وظائف مدير معرض في الأردن
٢٥٠٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يعمل فريق V2X عبر العالم لبناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من الأساس إلى ساحة المعركة. نملك 120 عاماً من الدعم المينى لتحقيق أمن أفضل وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. يجتمع فريقنا الذي يضم 3.9 مليار دولار و16,000 موظف مع عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أعمق التحديات بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. الشخص يعرّف التطوير الفني والمادي للشبكة ويكلف مهام متنوعة للحفاظ على تشغيل الشبكة بمستوى مثالي. يتطلب هذا المنصب معرفة متقدمة في استكشاف أخطاء LAN/WAN. كما تتحمل المنصبات الإدارة والمهمات الإدارية مسؤولية مدير الشبكة II (NA II). يقـرر هذا المنصب تقارير إلى رئيس مراقبة NOC. يساعد NA II ويراقب NA الفرعية ومواقع NOC الفرعية، ويشرف على فحوصات أمان الشبكة، واستكشاف المشكلات والانقطاعات والشذوذ حسب الحاجة. يتحمل الفرد مسؤولية الإبلاغ عن جميع المعلومات ذات الصلة عن أي شواذ على الشبكة ويمكنه تقديم المشورة حول مراكز العمل أو المواقع ذات الصلة التي يجب أن تشارك. البرنامج: OMDAC-SWACA يوفر هذا المنصب سكنًا ونقلًا مدفوعيَّين من الشركة، ومكافأة إكمال البرنامج، وبرنامج تعويض الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات بلد الاستضافة للعمل بشكل قانوني في بلد الاستضافة بما في ذلك، ولكن ليس محدودًا بقدرتك على الحصول على تأشيرة وطن المنشأ ورخصة قيادة الوطن الأم لتكون مؤهلاً لهذا المنصب.</p><p>سيكون الأفراد مسؤولين عن الإشراف على صيانة وتشغيل هواتف VoIP، ومفاتيح التبديل، وأجهزة التوجيه السلكية واللاسلكية، وأجهزة التشفير. راقب توفر الشبكات LAN/WAN واللاسلكية وموثوقيتها. القدرة على تنفيذ وإدارة واستكشاف أخطاء أجهزة بنية الشبكة، بما في ذلك نقاط وصول لاسلكية وجدران حماية وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات HAIPE (أجهزة تشفير). التأكد من الإبلاغ عن الانقطاعات والإجراءات التصحيحية إلى مكتب دعم خدمة NOC ورئيس مراقبة NOC، بالإضافة إلى تقديم التحديثات والتوضيح بشأن القلق من الانقطاعات. حل مشكلات واجهة المستخدم. تكوين ACL لمُدير VLAN استخدام Spectrum وأدوات تطبيقات أخرى لإدارة الشبكة. تخطيط تطوير الشبكة وتوسيعها حسب الحاجة. المعرفة بإعادة تقسيم الشبكات، والتبديل، و Cisco IOS وتدريب موظفي NA I الجدد. تطبيق إجراءات أمان الشبكة، بما في ذلك الامتثال DISA STIG وأفضل ممارسات الأمان. (NOC) تقديم خبرة تقنية متقدمة للمواقع الداخلية الفرعية، وNA على مستوى الموقع (NOC) إجراء عمليات استرداد الكوارث والنسخ الاحتياطي للبيانات حسب الحاجة. (NOC) فهم قوي لجدران الحماية، وتكوينات VoIP وACL. (NOC) استخدام SolarWinds وSpectrum وGemOne وChimera وأدوات تطبيقات أخرى لإدارة الشبكة. (NOC) الإشراف على تصميم وتكوين واختبار تطوير الشبكة وتوسيعها حسب الحاجة. مسؤول عن إدارة جداول الشيفت، وطلبات الإجازة، وغيرها من المهام الإدارية للموظفين. أداء واجبات ومهام أخرى عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>تصريح أمني: يتطلب تصريحًا سريًا نشطًا</p><p>التعليم / الشهادات: يمكن استبدال سنة من الخبرة ذات الصلة بسنة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة مفضلة. هذا المنصب يتطلب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. يُشترط حفظ شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة CE واحدة على الأقل. الشهادات المعتمدة لهذا المسمى الوظيفي مُدرجة كما يلي:</p><p>الخط الأساسي: Cisco: CCNA Security (لا يمكن استخدامها كمؤهل مزدوج) Cisco: CCNP Security (لا يمكن استخدامها كمؤهل مزدوج) CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst CompTIA: Security+ ce GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender GIAC: GCIH: Certified Incident Handler GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional GIAC: GSEC: Security Essentials ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor ISC2: CISSP (أو Associate): Certified Information Systems Security Professional ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner</p><p>CE: Cisco: CC-DN-P: DevNet Professional Cisco: CCIE: Collaboration Cisco: CCIE: Enterprise Infrastructure Cisco: CCIE: Enterprise Wireless Cisco: CCIE: Routing & Switching Cisco: CCIE: Security Cisco: CCIE: Service Provider Cisco: CCNA Cisco: CCNA: Routing and Switching Cisco: CCNA: Security (لا يمكن استخدامها كمؤهل مزدوج) Cisco: CCNA: Service Provider Cisco: CCNP: Collaboration Cisco: CCNP: Enterprise Cisco: CCNP: Routing & Switching Cisco: CCNP: Security (لا يمكن استخدامها كمؤهل مزدوج) Cisco: CCNP: Service Provider</p><p>الخبرة: سنة واحدة من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة فوق مستوى المدرسة الثانوية يمكن استبدالها بسنة خبرة حتى الحد الأقصى لدرجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في تخصص البرمجة أو نظم معلومات الأعمال لمدة ثلاث سنوات من الخبرة العامة. يجب أن يكون لدى مدير الشبكة II خبرة لا تقل عن خمس سنوات في بيئة شبكات. ويفضل الحد الأدنى سنة واحدة على الأقل في مركز عمليات الشبكة (NOC) أو دعم من درجة أعلى. خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء.</p><p>المسؤوليات الإشرافية / الميزانية: يُفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادة لا تقل عن سنتين. تحديث التطبيقات الملكية بخصوص: تحديث حالة موظف القسم اليومية، الإجازة، المرض، في الموقع، إلخ. التحقق وتتبع إنجاز تدريب السلامة والامتثال الشهري أو الربع السنوي للقسم. تنظيف شهادات موظفي القسم منتهية الصلاحية التحقق من امتثال التدريب في السجل التدريبي الافتراضي التحقق من حفظ سجلات المركبات الخاصة بالقسم بشكل دقيق وتحميلها. التأكد من حافظ قسم الموظفين على شهاداتهم 8570 / 8140. مراجعة تقارير امتثال التدريب الأسبوعية للتحقق من الإنجاز قبل الموعد النهائي. مراجعة واعتماد نماذج الإجازة والتأكد من أن جميع التدريبات الامتثالية محدثة قبل الموافقة. تنسيق النقل وتكامل الموظفين الجدد والعائدين. توثيق ونصح الأداء الضعيف وانتهاكات السياسات فورًا. فرض جميع سياسات V2X و GO 1 والزي الرسمي. تقديم تغذية راجعة سنوية لتقييم الموظفين بشكل مهني وبناء. إظهار قيم V2X: النزاهة، الاحترام، المسؤولية، والاحتراف. ضمان سلامة الموظفين وفحصات السلامة الشهرية وتنفذ بشكل صحيح. التواصل بشكل فعال صعودًا وهبوطًا في السلسلة الإدارية. إدارة جداول العمل. إجراء توجيه وترحيب مناسب للموظفين الجدد والعائدين والتأكد من فهم الموظف بشكل كامل ويمكنه إنجاز جميع المهام في شهادة وظيفة الموظف (EJC). العمل مع الموظفين وHR عند حدوث الطوارئ أو الظروف غير العادية. قدر استطاعتك اتخذ جميع القرارات بناءً على قيم ومبادئ الشركة: النزاهة، الاحترام، المسؤولية، والاحترافية.</p><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط للتعامل مع فرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 1 سنة خبرة في مجالات المبيع والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعالية.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد مقترح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية والموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلى آخره، ويعرف كيفية البيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل فرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يفهم الجمهور المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومسائلهم ومخاوفهم، لتقديم حل أعمال أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يُبرز نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونُحتفل بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، وتُجدد الإبداع في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن السعي بنشاط ومعالجة فرص المبيعات. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة الملائمة. يساهم في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمة-قيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال、 التسويق、 إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 1 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام معرفة اتجاهات السوق والمعلومات المستهدفة للعملاء لزيادة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموراقع الموقع.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل نمو حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لغيرنا من الموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم المألوف في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق ماريوت، ستُساعد في الوفاء بوعد ”الضيافة الرائعة. دائمًا.“ بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة وخلاقة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء JW Marriott من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمساحات العامة والمسبح، وغيرها من المناطق بعد تنظيفها بواسطة موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتعارضة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة قسم التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة/المكتب الأمامي وال Laundry. توثيق وحل القضايا المتعلقة بالغرف المتعارضة مع المكتب الأمامي. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات توزيع الغرف. نقل القضايا إلى الورقة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل موظفي الأخرى. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات العمل الأخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى و تحت الركبة، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر دوام العمل. القبض والاستدارة والتعامل مع أشياء تختلف أحجامها وأوزانها، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا وتُحتفل بها. قوتنا الأكبر تكمن في المزج الغني للثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما فيها الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم، ويجذبون أفضل المحترفين في الضيافة من جميع أنحاء العالم الذين يصوغون ذكريات مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون مُخولين للإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br> دورك هو ضمان تسليم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بكل أناقة وتفكير يوميًا. الأسس الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لتكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء العلامة التجارية العالمية في الضيافة الفاخرة التي جعلت The Ritz Carlton رمزًا عالمياً رائدًا. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التي تمتلكها Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تكون المسؤولية موجّهة بشكل استباقي لطلب وفرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة مناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالبيع مع التركيز على بناء علاقات عملاء ذات قيمة طويلة الأجل وتساعد في تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهدافه البيعية الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص متعلق؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص متعلق؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجز المستقبلي. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الأساسيين الداخليين والخارجيين.<br>• يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الفعالية.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لزيادة الإيرادات<br>• يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل.<br>• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع مقابلها.<br>• يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية خدمة وعلاقة الشركة، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة في كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملاؤنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة متسقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرصة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدينا من موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كالمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامكم إلى فنادق ماريوت، أنتم تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدؤوا هدفكم، وتبنّوا عضوية فريق عالمي مدهش، وصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات التحول اليومية لقسم التدبير المنزلي، ونادي الصحة/الترفيه، وإذا استدعى الأمر، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من نظافة غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين وصيانتها بشكل جيد. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد على التصحيح. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة درجتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• يتحقق من أن حالة غرف النزلاء مُبلّغ عنها لمسؤول الاستقبال بشكل فوري وفعال.<br>• يقوم بفحص غرف النزلاء يومياً.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي ستُكنس فوراً وقائمة النزلاء المتوقع مغادرتهم/إخلاءها لإعداد جداول العمل.<br>• يجرد المخزون للتحقق من كفاية الإمدادات.<br>• يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمناطق العامة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها.<br>• يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• ينقل المناطق التي تحتاج إلى عناية إلى الطاقم ويتابع للتحقق من الفهم.<br>• يشرف على تشغيل وردية التدبير المنزلي اليومية ويVerify الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات. <br>• يشارك في الاجتماعات departmental ويستمر في نقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيامهم بالأمر نفسه معهم.<br>• يوقت الموظفين وفقاً لاحتياجات الأعمال ويتتبع وقت الحضور وانتظامه.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والقيود.<br>• تتحقق سياسات الملكية بإدارتها بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات الانضباط والتوثيق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران حيثما أمكن.<br>• يشرف على مستويات التوظيف للتأكد من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يراقب سلوك خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يتحقق من أنRecognition الموظفين يتم في جميع الوردات.<br>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>• يستفيد من ملاحظات الموظفين، واتباع سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع النزلاء.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء.<br>• يتيح الفرصة للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص عادلة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إطاراً للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>سعي فنادق ماريوت لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كأُسرة عمل مع فنادق ماريوت، ستساعد على الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>دور وصول TA مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة الوصول التي تدعم الإطلاق ودورة الحياة وأداء العلامة في السوق. يجمع آراء دافعي الدفع وأصحاب المصلحة والسوق؛ يترجم الإرشادات العالمية إلى خطط وصول محلية ذات صلة؛ ويدعم تطوير وتحسين عروض القيمة، والتقديمات، وأنشطة جاهزية نظام الرعاية الصحية. يعمل الدور عبر وظائف متعددة مع فرق الطب والتجاري والتنظيمي والسياسة والميدان والمقر الرئيسي لتوحيد المدخلات، وتتبع التقدم، والتأكد من تنفيذ خطط الوصول بفعالية.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><span><span><b>أبعاد الوظيفة</b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>عدد الموظفين:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>يتفاوت حسب الدولة؛ قيادة واسعة في بنية مصفوفية </span></span></p><br><br><p><span><span><b>اتخاذ القرار:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>يقدّم توصيات الوصول وينفذ أنشطة وصول TA المتفق عليها ضمن الحوكمة. يوجّه تصميم خطة الوصول وتقييم السيناريوهات وخطط مشاركة أصحاب المصلحة، مع ضمان التوافق مع HQ وأولويات العمل وديناميكيات السوق. </span></span></p><br><br><p><span><span><b>واجهة أصحاب المصلحة الخارجية/الداخلية:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>شراكة وثيقة مع HQ والتجاري والطب وHEOR/HTA والتسعير والشؤون العامة والاتصال وتفاعل المرضى والفرق العالمية/الإقليمية عند الحاجة؛ تواصل مباشر مع الدافعين والدواوير الصحية وأصحاب المصلحة في النظام </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>الأثر على المنظمة:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>تفوّق الوصول إلى السوق على المدى الطويل عبر محفظة المنتجات </span></span></p><br><br><br><p><span><b>المسؤوليات الأساسية</b> </span></p><br><br><br><p><span><b>خطة الوصول والتسعير المندمجة</b></span></p><br><br><ul><li><span>تماشياً مع توجيهات HQ أشرف على خطط الوصول، عرض القيمة، والتموضع</span></li></ul><ul><li><span>ترجمة الإرشادات العالمية للوصول إلى خطط محلية ذات صلة</span></li></ul><ul><li><span>تحديد العوائق أمام الوصول، والتبني، وقبول الدافع من الجهات الدافعة</span></li></ul><ul><li><span>قيادة تطوير خطة جاهزية نظام الرعاية الصحية ودمج اعتبارات تشكيل النظام الصحي في الخطة العامة للوصول</span></li></ul><ul><li><span>النظر في أساليب الوصول إلى السوق الخاص مثل الدفع خارج المحفظة؛ وشركات التأمين الخاصة، والتمويل البديل (للأمراض النادرة))</span></li></ul><ul><li><span>عند الحاجة، العمل كمنسق عبر الوظائف لأنشطة مبكرة تشمل دمج مدخلات متعددة من الطب والتجاري لدعم أنشطة التقييم المختلفة واتخاذ القرار والمرحلة المبكرة من الاستعداد </span></li></ul><br><p><span><b>التنسيق عبر وظيفي/عبر وظيفي لخطة الوصول</b></span></p><br><br><ul><li><span>دعم الإنشاء والتنفيذ عبر وظائف متعددة لخطط وصول متكاملة</span></li></ul><ul><li><span>الشراكة مع قادة مجالات العلاج والطب والتجاري والتنظيمي والسياسة ومراكز الميدان لتحقيق نتائج وصول مفضلة</span></li></ul><ul><li><span>جمع ودمج الرؤى من فرق الميدان وأصحاب المصلحة لصقل الاستراتيجيات</span></li></ul><ul><li><span>تعزيز طرق العمل الفعّالة داخل بيئات المصفوفة والمحفظة <br></span></li></ul><p><span><b>المشاركة مع أصحاب المصلحة والدعاة الخارجيين</b></span></p><br><br><ul><li><span>الحفاظ على العلاقات مع الدافعين والسلطات الصحية وأصحاب المصلحة المرتبطين بالوصول</span></li></ul><ul><li><span>دمج ملاحظات أصحاب المصلحة الخارجيين في تحسين الخطة</span></li></ul><ul><li><span>جمع وتفسير وتحويل آراء السوق إلى خطط وصول <br></span></li></ul><p><span><b>الصيانة للمحفظة وإدارة دورة الحياة</b></span></p><br><br><ul><li><span>الحفاظ على وتطوير عرض القيمة للعلامات في السوق</span></li></ul><ul><li><span>الإشراف ودعم أنشطة وصول دورة الحياة (تجديد التقديمات، تحديثات HTA، امتدادات الخطوط)</span></li></ul><br><p><span><b>معرفة الأعمال وإدارة الأداء</b></span></p><br><br><ul><li><span>تقديم مدخلات V&A إلى حالات العمل وقرارات المحفظة</span></li></ul><ul><li><span>مراقبة أداء الوصول باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (KPIs)</span></li></ul><ul><li><span>مشاركة أفضل الممارسات والدروس المستفادة عبر العلامات والفرق</span></li></ul><ul><li><span>دعم المراجعة المستمرة للأداء والتحسين</span></li></ul><br><p><span><b>مؤشرات الأداء الرئيسية</b> (الأولويات المقترحة *<i>مائل</i>) </span></p><br><br><br><p><span><b>نجاح الوصول والتغطية: </b>نسبة المنتجات التي تحصل على التعويض واتساع الوصول إلى الدافعين أو المؤسسات.</span></p><br><br><br><p><span><b>السرعة للوصول: </b>الوقت المستغرق من الموافقة التنظيمية حتى التعويض أو قرار الإدراج.</span></p><br><br><br><p><span><b>أداء التسعير: </b>السعر المحقق مقارنة بالسعر المستهدف المعتمد عبر المحفظة.</span></p><br><br><br><p><span><b>أثر خطط V&A: </b>الإيرادات ونمو المحفظة الناتجان عن نتائج وصول ناجحة.