وظائف موظف ملاحة - العقبة الأردن

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتنظيف الجاف، بما فيها إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد العناصر الملوّنة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح، المعالجة spot، إعادة الغسل، أو الإ discard. فحص نظافة المواد المزالة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات Linen النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف للوقت والحرارة المحددين وفقًا للأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف ومرشحات التنظيف الجاف وخاصية المصرف قبل كل حمولة. طيّ المواد النظيفة بالحجم المحدد، يدوياً أو باستخدام آلة الطي. المحافظة على سجلات دقيقة للعناصر المغسولة. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر العام الشخصي والزي الرسمي نظيفان ومهنيّان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد الملائم على مخاوف الزملاء. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل في أماكن ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>لا شهادة ثانوية أو ما يعادلها. لا خبرة عمل ذات صلة. لا خبرة إشراف. لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >المسؤوليات الأساسية</span></p><p>تجربة النزيل</p><ul><li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ ودي ومهني عند الوصول.</li><li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li><li>التعرف على جميع أعضاء Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررين، والضيوف VIP وفقاً لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية تتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة ضيوف VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul><p>خدمات النزلاء</p><ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكل والمشرب والدليل ورحلات الحجز وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>ترتيب وسائل الراحة للنزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul><p>رضا النزيل</p><ul><li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وردود فعلهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف رضا النزلاء من خلال استطلاع الرضا، TrustYou، Medallia أو أي أهداف تجربة للنزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزيل.</li></ul><p>المسؤوليات التشغيلية</p><ul><li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>تعزيز مرافق الفندق ومطاعمه وسبا وخدمات أخرى لتحسين تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات قسم الاستقبال عندما يلزم.</li></ul><p>السلامة والصحة والأمن</p><ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن مشاكل الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul><p>الاستدامة</p><ul><li>دعم التزامات الاستدامة لشركة Accor من خلال تعزيز ممارسات صديقة للبيئة.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم أهداف الفندق البيئية كلما أمكن ذلك.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p>الكفايات</p><ul><li>شغف النزيل</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الانتباه إلى التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>المظهر المهني والتقديم</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>القدرة على التكيف</li><li>النزاهة والسرية</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة بسيطة أو مستلزمات النزيل عند الحاجة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>درجة رضا النزيل (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الامتثال لتعرف أعضاء ALL</li><li>جاهزية الوصول لـ VIP</li><li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li><li>أداء زيادة المبيعات والبيع المتبادل</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الامتثال للاستدامة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p></p></section>

<p>ملخص الوظيفة المسؤولية عن عمليات النوبة اليومية للتدبير المنزلي، نادي Recreation/Health وكلما كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من نظافة غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين وصيانتها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن العمل التصحيحي. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p><strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong></p><p>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات</p><p>يتحقق من أن حالة غرف الضيوف يتم communicated إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يفحص غرف الضيوف يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة قبل مغادرتها أو خروجها المحتمل لإعداد مهام العمل. يInventory المخزون للتحقق من توفر الإمدادات. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات مالية عامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. يؤكد أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يوصل المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع للتحقق من الفهم. يشرف على عمليات النوبة اليومية للتدبير المنزلي ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويت verifies أن يقوم الموظفون بالمثل معهم. ي scheduled الموظفين لتلبية احتياجات العمل وتتبّع وقت حضورهم. يتحقق من فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعاييرهم. يتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل القياسية والمحلية وي support عملية المراجعة من الأقران حيثما ينطبق. يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات خدمة العملاء لدى الموظفين ويوفر تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم في جميع النوبات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب تغذية راجعة من الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومناقشة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يشارك في إجراءات التأديب المتدرج للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء متميزة. يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة عامين في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل سابقة.