وظائف مساعد مدير مطعم في الأردن
٢٨٩٩ وظائف شاغرة
<p>خلف كل مناقصة يتم تقديمها في الوقت المحدد وكل مدير زائر يغادر بانطباع رائع، يوجد شخص جعل سير اليوم ممكنًا. شركة هندسة ومقاولات مقرها الرئيسي في عمان تبحث عن ذلك الشخص.</p><p><strong>الدور الوظيفي</strong></p><ul><li>أن تكون الصوت والوجه الأول للشركة: استقبال الزوار، والتعامل مع المكالمات والبريد، والحفاظ على المكتب الأمامي مرتبًا ومجهزًا باللوازم.</li><li>إعداد وتنسيق وتدقيق المراسلات والتقارير ووثائق المناقصات والعروض التقديمية - باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>إدارة تقويمات الإدارة العليا والمواعيد والمواعيد النهائية؛ وتنسيق الاجتماعات وكتابة محاضر اجتماعات دقيقة.</li><li>ترتيب السفر والإقامة والتأشيرات للفريق والمديرين الزائرين؛ وتخطيط الفعاليات الداخلية وفعاليات العملاء.</li><li>إدارة أنظمة الأرشفة والسجلات وقواعد البيانات لضمان الوصول إلى الوثيقة الصحيحة ببحث واحد.</li><li>الحفاظ على تدفق المعلومات بين الأقسام والعملاء والموردين - بدقة وسرية.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو اللغات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خريج جديد أو خبرة تصل إلى 3 سنوات كمساعد إداري، أو سكرتير تنفيذي، أو موظف استقبال.</li><li>إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً - إملاء وقواعد ونبرة لا تشوبها شائبة في المراسلات التجارية.</li><li>ثقة في استخدام حزمة MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) والمعدات المكتبية؛ والطباعة السريعة والدقيقة.</li><li>حضور مهني واتجاه خدمي حقيقي تجاه الضيوف والمتصلين والزملاء.</li></ul><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><p>الاهتمام بالتفاصيل · التخطيط والتنظيم · إدارة الوقت · التواصل الشفهي والكتابي الواضح · السرية والتحفظ · التوجه نحو خدمة العملاء · المبادرة · الموثوقية · القدرة على العمل تحت الضغط</p><p> </p><p><strong>لماذا نحن</strong></p><p>شركة هندسية عريقة تخدم الصناعات الثقيلة في الأردن - حيث لا يعتبر المكتب المُدار جيداً مجرد وظيفة خلفية، بل جزءاً من كيفية فوزنا بالأعمال. ستعمل مباشرة مع الإدارة العليا، وتتعلم كيف تعمل الشركات التقنية، وتنمو معها.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول الفندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل فور سيزونز على أيدي موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نرغب أن يعاملنا الآخرون بالمقابل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة الشركة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. يقع atop أعلى تلال عمّان السبعة، ضمن شوارع Abdoun السكنية الراقية، فندقنا المُجدد حديثاً هو منارة للأناقة في مركز المدينة – وأول فندق في الأردن يتلقى تصنيف Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت الساحرة، جميعها في سهولة الوصول.</p><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>مدير المخرج مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية، المخزون، المبيعات، توجيه أعضاء الفريق، تقديم تجربة طعام وشراب مميزة للضيوف والحفاظ على جودة الخدمة واتساقها للمكان <b>(خدمات الغرفة (IRD) وخدمات الطعام طوال اليوم).</b></p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><p>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وفرض الانضباط على جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات المطبخ. التحكم بتكلفة العمل ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة، الميزانية، قرارات الشراء، الجرد والسيطرة على النقد. الإشراف على إجراءات خدمة المكان، وتقديم الاعتراف، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات. رصد الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في المكان وتقديم توصيات بالتصحيحات والتحسينات حسب الحاجة. تقديم معرفة عن النبيذ والمشروبات الروحية وضمان جودة جميع عناصر الطعام والمشروبات والمكونات وطرق التحضير في بيئة أنيقة مكرسة لتجربة منتبهة ومميزة. العمل عن كثب مع مساعد مدير الأغذية والمشروبات، ومدير الأغذية والمشروبات والطاهي التنفيذي لتصميم قائمة طعام فعالة وقائمة مشروبات وخيارات وسائل الراحة مع ضمان جودة ممتازة للمنتج وبسعر مناسب. الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج خدمات الغرفة (IRD) لتعزيز تجربة الضيف. التأكد من تقديم جميع وسائل الراحة بأعلى معايير الإبداع والأناقة والتناسق في وضع الغرفة. حضور اجتماعات تشغيلية دورية لضمان التنسيق والتعاون الفعال مع أقسام الفندق. المشاركة في اجتماعات الفريق المنتظمة وبرامج التدريب المستمر لضمان تميز الخدمة. إجراء إحاطة يومية واجتماعات قسم منتظمة لإبقاء الموظفين على اطلاع بالعمليات وسياسات الفندق والتغييرات بالإضافة إلى الطرق لزيادة المبيعات والخدمة. العمل بشكل مهني وتعاوني مع الزملاء والمشرفين، مع الحفاظ على أجواء فريق إيجابية ومحترمة. الالتزام بسياسات الشركة ومعايير العناية الشخصية وتوقعات الأداء. الامتثال لقواعد العمل والمعايير السلوكية لفور سيزونز من الفئة الأولى والثانية EmPact.</p><br><br><br><p><b>ما الذي تقدمه</b></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة / دبلوم أو خبرة مكافئة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو أدوار مشابهة.</li><li>مهارات اتصال لفظي ممتازة بالعربية والإنجليزية.</li><li>القدرة على التفكير ماليًا.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على حل المشكلات والتعامل مع استرداد الخدمة بفعالية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل إنساني وتوجيه قوية لقيادة فرق متنوعة.</li><li>القدرة على العمل في جميع النوبات بما في ذلك الصباح والمساء ونهاية الأسبوع والعطل.</li></ul><br><p><b>ما نقدمه: </b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي ومزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>برنامج سفر الموظفين (بعد إكمال ستة أشهر مع الشركة، يحق لك إقامة مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم).</li><li>العديد من الامتيازات الأخرى التي يوفرها الشركة.</li></ul><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>قد تختلف أيام العمل وساعاته بناءً على الحاجة.</li><li>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحوز المتقدمون ترخيص عمل في الأردن، أي بطاقة هوية أردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>تأسست عام 1951، أميديات هي منظمة أمريكية غير ربحية مكرسة لإيجاد الأمل والفرص والتفاهم المتبادل بين الناس في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة من خلال فرص تعليمية وتبادلات ثقافية تُغيّر الحياة. بالعمل مع شركاء محليين وإقليميين ودوليين، نقدم برامج وخدمات تُحسّن الفرص التعليمية وجودتها، وتُوسّع الوصول للدراسة في الولايات المتحدة، وتمكّن الشباب والنساء، وتقوّي المؤسسات المحلية، وتطوّر المهارات اللغوية والمهنية للنجاح في الاقتصاد العالمي. يقع مقرنا في واشنطن، دي سي، وتدير أميديات مكاتب في 11 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة <a href="http://www.amideast.org/">www.amideast.org</a>.</p>
<p><strong>وصف الوظيفة</strong></p>
<p>تحت إشراف مدير الموارد البشرية والعمليات، يكون شاغل المنصب مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية وأنشطة الشراء في المكتب من الطلب إلى تسليم الإمدادات والأعمال والخدمات. يجب أن يتوافق مع سياسة الشراء في أميديات. يلعب دوراً رئيسياً في شراء الإمدادات عالية الجودة وذات الكلفة الفعالة. كما يضمن أن يحصل المكتب على منتجات ذات جودة بأسعار تنافسية وبالوقت المناسب، ويُساهم بشكل أساسي في التأكد من الالتزام بالميزانيات وكفاءة التشغيل. يتحمل مسؤولية متابعة صيانة المبنى والتنسيق مع الأطراف ذات الصلة لضمان صيانة المبنى بشكل جيد. يشرف على مقدمي الخدمات بما في ذلك الأمن، التنظيف، والتموين، وما إلى ذلك. يشرف ويراقب عمل موظفي التنظيف والأمن إلى جانب عمال الصيانة لضمان صيانة المرافق الأساسية مثل الماء والتدفئة. كما يدعم مساعد الموارد البشرية والعمليات عند الحاجة.</p>
<p><strong>المسؤوليات</strong><br>
<strong>المهام الرئيسية:</strong></p>
<p><u>الشراء:</u></p>
<ul>
<li>يُسجل كافة تفاصيل العقود وإجراءات الشراء وأوامر الشراء في قاعدة البيانات ذات الصلة</li>
<li>يحافظ ويحدّث إجراءات التشغيل القياسية للشراء في المكتب بما يتماشى دائماً مع سياسة الشراء في أميديات</li>
<li>إشراف على مراقبة المخزون وطلب المستلزمات</li>
<li>يُنسّق بين البائعين والموردين</li>
<li>يتواصل مع مختلف الشركات لتحديد جودة وتكلفة منتجاتها وخدماتها</li>
<li>يراقب توافر الأعمال والمنتجات ليحقق أفضل سعر للمنتجات والخدمات المطلوبة بالمكتب دون التنازل عن الجودة أو أوقات التوريد</li>
<li>يُنمّي العلاقات مع الموردين للتفاوض على أفضل الأسعار للمنتجات والخدمات المطلوبة في المكتب</li>
<li>يحدد ويبحث عن موردين محتملين جدد</li>
<li>يُجهز المستندات المطلوبة للشراء، ويُراجع ويعالج طلبات الشراء بما يتماشى مع سياسات أميديات وإجراءاتها</li>
<li>يوصي بمورّدين للفوز بالعقود ويطور قوائم الموردين المفضلين</li>
<li>يراقب مستويات الإمدادات (المخزون) في المكتب ويعيد الطلب عند الاقتضاء</li>
<li>يدعم فريق المالية في توزيع الشيكات</li>
<li>يدخل البيانات المطلوبة في تطبيق أرامكس لتسليم المستندات المطلوبة</li>
<li>يوفّر الخدمات المطلوبة لجميع فعاليات أميديات</li>
<li>إضافة/إزالة عضو من حساب كريم</li>
<li>أي مهام عمل أخرى ذات صلة</li>
</ul>
<p><u>إدارة المرافق</u>: (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p>
<ul>
<li>يحافظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية لإدارة المرافق وطلبات الصيانة بما يتماشى دائماً مع إرشادات أميديات</li>
<li>يدير عرض المكتب والتنسيق مع فريق التنظيف</li>
<li>يتولى تموين الحدث والخدمات الأخرى ذات الصلة</li>
<li>يعمل كنقطة محورية لطلبات الصيانة والواجبات التنظيفية</li>
<li>يراقب عمليات الإصلاح والصيانة في المبنى</li>
<li>يتابع أوامر الصيانة ويتأكد من تنفيذها بشكل فعال وفي الوقت المناسب</li>
<li>يتواصل وينسّق بشكل متكرر ودقيق ومسؤول مع موظفي المكتب</li>
<li>يراقب عمل فريق التنظيف والأمن ويؤمن حضورهم</li>
<li>يُجدول العمل اليومي لعمال التنظيف</li>
<li>يُنشئ جولات تفتيش يومية للمبنى لتحديد قضايا السلامة والتنظيف المحتملة، إضافةً إلى أي صيانة مطلوبة</li>
<li>يوضح الاحتياجات لفريق التنظيف والأمن</li>
</ul>
<p><u>الموارد البشرية:</u> (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p>
<ul>
<li>يفحص السير الذاتية لإعلانات وظائف أميديات</li>
<li>يضيف موظفين جدد إلى خطة التأمين الطبي</li>
<li>يزيل موظفين من خطة التأمين الطبي</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات والمهارات</strong><br>
<strong><em>المطلوبة</em></strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس</li>
<li>خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة</li>
<li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية B2 (بالاعتماد على مستوى CEFR) فأعلى</li>
<li>الكفاءة في اللغة العربية (الحديث والكتابة)</li>
