وظائف مطورى واجهة مستخدم في الأردن 2026

دوام كامل بيت.كوم

ZAIN2534 - عضو فريق مطوري أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي

في الموقع - الأردن - عمّان الأحد

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الدور الوظيفي نبحث عن مرشح متحمس وذو دافعية عالية لـ العمل على تصميم وتطوير وتنفيذ حلول أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. ويتضمن ذلك تحديد وتصميم سير عمل الأتمتة الذكية التي تجمع بين أتمتة العمليات الروبوتية التقليدية وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، بما في ذلك روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفهم المستندات، وأنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلة (Agentic AI). تشمل المسؤوليات الرئيسية تطوير حلول الأتمتة بناءً على الاحتياجات التشغيلية، وكتابة النصوص والرموز البرمجية ضمن أدوات أتمتة العمليات الروبوتية، وإدراج نماذج الذكاء الاصطناعي حيثما أمكن لتعزيز ذكاء العمليات. كما سيضمن المطور أن تعمل الحلول المؤتمتة كما هو متوقع في بيئة الإنتاج، واستكشاف أخطاء سير العمل وإصلاحها وتحسينها، والاحتفاظ بتوثيق شامل لإجراءات الأتمتة. ستشمل المسؤوليات الرئيسية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: <ul><li>تصميم عمليات الأتمتة وفقًا للاحتياجات التشغيلية للمؤسسة. </li><li>كتابة البرمجيات والرموز البرمجية في أي أداة من أدوات RPA لحل مشكلات الأتمتة. بالإضافة إلى ذلك، تطوير حلول تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي باستخدام لغة Python. </li><li>مراجعة الكود والتصميم وتقديم الخبرة في تطوير الأنظمة وتكاملها. </li><li>تهيئة عمليات أتمتة جديدة باستخدام أدوات أتمتة فعالة وسهلة الفهم </li><li>دعم إطلاق وتنفيذ حلول RPA بعد مرحلة التطوير ومراقبة عمليات الروبوتات والعمليات والخوادم بشكل يومي </li><li>ضمان جودة الأتمتة (عمليات ضمان الجودة) من خلال إجراء الاختبارات بعد مرحلة التطوير بالإضافة إلى توثيق سيناريوهات الاختبار. </li><li>العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة لاستيعاب متطلبات العمل وترجمتها إلى نهج وتصاميم تقنية قابلة للتنفيذ </li><li>التعاون مع أعضاء فريق التطوير لضمان التنفيذ والتكامل السليم للحلول. </li><li>تطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكامل باستخدام أنواع مختلفة من APIs (SOUP وREST وJSON) </li><li>نشر مكونات RPA بما في ذلك أداة التنسيق (Orchestrator)، والروبوتات، وأدوات التطوير، ومستودعات الكود، وأدوات تسجيل البيانات. </li></ul> ما نحتاجه منك للتأهل لهذه الوظيفة، ستحتاج إلى الالتزام بجميع المتطلبات التالية: <ul><li>الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة، أو تقنية المعلومات، أو الذكاء الاصطناعي أو أي مجال ذي صلة </li><li>يفضل: خبرة ذات صلة لمدة سنتين. </li></ul> بيان الوظيفة الشاملة لجميع الفئات: نحن ملتزمون بضمان أن تكون عملية التوظيف لدينا شاملة ومتاحة للجميع. إذا كان لديك إعاقة أو حالة صحية طويلة الأجل (على سبيل المثال عسر القراءة، أو القلق، أو التوحد، أو إعاقة حركية، أو كنت من الصم) وتحتاج منا إلى إجراء أي تعديلات أو تغييرات أو القيام بأي شيء بشكل مختلف أثناء عملية التوظيف، يرجى إعلامنا من خلال نموذج الطلب. سيتم إجراء التعديلات في مكان العمل على أساس كل حالة على حدة، ولكن تشمل بعض الأمثلة (على سبيل المثال لا الحصر): <ul><li>توفير وقت إضافي في التقييمات والمقابلات. </li><li>تقديم دعم التواصل مثل مترجم لغة الإشارة أثناء المقابلة. </li><li>توفير أسئلة المقابلة مقدمًا قبل المقابلة - لن يُعتبر هذا إلا ترتيبًا تيسيريًا معقولًا لمتطلبات فردية محددة ومتحقق منها. </li><li>إجراء المقابلة/التقييم في مبنى ميسر للوصول. </li><li>إجراء المقابلات بأشكال مختلفة، مثل عبر الهاتف أو عبر مكالمة فيديو. </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the Role We are looking for a highly motivated and passionate candidate to Work on the design, development, and implementation of both Robotic Process Automation (RPA) and AI-powered automation solutions across the organization. This involves identifying and designing intelligent automation workflows that integrate traditional RPA with advanced Artificial Intelligence technologies, including AI chatbots, document understanding, and agentic AI systems. Key responsibilities include developing automation solutions based on operational needs, scripting and coding within RPA tools, and incorporating AI models where applicable to enhance process intelligence. The developer will also ensure that automated solutions perform as intended in production, troubleshoot and optimize workflows, and maintain comprehensive documentation of automation procedures. Main Responsibilities, will include but will not be limited to: <ul><li>Design automation processes as per the operational needs of an organization. </li><li>Script and coding in any RPA tool to resolve automation issues. In addition to that, develop machine learning and artificial intelligence solutions using Python language. </li><li>Review the code, design and providing expertise in the development, and integration of systems. </li><li>Configure new automation with efficient and easily understandable automation tools </li><li>Support the launch and implementation of RPA solutions after development phase and monitoring robots’ operations, processes, servers on daily basis </li><li>Assure the quality of the automation (QA processes) by doing testing after development phase in addition to testing scenarios documentation. </li><li>Work directly with stakeholders to capture business requirements and translate them into technical approaches and designs that can be implemented </li><li>Collaborate with development team members to ensure proper implementation and integration of the solutions. </li><li>Develop APIs and Integration using various types of APIs (SOUP, REST and JSON) </li><li>Deploy RPA components including orchestrator, robots, development tools, code repositories and logging tools. </li></ul> What We Need From You o be shortlisted for this position, you will need to comply with all of the below requirements: <ul><li>Holds a bachelor’s degree in engineering, IT, Artificial Intelligence or any related field </li><li>Preferred: 2 years of relevant experience. </li></ul> Inclusive job statement: We are committed to ensuring our recruitment process is inclusive and accessible to all. If you have a disability or long-term condition (for example dyslexia, anxiety, autism, a mobility condition or are deaf) and need us to make any adjustments, changes or do anything differently during the recruitment process, please let us know through the application form. Workplace adjustments will be made on a case-by-case basis, but some (non-exhaustive) examples include: <ul><li>Providing extra time in assessments and interviews. </li><li>Providing communication support such as a sign language interpreter during the interview. </li><li>Providing interview questions in advance to the interview -this will only be considered as a reasonable accommodation for specific and verified individual requirements. </li><li>Holding the interview/assessment in an accessible building. </li><li>Holding interviews in different formats, such as over the phone or via a video call. </li></ul> </div>

دوام كامل جولف تالنت

مضيف

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>ملخص الوظيفة</h4> تقديم خدمة شخصية واهتمام لتلبية جميع احتياجات الضيوف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، إعداد ملاحظات حول الضيوف الجدد لإعداد وإبلاغ التفضيلات الهامة إلى جميع عمليات الفندق، التنسيق مع الاستقبال لإعداد غرف الضيوف من فئة VIP، التحقق من مفتاح الغرفة والتأكد من أن كل تفاصيل الغرفة تلبي توقعات وطلبات الضيف، التنسيق مع الاستقبال لمرافقة الضيوف الذين يصلون مبكراً، الحضور عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، إكمال علامات المضيف التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل قسم الحجوزات والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع الاستقبال لمرافقة الضيوف من فئة VIP إلى غرفهم، العمل بشكل وثيق مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بشأن الطلبات، استلام طلبات غسيل الملابس من الضيوف، متابعة تسليم الملابس المغسولة وإعادتها إلى الضيف فوراً. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات،

<h4>Position summary</h4> Provide personalized service and attention to fulfilling all guest needs including but not limited to: delivering coffee and tea upon request, preparing notes of new arrivals to prepare and communicate the important preferences to the entire hotel operation, coordinating with the front desk to prepare the VIP rooms, checking the room key and briefly double checking if every detail is up to the guest expectation and request, coordinate with front desk to escort early arrivals, be present upon the guests check in to anticipate the guests needs, complete the butler flags which were put into local systems by the reservation, sales and other departments, and send pre-arrival emails. Coordinate with the front desk to escort the VIP to their rooms, work closely with the Guest Services and Engineering departments on requests, pick up laundry request from guests, follow up on laundry delivery and return laundry to the guest promptly. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs,

دوام كامل جولف تالنت

خادم شخصي

في الموقع - الأردن - عمّان ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>ملخص الوظيفة</h4>تقديم خدمة واهتمام شخصي لتلبية جميع احتياجات الضيوف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، وإعداد ملاحظات حول الواصلين الجدد لتجهيز وتوصيل التفضيلات المهمة إلى جميع أقسام الفندق، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لتجهيز غرف كبار الشخصيات، والتحقق من مفتاح الغرفة والتأكد السريع مما إذا كانت كل التفاصيل تلبي توقعات الضيف وطلباته، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة القادمين مبكراً، والتواجد عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، وإكمال التنبيهات الخاصة بالخادم الشخصي التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية بواسطة إدارة الحجوزات والمبيعات والإدارات الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. والتنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، والعمل عن كثب مع قسمي خدمات الضيوف والصيانة بشأن الطلبات، واستلام طلبات الغسيل من الضيوف، ومتابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف في الوقت المحدد.الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

Housekeeping Coordinator

في الموقع - الأردن - العقبة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

POSITION SUMMARY Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare and distribute room assignments to Housekeeping staff. Record, monitor, and update list of Do Not Disturb' rooms. Ensure that vacant dirty rooms are cleaned by the necessary time and assign rush rooms and rooms previously on the Do Not Disturb' list. Complete required Housekeeping paperwork. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Ensure adherence to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Enter and locate work-related information using computers. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent.Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.Supervisory Experience: No supervisory experience.License or Certification: None

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير العمليات

في الموقع - الأردن - العقبة ٣ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجية لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال، و/أو النادي الصحي/المرافق الترفيهية، والتنظيف، والأطعمة والمشروبات/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع المرؤوسين المباشرين (رؤساء الأقسام) على تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن أن عمليات الفندق تفي بمعايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها وتوفر عائدًا على الاستثمار.ملف المرشح المرغوبالتعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.

JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary and Engineering/Maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand s target customer and employees and provides a return on investment.Desired Candidate ProfileEducation and Experience 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.

دوام كامل جولف تالنت

خادم

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h4>وصف الشركة</h4> انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث تجمع المجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للعرض. توجد العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بإيقاع أسرع. <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المختلفة.</li> <li>التصرف وفقاً لمعايير وإجراءات معالجة الشكاوى.</li> <li>الإبلاغ للحضور وفقاً للجداول، أن تكون نظيفاً ومرتباً، مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم والتأكد من توقيع سجل الحضور في بداية ونهاية كل وردية.</li> <li>تقديم خدمة ضيوف ممتازة من خلال اكتشاف جميع احتياجات ضيوفنا والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بسرعة وفعالية وبثقة.</li> <li>العمل عبر جميع أقسام Fairmont Gold - قسم الاستقبال الأمامي، لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير بثبات.</li> <li>أن تكون لديك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات قسم FO.</li> <li>عند الكفاية الكاملة، العمل مع المدير وموظفي الخدمات الرؤساء لتقديم تدريب فعال أثناء العمل وتوجيه للطاقم الجديد للمساعدة في تطوير فريق عالي المهارة ومتفاعل، ملتزم بأهداف الفندق والقسم.</li> <li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li> <li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بعناصر القائمة بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li> <li>اتباع سياسات الوحدة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</li> <li>لدى معرفة كاملة بقوائم المشروبات والترويج.</li> <li>لدى معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والزينة والمحتويات وطرق الإعداد.</li> <li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند معالجة الطعام والمشروبات.</li> <li>يجب القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الأساسية المستخدمة في مكان العمل.</li> <li>وظائف أخرى حسب التكليف.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>الخبرة السابقة في الخدمة ميزة.</li> <li>يجب أن يكون ملمّاً بالحاسوب والنظم.</li> <li>اتصالات تنظيمية ممتازة.</li> <li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li> <li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li>القدرة على العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق.</li> <li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف والاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات.</li> <li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة ميزة.</li> <li>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه.</li> <li>قدرات قوية على التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li> </ul>

<h4>Company description</h4> Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. <h4>Job description</h4> <ul> <li>To assist the guests with all different queries.</li> <li>To act according to the complaint handling standards and procedures.</li> <li>To report for duty as per the rota, clean and tidy, wearing the correct uniform and name badge and ensure that the attendance record is signed both at the beginning and at the end of each shift.</li> <li>Provide excellent guest service by discovering all of our guests' needs and acting on these needs promptly, effectively and with confidence.</li> <li>Work across all areas of Fairmont Gold - Front Office Department, to ensure that guest expectations are exceeded and standards are consistently maintained.</li> <li>To be fully conversant with all FO department policies and procedures.</li> <li>When fully competent, to work with the Manager and Lead Servers to provide effective on job training and coaching of new staff to help develop a highly skilled and motivated team, committed to both Hotel and departmental goals.</li> <li>Consistently offer professional, friendly and engaging service.</li> <li>Assist guests regarding menu items in an informative and helpful way.</li> <li>Follow outlet policies, procedures and service standards.</li> <li>Have full knowledge of beverage lists and promotions.</li> <li>Have full knowledge of all menu items, garnishes, contents and preparation methods.</li> <li>Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage.</li> <li>Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.</li> <li>Other duties as assigned.</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> <ul> <li>Previous service experience an asset.</li> <li>Must be computer and system literate.</li> <li>Excellent communication and organizational skills.</li> <li>Strong interpersonal and problem solving abilities.</li> <li>Ability to work well under pressure in a fast paced environment.</li> <li>Ability to work cohesively with fellow colleagues as part of a team.</li> <li>Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.</li> <li>Good English communication skills.</li> </ul> <h4>Additional information</h4> <ul> <li>Experience is an asset.</li> <li>Prior experience working with Opera or a related system.</li> <li>Strong interpersonal and problem solving abilities.</li> <li>Fluency in English, additional languages are a plus.</li> </ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير المنتجع الصحي

في الموقع - الأردن - عمّان ٣ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

ملخص الوظيفة مسئول عن إدارة ومراقبة جميع مجالات السبا في فندقي W عمّان وفندق سانت ريجس عمّان، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسّق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة البدنية والصحة والتدليك وتنسيق البرنامج والحجوزات ومكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.الملف المرغوب للمترشحالتعليم والخبرة: درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في السبا وخدمات الضيوف والاستقبال والمبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة bachelor's لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في السبا وخدمات الضيوف والاستقبال والمبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.

JOB SUMMARY Responsible for managing and supervising all areas of the spa at W Amman Hotel and The St Regis Amman Hotel, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly employees to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.Desired Candidate ProfileEducation and Experience 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area. OR 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.

دوام كامل بيت.كوم

مهندس حلول الذكاء الاصطناعي

عن بُعد - الأردن - عمّان ٥ أغسطس ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نبحث عن مهندس حلول ذكاء اصطناعي تقني للغاية ولديه شغف بحل مشكلات الأعمال المعقدة باستخدام الذكاء الاصطناعي. هذه وظيفة تطبيقية لشخص يستمتع بفهم كيفية تشغيل الأعمال، تصميم حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتشغيل، وجلب تلك الحلول إلى الحياة من خلال الأتمتة والتطوير البرمجي. ستعمل عبر مجموعة من مبادرات الذكاء الاصطناعي، بدءًا من فهم تحديات الأعمال وتصميم معماريات الحلول إلى بناء أنظمة قابلة للتحجيم وجاهزة للإنتاج تخلق قيمة أعمال قابلة للقياس. نبحث عن شخص لا يكتفي بتنفيذ الأفكار، بل يساهم فيها بنشاط. شخص بطبعه فضولي، يستكشف باستمرار إمكانات الذكاء الاصطناعي الجديدة، ويحدد بشكل استباقي الفرص لتحسين كيفية عملنا، حل المشكلات، وخلق القيمة. ماذا ستفعل ❏ تحليل العمليات التجارية وتحديد الفرص التي يمكن فيها للذكاء الاصطناعي والأتمتة أن تخلق قيمة قابلة للقياس. ❏ تصميم معماريات حلول ذكاء اصطناعي كاملة، وتدفقات العمل، واستراتيجيات الأتمتة قبل التنفيذ. ❏ ترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول تقنية قابلة للتوسع. ❏ التوصية بأكثر التقنيات المناسبة ونهج التنفيذ لكل حل. ❏ بناء تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومساعدين ذكيين، وأتمتة تدفقات العمل. ❏ تصميم وبناء حلول باستخدام منصات بدون كود، أدوات منخفضة الترميز، برامج مخصصة، أو مزيج منها، حسب ما يناسب المشكلة بشكل أفضل. ❏ دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع منصات الأعمال باستخدام واجهات برمجة التطبيقات، تقنيات الأتمتة، وبرمجيات مخصصة. ❏ النمذجة السريعة للأفكار والتحقق من المفاهيم قبل التنفيذ الكامل. ❏ تحديد الفرص التي يمكن فيها للذكاء الاصطناعي والأتمتة تحسين العمليات التشغيلية والإنتاجية واتخاذ القرار باستمرار. ❏ اقتراح، نمذجة، وتنفيذ مبادرات ذكاء اصطناعي جديدة تخلق قيمة أعمال قابلة للقياس بشكل استباقي. ❏ تحدي العمليات الحالية والتوصية بطرق أفضل لحل المشكلات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة. ❏ البحث والتقييم وتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة حيث تخلق قيمة أعمال حقيقية. ❏ الاستمرار في تحسين وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة الموجودة. ❏ توثيق معماريات الحلول والقرارات التقنية ونهج التنفيذ. ❏ التعاون مع فرق عابرة للوظائف خلال مرحلة الاكتشاف والتصميم والتنفيذ والتحسين. أنت المطابقة لدينا إذا كنت. .. ❏ لديك سجل موثق في تصميم وهندسة وبناء تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أنظمة ذكية، أو أتمتة تدفقات العمل. ❏ يمكنك تحليل مشكلات الأعمال وترجمتها إلى حلول ذكاء اصطناعي عملية. ❏ تفكر في الأنظمة وتستمتع بتصميم معماريات الحلول قبل كتابة الكود. ❏ يمكنك تقييم عدة نهج تنفيذ واختيار الأنسب للمشكلة. ❏ ماهر في بايثون ولديك أساس قوي في هندسة البرمجيات. ❏ لديك خبرة في دمج واجهات برمجة التطبيقات ومنصات الطرف الثالث. ❏ لديك خبرة في بناء أتمتة تدفقات العمل باستخدام منصات بدون كود، أدوات منخفضة الترميز، برامج مخصصة، أو مزيج منها. ❏ تفهم تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة وتعرف متى وكيفية تطبيقها بشكل فعال. ❏ يمكنك موازنة الجدوى التقنية مع أهداف العمل. ❏ تحدد بطبيعتها الفرص التي يمكن فيها للذكاء الاصطناعي تبسيط أو تحسين أو تحويل طريقة عمل الأشخاص. ❏ تفكر كصانع منتج، تبحث باستمرار عن أفكار جديدة值得 استكشاف والتحقق من صحتها. ❏ تتحدى الافتراضات وتوصي بنهج أفضل بدلاً من مجرد تنفيذ المتطلبات. ❏ لديك مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والاتصال. ❏ أنت مبادر، تتحمل المسؤولية، وتستمتع بتحويل الأفكار إلى حلول قائمة تعمل بمراقبةMinimalة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We're looking for a highly technical AI Solutions Architect who is passionate about solving complex business problems using AI. This is a hands-on role for someone who enjoys understanding how businesses operate, designing intelligent AI-powered solutions, and bringing those solutions to life through automation and software development. You'll work across a variety of AI initiatives, from understanding business challenges and designing solution architectures to building scalable, production-ready systems that create measurable business value. We're looking for someone who doesn't just execute ideas, but actively contributes them. Someone who is naturally curious, constantly exploring new AI capabilities, and proactively identifying opportunities to improve how we work, solve problems, and create value. What You'll Do ❏ Analyze business processes and identify opportunities where AI and automation can create measurable value. ❏ Design end-to-end AI solution architectures, workflows, and automation strategies before implementation. ❏ Translate business requirements into scalable technical solutions. ❏ Recommend the most appropriate technologies and implementation approach for each solution. ❏ Build AI-powered applications, intelligent assistants, and workflow automations. ❏ Design and build solutions using no-code platforms, low-code tools, custom software, or a combination of them, depending on what best fits the problem. ❏ Integrate AI solutions with business platforms using APIs, automation technologies, and custom software. ❏ Rapidly prototype ideas and validate concepts before full implementation. ❏ Continuously identify opportunities where AI and automation can improve business operations, productivity, and decision-making. ❏ Proactively propose, prototype, and implement new AI initiatives that create measurable business value. ❏ Challenge existing processes and recommend better ways of solving problems using AI and automation. ❏ Research, evaluate, and implement emerging AI technologies where they create real business value. ❏ Continuously optimize and improve existing AI systems and automations. ❏ Document solution architectures, technical decisions, and implementation approaches. ❏ Collaborate with cross-functional teams throughout discovery, design, implementation, and optimization. You're Our Match If You. .. ❏Have a proven track record of designing, architecting, and building AI-powered applications, intelligent systems, or workflow automations. ❏ Can analyze business problems and translate them into practical AI solutions. ❏ Think in systems and enjoy designing solution architectures before writing code. ❏ Can evaluate multiple implementation approaches and select the one best suited for the problem. ❏ Are proficient in Python and have a strong software engineering foundation. ❏ Have experience integrating APIs and third-party platforms. ❏ Have experience building workflow automations using no-code platforms, low-code tools, custom software, or a combination of them. ❏ Understand modern AI technologies and know when and how to apply them effectively. ❏ Can balance technical feasibility with business objectives. ❏ Naturally identify opportunities where AI can simplify, improve, or transform the way people work. ❏ Think like a product builder, constantly looking for new ideas worth exploring and validating. ❏ Challenge assumptions and recommend better approaches rather than simply executing requirements. ❏ Have strong analytical, problem-solving, and communication skills. ❏ Are proactive, take ownership, and enjoy turning ideas into working solutions with minimal supervision. </div>

