وظائف خدمة عملاء في الأردن
٢٦٥ وظائف شاغرة
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن
</span></i></b></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" ><b><span >يعلن مركز ثيرابيست للعلاج الطبيعي عن توفر شاغر وظيفي</span></b></p>
<p align="center" dir="RTL" ><b><span >مساعدة خدمات</span></b></p>
<p align="center" dir="RTL" ><span >لدور محوري في الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة ومريحة للمراجعين والموظفين.<span dir="LTR" ></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" ><span >(لا تشترط الخبرة السابقة، نؤمن بالتدريب أثناء العمل).<span dir="LTR" ></span></span></p>
<p dir="RTL" ><b><span >المهام الرئيسية:</span></b><b><span dir="LTR" ></span></b></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >تنفيذ خطة التنظيف والتعقيم اليومية وفق الجداول المعتمدة.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >الإشراف على ترتيب المرافق.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >تعقيم الأدوات العلاجية وفق معايير محددة عند الحاجة.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >تقديم الرعاية الأساسية للأطفال عند الحاجة (تغيير الملابس، المساعدة في الحمام).<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >تجهيز وتقديم الضيافة للزوار ومتابعة استدامتها طوال اليوم.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><b><span >المؤهلات والصفات المطلوبة:</span></b><b><span dir="LTR" ></span></b></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >مرونة عالية وسهولة في التكيف مع المهام المتعددة.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الموظفين والزوار.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >قدرة بدنية عالية ونشاط دائم.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p dir="RTL" ><span >-<span >Â <span >دقة وانضباط في التنفيذ، مع روح تعاونية وصبر في التعامل مع الأطفال.<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" ><span >موقع العمل: [خلدا - شارع وصفي التل - مقابل عالية المركزي<span dir="LTR" > [</span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" ><span >الدوام: [مثلاً: 6 أيام أسبوعياً، من 9:30ص إلى 6:30<span >م مع ساعة استراحة<span >]<span dir="LTR" ></span></span></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" ><span >للتقديم:<span dir="LTR" ></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" ><span >يرجى تعبئة الاستبيان عبر الرابط التالي:</span></p>
<p align="center" ><b><span ><a href="https://forms.gle/RW4HtKdyMmXRsyy57"><span >https://forms.gle/RW4HtKdyMmXRsyy57</span></a></span></b></p>
IKEA -Al Homaizi Limited
الأردن
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at affordable prices . We are part of IKEA Al-Homaizi Limited, operating in three countries - Kuwait, Jordan, and Morocco.</p><br><p>We are an equal opportunities employer. We hire and treat our co-workers in a manner that does not discriminate with regards to gender, race, colour, religion, age, disability, sexual orientation, marital status, nationality, political opinion, union affiliation, social or ethnic origin.</p><br><p>Our keywords are Home, People, Happiness, Development, Leadership, Inclusion & Diversity, All with Passion!</p><br><p>Join us to bridge your dreams and unique ideas within an organization that believes in People !</p><br><br>Job Description<br><ul><li>Ensuring total cleanliness and hygiene in the store and its premises.</li><li>Ensure to utilize the cleaning items properly and to ensure there is no misuse and wastage.</li><li>Ensure thorough cleaning of floors, stairs, glass planes, ventilation systems, fixtures & fittings, toilets, office furniture, office equipment, display items, car parking shades, water coolers etc.</li><li>Ensure the toilets are clean, tissue boxes, soap dispensers, air fresheners are sufficient and fixtures, flushers, water taps, drains, exhaust fans etc., are functioning properly and if not pass on the relevant information to my Team Leader.</li><li>Ensure that items are packed properly at Checkout Counter, especially the fragile items, and load it safely on trolley and reach to the customer’s vehicle upon their request.</li><li>Ensure that adequate number of trolleys are available at the trolley bays; and trolleys are collected from the parking area and stack it in locations.</li><li>Any security breaches must be notified concerned authority and manager.</li><li>Be aware of all security related emergency response and follow the policy and procedures.</li><li>I adhere to IKEA supply chain and security policy, and report to concern manager in case of any identified security breaches.</li></ul><p><strong>Functional / Technical Skills:</strong></p><br><ul><li>Understanding the department and the importance of cleanliness and hygiene and take action when needed.</li><li>Knowledge of the IKEA product range, including service products.</li><li>Understanding of customer behaviour.