وظائف مطور قواعد بيانات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المسؤوليات الرئيسية تخطيط الطلب امتلاك توقع الطلب المتدحرج عبر جميع العلامات التجارية، وحدات SKU، الأسواق، والعملاء الرئيسيين إدارة دورة توقع شهرية منظمة مع فرق المبيعات والتجارة في كل سوق، والتحقق من الزيادات الترويجية، والقوائم الجديدة، وطلبات الموزعين، والافتراضات الأساسية بدلاً من مجرد تجميعها التوفيق بين بيانات البيع-للشراء، والبيع-للخروج، ومخزون الموزع لإفراز الطلب المستهلك الحقيقي من تعبئة خط الأنابيب قياس دقة التوقع والانحياز على مستوى SKU والسوق، وإغلاق الحلقة مع الفرق التجارية في حالات الفشل التخطيط الإمدادي تحويل خطة الطلب الإجماعية إلى خطط شراء على مستوى المورد، مع مراعاة أوقات إنتاج، والكميات المطلوبة الدنيا، وأوقات النقل، والتخليص الجمركي، وقيود العمر الافتراضي تسلسل أوامر الشراء والشحنات بحيث يصل المخزون إلى السوق الصحيحة، وفي الوقت المناسب، وبالمدة المتبقية الصحيحة من العمر الافتراضي تحديد أهداف تغطية المخزون حسب SKU والسوق، مع موازنة مستويات الخدمة مقابل رأس المال العامل مراقبة تدهور المخزون وتصعيد المخزون المعرض للمخاطر مبكراً، قبل أن يقترب من تاريخ الانتهاء قيادة S&OP والفريق قيادة عملية S&OP الشهرية، وتوحيد الأعمال التجارية والمالية وسلسلة التوريد حول مجموعة واحدة من الأرقام إدارة، وتوجيه، وتطوير مخطط الطلب بناء عمليات تخطيط وأدوات موثقة وقابلة لإعادة الاستخدام حتى تعمل الوظيفة وفق العملية وليس بطولية فردية الإبلاغ عن بطاقة أداء تخطيط شهرية للرئيس التنفيذي تغطي دقة التوقع والانحياز، ومستوى الخدمة، وتغطية المخزون، وتدهور المخزون وقرب انتهاء صلاحيته، وخسائر التصفية المؤهلات والخبرة • 7+ سنوات في تخطيط الطلب والإمدادات ضمن FMCG، ويفضل بما يشمل أعمال الاستيراد/التوزيع بدلاً من التصنيع المحلي فقط • خبرة مثبتة في التخطيط عبر عدة أسواق و/أو من خلال موزعين من طرف ثالث • سجل حافل في تحدي فرق المبيعات والتجارية بشكل بنّاء بشأن توقعاتهم، هذه الوظيفة تتطلب قوة تجارية، وليس مجرد مهارة تحليلية • خبرة عملية في تحويل خطط الطلب إلى خطط شراء مع موردين دوليين عبر أوقات إنتاج ونقل متغيرة • خبرة في فئات حساسة للعمر الافتراضي مطلوبة بقوة • خبرة سابقة في إدارة أو توجيه مخططين مبتدئين • كفاءة ERP قوية (SAP Business One ميزة) ومهارات Excel وتحليل متقدمة • درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد، الهندسة، الأعمال، أو مجال ذي صلة • مستوى عالي من اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا؛ العربية تعد ميزة بالنظر إلى البصمة الإقليمية</span> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.</p> <p>تربط Mindrift المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظفًا دائمًا.</p> <h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4> <p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون أيضاً:</p> <ul> <li>تصميم مشكلات فيزيائية حسابية أصلية تحاكي سير عمل أبحاث الفيزياء الحقيقية؛</li> <li>إنشاء مشكلات تتطلب برمجة بايثون للحل (باستخدام Numpy وSciPy وSympy)؛</li> <li>التأكد من أن المشكلات مكثفة حسابيًا ولا يمكن حلها يدويًا ضمن أطر زمنية معقولة (أيام/أسابيع)؛</li> <li>تطوير مشكلات تتطلب سلاسل تفكير غير تقليدية في الميكانيكا والكهرومغناطيسية والديناميكا الحرارية والميكانيكا الكوانتية؛</li> <li>استناد المشكلات إلى تحديات بحثية حقيقية أو تطبيقات عملية من ميدان الفيزياء؛</li> <li>التحقق من الحلول باستخدام بايثون مع مكتبات محاكاة فيزيائية معيارية؛</li> <li>توثيق بيانات بيان المشكلة بوضوح وتقديم إجابات صحيحة مؤكدة.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>هذه الفرصة مناسبة جيداً للفيزيائيين ذوي الخبرة في بايثون والباحثين عن مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. من المثالي أن يكون للمساهمين:</p> <ul> <li>درجة في الفيزياء (نظرية، تجريبية، أو حسابية) أو تخصصات ذات صلة؛</li> <li>الكفاءة في بايثون للتحقق العددي. يمكن أن تكون MATLAB أو R أو C أو SQL أو Numpy أو Pandas أو SciPy أو مكتبات domains-specific أو Stata أو معرفة بأي لغة برمجة مكافئة؛</li> <li>خبرة مهنية لا تقل عن 2+ سنوات: تطبيقية أو بحثية أو تدريس قابلة للاعتبار؛</li> <li>خبرة في أساليب المحاكاة العددية؛</li> <li>القدرة على تصميم مشكلات تعكس سير عمل أبحاث فيزيائية حقيقية؛</li> <li>تفكير مبدع في تصميم المشكلات عبر مجالات فيزيائية متنوعة؛</li> <li>الألفة مع نمذجة الفيزياء وتقنيات التقريب؛</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة (C1+) بشكل قوي.</li> </ul> <h4>كيف تعمل الأمور</h4> <p>التقديم → اجتياز التأهيل(ات) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع</p> <h4>توقّعات زمن المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المقدَّر أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبئ عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمةين أن يكسبوا حتى ما يعادل 35 دولارًا للساعة، وذلك يعتمد على مستوى المشارك وسرعة مساهمته.</p> <p>يختلف التعويض بين المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها الخليج وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف النمو، جامعًا تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، وتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المؤثرين، وأكثر من ذلك.</p> <p>تبحث Chain Reaction عن مدير تسويق أداء للانضمام إلى الفريق. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن فهم أهداف عملائنا والقدرة على الإشراف على استراتيجية المشروع حتى اكتماله. من خلال معرفة التقنيات الناشئة في المجال، سيكون هذا المرشح قادرًا على إنشاء تسليمات عبر قنوات متعددة للعملاء تلبي احتياجاتهم.</p> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المسؤوليات الأساسية:</h4> <li>تخطيط وتنفيذ ومراقبة وتحسين حملات رقمية عالية الحجم عبر Google Ads، وFacebook Ads Manager، ومنصات طرف ثالث أخرى.</li> <li>ضمان نمو الأداء من خلال إدارة الحملات لتحقيق أهداف عائد الاستثمار للعملاء وتنفيذ توصيات التحسين بسرعة.</li> <li>الحفاظ على فهم قوي وتطبيق أنواع حملات Google Ads وأفضل الممارسات.</li> <li>تحليل بيانات الأداء باستمرار وإنشاء تقارير مفصلة عن أداء الحملة.</li> <li>إدارة ميزانيات الإعلانات بكفاءة عبر جميع المنصات والحملات.</li> <li>إنشاء واختبار نسخ إعلانات PPC جذابة من خلال اختبار A/B مستمر لتحسين معدلات التحويل.</li> <li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية، حساب تكلفة العميل المتوقع (CPL)، توقع الإنفاق، وتعديل الاستراتيجيات بناءً على الطلب والتقلبات الموسمية.</li> <h4>المهارات والمؤهلات المطلوبة:</h4> <li>إتقان Google Ads وGoogle Ads Editor وGoogle Analytics.</li> <li>خبرة قوية في بحث الكلمات المفتاحية، وبناء الحملات، وإنشاء الإعلانات، واختبار نصوص A/B، وإدارة العروض، وتوليد العملاء المحتملين.