وظائف فترة مسائية - عمّان الأردن
١٠٩٦ وظائف شاغرة
<h2>Trucking Dispatcher</h2><h2>Company Overview</h2><p>Carpathian Way is a trucking company based in Chicago, USA. We run our own trucks and drivers across the United States, and we are building a new dispatch team in Jordan that works directly with our operations in Chicago.</p><h2>About the Role</h2><p>This is a real dispatch job, not a call center. You will manage a group of drivers, book loads with US freight brokers, track trucks, solve problems on the road, and keep our customers updated.</p><p>You will be on the phone with Americans all day. Every load you book and every problem you solve directly affects the company's revenue.</p><h2>What You Will Do</h2><ul><li>Plan and book loads for your assigned drivers using load boards and broker relationships.</li><li>Negotiate rates with US brokers by phone and email.</li><li>Track trucks, monitor pickups and deliveries, and handle delays, breakdowns, and detention.</li><li>Keep drivers informed and accountable, and escalate issues to Chicago management on time.</li><li>Enter loads, rate confirmations, and updates in our TMS and communicate by email and phone.</li><li>Bill accessorials (detention, layover, TONU) and make sure nothing is left off the invoice.</li></ul><h2>Working Hours</h2><ul><li>Fixed shift covering the US Central Time business day.</li><li>Example: <strong>3:00 PM to 12:00 AM Amman time, Monday-Friday.</strong></li><li>Weekend on-call is shared across the team.</li></ul><h2>Work Location</h2><p>Work from home for now.</p><p>We plan to open an office in Amman within the next year, and this team will move into it.</p><h2>What We Need From You</h2><ul><li>Fluent spoken English. You will be tested before any interview. If you can't hold a fast, clear phone conversation with an American broker, this job is not for you.</li><li>Written English good enough for emails to brokers and customers.</li><li>Experience in US trucking dispatch, freight brokerage, or logistics coordination is strongly preferred. We will train the right person from scratch if they are sharp and reliable.</li><li>Comfortable with pressure, multitasking, and making decisions alone when something goes wrong at 11 PM.</li><li>Reliable internet, a quiet workspace, and your own computer with headset.</li><li>Honest, direct, and able to take feedback.</li></ul><h2>What We Offer</h2><ul><li><strong>$900–$1,100 per month</strong>, paid in USD, depending on experience.</li><li>Performance bonus program on top of base pay.</li><li>Full paid training on US trucking, our systems, and our procedures.</li><li>Long-term position with room to grow into team lead as the Jordan team expands.</li><li>Direct access to company ownership in Chicago, not a layer of middle management.</li></ul><h2>Employment Type</h2><p>Independent contractor agreement with a US company, paid monthly in USD.</p><h2>Hiring Process</h2><ul><li>Apply on Bayt with your CV in English.</li><li>All applicants receive an online assessment (English and situational judgment) within a few days.</li><li>Only candidates who pass the assessment are invited to a short introductory video call with our Chicago team.</li></ul><h2>Skills</h2><ul><li>Dispatching</li><li>Logistics</li><li>Freight</li><li>Transportation</li><li>Customer Service</li><li>Negotiation</li><li>English</li><li>TMS</li><li>Load Boards</li><li>Trucking</li></ul>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p>المعين مسؤول عن الحفاظ على الوعي بالحالة لفعاليات المدرج ومسؤولية عامة لقسم AMOPS أثناء العمل لتوفير بيئة مدرج آمنة وفعالة وملائمة لعمليات الطائرات. يقوم المعين بإجراء فحوصات وفحص المدرج من أجل السلامة والامتثال لمعايير التخطيط والتصميم. يخطط وينظم ويُوجه أنشطة المدرج بما في ذلك إنشاء/إصلاح المدرج، برنامج قيادة المدرج، إزالة الجليد/الثلوج، السيطرة على الطيور/الحياة البرية، إلخ. يقتني ويحافظ ويُنتِج معلومات عن التشغيل الآمن للطائرات من خلال نظام المجال الجوي الوطني والدولي مثل منشورات معلومات الرحلة، الخرائط والرسوم الطيران، NOTAM، حالة المدرج المحلي ومرافق المساعدة على الملاحة، ومعلومات الطقس. يعالج خطط الرحلات المحلية والدولية. يتعاون مع الوكالات القاعدية لتلبية متطلبات طاقم الطيران للسكن، والوجبات، والتزود بالوقود، والنقل، وصيانة الطائرات العابرة.</p>
<h4>المعرفة الأساسية بالمكان والمهارات والقدرات المطلوبة:</h4>
<p>خريج من دورة مديري المهبط المعتمدة من DoD/أو ما يعادلها وتقديم خبرة متصلة بالطيران كطاقم طيران/مُرسل/متابِع رحلة مع مشغل 14 CFR Part 121 أو 14 CFR Part 135.</p>
<p>أربع (4) سنوات من الخبرة تشمل التالي:</p>
<ul>
<li>واجبات تتضمن الإشراف والتنسيق بين مراقبة الحركة الجوية وموظفي الصيانة، والتفويض والتنفيذ لسياسات أمان المدرج؛</li>
<li>متابعة والحفاظ على سجلات الرحلات؛</li>
<li>تطبيق معرفة معلومات الطقس، ومعالجة خطط الرحلات، وإجراءات متابعة الرحلة، وتتبع تحركات الطائرات، وإدارة الحياة البرية في وحول أراضي المدرج، وتنفيذ إجراءات مخاطر اصطدام الطائرات مع الطيور؛</li>
<li>تنسيق مشاريع صيانة وبناء المدرج؛</li>
<li>تنسيق البضائع الخطرة وأجهزة إعطاء نار حي، والاستجابة لحالات طائرات طارئة، وإجراء فحوصات المدرج وفق AFMAN 13-204v2.</li>
</ul>
<p>المتطلبات وفق AFMAN 13-204v1 الفصل 7 و AFMAN 13-24v2 الفصل 2.</p>
<p>يجب أن يمتلك أو يستطيع الحصول/الحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: يتطلب الجنسية الأمريكية للحصول على تصريح سري.</p>
<p>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص طبي MOD 18 من CENTCOM.</p>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>$110,000</p>
<p>يتوفر نطاق التعويض أو المعدل بالساعة المدرج لهذا المنصب كتقدير حسن النية لما تعتزم الشركة تقديمه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي اعتمادًا على عوامل مثل المسؤوليات الوظيفية، والتعليم، والخبرة، والمهارات، والتكافؤ الداخلي، وبيانات السوق، والاتفاقيات الجماعية المعمول بها، والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على المزايا:</h4>
