وظائف خدمة عملاء في الأردن
٢٣٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>لا تقتصر وظائفنا على مجرد تقديم الطعام على الطاولة ليتناولها ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل نهدف بدلاً من ذلك إلى بناء تجربة فريدة ولا تُنسى – مع تقديم المأكولات والمشروبات جانبًا. يتولى خبراء خدمة الضيوف لدينا المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك من خلال إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والمستلزمات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.<br>بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك بضعة أمور أساسية للنجاح – إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على مستوى احترافي. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ التنقل عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة قائمة الطعام (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا)، والعمل بأسلوب عملي (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء يقل وزنها عن أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والركوع). يعد القيام بجميع هذه المهام بنجاح (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمرًا حيويًا لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر سبل الوصول إلى الفرص. نحن نزرع بفعالية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تحافظ على هذا الإرث الحي وتثري عليه. مع اسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءًا من محفظة العلامات التجارية الفاخرة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة رائعة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات متميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة إلى أن يطلب ضيوفنا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون محفورة ومميزة مع الطعام والشراب إلى جانبها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء من خلال ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، التزام معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تعادل 25 جنيهاً دون مساعدة و50 جنيهاً مع المساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف لضمان النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نود بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها مع الطعام والشراب على الجانب. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات كأنها جزء من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الرأس وفوق الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وباقي واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف لضمان نجاحهم لضيفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب إلى جانبها. أخصائيو خدمة الضيوف لدينا يتخذون المبادرة ويقدمون نطاقاً واسعاً</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والشراب جانباً. يأخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا المبادرة ويقدمون قيمة واسعة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة لِـيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والمشروبات على الجانب. يأخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا المبادرة ويوصلون تجربة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي ليست وظائفنا مجرد وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب إلى جانبها. يفترض خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء إعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل واللوازم، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهني. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تزيد عن 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء السحب والانحناء). إن أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في تقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
<p><strong>مهندس مكتب الخدمة – العالم العربي</strong></p>
<p><strong>الموقع:</strong> الأردن (يتطلب سفرًا أحيانًا)</p>
<p><strong>العقد:</strong> دائم، دوام كامل</p>
<p><strong>المنطقة:</strong> العالم العربي</p>
<p><strong>القسم:</strong> الأنظمة، الرقمية والبيانات – فريق مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات العالمي</p>
<p><strong>الدرجة:</strong> المستوى D العلوي (تشغيلي) D3</p>
<p><strong>الوظيفة الشاغرة</strong></p>
<p>هل أنت شغوف بتقنيات مايكروسوفت وتستمتع بمساعدة الآخرين في الحصول على أفضل ما تقدمه تطبيقات الأعمال الحديثة؟</p>
<p>مقره عمان، الأردن، ستكون جزءًا من مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات العالمي لدينا، تدعم وتحسن تطبيقات الأعمال من مايكروسوفت، بما في ذلك Dynamics 365 وPower Apps وPower Automate وPower BI. إلى جانب ذلك، ستقدم الدعم من المستوى الأول والثاني للزملاء عبر منظمتنا الدولية، للمساعدة في تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة ومركزة على المستخدم.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بحل المشاكل وتحسين عمليات الأعمال وتقديم خدمة عملاء متميزة، نود التواصل معك.</p>
<div>
<hr>
