وظائف مدير شئون الموظفين في الأردن
٢٢٧٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Us RemotePass is a leading global platform transforming the way businesses access and manage top talent.<br> Recognized as one of G2’s Top 100 Fastest Growing Software Products, we’re on a mission to break down geographical barriers and create a world where exceptional talent can thrive anywhere.<br> By streamlining global hiring, onboarding, payroll, and compliance, RemotePass empowers organizations to build high-performing remote teams.<br> Our platform is designed to improve the lives of millions of workers worldwide by providing them with unprecedented opportunities to connect with global employers and reach their full potential.<br> We are backed by world-class investors; Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund and Plug & Play.<br> About the Role: As we continue to scale rapidly across global markets, we’re looking for an experienced Employee Experience Specialist to join our growing team and support operations across the EMEA region.<br> This role is ideal for someone with 4+ years of experience in HR Operations, onboarding/offboarding and lifecycle management, or global employment support, who thrives in fast-paced, high-growth environments and enjoys solving complex operational and people-related challenges across multiple jurisdictions.<br> We’re looking for a proactive, detail-oriented professional with strong communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to navigate cross-border employment operations with confidence.<br> You should be comfortable managing onboarding, employee support, compliance coordination, documentation, and stakeholder communication across different countries and time zones.<br> At RemotePass, no two days are the same.<br> We value ownership, adaptability, and people who genuinely care about delivering an exceptional employee experience while helping companies hire and manage talent globally.<br> If you enjoy working at the intersection of operations, compliance, and employee experience, and want to be part of a company shaping the future of global work, we’d love to hear from you.<br> Responsibilities: Employee Support Act as the first point of contact for employee queries via the ticketing system, especially related to onboarding and HR support across the MENA region.<br> Escalate medium- and high-complexity issues to appropriate internal teams (EX, Payroll, Legal) when needed.<br> Maintain strong, professional communication with employees to ensure a smooth experience.<br> Onboarding & Mobility (MENA) Support onboarding workflows for new hires across MENA, ensuring compliance and coordination with internal teams and external partners.<br> Assist with mobility-related coordination (e.<br>g. relocations, document management, employment documentation).<br> Ensure onboarding documentation and procedures reflect MENA-specific requirements.<br> Administration & Organization Manage open tickets, ensuring timely responses and accurate prioritization.<br> Keep records up to date across platforms like Monday.<br>com, Dropbox, and HRIS.<br> Help organize internal documentation and training resources under the guidance of the EX Manager.<br> Process Support & Continuous Improvement Assist with operational tasks and process execution to ensure smooth daily workflows.<br> Identify trends in employee queries and provide input for improving processes and documentation.<br> Support EX team projects and initiatives as needed.<br> Team Alignment & Growth Collaborate closely with the Employee Experience team on routine tasks and projects.<br> Maintain strong working relationships with cross-functional teams and external stakeholders.<br> Receive ongoing mentorship and training to grow in scope and responsibility.<br>.EM 4+ years of experience in HR support, onboarding coordination, employee lifecycle management, or mobility operations, preferably with exposure to MENA markets.<br> Strong familiarity with employment operations and onboarding processes in countries such as:.<br> GCC./Middle East.<br> North Africa / Africa Familiarity with onboarding processes and employment documentation in international contexts.<br> Strong organizational and multitasking skills; attention to detail is a must.<br> Excellent written and verbal communication in English and Arabic languages.<br> Proficiency in using HRIS and collaboration tools (e.<br>g., ticketing systems).<br> Comfortable working in a fast-paced, fully remote team.<br> A proactive, service-oriented mindset with a genuine interest in people operations and global HR.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دور وظيفة السائق هو دعم عملية النقل التي تشمل تغطية تحركات الموظفين وأي حركات رسمية أخرى يكلف بها السائق من قبل فريق إدارة الأسطول. السائق مسؤول عن القيادة، والإدارة، والإشراف على المركبة لتوفير نقل آمن وفعال طوال الوقت.<br> </p><br><br> </div>
<div style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Open Sans", sans-serif; font-size: 16px;">
<div class="overflow-wrap jd-rich-content" dir="ltr" style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: anywhere; font-family: Calibri, Verdana, Helvetica, sans-serif !important; font-size: 13px !important; line-height: 1.55 !important; color: rgb(60, 60, 59) !important; direction: ltr !important;">
<p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-top: 11pt; margin-bottom: 0px; line-height: 2.16; padding: 0px 0px 11pt; font-family: inherit !important; margin-right: 0px !important; margin-left: 0px !important; direction: ltr !important;"><span style="box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; vertical-align: baseline; font-family: Arial, sans-serif !important; color: rgb(0, 0, 0) !important; font-weight: 700 !important; background-color: rgba(0, 0, 0, 0) !important; font-size: 9.5pt !important;">الموقع: </span><span style="box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; vertical-align: baseline; font-family: Arial, sans-serif !important; color: rgb(0, 0, 0) !important; background-color: rgba(0, 0, 0, 0) !important; font-size: 9.5pt !important;">الأردن - عمّان</span></p>
<p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-top: 11pt; margin-bottom: 0px; line-height: 2.16; padding: 0px 0px 11pt; font-family: inherit !important; margin-right: 0px !important; margin-left: 0px !important; direction: ltr !important;"><span style="background-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; font-weight: 700; white-space: pre-wrap; color: rgb(0, 0, 0);">ملخص الوظيفة:</span></p>
