وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في الأردن
٣٥٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نقوم حالياً بتعيين أخصائي النظام العالمي للأتمتة وتكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات لدينا. هذا المنصب عن بُعد ومتاح للمرشحين المقيمين في كينيا أو باكستان أو الأردن. في Relief International، نلتزم ببناء مكان عمل يمثل الواقع ويشمل التنوع ويكون أصيلاً. نشجّع بقوة الطلبات من المرشحين من خلفيات معرضة للتمييز ولأولئك الذين يجلبون خبرة lived في السياقات التي نعمل فيها. نحن فخورون بأن نكون جهة توظيف عالمية، توظف أشخاصاً من حول العالم. نحن نقدم رواتب تنافسية وحزم فوائد لجميع الموظفين تُطبق بشكل عادل وشفاف. وهذا يعني أننا غير قادرين على الإعلان عن الراتب لأنه يعتمد على سوق العمل المحلي للموظف؛ سنعلم المرشحين المختارين بنطاق الراتب كجزء من عملية الاختيار. يُصنف هذا الدور على أنه يتطلب فحوصات ما قبل التوظيف القياسية.</p><p>أخصائي النظام العالمي للأتمتة وتكنولوجيا المعلومات هو خبير تقني رئيسي ضمن وظيفة تقنية المعلومات العالمية لدى Relief International، مسؤول عن تحويل عمليات الأعمال من خلال الأتمتة والحلول الرقمية. بالعمل بشكل وثيق مع فرق الدعم العالمية ومكاتب الدول ومجموعات العمل متعددة الوظائف، ستقود مبادرات الأتمتة باستخدام تقنيات Microsoft Power Platform مع دعم SharePoint وMicrosoft 365 وإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية. حوالي 60% من الدور يركز على الأتمتة والتقارير والتحول الرقمي، بينما الـ40% المتبقية مخصصة لدعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل أوسع.</p><strong>مسؤولياتك</strong><p>يشتمل هذا الدور على المسؤوليات التالية.</p><ul><li>تصميم وتطوير والحفاظ على عمليات أعمال آلية وتدفقات العمل باستخدام Microsoft Power Automate وPower Apps والتقنيات المرتبطة لتحسين كفاءة المؤسسة.</li><li>تطوير وتحسين لوحات Power BI والتقارير وحلول البيانات التي تدعم اتخاذ القرار عبر مختلف الأقسام.</li><li>قيادة إدارة ونقل عمليات الأعمال من Smartsheet إلى بيئة Microsoft Power Platform.</li><li>إدارة ودعم SharePoint Online وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Teams وOneDrive وExchange Online وتكامل حلول تدفق العمل.</li><li>دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات العالمية، بما في ذلك إدارة Azure/Entra ID، إدارة وصول المستخدمين، دعم بنية النظام الأساسية، تدريب المستخدمين ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>كيفية التقديم</strong> للتقدم لهذه الوظيفة، اضغط على زر التقديم في صفحة إعلان الوظيفة.</p><ul><li>سيُطلب منك رفع سيرة ذاتية ورسالة تغطية.</li><li>يجب أن تكون رسالة التغطية صفحة واحدة وتشرح سبب اهتمامك بهذه الوظيفة مع Relief International وكيف أن مهاراتك وخبرتك تجعلك مناسباً جيداً.</li></ul><p>تاريخ الإغلاق 31 يوليو 2026. كمنظمة إنسانية، تلتزم Relief International بحماية جميع الأشخاص الذين نتواصل معهم من خلال عملنا. نحن ملتزمون بمبادئ العمل الإنساني الأساسية فيما يتعلق بالوقاية من الاستغلال الجنسي وإساءة الاستخدام. نتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين الالتزام بهذه القيم والالتزام بسلوكيات مدونة السلوك. يشمل التوظيف في Relief International فحصاً ذاتياً للسجلات الجنائية، مراجع، وفحوصات قبل التوظيف أخرى قد تتضمن فحوصات شرطة ومؤهلات. بسبب طبيعة هذا الدور، سنقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر وقد يُشغل الدور ويُغلق قبل تاريخ الإغلاق. نشجع الطلبات المبكرة. للتقدم لهذه الوظيفة، ستحتاج إلى حق العمل في بلد الإقامة ضمن برنامج Relief International أو مكتب دعم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>ستحضين الخبرة والمهارات التالية.</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>خبرة موثقة في تطوير حلول أتمتة العمليات الروبوتية باستخدام Microsoft Power Automate ضمن بيئات المؤسسات.</li><li>خبرة قوية في Power Apps وPower Automate وPower Fx وDataverse وPower BI وSharePoint Online وإدارة Microsoft 365.</li><li>خبرة في دعم بنية IT الأساسية، والمنصات السحابية، وإدارة المستخدمين ودمج الأنظمة.</li><li>خبرة في العمل مع Smartsheet وAzure DevOps ومبادرات تحسين عمليات الأعمال.</li><li>مهارات تحليلية وحلول مشاكل واتصالات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق عالمية.</li><li>الطلاقة المهنية في اللغة الإنجليزية ضرورية. شهادات Microsoft Power Automate RPA ومعرفة تقنيات AI والتعلم الآلي مطلوبة ومفضلة.</li></ul><p>أظهرت الأبحاث أن النساء وذوي البشرة الملونة أقل احتمالاً للتقدم إلى الوظائف ما لم يستوفوا كل متطلب. إذا كنت متحمساً لهذه الدور، لكن خبرتك لا تتطابق مع كل معيار موصوف، نشجعك على التقديم على أي حال فقد تكون بالضبط ما نحتاجه!</p><p></p></section>
<p>ماذا ستفعل: ستكون مسؤولاً عن عملية اكتساب المواهب. استلام وتسجيل الشواغر والاحتياجات الوظيفية من مختلف الأقسام والوظائف وفقًا لخطة التوظيف المحددة. إعداد والسعي للحصول على الموافقات لإعلان الوظائف الشاغرة من خلال الإعلان الداخلي، وموقع الشركة، ووكالات التوظيف، ولينكد إن والمواقع الإلكترونية للتوظيف. التوصية بإنشاء اتفاقيات مع شركات البحث عن الكفاءات ووكالات التوظيف ومزودي الخدمات لضمان تحقيق أهداف وخطط التوظيف. قياس وتقرير استجابة وفعالية إعلانات الوظائف الشاغرة. تنسيق أنشطة المقابلات واختيار المرشحين مع الأشخاص المعنيين وفقًا للأنظمة والإجراءات المحددة. التوصية بإنشاء وتنفيذ معايير الاختيار لضمان اختيار موظفين أكفاء ومهرة. تنسيق وتقديم التقارير وتسهيل اتخاذ القرارات المتعلقة بعملية التوظيف والموافقة على المرشحين وفقًا لأنظمة وإجراءات الموارد البشرية. صيانة قاعدة بيانات السيرة الذاتية للمتقدمين من خلال مصادر مختلفة مثل الزيارات الشخصية، وموقع الشركة، والبريد الإلكتروني، والإحالات، معارض التوظيف، ووكالات التوظيف. استخدام نظام HCM أوراكل وتحسين الممارسات الحالية، بما في ذلك إنشاء الوظائف والشواغر وحساب عدد الموظفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>ماذا ستحتاج: بكالوريوس في إدارة الأعمال، ويفضل شهادة في الموارد البشرية مثل SHRM-CP، PHRi، وما إلى ذلك. خبرة من 3 إلى 5 سنوات في وظيفة مماثلة. خبرة في إعداد ومراجعة أوصاف الوظائف. خبرة مثبتة كمتخصص في التوظيف، ويفضل أن تكون في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG). خبرة عملية في البحث عن الكفاءات. مهارات شخصية ممتازة، واتخاذ قرارات، واتصالات. فهم قواعد بيانات الموارد البشرية وأنظمة تتبع المتقدمين. