وظائف مشرف أمن في الأردن
٢٦٢١ وظائف شاغرة
<p>Support the HR Manager in managing day-to-day Human Resources operations and ensuring smooth delivery of HR services. Coordinate recruitment, selection, onboarding, orientation, and offboarding processes. Support employee relations matters, addressing employee queries and assisting with workplace concerns in a professional and confidential manner. Assist with performance management, probation reviews, employee engagement, and talent development initiatives. Maintain accurate employee records, HR documentation, attendance records, and departmental reports. Support the implementation and consistent application of HR policies, procedures, and company standards. Coordinate employee training and development activities in collaboration with department leaders. Assist with payroll preparation, leave administration, benefits, and other employee-related processes as required. Ensure HR practices and procedures are aligned with applicable local labor laws and regulatory requirements. Monitor HR deadlines and ensure required documentation and processes are completed accurately and on time. Prepare HR reports, trackers, presentations, and workforce analytics for management. Support employee engagement activities and initiatives that promote a positive workplace culture. Assist with HR audits, compliance requirements, and departmental projects. Act as a point of support for employees and department leaders on general HR matters. Deputize for the HR Manager when required and support the overall effectiveness of the HR function.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience as an Assistant HR Manager, or a minimum of 2 years of experience as a Senior HR Supervisor/Senior HR Officer who is ready to progress to the next managerial level. Previous Human Resources experience within the hotel or hospitality industry is required. Strong practical knowledge of hotel HR operations, recruitment, onboarding, employee relations, performance management, and employee engagement. Strong knowledge and practical understanding of applicable local labor laws and employment regulations. Strong organizational and administrative skills with excellent attention to detail. Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, PowerPoint, and Word. Experience using HRIS or other HR management systems is an advantage. Ability to manage multiple priorities and work effectively in a fast-paced hotel environment. Fluent in English; Arabic is an advantage.</p>
<p>الموقع يقع في مكتب المُوفِّـر الخاص للأمين العام للشأن اليمني (OSESGY). وسيكون المحلّف مقيمًا في عمّان، الأردن وسيُبلّغ إلى مسؤول إداري في مكتب دعم المهمة. </p><p>المسؤوليات: ضمن حدود السلطة المفوَّضة، سيكون مساعد الموظف مسؤولاً عن أداء الواجبات التالية:</p><ul><li>يساعد في الإدارة الشاملة للقسم/الوحدة أي أنه يوفر مساعدة موضوعية وإدارية في إدارة الأولويات وتدفق الأعمال للمدير وللعمل الوحدوي؛ يساعد في تنسيق ورصد أنشطة وعمليات عمل متعددة ومتنوعة لضمان تنفيذ التوجيهات والقرارات الإدارية وتسليم المنتجات في الوقت المناسب.</li><li>يكون حلقة اتصال اتصالات بين المشرف والموظفين الكبار؛ نيابة عن المشرف، يُطلع الآخرين من خلال نقل التوجيهات والتقارير وتحديثات الحالة وغيرها من المعلومات ذات الصلة؛ يلفت الانتباه إلى المسائل الحساسة والعاجلة إلى المدير.</li><li>يوفر المساعدة في إدارة الوقت والجدولة نيابة عن المدير مع الاستشارة الملائمة عند الحاجة؛ يعطي الأولوية بشكل فعال ويحَلّ النزاعات والمتطلبات المتنافسة.</li><li>يفحص ويرتب جميع المكاتبات الواردة؛ يجمع الوثائق الخلفية والسجلات؛ يحدد القضايا التي تحتاج إلى اهتمام المدير ويحال الآخرين إلى الموظف المختص للإجراءات المناسبة؛ يراقب ويتابع الإجراءات الواجب اتخاذها.</li><li>يتعامل بشكل مستقل مع مجموعة واسعة من طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة (مثلاً الرد على طلبات تتطلب ملفاً أو بحثاً آخر)؛ يرد، أو يحرر ردوداً، على مجموعة متنوعة من المراسلات والاتصالات الأخرى.</li><li>يوفر المساعدة في تحسين الإجراءات والأنظمة الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة في القسم، بما في ذلك أنظمة الأرشفة الورقية والإلكترونية.</li><li>يشرف على عمل موظفي الدعم المكتبي المبتدئين؛ يحدد الأولويات والمواعيد النهائية، يخصص الأعمال ويراجع المخرجات عند اكتمالها؛ يدرب موظفي الدعم المكتبي في الإجراءات الإدارية والبروتوكولية والإجراءات الأخرى ذات الصلة.</li><li>ينظّم الاستقبالات الرسمية والاجتماعات، وغيرها من الترتيبات اللازمة (مثلاً حجز الغرف، قوائم الضيوف/المشاركين، الدعوات، التموين، ترتيب المقاعد، الوثائق الخلفية، المعدات الخاصة، الخ).</li><li>يقوم بالإعداد والمعالجة وتصنيف المعلومات السرية.</li><li>يتولى مجموعة واسعة من الواجبات/العمليات الإدارية (مثلاً سجلات الإجازات والحضور، جداول العمل، ترتيبات السفر، طلبات الحصول على فيزا، كشوف المصاريف، رسوم الاتصالات، شراء المعدات، الطلبات الخدمية والتوريد، حجز قاعات المؤتمرات، الخ).</li><li>يمارس وظائف ضبط الجودة لجميع الوثائق الصادرة؛ يدقق ويحرر النصوص من حيث التنسيق والدقة والقواعد ونمط الكتابة.</li><li>يستخدم حزمة المعالجة النصية القياسية لإنتاج مجموعة واسعة من الوثائق والتقارير الكبيرة والمعقدة.</li><li>يوفر دعمًا إداريًا وتنسيقياً وبروتوكولياً لـ OCMS من خلال المساعدة في matters تتعلق بحكومة الأردن بما في ذلك معالجة التأشيرات و تصاريح الإقامة ومتطلبات بروتوكول أخرى لموظفي OSESGY والأنشطة المرتبطة بالبعثة.</li><li>يؤدي مهام أخرى كما تُكلف.</li></ul><p>الكفاءات</p><p>الاحترافية: يُفخر بالعمل وبالإنجازات؛ يُظهر كفاءة مهنية وسيادة في موضوع العمل؛ يعِدّ ويجمع الالتزامات بدقة وتِلْزم بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني لا الشخصي؛ يُظهر مثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة.</p><p>الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان المشاركة المتساوية والمشاركة الكاملة للنساء والرجال في جميع جوانب العمل.</p><p>الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر الرسائل من الآخرين بشكل صحيح ويستجيب بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتclarify، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والتنسيق لتتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الأشخاص على اطلاع.</p><p>اتجاه العميل: يعتبر جميع من تُقدم إليهم الخدمات كـ</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>الاحترافية: تُظهر الفخر في العمل والإنجازات؛ تُظهر كفاءة مهنية وسيادة في الموضوع؛ يلتزم ويلتزم بالمواعيد ويحقق النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني وليس الشخصي؛ يحافظ على الهدوء في المواقف المجهدة.</p><p>الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان المشاركة المتساوية والمشاركة الكاملة للنساء والرجال في جميع جوانب العمل.</p><p>الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر رسائل الآخرين بشكل صحيح ويستجيب بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتclarify، ويظهر اهتماماً بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والتنسيق لتتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع.</p><p>اتجاه العميل: considers جميع من تُقدم إليهم الخدمات ليكونوا</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>الغرض الوظيفي دعم تنفيذ استراتيجية الابتكار للبنك من خلال قيادة تطوير وتنفيذ وتقديم مبادرات الابتكار التي تعزز الخدمات المصرفية الرقمية، وتحسن تجربة العملاء، وتدفع بالكفاءة التشغيلية.<br> المسؤول عن إدارة خط الابتكار، وتنسيق المبادرات متعددة الوظائف، وإجراء أبحاث السوق والعملاء، وتعزيز ثقافة الابتكار عبر البنك.<br> المسؤوليات الرئيسية القيادة وإدارة الأشخاص حدد أهداف الوحدة ومؤشرات الأداء الرئيسية بما يتماشى مع استراتيجية القسم.<br> قِد، وشوِّق، وطور، وقِم بتقييم موظفي وحدة الابتكار لضمان الأداء العالي والتطوير المهني المستمر.