<p dir="ltr" style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; line-height: 2.16; font-family: inherit !important; margin-right: 0px !important; margin-left: 0px !important; direction: ltr !important;"><span style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: inherit !important;"><span style="box-sizing: border-box; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif !important; font-size: 9.5pt !important; background-color: rgba(0, 0, 0, 0) !important;">المسؤول عن تقديم خدمات الاستقبال في المكتب والدعم الإداري اليومي لضمان سير العمل بسلاسة. يتضمن الدور الترحيب بالزوار، وإدارة اتصالات المكتب، وتنسيق خدمات المكتب، ودعم الاحتياجات الإدارية للموظفين، والحفاظ على مستلزمات ومرافق المكتب، والمساعدة في المشتريات والأنشطة اللوجستية مع ضمان بيئة عمل مهنية ومنظمة.</span></span></p>
<p>دور وظيفة السائق هو دعم عملية النقل والتي تشمل تغطية تنقلات الموظفين وأي تنقلات رسمية أخرى يكلف بها السائق من قبل فريق إدارة الأسطول. يتحمل السائق مسؤولية القيادة، الإدارة، والإشراف على المركبة لتوفير نقل آمن وفعال طوال الوقت.<br> </p> <p> <strong>الكفاءات المهنية</strong> <br>الكفاءات المهنية العامة لهذه الوظيفة:<br> خبرة من العمل في مجال الخبرة الفنية في سياق إنساني/تعافٍ.<br> خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وذات حالة غير مستقرة.<br> معرفة كافية بمختلف الطرق في الأردن والقدرة على السفر إلى جميع المواقع في الأردن بما فيها الوصول إلى معسكرات اللاجئين.<br> نتائج موثقة تتعلق بواجبات الوظيفة.<br> بعض المعرفة باللغة الإنجليزية.</p> <p> <strong>المهارات/المعرفة والخبرة السياقية المحددة:</strong> </p> <p>متطلبات المؤهل: Tawjihi أو ما يعادله سنوات الخبرة: 5+ </p> <p> مهارات التواصل باللغة الإنجليزية<br> رخصة قيادة (الفئة 3) ناقل حركة يدوي <br> الإلمام بقوانين وأنظمة المرور الأردنية.<br> <br> مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص جيدة<br> سهل الوصول وموثوق للغاية<br> مهارات تنظيمية قوية والعمل ضمن فريق</p> <p> الكفاءات السلوكية (حتى 6)<br> التعامل مع بيئات غير آمنة<br> التخطيط وتحقيق النتائج<br> العمل مع الناس<br> التواصل بفعالية وباحترام<br> </p> <p> <strong>المسؤوليات العامة</strong> </p> <p> <br> الالتزام بسياسات NRC وأدواته وكتيباته وإرشاداته.<br> إعداد وتطوير تقارير الوضع حسب ما يطلبه الإدارة.<br> الترويج وتقاسم الأفكار للتحسين.<br> التنفيذ وفق خطة العمل والتطوير.<br> نقل موظفي NRC والزوار والوثائق والمواد إلى الوجهات المحددة عندما يتم الموافقة الرسمية<br> ضمان سلامة وأمن الركاب والبضائع والمركبة<br> الإبلاغ الفوري عن الحوادث والأعطال واحتياج الصيانة والخدمات العامة<br> احترام اللوائح المحلية للمرور وسياسات NRC اللوجستية/المركبات في جميع الأوقات</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الخاصة</strong> </p> <p> الحفاظ على دفتر الرحلات لجميع الرحلات والتأكد من تسجيل جميع التحركات بدقة باستخدام الأدوات اللازمة مثل EFS (نظام الأسطول الإلكتروني) والأجهزة اللوحية.<br> تغطية المسؤوليات بشكل يومي وفقاً لجدول المناوبة الذي يشمل تغطية نوبات معسكرات Band و C.<br> الحفاظ على المركبة في وضع تشغيل صحيح في جميع الأوقات، بما في ذلك الحفاظ على نظافة المركبة، والتأكد من وجود وقود كاف، وفحص حالتها الفنية، إلخ والإبلاغ عن أي مشاكل يتم العثور عليها مباشرة إلى LM.<br> بالتنسيق مع مدير الخط، ترتيب الإصلاحات والصيانة<br> التأكد من أن لدى المركبة المجهزة جميع الوثائق والمعدات الضرورية<br> تقديم الدعم اللوجستي أثناء التدريبات وورش العمل<br> التنسيق مع اللوجستيات الميدانية وطاقم البرنامج لضمان تغطية عمليات NRC بسلاسة، ولدعم اللوجستيات وباقي الأقسام في تحميل/تفريغ المواد عند الحاجة.</p> <p> </p> <p> <strong>واجهات حاسمة</strong> <br>بما يعنيه Interfaces أن NRC يقصد بها عمليات ومشروعات متداخلة مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذه الوظيفة هي:<br> نطاق ووحدة الوظيفة</p> <p>الموظفين: غير متاح أصحاب المصلحة: موظفو NRC الميزانيات: غير متاح<br>المعلومات: EFS</p> <p>الامتثال القانوني/الامتثال: مدونة سلوك NRC، كتيب اللوجستيات NRC، إجراءات أسطول الأردن NRC<br> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتقارير<br>الموقع الوظيفي في مكتب الموفِـــق الخاص للأمين العام لليمن (OSESGY). سيكون شاغل المنصب مقيمًا في عمّان، الأردن وسيقدم تقاريره إلى الموظف الإداري في مكتب رئيس دعم المهمة.<br> المتطلبات<br>في حدود السلطة الممنوحة، سيكون مساعد الموظفين مسؤولاً عن أداء المهام التالية: • يساعد في الإدارة الشاملة للقسم/الوحدة أي يقدم مساعدة موضوعية وإدارية في إدارة الأولويات وتدفق العمل للمدير ووحدة العمل؛ يساعد في تنسيق ومتابعة الأنشطة والعمليات العملية المتعددة والمتنوعة لضمان تنفيذ توجيهات الإدارة وقراراتها بشكل صحيح وتقديم المنتجات في الوقت المناسب. • يعمل كحلقة اتصال تواصل بين المشرف والموظفين الكبار؛ نيابةً عن المشرف، يبقي الآخرين على اطلاع من خلال نقل التوجيهات والتقارير وتحديثات الحالة والمعلومات ذات الصلة الأخرى؛ يلفت الانتباه إلى المسائل الحساسة والعاجلة ل مدير. • يقدم المساعدة في إدارة الوقت والجدولة نيابة عن المدير مع الاستشارة المناسبة عند الحاجة؛ يضبط الأولويات بفعالية ويحسم النزاعات والمتطلبات المتنافسة ذات الصلة. • يفحص ويعزز جميع المكاتبات الواردة؛ يجمع الوثائق الخلفية ذات الصلة والمراجع؛ يحدد القضايا التي تتطلب اهتمام المدير ويحيل الآخرين إلى المسؤول المعني للتصرف المناسب؛ يراقب ويتابع الإجراءات المطلوب اتخاذها. • يتعامل بشكل مستقل مع مجموعة واسعة من طلبات المعلومات والاستفسارات المعقدة (مثلاً الرد على الطلبات التي تتطلب ملفاً أو بحثاً آخر)؛ يرد، أو يجهز ردودًا، على مجموعة متنوعة من المراسلات والاتصالات الأخرى. • يقدم المساعدة في تحسين الإجراءات والأنظمة الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة في القسم، بما في ذلك أنظمة الأرشفة (ورقية وإلكترونية). • يشرف على عمل موظفي الدعم الإداري المبتدئين؛ يحدد الأولويات والمواعيد النهائية، يخصص الأعمال ويُراجع المخرجات عند الانتهاء؛ يدرب موظفي الدعم المكتبي في الإجراءات الإدارية والبروتوكولية وغيرها من الإجراءات ذات الصلة. • ينظم الاستقبالات الرسمية والاجتماعات، وغيرها، ويقوم بجميع الترتيبات اللازمة (مثلاً حجوزات القاعات، قوائم الضيوف/المشاركين، الدعوات، التموين، ترتيب الجلوس، الوثائق الخلفية، المعدات الخاصة، إلخ). • يحضر، يعالج ويصنف المعلومات السرية. • يتولى مجموعة واسعة من الواجبات/العمليات الإدارية (مثلاً سجلات الإجازات والحضور، جداول العمل، ترتيبات السفر، طلبات تأشيرة، بيانات المصروفات، رسوم الاتصالات، شراء الأجهزة، خدمات والتزويد، حجز قاعات المؤتمرات، إلخ). • يمارس وظائف ضمان الجودة لجميع المستندات الصادرة؛ يراجع النصوص ويحررها للتقيد بالتنسيق والنحو وعلامات الترقيم والأسلوب. • يستخدم حزمة معالجة كلمات قياسية لإنتاج مجموعة واسعة من المستندات والتقارير الكبيرة والمعقدة. • يقدم الدعم الإداري والتنسيقي والبروتوكولي إلى OCMS من خلال المساعدة في المسائل التي تشمل حكومة الأردن بما في ذلك معالجة