</li><li>Knowledge of working methods according to work focus</li><li>Good at creating satisfied customers.</li><li>Enthusiastic and able to work with others in a team.</li><li>Ability to organize your own work and make efficient use of your time.</li><li>Ability to work with a high sense of urgency.</li><li>Desire to learn and want to improve own skills, using this to the benefit of IKEA and for growing personally.</li></ul><br>Qualifications<br><ul><li>Previous experience in cleaning services, facility services, or housekeeping</li><li>Basic understanding of cleaning methods, hygiene standards, and safe use of cleaning equipment and materials.</li><li>Ability to work in a retail environment while maintaining cleanliness and safety standards.</li><li>Good communication skills and ability to interact politely with customers and co-workers.</li><li>Ability to work independently and as part of a team while following operational procedures.</li><li>Strong sense of responsibility and attention to detail when performing tasks.</li><li>Physical ability to perform cleaning tasks, move equipment, and work in different store areas.</li><li>Flexibility to work different shifts, weekends, and holidays according to store operational needs</li></ul><br>Additional Information<br><p>* Local employment regulations applies</p><br><br><br> </div>
الأردن - عمّان
<p>خدمة العملاء <br><br><br>نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء، تقديم الدعم، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. <br><br>المسؤوليات: <br><br>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى. <br>التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية. <br>تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات. <br>متابعة العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم. <br>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء. <br><br>المتطلبات: <br><br>يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء. <br>مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة. <br>القدرة على العمل تحت الضغط. <br>مهارات حاسوبية جيدة. <br>تركيز على العميل وموقف مهني. <br> </p>
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>هل تريد أن تُغيّر حياة الناس؟ </strong></p><br><p><span>نحن نبحث عن</span><strong> ممثل خدمة عملاء بدوام جزئي </strong><strong>(متحدث/ة بالإنجليزية)</strong><span> للانضمام إلى فريقنا المتنامي! </span></p><br><p><strong>من نحن:</strong></p><br><p><strong>WUDUH</strong><span> هو مركز عمليات أردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في جوهر عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي بثقة.</span></p><br><p><span>علاوة على عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات اللامحدودة. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي،</span><strong> WUDUH </strong><span> هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح. </span></p><br><p><strong>أهداف الوظيفة: </strong></p><br><p><span>الممثل خدمة العملاء (CSR) مسؤول عن تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل مشكلات الخدمة، وتوجيه العملاء عبر برامج WUDUH المالية. يعمل CSR في بيئة مركز اتصال سريعة الوتيرة، ويتأكد أن كل تفاعل يتم بوضوح وتفهم ومهنية مع الالتزام بمعايير الشركة.</span></p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p><strong>تفاعل العملاء</strong></p><br><ul>
<li><span>التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، والتعليقات، والطلبات عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.</span></li>
<li><span>التواصل النشط مع العملاء للمتابعة والتحديثات أو حل المشكلات.</span></li>
</ul><p><strong>حل المشكلات</strong></p><br><ul>
<li><span>مساعدة العملاء في حل مشكلات تتعلق بالبرنامج أو الخدمة، وتقديم معلومات وحلول دقيقة.</span></li>
<li><span>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم المستوى الأعلى أو الإدارة عند الحاجة، لضمان الحل في الوقت المناسب.</span></li>
</ul><p><strong>معرفة المنتج/الخدمة</strong></p><br><ul><li><span>التحديث المستمر حول تحديثات البرنامج/الخدمة لتقديم مساعدة مطّلعة من خلال إكمال وحدات تعلم ذاتي بشكل timely والمشاركة بنشاط في جلسات الفريق واجتماعاته.</span></li></ul><p><strong>الاتصال</strong></p><br><ul>
<li><span>التواصل مع العملاء بشكل واضح وموجز ومهني، مع ضمان الفهم والرضا.</span></li>
<li><span>ممارسة الاستماع النشط لفهم احتياجات واهتمامات العملاء بشكل كامل.</span></li>
<li><span>إظهار التعاطف والفهم تجاه العملاء، خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة.</span></li>
<li><span>التحلي بالصبر عند التفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية.</span></li>
</ul><p><strong>تثقيف العملاء</strong></p><br><ul>
<li><span>تثقيف العملاء حول ميزات البرنامج واستخدامه وسياساته وإجراءاته.</span></li>
<li><span>إرشاد العملاء بشأن استخدام خيارات الخدمة الذاتية والموارد المتاحة عبر الإنترنت.</span></li>
</ul><p><strong>الامتثال</strong></p><br><ul>
<li><span>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</span></li>