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة. ستحب هذا العمل إذا كان لديك: مهارات العمل الجماعي والتواصل مع الآخرين. القدرة على تكوين علاقات عمل مع الأشخاص على جميع المستويات. المرونة. التوجه نحو النتائج.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية: الشخص المعين مسؤول عن التدفق اليومي الآمن والسريع لحركة الطائرات ضمن مجال المراقبة الجوية للمرفق المعين وفقاً لإرشادات تنظيم ICAO وFAA 7110.65. يجب تطبيق قواعد الفصل لتحقيق الفاصل المطلوب كما هو موضح في أدلة وأوامر FAA. يحافظ المعين على الوعي بالموقف العام لعمليات حركة الطائرات في المرفق المعين وهو مسؤول عن جميع عمليات وخدمات منشأة ATC خلال ورديته، بالإضافة إلى الالتزام بتطبيق مبادئ إدارة الموارد البشرية في الاتصالات. يقوم المعين بالتنسيق مع مختلف المراقبين والموظفين لإعادة نقل المعلومات التي تتعلق بالطائرة وبما يحقق سلامة الطيران بما في ذلك معلومات الطوارئ. يتحمل الفرد مسؤولية المركبات والموظفين العاملين على المدرج. بجانب التحكم في الطائرات يجب أن يكون المعين قادراً على معالجة خطط الرحلات والإشراف على إجراءات الاقتراب والإقلاع والوصول. سيكون لدى المعين معرفة كاملة بإجراءات برج المراقبة والطيارنة ورأسية RADAR/إجراءات الاقتراب اليدوية الأساسية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب فيه</strong></p><p>المهارات والكفاءات المطلوبة على الأقل: خريج من مسار معتمد في DoD أو FAA ATC. ثمانية (8) سنوات من الخبرة، يجب أن تكون سنة واحدة من الخبرة من أداء في منشأة من نفس النوع. معرفة بقواعد ATC والتنظيمات والتقنيات؛ إجراءات برج المراقبة والإقلاع والاقتراب. يجب أن يحمل أحد شهادات البرج التالية: شهادة مشغّل برج التحكم FAA (CTO)، أو اعتماد FAA أو AOV مع تصنيف برج، أو ما يعادله. القدرة على الحصول على والحفاظ على فحص طبي أمريكي من CENTCOM. يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول/الحفاظ على تصريح أمن سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري."</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>كأخصائي محاسبة، سيكون لك دور حاسم في ضمان حفظ السجلات المالية بدقة، والامتثال للمعايير التنظيمية، والمساهمة في الوضع المالي العام للمؤسسة.<br> المرشح المثالي يجب أن يملك فهمًا قويًا لمبادئ المحاسبة، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة ومبتكرة.<br> المسؤوليات الحفاظ على وتحديث السجلات المالية، بما في ذلك المصاريف، والإيرادات، وحسابات الدائنين، وحسابات العملاء، والمخزون، وغيرها من إدخالات GL.<br> ضمان دقة واكتمال المعاملات المالية.<br> التعاون مع الأقسام الأخرى لجمع البيانات المالية وتقديم الدعم عند الحاجة.<br> إعداد التسويات البنكية وحسابات والتسويات مع الأطراف الثالثة.<br> إصدار فواتير للعملاء والشركاء الخارجيين، حسب الحاجة.<br> إدارة وظائف حسابات الدفع، بما في ذلك معالجة الفواتير ودفعات الموردين.<br> مراجعة واعتماد طلبات النقد الداخلة والخارجة في سير عمل Zain Cash.<br> التحقق من الفائدة الائتمانية المرتبطة بالودائع وحسابات الاتصال.<br> إعداد تقرير وضع النقد وغيرها من تقارير متابعة النقد والبنوك.<br> إجراء والتأكد من التسويات في الوقت المناسب لأعمال المحفظة المحمولة والبطاقات.<br> إجراء التحليل والتسوية المنتظمة لمسارات الإيرادات.<br> المساعدة في إعداد المستندات للجهات التدقيقية والفحص التنظيمي.<br> أداء مهام مكتبية أساسية، مثل الأرشفة، إدخال البيانات، الرد على الهاتف، ومعالجة البريد، من بين أمور أخرى.<br> ضمان إغلاق شهري وربع سنوي وسنوي دقيق وفي موعده.<br> أداء مهام أخرى ذات صلة بالوظيفة كما يوكلها المدير المباشر.<br> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة.<br> خبرة من 4-6 سنوات في وظائف متعلقة بالمحاسبة أو المالية.<br> المهارات المفضلة فهم قوي للمبادئ والممارسات المالية.<br> الكفاءة في برامج المحاسبة وMicrosoft Excel.<br> مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.<br> مهارات تواصل فعالة للتعاون مع فرق متعددة التخصصات.<br> القدرة على التكيف والاستعداد لاحتضان التغيير في بيئة سريعة الإيقاع</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وفر دعماً تشغيلياً آمناً عن بُعد عبر إدارة الهوية والوصول وإدارة الثغرات.
<br> يقوم الدور بتنفيذ أنشطة تقنية معتمدة وتتبّعها؛ موافقات الوصول، سياسية الأمن، قبول المخاطر والمسؤولية التنظيمية.
<br> • دعم إدارة المستخدمين، الامتيازات وحسابات الخدمات من خلال الطلبات والمجاريات المعتمدة للوصول.
<br> • المساعدة في عمليات مراجعة الوصول الدورية، ضوابط المنضم/المنقل/المغادر وتقديم الأدلة.
<br> • تشغيل أدوات فحص الثغرات المعتمدة وأدوات التقارير والتحقق من النتائج مع مالكي النظام.
<br> • maintaining تتبع الثغرات والاستثناءات والتخطيط للإصلاح وتنسيق المتابعة التقنية.
<br> • دعم حوادث IAM، MFA، الوصول الممتاز وخدمات الدليل ضمن حدود الوصول المصرح بها.
<br> • تقديم المقاييس والدلائل وتحليل الاتجاهات لتقارير الأمن ومراجعات الحوكمة.
<br> • تصعيد المسائل المتأخرة أو الحرجة أو المتعلّقة بالسياسة إلى مهندس الأمن في الموقع.
<br> • الحفاظ على إجراءات تشغيلية وسجلات التحكم بالوصول ووثائق إدارة الثغرات.
<br> • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في IAM و/أو إدارة الثغرات مع خبرة عملية موثوقة في كلا المجالين.
<br> • خبرة مع خدمات الهوية من مايكروسوفت، SailPoint، CyberArk أو منصات IAM/PAM مكافئة.
<br> • خبرة مع منصات فحص الثغرات المؤسسية وتتبع الإصلاح.
<br> • يفضل الحصول على شهادات Microsoft Identity, SailPoint, CyberArk, CEH, OSCP, GPEN أو ما يعادلها.
<br> • فهم قوي للوصول المميزة، أقل امتياز، حوكمة الإصلاح والدليل التدقيقي.
<br> السير وفق الملف المفضل • خبرة سابقة في دعم بيئات الأمن السيبراني الحكومية الإماراتية أو الخاضعة للوائح.
<br> • معرفة عملية بالبيئات المستضافة من TDRA وبعمليات الوصول الأمن ذات الصلة.
<br> • خبرة في العمل عبر وصول آمن عن بُعد وجلسات امتياز مُراقبة.
<br> المساهمة المتوقعة • تتم أنشطة الوصول والثغرات فقط من خلال مسارات العمل المعتمدة.
<br> • يتم تصعيد النتائج الحرجة والإجراءات المتأخرة مع تحديد الملكية بوضوح.
<br> • تظل الأدلة والمتتبعات دقيقة ومحدثة وجاهزة للمراجعة.