</span></p><br><br><br><p><span><b>الجودة وفعالية تنفيذ V&A: </b>التسليم في الوقت المناسب لحلول V&A والتغذية الراجعة من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</span></p><br><br><br><p><span><span><b>الخلفية المثلى</b> </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>التربية:</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>درجة جامعية في علوم الحياة أو الاقتصاد أو مجال ذو صلة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>درجة متقدمة ميزة لكنها ليست إلزامية </span></span></li></ul><br><p><span><span><b>اللغات:</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>الإنجليزية </span></span></li></ul><p><span><span>اللغة المطلوبة للبلد </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>متطلبات الخبرة/المهنية:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span><b>الخبرة / المتطلبات المهنية</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>3-5 سنوات في مجالات الوصول إلى السوق، التسعير، أو التعويض </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة في بيئة الأدوية أو الرعاية الصحية </span></span></li></ul><ul><li><span><span>أظهر خبرة في التفاوض على الوصول الوطني أو الجهات الدافعة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة عبر مراحل إطلاق المنتج ودورةLife </span></span></li></ul><p><span><span><b>القيادة والمهارات الوظيفية</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>فهم قوي لأسواق التسعير والتعويض </span></span></li></ul><ul><li><span><span>القدرة على تحويل الأدلة إلى عروض قيمة للوصول </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة في العمل مع HEOR (اقتصاديات الصحة والبحوث النتائج) </span></span></li></ul><ul><li><span><span>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة المتينة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>تفكير تحليلي </span></span></li></ul><ul><li><span><span>القدرة على القيادة دون سلطة مباشرة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>الراحة في إدارة التعقيد وعدم اليقين </span></span></li></ul><ul><li><span><span>مهارات التأثير عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين </span></span></li></ul><br><br><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التفكير التحليلي، التعاون عبر الوظائف، التمويل، اقتصاديات الصحة، تقييم تقنيات الصحة (HTA)، إدارة الحسابات الرئيسية، الوصول إلى السوق، إدارة العمليات، تموضع المنتج، الشؤون العامة، الأدلة في العالم الحقيقي (RWE)، عروض القيمة، نموذج Waterfall<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن عمليات الوردية اليومية في التدبير المنزلي، نادي الترفيه/الصحة، وإذا كان ذلك مناسبًا، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومصانة جيدًا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• التحقق من أن حالة غرفة النزلاء تُبلغ إلى الاستقبال الأمامي بشكل فوري وفعال.<br>• تفتيش غرف الضيوف يوميًا.<br>• الحصول على قائمة الغرف التي ستُغَسل فورًا وقائمة الخروج أو الإنهاء المحتمل لإعداد مهام العمل.<br>• جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية.<br>• دعم ومراقبة برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة وإدارة لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• التحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• إعلام الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة للتحقق من الفهم.<br>• الإشراف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية والتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب العمال الجدد في الغرفة وتقديم التدريب والمتابعة عند الحاجة.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتحقق من قيامهم بذلك أيضًا معهم.<br>• جدولة الموظفين وفق الطلبات التجارية وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• التحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• التحقق من عدالة سياسات الملكية وتطبيقها باستمرار، وإجراءات التأديب والوثائق مكتملة وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما ينطبق ذلك.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين وتقديم تعليقات للأفراد.<br>• التحقق من حدوث تقدير للموظفين في جميع الورديات.<br>• المشاركة في برنامج تقدير موظفين مستمر.<br>• استجلاب ملاحظات العاملين، واستخدام سياسة “الباب المفتوح”، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• فهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحي لتحسين رضا النزلاء.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.<br>• الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة وثمينة. خبرتنا التي تتجاوز المئة عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر منشآت أوروبا شهرة ورمزية – تشكل أساسًا قويًا نستمر في بناءه لنتجاوز رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد ومحبوب عن محيطه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص بشكل مفعم بالحس، ولديك اهتمام وشغف عميق بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الإشراف على قسم تحقيق مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وضمان التنفيذ الفعال للعمليات اليومية.</p>
<p>مراجعة والتحقيق في إنذارات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والأنشطة المشبوهة، وتصعيد الحالات.</p>
<p>إعداد ومراجعة وتقديم تقارير المعاملات المشبوهة (STRs)، وتقارير الأنشطة المشبوهة (SARs)، وغيرها من التقارير التنظيمية من خلال نظام GOAML.</p>
<p>التنسيق مع وحدة المعلومات المالية (FIU) والرد على الاستفسارات التنظيمية وفقاً للمتطلبات المعمول بها.</p>
<p>مراقبة معاملات العملاء وإجراء التحقيقات في الأنشطة المحتملة المشبوهة.</p>
<p>مراجعة وتعزيز سياسات وإجراءات وضوابط داخلية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وفقاً للمتطلبات التنظيمية.</p>
<p>إجراء تقييمات مخاطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بما في ذلك التقييمات الذاتية الدورية ومراجعات مخاطر المنتجات/الخدمات.</p>
<p>مراقبة اللوائح الدولية لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وفرض العقوبات، واتجاهات الجرائم المالية الناشئة.</p>
<p>التنسيق مع الفروع والشركات التابعة والعمليات الخارجية لضمان الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.</p>
<p>الحفاظ على ملفات التحقيق السرية والوثائق التنظيمية وسجلات القضايا.</p>
<p>تقديم وتدريب وبرامج الوعي بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وKYC لموظفي البنك.</p>
<p>دعم التخطيط لاستمرارية الأعمال (BCP) والمشاركة في أنشطة الاستجابة للطوارئ.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p>
<p>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات، من بينها 3 سنوات على الأقل في أنشطة مكافحة غسل الأموال (AML).</p>
<p>حاصل على شهادات مهنية في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، مع شرط أساسي الحصول على شهادة أخصائي مكافحة غسل الأموال المعتمد (CAMS).</p>
<p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</p>
<p>التمكن من تطبيقات الحاسوب واستخدام أنظمة المصرفية ذات الصلة.</p>
<p>مهارات إشراف وإدارة قوية.</p>
<p>القدرة على تحفيز الآخرين والعمل بفعالية ضمن فريق.</p>
<p>معرفة شاملة بسياسات وإجراءات والمتطلبات التنظيمية التي تحكم الوظيفة، بما في ذلك التحديثات الداخلية والخارجية.</p>
<p>معرفة شاملة بمنتجات وخدمات البنك.</p>
<p>مهارات تحليلية قوية بدقة وانتباه عالي للتفاصيل.</p>
<p>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>أدخل واستعلم عن المعلومات الواردة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة مفاتيح وفأرة أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات النزلاء. ارسل المعلومات أو الوثائق باستخدام كمبيوتر أو بريد أو جهاز فاكس. شغّل معدات المكتب القياسية بخلاف الحواسيب. حضّر رسائل ومذكرات وغيرها من الوثائق باستخدام برامج معالجة الكلمات وجداول البيانات وقواعد البيانات والعروض التقديمية. تعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التاريخ وتوزيع البريد الوارد. أنشئ حافظات ودوائر تنظيم مبنية على الحاسوب والورق لمحاضر، تقارير، ووثائق، إلخ. اجمع، انسخ، صفّ، وألّف سجلات أنشطة المكتب والمعاملات التجارية وأنشطة أخرى. أدخل وابحث عن معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب ونُظم نقاط البيع.<br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وتأكد من أن المظهر والزي الموحد نظيفان ومهنيان، وحافظ على سرية المعلومات الحساسة، واحم أصول الشركة. استقبل ونوّه جميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبّي احتياجات الضيوف الخدمية، ساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، حضر وراجع المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، وأجب على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع وتجاوب بشكل مناسب مع مخاوف الموظفين الآخرين. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. نفّذ واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والموارد والخبرات الخاصة بزملائنا. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة فائزة بالجوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تجعل التجربة تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكنوا من أن يكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br> دورك سيكون ضمان تطبيق معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلطف وبأنانية تفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس وثقتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz Carlton تحصل على سمعة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة لدينا. وعهدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن الاستجداب بنشاط وإدارة فرص كبير من مجموعات/مناسبات تقديم الطعام ذات إمكانات ربحية كبيرة. يُدير فرص المجموعات/التقديم الطعام التي لا يعالجها مركز حجز الفعاليات (EBC). يقوم بنشاط بزيادة قيمة كل فرصة عمل إلى أقصى ربح ممكن. يحقق أهداف الإيراد الشخصية وإيراد الفريق. يتأكد من تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم الخدمة بشكل مناسب. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/الضيوف من خلال تقديم خدمة تفوق التوقعات طوال كل تجربة مع العميل/الضيف. يقدم الخدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب استقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا توجد خبرة عمل مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>فهم فرص السوق ودفع الإيراد</strong></p>
<ul>
<li>يستهدف حسابات المجموعات/التقديم الطعام والأسواق أو القطاعات مع تركيز كبير على الاستقصاء الاستباقي وتشبع الحساب.</li>
<li>يتعاون مع نظير المجموعة/التقديم الطعام لإدارة فرصة العمل بشكل فعال.</li>
