وظائف مدير مكتب
٢٤٩٩ وظائف شاغرة
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Responsible for assessing the risk in hotel work environment to minimizing associates illness and injury during work hour. Inspecting hazardous factor in the work environment, quality of equipment or facility that used by associates. Lead the organization toward a healthy and safe work environment by advising, monitoring, and reporting in the workplace, and engaging staff in programs that verify safe practices in the workplace.</p>
<p> </p>
<p>Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; verify uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Verify adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: Bachelor s degree from an accredited university in Occupational Health and Safety.</p>
<p>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p>نظرة عامة مرحبًا بكم في سيتا<br/>في سيتا، نحافظ على حركة المطارات، وازدواج خطوط الطيران، وفتح الحدود. تقنياتنا وابتكاراتنا في الاتصال تدعم نجاح صناعة السفر الجوي العالمية. ستجدنا في 95% من المطارات الدولية، ونعمل عن كثب مع أكثر من 2,500 عميل نقل وحكومي. كل شراكة تجلب تحديات فريدة، ونحن نزدهر في تقديم حلول جديدة وتكنولوجيا متطورة للحفاظ على سير العمليات كدقة الساعة. نحن لا نُحرّك العالم فحسب إلى الأمام، بل نفخر بكوننا معترفًا بنا كبيئة عمل رائعة من قبل 79% من موظفينا ومُصدّقة في معظم مواقعنا النامية. هنا، نشعر بالقوة والدعم والإلهام للنمو. هل أنت مستعد لتحب عملك؟ تبدأ المغامرة هنا، معك، في سيتا. حول الدور والفريق مدير أعمال رئيسي تجاري مسؤول عن إدارة الأعمال التجارية لعقود التجديد المعقدة والمفصّلة والمشروعات التجارية الجديدة. يوفر الدور إشرافًا مستقلًا على الأنشطة التجارية والسياسة والإجراءات دعمًا لفرص الأعمال القياسية الجديدة والتجديد، مع ضمان الربحية المالية والامتثال للأهداف المالية والتجارية ونمو أعمال مستدام. بكونك مدير أعمال رئيسي تجاري، لن تجلب فقط خبرة في التسعير التجاري واستراتيجية الأعمال المباشرة والنمذجة المالية، بل ستلعب دورًا حاسمًا في قيادة التحول والابتكار داخل وحدة الأعمال في أوروبا. لاقتراح رؤية أوسع للوحدة الأوروبية يتطلب امتلاك عقلية رائدة وروح موجهة نحو العملاء.<br/>ما ستفعله: الإستراتيجية التجارية وقيادة الصفقات قيادة الاستراتيجية التجارية لفرص التجديد المعقدة والجديدة، بما في ذلك هيكلة الصفقة، التسعير، التفاوض، تقييم المخاطر، والمكانة التنافسية. العمل كمستشار موثوق داخليًا لأصحاب المصلحة، مع ضمان جدوى تجارية، والامتثال الحوكمي، والانضباط المالي، ونمو الأعمال. التسعير والنمذجة المالية والربحية امتلاك استراتيجيات التسعير، ومقارنة السوق، والنمذجة المالية، وتطوير حالة العمل لتعظيم الربحية والقيمة طويلة الأجل. تحليل الأداء المالي، والتدفقات النقدية، والإنفاق الرأسمالي، والمخاطر، والتنازلات التجارية لدعم اتخاذ القرار المستنير ونتائج العقد المستدامة. المراجعة التجارية، المخاطر والحوكمة تقييم الهياكل التجارية، والشروط التعاقدية، والمتطلبات التنظيمية، واعتبارات التنفيذ لضمان فرص تجارية سليمة من الناحية التجارية. تحديد وتخفيف المخاطر التجارية والمالية والتعاقدية والتشغيلية مع ضمان الامتثال للحوكمة وأطر الموافقات وسياسات الشركة. التفاوض والمشاركة مع العملاء قيادة تفاوض العقود التجارية المعقدة، موازنة قيمة العميل وربحيته ومخاطرها على مدى دورة حياة العقد. تمثيل المصالح التجارية في مناقشات العملاء والتنفيذيين، وتقديم توصيات واضحة بشأن التسعير والشروط والمكانة الاستراتيجية. التعاون عبر الأقسام الشركاء مع فرق المبيعات، وإدارة العروض، والمالية، والقانونية، والمشتريات، والتقنية، والتسليم لتطوير عروض تنافسية وقابلة للتنفيذ ومربحة. مواءمة الاستراتيجيات التجارية مع الحلول التقنية ومتطلبات العقد والأهداف التجارية مع المساهمة في تحسينات الممارسة الفضلى. القيادة والمساهمة في الفريق كنقطة اتصال تجارية رئيسية، وتقديم الإرشاد والتوجيه وتبادل المعرفة حول الفرص المعقدة وأفضل الممارسات التجارية. إظهار القيادة والقدرة على تحمل المسؤولية وإدارة أصحاب المصلحة والملكية مع تعزيز التعاون والتميّز التجاري عبر الفريق. من أنت عقلية رائدة: تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة من خلال خبرة تجارية وتقنية قوية ودفع هياكل صفقات مبتكرة وتقديم الإرشاد حول الفرص التجارية المعقدة. التفكير بالمستهلك كعميل: تطوير حلول مركزة على العملاء توازن بين احتياجات العملاء وأهداف العمل وبناء علاقات موثوقة وتحقيق نتائج تجارية تخلق قيمة طويلة الأجل للعميل. 5+ سنوات خبرة في الإدارة التجارية والتسعير والنمذجة المالية وهيكلة الصفقات ودعم العروض أو المالية التجارية، مع قدرة مثبتة على إدارة فرص معقدة. خبرة قوية في استراتيجية التسعير، تحليل الربحية، إدارة المخاطر التجارية، التقييم المالي، والتفاوض على العقود. الخبرة في التعاون مع فرق المبيعات والمالية والقانونية والتقنية وإدارة العقود وفرَق العروض في بيئات متعددة الجهات المعنية. مهارات تواصل قوية، وإدارة أصحاب المصلحة، والتفاوض، والقيادة، مع القدرة على التأثير في صناع القرار الكبار. شهادة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو الهندسة أو الإدارة التجارية أو مجال ذات صلة. ميزة إضافية وجود خبرة في الطيران، والمطارات، وشركات الطيران، والتقنيات السفر، والاتصالات، والخدمات التكنولوجية، والاستشارات، أو الخدمات المهنية. التعرض للأسواق الدولية أو الأوروبية وارتباط العملاء بمشاركات تجارية، وجود قدرة لغوية أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى. المؤهلات ما نقدم نحن نهتم بالتنوع. نعمل في 200 دولة ونتحدث 60 لغة وثقافة مختلفة. نحن فخورون جدًا ببيئة شاملة. مكاتبنا مريحة وممتعة للعمل، ونتأكد من إمكانية العمل من المنزل أيضًا. اكتشف كيف تكون عضواً في فريقنا واقترب بخطوة نحو أفضل حياة لك على الإطلاق. أسبوع مرن: العمل من المنزل حتى يومين في الأسبوع (اعتمادًا على احتياجات فريقك) يوم مرن: اجعل يوم عملك يتناسب مع حياتك وخططك. موقع مرن: خذ حتى 30 يومًا في السنة للعمل من أي مكان في العالم.