<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المتخصص في المشتريات مسؤول عن معالجة التوريد والمشتريات للسلع والخدمات، مع التأكد من أن أنشطة الشراء تلبي احتياجات الأعمال وتتوافق مع سياسات الشركة. <br> هذا الدور يتضمن إدارة البائعين، تفاوض العقود، وضمان التنفيذ الفعال لعمليات الشراء لدعم أهداف التشغيل في المؤسسة • مراجعة العقود والاتفاقيات التي يتلقاها العملاء قبل إصدار أوامر الشراء لدى الموردين لضمان إعداد الشروط بالشكل الصحيح. <br> • إعداد والحفاظ على تقارير الدفع الدقيقة على أساس أسبوعي لتتبع التدفق النقدي والنفقات. <br> • إجراء المتابعة اليومية على أوامر الشراء المفتوحة لضمان المعالجة في الوقت المناسب وحل تأخيرات الشراء. <br> • متابعة مواعيد المشروع ومعالجة التأخيرات بشكل استباقي للحفاظ على الجداول والكفاءة التشغيلية. <br> • تحليل ومراجعة تكاليف المشروع لضمان بقاء النفقات ضمن حدود الميزانية المعتمدة. <br> • التواصل الفعال مع الموردين لبناء علاقات قوية وموثوقة وتأمين شروط مناسبة. <br> • القيام بإدخال البيانات لأوامر الشراء وتحديد العناصر داخل نظام ERP لضمان الدقة والامتثال لسياسات الشراء. <br> • البقاء مطلعاً على عمليات الشراء وتدفق العمل والتطورات في الأدوات، بما في ذلك حلول الشراء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. <br> • استخدام مهارات البحث عبر الإنترنت المتقدمة للوصول بسرعة إلى معلومات حاسمة وتحديد موردين موثوقين. <br> • الحفاظ على فهم راسخ للتقنيات ذات الصلة بالشراء وتطوراتها الأخيرة. <br> • ضمان تنظيم وأرشفة بيانات الشراء بشكل صحيح لاسترجاعها وإدارتها بكفاءة. <br> • امتلاك فهم شامل لدورة الأعمال، بما في ذلك الاعتراف بالإيرادات، مراقبة التكلفة، إدارة التدفق النقدي، الاعتمادات المستندية، والضمانات البنكية. <br> • أداء واجبات أخرى مكلف بها عند الطلب. <br> التأمين الطبي من الدرجة أ، مكافأة سنوية، بكالوريوس في سلسلة التوريد، اللوجستيات، الهندسة الصناعية، هندسة الاتصالات، خبرة 2 عامًا على الأقل، مايكروسوفت إكسل، الإنجليزية للأعمال، AI Gen، فهم قوي لعمليات الشراء وإدارة الموردين. <br> • مهارات تفاوض واتصال ممتازة. <br> • الكفاءة في أنظمة الشراء (مثل SAP، Oracle).<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات</b></p>
<p>تصميم وتطوير وتقديم برامج التوجيه والتدريب ومبادرات بناء القدرات للفرق التي تتعامل مع المستهلكين</p>
<p>إنشاء مواد تدريب عملية، وأدلة للميسرين، وحزم أدوات، وموارد توجيه متوافقة مع أولويات العمل والفجوات في الأداء المحددة</p>
<p>إجراء زيارات ميدانية لتقييم قدرات الفريق، وتحديد احتياجات التطوير، وتقديم التوجيه والدعم الميداني</p>
<p>توجيه الموظفين في الخط الأمامي والمشرفين وقادة الفرق حول مهارات الاتصال وتقنيات البيع وتفاعل العملاء والتميز في الخدمة</p>
<p>دعم تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، معايير التنفيذ، وأفضل الممارسات من خلال تدخلات تعلم فعالة</p>
<p>الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم متطلبات القدرات وترجمة احتياجات العمل إلى حلول تعلم ذات أثر</p>
<p>تسهيل ورش العمل وجلسات التوجيه والأنشطة التعليمية التي تحسن معرفة ومهارات وأداء الموظفين</p>
<p>مراقبة فاعلية التعلم من خلال التغذية الراجعة والتقييمات والملاحظات الميدانية ورؤى الأداء لقياس الاحتفاظ بالمعرفة وتغيير السلوك</p>
<p>تحديد فرص تعزيز برامج التعلم وتحسين أساليب التدريب باستمرار وفقًا لاحتياجات العمل</p>
<p>التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لدعم تطوير قدرات المنظمة ومبادرات العمل الأساسية</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات</p>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، التعليم، علم النفس، الاتصالات، أو مجال ذات صلة</p>
p>4-6 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، تطوير القدرات، تدريب المبيعات، التوجيه الميداني، تجربة العملاء، العمليات البيع بالتجزئة، أو تخصص ذو صلة</p>
<p>خبرة مثبتة في تصميم وتقديم برامج التدريب ومسارات التوجيه وبرادرات التوجيه للفرق في الخط الأمامي أو التي تتعامل مع المستهلك</p>
<p>خبرة في إجراء تقييمات الاحتياجات، وتحديد فجوات الأداء، وتطوير حلول تعلم مستهدفة</p>
<p>مهارات تسهيل قوية، والاتصال، والعرض، وإدارة أصحاب المصلحة</p>
<p>القدرة على تطوير مواد تعلم جذابة وعملية تدعم تنفيذ الأعمال</p>
<p>الراحة في العمل الميداني والتفاعل المباشر مع الموظفين والقادة</p>
<p>يفضل وجود خبرة في FMCG، التجزئة، الاتصالات، الضيافة، الخدمات المصرفية، أو صناعات خدمية أخرى</p>
<p>المهارات المطلوبة التواصل</p><p></p></section>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>التعاون ودعم الإدارة وفريق القيادة في معالجة وتسوية قضايا الموارد البشرية. مساعدة الموظفين في طلبات ونُهُوَل التحويلات الداخلية والخارجية وإجراءاتها. متابعة ومساعدة المديرين/المشرفين في عمليات التوظيف والقضايا المرتبطة بها. التنسيق وإجراء فحوص مخدرات المتقدمين، والتحقق من المراجع، وفحص الخلفية، وفحوص المركبات، والتحقق من رقم الضمان الاجتماعي. الحفاظ على تدفق المتقدمين وسجلات فحص المخدرات والتوجيه وطلبات النقل. إنشاء والحفاظ على ملفات التعيين الجديد والموظفين وإدخالها في أنظمة معلومات الموارد البشرية. المساعدة في توجيه الموظفين الجدد. متابعة جميع عمليات التوظيف والتجنيد بما يتوافق مع جميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية وسياسات ومعايير الشركة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلة، I-9). دعم معالجة وصيانة سجلات الرواتب وفق السياسات والإجراءات، عند الضرورة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالمشاكل المتعلقة بعلاقات الموظفين ضمن القسم أو الملكية. إنشاء وصيانة أنظمة حفظ الملفات. إنشاء تقارير بيانات الموارد البشرية كما يلزم. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. العمل كخبير موضوعي في الموارد البشرية والمشاركة في فرق المشروع. تدريب الموظفين الجدد على عمليات الموارد البشرية والبرامج والسياسات وأنظمة المعلومات، وغيرها.</p>
<p> </p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والملابس موحدان ومهنيان؛ المحافظة على سرية المعلومات الملكية. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف وفقًا لإتيكيت مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين والرد عليها بشكل مناسب. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من شهادة GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة في المجال.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>كأخصائي دعم المجتمع في Tamatem، ستعمل كحلقة وصل بين شركتنا ومستخدمينا من خلال تقديم حلول لحل المشكلات للمستخدمين النهائيين، مع ضمان معايير الخدمة الممتازة، والرد بكفاءة على استفسارات العملاء، والحفاظ على رضا العملاء العالي.</p>
<p>أنت ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>إدارة وحل كميات كبيرة من التذاكر والتعليقات والرد على المستخدمين بصورة فورية.</li>
<li>حل مشكلات المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكاوى المستخدمين.</li>
<li>بناء علاقات مستدامة وثقة مع المستخدمين من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.</li>
<li>تحديد سبب المشكلة واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ التعجيل بالتصحيح أو التعديل والمتابعة لضمان الحل.</li>
<li>تقديم نصائح منطقية للمستخدمين المحتملين حول ألعابنا التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم من خلال استخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة.</li>
<li>الحفاظ على قاعدة بيانات المستخدمين محدثة من خلال الاتصالات الداخلية والخارجية.</li>
<li>إعداد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات المستخدم والمساهمة في جهد الفريق بتحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.</li>
<li>توثيق وإدارة جميع استفسارات المستخدمين والإحالة إلى قسم المنتج و/أو الإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجاتهم.</li>
<li>مراقبة чат داخل اللعبة.</li>
<li>اتباع إجراءات وGuidelines وسياسات التواصل.</li>
<li>أداء مهام أخرى، كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة التي ستجلبها إلينا:</h4>
<ul>
<li>إدارة الوقت</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية</li>
<li>القدرة على التكيف/الاستجابة مع أنواع مختلفة من الشخصيات</li>
<li>صبور</li>
<li>عمل جماعي</li>
<li>القدرة على تعدد المهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>
<li>مهارات حل المشكلات القوية</li>
<li>أخلاقيات عمل قوية، نهج فريق، مرونة، وميل للنجاح في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>اتصال كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية والعربية</li>
<li>مهارات اللغة العربية الجيدة (مكتوب)</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>معرفة المنتج</li>