<br> تتبع الحضور، والموافقة على الإجازات، وتخصيص الموارد، وضمان التسليم الفعّال لمسؤوليات الوحدة.<br> تعزيز التعاون والإبداع والمساءلة والتحسين المستمر داخل الفريق.<br> تقديم الابتكار إدارة تنفيذ مبادرات الابتكار من التوليد للأفكار حتى التنفيذ والتقييم بعد الإطلاق.<br> تنسيق تطوير منتجات وخدمات رقمية مبتكرة ورحلات عمل العملاء عبر قنوات البنك الإلكترونية.<br> دعم تنفيذ مبادرات التحول الرقمي من خلال تحديد فرص تبسيط عمليات المصرفية وتحسين تجربة العملاء.<br> مراقبة مبادرات الابتكار لضمان التسليم ضمن النطاق والجدول الزمني والمعاييرQuality والميزانية المتفق عليها.<br> أبحاث السوق وتطوير الابتكار إجراء أبحاث السوق، مقارنة المنافسين، تحليل العملاء، وتقييمات التكنولوجيا لتحديد فرص الابتكار.<br> مراقبة الاتجاهات العالمية في المصرفية الرقمية، التكنولوجيا المالية، الذكاء الاصطناعي، الخدمات المصرفية المفتوحة، الأتمتة، والتقنيات الناشئة.<br> إعداد حالات العمل، دراسات الجدوى، وتوصيات لمبادرات ابتكار جديدة.<br> تقييم ملاحظات العملاء ومتطلبات الأعمال لتوصية تحسينات للمنتجات والخدمات الرقمية.<br> التعاون متعدد التخصصات التنسيق مع الخدمات المصرفية التجزئة، والخدمات المصرفية الرقمية، وتكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والمخاطر، والامتثال، والتسويق، ووحدات الأعمال الأخرى لتنفيذ مبادرات الابتكار بنجاح.<br> Facilitate workshops and working sessions to identify, evaluate, and prioritize innovation opportunities.<br> دعم تنفيذ حلول تركز على العميل التي تحسن جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.<br> إدارة الشراكات التنسيق مع شركات التكنولوجيا المالية، ومزودي التكنولوجيا، والشركاء الخارجيين أثناء تنفيذ مبادرات الابتكار.<br> دعم تقييم التقنيات الجديدة وفرص الشراكة لتعزيز قدرات الابتكار بالبنك.<br> مراقبة أداء البائعين وضمان نجاح تسليم النتائج المبتكرة المتفق عليها.<br> حوكمة الابتكار والتقارير الحفاظ على خط الابتكار ومتابعة تقدم مبادرات الابتكار.<br> إعداد تقارير إدارية دورية ولوحات معلومات وعروض تقديمية تسلط الضوء على حالة المشروع ومؤشرات الأداء والمخاطر والإنجازات والأثر التجاري.<br> التأكد من امتثال مبادرات الابتكار للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ومعايير الأمن المعلوماتي وأطر الحوكمة.<br> تحديد مخاطر المشروع وتقديم خطط التخفيف.<br> ثقافة الابتكار دعم برامج الابتكار للموظفين وحملات التوليد وتهيئة الوعي بالابتكار عبر البنك.<br> تعزيز تبادل المعرفة وممارسات الابتكار الجيدة عبر وحدات الأعمال.<br> تشجيع التعلم المستمر والتبني للتقنيات الناشئة.<br> استمرارية الأعمال العمل كعضو أساسي أو بديل في خطة استمرارية الأعمال للبنك (BCP) وفرق الاستجابة للطوارئ المعتمدة رسميًا، مع أداء المسؤوليات المحددة لتقليل تعطيل الأعمال أثناء الأزمات.<br> المؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة.<br> الشهادات المهنية في إدارة الابتكار أو التحول الرقمي أو الأجايل أو إدارة المنتج أو التفكير التصميمي أو إدارة المشاريع تعتبر ميزة.<br> الخبرة خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة في الخدمات المصرفية الرقمية أو الابتكار أو المصرفية الإلكترونية أو إدارة المنتج أو التحول الرقمي أو مجالات ذات صلة.<br> خبرة في إدارة مشاريع متعددة التخصصات وتقديم مبادرات رقمية ضمن قطاع البنوك.<br> المهارات والكفاءات الابتكار والتفكير التصميمي المعرفة المصرفية الرقمية تطوير المنتجات والخدمات تنسيق المشاريع والمحفظة تحليل الأعمال وحل المشكلات أبحاث السوق والتحليل التنافسي تجربة العملاء (CX) الوعي إدارة أصحاب المصلحة تنسيق البائعين والشراكات مهارات اتصال وعرض قوية التخطيط والتنظيم التفكير التحليلي واتخاذ القرار معرفة بمنتجات وخدمات البنك والمتطلبات التنظيمية الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة تشغيل البنك القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الدور الوظيفي - المهندس الرئيسي – كهرباء (طيران) <br>الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية إلزامي<br>المسؤوليات:</strong><ul><li>قيادة تصميم الكهرباء من الجدوى ونموذج التصميم (BoD) حتى التصميم التفصيلي والمناقصة ودعم البناء لمنشآت الطيران.</li><li>امتلاك استراتيجية الطاقة الكهربائية للمرافق عالية السعة (مثل أجنحة الحظائر): التوزيع المتوسط/المنخفض، الاحتياطي، إدارة الحمولة، التأريض، وفلسفات التحكم—مع التوازن بين الاعتمادية والسلامة وكفاءة الطاقة (سياق IEC/NFPA).</li><li>تصميم هندسة الأنظمة الكهربائية للعمليات الخطرة: وحدات/غرف الطلاء، مناطق صيانة خلايا الوقود، مناطق اللحام—مع ضمان الامتثال لـ ATEX/IECEx والتنسيق مع التهوية الميكانيكية والتحكم.</li><li>تصميم وتحديد أنظمة الطاقة للمرافق الجوية: المحولات، المولدات، UPS، لوحات التوزيع، وأنظمة النسخ الاحتياطي للعمليات الحيوية.</li><li>دمج الخدمات الكهربائية عبر بيئات MRO وورشة العمل—وحدات الكهرباء الأرضية (GPU)، واجهات PCA، أحمال معدات العمليات، والتنسيق مع الميكانيكا والسلامة من الحريق وأنظمة التحكم.</li><li>تصميم أنظمة كهربائية لمرافق تقديم الطعام: توزيع طاقة مرن للمطابخ، أنظمة السلسلة الباردة، والمناطق الصحية بما يتوافق مع متطلبات HACCP/ISO 22000.</li><li>تنفيذ التنسيق بقيادة BIM (Revit/Navisworks) عبر الهندسة المعمارية والإنشائية وMEP وأنظمة المتخصصة؛ قيادة حل التصادم وضمان جودة النموذج.</li><li>إجراء الحسابات والدراسات: تقدير الحمولة، قياس الكابلات، تنسيق الحماية، تحليل قصور قصير، وتصميم الإضاءة.</li><li>كتابة الوثائق الفنية: BoD، جداول الأحمال، مخططات الأسلاك الأحادية (SLDs)، المواصفات، وخطط التكليف.</li><li>توجيه ومراجعة المهندسين/المصممين؛ قيادة مراجعات التصميم، HAZOPs، وورش العمل للإنشاء/التشغيل.</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة—شركات الطيران، MROs، مشغلي المطارات، والسلطات—لضمان الموافقات وتسهيل التسليم بسلاسة.</li><li>قيادة التحديثات التجديدية والتجديدات التحسينية في بيئات المطارات التشغيلية—تقييم الأنظمة القائمة، التخطيط للترقيات المراحل، ودمج أنظمة جديدة بأقل قدر من الإزعاج مع تحسين القدرة والامتثال وكفاءة الطاقة.</li></ul><strong>الأنظمة الأساسية والمجالات التي ستغطيها:</strong><ul><li>الأكشاك والمصانع: توزيع MV/LV، وحدات الطاقة الأرضية (GPU)، واجهات PCA الكهربائية، إضاءة السقوف العالية، طاقة الطوارئ، التأريض والربط لسلامة الطائرات، وكهرباء باب الحظائر.</li><li>مكافحة الطلاء/التآكل: أنظمة كهربائية في المناطق الحساسة، معدات مقاومة للانفجار، أقفال التداخلات، واجهات مراقبة LEL، والامتثال لـ ATEX/IECEx بالتنسيق مع التهوية والتحكم.</li><li>اللحام والتصنيع: توزيع الطاقة لمعدات اللحام، تأريض المعدات، إضاءة المهمات، والتكامل مع أنظمة الاستخراج/LEV المتوافقة مع إرشادات OSHA/ACGIH.</li><li>أنظمة الطاقة: المحولات، المولدات، UPS، لوحات LV، وشبكات التوزيع المصممة لل redundancy والمرونة والعمليات الحيوية.</li><li>مرافق تقديم الطعام: مصدر طاقة مرن للمطابخ، غرف التبريد/التجميد، مناطق معالجة الطعام، والتوحيد الصحي وفق متطلبات HACCP/ISO 22000.</li><li>ELV والتحكم: أنظمة إنذار الحريق (NFPA 72)، ICT، الأمن (CCTV/تحكم الوصول)، الشبكات المنظمة، وتكامل BMS/SCADA للمراقبة التشغيلية والتحكم.</li></ul><br><strong>المؤهلات:</strong><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية؛ يفضل الماجستير.</li><li>مسجل مهنيًا (CEng، PE، أو ما يعادلها).</li><li>خبرة 15+ عامًا في تصميم خدمات المباني الكهربائية، بما في ذلك مشاريع الطيران والبنية التحتية المعقدة.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق التصميم متعددة التخصصات وتسليم مشاريع كبرى.</li></ul><strong>الخبرة الفنية:</strong><ul><li>معرفة قوية بمخططات التصميم الكهربائية الدولية والمعايير والمتطلبات الخاصة بالطيران.</li><li>خبرة في توزيع الكهرباء MV/LV، تقييم الأحمال، أنظمة الحماية، وتصميم التأريض.</li><li>إتقان BIM وبرامج التصميم القياسية في الصناعة، بما في ذلك Revit وNavisworks وETAP وDialux.</li><li>الخبرة في مرافق المطارات، مباني المحطات، والبنية التحتية المرتبطة بالطيران مرغوبة بشدة</li></ul><br>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون مزود التوظيف الهندسي الرائد في العالم عبر قطاعات النفط والغاز، الطاقة والمتجدّدات، الكيميائيات، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والصناعة العالمية. مع أكثر من 80 مكتبا في 45 دولة، نوفّر لعملائنا الخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، مدعومين بكل شيء بدءًا من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل، إلى توفير باقات مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبامتثال.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرّأ لتحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المتميزين.</p>
