وظائف السياحة في الأردن

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>تحيتك للضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة الطعام النظيفة/المحدّثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف خلال قاعات الطعام وتقديم المساعدة اللازمة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والتجهيزات وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات التي لديها احتياجات خاصة. التأكد من أن الأدوات المخصصة للجلوس مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد المكان القياسي. فحص القوائم لضمان أن تكون محدثة ونظيفة ووفيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع مراعاة إجراءات العمل النظيفة عند الانتهاء. مراقبة قاعات الطعام لاختيار أماكن الجلوس والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</span> </div>

<p> الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات النوبة اليومية لإدارة التنظيف، والنادي الصحي/الترفيهي، وإن وُجد الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيدا. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التنظيف والميزانيات يتحقق من أن حالة غرفة الضيوف مبلغة إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعّال. يفحص غرف الضيوف يوميًا. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة المغادرين أو الإقالات المحتملة لإعداد مهام العمل. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يبلِغ الفرق المناطق التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع لفهمها. يشرف على عمليات النوبة اليومية للنظافة ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتوفير التدريب اللاحق عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يقوموا بالمثل معهم. يخطط للموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. تتحقق من أن سياسات الملكية تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُنجز إجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا للإجراءات القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية مراجعة الزملاء، حيثما applicable. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من حدوث التقدير للموظفين في جميع النوبات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية وضع مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا الضيوف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف المرشح المُرغَب</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال النظافة أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة والفنادق، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عملية.</p>

<p>ملخص الوظيفة مسؤول عن عمليات الوردية اليومية لعمليات التدبير المنزلي، والاستجمام/نادي الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين نظيفة وصيانتها جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة عمليات التدبير المنزلي وميزانياتها</p><p>يتحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم التواصل بها إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. يفحص غرف النزلاء يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو حالات الخروج للتحضير لتوزيع الأعمال. يجري جرد المخزون للتحقق من توفر الإمدادات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وموازنات الفندق الإجمالية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتأكد من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. communicates المناطق التي تحتاج إلى الانتباه إلى العاملين ويتابع التحقق من الفهم. يراقب تشغيل وردية التدبير المنزلي اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. يشارك في اجتماعات القسم ويستمر في نقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم التدريب التالي عند الحاجة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن يفعلوا الشيء نفسه معهم. يScheduled الموظفين وفق متطلبات الأعمال ويتتبع وقت الحضور والغياب. يتأكد من فهم الموظفين للتوقعات والقيود. يتأكد من تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات والوثائق التأديبية وفقاً للإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية التقييم من النظير، حيثما كان ذلك مناسباً. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يتأكد من حدوث التقدير للموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج تقدير الموظفين المستمر. يستجوب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكلهم أو قلقهم ومعالجتها. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين. يحتفلون بالنجاحات ويعترفون علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب لمشاكل وشكاوى النزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة. أو بدرجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط الخبرة العملية.</p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong> </strong> <strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن</p> <p> <strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>الوصف:</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p>نحن نبحث عن <strong>مختص، PMO تكنولوجيا المعلومات</strong> موهوب للانضمام إلينا. في حكمة ستُدعم بثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطوير، وتُعطى الصحة الأولوية، ونُقدر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، يسعى دائماً للتعلّم؛ مُراعٍ، متعاطف حقاً في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشكلات معاً.</p> <p> </p> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالآثار، فهذه هي المكان المناسب لك.