</li> <li>خبرة عميقة في شبكة عرض Google والإعلانات المعروضة بشكل عام.</li> <li>معرفة قوية باستراتيجيات إعادة الاستهداف/إعادة التسويق.</li> <li>مهارات إدارة الأشخاص وقيادة الفريق مثبتة.</li> <li>خبرة 4–6 سنوات على الأقل في تسويق الأداء، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل إدارة فريق.</li> <li>خبرة في التجارة الإلكترونية أمر لازم.</li> <li>خلفية تعليمية أو مهنية في التسويق والإعلان ميزة إضافية.</li> <li>الخبرة مع علامات تجارية فاخرة ميزة قوية.</li> <h4>الفوائد</h4> <p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك لها قيمة، مما يوفر لك منصة للتعبير عن نفسك. ستختبر نموًا مستمرًا وفرص تعلم، وستكون قادرًا على دفع حدودك. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة إيجابية تعطي الأولوية لرفاهيتك وصحتك. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يتحمل مندوب تطوير الأعمال (مع التركيز على نمو حسابات SMB) مسؤولية دفع نمو الإيرادات عبر محفظة عملاء SMB لدى ZainTECH من خلال توسيع الحسابات، البيع الإضافي، البيع المتبادل، وأنشطة تطوير الأعمال الجديدة. يجمع الدور بين إدارة حساب SMB وتطوير المبيعات الاستباقي، مع التركيز على الفرص ذات الدورة القصيرة ذات الحجم العالي ضمن فضاء تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والحلول الرقمية.</p> <p>بالالتقاء الوثيق مع مديري الحسابات وفرق المبيعات، يلعب مندوب تطوير الأعمال دورًا رئيسيًا في تسريع توليد خط الأنابيب، وزيادة تفاعل العملاء، وتوسيع علاقات العملاء الحالية مع تحديد فرص أعمال SMB جديدة عبر الأسواق المخصصة.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <strong>إدارة ونمو حساب SMB</strong><br> <li>امتلاك وإدارة محفظة حسابات SMB، مع التركيز على نمو الحساب، الاحتفاظ بالعملاء، فرص الرفع والبيع المتبادل</li> <li>بناء وصيانة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة من العملاء لفهم المتطلبات التجارية والتقنية المتطورة</li> <li>إجراء مراجعات دورية للحسابات لتحديد فرص التوسع وتقديم الحلول ICT والحلول الرقمية ذات الصلة</li> <li>دفع نمو الإيرادات من خلال التنفيذ الناجح لمبادرات البيع الإضافي والبيع المتبادل عبر الحسابات المخصصة</li> <br> <strong>تطوير المبيعات وتوليد الأعمال الجديدة</strong><br> <li>تحديد وملاحقة فرص عمل جديدة ضمن شريحة SMB من خلال أنشطة الاستباق والتوليد المباشر للقياسات</li> <li>تأهيل الفرص من خلال تحديد متطلبات العميل، صناع القرار، الميزانيات، والجداول الزمنية</li> <li>الحفاظ على خط أنابيب صحي لفرص قصيرة الأجل، وضمان التقدم المستمر وإغلاق الصفقات</li> <li>دعم تسريع خط الأنابيب ومبادرات توليد الإيرادات عبر محفظة SMB</li> <br> <strong>إدارة خط الأنابيب والمبيعات</strong><br> <li>إدارة عدة فرص في وقت واحد ضمن بيئة مبيعات ذات حجم عال</li> <li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة بما في ذلك تحديثات خط الأنابيب، أنشطة الحساب، تتبع الفرص، بيانات التنبؤ</li> <li>ضمان نظافة خط الأنابيب ودقة التقارير ضمن Salesforce أو منصات CRM المماثلة</li> <li>الالتزام بتحقيق أو تجاوز KPI المبيعات والنشاطات المحددة</li> <br> <strong>التعاون وتوجيه أصحاب المصلحة</strong><br> <li>التعاون الوثيق مع مديري الحسابات وفرق المبيعات للاتفاق على استراتيجيات الحساب وخطط تفاعل العملاء وفرص نمو الإيرادات</li> <li>دعم مبادرات المبيعات والحملات الأوسع لاستهداف عملاء SMB</li> <li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان تفاعل سلس مع العملاء وتوجيه تجاري</li> <h4>المتطلبات</h4> <li>2–4 سنوات من الخبرة في مبيعات B2B، إدارة حساب SMB، مبيعات داخلية، أدوار تطوير الأعمال</li> <li>يفضل الخبرة في بيئة ICT، خدمات تكنولوجية أو حلول رقمية</li> <li>سجل حافل في البيع الإضافي، البيع المتبادل، إغلاق صفقات صغيرة إلى المتوسطة</li> <li>خبرة في إدارة عدة حسابات وفرص مبيعات قصيرة الدورة</li> <li>الإلمام بـ Salesforce أو منصات CRM مماثلة، أدوات مشاركة وتوليد العملاء</li> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذات صلة</li></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يتولى قائد فريق الأدلة الرقمية قيادة التحقيقات الجنائية الرقمية، وإدارة المحللين الجنائيين، والإشراف على تقديم خدمات الأدلة عبر بيئات العملاء والمؤسسات. يوفر الدور قيادة فنية لعمليات التحقيق المعقدة التي تتضمن حوادث سيبرانية، احتيال، تهديدات من الداخل، استفسارات تنظيمية، ومسائل قانونية مع ضمان سلامة الأدلة والامتثال للمعايير المعمول بها.</p> <p>يضمن الدور أن تُقدَّم خدمات الأدلة وفقاً لمتطلبات الترخيص لـ NCSC، وأفضل الممارسات الصناعية، والمعايير القانونية للأدلة.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <p><strong>قيادة التحقيقات الجنائية</strong></p> <ul> <li>قيادة تحقيقات جنائية رقمية معقدة تشمل حوادث الأمن السيبراني، اختراقات البيانات، تهديدات من الداخل، تحقيقات الاحتيال، سرقة الملكية الفكرية، والتحقيقات التنظيمية</li> <li>توجيه أنشطة اكتشاف الأدلة وتحليلها</li> <li>مراجعة وتوثيق النتائج والاستنتاجات الجنائية</li> <li>التأكد من أن التحقيقات تتبع المنهجيات والمعايير الجنائية المعتمدة</li> </ul> <p><strong>الإشراف الفني وضمان الجودة</strong></p> <ul> <li>توفير القيادة الفنية والتوجيه للمحللين في الأدلة الرقمية</li> <li>مراجعة تقارير الأدلة ووثائق الأدلة</li> <li>التأكد من أن إجراءات الأدلة تحافظ على سلامة الأدلة وقابلية الدفاع القانوني عنها</li> <li>الموافقة على منهجيات التحقيق وأساليب جمع الأدلة</li> <li>دعم أنشطة شهود الخبرة والدعم القانوني عند الحاجة</li> </ul> <p><strong>الاستجابة للحوادث ودعم التحقيقات الأمنية</strong></p> <ul> <li>دعم تحقيقات الحوادث الكبرى وأنشطة استجابة الاختراق</li> <li>تنسيق أنشطة الأدلة خلال حوادث فدية، وأحداث اختراق البيانات، وتحقيقات التهديدات المتقدمة</li> <li>المساعدة في تحليل نسب الانتحال وإعادة بناء الهجوم</li> </ul> <p><strong>تطوير البرنامج والتحسين المستمر</strong></p> <ul> <li>تطوير والحفاظ على إجراءات الأدلة، معايير التعامل مع الأدلة، منهجيات التحقيق، وإطارات ضمان الجودة</li> <li>تقييم التقنيات والتقنيات الجنائية الناشئة</li> <li>قيادة مبادرات نضوج الخدمة والتميز التشغيلي</li> </ul> <h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4> <p>في ZainTECH، نفخر بثقافة مبنية على التعاون والابتكار والنزاهة التي لا تقبل المساومة. نحن نبحث عن أشخاص يشاركوننا هذه القيم ويلتزمون بالتركيز على العميل والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك التي تعتبر إطاراً توجيهياً لسلوك مسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالمياً.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس (كحد أدنى) في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الأمن السيبراني، بما في ذلك إجراء ما لا يقل عن 5 تحقيقات جنائية رقمية مكتملة</li> <li>على الأقل شهادة جنائية معتمدة من NCSC مثل GCFE أو GCFA أو CHFI، أو شهادة أخرى في المجال نفسه معتمدة من NCSC</li> <li>الأدلة الرقمية في الأجهزة، الذاكرة، الهواتف المحمولة، والشبكات؛ التعامل مع الأدلة؛ أدوات الأدلة (مثل EnCase، FTK، Autopsy، X-Ways)</li> <li>قدرة مثبتة على قيادة مشاركات الأدلة وإنتاج تقارير قابلة للدفاع</li> <li>يفضل وجود خبرة في دعم الإجراءات القانونية أو التحقيقات التنظيمية</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف العمل</h4> <p>في EY، نحن ملتزمون بمساعدتك في بناء مستقبلك بثقة. سنساعدك على النجاح في قوة عالمية متصلة من فرق متنوعة ونقود مسيرتك المهنية حيثما تريدها أن تذهب. انضم إلى EY وساعد في بناء عالم عمل أفضل.</p> <h4>الفرصة</h4> <p>تبحث EY عن مدقق أول لمساعدة فريق التدقيق لدينا في الإبلاغ عن البيانات المالية بدقة وتقديم رؤى قيمة في مسائل المحاسبة.</p> <h4>مسؤولياتك الرئيسية</h4> <p>كجزء من فريق التدقيق، ستسهم تقنيًا في مهام التدقيق والمشروعات الداخلية. ستبني علاقات، وتحدد فرص عمل محتملة لـ EY، وتركز على توقع المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن أن تكون مخرجات العمل الخاصة بالعميل عالية الجودة وتخضع للمراجعة من قبل المراجع في المستوى التالي قبل التقديم.</p> <h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4> <ul> <li>سجل أكاديمي قوي، بما في ذلك شهادة جامعية أو مؤهل مهني، مثل ACCA、CPA、CA</li> <li>أكثر من 4 سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي من شركات الخدمات المهنية</li> <li>سجل حافل في شركة تدقيق دولية رائدة</li> </ul> <p>من المرجح أن تمتلك أيضاً كفاءة في اللغتين العربية والإنجليزية.</p> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>نحن نسعى لرواد أعمال واثقين لدفع رؤى استراتيجية مبتكرة وتشكيل رحلتهم الفريدة مع العلم بالأعمال.</p> <h4>ما نقدمه لك</h4> <p>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونزوّدك بتجارب عالمية المستوى. سنمكّنك في بيئة مرنة، ونغذيك ومواهبك الاستثنائية في ثقافة شاملة ومتنوعة من فرق عالمية متصلة.</p> <p>هل أنت مستعد لشكيل مستقبلك بثقة؟ قدّم الآن.</p> <p>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة أثناء عملية التوظيف، نرجو إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو تسهيلات قد تحتاجها بسبب الإعاقة.</p> <h4>EY | بناء عالم عمل أفضل</h4> <p>تعمل EY على بناء عالم عمل أفضل من خلال خلق قيمة جديدة للعملاء والناس والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال.</p> <p>بدعم من البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنية المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير إجابات لأكثر القضايا إلحاحاً اليوم وغداً.</p> <p>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في الضمان والاستشارات والضرائب والاستراتيجيات والمعاملات. مدفوعة بالرؤى القطاعية، وبشبكة عالمية متصلة ومتعددة التخصصات وشركاء النظام البيئي المتنوع، يمكن لفِرَق EY تقديم خدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>غاية الوظيفة <br></span><p><span><span><span><span><span>سيشرف <b>العمليات المؤسسية الأولية</b> على تعزيز الكفاءة التشغيلية عبر معالجة النقد، والعمليات الصادرة والواردة. تتضمن هذه الدور التعاون مع فرق مختلفة لضمان الامتثال لمعايير الشركة، وإدارة الحوادث بشكل فعال، وتنفيذ خدمات مخصصة لتلبية احتياجات العملاء. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تحليلية قوية، والتزام بالسلامة، والتركيز على التحسين المستمر.</span></span></span></span></span></p><br><br> <br>الوصف الوظيفي <br><ul> <li>دعم ومراقبة العمليات السريعة لضمان سير العمل بشكل فعال وكفء.</li> <li>رسم خرائط العملية لسلسلة شبكة شركاء ووكالات أرامكس وتحديد SLA واضح وKPIs مقابل كل عملية.</li> <li>تصميم دورة الشحن من البداية للنهاية مع وكلاء جدد عبر الشبكة وإجراء التدريب على النظام والتوعية السريعة كجزء من عملية الانضمام.</li> <li>المتابعة على العمليات الواردة والصادرة وفقاً لإجراءات القياسية ومعايير جودة الخدمة</li> <li>مراجعة وتحسين تحليل التكلفة الحالي ولوحة القيادة المفتوحة لأتمتة التقارير الدورية واتخاذ القرارات التجارية اللازمة بالتنسيق مع فريق BIE العالمي.</li> <li>إجراء دراسات التسعير والتحليل والتفاوض على عروض تسعير أفضل بناءً على احتياج العمل.</li> <li>تطوير منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات السوق وتولد تدفقات إيرادات جديدة.</li> <li>تقديم تحليل بيانات ذو دلالة لتوجيه اتخاذ القرار وتقديم حلول استباقية.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع فريق المحاسبة والتسعير لتحديد نقاط الألم ضمن فواتير الفوترة الشهرية والتعرّف على تسريبات الإيرادات من خلال إجراء محاكاة تكاليف ودراسات ربحية.</li> <li>تطبيق التحليل الإحصائي، وتحليل الأسباب الجذرية وطرق مراقبة الجودة للحصول على رؤى دقيقة حول نقاط ألم دورة الشحن وتقديم خطط إجراء تصحيحية وفقاً لذلك.</li> <li>تصميم SOP للسيطرة على دورة حياة الشحن ككل.</li> </ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم <br><ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية</li> <li>&nbsp;خبرة لا تقل عن سنتين في تطوير الأعمال، تحليل الأعمال، أو مجال العمليات.</li> <li>التفكير النقدي والاستراتيجي</li> <li>حل المشاكل</li> <li>اتصالات قوية مع القدرة على العمل مع عدة أصحاب مصلحة بكفاءة.</li> <li>الكتابة التقنية وبناء الإعداد من خلال التخطيط والتكامل للأحداث.</li> <li>العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى مقبول من دقة العمل.</li> <li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت</li> <li>ميل نحو التفاصيل.</li> <li>دليل على الاستعداد لتعلم بموقف ذاتي التحفيز.</li> <li>المهارات التحليلية</li> <li>مهارات Excel متقدمة</li> <li>معرفة بكيفية استخدام Microsoft Power BI وTableau</li> <li>يفضل وجود معرفة في Excel Macros</li> <li>يفضل وجود معرفة بالعمل مع Microsoft Access</li> </ul><br>سلوكيات القيادة <br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>الاشتمال<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات <br>مهارات الاتصال<br>التحسين المستمر<br>القيادة والتوجيه<br>التميز التشغيلي<br>مركزة على العملية<br>معرفة المنتج<br>السلامة والوعي بالجودة<br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الوظيفية الأساسية</p><p>تحويل الأعمال والاستراتيجية:</p><p>1. تطوير وتنفيذ خارطة طريق التحولات لنجاح البائع الجديد بما يتماشى مع أهداف نمو الشركة.</p><p>2. تحديد فرص AI-first أو الأتمتة لتحسين انتاجية المبيعات ومعدلات التحويل واكتساب العملاء والكفاءة التشغيلية.</p><p>3. تحديد فرصة AI-first أو الأتمتة لتحسين كفاءة التسويق والاتصالات وتقديم وفورات OpEx</p><p>3. قيادة برامج التحول واسعة النطاق من تطوير حالة العمل حتى التنفيذ والتبني.</p><p>4. دفع مبادرات التحسين المستمر عبر إدارة العملاء المحتملين، وعمليات المبيعات، وتخطيط القوى العاملة، وتفاعل العملاء.