<p>يملك معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يتأكد من تقديم خدمة شخصية للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو مرجعي ضمن الفريق للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن أن تُحول جميع الطلبات الخاصة بالضيوف إلى واقع أو تُتابع.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من الاتصال والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يُظهر برو-أكتريفي في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هي مذكورة في دليل سياسة خدمات البوتلر.</p>
<p>يُبلِغ بالواجبات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع جدول القسم المُصدر.</p>
<p>يلتزم دائماً بمعايير التجميل والزي الرسمية للفندق.</p>
<p>يساعد في توصيل الأمتعة واستلامها.</p>
<p>يقدم خدمة الطعام والشراب في صالة فَيرمونت جول مع القدرة على التعامل مع الخدمة طبقاً للمواضع.</p>
<p>يُحضِّر مشروبات البار وصب الخمور وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن فَيرمونت جول.</p>
<p>يسخن الغرف وفقاً لمعايير التنظيف في فَيرمونت ويُلاحظ أن جميع معدات الغرفة تعمل.</p>
<p>يُبلغ عن شكاوى الضيوف وطلبات واستفسارات إلى مدير فَيرمونت جول أو مشرف فَيرمونت جول.</p>
<p>يُبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة وينسق أعمال الصيانة مع قسم الهندسة في جميع مناطق ومعدات فَيرمونت جول.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه، الاجتماعات، وعملية التدريب لجميع الزملاء المعينين لفَيرمونت جول.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ضيافة الفندق.</p>
<p>يحمل فهماً كاملاً ومعرفة بجميع الخدمات والميزات والتقنيات والأنظمة المتوفرة في الغرفة.</p>
<p>مسؤول عن مخزن البوتلر في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وم maintained وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها)، وتواقيع العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات التحول اليومية.</p>
<p>ينهض مع فريق البوتلر ويتواصل معه.</p>
<p>يجري مقابلات ما قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال ووصول الضيوف.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة أو الأجنحة.</p>
<p>يجدد الأجنحة وينسق خدمة التنظيف المنزلية اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع وتسليم الغسيل والكي.</p>
<p>يبلّغ عن متطلبات صيانة الأجنحة وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق تسليم جميع المرافق والهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة تعبئة مركز المرطبات، مساعداً بالتحكم من خلال خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والفناجين والملاعق في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة حسب المعيار.</p>
<p>يرتب أي زجاجة مشروب مجاني وفق المعيار.</p>
<p>يضمن تعبئة يومية لفاكهة عالية الجودة وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وتُعرض في ماء طازج.</p>
<p>يضمن أن لوازم الضيوف مُجدَّدة ومُعرضة وفق المعيار.</p>
<p>يوفر خدمة ضيافة شخصية للضيف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يوفر خدمة الشاي والقهوة والمشروبات في جميع الأجنحة والغرف الأخرى حسب الطلب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات في خدمة الغرفة والتسليم عند الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل تعرف الضيف وجمع معلومات عن تفضيلاتهم لإرشاد تاريخ الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر معلومات ومساعدة للضيوف باستمرار.</p>
<p>يتفقد الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه الضيوف والأنشطة، ويجري الحجوزات، ويستخدم خدمة الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير مسارات رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، من خلال التنسيق بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة النهائية والدفع.</p>
<p>يتفقد الغرفة بعد المغادرة بحثاً عن أمتعة مفقودة.</p>
<p>يبيع أسهم منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>ينسق مع الكونسيرج لتخزين الأشياء المخزنة.</p>
<p>يتابع عن كثب مع الاستقبال، التنظيف، الركوب، الطعام والشراب، الكونسيرج، وتقنية المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تقنية المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يحدث ويحافظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب أفراد التنظيف والطعام والشراب على الاحتياجات الخاصة لضيوف الأجنحة.</p>
<p>يأمر بجميع المواد التشغيلية اللازمة عند الحاجة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودودة وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يقوم بمهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p>
<p>يُدرك أن متطلبات العمل قد تجعل الانتقال بالزملاء من الورديات المعتادة إلى ورديات أخرى ضروريًا أحياناً.</p>
<p>يؤدي واجبات إضافية ومشاريع خاصة بتوجيه من مدير فَيرمونت جول.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية واستماعية ممتازة.</li>
<li>لا بد أن يكون لاعب فريق قوي ويعاون بشكل قوي مع الأقسام.</li>
<li>لا بد أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتقلبة.</li>
<li>يجيد الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>لا بد أن يستطيع إدارة مهام متعددة في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وقادر على العمل مع إشراف بسيط أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن لديه القدرة على التقييم واتخاذ قرارات بناءً على مهارات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني وتجميل شخصي ممتاز.</li>
<li>شهادة المدرسة الثانوية ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحواسيب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لمدة لا تقل عن سنتين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورية.</li>
<li>خبرة خمس نجوم فاخرة ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كبوتلر مُقدَّر بشدة.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تفوق 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون مستعداً للعمل لساعات مختلفة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وفترات العمل المقسمة وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامه المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لتكتبها، ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي وضع السوق! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يمتلك معرفة شاملة وكاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يضمن تقديم خدمة مخصصة للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو فريق مرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويتأكد من تنفيذ جميع الطلبات المقدمة من الضيوف أو المتابعة فيها.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من التواصل والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يظل مبادراً باستمرار في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هو مذكور في دليل سياسة خدمات بوتلر.</p>
<p>يقدم على دوام العمل في مواعيده وفقاً لجدول القسم الصادر.</p>
<p>يلهزم في كل الأوقات بمعايير تجميل الفندق والزي موحداً.</p>
<p>يساعد في توصيل واستلام الأمتعة.</p>
<p>يوفر خدمات الطعام والشراب في صالة فندق Fairmont Gold مع القدرة على التعامل مع الخدمة بالصحون واليد.</p>
<p>يجهز مشروبات البار ومسك المرفأ وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن Fairmont Gold.</p>
<p>يسخّن الغرف وفقاً لمعايير تدبير المنزل في Fairmont، حيث يتأكد من عمل كل معدات الغرفة.</p>
<p>يبلغ عن شكاوى الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم إلى مدير Fairmont Gold أو مشرف Fairmont Gold.</p>