<li>القدرة على العمل ضمن فريق</li>
<li>الإلمام بالحاسوب ضمن MS Office</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات</li>
<li>مهارات تواصل شفهي ومهارات شخصية ممتازة</li>
<li>يجب أن يمتاز بمهارات حل المشكلات</li>
<li>مهارات تنظيمية</li>
<li>إدارة الوقت بشكل فعال</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد قصيرة</li>
<li>موثوق به، approachable ومهني</li>
<li>خدمة العملاء: يبحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس</li>
<li>مبادر، موقف عملي إيجابي</li>
<li>يحترم ويحافظ على السرية</li>
</ul>
<p><strong>بيئة العمل</strong></p>
<p>سيعمل شاغل هذا المنصب في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم الأجهزة التالية عند العمل من المكتب الرئيسي.</p>
<ul>
<li>حاسوب (لاب توب أو سطح مكتب)</li>
<li>طابعة/ناسخ/ماسح ضوئي/فاكس</li>
<li>هاتف</li>
</ul>
<p>قد تكون هناك حاجة حتى 5% من السفر للعمل حسب الحاجة لدعم القسم.</p>
<p>الوصف الوظيفي هذا يمثل نبذة عن الوظائف الرئيسية ومتطلباتها. لا يُقصد به أن يكون قائمة exhaustive لكل واجب ومتطلب في المنصب؛ قد يعيِّن مدير الموظف مهام أخرى ذات صلة أو deemed مناسبة وضرورية ضمن النطاق العام، دون الحاجة لتعويض إضافي.</p>
<p>أميديات جهة توظيف تمنح فرص تدريب مغطاه لموظفيها ضمن محفظتها الحالية من الخدمات وتستثمر في تطوير قدرات ومهارات موظفيها لأداء أفضل في أدوارهم.</p>
<p><strong>يرجى ملاحظة أنه فقط المرشحون المختارون سيُتصل بهم. ستُجرى المقابلات بشكل مستمر وسيُغلق الشاغر عند التعيين.</strong></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي نقص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجردات المجدولة والمخزون وطلب اللوازم اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لوجود مقاعد وخدمة وسلامة وصحة الضيوف ورعايتهم. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة والإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والقيام بدور النموذج الأول والتواصل الأول ضمن عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ والالتزام بتدريب وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، والتنبؤ و تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والمساعدة</p><p></p>
<p><u>الوصف الوظيفي:</u></p>
<p>يقدم <b>مساعد سلسلة التوريد والإدارة</b> دعماً تشغيلياً للمشتريات وإدارة الموردين وإدارة العقود والامتثال والإدارة المكتبية للعمليات في الأردن وسوريا. يضمن الدور عمليات شراء فعالة، علاقات فعالة مع الموردين، الامتثال لسياسات المنظمة، وإدارة مكتبي عمّان بسلاسة.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p><b>1. إدارة الموردين والسوق (20%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>إجراء تقييمات السوق وتحديد الموردين المحتملين.</p>
</li>
<li>
<p>الحفاظ على تحديث قواعد بيانات الموردين.</p>
</li>
<li>
<p>تقييم أداء الموردين وقدراتهم.</p>
</li>
<li>
<p>دعم مفاوضات الموردين وتخطيط الشراء.</p>
</li>
</ul>
<p><b>2. المناقصات والمشتريات التنافسية (20%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>إعداد وإصدار RFQs وRFPs ووثائق المناقصة.</p>
</li>
<li>
<p>دعم تقييم العروض واختيار الموردين.</p>
</li>
<li>
<p>إجراء تحليل مالي أساسي للعروض.</p>
</li>
<li>
<p>الحفاظ على سجلات المشتريات والمناقصات كاملة.</p>
</li>
</ul>
<p><b>3. التوريد الإستراتيجي والاتفاقيات طويلة الأجل (20%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>تحديد فرص التوريد الاستراتيجي واتجاهات السوق.</p>
</li>
<li>
<p>دعم إنشاء وإدارة الاتفاقيات الإطارية وLTAs.</p>
</li>
<li>
<p>المساعدة في مفاوضات الموردين وإنهاء العقود.</p>
</li>
<li>
<p>مراقبة أداء المورد والامتثال بالعقد.</p>
</li>
</ul>
<p><b>4. أوامر الشراء وإدارة العقود (5%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>معالجة أوامر الشراء والعقود للسلع والخدمات والأعمال.</p>
</li>
<li>
<p>التأكد من اكتمال والامتثال للوثائق المشتريات.</p>
</li>
<li>
<p>تتبع تنفيذ العقد وأداء المورد.</p>
</li>
</ul>
<p><b>5. إدارة علاقات الموردين (10%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>مراقبة جودة خدمة الموردين وأداء التسليم.</p>
</li>
<li>
<p>حل القضايا المتعلقة بالموردين بالتنسيق مع أصحاب المصلحة.</p>
</li>
<li>
<p>دعم عمليات تقييم واختيار الموردين.</p>
</li>
</ul>
<p><b>6. الامتثال والتقارير ودعم التدقيق (15%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>ضمان الالتزام بسياسات الشراء والمتطلبات التنظيمية.</p>
</li>
<li>
<p>إعداد تقارير المشتريات وتحليلات الإنفاق.</p>
</li>
<li>
<p>دعم التدقيق الداخلي والخارجي.</p>
</li>
<li>
<p>المساعدة في تجديد العقود والتعديل والإغلاق.</p>
</li>
</ul>
<p><b>7. الدعم الإداري – مكتب عمّان (10–15%)</b></p>
<ul>
<li>
<p>تنسيق السفر والإقامة وترتيبات الزوار.</p>
</li>
<li>
<p>إدارة خدمات الاتصالات والمرافق ومدفوعات خدمات المكتب.</p>
</li>
<li>
<p>إدارة النقدية الصغيرة ودعم الوثائق المالية.</p>
</li>
<li>
<p>الإشراف على خدمات بيت الضيافة والمنظفين والعمليات المرتبطة باستقبال الزوار.</p>
</li>
<li>
<p>تنسيق دعم الضيافة المكتبية واللوجستي.</p>
</li>
</ul>
<h3> </h3>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد في قيادة جهد المبيعات للممتلكات مقسمة بحسب القطاعات (مثل، المجموعة، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ إستراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وأهداف إيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة فنية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم إستراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وسباقة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يوافق على تحرير المساحة لتقديم الطعام لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إصدار الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<p><strong>تحليل وتقديم تقارير عن المبيعات والبيانات المالية</strong></p>
<ul>
<li>يحليل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الإستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمواد الغذائية للممتلكات.</li>
<li>يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على تعليقات عن جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق وتجهيزات الاجتماعات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يُدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتأكد من وجود برنامج تعرفي على العملاء قيد التنفيذ في قسم المبيعات ككل.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للمنشأة.</li>
<li>يشارك في وممارسة أساسيات خدمة اليوم لعلامة الفندق.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء مميزة لتعزيز رضا الضيوف وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الفعالية.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتفوق على توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضايا وأهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الفعالية.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات مكملة وليست مكررة.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية ومتطلبات الاتحاد/النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة عادلة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموارد والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب/المتقاعد، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة التي ترافق العالم. كعضو مضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً». من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بكونك جزءاً من علامة تجارية تشتهر بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات وعقارات منتجعية مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسمة للعقار (على سبيل المثال: الجماعي، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع وإيرادات الملكية ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الملكية. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة مُعترف بها في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم الاستراتيجية المطروحة وتنفيذ هذه الإستراتيجية بشكل فعال للقطاع.<br>• يساعد في التطوير والتنفيذ واستدامة برنامج تحفيز عدواني يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذي.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخليًا وخارجيًا.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومتماسكة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على الإفراج عن المكان للتموين لتعظيم الإيرادات (DOS، المجموعات) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمأكولات والمشروبات في الملكية.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إتمام توقعات دقيقة لمدة ست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، يجسّد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج اعتراف بالعملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.<br>• ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الملكية التجارية. <br>• يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم العميل المستهدف الأساسي للملكيات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضاياه واهتماماته، ليقدم حلاً تجاريًا أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويُدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثلاً مركز حجز الأحداث، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، لا تتكامل بشكل مكرر.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية وشروط النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها وتوسيعها.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، وابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كمنشئ مع ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا التراث الحي. وبالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل جهدك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة مساعد للانضمام إلى الفريق والتركيز على توسيع متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبرماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!</p><p>ما الذي لديك على طبقك؟</p><ul><li>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن مراقبة الأداء الاقتصادي لفئات الفواكه والخضروات عبر المبيعات والهامش الإجمالي والربح والخسارة والتناسق مع الاستراتيجية التجارية للشركة والاقتصادية.</li><li>ضمان تنفيذ صحيح لاستراتيجية التسويق والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم المدخلات لتدفقات فريق العمليات والتجاورات والأدوات والقوالب والتجهيزات، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي مشكلات مع الموردين المحليين من خلال زيارة منتظمة لمخازن الموردين.</li></ul><p>التشكيلة:</p><ul><li>مراقبة قائمة التوفر اليومية والتأكد من إدراج العناصر الموسمية الجديدة بانتظام من قبل المورد.