وظائف مطورين Git في الأردن
٥٧٦٤ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تسعى Optimiza إلى توظيف أخصائي أمني سيبراني أول ذو خبرة ليقود ويحسن مبادرات الأمن السيبراني لدينا. في هذا الدور الأول، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات أمان متقدمة، وإدارة مشاريع أمنية معقدة، وتوجيه أعضاء الفريق الجدد. إذا كنت محترفاً مخضرماً في الأمن السيبراني ولديك شغف بحماية أصول المؤسسة وتحفيز التميز الأمني، فهذه فرصة مثيرة لك!</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وتنفيذ استراتيجيات وحلول الأمن السيبراني الشاملة.</li>
<li>إجراء تقييمات مخاطر وتحليلات ثغرات وتدقيقات أمنية لاكتشاف التهديدات المحتملة ومجالات التحسين.</li>
<li>تطوير وتطبيق سياسات الأمن والمعايير وأفضل الممارسات عبر المؤسسة.</li>
<li>إدارة عمليات الاستجابة للحوادث، مع ضمان الكشف في الوقت المناسب والاحتواء والمعالجة.</li>
<li>المتابعة المستمرة لآخر اتجاهات الأمن السيبراني ومشاهد التهديد والمتطلبات التنظيمية للحفاظ على تقدم المؤسسة في مواجهة المخاطر الناشئة.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات، وإدارة المخاطر، والامتثال لدمج الأمن في جميع عمليات الأعمال.</li>
<li>توجيه وتوفير الإرشاد لطاقم الأمن السيبراني المبتدئ، لتعزيز النمو المهني وتبادل المعرفة داخل الفريق.</li>
<li>تمثيل وظيفة الأمن السيبراني في اجتماعات المستوى التنفيذي والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>4+ سنوات من الخبرة الشاملة في أدوار الأمن السيبراني مع تركيز على الاستراتيجية وإدارة المخاطر والتعامل مع الحوادث.</li>
<li>معرفة عميقة بالأطر والمعايير الأمنية مثل NIST وISO 27001 وGDPR وغيرها.</li>
<li>خبرة موثقة في قيادة مشاريع الأمن السيبراني وإدارة الاستجابة للحوادث.</li>
<li>خبرة قوية في معلومات التهديد وإدارة الثغرات وتقنيات الأمن.</li>
<li>مهارات قيادية واتصالات وتواصل بين أفراد عالية.</li>
<li>شهادات متقدمة ذات صلة مثل CISSP أو CISM أو GIAC مفضلة بشدة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>تأمين صحي من الفئة A</li>
<li>مكافأة سنوية</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<p>المسمى الوظيفي: أخصائي ما قبل البيع نطاق العمل: يدعم أخصائي ما قبل البيع فريق المبيعات في التنسيق الفني، إعداد المواد، وإدارة العلاقات لعمليات ما قبل البيع الفعّالة. المهام والمسؤوليات الرئيسية • المساعدة في تنسيق الجوانب التقنية لأنشطة ما قبل البيع؛ • دعم فريق المبيعات في الرد على طلبات العملاء وفهم المتطلبات وتخصيص العروض؛ • دعم مهندس ما قبل البيع في إنشاء العروض التقديمية، وتوثيق العروض، والعروض التقديمية؛ • إكمال الوثائق اللازمة لما قبل البيع بسرعة ودقة؛ • تقديم الدعم لشركاء الشركة والعملاء؛ • الرد على استفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال المناوبات المعينة وتصعيد القضايا إذا لزم الأمر.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم</strong> • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تقنية المعلومات، هندسة الكمبيوتر، الاتصالات، نظم المعلومات، أو تخصص تقني ذات صلة. • يفضل وجود شهادات أساسية مثل Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)، AWS Cloud Practitioner، Cisco CCNA، IBM، VMware VCTA، Fortinet NSE، أو ما شابه يعتبر إضافة. <br><strong>الخبرة</strong> • خريج جديد أو حتى سنة خبرة في ما قبل البيع، الدعم الفني، بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة. • فهم جيد لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، بما في ذلك الشبكات، الافتراضية، الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، التخزين، أو تقنيات مراكز البيانات. • معرفة أساسية بواحد أو أكثر من بائعي التكنولوجيا الرائدين مثل IBM، Citrix، VMware، Microsoft، Red Hat، Dell Technologies، HPE، Lenovo، Cisco، Fortinet، أو ما يشابهها ميزة. • مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات مع القدرة على فهم متطلبات العمل والتقنية لدى العميل. • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع الثقة في تقديم العروض التقنية. • رغبة قوية في تعلم تقنيات جديدة وبناء خبرة تقنية من خلال الشهادات وتدريبات البائعين. • تدريب داخلي أو مشاريع أكاديمية تتعلق بالبنية الأساسية للمؤسسات، السحابة، الشبكات، الأمن السيبراني، أو التحول الرقمي. #LI-DNI</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optimiza عن مسؤول قاعدة بيانات أوراكل مبتدئ مخلص للمساعدة في الإدارة والإشراف الفعّال لأنظمة قاعدة بيانات أوراكل لدينا.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>المساعدة في تثبيت وتكوين وصيانة قواعد بيانات أوراكل لضمان الأداء الأمثل.</li>
<li>دعم جهود مراقبة القاعدة، الضبط، وحل المشكلات.</li>
<li>المساعدة في تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد للحفاظ على تكامل البيانات وتوافرها.</li>
<li>التعاون مع خبراء قواعد البيانات وكبار موظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لتنفيذ حلول وتحديثات القاعدة.</li>
<li>توثيق الإجراءات والحفظ الدائم لسجلات أنشطة القاعدة.</li>
<li>المشاركة في التناوب على النداء والرد السريع على حوادث القاعدة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>1-2 سنوات من مفاهيم وهندسة قاعدة بيانات أوراكل.</li>
<li>المألوف مع SQL وPL/SQL البرمجة.</li>
<li>الرغبة في التعلم والتكيف في بيئة سريعة الخطى.</li>
<li>مهارات حل مشكلة جيدة والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>قدرات تواصل فعّالة وروح فريق.</li>
<li>الشهادات في إدارة قاعدة بيانات أوراكل ميزة إضافية ولكنها ليست إلزامية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>تأمين صحي من الدرجة أ</li>
<li>المكافأة السنوية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optima عن مدير قاعدة بيانات أوراكل مبتدئ مكرس للمساعدة في الإدارة والإشراف الفعّال لأنظمة قاعدة بيانات أوراكل لدينا.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>المساعدة في تثبيت، وتكوين، وصيانة قواعد بيانات أوراكل لضمان الأداء الأمثل.</li>
<li>دعم جهود رصد القاعدة البيانات، والتحسين، ومعالجة المشكلات.</li>
<li>المساعدة في إجراء عمليات النسخ الاحتياطي والاسترجاع للحفاظ على سلامة البيانات وتوفرها.</li>
<li>التعاون مع DBA كبار وفِرَق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتنفيذ حلول وتحديثات قاعدة البيانات.</li>
<li>توثيق الإجراءات والحفظ الدائم لسجلات أنشطة قاعدة البيانات.</li>
<li>المشاركة في مناوبة الاستدعاء والرد السريع على حوادث قاعدة البيانات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>1-2 سنوات من مفاهيم وهيكل قاعدة بيانات أوراكل.</li>
<li>الطلاع على برمجة SQL و PL/SQL.</li>
<li>الاستعداد للتعلم والتكيف في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>قدرات تواصل عمل فريق فعّالة.</li>
<li>الشهادات في إدارة قاعدة بيانات أوراكل ميزة لكنها ليست إلزامية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>تأمين صحي من فئة Class A</li>
<li>مكافأة سنوية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تسعى OptimizA إلى مساعد إداري مبتدئ في أوراكل DB للمساعدة في الإدارة الفعالة لأنظمة قاعدة البيانات أوراكل لدينا.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>المساعدة في تثبيت وتكوين وصيانة قواعد بيانات أوراكل لضمان الأداء الأمثل.</li>
<li>دعم جهود رصد وتحسين واستكشاف أخطاء قواعد البيانات</li>
<li>المساعدة في إجراء عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد للحفاظ على سلامة البيانات وتوافرها.</li>
<li>التعاون مع مديري قواعد البيانات الكبار وفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتنفيذ حلول وترقيات قواعد البيانات.</li>
<li>توثيق الإجراءات والحفظ سجل أنشطة قاعدة البيانات.</li>
<li>المشاركة في تدوير التناوب أثناء الدعم والرد الفوري على حوادث قاعدة البيانات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>سنة-2 سنوات من مفاهيم أوراكل وبناءها المعماري.</li>
<li>الإلمام ببرمجة SQL وPL/SQL.</li>
<li>الرغبة في التعلم والتكيف في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>فعالية في الاتصال والعمل الجماعي.</li>
<li>الشهادات في إدارة قواعد بيانات أوراكل ميزة لكنها ليست إلزامية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>تأمين صحي من الفئة أ</li>
<li>مكافأة سنوية</li>
</ul></p><p></p>
<p>الوصف الوظيفي: نيابةً عن عميلنا، نحن نبحث عن قائد تقني ذو خبرة لمطوري الواجهات الأمامية باستخدام Angular (16+) للانضمام إلى شركة خدمات مالية ديناميكية. في هذا الدور، ستتولى مسؤولية بناء وتحسين تطبيقات ويب عالية الجودة، والتعاون الوثيق مع مطوري الخلفيات والمصممين، بالإضافة إلى تقديم القيادة التقنية لفريق الواجهات الأمامية.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>تطوير واجهات المستخدم والحلول لتطبيقات الويب وفقًا لمتطلبات العمل المحددة.</li><li>التعاون مع مطوري الخلفية ومصممي واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX) لترجمة التصميمات والمتطلبات الوظيفية إلى واجهات مستخدم عملية.</li><li>تطبيق مبادئ التصميم المتجاوب لضمان تجربة عرض مثالية عبر مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات.</li><li>كتابة كود نظيف وفعال وقابل للصيانة مع الالتزام بمعايير البرمجة وأفضل الممارسات.</li><li>تحسين أداء التطبيق من خلال تحديد الاختناقات ومعالجتها وتطبيق تحسينات الأداء.</li><li>إجراء اختبارات شاملة للتطبيقات لضمان التوافق مع مختلف المتصفحات وسهولة الاستخدام والموثوقية.</li><li>مواكبة أحدث الاتجاهات والتطورات في تطوير Angular وتقنيات الواجهة الأمامية.</li><li>العمل عن كثب مع فريق ضمان الجودة (QA) لتحديد وإصلاح أي أخطاء أو مشكلات في التطبيق.</li><li>تنفيذ اختبارات الوحدة (Unit tests).</li><li>المشاركة في مراجعة الكود البرمجي، وتحديد الأنماط المضادة (anti patterns) وفرص إعادة تحسين الكود (refactoring).</li></ul><p><strong>مؤهلات المرشح المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير تطبيقات الويب باستخدام Angular 16+، أو React، أو Vue.js.</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في قيادة فريق.</li><li>إتقان قوي لـ HTML5، وCSS3، وJavaScript، وTypeScript.</li><li>خبرة في التعامل مع RESTful APIs والبرمجة غير المتزامنة.</li><li>الإلمام بأدوات بناء الواجهات الأمامية مثل Webpack، أو Gulp، أو Grunt.</li><li>معرفة بأنظمة التحكم في الإصدار مثل Git.</li><li>تعتبر الخبرة في أطر عمل الاختبار مثل Jasmine أو Mocha/Jest ميزة إضافية.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة.</li><li>الإلمام بمنهجيات التطوير السريع (Agile).</li></ul>