<p>يبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة ويتعاون مع قسم الهندسة لصيانة جميع مناطق Fairmont Gold ومعداتها.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه والاجتماع وعمليات التدريب لجميع الزملاء المعينين لـ Fairmont Gold.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ممتلكات الفندق.</p>
<p>يشمل فهم كامل ومعرفة بجميع الخدمات داخل الغرفة والتقنيات والوسائل والوظائف والأنظمة.</p>
<p>مسؤول عن Pantry الخاص بـ Butler في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وصيانتها وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها) وأوراق العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات وردية الدوام اليومية.</p>
<p>يتعاون ويربط مع فريق البوتلر.</p>
<p>يجري المقابلات قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال وطرق الوصول.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة والجاكيرات.</p>
<p>ينعش الأجنحة وينسق خدمة التدبير المنزلي اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع الغسيل والكي والتسليم.</p>
<p>يبلغ عن أي متطلبات صيانة للجناح وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق توصيل جميع وسائل الراحة أو الهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة ملء مركز المر refreshment، المساعدة بالتحكم عبر خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والخزانات والقطع الزجاجية في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة وفق المعايير.</p>
<p>يقوم بضبط أي زجاجة مشروب مجانية وفق المعيار.</p>
<p>يضمن وجود إمدادات فواكه عالية الجودة يومياً وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وموجودة في ماء جديد.</p>
<p>يضمن تعبئة وتوفير مستلزمات الضيوف وفق المعايير.</p>
<p>يقدم خدمة شخصية للضيوف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يقدم خدمة الشاي والقهوة والمشروبات إلى جميع الأجنحة والغرف كما هو مطلوب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات داخلياً وتوصيلها حسب الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل التعرف على الضيف والحصول على معلومات حول تفضيلاتهم لسجل الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر مستمر من المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف.</p>
<p>يفحص الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه والأنشطة للضيوف، ويقوم بالحجز، واستخدام خدمات الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير جداول رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، منسقاً بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة والدفع النهائي.</p>
<p>يفحص الغرفة بعد المغادرة لأي أمتعة مفقودة.</p>
<p>يعزز مبيعات منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>يتعاون مع الكونسيرج لتخزين الأغراض المخزنة.</p>
<p>يتواصل عن كثب مع الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمة الانتظار/الصفّ، الغذاء والشراب، الكونسيرج، وتكنولوجيا المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يقوم بتحديث والحفاظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب موظفي التدبير المنزلي ومشروبات الطعام والشراب في الاحتياجات الخاصة لضيوف الجناح.</p>
<p>يطلب جميع مخزون التشغيل اللازم عند الضرورة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يونبض مهام أخرى كما توجهها الإدارة.</p>
<p>يفهم أن متطلبات العمل قد تستدعي في بعض الأحيان نقل الزملاء من وردياتهم المعتادة إلى ورديات أخرى.</p>
<p>يؤدي مهام إضافية ومشروعات خاصة بتوجيه من مدير Fairmont Gold.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية ممتازة.</li>
<li>يجب أن يكون لاعب فريق قوي مع تعاون إداري قوي.</li>
<li>يجب أن يكون able العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجيد اللغة الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على إدارة عدة مهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا فيما يتعلق بساعات العمل وقادر على العمل بوجود إشراف قليل أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ القرار بناءً على مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني ومظهر أنيق.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحاسوب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لا تقل عن عامين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورة.</li>
<li>خبرة فاخرة خمس نجوم ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كـ Butler محل تقدير عالٍ.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تتجاوز 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون على استعداد للعمل بساعات متغيرة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وتقسيم الورديات وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامهم المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو البيئة الفندقية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وت promotion المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p>WHAT YOU LL DO Design and manage the complete lifecycle of wired and wireless LAN, WAN, SD-WAN, network security, cloud security, and shared infrastructure services across airports and gateways, from provisioning through decommissioning. Lead pilot and customer migrations from existing environments to SITA Connect Versa, including implementation, validation, troubleshooting, and coordination with Design and Engineering teams. Oversee WAN and service-provider network provisioning to ensure resources and capabilities are deployed accurately, on time, and in line with quality and operational standards. Monitor service performance, analyze trends, identify improvement opportunities, and ensure network platforms and software remain current and meet operational benchmarks. Plan and implement service changes and enhancements, manage associated risks, and minimize disruption to live operations. Develop and maintain accurate documentation covering customer networks, airport network security, shared infrastructure configurations, processes, and procedures. Support incident and problem management and provide expert troubleshooting across routing, switching, NAT, QoS, IPsec, and SD-WAN technologies, contributing to root cause analysis and corrective actions. Evaluate and adopt new technologies, automation, and methodologies that improve service provisioning, lifecycle management, resilience, and efficiency. Provide training, technical guidance, and knowledge transfer to operational teams on network services and lifecycle management best practices. Support customer migration schedules across Europe and, when required, the Americas, with flexibility to work outside standard Amman hours, including early mornings or evenings.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>ABOUT YOUR SKILLS Bachelor s degree in Computer Science, Information Technology, Network Engineering, or a related field. 5 8 years of experience managing and optimizing the lifecycle of network services, including provisioning, monitoring, enhancement, and decommissioning. Hands-on experience in WAN implementation, migration, deployment, validation, and troubleshooting, including close collaboration with network Design and Engineering teams. Strong practical knowledge of routing and switching in a WAN or service-provider environment, including BGP, OSPF, static routing, NAT, QoS, and IPsec. Strong knowledge of Layer 2 and high-availability technologies, including VTP, STP, RSTP, PVST, and HSRP. Experience implementing and troubleshooting Cisco and Juniper routers and switches, as well as Cisco ASA and Palo Alto firewalls. Working knowledge of data center switching technologies, including Cisco Nexus and Cisco ACI. Understanding of network service models, service-level agreements, network management tools, and incident, problem, and change management processes. Ability to analyze network scenarios, communicate clearly with technical and customer-facing teams, and deliver customer migrations with minimal operational disruption. An associate-level security certification is mandatory. NICE-TO-HAVE CCNP, CompTIA Network+, or an equivalent industry-recognized networking certification. Previous SD-WAN experience, particularly with Versa SD-WAN, or an Associate, Specialist, or Professional-level SD-WAN certification. Experience with network automation, cloud security technologies, or airport network infrastructure.</p>
