وظائف تلى سيلز - العقبة الأردن

<p>إدارة عمليات المتجر اليومية وضمان سلاسة الأعمال.<br><br>تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال الترحيب بالعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل الشكاوى بطريقة مهنيّة وفي الوقت المناسب.<br><br>مراقبة وتحليل أداء المبيعات، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ الإجراءات لتحقيق أهداف المبيعات والربحية.<br><br>مراقبة المنتجات الأكثر مبيعاً، وتحديد فجوات المخزون، وتنسيق أنشطة إعادة التزويد لتعظيم فرص البيع.<br><br>إدارة الأنشطة الخاصة بالمخزون بما في ذلك استلام الشحنات، ونقل البضائع، وعدّ المخزون، والسلع التالفة، والإرجاع، والسيطرة على النزف (السرقة) في المخزون.<br><br>ضمان الحفاظ على مستويات المخزون وطلب الشراء بدقة لدعم احتياجات العمل.<br><br>الحفاظ على معايير عرض المنتجات بصرياً عالية والتأكد من أن مظهر المتجر يعكس إرشادات العلامة التجارية في جميع الأوقات.<br><br>مراقبة نظافة وصيانة مناطق البيع وخزائن البضائع وغرف القياس وكافة مرافق المتجر.<br><br>إعداد جداول الموظفين بناءً على متطلبات العمل وتوقعات المبيعات واحتياجات التشغيل.<br><br>تحديد أهداف مبيعات يومية ونقلها بشكل واضح إلى فريق المتجر.<br><br>تعيين وتدريب وتوجيه وتحفيز الموظفين لضمان مستويات عالية من الأداء والمشاركة.<br><br>إجراء مناقشات أداء منتظمة ودعم مبادرات تطوير الموظفين.<br><br>إدارة مصروفات المتجر والتأكد من أن العمليات تظل ضمن الميزانيات المعتمدة.<br><br>إعداد ومراجعة تقارير تتعلق بالمبيعات والمخزون والأداء التشغيلي والمؤشرات التجارية الرئيسية.<br><br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل واللوائح المحلية، بما في ذلك الحفاظ على تراخيص المتجر والوثائق الوظيفية الصحيحة.<br><br>مراقبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء ونشاطات المنافسين ومشاركة الرؤى مع الإدارة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.<br><br>4-6 سنوات من الخبرة في عمليات التجزئة أو دور مماثل.<br><br>لا تقل عن سنتين من الخبرة في وظيفة إدارية أو إشرافية.<br><br>إتقان تطبيقات Microsoft Office.<br><br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</p>

<p>ملخص العمل يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية الاستقبال الأمامي، والرياضة/نادي الصحة، وتنظيف الغرف، والغسيل. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية الخدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن تلبّي عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالِك. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها ويحرز عائدًا على الاستثمار.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، تدبير المنازل، المبيعات والتسويق، إلى جانب الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، تدبير المنازل، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>

<p>ملخص الوظيفة: كن موردًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُنظم في العقار. قدم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز الأنشطة للأطفال. شجع الضيوف على المشاركة، واستقطبهم، وسجلهم، وجدول أنشطتهم في الأنشطة الترفيهية. عزز جوًا من المرح والاسترخاء للضيوف. نوه بقواعد ولوائح المرافق الترفيهية المخصصة للحفاظ على سلامة وراحة الضيوف والأعضاء. راقب النشاط في المنشأة الترفيهية واستجب وفقًا للإجراءات المحلية في حالة الطوارئ. قدم خدمات أمين الصندوق عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في النشاط وأبلغ المشرف/المدير. قدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظف وصنّ المرافق الترفيهية والمعدات والمواد. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التزم بسياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ احتفظ بسرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وaddress احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بامتنان صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ أجب على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور واحتفظ بعلاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. استقبل المدفوعات مقابل معدات الاستئجار، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات التجزئة. التزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). أدخل وابحث عن معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. امسك، ادور، وحرّك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. تحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. تحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. مد يديك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء. قم بمهام وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><p>رخصة أو شهادة: شهادة الإسعافات الأولية. أي شهادة أو تدريب مطلوب بموجب القوانين المحلية والولائية.</p>

<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3>الإشراف على جميع عمليات الأغذية والمشروبات وإدارتها عبر مختلف المنافذ، مع ضمان معايير خدمة عالية، والاتساق، ورضا الضيوف. قيادة العمليات اليومية للمطاعم والمقاهي والفعاليات، مع ضمان تدفق الخدمة بسلاسة والكفاءة التشغيلية. تطوير وتنفيذ قوائم الطعام والمفاهيم ومعايير الخدمة بالتعاون مع كبير الطهاة وإدارة الفندق. مراقبة تكاليف الأغذية والمشروبات، وإنتاجية العمالة، ومستويات المخزون لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية وزيادة الربحية إلى أقصى حد. إعداد التقارير التشغيلية والتوقعات وتحليلات الأداء، وتحديد فرص التحسين. ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والنظافة العامة والسلامة الغذائية في جميع الأوقات. توظيف وتدريب وجدولة وتحفيز فريق الأغذية والمشروبات، وتعزيز ثقافة إيجابية للعمل الجماعي والتطوير المستمر. التنسيق مع الموردين والبائعين، وإدارة المشتريات ومعايير الجودة والتحكم في التكاليف. دعم أنشطة ما قبل الافتتاح، بما في ذلك إعداد المنافذ، وتطوير إجراءات التشغيل القياسية، وتدريب الفريق، وتنفيذ الافتتاح التجريبي. التعاون وثيقًا مع فرق الغرف والمبيعات والتسويق والمالية لتعزيز تجربة الضيوف الإجمالية.<p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>الخبرات والمهارات</h3>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات متدرجة في عمليات الأغذية والمشروبات، منها سنتان على الأقل في دور إداري. تعتبر الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح أو إطلاق المنافذ الجديدة ميزة إضافية قوية. مهارات قوية في القيادة والتواصل وإدارة الفرق. فهم قوي للتحكم في تكاليف الأغذية والمشروبات، وإعداد الميزانية، وإدارة المخزون، ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية. نهج عملي يركز على الضيوف وموجه بالنتائج مع اهتمام قوي بالتفاصيل. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.