</p><p><br></p><p>تميز العملية:</p><p>1. رسم خرائط وتقييم وإعادة تصميم عمليات التهيئة للبائع من البداية حتى النهاية لإلغاء العوائق وتحسين الأداء.</p><p>2. وضع إجراءات تشغيل موحدة وآليات حوكمة عبر فرق المبيعات.</p><p><br></p><p>التكنولوجيا والأتمتة:</p><p>1. الشراكة مع فرق التكنولوجيا العالمية والشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتنفيذ تحسينات CRM وأدوات أتمتة المبيعات وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل.</p><p>2. تحديد الفرص لتقليل الجهد اليدوي من خلال الأتمتة الذكية وخدمات الخدمة الذاتية.</p><p>3. تعزيز اعتماد تقنيات المبيعات الجديدة وضمان تحقيق فوائد الأعمال.</p><p><br></p><p>البيانات وإدارة الأداء</p><p>1. بناء أطر قياس الأداء وبطاقات التحول.</p><p>2. تحليل مقاييس مسار المبيعات، وعوامل التحويل، ومؤشرات الإنتاجية، ورؤى العملاء لتحديد فرص التحسين.</p><p>3. تطوير لوحات القيادة التنفيذية وتقديم تحديثات التقدم إلى القيادات العليا.</p><p><br></p><p>إدارة التغيير</p><p>1. قيادة المشاركة مع أصحاب المصلحة عبر الوحدات الوظيفية وأنشطة إدارة التغيير.</p><p>2. تطوير خطط التواصل والتدريب والتبني لضمان التنفيذ الناجح لمبادرات التحول.</p><p>3. بناء ثقافة التحسين المستمر واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</p><p><br></p><p>قيادة البرنامج</p><p>1. إدارة مبادرات التحول المتعددة في وقت واحد عبر وحدات الأعمال.</p><p>2. تحديد معالم المنتج/البرنامج والمخاطر والتبعيات واحتياجات الموارد.</p><p>3. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وفي النطاق وبأثر أعمال قابل للقياس.</p><p><br></p><p>المؤهلات الأساسية</p><p>- أكثر من 5 سنوات خبرة في إدارة المنتجات أو البرامج، تسويق المنتجات، تطوير الأعمال أو التقنية</p><p>- خبرة في امتلاك/قيادة استراتيجية وخريطة الطريق والتعريف بها</p><p>- معرفة بأنظمة AI للأتمتة/تنسيق تدفق العمل/أنظمة تقنيات المبيعات.</p><p><br></p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>- خبرة في التأثير على القيادة العليا من خلال رؤى مبنية على البيانات</p><p>- خبرة في العمل عبر فرق وظيفية وأصحاب مصلحة كبار</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>5+ سنوات خبرة في إدارة المنتجات أو البرامج، تسويق المنتجات، تطوير الأعمال أو التكنولوجيا - خبرة في امتلاك/قيادة استراتيجية وخريطة الطريق والتعريف بها - معرفة بنظم AI للأتمتة/تنسيق تدفق العمل/أنظمة تقنيات المبيعات - خبرة في التأثير على القيادة العليا من خلال رؤى مبنية على البيانات - خبرة في العمل عبر فرق وظيفية وأصحاب مصلحة كبار</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف وظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>معترف بنا باعتبارنا مكانًا رائعًا للعمل® بكل فخر، نحن منصة تجربة عميل معتمدة على الذكاء الاصطناعي مخصصة للأسواق الناشئة. مع أكثر من 25 عامًا من أبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي للمحادثة، نخدم أكثر من 5,000 شركة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ونقود تطوير الذكاء الاصطناعي السيادي والوكيل من خلال منصة Agentic Studio. ومع تشكل الفئة، فإن الطريقة التي يُنظر بها إلى Unifonic — من قبل المشتريين والمحللين ووسائل الإعلام والسوق الأوسع — هي أصول استراتيجية. هذا الدور يملك تلك الرؤية.</span></p><br><p><span>نحن ن thrive على الإبداع والتعاون والمتعة، حيث تُرحب كل فكرة وتُحتفل بها. كأصحاب مصلحة في الشركة، نحن أكثر من مجرد مُتَواصلين — نحن مبتكرون形 يشكلون المستقبل معًا. نحن أونيفونز. انضم إلينا وكن جزءًا من شيء استثنائي!</span></p><br><p><strong>التقي بالفريق!</strong></p><br><p><span>فريق التسويق هو مجموعة تعاونية من المحترفين مكرسة لدفع نمو الأعمال، تعزيز حضور العلامة التجارية، وتعزيز تفاعل العملاء. من خلال التخطيط الاستراتيجي، تنفيذ الحملات المتكاملة، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات، يقدم الفريق مبادرات ذات أثر تدعم أهداف الإيرادات وتوليد الطلب في السوق والمساهمة في النجاح الكلّي للشركة. من خلال الدمج بين الإبداع والابتكار والتفكير التحليلي، يتكيف الفريق باستمرار مع اتجاهات السوق المتطورة، يحسن الأداء، ويخلق نتائج أعمال ذات معنى تدفع أهداف المنظمة.</span></p><br><p><span>كـ أخصائي تسعير رئيسي في Unifonic، ستقود استراتيجية تسعير الشركة عبر محفظة حلول Engage العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذا دور تحليلي للغاية وموجه تجاريًا، مسؤول عن تطوير استراتيجيات التسعير التي تعظم نمو الإيرادات، وتحسن الربحية، وتحصّن موقعنا التنافسي عبر الأسواق العالمية. ستتعاون بشكل وثيق مع المنتجات، المبيعات، الشؤون المالية، تسويق المنتجات، نجاح العملاء، والقيادة التنفيذية لضمان دعم نماذج التسعير والتجارية للأهداف التجارية مع تقديم قيمة للعملاء. كما ستتولى مكتب صفقات التجارة التجارية للأعمال المعقدة، لضمان هيكلة الفرص المؤسسية الكبرى بكفاءة وبالالتوازن الصحيح بين التنافسية، الربحية، وقيمة العميل طويلة الأجل.</span></p><br><p><strong>ساعدنا في تشكيل مستقبل التواصل من خلال:</strong></p><br><ul><li><p><span>تعريف وتحسين استراتيجيات التسعير باستمرار عبر محفظة منتجات Unifonic.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>تطوير نماذج التسعير لمنتجات جديدة، قدرات الذكاء الاصطناعي، الإطلاقات الميزات، وتحديثات الحزم.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>تقييم أداء التسعير والتوصية بالتحسينات بناءً على سلوك العملاء، اتجاهات السوق، وأهداف العمل.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>قيادة حوكمة التسعير وتأسيس أفضل الممارسات عبر المؤسسة.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>امتلاك مكتب صفقات التجارة التجارية لفرص استراتيجية للمؤسسات الكبيرة.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>الشراكة مع المبيعات والقيادة لبناء عروض تجارية تنافسية وربحية وقابلة للتوسع.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>مراجعة استثناءات التسعير، وموافقات الخصم، والشروط التجارية مع ضمان حوكمة التسعير.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>موازنة أهداف اكتساب العملاء مع الربحية طويلة الأجل.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>تحديد فرص التسعير التي تسرع نمو الإيرادات وتحسن الهوامش.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>تحليل أنماط استخدام العملاء وسلوك الشراء للتوصية بمبادرات تحسين التسعير.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>قيادة استراتيجيات تحقيق الدخل لمنتجات جديدة، وميزات مميزة، وقدرات الذكاء الاصطناعي، وخدمات ذات قيمة مضافة.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>دعم مراجعات التسعير السنوية والتخطيط التجاري.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>إجراء تحليل تنافسي مستمر للأسعار عبر CPaaS، SaaS، تفاعل العملاء، وأسواق الذكاء الاصطناعي.