التأشيرات وتصاريح الإقامة ومتطلبات بروتوكولية أخرى للموظفين والأنشطة المرتبطة بالبعثة لدى OSESGY. • يؤدي واجبات أخرى كما يُكلف. <br> الكفاءات<br>المهنية: يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يُظهر كفاءة مهنية وبراعة في موضوع العمل؛ يجتهد ويعمل بكفاءة في الوفاء بالالتزامات واحترام المواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه العمل المهني أكثر من الاهتمامات الشخصية؛ يظهر ثباتًا عند مواجهة مشكلات أو تحديات صعبة؛ يظل هادئًا في المواقف العصيبة. الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان المشاركة المتساوية وتورط النساء والرجال في جميع جوانب العمل. الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وبفعالية؛ يستمع للآخرين، ويفسر رسائل الآخرين بشكل صحيح ويرد عليها بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة لتوضيح الأمور ويظهر اهتمامًا بالتواصل الثنائي الاتجاه؛ يكيف اللغة والنبرة والأسلوب والشكل ليتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحًا في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع. تركيز العميل: يعتبر جميع من تُقدم لهم الخدمات "عملاء" ويسعى لرؤية الأمور من وجهة نظر العملاء؛ يخلق ويحافظ على شراكات منتجة مع العملاء من خلال كسب ثقتهم واحترامهم؛ يحدد احتياجات العملاء ويطابقها مع الحلول المناسبة؛ يراقب التطورات الجارية داخل بيئة العملاء وخارجها ليظل على اطلاع ويتوقع المشاكل؛ يبقي العملاء على اطلاع بالتقدم أو العراقيل في المشاريع؛ يلتزم بالجدول الزمني لتسليم المنتجات أو الخدمات للعميل. <br> التعليم<br>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br> المؤهل المطلوب للوظيفة<br>غير متاح. <br> الخبرة العملية<br>يشترط خبرة عملية لا تقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجيًا في دعم المكتب العام أو خدمات إدارية أو مجال ذي صلة. تُخفض سنوات الخبرة الدنيا ذات الصلة إلى ثلاث (3) سنوات للمرشحين الذين يحملون شهادة جامعية من المستوى الأول أو أعلى. يشترط خبرة في استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات مثل Umoja/SAP، بما في ذلك معالجة السفر الرسمي. يُفضل وجود ثلاث (3) سنوات على الأقل من الخبرة في تقديم الدعم الإداري لمسؤول كبير أو مكتب أمامي في نظام الأمم المتحدة المشترك أو منظمة دولية مماثلة. يُفضل وجود خبرة في دعم عمليات التأشيرة/تصاريح الإقامة أو غيرها من الإجراءات البروتوكولية والتواصل مع السلطات البلد المضيف. يُفضل وجود خبرة في تقديم الأمانة/الدعم الإداري لللجان الرسمية، بما في ذلك إعداد الوثائق وتوثيق القرارات والمتابعة. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا الأمم المتحدة العامتان. لهذه الوظيفة المفتوحة، يجب أن تكون الإنجليزية <b>و</b> العربية مطلوبة. الجدول أدناه يبين الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين وفق إطار عمل اللغة للأمم المتحدة (يرجى مراجعة https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } مطلوب اللغاتالقراءةالكتابةالمحادثةالاستماع<br><b>الإنجليزية</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br><b>العربية</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> التقييم<br>قد يتضمن تقييم المرشحين المؤهلين تمرين تقييم قد يتبعه مقابلة قائمة على الكفاءة. <br> إشعار خاص<br>• هذا المنصب متاح مؤقتًا لمدة 364 يومًا. إذا كان المرشح المختار موظفًا في أمانة الأمم المتحدة، فستُدار الاختيار كإعداد مؤقت. • في حين أن هذا التعيين المؤقت قد يمنح المتقدم الناجح فرصة لكسب خبرة عمل جديدة، فإن الاختيار لهذا المنصب محدود بمدة وليس له أثر على تولي المنصب في المستقبل. • وفقًا لمصدر تمويل الوظيفة، قد تكون الأهلية لهذه الفرصة المؤقتة محدودة إلى المرشحين القائمين في محطة الواجب. • قد يقتصر هذا التعيين المؤقت على "المرشحين الداخليين" الذين تم توظيفهم من خلال فحص تنافسي وفقًا للقواعد 4.16 من دليل موظفي الأمم المتحدة أو عملية اختيار الموظفين بما في ذلك مراجعة جهة مراجعة مركزية وفقًا للقواعد 4.15. • أعضاء الأمم المتحدة من أنظمة مشتركة لن يُسمح لهم بالتقدم إذا بلغوا السن الإلزامية للفصل أو التقاعد خلال مدة الاحتياج المؤقت الحالي. تقديم طلب أو اختيار للوظيفة المؤقتة الحالية لا يؤثر على السن الإلزامي للفصل. • يجب على المتقاعدين فوق سن الفصل الإلزامي الراغبين في النظر في وظيفة مؤقتة حالية الإشارة إلى سبب آخر انفصالهم الأول كـ"تقاعد". لا يُوظّف مثل هؤلاء المتقاعدون من قبل المنظمة، ما لم تتحقق الاحتياجات التشغيلية للمنظمة من خلال موظفين مؤهلين ومتاحين لأداء الوظائف المطلوبة؛ و(ب) لن يؤثر التوظيف المقترح سلبًا على تطور الحياة المهنية أو فرص إعادة الانتشار للموظفين الآخرين ويمثل حلاً فعالاً من حيث التكلفة وعملانيًا لتلبية احتياجات الخدمة. أممت منظمة الأمم المتحدة الملتزمة بتحقيق توازن جنسي 50/50 وتنوع جغرافي في موظفيها. يُشجع المرشحون من النساء بقوة للتقدم لهذا المنصب. هذا المنصب يخضع للتوظيف محليًا وفقًا لقاعدة الموظفين 4.4 من قواعد الأمم المتحدة. يجب أن يكون المتقدمون للمناصب في الخدمة العامة والفئات المرتبطة مؤهلين للعمل لدى الأمم المتحدة في محطة الواجب التي يقع فيها المنصب. المتقدمون المؤهلون الذين اختيروا من خارج محطة الواجب مسؤولون عن أي نفقات متصلة بانتقالهم إلى محطة الواجب. أعضاء موظفي النظام المشترك في الأمم المتحدة الذين سيصلون إلى سن الفصل الإلزامي أو التقاعد خلال فترة الاحتياج المؤقت الحالي غير مؤهلين للتقديم. إن تقديم الطلب أو الاختيار للوظيفة المؤقتة الحالية لا يؤخر أو يزيد من السن الإلزامي للفصل. المتقاعدون الذين تزيد أعمارهم عن السن الإلزامي للفصل والمرشحون للوظيفة المؤقتة الحالية يجب عليهم بيان سبب آخر لفصلهم الأخير ك"تقاعد". لا تُوظّف مثل هذه الحالات من المتقاعدين من قبل المنظمة، ما لم تتحقق المتطلبات التشغيلية للمنظمة من خلال موظفين مؤهلين ومتاحين لأداء الوظائف المطلوبة؛ و(ب) لن يؤثر التعيين المقترح بشكل سلبي على تطور المهنة أو فرص إعادة الانتشار للموظفين الآخرين وهو حل فعال من حيث التكلفة وعملي لتلبية احتياجات الخدمة. أمانة الأمم المتحدة ملتزمة بتحقيق توازن جنسي 50/50 وتنوع جغرافي في موظفيها. يُشجع بشكل خاص أن تتقدم المرشحات لهذا المنصب. هذا المنصب يخضع للتعيين المحلي وفقًا للقواعد 4.4 من قواعد موظفي الأمم المتحدة. يجب أن يُسمح للأشخاص المؤهلين من خارج محطة الواجب بالعمل لدى الأمم المتحدة في محطة الواجب التي يقع فيها المنصب. العملاء المؤهلون المختارون من خارج محطة الواجب مسؤولون عن أي نفقات تتعلق بانتقالهم إلى محطة الواجب. موظفو الأنظمة المشتركة للأمم المتحدة الذين سيصلون إلى سن الفصل الإلزامي أو التقاعد أثناء فترة الاحتياج المؤقت الحالي غير مؤهلين للتقديم. يتم إزالة فرص العمل المعلنة في بوابة الوظائف عند الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت الشرقي (نيويورك) في تاريخ الإغلاق.<br> لا رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الموقع التنظيمي والتقارير<br>الموقع يقع في مكتب الموفد الخاص للأمين العام لليمن (OSESGY). سيعمل شاغل المنصب في عمان، الأردن وسيقدم تقاريره إلى موظف الإمداد في صنعاء.