وظائف مطورين Git في الأردن
٥٧٦٥ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.</p>
<p>Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مركّزاً على الاختبار والتقييم والتحسين لأنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست وظيفة دائمة.</p>
<h4>ما يتضمنه هذا الفرص</h4>
<p>بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يساهم المشاركون في:</p>
<ul>
<li>تصميم مشاكل إحصائية حاسوبية أصلية تحاكي سير عمل البحث الرياضي الحقيقي؛</li>
<li>إنشاء مشاكل تتطلب برمجة بايثون للحل (باستخدام Numpy وSciPy وSympy)؛</li>
<li>ضمان أن تكون المشاكل مكثفة حسابياً ولا يمكن حلها يدويًا ضمن أطر زمنية معقولة (أيام/أسابيع)؛</li>
<li>تطوير مشاكل تتطلب سلاسل تفكير غير تافهة في مجالات مثل نظرية الأعداد، التوافيق، نظرية الرسوم، والتحليل العددي؛</li>
<li>اعتماد مشاكل على تحديات بحثية حقيقية أو تطبيقات عملية من التطبيق الرياضي؛</li>
<li>التحقق من الحلول باستخدام بايثون مع مكتبات رياضية قياسية؛</li>
<li>توثيق بيانات بيان المشكلة بوضوح وتقديم الإجابات الصحيحة المُوثَّقة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>هذه الفرصة مناسبة جيدًا لأخصائي الإحصاء ذوي الخبرة في بايثون والذين يرغبون في مشاريع جزئية غير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين:</p>
<ul>
<li>درجة في الإحصاء أو مجالات ذات صلة؛</li>
<li>إتقان بايثون للتحقق الرقمي. MATLAB وR وC وSQL وNumpy وPandas وSciPy ومكتبات متخصصة في المجال وStata أو معرفة أي لغة برمجة يمكن أن تكون مكافئة؛</li>
<li>خبرة مهنية 2+ سنوات: خبرة تطبيقية، بحثية، أو تدريسية قابلة للاعتبار؛</li>
<li>مستوى إنجليزية مكتوب قوي (C1+)؛</li>
<li>شهادات مهنية (مثلاً CMME، شهادات SAS، CAP) وخبرة في مشاريع دولية أو تطبيقية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>كيف تعمل العملية</h4>
<p>التقديم؟ اجتياز المؤهلات؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الحصول على أجر</p>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 39 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على مستوى المساهمة وسرعتها.</p>
<p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن محلل جودة بيانات عملي لضمان دقة البيانات واتساقها وموثوقيتها المعروضة من خلال لوحات المعلومات والتقارير والتطبيقات الرقمية.<br>
ستلعب دوراً رئيسياً في التحقق من صحة البيانات التجارية الحرجة قبل وصولها إلى المستخدمين النهائيين، مع ضمان أن تكون التقارير والمؤشرات الكمية والنتائج التحليلية دقيقة ومتوافقة مع التعريفات التجارية المعتمدة. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق التحليلات وذكاء الأعمال والمنتجات والهندسة للحفاظ على جودة ونزاهة البيانات التي تقود قرارات العمل.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>التحقق من البيانات المعروضة عبر لوحات المعلومات والتقارير والتطبيقات الويب والموبايل</li>
<li>مواءمة مصادر البيانات، ومجموعات البيانات المحوّلة، والنتائج التحليلية النهائية</li>
<li>التحقق من KPIs والمؤشرات والمرشحات والتجميعات ومنطق الحساب المستخدم في التقارير</li>
<li>ضمان اتساق القياسات عبر عدة لوحات تقارير ومنصات</li>
<li>التحقق من قواعد العمل وضمان تطابق الأرقام المعروضة مع التعريفات المعتمدة</li>
<li>تحديد الت discrepancies البيانات والتحقق من عدم الاتساق قبل الإطلاق</li>
<li>دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) للوحات البيانات والتقارير والدردشات الآلية وغيرها من المنتجات التحليلية</li>
<li>العمل كبوابة الجودة قبل إصدار اللوحات والتقارير للمستخدمين النهائيين</li>
<li>تسجيل وتتبع ودعم حل مشكلات جودة البيانات</li>
<li>العمل عن كثب مع مطوري BI ومهندسي البيانات وفرق التحليلات لحل مشكلات التقارير</li>
<li>الحفاظ على الوثائق الخاصة بقواعد التسوية ومنطق التقرير وعمليات التحقق</li>
<li>المساهمة في تحسين معايير التقارير وقوائم التحقق من التحقق وممارسات الجودة</li>
</ul>
<h4>أنت مناسب لنا إذا كان لديك</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات من الخبرة في جودة البيانات أو ذكاء الأعمال أو التحليلات أو ضمان التقارير</li>
<li>خبرة عملية في التحقق من صحة لوحات المعلومات والتقارير أو حلول ذكاء الأعمال</li>
<li>مهارات SQL قوية للتحقق من البيانات والتسوية والمقارنة</li>
<li>خبرة في العمل مع Power BI أو Tableau أو منصات تقارير مماثلة</li>
<li>فهم قوي لـ KPIs والمؤشرات وقواعد العمل ومنطق الحساب</li>
<li>خبرة في العمل مع مصادر بيانات المؤسسات مثل أنظمة ERP أو CRM أو HCM</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على توضيح قضايا البيانات لمساهمين تقنيين وتجاريين على حد سواء</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والالتزام بدقة البيانات</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك خبرة في</h4>
<ul>
<li>التحقق من تحليلات الويب أو التطبيقات المحمولة</li>
<li>بيئات التقارير الحكومية أو المؤسسية</li>
<li>حوكمة البيانات ومعايير التقارير أو أُطُر جودة البيانات</li>
<li>دعم تقارير الموظفين التنفيذية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن محلل جودة بيانات عملي لضمان دقة البيانات واتساقها وموثوقيتها المعروضة من خلال لوحات المعلومات والتقارير والتطبيقات الرقمية.<br>
ستلعب دوراً رئيسياً في التحقق من صحة البيانات المرتبطة بالعمل قبل وصولها إلى المستخدمين النهائيين، مع التأكد من أن التقارير، ومقاييس الأداء، والمخرجات التحليلية دقيقة ومطابقة ومتناغمة مع التعريفات المعتمدة من قبل العمل. بالعمل بشكل وثيق مع فرق التحليلات وذكاء الأعمال والمنتج والهندسة، ستساعد في الحفاظ على جودة ونزاهة البيانات التي تقود قرارات العمل.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>التحقق من الدقة للبيانات المعروضة عبر لوحات المعلومات والتقارير والتطبيقات عبر الويب والموبايل</li>
<li>التوفيق بين البيانات المصدرية ومجموعات البيانات المحوّلة والمخرجات التحليلية النهائية</li>
<li>التحقق من مقاييس الأداء وKPIs والمرشحات والتجميعات ومنطق الحساب المستخدم في التقارير</li>
<li>ضمان التناسق في المقاييس عبر العديد من لوحات المعلومات ومنصات التقارير</li>
<li>التحقق من قواعد الأعمال والتأكد من تطابق الأرقام المبلغ عنها مع التعريفات المعتمدة</li>
<li>تحديد تفاوتات البيانات والتحقيق في الاتساق قبل الإصدار</li>
<li>دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) للوحات المعلومات والتقارير والدردشات والمنتجات التحليلية الأخرى</li>
<li>العمل كبوابة جودة قبل إصدار اللوحات والتقارير للمستخدمين النهائيين</li>
<li>تسجيل وتتبع ودعم حل قضايا جودة البيانات</li>
<li>العمل عن كثب مع مطوري BI ومهندسي البيانات وفرق التحليلات لحل قضايا التقارير</li>
<li>الحفاظ على الوثائق الخاصة بقواعد التطابق ومنطق التقارير وعمليات التحقق</li>
<li>المساهمة في تحسين معايير التقارير وقوائم التحقق من التحقق وممارسات الجودة</li>
</ul>
<h4>أنت matches لو لديك</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات من الخبرة في جودة البيانات أو ذكاء الأعمال أو التحليلات أو ضمان التقارير</li>
<li>خبرة عملية في التحقق من صحة لوحات المعلومات أو التقارير أو حلول ذكاء الأعمال</li>
<li>مهارات SQL قوية للتحقق من البيانات والتوفيق والمقارنة</li>
<li>خبرة في العمل مع Power BI أو Tableau أو منصات تقارير مشابهة</li>
<li>فهم قوي لمقاييس الأداء والكفيات وقواعد الأعمال ومنطق الحساب</li>
<li>خبرة في العمل مع مصادر بيانات مؤسسية مثل أنظمة ERP أو CRM أو HCM</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة مع دقة استثنائية في التفاصيل</li>
<li>القدرة على التواصل بوضوح حول مشكلات البيانات للمشاركين التقنيين والتجاريين على حد سواء</li>
<li>إحساس قوي بالملكية والالتزام بدقة البيانات</li>
</ul>
<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك خبرة في</h4>
<ul>
<li>التحقق من تحليلات الويب أو التطبيقات الموبايل</li>
<li>بيئات التقارير الحكومية أو المؤسسية</li>
<li>حوكمة البيانات والمعايير التقريبية أو أطر جودة البيانات</li>
<li>دعم تقارير المستوى التنفيذي</li>
</ul></p><p></p>
<p>تبحث شركة تصنيع أغذية رائدة وراسخة عن مدير تسويق ذو خبرة لقيادة والإشراف على وظيفة التسويق العامة للشركة، تعزيز مركزها في السوق، ودفع نمو العلامة التجارية عبر محفظتها. سيكون المرشح المثالي قائداً تسويقياً استراتيجياً ويمتلك فهماً تجارياً قوياً ولديه خبرة واسعة في FMCG / الأغذية والمشروبات، وقادر على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق مؤثرة في سوق تنافسي للغاية. المسؤوليات الرئيسية</p><p>تطوير وقيادة استراتيجية التسويق الشاملة للشركة بما يتوافق مع أهداف العمل وخطط النمو.</p><p>قيادة استراتيجية العلامة التجارية، التموضع، والتطوير عبر محفظة منتجات الشركة.</p><p>تطوير وتنفيذ خطط تسويق متكاملة عبر القنوات التقليدية والرقمية.</p><p>رفع الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ونمو حصة السوق.</p><p>إجراء بحوث سوقية وتحليل سلوك المستهلك، اتجاهات السوق، ونشاطات المنافسين.</p><p>تحديد فرص سوق جديدة وتطوير استراتيجيات لدعم توسيع الأعمال.</p><p>الإشراف على إطلاق المنتجات، الحملات، العروض الترويجية، وتفعيلات العلامة التجارية.</p><p>إدارة التسويق الرقمي للشركة ووسائل التواصل الاجتماعي والحضور على الإنترنت.</p><p>تطوير وإدارة ميزانية التسويق السنوية، مع ضمان تخصيص الموارد والـROI بشكل فعال.</p><p>العمل عن قرب مع المبيعات، والتجارة، وتسويق التجارة، وتطوير المنتج، وغيرها من الأقسام الرئيسية لضمان التوافق بين التسويق وأهداف العمل.</p><p>مراقبة أداء التسويق وتزويد الإدارة بتقارير منتظمة ورؤى وتوصيات.</p><p>قيادة وتطوير وإدارة فريق التسويق، مع ضمان الأداء العالي والمساءلة.</p><p>إدارة العلاقات مع وكالات الإعلان، والوكالات الإبداعية، وشركاء الإعلام، وغيرهم من شركاء التسويق الخارجيين.</p><p>ضمان اتساق هوية العلامة التجارية والاتصال عبر جميع المنتجات والقنوات.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تعتبر زائدًا.</p><p>خبرة قوية في قيادة التسويق على مستوى عالي، ويفضّل ضمن FMCG، تصنيع الأغذية، الغذاء والشراب، أو صناعة ذات صلة.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة العلامة التجارية، التسويق الاستراتيجي، التسويق الرقمي، وتسويق المستهلك.</p><p>فهم قوي للسوق الأردني وسلوك المستهلك.</p><p>قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات تسويقية ناجحة.</p><p>وعي تجاري قوي مع القدرة على ربط أنشطة التسويق بالأهداف التجارية وإيراداتها.</p><p>مهارات قيادة وتواصل وتفاوض وعرض ممتازة.</p><p>قدرات تحليلية وتفكير استراتيجي قوية.</p><p>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية.</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>من نحن؟</strong><br>
نحن سيرم! منصة تجربة ضيفين قوية وقاعدة بيانات العملاء مصممة للضيافة العصرية. ولدنا لتبسيط العمليات، نقدم إدارة الطاولات والمقاعد، قائمة الانتظار، تقسيم الضيوف، حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة، حزمة تسويق كاملة، وتحليلات دقيقة كالشفرة.</p>
<p>مُصممة من الأمام إلى الخلف في المنزل، تتكامل Servme بسلاسة مع أنظمة الهاتف، ونقاط البيع، ونظام إدارة الفنادق، والمدفوعات، والمنصات الاجتماعية الكبرى مثل فيسبوك وجوجل وإنستاجرام.</p>
<p>لسنا مجرد أداة حجز أخرى — نحن الدماغ التشغيلي وراء المطاعم والمقاهي والفنادق الأكثر ذكاءً. ونعم، نحن ننمو بسرعة. مع تركيز مستمر على تبسيط الضيافة، تصبح Servme منصة تجربة الضيف المفضلة في المنطقة وما بعدها. هل أنتم مستعدون لخدمة أذكى؟ هذا هو Servme.</p>
<h4>الوظيفة باختصار</h4>