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>5+ سنوات خبرة في الإدارة التجارية والتسعير والنمذجة المالية وهيكلة الصفقات ودعم العروض أو المالية التجارية، مع قدرة مثبتة على إدارة فرص معقدة. خبرة قوية في استراتيجية التسعير، تحليل الربحية، إدارة مخاطر تجارية، التقييم المالي، والتفاوض على العقود. الخبرة بالتعاون مع فرق المبيعات والمالية والقانونية والتقنية وإدارة العقود وفرَق العروض في بيئات متعددة الأطراف. مهارات تواصل، إدارة أصحاب المصلحة، التفاوض، والقيادة، مع القدرة على التأثير في صناع القرار الكبار. شهادة البكالوريوس في الأعمال والمالية والاقتصاد والهندسة والإدارة التجارية أو مجال ذات صلة. ميزة إضافية وجود خبرة في الطيران، والمطارات، وشركات الطيران، والتقنيات السفر، والاتصالات، والخدمات التكنولوجية، والاستشارات، أو الخدمات المهنية. التعرض للأسواق الدولية أو الأوروبية ومشاركات تجارية تواجه العملاء، وجود قدرة لغوية أوروبية إضافية ميزة، خاصة الألمانية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية أو لغات أوروبية أخرى.</p>
<p><h4>About the region</h4>
<p>تم تأسيسه في المنطقة لمدة 40 عامًا، لدى PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة.</p>
<p>فريقنا الإقليمي يعمل عبر الشرق الأوسط حاملاً الخبرة الدولية المقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة collective لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<h4>About the role</h4>
<p>سيمنحك مسار مهني في خدمات الاستشارات المتعلقة بالمخاطر الفرصة لفهم أهداف المؤسسة والبيئة التنظيمية وإدارة المخاطر والاحتياجات المتنوعة لأصحاب المصلحة الحيويين.</p>
<p>هدفنا هو بناء الثقة في المجتمع وحل المشاكل المهمة. لذلك تركز ممارستنا في استشارات المخاطر على مساعدة المؤسسات في مراجعة وتقوية جميع جوانب أعمالها، من الأشخاص إلى الأداء، والأنظمة إلى الاستراتيجية، والتخطيط التجاري إلى مرونة الأعمال.</p>
<p>توفر ممارستنا لاستشارات المخاطر مجموعة واسعة من الخدمات ونصائح الأعمال التي لا تقتصر على التدقيق الداخلي، إدارة المخاطر المؤسسية، السياسات والإجراءات، الحوكمة، الرقابة الداخلية على التقارير المالية، ذكاء العمليات، الامتثال، إضافة إلى مخاطر التقنية.</p>
<h4>What is expected from you?</h4>
<p>كـ Senior Associate، ستقوم بالتقارير إلى المديرين وشرائح أعلى، وتعمل كجزء من فريق من حلّالين للمشاكل، للمساعدة في حل قضايا الأعمال المعقدة من الاستراتيجية إلى التنفيذ. ستشمل واجباتك الوظيفية ما يلي لكن ليس مقتصرًا عليه:</p>
<ul>
<li>استغلال مهاراتك وخبرتك لتصبح مستشارًا موثوقًا لعملائك في مواضيع المخاطر والضوابط الداخلية</li>
<li>التفاعل مع فرق متنوعة من مرحلة التخطيط حتى مرحلة إكمال التدقيق، مع متابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني ومؤشرات الأداء الداخلية للشركة</li>
<li>العمل مع العملاء لتحسين نضج ضوابطهم الداخلية ولمساعدتهم في التخفيف من المخاطر من خلال وضع استراتيجيات التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر لتعزيز ضوابطهم وعملياتهم الحالية</li>
<li>تحديد المخاطر الرئيسية، تعريف منهجية التدقيق، وتحسين العمليات من خلال فهم أهداف العميل ومخاطره وأطره الضبطية وأنظمته وبيئته التنظيمية</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات معنوية مع العملاء، والمشاركة في البحث وتحديد الفرص على العملاء الجدد والقائمين</li>
<li>تطوير العلاقات الداخلية والخارجية وعكس قيم PwC في عملك اليومي عند العمل ضمن فرق متنوعة</li>
<li>إدارة ميزانية ونفقات المشاركة</li>
<li>إدارة الفرق والتواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة</li>
<li>مساعدة العملاء في التنقل ضمن مشهد مخاطر متغير من خلال وضع وتنفيذ خطط الاختبار، وتحديد فاعلية الضوابط وتحسينها والتبليغ عن ذلك للعملاء بشكل مؤثر</li>
<li>توفير دعم ميداني لتخطيط وتنفيذ وإدارة خطة التدقيق الداخلي للعملاء</li>
<li>العمل في ارتباطات التدقيق الداخلي مركّزاً على الامتثال والتدقيق المالي والتشغيلي</li>
<li>إجراء اختبارات لتقييم كفاية تصميم وفعالية الضوابط الداخلية</li>
<li>صياغة نتائج التدقيق والأثر المتعلق والمخاطر المحتملة والتوصيات</li>
<li>الابتكار والمساعدة في تطوير عروض خدماتنا المرتبطة بالتدقيق الداخلي والمخاطر والضوابط</li>
<li>التخطيط وتنفيذ المشاركات بشكل فعال لضمان إتمام المشاريع ضمن الوقت والتكلفة المبرمجين</li>
<li>مساعدة عملائنا في اعتماد وتطوير وظيفة التدقيق الداخلي والضبط الداخلي لديهم</li>
<li>دراسة وظائف الأعمال، جمع المعلومات، تقييم متطلبات المخرجات والتنسيقات</li>
<li>مراجعة عمل مستويات الارتباط وتقديم التدريب أثناء العمل والتوجيه والتعليقات البنّاءة لمساعدتهم على النمو</li>
<li>ضمان الالتزام بالامتثال والجودة والمسائل المتعلقة بالاستقلالية</li>
<li>الالتزام بالتعليم المستمر والتحديث الرقمي</li>
<li>أداء إجراءات أخرى حسب الحاجة لدعم إصدار مخرجات الضمان</li>
</ul>
<h4>What will you bring?</h4>
<p>أنت طموح وتستخدم الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تتعرف على نفسك في الصفات التالية:</p>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو التمويل أو إدارة المخاطر أو الحوكمة أو الهندسة الصناعية أو أي تخصص ذو صلة</li>
<li>إكمال أو سعي للحصول على مؤهل مهني مثل CIA أو CPA أو CRMA أو CFE أو CGRCP أو PMP أو CMA يعتبر ميزة</li>
<li>خبرة متقدمة على مستوى Senior Associate أو ما لا يقل عن 3-6 سنوات عمل في التدقيق الداخلي ويفضل في إحدى شركات الخدمات المهنية الأربع الكبرى</li>