دوام كامل بيت.كوم

موظف استقبال أمامي ذكر - موظف استقبال - فندق Mövenpick عمّان

في الموقع - الأردن - عمّان ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بـالشغف! كقائد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط الحياة في 110 بلدان. بينما لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلب. ستنضم إلى بيئة مُهتمة وفريق يمكنك فيه أن تكون على سجيتك. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! ستستمتع بمزايا حصرية، مخصصة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى التقدير القوي لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر إحساساً عميقاً بالهدف، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائك وزملائك والكيان ككل. الضيافةهي عمل من  قلب, انضم إلينا وتصبح Heartist®. وصف الوظيفة المسؤوليات: توفير ترحيب دافئ ومهني وفعال لجميع الضيوف مع ضمان تجربة تسجيل الوصول والمغادرة سلسة وشخصية. موظف الاستقبال/الاستقبال الأمامي مسؤول عن تلبية طلبات الضيوف، والحفظ الدقيق لسجلات الضيوف، ومعالجة المدفوعات، والتأكد من اتباع جميع إجراءات مكتب الاستقبال ومعايير الفندق باستمرار. <ul><li>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم بطريقة دافئة وودية ومهنية.</li><li>توفير معلومات للضيوف حول مرافق الفندق والخدمات وساعات العمل والمعالم المحلية.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وقلقهم بسرعة وبشكل مهني.</li><li>متابعة طلبات الضيوف لضمان رضاهم.</li><li>الحفاظ على معدل تفاعل مرتفع مع الضيوف طوال فترة الإقامة.</li><li>التعامل مع الشكاوى باحتراف وتصعيد الأمور إلى المشرف أو المدير المناسب عند الحاجة.</li><li>معالجة تخصيص الغرف والتسجيل وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وتغييرات الغرف وفق إجراءات الفندق.</li><li>التأكد من إدخال جميع معلومات الضيف بدقة والحفاظ عليها في نظام إدارة الملكية.</li><li>التحقق من هوية الضيف وتفاصيل التسجيل وفق سياسات الفندق والأنظمة المعمول بها.</li><li>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة والحفاظ على الوثائق المناسبة.</li><li>التأكد من ترصيد التكاليف والمدفوعات بدقة على حسابات الضيوف.</li><li>مراقبة حسابات الضيوف والإبلاغ عن أي وجود لخلافات للمشرف المعني.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لحالة الغرف وحركات الضيوف ومعاملات مكتب الاستقبال.</li><li>التنسيق مع قسم التنظيف، والحجوزات، والهندسة، وأقسام أخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>اتباع جميع إجراءات النقد والأمان الخاصة بمكتب الاستقبال.</li><li>تحديد فرص تحسين تجربة الضيف ودعم ولاء الضيوف.</li><li>تطبيق قيم Heartist® والمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li><li>إكمال جميع تقارير ومراجعات ومواقف مكتب الاستقبال المطلوبة بدقة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وأعمال الفندق.</li><li>إبلاغ عن مشكلات الصيانة، ومخاوف السلامة، والاختلالات التشغيلية فوراً.</li><li>المشاركة في اجتماعات القسم والاجتماعات الإعلامية وجلسات التدريب.</li><li>اتباع معايير آداب الهاتف في الفندق.</li><li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث الحفاظ على الشهادات عند التطبيق.</li><li>قيادة الأسعار ونسبة RevPAR من خلال رفع مبيعات علامة الغرفة.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم.</li><li>واجبات أخرى عند التعيين.</li></ul> المؤهلات <ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ دبلوم أو درجة في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.</li><li>يفضل الخبرة السابقة في دور استقبال الفندق.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</li><li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية مع نهج ودود وتعاوني ومتفهم</li><li>القدرة على الحفاظ على هدوئك ولباقتك ومهنيتك عند التعامل مع عدة طلبات في وقت واحد.</li><li>خبرة موثوقة في التعامل مع النقد بدقة مع المعاملات المالية.</li><li>مظهر احترافي ومعايير العرض.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية؛ لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li><li>القدرة على العمل بنٍسَــــبات ساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>شخصية أنيقة ومهنية وموجهة نحو الضيف.</li></ul> معلومات إضافية المتطلبات البدنية: <ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>مرونة في العمل بنسب دوام مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية حسب احتياجات الفندق.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitalityis a work of heart, Join us and become a Heartist®. Job Description Responsibilities: To provide a warm, professional, and efficient welcome to all guests while ensuring a smooth and personalized check-in and check-out experience. The Front Desk Agent/ Receptionist is responsible for handling guest requests, maintaining accurate guest records, processing payments, and ensuring that all Front Office procedures and hotel standards are consistently followed. <ul><li>Welcome and acknowledge guests in a warm, friendly, and professional manner.</li><li>Provide guests with information regarding hotel facilities, services, operating hours, and local attractions.</li><li>Handle guest requests, inquiries, and concerns promptly and professionally.</li><li>Follow up on guest requests to ensure satisfaction.</li><li>Maintain a high level of guest engagement throughout the stay.</li><li>Handle complaints professionally and escalate matters to the appropriate supervisor or manager when required.</li><li>Process room assignments, registration, check-in, check-out, and room changes in accordance with hotel procedures.</li><li>Ensure all guest information is accurately entered and maintained in the Property Management System.</li><li>Verify guest identification and registration details in accordance with hotel policies and applicable regulations.</li><li>Process cash and credit card transactions accurately and maintain proper documentation.</li><li>Ensure accurate posting of charges and payments to guest accounts.</li><li>Monitor guest accounts and report discrepancies to the relevant supervisor.</li><li>Maintain accurate records of room status, guest movements, and Front Office transactions.</li><li>Coordinate with Housekeeping, Reservations, Engineering, and other departments to ensure smooth hotel operations.</li><li>Follow all Front Office cash-handling and security procedures.</li><li>Identify opportunities to enhance the guest experience and support guest loyalty.</li><li>Apply Heartist® values and contribute to creating memorable guest experiences.</li><li>Complete all required Front Office reports, checklists, and documentation accurately.</li><li>Maintain confidentiality of guest information and hotel business.</li><li>Report maintenance issues, safety concerns, and operational irregularities immediately.</li><li>Participate in departmental meetings, briefings, and training sessions.</li><li>Follows Hotel’s telephone etiquette standards.</li><li>Enrollment of new loyalty members and updates certificate maintenance when applicable.</li><li>Drives Rate and RevPAR through up-selling room brand.</li><li>Follow departmental policies and procedures.</li><li>Follow all safety and sanitation policies.</li><li>Other duties as assigned.</li></ul> Qualifications <ul><li>High school diploma or equivalent; a diploma or degree in Hospitality, Tourism, or a related field is an advantage.</li><li>Previous experience in a hotel Front Desk/Receptionist role is preferred.</li><li>Exceptional attention to detail with strong organizational and time management skills.</li><li>Demonstrated ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced environment.</li><li>Strong interpersonal skills with a friendly, empathetic, and collaborative approach</li><li>Ability to remain calm, composed, and professional when handling multiple requests simultaneously.</li><li>Reliable cash handling experience and accuracy with financial transactions.</li><li>Professional appearance and presentation standards.</li><li>Good command of English; additional languages are an advantage.</li><li>Strong interpersonal and communication skills.</li><li>Ability to work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li><li>Presentable, professional, and guest-oriented personality.</li></ul> Additional Information Physical Requirements: <ul><li>Ability to stand and walk for extended periods.</li><li>Flexible to work shifts, weekends, and public holidays as required by hotel operations.</li></ul> </div>