<p>في Servme، المنتج في صميم كل ما نقوم به. هذا الدور ليس مجرد معالجة التذاكر — بل فهم مستخدمينا بعمق، حل المشاكل الحقيقية، وتقديم تجارب دعم استثنائية.</p>
<p>نبحث عن أخصائي دعم عمليات موهوب للانضمام إلى فريقنا المتنامي لضمان تشغيل عملائنا بسلاسة كل يوم.</p>
<h4>ماذا ستفعل؟</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم عمليات مسؤول عن إدارة طلبات الدعم الواردة والاستفسارات التشغيلية من العملاء في بيئة سريعة الوتيرة وتديرها مناوبات.</p>
<p>هذه الوظيفة تتطلب مهارات تواصل قوية، مستوى عالٍ من الملكية، والقدرة على العمل عن كثب مع العملاء في الوقت الفعلي، لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتقديم تجربة عميل سلسة.</p>
<p>يعتمد النجاح في هذه الوظيفة على قدرتك على تحديد الأولويات بفعالية، والمحافظة على الاستمرارية عبر المناوبات، وتقديم دعم عالي الجودة باستمرار.</p>
<p>هذه وظيفة بمناوبات، تشمل ساعات بعد الظهر/المساء وتغطية عطلة نهاية الأسبوع، مع ملكية واضحة للدعم خلال المناوبات المعينة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>رصد وتلقي والإجابة على طلبات دعم العملاء الواردة في الوقت الفعلي (أنظمة التذاكر، البريد الإلكتروني، الأدوات الداخلية)</li>
<li>تقديم مساعدة منتج غير تقنية، وإرشاد، ودعم تشغيلي للعملاء</li>
<li>التعامل مع الطلبات المتعلقة باستخدام المنتج، التهيئات، سير العمل، والدعم العام</li>
<li>تحديد وتصنيف الطلبات كأخطاء، طلبات ميزات، أو استفسارات دعم</li>
<li>إثارة تذاكر واضحة ومنظمة مع فرق الإنتاج/الهندسة، بما في ذلك السياق، والخطوات، والأولوية</li>
<li>التنسيق داخلياً مع فرق المنتج والعمليات ونجاح العملاء لحل القضايا</li>
<li>تتبع الأولويات والمتابعة على تذاكر الدعم لضمان الحل في الوقت المناسب</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات، الإجراءات المتخذة، وحالة الحل</li>
<li>امتلاك تغطية الدعم خلال المناوبات المعينة، ضمان احترام مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة</li>
<li>إجراء تسليمات سلسة بين المناوبات لضمان الاستمرارية وعدم فقدان السياق</li>
<li>تحديد القضايا المتكررة ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والعمليات</li>
<li>دعم العملاء أثناء العمليات اليدوية أو المؤقتة أثناء تنفيذ الأتمتة</li>
<li>ضمان تجربة عميل عالية الجودة ومهنية ومتفاعلة في جميع الأوقات</li>
<li>الالتزام بمستويات الخدمة الداخلية وتوجيهات الدعم التشغيلي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما الذي نبحث عنه؟</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة في دعم العمليات، دعم العملاء، أو أدوار الخدمة</li>
<li>مهارات تواصل قوية (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>القدرة على التعامل مع عدة طلبات في آن واحد في بيئة سريعة</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيم</li>
<li>القدرة على تحليل المشكلات والتمييز بين الأخطاء، طلبات الميزات، والاستفسارات المتعلقة بالاستخدام</li>
<li>عقلية تركيز على العميل مع نهج قوي لحل المشكلات</li>
<li>القدرة على العمل مع أدوات الدعم، أنظمة التذاكر، ولوحات المعلومات الداخلية</li>
<li>عقلية منتج قوية مع القدرة على فهم سلوك المستخدم وتدفقات العمل</li>
<li>خبرة في SaaS أو الضيافة أو بيئات تكنولوجية تعتبر ميزة قوية</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة (الفرنسية ميزة إضافية)</li>
<li>الاستعداد للعمل بنظام المناوبات (بما في ذلك المساء وعطلة نهاية الأسبوع)</li>
</ul>
<h4>ماذا نقدم لك؟</h4>
<p>نعتقد أنك ستحب العمل في Servme!</p>
<p>لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في بيئات عمل عن بُعد وفي المكتب وهجينة.</p>
<p>نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك مكافآت وإمكانية شراء أسهم.</p>
<p>نولي التطوير الشخصي أولوية ونوفر تدريبات منتظمة وقرض تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة نزولية سريعة النمو.</p>
<p>نمنحك الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً محفزة تفتح فرصاً مذهلة لك وللشركة.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p><strong>من نحن؟</strong><br>
نحن سيرفمي! منصة قوية لتجربة الضيوف وإدارة العلاقات مع العملاء مَصُمَّة للضيافة المعاصرة. وُلدت لتبسيط العمليات، نُقدم إدارة الطاولات والمقاعد، قائمة الانتظار، توصيف الضيوف، حجز عبر الإنترنت بلا عمولة، مجموعة تسويق كاملة، وتحليلات حادة.</p>
<p>مصممة من الأمام إلى الخلف، تتكامل سيرفمي بسلاسة مع أنظمة الهاتف، ونقطة البيع، ونظام إدارة الممتلكات الفندقية، والمدفوعات، والمنصات الاجتماعية الكبرى مثل فيسبوك، جوجل، وإنستاجرام.</p>
<p>لسنا مجرد أداة حجوزات أخرى — نحن العقل التشغيلي وراء مطاعم ومقاه وفنادق أكثر ذكاءً. ونعم، نحن ننمو بسرعة. مع تركيز مستمر على تبسيط الضيافة، تصبح سيرفمي المنصة المفضلة لتجربة الضيف في المنطقة وخارجها. جاهز للخدمة بشكل أذكى؟ هذا هو سيرفمي.</p>
<h4>الوظيفة باختصار</h4>
<p>في سيرفمي، المنتج في صلب كل ما نقوم به. الدور ليس مجرد معالجة التذاكر — إنه فهم عميق لمستخدمينا، وحل مشكلات حقيقية، وتقديم تجارب دعم استثنائية.</p>
<p>نبحث عن أخصائي دعم عمليات موهوب للانضمام إلى فريقنا المتنامي وضمان تشغيل عملائنا بسلاسة كل يوم.</p>
<h4>ماذا ستفعل؟</h4>
<p>نبحث عن أخصائي دعم عمليات مسؤول عن إدارة طلبات الدعم الواردة والاستفسارات التشغيلية من العملاء في بيئة سريعة الوتيرة وتديرها النوبات.</p>
<p>يتطلب هذا الدور مهارات اتصال قوية، مستوى عالٍ من الملكية، والقدرة على العمل بشكل وثيق مع العملاء في الوقت الفعلي، لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب وتجربة عميل سلسة.</p>
<p>نجاحك في هذا الدور يعتمد على قدرتك على تحديد الأولويات بفعالية، والحفاظ على الاستمرارية عبر النوبات، وتقديم دعم عالي الجودة بشكل ثابت.</p>
<p>هذا دور بنظام النوبات، بما في ذلك ساعات المساء وعطلة نهاية الأسبوع، مع ملكية واضحة للدعم خلال النوبات المعينة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>المراقبة النشطة والإدارة والرد على طلبات دعم العملاء الواردة في الوقت الفعلي (أنظمة التذاكر، البريد الإلكتروني، الأدوات الداخلية)</li>
<li>تقديم مساعدة منتج غير تقنية، وإرشادات، ودعم تشغيلي للعملاء</li>
<li>التعامل مع الطلبات المتعلقة باستخدام المنتج، التهيئة، تدفقات العمل، والدعم العام</li>
<li>تحديد وتصنيف الطلبات كأخطاء، طلبات ميزة، أو استفسارات دعم</li>
<li>رفع تذاكر واضحة وموضوعة بشكل جيد مع فرق المنتج/الهندسة، بما في ذلك السياق، والخطوات، والأولوية</li>
<li>التنسيق داخلياً مع فرق المنتج والعمليات ونجاح العملاء لحل القضايا</li>
<li>تتبع الأولويات والمتابعة على تذاكر الدعم لضمان الحل في الوقت المناسب</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والإجراءات المتخذة وحالة الحل</li>
<li>امتلاك تغطية الدعم خلال النوبات المعينة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة وأزمنة الاستجابة</li>
<li>إجراء تبادلات مُهيكلة بين النوبات لضمان الاستمرارية وعدم فقدان السياق</li>
<li>تحديد القضايا المتكررة ومشاركة الرؤى مع فرق المنتج والعمليات</li>
<li>دعم العملاء أثناء عمليات يدوية أو مؤقتة أثناء تنفيذ الأتمتة</li>
<li>ضمان تجربة عميل عالية الجودة ومهنية ومتزنة في جميع الأوقات</li>
<li>الالتزام بمستويات الخدمة الداخلية وإرشادات الدعم التشغيلي</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ماذا نبحث عنه؟</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة في دعم العمليات، دعم العملاء، أو أدوار الخدمة</li>
<li>مهارات اتصال قوية (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>القدرة على التعامل مع عدة طلبات في وقت واحد في بيئة سريعة</li>
<li>اهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات تنظيمية</li>
<li>القدرة على تحليل القضايا والتمييز بين الأخطاء، طلبات الميزات، واستفسارات الاستخدام</li>
<li>نهج يركز على العميل مع حل المشكلات</li>
<li>الراحة في العمل مع أدوات الدعم وأنظمة التذاكر ولوحات المعلومات الداخلية</li>
<li>نهج منتج قوي مع القدرة على فهم سلوك المستخدم وتدفقات العمل</li>
<li>خبرة في SaaS، الضيافة، أو بيئات تقنية هي ميزة قوية</li>
<li>إتقان الإنجليزية والعربية مطلوب (الفرنسية ميزة)</li>
<li>الاستعداد للعمل بنظام النوبات (يشمل المساء والعطلات)</li>
</ul>
<h4>ما الذي نقدمه لك؟</h4>
<p>نؤمن بأنك ستحب العمل في سيرفمي!</p>
<p>لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في بيئات عمل عن بُعد، داخل المكتب، وهجين.</p>
<p>نقدم حزم تعويضات منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت واحتمال الحصول على أسهم.</p>
<p>نولي التطوير الشخصي أولوية ونقدم تدريباً دورياً وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.</p>
<p>نوفر الاستقلالية، الإرشاد، وأهدافاً تحديّة تخلق فرصاً رائعة لك وللشركة.</p></p><p></p>
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">المسمى الوظيفي: طبيب عام FSR # 806</strong></h4><div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: مخيم الزعتري</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">مراقبة حالات المرضى وتقدمهم، وإعادة تقييم العلاجات عند الضرورة.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقييم وعلاج أو إدخال المرضى من خلال مراجعة وفهم خلفياتهم الطبية وفحصهم لتقييم حالتهم الصحية الحالية، بما في ذلك مرضى كوفيد-19 المشتبه بهم أو المؤكدين.</li><li style="box-sizing: border-box;">طلب وإجراء وتفسير وتحليل الفحوصات المخبرية (بشكل عقلاني) لتشخيص حالة المرضى. إجراء الفحص البدني للمرضى. تحليل بيانات الاختبار أو الصور لإبلاغ التشخيص أو العلاج.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقييم وفحص المرضى لتحديد ما إذا كان هناك حاجة لإجراء إجراء متقدم وتحديد أولويات قدرات الإجراءات داخل المخيم مقابل الإحالات إلى خارج المخيم.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم المشورة للمرضى وعائلاتهم بشأن المرض والتشخيص وإدارة التوقعات.</li><li style="box-sizing: border-box;">إحالة المرضى إلى أخصائيين طبيين آخرين أو ممارسين آخرين عند الضرورة والمشاركة في مرافقة الإسعاف عند الحاجة.</li><li style="box-sizing: border-box;">إعداد الوثائق أو السجلات الصحية الرسمية عند الضرورة.</li><li style="box-sizing: border-box;">العمل بفعالية ضمن فريق متعدد التخصصات، والتعاون والتنسيق الوثيق مع الزملاء بما في ذلك الأطباء المتخصصين، وطبيب الإحالة، وأطباء الطوارئ، وأطباء عامين آخرين والجراحين.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم الدعم والمشورة للزملاء العاملين في فرق أخرى.</li><li style="box-sizing: border-box;">تسجيل تدخلات المرضى والإحالات بدقة.</li><li style="box-sizing: border-box;">القيام بالأعمال الإدارية المرتبطة.</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان وصف الأدوية بشكل عقلاني من قائمة الأدوية الأساسية للمخيم أو تقديم تبرير طبي لعلاج استثنائي.</li><li style="box-sizing: border-box;">ضمان جودة وتطهير وتعقيم المواد الطبية تحت مسؤولية الطبيب العام وضمان الامتثال العام لمعايير النظافة المعمول بها.</li><li style="box-sizing: border-box;">عند الطلب، إجراء تدريب للفريق الطبي/شبه الطبي من أجل تحسين جودة الرعاية.</li><li style="box-sizing: border-box;">احترام واتباع إجراءات التشغيل المعيارية الصحية (الإبلاغ عن الأمراض ذات الطبيعة الوبائية، الإبلاغ عبر نظام المعلومات الصحية (HIS)، إجراءات الإحالة، إلخ). ضمان احترام السرية المهنية.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">مهام إضافية كالتالي:</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">مسؤولية إدارة الإحالات أثناء النوبات من مركز الإحالة الفرعي في المخيم خلال الأسبوع كجزء من واجباتهم (سيتم مواءمتها مع ساعات عمل المركز المركزي لضمان عدم وجود فجوات في ساعات العمل).