وظائف مستشار عقاري - العقبة الأردن

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><br> <div>Job Description</div> <br> <p>Security Agent<br> Guardian and Protector. You ensure the safety and wellbeing of your fellow employees, guests and visitors. You are attentive, efficient and committed, and will ensure your property remains a safe, enjoyable workplace and travel destination.<br> What is in it for you:<br> In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property<br> Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide<br> Learning programs through our Academies<br> Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!<br> Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21<br> What you will be doing:<br> Ensure the overall safety and security of the guests, employees and property premises<br> Investigate and report any violations to law/property policy, occurrences of accidents, complaints, criminal activity and crisis situations<br> Conduct regular floor patrols, cash counts and crowd control<br> Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way</p> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p>Your experience and skills include:<br> Relevant security experience is an asset<br> Strong interpersonal and problem solving abilities<br> Highly responsible &amp; reliable</p> <br> <div><br></div></div></section>

<div> <p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>دوريات في جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وتنبيهات الضغط، ونظام حماية الحياة من الحريق. قفل مداخل الممتلكات عند الحاجة. إجراء فحوصات مادية يومية للمخاطر. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف عند الحاجة أو تقديم الإسعاف الأولي/الإنعاش القلبي الرئوي حسب المطلوب. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. إطفاء الشوشرة التي يسببها الضيوف/الموظفون. الاستعانة بمساعدة خارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مسائل مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب في وجودهم من الممتلكات دون عرقلة تدفق العمل المنظم للممتلكات. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص نوبة الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر وحقوق الملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الملبس والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. استقبال وضيافة جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثلاً طبعات صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تقابل مواقف العمل (ركض، مشي، جري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطل أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطل بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. المرور على أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولًا في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الامتداد أعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية مرتبطة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>

<p>مختصر المنصب: جولة في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. إقفال مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب مساعدة خارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل سير عملية الملكية النظامي. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام استجابات رمزية مناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والمنع والخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن يكون المظهر والزي موحدين ومهنيين ونظيفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للترشح لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات في أشكال مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الركض، السير، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة من الزمن أو لمدة وردية العمل كاملة. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأشياء بحجم ووزن متغيرين، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. التحرك عبر مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانخفاض. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفق طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية مرتبطة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<p>ملخص المنصب: تجول في جميع مناطق الملكية؛مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة الحياة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الطلب. إجراء جولات فحص المخاطر الفيزيائية اليومية. الرد على الحوادث، التواصل مع EMS أو تقديم الإسعاف/الإسعاف القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إنهاء تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالسلامة/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق النظامي لعملية الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام ردود رمزية مناسبة. إكمال ملخص وردود نشاط التحوّط والخطة اليومية. الحفاظ على سرية جميع تقارير ومستندات الأمن/الوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير آمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد توجد متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ متنوعة (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص أدوات، معدات، أو آلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر فراغات ضيقة ومحدودة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح منزلقة وغير مستوية ومرتفعة إضافة إلى الصعود والنزول على الدرجات والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانثناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الاسم الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية السابقة ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>POSITION SUMMAR</b>Y Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>

<p>الملخص الوظيفي ترحيب الضيوف وإبلاغهم بمرافق المنشأة وخدماتها وساعات العمل، ومناطق الجذب والأنشطة المحلية. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/ الزوار أثناء الدخول والخروج من المنشأة. المساعدة في تخزين وتحصيل الأمتعة. نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرفهم و/أو منطقة البيل المخصصة. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالتوجيهات. تنظيم وسائل النقل (مثل سيارة أجرة، حافلة نقل، خدمة الليموزين/السيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلب النقل المسبق عند الحاجة. إرسال موظفي البيل أو خدمات المواقف حسب الحاجة. توضيح إجراءات الوقوف للضيوف/الزوار. المتابعة مع الضيوف لضمان أن طلباتهم أو مشكلاتهم قد لُبِّت بما يرضيهم. العمل كنموذج وظيفي إداري، المساعدة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، وتقديم المشورة، ووجود الانضباط، والتحفيز والتوجيه للموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وتبليغ الإدارة عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوبين في ممتلكات المنشأة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان وأكثر مهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب ومعرفة جميع الضيوف، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باتباع آداب مناسبة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في عدة أشكال (مثال: طبعات صغيرة). التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثل الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لدوام عمل كامل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء من أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء. أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الخبرة الإشرافية: أقل من سنة خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Create and maintain filing systems. Create and type office correspondence using a computer. Distribute and route mail. Order and track Human Resources office supplies and forms. Answer phone calls and record messages. Create new employee personnel file. Assist walk-in candidates with application procedures. Maintain space designated for completing applications and ensure it is clean, well maintained, and accessible to individuals with disabilities. Respond to questions, requests, and concerns from employees and management regarding company and Human Resources programs, policies and guidelines. Inform Human Resources management of issues related to employee relations within the division or property. Maintain confidentiality and security of employee and property records, files, and information. Ensure accurate maintenance of all employee records and files (e.g., interview documents, I-9's). Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.</p><p></p></section>