</li><li>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لعملائنا بما يلبي احتياجاتهم/رغباتهم.</li><li>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بالمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة لعقود دولية وإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة والخصومات والاعتمادات وشروط الدفع والخصومات، إلخ.</li><li>زيارات سوقية منتظمة للتحقق من التشكيلة المتاحة في البلد ودفع موردينا لتوفيرها لنا.</li></ul><p>السعر:</p><ul><li>تسعير العناصر وفقًا لإرشادات تسعير وزارة الفواكه والخضروات على أساس يومي.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار على مستوى البلد.</li></ul><p>العروض الترويجية:</p><ul><li>تحديد منتجات ترويج محلية وتحديد سعر كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التجديد.</li><li>تطوير تقويم الترويج للدولة.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لأنشطة ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li></ul><p>الجودة:</p><ul><li>زيارات منتظمة لمتاجر Tmart لضمان جودة الفواكه والخضروات التي يوفرها موردونا بما يتوافق مع متطلبنا وإجراءات التشغيل القياسية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><h2>ماذا طلبنا؟</h2><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير والإدارة المتقدمة للعديد من فئات المنتجات، مكتملة من العمل مع تجار التجزئة الكبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>لقد قمت ببناء فرق وقيادة مشاريع عبر وظائف عبرية على نطاق واسع.</li><li>أنت شخص دقيق للغاية، منظم وتعرف كيف تفضل الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عقبات بحاجة للحل.</li><li>أنت مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في قاعة المستودع عندما تكون الموارد قليلة لإنجاز توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، ولا تفصيل صغير جدًا بالنسبة لك.</li><li>يمكنك التفاعل مع كبار المديرين التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>أنت شخص نشيط بالحالة المجهولة وتتطلع لتعلم كل يوم في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة وتحب أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصال ممتازة وتحب أن تكون عمليًا مع عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتفاعل بين الثقافات قوية.</li><li>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة لتوحيدهم خلف مهمة.</li><li>مهارات اللغة: إتقان الإنجليزية إلزامي والقدرة على العربية تعتبر إضافة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>نصح الموظفين بمعلومات عامة عن الملكية، والمجموعات الداخلية، وتغييرات السياسات، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة، والمعلومات العامة عن الملكية والمرافق. تأكيد اسم الضيف الأول والأخير ونوع العلاج المحدد قبل البدء بالعلاج. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. إشعار مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات الأخيرة إلى الجدول وحل حالات الجدولة عند الحاجة. ترويج وبيع خدمات السبا/التجميل والمنتجات التجزئة. إكمال مستندات الطلب لمنتجات إضافية أو لوازم أو معدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان التوافق مع معايير الشركة. إبلاغ الهندسة بمتطلبات صيانة السبا/التجميل وإصلاحها.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب باعتراف جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف؛ المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتيكيت المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو إجراءات تصحيحية. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p>الخبرة العملية ذات صلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عامين على الأقل.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات الفرصة المتكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى ميّتنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المطبق.</i> </p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسّم للمنشأة (على سبيل المثال المجموعة، السريع الزائر، الجمعيات، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاعات وتحقيق أهداف إيرادات القطاعات، وإيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة ثلاثية من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج استغلال عدواني يركز على زيادة الأعمال.</li>
<li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة DOS.</li>
<li>يساعد في تطوير وتنفيذ الترويجات، داخلياً وخارجياً.</li>
</ul>
<p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يوفر قيادة إيجابية وعدوانية لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف حجز شخصية).</li>
<li>يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p>
<ul>
<li>يوافق على إطلاق المساحة للتموين لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق أعمال.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li>
</ul>
<p><strong>التحليل والتقارير حول بيانات المبيعات والمالية</strong></p>
<ul>
<li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة و/أهداف تقديم الطعام في المنشأة.</li>
<li>يساعد إدارة الإيرادات بإكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li>
<li>يقوم بمراجعة نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد الاجتماعات التجارية للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق ومعدات الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ مقابل العقد والرضا العام.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يدخل رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>يضمن وجود برنامج تعرف على العميل ساري المفعول في قسم المبيعات.</li>
<li>ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة و معايير علامة المنشأة.</li>
<li>يشارك ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li>
<li>ينفذ خدمة عملاء exemplary لدفع رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعالياتهم.</li>
<li>يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.</li>
<li>يكسب فهماً لعميل المنشأة المستهدف الأساسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم عمله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل عمل أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.</li>
</ul>
<p><strong>بناء علاقات ناجحة</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.</li>
<li>يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وأن تكون جهود المبيعات مكملة، وليست مكرّرة.</li>
<li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة وتقليل الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.</li>
<li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات أو بنائها مع مديري GSO والعملاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كـمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وذات تفكير مستقبلي تدعم وترسي هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يعادل الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بابية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويّلد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل مختلفة عن أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلقون
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور يدعم مساعد فريق مركز الاتصالات المالية وظيفة المالية من خلال ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب لفواتير الموردين، والحفاظ على السجلات المالية، والمساعدة في اتصالات الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين. يلعب هذا الدور دورًا هامًا في دعم عمليات مالية سلسة، بما في ذلك أنشطة نهاية الشهر ونهاية السنة.</p><p>مسؤوليات العمل معالجة فواتير الموردين وضمان إدخال البيانات في النظام المحاسبي في الوقت المناسب وبعناية. المساعدة في اتصالات الموردين من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات الأساسية المتعلقة بالفواتير أو الدفع. دعم أنشطة الإغلاق في نهاية الشهر ونهاية السنة المتعلقة بمدفوعات الموردين والفو اتير. المساعدة في تسوية المعاملات الفواتير والدفع والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة. المساعدة في إعداد التقارير والوثائق الداعمة حسب ما يطلبه فريق المالية. التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان الموافقات الصحيحة على الفواتير وحل الاختلافات. الحفاظ على نظم حفظ إلكترونية ويدوية منظمة للمستندات المالية. الالتزام بالضوابط والسياسات والإجراءات المالية الداخلية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>فهم أساسي للعمليات المالية، والفوترة، والوثائق.</li><li>امتلاك دقة عالية واهتمام بالتفاصيل عند إدخال البيانات.</li><li>مهارات اتصال جيدة مع القدرة على التفاعل مهنياً مع الموردين والفِرق الداخلية.</li><li>إجادة برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة Excel؛ يفضل وجود خبرة في أنظمة المالية أو المحاسبة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد أولويات العمل، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وروح فريق مبادرة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن عمليات الورديات اليومية لقسم التدبير المنزلي، والنادي الصحي/الترفيه، وإن كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُحافظ عليها جيداً. يُنجز التفتيشات ويحاسب الناس على إجراءات التصحيح. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>• يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف يتم إيصالها إلى مكتب الاستقبال بشكل timely وفعال.<br>• تفقد غرف الضيوف يومياً.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي ستُكْتَسَب للتنظيف فوراً وقائمة بالإجراءات المحتملة للمغادرة أو الإخراج لإعداد مهام العمل.<br>• يجرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية.<br>• يدعم ويراقب برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمناطق العامة.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلك ويُدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.<br>• ينقل المناطق التي تحتاج إلى عناية إلى الفريق ويتابع التأكد من الفهم.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية للتدبير المنزلي ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• يشارك في اجتماعات القسم وينقل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في مكان العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب المتابعة عند الضرورة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من أن يفعلون الشيء نفسه معهم.<br>• يحدد جداول الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بعدالة وبشكل متسق، وتكتمل إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية وتدعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن.<br>• يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يتحقق من أن الاعتراف بإنجازات الموظفين يحدث في جميع الورديات.<br>• يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>• يسعى للحصول على ملاحظات من الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب”، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يشارك في إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع ونوفّر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال فضولك، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح أبواب العقول وفتح العقول. نحن مُلهمون باستمرار بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح موجهة نحو أي شيء ومعدة دائماً للمغامرة هي جوهرنا وقد جعلتنا معروفين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تعيد الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واBecome أفضل إصدار لنفسك.</span>