<li>أنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li>
<li>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة على الأقل.</li>
<li>خبرة 1-2 سنة، ويفضل في شركات الألعاب المحمولة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>كأخصائي دعم المجتمع في Tamatem، ستعمل ك حلقة وصل بين شركتنا ومستخدمينا من خلال تقديم حلول لحل المشكلات للمستخدمين النهائيين، وضمان معايير خدمة ممتازة، والرد بشكل فعال على استفسارات العملاء، والحفاظ على رضا العملاء العالي.</p>
<p>سوف تقوم بـ:</p>
<ul>
<li>إدارة وحل كميات كبيرة من التذاكر والتعليقات والرد على المستخدمين في الوقت المناسب.</li>
<li>حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكاوى المستخدمين.</li>
<li>بناء علاقات مستدامة وثقة مع المستخدمين من خلال تواصل مفتوح وتفاعلي.</li>
<li>تحديد سبب المشكلة واختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ الإسراع في التصحيح أو التعديل والمتابعة لضمان الحل.</li>
<li>تقديم نصائح منطقية للمستخدمين المحتملين حول ألعابنا التي يمكنها تلبية احتياجاتهم باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة.</li>
<li>الحفاظ على قاعدة بيانات المستخدمين محدثة من خلال الاتصالات الداخلية والخارجية.</li>
<li>إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات المستخدم والمساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.</li>
<li>توثيق وإدارة جميع استفسارات المستخدمين والإحالة إلى قسم المنتج و/أو الإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجاتهم.</li>
<li>مراقبة الدردشة داخل اللعبة.</li>
<li>اتباع إجراءات وآداب وسياسات الاتصال.</li>
<li>أداء واجبات أخرى، كما تقرره الإدارة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة التي ستحضُرها لنا:</h4>
<ul>
<li>إدارة الوقت</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية</li>
<li>القدرة على التكيف/الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات</li>
<li>صبور</li>
<li>العمل الجماعي</li>
<li>القدرة على تعدد المهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>
<li>مهارات حل المشكلات قوية</li>
<li>أخلاقيات عمل قوية، موقف فريق، مرونة، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة</li>
<li>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية والعربية</li>
<li>مهارات اللغة العربية الجيدة (مكتوبة)</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>معرفة بالمنتج</li>
<li>أنظمة وممارسات CRM</li>
<li>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>حد أدنى شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>سنة-2 سنوات من الخبرة، ويفضل في شركات الألعاب المحمولة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في الخليج العربي وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، جامعينا تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر المؤثرين، وأكثر من ذلك.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات تسويق أداء للانضمام إلى فريقنا المتنامي والحائز على جوائز للعمل على بعض أكثر العلامات التجارية إثارة في المنطقة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>مسؤوليات العمل:</h4>
<ul>
<li>وضع الاستراتيجيات، إنشاء، متابعة، صيانة وتحسين حجم الحملة العالية عبر Google AdWords، Facebook Ads Manager، وغيرها من وسائل الإعلام الرقمي التابعة لأطراف ثالثة.</li>
<li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات لتحقيق أهداف العائد على الاستثمار للعملاء والرد بسرعة على الاقتراحات الأمثل من استراتيجيين رقميين.</li>
<li>معرفة صلبة بأنواع حملات Google Ads.</li>
<li>تحليل مستمر للأداء والتقارير الخاصة بالحملات الرقمية.</li>
<li>إدارة فعالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li>
<li>صياغة إعلانات نصية جذابة ومعلوماتية بنظام الدفع عند النقر وكذلك التنفيذ المستمر للإعلانات النصية – اختبارات A/B.</li>
<li>إعداد تقارير عن مقاييس الأداء الرئيسية ومبادرات توليد الق leads، حساب تكلفة كلlead، تقدير الإنفاق، والتكيف مع الطلب والموسمية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>حد أدنى سنتان من الخبرة ذات الصلة</li>
<li>خلفية في التسويق والإعلان تعتبر ميزة كبيرة</li>
<li>خبرة في Google AdWords، Google AdWords Editor، Google Analytics.</li>
<li>بحث الكلمات المفتاحية، بناء الحملات، إنشاء الإعلانات، اختبارات النصوص A/B، وإدارة العطاءات وتوليد العملاء المحتملين بشكل موسّع.</li>
<li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google وعموم الإعلانات العرضية.</li>
<li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/إعادة التسويق.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن تكون آراؤك ذات قيمة، مع توفير منصة للتعبير عن نفسك. ستشهد نموًا مستمرًا وفرص تعلم، وستكون مُخولاً لدفع حدودك. نحن ملتزمون بتحفيز بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في مسيرتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يهدف مصدر مامو إلى مساعدة الشركات على الدفع وتحريك المال دون احتكاك. عندما يوجد احتكاك في تلك التدفقات، يشعر العملاء به على الفور—دفعة لا تتم، تكامل يتعطل، متطلب إعداد مخصص لم ندعمه بعد. هنا يأتي دورك. ستكون الشخص الذي يلتقط المشكلة، يحدد ما الذي يحدث فعلاً تحت الغطاء، وي شرحها بوضوح لشخص يريد فقط أن يعمل عمله. الجمع بين الجوانب التقنية والبشرية، بنفس القدر. ما ستفعله: امتلاك جميع أنواع مشاكل العملاء من البداية للنهاية من أسئلة الدعم العامة إلى التحقيقات التقنية المعقدة تشخيص المشكلات التقنية عبر المدفوعات وواجهات البرمجة والتكاملات: قراءة السجلات، تتبع المعاملات، تحديد مكان العطل ولماذا ترجمة ما تجد إلى لغة بسيطة مفهومة لعميل غير تقني العمل بشكل وثيق مع المنتج والهندسة لرفع وتوثيق الأخطاء، الأنماط، والمشكلات المتكررة الحفاظ على معيار الجودة عاليًا في كل تفاعل يجب أن يغادر التاجر وهو في وضع أفضل مما كان عليه قبل أن يتواصلوا جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع الفريق لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وتحسين تجربة المستخدم</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>ما نبحث عنه: خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الفني حيث قمت بالعمل التشخيصي الفعلي وليس فقط فرز التذاكر فهم قوي لساحة المدفوعات: كيف تتدفق المعاملات، ما الذي يحدث في كل خطوة، أين تكون الأخطاء راحة مع واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات، يمكنك قراءة الوثائق، فهم رموز الأخطاء، واكتشاف إشعار webhook مُكوَّن بشكل غير صحيح تواصل واضح وصبور، لا تختبئ خلف المصطلحات ولا تفقد الأشخاص في التفاصيل التقنية شخص يتحمل المسؤولية؛ مشكلة تقع عليك لا تغادر حتى تُحل لديك طبيعة استقصائية وفضولية فطرية ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي أنت موارد، ولديك موقف إنجاز الأمور تقود بالتعاطف وتكن الشفقة للبشر الذين يحاولون فهم الأمور رؤية المشكلة من جانب العميل هي نصف حلها.</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>من نحن؟</strong><br>
نحن Foodics! نظام إدارة مطاعم رائد وت providers تقنية المدفوعات. تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب في خمس دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، ومصر، والأردن، والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد عالجت منتجاتنا المبتكرة حتى الآن أكثر من 6 مليارات طلب، مما يجعل Foodics من أسرع شركات SaaS تطوراً من منطقة مينا. </p>
<h4>الوظيفة باختصار</h4>
<p>سيكون أخصائي أول في عمليات العاملين مسؤولاً عن إدارة ودعم أنشطة عمليات العاملين عبر محفظة الشركة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وبريطانيا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ستضمن هذه الدور التنفيذ السلس ل-payroll وإدارة المزايا وعمليات دورة حياة الموظف والامتثال وعمليات الموارد البشرية مع الالتزام بقوانين العمل المحلية والمتطلبات القانونية عبر عدة ولايات قضائية.</p>
<h4>ماذا ستفعل؟</h4>
<p><strong>دورة حياة الموظف</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك رحلة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك إعداد واصدار عقود العمل والتعديلاتها القانونية المتوافقة.</li>
<li>إدارة برامج التوجيه والتعريف الشاملة للموظفين، مع ضمان تجربة يوم العمل الأول المميزة.</li>
<li>إدارة تغييرات حالة الموظف، ومعالجة الترقيات والتحويلات والوثائق ذات الصلة.</li>
<li>إجراء إجراءات الخروج بما في ذلك مقابلات مغادرة والتسويات النهائية وإصدار شهادات الخبرة.</li>
<li>إدارة جميع الرسائل والمستندات المتعلقة بالعمل بأعلى مستوى من الدقة والسرية.</li>
</ul>
<p><strong>الإدارة الرواتب وHRIS</strong></p>