<br> المسؤوليات<br>ضمن حدود السلطة المفوضة، سيكون موظف الإمداد مسؤولاً عن أداء المهام التالية: • تطوير العقود الفنية وتقييمها ومراقبتها وإدارتها لتقديم خدمات الدعم. • تخطيط وإعداد تقديرات التكاليف/آثار الميزانية والتنبؤات الطويلة الأجل لاحتياجات المؤسسة من الآلات والمعدات والأدوات والمواد والخدمات والمواد الإغاثية والعدوّات utilities. • مراقبة مؤشرات الأداء (KPIs)، تصميم تقارير تحليلات الأعمال للممتلكات والمرافق والمعدات. الإشراف على إدارة الأصول، وإدارة الممتلكات وتقديم التقارير المالية السنوية. • مبادرة إجراءات التصرف في العناصر بما في ذلك إعداد خطة التصرف في الأصول وإعداد ملفات الحالات للإلغاء وفقاً للقواعد المالية وتفويض السلطة. • إجراء أبحاث سوقية ومراجعة أفضل الممارسات في تطوير العقود وتكييف هذه الممارسات وفقاً لمتطلبات الأمم المتحدة. • إنشاء/مراجعة متطلبات المهمة. بدء الإجراءات لتلبية والتحكم في هذه المتطلبات. • إجراء زيارات مسح فني خلال مرحلة البدء وفي أثناء التنفيذ لتخطيط وضمان الاستخدام الأكثر كفاءة للموارد. • وضع خطط لإعادة توزيع الأصول داخلياً وبعيداً عن مهمة على حين يفترق المهمات عند تصفية البعثات. • التأكد من أن أنظمة المحاسبة والتقارير والرقابة الداخلية دقيقة وتعمل وأن جميع السجلات ذات الصلة محفوظة. • تحليل المشكلات والتقارير التدقيقية وأداء أنشطة البعثة وتقديم برامج علاج عند اللزوم. • الحفاظ على تخصيص وسيطرة دقيقة على جميع المعدات والمتاجر المستلمة والمخزنة والموزعة من البعثة. • إدارة عمليات المستودع المركزي بما في ذلك المعاملات المعقدة، وتصحيح المخزون، والتقارير. • إعداد تقارير الاستلام والفحص (R & I) لتقديمها إلى وحدة الشراء. • مراقبة حالة الشراء من قبل وكيل الطرف الثالث. • مراجعة وتحضير والدفاع عن قضايا لجنة العقود (HCC) المرتبطة بالإمدادات وتبدأ الإجراءات لتلبية والتحكم في هذه المتطلبات. • تقديم الإرشاد للموظفين الجدد/الصغار أو الإشراف عليهم. • أداء واجبات أخرى عند الطلب.<br> الكفاءات<br>المهنية: الفخر بالعمل وبالإنجازات؛ إتقان مهني واحترافية في المواضيع؛ ضمير وكفاءة في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ الدافع مهني وليس شخصي؛ الثبات في المواقف الضاغطة. يتحمل مسؤولية إدماج منظور النوع الاجتماعي وضمان مشاركة النساء والرجال بشكل متساوٍ في جميع مجالات العمل. يلائم الجمهور؛ يظهر انفتاحاً في تبادل المعلومات وإبقاء الناس على علم. التخطيط والتنظيم: يضع أهدافاً واضحة متوافقة مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد أولويات الأنشطة والتكاليف ويضبطها حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد اللازمة لإنجاز العمل؛ يتوقع المخاطر ويسمح بالاحتياطات عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بكفاءة. المساءلة: يملك جميع المسؤوليات ويفي بالالتزامات؛ ينجز المخرجات التي يتحمل مسؤوليتها ضمن المعايير الزمنية والتكلفة والجودة؛ يعمل وفق الأنظمة والقوانين التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين ويراقبهم ويتحمّل مسؤولية المهام المفوضة؛ يتحمل مسؤولية ذاته وعيوبه وعيوب وحدة العمل إن لزم الأمر.<br> التعليم<br>يتطلب دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.<br> المؤهلات الوظيفية المحددة<br>شهادات تقنية أو مهنية في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، الهندسة، القانون أو مجال ذي صلة مطلوبة. <br> الخبرة العملية<br>حد أدنى عشرة (10) سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجياً في خدمات التزويد، إدارة الممتلكات والأصول، اللوجستيات، الهندسة، إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة مطلوبة. تقليل سنوات الخبرة المطلوبة إلى خمس (5) سنوات للمرشحين الحاصلين على درجة جامعية من المستوى الأول. الخبرة في أنشطة تصفية المهام بما في ذلك تطوير PADP حتى الانتهاء من الـ ADP مطلوبة. مهارات متقدمة في SAP ERP (Umoja ECC) و Umoja Business Analytics (BA) مطلوبة. الخبرة في إدارة الإمداد، الأصول، الممتلكات، والمخزون في المنظمات الدولية مرغوبة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفتحة الوظيفية، اللغة الإنجليزية مطلوبة. الجدول أدناه يوضح الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار عمل لغات الأمم المتحدة (يرجى مراجعة https://languages.un.org للتفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } اللغات المطلوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى II<br> <br> التقييم<br>قد يتضمن تقييم المرشحين المؤهلين تمرين تقييم يتبعه مقابلة مبنية على الكفاءات أو مقابلة غير رسمية.<br> إشعار خاص<br>• هذا المنصب متاح مؤقتاً لمدة 364 يوماً. إذا كان المرشح المختار موظفاً في أمانة الأمم المتحدة، فسيتم تقديم الاختيار كإسناد مؤقت. • بينما قد يوفر هذا الإسناد المؤقت للمؤهل الناجح فرصة لاكتساب خبرة عمل جديدة، فإن الاختيار لهذا المنصب محدود الفترة ولا يؤثر على احتفاظه بالمنصب في المستقبل. • وفقاً لمصدر تمويل المنصب، قد تكون أهلية هذا الفتح الوظيفي المؤقت مقيدة بالمرشحين المقيمين في مقر العمل. • قد يقتصر هذا الفتح الوظيفي المؤقت على “المرشحين الداخليين” الذين تم توظيفهم من خلال فحص تنافسي وفقاً للقاعدة 4.16 للموظفين أو عملية اختيار تشمل مراجعة هيئة مركزية وفقاً للقاعدة 4.15. • أعضاء موظفي النظام المشترك للأمم المتحدة الذين سيصلون إلى عمر التقاعد الإلزامي خلال مدة الحاجة المؤقتة الحالية غير مؤهلين للتقدم. تقديم طلب أو اختيار للفتح الوظيفي المؤقت الحالي لا يؤخر ولا يزيد من عمر التقاعد الإلزامي. • المتقاعدون فوق عمر التقاعد الإلزامي الراغبون في النظر في الفتح الحالي المؤقت يجب أن يذكروا سبب آخر فصلهم الأخير كـ
<h4 style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; line-height: 1.4; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; font-size: 18px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; text-align: justify; font-size: 14px;">الوظيفة: موظف المالية (إحالة) - رقم الوظيفة 823</strong></h4>
<div class="ltr description_div" style="box-sizing: border-box; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">الموقع: عمان - مخيمات (تنقل)</strong></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p>
<p>نبحث عن مرشح قوي ومؤهل للانضمام إلى قسم المالية لدينا، لدعم موظفي المالية في IMC الأردن، بشكل أساسي، من خلال إعداد الفواتير، ومعالجة المدفوعات النقدية/البنكية، وفقًا لسياساتنا وإجراءاتنا، ومتابعة المسح الشهري مع مقرنا الرئيسي، وأي مهام أخرى ستُكلف بها.</p>
<p>لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب على الفرد أن يكون قادرًا على أداء كل وظيفة أساسية مع أو بدون تسهيلات معقولة.</p>
<p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p>
<ol>
<li>إعداد تسويات البنك والنقد، وإعداد أي قيود ضرورية لتصحيح الأرصدة.</li>
<li>السعي للحصول على التفويض المناسب وضمان جمع جميع الوثائق الداعمة وإرفاقها بالفواتير.</li>
<li>المسؤولية عن دفع فواتير مستشفيات وزارة الصحة اليومية باستخدام سلفيات نقدية.</li>
<li>التحقق من دقة طلبات الدفع التي يقوم بها قسم المطالبات الطبية.</li>
<li>إعداد المدفوعات اليومية للتحويلات النقدية للموردين.</li>
<li>مراقبة وضمان أن نفقات المشاريع تتوافق مع الميزانية/الميزانيات المعتمدة بالتنسيق مع أصحاب الميزانية المشرف.</li>
<li>معالجة المدفوعات الشهرية للمستشفيات التابعة عند الحصول على الموافقة النهائية.</li>
<li>مساعدة الفريق أثناء زيارات التدقيق.</li>
<li>التحقق من دقة طلبات الدفع التي يقوم بها قسم المطالبات الطبية؛ إجراء تحقق عشوائي لملفات المرضى، وعملية العلاج والمطالبات المقدمة.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال مع أقسام المالية في المستشفيات التابعة لضمان التتبع المالي السليم وحل أي مشكلات قد تنشأ مع الفوترة الشهرية.</li>
