جاهزية المهمة.</li>
<li>الحفاظ على تنسيق فعال مع أصحاب المصلحة من الحكومة (COR، ACO، إدارة المطار، مركز عمليات الصيانة MOC، وشركاء المهمة الآخرين).</li>
<li>ضمان التوثيق والإبلاغ وإدارة السجلات بدقة، بما في ذلك تحديثات التوظيف، ومقاييس الأداء، والتسليمات التشغيلية.</li>
<li>المحافظة على المساءلة للمعدات والمركبات والأدوات في الموقع؛ ضمان الاستخدام والصيانة والتوثيق الصحيح.</li>
<li>دعم التدريب والتأهيل وجاهزية الأفراد؛ ضمان استيفاء جميع أعضاء الفريق للشهادات والمعايير المطلوبة.</li>
<li>المساعدة في الانتقال والتعبئة والدفع لاستمرارية العمليات.</li>
<li>تخطيط وتنظيم وأولويات متعددة من المتطلبات المتنافسة في بيئة ديناميكية وقاسية مع الحفاظ على تركيز المهمة.</li>
<li>أداء واجبات إضافية ومشروعات خاصة كما يكلفه مدير الموقع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>المواطن الأمريكي (USN) مع تصريح أمني سري نشط</li>
<li>حد أدنى 6 سنوات من الخبرة في عمليات الطيران، صيانة الطائرات، أو خدمات TAS</li>
<li>خبرة مثبتة في عمليات خط الطيران وخدمة الطائرات</li>
<li>خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي</li>
<li>معرفة قوية ب:
<ul>
<li>إجراءات مناولة الأرض وخدمة الطائرات</li>
<li>متطلبات سلامة المدارج وعمليات خط الطيران</li>
<li>الأوامر الفنية والتدابير الصيانة المعمول بها</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في إدارة TAS في مواقع مثل:
<ul>
<li>قاعد الأمير سلطان الجوية</li>
<li>قاعدة العُدِيد الجوية</li>
<li>قاعدة الظفرة الجوية</li>
<li>قاعدة علي سالم الجوية</li>
<li>قاعدة موفق السلطي الجوية</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة سابقة في دعم عمليات TAS لسلاح الجو الأمريكي</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من المزايا الحياتية التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة الشركة، والتأمين الصحي، والأسنان، والرؤية، والتأمين على الحياة،</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة في المستقبل.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار<br>
قيادة وإدارة فريق قسم المأكولات والمشروبات في جميع جوانب القسم وضمان اتباع معايير الخدمة<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف والتفاعل بسرعة وبشكل مهني<br>
المساعدة في التوظيف والتدريب لزملاء M&ف<br>
تحقيق التوازن بين التشغيل والجانب الإداري واحتياجات الزملاء<br>
عقد اجتماعات دورية مع الأقسام<br>
زيادة الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الطعام والشراب لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويج المتفق عليها<br>
معرفة كاملة بجميع قوائم المطعم<br>
إدارة ميزانية القسم<br>
اتباع سياسات و إجراءات وخدمات المطعم<br>
اتباع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي عند التعامل مع الطعام والشراب<br>
مهام أخرى حسب التعيين</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في القيادة في مجال الطعام والشراب مطلوبة</li>
<li>خبرة سابقة في أنظمة نقاط البيع مطلوبة</li>
<li>إلمام بالحاسوب في تطبيقات مايكروسوفت ويندوز مطلوب</li>
<li>يفضَّل الحصول على درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة</li>
<li>قدرات كبيرة على التفاعل وحل المشكلات</li>
<li>مسؤولية عالية وموثوقية</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة في الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تواصل أثناء رحلتك معنا باستكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه وبالعمل معاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قدم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار<br>
قيادة وإدارة فريق مرفق الطعام والشراب في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف والتفاعل بسرعة وبشكل احترافي<br>
المساعدة في التوظيف والتدريب للزملاء في قسم الطعام والشراب<br>
متوازن بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية والزملاء<br>
عقد اجتماعات قسمية مجدولة بانتظام<br>
زيادة الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الطعام والشراب لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويج المتفق عليها<br>
امتلاك معرفة كاملة بجميع قوائم المرافق<br>
إدارة ميزانية القسم<br>
اتباع سياسات المرفق وإجراءاتها ومعايير الخدمة<br>
اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والشراب<br>
أداءات أخرى حسب ما يُكلف به</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في قيادة قسم الطعام والشراب مطلوبة</li>
<li>خبرة سابقة في أنظمة نقاط البيع مطلوبة</li>
<li>القدرة على استخدام حواسيب كفاءة ضمن تطبيقات Microsoft Windows مطلوبة</li>
<li>يفضل درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة</li>
<li>اتصالات وتنظيم متميزين</li>
<li>مهارات عالية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات</li>
<li>مسؤولية عالية وموثوقية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة</li>