<p>ملخص الوظيفة يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية والحفظ على الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأراضي مع الانتباه بشكل خاص إلى السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيّن ويتتبع ويعقب حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد على زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال التواصل والتدريب الفعّال.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل دعم إدارة عمليات الملكية والإشراف على توزيع أوامر الإصلاح. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يساعد في التخطيط الفعّال، والجدولة وتقييم برامج الصيانة الوقائية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين. يراقب مدى الاستجابة وجودة إكمال أوامر الإصلاح. يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة في غياب مدير الهندسة. يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات، والتبريد، وتكييف الهواء، والسباكة، ومعالجة المياه، والكهرباء وأنظمة السلامة الحياتية. يضمن حدوث تواصل مستمر مع الموظفين لخلق وعي بأهداف العمل، والتواصل بشأن التوقعات، والاعتراف بالأداء. يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهانات، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات. يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة، ولوازم، وأثاث. يشرف على العمليات اليومية لقسم الهندسة والأقسام ذات الصلة.</p><p>المحافظة على معايير الملكية فحص وتقييم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب. يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب. يشغل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة. يقدم خدمات الاستجابة للطوارئ على مدار 24/7.修 ننفذ الإصلاحات للمعدات (مثل التبريد، الغسيل) حسب الحاجة. يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.</p><p>مزاولة أنشطة الموارد البشرية يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. يدعم برنامج توجيه قسمين لينال الموظفين التدريب المناسب للوظيفة الجديدة لأداء عملهم بنجاح. يُبلغ عن توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. يضمن أن إجراءات التديب والتوثيق التأديبي تتم وفق الإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة المُتبادلة. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق ذو المهارات المناسبة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدماً التغذية الراجعة عند الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يستطلع آراء الموظفين. يشرف على مستويات العمل لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم والخبرة دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني related؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة. أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاء، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص مشابه؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني related؛ تدريب تقني في HVAC-R/كهرباء/سباكة.</p>

<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات النوبة اليومية لإدارة التنظيف، والنادي الصحي/الترفيهي، وإن وُجد الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيدا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التنظيف والميزانيات يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف مبلغة إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعّال. يفحص غرف الضيوف يوميًا. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة المغادرين أو الإقالات المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يبلِغ الفرق المناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لفهمها. يشرف على عمليات النوبة اليومية للنظافة ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يقوموا بالمثل معهم. يخطط للموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. تتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الزملاء، حيثما applicable. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من حدوث التقدير للموظفين في جميع النوبات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية وضع مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا الضيوف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرشح المُرغَب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال النظافة أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة والفنادق، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.</p>

<p>منسق الموارد البشرية إنشاء وصيانة نظم الأرشفة. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع لوازم ومراجعات مكتب الموارد البشرية والنماذج. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المتقدمين القادمين للموقع في إجراءات التقديم. الحفاظ على مساحة مخصّصة لاستكمال الطلبات والتأكد من نظافتها وصيانتها بشكل جيد وسهلة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. الرد على الأسئلة والطلبات والمخاوف من الموظفين والإدارة بشأن برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بمسائل تتعلق بعلاقات الموظفين داخل القسم أو الملكية. الحفاظ على سرية وسلامة سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والملكيات. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (على سبيل المثال، وثائق المقابلات، I-9). اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر العام والزي الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. استقبال وترحيب جميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والاشتراطات. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. رفع، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لمدة سنة على الأقل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء</p>