<p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجية لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية قسم الاستقبال، و/أو النادي الصحي/المرافق الترفيهية، والتنظيف، والأطعمة والمشروبات/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع المرؤوسين المباشرين (رؤساء الأقسام) على تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن أن عمليات الفندق تفي بمعايير العلامة التجارية، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفيها وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.</p>

<div><p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p><p> </p><p>تقديم خدمة مخصصة والاهتمام بتلبية جميع احتياجات الضيوف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، وإعداد ملاحظات للواصلين الجدد لإعداد التفضيلات المهمة وإبلاغ كافة أقسام الفندق بها، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف كبار الشخصيات، والتحقق من مفتاح الغرفة والتأكد السريع من أن كل التفاصيل تلبي توقعات وطلبات الضيف، والتنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الواصلين مبكراً، والتواجد عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، وإكمال إشعارات الخادم الشخصي التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل أقسام الحجز والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، والعمل عن كثب مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بناءً على الطلبات، واستلام طلبات الغسيل من الضيوف، ومتابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف فوراً.</p><p> </p><p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهاتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل، وركع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع كائنات تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة؛ والوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة عمل كاملة. أداء أي واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p> </p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p><p> </p><p> </p></div><div> </div><p><br></p>

<p>JOB SUMMARY Assists the Director of Security in managing security operations on a daily basis. Areas of responsibilities include the protection and safety of property assets, employees, guests and property, accident and fire prevention and response. Ensures the continuous protection of guests, employees and hotel assets. Maintains logs, certifications and documents required by law and Standard Operating Procedures.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES</p><p>Managing Security Operations</p><ul><li>Assists in the development and implementation of emergency procedures.</li><li>Recommends follow-up action for security breaches.</li><li>Conducts investigation of all losses of property assets and refers to proper management for disposition.</li><li>Deploys security staff to effectively monitor and protect property assets.</li><li>Complies with all Corporate Security safety and security management guidelines and procedures.</li><li>Completes proper documentation and reports all employee accident and general liability incidents to Claims Reporting Service.</li><li>Conducts periodic patrols of entire property and parking areas.</li><li>Recognizes success across areas of responsibility.</li><li>Handles guest problems and complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</li><li>Identifies and makes recommendations for minimizing physical hazards and unsafe work practices.</li><li>Implements action plans to monitor and control risk.</li><li>Keeps abreast of local criminal activity as it may impact property.</li><li>Maintains required reports and documentation regarding patrols of property and parking areas.</li><li>Inspects all security equipment and ensures it is fully functioning.</li><li>Provides means for obtaining necessary medical attention on a timely basis.</li><li>Conducts hourly employee performance appraisals according to Standard Operating Procedures.</li><li>Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.</li><li>Completes disciplinary procedures and documentation according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.</li><li>Maintains first aid and CPR certifications required for Security officers.</li><li>Implements local authority requirement for security and safety.</li></ul><p>Leading Security Teams</p><ul><li>Attends pre- and post-convention and weekly forecast meetings to understand group needs and gather critical information to communicate to security officers.</li><li>Celebrates successes by publicly recognizing the contributions of team members.</li><li>Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.</li><li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li><li>Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concern.</li><li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li><li>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li><li>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</li><li>Provides personal assistance, medical attention, emotional support, or other personal care to others such as coworkers, customers, or patients.</li><li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li></ul><p>Providing and Ensuring Exceptional Customer Service</p><ul><li>Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</li><li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li><li>Meets quality standards and customer expectations on a daily basis.</li><li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li></ul><p>Conducting Human Resources Activities</p><ul><li>Assists in minimizing cost of accident claims through aggressive claims management.</li><li>Brings issues to the attention of Human Resources as necessary.</li><li>Strives to improve service performance.</li><li>Administers property policies fairly and consistently.</li></ul><p>Additional Responsibilities</p><ul><li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.</li><li>Develops and maintains a working relationship with local law enforcement authorities.</li><li>Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</li><li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</li><li>Provides guidance in setting health and safety policies and standards.</li><li>Coordinates with Event Sales for VIP escort and media control for large events.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>High school diploma or GED; 3 years experience in the security/loss prevention or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Criminal Justice or related major; 1 year experience in the security/loss prevention or related professional area.</li></ul>