<li>يرد على فرص المجموعات/التقديم الطعام الواردة للمكان خارج نطاق مركز حجز الفعاليات.</li>
<li>يتعامل مع جميع الفرص إذا لم يشارك المكان في EBC.</li>
<li>يحدد ويؤهل ويستقطب أعمال جديدة للمجموعات/التقديم الطعام لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية وإيراد كل مكان.</li>
<li>يركز الجهود على حسابات المجموعات/التقديم الطعام ذات إمكانات مبيعات كبيرة.</li>
<li>يطوّر خطط ومناهج مبيعات فعال للمجموعات/التقديم الطعام.</li>
<li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات موجهة بالطعام والشراب مبدعة.</li>
<li>يعظم الإيراد عن طريق بيع الحزم والمواد الغذائية والمشروبات بشكل مبتكر.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ ويعرف كيف يبيع ضدها.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص لكل مكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان الفردية.</li>
<li>يستخدم مهارات التفاوض والقدرات البيعية الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يتعامل مع أعمال معقدة ذات إمكانات ربحية كبيرة وتوقعات عملاء كبيرة.</li>
<li>يبني علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين حجوزات مستقبلية. الأنشطة تشمل مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض، إلخ.</li>
<li>يبني علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التقديم الطعام.</li>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للعلامة التجارية، مساهماً في ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.</li>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية والمعايير الخاصة بالمكان.</li>
<li>يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء exemplary لرفع رضا ولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال برنامجه/events.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للمكان والعلامة التجارية.</li>
<li>يفهم المستهدفين الأساسيين لمكان الخدمة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات مبيعات خارج المكان (مثلاً مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وتجنب التكرار.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يستخدم موارد المبيعات وطاقم الدعم الإداري/المساندة.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم الشبكة الداخلية للواردات والموارد.</li>
<li>يجري فحص الموقع.</li>
<li>يُنشئ العقود حسب الحاجة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقود، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>عن Marriott International</h4>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ي value الخلفيات الفريدة للموظفين ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتُبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كطرف مضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومتعاطفة ومتقدمة التفكير تحافظ وتبني على هذه الإرث الحي. باسم العلامة المرتبطة بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ الهدف الخاص بك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، فطريو، ويحافظون على إرث العلامة الأسمية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott.</p>
<p>فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتتمتع بمودة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء.</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن التحري المسبق وإدارة الفرص الكبيرة المتعلقة بالمجموعات/التموين ذات إمكانات إيرادات كبيرة. يدير فرص المجموعات/التموين التي لا تتعامل معها مركز حجز الفعاليات (EBC). يرفع قيمة كل فرصة عمل بشكل نشط لزيادة إيرادات الفرصة. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية ولفريقه. يتحقق من تسليم العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم خدمة مناسبة. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/الضيوف من خلال تقديم خدمة متميزة طوال كل تجربة عميل/ضيف. يقدم الخدمة للعملاء من أجل تنمية الحساب نيابة عن الشركة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ لا مطلوب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>فهم فرص السوق ودفع الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يستهدف حسابات المجموعات/التموين والأسواق أو القطاعات مع تركيز قوي على التحري المسبق وشبكات الحسابات.</li>
<li>يشارك مع نظير المجموعات/التموين لإدارة فرصة العمل بفعالية.</li>
<li>يستجيب لفرص المجموعات/التموين الواردة للملكية والتي تكون خارج معلمات مركز حجز الفعاليات (EBC).</li>
<li>يتولى جميع الفرص إذا لم تشارك الملكية في EBC.</li>
<li>يحدد ويؤهل ويستجلب أعمال المجموعات/التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية ولكل ملكية.</li>
<li>يركز الجهود على حسابات المجموعات/التموين ذات إمكانات بيع عالية.</li>
<li>يطور خطط وفعاليات مبيعات المجموعات/التموين فعالة.</li>
<li>يصمم ويطور ويبيع فعاليات مضيافة مبتكرة.</li>
<li>يعظم الإيرادات من خلال ترقية الحزم والطعام والشراب الإبداعي.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة وضعف المنافسين والاتجاهات الاقتصادية والعرض والطلب، وغير ذلك، ويعرف كيف يبيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص لكل ملكية بناءً على ظروف السوق واحتياجات الملكية الفردية.</li>
<li>يستخدم مهارات التفاوض والبيع الإبداعي لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعالج أعمال معقدة ذات إمكانات إيرادات كبيرة وتوقعات عملاء كبيرة.</li>
<li>يبني علاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والرحلات التعريفية والمعارض وغيرها.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التموين.</li>
<li>يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالعلامة التجارية، محققًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة عبر كل تجربة عميل.</li>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية والمعايير الخاصة بالملكية.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للملكية والعلامة التجارية.</li>
<li>يكتسب فهمًا لعميل الملكية المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته لتقديم حلول عمل أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثل مبيعات السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وتجنب التكرار.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يستخدم موارد المبيعات وطاقم الدعم الإداري.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم الشبكة الداخلية للوصول إلى الموارد والمعلومات.</li>
<li>يجري فحوصات للمواقع.</li>
<li>يعد العقود حسب الحاجة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقود، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<h4>حول Marriott International</h4>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص مساواة، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تواكب وتبني على هذه التراث الحي. مع اسم يتصدر الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott.</p>
<p>عند الانضمام إلى فنادق Marriott، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW Marriott بأن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فعملاؤك سيكونون سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم الشعار للشركة والمؤسس، J. Willard Marriott.</p>
<p>توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح صحبة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء.</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير قيادة إستراتيجية وإشراف على إدارة المنح لدعم الحركة البشرية لدى NRC من خلال ضمان الامتثال للجهات المانحة، وتقديم تطوير تقارير واقتراحات عالية الجودة، وتقوية إدارة دورة المشروع. كما تتحمل الد role في دعم تعبئة الموارد والتفاعل مع الجهات المانحة، وبناء قدرات الشركاء لتحقيق برمجة مسؤولة عالية الجودة ونمو محفظة مستدامة. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية: • قيادة إدارة المنح والامتثال: ضمان الامتثال لسياسات NRC، وإطار إدارة دورة البرنامج (PCM)، ولوائح الجهات المانحة ومتطلبات التدقيق، مع تقوية أنظمة وآليات ووثائق إدارة المنح الداخلية. • تنسيق تطوير المقترحات والتقارير للجهات المانحة: قيادة تطوير ملاحظات المفاهيم والاقتراحات عالية الجودة، وتنسيق مراجعات المشروع، والإشراف على عمليات التقارير للجهات المانحة، وضمان الاتساق والجودة والامتثال بين التقارير السردية والمالية. • تقوية إدارة الشراكات والعقود: قيادة الاجتهادات الخاصة بالشركاء، والتقييمات التنظيمية، والاتفاقيات، وإدارة العقود، وتنفيذ أنظمة إدارة الشراكات مع دعم الشركاء للوصول إلى فرص التمويل. • بناء القدرات المؤسسية وإدارة المعرفة: تقديم الإرشاد الفني والتدريب وتقوية القدرات للموظفين والشركاء في إدارة المنح والامتثال للجهات المانحة وكتابة الاقتراحات/التقارير وإجراء زيارات ميدانية لمتابعة التنفيذ ودعم التعلم. • دفع تعبئة الموارد والمشاركة الخارجية: دعم تطوير استراتيجية جمع التبرعات، وتحديد ومطاردة فرص تمويل جديدة، وتنسيق المشاركة مع الجهات المانحة، وتمثيل المنظمة في منتديات الجهات المانحة والتنسيق، والتعاون مع فرق الإقليمية لتوسيع فرص التمويل والبرمجة. ما ستجلبه • خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في العلاقات مع الجهات المانحة وإدارة المنح ضمن سياق ذي صلة (مثلاً مع جهات مانحة إنسانية وتنموية مؤسسية)؛ • خبرة في العمل في بيئات معقدة ومع أشخاص من أشخاص متأثرين بالنزوح؛ • فهم جيد لقواعد ولوائح الجهات المانحة، ومعرفة بقواعد الجهات المانحة المؤسسية، أولويات ومتطلبات الامتثال ولا سيما NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها؛ • مهارات وخبرات مثبتة في تطوير التقارير والاقتراحات والعمل مع جهات مانحة متعددة؛ • مهارات تنظيم شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الوفاء بالمواعيد والعمل تحت الضغط؛ • الرغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛ • مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية. مهارات وسياق وخبرة متعلقة بالسياق • معرفة قوية بالسياق في الشرق الأوسط و/أو شمال إفريقيا. • خبرة في العمل جنباً إلى جنب مع الفاعلين المحليين والشركاء، ونقل السلطة إلى مستوى محلي أكثر. • خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال ضمن بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات تواصل شخصية ممتازة؛ • خبرة في بيئات الإدارة عبر الأقسام، مقترنة بقدرات عمل جماعي استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛ • القدرة على العمل تحت الضغط بشكل مستقل وبإشراف محدود؛ • القدرة على إثبات الخبرة في كتابة تقارير واقتراحات عالية الجودة؛ • القدرة على إثبات الخبرة في المساهمة في تغيير تنظيمي إيجابي؛ • معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميكيات قطاع المساعدات الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ • الطلاقة في اللغة الفرنسية ميزة قوية. الرجاء تنزيل الوصف الوظيفي التفصيلي لمعرفة المزيد عن الوظيفة. ما نقدم: • مكان العمل: عمّان، الأردن • عقد محدد المدة: 6 أشهر (قابلة للتجديد بناءً على توفر التمويل) • السفر: 30% ضمن مناطق العمليات (مصر) • الراتب/المزايا: الدرجة 9 في هيكل NRC التصنيفي. • NRC صاحب عمل يساوي الفرص. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز من حيث العمر أو الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو القدرة البدنية. • نفكر خارج الصندوق، ونشجع الأفكار، ونعطي مسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات.</p></div></section><section><p class="heading">الترشيحات المثالية</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مرشحون لديهم خبرة في إدارة المنح والعلاقات مع الجهات المانحة ضمن قطاعات الإنسانية والتنمية، ضمن منظمة دولية.</li><li>معرفة وخبرة باللوائح والتنظيمات الخاصة بالجهات المانحة المؤسسية والامتثال لا سيما NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها.</li><li>هذا المنصب سيتطلب أيضًا خبرة قوية في الأنظمة.</li><li>الخبرة في العمل مع الشركاء المحليين ستكون ميزة كبيرة.</li><li>يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانونيًا للعمل في عمّان، الأردن، ولا يمكننا توفير تصاريح عمل أو رعاية تأشيرة لهذا المنصب.</li><li>خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في العلاقات مع الجهات المانحة وإدارة المنح ضمن سياق مناسب (مثلاً مع جهات مانحة إنسانية وتنموية مؤسسية);</li><li>خبرة في العمل بيئات معقدة ومع أشخاص متأثرين بالنزوح;</li><li>فهم جيد لقواعد ولوائح الجهات المانحة والمؤسسات، وأولوياتها ومتطلبات الامتثال وبخاصة NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها;</li><li>مهارات وخبرة مثبتة في تطوير التقارير والاقتراحات والعمل مع جهات مانحة متعددة؛</li><li>مهارات تنظيم شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الوفاء بالمواعيد والعمل تحت الضغط؛</li><li>الرغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li><li>فهم قوي لسياق الشرق الأوسط و/أو شمال إفريقيا.</li><li>خبرة في العمل بجانب فاعلين محليين وشركاء، ونقل السلطة إلى مستوى محلي أكثر.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال ضمن بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات تواصل شخصية ممتازة؛</li><li>خبرة في بيئات الإدارة عبر الأقسام، مع مهارات عمل جماعي استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط بشكل مستقل وبإشراف محدود؛</li><li>القدرة على إثبات الخبرة في كتابة تقارير واقتراحات عالية الجودة؛</li><li>القدرة على إثبات الخبرة في المساهمة في تغيّر تنظيمي إيجابي؛</li><li>معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميكيات قطاع المساعدات الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛</li><li>الطلاقة في الفرنسية ميزة قوية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن المطالبة والاستباق بإدارة فرص كبيرة للمجموعات/التموين ذات Potential ربحية كبيرة. يدير فرص المجموعة/التموين غير المعالجة من قبل مركز حجز الفعاليات (EBC). يقوم بشكل نشط بزيادة قيمة كل فرصة عمل لتعظيم عائد الإيرادات. يحقق أهداف الإيراد الشخصية وفريق العمل المتعلقة. يتأكد من تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لخدمة مناسبة. المسؤول عن تعزيز ولاء العملاء/النزلاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل/نزيل. يقدم الخدمة للعملاء من أجل نمو الحساب نيابة عن الشركة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• <br>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، الاستقبال، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>فهم فرص السوق والدفع بالإيرادات<br>• يستهدف حسابات المجموعات/التموين والأسواق أو القطاعات مع التركيز القوي على الاستقصاء المبكر وتشبع الحسابات.<br>• يتشارك مع نظيره في المجموعة/التموين لإدارة فرصة الأعمال بشكل فعال.<br>• يستجيب للفرص القادمة للمجموعات/التموين للممتلكات التي تقع خارج المعلمات. <br>• يتولى جميع الفرص إذا لم تشارك المنشأة في EBC.<br>• يحدد ويؤهل ويستطلع أعمال المجموعة/التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وهدف كل منشأة.<br>• يركز الجهود على حسابات المجموعات/التموين ذات الإمكانات البيعية الكبيرة.<br>• يطور خطط وعمليات مبيعات فعالة للمجموعة/التموين.<br>• يصمم ويطور ويبيع فعاليات مهنية مُحضَّرة.<br>• يعزز الإيرادات من خلال ترقية الحزم وتقديم أطعمة ومشروبات مبدعة.<br>• يفهم السوق العام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، وغيرها، ويعرف كيف يبيع ضدها.<br>• يغلق أفضل الفرص لكل منشأة بناءً على ظروف السوق واحتياجات المنشأة الفردية.<br>• يستخدم مهارات التفاوض والقدرات البيعية الإبداعية لإغلاق العمل والتفاوض على العقود.<br>خدمة العملاء المميزة<br>• يتعامل مع أعمال معقدة ذات إمكانات ربحية كبيرة وتوقعات عمل كبيرة.<br>• يبني علاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التجربة، المعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور علاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة عملاء فرص مبيعات المجموعات/التموين.<br>• يدعم استراتيجية الخدمة وال relationship الخاصة بالعلامة التجارية، معززاً ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة خلال كل تجربة عميل.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة من أجل نمو حصة الحساب.<br>• ينفذ معايير خدمة العملاء للعلامة التجارية والمعايير الخاصة بالمنشأة.<br>• ينفذ ويدعم المعايير التشغيلية للخدمة والعمل التجاري للمنشأة المعنية.<br>• يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لدفع رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتفوق على توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للمنشأة والعلامة التجارية.<br>• يفهم الجمهور المستهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضاياه ومخاوفه لتقديم حلول عمل أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل، سوق المبيعات، الحسابات الاستراتيجية) لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وتجنب التكرار.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يستخدم موارد المبيعات وموظفي الدعم الإداري/الدعم.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يستخدم الإنترنت الداخلي للو资源 والمعلومات.<br>• يجري عمليات تفتيش للمواقع.<br>• ينشئ العقود حسب الحاجة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتبع تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفل بها. أقوى نقاطنا هي مزيج ثقافاتنا وموهبتنا وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة المعروفة في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تعزز هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل جهدك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>يقود الأداء الميداني والتميز في التنفيذ للمجالات العلاجية (TAs) أو الوظائف المعينة من خلال تشكيل نماذج تنفيذ ميداني، وتنظيم أطر التميز التجاري الدولي (ICE) على مستوى البلد، وأطر الأداء، ونهج السوق إلى الميدان (GTM). يعمل الدور كواجهة التميز الميداني الأساسية للقيادة في TA وSales وValue & Access (V&A)، مع ضمان التوافق بين استراتيجية العلامة التجارية، واستراتيجية الوصول، والتنفيذ الميداني. يضمن التطبيق المتسق لمعايير التميز الميداني الدولي مع السماح لاحتياجات التنفيذ الخاصة بكل بلد. ينسق الدور موارد التميز الميداني الداعمة لـ TA/الوظيفة ويمثل اعتبارات الميدان في لجان التخطيط والمراجعة.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>التصرف كواجهة التميز الميداني الأساسية لـ TA/الوظيفة</b></p><br><br><ul><li>يعمل كواجهة التميز الميداني الرئيسية لقيادة المنطقة العلاجية وقيادات مبيعات TA واستراتيجية القيمة والوصول وقادة ميدان الوصول.</li><li>يمثل التميز الميداني في تخطيط TA وميدان الإتاحة ومراجعات الأداء، مع ضمان فهم واضح لآثار الميدان.</li><li>أولوية أنشطة دعم التميز الميداني بناءً على الأهمية الاستراتيجية لـ TA وميدان الوصول واحتياجات الأداء.</li><li>يشمل العمل الميداني ملاحظة الممثلين، تحليل أداء الميدان، التحقق من جودة المكالمات، ومواءمة ممارسة CRM.</li></ul><br><p><b>امتلاك خيارات تصميم تنفيذ الميدان لـ TA/الوظيفة</b></p><br><br><ul><li>التأكد من توافق نماذج تنفيذ الميدان مع استراتيجية العلامة التجارية وخطط Go-To-Market واستراتيجية الوصول</li><li>ترجمة النية الإستراتيجية إلى اتجاه واضح لتنفيذ الميدان، مع تحديد: <ul><li>ما يجب أن يركّز عليه الميدان</li><li>كيفية قياس النجاح</li><li>أين تكون هناك حاجة لتنازلات في الأولويات</li></ul></li><li>اقتراح هيكل تنظيم مبيعات فعال وحجم مثالي لقوة المبيعات وأصحاب ميدان الوصول من أصحاب المصالح، بناءً على بيانات المعايرة الداخلية والخارجية (مدعوم من مدخلات IDS+).</li><li>اقتراح سيناريوهات تخصيص FF، المقارنة والتوصيات بناءً على التآزر بين الأهداف القائمة، وبيانات المعيار وت priority الإطلاق</li></ul><p><b>تشكل وتوجيه نماذج ميدان Go-To-Market</b></p><br><br><ul><li>دعم تصميم وإطلاق GTM الجديد، بما يتماشى مع الإرشادات الدولية والإقليمية.</li><li>تشكل مناقشات حول إعدادات ميدان الإطلاق، وأولويات الميدان، وتنازلات التزويد (من منظور استراتيجي)</li><li>تنفيذ الإرشادات بشأن تصنيف HCP من الدولية وتعيين مستويات لـHCP في قاعدة عملاء العملاء، بناءً على مدخلات TA البلد</li><li>حدود تقسيم ICE وتحديد المستوى – تأكد من إعادة فحص عملية التقسيم قبل اجتماعات الدورة باستخدام مدخلات VIP وتحليل القمع</li><li>الشراكة مع مالكي أنظمة CRM والميدان للدعم في التنفيذ</li></ul><p><b>توجيه KPIs الميدانية ومقاييس الفعالية</b></p><br><br><ul><li>تنفيذ وتوافق KPIs الميدانية التجارية والوظيفية مع استراتيجية العلامة التجارية الدولية والمحلية.