<p>بصفتك مهندسًا خبيرًا في منديكس، ستكون مسؤولاً عن تقديم القيادة في عمليات الأعمال باستخدام منديكس لبناء المنصات، ونمذجة البرامج لمنتجاتنا ونشرها للعملاء، ودمج الأنظمة مع أطراف خارجية، والتعاون مع المحللين، وأصحاب المنتجات، والمعماريين وغيرهم من أعضاء الفريق لتحديد المتطلبات الفنية للحلول. المسؤوليات الرئيسية للوظيفة: قيادة/المشاركة في التصميم والتطوير والترميز وواجهة المستخدم والاختبار والتركيب ودعم تطبيقات البرامج، والواجهات، والأدوات والخدمات. العمل مع المعماريين وفريق المشروع لإنشاء أو تحديث المواصفات الفنية والتوثيق. رسم نماذج تصميم العمليات باستخدام منديكس بناءً على وثائق المتطلبات التي ينشئها محللو الأعمال. تقديم تقديرات الجهد والتسليم وفقًا لهذه التقديرات. التحقق من تقديرات جهد الآخرين وتصحيحها إذا لزم الأمر. مراجعة تصميم العمليات لأعضاء الفريق الآخرين وتقديم التوصيات. بناء مكونات قابلة لإعادة الاستخدام ومخصصة يمكن الاستفادة منها في جميع أنحاء المنظمة. تحليل والعمل مع الوثائق بتنسيق UML. نمذجة وتطوير ومساعدة الآخرين في بناء البرامج باستخدام منديكس. التعاون مع قسم الدعم الفني في حل مشكلات الإنتاج وإدخال الإصدارات الجديدة من البرامج إلى بيئة الإنتاج. المشاركة في عمليات تقييم أعضاء الفريق. تحديد وتوثيق تأثير التغييرات في العمليات وتوضيح البدائل المختلفة. التعاون مع قسم دعم الإنتاج في حل مشكلات الإنتاج وإدخال الإصدارات الجديدة من البرامج إلى بيئة الإنتاج. دعم تطوير مشاريع "دليل المفهوم" حسب الحاجة. تقديم الإرشاد والإشراف لمطوري منديكس وجافا وواجهة المستخدم والهواتف المحمولة التابعين للقسم. قيادة مفاهيم الأدلة والبرمجيات الأولية للحلول. تثقيف الفرق حول التصميم والبناء والتنفيذ باستخدام منديكس وأفضل ممارسات تطوير البرامج. التصرف كموجه/مدرب تقني لجميع أعضاء الفريق. إعداد أو مساعدة في إعداد العروض الفنية حسب الحاجة. تقديم الخبرة الفنية والتوجيه في مشاريع تسليم الحلول.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المتطلبات والكفاءات اللازمة: مهارات قوية في التدريب والإرشاد القدرة على العمل تحت إشراف محدود القدرة على العمل في بيئة فريق الاستعداد للعمل مع الأشخاص في المواقع البعيدة أو المناطق الزمنية المختلفة مهارات قيادية إدارة الوقت الاستباقية مهارات اتصال ممتازة من نوع حل المشكلات المبتكر والاستمتاع بتعلم تقنيات جديدة الاستعداد للعمل في بيئة سريعة الخطى اللغة الإنجليزية - المستوى المتقدم المعرفة والمهارات والقدرات: فهم قوي لإدارة عمليات الأعمال (BPMN) والمفاهيم والتطبيقات. فهم قوي لدورات تطوير البرامج والترميز وخرائط البيانات وتطوير واجهة المستخدم والمفاهيم والتطبيقات. العمل مع أدوات BPMN مثل كاموندا أو ما شابه. القدرة على تحليل وتصميم حلول للمتطلبات المقدمة. القدرة على فهم تدوين UML. فهم راسخ للمفاهيم التكنولوجية (تعريف خدمات الويب، تصميم واجهة المستخدم، نمذجة البيانات). خبرة في ترميز الواجهة الخلفية والأمامية باستخدام لغات كائنية التوجه (جافا، سي#) ولغات البرمجة النصية (جافاسكريبت). خبرة في استخدام CSS أو Bootstrap لتطوير واجهة المستخدم وتنميقها. القدرة على تحليل وتصميم حلول للمتطلبات المقدمة. القدرة على فهم تدوين UML. فهم راسخ للمفاهيم التكنولوجية (تعريف خدمات الويب، تصميم واجهة المستخدم، التصميم كائني التوجه، نمذجة البيانات). فهم متين لهندسةマイクロسيرفيس. التفضيلات: معرفة بلغات البرمجة أو البرمجة النصية: سي#، جافا، جافاسكريبت. معرفة صناعة المرافق. معرفة UML، XML، خدمات الويب. شهادة في BPMN. خبرة مع بعض منصات الكود المنخفض: منديكس، OutSystems، إلخ. شهادة في منديكس. الخبرة: 8 سنوات فأكثر من الخبرة العملية في تصميم وتعزيز وتوثيق العمليات ونماذج BPMN باستخدام أدوات النمذجة. 8 سنوات فأكثر من الخبرة العملية في تصميم وترميز وصيانة البرامج بلغة كائنية التوجه. بعض الخبرة في إدارة فرق صغيرة. التفاعل مع الأنظمة الخارجية من خلال خدمات/واجهات الويب. خبرة في العمل بمنهجيات Agile/SCRUM. التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة الصناعية أو ما شابه. السفر: السفر العرضي لمتطلبات المشاريع المحددة. جدول العمل: جدول مكتب Avertra المحلي.
<p><h4>عن Lucidya</h4>
<p>Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي لإحدى تجارب العملاء (CX) تدير دورات حياة العميل كاملة بشكل مستقل، من التواصل الأول وحتى الاحتفاظ والنمو.</p>
<p>على عكس المنصات التي تعطيك الرؤى فقط وتترك لك العمل، تكمل Lucidya الحلقة بقدرات NLU مملوكة وتطوير داخليًا بالكامل وتم تدريبها على ملايين المحادثات متعددة اللغات، مما يجهز فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث لتقديم تجارب مخصصة تقود إلى تحسن قابل للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.</p>
<p>اليوم، تعتمد منظمات رائدة عبر البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على Lucidya لفهم عملائها بشكل أفضل واتخاذ إجراءات أسرع. ومع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والبديهية - أم بأنها معقدة ومرهقة.</p>
<h4>لماذا يهم هذا الدور</h4>
<p>ندخل في مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يقدم الذكاء الاصطناعي مجرد توصيات بل يتخذ إجراءات.</p>
<p>قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلة مُصممة لمراقبة الإشارات، وكشف الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التكنولوجيا جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على الوثوق بالذكاء الاصطناعي بما يكفي لتفويض العمل إليه دون الإحساس بفقدان السيطرة.</p>
<p>كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل.</p>
<p>ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي اتُّخذت نيابة عنهم، وكيف يظلون واثقين عندما يعمل الذكاء الاصطناعي في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرة على اعتماد المنتج، وثقة العملاء، وسرعة تحقيق عملائنا القيمة من منصتنا.</p>
<p>هذه دور لشخص يرغب في العمل على مشكلات تصميم صعبة ومعنى وتترك بصمة واضحة على المنتج وثقافة التصميم ومستقبل البرمجيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<li>تصميم تجارب تجعل الذكاء الاصطناعي يبدو موثوقاً<br>
ستمتلك التجربة الشاملة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي الرئيسية، مع مساعدة المستخدمين على فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، ولماذا يفعله، ومتى يجب التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بالتمكين من AI بدلاً من عدم اليقين حوله.</li>
<li>تحويل المشكلات المعقدة إلى سير عمل بديهية<br>
تقدم الأنظمة الوكيلية تحديات UX جديدة حول الاستقلالية والثقة والشفافية والتحكم. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تبدو طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التكنولوجيا الأساسية معقدة.</li>
<li>رفع معايير الجودة عبر المنتج<br>
ستساهم في عمل تصميمي مصقول ومتفهم يحسن جودة المنصة بشكل عام. من بنية المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن Lucidya يشعر بالتناسق والحداثة ومناسب للمؤسسات.</li>
<li>مساعدة العملاء على تبني AI بسرعة أكبر<br>
أفضل قدرات الذكاء الاصطناعي لا قيمة لها إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم عمليات الادخال والتثقيف وتكرار التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تساعد العملاء من فضول إلى ثقة.</li>
<li>التصميم للمستخدمين المؤسساتيين باللغة العربية أولاً<br>
ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتي العربية والإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية منذ البداية بدلاً من اعتبارها لاحقة.</li>
<li>بناء أنظمة، وليس صفحات فقط<br>
ستساهم في أنماط قابلة لإعادة الاستخدام ومكونات ونماذج تفاعل يمكنها أن تتسع لعدة منتجات وحالات استخدام. نقدّر المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li>
<li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات<br>
ستقضي وقتاً في فهم العملاء، اختبار الافتراضات، التحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نحن نهتم بالأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li>
<li>رفع مستوى الأشخاص من حولك<br>
نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li>
<h4>التحديات التي ستواجهها</h4>
<p>بعض الأسئلة التي ستساعدنا على الإجابة عليها تشمل:</p>
<li>كيف يحافظ المستخدمون على السيطرة عندما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>كيف نوضح عدم اليقين والثقة والتبرير دون إرهاق المستخدمين؟</li>
<li>كيف نصمم تجارب استرداد أنيقة عندما يخطئ الذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li>
<li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوّضون قرارات مهمة للذكاء الاصطناعي؟</li>
<li>كيف نخلق تجارب AI تبدو طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li>
<p>هذه ليست مشاكل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<p>أنت مصمم منتجات يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك.</p>
<p>من المحتمل أن تجلب:</p>
<li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للشركات.</li>
<li>محفظة تُظهر تفكيراً منتجياً قوياً، وليست مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تناولت المشكلات، قمت بتقييم البدائل، وقدمت النتائج.</li>
<li>مهارات UX وتفاعل تصميم قوية. تفكر طبيعياً في تدفقات العمل والحالات الحافة وسلوك المستخدم.</li>
<li>مهارة بصرية ممتازة. تهتم بالهرمية والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li>
<li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات والنمذجة والتصميم القابل للتوسع.</li>
<li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو الإسهام بشكل Meaningful في اختبار قابلية الاستخدام.</li>
<li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع مديري المنتجات والمهندسين وغيرهم من أصحاب العلاقة دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li>
<li>الراحة في العمل في الغموض. يمكنك أخذ تحديات غير معرفة بوضوح وخلق وضوح وبنية ودافع.</li>
<li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة منطقية للجمهور技كي وغير تقني على حد سواء.</li>