</li><li style="box-sizing: border-box;">بدء والمصادقة على الإحالة من قسم الطوارئ، واختيار مقدم الخدمة بعد التنسيق من قبل مسؤول الإحالة مع أقرب مستشفى تابع لوزارة الصحة، ثم التنسيق عند الحاجة مع أقرب المستشفيات الخاصة.</li><li style="box-sizing: border-box;">متابعة الحالة المحالة من المخيم إلى المستشفى المختار (وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للإحالة (SOP)).</li><li style="box-sizing: border-box;">الحفاظ على تواصل مناسب مع المستشفى التابع للاستجابة لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بمريض المخيم المحال.</li><li style="box-sizing: border-box;">التنسيق مع مسؤول الإحالة في المخيم بشأن تذاكر الإحالة على نظام (CCR)، واحتياجات الإخلاء من/إلى مستشفى الإحالة، والمصادقة على وصفة أدوية الخروج أثناء نوبتهم.</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم ملاحظات تسليم مناسبة لفريق المركز المركزي في صباح اليوم التالي للحالات المحالة، والموافقات المنجزة، والطلبات المعلقة في المستشفى، وأي مضاعفات ظهرت أثناء العمل.</li><li style="box-sizing: border-box;">الاستجابة الفورية لمصادقة طبيب الإحالة الأول في المركز على الإحالات التي تمت أثناء نوبات طبيب الطوارئ، بما في ذلك التفسير المطلوب، أو التبرير، أو أي مسألة ذات صلة لضمان التنفيذ السليم لمصفوفة مسار الإحالة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية (PHC):</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">أ) الوقائية</p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">الفحص الطبي</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم المشورة بشأن التوقيت الصحي والمباعدة بين الولادات (HTSP)</li><li style="box-sizing: border-box;">مراقبة نمو الطفل وحالة التطعيم</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم التثقيف الصحي وزيادة الوعي حول ظروفهم الصحية الحالية وتعزيز الصحة بشكل عام</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">ب) العلاجية</p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">الاستشارة الطبية بما في ذلك التاريخ العائلي والطبي والفحص البدني الكامل</li><li style="box-sizing: border-box;">إدارة الحالات الحادة والمزمنة</li><li style="box-sizing: border-box;">وصف الأدوية وفقاً لبروتوكول العلاج الوطني/الدولي القياسي</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">ج) الإحالة</p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">الإحالة إلى الرعاية الثانوية والثالثية عند الحاجة</li><li style="box-sizing: border-box;">الإحالة إلى اختبار التشخيص السريع الأساسي (ممرضة العيادة)</li><li style="box-sizing: border-box;">الإحالة إلى طبيب النساء والتوليد في العيادة</li><li style="box-sizing: border-box;">الإحالة إلى المثقف الصحي في العيادة</li><ol style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-left: 25px; list-style-type: upper-alpha;"><li style="box-sizing: border-box;" value="4">الإدارية:</li></ol><li style="box-sizing: border-box;">ملء ملف السجل السريري للمريض لكل زيارة</li><li style="box-sizing: border-box;">وصف الدواء على نموذج وصفة العيادة</li><li style="box-sizing: border-box;">ملء نموذج الإحالة لأي حالة إحالة خارج العيادة.</li><ol style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-left: 25px; list-style-type: upper-alpha;"><li style="box-sizing: border-box;" value="5">المساعدة الفنية (TA):</li></ol><li style="box-sizing: border-box;">تقديم المساعدة الفنية في تطوير مواد التثقيف الصحي وحملات تعزيز الصحة عند الضرورة</li><li style="box-sizing: border-box;">المساعدة في تطوير خطة التثقيف الصحي عند الضرورة</li><li style="box-sizing: border-box;">تقديم المشورة بشأن طلبات الأدوية والإمدادات الطبية بالتنسيق مع صيدلي العيادة.</li><li style="box-sizing: border-box;">التدريب:</li><li style="box-sizing: border-box;">المشاركة في التدريبات الطبية والإدارية كما تحددها الإدارة العليا لفيلق الإغاثة الدولي (IMC)</li><li style="box-sizing: border-box;">مواصلة التعليم الذاتي للالتزام بالمعايير الوطنية/الدولية والتطورات الجديدة في مجال الممارسة العامة والمجالات الطبية الأخرى ذات الصلة</li><ol style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding-left: 25px; list-style-type: upper-alpha;"><li style="box-sizing: border-box;" value="7">أخرى:</li></ol><li style="box-sizing: border-box;">ضمان تكامل خدمات العيادة وتعزيز أفضل معايير الجودة للعملاء</li><li style="box-sizing: border-box;">دعم تقديم التدريب والإشراف للممرضات/القابلات والمثقفين الصحيين.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الحد الأدنى من المتطلبات</strong></p><ul style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 25px; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><li style="box-sizing: border-box;">درجة البكالوريوس في الطب من جامعة أردنية وترخيص من وزارة الصحة.</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة لا تقل عن عام واحد مطلوبة في مستشفى مرموق.</li><li style="box-sizing: border-box;">قسم الطوارئ (ضروري).</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة في الصحة الإنجابية (يفضل).</li><li style="box-sizing: border-box;">خبرة مع منظمة غير حكومية (يفضل).</li><li style="box-sizing: border-box;">شهادة BLS، ACLS (يفضل).</li><li style="box-sizing: border-box;">جيد في اللغة الإنجليزية، تحدثاً وكتابةً.</li><li style="box-sizing: border-box;">مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;">يجب أن يكون المرشح المختار مستعداً لتقديم شهادته للحصول على ترخيص عيادة وزارة الصحة.</li></ul><p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في فيلق الإغاثة الدولي</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من فريق إنساني عالمي مكرس لإنقاذ الأرواح وتخفيف المعاناة وبناء الاعتماد على الذات، يتحمل موظفو فيلق الإغاثة الدولي مسؤولية الالتزام بمدونة السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا ومعرفة سياسات ومعايير فيلق الإغاثة الدولي والامتثال لها. يلعب جميع الموظفين دوراً حيوياً في منع انتهاكات مدونة السلوك والأخلاقيات الخاصة بنا، بما في ذلك تضارب المصالح والاحتيال والفساد وأي نوع من الاستغلال أو الإساءة. يلتزم فيلق الإغاثة الدولي أيضاً بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية خالية من المضايقات والتنمر وسوء السلوك الآخر، مما يمكّن الموظفين من بناء والحفاظ على علاقات عمل مهنية ومحترمة.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">يعطي فيلق الإغاثة الدولي الأولوية لحماية السكان الذين نعمل معهم من الاستغلال أو الإهمال أو إساءة معاملة الأطفال والبالغين المعرضين للخطر، و/أو أي شكل من أشكال الاتجار بالبشر. يلتزم فيلق الإغاثة الدولي بإشراك أفراد المجتمعات المتضررة من الأزمات للمشاركة بطرق هادفة في الاستجابة للأزمات، بما في ذلك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المساعدة التي يتلقونها، وتخفيف المخاطر المحتملة، ومحاسبتنا على الالتزامات التي نتعهد بها. من المتوقع أن يدعم جميع الموظفين ثقافة فيلق الإغاثة الدولي القائمة على المساءلة تجاه أصحاب المصلحة، وخاصة المجتمعات والأفراد المتضررين من الأزمات الذين نخدمهم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">كجزء من التزام فيلق الإغاثة الدولي بثقافة التحدث بصراحة وكواحدة من الطرق الأساسية التي نحاسب بها أنفسنا بشكل جماعي على الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك الموضحة في مدونة السلوك والأخلاقيات، يتعين على جميع الموظفين الإبلاغ عن سوء السلوك أو الانتهاكات المشتبه بها أو الفعلية لسياسات المنظمة. تحظر مدونة السلوك والأخلاقيات وسياسة الإبلاغ عن المخالفات الخاصة بنا أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين عن المخالفات أو الأفراد الذين يبلغون عن مخاوف بحسن نية. قد يخضع الموظفون الذين ينتهكون هذه الحمايات لإجراءات تأديبية، تصل إلى حد إنهاء التوظيف أو العلاقة التعاقدية مع فيلق الإغاثة الدولي.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">تكافؤ الفرص</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">يفخر فيلق الإغاثة الدولي بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو العرقي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">نظام الكشف عن سوء السلوك</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تخضع جميع عروض العمل في فيلق الإغاثة الدولي لمراجع مرضية وفحوصات خلفية. يشارك فيلق الإغاثة الدولي في نظام الكشف عن سوء السلوك المشترك بين الوكالات التابع للجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR). ووفقاً لذلك، سنطلب معلومات من أصحاب العمل السابقين للمتقدم حول أي نتائج تتعلق بالاستغلال الجنسي أو الاعتداء الجنسي و/أو التحرش الجنسي أثناء العمل، أو حوادث قيد التحقيق عندما غادر المتقدم العمل. بتقديم طلب، يؤكد المتقدم للوظيفة فهمه لإجراءات التوظيف هذه.</p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">يخضع هذا الوصف الوظيفي للمراجعة والتعديل الدوري لتحقيق أهداف فيلق الإغاثة الدولي في الأردن، وسيتم مناقشة أي تغييرات في الوصف الوظيفي والاتفاق عليها.</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">"أقر بموجب هذا أن جميع المعلومات المقدمة من خلال الطلب والسيرة الذاتية دقيقة وأن المستندات الداعمة متاحة عند الطلب؛ أي معلومات كاذبة يتم تقديمها ستؤدي إلى إلغاء الطلب، وسيخضع المتقدم لإجراءات قانونية."</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">ستتم عملية الفرز لدينا على أساس مستمر؛ بمجرد اختيار مرشح، سيتم إغلاق الإعلان.</span></strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin: 22.5pt 0cm 0.0001pt; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: "Droid Arabic Kufi", Lato, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; font-family: Arial, sans-serif;">لا يطلب فيلق الإغاثة الدولي أبداً من المتقدمين للوظائف رسوماً أو مدفوعات أو أي معاملة مالية أخرى. إذا طُلب منك المال فيما يتعلق بهذا التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى فيلق الإغاثة الدولي على الموقع الإلكتروني المخصص للإبلاغ عن سوء السلوك: <u style="box-sizing: border-box;"><a href="http://www.internationalmedicalcorps.ethicspoint.com/" style="box-sizing: border-box; background: transparent; color: rgb(43, 181, 220); text-decoration: none; cursor: pointer;" title="http://www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com"><span style="box-sizing: border-box;">www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com</span></a></u>. يرجى عدم إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك إلى هذا الموقع؛ فلن يتم النظر فيه للمراجعة.</span></p></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>بنك الأردن، مؤسسة مالية رائدة في الشرق الأوسط، يسعى إلى مُدقق أول دقيق وذو خبرة - العمليات والدعم للانضمام إلى فريق التدقيق لدينا. في هذا الدور، ستتولى تقييم وتحسين الوظائف التشغيلية والداعمة للبنك، مع ضمان الكفاءة والامتثال وإدارة المخاطر.</p>
<p>كجزء من التزامنا بالتميز، ستقوم بإجراء تدقيقات تقدم رؤى وتوصيات لتحسين العمليات التشغيلية، تعزيز ضوابط داخلية، وتخفيف المخاطر. ستكون خبرتك حاسمة في دعم الفعالية التشغيلية للبنك والأهداف العامة.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء تدقيقات شاملة للوظائف التشغيلية والداعمة للبنك، مع تقييم الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>تقييم فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية وتوصية التحسينات لزيادة الإنتاجية وتقليل المخاطر.</li>