<p>تُصمم مزايانا الصحية ورفاهيتنا لدعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وأسنان ورؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة وعطلات</li>
<li>مزايا التقاعد (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>سداد تعليم</li>
<li>إجازة أمومة/أبوّة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير ضريبي</li>
<li>التأمين العجز والعائلة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. الوظائف الخاضعة لاتفاق عمل جماعي (CBA)، أو قانون خدمة العقد (SCA)، أو عقود عمل أخرى قد تتضمن بنود/مزايا مختلفة.</p>
<h4>النشر الأصلي:</h4>
<p>04/30/2026 - حتى يتم شغلها</p>
<p>يتوقع أن تظل هذه الطلبية مفتوحة لمدة ثلاثة أيام على الأقل، مع تاريخ إغلاق لا قبل ثلاثة أيام من النشر الأصلي. قد يتغير الجدول الزمني وفقًا لاحتياجات العمل.</p>
<p>تفخر Amentum بأن تكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. ممارسات التعيين لدينا توفر فرصة توظيف متساوية بغض النظر عن العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحمل (بما في ذلك الحمل والولادة والرضاعة أو حالات طبية مرتبطة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة) أو العمر أو الأصل العرقي أو الجنسية أو الحالة الزوجية أو الشريك المستقر أو الحالة الطبية أو البيانات الوراثية أو الأصل الوطني أو حالة المواطنة أو الوضع منخفض الدخل أو إعاقة ذهنية أو جسدية بما يتوافق مع الوظائف الأساسية، مع إمكانية تلبية المتطلبات الأساسية للوظيفة مع أو بدون تسهيلات معقولة، أو أي فئة محمية أخرى بموجب القانون الفيدرالي أو القانون المحلي.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>مهندس برمجيات أول – Flutter وFirebase وGo</p><p>الموقع: عمّان، الأردن – من مقر الشركة<br>نوع الدوام: دوام كامل</p><p>نبذة عن الشركة:</p><p>نحن شركة أمريكية تعمل في مجال شراء وإعادة تدوير السيارات في منطقة شيكاغو، ولدينا فريق عمليات مكوّن من 10 موظفين في الأردن.</p><p>تعتمد جميع عملياتنا اليومية على أنظمة نقوم بتطويرها داخليًا، وتشمل إدارة الديسباتش، وأسطول شاحنات سحب السيارات، واستلام المركبات، ومخزون قطع الغيار، وإدارة الموظفين والرواتب.</p><p>نبحث عن مهندس برمجيات أول للانضمام إلى فريقنا الهندسي والمساهمة في تطوير وإدارة منصة تشغيلية حقيقية يستخدمها يوميًا السائقون وموظفو الديسباتش وموظفو ساحات السيارات.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>تطوير وصيانة تطبيقات Flutter للويب وAndroid وiOS.</li><li>تطوير وإدارة خدمات Firebase، بما يشمل Firestore وAuthentication وCloud Functions وFCM.</li><li>تطوير وصيانة واجهات API باستخدام Go وقاعدة بيانات PostgreSQL.</li><li>تنفيذ الميزات كاملة من تحليل المتطلبات وحتى الاختبار والنشر والتحقق من عملها في بيئة الإنتاج.</li><li>تشخيص المشكلات التشغيلية وإصلاح الأعطال التي تؤثر في المستخدمين والموظفين بسرعة.</li><li>كتابة كود منظم وقابل للصيانة، مع اختبارات ومراجعات واضحة.</li><li>إعداد Merge Requests صغيرة ومنظمة ومرتبطة بتذاكر العمل.</li><li>إدارة عمليات البناء والنشر من خلال GitLab CI وCodemagic وTestFlight وShorebird.</li><li>تطبيق أفضل ممارسات حماية البيانات وأمان الأنظمة.</li><li>مراقبة أداء التطبيق والخدمات بعد النشر والتحقق من نجاح الإصدارات الجديدة.</li><li>التعاون المباشر مع الإدارة وفريق العمليات لفهم المشكلات وتحويلها إلى حلول برمجية عملية.</li></ul><p>المتطلبات الأساسية:</p><ul><li>خبرة قوية وعملية في Flutter وDart لتطبيقات الهواتف والويب.</li><li>خبرة متقدمة في Firebase، خصوصًا Firestore وAuth وCloud Functions وFCM.</li><li>خبرة في تطوير الأنظمة الخلفية باستخدام Go، أو خبرة قوية في Node.js مع الاستعداد للعمل باستخدام Go.</li><li>خبرة جيدة في PostgreSQL وSQL وتصميم قواعد البيانات.</li><li>خبرة في REST APIs والتكامل مع الأنظمة الخارجية.</li><li>فهم جيد لأنظمة Git وGitLab وعمليات CI/CD.</li><li>خبرة في نشر تطبيقات Android وiOS وإدارة الإصدارات.</li><li>القدرة على التعامل المسؤول والآمن مع أنظمة وبيانات الإنتاج.</li><li>القدرة على العمل باستقلالية وتحمل مسؤولية المهام من البداية إلى النهاية.</li><li>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية كتابةً، خصوصًا في التذاكر والتوثيق الفني.</li><li>خبرة عملية مثبتة في إطلاق تطبيقات أو أنظمة حقيقية مستخدمة في بيئة الإنتاج.</li></ul><p>تُعد ميزة إضافية:</p><ul><li>خبرة في Shorebird والتحديثات المباشرة لتطبيقات Flutter.</li><li>خبرة في Codemagic وTestFlight وGoogle Play Console.</li><li>خبرة في Docker أو Google Cloud Platform.</li><li>خبرة في أنظمة الخرائط، والإشعارات، وتتبع المواقع، أو إدارة أساطيل المركبات.</li><li>خبرة في الأنظمة التشغيلية أو اللوجستية أو تطبيقات الشركات الداخلية.</li></ul><p>طبيعة العمل:</p><p>هذه وظيفة تنفيذ وتطوير فعلية وليست وظيفة تعتمد على الاجتماعات. نبحث عن شخص قادر على استلام الميزة، تطويرها، اختبارها، نشرها، ثم التأكد من عملها بصورة صحيحة في بيئة الإنتاج.</p><p>الدوام من مقر الشركة في عمّان، مع ضرورة وجود تداخل جزئي في ساعات العمل مع فريق الإدارة في التوقيت المركزي الأمريكي. سيتم توضيح ساعات الدوام أثناء المقابلة.</p><p>الراتب والمزايا:</p><ul><li>راتب تنافسي يُحدد وفقًا للخبرة العملية ومستوى المرشح.</li><li>إمكانية الدفع بالدينار الأردني أو ما يعادله بالدولار الأمريكي.</li><li>العمل على منتج حقيقي ومستقر يُستخدم يوميًا.</li><li>صلاحيات ومسؤوليات واضحة وفرصة للتأثير المباشر في المنتج.</li><li>بيئة عمل تعتمد على الثقة، والإنجاز، ووضوح النتائج.</li></ul><p>طريقة التقديم:</p><p>يرجى إرسال السيره الذاتيه تتضمن التالي:</p><ol><li>رسالة قصيرة تشرح أهم نظام أو تطبيق حقيقي قمت بتطويره وإطلاقه.</li><li>توضيح مسؤوليتك الشخصية في المشروع والتقنيات التي استخدمتها.</li><li>الراتب المتوقع والمدة اللازمة للالتحاق بالعمل.</li></ol><p>المشاريع الحقيقية والكود الفعلي أهم لدينا من الشهادات</p><p>Senior Software Engineer – Flutter, Firebase & Go</p><p>Location: Amman, Jordan — On-site<br>Employment Type: Full-time</p><p>About Us</p><p>We are a US-based automotive purchasing and recycling company serving the Chicago area, with a 10-person operations team in Jordan.