<li>الحفاظ على جميع القيود المحاسبية المتعلقة بمركز الإحالة والمعاملات المالية للمستشفيات التابعة.</li>
<li value="12">قيادة النظام المحاسبي، واستيراد جميع بيانات المحاسبة من خلال قالب CSV يدويًا، ورفع طلبات الشراء (PRs).</li>
<li value="13">ضمان إنشاء ومراجعة وصيانة الضوابط الداخلية وفقًا لإرشادات IMC والمتبرعين.</li>
<li value="14">مراقبة التحكم في السلفيات النقدية وضمان تسويتها في الوقت المناسب.</li>
<li value="15">المسؤولية عن مراجعة تقارير الذمم المدينة/الذمم الدائنة (AR/AP) والتقارير التي يتم تداولها شهريًا.</li>
<li value="16">إعداد تسويات مع المستشفيات وتحديث متتبع الإحالة.</li>
<li>المساعدة في إعداد كشوف رواتب الموظفين الوطنيين ودفعات الاستشاريين وفقًا للقوانين والأنظمة مع جميع الوثائق الداعمة ذات الصلة بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية، بما في ذلك أي قضايا تتعلق بتغطية تأمين الموظفين الصحي.</li>
<li>إعداد ودفع مدفوعات الضمان الاجتماعي.</li>
<li>إعداد ودفع مدفوعات الضرائب الشهرية.</li>
<li>المشاركة في الإغلاق الشهري للحسابات.</li>
<li>مراجعة وإعداد مدفوعات الفصل.</li>
<li>مراجعة وإعداد مدفوعات الميدان.</li>
<li>إعداد قيود الاستهلاك.</li>
<li>إعداد تقارير الذمم المدينة/الذمم الدائنة (AR-AP).</li>
<li>أي مهام أخرى ذات صلة يتم توجيهها من قبل المشرف</li>
</ol>
<p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">المتطلبات الدنيا</strong></p>
<p> </p>
<ul>
<li>بكالوريوس في المحاسبة أو أي مجال ذي صلة</li>
<li>مهارات جيدة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية</li>
<li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في دور مماثل، والخبرة التطوعية مقبولة.</li>
<li>يجب أن تكون الخبرة في المنظمات غير الحكومية (NGOs) إلزامية</li>
</ul>
<p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;"> </strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 10px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">السلوك الأخلاقي في منظمة International Medical Corps</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">بناءً على التزام منظمة International Medical Corps بثقافة الإبلاغ عن المخالفات كأحد الطرق الأساسية التي نتحمل من خلالها مسؤوليتنا المشتركة في الامتثال للمبادئ الأخلاقية ومعايير السلوك المحددة في <strong>مدونة السلوك والأخلاق</strong>، يتعين على جميع الموظفين الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات مشتبه بها أو فعلية لسياسات المنظمة. تحظر <strong>مدونة السلوك والأخلاق</strong> وسياسة الإبلاغ عن المخالفات أي شكل من أشكال الانتقام ضد المبلغين أو الأفراد الذين يبلغون عن مخاوف بحسن نية. قد يتعرض الموظفون الذين ينتهكون هذه الحماية لإجراءات تأديبية، بما في ذلك إنهاء خدمتهم أو علاقتهم التعاقدية مع منظمة International Medical Corps.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold;">فرص متساوية</strong></p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;">تفتخر منظمة International Medical Corps بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإثني أو السن أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى.</p>
<p style="box-sizing: border-box; margin: 30px 0px 0px -27pt; text-align: justify; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px;"> </p>
</div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>دوّر في جميع مناطق الملكية؛ ساعد النزلاء في وصول الغرفة. راقب تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط/الخطر، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. اغلق مداخل الملكية عند الحاجة. نفّذ فحوصات المخاطر البدنية اليومية. استجب للحوادث، اتصل بخدمات الطوارئ الطبية أو قدّم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. ساعد النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. أبلغ الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. فك تشويش النزلاء/الموظفين. اطلب المساعدة من الخارج إذا لزم الأمر. أكمِل تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/الوقاية من الخسائر. تعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل أوضاع مخاطر السلامة. مَرافق أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق النظامي لعملية الملكية. أبلغ مشاهد حوادث المركبات/السرقات. اطلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. أكمل ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. حافظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ أطلق المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. أجرِ تحقيقات وجمع الأدلة. وأجرِ مقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدـة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وجرس الخطر، ونظام السلامة الحياتية من الحرائق. إقفال مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفكيك اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل وضعيات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مسرح حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ إطلاق المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p>تابع</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>ت patrol جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضيق، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات مخاطر جسدية يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/إنعاش القلب والرئة كما يتطلب الأمر. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو حوادث أخرى. تفكيك اضطرابات الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل سير العمل المنظم للعمليات. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. استدعاء المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص مناوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسائر والملكية؛ الإفصاح عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء تحقيقات وجمع أدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p>