<li>تحديد مجالات التحسين والوفورات المحتملة في التكاليف، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة.</li>
<li>إعداد تقارير تدقيق تفصيلية تتضمن النتائج والتوصيات وردود الإدارة.</li>
<li>التعاون مع فرق التشغيل لفهم العمليات وجمع البيانات وتقديم الإرشاد بشأن إجراءات الرقابة.</li>
<li>متابعة تنفيذ توصيات التدقيق والمتابعة بشأن البنود العملية.</li>
<li>البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات الصناعية والتغيرات التنظيمية والمخاطر الناشئة التي تؤثر في عمليات البنك.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ خطة التدقيق السنوية وتقييمات المخاطر.</li>
<li>تقديم التوجيه والدعم للمراجعين المساعدين ضمن الفريق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>شهادة في التدقيق (مثلاً CIA، CISA) تُعتبر ميزة إضافية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التدقيق الداخلي، التدقيق التشغيلي، أو تحليل مالي ذي صلة في صناعة البنوك.</li>
<li>معرفة قوية بالعمليات التشغيلية، أطر إدارة المخاطر، ومنهجيات الرقابة الداخلية.</li>
<li>مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة ونهج دقيق في التفاصيل.</li>
<li>مهارات تواصل وقابلة للتعامل مع الآخرين قوية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، وإدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li>
<li>إتقان برامج وأدوات التدقيق، بالإضافة إلى مهارات متقدمة في Microsoft Office.</li>
<li>الالتزام بالحفاظ على السرية integrity في جميع أنشطة التدقيق.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ المعرفة باللغة العربية تُعتبر ميزة.</li>
</ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>البنك الأردني، مؤسسة مالية رائدة في الشرق الأوسط، يبحث عن مراجع أول مُتقن وذو خبرة - العمليات والدعم للانضمام إلى فريق التدقيق لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقييم وتعزيز وظائف التشغيل والدعم في البنك، بما يضمن الكفاءة والامتثال وإدارة المخاطر.</p>
<p>كجزء من التزامنا بالتميز، ستجري عمليات تدقيق توفر رؤى وتوصيات لتحسين العمليات التشغيلية، وتقوية الضوابط الداخلية، والتخفيف من المخاطر. ستكون خبرتك حاسمة في دعم الفعالية التشغيلية للبنك وأهدافه الشاملة.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إجراء تدقيقات شاملة لوظائف التشغيل والدعم في البنك، وتقييم الامتثال للسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>تقييم فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية والتوصية بتحسينات لزيادة الإنتاجية وتقليل المخاطر.</li>
<li>تحديد مجالات التحسين وتوفير توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة.</li>
<li>إعداد تقارير تدقيق تفصيلية توضح النتائج والتوصيات وردود الإدارة.</li>
<li>التعاون مع الفرق التشغيلية لفهم العمليات وجمع البيانات وتوفير الإرشاد حول إجراءات الرقابة.</li>
<li>مراقبة تنفيذ توصيات التدقيق والمتابعة على بنود الإجراءات.</li>
<li>البقاء مطلعاً على أفضل الممارسات في الصناعة والتغييرات التنظيمية والمخاطر الناشئة التي تؤثر على عمليات البنك.</li>
<li>دعم تطوير وتنفيذ خطة التدقيق السنوية وتقييمات المخاطر.</li>
<li>توفير الإرشاد والدعم للمراجعين المبتدئين ضمن الفريق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
<li>شهادة في التدقيق (مثلاً CIA، CISA) تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التدقيق الداخلي، التدقيق التشغيلي، أو تحليل مالي ذو صلة ضمن صناعة البنوك.</li>
<li>معرفة قوية بعمليات التشغيل وإطارات إدارة المخاطر ومنهجيات الرقابة الداخلية.</li>
<li>مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة ونهج دقيق في التفاصيل.</li>
<li>مهارات تواصل ومهارات بين شخصية قوية، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، مع إدارة أولويات ومواعيد متعددة.</li>
<li>إتقان برامج وأدوات التدقيق، إلى جانب مهارات متقدمة في Microsoft Office.</li>
<li>الالتزام بالحفاظ على السرية والنزاهة في جميع أنشطة التدقيق.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ ومعرفة بالعربية ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><br></p><p><strong>نطاق العمل:</strong><br>يقود مدير أول للناس والثقافة العمليات اليومية وتنفيذ وظيفة الناس والثقافة لبرنامج الأردن القُطري، مع التأكد من وجود المواهب والأنظمة والموارد اللازمة لتحقيق أهداف البلد وخدمة العملاء بفعالية، بما يتماشى مع اتجاه P&C الاستراتيجي. تُشرف الدور على عملياتPeople & Culture الأساسية، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة التعويضات والمزايا، التوجيه والتوديع، الامتثال، وإدارة المتطوعين، مع ضمان تقديم هذه الخدمات بكفاءة وبمعيار عالٍ. كما يقود مدير أول للناس والثقافة الأداء التنظيمي من خلال تعزيز كفاءة وفاعلية عمليات الأفراد عبر البرنامج القُطري. كما أن مدير أول للناس والثقافة عضو في فريق الإدارة العليا الأردني (SMT). يشغل الحاصل على المنصب ضمن نموذج الشراكة مع IRC ويرفع تقاريره مباشرة إلى كل من مدير Country الأردن والمدير الإقليمي لـ P&C.</p><p><strong>إدارة P&C الاستراتيجية</strong><br>• قيادة تنفيذ سياسات وعمليات ومبادرات People & Culture التي تدعم جذب وتطوير واحتفاظ بقوى عاملة ماهرة ومشاركة بما يتماشى مع سياسات ومعايير المؤسسة.<br>• تقديم إرشادات People and Culture إلى مدير البلد وSMT بشأن علاقات الموظفين، تخطيط القوى العاملة، سياسات المؤسسة، وغيرها من المسائل المتعلقة بالأشخاص، مع ضمان التوافق مع مهمة المنظمة واستمرارية القيادة.<br>• تعزيز مساواة النوع الاجتماعي، وواجب الرعاية، والحماية ضمن فريق الإدارة العليا (SMT) ونموذج قيادة آمن وشامل ومهتم. التعاون عن كثب مع نظراء إقليميين وقُطريين لتحديد أولويات هذه الجهود ودعمها بفعالية، مع تعزيز مشاركة الموظفين ورفاهيتهم وزيادة الوعي عبر برنامج البلد.<br>• تعزيز ثقافة تنظيمية صحية خالية من ديناميات القوة غير المتكافئة، والتمييز، والتحيز، والتحرش، والتنمر، وإساءة استخدام السلطة. وهذا يشمل الشراكة مع فريق CRRD GEDI لتسهيل مناقشات عميقة حول مواضيع GEDI، مع ضمان أن تتجاوز هذه المحادثات الامتثال لتحسين الممارسات بشكل حقيقي، خاصة في عمليات التوظيف والاختيار، والقيادة الفريقية الشاملة.<br>• تعزيز الممارسات الشاملة كجزء من مبادرة GEDI، تنظيم تبادلات ثقافية وأنشطة بناء ثقافة لتعزيز التآلف وبيئة العمل المشتركة. ضمان دمج أفضل ممارسات GEDI في دورة حياة الموظف وعمليات اليوم-باليوم.<br>• المشاركة بنشاط في تصميم المقترحات وافتتاح ومراجعة منح تمويل مع تقديم المشورة بخصوص الهيكل التنظيمي، ونطاق الوظائف، وتحليل ديموغرافي/توظيف، وغيرها من المدخلات الحيوية لضمان أساس قوي لـ P&C لدعم جودة البرنامج.<br>• تحليل بيانات الموارد البشرية الشهرية، بما في ذلك معدلات التسرب، ووقت الشاغر، وتركيبة القوى العاملة، لتحديد الأولويات وتقييم فاعلية برامج الموارد البشرية.</p><p><strong>عمليات P&C/ الأساسيات</strong><br>• قيادة إنشاء وتنفيذ أهداف P&C في مكتب البلد، مع ضمان التوافق مع أهداف المؤسسة.<br>• تنسيق ومتابعة تنفيذ عملية إدارة الأداء في المؤسسة، مع ضمان إكمال الأهداف والأداء والمراجعات وخطط التطوير في الوقت المناسب.<br>• إعداد وتحليل بيانات وتقارير People and Culture بما في ذلك مقاييس الموارد البشرية الشهرية، والتسرب، والتوظيف، وبيانات القوى العاملة، لدعم اتخاذ القرار التشغيلي والامتثال لطلبات التقارير.<br>• الإشراف على عمليات الرواتب لضمان دفعات رواتب دقيقة وفي الوقت المحدد وحل القضايا المتعلقة بالرواتب بالتنسيق مع الشؤون المالية.<br>• ضمان التنفيذ الفعال لسياسات وممارسات P&C عالية الجودة ومراعية للسياق عبر دورة حياة الموظف بما في ذلك التوظيف، والتوجيه والتوديع، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، وإدارة العقود، وإدارة الإجازات، والرفاهية، وأنظمة معلومات الموارد البشرية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية.<br>• ت align مع إطار PEERS،ns Promote mutual learning and capacity sharing on P&C standards with our local partners and ensure their ways of working are healthy and in compliance with IRC s standards.<br>• تصعيد مخاوف علاقات الموظفين ومدونة السلوك بسرعة وقيادة أو مشاركة قيادة التحقيقات بالتعاون مع وحدة علاقات الموظفين العالمية وعند الحاجة وحدة الأخلاقيات والامتثال (ECU). ضمان حل القضايا بشكل كامل وتنفيذ إجراءات متابعة مناسبة للحفاظ على النزاهة والامتثال داخل المنظمة.<br>• القيادة كنموذج في الإشراف وإرشاد الموظفين المباشرين، وتحديد أهداف الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، وإجراء تقييمات الأداء.<br>• توفير إرشادات حول مسارات الحياة المهنية والتطوير المهني لأعضاء فريق P&C ودعم مبادرات تعلم العاملين الأوسع.</p><p><strong>P&C GEDI</strong><br>• العمل مع فريق CRRD GEDI والفريق الإقليمي لـ P&C لتنفيذ استراتيجيات ومبادرات GEDI ضمن برنامج البلد لتطوير أولويات GEDI. تنسيق تنفيذ خطط عمل GEDI ضمن البرنامج القُطري، لضمان التنفيذ الفعّال والنتائج القابلة للقياس.<br>• العمل كنقطة اتصال برنامج البلد لمجموعات الموارد (RGs)، دعم أنشطتها وتعزيز مشاركة ومشاركة الموظفين.<br>• تنسيق تنفيذ خطط عمل GEDI ضمن البرنامج القُطري، لضمان التنفيذ الفعّال والنتائج القابلة للقياس.<br>• تعزيز ثقافة تنظيمية صحية خالية من عدم المساواة في السلطة والتمييز والتحيز والتحرش والتنمر وإساءة استخدام السلطة، بالشراكة مع فريق CRRD GEDI في مواضيع GEDI التي تقوي الممارسات في التوظيف، والاختيار، والقيادة الفريقية الشاملة.<br>• تنسيق مشاركة الموظفين والتوعية وأنشطة بناء الثقافة التي تعزز الشمول والانتماء وفهم العبور الثقافي، مع دعم دمج مبادئ GEDI في ممارسات People & Culture اليومية.</p><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة جامعية في إدارة الموارد البشرية أو العلاقات الدولية أو التنمية، أو إدارة الأعمال، أو القانون أو مجال ذي صلة.</li><li>6+ سنوات من الخبرة المتقدمة في P&C، بما في ذلك التوظيف، إدارة الأداء، علاقات الموظفين، التعويضات، وإدارة الموارد البشرية. خبرة إدارة موظفين لمدة لا تقل عن سنتين في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>يفضل خبرة في المنظمات الدولية غير الحكومية (INGO).</li><li>نجاح مثبت في دعم كبار الإدارة وبناء علاقات قوية وموثوقة.</li><li>سجل حافل بالمهارات الإدارية والقيادية الممتازة بما في ذلك بناء القدرات، والتوجيه، والإرشاد، وإدارة الأداء وتقديم التدريب الفردي والجماعي.</li><li>درجة عالية من الراحة وسجل ناجح في الإشراف في بيئات مصفوفة.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والتعاطف، مع القدرة على فهم الآخرين ومشاركتهم وإلهامهم.</li><li>مهارة في التعاون مع النقاط المحورية التشغيلية والتقنية لضمان تمثيل أفضل الممارسات التنظيمية في العمل.</li><li>معرفة وخبرة واسعة عبر طيف واسع من كفاءات الناس والثقافة بما في ذلك التنوع والشمول</li><li>متعاون قوي بمهارات تواصل شخصية وتحليلية فعالة يمكنه العمل بسلاسة عبر الدول والثقافات والوحدات التنظيمية المطلوبة.</li><li>القدرة المثبتة على العمل وإدارة والوفاء بمواعيد نهائية متنافسة في بيئة سريعة الوتيرة وذات حجم عمل عالي؛ والقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار مطلوبة.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية، مكتوبة، وشفوية ممتازة مطلوبة.</li><li>يجب أن يمتلك أسلوب عمل تعاوني وشامل واستشاري وموارد يوازن بين الالتزام بالامتثال/فرض السياسات مع التزام ثابت بخدمة العملاء والدعم.</li><li>مهارات إدارة مشاريع وتنظيم ممتازة بما في ذلك التخطيط التفصيلي للأنشطة وإدارة الوقت المتفوقة.</li><li>إتقان في التحليلات البشرية وإدارة البيانات وتفسيرها، مع قدرة على تحويل مجموعات البيانات إلى رؤى حول الأشخاص قابلة للتنفيذ.</li><li>الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li><li>السفر: سفر دولي عرضي للموتمرات الإقليمية وورش العمل والتدريبات.</li></ul>