</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الأساسية:</strong> </p> <p> <strong> </strong> </p> <p>1. دعم المحفظة والحوكمة</p> <p> </p> <ul> <li>دعم مدير PMO في تخطيط المحفظة، وإعطاء الأولوية، وت alignment مع استراتيجية المنظمة.</li> <li>ضمان الالتزام بإطارات حوكمة PMO والسياسات والمعايير.</li> <li>رصد الامتثال لهياكل منهجية إدارة المشاريع (رشيقة، تسلسلية، هجينة).</li> <li>الحفاظ على تحسين عمليات PMO والقوالب والأدوات باستمرار.</li> </ul> <p> </p> <p>2. الرقابة على المشاريع وضمان التسليم</p> <p> </p> <ul> <li>تتبع أداء المشاريع باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل النطاق، والجدول الزمني، والتكلفة، والمخاطر، والجودة.</li> <li>إجراء فحوصات صحة المشاريع وتدقيق الحوكمة بشكل دوري.</li> <li>تحديد المخاطر والقضايا بشكل استباقي وتقديم توصيات للتخفيف.</li> </ul> <p> </p> <p>3. التقارير ورؤى التنفيذ العليا</p> <p> </p> <ul> <li>تطوير وصيانة لوحات قيادة المحفظة وتقارير على مستوى التنفيذيين.</li> <li>تجميع تحديثات المشاريع في رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة.</li> <li>إعداد التقارير والعروض لاجتماعات لجان التوجيه والاجتماعات التنفيذية.</li> </ul> <p> </p> <p>4. إدارة الموارد والقدرات</p> <p> </p> <ul> <li>دعم تخطيط الموارد والتخصيص عبر المشاريع والبرامج.</li> <li>رصد استغلال الموارد وتسليط الضوء على مخاطر الإفراط أو التقصير في التخصيص.</li> <li>التعاون مع المدراء الوظيفيين لضمان طاقة فريق مثلى.</li> </ul> <p> </p> <p>5. تتبع مالي وتحقيق العوائد</p> <p> </p> <ul> <li>رصد ميزانيات المشاريع وتوقعاتها والنفقات الفعلية.</li> <li>ضمان حوكمة مالية ودقة والتحكم في التكاليف.</li> <li>تتبع وتقرير العوائد المحققة مقابل الحالات التجارية المعتمدة.</li> </ul> <p> </p> <p>6. إدارة المخاطر والقضايا والاعتماد</p> <p> </p> <ul> <li>الحفاظ على سجل مركزي للمخاطر والقضايا على مستوى المحفظة.</li> <li>تحديد وإدارة التبعيّات بين المشاريع.</li> <li>التأكد من التصعيد والحل في الوقت المناسب للمخاطر والقضايا الحرجة.</li> </ul> <p> </p> <p>7. إدارة الأدوات والأنظمة والبيانات</p> <p> </p> <ul> <li>إدارة وتحسين أدوات PMO مثل MS Project Online، وPower BI.</li> <li>ضمان دقة البيانات واتساقها ونزاهتها عبر الأنظمة.</li> <li>تشجيع اعتماد أدوات PMO وأفضل الممارسات من خلال التدريب والدعم.</li> </ul> <p> </p> <p>8. التحسين المستمر ونضج PMO</p> <p> </p> <ul> <li>تحديد فرص لتحسين كفاءة PMO ونضجه.</li> <li>المقارنة مع أفضل الممارسات الصناعية وتنفيذ التحسينات.</li> <li>دعم التدقيق والتقييمات ونضج الأداء.</li> </ul> <p> </p> <p>9. التوجيه وبناء القدرات</p> <p> </p> <ul> <li>إرشاد وتوجيه مديري المشاريع المبتدئين وأعضاء فريق PMO.</li> <li>دعم مبادرات التدريب وبرامج مشاركة المعرفة.</li> <li>المساهمة في تعزيز ثقافة PMO عالية الأداء وتعاونية.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>المؤهلات:</strong> </p> <p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل قريب مع المؤهلات المذكورة أدناه:</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في PMO، إدارة المشاريع/البرامج، أو إدارة المحفظة.</li> <li>شهادات مهنية مثل PMP، PRINCE2، PMI-PgMP، أو ما يعادلها مطلوبة بشدة.</li> <li>معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع (مرنة، تسلسلية، هجينة).</li> <li>خبرة في أدوات PMO مثل MS Project Online، Power BI، أو منصات مماثلة.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</li> <li>قدرات تقارير وتمثيل بيانات ممتازة.</li> <li>إدارة فعالة لمساهمي المشروع ومهارات تواصل.</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة المشاريع.</li> <li>قدرات التوجيه.</li></ul></div></section>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد قسم المبيعات في فندق W عمان، The S Regis Amman، Al Manara A luxury Collection Aqaba والفنادق Westin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة الذروة وإيرادات كبرى من خدمات التموين المحلية. يدير جهود المبيعات التحفيزية والتفاعلية للفندق. يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الفندق مع المسؤولية الإجمالية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. يطبق استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل بشكل استباقي لتحديد مكان وعورة التسويق للمنشأة. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات إعلانات وترويج خاصة بالمنشأة وترويج ومواد لتوليد الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات ملف العميل المستهدف للعلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائدًا على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت إنترناشيونال.<br>الملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات إثبات الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تُظهر نموًا مهنيًا تدريجيًا ونمط أداء استثنائي.&nbsp;<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير جهود المبيعات التفاعلية والتفاعلية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتنسيق مع اتصالات التسويق الإقليمي.<br>• يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسي ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام، وفريق قيادة المنشأة، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.<br>• يعمل كسلطة فندقية في عمليات البيع وعقود البيع.<br>• يعمل كمنسق مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الاستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام بتنسيق الاتصالات في حالات الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>• يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثل مبادئ خدمة فنادق ماريوت والمنتجعات Daily Basics، ومبادئ خدمة فنادق Renaissance، وCourtyard، وغيرها المذكورة) .