<li>القدرة على العمل كجزء من فريق بشكل متماسك</li>
<li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملتين إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة المنشأة أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للمائدة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولافت لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي تدق فيه الحياة أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.<br>
إدارة كل الأنشطة داخل قسم التسويق، مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمة.<br>
تنفيذ خطط وبرامج التسويق بالتعاون مع قسم المبيعات لضمان نمو الربحية.<br>
الإشراف على جميع مبادرات التسويق للفندق.<br>
البحث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتكنولوجية والسكانية حتى يتم استثمار فرص السوق.<br>
التخطيط والإشراف على أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك المطبوعة، والإلكترونية، والبريد المباشر.<br>
التواصل مع وكالات الإعلان الخارجية بشأن الحملات الجارية.<br>
توصية باستراتيجية التسعير للفندق التي ستؤدي إلى أعلى حصة سوقية.<br>
العمل مع قسم العلاقات العامة والفنانين للإشراف على كتابة النصوص، والتصميم، والتخطيط، وإنتاج المواد الترويجية.<br>
اتباع الميزانية السنوية وإدارة تلك الميزانية بشكل مالي مسؤول.<br>
موازنة الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.<br>
اتباع سياسات وإجراءات القسم.<br>
اتباع جميع سياسات السلامة.<br>
واجبات أخرى حسب التكليف.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة القيادية العليا السابقة في مجال التسويق مطلوبة.</li>
<li>مطلع على حزم مايكروسوفت ويندوز و/أو تطبيقات الحاسوب ذات الصلة مطلوبة.</li>
<li>درجة جامعية أو كلية في تخصص ذو صلة مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة كتابياً وشفوياً مطلوبة.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>مسؤولية وموثوقية عالية.</li>
<li>قدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة فندق أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل ت gesture، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذو ذكريات للزبائن وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث Life beats faster.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.<br>
إدارة كل الأنشطة ضمن قسم التسويق، والتأكد من اتباع جميع معايير الخدمة.<br>
تنفيذ خطط وبرامج التسويق بالتزامن مع قسم المبيعات لضمان نمو الربح.<br>
الإشراف على جميع مبادرات التسويق للفندق.<br>
إجراء البحوث والتحليل ومراقبة العوامل المالية والتكنولوجية والديموغرافية حتى يمكن استغلال فرص السوق.<br>
خطة والإشراف على أنشطة الإعلان والترويج للفندق، بما في ذلك المطبوعات والالكتروني والرسائل المباشرة.<br>
التواصل مع وكالات الإعلان الخارجية حول الحملات الجارية.<br>
التوصية باستراتيجية التسعير للفندق التي ستؤدي إلى أكبر حصة سوقية.<br>
العمل مع قسم العلاقات العامة والفنانين للإشراف على كتابة النصوص والتصميم والتخطيط وإنتاج المواد الترويجية.<br>
اتباع الميزانية السنوية وإدارة تلك الميزانية بصورة مالية مسؤولة.<br>
موازنة بين الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.<br>
اتباع سياسات وإجراءات القسم.<br>
اتباع جميع سياسات السلامة.<br>
واجبات أخرى كما تم تعيينها.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في القيادة العليا ضمن التسويق مطلوبة.</li>
<li>الإلمام بالحاسوب مع تطبيقات مايكروسوفت ويندوز و/أو تطبيقات حاسوبية ذات صلة مطلوب.</li>
<li>درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة، كتابيًا وشفهيًا، مطلوبة.</li>
<li>قدرات تواصل شخصية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>مسؤولية وموثوقية عالية.</li>
<li>القدرة على التركيز على احتياجات النزلاء، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، وستجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبالإمكان معًا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحبه، اعْتَني بالعالم، تجرّأ على تحدي وضع النظام! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>الإشراف على عمليات الصالة اليومية وتنسيقها لضمان سلاسة سير الخدمة بما يتماشى مع معايير الخدمة في فيرمونت.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل بشكل وثيق مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وموقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الفتح والإغلاق والتعامل النقدي بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إنشاء تجربة مميزة وشخصية لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضياته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض أثناء الخدمة، والتفاعل مع الضيوف والتعامل مع التعليقات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتعاطف، وتحويل لحظات الاسترداد إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وVIP، لضمان ولاء مستمر لعلامة فيرمونت.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>توظيف وتدريب وتوجيه فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