<p>إلى جانب الخبرة، ستزدهر هنا إذا:</p>
<li>كنت فضولياً وتتعلم باستمرار.</li>
<li>تطلب تعليقات وتقدمها بشكل بنّاء.</li>
<li>تهتم بحل مشاكل العملاء أكثر من حماية أفكارك.</li>
<li>تجد سهولة في تحمل المسؤولية وتحريك العمل قدماً دون انتظار تعليمات مثالية.</li>
<li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li>
<li>تقيس النجاح بتأثير عملك، لا فقط حجم العمل المنجز.</li>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<p>بينما ليست مطلوبة، سيكون من الرائع لو لديك خبرة مع:</p>
<li>منتجات AI، مساعدين، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li>
<li>تصميم تجارب تنقل ثقة AI، وتبريره، وعدم اليقين.</li>
<li>تصميم RTL وArabic-first.</li>
<li>أنظمة التصميم والتفكير التصميمي على مستوى المنصة.</li>
<li>AI مسؤولة، أو شرحية، أو مبادئ أخلاق AI.</li>
<li>شركات SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li>
<h4>ما يمكن أن تتوقعه منا</h4>
<p>في Lucidya، المصممون ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات.</p>
<p>سيكون لك دور مبكر في حل المشكلات، وتأثير معنوي في اتجاه المنتج، والعمل جنباً إلى جنب مع فرق تثمن التصميم كوظيفة استراتيجية.</p>
<p>ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات مستخدمة من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل طريقة تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي.</p>
<h4>كيف سيكون مسار التعيين</h4>
<li>حديث تمهيدي</li>
<li>مقابلة مدير التوظيف</li>
<li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة<br>
تحدٍ تصميمي منزلي أو مباشر ذو صلة بنوع المشكلات التي ستحلها في Lucidya، ثم مناقشة نهجك وتفكيرك.</li>
<li>محادثات نهائية</li>
<li>التوافق الثقافي / مرحلة العرض</li></p><p></p>
<p><h4>عن لوسيديا</h4>
<p>لوسيديا منصة أصلها الذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العميل (CX) تدير كامل دورات حياة العميل بشكل مستقل، من التفاعل الأولي وحتى الاحتفاظ والنمو.</p>
<p>على عكس المنصات التي تعرض الرؤى فقط وتترك الفعل لك، تكمل لوسيديا الحلقة بقدرات NLU ملكية مطورة داخلياً ومثقلة على ملايين المحادثات متعددة اللغات، لتزويد فرق التسويق والدعم وتجربة العميل والبحوث بإمكانيات لتقديم تجارب شخصية تقود إلى تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.</p>
<p>اليوم، تعتمد منظمات رائدة في البنوك والتأمين والرعاية الصحية والضيافة والقطاع العام على لوسيديا لفهم عملائها بشكل أفضل والتصرف بسرعة أكبر. مع استمرارنا في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي الوكيل، يلعب التصميم دوراً حيوياً في تحديد ما إذا كانت تقنيتنا تشعر بالقوة والموثوقية والسهولة أو بالتعقيد والإرباك.</p>
<h4>لماذا هذه الوظيفة مهمة</h4>
<p>نحن ندخل مرحلة جديدة من تطوير المنتج حيث لا يوفر AI التوصيات فحسب - بل يتخذ إجراءات.</p>
<p>قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل مصممة لمراقبة الإشارات، وإبراز الفرص، وأتمتة سير العمل، ومساعدة الفرق على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع. التقنية جزء واحد فقط من التحدي. التحدي الأكبر هو تصميم تجارب تساعد المستخدمين على وثوق AI بما يكفي لتفويض العمل إليه دون أن يشعروا بأنهم فقدوا السيطرة.</p>
<p>كـمصمم منتجات أول، ستساعد في تعريف شكل المستقبل.</p>
<p>ستشكل كيف يتفاعل مستخدمو الشركات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيف يفهمون القرارات التي تتخذ نيابة عنهم، وكيف يظلّون واثقين عندما يعمل AI في الخلفية. عملك سيؤثر مباشرةً على تبني المنتج، وثقة العملاء، والسرعة التي يحقق بها عملاؤنا القيمة من منصتنا.</p>
<p>هذا دور لمن يريد العمل على مشاكل تصميم صعبة ومهمة ويترك أثراً واضحاً في المنتج، وثقافة التصميم، ومستقبل البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>تصميم تجارب تجعل AI موثوقاً به<br>
ستمتلك تجربة الحلوة من البداية للنهاية لمبادرات AI الوكيل الرئيسية، مما يساعد المستخدمين على فهم ما يفعله AI، ولماذا يفعله، ومتى ينبغي التدخل. النجاح يعني أن يشعر العملاء بأنهم متمكنون من AI بدلاً من أن يكونوا غير واثقين منه.</li>
<li>تحويل المشكلات المعقدة إلى تدفقات عمل intuitive<br>
نظم الوكالة تقدم تحديات UX جديدة تتعلق بالاستقلالية والثقة والشفافية والسيطرة. ستبسط هذه التعقيدات إلى تجارب تشعر بأنها طبيعية وسهلة التنقل، حتى عندما تكون التقنية الأساسية متقدمة.</li>
<li>رفع معايير الجودة عبر المنتج<br>
ستسهم بعمل تصميم مُنقّى وفكري يحسن الجودة الشاملة للمنصة. من هندسة المعلومات إلى التفاصيل البصرية، ستساعد في ضمان أن تشعر لوسيديا بأنها متماسكة وحديثة وبدرجةenterprise.</li>
<li>مساعدة العملاء في اعتماد AI بشكل أسرع<br>
أفضل قدرات AI لا تخلق قيمة إذا لم يثق المستخدمون بها بما يكفي لاستخدامها. ستصمم الإعدادات الأولية والتعليم وحلقات التغذية الراجعة وأنماط التفاعل التي تقود العملاء من الفضول إلى الثقة.</li>
<li>تصميم لمستخدمي المؤسسات بالعربية أولاً<br>
ستنشئ تجارب تعمل بشكل طبيعي عبر بيئتين عربيتين وإنجليزية، مع ضمان مراعاة تجارب RTL والمحتوى المحلي والتوقعات الثقافية من البداية وليس كفكرة لاحقة.</li>
<li>بناء أنظمة، وليس مجرد شاشات<br>
ستسهم بأنماط وعناصر وتصورات تفاعل قابلة لإعادة الاستخدام ويمكن توسيعها عبر منتجات وحالات استخدام متعددة. نقيّم المصممين الذين يحلون المشاكل على مستوى المنصة بدلاً من حل المشكلة نفسها في أماكن مختلفة.</li>
<li>استخدام البحث لإبلاغ القرارات<br>
ستقضي وقتاً في فهم العملاء، واختبار الافتراضات، والتحقق من الحلول، والتعلم من سلوك المستخدم الحقيقي. نُركّز على الأدلة والنتائج أكثر من الآراء.</li>
<li>رفع مستوى الأشخاص من حولك<br>
نؤمن بأن فرق التصميم الرائعة تتحسن معاً. ستشارك في النقد، وتوجّه مصممين آخرين، وتشارك تفكيرك علناً، وتساهم في ثقافة التحسين المستمر.</li>
<h4>التحديات التي ستواجهها</h4>
<p>بعض الأسئلة التي ستساعدنا في الإجابة عليها تشمل:</p>
<li>كيف يبقى المستخدمون مسيطرين عندما يمكن لـ AI أن يتصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>متى يجب أن يطلب وكيل AI موافقة بدلاً من التصرف بشكل مستقل؟</li>
<li>كيف نوضح عدم اليقين، والثقة، والتفسير بدون إرهاق المستخدمين؟</li>
<li>كيف نصمم تجارب استعادة لطيفة عند خطأ AI؟</li>
<li>كيف نخفض الحمل المعرفي بدلاً من نقله إلى مكان آخر؟</li>
<li>كيف نبني الثقة مع مستخدمي المؤسسات الذين قد يفوضون قرارات مهمة إلى AI؟</li>
<li>كيف نخلق تجارب AI تشعر بأنها طبيعية بنفس القدر بالعربية والإنجليزية؟</li>
<p>هذه ليست مسائل محلولة. ستساعد في تحديد الإجابات.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>من أنت</h4>
<p>أنت مصمم منتج يستمتع بحل المشاكل الصعبة ويهتم كثيراً بالأشخاص الذين يستخدمون عملك.</p>
<p>من المحتمل أن تجلب:</p>
<li>5+ سنوات من الخبرة في تصميم منتجات SaaS B2B أو برمجيات للمؤسسات.</li>
<li>مَحفظة تُظهر تفكير منتج قوي، لا مجرد واجهات جذابة. نريد أن نفهم كيف تعاطيت مع المشاكل وتقييم التوازنات وقدم النتائج.</li>
<li>مهارات UX وتصميم تفاعل قوية. تفكر بطبيعتك في سير العمل والحالات الحاشدة وسلوك المستخدم.</li>
<li>إتقان بصري استثنائي. تعنى بالتسلسل الهرمي والطباعة والتباعد والاتساق والتفاصيل التي تجعل المنتجات تبدو مصقولة.</li>
<li>إتقان متقدم لـ Figma، بما في ذلك أنظمة المكونات، النمذجة الأولية، وممارسات التصميم القابلة للتوسع.</li>
<li>خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين أو المساهمة بشكل مفهوم في اختبارات قابلية الاستخدام.</li>
<li>القدرة على التعاون بفعالية مع مديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين دون الاعتماد على السلطة الرسمية.</li>
<li>الراحة في التعامل مع الغموض. يمكنك أخذ تحديات محدودة بشكل مفهوم وخلق وضوح وهيكل ودفع.</li>
<li>مهارات تواصل قوية. يمكنك شرح قرارات التصميم بطريقة تفهمها جمهور تقني وغير تقني على حد سواء.</li>
<p>بعيداً عن الخبرة، ستزدهر هنا إذا:</p>
<li>تحديك وحرصك على التعلم المستمر.</li>
<li>تبحث عن التغذية الراجعة وتقدمها بشكل بنّاء.</li>
<li>تهتم بحل مشاكل العميل أكثر من حماية أفكارك.</li>
<li>ت comfortably تتحمل المسؤولية وتدفع العمل إلى الأمام دون انتظار تعليمات مثالية.</li>
<li>تستمتع بالتعاون مع أشخاص يتحدون تفكيرك ويرفعون معاييرك.</li>
<li>تقيس النجاح بتأثير عملك لا فقط بحجم العمل المنتج.</li>
<h4>نقاط إضافية</h4>
<p>بينما ليست مطلوبة، سنكون متحمسين بشكل خاص إذا لديك خبرة في:</p>
<li>منتجات AI، مساعدون، وكلاء، أو أنظمة مستقلة.</li>
<li>تصميم تجارب تسهم في ثقة AI، وتفسيره، وعدم اليقين.</li>
<li>تصميم منتج RTL وبالعربية أولاً.</li>
<li>أنظمة التصميم وتفكير التصميم على مستوى المنصة.</li>
<li>الذكاء الاصطناعي المسؤول، والشرح، أو مبادئ أخلاقيات AI.</li>
<li>أعمال SaaS تخدم عملاء مؤسسات في الشرق الأوسط.</li>
<h4>ماذا تتوقع منا</h4>
<p>في لوسيديا، المصممين ليسوا هنا لجعل الشاشات تبدو أفضل بعد اتخاذ القرارات بالفعل.</p>
<p>ستشارك في وقت مبكر من حل المشكلات، وتؤثر على اتجاه المنتج بشكل ذو معنى، وتعمل جنباً إلى جنب مع فرق تقدّر التصميم كوظيفة استراتيجية.</p>
<p>ستتاح لك الفرصة للعمل على تحديات AI الناشئة، والمساهمة في منتجات تُستخدم من قبل مؤسسات رائدة في المنطقة، والمساعدة في تشكيل كيفية تفاعل الناس مع AI في عملهم اليومي.</p>
<h4>كيف سيبدو عملية التوظيف</h4>
<li>محادثة تعريفية</li>
<li>مقابلة مع مدير التوظيف</li>
<li>تمرين تصميم عملي - دراسة حالة<br>
اختبار تصميم قابل للتنفيذ أو تحدي تصميم حي ذات صلة بنوع المشاكل التي ستواجهها في لوسيديا، يتبعه مناقشة حول نهجك وتفسيرك.</li>
<li>المحادثات النهائية</li>
<li>الملاءمة الثقافية/مرحلة العرض</li></p><p></p>
<p><h4>عن Noema Consulting</h4>
<p>Noema تقف كشريك موثوق به، تقدم حلول تكنولوجيا معلومات متطورة وخدمة متميزة للمنظمات عبر صناعات متنوعة، مع تركيز خاص على الأعمال المصرفية. بالاعتماد على خبرة عميقة في التحول الرقمي، تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، حلول SAP، وضمان الجودة والدعم، تمكّن Noema العملاء من تبسيط العمليات، واتخاذ قرارات أذكى، ودفع نمو أعمال مستدام بوتيرة أسرع.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>يدعم مستشار SAP CDS الأول مبادرات SAP Analytics Cloud من خلال تصميم، وتطوير، وتحسين وجهات CDS ونماذج البيانات القوية التي تتيح تقارير وتحليلات دقيقة، فعالة وقابلة للتوسع. يتضمن الدور ترجمة متطلبات العمل والتقنية إلى حلول بيانات SAP عالية الجودة، مع ضمان موثوقية البيانات، الأداء، والتوافق مع احتياجات تقارير SAC.</p>
