وظائف موظف حجز تذاكر طيران - العقبة الأردن
٤ وظائف شاغرة
<p>كن نقطة الاتصال للعملاء وتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات باستخدام لوحة المفاتيح، والفأرة، أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات، والحجوزات، والرد على استفسارات الضيوف. تشغيل معدات المكتب القياسية بخلاف أجهزة الكمبيوتر. إعداد الرسائل والمذكرات وغيرها من المستندات باستخدام برامج معالجة الكلمات والجداول والبيانات أو العروض التقديمية. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام كمبيوتر أو بريد أو جهاز فاكس، بما في ذلك تدقيق النصوص وتحريرها لضمان الدقة والكمال. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. استقبال وإبداء التقدير لجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهاتف باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p><b>الملخص الوظيفي </b>العمل كنقطة اتصال مع العملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة المفاتيح، والفأرة، أو جهاز التتبّع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة عن استفسارات الضيوف. تشغيل معدات المكتب القياسية باستثناء الحواسيب. تجهيز الرسائل والمذكرات وغيرها من المستندات باستخدام برامج معالجة الكلمات، الجداول، قواعد البيانات، أو العروض التقديمية. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام الحاسوب أو البريد أو آلة الفاكس، بما في ذلك التدقيق اللغوي والتحرير لضمان الدقة والكمال. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكمال، والرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع موظفين آخرين وإدارات، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. نقل ورفع ودفع وسحب ووضع أشياء لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من قبل المشرفين.</p><p><strong>المرشح المطلوبProfile</strong></p><p><br></p>
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>استلام وتوزيع الفاكسات الواردة على الموظفين والضيوف المعنيين. الحفاظ على معدات المكتب في حالة تشغيلية جيدة والتواصل مع ممثلي الخدمة لإصلاح الأعطال في معدات المكتب، بما في ذلك المتابعة لضمان إصلاح المشكلة. إرسال المعلومات أو المستندات باستخدام الحاسوب أو البريد أو جهاز الفاكس. إدخال واسترجاع المعلومات الواردة في قواعد بيانات الحاسوب باستخدام لوحة المفاتيح أو الفأرة أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات الضيوف. تشغيل معدات المكتب القياسية بخلاف أجهزة الحاسوب. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة المواعيد والتقييم تقديم المشورة والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تقديم المساعدة لزملاء العمل وضمان فهمهم لمهامهم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين وبمظهر احترافي، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بامتنان صادق. الإجابة على أسئلة الضيوف المتعلقة بدمات وميزات المنشأة وساعات العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهاتف باستخدام اللياقة والآداب المناسبة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>
<div><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p><p> </p><p>تقديم خدمة مخصصة والاهتمام بتلبية جميع احتياجات الضيوف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، وإعداد ملاحظات للواصلين الجدد لإعداد التفضيلات المهمة وإبلاغ كافة أقسام الفندق بها، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف كبار الشخصيات، والتحقق من مفتاح الغرفة والتأكد السريع من أن كل التفاصيل تلبي توقعات وطلبات الضيف، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الواصلين مبكراً، والتواجد عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، وإكمال إشعارات الخادم الشخصي التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل أقسام الحجز والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، والعمل عن كثب مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بناءً على الطلبات، واستلام طلبات الغسيل من الضيوف، ومتابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف فوراً.</p><p> </p><p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهاتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل، وركع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع كائنات تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة؛ والوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة عمل كاملة. أداء أي واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p> </p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p><p> </p><p> </p></div><div> </div><p><br></p>