إجراء إحاطات منتظمة، والتأكد من أن أعضاء الفريق مطلعون جيدًا على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تعزيز بيئة عمل إيجابية تركز على العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء مراجعات أداء منتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال التوجيه ومبادرات التدريب.</p>
<h4>المالية والإدارية</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة بمراقبة الميزانيات، والسيطرة على التكاليف، وتوليد فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات بيع إضافي وترويج مقترح فعالة لزيادة متوسط فواتير الضيوف.<br>
الإشراف على التحكم في المخزون والمشتريات وإدارة المخزون لتقليل الهدر والحفاظ على كفاءة التكاليف.</p>
<h4>الامتثال والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، بالإضافة إلى معايير علامة أكور وفيرمونت.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لـ HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على جاهزية التشغيل لعمليات تدقيق العلامة وتقييمات LQA (Leading Quality Assurance).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 التابع لأكور من خلال إدارة الموارد بشكل مسؤول وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فاخر أو صالة/بارة فاخرة من الطراز الأول.</li>
<li>معرفة قوية بخدمة المشروبات، والميكسولوجي، وعروض المنتجات المميزة.</li>
<li>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة.</li>
<li>إجادة أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة في الملكية بشكل يعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟<br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضيف هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف الإمكانات اللانهائية لـ Accor.<br>
بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>إدارة العمليات</h4>
<p>إشراف وتنسيق العمليات اليومية في الصالة، لضمان سير الخدمة بسلاسة وبما يتوافق مع معايير الخدمة في Fairmont.<br>
ضمان أن تعكس أجواء الصالة ونظافتها وعرضها صورة العلامة التجارية الراقية.<br>
مراقبة جودة المنتج والاتساق عبر جميع عروض الطعام والشراب.<br>
العمل عن كثب مع فرق الطهي والبار لاختيار وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف وتحديد موقع العلامة التجارية.<br>
التأكد من اتباع جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق والتعامل مع النقد بشكل صحيح.</p>
<h4>تجربة الضيف</h4>
<p>إيجاد تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضيلاته.<br>
الحفاظ على وجود قوي على الأرض خلال الخدمة، التفاعل مع الضيوف ومعالجة الملاحظات بسرعة.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف باحترافية وتفهم، وتحويل لحظات استرداد الخدمة إلى تجارب إيجابية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وذوي السفراء، لضمان ولاء متسق لعلامة Fairmont التجارية.</p>
<h4>قيادة الفريق</h4>
<p>تجنيد وتدريب وإرشاد فريق صالة عالي الأداء ملتزم بالتميز في الخدمة.<br>
عقد جلسات إحاطة منتظمة، لضمان أن أعضاء الفريق مطلعون جيداً على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.<br>
تفعيل بيئة عمل إيجابية تُبرز العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.<br>
إجراء تقييمات الأداء المنتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتوجيه.</p>
<h4>التمويل والإداري</h4>
<p>إدارة الأداء المالي للصالة من خلال مراقبة الميزانيات والسيطرة على التكاليف وتحقيق فرص الإيرادات القصوى.<br>
إعداد تقارير شهرية وتوقعات للإدارة للمراجعة.<br>
تنفيذ استراتيجيات البيع العلي والبيع الاقتراحي لزيادة المتوسط القيمي للفاتورات.<br>
الإشراف على مراقبة المخزون والشراء وإدارة المخزون للحد من الهدر والحفاظ على كفاءة التكلفة.</p>
<h4>الالتزام والمعايير</h4>
<p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والنظافة والسلامة المحلية، فضلاً عن معايير علامة Accor وFairmont.<br>
إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لإرشادات HACCP وبروتوكولات النظافة.<br>
الحفاظ على الجهوزية التشغيلية لعمليات التدقيق والـ LQA (ضمان الجودة الرائد).<br>
دعم برنامج الاستدامة Planet 21 من Accor من خلال إدارة الموارد بمسؤولية وممارسات صديقة للبيئة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3-5 سنوات خبرة على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فخم أو صالة/بار فخم رفيع.</li>
<li>معرفة قوية بخدمات المشروبات والخلط والمنتجات الفاخرة.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li>