<p>هذه الوظيفة تتطلب خبرة عملية قوية في SAP Core Data Services، ونمذجة البيانات، وإدارة البيانات، إلى جانب القدرة على التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال، والفرق الوظيفية، والفرق التقنية. كما تشمل مسؤولية أنشطة تطوير CDS، تحسين الأداء، جودة البيانات، وتسليم حلول موثوقة تدعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</p>
<h4>المهام الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وتطوير وتعزيز وجهات CDS ونماذج البيانات لدعم متطلبات تقارير وتحليلات SAC.</li>
<li>التعاون مع معماريي SAC، محللي الأعمال، منسقي البيانات، والفرق التقنية لترجمة احتياجات العمل إلى نماذج بيانات فعّالة مبنية على CDS.</li>
<li>تحسين وجهات CDS من حيث الأداء، القابلية للتوسع، وسهولة الاستخدام في لوحات SAC، القصص، والتقارير.</li>
<li>دعم أنشطة تكامل البيانات وضمان اتساق البيانات ودقتها وتوفرها عبر أنظمة SAP المستخدمة في مبادرات SAC.</li>
<li>تقديم التوجيه الفني وتوجيه المصممين المبتدئين وأعضاء الفريق الآخرين المشاركين في نمذجة البيانات وأنشطة التقارير.</li>
<li>إجراء مراجعات الكود، تطبيق أفضل الممارسات، وضمان الالتزام بمعايير تطوير SAP.</li>
<li>تشخيص وحل قضايا البيانات المعقدة، الأداء، والتقارير بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات.</li>
<li>توثيق أنشطة التطوير، الحفاظ على إدارة الإصدارات، وضمان التوافق مع الحوكمة الداخلية ومعايير الجودة.</li>
<li>مواكبة تقنيات SAP والتحديثات في CDS وقدرات SAC لتحسين إدارة البيانات وحلول التقارير باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>الخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>5+ سنوات من الخبرة في تطوير SAP مع تركيز على CDS views ونمذجة البيانات في بيئات SAP S/4HANA.</li>
<li>خبرة في تحسين وجهات CDS للأداء التحليلي وحالات العمل المعقدة.</li>
<li>الخبرة مع SAP BW/4HANA أو أدوات SAP BI أخرى يعتبر ميزة.</li>
</ul>
<p><strong>الخلفية التعليمية:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>شهادات SAP ذات صلة في ABAP أو SAC يفضل وجودها.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات:</strong></p>
<p><strong>التفوق الفني:</strong></p>
<ul>
<li>فهم قوي لهندسة SAP Analytics Cloud وأنماط استهلاك البيانات.</li>
<li>الكفاءة في برمجة ABAP وأدوات تطوير CDS، بما في ذلك التعليقات الروابط، والارتباطات، والتمديدات.</li>
<li>معرفة بمبادئ إدارة البيانات والحوكمة وعمليات ETL.</li>
</ul>
<p><strong>السلوك/الأدوار الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>التفكير التحليلي وعقلية حل المشكلات</li>
<li>اتصال ممتاز مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية</li>
<li>التعاون عبر وظائف متعددة</li>
<li>الملكية والمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>القيادة الفنية والقدرة على التوجيه</li>
<li>الاستمرارية في التعلم</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>بيئة عمل بعيدة تماماً عن المكاتب.</li>
<li>فرصة الإسهام في مشاريع دولية لعملاء عالميين.</li>
<li>بيئة فريق تعاونية ومتعددة الثقافات.</li>
<li>فرصة التحمل للملكية وترك تأثير حقيقي.</li>
<li>تعرض لخبراء محترفين ومعايير تسليم عالية الجودة.</li>
<li>ثقافة مبنية على التعاون والاحترافية والتحسين المستمر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن Noema Consulting</h4>
<p>تُعَد Noema شريكاً موثوقاً به، تقدم حلول تكنولوجيا معلومات متقدمة وخدمة متميزة للمنظمات في صناعات متنوعة، مع تركيز خاص على المصارف. من خلال الاستفادة من خبرة عميقة في التحول الرقمي، تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، وحلول SAP، وضمان الجودة والدعم، تمكّن Noema العملاء من تحسين العمليات، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، ودفع نمو أعمال مستدام بوتيرة أسرع.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>يدعم مستشار SAP CDS الأول مبادرات SAP Analytics Cloud من خلال تصميم وتطوير وتحسين عروض CDS ونماذج البيانات القوية التي تتيح تقارير وتحليلات دقيقة وفعّالة وقابلة للتوسع. الدور يتضمن تحويل المتطلبات التجارية والتقنية إلى حلول بيانات SAP عالية الجودة، وضمان موثوقية البيانات وأدائها وتوافقها مع احتياجات تقارير SAC.</p>
<p>هذا المنصب يتطلب خبرة عملية قوية في SAP Core Data Services ونمذجة البيانات وإدارتها، بالإضافة إلى القدرة على التعاون عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال، والفرق الوظيفية، والفِرق التقنية. كما يشمل أيضًا امتلاك أنشطة تطوير CDS، وتحسين الأداء، وجودة البيانات، وتقديم حلول موثوقة تدعم اتخاذ القرار القائم على البيانات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وتطوير وتحسين عروض CDS ونماذج البيانات لدعم متطلبات تقارير SAC والتحليلات.</li>
<li>التعاون مع معمّمي SAC، ومحللي الأعمال، وموظفي الحفاظ على البيانات، والفرق التقنية لترجمة احتياجات العمل إلى نماذج بيانات مستندة إلى CDS فعّالة.</li>
<li>تحسين عروض CDS من حيث الأداء وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام في لوحات SAC، القصص، والتقارير.</li>
<li>دعم أنشطة تكامل البيانات وضمان اتساق البيانات ودقتها وتوافرها عبر أنظمة SAP المستخدمة لمبادرات SAC.</li>
<li>تقديم الإرشاد الفني والتوجيه للمطورين المبتدئين وأعضاء الفريق الآخرين المشاركين في نمذجة البيانات وأنشطة التقارير.</li>
<li>إجراء مراجعات الكود، وتطبيق أفضل الممارسات، وضمان الالتزام بمعايير التطوير في SAP.</li>
<li>تشخيص المشكلات المعقدة المتعلقة بالبيانات والأداء والتقارير بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف.</li>
<li>توثيق أنشطة التطوير، والحفاظ على контроль الإصدارات، وضمان التوافق مع الحوكمة الداخلية ومعايير الجودة.</li>
<li>مواكبة تقنيات SAP وCDS والتحسينات و قدرات SAC باستمرار لتحسين حلول إدارة البيانات والتقارير.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>الخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>5+ سنوات من الخبرة في تطوير SAP مع تركيز على CDS views ونمذجة البيانات في بيئات SAP S/4HANA.</li>
<li>خبرة في تحسين CDS views من أجل الأداء التحليلي وحالات الأعمال المعقدة.</li>
<li>الخبرة مع SAP BW/4HANA أو أدوات BI أخرى من SAP تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<p><strong>الخلفية التعليمية:</strong></p>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>شهادات SAP ذات صلة في ABAP أو SAC مرغوبة.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات:</strong></p>
<p><strong>التفوق التقني:</strong></p>
<ul>
<li>فهم قوي لهيكل SAP Analytics Cloud وأنماط استهلاك البيانات.</li>
<li>إتقان برمجة ABAP وأدوات تطوير CDS، بما في ذلك التعليقات والتوافقات والامتدادات.</li>
<li>معرفة مبادئ إدارة البيانات، حوكمة البيانات، وعمليات ETL.</li>
</ul>
<p><strong>السلوك/الأساس:</strong></p>
<ul>
<li>تفكير تحليلي وعقلية حل المشكلات</li>
<li>اتصالات ممتازة مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنيات</li>
<li>التعاون عبر وظائف متعددة</li>
<li>الملكية والمساءلة والاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>القيادة الفنية والقدرة على التوجيه</li>
<li>عقلية التعلم المستمر</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li>
<li>فرصة المساهمة في مشاريع دولية لعملاء عالميين.</li>
<li>بيئة فريق تعاونِي متعددة الثقافات.</li>
<li>فرصة تولّي الملكية وتحقيق تأثير حقيقي.</li>
<li>التعرّض لخبراء محترفين ومعايير تقديم عالية.</li>
<li>ثقافة قائمة على التعاون والاحترافية والتحسين المستمر.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيرارا هي مهمة لتغيير كيف يشتري الناس سياراتهم في السعودية وباقي العالم.<br> نحن نقدم للمشترين تجربة شراء سيارة رقمية متكاملة من البداية للنهاية حيث يمكنهم شراء سيارتهم القادمة من راحة غرف المعيشة لديهم.<br> تحت الغطاء، نبني أنظمة لإدارة مصادر السيارات، الفحص، التصوير، البيع، إعادة التأهيل، التمويل، التأمين، الشحن والعديد من الأمور الأخرى.<br> هدفنا هو تحويل شراء السيارة إلى تجربة من البهجة والراحة وراحة البال.<br> نحن نبحث عن مهنيين طموحين وتنافسيين ورواد نمو لمساعدتنا في الاستمرار في استخدام التكنولوجيا لإسعاد عملائنا وتحقيق أهدافنا الطموحة للنمو في قطاع السيارات.<br> المسؤوليات: يعمل موظف رعاية العملاء كالجسر بين الشركة وعملائها، يتواصل معهم عبر قنوات الصوت أو النص.<br> دورهم الأساسي هو الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات خدمة مفصلة، حل أي مشكلات تنشأ، وتمثيل الشركة بمهنية ولطف.<br> هذا المنصب مقدَّم كعقد لمدة ثلاثة أشهر.<br> الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة.<br> إنشاء وإدارة حسابات العملاء، مع ضمان توثيق دقيق لاسمح/details الحساب بالطرق المكتوبة أو الرقمية.<br> الاستماع بنشاط إلى مخاوف العملاء، وتحديد السبب الجذري لأي مشكلات.<br> تقديم حلول سريعة ومناسبة لمشاكل العملاء.<br> التصعيد إلى الإدارة في الحالات المعقدة، بما في ذلك جميع المعلومات الخلفية اللازمة.<br> توقع احتياجات العملاء من خلال متابعة التفاعلات السابقة، وتقديم إعادة طلبات أو خدمات إضافية.<br> التعاون مع جميع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء بفعالية.<br> المرونة للعمل في شفتات مختلفة (بما في ذلك المساء، عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية).<br> الرغبة في المشاركة في التدريب قبل التعيين وخلال العمل.<br> مهارات استماع ممتازة وصوت ولغة جسد متعاطفة.<br> التفاني لرضا العملاء.<br> معرفة أساسية ببرمجيات الحاسوب وأنظمة المكاتب.<br> القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة، والقيام بمهام متعددة مع الحفاظ على التركيز على العميل.<br> الإلمام بجميع السلع والخدمات التي تقدمها الشركة.<br> الخبرة في صناعة السيارات تعتبر ميزة إضافية.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>شركة أدوية عالمية رائدة تبحث عن مهندس حلول ذكاء اصطناعي مسؤول عن تصميم وحوكمة وتقديم وتطوير هندسة الذكاء الاصطناعي المؤسسية عبر الشركة. كمرجع تقني وقائد تسليم للذكاء الاصطناعي ضمن مركز التميز للذكاء الاصطناعي، يعرف هذا الدور معايير المعمارية، يقيم ويحكم منصات وحلول الذكاء الاصطناعي، مع إيلاء الأولوية للأساليب الجاهزة والمدفوعة من الموردين، ويضمن أن جميع مبادرات الذكاء الاصطناعي قابلة للتوسع وآمنة ومتوافقة ومتوافقة مع استراتيجية التحول الرقمي للشركة. يعمل مهندس حلول الذكاء الاصطناعي عن كثب مع مهندسي الذكاء الاصطناعي وشركاء تكنولوجيا المعلومات من الأعمال ومروجي الذكاء الاصطناعي وقادة وظائف الأعمال لتقييم الجاهزية الفنية، قيادة تقديم الحلول من البداية إلى النهاية، دعم تنفيذ إثبات القيمة للذكاء الاصطناعي، وترجمة الطموحات الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي إلى حلول قوية ومستقبلية، مع ضمان أن يتم تنفيذ كل مبادرة على أساس تقني صارم وحوكمة مطابقة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ol>