<li><span>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالجداول المنشورة والتأكد من الردود والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء.</span></li>
<li><span>إعطاء الأولوية للمهام بناءً على العاجلية والأهمية.</span></li>
</ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><p><span>• دبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس ميزة إضافية “يشجع الطلاب أيضاً على التقدم”</span></p><br><p><strong>سنوات الخبرة:</strong></p><br><p><span>أقل من عام خبرة “يفضل وجود خبرة في مركز اتصال عالي الحجم”</span></p><br><p><span>ينبغي أيضاً تشجيع الخريجين الجدد والطلاب على التقديم.</span></p><br><p><strong>الكفاءات / المتطلبات السلوكية:</strong></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على تخفيض توتر المواقف.</span></p><br><p><span>• دقة عالية وموثوقية في المتابعة.</span></p><br><p><span>• دافع ذاتي مع حوافز قوية وروح استقلالية.</span></p><br><p><span>• القدرة على العمل في بيئة فريق ديناميكية وسريعة.</span></p><br><p><strong>المتطلبات الفنية:</strong></p><br><p><span>• فهم أساسي لأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال.</span></p><br><p><span>• القدرة على التنقل وتحديث سجلات العملاء بدقة وكفاءة.</span></p><br><p><span>• متحدث/ة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة).</span></p><br><p><strong>ما نقدم:</strong></p><br><ul>
<li><span>حزمة تعويض تنافسية </span></li>
<li><span>موقع مركزي رئيسي </span></li>
<li><span>خصومات على الطعام والمشروبات والخدمات الصحّية </span></li>
<li><span>فرص التعلم والتطوير المستمرة </span></li>
<li><span>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة </span></li>
<li><span>مكان عمل تقوده فئة جيل زد والميلنيالز </span></li>
</ul><p><strong>نوع التوظيف:</strong></p><br><ul>
<li><span>دوام جزئي </span></li>
<li><span>موقع العمل داخل المنشأة </span></li>
</ul><p><strong>أيام العمل:</strong></p><br><ul><li><span>من الاثنين إلى الجمعة: وردية منتصف الليل - 4 ساعات </span></li></ul><p><strong>هل أنت جاهز لتترك بصمتك؟</strong></p><br><p><span>قدِّم الآن لمسار وظيفي يجمع مواهبك مع الابتكار. في </span><strong>WUDUH</strong><span>، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة! </span></p><br><p><span>تعرف على المزيد في </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><strong>ينبغي على الطلاب والخريجين الجدد التقدم.</strong></p><br><p><strong>ابقَ على تواصل</strong></p><br><p><em>ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والفعاليات وفرص العمل في </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>.</em></p><br><p><em>يمكنك العثور علينا على: </em></p><br><ul>
<li><em>LinkedIn</em></li>
<li><em>Instagram</em></li>
</ul><p><em>Wuduh صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة.</em></p><br>
<br> </div>
الأردن - عمّان
<p><strong>نحن نقوم بالتوظيف: ممثلو خدمة العملاء</strong></p><p>تتوسع Infinity Virtual Solutions (IVS)، ونحن نبحث عن شخصين للانضمام إلى فريقنا لدعم عميل في الولايات المتحدة.</p><p>إذا كنت تجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة وتريد دوراً مستقراً يمكنك الاستقرار فيه، مع سكريبت بسيط، وتدريب فعلي، وفريق داعم، فتابع القراءة.</p><p> </p><p><strong>ما يجعل هذا الخيار مناسباً:</strong></p><ul><li>تدريب كامل قبل البدء مباشرةً، لا حاجة لخبرة سابقة في المجال</li><li>سكريبت بسيط وواضح المعالم</li><li>إدارة خفيفة وداعمة وروتين ثابت</li><li>مسار واضح للنمو بناءً على أدائك</li></ul><p> </p><p><strong>الأساسيات:</strong></p><ul><li>دعم داخلي ومكالمات مرتجعة لعميل أمريكي</li><li>الإنجليزية بطلاقة مع لهجة محايدة وواضحة (الأفضل الأمريكية)</li><li>من الاثنين إلى الجمعة، وردية الليل (من 6 مساءً حتى 3 صباحاً بتوقيت عمان)</li><li>الخدمة في عمان (سهل ومكانه الآن في دوار واحة، وسينتقل إلى الشميساني قريباً)</li><li>تاريخ البدء: 1 أغسطس</li></ul><p>وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة، ولكن إذا كان لديك الإنجليزية والاتجاه الصحيح، فسنقوم بتدريبك.</p>
Jordan Kuwait Bank
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>نحن نمضي قدماً في التوظيف: ممثل خدمات العملاء</strong></p><br>
<p>تبحث بنك الأردن الكويت عن <strong>ممثل خدمات العملاء</strong> مDedicated> للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام.</p><br>
<p>كـ<em>ممثل لخدمات العملاء</em>، ستكون سفير البنك في الصف الأمامي، مسؤولاً عن دعم وجذب العملاء من خلال تقديم معلومات مفيدة، معالجة المعاملات، الرد على الاستفسارات، وحل المشكلات. دورك حيوي لضمان رضا العملاء عن منتجاتنا وخدماتنا وميزاتها من خلال تقديم خدمة دقيقة وفعالة وعالية الجودة تلبي التوقعات وتفوقها.</p><br>
<p><strong>"الهدف كشركة هو أن تكون خدمة العملاء ليست الأفضل فحسب بل أسطورية."</strong></p><br>
<p><strong><br>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br>
<ul>
<li>تنفيذ صارم للمعالجة النقدية والمعاملات المصرفية</li>
<li>تحديد احتياجات العملاء وتوصية المنتجات أو الخدمات المصرفية المناسبة</li>
<li>التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والمنتجات والخدمات بمهنية، مع ضمان الرضا عبر جميع شرائح العملاء</li>