<li>إتقان أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وُجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والمضيفين في الطابق خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياج التدريبي لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من كلية</li></ul>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الكبائن وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة في الوجبات. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>الملف المرشَّح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من an</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>نصح الموظفين بمعلومات الملكية العامة، والمجموعات داخل المنشأة، وتغييرات السياسة، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة على الأسئلة حول الخدمات المتاحة، ومعلومات المنشأة العامة، والمرافق. تأكيد الاسم الأول والأخير للضيف ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إعلام مقدمي الخدمات بالتغييرات أو الإضافات اللحظية للجدول وحل حالات الجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون والمنتجات بالتجزئة. إكمال الطلبات لمنتجات إضافية، أو لوازم، أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان الامتثال لمعايير الشركة. إبلاغ الهندسة بحاجة صيانة وإصلاح للسپا/الصالون.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذح يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية معلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط للتعامل مع فرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعالية.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد مقترح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية والموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلى آخره، ويعرف كيفية البيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل فرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يفهم الجمهور المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومسائلهم ومخاوفهم، لتقديم حل أعمال أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يُبرز نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونُحتفل بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، وتُجدد الإبداع في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط ومعالجة فرص المبيعات. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة الملائمة. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام معرفة اتجاهات السوق والمعلومات المستهدفة للعملاء لزيادة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموراقع الموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل نمو حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لغيرنا من الموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم المألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق ماريوت، ستُساعد في الوفاء بوعد ”الضيافة الرائعة. دائمًا.“ بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وخلاقة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء JW Marriott من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبناء عليه يمكننا معاً تخيل الضيافة في المستقبل.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>قدّم دائماً خدمة مهنية وودودة وجذابة.<br>
قُد وادْرِ فريق قسم المأكولات والمشروبات في جميع جوانب القسم وتأكد من اتباع معايير الخدمة.<br>
التعامل مع استفسارات الضيوف والرد بسرعة وبشكل احترافي.<br>
المساعدة في توظيف وتدريب زملاء المأكولات والمشروبات.<br>
موازنة الاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء.<br>
عقد اجتماعات دورية مقررة للقسم.<br>
تعظيم الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الأغذية والمشروبات لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويج المتفق عليها.<br>
معرفة كاملة بجميع قوائم Outlet. <br>
إدارة ميزانية القسم.<br>
اتباع سياسات وإجراءات وخدمات منافذ العمل.<br>
اتباع جميع سياسات السلامة والنظافة عند التعامل مع الطعام والشراب.<br>
مهام أخرى كما هو مكلف.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في قيادة قسم المأكولات والمشروبات مطلوبة.</li>
<li>خبرة سابقة في أنظمة نقاط البيع مطلوبة.</li>
<li>إلمام حاسوبي ببرامج مايكروسوفت ويندوز مطلوبة.</li>
<li>يفضل وجود شهادة جامعية في تخصص ذي صلة.</li>
<li>اتصال وتنظيم عاليان.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>مسؤول وموثوق للغاية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على توجيه الانتباه لاحتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة المكان أو المكتب بشكل يعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تظل أثناء رحلتك معنا تستكشف إمكانات أكور التي لا حصر لها.<br>
ب الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ وتحدى الوضع الراهن! #بلا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة بشكل مستمر.<br>
قيادة وإدارة فريق قسم الطعام والشراب في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمة.<br>