</div>
<p>يدعم مساعد المشروع تنفيذ أنشطة برنامج JRS الأردن يوميًا تحت الإشراف المباشر لمنسق المشروع. الدور مسؤول عن التنفيذ التشغيلي للأنشطة: تواصل المشاركين والمتابعة، تتبع الحضور، إدخال البيانات في أدوات البرنامج، والتنسيق الميداني خلال الجلسات والفعاليات.</p><p><strong>المسؤوليات والمهام الأساسية للمنصب</strong></p><p><strong>التسجيل والتواصل مع المشاركين</strong></p><ul><li>يستلم قوائم المشاركين ومعايير الأهلية من منسق المشروع؛ يتابع مع المشاركين المختارين لتأكيد الحضور، ومشاركة تفاصيل الأنشطة، والرد على الاستفسارات.</li><li>يُنشئ ويدير قنوات التواصل (مثلاً مجموعات WhatsApp) لكل فوج من الأنشطة؛ يضمن إعلام المشاركين بأي تغييرات في الجدول الزمني أو اللوجستيات.</li><li>يحافظ على جداول الحضور ودفاتر التسجيل محدثة لجميع الأنشطة؛ ويشير إلى قضايا الحضور أو أنماط الانسحاب لمنسق المشروع.</li><li>يتعاون مع المساعدة الإدارية في ترتيبات النقل لمشاركي البرنامج.</li></ul><p><strong>دعم الأنشطة والحضور الميداني</strong></p><ul><li>يكون حاضرًا في افتتاح الأنشطة وإغلاقها لإدارة إعداد المكان، ومراقبة وصول المشاركين ومغادرتهم، وضمان الانتقال المنظم والآمن.</li><li>يدعم السادة الميسرين والمدربين ومنسق المشروع أثناء الجلسات حسب الحاجة؛ يساعد في إعداد وتوزيع مواد النشاط.</li><li>يراقب التدفق العملي للأنشطة على الأرض؛ يتصعيد أية قضايا تشغيلية أو مخاوف رفاهية أو حوادث إلى منسق المشروع فورًا.</li><li>يطبق وعيًا قائمًا على الإنسان عند التعامل مع المشاركين، خصوصًا الأطفال والشباب؛ يحيل أي مخاوف رفاهية أو حماية إلى منسق المشروع أو مساعد الإحالات والدعم النفسي الاجتماعي بلا تأخير.</li><li>يساعد في إعداد نطاق عمل المستشارين/الميسرين، يجمع وثائق التوظيف المطلوبة، وينسق الجدولة والتوجيه الأولي.</li><li>يتتبع مُخرجات المستشارين، يراجع جداول الساعات/حضور ويعالج طلبات الدفع عند الانتهاء الناجح من جلسات التدريب.</li></ul><p><strong>إدخال البيانات وسجلات البرنامج</strong></p><ul><li>يدخل بيانات المشاركين والأنشطة في أدوات وبرامج التتبع المخصصة بدقة وفي الوقت المناسب عقب كل جلسة.</li><li>يحتفظ بسجل منظم ومحدّث لمعلومات المشاركين في البرنامج وحضور الجلسات ونتائج الأنشطة وفقًا لما حدده منسق المشروع.</li><li>يدعم منسق المشروع في إعداد ملخصات الأنشطة ومدخلات البيانات لأغراض الإبلاغ.</li><li>يضمن تعامل جميع السجلات بسرية وبما يتوافق مع معايير حماية البيانات لدى JRS.</li></ul><p><strong>التنسيق اللوجستي</strong></p><ul><li>يتعاون مع الموظف الإداري ومسؤول الارتباط لتنظيم إعداد المكان وتوفر المواد ونقل المشاركين بما يتماشى مع جدول الأنشطة المحدد من قبل منسق المشروع.</li><li>يطلب شراء مستلزمات أنشطة صغيرة (قرطاسية، مشروبات، مواد مطبوعة) وفق عملية الشراء وبحدود التفويض؛ يقدم الإيصالات والسجلات إلى الموظف الإداري ومسؤول الارتباط.</li><li>يتأكد مقدماً من أن الأماكن جاهزة ومتطلبات التهيئة موجودة؛ يبلغ منسق المشروع بأي فجوات.</li></ul><p><strong>التقارير والدعم الإداري</strong></p><ul><li>يحضر اجتماعات الفريق الداخلية وجلسات التخطيط للأنشطة؛ يقدم تحديثات تشغيلية كما يطلب من منسق المشروع.</li><li>يحافظ على سجل بسيط للأنشطة يلتقط التواريخ الرئيسية وأعداد المشاركين وأي ملاحظات تنفيذية؛ يشاركه مع منسق المشروع وفق جدول متفق عليه.</li><li>يدعم منسق المشروع في إعداد المدخلات للمتابعة MEAL والتقارير المانحة من خلال توفير معلومات ميدانية دقيقة.</li><li>يتوقع ويعقب نفقات المشروع، ويدير النقدية الصغيرة، ويجهز طلبات الدفع بما يتوافق مع الإرشادات المالية.</li><li>يؤرشفة سجلات المشروع الورقية والرقمية بشكل منتظم، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات.</li><li>يضع محاضر الاجتماعات عند الحاجة، ويجمع تحديثات الأنشطة الأسبوعية، ويساعد في إدخال بيانات ميدانية للمشروع لغرض الإبلاغ.</li></ul><p><strong>مهام أخرى</strong></p><p>أداء مهام ذات صلة كما يطلب من منسق المشروع بما يتوافق مع احتياجات البرنامج.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية في العلاقات الدولية أو العلوم الاجتماعية أو تخصص آخر ذي صلة. شهادة أعلى تعتبر ميزة.</li><li>من 2 إلى 3 سنوات خبرة عمل ذات صلة كمساعد مشروع في منظمة غير حكومية دولية أو قطاع إنساني.</li><li>القدرة المثبتة على العمل مباشرة مع المشاركين في البرنامج، بما في ذلك الأطفال والشباب، في سياق مجتمعي أو برنامجي.</li><li>مهارات تنظيمية قوية؛ القدرة على إدارة مهام متعددة، وتتبع التفاصيل بدقة، والتنفيذ دون إشراف مباشر.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية؛ القدرة على جذب المشاركين وأعضاء المجتمع والزملاء باحترافية وحساسية.</li><li>فهم مبادئ الحماية والخصوصية في سياق إنساني.</li><li>إتقان في Microsoft Office (Excel, Word); خبرة بأدوات إدارة المشاريع أو التقارير تعتبر ميزة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية.</li><li>الاستعداد للحضور في الميدان خلال الأنشطة، بما في ذلك في بعض عطلات نهاية الأسبوع خلال فترات الذروة.</li><li>الالتزام بمهمة وقيم رؤية ورسالة JRS.</li><li>القدرة على التعبير بحماس عن دور JRS في مرافقة وخدمة اللاجئين والنازحين قسراً والدعوة لحقهم في الحماية وعيش حياة كريمة.</li><li>موثوق ومصغي جيداً.</li><li>حس عالي بالخصوصية عند التعامل مع المسائل السرية في جميع الأوقات.</li><li>نزاهة كاملة وصدق؛ القدرة على التعامل مع الناس والمواقف والمعلومات بحكمة وبشكل صارم.</li><li>قبول التنوع والاندماج كقيمة أساسية.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإعداد والابلاغ في قراره A/RES/72/279 اعتمدت الجمعية العامة للأمم المتحدة تحول مكتب تنسيق عمليات التنمية (DCO) إلى مكتب تنسيق مستقل ضمن أمانة الأمم المتحدة. يمارس DCO وظائف الإدارة والرقابة على نظام منسقي المقيمين تحت إشراف رئيس مجموعة التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UNSDG). في عام 2026، قام DCO بإعادة معايرة لضمان أن يظل نظام منسقي المقيمين مُهيّأًا بشكل مثالي لدعم تسريع أجندة 2030، وتجسيد التحول UN 2.0 المرتكز على البيانات والرقمية والابتكار وعلم السلوك والتبصر الاستراتيجي وثقافة تنظيمية قائمة على المهمة. يقوم المدير الإقليمي بتقارير إلى الأمين العام المساعد/المدير، مكتب تنسيق التنمية (UNDCO)، تحت القيادة العامة لرئيس UNSDG/نائب الأمين العام كموظف تقارير ثانٍ. يقود المدير الإقليمي تقاطع DCO على المستوى الإقليمي، مع ضمان التعاون الأفقي الفعّال عبر نظام التنمية للأمم المتحدة. يؤدي المدير الإقليمي دورًا إستراتيجيًا رئيسيًا في دفع التعاون عبر الآليات الإقليمية، بما في ذلك منصات الإقليمية للاندماج، ويقدم دعمًا ميدانيًا للمكاتب الإقليمية والبلدان، بتعاون وثيق مع لجنة الاقتصاد الإقليمي. يدعم المدير الإقليمي نظام منسقي المقيمين من خلال تمكين التنسيق الفعّال مع جميع أجزاء DCO لتقديم دعم متسق وفي الوقت المناسب وعلى مستوى عالٍ من الجودة لتنفيذ تفويض DCO. كعضو أساسي في فريق القيادة العليا لـ UNDCO، يقود المدير الإقليمي دعم التنسيق الإقليمي لمنسقي المقيمين. يعمل المدير الإقليمي عن كثب مع مدير قسم الشراكات والمشاركة، مدير تنسيق أهداف التنمية المستدامة، قسم السياسة والبرمجة المتكاملة، رئيس فرع قيادة نظام RC، رئيس الأركان والوحدات الاستراتيجية في مكتب الأمين العام المساعد، وكذلك مع أمانة OneEO التابعة للأمانة العامة، لتعزيز تقديم أهداف التنمية المستدامة بشكل متسق وفي الوقت المناسب وعلى نطاق النظام. يقع المنصب في مكتب تنسيق التنمية للأمم المتحدة (UNDCO) في عمّان. المسؤوليات المدير الإقليمي هو قائد فريق وفكر ومنسق وميسر ووسيط للشراكات ومحلل استراتيجي في التنمية المستدامة. كما أن المدير الإقليمي ممارس تنمية متمرس وممثل متمكن، وله قدرات استراتيجية وإدارية قوية. الدور يتركّز أساسًا في الخارج مع دعم استراتيجي قائم على الإقليم والمناطق الفرعية والبلد لدعم RCs ويتم دعمه بفريق إقليمي. ضمن السلطة المفوضة، سيكون المدير الإقليمي مسؤولًا عن قيادة المكتب الإقليمي في المجالات التالية: التفكير القيادي في التنمية المستدامة الإقليمي، والشراكات والتجميع من أجل تأثير أهداف التنمية المستدامة: يقود الفكر القيادي الإقليمي في القضايا الإستراتيجية الإقليمية المتعلقة بتسريع أهداف التنمية المستدامة على المستويين الإقليمي والبلداني للدول داخل الإقليم وعبر المناطق (تعاونًا مع المدراء الإقليميين الأقران ومقر DCO في نيويورك) مع تجميع الإقليمي
<h2 style="margin-top:1.7pt;margin-right:123.7pt;margin-bottom:
0in;margin-left:123.85pt;margin-bottom:.0001pt;text-align:center">إِخْطَارُ التَّوظِيف<span style="letter-spacing:-.15pt"> </span><span style="letter-spacing:-.1pt">إِعْلان</span></h2>
<h3 style="margin-top:2.05pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:.1pt;margin-bottom:.0001pt;text-align:center"><span style="text-decoration:none;">داخلي<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>&<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span><span style="letter-spacing:-.1pt">خارجي</span></span></h3>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:1.7pt;margin-right:.05pt;
margin-bottom:0in;margin-left:.1pt;margin-bottom:.0001pt;text-align:center;
text-indent:0in"><span style="font-size:12.0pt">The<span style="letter-spacing:
-.3pt"> </span>French<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>section<span style="letter-spacing:-.3pt"> </span>of<span style="letter-spacing:-.3pt"> </span>Médecins<span style="letter-spacing:-.15pt"> </span>Sans<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Frontières<span style="letter-spacing:-.15pt"> </span>is<span style="letter-spacing:-.15pt"> </span>recruiting<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>for<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>its<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>project<span style="letter-spacing:-.3pt"> </span>in<span style="letter-spacing:.05pt"> </span><b><span style="letter-spacing:-.1pt">Amman</span></b></span></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:2.15pt;
margin-bottom:0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:center;