</p><p>Our daily operation runs on software we build internally, including dispatch, tow-fleet management, vehicle intake, parts inventory, employee management, and payroll.</p><p>We are hiring a Senior Software Engineer to join our engineering team in Amman and help develop, maintain, and improve a live production platform used every day by drivers, dispatchers, and yard staff.</p><p>What You’ll Work On</p><p>Our technology stack includes:</p><ul><li>Flutter applications for web, Android, and iOS</li><li>Firebase, including Firestore, Authentication, Cloud Functions, and FCM</li><li>Go-based APIs with PostgreSQL</li><li>GitLab CI and Codemagic</li><li>TestFlight and Google Play release workflows</li><li>Shorebird over-the-air updates</li><li>Third-party APIs, maps, notifications, and operational integrations</li></ul><p>Your Responsibilities</p><ul><li>Build and maintain Flutter applications across mobile and web.</li><li>Develop and maintain Firebase services, Cloud Functions, and Firestore data flows.</li><li>Build and support backend APIs using Go and PostgreSQL.</li><li>Own features end-to-end: understand the requirement, write the code and tests, submit the merge request, deploy the release, and verify it in production.</li><li>Investigate and fix operational issues affecting real users and employees.</li><li>Create small, clean merge requests linked to clear tickets.</li><li>Write accurate technical notes, deployment summaries, and changelogs.</li><li>Maintain and improve CI/CD and mobile release pipelines.</li><li>Monitor releases and verify application behavior after deployment.</li><li>Apply strong security and data-handling practices when working with production systems.</li><li>Work directly with management and operations staff to turn real business problems into reliable software solutions.</li></ul><p>What We’re Looking For</p><ul><li>Strong production experience with Flutter and Dart across mobile and web.</li><li>Advanced practical experience with Firebase, particularly Firestore, Authentication, Cloud Functions, and FCM.</li><li>Backend development experience with Go, or strong Node.js experience with the ability to work effectively in Go.</li><li>Solid knowledge of PostgreSQL, SQL, database design, and REST APIs.</li><li>Experience with Git, GitLab, code review, and CI/CD pipelines.</li><li>Experience releasing and maintaining Android and iOS applications.</li><li>A strong understanding of production security and responsible data handling.</li><li>The ability to work independently and take full ownership of deliverables.</li><li>Written English sufficient for tickets, merge requests, and technical documentation.</li><li>A proven record of shipping and supporting real production software.</li></ul><p>Nice to Have</p><ul><li>Experience with Shorebird and Flutter over-the-air updates.</li><li>Experience with Codemagic, TestFlight, and Google Play Console.</li><li>Experience with Docker or Google Cloud Platform.</li><li>Experience with maps, location tracking, notifications, fleet management, or logistics systems.</li><li>Experience building internal operational or enterprise applications.</li></ul><p>How We Work</p><p>This is a hands-on software delivery role, not a meeting-heavy position. You will be expected to take responsibility for your work from implementation through production verification.</p><p>The position is based at our office in Amman, Jordan. Some overlap with US Central Time will be required. Exact working hours will be discussed during the interview.</p><p>Compensation</p><ul><li>Competitive salary based on demonstrated experience and technical ability.</li><li>Payment in JOD or the USD equivalent.</li><li>The opportunity to work on a stable, real-world production product used daily.</li><li>Clear ownership, visible output, and direct influence over the product.</li></ul><p>How to Apply</p><p>Please send the following </p><ol><li>Your CV.</li><li>Your GitHub or GitLab profile.</li><li>A short note describing the most meaningful production system or application you have shipped.</li><li>A clear explanation of your personal contribution and the technologies you used.</li><li>Your expected salary and availability to start.</li></ol><p>Real production work and repositories matter more to us than certificates.</p><p> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p>المسؤوليات: يشرف مشرف الليلي على تشغيل الفندق بسلاسة وكفاءة وأمان خلال نوبة العمل الليلية. تضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة متسقة للضيوف، والإشراف على فريق العمل الليلي، ودعم عمليات مكتب الاستقبال، وضمان إتمام تدقيق الليلي والإجراءات اليومية النهائية، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة الأمور التشغيلية المتعلقة بالضيوف. تقديم خدمة فعالة وودية ومهنية لجميع الضيوف. تقديم خدمة فعالة وودية ومهنية لجميع الضيوف. المساهمة في رضا الضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة بأسلوب دافئ وودود. ضمان بيئة سلسة ومريحة وآمنة لجميع الضيوف طوال الليل. الإشراف على توجيه ودعم فريق العمل الليلي لضمان تشغيل الفندق بسلاسة وكفاءة. ضمان الالتزام بجميع معايير مكتب الاستقبال وسياساته وإجراءاته ومعايير الخدمة بشكل ثابت. إتمام جميع إجراءات نهاية اليوم الليلية وضمان توازن الحسابات بدقة. مراجعة تقارير تدقيق الليلي ذات الصلة وضمان تحديد أي discrepancies (اختلافات) والتحقيق فيها والإبلاغ عنها. طلب ملاحظات الضيوف وحل الشكاوى والمخاوف وفقًا لفلسفة خدمة الفندق. إنشاء تواصل يومي فعال مع قادة مكتب الاستقبال وضمان المتابعة المناسبة للمسائل المعلقة. الموازنة بين احتياجات الضيوف والتشغيل