<p><br></p><p><strong>نطاق العمل:</strong><br>يقود مدير أول للناس والثقافة عمليات يوم العمل وتنفيذ وظيفة الناس والثقافة لبرنامج الأردن، مع ضمان وجود المواهب والأنظمة والموارد اللازمة لتحقيق أهداف البلد وخدمة العملاء بفعالية، بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي لـ P&C. كما تشرف الوظيفة على عمليات الناس والثقافة الأساسية، بما في ذلك التوظيف، علاقات الموظفين، إدارة الرواتب والمزايا، الإعداد والتقاعد، الامتثال، وإدارة المتطوعين، لضمان تقديم هذه الخدمات بكفاءة وبمعيار عالٍ. كما يقود المدير الأول للناس والثقافة الأداء التنظيمي من خلال تعزيز كفاءة وفعالية عمليات الموظفين عبر البرنامج الوطني. كما أنه عضو في فريق الإدارة العليا في الأردن (SMT). يشغل صاحب المنصب ضمن نطاق نموذج الشراكة في إدارة IRC ويرفع تقاريره مباشرة إلى مدير دولة الأردن والمدير الإقليمي لـ P&C.</p><p><strong>إدارة P&C الاستراتيجية</strong><br>• قيادة تنفيذ سياسات وعمليات ومبادرات الناس والثقافة التي تدعم جذب وتطوير واحتفاظ قوى عاملة ماهرة ومشاركة بما يتماشى مع سياسات ومعايير المنظمة.<br>• توفير إرشادات الناس والثقافة لمدير الدولة وفريق الإدارة العليا في علاقات الموظفين، تخطيط القوة العاملة، السياسات التنظيمية، وغيرها من مسائل المتعلقين بالأشخاص، مع ضمان التوافق مع مهمة المنظمة واستمرارية القيادة.<br>• تعزيز المساواة بين الجنسين، وواجب العناية، وأولويات الحماية ضمن فريق الإدارة العليا والتصرف كمثال للقيادة الآمنة والشاملة والمراعية. التعاون عن كثب مع نظراء المنطقة والبلد لتحديد أولويات هذه الجهود ودعمها بفعالية، مما يعزز مشاركة الموظفين ورفاههم ويرفع الوعي عبر برنامج البلد.<br>• تعزيز ثقافة تنظيمية صحية خالية من ديناميات القوة غير المتكافئة والتمييز والتحيز والمضايقة والاستغلال، بما في ذلك الشراكة مع فريق GEDI في CRRD لتسهيل نقاشات معمقة حول مواضيع GEDI، والتأكد من أن هذه المحادثات تتجاوز الامتثال لتُحسن الممارسات فعلياً، خاصة في عمليات التوظيف والاختيار والقيادة الشاملة للفريق.<br>• تعزيز الممارسات الشاملة كجزء من مبادرة GEDI، وتنظيم تبادلات ثقافية وأنشطة لبناء الثقافة لتعزيز التماسك الفريق. التأكد من دمج أفضل ممارسات GEDI في دورة حياة الموظف وعمليات اليوم-to-day.</p><p><strong>تشغيل P&C / الأساسيات</strong><br>• قيادة إنشاء وتنفيذ أهداف P&C بمكتب البلد، وضمان التوافق مع أهداف المنظمة.<br>• تنسيق ومتابعة تنفيذ عملية إدارة الأداء في المنظمة، وضمان إتمام أهداف الأداء والمراجعات وخطط التطوير في الوقت المحدد.<br>• إعداد وتحليل بيانات وتقارير الناس والثقافة بما في ذلك مقاييس الموارد البشرية الشهرية والتسرب وقوى العمل، لدعم اتخاذ القرار التشغيلي والامتثال لمتطلبات التقارير.<br>• الإشراف على عملية الرواتب لضمان دفع الرواتب بدقة وفي المواعيد الصحيحة وحل قضايا الرواتب بالتنسيق مع المالية.<br>• ضمان تطبيق فعال لسياسات وممارسات P&C عالية الجودة ومتكيفة مع السياق عبر دورة حياة الموظف بما في ذلك التوظيف والتوجيه والتقاعد، التعويضات والمزايا، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، التعلم والتطوير، إدارة العقود، إدارة الإجازات، الرفاهية، أنظمة معلومات الموارد البشرية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية.<br>• تماشياً مع إطار PEERS، نعزز التعلم المتبادل وتبادل القدرات في معايير P&C مع شركائنا المحليين ونتأكد من أن طرق عملهم صحية ومتوافقة مع معايير IRC.<br>• التصعيد الفوري لمسائل علاقات الموظفين وقواعد السلوك وقيادة أو المشاركة في التحقيقات بالتعاون مع وحدة علاقات الموظفين العالمية وحتى وحدة الأخلاقيات والامتثال عند الحاجة. التأكد من حل القضايا بشكل كامل وتنفيذ الإجراءات المتابعة المناسبة للحفاظ على النزاهة والامتثال داخل المنظمة.<br>• القيادة بالتطبيق في الإشراف والتوجيه للموظفين المباشرين، وتحديد أهداف الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، وإجراء تقييمات الأداء.<br>• تقديم إرشادات حول مسارات المهنية والتطوير المهني لأعضاء فريق P&C ودعم مبادرات تعلم العاملين الأوسع.</p><p><strong>P&C GEDI</strong><br>• العمل مع فريق CRRD GEDI وفريق P&C الإقليمي لتنفيذ استراتيجيات GEDI ومبادراتها ضمن برنامج البلد لتقديم أولويات GEDI. تنسيق تنفيذ خطط عمل GEDI ضمن برنامج البلد لضمان التنفيذ الفعّال والنتائج القابلة للقياس.<br>• العمل كنقطة تماس لبرنامج البلد مع مجموعات الموارد (RGs)، ودعم أنشطتهم وتعزيز مشاركة الموظفين ومشاركتهم.<br>• تنسيق تنفيذ خطط عمل GEDI ضمن برنامج البلد، وضمان التنفيذ الفعّال والنتائج القابلة للقياس.<br>• تعزيز ثقافة تنظيمية صحية خالية من ديناميات القوة غير المتكافئة والتمييز والتحيز والمضايقة وإساءة استخدام السلطة، بالشراكة مع فريق GEDI في CRRD بشأن مواضيع GEDI التي تقوّي الممارسات في التوظيف والاختيار والقيادة الشاملة للفريق.<br>• تنسيق أنشطة مشاركة الموظفين والتوعية وبناء الثقافة التي تعزز الشمول والانتماء والفهم عبر الثقافات، مع دعم دمج مبادئ GEDI في الممارسات اليومية للناس والثقافة.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة جامعية في إدارة الموارد البشرية أو العلاقات الدولية أو التنمية أو إدارة الأعمال أو القانون أو مجال ذي صلة.</li><li>أكثر من 6 سنوات من الخبرة المتقدمة في P&C، بما في ذلك التوظيف وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين والتعويضات وإدارة الموارد البشرية. خبرة إدارة موظفين لمدة سنتين على الأقل في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>يفضل خبرة في INGO بشدة.</li><li>نجاح مُثبت في دعم كبار الإدارة وبناء علاقات قوية وموثوقة.</li><li>نهج مُثبت في الإدارة والقيادة بما في ذلك بناء القدرات والتوجيه والإرشاد وإدارة الأداء وتقديم التدريب الفردي والجماعي.</li><li>درجة عالية من الراحة والنجاح في الإشراف في بيئات هيكلية.</li><li>نزاهة عالية وتعاطف مع القدرة على فهم وتفاعل وإلهام الآخرين.</li><li>مهارة في التعاون مع نقاط اتصال تشغيلية وتقنية لضمان تمثيل أفضل الممارسات التنظيمية في العمل.</li><li>معرفة واسعة وخبرة عبر طيف واسع من كفاءات الناس والثقافة بما في ذلك التنوع والشمول</li><li>متعاون قوي بمهارات شخصية وتحليلية فعالة يمكنه العمل بسلاسة عبر الدول والثقافات ووحدات تنظيمية مطلوبة.</li><li>القدرة المثبتة على العمل والإدارة والالتزام بمواعيد نهائية متنافسة في بيئة سريعة وتقييمات عالية وبمواعيد نهائية؛ والقدرة على حل المشاكل واتخاذ القرار مطلوبة.</li><li>مهارات تواصل شخصية وكتابية وشفوية ممتازة مطلوبة.</li><li>يجب أن يمتلك أسلوب عمل تعاوني وشامل واستشاري وموارد، يوازن بين الامتثال/ Enforce السياسات والالتزام الراسخ بخدمة العملاء والدعم.</li><li>مهارات إدارة مشاريع وتنظيم ممتازة بما في ذلك تخطيط العمل التفصيلي وإدارة الوقت المتفوقة.</li><li>إتقان تحليل البيانات وإدارة البيانات وتفسيرها، مع موهبة لتحويل مجموعات البيانات إلى رؤى حول الأشخاص قابلة للتنفيذ.</li><li>الإنجليزية والعربية مطلوبتان.</li><li>السفر: سفر دولي عرضي للمؤتمرات وورش العمل والتدريبات الإقليمية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>البنك الأردني، مؤسسة مالية رائدة في الشرق الأوسط، يسعى للحصول على مدقق أول دقيق ومتمرس - العمليات والدعم للانضمام إلى فريق التدقيق لدينا.<br> في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن تقييم وتعزيز وظائف التشغيل والدعم للبنك، مع ضمان الكفاءة والامتثال وإدارة المخاطر.<br> كجزء من التزامنا بالتميز، ستُجري تدقيقات توفر رؤى وتوصيات لتحسين العمليات التشغيلية، تعزيز الضوابط الداخلية، وتخفيف المخاطر.<br> ستكون خبرتك حاسمة في دعم فاعلية البنك التشغيلية والأهداف الشاملة.<br> المسؤوليات: إجراء تدقيقات شاملة لوظائف التشغيل والدعم في البنك، وتقييم الامتثال للسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية.<br> تقييم فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية وتوصية التحسينات لزيادة الإنتاجية وتقليل المخاطر.<br> تحديد مجالات التحسين والتوفير المحتمل في التكاليف، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة.<br> إعداد تقارير تدقيق تفصيلية تُبرز النتائج والتوصيات ورد الإدارة.<br> التعاون مع فرق التشغيل لفهم العمليات، وجمع البيانات، وتقديم الإرشاد حول إجراءات الرقابة.<br> متابعة تنفيذ توصيات التدقيق والمتابعة على بنود العمل.<br> البقاء على اطلاع بممارسات الصناعة الفضلى، والتغيرات التنظيمية، والمخاطر الناشئة التي تؤثر على عمليات البنك.<br> دعم تطوير وتنفيذ خطة التدقيق السنوية وتقييمات المخاطر.<br> توفير الإرشاد والدعم للمراجعين المبتدئين ضمن الفريق.<br> درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br> شهادة في التدقيق (مثلاً CIA، CISA) تُعد ميزة.<br> الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في التدقيق الداخلي، التدقيق التشغيلي، أو خبرة تحليل مالي ذات صلة ضمن صناعة البنوك.<br> معرفة قوية بعمليات التشغيل، أطر إدارة المخاطر، ومنهجيات الضبط الداخلي.<br> مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة مع نهج دقيق في التفاصيل.<br> مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي قوية، مع القدرة على التواصل بفاعلية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.<br> إتقان برامج وأدوات التدقيق، إلى جانب مهارات متقدمة في Microsoft Office.<br> الالتزام بالحفاظ على السرية والنزاهة في جميع أنشطة التدقيق.<br> الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ معرفة العربية ميزة. </span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة Soul العالمية هي شركة إعلامية عالمية تتمتع بخبرة تزيد عن عقد من الزمن في بناء وتشغيل أعمال رقمية بمقياس واسع. بوجود حضور عبر 60 منصة، محتوى موزع بلغات 21، وأكثر من 100 مليار مشاهدة شهرية، أنشأت واحداً من أكبر وأنجح الأصول الإعلامية من حيث التشغيل في العالم. فريقنا الذي يتبنى العمل عن بُعدًا حصريًا، والذي يمتد عبر 85+ دولة، نما من خلال حل التحديات التنظيمية والتشغيلية التي تكافحها معظم الشركات على نطاق حقيقي.</p>
<p>هذه العمق التشغيلي هو أساس Valis - منصة الأعمال وذكاء اصطناعي جديدة كلياً من Soul Group لتحويل المؤسسات. Valis هي طبقة تشغيل ذكاء اصطناعي مؤسسية للمنظمات في النطاق المتوسط (حوالي 200-2,000 موظف). تجلس عبر أنظمة الشركة، تشغّل دماغاً واحداً مشتركاً على كل ما تعرفه الشركة، وتطبق حكم المشغل المشفر على كل إجابة - لذلك تتضاعف قيمة الذكاء الاصطناعي للشركة، وليس فقط للمستخدمين الأفراد الذين يستخدمون روبوتات الدردشة المخصصة لكل مقعد.</p>
<p>Valis مثبتة بالفعل في الإنتاج - مبنية من عمل تحويل حقيقي، تشفر خبرة تشغيلية بدلاً من النظرية - ونحن نوسع الآن نشرها ليشمل شركات النطاق المتوسط حول العالم.</p>
<p>نحن نبحث عن قائد نشر العملاء، AI ليكون موجوداً على-site بجانب الرؤساء التنفيذيين في الشركات المتوسطة ويجعل تحولهم إلى ذكاء اصطناعي أصيل واقعاً على الأرض. تعمل ضمن فريق ضيق: أنت على-site تمتلك علاقة الرئيس التنفيذي والنتيجة وتدفع النشر نحو نتيجة مالية مؤكدة، مع مهندسين عن بعد من النخبة يقومون بإرسال تكوين المنتج خلفك. كل رئيس تنفيذي يشاهدك وتحول التحول يصبح الدليل الذي يفوز بالصفقة التالية. هذا الدور هو محرك استراتيجية الوصول إلى السوق.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>امتلاك علاقة العميل-الرئيس التنفيذي ولجنة التوجيه التنفيذية - كزميل، مع حقوق قرار حقيقية.</li>