<p>باعتبارك مطور جافا كامل المكدس من المستوى المتوسط إلى المتقدم في شركة آسباير، ستقوم بتصميم وتطوير وصيانة تطبيقات ويب قابلة للتوسع باستخدام جافا وسبرينغ بوت وتقنيات الواجهة الأمامية الحديثة. ستعمل عبر دورة حياة تطوير البرمجيات بالكامل، مطورًا خدمات خلفية قوية وتطبيقات واجهة أمامية سهلة الاستخدام بالتعاون الوثيق مع فرق ضمان الجودة، وDevOps، والمنتج، وفرق الأعمال.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>ماذا ستفعل</b></h4><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات ويب قابلة للتوسع باستخدام جافا وسبرينغ بوت.</li><li>تطوير وصيانة واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs) والخدمات المصغرة.</li><li>بناء تطبيقات واجهة أمامية سريعة الاستجابة وسهلة الاستخدام باستخدام React.js أو Angular.</li><li>دمج تطبيقات الواجهة الأمامية مع واجهات برمجة التطبيقات الخلفية والخدمات الخارجية.</li><li>تصميم وتطوير وتحسين قواعد البيانات SQL.</li><li>كتابة كود نظيف وقابل للصيانة وقابل لإعادة الاستخدام وفقًا لأفضل الممارسات وأنماط التصميم.</li><li>إجراء اختبارات الوحدة والتكامل واختبارات واجهة برمجة التطبيقات (API).</li><li>المشاركة في مراجعات الكود والمناقشات الفنية وتصميم الحلول.</li><li>استكشاف أخطاء التطبيقات ومشاكل الإنتاج وإصلاحها.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فرق ضمان الجودة، وDevOps، والمنتج، وفرق الأعمال.</li><li>المشاركة في طقوس الأجيال (Agile) والمساهمة طوال دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).</li><li>دعم خطوط أنابيب CI/CD ونشر التطبيقات.</li></ul><h4><b><br></b></h4><h4><b>المتطلبات التي ستحتاجها</b></h4><ul><li>من 4 إلى 7+ سنوات من خبرة تطوير البرمجيات المهنية.</li><li>إتقان قوي لجافا 8/11/17+.</li><li>خبرة قوية مع سبرينغ بوت وسبرينغ إم في سي وسبرينغ سيكيورتي.</li><li>خبرة عملية مع هندسة الخدمات المصغرة.</li><li>معرفة قوية بواجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) وخدمات الويب.</li><li>خبرة مع React.js أو Angular.</li><li>مهارات قوية في جافاسكريبت/TypeScript وHTML5 وCSS3.</li><li>معرفة قوية بـ SQL وخبرة مع قواعد البيانات مثل PostgreSQL أو MySQL أو Oracle.</li><li>خبرة مع Git ومراقبة الإصدارات.</li><li>خبرة مع Docker وأدوات CI/CD.</li><li>فهم جيد لهندسة البرمجيات وأنماط التصميم.</li><li>خبرة مع JUnit/Mockito أو أطر اختبار مماثلة.</li><li>فهم جيد لطرق العمل الأجيال/سكcrum (Agile/Scrum).</li><li>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات كما حددتها معايير ISO/SOC أو معايير مماثلة.</li></ul><p>كن جزءًا من منظمة (العمل عن بعد هنا لتبقى)</p><p>اعمل وتعلّم من العقول العظيمة</p><p>استكشف فرصًا جديدة للتعلم والنمو كل يوم من خلال حضور الدورات التدريبية التقنية وغير التقنية</p><p>احصل على تعرض للسوق من خلال العمل مع قادة التكنولوجيا الدوليين</p><p>ميزة استرداد تكاليف الحضانة</p><p>احضر مؤتمرات تكنولوجية دولية افتراضية وعبر الإنترنت</p><p>التعرض للعمل في بيئة تكنولوجيا معلومات تلتزم بمعايير أمنية صارمة ومتوافقة كما حددتها معايير ISO/SOC</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>من 4 إلى 7+ سنوات من خبرة تطوير البرمجيات المهنية.</p><p>إتقان قوي لجافا 8/11/17+.</p><p>خبرة قوية مع سبرينغ بوت وسبرينغ إم في سي وسبرينغ سيكيورتي.</p><p>خبرة عملية مع هندسة الخدمات المصغرة.</p><p>معرفة قوية بواجهات برمجة التطبيقات (REST APIs) وخدمات الويب.</p><p>خبرة مع React.js أو Angular.</p><p>مهارات قوية في جافاسكريبت/TypeScript وHTML5 وCSS3.</p><p>معرفة قوية بـ SQL وخبرة مع قواعد البيانات مثل PostgreSQL أو MySQL أو Oracle.</p><p>خبرة مع Git ومراقبة الإصدارات.</p><p>خبرة مع Docker وأدوات CI/CD.</p><p>فهم جيد لهندسة البرمجيات وأنماط التصميم.</p><p>خبرة مع JUnit/Mockito أو أطر اختبار مماثلة.</p><p>فهم جيد لطرق العمل الأجيال/سكcrum (Agile/Scrum).</p><p>الوعي أو المعرفة بأفضل ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات كما حددتها معايير ISO/SOC أو معايير مماثلة.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>إدارة وصيانة منظومة IBM WebMethods ESB بما في ذلك خادم التكامل، Universal Messaging، شبكات التداول، بوابة API، والموصلات.</p>
<p>إدارة تجميع عقدة ESB، التوافر العالي، استعادة من الكوارث، تخطيط السعة، ضبط JVM، وتحسين الموارد لضمان تشغيل مستمر وأداء أقصى.</p>
<p>إجراء تطبيقات التحديثات البرمجية، الترقيات، وإدارة التراخيص بأقل اضطراب.</p>
<p>إدارة نشرات ESB عبر CI/CD، تنفيذ معايير النشر، التماثل البيئي، خطط الرجوع، والتنسيق مع فرق التطوير وضمان الجودة.</p>
<p>تنفيذ وإدارة الرصد والتنبيه والتسجيل لرؤية لحظية؛ تحديد مستويات الخدمة وتعامل استباقي مع مشكلات الأداء.</p>
<p>تشديد منصة ESB وفق معايير أمان البنوك، فرض RBAC، تدقيق التسجيل، إخفاء البيانات، وإجراء مراجعات أمان لضمان الامتثال (PCI-DSS، GDPR، تنظيمات البنوك).</p>
<p>التصرف كنقطة تصعيد للحوادث الإنتاجية، قيادة تحليل السبب الجذري، الحفاظ على وثائق استجابة الحوادث، وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</p>
<p>تصميم والتحقق من خطط النسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث، واستمرارية الأعمال، مع الالتزام بـ RTO/RPO واختبار التبديل المنتظم.</p>
<h4>منصة ESB الأساسية</h4>
<p>خبرة واسعة في IBM WebMethods (Software AG) بما في ذلك التثبيت، إدارة خادم التكامل، إدارة Universal Messaging/Broker، إعداد بوابة API، تجميع المنصة، تكامل موزع التحميل، وتثبيت جلسة ارتباط لتوزيعات متعددة العقد. ماهر في WebMethods Optimize، Monitor، وMWS للوحة البيانات والتحليلات.</p>
<h4>أنظمة البنوك والتكامل</h4>
<p>معرفة بأنظمة البنوك الأساسية (Equation)، الأرشفة المؤسسية (Laserfiche)، وإدارة البطاقات (Cortex)، مع التركيز على استقرار واجهة ESB، معالجة الوثائق، ضبط الأداء، وفهم تأثيرات التكامل البنكي من البداية للنهاية.</p>
<h4>الرسائل والوسطاء</h4>
<p>خبير في الرسائل المؤسسية مع إدارة طوابير/مواضيع، اشتراكات دائمة، ثبات الرسائل، معالجة أحجام كبيرة من البيانات، وجسر البروتوكولات (MQ، HTTP/S، FTP، SOAP، REST). متمرس في معايير رسائل بنكية مثل ISO 8583، SWIFT، FIX، وتبادل الملفات المسطحة.</p>
<h4>إدارة الأنظمة وقواعد البيانات</h4>
<p>مهارات قوية في إدارة خوادم Linux/Windows، نصوص shell، ضبط الأداء، بالإضافة إلى إدارة قواعد البيانات لـ JDBC، تجمع الاتصالات، وتحسين الاستعلامات (Oracle، DB2، SQL Server). خبرة في أدوات الجدولة وتكوينات التخزين للسجل عالي الحجم لـ ESB.</p>
<h4>الأمن والشبكات</h4>
<p>متمرس في أمان المؤسسات لمنصات التكامل بما في ذلك دورة حياة الشهادات الرقمية، إدارة keystore/truststore، تنسيق الجدار الناري، الشبكات الخاصة الافتراضية، ومعرفة بـ OAuth 2.0، SAML، LDAP/AD التكامل، وسياسات أمان API على WebMethods API Gateway أو ما يماثله.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>درجة البكالوريوس</strong> في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة النظم، أو تخصص تقني ذي صلة.</p>
<p>إدارة IBM WebMethods (Software AG) أو شهادة بنية تحتية مهنية مفضلة.</p>
<p>شهادات منصات ذات صلة في إدارة Linux/Windows، بنية تحتية سحابية (AWS/Azure)، أو عمليات تقنية بنكية مفضلة.</p>
<p>7+ سنوات من الخبرة المتقدمة في إدارة وسيط أو منصة تكامل، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور إدارة ESB مخصص.</p>
<p>خبرة تشغيلية مثبتة في دعم ESB أو منصات وسطاء مؤسسيين في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية، وخصوصاً في بيئات تشغيل 24/7 حاسمة.</p>