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>مقارنة عروض Unifonic التجارية مع المنافسين وتحديد فرص التمايز.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>مراقبة اتجاهات السوق، توقعات العملاء، وابتكارات التسعير.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>العمل عن كثب مع فرق المنتجات لمحاذاة التسعير مع استراتيجية المنتج وخريطة الطريق.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>الشراكة مع تسويق المنتج لضمان توصيل التسعير والتعبئة بوضوح للعملاء والفرق الداخلية.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>التعاون مع الشؤون المالية على التوقعات الإيرادية، تحليل الربحية، وحوكمة التسعير.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>دعم فرق المبيعات ونجاح العملاء بإرشادات التسعير والتوصيات التجارية.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>بناء لوحات بيانات وتقارير لمراقبة فاعلية التسعير، اتجاهات الخصم، ربحية الصفقة، والأداء التجاري.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>تحليل مرونة التسعير، تقسيم العملاء، وبيانات الفوز/الخسارة لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.&nbsp;</span></p><br></li></ul><br><p><strong>ما ستقدمه:</strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة 5+ سنوات في التسعير، الاستراتيجية التجارية، إدارة الإيرادات، مكتب الصفقة، استراتيجية الأعمال، أو تحليل التسعير.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>يفضل بشدة الخبرة في B2B SaaS، CPaaS، Martech، CCaaS، الاتصالات، السحابة، برامج المؤسسات، أو صناعات التكنولوجيا.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>فهم قوي لإطارات التسعير بما في ذلك التسعير بالاشتراك، التسعير وفق الاستخدام، ترخيص المؤسسات، والتسعير القائم على القيمة.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>خبرة في دعم منظمات المبيعات المؤسسية والمفاوضات التجارية المعقدة.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>مهارات تحليلية ممتازة ونمذجة مالية.&nbsp;</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>إتقان Excel وخبرة مع أدوات BI/التقارير مثل Power BI أو Tableau أو Looker ميزة.&nbsp;</span></p><br></li><li><p><span>درجة بكالوريوس في الأعمال التجارية، المالية، الاقتصاد، الهندسة، التسويق، أو مجال ذات صلة. MBA ميزة.&nbsp;</span></p><br></li></ul><p><strong><span><span>الاجتهاد والعتاد:</span></span></strong></p><br><ul><li><p><span>التفكير التحليلي وحل المشكلات – معالجة المشكلات بوضوح باستخدام البيانات وإيجاد حلول.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>المسؤولية والملكية – تحمل المسؤولية والمتابعة حتى الإتمام.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>التواصل – شرح الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين عبر الفرق.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>التعاون – العمل بشكل جيد مع الآخرين ودعم أهداف الفريق.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>المرونة والتعلم – التكيف مع التغيير وتعلم مهارات أو أدوات جديدة باستمرار.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>الإرشاد ومشاركة المعرفة – مساعدة الآخرين على النمو ومشاركة ما تعرفه.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>المرونة – الحفاظ على هدوءك تحت الضغط والتعامل مع النكسات بشكل بنّاء.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>الجودة والاهتمام بالتفاصيل – إجراء العمل بعناية والسعي للتحسن.</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>الدفاع عن الممارسات الفضلى والابتكار – تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة</span></p><br></li></ul><p><strong>كـ أونيفون ستتلقى مجموعة من المزايا:</strong></p><br><ul><li><p><span>راتب تنافسي ومكافأة</span></p><br></li><li><p><span>برنامج مشاركة أسهم Unifonic (نحن جميعاً مالكون!)</span></p><br></li><li><p><span>30 يوماً إجازة بعد السنة الأولى</span></p><br></li><li><p><span>إجازة عيد ميلادك!</span></p><br></li><li><p><span>يمكنك العمل من أي مكان في العالم حتى 25 يوماً في السنة!</span></p><br></li><li><p><span>إجازة مدفوعة للآباء الجدد</span></p><br></li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><span>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والتفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. على مدى 90 عامًا شكّلنا مستقبلًا أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>ومن خلال العمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، نحن على الأرض في أكثر من 100 بلد.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتصل. نحن نلهم.</b></span></span></span></p><br><br><p><span><strong>الغرض من الدور</strong></span></p><br><br>إنشاء وإدارة العلاقات مع الحسابات الرئيسية B2O عبر منطقة MENA، بما في ذلك الشركات والمدارس والجامعات والمنظمات الحكومية. بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسليم، ستساعد المنظمات الشريكة في تحقيق أقصى قيمة من حلولنا وتحقيق أهدافها والاستفادة من تجربة استثنائية طوال رحلتهم معنا.<br>&nbsp;<br><span><strong>المهام الأساسية</strong></span><br><p>دعم الإعداد الناجح والتسليم والإدارة المستمرة لحسابات B2O في منطقة MENA. ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسليم والعمليات لضمان الانضمام السلس للشركاء وتدريبهم على المنتجات والأنظمة ذات الصلة وتقديم تجربة خدمة عالية الجودة. بصفته نقطة التنسيق الرئيسية، ستدير الاستفسارات وتحل مشكلات الخدمة وتدعم تغييرات التسليم وتساعد في دفع التحسينات المستمرة بناءً على ملاحظات أصحاب المصلحة.</p><br><br><p>تقديم تقارير دقيقة ودعم تشغيلي لتعزيز أداء الحساب ونتائج العملاء. يتضمن ذلك الحفاظ على بيانات العملاء وسجلات الخدمة، إنتاج الرؤى وتقارير الأداء، رصد المشاركة ونتائج البرنامج، ودعم أنشطة الرصد والتقييم. ستعمل مع مديري الحسابات لتحديد فرص لنمو الحساب والاحتفاظ وتحسين تقديم الخدمة من خلال رؤى قائمة على البيانات ودعم نشط للحساب.</p><br><br><p>إنشاء علاقات قوية مع منظمات الشركاء مع دعم تطوير الأعمال والعمليات التجارية. ستحدد فرصًا لإضافة قيمة من منتجات British Council وخدماته وفعالياته وموارد، وتساهم في خطط الحسابات الرئيسية، وتدعم توليد أعمال متكررة وجديدة. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن الإدارة الفعالة للفواتير والدفعات والعقود ووثائق الموردين، مع تنسيق الزملاء وأصحاب المصلحة لتنفيذ الأنشطة في الوقت المحدد وبمعايير جودة متفق عليها.</p><br><br><p><span><strong>المؤهلات والمهارات</strong></span></p><br><br><p><strong>أساسي</strong></p><br><br><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة حسابات العملاء وبناء علاقات قوية مع العملاء.