<li>مهارات اتصال وعرض تقديمي وتواصل بين الأشخاص ممتازة تمكنك من الازدهار ضمن بيئة فريق</li>
<li>مهارات كتابة تقارير وتحليل قوية</li>
<li>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابة)</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال وبناء العلاقات مع العملاء</li>
<li>الاستعداد لتحدي «المألوف» وخلق فريق عمل متماسك وفعال</li>
<li>إظهار معرفة تقنية قوية والقدرة على البحث في المسائل، وتقديم البدائل والاستنتاجات للعميل أو المدير</li>
<li>وجود خلفية في الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال مع فهم حديث للقضايا التي تواجه الأعمال وكيفية التأثير في محادثات العملاء</li>
<li>خبرة في التقييم واختبار تصميم وفعالية ضوابط الأعمال</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والقدرة على قيادة الوصول للمشاركة من النهاية إلى النهاية والعمل مباشرة مع الشريك والمدير في الحساب</li>
<li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، وتجربة استخدام أدوات تحليل البيانات ميزة</li>
<li>الالتزام بتقدير الفروقات والعمل بجانب أشخاص ووجهات نظر متنوعة</li>
<li>القدرة والاستعداد للسفر بشكل متكرر ضمن الشرق الأوسط وعالمياً حيث يتطلب المشروع</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن المنطقة</h4>
<p>تم تأسيسها في المنطقة منذ 40 عامًا، لدى PwC ما يقارب 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.</p>
<p>فريقنا الإقليمي يعمل عبر الشرق الأوسط حاملاً خبرة دولية مُقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية الكاملة في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>ستمنحك مهنة في خدمات الاستشارات المخاطر الفرصة لفهم أهداف المنظمة وبيئة التنظيم والمخاطر واحتياجات أصحاب المصلحة الحيويين المتنوعة.</p>
<p>هدفنا هو بناء الثقة في المجتمع وحل المشكلات الهامة. لذلك، تركّز ممارستنا في استشارات المخاطر على مساعدة المؤسسات في مراجعة وتقوية كل جوانب أعمالها، من الأشخاص إلى الأداء، والنظم إلى الاستراتيجية، وتخطيط الأعمال إلى مرونة الأعمال.</p>
<p>توفر ممارسة استشارات المخاطر لدينا مجموعة واسعة من الخدمات ونصائح الأعمال التي لا تقتصر على التدقيق الداخلي، وإدارة مخاطر المؤسسة، والسياسات والإجراءات، والحوكمة، والرقابة الداخلية على التقارير المالية، وذكاء العمليات، والامتثال، وكذلك مخاطر التكنولوجيا.</p>
<h4>ما المتوقع منك؟</h4>
<p>كأستاذ مساعد أول، ستقوم بالتقرير إلى المديرين والدرجات الأعلى، وتعمل كجزء من فريق من حلالي المشاكل، وتساعد على حل قضايا الأعمال المعقدة من الإستراتيجية إلى التنفيذ. ستشمل مهامك الوظيفية ما يلي، لكنها ليست محصورة في:</p>
<ul>
<li>استخدام مهاراتك وخبرتك لتصبح مستشاراً موثوقاً لعملائك في مواضيع المخاطر والضوابط الداخلية</li>
<li>التفاعل والتعامل مع فرق متعددة من التخطيط حتى مرحلة إكمال التدقيق، ومتابعة تقدم المهام المطلوبة لضمان الالتزام بالجدول الزمني ومؤشرات الأداء الداخلية للشركة</li>
<li>العمل مع العملاء لتحسين نضج ضوابطهم الداخلية ولمساعدتهم في الحد من المخاطر من خلال تطوير استراتيجيات التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر لتعزيز ضوابطهم وعملياتهم الحالية</li>
<li>تحديد المخاطر الرئيسية، وتحديد منهجية التدقيق، وتحسين العمليات من خلال فهم أهداف العميل ومخاطره وأطر الضبط والأنظمة والبيئات التنظيمية</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات ذات مغزى مع العملاء، والمشاركة في البحث وتحديد فرص للعملاء الجدد والحاليين</li>
<li>تطوير العلاقات الداخلية والخارجية وعكس قيم PwC في عملك اليومي عند العمل ضمن فرق متنوعة</li>
<li>إدارة ميزانية المشاركة والاقتصاديات</li>
<li>إدارة الفرق والتواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة</li>
<li>مساعدة العملاء في التنقل عبر مشهد المخاطر المتطور من خلال تطوير وتنفيذ خطط الاختبار، وتحديد فاعلية الضوابط والتحسينات وتقديم تقارير عنها للعملاء بشكل مؤثر</li>
<li>تقديم الدعم الميداني لتخطيط وتنفيذ وإدارة خطة التدقيق الداخلي للعملاء</li>
<li>العمل في مشاريع التدقيق الداخلي مع التركيز على الامتثال والتدقيق المالي والتشغيلي</li>
<li>إجراء اختبارات لتقييم كفاية تصميم وفاعلية الضوابط الداخلية</li>
<li>صياغة نتائج التدقيق والتأثير المحتمل والمخاطر والتوصيات ذات الصلة</li>
<li>ابتكار والمساعدة في تطوير عروض خدماتنا المتعلقة بالتدقيق الداخلي وإدارة المخاطر والضوابط</li>
<li>التخطيط والتنفيذ الفعال للمشاركات لضمان إكمال المشاريع ضمن الوقت والتكاليف المحددة في الميزانية</li>
<li>مساعدة عملائنا في نشر وتطوير وظيفة التدقيق الداخلي والرقابة الداخلية لديهم</li>
<li>دراسة وظائف الأعمال وجمع المعلومات وتقييم متطلبات المخرجات والتنسيقات</li>
<li>مراجعة عمل مستويات الزمالة وتقديم التدريب أثناء العمل والتوجيه والتعليقات البناءة لمساعدتهم على النمو</li>
<li>ضمان الالتزام بالمتطلبات والامتثال والجودة والاستقلالية</li>
<li>الالتزام بالتعليم المستمر والتطوير الرقمي</li>
<li>أداء إجراءات أخرى حسب الضرورة لدعم إصدار خدمات الضمان</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه؟</h4>
<p>أنت طموح وتستغل الفرص للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك، تتعرف على نفسك في الصفات التالية:</p>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو المالية أو إدارة المخاطر أو الحوكمة أو الهندسة الصناعية، أو أي تخصص ذي صلة</li>
<li>إكمال أو pursuit لك qualification مهنية مثل CIA أو CPA أو CRMA أو CFE أو CGRCP أو PMP أو CMA يعتبر ميزة</li>
<li>خبرة تقدمية على مستوى Senior Associate أو ما لا يقل عن 3-6 سنوات في التدقيق الداخلي ويفضل في إحدى شركات الخدمات المهنية الكبرى الأربعة</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم وعلاقات شخصية ممتازة تمكنك من الازدهار في بيئة فريق</li>