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

موظفة علاقات النزلاء الإناث

في الموقع - الأردن - عمّان ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

المسؤوليات: تعد موظفة علاقات النزلاء مسؤولة عن ضمان تجارب نزلاء استثنائية من خلال تقديم خدمة مخصصة، ومعالجة طلبات واهتمامات النزلاء، والحفاظ على معايير عالية من الضيافة طوال رحلة النزيل. يَعمل الدور كنقطة اتصال رئيسية بين النزلاء وقِسم الفندق لضمان رضا النزيل وولائه. استقبال النزلاء عند الوصول وتقديم تجربة دافئة ومهنية وشخصية. الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاق والموقف تجاه النزلاء والزملاء. مساعدة النزلاء في إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والاستفسارات العامة للفندق. التعامل مع طلبات النزلاء واهتماماتهم وشكاواهم بسرعة وبشكل مهني، مع ضمان الحل الفعال. التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجارب نزلاء سلسة. إجراء أنشطة تفاعل يومية مع النزلاء والمتابعة على تعليقات النزلاء. التعرف على النزلاء من كبار الشخصيات، والنزلاء المتكررين، والمناسبات الخاصة، والتأكد من ترتيب الترتيبات المناسبة. الحفاظ على ملفات تعريف النزلاء دقيقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق. الترويج لمرافق الفندق وخدماته وعروضه الخاصة للنزلاء. رصد مستويات رضا النزلاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة. المساعدة في إعداد وسائل الترحيب، والمراسلات مع النزلاء، والترتيبات الخاصة (تخصيص الغرف لمدير الواجهة الأمامية/نائب المدير- تخصيص الغرف، الخدمة المنزلية- وسائل الراحة وتفضيلات خاصة، خدمة الغرف- وسائل الراحة، والتوصيل/خدمة البيل- مناولة الأمتعة). دعم فريق الاستقبال خلال فترات التشغيل الذروة عند الحاجة. ضمان الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة. التأكد من إجراء مكالمات courtesy اليومية للنزلاء وتسجيلها رسميًا في سجل Front Office أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير. تحقيق الحصة اليومية المطلوبة من مكالمات courtesy للنزلاء كما حددت الإدارة. إجراء جولة تعريف بالفندق عند الطلب. الحفاظ على معرفة كاملة بـ: ميزات/خدمات الفندق، ساعات العمل. نطاق أسعار مطاعم الفندق وقوائمها. أنواع الغرف وأعدادها وأسمائها ومرافقها ومواقعها. جميع برامج ونُدَر النزلاء المتكررين/النزلاء الخاصين والحزم. جميع أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويجيات. التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات والاجتماعات والتوقيع والتسجيل في الغرفة لنزلاء VIP. يلتزم بمعايير etiquette الهاتفية للفندق. تسجيل أعضاء ولاء جدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء. تعزيز معدل الإرباح RevPAR من خلال زيادة بيع علامة الغرفة. اتباع سياسات الإجراءات القسمية. اتباع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي. وظائف أخرى حسب التكليف.المرشح المثاليدبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.يفَضَّل وجود خبرة سابقة في المكتب الأمامي، علاقات النزلاء أو عمليات الضيافة.مهارات اتصال وتواصل ممتازة.قدرات قوية في خدمة النزلاء وحل المشكلات.مظهر مهني وت attitude إيجابي.القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفعالية.مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابة).يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع عدد كبير من المهام في بيئة كثيفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والاتزان.معرفة بأنظمة المكتب الأمامي المحوسبة مطلوبة.يجب أن تكون لديه القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق.

Responsibilities: The Guest Relations Officer is responsible for ensuring exceptional guest experiences by providing personalized service, addressing guest requests and concerns, and maintaining high standards of hospitality throughout the guest journey. The role acts as a key point of contact between guests and hotel departments to ensure guest satisfaction and loyalty. Welcome guests upon arrival and provide a warm, professional, and personalized experience. Maintains the highest standard of professionalism, ethics and attitude towards guests and colleagues. Assist guests with check-in, check-out, and general hotel inquiries. Handle guest requests, concerns, and complaints promptly and professionally, ensuring effective resolution. Coordinate with other hotel departments to ensure seamless guest experiences. Conduct daily guest engagement activities and follow up on guest feedback. Recognize VIP guests, repeated guests, and special occasions, ensuring appropriate arrangements are made. Maintain accurate guest profiles and update relevant information in the hotel system. Promote hotel facilities, services, and special offers to guests. Monitor guest satisfaction levels and contribute to improving service quality. Assist in preparing welcome amenities, guest correspondence, and special arrangements (FOM/AFOM/Duty Manager- allocation of rooms, Housekeeping- amenities and special preferences, Room Service- amenities, and Concierge/Bell Service- luggage handling). Support the Front Office team during peak operational periods when required. Ensure compliance with hotel policies, procedures, and brand standards. Ensure daily Guest courtesy calls are being carried out and logged formally in the Front Office log or OPERA guest profile, assisting as necessary to carry out the calls and compile the reports. Meet the required daily quota for Guest courtesy calls as established by management. Conducts show around of the hotel when requested. Maintain a complete knowledge of: Hotels features/services, hours of operation. Hotels restaurant and menu price range. Hotels room types, numbers, names, amenities and location. All the Repeat Guest/ Special Guest programs and packages. All room rates, special packages and promotions. Co-ordinates and assists with VIP arrival room allocations, meeting, escorting and in-room check-in of VIP guests. Follows Hotel s telephone etiquette standards. Enrollment of new loyalty members and updates certificate maintenance when applicable. Drives Rate and RevPAR through up-selling room brand. Follow departmental policies and procedures. Follow all safety and sanitation policies. Other duties as assigned.Desired Candidate ProfileDiploma or Bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration, or a related field.Previous experience in Front Office, Guest Relations or Hospitality Operations preferred.Excellent communication and interpersonal skills.Strong guests service and problem-solving abilities.Professional appearance and positive attitude.Ability to work under pressure and handle multiple tasks effectively.Strong organizational and time management skills.Proficient in the English language (verbal & written).Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment while remaining calm and collective.Knowledge of computerized Front Office systems required.Must have the ability to handle cash effectively and accurately.