والإداري والزملاء طوال نوبة العمل الليلية. القيادة بالمثال وتقديم توجيه واضح نحو تحقيق رؤية الفندق وأهدافه. تعظيم مخزون الغرف المتاح وفرص الإيرادات خلال الليالي ذات الإشغال المرتفع والمباعة بالكامل وفقًا لسياسات الفندق. التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية، وضمان دقة فواتير الضيوف. مراقبة عمليات الفندق الليلية واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة المشكلات التشغيلية. إجراء فحوصات دورية للمناطق المخصصة للضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية لضمان الحفاظ على معايير الفندق. التعامل مع الضيوف المهمين وطلباتهم الخاصة والمسائل الحساسة للضيوف بشكل احترافي وضمان المتابعة المناسبة. الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب لحالات الطوارئ للضيوف والحوادث وطلبات التشغيل. التنسيق مع أقسام الأمن والهندسة والتنظيف والطعام والشراب والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات الليلية. الحفاظ على سجلات دقيقة للحوادث الهامة وشكاوى الضيوف والمشكلات التشغيلية والإجراءات المتخذة خلال النوبة. ضمان تسليم شامل وواضح لفريق الصباح، بما في ذلك جميع المسائل المعلقة المتعلقة بالضيوف والتشغيل. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة. ضمان أن يكون الزملاء على دراية ب procedures (الإجراءات) الأمنية والطوارئ والإخلاء ويلتزمون بها. الاستجابة بشكل مناسب لحالات الطوارئ والمخاوف الأمنية والتنسيق مع الأقسام المعنية عند الضرورة. تحديد والإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة أو الأمن أو الصيانة أو النظافة خلال الليل. اتباع جميع سياسات وإجراءات القسم ومعايير الفندق. اتباع جميع سياسات السلامة والنظافة. المهام الأخرى المسندة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو الإدارة العامة أو مجال ذي صلة. الخبرة السابقة في مكتب الاستقبال أو علاقات الضيوف أو عمليات الضيافة تفضل. المعرفة الجيدة بعمليات مكتب الاستقبال وتدقيق الليلي وأنظمة الفندق. إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات قيادية مثبتة في التدريب وإدارة الفريق. يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع النقد بفعالية ودقة. مهارات اتصال وخدمات ضيوف ممتازة. القدرة على تعدد المهام والأولوية والعمل بفعالية تحت الضغط. قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات. الاهتمام بالتفاصيل والمهنية والشغف بالضيافة. اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ اللغات الإضافية ميزة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بالشغف!</strong></p><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات لأسلوب الحياة في 110 دول. وفي حين تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من إيجاد نفسك بحق، إلا أنها تتشارك جميعها طموحاً مشتركاً: وهو الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل ينبع من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة محتضنة وفريق يمكّنك من أن تكون على طبيعتك تماماً. ستكون في مكان داعم لتنمو، وتحقق طموحك، وتكتشف مهناً أخرى وتسعى لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بقطاع الضيافة وما وراءه، فضلاً عن تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل شيء ستقوم به معنا، مهما كانت مهنتك، سيمثّل معنى عميقاً، لابتكار تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لضيوفك، ولزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل</strong><strong> ينبع من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong> Heartist®</strong>.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p>مشرف وردية الليل مسؤول عن الإشراف على التشغيل السلس والفعال والآمن للفندق خلال وردية الليل. يضمن هذا المنصب تقديم خدمة ضيوف متسقة، والإشراف على فريق الليل، ودعم عمليات المكاتب الأمامية، وضمان إتمام التدقيق الليلي وإجراءات نهاية اليوم، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة الأمور التشغيلية والمتعلقة بالضيوف. تقديم خدمة فعالة وودودة ومحترفة لجميع الضيوف.</p><br><ul><li>تقديم خدمة فعالة وودودة ومحترفة لجميع الضيوف.</li><li>المساهمة في رضا الضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة بأسلوب دافئ وودود.</li><li>ضمان توفير بيئة سلسة ومريحة وآمنة لجميع الضيوف طوال الليل.</li><li>الإشراف على فريق الليل وتوجيهه ودعمه لضمان عمليات فندقية سلسة وفعالة.</li><li>التحقق من اتباع جميع معايير وسياسات وإجراءات المكاتب الأمامية ومعايير الخدمة بشكل مستمر.</li><li>إتمام جميع إجراءات نهاية اليوم الليلية وضمان الموازنة الدقيقة للحسابات.</li><li>مراجعة تقارير التدقيق الليلي ذات الصلة وضمان تحديد أي فروقات والتحقيق فيها والإبلاغ عنها.</li><li>استطلاع آراء الضيوف وحل الشكاوى والمخاوف وفقاً لفلسفة الخدمة في الفندق.</li><li>تأسيس تواصل يومي فعال مع قادة المكاتب الأمامية وضمان المتابعة السليمة للأمور المعلقة.</li><li>الموازنة بين احتياجات الضيوف والاحتياجات التشغيلية والإدارية واحتياجات الزملاء طوال وردية الليل.</li><li>القيادة بالقدوة وتقديم توجيه واضح نحو تحقيق رؤية الفندق وأهدافه.</li><li>تعظيم مخزون الغرف المتاحة وفرص الإيرادات خلال ليالي الإشغال العالي واكتمال الحجز وفقاً لسياسات الفندق.</li><li>التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية، وضمان دقة الفواتير للضيوف.</li><li>مراقبة العمليات الليلية للفندق واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة المشكلات التشغيلية.</li><li>إجراء جولات تفتيشية منتظمة لمناطق الضيوف والمناطق العامة والمناطق الداخلية لضمان الحفاظ على معايير الفندق.</li><li>التعامل مع كبار الشخصيات والطلبات الخاصة وأمور الضيوف الحساسة بمهنية وضمان المتابعة المناسبة.</li><li>الاستجابة السريعة والمناسبة لحالات طوارئ الضيوف والحوادث والطلبات التشغيلية.</li><li>التنسيق مع الأمن والهندسة وتدبير الغرف والأغذية والمشروبات والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات الليلية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحوادث الهامة وشكاوى الضيوف والمشكلات التشغيلية والإجراءات المتخذة خلال الوردية.</li><li>ضمان تسليم واضح وشامل للفريق الصباحي، بما في ذلك جميع الأمور التشغيلية والمتعلقة بالضيوف المعلقة.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة.</li><li>التحقق من دراية الزملاء بوجوب الالتزام بإجراءات السلامة والأمن والطوارئ والإخلاء.