<li>مهارات كتابة تقارير وتحليل قوية</li>
<li>إجادة ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)</li>
<li>مهارات تطوير الأعمال وبناء علاقات العملاء</li>
<li>الاستعداد لتحدي “التقاليد” وخلق فريق عمل متماسك وفعال</li>
<li>إظهار معرفة تقنية قوية والقدرة على بحث القضايا وتقديم البدائل والاستنتاجات للعميل أو المدير</li>
<li>الخبرة في الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال مع فهم حديث لقضايا تواجه الأعمال وكيفية التأثير في محادثات العملاء</li>
<li>خبرة في تقييم واختبار تصميم وفعالية ضوابط الأعمال</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والقدرة على قيادة الأعمال من البداية حتى النهاية والعمل مباشرة مع الشريك والمدير في الحساب</li>
<li>معرفة بأي تقنيات تدقيق، وتُعد خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات ميزة</li>
<li>الالتزام بتقدير الاختلافات والعمل بجانب أشخاص وأفكار متنوعة</li>
<li>القدرة والاستعداد للسفر بشكل متكرر داخل الشرق الأوسط وعالمياً حيث يفرض المشروع ذلك</li>
</ul></p><p></p>
<p>ملخص الوظيفة: يعمل كقائد لقسم مبيعات الملكية لفنادق W عمّان، The S Regis عمان، Al Manara مجموعة فاخرة Aqaba وWestin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة في الذروة وإيرادات خدمات تموينية محلية كبيرة. يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية. يوفر القيادة اليومية لزملاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الملكية مع مسؤولية كلية عن تحقيق أهداف الحجوزات وإيرادات الملكية. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة الملكية في قنوات المبيعات المختلفة (مثل المبيعات الإدارية، المبيعات الجماعية داخل مكتب المبيعات، قنوات العملاء المحتملين الإلكترونية، وغيرها) ويطور علاقات عمل قوية بشكل استباقي لوضع وتسويق الملكية بشكل فعال. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالملكية وعروض ترويجية ومواد ترويجية لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية. يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي لبرامج ترويج إقليمية ووطنية. يطور وينفذ استراتيجيات واسعة للملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف للعلامة التجارية وموظفي الملكية ويقدم عائد استثمار للمالك وماريوت العالمية.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة أنشطة المبيعات</p><p>يدير تطوير خطة حساب استراتيجية للمولدات الطلب في السوق. يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية. يحدد ويرتّب أنشطة الاتصالات التسويقية بالتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي. يوفر معلومات حول العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء. يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسية ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق. يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال RevPAR وحصة السوق. يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات. يقترح أفكاراً تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر للنمو المستمر لحصة السوق. يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحساب مع منطقة المبيعات والمبيعات الجماعية داخل مكتب المبيعات. يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام وفريق القيادة الملكية وقادة المبيعات الإدارية والمبيعات الإقليمية. يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل. يعمل كسلطة الفندق على عمليات المبيعات وعقود المبيعات. يعمل كحلقة وصل مبيعات الملكية مع منطقة المبيعات، المبيعات الجماعية، إدارة الإيرادات، إدارة الفعاليات، اتصالات التسويق الإقليمي وأقسام الفندق الأخرى عند الحاجة. يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق صفقة. يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية الشاملة. يدعم المدير العام من خلال تنسيق اتصالات الأزمات. ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء لعلامة Marriott ومعايير الفندق. ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء). يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (مثل مبادئ Marriott Hotels and Resorts Spirit to ServeDaily Basics، Renaissance Hotels and Resorts Savvy Service Basics، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn Basics of the Day، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting). ينفذ تحويل سلس من المبيعات إلى العمليات والعودة مرة أخرى إلى المبيعات مع الالتزام بتقديم مستوى عال من الخدمة باستمرار. يراقب حل مشاكل النزلاء بشكل فعال نتيجة عملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو أصحاب المصلحة المناسبين. يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة ومبادرات العلامة ذات الصلة في جميع جوانب عملية المبيعات ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يتواصل مع اتصالات التسويق الإقليمي لتنفيذ العروض الترويجية الإقليمية والوطنية. يؤدي واجبات أخرى، كما هو محدد، لتلبية احتياجات العمل.</p><p>بناء علاقات ناجحة</p><p>يطور شراكات قوية مع منظمات محلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية/المنتج. يدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين. يعزز العلاقات المجتمعية والعلاقات العامة من خلال استمرار مشاركة الملكية في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء. ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء ومتابعة رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/ فعاليتهم. يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتفوق توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت. يكتسب فهمًا لعميل الفندق المستهدف الرئيسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وبعد البرنامج/الفعالية.</p><p>القيادة</p><p><br></p><p><strong>نبذة عن المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهل العلمي والخبرة المطلوبة:</h2><p>درجة معتمدة لمدة سنتين من جامعة في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</p><h2>المفضل:</h2><ul><li>درجة جامعية لمدة 4 سنوات.</li><li>إظهار مهارات في supervision فريق.</li><li>خبرة في مبيعات الإقامة.</li><li>خبرة عمل في صناعة الفندقة، مع مسار وظيفي تصاعدي وأداء استثنائي.</li></ul>