</li><li>قدرة جيدة على إدارة العلاقات</li><li>اللغة المحلية بمستوى C2 في الحديث والكتابة. مستوى الإنجليزية B2 في الحديث والكتابة</li><li>درجة جامعية أو ما يعادلها في تخصص مناسب</li></ul><p><strong>مرغوب فيه</strong></p><br><br><ul><li>مؤهلات في المبيعات أو التسويق</li><li>خبرة مبيعات B2O خاصة مع القطاعات التعليمية والحكومية</li><li>خبرة في تدريس اللغة الإنجليزية و/أو التقييم</li><li>الاطلاع على Salesforce أو استخدام CRM مشابه</li></ul><p><span><strong>معلومات مهمة</strong></span></p><br><br><p>التصنيف الوظيفي: 4/H</p><br><br><p>العقد: عقد ثابت لمدة 7 أشهر "تغطية أمومة"</p><br><br><p>الراتب الشهري الإجمالي: 645 دينار أردني</p><br><br><p>الموقع: الأردن</p><br><br><p>تاريخ الإغلاق: 22 يوليو 2026</p><br><br><p><strong>هذا الدور مفتوح فقط للمرشحين الذين لديهم حق قانوني في العيش والعمل في موقع الوظيفة</strong></p><br><br><p><span><span><span>عالم بريطاني متصل وموثوق في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول، ونرحب بطلبات من جميع شرائح المجتمع لأننا نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تضيف عمقًا لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب صاحب عمل موثوق به للمعاقين. يساعد مخطط الموثوقية للمعاقين في تحدي المواقف، وزيادة فهم الإعاقة وضمان اختيار الموظفين من أوسع نطاق ممكن من المواهب. نضمن مقابلة للأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الدور. نرحب بمناقشات حول متطلبات محددة أو تعديلات لتمكين المشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان الحماية</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نعتقد أن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم حق الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال كما ورد في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. ستعتمد التعيينات في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة على إجراءات فحص دقيقة وفق المتطلبات القانونية وسياسات حماية المجلس البريطاني للكبار والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br> <p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br> <p><strong><span>الهاشتاق:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا :</span></strong></p><br> <p><span>لأكثر من 45 عامًا، تضع هيمكيا للأدوية الصحة الأفضل في متناول الجميع يوميًا عبر ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف متمكن هم في صميم هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>كشريك موثوق وموثوقية لأكثر من 800 وصفة عالية الجودة من الأدوية العامة والمتخصصة والمباعة، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا ومراكز بحثوتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، تتيح لنا بصمتنا أن نلعب دورًا حاسمًا في خدمة المرضى.</span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن موهبة <strong>أخصائي، PMO IT</strong> للانضمام إلينا. في هيمكيا ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور والصحة رُخْصة والتنظيم الشامل يثمن مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، متطلع للاستمرار في التعلم؛ رعاية، عطوف بحق في عملهم؛ وتعاوني، حريصون على حل المشكلات معًا.</span></p><br> <p><span>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></strong></p><br> <p><span>1. دعم المحفظة والحوكمة</span></p><br> <ul> <li><span>دعم مدير PMO في تخطيط المحفظة وتحديد الأولويات والتوافق مع استراتيجيـة المؤسسة.</span></li> <li><span>التأكد من الالتزام بأطر الحوكمة والسياسات والمعايير الخاصة بـ PMO.</span></li> <li><span>مراقبة الامتثال لمنهجيات إدارة المشاريع (أجايل، واترفول، هجين).</span></li> <li><span>الحفاظ على تحسين عمليات وأدلة وأدوات PMO بشكل مستمر.</span></li> </ul> <p><span>2. الإشراف على المشاريع وتأكيد التنفيذ</span></p><br> <ul> <li><span>تتبع أداء المشروع باستخدام مؤشرات الأداء KPIs مثل النطاق، الجدول الزمني، التكلفة، المخاطر، والجودة.</span></li> <li><span>إجراء فحوصات صحة المشاريع والتدقيق الحوكي بشكل دوري.</span></li> <li><span>تحديد المخاطر والقضايا بشكل استباقي وتصعيدها مع توصيات التخفيف.</span></li> </ul> <p><span>3. التقارير والرؤى التنفيذية</span></p><br> <ul> <li><span>تطوير وصيانة لوحات معلومات المحفظة وتقارير المستوى التنفيذي.</span></li> <li><span>توحيد تحديثات المشاريع في رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة.</span></li> <li><span>إعداد التقارير والعروض لاجتماعات اللجان التوجيهية والاجتماعات التنفيذية.</span></li> </ul> <p><span>4. إدارة الموارد والقدرات</span></p><br> <ul> <li><span>دعم تخطيط وتخصيص الموارد عبر المشاريع والبرامج.</span></li> <li><span>مراقبة استغلال الموارد وتحديد مخاطر الإفراط في التخصيص أو قلة التخصيص.</span></li> <li><span>التعاون مع المدراء الوظيفيين لضمان سعة القوى العاملة المثلى.</span></li> </ul> <p><span>5. المتابعة المالية وتحقيق الفوائد</span></p><br> <ul> <li><span>مراقبة ميزانيات المشاريع والتوقعات والنفقات الفعلية.</span></li> <li><span>التأكد من حوكمة مالية ودقة والتكاليف وضبط التكاليف.</span></li> <li><span>تتبع والإبلاغ عن تحقيق الفوائد مقابل حالات العمل المعتمدة.</span></li> </ul> <p><span>6. إدارة المخاطر، القضايا والاعتماديات</span></p><br> <ul> <li><span>الحفاظ على سجلات المخاطر والقضايا على مستوى المحفظة مركزيًا.</span></li> <li><span>تحديد وإدارة الاعتماديات بين المشاريع.</span></li> <li><span>التأكد من التصعيد والحل في الوقت المناسب للمخاطر والقضايا الحرجة.</span></li> </ul> <p><span>7. الإدارة والأدوات والبيانات</span></p><br> <ul> <li><span>إدارة وتحسين أدوات PMO مثل MS Project Online وPower BI.</span></li> <li><span>ضمان دقة البيانات واتساقها ونزاهة البيانات عبر الأنظمة.</span></li> <li><span>تعزيز تبني أدوات PMO وأفضل الممارسات من خلال التدريب والدعم.</span></li> </ul> <p><span>8. التحسين المستمر ونضوج PMO</span></p><br> <ul> <li><span>تحديد فرص لتحسين كفاءة PMO ونضوجها.</span></li> <li><span>القياس بالمقارنة مع أفضل الممارسات في الصناعة وتنفيذ التحسينات.</span></li> <li><span>دعم التدقيقات والتقييمات ونضوج المنظومة.</span></li> </ul> <p><span>9. التوجيه وبناء القدرات</span></p><br> <ul> <li><span>إرشاد وتوجيه مديرين المشاريع junior وأعضاء فريق PMO.</span></li> <li><span>دعم مبادرات التدريب وبرامج مشاركة المعرفة.</span></li> <li><span>المساهمة في تعزيز ثقافة PMO عالية الأداء وتعاونية.</span></li> </ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع </span><span>المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br> <ul> <li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</span></li> <li><span>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في PMO، إدارة المشاريع/البرامج أو إدارة المحفظة.