<p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>دوَران جميع مناطق الملكية؛ مساعدة النزلاء في الوصول إلى الغرف. رصد التلفزيونات ذات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وأجهزة إنذار الضغط، ونظام السلامة من الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحص hazards فيزيائية يومياً. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/إنعاش قلب ورئتين حسب الحاجة. مساعدة النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الوقائع الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي قد تصدر من النزلاء/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث ذات الصلة بالسلامة/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لتشغيل الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ومستندات السلامة/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء تحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p></p><p></p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="678">\n\t<tbody>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td colspan="2" style="width:678px;height:28px;">\n\t\t\t<p><strong>المسمى الوظيفي: موظف Field/مركز التعلم المبكر </strong></p>\n\t\t\t</td>\n\t\t</tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td style="width:343px;height:27px;">\n\t\t\t<p><strong>الموقع: </strong>المخيمات – الزعتري & الأزرق / الأردن</p>\n\n\t\t\t<p>ساعات العمل: دوام كامل</p>\n\t\t\t</td>\n\t\t\t<td style="width:335px;height:27px;">\n\t\t\t<p> </p>\n\t\t\t</td>\n\t\t</tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td colspan="2" style="width:678px;height:27px;">\n\t\t\t<p><strong>حماية الطفل: </strong>المستوى 3 – تتطلب مسؤوليات المنصب اتصالاً يومياً بالأطفال أو الشباب.</p>\n\t\t\t</td>\n\t\t</tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td colspan="2" style="width:678px;height:34px;">\n\t\t\t<p><strong>الغرض من الدور: </strong>سيكون الضابط مسؤولاً عن إدارة مركز التعليم المبكر بما في ذلك الموظفين والتواصل مع أولياء أمور الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 – 4 سنوات المسجلين في روضة الأطفال في مخيم الزعتري، مخيم الأزرق</p>\n\t\t\t</td>\n\t\t</tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td colspan="2" style="width:678px;height:84px;">\n\t\t\t<p><strong>نطاق الدور: </strong></p>\n\n\t\t\t<p><strong>التقارير إلى: مدير مشروع مركز التعلم المبكر (ELC)</strong></p>\n\n\t\t\t<p><strong>الموظفين الذين يذكرون مباشرة لهذا المنصب: </strong>8 معلمات روضة أردنيات وما يقرب من 12 – 20 مساعداً أو متطوعاً.</p>\n\t\t\t</td>\n\t\t</tr>\n\t\t<tr>\n\t\t\t<td colspan="2" style="width:678px;">\n\t\t\t<p><strong>المجالات الرئيسية للمساءلة:</strong></p>\n\n\t\t\t<p><strong>دعم تنفيذ إدارة فعالة لمركز يستوعب 350-450 طفل من خلال:</strong></p>\n\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t<li>موظف ميداني لمركز التعلم المبكر يعمل 5 أيام في الأسبوع بنظام ورديتين، إحداهما صباحاً 9:00 – 11:30 والأخرى 12:00 – 2:30 من الأحد إلى الخميس.</li>\n\t\t\t\t<li>مشرف خطي للموظفين في المركز: المعلمات، مسهّلات برامج الأهل والمتطوعين السوريين</li>\n\t\t\t\t<li>مسؤول عن ضمان أفضل ممارسات تسجيل الأطفال وحضورهم.</li>\n\t\t\t\t<li>متابعة الإبلاغ الأسبوعي كتابياً حول تقدم تشغيل مركز التعلم المبكر.</li>\n\t\t\t\t<li>التأكد من أن الأنشطة تتوافق مع أنشطة وخطط SCJ.</li>\n\t\t\t\t<li>ضمان بيئة آمنة وملائمة للأطفال внутри المركز.</li>\n\t\t\t\t<li>التأكد من تنفيذ تقييم سلامة الأطفال في المركز</li>\n\t\t\t\t<li>ضمان مجموعة متنوعة من الألعاب والأنشطة المهيكلة للأطفال في المركز.</li>\n\t\t\t\t<li>إقامة نظام دوران لتعزيز مشاركة المعدات والألعاب بين الفصول.</li>\n\t\t\t\t<li>أن يكون نموذجاً إيجابياً ويُظهر سلوكيات حل النزاعات.</li>\n\t\t\t\t<li>ضمان أن جميع الألعاب والمعدات مُحاسب عليها ومخزنة securely عند نهاية اليوم.</li>\n\t\t\t\t<li>متابعة لجان أولياء الأمور/المعلمين، وعقد اجتماعات منتظمة مع اللجان وتوثيق المحاضر لتحديد القضايا أو المشكلات للمجموعات أو الأطفال المعينين في المركز.</li>\n\t\t\t\t<li>فحص ومتابعة قضايا الحماية في المركز والتنسيق مع فريق حماية الطفل للإحالة.</li>\n\t\t\t\t<li>العمل مع موظفي PDQ بالتنسيق لضمان جودة أنشطة البرنامج.</li>\n\t\t\t\t<li>التوثيق بشكل دوري لجميع تحديات التقدم والتعلم اللازم للتنفيذ المستقبلي</li>\n\t\t\t\t<li>التخطيط وبدء الشراء للمركز بناءً على الاحتياجات.</li>\n\t\t\t\t<li>إعداد خطط العمل للمركز والتقارير والمواد الأخرى للمشروع أو الإدارة.</li>\n\t\t\t\t<li>كتابة تقارير السلامة والأمن والحفظ وتحديث قاعدة بيانات الحوادث بالتعاون مع فريق السلامة إذا لزم الأمر.</li>\n\t\t\t\t<li>إبقاء مدير المشروع وجميع موظفي المركز في الميدان على اطلاع من وقت لآخر بتغير وضع السلامة والأمن في جميع أنحاء البلد والمخيمات (الحوادث).</li>\n\t\t\t\t<li>تقرير ومتابعة الحوادث عند الإبلاغ مع تقديم الدعم للموظفين المتأثرين.</li>\n\t\t\t\t<li>المشاركة في تمثيل منظمة Save the Children في آليات التنسيق ذات الصلة في المخيمات</li>\n\t\t\t\t<li>التنسيق مع إدارات الدعم.</li>\n\t\t\t\t<li>إجراء أنشطة غير منتظمة ودمج الآباء في الأنشطة.</li>\n\t\t\t\t<li>الإشراف على جميع المسائل المتعلقة بتسليم الأطفال داخل المركز وخارجه.</li>\n\t\t\t\t<li>تحديث وتطوير البرنامج القائم في المركز بالتنسيق مع مدير المشروع.</li>\n\t\t\t\t<li>تحديد المشاكل والصعوبات التي قد تواجه المركز بالتنسيق مع مدير المشروع.</li>\n\t\t\t\t<li>مهام تفصيلية أخرى تدخل ضمن نطاق العمل.</li>\n\t\t\t\t<li>توفير الدعم الفني للفريق بكل احتياجاتهم لضمان جودة العمل.</li>\n\t\t\t\t<li>أداء وظائف التخطيط والمتابعة والرصد والتقييم.</li>\n\t\t\t\t<li>إعداد وإدارة برامج التدريب لتطوير قدرات المستفيدين من المشروع بتحديد الاحتياجات بالتنسيق مع مدير المشروع.</li>\n\t\t\t\t<li>إنتاج تقارير التقدم وأي تحديثات للإنجازات والتحديات التي تواجهها.</li>\n\t\t\t</ul>\n\n\t\t\t<p> </p>\n\t\t</td>\n\t</tr>\n\t<tr>\n\t\t<td colspan="2" style="width:678px;">\n\t\t<p style="margin-left:-1.2pt;<strong>المهارات والسلوكيات (قيمنا في الممارسة)</strong></p>\n\n\t\t<p style="margin-left:-1.2pt;"><strong>المساءلة:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>يتحمل مسؤولية اتخاذ القرار وإدارة الموارد بفعالية، ويُلزم موظفي الروضة بتسليم مسؤولياتهم من خلال التفويض الفعّال، ومنح الموظفين الاستقلالية المهنية، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء، وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقق النتائج;</li>\n\t\t\t<li><strong>يخلق بيئة إدارية تمكّن وتدعم ثقافة حماية الطفل لدى Save the Children،</strong> مع تحقيق النتائج مع الأطفال ونموذج القيم الخاصة بالمنظمة.</li>\n\t\t</ul>\n\n\t\t<p><strong>الطموح:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>يضع أهدافاً طموحة وتحدّية للذات وللعاملين في الروضة، يتحمل مسؤولية التطور الشخصي، ويشجع الموظفين على القيام بالمثل;</li>\n\t\t\t<li>يشترك ويحفّز موظفي الروضة بما في ذلك (رؤساء معلمات KG، معلمات أردنيات، مساعدات معلمات سوريات، وحراس)، ويحافظ على روح العمل الجماعي</li>\n\t\t\t<li>يحافظ على أمان الأطفال في بيئة تعلم آمنة</li>\n\t\t</ul>\n\n\t\t<p style="margin-left:-1.2pt;"><strong>التعاون:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>يبني ويحتفظ بعلاقات فعالة مع الفريق والزملاء والأعضاء والمتبرعين والشركاء;</li>\n\t\t\t<li>يُقدّر التنوع كمصدر قوة تنافسية;</li>\n\t\t\t<li>قابل للتواصل ودبلوماسي وداعم، مع مهارات الاستماع المتطورة.</li>\n\t\t</ul>\n\n\t\t<p><strong>الإبداع:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>يطور ويشجّع حلولاً جديدة ومبتكرة على المستوى الشخصي وبناء وقيادة فرق تستعد للمخاطر بشكل منضبط.</li>\n\t\t</ul>\n\n\t\t<p><strong>النزاهة:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>الصدق والانفتاح والشفافية؛</li>\n\t\t\t<li>التزام قوي برؤية Save the Children في عالم يحق فيه لكل طفل البقاء على قيد الحياة، والحماية، والتطور، والمشاركة.