التعامل مع مخاوف النزلاء والتفاعل بسرعة وبشكل مهني.<br>
المساعدة في التوظيف والتدريب للزملاء في قسم الطعام والشراب.<br>
تحقيق التوازن بين التشغيل والإداري واحتياجات الزملاء.<br>
عقد اجتماعات دورية للقسم.<br>
زيادة الإيرادات من خلال التواصل المنتظم مع فرق الطعام والشراب لتنفيذ الاستراتيجيات والممارسات والترويجات المتفق عليها.<br>
امتلاك المعرفة الكاملة بكل قوائم المحل الفرعي.<br>
إدارة ميزانية القسم.<br>
اتباع سياسات وإجراءات المحل ومعايير الخدمة.<br>
اتباع جميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والشراب.<br>
وظائف أخرى حسب التعيين.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في قيادة قسم الطعام والشراب مطلوبة.</li>
<li>الخبرة السابقة بنظام نقاط البيع مطلوبة.</li>
<li>القدرة على استخدام تطبيقات مايكروسوفت ويندوز مطلوبة.</li>
<li>يفضل شهادة جامعية في تخصص ذي صلة.</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية.</li>
<li>مسؤولية وموثوقية عاليان.</li>
<li>قدرة على العمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات النزلاء مع الحفاظ على الهدوء والود طوال الوقت.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو البيئة الفيزيائية للمكان بطريقة تعكس الثقافة.<br>
ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف وإدارة عمليات المنشأة التصنيعية اليومية. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، لضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن دفع التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p>
<h4>مجالات المسؤولية الأساسية</h4>
<p><strong>تخطيط الإنتاج والجدولة:</strong><br>
تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية طلب العملاء.<br>
إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استغلال الموارد.</p>
<p><strong>إدارة الموارد:</strong><br>
تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بشكل فعال.<br>
التأكد من أن مستويات التوظيف تتوافق مع متطلبات الإنتاج.</p>
<p><strong>الرقابة والجودة وضمانها:</strong><br>
تنفيذ والإشراف على عمليات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج.<br>
التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معاييـر عالية الجودة.</p>
<p><strong>تحسين العمليات:</strong><br>
تحديد فرص التحسين في العمليات وتنفيذ إجراءات كفاءة.<br>
تطبيق مبادئ الإنتاج الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</p>
<p><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br>
مراقبة وتوجيه تكاليف التصنيع للامتثال للقيود الميزانية.<br>
تنفيذ إجراءات توفير التكلفة دون المساس بالجودة أو السلامة.</p>
<p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong><br>
ضمان الامتثال للوائح ومعايير الصحة والسلامة.<br>
تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</p>
<p><strong>تنسيق سلسلة التوريد:</strong><br>
التعاون مع فرق سلسلة التوريد لضمان توفر المواد الأولية في الوقت المناسب.<br>
إدارة العلاقات مع الموردين لتحسين سلسلة التوريد.</p>
<p><strong>قيادة وتطوير الفريق:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم التوجيه والدعم.<br>
تطوير ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتعلم المستمر.</p>
<p><strong>مقاييس كفاءة الإنتاج:</strong><br>
وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس كفاءة الإنتاج.<br>
تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</p>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>
التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة، الصيانة، وضمان الجودة.<br>
المشاركة في فرق عابرة للوظائف لمعالجة التحديات التشغيلية.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على توظيف، والتعرّف، وتنمية عالي الأداء وتهيئتهم ليكونوا خطاً ثانياً قوياً من الإدارة.<br>
القدرة على التعرف على الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسن أو إنهاء خدماتهم.<br>
القدرة على معاملة المرؤوسين بالتساوي من دون تمييز.<br>
معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يقود إلى النتائج المخططة.<br>
ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة لتوفير التفويض الكافي وفق سياسة الشركة.</p>
<p><strong>المسؤولية:</strong><br>
يجب أن يتحمّل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات الناتجة عن هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.<br>
القدرة على التنبؤ بالمشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.<br>
القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب وبشكل صحيح.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المحدد بالجودة والتكلفة المطلوبة.</p>
<p><strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br>
يجب أن يحدث فرقاً ملموساً في مجاله ويجاوز توقعات العمل.</p>
<p><strong>التخطيط للأعمال والأداء:</strong><br>
القدرة على تحويل الأهداف المؤسسية إلى خطط عمل.
القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو تطويرية.
مراقبة أداء الخطة واتخاذ إجراءات تعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.
تقديم تقارير تقدم العمل دورياً.
مسؤول عن مراقبة والتحكم في الميزانيات والنفقات لتحقيق أقصى كفاءة تكلفة.</p>
<p><strong>تطوير المنظمة:</strong><br>
تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطوير.
ضمان توفر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية والتكليف.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة جيداً وسياسات وإجراءات، والسعي لفرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.<br>
يجب أن يكون ملن ومتمكن من التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خصوصاً المتعلقة بوظيفته وأعماله.<br>
الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
الجودة تعتبر الميزة التنافسية الأساسية لشركة ال Alfanar؛ ومن ثم يُتوقع من المدراء التصرف وفقاً لذلك.</p>
<p><strong>التكيف:</strong><br>
التكيف مع تقنيات جديدة وبديلة، وتكنولوجيات، وهياكل إداريـة ونماذج أعمال.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفق المعايير التنظيمية.</p>
<h4>المؤهل الأكاديمي</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 6 إلى 10 سنوات</p>
<h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة العمليات</li>
<li>تخطيط العمليات</li>
<li>بحوث العمليات</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4>
<p>الإشراف وإدارة عمليات مصنع التصنيع يوميًا. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، وضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن دفع التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p>
<h4>مجالات المحاسبة الرئيسية</h4>
<p><strong>تخطيط الإنتاج والجدولة:</strong><br>
تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية الطلب من العملاء.<br>
إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استخدام الموارد.</p>
<p><strong>إدارة الموارد:</strong><br>
تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بشكل فعال.<br>
التأكد من أن مستويات التوظيف متوافقة مع متطلبات الإنتاج.</p>
<p><strong>الرقابة وضمان الجودة:</strong><br>
تنفيذ والإشراف على عمليات ضبط الجودة لضمان جودة المنتج.<br>
التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معايير جودة عالية.</p>
<p><strong>تحسين العمليات:</strong><br>
تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ إجراءات الكفاءة.<br>
تنفيذ مبادئ التصنيع الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</p>
<p><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br>
مراقبة والسيطرة على تكاليف التصنيع لتلبية القيود الميزانية.<br>
تنفيذ إجراءات توفير التكاليف دون المساس بالجودة أو السلامة.</p>
<p><strong>التوافق مع الصحة والسلامة:</strong><br>
التأكد من الالتزام بلوائح ومعايير الصحة والسلامة.<br>
تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</p>
<p><strong>تنسيق سلسلة الإمداد:</strong><br>
التعاون مع فرق سلسلة الإمداد لضمان توفر المواد الخام في الوقت المناسب.<br>
إدارة علاقات مع الموردين لتحسين سلسلة الإمداد.</p>
<p><strong>قيادة الفريق وتطويره:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم الإرشاد والدعم.<br>
تطوير ثقافة المساءلة والعمل كفريق والتعلم المستمر.</p>
<p><strong>مقاييس كفاءة الإنتاج:</strong><br>
وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس كفاءة الإنتاج.<br>
تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</p>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>
التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة، والصيانة، وضمان الجودة.<br>
المشاركة في فرق متعددة التخصصات لمعالجة التحديات التشغيلية.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على التوظيف والتعرف وتطوير أصحاب الأداء العالي وإبرازهم لخلق خط ثانٍ إداري قوي.<br>