<p>خبرة عملية مباشرة في إدارة WebMethods في سياقات تشمل ترحيل البنوك الأساسية، الرسائل معاملات عالية الحجم، أو متطلبات الامتثال التنظيمي.</p>
<p>تجربة سابقة مع Equation، Laserfiche، Cortex، أو أنظمة بنكية مماثلة من منظور تشغيلي/بنية تحتية مرغوبة بشدة.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>إدارة وصيانة منظومة IBM WebMethods ESB، بما في ذلك Integration Server، Universal Messaging، Trading Networks، API Gateway، والمحولات.</p>
<p>إدارة تجميع عقد ESB، فائقة التوفر، التعافي من الكوارث، تخطيط السعة، ضبط JVM، وتحسين الموارد لضمان استمرارية التشغيل وأداء فائق.</p>
<p>إجراء عمليات تصحيح المنصة، الترقيات، وإدارة التراخيص مع الحد الأدنى من التعطيل.</p>
<p>إدارة عمليات نشر ESB عبر CI/CD، تنفيذ معايير النشر، التماثل البيئي، خطط التراجع، والتنسيق مع فرق التطوير وQA.</p>
<p>تنفيذ وإدارة الرصد، التنبيه، والتسجيل لرؤية فورية؛ تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة والتعامل بشكل استباقي مع مشكلات الأداء.</p>
<p>تعزيز منصة ESB بما يتوافق مع معايير أمان البنوك، فرضRBAC، تدقيق السجلات، تشويش البيانات، وإجراء مراجعات أمنية لضمان الامتثال (PCI-DSS، GDPR، اللوائح البنكية).</p>
<p>التصرف كنقطة تصعيد لحوادث الإنتاج، قيادة تحليل سببية الجذور، الحفاظ على وثائق الاستجابة للحوادث، وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</p>
<p>تصميم والتحقق من خطط النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، واستمرارية الأعمال، لضمان الامتثال لـ RTO/RPO واختبار الفشل المنتظم.</p>
<h4>منصة ESB الأساسية</h4>
<p>خبرة موسعة مع IBM WebMethods (Software AG) بما في ذلك التثبيت، إدارة خادم التكامل، إدارة Universal Messaging/Broker، إعداد API Gateway، تجميع المنصة، تكامل مُوازنات الحمل، وتفضيل الجلسة لتوزيعات متعددة العقد. متمكن من WebMethods Optimize، Monitor، وMWS لللوحات التحليلية.</p>
<h4>أنظمة بنكية وتكامل</h4>
<p>معرفة بنظام المصارف الأساسي (Equation)، الأرشفة المؤسسية (Laserfiche)، وأنظمة إدارة البطاقات (Cortex)، مع التركيز على استقرار واجهة ESB، معالجة المستندات، تحسين الأداء، وفهم تأثيرات التكامل المصرفي من البداية للنهاية.</p>
<h4>الرسائل والبرمجيات الوسيطة</h4>
<p>خبير في الرسائل المؤسسية مع إدارة طوابير/مواضيع، الاشتراكات المستمرة، ثبات الرسائل، معالجة أحمال كبيرة، وربط البروتوكولات (MQ، HTTP/S، FTP، SOAP، REST). الإلمام بمعايير الرسائل المصرفية مثل ISO 8583، SWIFT، FIX، وتبادل الملفات الثابتة.</p>
<h4>إدارة الأنظمة وقواعد البيانات</h4>
<p>مهارات قوية في إدارة خوادم Linux/Windows، كتابة السكريبتات الشل، ضبط الأداء، إضافة إلى إدارة قواعد البيانات لـ JDBC، ربط الاتصالات، وتحسين الاستعلامات (Oracle، DB2، SQL Server). خبرة في أدوات الجدولة وتكوينات التخزين لسجلات ESB عالية الحجم.</p>
<h4>الأمان والشبكات</h4>
<p>ماهر في أمان المؤسسات لمنصات التكامل بما في ذلك دورة حياة الشهادات الرقمية، إدارة keystore/truststore، تنسيق الجدار الناري، VPNs، ومعرفة OAuth 2.0، SAML، LDAP/AD، وسياسات أمان API على WebMethods API Gateway أو ما يماثله.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>درجة البكالوريوس</strong> في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الأنظمة، أو تخصص تقني ذي صلة.</p>
<p>إدارة أو شهادة بنية تحتية لـ IBM WebMethods (Software AG) مفضلة.</p>
<p>شهادات منصات ذات صلة في إدارة Linux/Windows، بنية تحتية سحابية (AWS/Azure)، أو عمليات التكنولوجيا البنكية مفضلة.</p>
<p>7+ سنوات من الخبرة التطويرية في إدارة الوساطة أو منصات التكامل، بما لا يقل عن 3 سنوات في دور إدارة ESB مخصص.</p>
<p>خبرة تشغيلية مثبتة في دعم ESB أو منصات وسيطة مؤسساتية ضمن قطاع الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية، ويفضل في بيئات 24/7 حرجة.</p>
<p>خبرة عملية مباشرة في إدارة WebMethods في سياقات تتضمن هجرات مصرفية أساسية، رسائل معاملات عالية الحجم، أو متطلبات الامتثال التنظيمي.</p>
<p>يُفضل التعرض السابق لـ Equation، Laserfiche، Cortex، أو أنظمة بنكية مماثلة من منظور تشغيلي/بنية تحتية.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>كن موردًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُنظم في العقار. قدم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل أحواض السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز الأنشطة للأطفال. شجع الضيوف على المشاركة، واستقطبهم، وسجلهم، وجدول أنشطتهم في الأنشطة الترفيهية. عزز جوًا من المرح والاسترخاء للضيوف. قم بترويج قواعد ولوائح مرافق الترفيه لضمان سلامة وراحة الضيوف والأعضاء.</p>
<p>راقب النشاط في مرافق الترفيه واستجب وفقًا للإجراءات المحلية في حالة الطوارئ. قدم خدمات أمين الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات مبيعات. ساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه من خلال تنظيم الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في النشاط وأبلغ المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظف وصنّ مرافق الترفيه والمعدات والإمدادات.</p>
<p>بلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التزم بسياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ احتفظ بسرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحرص على تلبية احتياجات الضيوف من الخدمات.</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4></p><p>كن موردًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُنظم في الموقع. قدم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل أحواض السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز الأنشطة للأطفال. شجع الضيوف على المشاركة، واستقطبهم، وسجلهم، وجدول لهم المشاركة في الأنشطة الترفيهية. عزز جوًا ممتعًا ومريحًا للضيوف. قم بترويج قواعد ولوائح مرافق الترفيه المخصصة للحفاظ على سلامة وراحة الضيوف والأعضاء. راقب النشاط في المنشأة الترفيهية واستجب وفقًا لذلك وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ.</p><p>قدم خدمات أمين الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة الجماعية والأحداث. كن على دراية بالمواقف المحتملة التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في النشاط وأخبر المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.</p><p>بلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التزم بسياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من نظافة المظهر الرسمي والشخصي؛ احتفظ بسرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة.</p><p>رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وaddress الضيوف’</p><p></p>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members.</p>
<p>Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor or manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment, and supplies.</p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address</p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Housekeeping professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.<br><br>As a Housekeeping Supervisor you are responsible to supervise the team of Housekeeping Attendants towards achieving the operational objectives while ensuring that the standards of cleanliness and maintenance of the hotel meet the requirements specified and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Prepare Housekeeping Attendants job assignments<br>• Issue keys and supplies to Housekeeping Attendants <br>• Take note of VIPs, Do Not Disturb, Sleep Out, Double-Lock Rooms and take appropriate action<br>• Attend daily meetings and receive special instructions<br>• Receive check-outs before reporting them as vacant<br>• Receive special requests from guests and carry them out<br>• Inspect areas cleaned using checklist to see that cleaning is adequate, supplies in room are as per standard and immediate repairs are reported<br>• Fill out report and hand over found articles to the lost and found department<br>• Supervise cleaning of guest rooms, corridors and stairwells<br>• Train and assist Housekeeping Attendants and advise Superior about performance<br>• Assist with inventory and ensure that all housekeeping machines and equipment are properly handled and maintained</p> </div>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members.</p>