<li>إدارة وتيرة التحول: مراجعات أسبوعية، مراجعات قيمة مالية شهرية، ومراجعات أعمال ربع سنوية.</li>
<li>إحداث أول فوز سريع بنطاق واضح اعتماداً على بيانات العميل الحقيقية، ثم قيادة النشر الكامل (القيادة أولاً، ثم الفريق الأوسع).</li>
<li>ترجمة مشاكل العميل إلى مواصفات دقيقة جاهزة للبناء للمهندسين عن بعد؛ امتلاك التبني والموافقة.</li>
<li>التحمل الشخصي للمخرجات المالية المؤكدة التي يمكن للعميل رؤيتها في P&L الخاص به.</li>
<li>بناء محفظة من 2-3 حسابات CEO مميزة مع نضوج كل تعاقد.</li>
<li>امتلاك إدارة النشر من النهاية إلى النهاية - من الإطلاق حتى التبني، والموافقة والتسليم - لضمان وصول كل مرحلة في الوقت المحدد وبنتيجة قابلة للقياس.</li>
<li>ترميز المنهجية بعد كل نشر حتى يتطلب التالي إعداداً أقل.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>سجل حافل بامتلاك نتائج حقيقية - لقد حركت P&L أو شحنت تحويلاً، وليس مجرد تقديم استشارات.</li>
<li>وجود بالغ في قاعة الرؤساء التنفيذيين: القدرة على الجلوس مقابل CEO متوسط الحجم كزميل وكسب ثقة التنظيم بسرعة.</li>
<li>محو الأمية التقنية بما يكفي لنمذجة العمل، وتحديد المواصفات وتوجيه المهندسين - أنت تشكل الحل، لا تنتظر واحداً.</li>
<li>تزدهر في الغموض - العمل بفعالية مع معلومات غير كاملة، ومتغيرات متطلبات، ولاعب خطط ثابت.</li>
<li>الاستعداد والانتصاب للنطاق على-site مع العملاء (رحلة حوالي 30-60%).</li>
<li>خلفية محتملة: شركة استراتيجيات من المستوى الأعلى (مدير مشاركة – شريك مساعد) أو مشغل تحول داخلي مثبت.</li>
<li>خبرة عملية مع الذكاء الاصطناعي / أدوات البيانات ميزة قوية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>التعويض: أساس تنافسي مضبوط حسب السوق والدرجة الوظيفية، بالإضافة إلى مكافأة أداء مرتبطة بالنتائج المحققة.</li>
<li>الأسهم: ملكية كبيرة من بالمرحلة المؤسسة - هذه هي العوائد الحقيقية وهي بحجم مناسب.</li>
<li>السلطة: حقوق قرار حقيقية ومندوب تنفيذي مؤقت داخل العميل عند منحها. أنت صاحب النتيجة.</li>
<li>المسار الوظيفي: محفظة من علاقات CEO مميزة ومسار واضح إلى المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</li>
<li>الموقع: على-site مع العميل أثناء النشر (~30-60% سفر عبر منطقة MENA); القاعدة الأساسية لك مرنة.</li>
</ul>
<p><strong>لماذا يجعل AI هذا المقعد أكثر قيمة، وليس أقل:</strong> يقوم Valis بأتمتة تنسيق والإبلاغ وطبقة الحالة لشركة. يقف هذا الدور على الجانب الآخر من تلك الخطوط: ثقة الرئيس التنفيذي، وحكم في ظل الغموض، والمسؤولية عن نتيجة حقيقية هي تماماً ما لا يتم أتمتته. مع تقوية المنصة، يزيد رصيد المقعد في الرافعة - ولا ينخفض.</p>
<p>نقدّر اهتمامك بفرص عملنا وشركتنا. يقوم فريقنا بتقييم كل طلب بعناية لتحديد أنسب المرشحين للدور. نظرًا لارتفاع حجم الطلبات المستلمة، قد لا نتمكن من الرد على كل المتقدمين. ومع ذلك، إذا توافق مؤهلاتك مع متطلباتنا، سنتواصل معك لمناقشة الخطوات التالية في عملية الاختيار.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية. <br> يربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. <br> المشاركة قائمة على المشروع وليست توظفًا دائمًا. <br> ما تتضمنه هذه الفرصة بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يحلل المساهمون: تقييم قرارات الإقراض الرهن العقاري الناتجة عن الذكاء الاصطناعي عبر أنواع القروض (المطابقة، الجومبو، FHA، VA، إعادة تمويل بسحب نقدي)؛ إنشاء حالات اختبار تتضمن حسابات الدخل المؤهلة للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص باستخدام Schedule C وK-1 وSchedule E؛ صياغة ومراجعة رسائل الموافقة الشرطية وإشعارات الإجراء المعاكس للامتثال Reg B / ECOA؛ التمييز بين قواعد دليل البيع من فاني فا ماي / فريدي ماك وقيود المقرض في سيناريوهات القروض الجومبو وغير المطابقة؛ توثيق عناوين المشاكل وتقديم الإجابات الصحيحة المؤكدة. <br> ما الذي نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة جيدًا لموظفي الإقراض الرهن العقاري ومهنيي فتح الاعتمادات الذين يرحبون بالمشروعات بدوام جزئي وغير دائمة. <br> من المفضل أن يكون لدى المساهمين: درجة في المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، المحاسبة، العقارات، أو أي مجال ذي صلة؛ 3+ سنوات من الخبرة في الرهن العقاري، الإقراض، العقارات، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في الاكتتاب والفتح أو الأدوار المجاورة؛ القدرة على حساب الدخل المؤهل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص من نماذج IRS 1040 وSchedule C وSchedule E وK-1؛ معرفة عميقة بدليل البيع الخاص بفاني مي وفريدي ماك ومعرفة قواعد Reg B وReg Z وقواعد توقيت الإفصاح TRID؛ مهارة كتابة باللغة الإنجليزية قوية (C1+). <br> كيفية العمل قدم → اجتياز التأهيل/التأهيلات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع التقديري لساعات العمل في هذا المشروع، تُقدر المهام عمومًا بين 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولارًا في الساعة وفقًا لمستوى مساهمتهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة اعتمادًا على متطلباتها. <br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر دعم الإمداد لشركات الإشارة DSST للوحدات. يؤدي جوانب من أعمال إدارة الإمداد الفني (على سبيل المثال تتبع استخدام القطع) المرتبطة بمستوى الإمداد المحلي أو مستويات أخرى. يعمل أساساً مع محاسبة ممتلكات المستوى التنظيمي وقوائم الحمولة المقررة. يبلغ مشرف الإمداد في TLSF.</p><p>البرنامج: OMDACS-SWACA</p><p>هذه الوظيفة تقدم سكن ونقل مدفوعيْن من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج إعادة تعويض الرسوم الدراسية!</p><p>يجب عليك الوفاء بجميع متطلبات بلد الاستضافة للعمل قانونياً في البلد المستضيف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القدرة على الحصول على تأشيرة البلد المستضيف والحصول على رخصة قيادة الدولة الأم لاستيفاء مؤهلات هذه الوظيفة.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>يدعم LNECs المستندة إلى الجبهة الأمامية.</li><li>يتعاون مع مسؤول قيادة LNEC وفنيي المواقع البعيدة لقطع إصلاح وتتبع استخدام قطع الطريق لكل موقع.</li><li>يتعاون مباشرة مع TLSF لدعم الإصلاح وإصلاح وإعادة مكونات وأجزاء النظام.</li><li>يتعاون حسب الاقتضاء مع مرافق مستودعات TLSF 160th لقطع الغيار والمواد الموجودة في منطقة القتال المحلية.</li><li>مسؤول عن إدارة مخزون العناصر اللامركزيّة والغير مقيدة، بما فيها الإمدادات والمعدات.</li><li>يتصالح مع وثائق العملاء بخصوص القضايا والإيصالات وتخزين الإمدادات والمعدات والفروقات المالية.</li><li>قدّم حالة على العناصر المطلوب تنفيذها باستخدام تقارير الأنظمة اليدوية و/أو الآلية والردود المكتوبة أو الشفهية؛ تحدي طلبات العمل والأولويات؛ قد يُطلب الحفاظ على مخزون متجر ومخزون طاولة، أو قائمة تحميل محددة (PLL) وفق AR 710-2.</li><li>مساعدة LNECs في الحصول على عناصر من مصادر إمداد بديلة لصعوبة الحصول على قطع، مكوِّنات وتجميعات للبيتانيون، وفق AR 710-2.</li><li>سيُطلب من الأفراد صعود السلالم وقد يحتاجون إلى فترات وقوف وجلوس مطولة.</li><li>أداء واجبات ومهام أخرى مكلف بها.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على الحصول على فحص وكالة وطنية مع الاستفسارات (NACI) للحصول على بطاقة وصول مشتركة (CAC).</li><li>القدرة على الحصول وحيازة تصريح أمني بمستوى سري مفضل.</li><li>يمكن استبدال عام واحد من الخبرة بمعادل تعليمي إذا كان الدرجة مطلوبة.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو GED مطلوبة.</li><li>يفضّل وجود بعض الكلية.</li><li>الالتزام بمتطلبات شهادة HAZMAT الحكومية.</li><li>OSHA: شهادة دورة HAZWOPER لمدة 40 ساعة</li><li>OSHA شهادة 10 ساعات للصناعة العامة</li><li>يمكن استبدال عام من الدراسة الأكاديمية فوق مستوى المدرسة الثانوية بسنة خبرة واحدة حتى أقصى ثلاث سنوات من الخبرة العامة مقابل شهادة بكالوريوس لمدة أربع سنوات.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في إدارة الإمدادات على مستوى الوحدة ومراقبة الممتلكات.</li><li>يجب أن يكون لديه معرفة عمل بـ: Microsoft Office</li><li>خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء.</li><li>إتقان استخدام جهاز كمبيوتر - سطح مكتب أو محمول.</li><li>إتقان استخدام برامج إنتاجية من Microsoft.</li><li>إتقان استخدام برامج عميل البريد الإلكتروني.</li><li>أدوات برمجية / تطبيقات إدارة العمل الأخرى حسب التوجيه</li><li>تشغيل الرافعة الشوكية</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المختبِر الاختراقي مسؤول عن إجراء تقييمات أمنية معتمدة عبر بيئات المؤسسات والحكومات والبنية التحتية الحرجة لتحديدها وتأكيدها والإبلاغ عن ثغرات الأمن. كجزء من ممارسة الأمن السيبراني في ZainTECH، يدعم الدور تقديم أنشطة اختبار الاختراق عبر البنية التحتية والويب واللاسلكي والتطبيقات.</p>
<p>يقوم المختبر الاختراقي بتنفيذ اختبارات أمان هجومية يدوية، وتحقق من قابلية الاستغلال للثغرات المحددة، وتقديم إرشادات تصحيح واضحة وعملية للعملاء. يعمل الدور عن كثب مع مستشاري الأمن السيبراني، وفرق الاستشارات، وأصحاب المصلحة من العملاء للمساعدة في تعزيز وضع الأمن وتقليل المخاطر التنظيمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>الاختبارات الاختراقية وتقييمات الأمان</strong></p>
<ul>
<li>إجراء أنشطة الاختبار عبر: الشبكات الخارجية والداخلية، تطبيقات الويب، واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب، البيئات اللاسلكية، البنية التحتية والأنظمة الداعمة</li>
<li>تنفيذ أنشطة الاختبار وفق منهجيات معتمدة ومعايير الصناعة وقواعد الاشتباك التي يحددها العميل</li>
<li>تحديد والتحقق من وجود الثغرات الأمنية وإظهار مسارات الهجوم بشكل آمن</li>
<li>تقييم قابلية الاستغلال والتأثير التجاري ومخاطر التعرض المرتبطة بالنتائج المحددة</li>
<li>أداء أنشطة التحقق من الأمان وإعادة الاختبار وفق الجهود التصحيحية</li>
</ul>
<p><strong>تحليل الثغرات والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>تحليل الثغرات والضعف الأمني المحددة لتحديد التأثير التجاري المحتمل</li>
<li>تطوير نتائج تقنية مفصلة وتوصيات التصحيح</li>
<li>إنتاج تقارير اختبار اختراق عالية الجودة تنقل بوضوح: تفاصيل الثغرات، تقييمات المخاطر، سيناريوهات الهجوم، التأثير التجاري، إرشادات التصحيح</li>
<li>التأكد من أن النتائج قابلة لإعادة الإنتاج، دقيقة تقنيًا ومتوافقة مع أفضل ممارسات الصناعة</li>
</ul>
<p><strong>الحوكمة والامتثال في الاختبار</strong></p>
<ul>
<li>إجراء جميع أنشطة الاختبار ضمن النطاق المعتمد وقواعد الاشتباك</li>
<li>حماية أنظمة وبيانات وبيئات العملاء طوال أنشطة الاختبار</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات العملاء ونتائج الاختبار بشكل صارم</li>
<li>الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والعقدية والقانونية السارية التي تحكم مشاريع اختبار الاختراق</li>
<li>دعم الامتثال لمتطلبات ترخيص NCSC الأردن ومعايير التشغيل</li>
</ul>
<p><strong>البحث التقني والتحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>مواكبة التهديدات الناشئة وتقنيات الهجوم واتجاهات الثغرات وأبحاث الأمن وتكنولوجيات وأدوات الأمن الهجومي المنهجية</li>
<li>المساهمة في تعزيز منهجيات وأدوات وعمليات اختبار الاختراق</li>
<li>المشاركة في مبادرات تبادل المعرفة الداخلية وبرامج التدريب التقني</li>
<li>دعم أنشطة التحسين المستمر في ممارسة خدمات الاستشارات الأمنية السيبرانية</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع قادة فرق اختبار الاختراق ومستشاري الأمن المعنيين ومهندسي الأمن المعماري وفرق خدمات الأمن المدارة</li>
<li>دعم مناقشات التصحيح وأنشطة نقل المعرفة عند الحاجة</li>