دوام كامل بيت.كوم

مدير قسم الغرف

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يسعى فندق كراون بلازا ريزورت البتراء إلى تعيين مدير قسم الغرف ذو الخبرة والتوجه التجاري لقيادة عمليات مكتب الاستقبال وخدمات الغرف في الفندق. سيكون مدير قسم الغرف مسؤولاً أمام المدير العام، وسيكون عضواً رئيسياً في اللجنة التنفيذية للفندق، مسؤولاً عن تقديم تجارب فائقة للضيوف، والحفاظ على معايير العلامة التجارية لكراون بلازا، ودفع الأداء التشغيلي والمالي لقسم الغرف. سيجمع المرشح الناجح بين الخبرة التشغيلية القوية والقيادة الظاهرة والحكم التجاري السليم وشغف حقيقي لتطوير فرق عالية الأداء. المسؤوليات الرئيسية • تقديم القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم مكتب الاستقبال وخدمات الغرف. • ضمان معايير consistently عالية لخدمة الضيوف والنظافة والعرض والكفاءة التشغيلية. • قيادة وتوجيه وتطوير قادة الفرق وزملائهم، مع خلق ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. • رصد تعليقات الضيوف ومقاييس الجودة والأداء التشغيلي، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب والفعال. • إعداد وإدارة ومراقبة الميزانيات التشغيلية للقسم والتنبؤات والأجور والمصروفات التشغيلية. • المساهمة بنشاط في استراتيجية الأعمال العامة للفندق واتخاذ القرارات في اللجنة التنفيذية. المؤهلات المطلوبة • درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. • خبرة كبيرة ومتقدمة في عمليات قسم الغرف، بما في ذلك المسؤولية القيادية في مكتب الاستقبال وخدمات الغرف. • خبرة سابقة في فندق أو منتجع فاخر أو يحمل علامة تجارية دولية. • القدرة المثبتة على قيادة وتوجيه وفرق متنوعة. • المعرفة القوية بأنظمة تشغيل الفنادق ومؤشرات الأداء المتعلقة بالغرف. • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية. • خبرة سابقة مع IHG ستكون ميزة إضافية. في IHG، قطعنا وعداً. بصفتنا واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والرعاية والاعتراف والاحترام - أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من هذه الرحلة؟ </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Crowne Plaza Resort Petra is seeking an experienced and commercially focused Rooms Division Manager to lead the hotel’s Front Office and Housekeeping operations. Reporting to the General Manager, the Rooms Division Manager will be a key member of the hotel’s Executive Committee, responsible for delivering outstanding guest experiences, maintaining Crowne Plaza brand standards and driving the operational and financial performance of the Rooms Division. The successful candidate will combine strong operational expertise with visible leadership, sound commercial judgment and a genuine passion for developing high-performing teams. KEY RESPONSIBILITIES • Provide strategic and operational leadership to the Front Office and Housekeeping departments. • Ensure consistently high standards of guest service, cleanliness, presentation and operational efficiency. • Lead, coach and develop departmental leaders and colleagues, creating a culture of accountability, collaboration and continuous improvement. • Monitor guest feedback, quality scores and operational performance, ensuring timely and effective corrective actions. • Prepare, manage and monitor departmental budgets, forecasts, payroll and operating expenses. • Contribute actively to the hotel’s overall business strategy and Executive Committee decision-making. WHAT WE ARE LOOKING FOR • Bachelor’s degree in Hotel Management, Hospitality, Business Administration or a related field. • Significant progressive experience in Rooms Division operations, including leadership responsibility within Front Office and Housekeeping. • Previous experience in an upscale or internationally branded hotel or resort. • Demonstrated ability to lead, engage and develop diverse teams. • Strong knowledge of hotel operating systems and rooms-related performance indicators. • Fluency in English and Arabic. • Previous IHG experience would be an advantage. At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>

دوام كامل حتى ٣ سنة Naukri Gulf

Analyst, IT SAP ABAP

في الموقع - الأردن - عمّان ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن نبحث عن محلل موهوب في IT SAP ABAP لينضم إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، ورفاههم لها الأولوية، ونهجنا الشامل يثمن مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، حريص على الاستمرار في التعلم؛ مُهتم، عطوف حقاً في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشكلات معاً.إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>تطوير برامج ABAP منظمة تدعم قواعد العمل التي ترشد قرارات الإدارة في مجالات SAP الوظيفية.</li><li>الحفاظ على معايير عالية لجودة البرمجيات ضمن الفريق من خلال وضع ممارسات وعادات جيدة.</li><li>إجراء التهيئة أو التخصيصات SAP المطلوبة المرتبطة مباشرة بـ SAP ABAP.</li><li>تحليل متطلبات العمل، مراجعة الأنظمة القائمة، تحديد الحل، وترجمته إلى مستويات الجهد والتصاميم التقنية</li><li>إجراء تقارير وأداء تحسينات الأداء حيثما كان ذلك مطلوباً.</li><li>الحفاظ على مستويات مناسبة من الوثائق التقنية والإجرائية</li><li>الالتزام بالإجراءات والممارسات القسمية المناسبة (مثل متطلبات التدقيق، إجراءات الرقابة)</li><li>التعامل مع بائعي البرمجيات لحل أي مشاكل تقنية تثار إن وجدت.</li><li>أداء واجبات أخرى ذات صلة بالوظيفة كما يكلفه المشرف المباشر</li><li>القدرة على تحديد والتواصل عن المشكلات والمخاطر إلى مديره المباشر أو المستخدم النهائي لتسهيل الحل في الوقت المناسب</li><li>تخطيط وتنفيذ اختبارات الوحدة والقبول</li><li>تنفيذ الأنشطة المشروع وفق خطة المشروع ومعايير جودة Hikma</li><li>إجراء تحليل سبب المشكلة (Root Cause Analysis) لتذاكر المشكلات وتحديد فرص تعزيز القيمة وتقديم الحل</li></ul>الملف المرشح المطلوبنبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:الحد الأدنى: شهادة B.Sc في تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الحاسوبية، أو مجال وظيفي ذي صلةالمفضل: شهادة SAP ABAPالحد الأدنى: 0-1 سنةالمفضل: سنة واحدة في تطوير SAPالمهارات:<ul><li>التعاون والعمل الجماعي</li><li>الاتصال والتأثير</li><li>التركيز على العميل داخلياً/خارجياً</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>حل المشكلات/التحليل</li><li>التطوير الذاتي</li><li>إدارة التكنولوجيا</li><li>المهارات التقنية</li><li>التفكير التحليلي</li><li>الإنجليزية الممتازة</li><li>الإتقان في Microsoft Office (Outlook، Excel، Word، وPowerPoint)</li></ul>

We are looking for a talented Analyst, IT SAP ABAP to join us. At Hikma you ll be supported by a culture of progress and belonging where people are encouraged to develop, wellbeing is prioritised and our inclusive approach values contributions from all. We re seeking candidates who embody our values: Innovative, driven to keep learning; Caring, genuinely compassionate in their work; and Collaborative, eager to solve problems together.If you want to be part of a team that cares about impact, this is the place for you.Key Responsibilities:<ul><li>Develop structured ABAP programs to support business rules that guide management decisions in SAP functional areas.</li><li>Maintain high standards of software quality within the team by establishing good practices and habits.</li><li>Do the required SAP configuration or customizations related directly with SAP ABAP.</li><li>Analyse business requirements, review existing systems, define the solution, and translate into levels of effort and technical designs</li><li>Perform tuning reports and programs for best performance where needed.</li><li>Maintain appropriate levels of technical and procedural documentation</li><li>Adhere to appropriate departmental procedures and practices (such as auditing requirements, control procedures)</li><li>Interact with Software vendors to solve any technical issues raised if any.</li><li>Performing other duties related to the job as assigned by the direct supervisor</li><li>Ability to identify and communicate issues and risks to his direct manager or end user to facilitate timely resolution</li><li>Plan and executes unit and acceptance testing</li><li>Execute project activities according to project plan and Hikma s quality standards</li><li>Perform Root Cause Analysis of problem tickets and identify opportunities for value enhancement and provide solution</li></ul>Desired Candidate ProfileWe are looking for candidates whose experience and skills align closely with the qualifications outlined below:Minimum: B.Sc. degree in Information Technology, Computer Engineering, or relevant functional fieldPreferred: SAP ABAP CertificateMinimum: 0-1 YearsPreferred: 1 year in SAP DevelopmentSkills:<ul><li>Collaboration and Teamwork</li><li>Communication and Influence</li><li>Customer Focus Internal/External</li><li>Planning and Organizing</li><li>Problem Solving/Analysis</li><li>Self-Development</li><li>Managing Technology</li><li>Technical Skills</li><li>Analytical thinking</li><li>Excellent English</li><li>Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, and PowerPoint)</li></ul>

دوام كامل جولف تالنت

ممثل مدير المنتج

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>ممنوعات</h4> مجموعة MBC هي أكبر شبكة تلفزيونية وراديو فضائية مقرها المملكة العربية السعودية. تبث محفظة من القنوات الترفيهية العربية والغربية فضلاً عن إدارة قناة العربية الإخبارية. شاهد هو المنصة الرائدة عالميًا للبث عند الطلب بالعربية VOD وSVOD من قبل مجموعة MBC، وتقدم محتوى مميز للعائلات العربية، بما في ذلك مسلسلات أصلية حصرية من Shahid يمكن التسلل إلى مواسمها؛ عروض Shahid الأولى؛ أفلام عربية جديدة من شباك التذاكر؛ قنوات تلفزيونية مباشرة بجودة عالية الحقيقية. شاهد من MBC هو المنصة العالمية الرائدة للبث عند الطلب بالعربية VOD وSVOD من قبل مجموعة MBC، تقدم محتوى مميز للعائلات العربية، بما في ذلك مسلسلات أصلية حصرية من Shahid يمكن التسلل إلى مواسمها؛ عروض Shahid الأولى؛ أفلام عربية جديدة من شباك التذاكر. <h4>المسؤوليات:</h4> <ul> <li>دعم تطوير وتحسين تجارب الاكتشاف والشخصنة عبر منصات Shahid</li> <li>المساهمة في مبادرات عبر البحث، التوصيات، التنقل، وواجهات اكتشاف المحتوى</li> <li>العمل عن كثب مع الهندسة والبيانات وتجربة المستخدم وأصحاب المصلحة لتحديد وتنفيذ مبادرات المنتج</li> <li>تحليل سلوك المستخدم، قنوات المشاركة، وقياسات المنصة لتحديد فرص التحسين</li> <li>المساعدة في تعريف متطلبات المنتج وخطط التجربة ونجاح المعايير</li> <li>المساهمة في اختبارات A/B ومبادرات التجارب</li> <li>المساعدة في تحسين اكتشاف المحتوى وملاءمته وتخصيصه وتفاعل المستخدم</li> <li>مراقبة الاتجاهات الصناعية والتجارب الناشئة عبر البث، الذكاء الاصطناعي، التخصيص، والاكتشاف</li> </ul> <h4>المتطلبات:</h4> <ul> <li>من 4-6 سنوات خبرة في إدارة المنتجات أو أدوار صاحب المنتج</li> <li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</li> <li>خبرة في العمل مع فرق جريئة متعاونة متعددة الوظائف</li> <li>القدرة على تحويل مشاكل المستخدم والأعمال إلى متطلبات منتج واضحة</li> <li>الراحة في العمل مع البيانات وKPIs والتجارب</li> <li>مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة</li> <li>شغف للمنتجات الرقمية الموجهة للمستهلك وتجارب المستخدم</li> </ul> <h4>المفضل وجوده:</h4> <ul> <li>خبرة في البحث والتوصيات والتخصيص والاكتشاف والذكاء الاصطناعي، أو منتجات قائمة على البيانات</li> <li>خبرة في التجارب أو اختبارات A/B</li> <li>التعرف على مفاهيم التصنيف والملاءمة والتوصية والاكتشاف</li> <li>خبرة في البث، الإعلام، الألعاب، التجارة الإلكترونية، أو منتجات السوق</li> </ul>