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأرض مع التركيز بشكل خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيِن ويتتبع ويتابع حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل والتدريب الفعال.</p><p>الأنشطة الأساسية للوظيفة</p><p>دعم إدارة عمليات الممتلكات</p><ul><li>يشرف على توزيع أوامر العمل الخاصة بالإصلاح.</li><li>يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</li><li>يساعد في التخطيط الفعال، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li><li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li><li>يراقب التوقيت وجودة إكمال أوامر العمل الإصلاحية.</li><li>يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة عند غياب مدير الهندسة.</li><li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد وتكييف الهواء والسباكة ومعالجة المياه وأنظمة الكهرباء والسلامة الحياتية.</li><li>يتأكد من حدوث اتصال مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف الأعمال وتبادل التوقعات والاعتراف بالأداء.</li><li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li><li>يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة، ومواد، وأثاث.</li><li>يشرف على العمليات اليومية للهندسة وللإدارات ذات الصلة.</li></ul><p>الحفاظ على معايير الملكية</p><ul><li>يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li><li>يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li><li>يشغل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li><li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ 24/7.</li><li>إصلاح المعدات (مثلاً التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.</li><li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يركّز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركّز على التحسين المستمر.</li><li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li><li>يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li><li>يُبلغ عن توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب.</li><li>يضمن إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li><li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li><li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم الملاحظات اللازمة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li><li>يطلب آراء الموظفين.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، واحتياجات التشغيل، والأهداف المالية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في المباني والإنشاءات أو الهندسة أو الميكانيكا أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يلعب عمال التنظيف لدينا في المرافق دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الهامة في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر الأقسام (مثلاً المطبخ، الغذاء والشراب، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كان ذلك إعداد أغطية نظيفة حديثة وخالية من البقع ومستلزمات الطعام للنزلاء للاستمتاع بها، تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثلاً غسالات الصحون، محطات الغسل اليدوي، غاسلات ومجففات الأقمشة)، أو نقل أواني أو أقمشة عبر الفندق، يقوم هؤلاء الموظفون بما يلزم لإنجاز العمل. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع بقية الموظفين والأقسام، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي يزن وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية إضافية معقولة كما يطلب المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح وغيرها بعد تنظيفها بواسطة موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المنحرفة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشاكل مع الغرف المنحرفة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تخصيص الغرف. التواصل بمستجدات المشكلات للبدل القادم. إكمال الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة وحوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. تحريك ورفع ووضع الأشياء التي تزن ≤ 55 رطلاً بدون مساعدة وبما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التنظيف المحملة ومختلف الآلات المرتبطة بالعمل عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. القبض والتحريك والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثلاً النص الصغير). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة عمل ذات صلة: ما لا يقل عن 1 سنة من الخبرة ذات الصلة. خبرة إشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: خياطة وتعديل وإصلاح ملابس النزلاء وزياء الموظفين يدوياً بالخياطة، أو ألصاق الرقع اللاصقة، أو باستخدام ماكينة خياطة. توزيع ملابس موحدة نظيفة على الأفراد وفقاً لمواصفات الشركة. إرسال الملابس الملوّثة إلى الموقع المناسب (مثلاً الخياطة، قسم التنظيف، مورد خارجي) لإصلاحها. توثيق طلبات النزلاء للخ laundry/dry cleaning، الإصلاحات البسيطة، وكي الملابس وفقاً لمواصفات الشركة. تسجيل الملابس المعينة وغير المعينة عند توزيعها، إعادتها، أو تنظيفها. فحص الملابس لرصد التلف وإخراج الملابس غير المطابقة من التداول وتوفير بدائل. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الملابس والظهور الشخصي نظيفة واحترافية؛ المحافظة على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لمدة طويلة أوEntire العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع سحب ووضع الأشياء بوزن لا يتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: لا دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<p>ملخص المنصب تأكد أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين وملبسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين والطلب من المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بعمليات الإصلاح والصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتكون نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرّية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع وحمل الأشياء والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأغراض ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. تنفيذ واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><div>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</div><div>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.</div><div>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</div><div>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: تجهيز المكونات للطبخ، بما في ذلك التقسيم، التقطيع، والتخزين. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تجهيز وطبخ الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والمعايير التقديم وقائمة التحقق لإعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران الميكروويف، والمقالي. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطهوة بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد وتفكيك محطة العمل. تقديم الطعام بالحصص الصحيحة إلى أوعيته الصحيحة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. فحص والتأكد من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام. اتباع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وبيئات العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفًا ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب إلى مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تزيد عن 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>

<p>ملخص المنصب الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. جلوس الضيوف من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام جديدة/نظيفة أمام الضيف، إلخ. إِرشاد الضيوف عبر صالات الطعام وتقديم المساعدة اللازمة. تحريك وتنظيم الطاولات والكراسي والإعدادات وترتيب المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من ملاءمة إعدادات المكان وأن كل ضيف يحصل على منديل وأوانٍ فضة نظيفة وأي عنصر آخر من إعداد المكان القياسي. فحص القوائم لضمان أنها محدثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات النظافة أثناء العمل. متابعة قاعات الطعام من حيث التوافر للمقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. اتباع جميع سياسات الشركة وسياسات وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المحمية من العائلة المالكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام بروتوكول الاتصالات الملائم. تطوير والمحافظة على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 باوندات أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<p>ملخص الوظيفة: استقبال الضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. توجيه الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم seating للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وكل ضيف لديه منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد المائدة القياسي. فحص القوائم للتأكد من كونها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع ممارسة إجراءات النظافة أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام لسلامة التوافر في الجلوس، والخدمة، وسلامة ورفاهية الضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف وفق آداب سلوك مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة للمخاوف بقية الموظفين بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات وم معايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة. التحرك والرفع وحمل الأشياء والدفْع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.G.E.D.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: دون خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. ضبط درجة حرارة الأفران والشواهق والشوايات والمحامص. سحب الطعام من مخزن التجميد ليذوب في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، والترتيب، وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكميات الطعام المُعد. الاتصال بطلب المساعدة عند فترات الازدحام. إبلاغ الشيف بوجود فائض من المواد لاستخدامها في الوجبات اليومية. إبلاغ فريق خدمة الطعام والشراب عن عروض القائمة والمواد غير المتوفرة في القائمة. التأكد من جودة عناصر الطعام. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والخضوع كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى فوق و تحت الركبة، بما فيها الانثناء والالتواء والالتفاف والاندفاع والانحناء. التحرك، والرفع، والCarry، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعد. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية المرتبطة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي تحضير وجبات خاصة أو استبدال عناصر. ضبط درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات والرواتر. سحب الطعام من مخازن المجمدات لإذابة الثلج في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكميات الطعام المحضّرة. التواصل بطلب المساعدة خلال فترات الذروة. إبلاغ الطاهي بوجود عناصر طعام فائضة لاستخدامها في العروض اليومية. إعلام موظفي خدمات الطعام والشراب بالعروض من القائمة ونُدرة عناصر القائمة. ضمان جودة عناصر الطعام. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والتقديم وقائمة إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة و الأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بتلبية توقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الارتفاعات وفوق الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. الحركة والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة تقنية أو تجارية أو مهنية. الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي إعداد وجبات خاصة أو بدائلItems. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والقدور والمحمصات. سحب الطعام من التخزين المبرد ليُذاب في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضّر. التواصل بطلب المساعدة أثناء فترات الذروة. إبلاغ الشيف بوجود فائض من المواد الغذائية لاستخدامها في الأطباق اليومية الخاصة. إبلاغ فريق خدمات الغذاء والمشروبات بعروض القائمة والمواد غير المتوفرة في المخزون. ضمان جودة المواد الغذائية. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والمعايير التقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الاحتياجات للصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بطريقة مناسبة على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة مطوّلة. الوصول فوق مستوى الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة تقنية أو مهنية أو المدرسة الفنية. الخبرة العملية المرتبطة: ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي: فصل وتنظيف الملابس المتسخة من أنابيب المصاعد أو عربات التنظيف. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف وفقًا لمعايير الشركة. تطبيق المعالجة الصحيحة للبقع وفقًا لنوع القماش والبقعة. الحفاظ على سجلات دقيقة للقطع المُغسلة، عدد الأحمال، وكمية التنظيف الجاف والغسيل. نقل عربة القطع المغسولة إلى أجهزة التجفيف ووضعها في المجففات حسب حجم الحمولة. إزالة الوبر وال debris من شاشات المجفف، فلات التنظيف الجاف، ومصيدة التصريف بعد كل حمل. مراقبة المستويات في خزانات المواد الكيميائية لضمان صرف المواد الكيميائية وإخطار المشرف/المدير بمشكلة مضخة محتملة. اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمان والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثال: لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو درجات الخدمة. الامتداد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية منطقية أخرى كما يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: دون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: استقبال الضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. جلوس الضيوف من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام جديدة/مستخدمة أمام الضيف، وما إلى ذلك. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتوفير أي مساعدة مطلوبة. نقل وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المكان مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني مائدة نظيفة وأي عنصر آخر يعتبر جزءاً من إعداد المائدة القياسي. التحقق من قوائم الطعام للتأكد من أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات النظافة أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة للمخاوف الموظفين الآخرين بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: فحص غرف النزلاء والمساحات العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل مدبرة المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعَة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتعارضة، أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادِرة. مساعدة إدارة قسم التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والخدمات الأمامية والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ تغييرات توزيع الغرف. إيصال المشاكل إلى الوردية التالية. إكمال الورق الرسمي المطلوب. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه والاحتراف. اتباع جميع سياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن حتى 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربات التنظيف المحملة وآلات العمل الأخرى عبر الأسطح المنحدرة وغير المستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والمشي والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة عمل كاملة. إمساك وتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طباعة صغيرة). أداء مسؤوليات وظيفية أخرى معقولة يُطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة عمل ذات صلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. خبرة إشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الشركة <br> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يتجمع مجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى المائدة. هناك فرص كثيرة للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذي ذكرى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist، واسمح لقلبك أن يرشدك في هذا العالم الذي يضرب فيه الحياة بسرعة أكبر.</p> <br> <div>الوصف الوظيفي</div> <br> <p> </p> <p> <strong>التخطيط والتنظيم:</strong> </p> <ol> <li>مراجعة وتحديث دفتر السجل</li> <li>فحص المعدات</li> <li>كن ذكياً، ومرتباً، وحافظ على موقف ودي ومبهج في جميع الأوقات</li> <li>الإشراف على العمليات اليومية</li> <li>التبليغ المنتظم عن الأحداث للمشرفين / مدير الليل (إذا كان في مناوبة).</li> <li>مراقبة أداء الموظفين/التوجيه</li> <li>إجراءات الحريق</li> <li>إجراءات الإسعاف الأولي</li> <li>التعامل مع شكاوى النزلاء والإبلاغ إلى المدير</li> <li>تنفيذ وتنسيق Front Office OSM</li> <li>الأداء وفقاً لمعايير OSM وبما يتوافق مع قيم الشركة والسلوك الأساسي</li> <li>أن يكون على دراية كاملة بـ Talk of the Walk لليوم</li> <li>المظهر اللائق في جميع الأوقات</li> <li>حضور الدورات التدريبية وفق الجدول</li> <li>إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام ضمن الفريق وباقي الأقسام</li> <li>وعي كامل بالأنشطة اليومية ومعرفة بالمنتجات ومرافق الفندق</li> <li>التأكد من طباعة تقرير الذعر خلال الوردية مرتين على الأقل.</li> </ol> <p> <strong>العمليات:</strong> </p> <ol> <li>الاستعداد للوصولات اليومية من حيث تخصيص الغرف، التحقق من أي طلبات خاصة للنزلاء.</li> <li>تسجيل وإجراء إجراءات الدخول لجميع الوافدين.</li> <li>تحديث والتحقق من معلومات النزيل في الحاسوب بعد تسجيل دخول كامل.