</li>\n\t\t</ul>\n\n\t\t<p> </p>\n\t\t</td>\n\t</tr>\n\t<tr>\n\t\t<td colspan="2" style="width:678px;">\n\t\t<p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p>\n\n\t\t<p><strong>الأساسي:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>يشترط شهادة معلمة رياض أطفال أو مجال ذو صلة.</li>\n\t\t\t<li>خبرة كبيرة كمعلم رياض أطفال، كمدير روضة أو ما يعادلها وتدريب، وتيسير وتوجيه.</li>\n\t\t\t<li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</li>\n\t\t\t<li>مهارات جيدة في الكتابة والحديث بالإنجليزية والعربية.</li>\n\t\t\t<li>مهارات حاسوب جيدة.</li>\n\t\t\t<li>القدرة على العمل تحت الضغط، القيام بمهمات متعددة والالتزام بمواعيد نهائية.</li>\n\t\t\t<li>القدرة على العمل كقائد لفريق.</li>\n\t\t\t<li>القدرة والاستعداد للسفر من عمان إلى المخيمات.</li>\n\t\t</ul>\n\n\t\t<p><strong>مرغوب فيه:</strong></p>\n\n\t\t<ul>\n\t\t\t<li>خبرة لا تقل عن سنتين كمدير برياض أطفال أو روضة ابتدائية.</li>\n\t\t\t<li>معرفة جيدة جداً ببيئة آمنة وأماكن آمنة للأطفال.</li>\n\t</ul>\n\n\t\t<p><strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bold; font-family: Lato, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;">** يُرحب بتقديم الطلبات من الذكور والإناث المؤهلين. </strong></p>\n\t\t</td>\n\t</tr>\n\t</tbody>\n</table>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المنظمة الأساسية: التفاني والابتكار والشمولية والمساءلة. ستقود هذه المواقف والمعتقدات أفعالنا وعلاقاتنا.</p>
<p> </p>
<p>الوصف</p>
<p>دور وظيفة السائق هو دعم عملية النقل التي تشمل تغطية حركات الموظفين وأي حركات رسمية أخرى يعهد بها إلى السائق من قبل فريق إدارة الأسطول.السائق مسؤول عن القيادة وإدارة وإشراف المركبة لتوفير نقل آمن وفعال في جميع الأوقات.<br>
</p>
<p>المسؤوليات</p>
<p><strong>المسؤوليات العامة</strong></p>
<p><br>
• الالتزام بسياسات NRC وأدواتها والكتيبات والإرشادات.<br>
• إعداد وتطوير تقارير الحالة كما يطلبها الإدارة.<br>
• تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين.<br>
• أداء العمل وفقًا لخطة العمل والتطوير.<br>
• نقل موظفي NRC، الزوار، المستندات والبضائع/المواد إلى الوجهات المحددة عند الموافقة الرسمية<br>
• ضمان سلامة وأمن الركاب والبضائع والمركبة<br>
• الإبلاغ فورًا عن الحوادث وحدوث الأعطال واحتياجات الإصلاح والصيانة العامة/الخدمة<br>
• احترام القوانين المرورية المحلية وسياسات NRC اللوجستية/السيارات في جميع الأوقات</p>
<p> </p>
<p><strong>المسؤوليات المحددة</strong></p>
<p>• الحفاظ على دفتر السجل لجميع الرحلات والتأكد من تسجيل جميع التحركات بدقة باستخدام الأدوات اللازمة مثل EFS (نظام الأسطول الإلكتروني) والأجهزة اللوحية.<br>
• غَطْي المسؤوليات بشكل يومي وفقًا لجدول الخدمة الذي يشمل تغطية نوبات المخيمات Band C.<br>
• الحفاظ على المركبة في حالة تشغيل سليمة في جميع الأوقات، بما في ذلك الحفاظ على نظافة المركبة، والتأكد من وجود وقود كافٍ، وفحص حالتها الفنية، وغيرها وتبليغ LM مباشرة بأي مشاكل تعثر عليها.<br>
• بالتنسيق مع مدير الخط، ترتيب الإصلاحات والخدمات<br>
• التأكد من أن المركبة المعينة لديها جميع الأوراق والمعدات الضرورية<br>
• تقديم الدعم اللوجستي خلال التدريبات وورش العمل<br>
• التنسيق مع logistics الميدانية وموظفي البرنامج لضمان تغطية عمليات NRC بسلاسة، ودعم اللوجستيات والأقسام الأخرى في تحميل/تفريغ المواد عند الحاجة.</p>
<p> </p>
<p><strong>الواجهات الحيوية</strong><br>
بالواجهات، تقصد NRC بالعمليات والمشروعات التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:<br>
نطاق ومجال المنصب</p>
<p>الموظفين: غير متاح أصحاب المصلحة: موظفو NRC الميزانيات: غير متاح<br>
المعلومات: EFS</p>
<p>القانون أو الامتثال: مدونة سلوك NRC، كتيب اللوجستيات NRC، إجراءات أسطول الأردن<br>
</p>
<p>المؤهلات</p>
<p><strong>الكفاءات المهنية</strong><br>
الكفاءات المهنية العامة لهذا المنصب:<br>
• الخبرة من العمل ضمن مجال الخبرة الفنية في سياق إنساني/إعادة تأهيل.<br>
• خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وغير مستقرة.<br>
• معرفة كافية بمسارات الأردن المختلفة وقدرة السفر إلى جميع المواقع داخل الأردن بما فيها الوصول إلى مخيمات اللاجئين.<br>
• نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب.<br>
• بعض المعرفة باللغة الإنجليزية.</p>
<p><strong>المهارات والسياق/المعرفة والخبرة المحددة:</strong></p>
<p>متطلب التأهيل: Tawjihi أو ما يعادله سنوات الخبرة: 5+</p>
<p>• مهارات التواصل بالإنجليزية<br>
• رخصة قيادة (الفئة 3) يدوي<br>
• الإلمام بقواعد وأنظمة المرور الأردنية.<br>
<br>
• مهارات اتصال وتفاعل جيدة<br>
• سهولة الوصول وموثوقية عالية<br>
• مهارات تنظيمية والعمل ضمن فريق قوية</p>
<p>الكفاءات السلوكية (حتى 6):<br>
• التعامل مع بيئات غير آمنة<br>
• التخطيط وتحقيق النتائج<br>
• العمل مع الآخرين<br>
• التواصل بفعالية وباحترام</p>
<p> </p>
<p>ملخص المنصب: نقل الضيوف من وإلى الوجهات المعينة باستخدام مركبة المنشأة. توثيق جميع الرحلات قبل البدء وفي ختام كل رحلة. إيقاف المركبة في الموقع المخصص عند عدم الاستخدام. فحص مركبات المنشأة بحثًا عن التلف والنظافة. فحص ضغط الإطارات ومستويات السوائل لمركبة المنشأة والتزود بالوقود حسب الضرورة. إشعار الأفراد المعنيين بأي احتياجات صيانة للمركبة. توثيق جميع حوادث المركبات (أي الأضرار، الحوادث) وتقديم تقارير الحوادث إلى المدير/المشرف. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير آمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. الالتزام بجميع سياسات وإ procedures الشركة؛ التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ تبادل المعلومات مع موظفين آخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثلاً أجهزة الصفارة والراديو ثنائي الاتجاه، البريد الإلكتروني). تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في صيغ متعددة (مثلاً النص الصغير). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لكامل نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن >75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الاستخدام المستمر للبراعة اليدوية والمهارات الحركية الإجمالية مع استخدام متكرر لبراعة ثنائية اليد وبراعة دقيقة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه لدى المرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية المفعول</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> المسؤوليات الرئيسية:<br>o يجمع ويحلل متطلبات التقارير من أصحاب مصلحة الموارد البشرية الرئيسيين لتصميم لوحات معلومات وتأثيرية ومؤشرات الأداء الرئيسية.<br>o يطور لوحات معلومات تفاعلية ومهنية باستخدام Power BI، بما يتماشى مع احتياجات العمل.<br>o يترجم بيانات الموارد البشرية المعقدة إلى رؤى واضحة تدعم فريق الموارد البشرية في اتخاذ قرارات فعّالة.<br>o يبني لوحات تقارير في مجالات مثل التعلم وتطويره، والتوظيف، وإدارة الأداء، والتعويضات والمزايا.<br>o يتعاون مع فرق الموارد البشرية الداخلية لفهم احتياجات الأعمال المت evolving ويضبط أساليب التقارير بشكل استباقي.<br>o يضمن الدقة والاتساق في تصور بيانات الموارد البشرية وتحديثات اللوحات.
<br>o يدعم الاستمرار في تحسين أدوات وحلول تقارير الموارد البشرية.