text-indent:0in;line-height:115%"><b><span style="font-size:14.0pt;line-height:115%;
"><span> </span>مساعد جراحة الفم والوجه والدهنيات – تجمع العاملين اليوميين <span style="color:red"><span> </span></span></span></b></p>
<h3 style="margin-top:15.1pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:
0in;margin-bottom:.0001pt"><strong><span style="letter-spacing:-.1pt">السياق</span></strong><span style="text-decoration:none;"></span></h3>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:1.8pt;margin-right:4.3pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%">Médecins Sans Frontières هي منظمة إنسانية خاصة غير ربحية دولية مكرسة لتقديم المساعدة الطبية للسكان في أزمات، دون تمييز وبغض النظر عن العرق أو الدين أو العقيدة أو الانتماء السياسي. <b>لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقعنا العربي</b>, <a href="http://www.msf-me.org/"><span style="color:blue">www.msf-me.org</span></a><u><span style="color:blue">.</span></u></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:1.8pt;margin-right:4.3pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%"> </p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%">Médecins Sans Frontières تدير برنامج جراحة إعادة البناء في عمّان، الذي افتتح عام 2006، ويوفّر الوصول إلى جراحة إعادة البناء (العظمية، التجميلية، وفم الوجه) للمصابين بالحروب مع توفير رعاية صحية شاملة، تهدف MSF إلى تحديد وإحالة المرضى من البلدان المجاورة (العراق، اليمن، سوريا، ودول أخرى من النزاعات) ثم ضمان متابعة طبية لهم بعد <span style="letter-spacing:-.1pt">الإخراج.</span></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:4.1pt;text-align:justify;line-height:
112%">Médecins<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Sans<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Frontières<span style="letter-spacing:
-.2pt"> </span>Reconstructive<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Surgery<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span><span style="letter-spacing:-.25pt">in Amman </span>are<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>seeking<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>a <b><span style="color:red">(1)<span style="letter-spacing:-.15pt"> <span> </span>70% Maxillofacial Surgical Assistant – 30% Specialized Dentist</span> for Daily Worker Pool.</span></b><span style="color:red"></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:4.1pt;margin-bottom:0in;
margin-left:4.35pt;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;line-height:112%"> </p>
<h3 style="margin-left:0in"><strong>أبعاد المنصب</strong><span style="text-decoration:none;
"></span></h3>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%">يوفر مستشفى جراحة إعادة البناء رعاية جراحية وتاهيلية متخصصة، بمتوسط 550 إدخال و أكثر من 1000 جراحة سنوياً. للمؤسسة 72 سريراً جراحياً و126 سريراً تأهيلياً، بالإضافة إلى مركز عمليات متخصص في جراحة العظام والفم والوجه والتجميل، كما يتضمن المستشفى قسم العيادات الخارجية (OPD) يوفر في المتوسط 550 استشارة شهرياً، خدمات العلاج الطبيعي والدعم النفسي الاجتماعي، وأنشطة مقاومة مضادات الميكروبات (AMR)، بما في ذلك إدارة مضادات الميكروبات، الوقاية والسيطرة من العدوى (IPC)، ومختبر ميكروبيولوجي.</p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%"> </p>
<h3 style="margin-left:0in"><strong>الهدف الرئيسي</strong><span style="text-decoration:none;
"></span></h3>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%">تقديم رعاية أسنان متخصصة وتجميلية لبضع حالات SRH المختارة ومقدمي الرعاية وفق المعرفة الطبية والجراحية المحدثة وبما يتماشى مع بروتوكولات MSF والقيم ومعايير النظافة العالمية لتحسين حالاتهم الصحية.</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align:justify"> <strong><span style="letter-spacing: -0.1pt;">المسؤوليات</span></strong></p>
<ul>
<li>ضمان استشارات جراحية وعيادية وملامسة الأسنان، وتقديم العلاج اللازم وفق بروتوكولات MSF المحدثة والدواء المبني على الأدلة.</li>
<li>ضمان أن يكون المريض و/أو عائلته على علم وفهم حالة الأسنان/جراحة فم الوجه وتقديم تفسيرات دقيقة عن خطة العلاج المتبعة.</li>
<li>متابعة تطور المرضى في IPD وOPD من خلال الزيارات اليومية وتوثيق دقيق (EMR)</li>
<li>فحص والتحكم في توزيع الأدوية والمعدات تحت مسؤوليته واتخاذ العناية بجودة التطهير والتعقيم للمادة الطبية. الالتزام بالمعايير الصحية العامة.</li>
<li>المشاركة في جمع وتحليل البيانات الوبائية والتحقق من صحتها وإبلاغ المدير المختص أو المدير الطبي عن أي مشكلة أو مضاعفات جراحات المرضى، والأخطاء الطبية ومراقبة التشغيل السليم للقسم والمعدات.</li>
<li>ضمان الاستمرار في تدريب الفريق الطبي التخصصي متعدد التخصصات لتحسين جودة الرعاية.</li>
<li>معرفة وضمان اتباع جميع بروتوكولات الأسنان/الجراحة الخاصة بـ MSF وتنفيذها، والتأكد من اتباع الاحتياطات العالمية دائماً، وتقليل مخاطر التلوث وتحسين السيطرة على العدوى.</li>
<li>ضمان احترام السرية المهنية.</li>
</ul>
<h3><strong>مسؤوليات محددة بسياق العمل</strong></h3>
<h3><strong style="font-size: 13px;">نطاق المسؤوليات</strong></h3>
<ul>
<li>تطبيق معارف ومهارات الأسنان وجراحة الفم والوجه لتشخيص المرضى وتقديم العلاج والقيام بأنشطة وقائية.</li>
<li>أن يكون نقطة اتصال رئيسية، تحت إشراف جراحي الوجه والفك، للمرضى والفرق الطبية والتمريض فيما يخص القضايا الجراحية من الدخول حتى الخروج.</li>
<li>التعاون مع فريق الطبيب والممرضين من خلال تواصل فعال يومي لضمان استمرارية رعاية المريض.</li>
<li>مساعدة جراح الفم والوجه في الفحص والتحضير والتشغيل والمتابعة للمرضى في OPD، القسم والعمليات.</li>
<li>تقديم خدمات الأسنان لمرضى RSH ومرافقيهم: من خلال عيادات الأسنان وأنشطة غرفة الأسنان وخدمات OT.</li>
<li>ضمان متابعة دقيقة للمريضة التي تُحال من الخارج وتنظيم التعاون بين RSH و طبيب الأسنان الخارجي المتخصص.</li>
</ul>
<h3><strong style="font-size: 13px;">مساعد جراحة الفم والوجه (70%):</strong></h3>
<p>عن طريق مساعدة جراح الفم والوجه في تقديم رعاية متخصصة في OPD وIPD وOT، ضمان استمرارية الرعاية لمرضى الفك والفم. تنسيق مع فرق أخرى (التمريض، الطبية والجراحية)، لضمان سلامة المرضى والمتابعة الدقيقة لتطورهم، مع التركيز على مرضى LOS الأطول وفق معايير المستشفى. ضمان تواريخ في توثيق التقييم الجراحي الأول للمريض، ملاحظات تقدم جراحة OPD، الأوامر وشفاء الخروج (TRM)، بما في ذلك الخدمات الخارجية (مثلاً OPG أشعة بانورامية، MRI، CT، وعي بالعيون الاصطناعية)، وإحالات خارجية.</p>
<p><strong>OPD:</strong></p>
<ul>
<li>متابعة خطة علاج ونتيجة كل مريض MF. شرح للمريض الخطة الجراحية وأنواع العمليات المجدولة وأخذ موافقته.</li>
<li>قيادة عيادة MF OPD عندما يغيب الجراح.</li>
<li>تحت إشراف جراح الفم والوجه، يتواصل مع فريق RSH لتحديد الاحتياجات لمرضى MF في الضماد، العلاج الطبيعي، الصحة النفسية وتحويل المريض إلى الاختصاص الطبي أو ممارسين آخرين عند الضرورة.</li>
</ul>
<p><strong>OT:</strong></p>
<ul>
<li>يضمن الإعداد المناسب للمرضى قبل الجراحة، تحقق من جدول OT وأوامر المريض في قائمة التشغيل، ويحافظ على التسجيل محدثاً.</li>
<li>يتحقق من توفر المعدات والمواد الخاصة قبل الجراحة، ويبلغ عن أي عطل في المعدات.</li>
<li>يساعد جراح الفم والوجه في جميع الجراحات، يقوم أو يوجه أو يشرف على الضمادات بعد الإجراء الجراحي</li>
<li>يرصد تطبيق بروتوكولات النظافة في OT (إزالة التلوث، التعقيم، التنظيف، إلخ).</li>
<li>يتبع إرشادات مكافحة العدوى MSF ويشارك في أخذ عينات جراحية في OT بالتنسيق مع فريق مختبر الميكروبيولوجي.</li>
</ul>
<p><strong>الجناح</strong></p>
<ul>
<li>يشارك في جولات جراحة الفم والوجه مع الفرق الطبية والتمريض. يقود الجولة عند غياب الجراح.</li>
<li>تقييم ما بعد الجراحة الفوري والمتابعة عبر زيارة المرضى في الأيام 0 و1 و2 و3، مع ضمان جودة الرعاية والتسليم للفريق الطبي</li>
<li>يجيب عن أي قضايا جراحية وشكاوى في الجناح، تحت إشراف الجراحين، يشارك ويتواصل مع فريق التمريض حول الضماد اللازم.</li>
<li>التواصل مع قسم العلاج الفيزيائي حول الاحتياج للعلاج الفيزيائي، تحت إشراف جراح الفم والوجه.</li>
<li>ينظم خروج المريض من قسم الجراحة إلى RC/فندق مع توصيات مكتوبة وواضحة في EMR لفريق OPD.</li>
</ul>
<h3 style="font-weight: normal; line-height: 1.2em; color: rgb(51, 51, 51); font-family: sans-serif, Arial, Verdana, "Trebuchet MS";"><strong style="font-size: 13px;">الطبيب الأسنان المتخصص (30%):</strong></h3>
<ul>
<li><strong>المشاركة في لجنة التقييم</strong>: بالتنسيق مع جراح الفم والوجه ووفق معايير القبول، يختار المرضى بحاجة إلى رعاية أسنان من ملفات موظفي الاتصال الطبي، يحدد خطة العلاج، تعقيد الجراحة، ومدة الإقامة اللازمة.</li>
<li><strong>OPD</strong>: يدير عيادات الأسنان للمرضى ومرافقيهم، مرتين أسبوعياً.</li>
<li><strong>غرفة الأسنان وOT</strong>: إجراء الإجراءات السنية وفق السياسة الداخلية لـ RSH.</li>
<li><strong>الإحالات الخارجية</strong>: مسؤول عن المتابعة الدقيقة للمرضى وخطة العلاج الخاصة بجراح الفم الخارجي، بما في ذلك توثيق EMR للتقرير الطبي النهائي.</li>
<li><strong>اجتماع المتابعة</strong> يقدم تحديثات منتظمة وواضحة عن المرضى المحولين بخصوص الإجراء المطلوب، التحديث الفني، الوقت المطلوب للإجراء، ويبلغ عن أي صعوبات أو جلسات مفقودة.</li>
<li><strong>التقارير</strong>: مسؤول عن إعداد تقرير شهري يلخص أنشطة الأسنان مع التركيز على عدد مواعيد الأسنان والإجراءات بأنواعها المختلفة، وعدد المرضى المحولين إلى طبيب الأسنان الخارجي، وعدد المرضى النشطين تحت رعاية طبيب الأسنان الخارجي.</li>
</ul>
<h3><strong><u>مهام أخرى:</u></strong></h3>
<ul>
<li>التنسيق مع جميع الفرق الطبية والتمريضية (بما في ذلك العلاج الطبيعي وإدارة المضادات الحيوية) لخطة علاج المرضى.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات رعاية المرضى: مثل اجتماعات الاعتلال والوفاة، تقرير الحوادث، قصة نجاح المريض، ومراجعة الحالات.</li>
<li>تقديم تقرير طبي عند الطلب. ضمان تبادل المعلومات بخصوص واجبه الوظيفي.</li>
<li>المشاركة، عند الطلب من مدير الخط المباشر، في أنشطة رعاية مركز المريض ذات الصلة (مثلاً مجموعة تثقيف المرضى، اجتماع رعاية مركز المرضى).</li>
<li>الدعم عند الحاجة لآلية شكاوى المرضى المتعلقة بالرعاية الفكية والسنِّية.</li>
<li>في حالات الطوارئ التي تتطلب خبرة جراحية، التواجد للرد على طلبات الأطباء خلال النوبات الليلية ونوبات نهاية الأسبوع.</li>
<li>المشاركة في الاجتماعات الدورية لمناقشة مواضيع الإدارة والاستراتيجية الجراحية.</li>
</ul>
<h3><strong>ساعات العمل</strong></h3>
<ul>
<li>ساعات العمل المكتبية</li>