</li><li>دمج ICE KPIs لضمان الاتساق عبر التنفيذ التجاري.</li><li>الإشراف على KPIs التجارية وقياسات ميدان V&A، بما في ذلك تقييمات فاعلية القوة الميدانية (مثل STEM)، ومراجعة التقارير وتحليل بيانات الميدان التجاري وV&A واستخلاص الأداء والرؤى والمؤشرات وتشكيل خطط عمل محتملة لرؤساء الوظائف وقراراتهم.</li><li>الحفاظ على قوائم أصحاب القرار الرئيسيين وهدف healthcare. مراجعة وتقرير وتحليل بيانات حسابات/ميدان الوصول</li></ul><p><b>تصميم وتوجيه نماذج الحوافز الميدانية</b></p><br><br><ul><li>قيادة تصميم مخططات الحافز، ونمذجة سيناريوهات العائد، بناءً على الأولويات الإستراتيجية والنتائج التاريخية. إدارة عمليات الحوافز الميدانية </li><li>إعداد حصص فردية من الهدف الوطني بناءً على إمكانات الإقليم <br>استشارة رئيس مبيعات TA وFLMs حول الانحراف، تعديل الإقليم</li><li>قياس أداء/تنفيذ قوة الميدان، استشارات الحوافز، تشخيص الحوافز </li><li>الشراكة مع مالكي أنظمة CRM للمساعدة في التنفيذ</li></ul><p><b>إدارة تصميم ومواءمة الإقليم</b></p><br><br><ul><li>امتلاك عمليات تصميم ومواءمة الإقليم، مع ضمان الدقة التشغيلية وإمكانية التنفيذ.</li><li>قيادة إنشاء ومراجعة خرائط الإقليم، تحليلPlacement للممثلين، توليد وتحسين خطة الاتصالات (IDS+, Zaidyn)</li><li>ضمان تنفيذ تغييرات الإقليم بالكامل في الأنظمة، بشراكة مع مالكي CRM وأنظمة الميدان.</li><li>تطبيق مدخلات تقسيم ICE واستهدافها لعمليات الإقليم، كما تحددها المعايير الدولية.</li></ul><p><b>تشغيل وإدارة منصات CRM البلدية (إدارة علاقات العملاء)</b></p><br><br><ul><li>تشغيل منصات CRM مثل Veeva وOncore وغيرها يوميًا، مع ضمان التوافر، ومراقبة الأداء، واستمرارية الأعمال لتنفيذ الميدان والوظيفة.</li><li>تهيئة كائنات CRM، وتدفقات العمل، والميزات القياسية بناءً على متطلبات أعمال مشتركة مُعتمدة، ومتوافقة مع القوالب الدولية ونماذج البيانات وأطر الحوكمة.</li><li>تنسيق فرز الحوادث وحلها مع DDIT (البيانات والرقمي وتكنولوجيا المعلومات) ومورّدين خارجيين، وتوثيق القضايا المتكررة والحلول البديلة.</li><li>إدارة إصدارات CRM وترقياتها محلياً (التخطيط، والاختبار، والاتصال، ودعم النشر)، وتنسيق التب dependencies مع DDIT والموردين.</li><li>إدارة اعتماد البلد لـ Customer Engagement of the Future (CEFUT)، متوافق مع الأولويات الدولية والمعايير وخطط المنصة.</li><li>حماية عمليات التقاط بيانات CRM اللازمة لدعم تنفيذ تجاري، V&A وMA بشكل متسق، مع تسجيل دقيق وكامل للتفاعلات والحسابات.</li><li>مراقبة جودة البيانات والاستخدام الصحيح، تصعيد المشكلات النظامية للأطراف المعنية (مثلاً معايير البيانات) واقتراح إجراءات تصحيحية (تدريب، قواعد التحقق، الإرشاد). </li></ul><br><p><b>تنسيق نشر ICE</b></p><br><br><ul><li>تصميم وتنفيذ رحلات العملاء عبر القنوات، دمج CRM وSFMC وأدوات الاستثارة المعتمدة من الممثلين</li></ul><p><b>تنشيط المحتوى وتنظيم القنوات (بما في ذلك رحلات تجربة OMC-OCE/المستهلك)</b></p><br><br><ul><li>التأكد من تنشيط المحتوى وجاهزيته للاستخدام على منصات FF التقنية في Oncore CRM لزيادة استخدام iCVA</li><li>التأكد من صحة رحلات العملاء وأنها متوافقة مع استخدام المحتوى</li><li>تطوير التميز عبر القنوات من خلال تقديم إرشاد للتنفيذ وتطوير مهارات القنوات – استخدام SFMC (تنسيق، استخدام iCVA)، متوافق مع فرق OC الدولية بناءً على إطار ICE</li><li>إدارة الوسوم، ورفع FUSE، وعمليات MLR وضمان معايير التنفيذ</li><li>التأكد من تنشيط المحتوى على SFMC وجاهزيته للاستخدام على منصات تكنولوجيا الميدان</li><li>تقديم رؤى حول رحلة العملاء لتحسين التفاعل المستمر مع العملاء</li><li>دعم تنسيق التفاعل متعدد القنوات مع حسابات الوصول (مثل RTE، إلخ)</li><li>المساعدة في تفعيل محتويات 'غير ترويجية' (طورها V&A) عبر قنوات مختلفة للممولين والحسابات</li><li>تمكين المرضى والدافعين من الرؤى متعددة القنوات، بما في ذلك تمكين ميدان الوصول من توفير والتقاط رؤى مسار reimbursement (إدخالات ميدان V&A إقليمية/بلدية)، وتمكين التحليل والتقارير.</li></ul><p><b>إيقاع وخطة خطة علامة واحدة وتنظيمها</b></p><br><br><ul><li>التأكد من حدوث العملية (تحقق الاستراتيجية) محليًا وبالتنسيق</li><li>تحديد معًا مقاييس التنفيذ وKPIs</li></ul><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التفكير التحليلي، ووعي العلامة التجارية، وتحليلات الأعمال، والتعاون العابر للوظائف، والتسويق الرقمي، وحملات الإعلام، وإدارة المشاريع، وتخطيط المشاريع، والمبيعات، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، وإدارة أصحاب المصلحة، ونموذج الشلال<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>ما الذي نبحث عنه</strong></span></span></p><br><p><span><span>مرشحون ذوو خبرة في إدارة المنح وعلاقات المانحين ضمن القطاعات الإنسانية/التنمية، داخل إطار منظمة دولية. المعرفة والخبرة في العمل مع قواعد ولوائح المانحين المؤسساتيين ومتطلبات الامتثال – ولا سيما NMFA، Norad، SDC، ECHO، MFA الهولندية، وغيرها.</span></span></p><br><p><span><span>ستتطلب هذه الوظيفة أيضًا خبرة قوية مع الأنظمة. ستكون الخبرة في العمل مع الشركاء المحليين ميزة كبيرة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانونيًا للعمل في عمّان، الأردن؛ لا يمكننا توفير تصاريح عمل أو رعاية تأشيرات لهذه الوظيفة.</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي ستقوم به</strong></span></span></p><br><p><span><span>تقديم القيادة الإستراتيجية والإشراف على إدارة المنح لـ NRC's Human Mobility Hub (HMH) من خلال ضمان الامتثال للمانحين، تقديم تطوير مقترحات وتقارير عالية الجودة، تعزيز إدارة دورة المشروع. كما تكون مسؤولًا عن دعم تعبئة الموارد وتفاعل المانحين، وبناء قدرة الشركاء لتحقيق برامج مسؤولة عالية الجودة ونمو محفظة مستدامة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span><strong>قيادة إدارة المنح والالتزام:</strong> ضمان الامتثال لسياسات NRC، إطار إدارة دورة البرنامج (PCM)، لوائح المانحين، ومتطلبات التدقيق مع تقوية أنظمة إدارة المنح الداخلية والعمليات وSOPs والوثائق.</span></span></li><li><span><span><strong>تنسيق تطوير المقترحات وتقارير المانحين: </strong>قيادة تطوير ملاحظات المفاهين والمقترحات عالية الجودة، تنسيق مراجعات المشروع، الإشراف على عمليات تقارير المانحين، وضمان الاتساق والجودة والامتثال بين التقارير السردية والمالية.</span></span></li><li><span><span><strong>تعزيز شراكة وإدارة العقود:</strong> قيادة تقييم الشركاء، التقييمات التنظيمية، الاتفاقيات، إدارة العقود، وتنفيذ أنظمة إدارة الشراكات مع دعم الشركاء للوصول إلى فرص التمويل.</span></span></li><li><span><span><strong>بناء القدرات التنظيمية وإدارة المعرفة:</strong> تقديم التوجيه الفني، التدريب، وتعزيز القدرات للموظفين والشركاء في إدارة المنح، امتثال المانحين، كتابة المقترحات/التقارير، وإجراء زيارات ميدانية لمتابعة التنفيذ ودعم التعلم.</span></span></li><li><p><span><span><strong>دفع تعبئة الموارد والتفاعل الخارجي:</strong> دعم تطوير استراتيجية جمع التبرعات، تحديد وملاحقة فرص تمويل جديدة، تنسيق تفاعل المانحين، تمثيل المنظمة في المنتديات الخاصة بالمانحين والتنسيق، والتعاون مع الفرق الإقليمية لتوسيع فرص التمويل والبرمجة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما ستأتي به</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في علاقات المانحين وإدارة المنح في سياق ذي صلة (مثلاً مع جهات مانحة إنسانية وتنموية مؤسساتية)؛ </span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في العمل في بيئات معقدة ومع أشخاص متأثرين بالتشريد؛ </span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم جيد لقواعد ولوائح المانحين، Knowledge of institutional donors’ rules, regulations, priorities, and compliance requirements – notably NMFA, Norad, SDC, ECHO, Dutch MFA, etc;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات وخبرة مثبتة في تطوير التقارير والمقترحات والعمل مع عدة مانحين؛ </span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تنظيم شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل تحت الضغط؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>رغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛ </span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية. </span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المهارات المتعلقة بالسياق، المعرفة والخبرة</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>معرفة قوية بالسياق في الشرق الأوسط و/أو شمال إفريقيا.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في العمل إلى جانب الجهات المحلية والشركاء، نقل السلطة إلى مستوى محلي أكثر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال داخل بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات تواصل شخصية استثنائية؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في بيئات إدارة متعددة الوظائف، مقترنة بقدرات عمل جماعي استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على العمل تحت الضغط وبشكل مستقل وبإشراف محدود؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على إظهار خبرة في كتابة تقارير ومقترحات عالية الجودة؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على إظهار خبرة في المساهمة في التغيير التنظيمي الإيجابي؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميات قطاع الأعمال الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجادة الفرنسية تعد ميزة قوية.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>يرجى تحميل </span></span><span><span>الوصف الوظيفي التفصيلي</span></span><span><span> لمعرفة المزيد عن المنصب.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما نقدمه</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>محطة العمل: عمّان، الأردن </span></span></li><li><span><span>عقد محدد المدة: 6 أشهر قابلة للتجديد وفقاً لتوفر التمويل</span></span></li><li><span><span>السفر: 30% ضمن مناطق التشغيل (مصر)</span></span></li><li><span><span>الراتب/المزايا: الدرجة 9 وفق هيكل NRC التصنيفي. </span></span></li><li><span><span>NRC صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز في العمر أو الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو القدرة البدنية.