<p>ملخص المنصب تأكيد أن يعمل الطاقم معًا كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الطاقم ولباسه وتصحيح أي قصور. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، الاستماع والرد بطريقة مناسبة على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثلاً المطبوعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لأي دوام عمل كامل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة والمحاصرة أو المرتفعة. التوجه للأعلى والأسفل على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الإشراف.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<p>ملخص المنصب: تأكد من أن يعمل الموظفون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي نقص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجردات المجدولة وتخطيط المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر والزي الموحد والشخصي نظيف واحترافي، الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد والتوصية وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو تقليل التكلفة. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لواجب عمل كامل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك بالدوار والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مسافات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرج و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة تجربه إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>ملخص الوظيفة: التأكّد من أن الفريق يعمل معًا كفريق واحد لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء جرد مجدول وتخزين واستلام المستلزمات الضرورية. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتهذيب والتحفيز والتوجيه الوظيفي للموظفين؛ وتولي دور النموذج الأول والجهة المرجعية في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالإشعار والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لشواغل بقية الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف أشكالها (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لحد كامل دوام العمل. الحركة والرفع وحمل الأشياء ودفع وسحب ووضع أشياء تزن ما يساوي 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد عين. التحرك عبر مسالك ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرؤوس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفقًا لطلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة إشرافية: لا تقل عن سنة من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>مُلخّص الوظيفة تحقق من أن الفريق يعمل معاً كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وملبس العاملين وتصحيح أي نقص. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من ناحية التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجردات المجدول وتخزين المواد وت requisition لوازم ضرورية. مراقبة قاعات الطعام لمدى توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل للإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، الإنذار، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقلد دور النموذج الأول والتواصل الأول في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن المظهر uniform والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف واعترافهم وفقاً معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على اهتماءات بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تحقيق وفر في التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تزيد عن 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وكتل مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.</p><p>الخبرة الإدارية: ما لا يقل عن سنة من الخبرة الإدارية.</p><p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p>الوصف الوظيفي الملخص لضمان عمل الفريق كجماعة لتقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وملابس العاملين وتصحيح أي تقصير. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتوفير المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. رصد قاعات الطعام من حيث التوافر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد على مخاوف بقية الموظفين بشكل مناسب. الالتزام بجودة التوقعات والمعايير؛ وتحديد وتقديم التوصيات وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة التحصيل التنظيمي والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مختلف التنسيقات (مثلاً، النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتManipulation لأجسام بأحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد لعصا العين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومحاصرة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول أعلى من الكتف وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة العملية المرتبطة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تحيتك للضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة الطعام النظيفة/المحدّثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف خلال قاعات الطعام وتقديم المساعدة اللازمة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والتجهيزات وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات التي لديها احتياجات خاصة. التأكد من أن الأدوات المخصصة للجلوس مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد المكان القياسي. فحص القوائم لضمان أن تكون محدثة ونظيفة ووفيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع مراعاة إجراءات العمل النظيفة عند الانتهاء. مراقبة قاعات الطعام لاختيار أماكن الجلوس والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بشدة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ضمان التشغيل السلس الشامل لجميع مرافق الطعام والشراب في الفندق (بما في ذلك المطاعم، والصالات، ومناطق خدمة المشروبات).<br>