<br>o يحافظ على سرية ونزاهة بيانات الموظفين في جميع أنشطة التقارير.</p><br><br><ul>
<li>خبرة مثبتة في تطوير Power BI، في الموارد البشرية أو تحليلات الأفراد.</li>
<li>إتقان استخدام Excel وPowerPoint.</li>
<li>مهارات تحليلية وسرد قصصي قوية باستخدام البيانات.</li>
<li>خبرة في تتبع مقاييس الموارد البشرية واستخدام البيانات لتوقع الاتجاهات</li>
</ul> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات المنشأة وإرشادات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة العائد. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين وأسعار فحص وكيل السفر وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف النزلاء.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر العام موحد وشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء وزملاء العمل. ترحيب النزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير صادق</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق الفندق/الخدمات وإقامات الغرف. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرفة الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيف.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصة حياتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرَّأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>موظف التنظيف الفندقي (الغرف) - منتجع Mövenpick وشققه في العقبة<br>
أنت في قلب الفندق! كموظف تنظيف فندقي، ستتولى مسؤولية غرف النزلاء، مع ضمان توفير مساحة نظيفة ومريحة لهم، وتكون جزءاً من خلق تجربة لا تُنسى لهم.</p>
<h4>ماذا ستستفيد:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا موظف تقدم خصومات على الأسعار في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>تنظيف جميع غرف النزلاء المخصصة وفق المعايير</li>
<li>المبادرة لإضافة تجربة مخصصة للنزيل</li>
<li>الاحتفاظ بخصوصية ون belongings النزلاء مع ضمان خدمة استثنائية</li>
</ul>
<h4>خبرتك ومهاراتك تشمل:</h4>
<ul>
<li>شخصية دافئة ومهتمة؛ وجود خبرة سابقة في التنظيف فائدة</li>
<li>القدرة على التوقع والتركيز على احتياجات النزيل، مع مهنية وترحاب</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل لديك:</h4>
<ul>
<li>كن مسؤولاً عن جميع عمليات تنظيف غرف النزلاء</li>
<li>التأكد من وجود كمية كافية من مستلزمات النزلاء على العربة</li>
<li>التأكد من أن جودة العمل عند المستوى المطلوب</li>
<li>التعامل مع جميع أمور الخدمة للنزلاء</li>
<li>اتباع إجراءات الضياع والمفقودات بدقة</li>
<li>كن على علم بأنشطة الفندق اليومية ولديك معرفة بمنتجات جميع مرافق الفندق</li>
</ul>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الوظيفة</strong>: موظف خدمة العملاء<br><strong>نوع العمل</strong>: دوام كامل – عقد لمدة 6 أشهر<br><strong>الموقع</strong>: AMM15 – عمان، الأردن<br><strong>معدل الراتب:</strong> 500 دينار أردني <br>مهمتنا في أمازون هي أن نكون أكثر شركة محورية تجاه العملاء في العالم، وفريق خدمة العملاء الحائز على جوائز لدينا هو جزء رئيسي من تحقيق ذلك الهدف. الأداء العالي من جانبنا من أجل عملائنا هو مصدر طاقتنا، وهذا هو السبب في أنك ستجد أننا نتناول الأمور بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك القراءة من نص أو حفظ حوارات عن ظهر قلب. بدلاً من ذلك، سنزوّدك بالتدريب الذي تحتاجه لحل المشكلات من أجل عملائنا. ستجلب شخصيتك الفريدة إلى كل محادثة مع العميل وتقدِّم تجربة دعم استثنائية يحبها عملاؤنا.<br><strong>ما الذي ستفعله كمُوظف خدمة عملاء؟</strong><br>كموظف خدمة عملاء في أمازون، لديك غاية واضحة جداً: منع المشكلات، حل الاستفسارات، وإسعاد عملائنا. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في المملكة المتحدة/الإنجليزية من خلال الرد على طلباتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني – يشمل ذلك كل شيء من أسئلة الطلب والمنتج إلى مسائل الدفع وإرشاد الموقع الإلكتروني. يستخدم موظفو خدمة العملاء لدينا مجموعة من الأدوات للتنقل والبحث ومراجعة الحلول، والتواصل بفعالية مع العملاء.<br><strong>ما ساعات عملك؟</strong><br>تتطلب هذه الوظيفة ساعات عمل متغيرة لتلبية احتياجات العملاء في أغلب الأوقات. ستعمل 9 ساعات في كل وردية وخلال أسبوع العمل سيكون الحد الأدنى 40 ساعة، من أجل تلبية طلبات العملاء، نُخطط وفقاً لمجموعة متنوعة من أنماط الورديات ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للموظفين الذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للموظفات الإناث من الإثنين إلى الأحد. ستتلقى جدول عملك قبل أسبوع على الأقل وقد تتغير وردياتك كل أسبوع. قد يُطلب منك العمل في العطل الوطنية وسيتم تعويضك وفقاً لذلك. ستتعرّف على جدولك الدقيق أقرب من تاريخ بدء عملك.<br><strong>ما هي الفوائد التي ستتلقاها؟</strong><br>من الأشياء الرائعة عند الانضمام إلى فريق خدمة العملاء في أمازون أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. ستتلقّى التدريب وتزوّدك حزمة معدات كاملة عند الانضمام. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عدة مزايا، بما فيها:
<ul><li>تأمين صحي،</li><li>خصم لموظفي أمازون.</li><li>تأمين على الحياة.</li><li>ميزة حضانة الأطفال.</li><li>ميزة إعادة التفكير.</li><li>برنامج مساعدة الموظفين (EAP)</li></ul><br><strong>ما المؤهلات التي نحتاجها منك؟</strong>
<ul><li>الحد الأدنى للعمر: 18 عامًا</li><li>الحق في العمل في الأردن</li><li>حد أدنى للمؤهلات الثانوية (التوجيهي/IGCSE/IBDP) – ناجح</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً</li><li>القدرة على العمل بنوبات متغيرة من الإثنين إلى الأحد ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للإناث</li><li>الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات دوارة (أي مبكِّرة، متأخرة، ليلاً، عطلة نهاية الأسبوع، والعمل الإضافي طوعاً)</li></ul>
<strong>ما هي نقاط القوة التي ستجلبها؟</strong>
<ul><li>اجتهاد، وضوح في التعبير، واهتمام بالتفاصيل.</li><li>ودود وتركيزك على العميل في كل حالة</li><li>القدرة على التعلم بسرعة وتبني التغيير</li><li>القدرة على تعدد المهام في بيئة عالية الطاقة.</li></ul>
<strong>إذا بدا أن هذا الدور مناسب لك، فاضغط على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم!</strong><br>ستحتاج إلى تخصيص 2 ساعات لإكمال الطلب الكامل، بما في ذلك التقييمات التي ستقيّم ملاءمتك للدور. نوصي باستخدام كمبيوتر محمول/سطح مكتب للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، لكن ننصحك بشدة بإكمال العملية في جلسة واحدة قدر الإمكان.<br>إذا نجحت، سيتصل بك فريق التوظيف لمعرفة الخطوات التالية!<br><em>أمازون هي جهة توظيف توفر فرصاً متساوية. نؤمن بشغف بأن توظيف قوة عاملة متنوعة أمر مركزي لنجاحنا. نقوم بقرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نُقدّر شغفك لاكتشاف، واختراع، وتبسيط وبناء.</em><br><em>حماية خصوصيتك وأمن بياناتك أولوية قصوى لدى أمازون. يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمعنا واستخدامنا ونقلنا للبيانات الشخصية للمترشحين.</em><br> <br>
<div>
<p> <strong>مُلخَّص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>توزيع الزيّات النظيفة على العاملين وفق مواصفات الشركة. تسجيل الأزياء الموزَّعة والموزّعة وغير الموزَّعة عند توزيعها، إرجاعها، أو تنظيفها. فحص الزيّات للتلف وإزلة الزيّات دون المستوى من التداول وتوزيع البدائل. إكمال جرد الزيّات والمفارش كما هو مكلف.</p>
<p> </p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الإص etiquette المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل كاملة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلًا أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>رخصة أو شهادة: لا يوجد</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>