<br>• ينفذ انتقال سلس من المبيعات إلى العمليات وبالعكس مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يتابع حل مسائل الضيوف التي تنشأ نتيجة عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشيونال.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عميلة طويلة الأمد قائمة على القيمة لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. <br>• يؤدي واجبات أخرى تُكلف بها لتلبية احتياجات الأعمال.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج بشكل إضافي.<br>• يدير علاقات الأطراف الداخلية الرئيسية.<br>• يطور علاقات المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض التجارية المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء ولاءهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعملاء وخدمات الفندق وتوقعاتهم؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل البرنامج/الفعالية وأثناءه.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد قسم مبيعات المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في ذروة الموسم وإيرادات تموين محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف المبيعات والاستراتيجيات ويتحقق من توافقها مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجز الفردية لنفسه والفريق.<br>• يدرب قادة أقسام توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف جريئة تقود الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستخدام محركات الطلب الخاصة بماريوت إنترناشيونال إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولايات والفيدرالية ومتطلبات النقابات إن وُجدت.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل وعمليات ووظائف ونظم أداء فعالة قائمة.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية الأداء القيادي (LPP)، ينسق الأداء والمكافآت، يعالج قضايا الأداء ويحاسب العاملين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بحاجة المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة بأفضل مندوبي مبيعات المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول التموين الفعالة.<br>• يدعم قيادة تطوير القيادة وتخطيط القوة العاملة من خلال تقييم واختيار واحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي منصة القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لاستباق احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موزعي المبيعات للمجموعات؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للمساعدين.<br>• ينقل المعارف الوظيفية ويطور مهارات المبيعات الجماعية لمديري التخصصات الآخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع المسؤولية الشاملة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتحديد مكان وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالمنشأة، وعروض ترويجية ومواد داعمة لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة where الخلفيات الفريدة لأفرادنا مُقدّرة ومحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومقبلة على أي شيء هي في صلبنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة والتي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ من عندك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كمدير مبيعات، أنت لا تولّد وتدير المبيعات للمجموعات فحسب – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف مميزة.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4> <ul> <li>توليد وتحويل أعمال جديدة: البحث، الاستباق، وتأهيل العملاء المحتملين من خلال التواصل الاستباقي وتعدين قواعد البيانات لدفع مبيعات المجموعات وتجاوز أهداف توليد العملاء المحتملين</li> <li>بناء وصيانة علاقات العملاء: تعمل كجهة اتصال رئيسية لفئات السوق الم khoa؟ المعينة، رعاية الحسابات القائمة وتطوير حسابات جديدة لنمو إيرادات الغرف والربحية الإجمالية</li> <li>تطوير استراتيجيات مبيعات موجهة: تحليل اتجاهات الفندق والسوق لإنشاء وتنفيذ خطط أعمال ومبادرات تسويقية تلتقط الطلب وتحقق أهداف المبيعات</li> <li>قيادة عملية المبيعات من البداية للنهاية: إعداد المقترحات، إجراء زيارات الموقع، التفاوض على الشروط، وتأمين العقود المصممة لتلبية احتياجات العميل مع تعظيم الإيرادات</li> <li>إدارة تفاصيل الحجز: تنسيق متطلبات العملاء بما في ذلك الغرفة، والمأكولات والمشروبات، ومساحة الاجتماعات، وضمان إدخال معلومات الحساب والحجز بدقة وفي الوقت المناسب في نظام إدارة مبيعات الفندق</li> </ul> <h4>ما يلزم لصناعة الإقامة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: الشغف بنشر光 ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والفعل الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، مع إحالة عاجلة وانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك قد يترك أثرًا دائمًا.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علاماتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تصوَّر نفسك تضيء يوماً لشخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، سيكون هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كموظف أمني ومتخصص في سلامة المنشآت، أنت تبث الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل مميزة.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li>إجراء دوريات الأمن: رصد مباني الفندق الداخلية والخارجية لتحديد مخاطر السلامة والأمن ومعالجتها، والتهديدات الأمنية، والظروف غير المرغوبة.</li> <li>المساعدة في التحقيقات: إجراء تحقيقات أولية في الحوادث لجمع المعلومات ذات الصلة، وتوثيق النتائج، وضمان الإبلاغ الدقيق عن حوادث الأمن.</li> <li>الحفاظ على توثيق دقيق: إعداد وضمان دقة تقارير الأمن والسجلات.