<li>الليل ونوبات عطلة نهاية الأسبوع للاتصالات في حالات الطوارئ المتعلقة بمشاكل جراحية</li>
<li>قد يلزم الحضور للعمليات العاجلة.</li>
</ul>
<h3 style="margin-top:12.6pt;text-align:justify"><strong><span style="letter-spacing:
-.1pt">الملف الشخصي</span></strong><span style="text-decoration:none;"></span></h3>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:1.75pt;"> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="width:100.0%;background:#D9D9D9;border-collapse:collapse;border:none;
" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td style="width:20.58%;border:none;border-top:solid gray 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="20%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;"><b><span lang="EN-GB">Education</span></b><span lang="EN-GB"></span></p>
</td>
<td style="width:79.42%;border:none;border-top:solid gray 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="79%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;
"><span>يُطلب دبلوم أو شهادة في طب الأسنان</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20.58%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="20%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;"><b><span lang="EN-GB">Experience</span></b><span lang="EN-GB"></span></p>
</td>
<td style="width:79.42%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="79%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><a name="_Hlk81904198"><span style="
letter-spacing:-.3pt;">3 - 5 سنوات خبرة في الأسنان وجراحة الفك والوجه</span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;"><span><span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="
letter-spacing:-.3pt;">تخصص في العناية بالأسنان مطلوب </span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20.58%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="20%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;"><b><span lang="EN-GB">Languages</span></b><span lang="EN-GB"><span> </span></span></p>
</td>
<td style="width:79.42%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="79%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;
"><span>العربية والإنجليزية مطلوبة</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20.58%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="20%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;"><b><span lang="EN-GB">Knowledge</span></b><span lang="EN-GB"></span></p>
</td>
<td style="width:79.42%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="79%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;
"><span>إتقان حاسوب أساسي (وورد، إكسل، سجل طبي إلكتروني)</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:20.58%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="20%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;"><b><span lang="EN-GB">Competencies</span></b></p>
</td>
<td style="width:79.42%;border:none;background:transparent;
padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="79%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><span lang="FR-CH" style=
letter-spacing:-.3pt;">Teamwork</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><span lang="FR-CH" style=
letter-spacing:-.3pt;">التزام</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><span lang="FR-CH" style=
letter-spacing:-.3pt;">المرونة</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:22.95pt;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><span lang="FR-CH" style=
letter-spacing:-.3pt;">الدبلوماسية</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:2.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:1.5in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-1.5in;line-height:115%"><b><span> </span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:2.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:1.5in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
-1.5in;line-height:115%"><b><span> </span>موقع العمل</span><span>:</span> عمّان، في مستشفى المعاشة.</p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:2.15pt;text-align:justify;line-height:
115%"><b><span> </span>العقد</span><span>:</span><span> 6 أشهر بعقد 100%، قابل للتجديد، مع فترة تجربة 3 أشهر في العقد الأول.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:2.15pt;text-align:justify;line-height:
115%"><b><span> </span>تاريخ البدء: </span></b><span>سبتمبر - أكتوبر 2026</span><b><span dir="RTL" lang="AR-JO"></span></b></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:4.35pt;margin-bottom:.0001pt;text-indent:0in;line-height:112%"><span> </span></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:4.35pt;margin-bottom:.0001pt;text-indent:0in;line-height:112%"><span>المتقدمون المهتمون يجب عليهم تقديم <b>طلب باللغة الإنجليزية</b> يتضمن سيرتهم الذاتية في <b>أقصى موعد 11 سبتمبر 2026</b> إلى موقع Akhtaboot.</span></p>
<h2 style="margin-top:15.3pt"><span style="color:red">فقط المرشحون الذين يستوفون الشروط الدعوة</span>سيتم اتصالهم من خلال عناوينهم</h2>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:.1pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:0in"><b><span style="font-size:14.0pt;"> </span></b></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:4.35pt;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:
0in;line-height:112%">مؤسسة أطباء بلا حدود ملتزمة بالحفظ والحماية لرفاه الناس الذين نخدمهم وموظفينا. تتبنى MSF موقف صفر تجاه الاستغلال الجنسي والاعتداء، التحرش، وسوء استغلال السلطة. ستخضع جميع المرشحين المختارين لفحص المراجع.</p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight:normal;text-decoration:
none;"></span></h3>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>هذا المنصب متعدد الملكيات لــ فندق المارينا الفخم، سرايا العقبة وفندق ومنتجع وسبا وستين سرايا العقبة<br>يساعد في الإشراف على عمليات التناوب اليومية للتدبير المنزلي، نادي Recreation/Health، وإذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، الغسيل. يعمل مع الموظفين لضمان أن غرف النزلاء في المنشأة، المساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة بشكل جيد. يكمل عمليات التفتيش ويتحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراء التصحيحي. يساهم المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة عام واحد في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المساعدة في إدارة عمليات التدبير المنزلي<br>• يضمن إبلاغ حالة غرفة النزلاء إلى قسم الاستقبال بطريقة سليمة وفي الوقت المحدد.<br>• يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة الغرفة.<br>• يشرف على جدول التنظيف العام للملكیة.<br>• يحصل على قائمة الغرف التي ستُنظف فوراً وقائمة بالنزلاء المتوقع خروجهم/الإخلاء لإعداد مهام العمل.<br>• يجري جرد المخزون لضمان وجود الإمدادات الكافية.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات نوبات التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.<br>• يساعد في طلب مستلزمات غرف النزلاء، مستلزمات التنظيف والزي الرسمي.<br>• يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• يوضح المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع لضمان الفهم.<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>إدارة تكاليف القسم<br>• يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة بالميزانية.<br>• يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للملكية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة بالميزانية.<br>• يفهم الميزانيات، بيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• ي参与 حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يضمن إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات ومواثيق الانضباط وفقاً للإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة نظراء. <br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتوفير تدريب متابعة حسب الحاجة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل بمهارات مناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التدرجي للموظفين.<br>في ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرص متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاحون للوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر وفقًا للقانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستدعي ذكريات طويلة الأمد ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أروع وأيقونات أوروبا – تشكل أساسًا قويًا بينما نواصل التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من قصور أسطورية وملاجئ نائية إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن مكانه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت من أولئك الذين يقدرون سرد القصص بشكل رائع، ولديك اهتمام وشغف بقيمة تراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومبنية على التوقعات، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية المدوية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة ممكنة منك.</span></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مساعد مدير، التخليص الجمركي الشركة: نستله الأردن موجز الوظيفة إدارة تسليم جميع الشحنات، معالجة جميع الإفراجات الجمركية، متابعة جميع المستحقات وضمان العمل ضمن الإطار الزمني المطلوب. مساعدة مشرف الاستيراد في حل جميع القضايا المعامَلية. إدارة جميع عمليات التخليص الجمركي للبضائع والتأكد من التوافق الكامل مع فريق التوريد بين الأسواق والجهات المعنية (DSP - فريق النقل - فريق اللوجستيات الفعلي). إدارة العلاقة مع سلطات الجمارك ووكلاء الجمارك المحليين. المعرفة المحدثة بجميع الأنظمة المتعلقة بجميع الجهات المعنية بالإفراج. يوم في الحياة: تنفيذ جميع خطوات التخليص للمواد الخام/التعبئة والمواد الجاهزة; متابعة وصول الشحنات، الحفاظ على تقرير حالة لجميع الشحنات والحصول على أوامر التسليم من خطوط الشحن وشركات الإعادة؛ الحصول على أي تصاريح مطلوبة للتخليص؛ فحص وتتبع حالة وثائق الشحن بشكل استباقي وتحديث KPI أسبوعياً وتقديم ومعالجة أخطاء/ تأخيرات المستندات ضمن المنتديات المناسبة؛ رصد وتتبع النقل البري للشحنات. ضمان أخذ عينات الجمارك في الوقت المحدد والمتابعة مع المختبرات لتلقي نتيجة الاختبار في أقرب وقت. ضمان الإفراج الجمركي في الوقت المناسب للشحنات، التحقق وتهيئة معلومات البضائع ضمنها. تنسيق الشحنات وأخذ العينات مع JFDA وجميع السلطات المحلية والعبور ذات الصلة. المتابعة اليومية لحالة المسار وجداول الإطلاق. تتبع وتوقع توقيت توصيل البضائع ومشاركة التوصيلات الأسبوعية مع المعنيين. تنسيق جميع التسليمات إلى مستودع/مركز توزيع نستله. التنسيق مع فريق DSP على تحديد أولويات التخليص وشحنات الاختبار لضمان الإمداد حسب الحاجة. التنسيق مع فريق المستودع عند وصول الشحنات وأي تعامل مع العينات اللازمة. التحقق من جميع فواتير رسوم التخليص المحلية. الرصد والتنسيق مع أطراف خارجية للتخليص للعمل وفق استراتيجيات ومتطلبات نستله. حل التباينات وتقليل التأخيرات وتسريع التوصيل. إدارة تمديد أمر التسليم في حال التأخير في سحب الحاوية أو إرجاع الحاوية الفارغة للميناء. ضمان استخدام رمز HS الصحيح لتخليص المنتج والتنسيق مع المقر في حالة وجود شكوك.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>ما الذي سيجعلك ناجحاً خبرة تشغيلية ذات صلة لمدة لا تقل عن 3 سنوات في أحد أو أكثر من التالي: - الاستيراد - اللوجستيات 1- المعرفة برمز HS، اتفاقيات الرسوم الجمركية القائمة بين بلد الاستلام والمورد 2. شبكة علاقات مع موظفي الجمارك وممثلي البلد المستلم 3. المعرفة الأساسية بمبادئ الأعمال العشر للشركة وخبرة في مجالات مسؤوليتنا. (إلزامي - لا تقم بإزالته أو تغييره) 4. المعرفة بمدونة ماركيتنج الرضع الدولية التابعة لمنظمة الصحة العالمية ور مؤشر FTSE4Good للاستثمار المسؤول. (إلزامي - لا تقم بإزالته أو تغييره) 5. المعرفة بمعاملات SAP المتعلقة بتتبع الشحنات 6. المعرفة بأفضل الممارسات والمبادئ والتنظيم الخاص بالجودة والسلامة والصحة والبيئة</p><p></p></section>