<div> <p> </p> <p> <strong>منسق الموارد البشرية</strong> </p> <p> </p> <p>إنشاء أنظمة حفظ الملفات والحفاظ عليها. إنشاء ونُسخ المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع البريد وتوجيهه. الطلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المتقدمين الذين يحضرون شخصيًا لإجراءات التقديم. الحفاظ على مساحة مخصصة لإكمال الطلبات والتأكد من أنها نظيفة، ومُعَدّة جيدًا، ومتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. الرد على الأسئلة والطلبات والهموم من الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بمشاكل تتعلق بالعلاقات العمالية داخل القسم أو الممتلكات. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والممتلكات. ضمان صيانة دقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (على سبيل المثال، وثائق المقابلة، I-9s).</p> <p> </p> <p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والملبس والزي موحدين وبمظهر نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. ترحيب الضيوف وتقديرهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الماثلة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بالشكل المناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية قابلة للسّداد كما يطلب من قبل المشرفين.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p> <p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>POSITION SUMMARY</b> Patrol all areas of the property; secure rooms; assist guests with room access. Conduct emergency response drills, daily physical hazard/safety inspections, investigations, interviews, and key control audit. Monitor Closed Circuit Televisions and alarm systems. Authorize, monitor, and document access to secured areas. Assist guests/employees during emergency situations. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Gather information and complete reports. Maintain confidentiality of reports/documents, release information to authorized individuals. Defuse disturbances in accordance with company policies and procedures. Resolve safety hazard situations. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees. Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية وتوفير الطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والأرض مع التركيز بشكل خاص على السلامة والأمن وحماية الأصول. يعيِن ويتتبع ويتابع حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا النزلاء والموظفين من خلال التواصل والتدريب الفعال.</p><p>الأنشطة الأساسية للوظيفة</p><p>دعم إدارة عمليات الممتلكات</p><ul><li>يشرف على توزيع أوامر العمل الخاصة بالإصلاح.</li><li>يتأكد من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق.</li><li>يساعد في التخطيط الفعال، والجدولة، وتقييم برامج الصيانة الوقائية.</li><li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.</li><li>يراقب التوقيت وجودة إكمال أوامر العمل الإصلاحية.</li><li>يشرف على الهندسة والمجالات ذات الصلة عند غياب مدير الهندسة.</li><li>يساعد في إدارة المرفق الفيزيائي بما في ذلك المعدات والتبريد وتكييف الهواء والسباكة ومعالجة المياه وأنظمة الكهرباء والسلامة الحياتية.</li><li>يتأكد من حدوث اتصال مستمر مع الموظفين لخلق الوعي بأهداف الأعمال وتبادل التوقعات والاعتراف بالأداء.</li><li>يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الطلاء، وأعمال الإصلاح، والتجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.</li><li>يختار ويأمر أو يشتري معدات جديدة، ومواد، وأثاث.</li><li>يشرف على العمليات اليومية للهندسة وللإدارات ذات الصلة.</li></ul><p>الحفاظ على معايير الملكية</p><ul><li>يفحص ويقيم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.</li><li>يحافظ على سجلات دقيقة كما هو مطلوب.</li><li>يشغل المولدات ومضخات الحريق حسب الحاجة.</li><li>يوفر خدمات الاستجابة للطوارئ 24/7.</li><li>إصلاح المعدات (مثلاً التبريد، الغسيل) حسب الحاجة.</li><li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li></ul><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><ul><li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يركّز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركّز على التحسين المستمر.</li><li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li></ul><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.</li><li>يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li><li>يُبلغ عن توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب.</li><li>يضمن إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفقاً للإجراءات القياسية والتشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li><li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.</li><li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم الملاحظات اللازمة.</li><li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li><li>يطلب آراء الموظفين.</li><li>يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، واحتياجات التشغيل، والأهداف المالية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في المباني والإنشاءات أو الهندسة أو الميكانيكا أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.</li></ul><p></p></section>