<li>الترويج وبيع المنتجات والخدمات المصرفية من خلال البيع المباشر والتقاطع لتحقيق أهداف الفرع وزيادة قاعدة العملاء والإيرادات</li>
<li>دعم عملية انضمام العملاء وتحسين تجربة العميل من خلال تفاعل العملاء مع حلولنا المصرفية الرقمية</li>
<li>معالجة طلبات تمويل التجارة (اعتمادات مستندية، خطوط اعتماد، اعتماد مستندي، إلخ) بمهنية وكفاءة</li>
<li>أداء أي مهام إضافية يطلبها مدير الخط</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات:</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أي مجال ذي صلة</li>
<li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو في القطاع المصرفي</li>
<li>إتقان ممتاز للغتي العربية والإنجليزية</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات والمهارات:</strong></p><br>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتفاوض وتعامل مع الآخرين قوية</li>
<li>القدرة على تمييز العملة المزورة وإدارة النقد بفعالية</li>
<li>معرفة شاملة بمنتجات وخدمات المصرفية والقواعد والتنظيمات</li>
<li>قدرات بيع وترويج متقاطعة مثبتة</li>
<li>روح الفريق والقدوة التعاونية</li>
<li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li>
</ul>
<p><strong>انضم إلى عائلة بنك الأردن الكويت</strong></p><br>
<p>نحن صاحب عمل يقدّر تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات للتوظيف دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، هوية النوع الاجتماعي، الأصل القومي، وضع المحاربين القدامى، أو الإعاقة.</p><br>
</div>
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>مستشار خدمة عملاء فنتك: العربية/الإنجليزية - عمّان<br><p>وصف الوظيفة</p><br><br><span><b>المسؤوليات الأساسية</b></span><ul><li>معالجة استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو التذاكر.</li><li>مساعدة العملاء في المشاكل المتعلقة بالمعاملات والمدفوعات وإتاحة الوصول للحساب والمحافظ الرقمية.</li><li>تقديم إرشادات واضحة حول منتجات الفنتك وميزاتها وعملياتها.</li><li>التحقيق في الشكاوى وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة أو عالية المخاطر إلى الفرق الداخلية المعنية (الاحتيال، الامتثال، الدعم الفني).</li><li>التأكد من امتثال جميع التفاعلات للوائح المالية وسياسات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء.</li><li>تثقيف العملاء حول الاستخدام الآمن لمنصات الفنتك ومنع الاحتيال.</li><li>تحقيق أهداف الأداء بما في ذلك الجودة ومستوى الرضا وردود الوقت.</li></ul><span><b>المتطلبات</b></span><ul><li>خبرة سابقة في <b>خدمة العملاء</b> (يفضل في fintech أو البنوك أو الاتصالات).</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة <b>الإنجليزية (المستوى B2 أو أعلى حسب السوق)</b>.</li><li>فهم أساسي للخدمات المالية والمدفوعات الرقمية أو أنظمة المحفظة الإلكترونية ميزة.</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات مالية حساسة بسرية.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحفزها الأهداف.</li></ul><span><b>المهارات المفضلة</b></span><ul><li>خبرة مع منصات fintech (المدفوعات، المحافظ، BNPL، دعم العملات المشفرة).</li><li>الإلمام بأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (Salesforce، Zendesk، إلخ).</li><li>الوعي بالاحتيال وفهم أساسيات الامتثال.</li><li>قدرات متعددة اللغات (حسب احتياجات السوق).</li></ul><span><b>بيئة العمل</b></span><ul><li>دور يعتمد على الورديات (يشمل عطلات نهاية الأسبوع/الأعياد حسب التشغيل).</li><li>بيئة مدفوعة بالأداء مع اتفاقيات مستوى خدمة صارمة.</li><li>دور دعم وجهًا لوجه مع العملاء في بيئة fintech منظمة.</li></ul><br><p>المكان:</p><br><br>JOR عمّان - 1 شارع رفيق الحريري، مبنى إدجو، جادة عبدلي، عمّان، الأردن <br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br><br><p>نوع الوقت:</p><br><br>دوام كامل<br>
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول Jeeny: Jeeny هو تطبيق جوال يسهل التنقل اليومي والنقل.<br> من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحًا وميسور التكلفة ومرنًا للجميع.<br> نحن مشروع مشترك بين MEIG (مجموعة الشرق الأوسط للإنترنت)، روكت إنترنت، وإيمينا.<br> تأسست Jeeny في 2014 كـ Easy Taxi.<br> ومع ذلك، في 2016، تم إعادة تصميمها كـ Jeeny لتلبية خدمات أخرى.<br> حاليًا، نحن عمليات في المملكة العربية السعودية والأردن.<br> لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمان، لاهور، وكراتشي.<br> حول الدور: بصفك وكيل خدمة عملاء، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء مميزة لمستخدمينا.<br> ستكون مسؤولًا عن معالجة مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة.<br> يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل ممتازة وشغفًا برضا العملاء والقدرة على العمل في بيئة سريعة وتيرة.<br> المسؤوليات: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة الحية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.<br> تحديد وتقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.<br> اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والنصوص لضمان الاتساق والجودة في تفاعلات العملاء.<br> التعاون مع أقسام أخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشاكل أو الأنماط المتكررة.<br> تحديث المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها بشكل مستمر لمساعدة العملاء بشكل فعال.