<p>Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment, and supplies.</p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.</p>
<p>Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;</p><p></p>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency.</p>
<p>Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment, and supplies.</p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>اعمل كمرجع رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي يتم تيسيرها في الملكية. قدم معلومات للنزلاء حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل أحواض السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. شجع، وظّف، سجّل، وجدول النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. روّج لجو ممتع ومريح للنزلاء. روّج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه المقصودة لسلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء.</p>
<p>راقب النشاط في المرفق الترفيهي واستجب بشكل مناسب وفقًا لإجراء التشغيل المحلي في حال وجود حالة طارئة. قدّم خدمات المحاسبة عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. قدّم المساعدة عند استضافة فعاليات خاصة ضمن مرافق الترفيه مع نشاطات ومناسبات جماعية. كن على وعي بأي حالات قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة في نشاط ما بأمان وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظّف المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات وصيانتها.</p>
<p>أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ أكمل التدريبات والتراخيص السلامة. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر والزي موحد ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>رحّب بجميع النزلاء واعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع ولبّي احتياجات خدمة النزلاء؛</p>
<p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you want to make a difference in people's lives? </span></p><br><p><span>We are looking for an HR Admin & Night Shift Operations Coordinator to join our growing team! </span></p><br><p><span>Who we are:</span></p><br><p><span>WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed. </span></p><br><p>Job Objectives:</p><br><p>To provide dedicated HR coverage during night shifts by acting as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operations, ensuring that HR requests, attendance, shifts, employee concerns, incidents, and administrative matters are properly managed, monitored, resolved, or escalated in line with company policies. The role is responsible for maintaining HR visibility and control throughout the night and providing a complete handover to the day HR team.</p><br><p>Responsibilities and duties:</p><br><p>1. Night Shift HR Operations & POC</p><br><p>• Act as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operational teams during the night shift.</p><br><p>• Be present and available during assigned night hours to receive, assess, coordinate, and close HR requests and concerns.</p><br><p>• Serve as the HR representative on the night shift and stay aware of significant employee, attendance, operational, and HR matters.</p><br><p>• Serve as the on-the-ground HR presence during night operations, identifying potential risks, managing immediate interventions, and coordinating day-team handovers.</p><br><p>• Ensure no critical HR request, employee concern, or incident remains unattended at the end of the shift.</p><br><p>2. Attendance, Shifts & HRMS Control</p><br><p>• Monitor and manage attendance, absenteeism, leaves, late arrivals, early departures, and related HRMS records for night-shift employees.</p><br><p>• Maintain accurate employee shifts in the HRMS and identify discrepancies or coordinate corrections with the relevant team.</p><br><p>• Adjust approved shifts, approval cycles, reporting lines, and other HRMS configurations within assigned authority.</p><br><p>• Ensure the accuracy and integrity of employee data, attendance records, and shift information.</p><br><p>3. Employee Requests & Night Shift Support</p><br><p>• Handle employee requests related to HR, attendance, leave, HRMS, employment documents, badges, shifts, and other administrative needs.</p><br><p>• Provide accurate guidance based on HR policies and escalate matters outside assigned authority to the appropriate HR manager.</p><br><p>• Handle employee concerns professionally and confidentially, with proper documentation and follow-up.</p><br><p>• Coordinate with Operations Team Leaders, Supervisors, and Managers to resolve night-shift issues while maintaining HR standards.</p><br><p>4. Night Shift Incident Management & Escalation</p><br><p>• Receive and document night-shift HR incidents, including employee disputes, misconduct concerns, attendance issues, and other matters requiring HR attention.</p><br><p>• Assess incident urgency and impact and immediately escalate critical matters to the designated HR/Operations contact.</p><br><p>• Coordinate with Security, Facilities, IT, Operations, Observers and other relevant functions when cross-functional support is required.</p><br><p>• Maintain clear records of incidents, actions taken, pending actions, and required management follow-up.</p><br><p>5. HR Administration & Employee Services</p><br><p>• Maintain digital and physical employee files and ensure documentation is accurately recorded and safeguarded.</p><br><p>• Issue approved HR letters and employment documents within delegated authority.</p><br><p>• Support onboarding and offboarding activities when required during the night shift.</p><br><p>• Coordinate employee badges, access-related HR requests, lost and found, parking, and other assigned administrative services.</p><br><p>• Support approved HR communications and announcements during the night shift when required.</p><br><p>6. Confidentiality, Compliance & Professional Conduct</p><br><p>• Handle employee information and HR records with strict confidentiality and in accordance with company policies and applicable requirements.</p><br><p>• Ensure all actions and decisions follow approved HR procedures and delegated authority.</p><br><p>• Maintain professional conduct and act as a trusted HR representative during the night shift.</p><br><p>7. Other Duties</p><br><p>• Perform other HR administrative and operational duties assigned by HR management to support business continuity and employee experience.</p><br><p>Qualifications:</p><br><p>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Office Management, or a related field.</p><br><p>Years of Experience:</p><br><p>2–3 years of experience in HR administration, HR operations, employee services, or office administration.</p><br><p>Behavioral Competencies:</p><br><p>o Strong judgment, proactive mindset, and the ability to work independently with limited supervision during night shifts.</p><br><p>o High attention to detail, strong follow-up skills, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</p><br><p>o Strong interpersonal and conflict-handling skills; remains calm and professional during sensitive or urgent situations.</p><br><p>o High discretion and trustworthiness in handling sensitive employee records and matters.</p><br><p>Technical Competencies:</p><br><p>o Working knowledge of HRMS platforms and attendance/leave management processes.</p><br><p>o Basic understanding of HR policies, employee relations, and workplace procedures.</p><br><p>o Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook) for daily administrative tasks, documentation, and reporting.</p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><ul>