</li> <li>الاستجابة للطوارئ: المساعدة في معالجة مخاطر السلامة، الحرائق، الحوادث الطبية، والتهديدات الأمنية.</li> <li>تقديم مساعدة استثنائية للضيوف: الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم بمهنية وكفاءة.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، defin يحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا ويعلّم الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li> <li>التصرف بنزاهة والفعل الصحيح دوماً.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>إيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>احساس بالملكية والمساءلة.</li> <li>تركيز على الحاضر، مع إضفاء الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم بأنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نوفّر تجارب استثنائية لضيوفنا فقط — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: أن نملىء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>لقد كسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز الاعتراف المستمر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للحصول على الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p> <p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة سبب كوننا أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تخيل نفسك تismenِّ يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كمدير مبيعات أول، أنت لا تولّد وتدير المبيعات الجماعية فحسب – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة عبر تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف مميزة.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>توليد وتحويل أعمال جديدة:</strong> البحث، الاستهداف، وتأهّل العملاء المحتملين من خلال التواصل الاستباقي واستخراج البيانات من القاعدة لزيادة مبيعات المجموعة وتجاوز أهداف توليد العملاء.</li> <li><strong>بناء والحفاظ على علاقات العملاء:</strong> العمل كجهة الاتصال الأساسية لفئات السوق المعينة، رعاية الحسابات القائمة وتطوير حسابات جديدة لزيادة إيرادات الغرف والربحية الإجمالية.</li> <li><strong>تطوير استراتيجيات مبيعات مستهدفة:</strong> تحليل اتجاهات الفندق والسوق لإنشاء وتنفيذ خطط أعمال ومبادرات تسويقية تستهدف الطلب وتلبي أهداف المبيعات.</li> <li><strong>قيادة عملية المبيعات من البداية للنهاية:</strong> إعداد الاقتراحات، إجراء زيارات ميدانية، التفاوض على الشروط، وت secured العقود المصممة وفق احتياجات العميل مع تعظيم الإيرادات.</li> <li><strong>إدارة تفاصيل الحجز:</strong> تنسيق متطلبات العملاء بما في ذلك الغرفة والمأكولات والمشروبات ومساحة الاجتماعات، والتأكد من إدخال معلومات الحساب والحجز في نظام إدارة مبيعات الفندق بدقة وفي الوقت المناسب.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتُوجّه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li> <li>العمل بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>إيمان بأن teamwork يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>إحساس بالملكية والمساءلة.</li> <li>تركيز على الحاضر، جلب الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يحدث تأثيرًا دائمًا.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية للضيوف فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بكوننا رائدين عالميًا في الضيافة، لقد رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الالتزام بالرؤية التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p> <p>لقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز الاعتراف المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية والتزام الشركة بتوفير أقصى تجربة إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للوظيفة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p><strong>عن أوريانت إكسبرس</strong><br> صانع السفر منذ 1883، يرفع أوريانت إكسبرس من فن السفر بقطاراته الفاخرة وفنادقِه وقواربِه الشراعية. لقد أطلقت العلامة فندقها الأول للتو، أوريانت إكسبرس لا مينيرفا، في روما – سيتبعها أوريانت إكسبرس فينيسيا في قصر دونَّا جيوفانيلي في 2026. وتستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار لا دوتش ڤيتا أوريانت إكسبرس، يليه أوريانت إكسبرس كورينثيان في 2026، الأول من اثنين من يختات الإبحار من أوريانت إكسبرس، وأخيراً عودة قطار L’Orient Express إلى سكك الحديد. منذ 2022، أصبحت أوريانت إكسبرس جزءاً من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بإرث يمتد قرنًا في قطاعات الفنادق والطعام الفاخر. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير أوريانت إكسبرس.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بكل نقاط البيع المميزة للمنافذ والميزات والمرافق والخدمات والسياسات وتلك الخاصة بالمنافسين.<br> تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br> التفاوض وإتمام العقود مع العملاء.<br> العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة الاتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المرتبطة بالطعام والشراب، بالتنسيق الوثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br> تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وخلقها.<br> إيجاد العلاقات مع العملاء الجدد والحفاظ على علاقات العملاء الحالية من خلال أنشطة مبيعات مختلفة ورفع الوعي بمنافذ الفندق ومرافقه من خلال مكالمات مبيعات وجهاً لوجه، ومكالمات هاتفية، وترتيبات ترفيهية، ومسوحات الموقع، وغيرها، لضمان تغطية كاملة لمحفظة الحسابات الخاصة والتوصل إلى الأهداف المحددة والإنتاجية القصوى الممكنة.<br> التأكد من معالجة جميع الطلبات الواردة خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وفقدان الأعمال.