<h4>About us:</h4> MBC Group is the largest satellite TV and radio network based in Saudi Arabia. It broadcasts a portfolio of Arabic and Western entertainment channels as well as managing the Al Arabiya news channel. Shahid is the world’s leading Arabic VOD and SVOD streaming platform by MBC Group, offering premium content to Arab families, including binge-worthy exclusive Shahid Original Series; Shahid Premieres; Arabic movies fresh off the box office; live TV channels in true HD quality. MBC Shahid is the world’s leading Arabic VOD and SVOD streaming platform by MBC Group, offering premium content to Arab families, including binge-worthy exclusive Shahid Original Series; Shahid Premieres; Arabic movies fresh off the box office. <h4>Responsibilities:</h4> <ul> <li>Support the development and optimization of discovery and personalization experiences across Shahid platforms</li> <li>Contribute to initiatives across Search, Recommendations, Navigation, and content discovery surfaces</li> <li>Work closely with Engineering, Data, UX, and stakeholders to define and execute product initiatives</li> <li>Analyze user behavior, engagement funnels, and platform metrics to identify opportunities for improvement</li> <li>Assist in defining product requirements, experimentation plans, and success metrics</li> <li>Contribute to A/B testing and experimentation initiatives</li> <li>Help improve content discoverability, relevance, personalization, and user engagement</li> <li>Monitor industry trends and emerging experiences across streaming, AI, personalization, and discovery</li> </ul> <h4>Requirements:</h4> <ul> <li>4-6 years of experience in Product Management or Product Owner roles</li> <li>Strong analytical and problem-solving skills</li> <li>Experience working with cross-functional Agile teams</li> <li>Ability to translate user and business problems into clear product requirements</li> <li>Comfortable working with data, KPIs, and experimentation</li> <li>Strong communication and stakeholder management skills</li> <li>Passion for consumer-facing digital products and user experiences</li> </ul> <h4>Nice to have:</h4> <ul> <li>Experience in Search, Recommendations, Personalization, Discovery, AI, or data-driven products</li> <li>Experience with experimentation or A/B testing</li> <li>Familiarity with ranking, relevance, recommendation, or discovery concepts</li> <li>Experience in streaming, media, gaming, e-commerce, or marketplace products</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

المساعد المنتج Associate

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>معلومات عنا:</h4> مجموعة MBC هي أكبر شبكة تلفزيونية وإذاعية فضائية مقرها المملكة العربية السعودية. تبث مجموعة من القنوات العربية والغربية الترفيهية كما تدير قناة الأخبار العربية Al Arabiya. Shahid هو منصة البث العربي VOD و SVOD الرائدة في العالم من قبل مجموعة MBC، تقدم محتوى مميز للعائلات العربية، بما في ذلك سلاسل Shahid Original الحصرية التي تستحق المشاهدة؛ عروض Shahid Premieres؛ أفلام عربية حديثة من باب الإيرادات؛ قنوات تلفزيونية حية بجودة عالية الدقة. Shahid من MBC هو منصة البث العربي VOD و SVOD الرائدة في العالم من قبل مجموعة MBC، تقدم محتوى مميز للعائلات العربية، بما في ذلك سلاسل Shahid Original الحصرية التي تستحق المشاهدة؛ عروض Shahid Premieres؛ أفلام عربية حديثة من باب الإيرادات. <h4>المسؤوليات:</h4> <ul> <li>دعم تطوير وتحسين تجارب الاكتشاف والتخصيص عبر منصات Shahid</li> <li>الإسهام في مبادرات عبر البحث والتوصيات والتنقل ومظاهر اكتشاف المحتوى</li> <li>العمل عن كثب مع الهندسة والبيانات وتجربة المستخدم وأصحاب المصلحة لتحديد المبادرات المنتجية وتنفيذها</li> <li>تحليل سلوك المستخدم ومسارات التفاعل وقياسات المنصة لتحديد فرص التحسين</li> <li>المساعدة في تحديد متطلبات المنتج وخطط التجربة ومقاييس النجاح</li> <li>الإسهام في اختبارات A/B ومبادرات التجربة</li> <li>المساعدة في تحسين قابلية اكتشاف المحتوى والملاءمة والتخصيص وتفاعل المستخدم</li> <li>مراقبة اتجاهات الصناعة والتجارب الناشئة عبر البث، والذكاء الاصطناعي، والتخصيص، والاكتشاف</li> </ul> <h4>المتطلبات:</h4> <ul> <li>4-6 سنوات خبرة في إدارة المنتجات أو أدوار مالك المنتج</li> <li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li> <li>خبرة في العمل مع فرق Agile متعددة التخصصات</li> <li>القدرة على ترجمة مشكلات المستخدم والأعمال إلى متطلبات منتج واضحة</li> <li>الراحة في العمل مع البيانات ومؤشرات الأداء وعمليات التجربة</li> <li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li> <li>شغف بالمنتجات الرقمية الموجهة للمستهلك وتحسين تجربة المستخدم</li> </ul> <h4>من المحبذ وجوده:</h4> <ul> <li>خبرة في البحث، والتوصيات، والتخصيص، والاكتشاف، والذكاء الاصطناعي، أو المنتجات المعتمدة على البيانات</li> <li>خبرة في التجارب أو اختبارات A/B</li> <li>إلمام بمفاهيم التصنيف والأهمية والتوصية والاكتشاف</li> <li>خبرة في البث، والإعلام، والألعاب، والتجارة الإلكترونية، أو منتجات الأسواق</li> </ul>

دوام كامل بيت.كوم

مهندس دعم فني

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي مهندس دعم فني نطاق العمل يتحمل مهندس الدعم الفني مسؤولية معالجة القضايا الفنية بشكل timely وفعّال والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والمستخدمين النهائيين لضمان الرضا التام في جميع الأوقات. المهام والمسؤوليات الرئيسية <ul> <li>تحليل القضايا الفنية استناداً إلى عمليات وإجراءات الدعم المحددة وتوثيق الإجراءات وفقاً لذلك</li> <li>التعامل مع القضايا الفنية التي يثيرها الشركاء والمستخدمين النهائيين بشكل timely وفعّال</li> <li>الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء</li> <li>ضمان التواصل المستمر والفعّال مع البائعين المعينين لضمان الدعم الكامل للمشكلات الفنية</li> <li>الاستجابة لاستفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال فترات المناوبة المحددة وتصعيد القضايا عند الحاجة</li> </ul> متطلبات الوظيفة التعليم شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة الخبرة خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة ويفضل كمهندس أجهزة صراف آلي. #LI-SK </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title Technical Support Engineer Job Scope The Technical Support Engineer is accountable for addressing technical issues in a timely and efficient manner and maintaining strong relationships with partners and end users ensuring full satisfaction at all times. Main Duties and Responsibilities <ul> <li>Analyze technical issues based on defined support processes and procedures and report actions accordingly</li> <li>Attend to technical issues raised by partners and end users in a timely and efficient manner</li> <li>Maintain strong relationships with partners and customers</li> <li>Ensure constant and effective communication with assigned vendors securing full support on technical issues</li> <li>Respond to after-hours support queries during assigned rotations and escalate issues if needed</li> </ul> Position Requirements Education Bachelor’s degree in Computer Science or any other related field Experience At least 3 years of relevant experience preferably as an ATM Engineer. #LI-SK </div>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

خادم شخصي

في الموقع - الأردن - العقبة ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

<div> ملخص الوظيفة تقديم خدمة مخصصة والاهتمام بتلبية جميع احتياجات الضيوف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، وإعداد ملاحظات للواصلين الجدد لإعداد التفضيلات المهمة وإبلاغ كافة أقسام الفندق بها، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف كبار الشخصيات، والتحقق من مفتاح الغرفة والتأكد السريع من أن كل التفاصيل تلبي توقعات وطلبات الضيف، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الواصلين مبكراً، والتواجد عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، وإكمال إشعارات الخادم الشخصي التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل أقسام الحجز والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، والعمل عن كثب مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بناءً على الطلبات، واستلام طلبات الغسيل من الضيوف، ومتابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف فوراً. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهاتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل، وركع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع كائنات تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة؛ والوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة عمل كاملة. أداء أي واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلةالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.الترخيص أو الشهادة: لا يوجد </div><div> </div>

<div> POSITION SUMMARY Provide personalized service and attention to fulfilling all guest needs including but not limited to: delivering coffee and tea upon request, preparing notes of new arrivals to prepare and communicate the important preferences to the entire hotel operation, coordinating with the front desk to prepare the VIP rooms, checking the room key and briefly double checking if every detail is up to the guest expectation and request, coordinate with front desk to escort early arrivals, be present upon the guests check in to anticipate the guests needs, complete the butler flags which were put into local systems by the reservation, sales and other departments, and send pre-arrival emails. Coordinate with the front desk to escort the VIP to their rooms, work closely with the Guest Services and Engineering departments on requests, pick up laundry request from guests, follow up on laundry delivery and return laundry to the guest promptly. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance; and stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None </div> <div> </div>