</li><li>الاستجابة المناسبة لحالات الطوارئ والمخاوف الأمنية والتنسيق مع الأقسام المعنية عند الحاجة.</li><li>تحديد والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو الأمن أو الصيانة أو النظافة خلال الليل.</li><li>اتباع جميع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الفندق.</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والاشتراطات الصحية.</li><li>أي مهام أخرى يتم تكليفه بها.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو السياحة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في المكاتب الأمامية، أو علاقات الضيوف، أو عمليات الضيافة.</li><li>معرفة جيدة بعمليات المكاتب الأمامية، والتدقيق الليلي، وأنظمة الفنادق.</li><li>إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office.</li><li>مهارات مثبتة في القيادة والتدريب وإدارة الفرق.</li><li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بفعالية ودقة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع الآخرين وخدمة الضيوف.</li><li>القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والعمل بفعالية تحت الضغط.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل، ومهنية عالية، وشغف بالضيافة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>المتطلبات البدنية:</strong></p><br><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>المرونة في العمل ضمن الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية وفقاً لمتطلبات العمليات الفندقية.</li></ul></div>
<p>نحن نبحث عن مشغّل موهوب في التصنيع، لينضم إلينا. في شركة الحكمة، ستحظى بدعم ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور، وتُعَلى رفاهيتهم، وتقدِّر مقاربتنا الشاملة مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، ودافع للاستمرار بالتعلم؛ مُراعٍ، ذو تعاطف حقيقي في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشكلات معاً.</p><p>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالأثر، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>التأكد من الالتزام بـ cGMPs والسلامة والجودة وصحة البيئة وإجراءاتها طوال جميع أنشطة التصنيع لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.</p><p>تنظيف معدات ومخارط التصنيع وفقاً للإجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات ذات الصلة.</p><p>تشغيل المعدات والآلات وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة.</p><p>التنفيذ الصحيح للخطوات المذكورة في سجلات دفعات التصنيع ودفعات التعبئة (MPRs).</p><p>التوثيق الصحيح لجميع أنشطة التصنيع والتنظيف في دفاتر السجلات والسجلات الدُفعات وسجلات التغليف بشكل يومي.</p><p>تقديم المدخلات والاقتراحات لحل المشكلات التشغيلية، وتحسين العمليات، وكذلك لكتابة الإجراءات ومراجعتها.</p><p>إعداد التقارير اليومية وعمليات الاتصال أثناء الوردية بشكل دوري.</p><p>جميع الواجبات الأخرى المسندة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>نبحث عن مرشحين تتماشى خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الواردة أدناه:</p><p><strong>الخبرة:</strong></p><p>من 0 إلى 3 سنوات خبرة ذات صلة كمشغل.</p><p><strong>التعليم:</strong></p><p>دبلوم في الهندسة الكيميائية، الصيدلة، الكيمياء، أو أي مجال ذو صلة.</p><p><strong>متطلبات إضافية:</strong></p><p>القدرة على أداء مهام تتطلب جهداً بدنياً.</p><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><p>القدرة على استخدام الحواسيب لتنفيذ مجموعة متنوعة من معاملات إدخال البيانات واسترجاع المعلومات (الإجراءات؛ السلامة، التوظيف، ومعلومات أخرى).</p><p>يفضّل أن تكون لديه القدرة على إجراء إدخال/صيانة البيانات في SAP أو أنظمة مكافئة.</p><p>مهارات اللغة الإنجليزية جيدة (خصوصاً في القراءة والكتابة) مطلوبة.</p><p>يفضّل وجود خبرة صيدلانية أو تنظيمية أخرى (GMP).</p><p>قد يُطلب من الموظف الوقوف باستمرار طوال الوردية.</p><p>قد يُطلب من الموظف الحضور في وردية صباحية أو ليليلة مع وجود وردية طويلة مطلوبة.</p><p>قد يُطلب من الموظف الحضور في عطلة نهاية الأسبوع.</p><p>تنطوي الوظيفة على الانحناء المتكرر، والالتواء، والدفع، والسحب، والرفع.</p>
<p><strong>نحن نقوم بالتوظيف: ممثلو خدمة العملاء</strong></p><p>تتوسع Infinity Virtual Solutions (IVS)، ونحن نبحث عن شخصين للانضمام إلى فريقنا لدعم عميل في الولايات المتحدة.</p><p>إذا كنت تجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة وتريد دوراً مستقراً يمكنك الاستقرار فيه، مع سكريبت بسيط، وتدريب فعلي، وفريق داعم، فتابع القراءة.</p><p> </p><p><strong>ما يجعل هذا الخيار مناسباً:</strong></p><ul><li>تدريب كامل قبل البدء مباشرةً، لا حاجة لخبرة سابقة في المجال</li><li>سكريبت بسيط وواضح المعالم</li><li>إدارة خفيفة وداعمة وروتين ثابت</li><li>مسار واضح للنمو بناءً على أدائك</li></ul><p> </p><p><strong>الأساسيات:</strong></p><ul><li>دعم داخلي ومكالمات مرتجعة لعميل أمريكي</li><li>الإنجليزية بطلاقة مع لهجة محايدة وواضحة (الأفضل الأمريكية)</li><li>من الاثنين إلى الجمعة، وردية الليل (من 6 مساءً حتى 3 صباحاً بتوقيت عمان)</li><li>الخدمة في عمان (سهل ومكانه الآن في دوار واحة، وسينتقل إلى الشميساني قريباً)</li><li>تاريخ البدء: 1 أغسطس</li></ul><p>وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة، ولكن إذا كان لديك الإنجليزية والاتجاه الصحيح، فسنقوم بتدريبك.</p>