<ul>
<li>إعداد والتحقق وتقديم مدخلات الرواتب الدقيقة (الحضور، الإجازات، التعديلات) لضمان معالجة رواتب شهرية دقيقة وخالية من الأخطاء في الوقت المحدد.</li>
<li>إدارة برامج مزايا الموظفين، مع مسؤولية محددة عن التأمين الطبي: إدارة تجديد السياسات، وإضافات/إسقاطات الموظفين، وتحديث المعالين، والقيام بالاتصال الأساسي لاستفسارات المطالبات وحل المشكلات.</li>
<li>الحفاظ على وتدقيق بيانات الموظفين في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، مع ضمان سلامة البيانات والعمل كخبير رئيسي في تكوين النظام والتقارير والاستفسارات.</li>
<li>التنسيق مع المالية لضمان المحاسبة الدقيقة وتوزيع الرواتب.</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والالتزام القانوني</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الامتثال 100% لجميع قوانين العمل واللوائح. يشمل ذلك التسجيلات الاجتماعية الإلزامية، والمساهمات، والتقديمات، وكذلك إدارة جميع التفاعلات مع مكتب العمل (مثلاً تقديم المستندات، حل الاستفسارات).</li>
<li>مراجعة وتحديث سياسات الموارد البشرية والدلائل والقوالب الوظيفية بانتظام لتعكس المتطلبات القانونية الحالية.</li>
<li>البقاء مطلَعاً بشكل استباقي على التغييرات القانونية التي تؤثر على التوظيف والمزايا (بما في ذلك خطط التأمين الصحي الإلزامية) والرواتب.</li>
<li>إدارة عمليات وتفتيشات حكومية وتدقيق ومسوح، تجهيز جميع المستندات اللازمة وتكون نقطة الاتصال.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة الامتثال.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير السياسات وتحسين الإجراءات</strong></p>
<ul>
<li>المساهمة في تطوير ومراجعة وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات في الصناعة.</li>
<li>تحديد فرص الأتمتة والتكامل والكفاءة ضمن إطار عمل عمليات العاملين لتعزيز تقديم الخدمات والدقة.</li>
<li>توثيق وتوحيد جميع العمليات التشغيلية وتدفقات العمل.</li>
</ul>
<p><strong>المشاركة والدعم الوظيفي</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع المدراء وفريق العمل لتنسيق أنشطة بناء الفريق المحلية ومبادرات المشاركة.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال موثوقة وأساسية لاستفسارات الموظفين بخصوص السياسات والمزايا (بما في ذلك التأمين الطبي)، والرواتب، والمسائل العامة للموارد البشرية، مع حل القضايا بسرعة وبمستوى عالٍ من الخدمة.</li>
<li>تعزيز ثقافة الثقة والشفافية من خلال تواصل واضح ومتعاطف.</li>
</ul>
<h4>من نبحث عنه؟</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3-4+ سنوات خبرة مثبتة في عمليات العاملين، وموظف عام HR، أو أدوار عمليات الموارد البشرية، مع تركيز قوي على الرواتب، وإدارة المزايا، وإدارة دورة حياة الموظف، والامتثال.</li>
<li>خبرة عملية واسعة في إدارة برامج التأمين الاجتماعي الإلزامية وإجراءات مكتب العمل.</li>
<li>خبرة واسعة في إدارة سياسات التأمين الطبي الجماعي، بما في ذلك تسجيلات الموظفين، والإنهاءات، والتجديدات، ودعم المطالبات.</li>
<li>إتقان عالي لمنصات HRIS وأنظمة الرواتب، وMicrosoft Excel/Google Sheets.</li>
<li>معرفة شاملة ومحدثة بقوانين العمل المحلية، واللوائح التوظيفية، ومتطلبات المزايا الإلزامية.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل، ومهارات تنظيمية، والقدرة على إدارة معلومات سرية باحترافية.</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li>
</ul>
<h4>من سيبرع؟</h4>
<ul>
<li>مهارات شخصية وتواصل قوية.</li>
<li>التفصيلية مع قدرات تنظيمية قوية.</li>
</ul>
<h4>ماذا نقدم لك؟</h4>
<ul>
<li>نؤمن أنك ستحب العمل في Foodics!</li>
<li>لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في المكاتب.</li>
<li>نقدم حزم تعويض تنافسية عالية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.</li>
<li>نولي التطوير الشخصي أهمية ونقدم تدريبات منتظمة ومخصص تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عالية النمو.</li>
<li>انضم إلى فريق موهوب من أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيّمة في صناعة مثيرة.</li>
<li>نقدم الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً تحديّة تفتح فرصاً رائعة لك وللشركة على حد سواء.</li>
</ul></p><p></p>
<div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام وسائل مساعدة و/أو منتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وأغطية، و/أو العلاج بالماء. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستخدام (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. متابعة التطورات الحالية في التقنيات والأساليب المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف إلى ومن غرف العلاج. ترتيب محطة العمل وغرفة العلاج و/أو الستائر. التحقق بشكل متكرر مع الضيف لتعزيز الراحة والسلامة والأمان أثناء الخدمة. الترويج وبيع خدمات المنتجع/الصالون بما في ذلك العروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، صيانة وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل وغرفة العلاج طوال الدوام، فرز النفايات والقمائم القذرة وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير اللائق باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة Marriott International لسوء التصرف من قبل الضيوف والمعالجين، وصولاً إلى وقف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في مجال الخدمة وفقًا للمتطلبات الإقليمية.</p>
<p> </p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال دورات وتدريبات السلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ التطلع إلى تلبية احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك بالتحريك والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة. التحريك، والرفع، وحمل، والدفع، والسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالتحريك والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق يد عين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة من كلية تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية.</p>
<p>الخبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإدارية: لا يوجد خبرة إشرافية.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المطلوبة</p>
<p>رخصة أو شهادة: رخصة تدليك ولاية/إقليمية</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>أورينت إكسبريس<br>
صانع السفر منذ 1883، يفوق أورينت إكسبريس فن السفر بخطوطه الفاخرة، الفنادق واليختات الشراعية. أطلقت العلامة التجارية فندقها الأول للتو، أورينت إكسبريس لا مينيرفا، في روما – والذي سيتم تتبعه بــ أورينت إكسبريس فينيسيا في Palazzo Donà Giovannelli في 2026. وتواصل التجربة مع إطلاق قطار La Dolce Vita Orient Express مؤخرًا، يعقبه قطار Orient Express Corinthian في 2026، الأول من يختين فخمين لأسطول اليخوت، وأخيرًا عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت أورينت إكسبريس جزءًا من مجموعة أكور الرائدة من العلامات الفاخرة ذات تراث يمتد قرنًا في قطاعَي الفنادق وتناول الطعام الراقي. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير Orient Express.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تقديم توصيات نبيذ مهنية وشخصية، واقتراحات التزاوج وتوجيه المشروبات للضيوف.</li>
<li>تنفيذ خدمة النبيذ وفق معايير المطاعم الراقية والفنادق ذات الخمس نجوم، بما في ذلك العرض الصحيح والفتح وتقنيات الصب.</li>
<li>دعم الإدارة والتنظيم والصيانة ليخزن النبيذ، مع ضمان ظروف التخزين الصحيحة وتدوير المخزون.</li>
<li>المساعدة في رصد مستويات مخزون النبيذ، والإبلاغ عن النقصان والأعطال ومشكلات الجودة.</li>
<li>المساهمة في تطوير وتحديث وتقديم قائمة النبيذ بما يتماشى مع مفهوم ومكانة المطعم.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فريق المطبخ لضمان مزامنة مميزة للطعام والنبيذ.</li>
<li>دعم تدريب فريق الخدمة على معرفة النبيذ وتقنيات الخدمة والترويج للمشروبات.</li>
<li>ضمان الالتزام بمعايير النظافة والسلامة وخدمة الطعام والشراب.</li>
<li>المساعدة في ضبط تكاليف المشروبات، وتقليل الهدر، ودعم تحسين الإيرادات من خلال المبيعات المستنيرة.</li>
<li>إدارة تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة وتجارب كبار الشخصيات بتقدير واحترافية.</li>
<li>المشاركة في تذوق النبيذ والاجتماعات مع الموردين وتقييم المنتجات وفقًا للحاجة.</li>
<li>التمسك بقيم العلامة التجارية للفندق ومعايير المظهر وثقافة الخدمة الفاخرة في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>حزمة راتب تنافسية<br>
ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في جميع مواقع أكور وفي أماكن شركائها حول العالم.<br>
التعلّم والتطوير: فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</p></p><p></p>