دوام كامل بيت.كوم

Technical I, IT Operations

في الموقع - الأردن - عمّان ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title: Technical I, IT Operations Job Description We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled. The global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. We’re solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. With unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we’re the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. We shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent. In our Information Technology and Global Security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. You will work with the best in the world to design, implement and strategize IT, security, application development, innovation, and solutions in today’s hyperconnected world. You will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of Integrated Services. Our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. And we’re proud to be recognized with awards such as "World's Best Workplaces," “Best Companies for Career Growth,” and “Best Company Culture,” year after year. We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Join us and be part of this journey towards greater opportunities and brighter futureThe Technical I, IT Operations role provides end user support across Concentrix’s desktop, network, telephony, and application environments. In this hands-on position, you will maintain, analyze, troubleshoot, repair, replace, and upgrade computer systems, hardware, software, and peripherals while serving as an escalation point to help ensure tickets and incidents are resolved within defined SLAs. This role is ideal for a detail-oriented IT professional with strong communication skills, technical troubleshooting capability, and the flexibility to support a 24/7 operations environment.   Responsibilities<ul><li>Provide end user support across desktops, laptops, hard phones, Wi-Fi devices, applications, and related hardware and software environments.</li><li>Apply service management fundamentals, including Problem Management, Incident Management, Root Cause Analysis, and ticket analysis for deskside equipment and support issues.</li><li>Troubleshoot local servers and network devices in partnership with Network and Server teams through remote support channels.</li><li>Use intermediate knowledge of network, server, and voice infrastructure to support effective troubleshooting and issue resolution.</li><li>Perform technical analysis using tools and commands such as Ping, Tracert, AD Group Policy outputs, DNS troubleshooting, net commands, IP configuration, and related diagnostics.</li><li>Maintain hub room and data center structured cabling, supporting a reliable and compliant IT infrastructure environment.</li><li>Troubleshoot, repair, replace, and upgrade hardware components including motherboards, SMPS, RAM, laptop LCD screens, laptop keyboards, Avaya hard phone configurations, and video conferencing equipment.</li><li>Support software troubleshooting, including Windows 10, MS Office 2013 and above, Outlook configuration, Skype for Business, OneDrive, softphones, antivirus, printers, scanners, biometric devices, data encryption, VPN, Wi-Fi configuration, video conferencing, and HDD imaging/ghosting.</li><li>Perform firmware updates for deskside equipment, including Cisco and Avaya phones.</li><li>Evaluate technical scenarios and recommend inputs to support decision-making on process exceptions.</li><li>Coordinate troubleshooting for high-impact and Severity 1/2 issues, including communicating real-time updates to the BRC team.</li><li>Support IT operations, end-to-end IT service delivery, and shift management activities.</li><li>Assist with onboarding new accounts, ramp-ups, ramp-downs, and account movements.</li><li>Manage BCP testing and failover activities by completing and/or coordinating floor checkouts.</li><li>Help ensure site compliance and security by maintaining systems in alignment with COPC, ISO 27001, and contract compliance requirements.</li><li>Resolve IT tickets using an ITIL-based framework while supporting audits and maintaining compliance standards.</li><li>Raise change requests with required supporting artifacts as defined by process.</li><li>Perform BitLocker desktop validation, OU Users Policy validation, and Computer OU Policy validation.</li><li>Install encryption software on desktops and laptops to help ensure compliance.</li><li>Support high IT VOC scores by delivering responsive, high-quality support to operations teams.</li><li>Work rotational shifts, including predominant night shifts, in a 24/7 environment.</li><li>Complete all assigned, mandatory training within the timeframe provided.</li><li>Conduct and/or participate in regularly scheduled 1:1 meetings with your direct manager and/or direct reports.</li></ul>Qualifications<ul><li>4.5+ years of experience supporting desktop and laptop hardware and software in a Windows-based PC/LAN environment or equivalent.</li><li>Bachelor’s degree or diploma in Computer Science required.</li><li>MCSE or similar certifications preferred.</li><li>Hands-on experience supporting desktops, laptops, Citrix client, Windows software, and hardware.</li><li>Experience troubleshooting MS Office 2010 and above.</li><li>Proven experience in problem management, incident management, customer/client management, change management, root cause analysis, and ticket analysis.</li><li>Strong team management, team motivation, and development skills.</li><li>Prior experience troubleshooting, resolving, and supporting desktops, laptops, applications, hard phones, and Wi-Fi devices.</li><li>Demonstrable experience in ticket resolution using Remedy and an ITIL-based framework.</li><li>Experience maintaining systems compliance and audits aligned with COPC, ISO 27001, and contract compliance standards.</li><li>Flexibility to work overtime as needed.</li></ul> Location: JOR Amman - Suliman Al Nabulsi St, Abdali Mall Building, Abdali Boulevard, Amman, Jordan Language Requirements: Arabic (Required), English (Required) Time Type: Full time </div>

دوام كامل بيت.كوم

Events Specialist

في الموقع - الأردن - عمّان ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Key ResponsibilitiesEvent Strategy & Selection<ul><li>Plan and coordinate conferences, webinars, and activations aligned with brand and business objectives.</li><li>Help select the right events and lead the preparation that sets each one up to succeed.</li></ul>Logistics & On-Site Execution<ul><li>Own end-to-end logistics: venues, vendors, booths, travel, materials, budgets, and the run-of-show.</li><li>Deliver flawless on-site execution, managing the experience and solving problems in real time so nothing reaches the client as a hiccup.</li></ul>Webinars & Sponsorships<ul><li>Plan and run engaging webinars and virtual sessions end to end.</li><li>Evaluate and manage sponsorships and event partnerships, and hold them to a clear view of value.</li></ul>Brand Representation & Follow-Up<ul><li>Represent avertra and MiCustomer on-site, ensuring messaging, materials, and the experience are on-brand, and support MiCustomer User Group (MUG) events.</li><li>Own structured post-event follow-up and track event impact and return on investment.</li></ul>Transition & Ownership<ul><li>Take over event ownership from the current point of contact through 2026, learning the calendar, the vendors, and the relationships, and building toward running the events program independently.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Core Mindset & TraitsOwns Every DetailIn events the details are the difference between seamless and chaotic, and nothing falls through the cracks on your watch.Composed When It's LiveWhen the plan changes an hour before doors open, you adapt fast and the audience never sees the seam.A Face of the BrandYou bring warmth and energy that make clients want to keep talking to avertra long after the event ends.Relationship-BuilderYou connect easily with clients, partners, and vendors, and you follow through every time.Proactive OwnerYou take initiative and see things all the way through, from the first plan to the final follow-up.Outcome-AwareYou track what each event actually returned, in relationships and pipeline, not just that it happened.Requirements & QualificationsEducationBachelor's degree in Marketing, Communications, Business, or a related field.Experience<ul><li>2 to 4 years of experience in event planning, marketing, or brand activation.</li><li>Hands-on experience running on-site events and webinars end to end.</li></ul>Knowledge, Skills & Abilities<ul><li>Exceptional organization and project management, with calm, detail-obsessed execution under deadline.</li><li>Strong communication and an engaging, professional presence as a face of the brand.</li><li>Confident vendor and budget management, and a sharp eye for brand consistency.</li></ul>Preferences<ul><li>Experience with B2B, technology, or enterprise events.</li><li>Familiarity with utilities, energy, or technology markets.</li><li>Strong bilingual communication (Arabic and English), and familiarity with webinar and event platforms.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير غرف متعددي الملكيات

في الموقع - الأردن - عمّان ١١ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية خدمات الاستقبال الأمامي، والنشاطات/نادي الصحة واللياقة البدنية، وخدمات التدبير المنزلي والغسيل. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تطبيق استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن هذا المنصب تلبية عمليات الفندق لمعايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على نمو الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء والموظفين المستهدفين من العلامة التجارية ويوفر عائدًا على الاستثمار. ملف المرشح  التعليم والخبرة • شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الرئيسية للوظيفة إدارة الربحية • يعرض ويبين المحركات الرئيسية لرضا النزيل للعميل المستهدف من العلامة التجارية. • يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات. • يتخذ القرارات اللازمة ويفسح المجال للممتلكات للتحرك نحو تحقيق الأهداف. • يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتقود تنفيذها. إدارة أهداف الإيرادات • يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية. • يوجه ويدعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بفعالية. • يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الموزونة بالأجور الفعلية، موحّهًا التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلات وتحمل الفريق للمسؤولية عن النتائج. قيادة عمليات وفرق الأقسام • يدافع عن رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق. • يطور أنظمة تمكن الموظفين من فهم نتائج رضا النزلاء. • يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة. إدارة تجربة النزيل • يراجع ملاحظات النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. • يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء. • يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل دوري للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. • يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي توقعات النزلاء أو تتجاوزها. إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية • يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضا النزلاء باستمرار. • يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. • يضمن أن التواصل المنتظم جاري في قسم العمليات (مثلاً إجازات ما قبل الوردية، اجتماعات الموظفين). • يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الصباح اليومية ويعكس سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع النزلاء والموظفين. • يدمج رضا النزلاء كجزء من اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار. • يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويحمل الموظفين المسؤولية عن الأداء الناجح. • يستمع إلى آراء الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. • يضمن أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات وتوثيق الانضباط وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ويدعم عملية المراجعة من الأقران. • يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. • يدعم التغيير، ويتأكد من تطبيق مبادرات العلامة التجارية والإقليمية، وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق حسب الحاجة. في Marriott International، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تحقق تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations. Areas of responsibility may include Front Office, , Recreation/Health Club, Housekeeping and Laundry. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department and developing positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Profitability • Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer. • Analyzes service issues and identifies trends. • Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals. • Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Managing Revenue Goals • Monitors hotel operations sales performance against budget. • Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget. • Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses. • Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results. Leading Operations and Department Teams • Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams. • Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results. • Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results. Managing the Guest Experience • Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations. Managing and Conducting Human Resources Activities • Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Ensures that regular, ongoing communication is happening in Operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings). • Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees. • Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results. • Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. • Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures. • Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. </div>