<li><strong>القيادة الإستراتيجية والمعمارية</strong><br>
حدد وتملك إطار هندسة الذكاء الاصطناعي المؤسسي، بما في ذلك المعماريات المرجعية ونماذج التصميم وخطط الدمج ومعايير التقنية عبر بيئات السحابة والمحلية.<br>
تعاون مع مجلس استشاري المعمارية لضمان توافق خريطة ذكاء الاصطناعي مع استراتيجية التحول الرقمي العامة لشركة ومبادئ هندسة تقنية المعلومات المؤسسية.<br>
تقييم تقنيات AI الناشئة والأطر والمنصات، وتقديم التوجيه الفني والتوصيات لأصحاب المصلحة من كبار موظفي IT والأعمال.<br>
قيادة حوكمة المعمارية لجميع مبادرات الذكاء الاصطناعي، مع التأكد من الالتزام بالمعايير المعتمدة والمتطلبات الأمنية والقيود التنظيمية ومبادئ القابلية للتوسع.<br>
تحديد وصيانة تقنيات AI المؤسسية بما في ذلك خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية (Azure, AWS, GCP)، منصات MLOps، منصات البيانات ووسائط الدمج.</li>
<li><strong>تصميم حلول AI وإشراف فني</strong><br>
تصميم حلول ذكاء اصطناعي من النهاية إلى النهاية عبر مجالات الأعمال الرئيسية للشركة بما في ذلك التصنيع، الجودة والامتثال التنظيمي، البحث والتطوير، التجارية، سلسلة التوريد، الموارد البشرية، والمالية.<br>
إنتاج مخرجات هندسية عالية الجودة بما في ذلك وثائق تصميم الحلول، وسجلات قرارات المعمارية (ADRs)، والمواصفات الفنية، ومخططات تدفق البيانات، وخطط الدمج المعماري.<br>
قيادة مراجعات التصميم الفني وتقييمات المعمارية لجميع مبادرات الذكاء الاصطناعي في المحفظة، لضمان الملاءمة للغرض والقابلية للتوسع والامتثال.<br>
تحديد أنماط تكامل AI مع نظم المؤسسة بما في ذلك SAP وMES وLIMS وCRM ونظم بيئة M365، لضمان التشغيل التبادلي السلس.<br>
توجيه مطوري AI في ترجمة تصاميم المعمارية إلى حلول منظمة وقابلة للصيانة وجاهزة للإنتاج.<br>
الإشراف على تصميم خطوط أنابيب MLOps بما في ذلك تدريب النموذج، والتحقق، والنشر، والمراقبة، وإعادة التدريب.</li>
<li><strong>هندسة المنصة والبنية التحتية</strong><br>
تمثيل هندسة وحوكمة منصات AI المؤسسية بما في ذلك Microsoft Azure AI، Azure Machine Learning، Microsoft 365 Copilot، وأدوات AI المعتمدة الأخرى.<br>
تحديد بنية تحتية سحابية لأحمال الذكاء الاصطناعي بما في ذلك الحوسبة والتخزين والشبكات وتكوينات الأمان المتوافقة مع معايير IT للشركة.<br>
وضع معايير لإدارة دورة حياة النماذج بما في ذلك الإصدار، والسجل، ومراقبة الأداء، واكتشاف الانزياح، ومحفزات إعادة التدريب.<br>
قيادة تصميم مكونات هندسة البيانات الحاسمة للذكاء الاصطناعي بما في ذلك مخازن الميزات وبحيرات البيانات وقواعد بيانات المتجهات وأنابيب بيانات في الوقت الفعلي بالتعاون مع فريق البيانات والتحليلات.<br>
التأكد من أن منصات الذكاء الاصطناعي تلبي متطلبات التحقق GxP و21 CFR Part 11 وسجلات التدقيق حيثما كان ذلك مناسبًا.</li>
<li><strong>الحوكمة والامتثال والذكاء الاصطناعي المسؤول</strong><br>
دمج المتطلبات التنظيمية والامتثال، بما في ذلك إرشادات FDA للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، ومتطلبات EMA، وGxP، وGDPR، وHIPAA، في تصميم ومراجعة هندسة AI.<br>
تحديد وفرض guardrails المعمارية للذكاء الاصطناعي المسؤول بما في ذلك توضيح النموذج، واكتشاف التحيز، وتقييمات الإنصاف، ونماذج التصميم في الإنسان–بالداخل.<br>
الحفاظ على وثائق حوكمة هندسة AI بما في ذلك المعايير والأنماط ومجموعات الأدوات المعتمدة وعمليات الانحراف داخل مستودع معرفة AI المؤسسي.<br>
التنسيق مع أمان IT، وخصوصية البيانات، والقانونية، وضمان الجودة، وشؤون التنظيم لضمان أن تلبي حلول AI جميع متطلبات الرقابة المعمول بها.<br>
دعم عمليات حوكمة E-AIAB من خلال تقديم مدخلات تقنية لتقييم المبادرات وتقييمات الموردين وتخطيط POV.</li>
<li><strong>القيادة الفنية والتفعيل</strong><br>
توفير التوجيه التقني والإشراف على الشفرة والمعمارية وإرشاد عملي لفريق مطوري AI.<br>
تحديد أفضل ممارسات الهندسة ومعايير الترميز واتفاقيات DevOps/MLOps لفريق AI.<br>
التعاون مع موردين خارجيين وشركاء التنفيذ ومزودي السحابة لتقييم الحلول وإجراء العناية الفنية وضمان جودة التسليم.<br>
المساهمة بخبرة تقنية في عمليات RFP/RFI للموردين وتقييمات إثبات المفهوم وتقييمات العقود.<br>
تمثيل معايير تقنية AI للشركة في فرق مشاريع متعددة الوظائف ولجان التوجيه.</li>
<li><strong>إشراك أصحاب المصلحة والتواصل</strong><br>
ترجمة مفاهيم الهندسة المعمارية التقنية المعقدة إلى لغة واضحة ومفهومة لأصحاب الأعمال والقيادة التنفيذية والجمهور غير الفني.<br>
أن تكون نقطة التصعيد الفنية الأساسية لمشاكل منصة AI وانحرافات المعمارية وتحديات الدمج.<br>
التعاون مع شركاء الأعمال في تكنولوجيا المعلومات ومروجي AI لتقديم مدخلات الجدوى الفنية لتقييمات فرص AI.<br>
المشاركة في منتديات صناعية خارجية للذكاء الاصطناعي، وفعاليات موفري السحابة، ومؤتمرات تكنولوجية للحفاظ على الوعي المتقد وسهم الشركة في السمعة التقنية.</li>
</ol>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، علوم البيانات، أو مجال تقني ذي صلة.<br>
يفضل درجة الماجستير في الذكاء الاصطناعي، علم البيانات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة.<br>
يفضل شهادة Microsoft Azure Solutions Architect Expert، Azure AI Engineer Associate، أو شهادة معمارية سحابية مكافئة.<br>
يفضل TOGAF أو شهادة معماري مؤسسي مكافئة.<br>
7–10 سنوات خبرة مهنية في IT، هندسة البرمجيات، البيانات والتحليلات، أو تطبيق AI/ML.<br>
4–6 سنوات خبرة عملية في تصميم وتقديم حلول AI/ML على منصات سحابية (Azure، AWS، أو GCP) في بيئة إنتاجية.<br>
سجل مثبت في امتلاك هندسة حلول AI من البداية للنهاية في بيئة مؤسسية معقدة متعددة الأقسام.<br>
يفضل الخبرة في Microsoft Azure AI وAzure Machine Learning وMicrosoft 365 Copilot في الهندسة والنشر.<br>
يفضل الخبرة في صناعة الأدوية والرعاية الصحية وعلوم الحياة أو الصناعات الخاضعة للرقابة.<br>
خبرة في التحقق وفق GxP، 21 CFR Part 11، أو الامتثال التنظيمي في سياق AI/ML مفضلة.</p>
<h4>المهارات:</h4>
<p><strong>الكفاءات التقنية:</strong><br>
تصميم معماري/حلول AI - هندسة منصة سحابية (Azure / AWS / GCP) - إدارة دورة حياة النموذج ML - التكامل المؤسسي وتصميم API - هندسة البيانات وعلوم البيانات - حوكمة AI وأخلاقيات AI ومسؤولية AI - الامتثال التنظيمي الصناعي (GxP، FDA، EMA)</p>
<p><strong>مهارات AI والتقنية:</strong><br>
خبرة عميقة في أنماط هندسة AI/ML، بما في ذلك التعلم المراقب/غير المراقب، NLP، رؤية حاسوبية، الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتصميم حلول قائمة على LLM.<br>
إتقان قوي عملي لخدمات Azure AI، Azure Machine Learning، MLflow، أو أدوات MLOps المكافئة.<br>
خبرة صلبة في تصميم ونشر حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي بما في ذلك بنى RAG وتنسيق LLM، ونماذج Copilot المؤسسية.<br>
إتقان قوي لهندسة المؤسسات المتكاملة بما في ذلك REST APIs، والعمارة الحدثية، وعبّارات الرسائل، ومنصات الوسطاء.<br>
القدرة على تصميم بنية سحابية بما في ذلك IaC (Terraform, Bicep)، الحاويات (Docker, Kubernetes)، وخطوط CI/CD.<br>
فهم قوي لمكونات هندسة البيانات بما في ذلك بحيرات البيانات، مخازن الميزات، وقواعد بيانات المتجهات وأنابيب البيانات المتجهة.<br>
معرفة عملية بعمليات الأعمال الدوائية بما في ذلك عمليات GxP، وأنظمة إدارة الجودة، وتدفقات أعمال الشؤون التنظيمية (مفضل).<br>
فهم قوي لأطر حوكمة AI ومبادئ AI المسؤولة، وتنظيمات الخصوصية البيانات (GDPR، HIPAA)، ومبادئ أمان IT ذات الصلة بنشر AI.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>إن مؤسستنا هي شركة خدمات مهنية سريعة النمو تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT) المدارة للشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، حيث تدعم عادةً المؤسسات التي تضم من 10 إلى 100 موظف. نحن نعمل كقسم تكنولوجيا معلومات خارجي لعملائنا وشريك تقني موثوق به.</p><p><br></p><p>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة بيئات Microsoft 365 السحابية ودعمها وتحسينها لعملاء متعددين. ستعمل عن كثب مع مستخدمي العملاء وأصحاب المصلحة لضمان أن تكون خدمات Microsoft 365 السحابية وأجهزة المستخدم النهائي والبنية التحتية الداعمة لديهم موثوقة وآمنة ومتوافقة مع احتياجات العمل. يجمع هذا المنصب بين الإدارة التقنية العملية والتواصل مع العملاء وتقديم الخدمات.</p><p><br></p><p>ساعات العمل النموذجية هي من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 4 مساءً حتى 1 صباحًا بالتوقيت المحلي، وتتراوح بين 40 إلى 48 ساعة في الأسبوع، مع إمكانية التواجد لحالات الطوارئ خارج ساعات العمل حسب الحاجة. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارة تقنية قوية، وقدرات على حل المشكلات، والقدرة على التواصل بوضوح مع المستخدمين غير التقنيين.</p><p><br></p><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p>يدعم مهندس الدعم السحابي عددًا محددًا من العملاء من خلال التعامل مع طلبات تكنولوجيا المعلومات اليومية عبر بيئاتهم. ويشمل ذلك سحابة Microsoft 365 وAzure، إلى جانب الأنظمة الأساسية مثل حسابات المستخدمين والأمان ومحطات العمل وأجهزة الخادم والطابعات والشبكات والأدوات الأخرى الهامة للأعمال. الدور عملي وموجه للعملاء، ويركز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والحفاظ على تشغيل الأنظمة بشكل موثوق وآمن.</p><p><br></p><p><b>5 طرق سنستثمر بها فيك</b></p><ul><li><b>ستحصل على أجر ممتاز</b>: نعلم أن هذا أمر مهم في أي وظيفة جديدة. نحن ندفع في أعلى النطاق السعري لأنها الطريقة الوحيدة لجذب أفضل الكفاءات.