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">المسمى الوظيفي: أخصائي علم نفس سريري FSR #829</strong></h4><div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: متجول</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px 5pt; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">ملخص الوظيفة</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">يلعب أخصائيو علم النفس دوراً حيوياً في فهم ومعالجة الرفاه النفسي والعاطفي. فهم يقومون بالتقييم، والمساهمة في التشخيص، وتقديم العلاج للأفراد الذين يتعاملون مع التحديات النفسية. تشمل مسؤولياتهم إجراء التقييمات، ووضع خطط العلاج، وتقديم الاستشارات، وتنفيذ التقنيات العلاجية، وتعزيز الصحة النفسية والرفاه العام. غالباً ما يتعاون أخصائيو علم النفس مع فرق متعددة التخصصات ويمثلون التوعية والتدخلات المتعلقة بالصحة النفسية. كما يقدمون التوجيه والدعم لمساعدة الأفراد على تعزيز مرونتهم النفسية وعيش حياة مرضية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px 5pt; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-right: 25px;"><li style="box-sizing: border-box;">تقديم المساعدة النفسية القائمة على الأدلة لدعم العملاء وعائلاتهم فيما يتعلق بمشاكل الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم تدخلات نفسية قائمة على الأدلة والبقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجال علم النفس.</li><li style="box-sizing: border-box;">البقاء على اطلاع بفرص التطوير المهني.</li><li style="box-sizing: border-box;">مساعدة فرق إدارة الحالات في تحسين النماذج، وخطط الرعاية، وتحديد خدمات الدعم المجتمعي.</li><li style="box-sizing: border-box;">تولي مهام تدريب وتوجيه أعضاء الفريق.</li><li style="box-sizing: border-box;">تنظيم تطوير خطة الرعاية الأولية مع التركيز على أي مخاوف تتعلق بالسلامة الفورية.</li><li style="box-sizing: border-box;">المشاركة في مؤتمرات الحالات، وفرص الإشراف والتدريب.</li><li style="box-sizing: border-box;">تطوير وتقديم تدريب للموظفين حول مواضيع ذات صلة بالممارسة النفسية، والاستشارة غير المتخصصة، وإدارة الحالات.</li><li style="box-sizing: border-box;">وضع خطط رعاية فردية يتم تطويرها بالاشتراك مع العميل.</li><li style="box-sizing: border-box;">مراقبة تطوير خطة الرعاية المستمرة مع إيلاء اهتمام خاص لقضايا السلامة.</li><li style="box-sizing: border-box;">العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li style="box-sizing: border-box;">إجراء تقييمات المخاطر وتقديم المشورة للموظفين حول كيفية إجراء تقييمات المخاطر وتطوير خطط السلامة.</li><li style="box-sizing: border-box;">تنسيق تقديم إدارة الحالات والخدمات النفسية الاجتماعية للعملاء والعائلات وغيرهم من ذوي الأهمية لتمكين هذه الأطراف من التعامل مع تأثير المرض على أداء الأسرة الفردي وتحقيق أقصى استفادة من الخدمات.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقييم رضا العملاء وجودة الرعاية المقدمة.</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">تقديم دعم علاجي مباشر للعملاء المحالين.</li><li style="box-sizing: border-box;">أداء مهام وظيفية أخرى حسب طلب المشرف.</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">الواجبات والمسؤوليات المدرجة هي تمثيلية لطبيعة ومستوى العمل الموكل وليست بالضرورة شاملة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px 5pt; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-right: 25px;"><li style="box-sizing: border-box;">درجة الماجستير في علم النفس السريري، أو علم النفس، أو الإرشاد النفسي، أو الإرشاد النفسي والتربوي.</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في العمل مع المنظمات غير الحكومية.</li><li style="box-sizing: border-box;">ترخيص ساري المفعول ونشط لممارسة علم النفس في الأردن (إلزامي).</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">خبرة لا تقل عن سنة واحدة (1) في دور مشابه.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في فيلق الطبي الدولي (International Medical Corps)</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح، وتخفيف المعاناة، وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو فيلق الطبي الدولي مسؤولية الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، ومعرفة سياسات ومعايير فيلق الطبي الدولي والالتزام بها. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، بما في ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. يلتزم فيلق الطبي الدولي أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من المضايقات، والتنمر، وغيرها من سوء السلوك، مما يمكن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">يعطي فيلق الطبي الدولي الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال، أو الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالأشخاص. يلتزم فيلق الطبي الدولي بإشراك أفراد المجتمعات المتضررة من الأزمات للمشاركة بطرق هادفة في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومساءلتنا عن الالتزامات التي نتعهد بها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة في فيلق الطبي الدولي تجاه أصحاب المصلحة، وخاصة المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمات الذين نخدمهم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">كجزء من التزام فيلق الطبي الدولي بثقافة التحدث بصراحة وكواحدة من الطرق الأساسية التي نحاسب بها أنفسنا بشكل جماعي على الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة السلوك والأخلاقيات، يتعين على جميع الموظفين الإبلاغ عن أي سوء سلوك مشتبه به أو فعلي أو انتهاكات لسياسات المنظمة. تحظر مدونة السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات لدينا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مصدر قلق بحسن نية. الموظفون الذين ينتهكون هذه الحمايات قد يخضعون لإجراءات تأديبية، تصل إلى إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع فيلق الطبي الدولي.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">فرص متساوية</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">يفخر فيلق الطبي الدولي بتوفير فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الأصل الوطني أو العرقي، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحارب القديم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">نظام الكشف عن سوء السلوك</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify;">تخضع جميع عروض العمل في فيلق الطبي الدولي لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. يشارك فيلق الطبي الدولي في نظام الكشف عن سوء السلوك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). وفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدم حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي، أو الإساءة الجنسية، و/أو التحرش الجنسي أثناء التوظيف، أو حوادث قيد التحقيق عندما غادر المتقدم العمل. من خلال تقديم الطلب، يؤكد المتقدم للوظيفة فهمه لإجراءات التوظيف هذه.</p></div>
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">المسمى الوظيفي: أخصائي علم نفس سريري FSR #829</strong></h4><div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: متنقل</strong></p><p style="margin-left:5.0pt;"><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">يلعب الأخصائيون النفسيون دوراً حيوياً في فهم ومعالجة الرفاه النفسي والعاطفي. فهم يقومون بالتقييم، والمساهمة في التشخيص، وتوفير العلاج للأفراد الذين يتعاملون مع تحديات نفسية. تشمل مسؤولياتهم إجراء التقييمات، ووضع خطط العلاج، وتقديم الاستشارات، وتنفيذ التقنيات العلاجية، وتعزيز الصحة النفسية والرفاه العام. غالباً ما يتعاون الأخصائيون النفسيون مع فرق متعددة التخصصات ويمثلون الوعي بالصحة النفسية والتدخلات. كما يقدمون التوجيه والدعم لمساعدة الأفراد على تعزيز مرونتهم النفسية وعيش حياة مرضية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="margin-left:5.0pt;"><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تقديم مساعدة نفسية قائمة على الأدلة لدعم العملاء وأسرهم في قضايا الصحة النفسية والقضايا النفسية الاجتماعية.</li><li>تقديم تدخلات نفسية قائمة على الأدلة والبقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجال علم النفس.</li><li>البقاء على اطلاع بفرص التطوير المهني.</li><li>مساعدة فرق إدارة الحالة في تحسين النماذج، وخطط الرعاية، وتحديد خدمات الدعم المجتمعي.</li><li>تولي مهام تدريب وتوجيه أعضاء الفريق.</li><li>تنظيم تطوير خطة الرعاية الأولية مع التركيز على أي مخاوف تتعلق بالسلامة الفورية.</li><li>المشاركة في مؤتمرات الحالة، والإشراف، وفرص التدريب.</li><li>تطوير وتقديم تدريب للموظفين حول مواضيع ذات صلة بالممارسة النفسية، والاستشارات غير المتخصصة، وإدارة الحالات.