ضمان تقديم خدمة ممتازة من خلال الحفاظ على معنويات عالية للموظفين وروح الفريق القوية.<br>
ضمان جدولة فعالة لفريق الطعام والشراب في الفندق، بما في ذلك الإبلاغ عن ساعات العمل لموظفي الطعام والشراب وإدخال الجداول في النظام.<br>
توفير التحفيز والدعم المستمر لجميع أعضاء الفريق.<br>
تنسيق متطلبات الطعام والشراب للفعاليات والأنشطة في الفندق.<br>
ضمان فواتير الطعام والشراب الدقيقة للمجموعات والضيوف.<br>
المشاركة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والقائمين.<br>
المشاركة في برنامج المدير المناوب بمطاعم الفندق.<br>
كن على دراية بالصحة والسلامة وشارك بنشاط في الحفاظ على مكان عمل آمن.<br>
شارك بنشاط في البرنامج البيئي للفندق والمبادرات الخاصة بالقسم، والعمل نحو عمليات مستدامة.<br>
الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته، ومدونة الأخلاق.</p>
<p>أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.<br>
الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات.<br>
العمل في نوبات محددة في أقسام الطعام والشراب الأخرى كما تقرر من قبل الإدارة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في مطعم فندق أو صالة (فندق أربع نجوم).</li>
<li>سنتان من الخبرة التقدمية في مطعم فندق عالي الإيقاع أو صالة.</li>
<li>من الضروري وجود معرفة عملية شاملة بعمليات الطعام والشراب في الفندق.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>إثبات مهارات القيادة والتحفيز واتخاذ القرار وحل المشكلات.</li>
<li>فطنة تجارية قوية مع فهم لهياكل التقارير المالية للفندق.</li>
<li>معرفة ممتازة وموثقة بمنتجات الطعام والشراب مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذو صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلة قوية.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والترقي. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تدق فيه الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>ضمان التشغيل السلس العام لجميع منافذ الطعام والشراب بالفندق (بما فيها المطاعم، والصالونات، ومناطق تقديم المشروبات).<br>
ضمان تقديم خدمة مميزة من خلال الحفاظ على معنويات عالية للموظفين وروح فريق قوية.<br>
ضمان الجدولة الفعالة لفريق الطعام والشراب بالفندق، بما في ذلك الإبلاغ عن ساعات العمل إلى منسق الطعام والشراب وإدخال الجداول في النظام.<br>
توفير الدافع والدعم المستمر لجميع أعضاء الفريق.<br>
تنسيق متطلبات الطعام والشراب لفعاليات ومناسبات الفندق.<br>
ضمان فواتير طعام وشراب دقيقة للمجموعات والضيوف.<br>
المشاركة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والقائمين حاليًا على العمل.<br>
المشاركة في برنامج المدير المناوب لمطاعم الفندق.<br>
كن واعياً للصحة والسلامة وشارك بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل آمنة.<br>
شارك بنشاط في برنامج الفندق البيئي والمبادرات الخاصة بالإدارة، والعمل من أجل عمليات مستدامة.<br>
الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومدونة الأخلاق.<br>
أداء أي وجميع المهام الأخرى كما تحددها الإدارة.<br>
التمسك بأعلى معايير خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات.<br>
العمل ضمن الورديات المعينة في أقسام الطعام والشراب الأخرى كما تقضي الإدارة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في مطعم فندق أو صالة (فندق أربع نجوم).</li>
<li>سنتان من الخبرة المتقدمة في مطعم فندق عالي الحركة أو صالة.</li>
<li>يجب أن يمتلك معرفة عملية شاملة بعمليات الطعام والشراب في الفندق.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>قيادة مثبتة، وتحفيز، واتخاذ قرار وحل مشاكل.</li>
<li>فطنة أعمال قوية مع فهم هياكل التقارير المالية للفندق.</li>
<li>معرفة ممتازة ومثبتة بمنتجات الطعام والشراب مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>الخبرة السابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه.</li>
<li>قدرات تواصل ومهارات حل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل مجهود، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وبالسهم أيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>لمساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>العمل وفقًا لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>البلاغ عن الواجب وفقًا للجدول، أن يكون نظيفًا ومرتبًا، مرتديًا الزي الرسمي وبطاقة الاسم الصحيحة والتأكد من أن سجل الحضور موقع في كل من بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتصرف بناءً على هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل في جميع مجالات Fairmont Gold - قسم الشرق Front Office لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون ملمًا تمامًا بسياسات وإجراءات قسم FO.</li>
<li>عندما تكون كفوًا تمامًا، العمل مع المدير وقادة الخوادم لتوفير التدريب الميداني الفعّال وتوجيه الطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتحفز، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يخص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المنشأة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li>