</li><li><b>ستحصل على مسار مهني، وليس مجرد وظيفة</b>: بغض النظر عن موقعك في مسارك المهني، فإننا نرغب بصدق في أن تكون ناجحًا على المدى الطويل. سنقوم بمواءمة هذا المنصب مع أهدافك المهنية طويلة الأجل لتسريع تقدمك في المسار المهني الذي اخترته. ستحصل على الكثير من التدريب والتطوير المهني والدعم من فريقنا.</li><li><b>ستحافظ على توازن ممتاز بين العمل والحياة الشخصية:</b> نحن نحب عملنا، لكننا نحب عائلاتنا أكثر. لذلك، ننجز عملنا بأعلى المعايير، ثم نعود إلى المنزل. كلما زادت جودة عملنا، قلّت حالات الطوارئ التي تمنعنا من العودة إلى المنزل.</li><li><b>ستحظى بالترحيب في فريق من ذوي الأداء العالي مثلك تمامًا:</b> من المهم الانتماء إلى فريق يناسب شخصيتك. هذا يجعل العمل أكثر إرضاءً ومتعة. نحن مجموعة من المنجزين المتميزين الذين يركزون على خلق تجربة عملاء عالمية المستوى في أكثر بيئة إيجابية ومشجعة ممكنة.</li><li><b>ستقوم بعمل ذي قيمة وأهمية:</b> نحن نقدم خدمات تكنولوجيا معلومات حاسمة لمهمة عملائنا حتى يتمكنوا من تحقيق أهداف أعمالهم. في نهاية المطاف، نحن نفعل ما نفعله لمساعدة الناس وجعل العالم مكانًا أفضل.</li></ul><p><br></p><p><b>المهام النموذجية</b></p><ul><li>إدارة ودعم بيئات Microsoft 365 السحابية، بما في ذلك حسابات المستخدمين وصناديق البريد والترخيص وإعدادات الأمان والخدمات مثل Exchange Online وSharePoint وOneDrive وIntune وTeams</li><li>تقديم الدعم التقني لسحابة Microsoft 365 وأنظمة تشغيل Windows في بيئات العملاء</li><li>استكشاف أخطاء مستخدمي النهاية وإصلاحها والمتعلقة بـ Microsoft 365 وAzure والهوية والمصادقة وإمكانية الوصول إلى الأجهزة</li><li>دعم وصيانة حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li><li>تقديم الدعم على مستوى الشبكة، بما في ذلك اتصال LAN/WAN والجدران النارية وأجهزة التوجيه وأجهزة الأمان</li><li>تنفيذ ودعم حلول الوصول عن بُعد الآمنة</li><li>مراقبة تنبيهات المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM) والاستجابة لها من خلال تذاكر الخدمة</li><li>الاحتفاظ بتوثيق دقيق للنظام والعملاء</li><li>التواصل مع العملاء بشأن حالة الحوادث والتغييرات والانقطاعات وأفضل الممارسات</li></ul><p><br></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تفاعلات احترافية، سريعة الاستجابة، وقائمة على المعرفة</li><li>ضمان حل طلبات الخدمة والحوادث في الوقت المناسب</li><li>العمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية لتوجيه المشكلات وتنسيقها وحلها بكفاءة</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة بشكل مناسب مع الحفاظ على ملكية النتائج المقدمة للعميل</li><li>توثيق جميع الأعمال ومدخلات الوقت وتذاكر الخدمة بدقة</li><li>إكمال التدريب المطلوب والتوثيق والالتزام بالعمليات</li><li>تقديم الدعم التبادلي والتغطية البديلة لأعضاء الفريق التقني الآخرين</li><li>المشاركة في مناوبة المناوبة للدعم خارج ساعات العمل عند الحاجة</li><li>التوسع المستمر في معرفة Microsoft 365 والأمان وممارسات تكنولوجيا المعلومات الحديثة</li><li>حماية بيانات العملاء والشركة من خلال الحفاظ على السرية التامة</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات التقنية</b></p><ul><li>خبرة عملية قوية في إدارة ودعم Microsoft Cloud 365</li><li>فهم عميق لأنظمة تشغيل Windows وAzure والتطبيقات التجارية</li><li>معرفة بإدارة الهوية والوصول، بما في ذلك تهيئة المستخدمين والمصادقة</li><li>مهارات قوية في التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><li>فهم أساسيات الشبكات (LAN/WAN، TCP/IP)</li><li>خبرة في دعم أجهزة المستخدم النهائي والأجهزة الملحقة (أجهزة الكمبيوتر الشخصية، الطابعات، الأجهزة المحمولة)</li><li>دراية بأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأنظمة تذاكر الدعم</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية، خاصة مع المستخدمين غير التقنيين</li><li>القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة خدمات مدارة سريعة الوتيرة</li><li>تحفيز ذاتي مع عادات توثيق وتنظيم قوية</li></ul><p><br></p><p><b>المنصات والتقنيات</b></p><ul><li>Microsoft 365، Microsoft Cloud، Azure</li><li>Windows Server، محطات عمل Windows </li><li>شبكات LAN/WAN وبروتوكول TCP/IP</li></ul><p><br></p><p><b>التعليم والخبرة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس (BS/BA) أو ما يعادلها من الخبرة العملية والتدريب</li><li>السعي النشط للحصول على شهادات مايكروسوفت و/أو الشبكات أو الحصول عليها بالفعل (مثل MS‑100/101، MS‑500)</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابة وشفهيًا</li></ul></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description</b></p><p>Our organization is a fast-growing professional services firm that delivers managed Information Technology (IT) services to small and medium-sized businesses across the United States, typically supporting organizations with 10–100 employees. We act as our clients’ outsourced IT department and trusted technology partner.</p><p><br></p><p>In this role, you will be responsible for administering, supporting, and optimizing Microsoft 365 environments for multiple clients. You will work closely with client users and stakeholders to ensure their Microsoft 365 services, end-‑user devices, and supporting infrastructure are reliable, secure, and aligned with business needs. This position combines hands-on technical administration with client communication and service delivery.</p><p><br></p><p>Typical hours are Monday through Friday from 4pm to 1am local time, ranging from 40 to 48 hours per week, with availability for after-hours emergencies as needed. Candidates should possess strong technical aptitude, problem-solving abilities, and the ability to communicate clearly with non‑technical users.</p><p><br></p><p><b>Job Summary</b></p><p>The Microsoft 365 Administrator supports a select number of clients by handling day-to-day IT requests across their environments. This includes Microsoft 365, along with core systems like user accounts, security, workstations, servers, printers, networks, and other ‑business critical tools. The role is ‑hands-on and ‑client ‑facing, focused on troubleshooting issues, keeping systems running reliably, and securely.</p><p><br></p><p><b>5 ways we're going to invest in you</b></p><ul><li><b>You’ll be paid very well</b>: We know that’s an important concern with any new job. We pay at the top of the scale because it's the only way to get the best people.</li><li><b>You’ll get a career, not a job</b>: Regardless of where you are in your career path, we sincerely want you to be successful for the long-term. We will align this position with your long-term career goals to fast track you on your chosen career path. You’ll get lots of training, professional development, and support from our team.</li><li><b>You’ll maintain a great work/life balance:</b> We love our work, but we love our families more. So, we get our work done to the highest standard, then go home. The better the quality of our work, the fewer emergencies stop us from going home.</li><li><b>You’ll be welcomed into a team of high performers, just like you:</b> It’s important to belong to a team that fits your personality. It makes the work more rewarding and fun. We are a group of high achievers that are focused on creating a world class customer experience in the most positive and upbeat environment possible.</li><li><b>You’ll do work that matters:</b> We provide mission critical IT services for our customers so they can achieve their business goals. At the end of the day, we do what we do to help people and make the world a better place.</li></ul><p><br></p><p><b>Typical Duties</b></p><ul><li>Administer and support Microsoft 365 environments, including user accounts, mailboxes, licensing, security settings, and services such as Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune and Teams</li><li>Provide technical support for Microsoft 365 and Windows operating systems in client environments</li><li>Troubleshoot and resolve end-user issues related to Microsoft 365, identity, authentication, and device accessibility</li><li>Support and maintain disaster recovery and backup solutions</li><li>Provide network-level support, including LAN/WAN connectivity, firewalls, routers, and security appliances</li><li>Implement and support secure remote access solutions</li><li>Monitor remote monitoring and management (RMM) alerts and respond through service tickets</li><li>Maintain accurate system and client documentation</li><li>Communicate with clients regarding incident status, changes, outages, and best practices</li></ul><p><br></p><p><b>Responsibilities</b></p><ul><li>Deliver a high level of customer satisfaction through responsive, knowledgeable, and professional client interactions</li><li>Ensure timely resolution of service requests and incidents</li><li>Work collaboratively with internal teams to route, coordinate, and resolve issues efficiently</li><li>Escalate complex issues appropriately while maintaining ownership of client outcomes</li><li>Accurately document all work, time entries, and service tickets</li><li>Complete required training, documentation, and process adherence</li><li>Provide backup and cross coverage‑ support for other technical team members</li><li>Participate in on call rotation for after-hours support when ‑required</li><li>Continuously expand knowledge of Microsoft 365, security, and modern IT practices</li><li>Protect client and company data by maintaining strict confidentiality</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Technical Skills</b></p><ul><li>Strong hands-on experience with Microsoft 365 administration and support</li><li>In-depth understanding of Windows operating systems and business applications</li><li>Knowledge of identity and access management, including user provisioning and authentication</li><li>Strong troubleshooting and diagnostic skills</li><li>Understanding of networking fundamentals (LAN/WAN, TCP/IP)</li><li>Experience supporting end-user devices and peripherals (PCs, printers, mobile devices)</li><li>Familiarity with IT service management tools and ticketing systems</li><li>Strong communication and customer service skills, especially with non-technical users</li><li>Ability to multitask and operate effectively in a fast-paced‑ managed services environment</li><li>Self-motivated with strong documentation and organizational habits</li></ul><p><br></p><p><b>Platforms & Technologies</b></p><ul><li>Microsoft 365</li><li>Windows Server</li><li>Windows Workstations </li><li>LAN/WAN networking and TCP/IP</li></ul><p><br></p><p><b>Education & Experience</b></p><ul><li>BS/BA degree or equivalent hands-on experience and training</li><li>Actively pursuing or holding Microsoft and/or networking certifications (e.g., MS‑100/101, MS‑500)</li><li>Excellent written and verbal English communication skills</li></ul></div>