القدرة على التعرف على ضعاف الأداء وتوجيههم للتحسن أو إنهائهم.<br>
القدرة على معاملة المرؤوسين بشكل متساوٍ دون تمييز.<br>
معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يؤدي إلى النتائج المخططة.<br>
التأكد من وجود مصفوفة تفويض السلطات بما يكفي من التفويض وفق سياسة الشركة.</p>
<p><strong>المسؤولية:</strong><br>
يجب تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات من هذا المنصب، مع أخذ إرشادات الشركة العامة في الاعتبار.<br>
القدرة على توقع المشاكل واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.<br>
القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
تسليم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبة.</p>
<p><strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br>
يجب أن يُحدث فرقًا ملموسًا في دائرة عملياته وتجاوز توقعات الأعمال.</p>
<p><strong>التخطيط والحصول على الأداء التجاري:</strong><br>
القدرة على تحويل الأهداف العامة إلى خطط عمل.<br>
القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت سنوية أو خطط تطوير.<br>
مراقبة أداء الخطة وبدء الإجراءات لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.<br>
تقديم تقارير تقدم العمل بشكل دوري.<br>
مسؤول عن رصد ومراقبة الميزانيات والنفقات لتحقيق كفاءة التكلفة المثلى.</p>
<p><strong>تنمية المنظمة:</strong><br>
تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع الأخذ في الاعتبار خطط التطوير والمستقبلية.<br>
التأكد من توافر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية ونشره.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة وواضحة وسياسات وإجراءات، والسعي لفرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.<br>
ينبغي أن يكون مطلعًا وقادرًا على التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خاصة بتخصصه وأعماله.<br>
الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
الجودة تعتبر ميزة تنافسية رئيسية لشركة alfanar؛ وبالتالي يتوقع من المدراء التصرف وفقًا لذلك.</p>
<p><strong>التكيف:</strong><br>
التكيف مع تقنيات جديدة وبديلة وهياكل إدارة ونماذج أعمال جديدة.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفقًا للوائح القياسية.</p>
<h4>المؤهلات الأكاديمية</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 6 إلى 10 سنوات</p>
<h4>الكفاءات الفنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة التشغيل</li>
<li>تخطيط التشغيل</li>
<li>بحوث التشغيل</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4>
<p>الإشراف وإدارة عمليات منشأة التصنيع يوميًا. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، مع ضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن قيادة التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p>
<h4>مجالات المساءلة الرئيسية</h4>
<strong>تخطيط وإعداد جداول الإنتاج:</strong><br>
<li>تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية طلب العملاء.</li>
<li>إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استخدام الموارد.</li>
<strong>إدارة الموارد:</strong><br>
<li>تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بفعالية.</li>
<li>ضمان أن تكون مستويات التوظيف متوافقة مع متطلبات الإنتاج.</li>
<strong>الرقابة على الجودة وضمانها:</strong><br>
<li>تنفيذ ومراقبة عمليات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج.</li>
<li>التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معايير عالية للجودة.</li>
<strong>تحسين العمليات:</strong><br>
<li>تحديد فرص التحسين في العمليات وتنفيذ تدابير الكفاءة.</li>
<li>تنفيذ مبادئ التصنيع الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</li>
<strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br>
<li>رصد والتحكم في تكاليف التصنيع لتلبية القيود الميزانية.</li>
<li>تنفيذ تدابير توفير التكاليف دون المساس بالجودة أو السلامة.</li>
<strong>التوافق مع الصحة والسلامة:</strong><br>