<li>المعرفة الكاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>المعرفة الكاملة بجميع عناصر القائمة، الزينة، المحتويات وطرق التحضير.</li>
<li>اتباع كافة سياسات السلامة والنظافة عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة/اللغات الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون متمكنًا من الحاسوب والنظام.</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>القدرة على العمل بتماسك مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف مع البقاء هادئًا ومؤدبًا في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبيرا أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للعرض. توجد العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بإيقاع أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفقاً لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>الإبلاغ للحضور وفقاً للجداول، أن تكون نظيفاً ومرتباً، مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم والتأكد من توقيع سجل الحضور في بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيوف ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع أقسام Fairmont Gold - قسم الاستقبال الأمامي، لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير بثبات.</li>
<li>أن تكون لديك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات قسم FO.</li>
<li>عند الكفاية الكاملة، العمل مع المدير وموظفي الخدمات الرؤساء لتقديم تدريب فعال أثناء العمل وتوجيه للطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتفاعل، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بعناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات الوحدة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li>
<li>لدى معرفة كاملة بقوائم المشروبات والترويج.</li>
<li>لدى معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والزينة والمحتويات وطرق الإعداد.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند معالجة الطعام والمشروبات.</li>
<li>يجب القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>وظائف أخرى حسب التكليف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون ملمّاً بالحاسوب والنظم.</li>
<li>اتصالات تنظيمية ممتازة.</li>
<li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف والاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه.</li>
<li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل لمسة، كل ابتسامة، كل إجراء، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>لمساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفق معايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>الإبلاغ عن العمل وفق الجدول، أن تكون نظيفاً ومرتباً، ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم والتأكد من توقيع سجل الحضور من البداية وحتى نهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتصرف بناءً على هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع مجالات قسم الطعام والشراب، لضمان تجاوز توقعات الضيف والمحافظة على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون مطلعاً تماماً على سياسات وإجراءات قسم الطعام والشراب.</li>
<li>عندما تكون كفؤاً تماماً، العمل مع المدير وخدمات القاعدة لتوفير تدريب ميداني فعال وتوجيه للموظفين الجدد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتحفز نحو أهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية ودودة ومميزة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف بخصوص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المرفق وإجراءاته ومعايير الخدمة.</li>
<li>الإلمام الكامل بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>الإلمام الكامل بجميع عناصر القائمة، والتزيينات والمحتويات وأساليب التحضير.</li>
<li>التقيد بجميع سياسات السلامة والتطهير عند التعامل مع الطعام والشراب.</li>
<li>يجب أن تكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سابق خبرة في الخدمة تعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون متمكناً من الحاسوب والنظم.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تواصل بين شخصية وحل المشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة.</li>
<li>القدرة على العمل بتآزر مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، وتعد وغيرها من اللغات أمراً إضافياً.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إشارة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا، زملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك ي guideك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>مساعدة النزلاء في جميع الاستفسارات المختلفة.</li>
<li>التصرف وفق معايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li>
<li>التبليغ للمهمة وفق الجدول، نظيف ومرتب، wearing the correct uniform and name badge وتأكد من توقيع سجل الحضور في بداية ونهاية كل وردية.</li>
<li>تقديم خدمة نزلاء ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والتعامل مع هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li>
<li>العمل عبر جميع مناطق قسم الطعام والشراب لضمان تجاوز توقعات النزلاء والحفاظ على المعايير باستمرار.</li>
<li>أن تكون مطلعاً تماماً على جميع سياسات وإجراءات قسم المأكولات والمشروبات.</li>
<li>عند الكفاءة الكاملة، العمل مع المدير والخدمين الرائدين لتوفير تدريب عملي فعال وتوجيه للموظفين الجدد للمساعدة في تطوير فريق ذو مهارة عالية ومتحفز، ملتزم بكل من أهداف الفندق والقسم.</li>
<li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li>
<li>مساعدة الضيوف بخصوص عناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