</span></li> <li><span>شهادات مهنية مثل PMP أو PRINCE2 أو PMI-PgMP أو ما يعادلها تعتبر مُرغوبة بشدة.</span></li> <li><span>معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع (أجايل، واترفول، هجين).</span></li> <li><span>خبرة في أدوات PMO مثل MS Project Online وPower BI أو منصات مماثلة.</span></li> </ul> <p><strong><span>المهارات:</span></strong></p><br> <ul> <li><span>مهارات تحليلية قوية وحل للمشكلات.</span></li> <li><span>قدرات ممتازة في إعداد التقارير وتصور البيانات.</span></li> <li><span>إدارة أصحاب المصالح والتواصل الفعالة.</span></li> <li><span>انتباه عالي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</span></li> <li><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المشاريع.</span></li> <li><span>قدرات الإرشاد والتوجيه.</span></li> </ul> <p><strong><span>تعرف أكثر على Hikma في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مدة العقد - 8 أشهر ترتيبات العمل: عن بُعد تعمل اليونيسيف في أكثر من 190 دولة وإقليم لحفظ أرواح الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم من مرحلة الطفولة المبكرة حتى المراهقة. في اليونيسيف، نحن ملتزمون ومتحمسون وفخورون بما نقوم به طالما أننا بحاجة إليه. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة بل دعوة. اليونيسيف هو مكان تُبنى فيه المسارات المهنية. نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطور المهني والشخصي ستساعدهم على تعزيز الشعور بالهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بكل من يرغب في الانتماء والنمو ضمن ثقافة متنوعة وشغوفة، مصحوبة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عن ما نقوم به في اليونيسيف.</p><p>شروط المرجعية Primero هو منتج حماية الطفل الرائد لإدارة الحالات ومراقبة الحوادث، وهو مكوّن رئيسي من تقوية النظام ويضمن عدم حدوث أذى، وتنسيق الاستجابات للسكان الذين نخدمهم وتوجيه المنتج الرقمي العام الملائم. حتى الآن، جمع مجتمع Primero أكثر من 350 شريكاً، بمن في ذلك الحكومات ووكالات الأمم المتحدة ومنظمات المجتمع المدني، الذين يعتمدون على Primero لموظفي الحماية على الخط الأمامي الذين يحتاجون إلى حل آمن وسهل الاستخدام لإدارة البيانات. في 2025، تلقى أكثر من 2 مليون طفل وبالن ضحايا العنف خدمات رقمية عبر Primero، مما يجعل Primero أحد أكبر وأكثر مصادر البيانات الإدارية موثوقية في قطاع حماية الطفل. بالاستفادة من عملية نشر قوية تضمن قاعدة إدارة حالات قوية، بدأ Primero العمل في 18 سياقاً برمجياً جديداً (البوسنة والهرسك، ساحل العاج، مصر، إثيوبيا، غزة، سريلانكا، المجر، إندونيسيا، إيطاليا، ليبيريا، مالي، المكسيك، النيجر، بنما، السودان وتركيا)، وهو يمثل زيادة بنسبة 20 في المائة عن 2024. في نهاية العام كان هناك 100 تنفيذ حي عبر 75 دولة وإقليم وأكثر من 20,000 مستخدم نشط، مع وجود 20+ تنفيذ آخر قيد التنفيذ بمراحل مختلفة من النشر. يقدم Primero تقدماً ملموساً لحماية الأطفال وقوى الخدمات الاجتماعية. وهو يستمر كحارس للمصلحة العامة ويزداد الطلب عليه عالمياً. في 2026، مثلت مراكز التميز التابعة لليونيسيف تطوراً استراتيجياً في المساعدة الفنية البرنامجية، بولاية مزدوجة لتقديم دعم عالي الجودة لمكاتب الدول، والمكاتب الإقليمية، والشركاء الحكوميين مع قيادة معيارية عالمية وشراكة رعاية. وهي تكمل قدرة مكتب الدولة من خلال رعاية معايير وتوجهات مرنة وأدلة وأدلة. فريق مركز حماية الطفل لديه ثاني أعلى عدد من طلبات المساعدة الفنية في اليونيسيف، وعلى وجه التحديد فريق أنظمة منع العنف والاستجابة (VPRS)، الذي سيجلس فيه هذا المستشار، لديه أعلى عدد من طلبات المساعدة الفنية ضمن مركز حماية الطفل. حالياً، يتألف فريق VPRS من نقاط اتصال إقليمية لإدارة هذا الحجم من الدعم لـ CPIMS+ و Primero. بشكل خاص، بالنسبة لـ LAC، شهدت المنطقة زيادة في الطلب في 2026 بسبب عملية طلب المساعدة الفنية التي لم تتم تلبيتها بعد، بما في ذلك خطة توسيع CPIMS+ في جامايكا وهندوراس وترينيداد وتوباغو وسانت فنسنت والغرينادين، وغرينادا، والمكسيك، وبنما ودعم لتنفيذات الشركاء في إل سلفادور وغواتيمالا وكولومبيا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الاستشارة، يرجى مراجعة شروط المرجعية الكاملة من هنا: ToRTMCPHONE_NUMBER.pdf</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: ماجستير في الصحة العامة، حماية الطفل، إدارة الأعمال، علوم الكمبيوتر، العمل الاجتماعي، العنف القائم على النوع الاجتماعي</li><li>الخبرة العملية: 8 سنوات</li><li>المهارات: فهم قوي لأفضل ممارسات إدارة الحالات؛ بروتوكولات حماية البيانات والخصوصية التي لا تسبب ضرراً وتستند إلى مبادئ المعرفة فقط؛ خبرة في تنفيذ وتدريب ودعم CPIMS+ في البلد؛ خبرة في تنفيذ CPIMS+ في بلد من دول أمريكا اللاتينية والكاريبي؛ الصبر والتعاطف عند العمل مع عاملين اجتماعيين يقومون بتدريب CPIMS+ وتحسين الثقافة الرقمية؛ خبرة في التعاون مع الحكومة؛ القدرة على التواصل بفعالية مع شركاء حكوميين حول المفاهيم الفنية؛ فهم قوي لبنية الاستضافة المحلية</li><li>متطلبات اللغة: مهارات اللغة الإسبانية ضرورية.</li><li>المفضل: خبرة مع T4Ds وTeamOne</li></ul><p></p></section>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>عالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف، تحديد نوع الغرفة المناسب، والتحقق من توافر النوع والسعر. شرح الضمان، والسعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق وخدمات مكان الإقامة والإقامة في الغرفة. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات. نقل المعلومات المتعلقة بالحجوزات المعينة لكبار الشخصيات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الرد على أي تحديات في تلبية طلبات الإقامة من خلال التواصل مع الشخص أو القسم المناسب. الإشراف على دقة تجميعات الغرف والحجوزات. إدخال قوائم الغرف للمجموعة باستخدام أنظمة الحجز، تعديل تجميعات الغرف للحفاظ على العدد المطلوب من الغرف المتاحة والحفظ على ملفات منسقة لجميع المجموعات. إعداد حسابات فواتير صحيحة وفقًا لسياسات المحاسبة.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد</p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف، تحديد نوع الغرفة المناسب، والتحقق من التوفر لنوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمكالمين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق الفندق/الخدمات وإسكان الغرف. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. نقل المعلومات المتعلقة بالحجوزات المميزة المعينة. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الرد على أي تحدي في تلبية طلبات الإيواء من خلال التواصل مع الشخص أو القسم المناسب. الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات. إدخال قوائم مشاركة الغرف للمجموعات باستخدام أنظمة الحجز، تعديل كتل الغرف للحفاظ على العدد المطلوب من الغرف المتاحة والاحتفاظ بملفات منظمة لجميع المجموعات. إعداد حسابات فواتير مناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر المنتظم والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأفراد</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف، تحديد نوع الغرفة المناسب، والتحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان، السعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول تسهيلات/خدمات الملكية وإجراءات الإقامة في الغرفة. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. التواصل بمعلومات حول الحجوزات المخصصة لكبار الشخصيات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الرد على أي تحديات تواجه استيعاب طلبات الغرفة من خلال التواصل مع الفرد أو القسم المناسب. الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات. إدخال قوائم الغرف للمجموعات باستخدام أنظمة الحجز، تعديل كتل الغرف للحفاظ على العدد المطلوب من الغرف المتاحة، والحفاظ على ملفات منظمة لجميع المجموعات. إعداد حسابات فواتير مناسبة وفق سياسات المحاسبة.</p> <p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة لدى الضيوف؛ المساعدة</p> <p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، الفاكس، أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف، تحديد نوع الغرفة المناسب، والتحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح ضمان، والسعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق الفندق/الخدمات والإقامة في الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. نقل المعلومات المتعلقة بالحجوزات المخصصة لكبار الشخصيات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الرد على أي تحديات تواجه تلبيـة طلبات الغرفة من خلال التواصل مع الشخص أو القسم المناسب. الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات. إدخال قوائم غرف المجموعات باستخدام أنظمة الحجز، تعديل كتل الغرف للحفاظ على العدد المطلوب من الغرف المتاحة، والاحتفاظ بملفات منظمة لجميع المجموعات. إعداد حسابات فواتير صحيحة وفقاً لسياسات المحاسبة.</p> <p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكّد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ التنبؤ و تلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>الاتصال بالشخص المناسب أو القسم المناسب (مثلاً المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف وطلباتِهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيف الحالي لماريوت، بما في ذلك زيادة المبيعات. تحديد وتقديم الهدايا التقديرية للضيوف كهدایا لرعايتهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر عروض، شهادات هدية). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استرداد نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، الفاكس، أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards في البرمجيات المناسبة عند أخذ حجوزات الضيوف. الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. أداء واجبات عامة في المكتب لدعم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس).</p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ الشكر</p><p></p>

<p><h4>ملخص الشريحة</h4> <p>اتصل بالشخص المناسب أو القسم المناسب (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات وطلبات ومشاكل الضيوف. استخدم تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لماريوت، بما في ذلك البيع العابر. حدد وقدم الهدايا التكميلية للضيوف كهدية على ولائهم (مثال: نقاط المكافأة، تذاكر عروض، شهادات هدية). عزز الوعي بصورة العلامة داخليًا وخارجيًا. معالجة الطلبات لاستبدال نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجوزات، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards في البرنامج المناسب عند إجراء حجوزات الضيوف. الرد، والسجل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم. أداء واجبات مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس). </p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي واليبس الشخصي نظيفان ومهندمان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف وتقديرهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف.</p> <p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>التواصل مع الشخص أو القسم المناسبين (على سبيل المثال: المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف وطلباتِهم أو مشكلاتهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تعزز الإيرادات مع المحافظة على ولاء الضيوف الحاليين لـ Marriott، بما في ذلك البيع العلوي. حدد وقدم الهدايا التكميلية للضيوف كهدية لقاء رعايتهم (على سبيل المثال: نقاط المكافأة، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). عزز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً.</p> <p>عالج الطلبات الخاصة باسترداد نقاط Marriott Rewards. عالج جميع طلبات الحجز، التغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. أدخل معلومات Marriott Rewards في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. أجب، سجل، وعالج جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم وأسئلتِهم أو مخاوفِهم. قم بأداء أعمال المكتب العامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل: التقارير، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس).</p> <p>ساعد الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ wisابقة كنموذج يحتذى به. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر والزي العام والالمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات المملوكة؛ احمِ أصول الشركة.</p> <p>استقبل الضيوف وحيّهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكرًا</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثلاً المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف، الطلبات، أو المشاكل. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لماريوت، بما في ذلك البيع التعزيزي. تحديد وإعطاء الهدايا التقديرية للضيوف كهدية لقاء رعايتهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً.</p> <p>معالجة الطلبات لاسترداد نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards في البرنامج المناسب عند إجراء حجوزات الضيوف. الإجابة عن المكالمات، وتسجيلها، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. أداء واجبات مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال رسائل بريد إلكتروني، الكتابة، الفاكس).</p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ كونها قدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الملائم والزي موحدان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحجوزة؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>الترحيب بالضيوف جميعاً والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر</p><p></p>