</span></span></li><li><span><span>نحن نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونمنح المسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات. ستتاح لك العديد من الفرص لسماع صوتك وتحمل المبادرة.</span></span></li></ul><p><span><span>اكتشف المزيد عن مزايا العمل لدى NRC</span></span></p><br><p><span><span>اعرف المزيد عن Human Mobility Hub </span></span></p><br><br> NRC هي منظمة إنسانية عالمية تساعد الأشخاص الذين اضطروا للنزوح. انضم إلينا لمساعدة ملايين الأشخاص في المناطق التي يعجز فيها الآخرون، ومعالجة بعض من أخطر وأصعب الأزمات في العالم. جِب مهاراتك وتفانيك لمنظمة معترف بها بتقديم مساعدات عالية الجودة والدفاع عن حقوق اللاجئين والنازحين داخليًا. <br> في NRC، نمنح المسؤولية للموظفين في جميع المستويات وندعم النمو المهني وفرق الابتكار. تتوقع ثقافة داعمة وحوار مفتوح مع الإدارة. نحن ملتزمون بالتنوع والإنصاف والشمول. <br> معاً، ننقذ الأرواح ونبني المستقبل. الحماية هي محور عمل NRC. نتوقع من جميع الموظفين أن: <br> • يعامل الجميع باحترام وكرامة <br> • يساهم في بناء بيئة آمنة للجميع <br> • ألا يشارك في أي شكل من أشكال الاستغلال والممارسات والتحرش والاستغلال الجنسي والتحرش الجنسي (SEAH) <br> • الإبلاغ دائماً. لدى NRC نهج صفري تجاه الإهمال في مواجهة الاستغلال، الإيذاء وSEAH<br>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير قيادة استراتيجية وإشراف على إدارة المنح في مركز الحركة البشرية التابع لـ NRC من خلال ضمان الامتثال للجهات المانحة، وتقديم تطوير عالي الجودة للاقتراحات والتقارير، وتقوية إدارة دورة المشروع. كما يتحمل الدور مسؤولية دعم تعبئة الموارد والتفاعل مع الجهات المانحة، وبناء قدرات الشركاء لتحقيق برامج مسؤولة وبجودة عالية ونمو محفظة مستدامة.</p><p>الأدوار والمسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>قيادة إدارة المنح والالتزام: ضمان الامتثال لسياسات NRC، وإطار إدارة دورة البرنامج (PCM)، ولوائح المانحين، ومتطلبات التدقيق، مع تعزيز أنظمة إدارة المنح الداخلية والعمليات وإجراءات العمل القياسية والوثائق.</li><li>تطوير المقترحات والتقارير للمانحين: قيادة تطوير ملاحظات المفاهيم عالية الجودة والمقترحات، وتنسيق مراجعات المشروع، والإشراف على عمليات تقارير المانحين، وضمان الاتساق والجودة والامتثال بين التقارير السردية والمالية.</li><li>تعزيز الشراكات وإدارة العقود: قيادة العناية الواجبة بالشركاء، والتقييمات التنظيمية، والاتفاقيات، وإدارة العقود، وتنفيذ نظم إدارة الشراكات، مع دعم الشركاء للوصول إلى فرص التمويل.</li><li>بناء القدرات وإدارة المعرفة التنظيمية: تقديم التوجيه الفني والتدريب وتعزيز القدرة للموظفين والشركاء في إدارة المنح والامتثال للمانحين وكتابة المقترحات/التقارير، والقيام بزيارات ميدانية لمتابعة التنفيذ ودعم التعلم.</li><li>دفع تعبئة الموارد والتفاعل الخارجي: دعم تطوير استراتيجية جمع التبرعات، وتحديد ومتابعة فرص التمويل الجديدة، وتنسيق تفاعل المانحين، وتمثيل المنظمة في منتديات المانحين والتنسيق، والتعاون مع الفرق الإقليمية لتوسيع فرص التمويل والبرمجة.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><ul><li>خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في علاقات المانحين وإدارة المنح ضمن سياق ذي صلة (مثلاً مع مانحين إنسانيين وتنمية مؤسسيين)؛</li><li>خبرة العمل في بيئات معقدة ومع أشخاص مشردين؛</li><li>فهم جيد لقواعد ولوائح المانحين</li><li>معرفة بقواعد ولوائح المانحين المؤسسيين، الأولويات ومتطلبات الامتثال وبخاصة NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها؛</li><li>مهارات وخبرة مثبتة في تطوير التقارير والمقترحات والعمل مع عدة مانحين؛</li><li>مهارات تنظيمية شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل تحت الضغط؛</li><li>الرغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li></ul><p>المهارات والمعرفة والخبرة المرتبطة بالسياق</p><ul><li>معرفة قوية بالسياق في الشرق الأوسط و/أو شمال أفريقيا.</li><li>خبرة في العمل جنباً إلى جنب مع فاعلين محليين وشركاء، ونقل القوة إلى مستوى محلي أكثر.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال ضمن بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات علاقات شخصية ممتازة;</li><li>خبرة في بيئات الإدارة عبر وظائف متعددة، مصحوبة بقدرات عمل جماعي استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط بشكل مستقل وتحت إشراف محدود؛</li><li>القدرة على إظهار خبرة في كتابة تقارير ومقترحات عالية الجودة؛</li><li>القدرة على الإسهام في إحداث تغيير تنظيمي إيجابي؛</li><li>معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميكيات قطاع المساعدات الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؛</li><li>إتقان اللغة الفرنسية ميزة قوية.</li></ul><p>يرجى تنزيل الوصف الوظيفي التفصيلي لمعرفة المزيد عن المنصب.</p><p>ما نقدمه</p><ul><li>محل العمل: عمّان، الأردن</li><li>عقد محدد المدة: 6 أشهر مع إمكانية التجديد بناءً على توفر التمويل</li><li>السفر: 30% ضمن مناطق التشغيل (مصر)</li><li>الراتب/المزايا: الدرجة 9 وفق هيكل NRC التراكمي.</li></ul><p>NRC صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بالتنوع بلا تمييز تجاه العمر أو الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو القدرة البدنية. نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار، ونتيح المسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات. ستتاح لك العديد من الفرص ليُسمع صوتك وتبدي مبادرتك.</p><p>تعرف على مزايا العمل لدى NRC</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>مرشحون لديهم خبرة في إدارة المنح وعلاقات المانحين ضمن قطاعات المساعدة الإنسانية / التنمية، داخل منظمة دولية. المعرفة والخبرة في العمل بقواعد وتنظيمات المانحين المؤسسيين ومتطلبات الامتثال، وبخاصة NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وما إلى ذلك. ستتطلب هذه الوظيفة أيضًا خبرة قوية مع الأنظمة. ستكون الخبرة في العمل مع شركاء محليين ميزة كبيرة. يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانونيًا للعمل في عمّان، الأردن، ولا نستطيع توفير تصاريح عمل أو رعاية تأشيرات لهذه الوظيفة.</p><p>ما ستقدمه</p><ul><li>خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في علاقات المانحين وإدارة المنح ضمن سياق ذي صلة (مثلاً مع مانحين إنسانيين وتنمية مؤسسيين)؛</li><li>خبرة العمل في بيئات معقدة ومع أشخاص مشردين؛</li><li>فهم جيد لقواعد ولوائح المانحين</li><li>معرفة بقواعد ولوائح المانحين المؤسسيين، الأولويات ومتطلبات الامتثال وبخاصة NMFA وNorad وSDC وECHO وDutch MFA، وغيرها؛</li><li>مهارات وخبرة مثبتة في تطوير التقارير والمقترحات والعمل مع عدة مانحين؛</li><li>مهارات تنظيمية شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الوقت، والقدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل تحت الضغط;</li><li>الرغبة في السفر إلى مناطق عمليات HMH؛</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li></ul><p>المهارات والمعرفة والخبرة المرتبطة بالسياق</p><ul><li>معرفة قوية بالسياق في الشرق الأوسط و/أو شمال أفريقيا.</li><li>خبرة في العمل جنباً إلى جنب مع فاعلين محليين وشركاء، ونقل القوة إلى مستوى محلي أكثر.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة التنسيق والاتصال ضمن بيئات متعددة الأطراف أو معقدة، إلى جانب قدرات علاقات شخصية ممتازة;</li><li>خبرة في بيئات الإدارة عبر وظائف متعددة، مصحوبة بقدرات عمل فريق استثنائية؛ مع وعي ثقافي وحساسية جيدة؛</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط بشكل مستقل وتحت إشراف محدود;</li><li>القدرة على إظهار خبرة في كتابة تقارير ومقترحات عالية الجودة;</li><li>القدرة على الإسهام في إحداث تغيير تنظيمي إيجابي;</li><li>معرفة بعمليات المنظمات غير الحكومية وديناميكيات قطاع المساعدات الإنسانية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؛</li><li>إتقان اللغة الفرنسية ميزة قوية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات مبادر للانضمام إلى فريقنا.<br> معًا، نكسب ونحتفل.<br> نجاحك هو نجاحنا، ونؤمن بالنمو وتحقيق أمور عظيمة معًا.<br> انضم إلينا، ولنجعل النجاح رحلة مشتركة!<br> نعتبر المرشحين من أي مكان في العالم!<br> نوع التوظيف: - دوام كامل 8.<br> من 30 صباحًا إلى 5 مساءً، بتوقيت نيويورك.<br> - العمل عن بُعد.<br> - عقد B2B.<br> أبرز الميزات: أرباح غير محدودة: لا سقف لدخلك؛ اكسب بقدر ما تبيع!<br> التدريب: تدريب شامل للمنتج يستمر أسبوع ونصف.<br> المسؤوليات الرئيسية: العمل مع العملاء المحتملين المؤهلين الواردين من فريق تأهيل العملاء قيِّم الاتصالات مع العملاء أساسًا عبر المكالمات (80–90% من الاتصالات)، بالإضافة إلى المتابعات عبر البريد الإلكتروني تعاون عن كثب مع قسم التقدير لإعداد وتقديم تقديرات المشروع للعملاء التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة بناء معرفة قوية بالمنتج لشرح الجوانب الفنية لمنتجات الزجاج المخصصة للعملاء الحفاظ على إدارة CRM دقيقة ومنظمة في HubSpot، بما في ذلك الملاحظات وتحديثات الفرص والمتابعات وتاريخ الاتصالات تقديم اتصالات مهنية وفي الوقت المناسب وعالية الجودة مع عملاء S.
-المقاييس خلال عملية البيع المتطلبات: خبرة في المبيعات: 2-3+ سنوات من خبرة المبيعات، ويفضل في أدوار الإغلاق الشامل خبرة العمل عن بُعد: يفضَّل وجود خبرة سابقة في العمل عن بُعد سوق الولايات المتحدة: خبرة في العمل مع عملاء أمريكيين تعد ميزة قوية الإنجليزية: C1+ / الإنجليزية المحكية شبه الأمية للمكالمات اليومية مع عملاء U.
S. التفاوض: مهارات تفاوض وإغلاق قوية التعامل مع الاعتراضات: القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل مهني وواثق الاتصالات: مهارات اتصال قوية مع العملاء، مع القدرة على بناء الثقة وشرح قيمة المنتج بوضوح الانضباط في CRM: خبرة في العمل مع أنظمة CRM؛ خبرة HubSpot ميزة إضافة تعلم المنتج: القدرة والاستعداد لتعلم منتج تقني/مخصص بالتفصيل الشروط: تعويض تنافسي يعتمد على المهارات والخبرة والموقع راتب أساسي ثابت مع فرص كسب إضافية قائمة على الأداء فرصة واضحة للتأثير على إجمالى تعويضك من خلال نتائج المبيعات وأداء قوي عقد B2B والتعويض بالدولار الأمريكي إجازة مرضية مدفوعة إجازة مدفوعة لماذا الانضمام إلينا؟<br> فرصة للعمل مباشرة مع عملاء U.