<p><br></p><p>يقوم مدير عمليات الخدمة بقيادة وإدارة الدعم التشغيلي وتسليم الخدمة لحلول التكنولوجيا في المطارات والفضاء الجوي الحاسوبية الحيوية والمهمة. يضمن الدور التوافرية العالية والموثوقية والأداء والتحسن المستمر للخدمات التشغيلية مع قيادة فرق متعددة التخصصات عبر دعم التطبيقات وعمليات السحابة والبنية التحتية ووظائف إدارة الخدمة.</p><h2>ما الذي ستقوم به:</h2><h3>قيادة عمليات الخدمة</h3><ul><li>قيادة وتطوير فريق عمليات خدمة عالي الأداء.</li><li>تقديم القيادة والتوجيه والتوجيه الوظيفي وإدارة الأداء للفرق التشغيلية والتقنية.</li><li>تعريف استراتيجيات التشغيل ونماذج الدعم التي تضمن استقرار الخدمة وقابليتها للتوسع والمرونة.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون وتركيز العميل والتحسين المستمر.</li></ul><h3>تسليم الخدمة والعمليات</h3><ul><li>ضمان تقديم الخدمات التشغيلية وفق اتفاقيات المستوى المتفق عليها (SLA) وOLAs وتوقعات العملاء.</li><li>إدارة عمليات الحوادث والمشاكل والتغيير والحوادث الكبرى من البداية للنهاية.</li><li>قيادة تحقيقات السبب الجذري ودفع إجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>الإشراف على انتقالات الخدمة وأنشطة الجاهزية التشغيلية للمنتجات والخدمات ونَزَلات العملاء الجديدة.</li><li>مراقبة صحة التشغيل وأداء الخدمة ومقاييس التوفر والسعة.</li></ul><h3>العمليات السحابية والتقنية</h3><ul><li>إدارة الدعم التشغيلي للحلول المستندة إلى السحابة مع تركيز قوي على Microsoft Azure.</li><li>ضمان الإدارة الفعالة والدعم لـ:<ul><li>بنية Azure التحتية</li><li>شبكات السحابة</li><li>منصات التطبيقات</li><li>قواعد البيانات</li><li>واجهات API والتكاملات</li><li>حلول الرصد والمراقبة</li></ul></li><li>قيادة التشغيل الآلي والكفاءة التشغيلية من خلال البرمجة والأدوات.</li><li>دعم مبادرات التحديث والتحول السحابي.</li></ul><h3>دعم التطبيقات والمنصة</h3><ul><li>قيادة فرق دعم التطبيقات المسؤولة عن الأنظمة الحساسة أمام العملاء.</li><li>ضمان الحلول الفورية للحوادث الإنتاجية وطلبات الخدمة.</li><li>التعاون مع فرق التطوير والهندسة والعمارة والمنتجات.</li><li>إدارة نشرات التطبيقات والترقيات وأنشطة الإصدار.</li></ul><h3>التميز التشغيلي والموثوقية</h3><ul><li>تنفيذ مبادئ هندسة موثوقية الموقع (SRE) وأفضل الممارسات.</li><li>قيادة تحسينات الرصد من خلال أطر الرصد والتسجيل والتنبيهات.</li><li>إنشاء لوحات صحة الخدمة ومؤشرات الأداء والمستوى (KPIs وSLOs وSLIs).</li><li>تقليل الدين التشغيلي من خلال الأتمتة وتحسين العمليات ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>إدارة أصحاب المصلحة والعملاء</h3><ul><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين وفرق الهندسة والشركاء التشغيليين.</li><li>قيادة المراجعات التشغيلية ومناقشات خدمة العملاء.</li><li>التواصل حول مخاطر التشغيل وأداء الخدمة وخطط التحسين للقيادة والعملاء.</li><li>العمل كنقطة تصعيد أثناء الحوادث الحرجة والأحداث التي تؤثر على العملاء.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><h2>من أنت:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، أو ما يعادلها.</li><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمة و دعم التطبيقات أو بيئات التشغيل التقنية.</li><li>8+ سنوات في دعم أنظمة المؤسسات أو الأنظمة الحرجة.</li><li>2-4 سنوات خبرة في إدارة الفرق الفنية وإدارتها.</li><li>خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات عبر:<ul><li>دعم التطبيقات</li><li>عمليات السحابة</li><li>دعم البنية التحتية</li><li>إدارة الخدمة</li></ul></li><li>خبرة قوية في إدارة الدعم التشغيلي في بيئات تعمل على مدار 24/7.</li><li>خبرة في دفع التحول التشغيلي ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul><h3>المهارات التقنية</h3><ul><li>إدارة وتشغيل Microsoft Azure Cloud.</li><li>بيئات دعم التطبيقات والدعم الإنتاجي.</li><li>تقنيات قواعد البيانات ومفاهيم الإدارة (SQL/Oracle/PostgreSQL).</li><li>واجهات APIs والتكاملات وهندسة تطبيقات المؤسسات.</li><li>معرفة عملية بجافا و/أو سي شارب.</li><li>أدوات الرصد والمراقبة مثل Application Insights وDynatrace وGrafana أو Prometheus.</li><li>فهم مبادئ SRE والأتمتة والهندسة الاعتمادية ومقاييس التشغيل (SLIs/SLOs).</li></ul><h3>مفضل وجوده:</h3><ul><li>خبرة في الطيران والمطارات وصناعة النقل الجوي (ATI) أو بيئات تشغيلية حاسمة.</li><li>خبرة في دعم أنظمة المطارات التشغيلية.</li><li>خبرة في العمل مع فرق موزعة جغرافياً.</li><li>عمليات ITIL: الحوادث والمشاكل والتغيير والطلبات وإدارة المعرفة</li></ul>
<p>تقديم الأطباق والمشروبات الكحولية للضيوف. الإجابة على أسئلة حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بشأن أسئلة القائمة، وطول وقت الانتظار، وإعادة طهي الطلبات، وتوافر المنتجات. الالتزام بمبادئ زمن الدورة لجميع الوجبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. التواصل مع المطبخ بشأن المتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسية الغذائية، والاحتياجات الخاصة، والطلبات الخاصة. فحص نظافة وعرض جميع الأطباق والأواني الزجاجية والأواني الفضية قبل الاستخدام. مراقبة والحفاظ على نظافة الطاولات المخصصة، بما في ذلك التأكد من إزالة الأطباق وتنعيم الطاولات بشكل صحيح. التواصل مع الضيوف والموظفين الآخرين وضمان عمل الفريق كفريق واحد لضمان أفضل خدمة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة العمل وتقييم الموظفين وتقديم المشورة لهم والانضباط لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والقيام بدور النموذج. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمتطلبات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك وتدوير ومعالجة الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من شهادة G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>ملخص الوظيفة: إعداد فترات راحة لتقديم القهوة، العربات، ومحطات تقديم الطعام والشراب وفقًا لما هو وارد في أمر الحدث الخاص بالفعاليات. إعداد الطاولات، ومحطات العمل، والبوفيهات، وعربات الخدمة، وطاولات الحلويات/العربات، وعربات المشروبات cordial. إعداد بوفيهات الوجبات والاستقبال، ولوحات التذوق، والوظائف الفردية للحدث، وطاولة رئيس الخدم و/أو طاولات الضيوف VIP بدون مساعدة إدارية. تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. الإجابة على أسئلة حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بشأن أسئلة القائمة، ومدة الانتظار، وترتيب إعادة الطهي، وتوافر المنتجات. الالتزام بإرشادات وقت الدورة لجميع الوجبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. التواصل مع المطبخ بشأن المتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسية الغذائية، والاحتياجات الخاصة. فحص نظافة وعرض جميع الأواني الخزفية والزجاجية والفضية قبل الاستخدام. مراقبة والحفاظ على نظافة الطاولات المخصصة، بما في ذلك ضمان إزالة الأطباق بشكل صحيح وتنظيف الطاولات. التواصل مع الضيوف والموظفين الآخرين وضمان عمل الفريق معًا لتحقيق أفضل خدمة. مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والقيام بدور النموذج. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك وتدوير والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين العين واليد. التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة لكي يستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب كجزء جانبي. خبراء خدمة الضيوف يتخذون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عند ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تقوده، هناك أشياء قليلة حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك المهنية مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (قف، اجلس، أو امش لمدة مطولة؛ التحرك فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات)، وتبني أسلوب عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء قليلاً). إن أداء هذه الأمور بصورة جيدة (وعلى الأعمال الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادل GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة وظيفية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى هي مزيج ثقافي فريد من المواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محفوظ، بما في ذلك الإعاقة، وضع قديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما ورثناه من شهرة عالمية. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير، تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والمشروبات كالجوانب الإضافية. يأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويوفرون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواءً كان ذلك ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل واللوازم، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.<br>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – إنشاء بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان مظهر زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك بشكل مهني. سيظل خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتجولين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التنقل فوق أسطح ميلية وغير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 باوند أو أقل دون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول أعلياً وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتفاف، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن م Dedication to being equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>The Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة ومهمة. خبرتنا لأكثر من 100 عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات أماكن أوروبا – تشكل أساساً قوياً في حين نطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم يعبر عن مكانه بشكل فريد ومحبب – بوابة إلى جاذبية المكان وثرواته الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد الملهم، واهتماماً وشغفاً بتراث هذا الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة لكي يستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب جانبا. موظفو خدمة الضيوف لدينا يتولون زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف التعاملات تبدو كجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، المحافظة على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق ما يفترض أن نقدمه لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر ويتم الاحتفال بالخلفيات الفريدة لعُمّالنا. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>باستخدام مزيج من السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في العناوين العالمية الأفضل. بدءًا من عرض فندق St. Regis في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ينازل في الخدمة المخصصة والمتوقعة لجميع ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب بواسطة فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون Between classic sophistication and modern sensibility، وكذلك خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون الأفضل لك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست فقط عن وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء خدمة الضيوف لدينا يتولون المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك إعداد الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهنياً. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك والرفع وحمل الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق و تحت الركب، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لكي نقدم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لضُمانًا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس مذكور في القانون بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب أو أي أساس محمي آخر.