<p>Consistently offer professional, friendly and proactive guest service while supporting fellow Colleagues</p><p>Operate an industrial dishwasher</p><p>Responsible for the cleanliness and sanitizing of all surfaces</p><p>Keeping floors and work areas clear of hazards and obstruction</p><p>Responsible of the operation of kitchen cleaning equipment</p><p>Operation of dish machines for washing all hotel dishes include chinaware, glassware and flatware</p><p>Maintain a hygienic working environment in accordance with Health Department regulations, Brand and Departmental Standard</p><p>Ensure the kitchen Colleagues have the dishes/silverware required and guests have clean dishes</p><p>Checks the washing equipment is in good working order and informs his/her superior of any problems or anomalies</p><p>Sort, stack dishes, and load/unload dishwasher</p><p>Sort, stack and store all cleaned items in an organized and safe manner</p><p>Ensure all breakages and chipped items are removed from circulation and inventoried</p><p>Ensure floors are dry and clean at all times</p><p>Follow department policies, procedures and service standards</p><p>Maintain a clean and safe work environment</p><p>Assists with other responsibilities and duties in the absence of a team members or other tasks assigned by the manager.</p><p>Follows all policies and procedures ascertained by the hotel.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Organized and a great team player</li><li>Passionate about maintaining a clean and safe working environment</li><li>Understanding of food safety and hygiene</li><li>Previous experience not required</li><li>Strong interpersonal and problem solving abilities</li><li>Highly responsible & reliable</li><li>Ability to work well under pressure in a fast paced environment</li><li>Ability to work cohesively as part of a team</li><li>Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times</li><li>Able to work consistent night shift</li></ul>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>بصفتك موظف الواجهة في W، أنت وجه أبرز فعاليات المدينة — الحلقة الوصلية اللحظية التي تحول سؤال أين أذهب؟ إلى كانت تلك هي أفضل ليلة في حياتي. تقف عند مكتب Whatever/Whenever، تتولى احتياجات الضيوف في الوقت الفعلي، من حجز الطاولات في آخر لحظة في أرقى المطاعم إلى تأمين وصول حصري للفعاليات وترتيب النقل السلس. أنت تزدهر مع طاقة التفاعل المباشر مع الضيوف، لتخلق قصصًا سيحكيها الضيوف حتى بعد تسجيل خروجهم.</p>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تجربة الضيف وتقديم الخدمة</strong><br>
شارك بنشاط مع الضيوف لبناء علاقة وتقديم تفاعلات ضيف مميزة ومرفّعة وذات معنى. رحّب بالضيوف وساعدهم في الاستقبال حسب الحاجة، مع تقديم الاتجاهات والرؤى والدعم. قم بالرد على الاستفسارات حول مرافق المنشأة ومعالمها وفعاليتها.</p>
<p><strong>الخبرة المحلية والشراكات</strong><br>
احتفظ بقاعدة بيانات من الباعة المحليين والتواصلات والشركاء. ابق مطلعًا على فعاليات المدينة والأنشطة الموسمية وافتتاحات الأماكن الجديدة لتتمكّن من تقديم توصيات مخصّصة للضيوف. شارك الخرائط والكتيبات وتوصيات مخصصة. إدارة علاقات الموردين لضمان وصول حصري للضيوف. التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين لتأكيد الحجوزات والترتيبات. تحقق من توصيل الطلبات الخاصة كما وعدت عند العمل مع مقدمي الخدمات الخارجيين.</p>
<p><strong>التحسين المستمر</strong><br>
سجّل طلبات الضيوف وتعليقاتهم وملاحظاتهم الخاصة لضمان تسليم سلس بين أعضاء الفريق. المتابعة أثناء الإقامة لتأكيد الرضا ومعالجة الاحتياجات المت evolving. دعم التخطيط قبل الوصول وفق الحاجة.</p>
<p><strong>تمثيل العلامة التجارية</strong><br>
احفظ حضورًا جريئًا وأنيقًا على المكتب يعكس أجواء العلامة التجارية. قدّم خدمة Whatever/Whenever بثقة وبراعة. احمِ خصوصية الضيف وتعامل مع المعلومات بحذر.</p>
<h4>الحد الأدنى من المتطلبات</h4>
<p>شهادة الثانوية العامة أو GED وخبرة 2 سنوات في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة، أو درجة من جامعة معتمدة؛ لا يلزم وجود خبرة عمل. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو خلال نوبة عمل كاملة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء بوزن يعادل 20 رطلًا أو أقل دون مساعدة.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ندعم بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>بصفتك موظف الاستقبال في W Insider Concierge، أنت وجه أبرز فعاليات المدينة — حلقة الوصل الفورية التي تحول سؤال "أين أذهب؟" إلى "كانت تلك أفضل ليلة في حياتي." تقف خلف مكتب Whatever/Whenever، وتتولى احتياجات الضيوف الحينية، من حجز طاولات في أرقى المطاعم إلى تأمين دخول فعاليات VIP وترتيب النقل بسلاسة. أنت تزدهر مع طاقة التفاعل المباشر مع الضيوف، وتخلق قصصاً سيستعيدها الضيوف حتى بعد مغادرتهم.</p>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>تجربة الضيف وتقديم الخدمة</strong><br>
تفاعل بنشاط مع الضيوف لبناء علاقة وتقديم تفاعلات ضيافة مدروسة وراقية وذات مغزى. استقبل الضيوف في اللوبي بموجب الحاجة، مقدمًا الاتجاهات والرؤى والدعم. Respond إلى الاستفسارات حول مرافق الفندق والمعالم والفعاليات.</p>
<p><strong>الخبرة المحلية والشراكات</strong><br>
الحفاظ على قاعدة بيانات م curated من البائعين المحليين والجهات الشريكة. متابعة فعاليات المدينة والأنشطة الموسمية وافتتاحات جديدة لتقديم توصيات مخصصة للضيوف. مشاركة الخرائط والكتيبات والتوصيات المخصصة. إدارة علاقات الموردين لضمان وصول ضيف حصري. التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين لتأكيد الحجز والترتيبات. التحقق من تنفيذ الطلبات الخاصة كما هو وعد عند العمل مع مقدمي الخدمات الخارجيين.</p>
<p><strong>التحسين المستمر</strong><br>
سجل طلبات الضيوف وملاحظاتهم وملاحظات خاصة لتسهيل انتقالات الفريق. المتابعة أثناء الإقامة لتأكيد الرضا ومعالجة الاحتياجات المتغيرة. الدعم في ما قبل الوصول وتخطيط المرافق عند الحاجة.</p>
<p><strong>تمثيل العلامة التجارية</strong><br>
الحفاظ على حضور جريء وأنيق في المكتب يعكس أجواء العلامة التجارية. تقديم خدمة “Whatever/Whenever” بثقة وبراعة. حماية خصوصية الضيف والتعامل مع المعلومات بحذر.</p>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<p>شهادة الثانوية أو GED وخبرة عامين في خدمات الضيوف، الاستقبال الأمامي، أو مجال مهني ذي صلة، أو شهادة من جامعة معتمدة؛ لا يشترط خبرة عمل. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال نوبة عمل كاملة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأجسام بوزن 20 رطلاً أو أقل دون مساعدة.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا هي مزيج ثقافاتنا ومواهبنا وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p><h4>Schedule</h4>
<p>Overnight, typically from 11 pm to 7:30 am. Full overnight availability required, including weekends and holidays.</p>
<br>
<h4>Exceptional hospitality starts with you</h4>