<li>اتباع سياسات المحل وإجراءاته ومعايير الخدمة.</li>
<li>معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.</li>
<li>معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والديكورات والمكونات وطرق التحضير.</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند التعامل مع الطعام والشراب.</li>
<li>القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li>
<li>واجبات أخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>الخبرة السابقة في الخدمة تعتبر ميزة.</li>
<li>يجب أن يكون ملمّاً بالحاسوب والأنظمة.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.</li>
<li>قدرات تفاعل شخصي وحل مشكلات قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت ضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف، مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذو صلة.</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وملبس الموظفين وتصحيح أي نقص. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإقفال الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة والرفاهية للضيوف. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والتوجيه، والإنضباط، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان وعمليان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد على مخاوف زملاء العمل بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص بصريًا للأدوات والمعدات والآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طول نوبة العمل كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من السلالم و/أو ممرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء للأسفل. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب التأكد من عمل الفريق كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر ونظافة موظفي الخدمة وتصحيح أي نقص. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المقرر وتخزين الموارد وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لفتح المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وأن تكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعميلة ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لسياسات الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو التوفير. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بأنواع مختلفة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص العينات من الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل. حركة، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان متباينة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والهبوط في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما فيها الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة ثانوية أو ما يعادلها من GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نطاق العمل مهندس دعم فني تقني ماهر في التمثيل الافتراضي ودعم البنية التحتية مع خبرة في بنية SAN، وبرامج النسخ الاحتياطي، وRed Hat، وUnix وتقنيات التمثيل الافتراضي. المهام والمسؤوليات الرئيسية • تنفيذ وتثبيت وإدارة ودعم بيئات التمثيل الافتراضي. • البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وتحديد الحلول لحل مشكلات العميل. • التفكير التحليلي ومهارات حل المشكلات كعامل مبادر مع فضول فكري كبير. • إعادة إنتاج بيئات العميل واختبار وتوثيق الإصلاحات وطرق العمل. • العمل كحلقة وصل بين العملاء وفِرق ما قبل المبيعات الفنية والفِرق البيعية وفريق تطوير المنتج. • التواصل الفعّال مع ملاحظات العملاء ومتطلبات الميزات إلى قسم الهندسة وإدارة المنتج. • اتباع السياسات والإجراءات القياسية للرفع السليم للمشكلات غير المحلولة إلى الفرق الداخلية المناسبة. • تقديم استجابات سريعة ودقيقة للعملاء. • ضمان تسجيل وتتبع جميع المشكلات في نظام التذاكر من الفتح حتى الحل. • حضور القضايا الفنية التي يثيرها العملاء والمستخدمون النهائيون بصورة موقوتة وبكفاءة مع ضمان الأولوية الصحيحة للحالات الواردة. • دعم الفريق بمواصفات حول حلول وخدمات الشركة والتفاصيل الفنية ومشكلات الاستكشاف والمقارنات المتعلقة بالنماذج التنافسية. • تقديم تحليل جذر السبب بعمق للقضايا الفنية المبلغ عنها وتوصية بإجراءات علاجية للمدير المباشر. • إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء وضمان التواصل والدعم المستمرين للعملاء. • المساعدة في عرض POC/عرض توضيحي فعال للعملاء. • تطوير مهاراته وتحقيق شهادات مهنية في مجال عمله. • تولي القيادة في إدارة تصعيدات العملاء والراحة في عقد اجتماعات مع العملاء في إشعار قصير.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات المنصب • خبرة قوية في بيئات SAN (شبكة منطقة التخزين)، وأنظمة التخزين (يفضل IBM و EMC و HP)، وتقنيات تمثيل التخزين الافتراضي. • خبرة تقنية قوية في تقنيات التمثيل الافتراضي، بما في ذلك Red Hat Virtualization و Openshift و VMware و Hyper V و IBM PowerVM. • معرفة جيدة جداً بمنتجات برامج النسخ الاحتياطي وحلول النسخ الاحتياطي والتعافي المؤسسي. • الشهادات ذات الصلة (مثلاً Red Hat، VMware، HCI) مرغوب فيها للغاية. • فهم قوي لمفاهيم وتكنولوجيات الشبكات. • مهارات حل المشكلات، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق. • الطلاقة في اللغة الإنجليزية إلزامية. الكفاءات الأساسية • التواصل والتأثير • العمل الجماعي • المساءلة • تركيز العميل • المرونة وال adaptability • الخبرة الوظيفية • بناء الفريق • حل المشكلات واتخاذ القرار التعليم • درجة BSc في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب (مفضل) الخبرة • من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة القوية في بيئات SAN وتقنيات التمثيل الافتراضي وبيانات وحلول النسخ الاحتياطي.</p><p></p></section>