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة الفكر تدافع وتبني على هذه الإرث الحي. وبالاسم المرتبط بالضيافة في العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدؤوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم. <br>جين وي ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنتم سعداء، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهيون ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. نوفر تجارب عمل فريدة من نوعها، حيث ستكونون جزءاً من مجتمع وتتمتعون بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يوفر JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنكم متابعة شغفكم فيه في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. إن المعاملة الاستثنائية للضيوف تبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم القيام بأفضل أعمالكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة لكي يستمتع به الضيوف حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب إلى جانبها. خبراء خدمة الضيوف يتخذون المبادرة ويقدمون نطاقاً واسعاً من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء عند ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من مظهرك المهني ومظهرك الشخصي وتواصلك. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون في أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك الأشياء، رفعها، حملها، دفعها، سحبها، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانخفاض). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لإتقان العمل لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من عام من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. ك Gastgeber مع فنادق ماريوت ستساعدك في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتقدمة تفوق هذا التراث الحي. وبالاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل إصدار من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة فنادق ماريوت الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 ممتلكات جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتبر JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وبديهون في الحدس، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J.Willard Marriott. عروض فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكن أن تمارس فيه شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشمولية. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع طعام على الطاولة ليرتقي به الضيوف حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والمشروبات جانباً. يعمل خبراء خدمة الضيوف بالمبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكيد على أن يكون مظهرك الموحد، ومظهرك الشخصي، وتواصلك مهنيين. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (يقومون بقراءة والتحقق البصري من المعلومات)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينتقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء ووزنها لا يتجاوز 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصل إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – ليكون الأداء صحيحاً لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في الاندماج الثقافي والغني للمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس يحميه القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن دائماً مستوحون من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح محددة ومتحمسة للمغامرة هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تبعث حياة شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً، وتبحث دائماً عن مستقبل الممكن، مرحباً بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تقديم الأطباق والمشروبات الكحولية للضيوف. الإجابة على استفساراتهم حول اختيارات القائمة. التواصل مع المطبخ بخصوص أسئلة القائمة، مدة الانتظار، إعادة تحضير الطلبات، وتوافر المنتجات. الالتزام بمواعيد الدورة الزمنية لجميع الوجبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. التواصل مع المطبخ بخصوص المتطلبات الإضافية للوجبات، الحساسيات الغذائية، الاحتياجات الخاصة، والطلبات الخاصة. فحص نظافة وعرض جميع الأطباق، الزجاجيات، والأواني الفضية قبل الاستخدام. مراقبة والحفاظ على نظافة الطاولات المخصصة، بما في ذلك التأكد من إزالة الأطباق وتنعيم الطاولات بشكل صحيح. التواصل مع الضيوف وزملاء العمل وضمان عمل الفريق كفريق واحد لضمان أفضل خدمة. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، تحفيز الموظفين، وتوجيههم، والقيام بدور النموذج. الالتزام بجميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، وتحريك الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: 2 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.</p>
<p>ملخص المنصب لا تقتصر وظائفنا على وضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والمشروبات كجانب. يعمل خبراء خدمة الضيوف على اتخاذ المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء بتجهيز الطاولات، والتواصل مع المطبخ، والتفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح، وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي ووسائلك الاتصالية مهنية. سيُؤدي خبراء خدمة الضيوف العمل واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة؛ التحرك على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، وتبني نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، وال carried، والدفع، والجذب، ووضع الأشياء التي لا تتعدى 25 باونداً دون مساعدة و50 باوندًا بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانخفاض). أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء خدمة الضيوف في توفير تجربة مميزة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا لا تتعلق فقط بوضع الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء خدمة ضيوفنا يتولون المبادرة ويقدمون نطاقاً واسعاً</p><p></p>