دوام كامل بيت.كوم

تنفيذي خدمات إدارة التطبيقات العالمية - D&T

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الهدف من الوظيفة الهدف الرئيسي لوظيفة "تنفيذي D&T AMS العالمي - السريع" هو الانضمام إلى الفريق العالمي لدعم المستخدم النهائي للتكنولوجيا والرقمية في قطاع الشحن السريع، مع امتلاك معرفة شاملة وتقديم الدعم لجميع منتجات وحلول التكنولوجيا والرقمية في الشحن السريع. الوصف الوظيفي <ul><li>إدارة وحل جميع الاستفسارات الفنية والمشكلات اليومية الناشئة عن GSO وشبكة أرامكس. </li></ul><ul><li>مراقبة جميع تذاكر الدعم الفني المسجلة بواسطة المستخدمين النهائيين والاستجابة لها وحلها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. </li></ul><ul><li>توفير تواصل فعال وإشراك أصحاب المصلحة طوال دورة حل التذكرة. </li></ul><ul><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع منتجات تكنولوجيا الشحن السريع المقدمة عالميًا للأعمال، مما يضمن تلبية توقعات العملاء. </li></ul><ul><li>العمل عن كثب مع جميع المستخدمين والفرق الأخرى للتعامل مع جميع استفساراتهم. </li></ul><ul><li>المشاركة في اجتماعات الفريق الدورية واليومية والأنشطة الأخرى لفرق الشحن السريع. </li></ul><ul><li>توجيه ودعم الأقران من خلال مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات لحل المشكلات الفنية. </li></ul><ul><li>دعم عمليات تطبيق المنتجات عند الحاجة (في الموقع وعن بُعد).  </li></ul><ul><li>المشاركة في فريق اختبار المنتجات الداخلي لأي مشاريع تطوير وتحسين جديدة. </li></ul><ul><li>بناء قاعدة معرفية للطلبات والحوادث المتكررة لمشاركة المعرفة بين الفرق. </li></ul><ul><li>تحليل المشكلات الفنية واقتراح حلول للمشكلات المتكررة لتقليل التذاكر وتحسين الكفاءة. </li></ul><ul><li>ضمان التكامل الفعال لأنظمة الدعم مع الأهداف الأوسع للتكنولوجيا والرقمية. </li></ul><ul><li>الاحتفاظ بتوثيق الحلول حسب الاقتضاء للرجوع إليها في المستقبل ومشاركة المعرفة. </li></ul><ul><li>ضمان حل جميع التذاكر في الوقت المناسب، وتجنب التصعيد، والحفاظ على معايير دعم عالية. </li></ul><ul><li>المساعدة في خطط السعة، بما في ذلك المعدات والموارد، لضمان تقديم الدعم ونتائج المشاريع في الوقت المحدد. </li></ul><ul><li>مراقبة وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء الدعم، وتحديد الفجوات ومجالات تحسين الخدمة. </li></ul><ul><li>اقتراح وتطبيق حلول لتقليل عدد المشكلات والتذاكر المتكررة، مما يساهم في كفاءة التكلفة في عمليات الدعم. </li></ul><ul><li>التعاون مع الموردين لضمان الأداء الأمثل وتقديم الدعم، وتحديد مجالات التحسين وزيادة الكفاءة</li></ul> متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم <ul><li>درجة جامعية في المجالات المتعلقة بالتكنولوجيا (علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات). </li></ul><ul><li>خبرة تصل إلى سنتين في دعم المستخدم النهائي من المستوى الأول (L1/Tier 1) ويفضل معرفة أنظمة التذاكر. </li></ul><ul><li>إتقان لغة T-SQL لقواعد بيانات Microsoft SQL مطلوب. </li></ul><ul><li>المعرفة بتكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) تعتبر ميزة إضافية. </li></ul><ul><li>المعرفة بإطار عمل ITIL أو الحصول على شهادات فيه تعتبر ميزة إضافية. </li></ul><ul><li>المعرفة بصناعة الشحن السريع والتوزيع تعتبر ميزة إضافية. </li></ul><ul><li>الخبرة في إنشاء التقارير تعتبر ميزة إضافية. </li></ul><ul><li>مهارات استماع وتواصل ممتازة مع الآخرين، مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل. </li></ul><ul><li>مهارات تواصل ممتازة شفهية وخطية باللغة الإنجليزية. </li></ul><ul><li>إتقان توثيق الأسباب الجذرية وتقديم الحلول. </li></ul><ul><li>مهارة في تحليل المشكلات المتكررة لتحديد الأنماط وتطبيق/اقتراح حلول فعالة. </li></ul> سلوكيات القيادة بناء فرق عمل متميزة تحديد اتجاه واضح التبسيط التعاون وكسر الحواجز بين الأقسام التنفيذ والمساءلة عقلية النمو الابتكار الشمولية التركيز الخارجي المهارات </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Purpose of the Job The primary objective of the “Glbal D&T AMS Executive – Express” is to integrate into the global Express Digital & Technology end user support team, possessing comprehensive knowledge and support of all Express Digital & Technology products and solutions. Job Description <ul> <li>Manage and resolve all technical queries and day-to-day issues arising from GSO and Aramex network. </li> </ul> <ul> <li>Monitor, respond to, and resolve all technical support tickets logged by end users within agreed business SLAs. </li> </ul> <ul> <li>Provide effective communication and stakeholder engagement throughout the ticket resolution cycle. </li> </ul> <ul> <li>Maintain comprehensive knowledge of all Express Technology products offered globally to the business, ensuring that customer expectations are met. </li> </ul> <ul> <li>Work closely with all users and other team to handle all their queries. </li> </ul> <ul> <li>Participate in periodic and daily team meetings and other activities for the Express teams. </li> </ul> <ul> <li>Guide and support peers by sharing knowledge and best practices for resolving technical issues. </li> </ul> <ul> <li>Support product implementations when needed (onsite and remotely).  </li> </ul> <ul> <li>Participate in the internal product testing team for any new developments and enhancement projects. </li> </ul> <ul> <li>Build a knowledge base of frequent requests and incidents for cross-team knowledge sharing. </li> </ul> <ul> <li>Analyze technical issues and suggest solutions for repetitive issues to reduce tickets and improve efficiency. </li> </ul> <ul> <li>Ensure effective integration of support systems with broader Digital & Technology objectives. </li> </ul> <ul> <li>Maintain solution documentation as appropriate for future reference and knowledge sharing. </li> </ul> <ul> <li>Ensure all tickets are resolved in a timely manner, avoiding escalations, and maintaining high standards of support. </li> </ul> <ul> <li>Assist with capacity plans, including equipment and resources, to ensure timely delivery of support and project outcomes. </li> </ul> <ul> <li>Monitor and challenge KPIs for support performance, identifying gaps and areas for service improvement. </li> </ul> <ul> <li>Suggest and implement solutions to reduce the number of repetitive issues and tickets, contributing to cost efficiency in support operations. </li> </ul> <ul> <li>Collaborate with vendors to ensure optimal performance and support delivery, identifying areas for improvement and efficiency gains</li> </ul> Job Requirements - Experience and Education <ul> <li>A university degree in technology-related fields (Computer Science, Engineering, Information Technology). </li> </ul> <ul> <li>Up to 2 years of experience in L1/Tier 1 end-user support and knowledge of ticketing systems is desirable. </li> </ul> <ul> <li>Proficiency in Microsoft SQL database T-SQL is required. </li> </ul> <ul> <li>Knowledge of system integrations and APIs is plus. </li> </ul> <ul> <li>Knowledge of or certifications in ITIL is plus. </li> </ul> <ul> <li>Knowledge of the Express shipping and distribution industry is plus. </li> </ul> <ul> <li>Experience in building reports is plus. </li> </ul> <ul> <li>Excellent listening and interpersonal skills, with a strong attention to detail. </li> </ul> <ul> <li>Excellent written and oral communication skills in English. </li> </ul> <ul> <li>Proficient in documenting root causes and providing solutions. </li> </ul> <ul> <li>Skilled in analyzing recurring issues to identify patterns and implement/suggest effective solutions. </li> </ul> Leadership Behaviors Building Outstanding Teams Setting a clear direction Simplification Collaborate & break silos Execution & Accountability Growth mindset Innovation Inclusion External focus Skills </div>

وظائف مطورى واجهة مستخدم

ZAIN2534 - عضو فريق مطوري أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي

مضيف

خادم شخصي

Housekeeping Coordinator

مدير العمليات

خادم

مدير المنتجع الصحي

مهندس حلول الذكاء الاصطناعي

موظف استقبال أمامي ذكر - موظف استقبال - فندق Mövenpick عمّان

موظفة علاقات النزلاء الإناث

مدير قسم الغرف

Analyst, IT SAP ABAP

ممثل مدير المنتج

المساعد المنتج Associate

مهندس دعم فني

خادم شخصي

Technical I, IT Operations

Events Specialist

مدير غرف متعددي الملكيات

تنفيذي خدمات إدارة التطبيقات العالمية - D&T

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مطورى واجهة مستخدم

اشترك لتصلك وظائف وظائف مطورى واجهة مستخدم الجديدة دوريا علي بريدك