<br> السعي لتحقيق رضا وولاء العملاء من خلال تجاوز توقعاتهم.<br> راتب تنافسي في السوق. فرصة للتعاون مع أفراد موهوبين أثناء التعلم والنمو وتوسيع مهاراتك.<br> بيئة تشجعك على تحمل الملكية وإنتاج نتائج ممتازة كل يوم.<br> يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذي صلة.<br> كما يُرحب بالخريجين الجدد أيضًا بالتقديم!<br> مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية.<br> قدرات قوية لحل المشكلات وتسوية النزاعات.<br> القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها.<br> القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق سريعة الوتيرة.<br> معرفة جيدة بأطلس مكتب مايكروسوفت. <br> المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.<br></span> </div>
Concentrix Corporation
الأردن - عمّان
<p>هل تبحث عن تغيير مهني مع منظمة عالمية متقدمة التفكير؟ انضم لتكون جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز بقيادة أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ويساند جميع الأعضاء نجاحهم ورفاهيتهم، متحدين بفخر كـ "مغيري قواعد اللعبة" لدينا. نحن نُعترف بجوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة شركة"، عاماً بعد عام.</p><p>نبحث عن ممثلي خدمة عملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مغيري قواعد اللعبة الذين يتعاملون مع عملاء من علامات تجارية رائدة قد تكون من التقنية، المال، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة متقدمة أخرى. نحن نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكن موظفينا من فرص أوضح ومستقبل أكثر إشراقاً. في Concentrix، أنت تنتمي، وتكوِّن فرقاً، وتنجح وفق شروطك الخاصة.</p><p><strong>النمو الوظيفي والتطور الشخصي:</strong> هذه فرصة رائعة لإعادة تصور مسار مهني جديد تماماً وتكوين أصدقاء مدى الحياة في الوقت نفسه. سنوفر لك كل التدريب والتقنيات المتقدمة والدعم المستمر الذي تحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مديرينا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم وتطوير القيادة مجاناً المصممة لتمهيد الطريق أمامك لتحقيق نوع المسار الوظيفي الذي لطالما تخيلته.</p><p><strong>ما ستفعله في هذه الوظيفة:</strong> في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نكون على حق مع الناس عملائنا، عملائهم، فريقنا، مجتمعنا، وكوكبنا. كموظف خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:</p><ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسّن حياة الناس</li><li>دعم تجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وزبائننا</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>نرحب بمغيري قاعدتنا من الأفراد من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية لمساعدة الآخرين والتجاوز عن WOW من أجل عملائنا ستتناسب تماماً مع ما نقوم به وما نحن عليه. تعتبر Concentrix تطابقاً رائعاً إذا كنت:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة</li><li>متمكن أو bilingual في العربية والإنجليزية</li><li>مبادِر، ذاتية الدافع، ومتركز على الحلول</li><li>قادر على العمل بنظام الورديات الدورية وعطلة نهاية الأسبوع</li></ul><p>سيكون من Plus إذا:</p><ul><li>لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>تعرف كيفية العمل مع أنظمة الدعم الفني</li></ul><p>لا تلبّي كل المتطلبات؟ لا داعي للقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، شامل وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تستوفي كل الشروط، ندعوك أن تتقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو وظيفة أخرى.</p>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p><h4>عن Jeeny:</h4>
<p>Jeeny هو تطبيق محمول يسهل التنقل اليومي والنقل. من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحن نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحاً وميسوراً ومرناً للجميع.</p>
<p>نحن مشروع مشترك بين MEIG (مجموعة الشرق الأوسط الإنترنت)، Rocket Internet، وIMENA. تأسست Jeeny في 2014 كـ Easy Taxi. ومع ذلك، في 2016، تمت إعادة تسميتها إلى Jeeny لتلبية خدمات أخرى. حالياً، نحن نشطون في المملكة العربية السعودية والأردن.</p>
<p>لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمّان، لاهور، وكراه ظل.</p>
<h4>عن الدور:</h4>
<p>كوكيل خدمة عملاء، ستلعب دوراً حاسماً في تقديم خدمة عملاء استثنائية لمستخدمينا. ستكون مسؤولاً عن معالجة مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة عند اللزوم. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وشغف لرضا العملاء، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<li>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li>
<li>تحديد وتقييم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لت interactions العملاء、 المعاملات、 التعليقات والشكوى.</li>
<li>اتباع إجراءات الاتصال، الإرشادات، والنصوص لضمان الاتساق والجودة في تفاعلات العملاء.</li>
<li>التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشاكل المتكررة أو الأنماط.</li>
<li>تحديث المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها باستمرار للمساعدة الفعالة للعملاء.</li>
<li>السعي لتحقيق رضا وولاء العملاء من خلال تجاوز توقعاتهم.</li>
<h4>المتطلبات:</h4>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذو صلة. كما يرحب بالخريجين الجدد للتقديم!</li>