S. في أحد الأسواق الأكثر تنافسية وطلباً عاليًا تعرض قوي للمبيعات الواردة في العالم الواقعي وإدارة صفقات ذات دورة مبيعات طويلة فرص واضحة للنمو المهني والتطور الوظيفي العمل مع فريق متنوع ودولي من المحترفين بيئة عمل داعمة ومنظمة وموجهة نحو النمو فرصة لتطوير مهارات التواصل والتفاوض وCRM وبيع المنتج بسرعة في بيئة سريعة الحركة من الاتصال إلى العمولة: انضم إلى Crystalia Glass LLC واصنع تأثيرًا مستدامًا في صناعة الزجاج الفاخر.<br> قدم طلبك اليوم وابدأ رحلتك نحو نجاح المبيعات معنا!<br></span> </div>
عن الدور <p>نحن نبحث عن <strong> تنفيذي مبيعات AdTech مدفوع بالنتائج</strong> مع تركيز قوي على <strong>الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والأردن</strong>.</p> <p>المرشح المثالي لديه خبرة في <strong> AdTech، الإعلان البرنامجي، وسائل الإعلام الرقمية، الإعلانات عبر الهاتف المحمول، أو مبيعات SaaS</strong>، بالإضافة إلى فهم قوي لنظام الإعلان الإقليمي وشبكة معروفة من العلامات التجارية، والمعلنون، ووكالات الإعلام.</p> <p> <strong>يفضل التركية بشكل كبير</strong> بسبب طبيعة أعمالنا الإقليمية وفرص النمو.</p> ما ستقوم به <ul> <li>امتلاك دورة المبيعات الكاملة، من الت Prospecting وتوليد العملاء المحتملين إلى التأهيل، والتفاوض، والإغلاق، ونمو الحساب.</li> <li>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة عبر الإمارات العربية المتحدة، السعودية، والأردن.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العلامات التجارية، والمعلنين، وتطبيقات غير الألعاب، ووكالات الإعلام، والشركاء الاستراتيجيين.</li> <li>استغلال شبكتك الموجودة لفتح حسابات جديدة وتسريع اختراق السوق.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات ونمو الأعمال.</li> <li>إدارة ونمو الحسابات الاستراتيجية، مع ضمان علاقات عمل قوية وشراكات طويلة الأمد.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والتسويق والعمليات لضمان مواءمة مبادرات المبيعات والسوق.</li> <li>رصد اتجاهات السوق ونشاط المنافس واحتياجات العملاء لتحديد فرص جديدة.</li> <li>مشاركة رؤى العملاء والسوق للمساعدة في تحسين منتجنا، وتموضعنا، واستراتيجيتنا البيعية.</li> <li>الحفاظ على خطوط أنابيب مبيعات دقيقة، وتوقعات، وتحديثات الأنشطة.</li> </ul> ما نبحث عنه <ul> <li> <strong>2+ سنوات خبرة</strong> في المبيعات، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات ضمن <strong>AdTech، الإعلان البرنامجي، الوسائط الرقمية، الإعلان عبر الهاتف المحمول، أو SaaS</strong>.</li> <li>خبرة في بيع حلول الإعلان للعلامات التجارية، المعلنين، الناشرين، أو وكالات الإعلام.</li> <li>خبرة العمل مع وكالات الإعلام الكبرى مثل <strong>GroupM، WPP، Dentsu، Publicis، أو Omnicom</strong> ذات صلة كبيرة.</li> <li>فهم قوي للنظام البيئي للإعلان الرقمي وAdTech.</li> <li>شبكة معروفة من <strong>العلامات التجارية، المعلنين، الوكالات، أو الناشرين في الإمارات، السعودية، و / أو الأردن</strong>.</li> <li>مهارات تطوير الأعمال وبناء العلاقات قوية، مع قدرة مثبتة على فتح حسابات جديدة.</li> <li> <strong>بطلاقة بالإنجليزية والعربية. التركية مفضلة بشدة.</strong> </li> <li>مهارات تفاوض، عرض، وتواصل قوية.</li> <li>نهج قائم على البيانات وب commercially-minded للمبيعات.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورة المبيعات الكاملة في بيئة تعتمد العمل عن بعد.</li> <li>خبرة في العمل مع عملاء دوليين أو التوسع إلى أسواق جديدة تعتبر ميزة.</li> </ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul> <li> <strong>2+ سنوات خبرة</strong> في المبيعات، تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات ضمن <strong>AdTech، الإعلان البرنامجي، الوسائط الرقمية، الإعلان عبر الهاتف المحمول، أو SaaS</strong>.</li> <li>خبرة في بيع حلول الإعلان للعلامات التجارية، المعلنين، الناشرين، أو وكالات الإعلام.</li> <li>خبرة العمل مع وكالات الإعلام الكبرى مثل <strong>GroupM، WPP، Dentsu، Publicis، أو Omnicom</strong> ذات صلة كبيرة.</li> <li>فهم قوي للنظام البيئي للإعلان الرقمي وAdTech.</li> <li>شبكة معروفة من <strong>العلامات التجارية، المعلنين، الوكالات، أو الناشرين في الإمارات، السعودية، و / أو الأردن</strong>.</li> <li>مهارات تطوير الأعمال وبناء العلاقات قوية، مع قدرة مثبتة على فتح حسابات جديدة.</li> <li> <strong>بطلاقة بالإنجليزية والعربية. التركية مفضلة بشدة.</strong> </li> <li>مهارات تفاوض، عرض، وتواصل قوية.</li> <li>نهج قائم على البيانات وب commercially-minded للمبيعات.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورة المبيعات الكاملة في بيئة تعتمد العمل عن بعد.</li> <li>خبرة في العمل مع عملاء دوليين أو التوسع إلى أسواق جديدة ميزة إضافية.</li> </ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول Jeeny Jeeny هو تطبيق محمول يسهل التنقل اليومي والنقل. <br> تأسست في 2012، Jeeny هي واحدة من منصات النقل عبر المنطقة التي تعمل في الشرق الأوسط، وتقدم حلول تنقل موثوقة وبأسعار معقولة ومبتكرة. <br> في Jeeny، نُشجّع بيئة تعاونية ومليئة بالنشاط حيث يتم تمكين الموظفين لإحداث تأثير والنمو مهنيًا. <br> حول الدور كمدير عمليات في Jeeny، ستكون مفتاحًا لنمو أسطول الأعمال-للأعمال لدينا. <br> إجراء التوجيه والتدريب المستمر لفرق العمليات والموزعين والسائقين حول العمليات التشغيلية، والتعاون عن كثب مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات وعمليات السائقين والمنتج والدعم الفني والمالية لضمان التوجيه الناجح، وتقديم خدمة سلسة، ونمو مستمر للحساب. <br> إذا كنت شخصًا استثنائيًا في العمليات يحب اكتشاف فرص عمل جديدة، فهذه الوظيفة مناسبة لك. <br> المسؤوليات الرئيسية: تخطيط القدرة: توقع الطلب وتخطيط توافر السائقين وتخصيص الأسطول وهياكل الورديات والتغطية التشغيلية لضمان أن مستويات الخدمة تُلبّى باستمرار. <br> إدارة الفريق: دعم فريق عمليات B2B، وتعزيز ثقافة الأداء العالي المركزة على التنفيذ والمساءلة والتحسين المستمر. <br> جلسات التدريب: إجراء التوجيه والتدريب المستمر لفرق العمليات والموزعين والسائقين على العمليات التشغيلية ومعايير الخدمة والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية. <br> إجراء تدقيقات جودة منتظمة وفحوصات عشوائية. <br> التميز في الجودة والخدمة: ضمان تكوينات حسابات العملاء الدقيقة، وجدولة الرحلات، والأسعار، وتوافر الخدمة والبيانات التشغيلية. <br> رصد جودة الخدمة وحل المشكلات التشغيلية بشكل استباقي. <br> التعاون مع العملاء والتعاون عبر الوظائف: الشراكة عن كثب مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات وعمليات السائقين والمنتج والدعم الفني والمالية لضمان التوجيه الناجح، وتقديم خدمة سلسة، ونمو مستمر للحساب. <br> التقارير التشغيلية: متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، إعداد تقارير الأداء، تحديد الاتجاهات، والتوصية بمبادرات قائمة على البيانات لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. <br> إدارة البائعين والأسطول: التنسيق مع شركاء الأسطول والسائقين لضمان توافر مركبات كافٍ والامتثال للمعايير التشغيلية وجودة الخدمة المتسقة. <br> إجراء المقابلات: قيادة عملية التوظيف الشاملة لفريق عمليات B2B، بما في ذلك المقابلات والتوجيه وإدارة الأداء. <br> لماذا تنضم إلى Jeeny؟ <br> كن جزءًا من إحدى منصات التنقل الرائدة في المنطقة. <br> العمل في بيئة ديناميكية وتعاونية. <br> فرصة لقيادة مبادرات مالية مؤثرة وتحسينات عملياتية. <br> فرص النمو المهني والتطوير المهني. <br> الحد الأدنى من الخبرة 2-4 سنوات في التنقل أو النقل أو الخدمات اللوجستية أو عمليات B2B. <br> الإتقان في اللغة الإنجليزية ضروري. <br> العربية مفضلة بشدة. <br> العقل التحليلي: قدرة قوية على تحليل البيانات التشغيلية وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين الأداء. <br> مهارات القيادة: خبرة مثبتة في قيادة فرق التشغيل بنهج منظم وحل المشكلات. <br> الكفاءة التقنية: الراحة في استخدام لوحات القيادة التشغيلية وإكسل/جوجل شيتس وأنظمة CRM وأدوات التقارير. <br> معرفة SQL تعتبر ميزة. <br> مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات التشغيلية وتحديد الأولويات وتنفيذ حلول قابلة للتوسع. <br> إدارة أصحاب المصلحة: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على إدارة العملاء المؤسسيين وشركاء الأسطول والفرق متعددة الوظائف. <br> التميز التشغيلي: فهم قوي لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وعمليات التوزيع وتحسين المسارات وتنفيذ الرحلات. <br> الرشاقة والتكيف: الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة والاستجابة بسرعة لتغير احتياجات العمل. <br></span> </div>