<br> إظهار أسلوب ممتع وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة بشكل جيد للضيوف والزملاء لتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br> مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة وأداء الأعمال الخاصة بالمملكة والتأكد من الحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات والاتصالات محدثة في نظام إدارة الممتلكات إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br> تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل فعالية واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والت correspondence مع العملاء.<br> تقديم ملاحظات لمدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، ومراجعة المنافسة المباشرة والقيام ببحوث منتظمة لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br> المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br> العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية والمحافظة على البيئة.<br> إجراء جولات تفتيش للموقع مع العملاء المحتملين والحاليين.<br> إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br> مهام أخرى كما تُسند.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>إمتلاك حد أدنى شهادة جامعية في الضيافة أو ما يماثلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة أعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li> <li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في وظيفة مشابهة.</li> <li>وجود خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات العربية المتحدة؛ الخبرة في قطاعات الغذاء والشراب تعتبر ميزة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li> <li>الكفاءة في تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li> <li>نشيط، شغوف، ومتحفز ذاتيًا.</li> <li>القدرة على تحديد الأولويات والمهام تحت إشراف محدود.</li> <li>إتقان في برمجيات CRM وأدوات تحليل البيانات.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>حزمة رواتب م competitive.</li> <li>ALL - Heartist® Program: بطاقة مزايا الموظف التي تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع Accor واماكن الشركاء حول العالم.</li> <li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p><strong>عن أوريينت إكسبريس</strong><br> صانع السفر منذ 1883، يعلي أوريينت إكسبريس فنا السفر بقطاراته الفاخرة، فنادقه، ويخوتها البحرية. العلامة التجارية أطلقت مؤخرًا أول فندق لها، Orient Express La Minerva، في روما – والذي سيعقبه Orient Express Venezia في Palazzo Donà Giovannelli في 2026. تستمر التجربة مع الإطلاق الأخير لقطار La Dolce Vita Orient Express، وتبعه Orient Express Corinthian في 2026، الأول من زوجين من يخوت اليخوت الشراعية Orient Express Sailing Yachts، وأخيرًا عودة قطار L’Orient Express إلى خطوط السكك الحديدية. منذ 2022، أصبحت Orient Express جزءًا من مجموعة Accor الرائدة من العلامات الفاخرة بتراث يمتد قرنًا في فنادق الضيافة والمطاعم الراقية. في 2024، دخلت أكور وLVMH في شراكة استراتيجية لتسريع تطوير Orient Express.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>يجب أن يمتلك معرفة شاملة ومحدثة بجميع نقاط البيع الفريدة في المنافذ، والمزايا، والوسائل، والخدمات، والسياسات، وتلك الخاصة بالمنافسة.<br> تحديد واستهداف فرص السوق المحتملة لتوسيع الأعمال.<br> التفاوض والنهائي على العقود مع العملاء.<br> العمل عن كثب مع قسم المبيعات والإيرادات كنقطة اتصال لجميع الحجوزات والاستفسارات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، بتنسيق وثيق مع مديري المنافذ للترويج للفعاليات والمناسبات الخاصة.<br> تحقيق جميع أهداف مبيعات الأغذية والمشروبات للفندق في منطقتك من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع العملاء وابتكارها.<br> توليد والعمل على علاقات جديدة مع العملاء والحفاظ على العلاقات القائمة من خلال أنشطة مبيعات متنوعة وخلق الوعي بمنافذ ومرافق الفندق من خلال زيارات مبيعات وجهاً لوجه، مكالمات هاتفية، فعاليات ترفيهية، تفتيش الموقع، إلخ، لضمان تغطية كاملة لمحفظة حساباتك وتحقيق الأهداف المعينة وإنتاجية قصوى ممكنة.<br> التأكد من أن جميع الطلبات الواردة يتم التعامل معها خلال 24 ساعة لتجنب شكاوى العملاء وخسارة الأعمال.<br> إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات لتعزيز صورة الشركة أمام الضيوف والزملاء وتجنب الشكاوى الداخلية أو الخارجية.<br> مراقبة دقيقة لإيرادات المحفظة التجارية الخاصة بك وإنتاجها، والحفاظ على قاعدة بيانات الحسابات وجهات الاتصال حديثة في نظام إدارة الممتلكات، إضافة إلى إعداد تقارير الإنتاج في نهاية الشهر.<br> تحديث الفندق بخصوص التفاوض/التقدم في كل حدث واستخدام التكنولوجيا المتاحة للاتصال والمراسلة مع العملاء.<br> تقديم تغذية راجعة إلى مدير الأغذية والمشروبات حول تغيرات السوق، استعراض المنافسة المباشرة وإجراء أبحاث دورية لتحديد استراتيجيات بيع جديدة.<br> المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير كما يوصي به الإدارة العليا.<br> العمل بطريقة آمنة وبيئية للحفاظ على صحة وسلامة الضيوف والزملاء، وكذلك حماية البيئة والحفظ عليها.<br> إجراء تفتيشات مواقع مع عملاء محتملين وحاليين.<br> إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية حسب الحاجة. المساعدة في تجميع معلومات الاستخبارات التنافسية.<br> مهام أخرى حسب التعيين.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التملك على الأقل شهادة في الضيافة أو ما يعادلها؛ تجارة، مبيعات وتسويق، إدارة الأعمال، أو أي دورات ذات صلة.</li> <li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين بعد التخرج في منصب مماثل.</li> <li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات في سوق الإمارات؛ الخبرة في قطاعات المأكولات والمشروبات ستكون ميزة.</li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية أمر أساسي.</li> <li>إجادة تطبيقات MS Office، Excel، وPowerPoint.</li> <li>نشاط، شغف، ودافع ذاتي.</li> <li>القدرة على تحديد الأولويات في المهام تحت إشراف محدود.</li> <li>إتقان برامج CRM وأدوات تحليل البيانات.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>حزمة راتب منافسة.</li> <li>ALL - برنامج Heartist®: بطاقة مزايا للموظفين تقدم أسعار مخفضة في جميع مواقع أكور والجهات الشريكة حول العالم.</li> <li>التعلم والتطوير: فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li> </ul></p><p></p>