<p>نحن نبحث عن مدير Scrum Master / مدير مشروع من المستوى المتوسط يتمتع بروح المبادرة ويركز على التنفيذ لينضم إلى فريقنا التكنولوجي في الأردن أو لبنان. سيكون الشخص الناجح مسؤولاً عن تيسير التنفيذ وفق منهجية Agile، وتنسيق فرق تطوير البرمجيات متعددة الوظائف، وإدارة جداول المشروع، وتخفيف المخاطر، وضمان التسليم الناجح لمنتجات رقمية عالية الجودة. تتطلب هذه الدور معرفة قوية بممارسات Agile Scrum، وتخطيط المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة، ونُهُج دورة حياة تطوير البرمجيات. المرشح المثالي مفكر ممتاز يمكنه إزالة معوقات التسليم، وتعزيز التعاون بين الفريق، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن النطاق.</p><p>تسهيل مراسم Scrum بما في ذلك تخطيط السبرينت، والوقوف اليومي، ومراجعات السبرينت، والتأملات. توجيه الفرق الآجلة على مبادئ Scrum وأفضل ممارسات Agile والتحسين المستمر. إدارة عدة مشاريع تطوير برمجيات من البدء حتى التسليم. التعاون مع مالكي المنتجات لتنقية الأولويات وإدارة الخلفية الخاصة بالمنتج. رصد تقدم السبرينت، والسرعة، ورسوم التبخر، ومقاييس التسليم. تحديد مخاطر المشروع والقضايا والاعتماديات، وتنفيذ خطط التخفيف بشكل استباقي. تنسيق الأنشطة بين المطورين، ومهندسي QA، ومصممي UX/UI، ومهندسي DevOps، وأصحاب المصلحة من الأعمال. تتبّع مراحل المشروع والجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد. إعداد تقارير حالة المشروع والتواصل مع التقدم إلى أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. التأكد من تسليم المشاريع وفق النطاق المتفق وجودة المعايير والجداول الزمنية وأهداف الأعمال. دعم تخطيط الإصدار، وتخطيط السبرينت، وتنفيذ خارطة الطريق. إزالة المعوقات التي تؤثر على إنتاجية الفريق والتسليم. قيادة التحسين المستمر للعمليات عبر فرق Agile. تسهيل التواصل الفعال بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة من الأعمال. الحفاظ على وثائق المشروع وتقارير السبرينت وسجلات RAID ومحاضر الاجتماعات وخطط المشروع. دعم إدارة التغيير وأنشطة حوكمة المشروع.</p><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><p>سيكون الشخص الناجح مسؤولاً عن تيسير التسليم وفق منهج Agile، وتنسيق فرق تطوير برمجيات متعددة الوظائف، وإدارة جداول المشروع، وتخفيف المخاطر، وضمان التسليم الناجح لمنتجات رقمية عالية الجودة. تتطلب هذه الدور معرفة قوية بممارسات Agile Scrum، وتخطيط المشاريع، وإدارة أصحاب المصلحة، ونُهُج دورة حياة تطوير البرمجيات. المرشح المثالي مفكر ممتاز يمكنه إزالة معوقات التسليم، وتعزيز التعاون بين الفريق، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن النطاق.</p><ul><li>تسهيل مراسم Scrum بما في ذلك تخطيط السبرينت، والوقوف اليومي، ومراجعات السبرينت، والتأملات.</li><li>تدريب فرق Agile على مبادئ Scrum وأفضل ممارسات Agile والتحسين المستمر.</li><li>إدارة عدة مشاريع تطوير برمجيات من البدء حتى التسليم.</li><li>التعاون مع مالكي المنتجات لتنقية الأولويات وإدارة الخلفية الخاصة بالمنتج.</li><li>رصد تقدم السبرينت، والسرعة، ورسوم التبخر، ومقاييس التسليم.</li><li>تحديد مخاطر المشروع والقضايا والاعتماديات، وتنفيذ خطط التخفيف بشكل استباقي.</li><li>تنسيق الأنشطة بين المطورين، ومهندسي QA، ومصممي UX/UI، ومهندسي DevOps، وأصحاب المصلحة من الأعمال.</li><li>تتبع مراحل المشروع والجداول الزمنية والميزانيات وتخصيص الموارد.</li><li>إعداد تقارير حالة المشروع والتواصل مع التقدم إلى أصحاب المصلحة داخلية وخارجية.</li><li>التأكد من تسليم المشاريع وفق النطاق المتفق وجودة المعايير والجداول الزمنية وأهداف الأعمال.</li><li>دعم تخطيط الإصدار، وتخطيط السبرينت، وتنفيذ خارطة الطريق.</li><li>إزالة المعوقات التي تؤثر على إنتاجية الفريق والتسليم.</li><li>قيادة التحسين المستمر للعمليات عبر فرق Agile.</li><li>تسهيل التواصل الفعال بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة من الأعمال.</li><li>الحفاظ على وثائق المشروع وتقارير السبرينت وسجلات RAID ومحاضر الاجتماعات وخطط المشروع.</li><li>دعم إدارة التغيير وأنشطة حوكمة المشروع.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن الوظيفة بصفتي معماري سحابي في Aspire، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتحسين حلول سحابية قابلة للت schaalية وآمنة وعالية الأداء عبر بيئات المؤسسات. ستعمل عن كثب مع فرق الهندسة والبنية الأساسية والأمان والأعمال لتحديد استراتيجيات السحابة، ودفع اعتماد السحابة، والتأكد من تماشي الحلول مع أهداف العمل وأفضل الممارسات في الصناعة. ما ستقوم به تصميم وتنفيذ حلول هندسة سحابة متوافقة مع المتطلبات التجارية والتقنية. تعريف معايير السحابة وأطر الحوكمة وأفضل الممارسات عبر المؤسسة. قيادة التحول السحابي والتحديث والهجرة. التعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية لضمان تبني السحابة واندماجها بنجاح. تقييم وتوصية خدمات وأدوات وتكنولوجيات السحابة لدعم احتياجات الأعمال. تصميم حلول سحابية آمنة وقابلة للتوسع ومرنة وذات تكلفة فعالة. قيادة مراجعات الهندسة والمناقشات الفنية وورش تصميم الحلول. تطوير وثائق الهندسة والمواصفات الفنية وخطط التنفيذ. ضمان الامتثال لمتطلبات الأمن والأداء والتوافر والتشغيل. دعم استكشاف الأخطاء وتحسين بيئات السحابة. مواكبة التقنيات السحابية الناشئة والاتجاهات وأفضل الممارسات. ما ستحتاجه درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. 5+ سنوات من الخبرة في هندسة السحابة، هندسة الحلول، أو هندسة السحابة. خبرة قوية في هندسة السحابة وتصميم الحلول. خبرة عملية مع AWS و/أو Google Cloud Platform (GCP). خبرة في الحاويات ومنصات Kubernetes، بما في ذلك Amazon EKS وGoogle Kubernetes Engine (GKE). فهم قوي للأنظمة الموزعة وهندسة الخدمات المصغرة. معرفة راسخة بشبكات السحابة والأمن وإدارة الهوية والوصول (IAM) والحوكمة. القدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تقنية قابلة للتوسع. مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل. خبرة في بيئات Agile والتعاون مع فرق متعددة التخصصات. خبرة مع Infrastructure as Code (Terraform وCloudFormation أو أدوات مشابهة). شهادات AWS Certified Solutions Architect أو Google Professional Cloud Architect أو ما يعادلها من شهادات السحابة. خبرة في مشاريع الهجرة والتحديث على نطاق المؤسسة. معرفة بخطوط CI/CD وممارسات DevOps. خبرة في بيئات هجينة ومتعددة السحابات. الوعي أو المعرفة بممارسات أمان IT كما حددتها ISO/SOC أو معايير مماثلة. لماذا Aspire؟ كن جزءاً من منظمة (Remote is here-to-stay). العمل والتعلم من عقول مبدعة. استكشاف فرص جديدة للتعلم والتطور يومياً من خلال حضور تدريبات تقنية وغير تقنية. الحصول على خبرة سوقية من خلال العمل مع قادة التكنولوجيا الدوليين. استرداد حضانة رياض الأطفال. حضور مؤتمرات تقنية دولية افتراضية وفي الموقع. التعرض للعمل في بيئة IT تلتزم بمعايير أمان وامتثال صارمةdefined by ISO/SOC</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة. 5+ سنوات من الخبرة في هندسة السحابة، هندسة الحلول، أو هندسة السحابة. خبرة قوية في هندسة السحابة وتصميم الحلول. خبرة عملية مع AWS و/أو Google Cloud Platform (GCP). خبرة في الحاويات ومنصات Kubernetes، بما في ذلك Amazon EKS وGoogle Kubernetes Engine (GKE). فهم قوي للأنظمة الموزعة وهندسة الخدمات المصغرة. معرفة راسخة بشبكات السحابة والأمن وإدارة الهوية والوصول (IAM)، والحوكمة. القدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تقنية قابلة للتوسع. مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل والتواصل. خبرة في بيئات Agile والتعاون مع فرق متعددة الوظائف. خبرة مع Infrastructure as Code (Terraform، CloudFormation، أو أدوات مشابهة). شهادات AWS Certified Solutions Architect، Google Professional Cloud Architect، أو ما يعادلها من شهادات السحابة. خبرة في مشاريع الهجرة والتحديث على نطاق المؤسسة. معرفة بخطوط CI/CD وممارسات DevOps. خبرة في بيئات هجينة ومتعددة السحابات. الوعي أو المعرفة بممارسات أمان IT كما تحددها ISO/SOC</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد أن تحدث فرقاً، وتترك أثراً، وتغير حياة الناس؟ هل تريد العمل مع فريق يؤمن بإحداث ثورة في العادي والممل والمتوسط؟ إذا نعم، فهذا هو الوظيفة التي تبحث عنها، webook.com هي منصة السعودية الأولى لحجز التذاكر والتجارب من حيث التكنولوجيا، الميزات، السلاسة، والإيرادات، خدمةً لبعض أكبر الفعاليات في المملكة وتفوق مبيعاتها 2 مليار.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تطوير تطبيقات جوّالة قابلة للتوسع وآمنة وفعّالة.</li><li>العمل على صيانة وتحسين تطبيقات الجوال الحالية.</li><li>استخدام React Native لتصميم وتطوير مكوّنات واجهة المستخدم للتطبيقات الجوالة.</li><li>كتابة كود فعال وقابل لإعادة الاستخدام لإنشاء وحدات قابلة للتبادل.</li><li>مراقبة وتحسين أداء التطبيق وضمان الاستجابة لتجربة مستخدم سلسة.</li><li>تطوير أفكار لبرامج أو منتجات أو ميزات جديدة من خلال متابعة التطورات والاتجاهات الصناعية.</li><li>جمع وتحليل البيانات والعمليات والكودات لاستكشاف المشكلات وتحديد مجالات التحسين.