<p>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a front office supervisor, you’re not just supervising daily front office operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.</p>
<br>
<h4>Here's what you'll do during a typical day:</h4>
<ul>
<li><strong>Supervise front office team:</strong> Lead team members in performing all front office procedures, ensuring smooth check-ins, check-outs, and guest service delivery.</li>
<li><strong>Lead day-to-day team operations:</strong> Create team schedules, assign tasks, lead pre-shift meetings, and provide training, guidance, and in-the-moment feedback.</li>
<li><strong>Lead guest issue resolution:</strong> Respond to guest inquiries and concerns directly while supporting team members in handling complex or escalated issues.</li>
<li><strong>Manage lobby flow:</strong> Monitor guest traffic in the lobby and adjust team coverage in real time to maintain service efficiency.</li>
</ul>
<br>
<h4>What it takes to make the stay</h4>
<p>At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:</p>
<ul>
<li>A passion for spreading the light and warmth of hospitality.</li>
<li>Acting with integrity and always doing the right thing.</li>
<li>Inspiring others through leadership.</li>
<li>A belief that teamwork drives the best outcomes.</li>
<li>A sense of ownership and accountability.</li>
<li>A focus on the now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.</li>
</ul>
<br>
<h4>How we'll help you thrive</h4>
<p>At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our team members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:</p>
<ul>
<li><strong>Incredible travel perks</strong> – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program.</li>
<li><strong>Own a piece of Hilton</strong> – Through our employee stock purchase program (ESPP), you can invest in Hilton shares at a 15% discount to help build your financial future.</li>
<li><strong>Paid parental leave</strong> – Because family matters. We offer paid leave for eligible team members, including partners and adoptive parents.</li>
<li><strong>Personalized caregiving support</strong> – Access dedicated caregiving concierge services to help navigate caregiving for yourself and your loved ones.</li>
<li><strong>Crisis concierge</strong> – In times of loss, our crisis concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care.</li>
<li><strong>Mental health resources</strong> – Your wellbeing comes first. Eligible team members can access free counseling and support through our best-in-class Employee Assistance Program (EAP).</li>
<li><strong>Generous paid time off (PTO)</strong> – Recharge, relax, and take time for what matters most.</li>
<li><strong>Health & welfare benefits</strong> – From checkups to dental cleanings to new glasses, we offer a variety of health plans that keep you and your family covered.</li>
<li><strong>Financial security for your future</strong> – Our retirement plans make it easier to save for what’s next.</li>
</ul>
<p><em>*Benefits availability may vary depending on team member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.</em></p>
<br>
<h4>Join an award-winning workplace culture</h4>
<p>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the team members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.</p>
<p>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the world’s best workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.</p>
<p>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتترك قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>مرافقة خدمة</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة عملاء مهنية، ودية، واستباقية باستمرار مع دعم زملائك</li>
<li>تشغيل غسالة الصحون الصناعية</li>
<li>مسؤول عن نظافة وتطهير جميع الأسطح</li>
<li>التأكد من خلو الأرضيات ومناطق العمل من المخاطر والعوائق</li>
<li>مسؤول عن تشغيل معدات تنظيف المطبخ</li>
<li>تشغيل آلات الغسل لغسل جميع أواني الفندق بما فيها الخزف والزجاج والمعالق</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل صحية وفقاً للوائح إدارة الصحة والمعايير الخاصة بالعلامة التجارية والقسم</li>
<li>التأكد من أن زملاء المطبخ لديهم الأطباق والفضيات المطلوبة وأن النزلاء لديهم أطباق نظيفة</li>
<li>التأكد من أن معدات الغسل في حالة عمل جيدة وإبلاغ المشرف بأي مشاكل أو شواذ</li>
<li>تصنيف الأطباق وتكديسها وتحميل/إفراغ غسالة الصحون</li>
<li>تصنيف وتكديس وتخزين جميع العناصر النظيفة بشكل منظم وآمن</li>
<li>التأكد من إزالة جميع الكسرات والبقايا المكسورة من التداول وجردها</li>
<li>التأكد من جفاف ونظافة الأرضيات في جميع الأوقات</li>
<li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يحددها المدير</li>
<li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>منظم وروح فريق رائعة</li>
<li>شغوف بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>فهم سلامة الغذاء والنظافة</li>
<li>لا يشترط خبرة سابقة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشاكل قوية</li>
<li>مسؤول للغاية وموثوق</li>
<li>قدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل منسجم كجزء من فريق</li>
<li>قدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف مع الاحتفاظ بالهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
<li>القدرة على العمل بنظام النوبات الليلية المنتظمة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في 1-2 جملة، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق أثر إيجابي وذي ذكريات لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تدق الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مكّون خدمات Stewarding</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة لضيوف محترفة، ودودة واستباقية باستمرار مع دعم الزملاء</li>
<li>تشغيل غسالة صحون صناعية</li>