<li>المساهمة بالخبرة الفنية أثناء التفاعل مع العملاء وتقييمات الأمن</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة الثابتة. نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ويولون الأولوية لتركز العملاء والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيف نتفاعل مع العملاء والشركاء عالمياً.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>شهادة البكالوريوس أو دبلوم متوسط من جامعة أو مؤسسة أكاديمية معتمدة</li>
<li>خبرة عملية في الأمن السيبراني لا تقل عن 3 سنوات</li>
<li>مشاركة مثبتة في مشروعين على الأقل لاختبار اختراق مكتملين</li>
<li>امتلاك شهادة اعتماد اختبار اختراق معتمد من NCSC على الأقل واحدة من: CEH (مختبر أخلاقي معتمد)، CRT، OSWP، OSCP، PenTest+ من CompTIA، أو شهادة معادلة معتمدة أخرى من NCSC</li>
<li>مهارات هجومية عملية عبر الشبكات والويب والتطبيقات، مع قدرة على استخدام أدوات شائعة (Burp Suite, Nmap, Metasploit) والبرمجة النصية</li>
</ul></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المختبر لاختبار الاختراق مسؤول عن إجراء تقييمات أمنيّة معتمدة عبر بيئات المؤسسات والحكومة والبنية التحتية الحيوية لتحديد الثغرات الأمنية والتحقق منها والإبلاغ عنها. كجزء من ممارسة الأمن السيبراني في ZainTECH، يدعم الدور تقديم خدمات اختبارات الاختراق عبر البنية التحتية والويب والاتصالات والشبكات والتطبيقات.</p>
<p>يقوم المختبر باختبار أمني هجومي عملي، والتحقق من قابلية استغلال الثغرات المكتشفة، وتقديم إرشادات تصحيح واضحة وقابلة للتنفيذ للعملاء. يعمل الدور بشكل وثيق مع مستشارين في الأمن السيبراني وفِرَق الاستشارة وأصحاب المصلحة من العملاء للمساعدة في تعزيز الوضع الأمني وتقليل المخاطر التنظيمية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>اختبار الاختراق وتقييمات الأمن</strong></p>
<ul>
<li>إجراء أنشطة اختبار اختراق عبر: الشبكات الخارجية والداخلية، تطبيقات الويب، واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب، البيئات اللاسلكية، البنية التحتية والأنظمة الداعمة</li>
<li>تنفيذ أنشطة الاختبار وفق المنهجيات المعتمدة ومعايير الصناعة وقواعد التفاعل التي يحددها العميل</li>
<li>تحديد والتحقق من ثغرات الأمان وإظهار مسارات الهجوم بشكل آمن</li>
<li>تقييم قابلية الاستغلال، وتأثير العمل، ومخاطر المرتبطة بالنتائج المكتشفة</li>
<li>أداء نشاطات التحقق من الأمن وإعادة الاختبار بعد جهود التصحيح</li>
</ul>
<p><strong>تحليل الثغرات والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>تحليل الثغرات ونقاط الضعف الأمنية لتحديد الأثر التجاري المحتمل</li>
<li>تطوير نتائج تقنية مفصلة وتوصيات التصحيح</li>
<li>إنتاج تقارير اختبار اختراق عالية الجودة توضح بوضوح: تفاصيل الثغرات، تقييمات المخاطر، سيناريوهات الهجوم، التأثير التجاري، إرشادات التصحيح</li>
<li>ضمان أن تكون النتائج قابلة لإعادة الإنتاج دقيقة تقنياً ومتوافقة مع أفضل الممارسات الصناعية</li>
</ul>
<p><strong>الحوكمة والالتزام بالاختبار</strong></p>
<ul>
<li>إجراء جميع أنشطة الاختبار ضمن النطاق وقواعد التفاعل المعتمدة</li>
<li>ضمان حماية أنظمة العميل وبياناته وبيئاته طوال أنشطة الاختبار</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات العميل ونتائج الاختبار</li>
<li>الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والعقدية والقانونية ذات الصلة بإجراءات اختبار الاختراق</li>
<li>دعم الامتثال لمتطلبات ترخيص NCSC الأردن ومعايير التشغيل</li>
</ul>
<p><strong>البحث الفني والتحسين المستمر</strong></p>
<ul>
<li>البقاء على اطلاع بالتهديدات الناشئة وتقنيات الهجوم واتجاهات الثغرات وأبحاث الأمن والأدوات المنهجية للأمن الهجومي</li>
<li>المساهمة في تعزيز منهجيات وأدوات وعمليات اختبار الاختراق</li>
<li>المشاركة في مبادرات تبادل المعرفة والتدريب الفني الداخلي</li>
<li>دعم أنشطة التحسين المستمر داخل ممارسة خدمات الاستشارة الأمنية</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع قادة فرق اختبار الاختراق والمستشارين الأمنيين ومهندسي الأمن والفِرَق الخدَمية الأمنية المدارة</li>
<li>دعم مناقشات التصحيح وأنشطة نقل المعرفة عند الحاجة</li>
<li>المساهمة بخبرة تقنية أثناء مشاركة العملاء وتقييمات الأمن</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة غير القابلة للنفاذ. نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ومكرسون لركائز العميل والتميز الأخلاقي. يُتوقع من جميع الموظفين الالتزام بمدونة السلوك الخاصة بنا، التي تشكّل إطاراً توجيهياً للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالمياً.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم متوسط من جامعة معترف بها أو مؤسسة تعليمية</li>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الأمن السيبراني</li>
<li>المشاركة في ما لا يقل عن مشروعين مكتملين لاختبار الاختراق</li>
<li>امتلاك شهادة اختبار اختراق معتمدة من NCSC على الأقل، بما في ذلك: Certified Ethical Hacker (CEH)، CREST Registered Penetration Tester (CRT)، Offensive Security Wireless Professional (OSWP)، Offensive Security Certified Professional (OSCP)، مثل PenTest+ من CompTIA، أو شهادة معادلة مقبولة أخرى من NCSC</li>
<li>مهارات هجومية تطبيقية عبر الشبكات والويب واختبار التطبيقات، مع إجادة أدوات شائعة مثل Burp Suite و Nmap و Metasploit ولغات البرمجة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتقارير<br>الموضع يقع في وحدة المشتريات بُنبْزة مهمة الدعم بالمركب الميداني لOSESGY. سيُقيم الشخص المعني في عمّان، الأردن وسيقدم تقاريره إلى رئيس الوحدة، المشتريات.<br> المسؤوليات<br>يساهم مُساعد المشتريات في تنفيذ إدارة فعّالة وكفؤة وتقديم المشتريات من السلع والخدمات وأنشطة البيع المطلوبة من البعثة للوفاء بمَهامها وتنفيذ أعمال الشراء بشكل فعّال، وكفؤ، اقتصادي وفي الوقت المناسب. ضمن حدود السلطة الممنوحة، سيكون مسؤولاً عن أداء الواجبات التالية: • يوفر دعماً شراءً ولوجستياً وإدارياً لفريق من موظفي المشتريات في الحصول على مجموعة واسعة من السلع والخدمات. • يراجع ويُسجل ويحدد أولويات طلبات الشراء ويجمع معلومات/توثيق إضافي حسب الحاجة؛ يحدد وجود موردين ومصادر تمويل. • يراقب حالة الطلبات الموجودة، يحافظ على الاتصال بالموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات، ينسق شحن البضائع/المواد/المعدات إلى المقر HQ والبعثات الميدانية، يتحقق من الاستلام وتفتيش المستلزمات ويقدم تقارير دقيقة عند الحاجة. • ينتج وثائق العطاءات (مثل الدعوات لتقديم العطاءات، الطلبات للمقترحات وطلبات الأسعار) بناءً على طبيعة المتطلبات وتكاليف الشراء المعنية. • يُحضِّر مُختصرات العروض ويجمّع البيانات الواردة في عروض الأسعار والمقترحات والمناقصات لتحديد أي مورد يمكنه تسليم السلع/الخدمات المطلوبة بأفضل الشروط وأقل التكاليف الممكنة تحت إشراف موظفي المشتريات. • يُنهِي أوامر الشراء والعقود للموافقة من قبل موظف المشتريات؛ إذا لزم الأمر، يحضّر التقديم إلى لجنة العقود للمراجعة والموافقة اللاحقة من المسؤول المعتمد. • يساعد الضباط المعنيين في عمليات شراء أكثر تعقيداً وبقيمة أعلى؛ ينسّق توزيع الوثائق المهمة للأطراف المعنية، يضمن اتخاذ إجراءات متابعة مناسبة، الخ. • يحافظ على قواعد البيانات والملفات الداخلية المعنية؛ يتتبع أي اتفاقيات تعاقدية، عقود النظام، الخ، ويُبلغ المستخدمين المتأثرين بحقوق والتزامات تعاقدية. • يبحث، يسترجع ويقدم معلومات من مصادر داخلية وخارجية متنوعة عن مصادر التوريد، الموردين حسب السلعة، الخ، إضافة إلى الحصول على مواصفات لمنتجات ومعدات جديدة في السوق. • يحرر المراسلات الروتينية. • يؤدي وظائف أخرى حسب التعيين.<br> الكفاءات<br> الاحترافية: معرفة واسعة بجميع تقنيات الشراء والمحاسبة. معرفة جوهرية بسياسات وإجراءات المشتريات الداخلية وتطبيقاتها على نطاق واسع لشراء مجموعة واسعة من اللوازم والخدمات. معرفة شاملة بالقواعد واللوائح المالية؛ القدرة على البحث وجمع معلومات من مصادر خارجية وداخلية متنوعة؛ قدرة مثبتة على تطبيق الحكم الجيد في سياق الواجبات الموكلة. يظهر الفخر بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة مهنية وإتقان الموضوع؛ يلتزم ويجتهد في الوفاء بالالتزامات واحترام المواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه العمل المهني لا الاهتمام الشخصي؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشكلات أو تحديات؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان المشاركة المتساوية والمشاركة الكاملة للنساء والرجال في جميع جوانب العمل. العمل الجماعي: يعمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة؛ يستمد الآراء من الآخرين ويقيّم أفكارهم وخبراتهم؛ مستعد لتعلم من الآخرين؛ يجعل أجندة الفريق في مقدمة أجندته الشخصية؛ يدعم ويعمل وفق القرار النهائي للمجموعة، حتى وإن لم يعكس القرار موقفه الشخصي تماماً؛ يشارك الائتمان في إنجازات الفريق ويتقبل المسؤولية المشتركة عن عيوب الفريق. التخطيط والتنظيم: يطور أهدافاً واضحة تتسق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والمهام ذات الأولوية ويضبط الأولويات عند الحاجة؛ يخصص كمية مناسبة من الوقت والموارد لإتمام العمل؛ يتوقع المخاطر ويأخذ الاحتياطات عند التخطيط؛ يراقب ويعدل الخطط والإجراءات حسب اللزم؛ يستغل الوقت بكفاءة.<br> التعليم<br>يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br> المؤهل الوظيفي المحدد<br> مطلوب شهادة إتمام دورة CIPS للمشتريات على المستوى 4. <br> الخبرة العملية<br> خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجياً في المشتريات، الخدمات الإدارية أو مجال ذي صلة. الحد الأدنى من سنوات الخبرة ذات الصلة مخفض إلى ثلاث (3) سنوات للمرشحين الحاصلين على درجة جامعية من المستوى الأول أو أعلى. يفضل وجود خبرة ضمن النظام المشترك للأمم المتحدة في مسائل متعلقة بالمشتريات. يفضل خبرة في تقديم المساعدة في المشتريات في عملية ميدانية للأمم المتحدة. العمل في نظام ERP مثل SAP (UMOJA) مطلوب. يفضل خبرة في العمل مع اللوائح والقواعد المالية للأمم المتحدة أو منظمة دولية مماثلة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، الإنجليزية <b>والعربية</b> مطلوبة. الجدول أدناه يبين الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار عمل لغات الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>English</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br><b>Arabic</b>UN Level IUN Level IUN Level IUN Level I<br> <br> Assessment<br>Evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview or informal interview.<br> Special Notice<br>هذا المنصب متاح مؤقتاً لمدة 364 يوماً. إذا كان المرشح المختار عضو هيئة الأمم المتحدة، فسيتم إجراء الاختيار كتكليف مؤقت. بينما قد يوفر هذا التكليف المؤقت للمتقدم الناجح فرصة لاكتساب خبرة عمل جديدة، فإن الاختيار لهذا المنصب لفترة محدودة وليس له أثر على استمرارية المنصب في المستقبل. وباعتماد مصدر تمويل المنصب، قد تقتصر أهلية هذه الوظيفة المؤقتة على المرشحين المقيمين في محطة الواجب. يخضع هذا المنصب للتعيين المحلي وفقاً للقاعدة 4.4 من قواعد موظفي الأمم المتحدة. يجب أن يكون المتقدمون للمناصب في الخدمات العامة والفئات المرتبطة مصرحاً لهم بالعمل للأمم المتحدة في محطة الواجب حيث يقع المنصب. المتقدمون المؤهلون المختارون من خارج محطة الواجب مسؤولون عن أي نفقات تتصل بالانتقال إلى محطة الواجب. لا يجوز لموظفي الأمم المتحدة المعتمدين للحصول على التعيين المحلي أن يستفيدوا من البدلات أو المزايا الخاصة بالتوظيف الدولي فقط. موظفو أنظمة الأمم المتحدة المشتركة الذين سيبلغون السن الإلزامية للفصل أو التقاعد خلال مدة الاحتياج المؤقت الحالي غير مؤهلين للتقدم. تقديم طلب أو اختيار للوظيفة المؤقتة الحالية لا يؤخر أو يزيد من السن الإلزامية للفصل. المتقاعدون الذين تجاوزوا السن الإلزامية للفصل ويرغبون في النظر في الحجز الحالي يجب عليهم ذكر سبب فصلهم الأخير كـ"تقاعد." لن يتم توظيف هؤلاء المتقاعدين من قبل المنظمة، ما لم (أ) لا يمكن تلبية متطلبات التشغيل من قِبل موظفين مؤهلين ومتاحين لأداء الوظائف المطلوبة؛ و(ب) أن التوظيف المقترح لا يؤثر سلباً على التطوير المهني أو فرص إعادة الانتشار لباقي الموظفين ويمثل حلاً اقتصادياً وعملياً لتلبية احتياجات الخدمة. أمانة الأمم المتحدة ملتزمة بتحقيق توازن 50/50 بين الجنسين في موظفيها. يُشجع بشكل قوي أن تتقدم المرشحات الإناث لهذا المنصب.