</li> <li>المسؤول عن مهام المحاسبة، معاملات الصرف الأجنبي، مهام تدقيق الليل والتسوية عند مغادرة النزلاء.</li> <li>التعامل مع حجوزات عداد المشاة في جميع الأوقات ومعالجة الحجز الهاتفي عندما تكون قسم الحجوزات مغلقاً.</li> <li>تقديم خدمة ودودة وسلسة ومهذبة للنزيل والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.</li> <li>حل الشكاوى/الطلبات وتنسيقها مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية، وإبلاغ المشرفين فوراً.</li> <li>التعامل مع إصدار بطاقات غرف النزلاء وضمان سيطرة فعالة على أمان النزلاء.</li> <li>التحقق ونقل الرسائل إلى النزلاء.</li> <li>المساعدة في دائرة المعلومات، الصرف الأجنبي، تدقيق الليل ومركز الأعمال عند التعيين.</li> <li>للتحقق من وجود paymaster ومساعدة المشرفين في وجود No paymasters معلقاً.</li> <li>مراجعة دفتر السجل، التحقق من المبالغ المستحقة والمتابعة. تحديد وجود أي مهمة خاصة لليوم.</li> <li>فحص حالة الفندق والإشغال والفعاليات والمجموعات وMIPs/VIPs وRIPs.</li> <li>أرشفة تقرير الاستقبال اليومي والوثائق بشكل منهجي.</li> <li>طباعة تقرير الذعر (مرة على الأقل في كل وردية).</li> <li>حضور الإيجازات؛ تدوين الملاحظات والعمل وفق المتابعة بالتقدير.</li> <li>التركيز على النزلاء، الحفاظ على التواصل البصري والتأكد من أن جميع النزلاء على المكتب قد تم الاعتراف بهم.</li> <li>في نهاية الوردية أو اليوم، التواصل بجميع المعلومات التي يجب على الوردية التالية معرفتها لضمان سير العمل بشكل جيد.</li> <li>التنسيق وتبادل المعلومات مع قسم الاستقبال الأمامي، وتنظيف الغرف، قسم الطعام والشراب وبخاصة مع المدير العام بخصوص MIPs وVIPs.</li> <li>هو/هي على دراية كاملة بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وبالأخص الدليل التشغيلي القياسي المرتبط بمجال مسؤوليته.</li> <li>المظهر المثالي في جميع الأوقات.</li> <li>تشجيع البيع العابر.</li> <li>أداء أي مهام أخرى معقولة (قد لا تكون مذكورة هنا) عند الطلب.</li> </ol> <p> </p> <p> <strong>السلوكيات الجوهرية</strong> </p> <p> </p> <p>السلوكيات الجوهرية هي أفعالنا: ما نقوله، ما نفعله، وكيف نتصرف مع بعضنا البعض. سلوكياتنا تأتي من ما نؤمن به وما نثمنه. في فنادق ومنتجعات موتل هوبل، نطلق على هذه السلوكيات المرتكزة على القيم. تُقدم العبارات التالية مؤشرات لأنواع السلوكيات التي نتوقع أن يظهرها الموظفون في شركتنا.</p> <p> </p> <p> <strong>الثقة:</strong> تعمل بنزاهة وشفافية، وتخلق بيئة من الشفافية والصدق من خلال التواصل المفتوح والصادق والالتزام بالعهود.</p> <p> </p> <p> <strong>العلاقات:</strong> نبني ونحافظ على اتصالات قوية مع الزملاء والنزلاء، مع تقدير التنوع في الناس ووجهات النظر مع التغلب على العقبات المحتملة لزيادة التعاون والتعاون.</p> <p> </p> <p> <strong>القيادة:</strong> نحن موجهون نحو العمل، نحدد اتجاهاً للذات وللآخرين، نوضح الأهداف والغايات ونتغلب على الحواجز والتحديات لإنتاج نتائج.</p> <p> </p> <p> <strong>ريادة الأعمال:</strong> نفهم السياق التجاري والسوقي تماماً، نحدد الفرص ونغتنمها للتحسين المستمر وندعم التغيير.</p> <p> </p> <p>تحتفظ فنادق ومنتجعات M تشكيلة بمكانة لتعديل جميع أوصاف الوظائف من وقت لآخر وفقاً لاحتياجات العمل. قد تُكلف بمهام أخرى وفق الحاجة وبعدها. لا يشكل الوصف الوظيفي هذا عقد عمل مكتوباً أو ضمنياً.</p> <p> </p> <p>ألتزم بالمتطلبات المذكورة أعلاه لدورى وسأسعى لإظهار قيمنا وسلوكياتنا الأساسية في عملي اليومي وأؤكد أنني قادر على أداء الوظيفة الأساسية كما تم تحديدها.</p> <p> </p> <p> </p> <br> <div>معلومات إضافية</div> <br> <p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة ونهدف إلى جذب وتوظيف وتطوير مواهب ذات خلفيات متنوعة.</p></div></section>

<p>الوصف الوظيفي الملخص لضمان عمل الفريق كجماعة لتقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وملابس العاملين وتصحيح أي تقصير. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتوفير المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. رصد قاعات الطعام من حيث التوافر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد على مخاوف بقية الموظفين بشكل مناسب. الالتزام بجودة التوقعات والمعايير؛ وتحديد وتقديم التوصيات وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة التحصيل التنظيمي والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مختلف التنسيقات (مثلاً، النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتManipulation لأجسام بأحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد لعصا العين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومحاصرة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول أعلى من الكتف وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة العملية المرتبطة. الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي: التأكد من أن العاملين يعملون كفريق لضمان خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين ولباسهم وتعديل أية نواقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإقفال الأبواب، وهكذا. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين الإمدادات اللازمة وإصدار المستلزمات المطلوبة. مراقبة غرف الطعام فيما يخص توافر المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، وتقديم المشورة، والتهذيب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومواصفات الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بأنواع مختلفة من التنسيقات (على سبيل المثال، صغيرة الحجم). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لحد فصل العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتحويل والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، وهو ما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومحصورة ومرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأمام. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الأمثل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا توجد</li></ul><p></p></section>