</li><li>تطوير خطط رعاية فردية ومعدة بالتعاون مع العميل.</li><li>مراقبة تطوير خطة الرعاية المستمرة مع إيلاء اهتمام خاص لقضايا السلامة.</li><li>العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>إجراء تقييمات المخاطر وتقديم المشورة للموظفين بشأن تنفيذ تقييمات المخاطر وتطوير خطط السلامة.</li><li>تنسيق توفير إدارة الحالة والخدمات النفسية الاجتماعية للعملاء، والأسر، وذوي الشأن لتمكين هذه الأطراف من التعامل مع تأثير المرض على أداء الأسرة الفردية وتحقيق أقصى قدر من الاستفادة من الخدمات.</li><li>تقييم رضا العملاء وجودة الرعاية المقدمة.</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">تقديم دعم علاجي مباشر للعملاء المحالين.</li><li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة حسب طلب المشرف.</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">الواجبات والمسؤوليات المدرجة هي تمثيل لطبيعة ومستوى العمل المخصص وليست بالضرورة شاملة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="margin-left:5.0pt;"><strong>الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة الماجستير في علم النفس السريري، أو علم النفس، أو الإرشاد النفسي، أو الإرشاد النفسي والتربوي.</li><li>ثلاث (3) سنوات على الأقل من الخبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية.</li><li>رخصة سارية وفعالة لممارسة علم النفس في الأردن (إلزامية).</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">سنة واحدة (1) على الأقل من الخبرة في دور مماثل.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"> </p><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في الهيئة الطبية الدولية (International Medical Corps)</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;">كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح، وتخفيف المعاناة، وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو الهيئة الطبية الدولية مسؤولية الالتزام بمدونة قواعد السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا ومعرفة والامتثال لسياسات ومعايير الهيئة الطبية الدولية. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات، بما في ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وأي نوع من الاستغلال أو الإساءة. تلتزم الهيئة الطبية الدولية أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من التحرش، والتنمر، وغير ذلك من سوء السلوك، مما يمكن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;">تعطي الهيئة الطبية الدولية الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال، أو الإهمال، أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالبشر. تلتزم الهيئة الطبية الدولية بإشراك أفراد المجتمعات المتضررة من الأزمات للمشاركة بطرق هادفة في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نتعهد بها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة المساءلة في الهيئة الطبية الدولية تجاه أصحاب المصلحة، وخاصة المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمات الذين نخدمهم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;">كجزء من التزام الهيئة الطبية الدولية بثقافة التحدث بصراحة وكواحدة من الطرق الأساسية التي نحاسب بها أنفسنا بشكل جماعي على الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات، يُطلب من جميع الموظفين الإبلاغ عن أي سوء سلوك مشتبه به أو فعلي أو انتهاكات لسياسات المنظمة. تحظر مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات لدينا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مصدر قلق بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع الهيئة الطبية الدولية.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">تكافؤ الفرص</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;">تفتخر الهيئة الطبية الدولية بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الأصل الوطني أو الإثني، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحارب القديم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">نظام الإفصاح عن سوء السلوك</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: Lato, sans-serif;">تخضع جميع عروض العمل في الهيئة الطبية الدولية لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. تشارك الهيئة الطبية الدولية في نظام الإفصاح عن سوء السلوك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). ووفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدم حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي، أو الاعتداء الجنسي، و/أو التحرش الجنسي أثناء العمل، أو الحوادث التي كانت قيد التحقيق عندما ترك المتقدم العمل. بتقديم الطلب، يؤكد المتقدم للوظيفة فهمه لإجراءات التوظيف هذه.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-AA2</p><br> <p><strong>عنّا:</strong></p><br>
<p>لأكثر من 45 عامًا، تسعى هايكما للأدوية إلى جعل صحة أفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال توفير أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري مجتمعاتنا جميعًا، وفريقنا العالمي المكوَّن من أكثر من 9,500 موظف موَّلِين يعتبر جزءًا أساسيًا من هذه المهمة.</p><br> <p>بوصفنا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 800 منتج دوائي جنريك عالي الجودة، ومتخصص وعلامة تجارية، ندفع لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا، ومراكز ثلاث في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأميركا الشمالية وأوروبا، فإن حضورنا يمكّننا من لعب دور حاسم في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>أخصائي أول، الامتثال</strong> موهوب للانضمام إلينا. في هايكما ستتلقّى دعمًا من ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، وتُعطى الأولوية للرفاهية، وتُقدّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون للتعلم باستمرار؛ عطوفون، متعاونون في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا رغبت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p>نشاطات التوعية — التدريب والتواصل</p><br> <ul>
<li>تقديم وتنسيق جلسات التدريب على مدونة السلوك، وسياسة مكافحة الرشوة والفساد (ABAC)، وسياسات وإرشادات الامتثال للمجموعة، للموظفين والأطراف الثالثة وأصحاب المصلحة المعنيين في المنطقة.</li>
<li>تطوير وصيانة مواد التدريب ومحتوى التوعية (عروض تقديمية، وحدات تعلم إلكتروني، اتصالات) بما يتناسب مع الاحتياجات الإقليمية والسياق التنظيمي المحلي.</li>
<li>متابعة نسب إتمام التدريب، حفظ سجلات دقيقة، والمتابعة مع الوظائف/الإدارات بشأن متطلبات التدريب المتبقية.</li>
<li>دعم تطبيق سياسات جديدة أو محدثة، وضمان فهم الموظفين لتبعاتها العملية في عملهم اليومي.</li>
</ul> <p>التصرف كنقطة اتصال لاستفسارات الامتثال التي يطرحها الموظفون وفرق المبيعات/التجارة في المنطقة.</p><br>
<p>- أنشطة الضمان</p><br>
<p>- التدقيق والمراقبة</p><br>
<ul>
<li>إجراء تدقيقات دورية ومراجعات المراقبة للنفقات البيعية، والأنشطة الترويجية، وغيرها من الأنشطة التجارية/التعبئة الميدانية للتحقق من الامتثال لسياسات المجموعة (مثلاً تفاعلات مقدمي الرعاية الصحية، الوجبات، الهدايا، الرعايات، ونفقات الفعاليات).</li>
<li>تحديد وتوثيق والتبليغ عن فجوات الرقابة، خروقات السياسات، أو الإشارات الحمراء الناتجة عن أنشطة المراقبة، وتتبع التصحيح حتى الإغلاق.</li>
<li>دعم تصميم وتحسين مستمر لخطط المراقبة، قوائم المراجعة، ومؤشرات المخاطر الخاصة بنشاطات المبيعات والتسويق.</li>
<li>إعداد تقارير ضمان ولوحات معلومات دورية لمسؤول الامتثال الإقليمي وأصحاب المصلحة المعنيين، تلخّص نتائج المراقبة والاتجاهات ومجالات القلق.</li>
<li>المساعدة في المراجعات العشوائية أو التقييمات الأولية الناتجة عن تقارير Speak Up أو نتائج التدقيق الداخلي أو طلبات الإدارة.</li>
</ul> <p>إدارة مخاطر الطرف الثالث</p><br> <ul>
<li>إجراء فحص دقيق قائم على المخاطر للأطراف الثالثة (مثلاً الموزعين، الوكلاء، المستشارين، مقدمي الرعاية الصحية/مؤسسات الرعاية الصحية، البائعين) الذين تتعامل معهم المنطقة، وفقًا لإجراء إدارة مخاطر الطرف الثالث للمجموعة (TPRM).</li>
<li>تقييم نتائج العناية الواجبة، وتحديد الإشارات الحمراء (مثلاً العقوبات، وسائل الإعلام السلبي، تضارب المصالح، مخاوف الملكية المفيدة)، وتصعيد الحالات عالية المخاطر للمراجعة الإضافية أو الموافقة العليا.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخاطر الطرف الثالث دقيقة ومحدثة، والتأكد من الانتهاء من التجديدات وإعادة الفحص الدوري ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li>
<li>دعم فرق التعاقد وأصحاب المصلحة في فهم نتائج العناية الواجبة وأي شروط أو إجراءات تخفيف مطلوبة قبل الانضمام أو التجديد.</li>