<p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجية لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال، و/أو النادي الصحي/المرافق الترفيهية، والتنظيف، والأطعمة والمشروبات/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع المرؤوسين المباشرين (رؤساء الأقسام) على تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن أن عمليات الفندق تفي بمعايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>

<p>ملخص الوظيفة المسؤولية عن عمليات النوبة اليومية للتدبير المنزلي، نادي Recreation/Health وكلما كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من نظافة غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين وصيانتها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن العمل التصحيحي. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p><strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong></p><p>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات</p><p>يتحقق من أن حالة غرف الضيوف يتم communicated إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يفحص غرف الضيوف يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة قبل مغادرتها أو خروجها المحتمل لإعداد مهام العمل. يInventory المخزون للتحقق من توفر الإمدادات. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات مالية عامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. يؤكد أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يوصل المناطق التي تحتاج إلى الانتباه للموظفين ويتابع للتحقق من الفهم. يشرف على عمليات النوبة اليومية للتدبير المنزلي ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويت verifies أن يقوم الموظفون بالمثل معهم. ي scheduled الموظفين لتلبية احتياجات العمل وتتبّع وقت حضورهم. يتحقق من فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعاييرهم. يتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات الانضباط والوثائق وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل القياسية والمحلية وي support عملية المراجعة من الأقران حيثما ينطبق. يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات خدمة العملاء لدى الموظفين ويوفر تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم في جميع النوبات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب تغذية راجعة من الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومناقشة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يشارك في إجراءات التأديب المتدرج للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء متميزة. يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة عامين في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل سابقة.

<p>ملخص العمل يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية الاستقبال الأمامي، والرياضة/نادي الصحة، وتنظيف الغرف، والغسيل. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية الخدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن تلبّي عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالِك. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها ويحرز عائدًا على الاستثمار.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، تدبير المنازل، المبيعات والتسويق، إلى جانب الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، تدبير المنازل، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>

<p>الملخص الوظيفي: الإجابة على الطلبات وتسجيلها ومعالجة جميع طلبات الضيوف واستفساراتهم أو مخاوفهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وأجهزة الاتصال المتنقلة. تشغيل لوحة مفاتيح الهاتف، معالجة طلبات الضيوف لاستدعاء الإيقاظ وتوصيل المكالمات وتوجيهها إلى الامتداد المناسب. استقبال الرسائل وتسجيلها ونقلها بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو القضايا إلى الكمبيوتر، التواصل مع الشخص أو القسم المناسبين (على سبيل المثال حامل الأمتعة، التدبير المنزلي)، والمتابعة مع الضيف لضمان حل طلبه بما يرضيه. تزويد الضيوف بمعلومات حول ميزات الغرفة ومرافق العقار والمناطق المحلية ذات الاهتمام. قد يتم تجهيز طلبات خدمة الغرف، والرد على أسئلة حول اختيار قائمة الطعام وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه في الغرفة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية المرتبطة: دون خبرة عمل مرتبطة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد</p>

<p>ملخص الموقف: معالجة تسجيل وصول الضيوف جميعًا، التحقق من هوية الضيف، شكل الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة تقارير يومية/سجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، الاتصال بالموظفين المناسبين عند الضرورة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. تسوية والإيصالات النهائية. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم حماية الملكية/الأمن بأي تقارير عن سرقة من الضيوف. مساعدة الإدارة في التدريب، التقييم، الإرشاد، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتصاريح؛ ضمان مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف واعترافهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال والبحث عن information باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك، الرفع، النقل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن ما لا يزيد عن 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفة معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>نبذة عن المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن عامًا واحدًا. خبرة إشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن عامًا واحدًا. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد</p>

<p>ملخص المنصب: معالجة جميع إجراءات تسجيل النزلاء، التحقق من هوية النزيل، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت. التأكد من مطابقة الأسعار مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد النزلاء بتوجيهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات النزلاء، التواصل مع الموظفين المعنيين إذا لزم الأمر. متابعة ضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المسبقة، والرسوم. موازنة واستلام الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إعلام قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير النزلاء عن السرقة. المساعدة في التدريب والتقييم والتوجيه والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم؛ توقع وخدمة احتياجات النزلاء؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر/نظم نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأغراض التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من الـ GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>