<li><span>Comprehensive health insurance </span></li>
<li><span>Competitive compensation package </span></li>
<li><span>Prime central location </span></li>
<li><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></li>
<li><span>Continuous learning and development opportunities </span></li>
<li><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></li>
<li><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></li>
</ul><p><strong>Employment type:</strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
</ul><p><strong>Working days:</strong></p><br><ul>
<li><span>Monday to Friday (Night shift: 6 PM onwards)</span></li>
<li><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></li>
</ul><p><strong>Ready to make your mark?</strong></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At </span><strong>WUDUH</strong><span>, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><em>Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.</em></p><br><p><strong>Stay connected</strong></p><br><p><em>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>. </em></p><br><p><em>You can find us on: </em></p><br><ul>
<li>
<em>LinkedIn</em>
</li>
<li>
<em>Instagram</em>
</li>
</ul><p><em>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</em></p><br>
<br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المهام: التنفيذي المبيعات الأول لحلول Microsoft والتراخيص مسؤول عن قيادة نمو الإيرادات عبر مجموعة زين تك لتقنيات مايكروسوفت السحابية والتراخيص والذكاء الاصطناعي والأمن. يركز الدور على تموضع حلول Microsoft 365 وAzure وSecurity وMicrosoft Copilot مع دعم العملاء في تحولهم إلى السحابة وتبني الذكاء الاصطناعي وتحسين التراخيص.</p>
<p>يعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتقديم المسبق والتسليم وشراكات مايكروسوفت وموزعين وأصحاب مصلحة من العملاء، حيث يجمع بين بيع الحلول الاستشارية وخبرة تجارية وتراخيص قوية. يلعب التنفيذي المبيعات الأول دوراً رئيسياً في توليد الفرص، واكتساب العملاء، ونمو الحسابات، والتجديدات، ومبادرات التوسع عبر عملاء المؤسسات والشركات المتوسطة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>تطوير الأعمال ونمو الإيرادات</strong><br>
قيادة نمو الإيرادات عبر حلول مايكروسوفت السحابية والتراخيص بما في ذلك: Microsoft 365 وAzure وحلول Microsoft Security وMicrosoft Copilot وحلول Modern Workplace<br>
تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة عبر عملاء المؤسسات والشركات المتوسطة<br>
بناء والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي من خلال تفاعل العملاء وتوسع الحسابات ومبادرات البيع المتقاطع والبيع العابر والتعاون مع منظومة مايكروسوفت<br>
تحقيق أهداف الإيرادات والتراخيص واستهلاك السحابة المعينة</p>
<p><strong>التراخيص والاستشارات التجارية لمايكروسوفت</strong><br>
نصح العملاء ببرامج ترخيص مايكروسوفت والاتفاقيات التجارية بما فيها CSP وEA ونماذج الترخيص القائمة على الاشتراك<br>
دعم العملاء في تحسين استهلاك التراخيص واعتماد السحابة والتوافق التجاري وتخطيط التجديد<br>
ضمان الامتثال لسياسات ترخيص مايكروسوفت والأطر التجارية ومتطلبات برنامج الشركاء<br>
دعم العملاء طوال دورة التراخيص الكاملة بما في ذلك التجديد والتوسع والتحسين ونمو الاستهلاك</p>
<p><strong>ت positioning حل Copilot وAI من مايكروسوفت</strong><br>
قيادة مبادرات التحول إلى Copilot وAI عبر بيئات العملاء<br>
تحديد حالات الاستخدام وفرص العمل للذكاء الاصطناعي وحلول إنتاجية وأتمتة والتحول إلى مكان العمل الحديث<br>
تموضع قيمة Copilot من مايكروسوفت متوافقة مع أهداف العمل ونتائج التشغيل لدى العملاء<br>
دعم أنشطة تمكين العملاء وتبنيها لتعظيم الاستفادة والقيمة طويلة الأجل</p>
<p><strong>التفاعل مع العملاء وبيع الحلول</strong><br>
التصرف كمستشار موثوق بتحويل متطلبات الأعمال والتقنية لدى العميل إلى حلول سحابية وتراخيص من مايكروسوفت مناسبة<br>
عقد اجتماعات العملاء والعروض والتقديمات والمناقشات التجارية<br>
دعم العملاء في فهم استراتيجيات التحول إلى السحابة والأمن والإنتاجية وتبني الذكاء الاصطناعي<br>
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع: أصحاب المصلحة من العملاء وممثلي مايكروسوفت والموزعين وشركاء النظام البيئي</p>
<p><strong>التقديم المسبق والتعاون الوظيفي العابر</strong><br>
دعم أنشطة ما قبل البيع بما في ذلك تموضع الحلول وتطوير المقترحات وعروض العملاء والعروض التقديمية وورش العمل<br>
עבוד عن كثب مع فرق المبيعات وفرق ما قبل البيع وفِرق التسليم وشركاء مايكروسوفت وشركاء النظام البيئي<br>
المساهمة في تأهيل الفرصة، وتسريع خط الأنابيب، وإغلاق الصفقات بنجاح<br>
ضمان نقل سلس من المبيعات إلى التسليم بعد إغلاق الصفقة</p>
<p><strong>إدارة خط الأنابيب وتقاريرها</strong><br>
الحفاظ على توقعات مبيعات دقيقة، وتتبع الفرص، وتقديم تقارير خط الأنابيب<br>
تطوير وإدارة خطط تطوير الحسابات بما يتماشى مع أهداف نمو الأعمال<br>
مراقبة اتجاهات السوق والمركز التنافسي والتقنيات الناشئة من مايكروسوفت لتحديد فرص عمل جديدة<br>
ضمان جودة CRM وتقارير دقيقة عبر جميع الفرص والحسابات المعينة</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>6+ سنوات خبرة في مبيعات سحابة مايكروسوفت وتراخيص البرمجيات ومبيعات تقنية المعلومات المؤسسية وبيئة حلول السحابة</li>
<li>خبرة مثبتة في بيع Microsoft 365 وAzure وحلول Microsoft Security وMicrosoft Copilot والخدمات السحابية القائمة على الاشتراك</li>
<li>فهم قوي لنماذج ترخيص مايكروسوفت وCSP وEA واستهلاك السحابة وتحسين الترخيص ومبادرات التحول إلى AI والإنتاجية</li>
<li>خبرة في دعم أنشطة ما قبل البيع وتطوير المقترحات وعروض العملاء</li>
<li>يفضل للغاية العمل مع شركاء مايكروسوفت والموزعين والعملاء المؤسسات</li>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li>
<li>شهادات مايكروسوفت تعتبر ميزة، بما في ذلك شهادات أساسيات مايكروسوفت وشهادات Azure وشهادات أمان مايكروسوفت وشهادات مايكروسوفت Modern Work</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>About the Job</b></p>
<p>We are looking for a dedicated Passenger Service Agent responsible for ensuring a seamless and positive travel experience for our passengers. This role involves overseeing all aspects of passenger processing at the airport, from check-in and boarding to baggage handling and security protocols, while maintaining the highest standards of customer service and regulatory compliance.</p>
<p><strong><u>Duties & Responsibilities:</u></strong></p>
<p> </p>
<p> </p>
<ul>
<li>Conduct passenger check-ins within specified timeframes.</li>
<li>Ensure check-in counters are operational and display all safety and security procedures.</li>
<li>Follow procedures for boarding, accommodating crown class and special needs passengers.</li>
<li>Announce flight-related information promptly.</li>
<li>Handle baggage check-in and transfer procedures in line with time limitations.</li>
<li>Record and process baggage claims (loss, delay, damage) as per airline agreements.</li>
<li>Ensure that all necessary tags, forms, and documents are prepared and available.</li>
<li>Manage delayed flights by following set procedures and assisting passengers.</li>
<li>Display customer service skills to ensure passenger satisfaction.</li>
</ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul>
<li>Proficiency in English language</li>
<li>Computer skills</li>
<li>Quality and security consciousness</li>
<li>Ability to work under pressure </li>
<li>Customer services skills</li>
<li>Interpersonal and Time Managmnet skills.</li>
</ul></div>