<li>مراقبة الالتزامات المستمرة للامتثال من الطرف الثالث (مثلاً الشهادات، شهادات الامتثال) وفقًا للضرورة.</li>
</ul> <p>مسؤوليات إضافية</p><br> <ul>
<li>العمل عن كثب مع فريق الامتثال الإقليمي ورؤساء المناطق/مسؤولي الامتثال لضمان تطبيق متسق لبرنامج الامتثال عبر الأسواق.</li>
<li>متابعة التطورات التنظيمية ذات الصلة (مكافحة الفساد، امتثال الرعاية الصحية، وقوانين الصناعة) المؤثرة في المنطقة، وإبلاغ مسؤول الامتثال الإقليمي بالتداعيات.</li>
<li>دعم مسؤول الامتثال الإقليمي في إعداد المواد لمنتديات الحوكمة الداخلية، وتحديثات لجنة الامتثال، ومتطلبات تقارير المجموعة.</li>
<li>الحفاظ على وثائق دقيقة، وتتبع، ومسارات تدقيق تدعم جاهزية التفتيش والتدقيق في جميع الأوقات.</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات السلوكية:</strong></p><br> <ul>
<li>المساءلة والموثوقية</li>
<li>الالتزام بالتطوير المستمر</li>
<li>التعاون والعمل الجماعي</li>
<li>النزاهة والقدرة على غرس الثقة</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمهنية:</strong></p><br> <ul>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li>
<li>إدارة الوثائق وتتبع الامتثال</li>
<li>القدرة على معالجة وتحليل ملفات البيانات</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرات التنظيمية القوية</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <p>1. درجة البكالوريوس في القانون، إدارة الأعمال، الصيدلة، العلوم الحيوية، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود شهادة امتثال مهنية (مثلاً ICA، CCEP).</p><br>
<p>2. 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الامتثال، التدقيق، إدارة المخاطر، أو وظيفة رقابة ذات صلة، ويفضَّل في بيئة متعددة الجنسيات أو صيدلانية/ علوم الحياة.</p><br>
<p>3. معرفة عملية بإطارات مكافحة الرشوة والفساد وممارسات العناية الواجبة للأطراف الثالثة.</p><br>
<p>4. خبرة في إجراء التدقيقات، ومراجعات المراقبة، أو التحقيقات، مع القدرة على تحديد المخاطر وتوثيق النتائج بوضوح.</p><br>
<p>5. الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا); لغات إقليمية إضافية ميزة.</p><br> <p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br>
<ul>
<li>الخبرة في أنظمة وعمليات الامتثال ميزة.</li>
<li>خبرة إقليمية (الخليج والشام) ميزة إضافية.</li>
</ul> <p><strong>لمعرفة المزيد عن Hikma في الأردن </strong><strong>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</strong></p><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الرئيسية للدور: تطوير استراتيجيات المنتج لمنطقة جغرافية محددة، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان توافق المنتج مع أهداف العمل. تعريف ملف المنتج المستهدف المحلي، قيادة قرارات المنتج بما في ذلك وضع السوق وإدارة دورة حياة المنتج بشكل عام بما في ذلك تشكيل المحفظة. تخطيط التجارب: تعريف الأصناف القياسية، تخصيص بذور التجربة والمعايير الأساسية القياسية لتقييم دورة حياة المنتج. مدخلات احتياجات إنتاج البذور للدورة 5 إلى 6 و6 إلى 7 للإقليم. تجميع تقارير تجارب الوحدة أو الإقليم (PLC6) لدعم قرارات التقدم والأنشطة الترويجية. تعريف ودفع استراتيجية وخطط إدخال منتج جديد (NPI) مع حملات تجربة العملاء. قيادة اختيار أسماء الأصناف وتفعيل التسجيل / حماية الملكية الفكرية بما في ذلك التجارب. تقييم سمات القيمة والموقع، واقتراح التسعير. تقديم مدخلات استراتيجية لـ RCL من خلال الحفاظ على فهم عميق لتغير اتجاهات السوق وقيمها واحتياجات سلسلة القيمة بما في ذلك مشهد المنافسين. تحديث احتياجات وتفضيلات العملاء، لدعم تحليل صحة المحفظة، تحديث TPP وتحديد أولويات القطاعات/الهدف/نطاق السوق. تقديم الدعم الفني للمزارعين الرئيسيين، والاستفادة من المعرفة الفنية لفريق المبيعات لإعداد حجج البيع والدعم ما بعد البيع.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>تطوير استراتيجية المنتج: خبرة في تطوير استراتيجيات المنتج والتعاون مع فرق وظيفية متعددة</li><li>إدارة دورة حياة المنتج: معرفة بتحديد وضع السوق وإدارة دورة الحياة</li><li>تجميع البيانات والتحليل: خبرة في توحيد تقارير التجارب لدعم قرارات التقدم وتطوير الأنشطة الترويجية.</li><li>استراتيجية إدخال منتج جديد: القدرة على تعريف ودفع استراتيجية NPI بما في ذلك حملات تجربة العملاء.</li><li>تحليل السوق والتسعير: خبرة في تقييم سمات القيمة، وضع السوق، واقتراح استراتيجيات التسعير بناءً على اتجاهات السوق وتحليل المنافسين.</li><li>تحليل احتياجات العملاء: القدرة على تحديث احتياجات العملاء وتفضيلاتهم، دعم تحليل صحة المحفظة، وتحديث ملفات الهدف للمنتج.</li><li>التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير خطط طويلة الأجل لتطوير محفظة المنتجات تتوافق مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.</li><li>مهارات الاتصال: مهارات اتصال قوية للتعاون مع فرق وظيفية متعددة، بما في ذلك المبيعات والتسويق والهندسة، لضمان توافق تطوير المنتج مع احتياجات العملاء وأهداف العمل.</li><li>القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع تغير ظروف السوق واحتياجات العملاء لضمان بقاء محفظة المنتج ذات صلة وتنافسية.</li><li>التأثير: مهارات تأثير قوية لإلهام وتحفيز الفرق لتحقيق أهداف تطوير المنتج ودفع الابتكار</li></ul><p></p></section>
<p>تصميم وتطوير وتنفيذ وصيانة حلول معلومات الأعمال والذكاء الاصطناعي المؤسسية بنجاح بهدف تحسين إمكانية الوصول إلى البيانات والتقارير والتحليلات واتخاذ القرار عبر الأونروا. تقديم نماذج مخزن البيانات عالية الجودة، وحلول ETL/ELT، ولوحات معلومات Power BI، وتحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنافع تقنية مع ضمان جودة البيانات والالتزام بمعايير هندسة المؤسسة ونقل المعرفة إلى الفرق التقنية ذات الصلة.</p><p>موقع العمل في HQ وقابل لاستشارات عن بُعد ضمن مجالات عمل الأونروا. المدة المتوقعة 12 شهرًا</p><p>المهام والمسؤوليات</p><p>سيكون المستشار مسؤولاً عن توفير خبرة تقنية عليا في حلول معلومات الأعمال والتحليلات والبيانات وتخزين البيانات والذكاء الاصطناعي. سيعمل المستشار عن كثب مع فريق هندسة المؤسسة ومعلومات الأعمال (EBI) لتقديم قدرات تقارير وتحليلات على مستوى المؤسسة. Outputs/Tasks محددة تشمل، ولكن لا تقتصر على:</p><ul><li>تحليل متطلبات العمل وتحويلها إلى حلول BI وAI تقنية.</li><li>تصميم وتطوير نماذج مخزن بيانات أبعاد ونماذج تحليلية / مع semantic.</li><li>تصميم وتطوير مكعبات OLAP ودعم كائنات قاعدة البيانات.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين عمليات ETL/ELT وحلول تكامل البيانات.</li><li>تصميم وتطوير ونشر وصيانة تقارير Power BI ولوحات KPI ولوحات معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>دعم تنفيذ واعتماد Microsoft Copilot وقدرات ذكاء اصطناعي أخرى ضمن حلول BI.</li><li>ضمان جودة البيانات واتساقها واكتمالها ودقتها من خلال أنشطة التشكيل والتحقق والتنظيف والمراقبة.</li><li>تقديم المشورة الفنية والتوصيات المتعلقة بـ BI وPower BI والتحليلات والذكاء الاصطناعي وهندسة البيانات.</li><li>التنسيق مع فريق هندسة المؤسسة ومعلومات الأعمال في التصميم التقني والهندسة والنشر ودعم الإنتاج.</li><li>تقديم التوجيه الفني ونقل المعرفة لمطوري BI والكوادر الفنية ذات الصلة.</li><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية بما في ذلك designs للحلول والمواصفات والإجراءات التشغيلية وكتيبات المستخدمين.</li><li>أداء مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو علم البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو هندسة البرمجيات أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن سبع (6) سنوات في مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية في معلومات الأعمال والتحليلات والبيانات وتخزين البيانات وتطوير البرمجيات أو المجالات ذات الصلة، بما في ذلك الخبرة مع Power BI وSQL Server وتطوير ETL/ELT والتصميم الأبعادي والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيات BI من Microsoft.</li><li>خبرة واسعة في Microsoft Power BI.</li><li>خبرة واسعة في SQL Server وتطوير SQL وبرمجة قواعد البيانات.</li><li>خبرة قوية في تصميم مخازن البيانات ونمذجة البيانات الأبعادية.</li><li>خبرة قوية في تطوير ETL/ELT وتكامل البيانات.</li><li>خبرة قوية في كتابة DAX وSQL.</li><li>خبرة في Microsoft SSIS وSSAS.</li><li>خبرة في تطبيق التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وMicrosoft Copilot أو حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي.</li><li>خبرة في تحويل متطلبات العمل إلى حلول تحليلية.</li><li>خبرة في إعداد الوثائق الفنية.</li><li>الخبرة في Microsoft Azure و/أو Microsoft Fabric مطلوبة إذا توفرت</li><li>الإنجليزية والعربية لغتا العمل في الأونروا. لهذه المهمة، يتطلب الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.</li></ul>