<br> اعتبارات الأمم المتحدة<br> وفقاً للمادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الاعتبار الأساسي في توظيف الموظفين هو ضمان أعلى المعايير من الكفاءة والكفاءة والنزاهة. لن يتم النظر في أي مرشح للعمل مع الأمم المتحدة إذا كان قد ارتكب انتهاكات لقانون حقوق الإنسان الدولي، أو القانون الإنساني الدولي، أو الاستغلال الجنسي، أو الاعتداء الجنسي، أو التحرش الجنسي، أو إذا كانت هناك دلائل معقولة على تورطه في أي من هذه الأعمال. تعني عبارة “الاستغلال الجنسي” أي إساءة فعلية أو محاولة لاستغلال موقع ضعيف أو قوة مميزة أو ثقة لأغراض جنسية، بما في ذلك، لكن لا تقتصر على، كسب المال اجتماعياً أو سياسياً من الاستغلال الجنسي لشخص آخر. تعني عبارة “الاعتداء الجنسي” التدخل الجسدي الفعلي أو المهدد من طابع جنسي، سواء بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسريّة. تعني عبارة “التحرش الجنسي” أي سلوك غير مرغوب فيه من طابع جنسي قد يُتوقع أو يُتصور أن يسبب الإهانة أو الإذلال عندما يتعارض هذا السلوك مع العمل، ويكون شرطاً للتوظيف أو يخلق بيئة عمل عدائية أو مهينة، وعندما تستدعي خطورة السلوك إنهاء علاقة العمل من قبل المنفذ. قد لا يُنظر في المرشحين الذين ارتكبوا جرائم بخلاف المخالفات المرورية البسيطة. سيُعطى الاعتبار لأهمية توظيف الموظفين من أوسع قاعدة جغرافية ممكنة. لا تفرض الأمم المتحدة قيود على أهلية الرجال والنساء للمشاركة في أي منصب وبشروط المساواة في أجهزتها الرئيسية والفرعية. أمانة الأمم المتحدة هي بيئة خالية من التدخين. قد تُقدَّم تسهيلات معقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب دعمًا لمشاركتهم في عملية التوظيف. بموجب قبول خطاب التعيين، يخضع أعضاء الهيئة للأمين العام، الذي قد يعينهم في أي من أنشطة أو مكاتب الأمم المتحدة وفقاً للقاعدة التنظيمية 1.2(ج). علاوة على ذلك، يُطلب عادة من أعضاء الفئة المهنية والفئة العليا حتى مستوى D-2 والفئة الميدانية الانتقال دوريًا لأداء وظائف في محطات واجب مختلفة وفقاً للإعداد في ST/AI/2023/3 بشأن التنقل، كما قد يتم تعديله أو مراجعته. هذا الشرط الوظيفي ينطبق على جميع فرص العمل المحددة المرتبطة بالوظائف ولا ينطبق على الوظائف المؤقتة. يُشدد على المتقدمين لاتباع جميع التعليمات المتاحة في منصة التوظيف عبر الإنترنت inspira، والرجوع إلى دليل الطالب بالنقر على “Manuals” في صفحة حساب المستفيد من inspira. سيتم تقييم المتقدمين بناءً على المعلومات المقدمة في الطلب وفقًا لمعايير التقييم للوظيفة والمنظومات القانونية الداخلية للأمم المتحدة بما في ذلك ميثاق الأمم المتحدة وقرارات الجمعية العامة ونظام وقواعد الموظفين والإصدارات الإدارية والإرشادات. يجب أن يوفر المتقدمون معلومات كاملة ودقيقة تتعلق بملفهم الشخصي ومؤهلاتهم وفقاً للتعليمات المقدمة في inspira ليُؤخذ بعين الاعتبار للوظيفة الحالية. لن يُجري أي تعديل أو إضافة أو حذف أو مراجعة أو تعديل على الطلبات التي تم تقديمها. سيتم إخضاع المرشحين قيد النظر لإجراء تحقق من المراجع للتحقق من المعلومات المقدمة في الطلب. جميع المرشحين الخارجيين الذين تم توظيفهم وفقاً للبند 2.2 (أ) من ST/AI/2025/3 لتعيين ثابت دون حد زمني ومجموعة المرشحين الخارجيين الذين تم توظيفهم وفقاً للبند 2.2 (ج) من ST/AI/2025/3 لتعيين ثابت مقيد بالكيان يخضعون لفترة تجريبية ابتدائية لمدة عام واحد بموجب تعيين ثابت. ستُزال وظائف منشورة على بوابة الوظائف عند الساعة 11:59 مساءً (بتوقيت نيويورك) في تاريخ الإغلاق.<br> لا يجوز فرض أية رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل بمعلومات حول حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك الحسابات المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال: الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/الصالة وكافتيريا الموظفين) وكل المناطق المساندة (على سبيل المثال: غرفة الصحون والشراء).<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يوفر التوجيه لجميع عمليات اليوم-اليوم.<br>• يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء المهام عند غيابهم أو تحديد البديل المناسب لسد الثغرات.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال صحيحة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالأمر نفسه ضمن الفريق.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يشرف ويُنسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركون في إعداد الطعام.<br>• يعرض تقنيات طبخ وأجهزة جديدة للموظفين.<br>تحديد وتحقيق أهداف للوظائف والأنشطة الطهوية<br>• يطور وينفذ إرشادات وإجراءات تحكم بشأن مناطق الشراء والتسلم.<br>• يحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لقوانين السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات ذات الصلة بالسلامة.<br>• يدير المصروفات القابلة للسيطرة في القسم بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي الرسمي والمعدات.<br>• يشارك في عملية إعداد الميزانية للمناطق المسؤولة.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي مطابقة<br>• يوفر التوجيه لتطوير القائمة.<br>• يرصد جودة منتجات الطعام الخام والمطبوخ لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمات ونكهات متفوقة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يضمن أن يحتفظ الموظفون بشهادات التعامل مع الطعام والنظافة المطلوبة.<br>• يحافظ على معايير الشراء والتسلم وتخزين الطعام.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام جميعها، إما بشكل دوري أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز توقعات العملاء واحتياجاتهم. <br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير الإرشاد والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يبرز خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات لكي يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنظيم أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتدريب والإرشاد أو أي مساعدة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يؤمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br>• يدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وتقديم الأطباق بطريقة مميزة.<br>• يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.<br>• يتفاعل مع رئيس قسم الولائم وقسم التموين بشأن التدريب على معرفة الطعام وتكوين القائمة.<br>• يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجية للموظفين في مجالات المسؤولية.<br>• يضمن أن عمليات وإجراءات وسياسات العقوبات مكتملة وفقًا لـ SOPs و LSOPs ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابيًا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ت valuing خلفيات فريدة من موظفينا ونحتفي بها. أقوى قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فخامة The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يحيون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة للإبداع والتفكير والتعاطف. نحن نضع معيارًا يوميًا للخدمة الراقية النادرة والخصوصية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تُقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلباقة وتفكير يوميًا. تشكل المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والاعتقاد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>عند انضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"><span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الغذاء ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير staff بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والغذاء. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثلاً الولائم، خدمة الغرفة، المطاعم، البار/الصالون وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (مثلاً غرفة الصحون والمشتريات).<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات من الخبرة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة عمليات المطبخ للممتلكات<br>• يقود فريق إدارة المطبخ.<br>• يوفر التوجيه لجميع عمليات اليوم-إلى-يوم.<br>• يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفراغات.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود من خلال المثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح†ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يعرض تقنيات طبخ ومعدات جديدة للموظفين.<br>تحديد وتحقيق أهداف وظيفة الطهي وأنشطتها<br>• يطور وينفذ إرشادات وإجراءات للتحكم للمشتريات ومناطق الاستلام.<br>• يحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• ينقل أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، لضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يدير مصروفات القسم القابلة للسيطرة بما في ذلك تكلفة الغذاء والإمدادات والزي الرسمي والمعدات.<br>• يشارك في عملية وضع الميزانية للمناطق المسؤولة.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يوفر التوجيه لتطوير القوائم.<br>• يراقب جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام، ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>• يدرك المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المتفوقة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الغذاء.<br>• يضمن احتفاظ الموظفين بشهادات التعامل مع الغذاء والسلامة المطلوبة.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء.<br>• يحضر ويطهى أنواعًا من الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.<br>ضمان خدمة استثنائية للعميل<br>• يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويتبنى خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يضمن أن يتلقى الموظفون تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستعرض بطاقات التعليق ونتائج رضى الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه والتقديم والإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.<br>• يدرّب موظفي المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وعروض الأطباق الممتازة.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يتفاعل مع طباخ الحفل وقسم التموين بالتدريب حول المعرفة الغذائية وتكوين القوائم.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.<br>• يدير إجراءات الانضباط التدرجية للموظفين حسب مناطق المسؤولية.<br>• يضمن إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفقًا للوائح التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فخامة The Ritz-Carlton تجارب استثنائية لدرجة أن تجربة الضيف تبقى معه حتى بعد مغادرة الضيف. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن للجميع نجاح عندما يتم تمكينهم من تكون مبدعين ومفكرين ومُتعاطفين. <br>وكل يوم، نحدد المعايير للخدمة الفخمة والنادرة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تقدم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وتصورنا أن ثقافتنا تقود النجاح يوتش The Ritz-Carlton إلى سمعة كزعيم عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا سنتيح لك فرصة الاعتزاز بالعمل الذي تقوم به وبمن تثق بهم في العمل.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span></div>