<li>مهارات تواصل لفظية مكتوبة باللغة الإنجليزية والعربية ممتازة.</li>
<li>قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.</li>
<li>القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وترتيب أولوياتها.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li>
<li>معرفة جيدة بجموعة Microsoft Office.</li>
<li>المرونة للعمل في ورديات، بما في ذلك المساء، نهاية الأسبوع، والعطل.</li>
<h4>المزايا:</h4>
<li>راتب منافس في السوق</li>
<li>فرصة للتعاون مع أفراد موهوبين أثناء التعلم والنمو وتوسيع مهاراتك.</li>
<li>بيئة تشجعك على تولي المسؤولية وتحقيق نتائج ممتازة كل يوم.</li></p><p></p>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p><h4>عن Jeeny:</h4>
<p>Jeeny هو تطبيق للهاتف المحمول يسهل التنقل اليومي والنقل. من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحن نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحاً وبأسعار معقولة ومرن للجميع.</p>
<p>نحن مشروع مشترك بين MEIG (المجموعة العربية للإنترنت)، روكيت إنترنت، وIMENA. تأسست Jeeny في 2014 تحت اسم Easy Taxi. ومع ذلك، في 2016، أعيد تصميمها كJeeny لتلبية خدمات أخرى. حالياً، نحن نعمل في المملكة العربية السعودية والأردن.</p>
<p>لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمان، لاهور، وكراتشي.</p>
<h4>عن الدور:</h4>
<p>كموظف خدمة عملاء، ستلعب دوراً حيوياً في تقديم خدمة عملاء مميزة لمستخدمينا. ستكون مسؤولاً عن التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة حسب الضرورة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال ممتازة، شغفًا برضا العملاء، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<li>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني, والدردشة الحية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li>
<li>تحديد احتياجات العملاء وتقييمها، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المختص.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.</li>
<li>اتباع إجراءات التواصل، الإرشادات، والسيناريوهات لضمان الاتساق والجودة في تفاعل العملاء.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشكلات المتكررة أو الأنماط.</li>
<li>التحديث المستمر لمعرفتك بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها للمساعدة الفعّالة للعملاء.</li>
<li>السعي لتحقيق رضا العملاء وولائهم من خلال تجاوز توقعاتهم.</li>
<h4>المتطلبات:</h4>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذي صلة. كما يرحب بالخريجين الجدد للتقديم!</li>
<li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.</li>
<li>قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.</li>
<li>القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وترتيب أولوياتها.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li>
<li>معرفة جيدة بباقة Microsoft Office.</li>
<li>المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك المساءات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.</li>
<h4>الفوائد:</h4>
<li>راتب منافس في السوق</li>
<li>فرصة للتعاون مع أشخاص موهوبين مع فرصة للتعلم والنمو وتطوير مهاراتك.</li>
<li>بيئة تشجعك على التحمل ونتاج نتائج مميزة كل يوم.</li></p><p></p>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - Jordan
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء الشحن، مع ضمان خدمة عملاء ممتازة وتواصل في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع العمليات، التخليص الجمركي، خطوط الشحن، شركات الطيران، والوكلاء في الخارج لضمان تنفيذ الشحنة بسلاسة.</li><li> متابعة شحنات الاستيراد والتصدير، تقديم تحديثات الحالة، حل استفسارات ومشاكل العملاء.</li><li>إعداد والتحقق من وثائق الشحن، مع ضمان الدقة والامتثال لمتطلبات الشركة واللوائح.</li><li>تنسيق الفوترة وإصدار فواتير ووثائق الشحن مع فرق المالية والعمليات.</li><li>الحفاظ على سجلات الشحن دقيقة وتحديث نظام تشغيل الشركة.</li><li>دعمRetention العملاء من خلال بناء علاقات قوية وتحديد فرص أعمال إضافية.</li><li>ضمان التوافق مع سياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية، ومعايير جودة الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.</li><li>2-4 سنوات من خبرة خدمة العملاء في التوصيل الشاحني أو اللوجستيات.</li><li>معرفة بعمليات الشحن الجوي والبحري والبرّ ووثائق الشحن.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الشحن.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</li></ul><p></p></section>
Concentrix Corporation
الأردن - اربد