<li>مسؤول عن نظافة وتعقيم جميع الأسطح</li>
<li>الحفاظ على الأرضيات ومناطق العمل خالية من المخاطر والعوائق</li>
<li>مسؤول عن تشغيل معدات تنظيف المطبخ</li>
<li>تشغيل آلات الغسل لغسل كافة أواني الفندق بما في ذلك الخزف والزجاج والملاعق</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل صحية وفقًا للوائح قسم الصحة، ومعايير العلامة التجارية والقسم</li>
<li>التأكد من أن زملاء المطبخ لديهم الأطباق والمضارب المطلوبة وأن الضيوف يحصلون على أطباق نظيفة</li>
<li>التحقق من أن معدات الغسل تعمل بشكل جيد وإبلاغ المشرف عن أية مشاكل أو شذوذ</li>
<li>فرز الأطباق، وتكديسها، وتحميل/تفريغ غسالة الصحون</li>
<li>فرز وتكديس وتخزين جميع العناصر النظيفة بشكل منظم وآمن</li>
<li>التأكد من إزالة جميع الكسور والعناصر المتشققة من التداول وجردها</li>
<li>التأكد من جفاف ونظافة الأرضيات في جميع الأوقات</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات وخدمات القسم</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يحددها المدير</li>
<li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>تتضمن خبرتك ومهاراتك:</p>
<ul>
<li>منظم ولديه قدرة عالية على العمل ضمن فريق</li>
<li>شغوف بالحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة</li>
<li>فهم سلامة الغذاء والنظافة</li>
<li>لا يشترط خبرة سابقة</li>
<li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات</li>
<li>مسؤول وموثوق عاليًا</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>القدرة على العمل بتناغم كجزء من فريق</li>
<li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li>
<li>القدرة على العمل بنوبات ليلية متسقة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جُملتين إلى ثلاث، قدّم الفريق أو البيئة المؤسسية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد تتضمن تعديلات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p>تعامل مع جميع طلبات الضيوف بسرعة وكفاءة. تواصل عبر برنامج Royal Service طلبات الضيوف الداخلية والخارجية. حافظ على نظام Royal Service ومراقبته. تأكد من متابعة جميع الطلبات المسجلة في برنامج Royal Service وفقًا لمعايير الفندق. قدم معلومات عن خدمات الفندق. روّج للمرافق الداخلية (المطاعم). امتلك معرفة عمل كافية بجميع الأقسام، لا سيما التدبير المنزلي، الاستقبال والهندسة. حافظ على علاقة ممتازة مع جميع الأقسام، وبخاصة التدبير المنزلي، الاستقبال والهندسة. حافظ على سجلات دقيقة لجميع طلبات الضيوف الداخلية والخارجية والمتابعة مع القسم والضيوف حسب الإطار الزمني المحدد. حافظ على تواصل ممتاز داخل قسم Royal Service وكذلك مع جميع الأقسام الأخرى. قدّم للضيوف وسائل تواصل داخل الغرفة وتأكد من الإعداد الصحيح. تعامل مع الفاكسات والرسائل الصوتية والرسائل المكتوبة للضيوف الداخليين والخارجين وتوزيعها. امتلك معرفة كاملة بإجراءات الفندق الطارئة. حافظ على بيئة عمل آمنة. عاون قسم الاستقبال بالإداريات عند الحاجة. تعامل مع جميع المهام التي يطلبها المدير.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة (شفهيًا وكتابيًا). مهارات هاتفية قوية. سلوكيات هاتفية ممتازة، صوت الهاتف. مهارات طباعة وأرشفة قوية، منظم وتفصيلي. مهارات التعامل مع الآخرين واتصالات باللغة الإنجليزية قوية. دبلوم ضيافة يعتبر ميزة. المعرفة بأنظمة مكتب أمامي محوسة مطلوبة مع تركيز على برامج Micros - Fidelio قائمة Opera) ونظام Windows و MS Office Suite تعتبر ميزة. خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة. شغف بخدمة الضيوف. روح فريق قوية. القدرة على إدارة عدة أولويات متضاربة في أي وقت. القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط. يجب الرغبة في العمل بنظام الورديات (بما فيها ورديات الليل). معرفة بلغة ثالثة ميزة.
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>فحص غرف الضيوف، والمناطق العامة، والمسبح، وما إلى ذلك بعد تنظيفها من قبل عمال التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كصلة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، والهندسة، والمكتب الأمامي، والمغسلة. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتعارضة مع المكتب الأمامي. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في مهام الغرف. إبلاغ المناوبة التالية بالمشكلات. إكمال الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، وضع الجداول الزمنية، التقييم، تقديم المشورة، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، أو مخاطر سلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ تقديم الشكر للضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل، رفع، حمل، ووضع الأجسام التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل عبر الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والركوع. الوقوف، الجلوس، جثو الركبتين، أو المشي لفترة طويلة طوال نوبة العمل بأكملها. إمساك وتدوير والتحكم بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p><p>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p>
<p>ملخص الوظيفة: فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة عامل التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتفاوتة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة قسم التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتفاوتة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات في تعيينات الغرف. إيصال المشكلات إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والإنضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والامن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع وحمل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 55 باوند بدون مساعدة وبأكثر من 55 باوند بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التنظيف المحملة وآلات العمل الأخرى عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى وركبتيك، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانخفاض. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر نوبة عمل كاملة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات متنوعة (على سبيل المثال، طباعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المعياري للمرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة. خبرة إشراف: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>