<p> الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا تُنسى. ينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية.</p><p> يقوم خبراء وصول الضيوف لدينا بمبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. هم مُخولون بالتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء كانوا يعالجون الاحتياجات التشغيلية، أو يتعاملون مع طلبات الضيوف، أو يستكملون التقارير، أو يشاركون أبرز ملامح المنطقة المحلية، يجعل خبر وصول الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p><p> بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، التزام معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية.</p><p> سيقف خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يتحركون، يرفعون، يحتمون، يدفعون، يسحبون، ويضعون الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة).</p><p> القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء وصول الضيوف في إرضاء ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p><p>رخصة أو شهادة: لا شيء</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب الانطباعات الأولى هي كل شيء. عند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا تُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية للنهاية. خبراء وصول الضيوف لدينا يتخذون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. هم مخولون بالتجول في مكانهم والقيام بما يجب فعله. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية.</p><p>سيكون خبراء وصول الضيوف واقفين وي movable_about (يستمرون في الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحمله، يضغط، يسحب، ويضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.. إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي ينجح خبراء وصول الضيوف أمام ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة لا تُنسى وتكون فريدة من البداية إلى النهاية. خبراء وصول الضيوف لدينا يأخذون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. هم مخولون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك الشخصي وملابسك وتواصلكم مهني. سيظل خبراء وصول الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتولون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء أثقل من 75 رطلاً بمساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم ليتمكن خبراء وصول الضيوف من إنجاح التجربة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.<br>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: No high school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>

<p><b>عن الدور:</b> ستمتلك الجانب التجاري من عدة منتجات رقمية ليس التسويق فحسب، وليس الإطلاق فحسب، بل نظام دخول السوق كامل. نحن لا نبحث عن مدير مشروع. نبحث عن شخص يمكنه الهندسة المعمارية والتنفيذ والت scale دون الحاجة إلى دعم خطوة بخطوة. مسؤولياتك: بناء وتشغيل استراتيجية الدخول إلى السوق من الصفر إلى الجذب تعريف وتملك قنوات التحويل، تدفقات التنشيط، التسعير، مسارات التحويل مواءمة المنتج مع قيمة تجارية حقيقية واختبار ذلك بسرعة إدارة القنوات المدفوعة، العضوية، الإحالة، والخارجية العمل بشكل مباشر مع المؤسس للإطلاق، التعلم، والتوسع بسرعة امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وإذا لم تتحقق، لا تُشير بأصابع الاتهام ما يجب أن تمتلكه: لقد أطلقت ووسعت منتجات رقمية من قبل أظهر لنا أنك بنيت أو أدرت قنوات فعلية (ليس شرائح حول القنوات) تفهم CAC، LTV، معدل التخلي، التنشيط، السرعة لا تنتظر حتى يخبرك أحد ماذا تفعل تحدد أهدافك وتجاوزها أنت حساس جدًا للاجتماعات، والطفح، ومسرحيات التسويق. زائد قوي إن توفّرت: خلفية في SaaS B2B، تكنولوجيا المواهب، أو منصات الاستراتيجية تجربة البناء من الصفر بموارد محدودة فهم واضح لسلوك الشراء الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إذا لم تكن منشئًا، فإن هذا الدور سيجهدك. إذا كنت عامل تشغيل سئمت الانتظار للحصول على إذن، ستزدهر هنا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن برنامج Global Consulting Bootcamp زور: https://caseinpointco.com/global-consultant-bootcamp/</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>What You Must Have: You ve launched and scaled digital products before show us You ve built or managed actual funnels (not slides about funnels) You understand CAC, LTV, churn, activation, velocity You don t wait for someone to tell you what to do you set your own targets and exceed them You are allergic to meetings, bloat, and marketing theater Optional, but Strong Plus: Background in B2B SaaS, talent tech, or strategy platforms Experience building from scratch with limited resources Clear understanding of MENA digital buying behavior If you're not a builder, this role will exhaust you. If you're an operator who s tired of waiting for permission you'll thrive here.</p>