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:715px;" width="715">
<tbody>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>المسمى الوظيفي مساعد معلومات صحية </strong></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong></p>
<p>نبحث عن مساعد معلومات صحية لديه دافع وخلفية في تكنولوجيا المعلومات وتدريب في معلومات الصحة لدعم النجاح المستمر لنظام إدارة المعلومات الدوائية (PIMS). PIMS هو منصة رقمية شاملة تدمج اللوجستيات الدوائية، الوصفات، الصرف، والتقارير لتعزيز إدارة سلسلة الإمداد وتحسين رعاية المرضى. سيلعب مساعد معلومات صحية دورًا حاسمًا في جسر الفجوة بين الممارسة السريرية والصحة الرقمية، وضمان أن يوفر PIMS قيمة قصوى لمستخدميه وأصحاب المصلحة.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:51px;">
<p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p>
<p> </p>
<p><strong>1. دعم البرمجيات (50%)</strong></p>
<ul>
<li>تقديم دعم تقني ووظيفي من المستوى الأول:</li>
<li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المرتبطة بـ PIMS، وحل مشاكل النظام من الوصول للمستخدم وأسئلة إدخال البيانات إلى تكوين سير العمل وتحديات التصفح.</li>
<li>التقييم التصاعدي للمشكلات والتصعيد:</li>
<li>تسجيل، تصنيف، وحل الحوادث التي يُبلغ عنها المستخدمون بشكل منظم. عندما تتطلب القضايا تدخلاً تقنيًا أعمق، يتم تصعيدها إلى فرق التطوير أو DevOps أو الهندسة مع وثائق واضحة وخطوات تكرار لضمان تشخيص سريع وحل فعال.</li>
<li>مراقبة النظام وضمان الجودة:</li>
<li>مراقبة استقرار النظام ومؤشرات الأداء وسجلات الأخطاء باستمرار لاكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين. اقتراح التحسينات أو الإصلاحات الوقائية بناءً على الأنماط الملحوظة.</li>
<li>دائرة التغذية العكسية للتحسين المستمر:</li>
<li>جمع تعليقات المستخدمين المهيكلة من خلال تفاعلات الدعم والتبليغ عنها لفريق المنتج والهندسة للتأثير في التحسينات المستقبلية، وتحسينات سهولة الاستخدام، وتطوير الميزات.</li>
<li>مهام دعم أخرى تتعلق بالتدريب من قبل المشرف</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>2. تدريب المستخدمين (20%)</strong></p>
<ul>
<li>تصميم المناهج واستراتيجية التدريب:<br>
تطوير وتنفيذ منهجية تدريب منظمة تتناسب مع جمهور متنوع، بما في ذلك الصيادلة والأطباء ومسؤولي سلسلة الإمداد ومديري البرامج. يجب أن تستوعب أساليب التدريب مستويات مختلفة من المعرفة الرقمية واحتياجات سياقية.</li>
<li>تقديم جلسات التدريب:<br>
تنظيم وتقديم ورش عمل تدريب عن بعد وبالحضور، وجلسات التهيئة، وعروض تطبيقية لضمان الكفاءة في وحدات PIMS مثل إدارة المخزون، معالجة الوصفات، التقارير، وتدفقات العمل على مستوى المنشأة.</li>
<li>إنشاء مواد التعلم:<br>
إنتاج موارد تدريب عالية الجودة، بما في ذلك أدلة المستخدم، إجراءات التشغيل القياسية، أدلة الإشارة السريعة، دروس شرح بالفيديو، وأسئلة شائعة تدعم التعلم الذاتي المستمر وتضمن الاستدامة بعد النشر.</li>
<li>الإرشاد والدعم أثناء العمل:<br>
تقديم إرشاد مستمر بعد التدريب من خلال التتبع، جلسات المتابعة، التدريبات الم refresh، وتوجيه شخصي لتعزيز التعلم ومعالجة تحديات سير العمل الواقعية.</li>
<li>بناء القدرات والتوثيق:<br>
تقييم مستويات كفاءة المستخدمين، تحديد فجوات المعرفة، وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتعزيز تبني النظام. الحفاظ على وثائق مفصلة حول تغطية التدريب، الحضور، وتقدم المستخدم.</li>
<li>مهام أخرى متعلقة بتنفيذ البرمجيات والتدريب يعهد بها المشرف</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>3. التوافق والتشغيل الآلي (30%)</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتوثيق ودعم حلول التوافق بين PIMS والأنظمة الخارجية، بما في ذلك السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs)، أنظمة معلومات إدارة اللوجستيات (LMIS)، أنظمة معلومات الصحة (HIS)، ERP، DHIS2، ومنصات الشركاء الأخرى.</li>
<li>تطوير والحفاظ على مواصفات التكامل الفنية، وثائق التحكم في الواجهات (ICDs)، توثيق واجهات برمجة التطبيقات، خرائط الحقول، وقواعد تحويل البيانات.</li>
<li>تحليل أنظمة الشركاء ونماذج البيانات وتدفقات العمل لتحديد متطلبات الدمج، وتحديات التوافق، وفرص الأتمتة.</li>
<li>تصميم والحفاظ على مطابقة البيانات بين الأنظمة المتغايرة، بما في ذلك مطابقة المصطلحات، توحيد البيانات الأساسية، وتوافق بيانات المرجع.</li>
<li>دعم تنفيذ واعتماد معايير التوافق مثل HL7 FHIR، HL7 v2، RESTful APIs، JSON، XML، CSV وغيرها من آليات تبادل البيانات المستخدمة في PIMS.</li>
<li>تهيئة وتطوير وصيانة تدفقات أتمتة لتبادل البيانات، التحقق من صحتها، التقارير، الإشعارات، التزامن، والعمليات التشغيلية الروتينية.</li>
<li>مراقبة خطوط تكامل والإجراءات الآلية، التحقيق في الفشل، تحليل السبب الجذري، وتنسيق إجراءات تصحيح لضمان تشغيل النظام بثقة.</li>
<li>التعاون مع الفرق الفنية والشركاء الخارجيين لاختبار والتحقق ونشر عمليات الدمج مع ضمان جودة البيانات، الأمن، والامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية.</li>
<li>تحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة، تقليل العمليات اليدوية وتحسين الاعتمادية والقدرة على التوسع والاستدامة لعمليات PIMS.</li>
<li>تطوير الوثائق الفنية، إجراءات التشغيل القياسية، وموارد المعرفة المتعلقة بحلول التوافق وعمليات الأتمتة.</li>
<li>المتابعة المستمرة مع معايير التوافق الناشئة وتقنيات الدمج وأفضل ممارسات الأتمتة لتحسين قدرات PIMS باستمرار.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:35px;">
<p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال صيدلة ذو صلة مع خبرة ذات صلة في معلومات صحية.</li>
<li>يفضل وجود خبرة أو تدريب في معلومات صحية، تدريب على البرمجيات، دعم العملاء، أو تنفيذ البرمجيات.</li>
<li>يفضل وجود خبرة لدى منظمات غير حكومية.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية مع عقلية موجهة نحو العميل.</li>
<li>معرفة تقنية متقدمة بأنظمة البرمجيات وممارسات استكشاف الأخطاء.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على تعدد المهام في بيئات سريعة الوتيرة.</li>
<li>اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:23px;">
<p><strong>معلومات إضافية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong>Travel Required:</strong> 10 % من الوقت</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;">
<p><strong> Scope (Financial / Non-Financial):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>جهات الاتصال الأساسية (داخليًا وخارجيًا):</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p>هذا الوصف الوظيفي خاضع للمراجعة لضمان reflecting متطلبات International Medical Corps.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>مدونة السلوك</strong></p>
<p>وفقًا لهذا المنصب، يجب على الفرد تشجيع ثقافة الامتثال والأخلاقيات في جميع أنحاء المنظمة والحفاظ على فهم واضح لمعايير الامتثال والأخلاقيات لدى International Medical Corps والمتبرعين والالتزام بتلك المعايير. كما يتحمل الموظفون مسؤولية منع الانتهاكات لقانون السلوك والأخلاقيات، والتي قد تشمل تضارب المصالح، الاحتيال أو المضايقة. إذا رأيت أو سمعت أو علمت بأي مخالفات لقانون السلوك والأخلاق أو سياسة الحماية، فلك أن تبلغ عنها.</p>
<p> </p>
<p>إذا كان هذا المنصب إشرافيًا، يجب أن يُظهر الفرد سلوكًا أخلاقيًا من خلال سلوكه ومراقبة عمل الآخرين؛ والتأكد من أن من يعملون تحت إشرافك لديهم المعرفة والموارد الكافية لاتباع المعايير الواردة في قانون السلوك والأخلاقيات وسياسات International Medical Corps، بما في ذلك سياسة الحماية وسياسة حماية من التحرش والتنمر وسوء السلوك الجنسي في مكان العمل، وبشكل عادل وثابت؛ ودعم الموظفين الذين يثيرون الأسئلة أو المخاوف بنية حسنة.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>الحماية</strong></p>
<p>إنها مسؤولية مشتركة لجميع الموظفين لحماية السكان الذين نعمل معهم، بما في ذلك البالغين المعرضين للخطر والأطفال. وهذا يشمل حماية من السلوك من قبل موظفينا أو شركائنا: الاستغلال الجنسي والإيذاء؛ الاستغلال، الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال، البالغين المعرضين للخطر، أو أفراد مجتمع إل جي بي تي آي؛ وأي شكل من أشكال الاتجار بالبشر.</p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:715px;height:28px;">
<p><strong>المساواة في الفرص</strong> </p>
<p>تفتخر International Medical Corps بتقديم فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو العمر أو الإعاقة أو وضع كونه محاربًا قديمًا.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div style="clear:both;">