<li>ضمان الامتثال للوائح ومعايير الصحة والسلامة.</li>
<li>تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</li>
<strong>التنسيق في سلسلة التوريد:</strong><br>
<li>التعاون مع فرق سلسلة التوريد لضمان توافر المواد الخام في الوقت المناسب.</li>
<li>إدارة العلاقات مع الموردين لتحسين سلسلة التوريد.</li>
<strong>قيادة الفريق وتطويره:</strong><br>
<li>قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم التوجيه والدعم.</li>
<li>تطوير ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتعلم المستمر.</li>
<strong>مؤشرات كفاءة الإنتاج:</strong><br>
<li>تحديد ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس كفاءة الإنتاج.</li>
<li>تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</li>
<strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>
<li>التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة والصيانة وضمان الجودة.</li>
<li>المشاركة في فرق العمل المشتركة لمعالجة التحديات التشغيلية.</li>
<h4>مساءلة الدور</h4>
<strong>الكفاءة في الموارد البشرية:</strong><br>
<li>القدرة على التوظيف والتقدير وتنمية المؤدين العاليين وتهيئتهم لخط ثانٍ إداري قوي.</li>
<li>القدرة على التعرف على ضعاف الأداء وتوجيههم لتحسين الأداء أو فصهم.</li>
<li>القدرة على معاملة المرؤوسين بالتساوي دون تمييز.</li>
<li>معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يؤدي إلى نتائج مخطط لها.</li>
<li>ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطات لإتاحة التفويضات الكافية وفق سياسة الشركة.</li>
<strong>المسؤولية:</strong><br>
<li>المسؤولية الكاملة عن عمليته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات المتوقعة من هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.</li>
<li>القدرة على توقع المشاكل واتخاذ الخطوات الوقائية اللازمة لمنعها.</li>
<li>القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب بشكل صحيح.</li>
<strong>التسليم:</strong><br>
<li>تسليم النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة اللازمة.</li>
<strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br>
<li>يجب أن يحدث فرقًا ملموسًا في منطقة عملياته ويتجاوز توقعات الأعمال.</li>
<strong>التخطيط والأداء التجاري:</strong><br>
<li>القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل.</li>
<li>القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خطط سنوية أو تطويرية.</li>
<li>مراقبة أداء الخطة واتخاذ إجراءات تقوية النتائج والتصحيح وفقًا لذلك.</li>
<li>تقديم تقارير دورية عن تقدم العمل.</li>
<li>مسؤول عن مراقبة والتحكم في الميزانيات والنفقات لتحقيق أقصى كفاءة تكلفة.</li>
<strong>تطوير المنظمة:</strong><br>
<li>تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطوير.</li>
<li>ضمان توافر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار والانتشار الوظيفي.</li>
<strong>تحسين عمليات الأعمال:</strong><br>
<li>تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة بشكل جيد وسياسات وإجراءات، والسعي نحو فرص الأتمتة قدر الإمكان.</li>
<li>يجب أن يكون ملمًا وقادرًا على التنقل بين حلول تكنولوجيا المعلومات وخاصة تلك ذات الصلة بوظيفته وأعماله.</li>
<li>تعزيز الأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</li>
<strong>الجودة:</strong><br>
<p>يُنظر إلى الجودة كميزة تنافسية أساسية لشركة alnarf؛ وبالتالي يتوقع من المدراء التصرف وفقًا لذلك.</p>
<strong>التكيف:</strong><br>
<li>التكيف مع تقنيات وبدائل جديدة، وتقنيات، وهياكل إدارة، ونماذج أعمال.</li>
<strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
<li>ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفقًا للوائح القياسية.</li>
<h4>المؤهل الأكاديمي</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 6 إلى 10 سنوات</p>
<h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4>
<li>إدارة العمليات</li>
<li>تخطيط العمليات</li>
<li>بحوث العمليات</li></p><p></p>