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تبحث عن تغيير مهني مع شركة عالمية متقدمة التفكير؟ تعال وكن جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز والمحفّزة من قِبل أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ALL الأعضاء ويدعمون نجاح بعضهم البعض ورفاهيتهم، متحدين بفخر كمتغيّري قواعد اللعب لدينا. نحن نُمنح بجوائز مثل "أماكن العمل الأفضل في العالم"، وأفضل الشركات للنمو المهني، وأفضل ثقافة شركية، عامًا بعد عام. نحن نبحث عن ممثلين لخدمة العملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مخترقي القواعد الذين يتعاملون مع عملاء من أبرز العلامات التجارية والتي قد تكون في التكنولوجيا، التمويل، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة رائدة أخرى. نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكّن فرقنا من فرص أعظم ومستقبل أكثر إشراقًا. في Concentrix، أنت تنتمي، وتُحدث فرقًا، وتنجح بناءً على شروطك."</p><p>النمو المهني والتطوير الشخصي: هذه فرصة رائعة لإعادة تخيل مسار وظيفي جديد تمامًا وتكوين أصدقاء مدى الحياة في نفس الوقت. سنوفر لك التدريب الكامل، والتقنيات المتقدمة، والدعم المستمر الذي ستحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم والتطوير القيادية المجانية المصممة لتضعك على طريق نوع من الحياة المهنية التي طالما تخيلتها.</p><p>ما ستقوم به في هذا الدور:</p><p>في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نفعِل الحق للناس عملائنا، عملائنا، فرقنا، مجتمعنا وكوكبنا. كوكيل خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:</p><ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليهم وفق احتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات عبر قنوات متعددة (الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو المحادثة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تُحسّن حياة الناس</li><li>تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا وعملائنا</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في أي تخصص ذو صلة</li><li>متمكن أو ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية</li><li>يمكنه العمل بنوبات متناوبة وعطلات نهاية الأسبوع</li><li>لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>يعرف كيف يعمل مع أنظمة مكتب المساعدة</li></ul><p>نرحّب بمبدعينا من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتجاوز التوقعات لعملائنا ستندمج تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن. Concentrix هي تطابق رائع إذا كنت:</p><p>لا تستوفي جميع المتطلبات؟ لا تقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، وشامل، وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تحقق كل بند، نشجعك على التقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة الصحيحة، سواء كانت هذه الوظيفة أم دورًا آخر.</p><p></p></section>
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>
</div>
الأردن - عمّان
<p><strong>نظرة عامة</strong><br>البحث عن سكرتير مكتب منظم يركز على العملاء لدعم نشاط تنظيف صغير مقره في أستراليا. </p><p>ستقوم بإدارة اتصالات العملاء، وجدولة الموظفين، وتتبّع الحسابات الأساسية، والدعم التشغيلي اليومي ضمن نظام التشغيل والمحاسبة الحالي لدينا.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br>- التعامل مع الاتصالات الواردة من العملاء والرسائل والبريد الإلكتروني للاستفسارات والحجوزات، تأكيد المواعيد والمتابعة حسب الحاجة.<br>- إنشاء وتحديث والحفاظ على جداول الموظفين، تعيين المهام وإدارة التوفر/التغطية.<br>- تسجيل وتتبع الاقتباسات، إصدار فواتير، تسوية المدفوعات، والمساعدة في معالجة رواتب الموظفين.<br>- مراقبة ملاحظات جودة العمل، الرد على الطلبات التشغيلية اليومية من الموظفين، وتصعيد القضايا عند الضرورة.<br>- توفير دعم إداري عام.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong><br>- متحدث أصلي/ممتاز في الإنجليزية (IELTS 8.0 أو ما يعادله).<br>- مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.<br>- مهارات حاسوبية جيدة والراحة في استخدام التقنيات الحالية.<br>- المرونة للعمل في بعض الأمسيات/عطلات نهاية الأسبوع.</p><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>- 1-2 سنوات خبرة إدارية أو في خدمة العملاء<br>- مهارات محاسبة أساسية (خبرة في إصدار الفواتير، المصالحات، إدخال الرواتب).<br>- خبرة مع برامج إدارة علاقات العملاء (خاصة ServiceM8 أو تطبيقات مشابهة).<br>- الإلمام بخدمات التنظيف أو عمليات الخدمات الميدانية.</p>
Nuqtat Al Taknalojia
الأردن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الوظيفة</strong>: موظف خدمة العملاء<br><strong>نوع العمل</strong>: دوام كامل – عقد لمدة 6 أشهر<br><strong>الموقع</strong>: AMM15 – عمان، الأردن<br><strong>معدل الراتب:</strong> 500 دينار أردني <br>مهمتنا في أمازون هي أن نكون أكثر شركة محورية تجاه العملاء في العالم، وفريق خدمة العملاء الحائز على جوائز لدينا هو جزء رئيسي من تحقيق ذلك الهدف. الأداء العالي من جانبنا من أجل عملائنا هو مصدر طاقتنا، وهذا هو السبب في أنك ستجد أننا نتناول الأمور بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك القراءة من نص أو حفظ حوارات عن ظهر قلب. بدلاً من ذلك، سنزوّدك بالتدريب الذي تحتاجه لحل المشكلات من أجل عملائنا. ستجلب شخصيتك الفريدة إلى كل محادثة مع العميل وتقدِّم تجربة دعم استثنائية يحبها عملاؤنا.<br><strong>ما الذي ستفعله كمُوظف خدمة عملاء؟</strong><br>كموظف خدمة عملاء في أمازون، لديك غاية واضحة جداً: منع المشكلات، حل الاستفسارات، وإسعاد عملائنا. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في المملكة المتحدة/الإنجليزية من خلال الرد على طلباتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني – يشمل ذلك كل شيء من أسئلة الطلب والمنتج إلى مسائل الدفع وإرشاد الموقع الإلكتروني. يستخدم موظفو خدمة العملاء لدينا مجموعة من الأدوات للتنقل والبحث ومراجعة الحلول، والتواصل بفعالية مع العملاء.<br><strong>ما ساعات عملك؟</strong><br>تتطلب هذه الوظيفة ساعات عمل متغيرة لتلبية احتياجات العملاء في أغلب الأوقات. ستعمل 9 ساعات في كل وردية وخلال أسبوع العمل سيكون الحد الأدنى 40 ساعة، من أجل تلبية طلبات العملاء، نُخطط وفقاً لمجموعة متنوعة من أنماط الورديات ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للموظفين الذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للموظفات الإناث من الإثنين إلى الأحد. ستتلقى جدول عملك قبل أسبوع على الأقل وقد تتغير وردياتك كل أسبوع. قد يُطلب منك العمل في العطل الوطنية وسيتم تعويضك وفقاً لذلك. ستتعرّف على جدولك الدقيق أقرب من تاريخ بدء عملك.<br><strong>ما هي الفوائد التي ستتلقاها؟</strong><br>من الأشياء الرائعة عند الانضمام إلى فريق خدمة العملاء في أمازون أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. ستتلقّى التدريب وتزوّدك حزمة معدات كاملة عند الانضمام. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عدة مزايا، بما فيها:
<ul><li>تأمين صحي،</li><li>خصم لموظفي أمازون.</li><li>تأمين على الحياة.</li><li>ميزة حضانة الأطفال.</li><li>ميزة إعادة التفكير.</li><li>برنامج مساعدة الموظفين (EAP)</li></ul><br><strong>ما المؤهلات التي نحتاجها منك؟</strong>
<ul><li>الحد الأدنى للعمر: 18 عامًا</li><li>الحق في العمل في الأردن</li><li>حد أدنى للمؤهلات الثانوية (التوجيهي/IGCSE/IBDP) – ناجح</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً</li><li>القدرة على العمل بنوبات متغيرة من الإثنين إلى الأحد ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للإناث</li><li>الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات دوارة (أي مبكِّرة، متأخرة، ليلاً، عطلة نهاية الأسبوع، والعمل الإضافي طوعاً)</li></ul>
<strong>ما هي نقاط القوة التي ستجلبها؟</strong>
<ul><li>اجتهاد، وضوح في التعبير، واهتمام بالتفاصيل.</li><li>ودود وتركيزك على العميل في كل حالة</li><li>القدرة على التعلم بسرعة وتبني التغيير</li><li>القدرة على تعدد المهام في بيئة عالية الطاقة.</li></ul>
<strong>إذا بدا أن هذا الدور مناسب لك، فاضغط على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم!</strong><br>ستحتاج إلى تخصيص 2 ساعات لإكمال الطلب الكامل، بما في ذلك التقييمات التي ستقيّم ملاءمتك للدور. نوصي باستخدام كمبيوتر محمول/سطح مكتب للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، لكن ننصحك بشدة بإكمال العملية في جلسة واحدة قدر الإمكان.<br>إذا نجحت، سيتصل بك فريق التوظيف لمعرفة الخطوات التالية!<br><em>أمازون هي جهة توظيف توفر فرصاً متساوية. نؤمن بشغف بأن توظيف قوة عاملة متنوعة أمر مركزي لنجاحنا. نقوم بقرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نُقدّر شغفك لاكتشاف، واختراع، وتبسيط وبناء.</em><br><em>حماية خصوصيتك وأمن بياناتك أولوية قصوى لدى أمازون. يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمعنا واستخدامنا ونقلنا للبيانات الشخصية للمترشحين.</em><br> <br>
Concentrix Corporation
الأردن - Jordan
<p>ما ستفعله في هذا الدور: في كل ما نقوم به، نؤمن بالقيام بما هو صحيح للناس عملائنا، عملائنا، فريقنا، مجتمعنا وكوكبنا. كونه مندوب خدمة عملاء في فريقنا، ستقوم بـ: مراجعة طلبات وتوقعات العملاء والرد عليها وفق احتياجاتهم وظروفهم إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس بطلاً لتجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وعملائنا</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
Al Ameed Coffee
الأردن - العقبة
<p>تشمل مسؤوليات خدمة العملاء الترحيب بالزبائن، إعداد المشروبات، وتقديم الدعم والمساعدة اللازمين في عملية إعداد وتعبئة طلبات الزبائن مع ضمان معايير الجودة والسلامة. ترحيب الزبائن واستقبالهم. إعداد المشروبات وفق وصفاتنا وإجراءات التشغيل. إعلام الزبائن بقائمتنا وخيارات المشروبات والإجابة عن جميع استفساراتهم. البيع المتقاطع لبضائع أخرى من القائمة. الالتزام بمعايير الجودة الواردة في إجراءات التشغيل. الالتزام بإجراءات السلامة العامة. الامتثال لتعليمات سلامة الغذاء (طرق التخزين الصحيحة، تعليم تواريخ الإنتاج، مواقع التخزين، درجات حرارة الثلاجة). مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المواد المخزنة في الثلاجة والفرع والمخزن. تنظيف منطقة العمل وآلات القهوة والأدوات والمعدات الأخرى المستخدمة. المساهمة في عملية الابتكار واقتراح وصفات جديدة. الحفاظ على المخزون وعداداته. أي مهام أخرى ذات صلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>التوجيهي أو الدبلوم</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>العمل بروح الفريق</li><li>معرفة الصحة والسلامة</li><li>مهارات البيع والتفاوض</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li></ul>
جهة العمل غير مُفصح عنها
الأردن - عمّان
<p>لدينا وظيفة شاغرة عاجلة لموظف خدمات العملاء</p><p>لدعم ومساعدة عملائنا في المملكة العربية السعودية.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>· جمع وتقديم الوثائق حسب المتطلبات</p><p>· إجراء تفتيش الممتلكات وتنسيق تخصيص المركبات</p><p>· المساعدة في عمليات الكفالة/الرعاية</p><p>· دعم العملاء فيما يتعلق بالإقامة والمركبات</p><p>· معالجة نقلات المطار (الاستلام والتوصيل)</p><p>· توفير المساعدة الإدارية العامة ودعم العملاء</p><p> </p><p><strong>المتطلبات الأساسية:</strong></p><p>· معرفة أساسية بالحاسوب</p><p>· رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية إلزامية</p><p>· مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية</p><p>· الإلمام بمعايير وممارسات خدمة العملاء</p>
الأردن
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br><br>
</div>