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> </p> <p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفقًا للقيم الأساسية للمؤسسة: التفاني، الابتكار، الشمولية والمسؤولية. ستوجه هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا.</p> <p> </p> <p> <br> <strong>1. الدور والمسؤوليات</strong> <br>تقوم NRC بتنفيذ برنامج الإيواء في مخيمي الزعتري وزادراك للاجئين في الأردن لتحسين ظروف المعيشة للاجئين من خلال تقديم مساعدة سكنية كافية ودعم لتلبية احتياجاتهم الأساسية. يتحمل مساعد الإيواء الفني مسؤولية التخطيط والإشراف والمراقبة على أنشطة صيانة ومواقع الإيواء، والتأكد من أن التنفيذ يتم بأمان وبكفاءة وفي الوقت المحدد ووفق المواصفات الفنية المعتمدة ومعايير الجودة وإجراءات NRC.</p> <br> <strong>المسؤوليات العامة :</strong> <br>ستكون هذه المسؤوليات هي نفسها لجميع الوظائف التي تحمل نفس العنوان. يجب أن تكون المسؤوليات قصيرة وأساسية. التفاصيل تكون في خطة العمل والتطوير المهني.</p> <br>1.الالتزام بسياسات NRC، والأدوات، والكتيبات والإرشادات<br>2.المساعدة في تنفيذ برنامج الإيواء وفقًا لخطة العمل المتفق عليها<br>3.ينفذ الإجراءات والأنشطة بشكل مستقل ضمن الوظيفة أو الكفاءة الأساسية الموكلة<br>4.تنظيم وتقديم المهام المعينة وفقًا للأولويات المتفق عليها، ومعايير الجودة، والمواعيد النهائية.<br>5.تطوير والحفاظ على معرفة المجال المتخصص في العمل الذي يتم فيه تقديم المساعدة والدعم التقنيين، بهدف أن تكون أكثر فاعلية في دعم الفريق<br>6.استخدام المبادرة في حل المشكلات اليومية بما يتوافق مع الإجراءات المتفق عليها والأولويات والمعايير للمجال الوظيفي<br>7.إعداد وتطوير تقارير الوضع كما يطلبه الإدارة<br>8.ضمان حفظ المستندات بشكل صحيح<br>9.الترويج ومشاركة الأفكار للتحسين في مجال خبرتك</p> <br> <strong>المسؤوليات المحددة:</strong> <br>يتم تكييف هذه المسؤوليات مع خصوصيات مكان العمل والسياق ومرحلة التشغيل والتركيز الاستراتيجي ونوع التدخل البرنامج. ستتم مراجعة هذا القسم عند التعيين موظف جديد أو تغيّر السياق بشكل كبير.</p> <br> يحل مشكلات الهندسة بجمع وتحليل المعلومات؛ البحث والتحليل والتكيّف وتعديل تقنيات الهندسة؛ التوصية بحلول؛ إعداد الرسومات والمخططات واللوحات؛ تقييم المكوّنات والمواد والموردين؛ حل قضايا تكامل التصميم؛ تطوير المواصفات ومعايير السلامة؛ إجراء التركيبات.<br> الإشراف على أنشطة البناء اليومي للصقية والصيانة وإعادة التأهيل لضمان الامتثال للمواصفات الفنية المعتمدة، والكميات، ومتطلبات السلامة، ومعايير الجودة.<br> مراقبة أداء المتطوعين القائمين على الحوافز والعمالة الماهرة، والتأكد من أن العمل يكتمل بكفاءة وبما يتفق مع الجداول المحددة.<br> إجراء التقييمات ذات الصلة في المخيم، بما في ذلك تقييم إصلاح القوافل على سبيل المثال لا الحصر.<br> المتابعة مع العمال والتأكد من أن جميع المهام المطلوبة تمت وفق المواصفات والمتطلبات والجودة وفي الوقت المحدد.<br> الإبلاغ عن تقدم العمل على أساس يومي، أسبوعي أو شهري كما سيتم الاتفاق عليه مع المدير المباشر بناءً على عبء العمل المتاح وطبيعة المهمة المعطاة.<br> إعداد خطط تفصيلية لتنفيذ المشروع وضمان المتابعة وتحديث الخطة أثناء التنفيذ.<br> إعداد طلبات المواد، نماذج الإرسال وتقديرات الكميات بناءً على التصاميم المعتمدة وفواتير الكميات (BoQs).<br> الإبلاغ الفوري عن تحديات التنفيذ والتأخيرات والمخاطر والقضايا الفنية مع مقترحات التدابير التصحيحية.<br> وظائف أخرى قد يعينها المشرف.</p> <br> <u>الواجهات الحرجة:</u> <br>تعني NRC بالواجهات العمليات والمشروعات المتداخلة مع أقسام/وحدات أو أشخاص آخرين. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p> <br> موظفو التنفيذ المؤسسي الأساسي ذو صلة<br> فرق الدعم، والمالية، والموارد البشرية، والإدارة واللوجستيات<br> موظفو الاتصالات<br> موظفو الحماية<br> قسم القياس والتقييم (M&E)<br> وحدة التقنية التابعة لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين</p> <br>نطاق الوظيفة وحجمها:<br>الموظفين: IBV S<br>الجهات المعنية: المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، SRAD، المنظمات الدولية غير الحكومية في المخيم<br>الميزانيات: NA<br>المعلومات: قواعد بيانات NRC، Agresso، الإنترانت<br>القانونية أو الامتثال: شروط العمل</p> <p> <b><br></b></p><p> <b><u>1. الكفاءات المهنية</u> <br></b>هذه المهارات والمعرفة والخبرة مهمة للأداء الفعّال.<br>الكفاءات المهنية العامة:</p> <p> <br> خبرة في العمل ضمن التخصص الفني في سياق إنساني/إعانة<br> معرفة وخبرة في إدارة ذات صلة أو مجال تقني ويفضل وجود مؤهل مهني ذو صلة<br> خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وغير مستقرة<br> نتائج موثقة تتعلق بمسؤوليات المنصب<br> بعض المعرفة للإنجليزية</p> <p> <br> <u>السياق/المهارات المحددة، المعرفة والخبرة:</u> </p> <p> <br> درجة ليسانس في الهندسة، هندسة مدنية/معمارية/ميكانيكية/كهربائية.<br> سنة واحدة من الخبرة</p> <p> <br>2. الكفاءات السلوكية <br>هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. إطار كفاءات NRC يذكر 12 كفاءة سلوكية، وفيما يلي الأساسية لهذا المنصب:</p> <p> <br> التعامل مع بيئة غير آمنة<br> التخطيط وتحقيق النتائج<br> إدارة الموارد لتحقيق النتائج<br> تمكين وبناء الثقة<br> التواصل بفاعلية واحترام</p> <p> <br> <br> <strong>3 إدارة الأداء</strong> <br>سيكون الموظف مسؤولاً عن المسؤوليات والكفاءات وفق دليل إدارة الأداء في NRC. ستُستخدم الوثائق التالية لمراجعات الأداء:</p> <p> <br> الوصف الوظيفي<br> خطة العمل والتطوير<br> قالب تقييم الأداء لمنتصف المدة/نهاية فترة التجربة<br> قالب تقييم الأداء لنهاية الفترة<br> إطار كفاءات NRC</p> <p> </p> <p> <u>أخرى: </u> <u> </u> <u>مدة العقد ونوعه: حتى 31 ديسمبر 2026- غير قابل للتجديد</u> </p></div></section>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المؤسسة الأساسية: التفاني، الابتكار، الشمولية والمساءلة. فهذه المواقف والاعتقادات توجه أفعالنا وعلاقاتنا.<br>
<br>
<strong>1. الدور والمسؤوليات</strong><br>
يعمل NRC على تنفيذ برنامج للإسكان في مخيمات الزعتري والأزرق للاجئين في الأردن لتحسين ظروف المعيشة للاجئين من خلال تقديم مساعدات إسكان مناسبة ودعم لتلبية احتياجاتهم الأساسية. يتولى مساعد تقني للإسكان مسؤولية التخطيط والإشراف والمتابعة لأنشطة صيانة وبناء الإسكان، والتأكد من أن التنفيذ يتم بأمان وكفاءة وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع المواصفات الفنية المعتمدة ومعايير الجودة وإجراءات NRC.</p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات العامة :</strong><br>
ستنطبق هذه المسؤوليات على جميع المناصب التي تحمل نفس العنوان. يجب أن تكون المسؤوليات موجزة وأساسية. التفاصيل تندرج في خطة العمل والتطوير المهني.</p>
<p><br>
1. الالتزام بسياسات NRC، وأدواته، ودفاتر اليد، والإرشادات<br>
2. المساعدة في تنفيذ برنامج الإسكان وفق خطة العمل المتفق عليها<br>
3. تنفيذ الإجراءات والأنشطة بشكل مستقل ضمن وظيفته أو كفاءته الأساسية كما هو مفوض<br>
4. تنظيم وتقديم المهام المعتمدة وفقاً لأولويات متفق عليها، معايير جودة والمواعيد النهائية.<br>
5. تطوير والحفاظ على معرفة مجال العمل التخصصي الذي يتم فيه تقديم المساعدة والدعم الفني، من أجل أن يكون أكثر فاعلية في دعم الفريق<br>
6. استخدام المبادرة في حل المشكلات اليومية وفق الإجراءات والأولويات والمعايير للمجال الوظيفي<br>
7. إعداد وتطوير تقارير الحالة وفق ما يتطلبه الإدارة<br>
8. ضمان حفظ المستندات بشكل صحيح<br>
9. تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين في مجالك المتخصص</p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات المحددة:</strong><br>
يُمكن تعديل هذه المسؤوليات وفق خصوصيات مكان العمل والسياق، ومرحلة العملية، والتركيز الاستراتيجي ونوع التدخل program. يجب مراجعة هذا القسم عند تعيين موظف جديد أو عند تغير السياق بشكل كبير.</p>
<p><br>
• يحل مشكلات الهندسة من خلال جمع وتحليل المعلومات؛ البحث، التحليل، التكيف، وتعديل تقنيات الهندسة؛ التوصية بحلول؛ إعداد الرسومات والمخططات والدوائر؛ تقييم المكونات والمواد والموردين؛ حل قضايا تكامل التصميم؛ وضع المواصفات ومعايير السلامة؛ إجراء التركيبات.<br>
• الإشراف على أعمال بناء الإسكان اليومية والصيانة وإعادة التأهيل لضمان الامتثال للمواصفات الفنية المعتمدة، وBoQs، ومتطلبات السلامة، ومعايير الجودة.<br>
• مراقبة أداء المتطوعين المعتمدين على الحوافز والعمال المهرة، والتأكد من إنجاز العمل بكفاءة وبناءً على الجداول المتفق عليها.<br>
• إجراء تقييمات ذات صلة في المخيم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقييم إصلاح القوافل.<br>
• متابعة العمال والتأكد من أن جميع المهمات المطلوبة تُنجز وفق المواصفات والمتطلبات والجودة وفي الوقت المحدد.<br>
• الإبلاغ عن تقدم العمل بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري حسب ما يتفق عليه مع مدير الخط بشرط توفر عبء العمل وبناءً على طبيعة المهمة المعطاة.<br>
• إعداد خطط تفصيلية لتنفيذ المشروع وضمان المتابعة وتحديث الخطة أثناء التنفيذ.<br>
• إعداد طلبات المواد، ونماذج التوزيع، وتقديرات الكميات بناءً على التصاميم المعتمدة وبنود الكميات (BoQs).</p>
<p><br>
• الإبلاغ فوراً عن تحديات التنفيذ أو التأخيرات أو المخاطر أو القضايا الفنية، مع مقترحات التدابير التخطيطية.<br>
• وظائف أخرى قد يكلف بها المشرف.</p>
<p><br>
<u>واجهات حرجة:</u><br>
يقصد NRC من الواجهات العمليات والProjects التي ترتبط مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p>
<p><br>
• موظفو تنفيذ الكفاءة الأساسية ذات الصلة<br>
• فرق الدعم، والمالية، والموارد البشرية، والإدارة، واللوجستيات<br>
• موظفو الاتصالات<br>
• موظفو الحماية<br>
• قسم القياس والتقييم (M&E)<br>
• وحدة تقنية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين</p>
<p><br>
مدى ونطاق المنصب:<br>
الموظفين: IBV’S<br>
أصحاب المصالح: مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، SRAD، المنظمات غير الحكومية الدولية في المخيم<br>
الميزانيات: غير متاح<br>
المعلومات: قواعد بيانات NRC، أغيرسو، الإنترنت<br>
الاعتبارات القانونية أو الامتثال: شروط التوظيف</p>
<p><br>
<br>
<strong>2 الكفاءات:</strong><br>
الكفاءات مهمة لكي يتمكن الموظف والمؤسسة من تقديم النتائج المرجوة. وهي ذات صلة بجميع الموظفين وتقسم إلى فئتين فيما يلي:</p>
<p><br>
<u>1. الكفاءات المهنية</u><br>
هذه مهارات، معرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال.<br>
الكفاءات المهنية العامة:</p>
<p><br>
• خبرة في العمل ضمن الخبرة الفنية في سياق إنساني/إعادة إعمار<br>
• معرفة وخبرة في مجال إداري أو حرفي أو تقني ذات صلة وبافضل تقدير مؤهل مهني ذو صلة<br>
• خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وزلقة التوتر<br>
• نتائج موثقة تتعلق بمسؤوليات المنصب<br>
• بعض المعارف باللغة الإنجليزية</p>
<p><br>
<u>المهارات والسياق/ المعرفة والخبرة المحددة:</u></p>
<p><br>
• شهادة بكالوريوس في الهندسة، الهندسة المدنية/المعمارية/الميكانيكية/الكهربائية.<br>
• سنتان من الخبرة</p>
<p><br>
2. الكفاءات السلوكية <br>
هذه سمات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وما يلي أساسي لهذه الوظيفة:</p>
<p><br>
• التعامل مع بيئة غير مستقرة<br>
• التخطيط وتحقيق النتائج<br>
• إدارة الموارد لتحقيق أقصى النتائج<br>
• تمكين وبناء الثقة<br>
• التواصل بفعالية وباحترام</p>
<p><br>
<br>
<strong>3 إدارة الأداء</strong><br>
سيكون الموظف مسؤولًا عن المسؤوليات والكفاءات وفق دليل إدارة الأداء بمؤسسة NRC. ستُستخدم المستندات التالية للمراجعات الأداء:</p>
<p><br>
• الوصف الوظيفي<br>
• خطة العمل والتطوير<br>
• قالب مراجعة الأداء في منتصف/نهاية فترة التجربة<br>
• قالب مراجعة الأداء في نهاية الفترة<br>
• إطار الكفاءات NRC</p>
<p> </p>
<p><u>أخرى: المدة ونوع العقد: حتى 31 ديسمبر 2026- غير قابل للتجديد </u></p>