<p>نحن نبحث عن مشغّل موهوب في التصنيع، لينضم إلينا. في شركة الحكمة، ستحظى بدعم ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور، وتُعَلى رفاهيتهم، وتقدِّر مقاربتنا الشاملة مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، ودافع للاستمرار بالتعلم؛ مُراعٍ، ذو تعاطف حقيقي في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشكلات معاً.</p><p>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالأثر، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>التأكد من الالتزام بـ cGMPs والسلامة والجودة وصحة البيئة وإجراءاتها طوال جميع أنشطة التصنيع لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.</p><p>تنظيف معدات ومخارط التصنيع وفقاً للإجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات ذات الصلة.</p><p>تشغيل المعدات والآلات وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة.</p><p>التنفيذ الصحيح للخطوات المذكورة في سجلات دفعات التصنيع ودفعات التعبئة (MPRs).</p><p>التوثيق الصحيح لجميع أنشطة التصنيع والتنظيف في دفاتر السجلات والسجلات الدُفعات وسجلات التغليف بشكل يومي.</p><p>تقديم المدخلات والاقتراحات لحل المشكلات التشغيلية، وتحسين العمليات، وكذلك لكتابة الإجراءات ومراجعتها.</p><p>إعداد التقارير اليومية وعمليات الاتصال أثناء الوردية بشكل دوري.</p><p>جميع الواجبات الأخرى المسندة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>نبحث عن مرشحين تتماشى خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الواردة أدناه:</p><p><strong>الخبرة:</strong></p><p>من 0 إلى 3 سنوات خبرة ذات صلة كمشغل.</p><p><strong>التعليم:</strong></p><p>دبلوم في الهندسة الكيميائية، الصيدلة، الكيمياء، أو أي مجال ذو صلة.</p><p><strong>متطلبات إضافية:</strong></p><p>القدرة على أداء مهام تتطلب جهداً بدنياً.</p><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><p>القدرة على استخدام الحواسيب لتنفيذ مجموعة متنوعة من معاملات إدخال البيانات واسترجاع المعلومات (الإجراءات؛ السلامة، التوظيف، ومعلومات أخرى).</p><p>يفضّل أن تكون لديه القدرة على إجراء إدخال/صيانة البيانات في SAP أو أنظمة مكافئة.</p><p>مهارات اللغة الإنجليزية جيدة (خصوصاً في القراءة والكتابة) مطلوبة.</p><p>يفضّل وجود خبرة صيدلانية أو تنظيمية أخرى (GMP).</p><p>قد يُطلب من الموظف الوقوف باستمرار طوال الوردية.</p><p>قد يُطلب من الموظف الحضور في وردية صباحية أو ليليلة مع وجود وردية طويلة مطلوبة.</p><p>قد يُطلب من الموظف الحضور في عطلة نهاية الأسبوع.</p><p>تنطوي الوظيفة على الانحناء المتكرر، والالتواء، والدفع، والسحب، والرفع.</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Company Description<br><br><p><strong>Join</strong><strong>&nbsp;us at Accor,&nbsp;</strong><strong>where</strong><strong>&nbsp;life pulses&nbsp;</strong><strong>with</strong><strong>&nbsp;passion!</strong>​</p><br><p>As a&nbsp;pioneer&nbsp;in the art of&nbsp;responsible&nbsp;hospitality, the Accor Group&nbsp;gathers&nbsp;more&nbsp;than&nbsp;45 brands, 5,600&nbsp;hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries.&nbsp;While&nbsp;each&nbsp;brand has&nbsp;its&nbsp;own&nbsp;personality,&nbsp;where&nbsp;you&nbsp;will&nbsp;be&nbsp;able to&nbsp;truly&nbsp;find&nbsp;yourself,&nbsp;they&nbsp;all&nbsp;share&nbsp;a&nbsp;common&nbsp;ambition: to&nbsp;keep&nbsp;innovating&nbsp;and&nbsp;challenging&nbsp;the&nbsp;status-quo.​</p><br><p>By&nbsp;joining&nbsp;us,&nbsp;you&nbsp;will&nbsp;become&nbsp;a&nbsp;Heartist®,&nbsp;because&nbsp;hospitality&nbsp;is, first and&nbsp;foremost, a&nbsp;work&nbsp;of&nbsp;heart.​</p><br><p>You&nbsp;will&nbsp;join&nbsp;a&nbsp;caring&nbsp;environment&nbsp;and a team&nbsp;where&nbsp;you&nbsp;can&nbsp;be&nbsp;all&nbsp;you&nbsp;are. You&nbsp;will&nbsp;be&nbsp;in a&nbsp;supportive&nbsp;place to&nbsp;grow, to&nbsp;fulfil&nbsp;yourself, to&nbsp;discover&nbsp;other&nbsp;professions and to&nbsp;pursue&nbsp;career&nbsp;opportunities, in&nbsp;your&nbsp;hotel&nbsp;or in&nbsp;other&nbsp;hospitality&nbsp;environments, in&nbsp;your&nbsp;country or&nbsp;anywhere&nbsp;in the world!​</p><br><p>You&nbsp;will&nbsp;enjoy&nbsp;exclusive&nbsp;benefits,&nbsp;specific&nbsp;to the&nbsp;sector&nbsp;and&nbsp;beyond, as&nbsp;well&nbsp;as&nbsp;strong&nbsp;recognition for&nbsp;your&nbsp;daily&nbsp;commitment.​</p><br><p>Everything&nbsp;you&nbsp;will&nbsp;do&nbsp;with&nbsp;us,&nbsp;regardless&nbsp;of&nbsp;your&nbsp;profession,&nbsp;will&nbsp;offer&nbsp;a&nbsp;deep&nbsp;sense&nbsp;of&nbsp;meaning, to&nbsp;create&nbsp;lasting,&nbsp;memorable&nbsp;and&nbsp;impactful&nbsp;experiences&nbsp;for&nbsp;your&nbsp;customers,&nbsp;for&nbsp;your&nbsp;colleagues&nbsp;and for the&nbsp;planet.</p><br><p><strong>Hospitality</strong><strong>is</strong><strong>&nbsp;a&nbsp;</strong><strong>work</strong><strong>&nbsp;of&nbsp;</strong><strong>heart</strong><strong>,</strong>​<br><strong>Join</strong><strong>&nbsp;us and&nbsp;</strong><strong>become</strong><strong>&nbsp;a&nbsp;</strong><strong>Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br>Job Description<br><br><p>We're looking for an enthusiastic and customer-focused individual to ensure our guests have a safe and enjoyable beach experience.</p><br><p>• To understand and respond to all guest needs and requests in a timely and professional manner to ensure customer satisfaction<br>• Must comply with the grooming standards of the company<br>• To extend a courteous, friendly and professional greeting to guests as they arrive and to thank them as they depart<br>• To make the seniors aware of all guest comments and guest complaints<br>• To be thoroughly familiar with the service standards and procedures<br>• To follow specified procedures to properly set up beach beds and cabanas stations.