</li><li>التعاون مع فريق المنتج والعمليات لتقديم الإرشاد والتنفيذ على خارطة طريق المنتج لبناء تطبيقات ذات قابلية عالية للتوسع.</li></ul><p>المهارات الأساسية</p><ul><li>خبرة واسعة في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول باستخدام React Native.</li><li>خبرة في بنية وتصميم تطبيقات iOS و/أو Android.</li><li>فهم قوي لأنماط تصميم التطوير المحمول والمكونات والأدوات والمفاهيم وأفضل الممارسات والمعايير وأنظمة السجل يعتبر مرغوباً بشدة.</li><li>فهم قوي لمبادئ تصميم واجهات الويب RESTful JSON</li><li>الإلمام بتطوير الهاتف المحمول الأصلي (Android/iOS) والتقنيات المرتبطة (Java/Kotlin، Swift/Objective-C) ميزة.</li><li>خبرة أو تعرض لبرمجة الويب الخلفية، ليست خبرتك الأساسية، لكن أي تعرض يمنح منظوراً رائعاً.</li><li>الخبرة في استخدام نظم التحكم بالإصدارات مثل Git</li><li>الخبرة مع مكتبات إدارة الحالة (مثل MobX) والبرمجة غير المتزامنة.</li><li>خبرة قوية في توثيق حلول البرمجيات باستخدام المخططات والرسوم التخطيطية.</li><li>الخبرة في إدارة الإصدارات والتحليلات الرقمية عبر الإنترنت وتنفيذ اختبارات التحويل مثل A/B واختبار التعدد المتغير، تحسين محركات البحث/التسويق، إدارة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، الاستراتيجيات والتنفيذ إضافة قيمة.</li><li>مهارات تعدد المهام والتنظيم وإدارة الوقت القوية لإدارة مشاريع متعددة والمواعيد والاولويات ضمن نطاق الميزانية</li><li>مهارات تعاونية وشخصية استثنائية؛ لاعب فريق ديناميكي ومرن مع القدرة على القيادة أو أن تقاد.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات خدمة العملاء للنقاشات، التفكير النقدي، والقدرة على تلقي التوجيه لتلبية الاحتياجات الإبداعية والعملية مع اهتمام شديد بالتفاصيل والاتساق.</li><li>معرفة بتصميم يركز على المستخدم، هندسة قابلية الاستخدام ومبادئ تجربة المستخدم، الإرشادات، المخرجات، الأساليب والعمليات.</li><li>القدرة والثقة في التواصل وتقديم العروض للإدارة العليا</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي قويّة</li><li>دافع ذاتي، منظم ومسؤول</li><li>بكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات مع React Native.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة واسعة في تطوير تطبيقات الجوال باستخدام React Native.</p><p>خبرة مع هندسة وتصميم تطبيقات iOS و/أو Android.</p><p>معرفة قوية بنماذج تصميم التطوير المحمول والمكونات والأدوات والمفاهيم وأفضل الممارسات والمعايير وأنظمة السجل مطلوبة بشدة.</p><p>فهم قوي لمبادئ تصميم واجهة برمجة تطبيق RESTful JSON</p><p>الإلمام بتطوير الهاتف المحمول الأصلي (Android/iOS) والتقنيات المرتبطة (Java/Kotlin، Swift/Objective-C) ميزة.</p><p>خبرة أو تعرض لبرمجة الويب الخلفية ليست تخصصك، لكن أي تعرض يعكس منظوراً رائعاً.</p><p>الخبرة في استخدام أنظمة التحكم بالإصدارات مثل Git</p><p>الخبرة مع مكتبات إدارة الحالة (مثل MobX) والبرمجة غير المتزامنة.</p><p>خبرة صلبة في توثيق حلول البرمجيات باستخدام المخططات والرسوم التخطيطية.</p><p>الخبرة في إدارة الإصدارات والتحليلات الرقمية عبر الإنترنت، وتنفيذ اختبارات التحويل مثل A/B واختبارات متعددة المتغيرات، وتحسين محركات البحث/التسويق، وإدارة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجيات التنفيذ إضافةٌ قيمة.</p><p>مهارات تعدد المهام والتنظيم وإدارة الوقت القوية لإدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية وأولويات ضمن متطلبات الميزانية</p><p>مهارات تعاونية وشخصية استثنائية؛ لاعب فريق ديناميكي ومرن مع القدرة على القيادة أو أن تقاد.</p><p>اتصالات ممتازة ومهارات خدمة العملاء للإبداع، التفكير النقدي، والمناقشات مع القدرة على أخذ التوجيه لتلبية الاحتياجات الإبداعية والتجارية مع أقصى درجات الدقة والاتساق.</p><p>معرفة بتصميم يركز على المستخدم، هندسة قابلية الاستخدام ومبادئ تجربة المستخدم، الإرشادات، المخرجات، الأساليب والعمليات.</p><p>القدرة والثقة على التواصل وتقديم عروض للإدارة العليا</p><p>مهارات كتابة وتواصل شفهي قويّة</p><p>دافع ذاتي، منظم ومسؤول</p><p>بكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة</p><p>خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات مع React Native.</p><p></p></section>
<p><br></p><p>نطاق المنصب مسؤول مشرف النظام عن التزويد الفعال والتثبيت والتكوين والتشغيل والصيانة للمكونات المادية والبرمجية للبنية التحتية في بيئتي Windows وLinux. يضمن هذا الدور تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بكفاءة وأمان، لخدمة احتياجات المؤسسة. سيعمل المرشح مع فرق مختلفة لتصميم وتنفيذ حلول تعزز تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية</p><p>إدارة النظام (Windows وLinux):</p><ul><li>إدارة والحفاظ على بيئتي Windows Server وLinux، مع ضمان التوفر العالي، والأمان، والأداء.</li><li>تثبيت، تكوين، وتحديث أنظمة تشغيل الخادمات والتطبيقات والبنية التحتية المرتبطة.</li><li>رصد صحة الخادم، الأداء، والأمان لتحديد وحل المشكلات المحتملة.</li><li>إجراء نسخ احتياطية للنظام، عمليات الاستعادة، وتخطيط التعافي من الكوارث.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، والتحكم في الوصول على أنظمة Windows وLinux.</li></ul><p>الأمان والامتثال:</p><ul><li>تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمان، إدارة التصحيحات، وتقييمات الثغرات لكلا البيئتين.</li><li>التأكد من امتثال الأنظمة للمعايير والتنظيمات الصناعية ذات الصلة (مثل SOC2، PCI-DSS، GDPR).</li><li>إدارة Active Directory (AD) وسياسات أمان النطاق على أنظمة Windows.</li></ul><p>الشبكات والبنية التحتية:</p><ul><li>التعاون مع فرق الشبكات والأمن لتحسين تكامل النظم وتحسين مرونة بنية تكنولوجيا المعلومات.</li></ul><p>الأتمتة والبرمجة:</p><ul><li>تطوير وصيانة سكربتات الأتمتة للمهام الروتينية باستخدام PowerShell، Bash، Python، أو لغات سكربت أخرى.</li><li>أتمتة نشرات النظام، والرصد، والتحديثات لكلا بيئتي Windows وLinux.</li></ul><p>التخطيط الافتراضي والسحابي:</p><ul><li>إدارة منصات الافتراضية مثل VMware، Hyper-V، أو غيرها من المحاكيّات.</li><li>دعم بنية تحتية سحابية (مثل AWS، Azure) كجزء من بيئة هجين، إدارة الخوادم والخدمات الم schoonheidة في السحابة.</li><li>ترحيل الأحمال بين المحيطات المحلية والمنصات السحابية عند الحاجة.</li></ul><p>الدعم الفني وحلول المشكلات:</p><ul><li>تقديم دعم تقني متقدم لحلول مشاكل النظام، وضمان الحلول الفورية للحوادث الحرجة.</li><li>التعاون مع قسم المساعدة والفنيين الآخرين لتقديم المساعدة الفنية والتدريب للمستخدمين النهائيين.</li><li>توثيق إعدادات النظام، الإجراءات، وأدلة حل المشكلات للرجوع المستقبلي.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عمل مكافئة).</li><li>3-5 سنوات من الخبرة كمشرف نظم أو دور مماثل، مع خبرة إدارة كل من بيئتي Windows وLinux.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP) وتوزيعات Linux (Red Hat، Ubuntu، CentOS).</li><li>الكفاءة في البرمجة والأتمتة باستخدام PowerShell، Bash، أو Python.</li><li>خبرة في تقنيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V).</li><li>الاطلاع على البيئات السحابية (AWS، Azure، أو GCP).</li><li>فهم قوي لمفاهيم الشبكات وبروتوكولاتها (مثل TCP/IP، DNS، VPN).</li><li>الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية (مثلاً Microsoft Certified: Windows Server، CompTIA Linux+، Red Hat Certified System Administrator، AWS Certified SysOps Administrator).</li><li>العمل على مكتب أمام الكمبيوتر لفترات طويلة.</li><li>رفع معدات ثقيلة، مثل الخوادم.</li><li>يتطلب دعمًا متقطعًا عند الإشارة لحالات حرجة وصيانة خارج ساعات العمل.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن نبحث عن أخصائي موارد بشرية ذو خبرة ومتخصص في وظيفة تطوير المواهب مع خبرة مركزة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الأداء والتدريب ومبادرات تحليلات الموارد البشرية.<br> سيكون لدى المرشح المثالي خلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات/صناعة البرمجيات وخبرة عملية في أنظمة MenaITech / MenaME .<br> يركز هذا الدور بشكل كبير على تطوير المواهب، وأنظمة الأداء، وتقارير الموارد البشرية .<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة الأداء والأهداف: دعم تصميم وتطبيق وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء ودورات التقييم على مستوى الشركة.<br> تسهيل عمليات تحديد الأهداف باستخدام الإدارة بالأهداف (MBOs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) .<br> تتبع وتقييم مؤشرات الأداء لربط النمو الفردي باستراتيجية المؤسسة.<br> تطوير المواهب والتدريب: تصميم وإطلاق وإدارة مبادرات مبتكرة للتعلم وتطوير الموظفين.<br> إنشاء مسارات تدرج وظيفي وهياكل نمو منظمة عبر مختلف الأقسام.<br> إجراء تقييمات الاحتياجات التدريبية وتتبع مخرجات التعلم.<br> تقارير الموارد البشرية وإدارة الأنظمة: إدارة العمليات اليومية وسير عمل الوحدات ضمن نظام MenaITech / MenaME.<br> بناء وصيانة لوحات معلومات الموارد البشرية لتتبع مؤشرات المواهب الرئيسية والاتجاهات المؤسسية.<br> استخدام مهارات إكسل المتقدمة لتحليل بيانات الموارد البشرية، وتقديم الرؤى، ودعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.<br> تأمين طبي فئة A، زيادة سنوية في الراتب مرتبطة بتقييم الأداء، مكافأة سنوية. المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات من إجمالي الخبرة في الموارد البشرية (حد أقصى 5 سنوات) .<br> الخلفية المهنية: تُفضل الخبرة السابقة في شركة تكنولوجيا معلومات/تطوير برمجيات.<br> الأنظمة الأساسية: تتطلب خبرة عملية في نظام MenaITech / MenaME.<br> المهارات التقنية: إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel ومهارات قوية في تحليل بيانات الموارد البشرية.<br> المهارات الشخصية: مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتسهيل.<br> الكفاءات: اهتمام قوي بالتفاصيل، وإبداع في تصميم التعلم، والقدرة على القيام بمهام متعددة عبر مشاريع تطوير مواهب متعددة في وقت واحد.<br> تركيز وأولوية الاختيار: ستُعطى الأولوية للمرشحين الذين يظهرون خبرة مباشرة ومثبتة في: إدارة نظام MenaITech / MenaME، تطوير المواهب وتخطيط المسار الوظيفي، تقييمات الأداء (الإدارة بالأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية)، لوحات معلومات الموارد البشرية والتحليلات المتقدمة</span> </div>