<br>• To ensure cleanliness and maintenance of the beach areas<br>• To set up beach with sunbeds, umbrellas and towels and to ensure that guests are provided with clean towels, as needed<br>• To fold pack the umbrellas in the evenings<br>• To follow all policies and procedures of the hotel<br>• To immediately report all suspicious occurrences and hazardous conditions<br>• To maintain safety of work areas at all times<br>• To attend all mandatory meetings as directed<br>• To perform other tasks as required /directed</p><br><br>Qualifications<br><br><p>• Diploma or degree in vocational hospitality<br>• 1– 3 years experience in 4-5 star Hotel<br>• Must be confident and has a good command of English Language</p><br><br>Additional Information<br><br><p>Why work for Accor?<br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit&nbsp;&nbsp;https://careers.accor.com/&nbsp;</p><br><p>Diversity&nbsp;&amp;&nbsp;Inclusion&nbsp;for Accor means welcoming each and everyone&nbsp;and&nbsp;respecting their differences by giving priority only to qualities and&nbsp;skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to&nbsp;provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent&nbsp;working conditions and to promote the development of&nbsp;all people, including those&nbsp;with disabilities.</p><br><p>When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزلاء وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق/خدمات المنشأة وإيواء الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيراد. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. الالتزام بإجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف النزلاء.<br>اتباع جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة؛ التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء والزملاء. الترحيب وإظهار التقدير لجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الموقف المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير الضمان الجودة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء بوزن أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة عمل ذات صلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الخالدة مع روح الريادة، فإن St. Regis Hotels & Resorts ملتزمة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصًا وتوقعية لكافة ضيوفها، مقدمة بشكل مثالي على يد فريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمات البوّاب المميزة. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل الصور، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون جديرة بالذكر وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. يتم تمكينهم للتجول في مساحتهم وفعل ما يلزم. سواء كانت معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. <br>مهما كان المنصب الذي تشغله، فهناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي وملابسك ومراسلاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ومتجولين (واقفاً، جالسا، أو ماشياً لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي في العمل (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن ن foster بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا تكمن في النسيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج السحر الخالد بروح رائدة، إن فنادق ومنتجعات ست ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخمًا في عناوين عالمية مميزة. بدءاً من عرض فندق ست ريجيز في نيويورك على يد جون جاك أفستر الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromise في الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من كافة ضيوفها، تقدمها بفريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، إضافة إلى خدمتنا المرافقة المميزة. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف بتولّي المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. إنهم مخولون للتحرك في مساحة عملهم وفعل ما يلزم فعله. سواء كان التعامل مع الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبراء تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. </p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أمور قليلة حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون حول مكانهم (يقف، يجلس، أو يمشي لفترة ممتدة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال من دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لتحقيق التجربة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</li> <li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</li> <li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لجميع موظفينا. أقوى ما نملكه هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون باللا تمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <p>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ور Resorts ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، لا يزال العلامة متمسكاً بمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المفصلة والمتوقعة لجميع ضيوفه، وتنفذها flawlessly فريق من المضيفين الكرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي العصري، إضافة إلى خدمتنا المميزة خادم الخادم.</p> <p>ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>