وظائف فني كمبيوتر في الأردن
٣٨٠٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. إغلاق مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيشات يومية للمخاطر الفعلية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تعطيل الشواغل من قبل الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير الأنشطة اليومية. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات اللازمة؛ التأكد من أن المظهر والزي الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تمتلك بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تقل كتلتها عن 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-عصا-العين. التنقل بين مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المميزة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو مساواة في الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تُمكّن وتبني هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهل، وكون أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. التعامل مع الضيوف باستثناء يبدأ من طريقة العناية بمندوبينا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott,تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إنشاء جداول أنشطة ترفيهية وإعلانات باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للوازم والمواد والمعدات وإبلاغ المدير بالعناصر التي تنفد. تشجيع وتوظيف وتسجيل وجدولة النزلاء للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للنزلاء. تزويد النزلاء بمعلومات عن مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. تعزيز قواعد ولوائح منشأة الترفيه من أجل سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. مراقبة النشاط في منشأة الترفيه والاستجابة وفق إجراءات التشغيل المحلية في حال وقوع طارئ. أن تكون على علم بمواقف قد لا يتمكن فيها النزلاء من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة معدات وإمدادات الترفيه.<br>المساعدة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للجهة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. معالجة الطلبات أو المعاملات من العملاء وجمع الدفع عند الاقتضاء. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد والتوصية وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة من الأشكال (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقطة البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع وال carrying والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 باونداً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 باوند بمساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. المرور عبر أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم والممرات الخدمية صعوداً ونزولاً. الامتداد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات الترفيه واللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفير فرص الوصول للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة واستباقية تدعم هذه التراث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصيّون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد مارriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل المميز مع النزلاء من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذه هي معاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، وابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءًا من شيء ما th</p>
<p><strong>·<u>مُيسّر البرنامج:</u></strong></p>
<p>مُيسر جذاب ذو خلفية في علم النفس، التربية، العلاج، التدريب، العمل الاجتماعي، العلاج بالفن، أو مجال ذو صلة لتصميم وتقديم ورش عمل فعّالة ودعم تطوير برامجنا المتنامية.</p>
<p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p>
<ul>
<li>مهارات شخصية واتصال استثنائية،</li>
<li>إثبات قدرات العمل ضمن فريق،</li>
<li>مهارات تنظيم متميزة،</li>
<li>إتقان استخدام حزم البرمجيات القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة الكلمات، الجداول والعروض التقديمية)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بسنتين إلى ثلاث سنوات كحد أدنى،</li>
<li>المؤهلات الأكاديمية المثبتة.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>يُدعى المتقدمون المؤهلون إلى إرسال سيرهم الذاتية، مرفقة برسالة تغطية تُشير إلى الوظيفة التي يتقدمون لها (يرجى ذكر المسمى الوظيفي بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> في موعد أقصاه الأحد، 23 يوليو 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong><em>لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المختارين.</em></strong></p>
<p> </p>
<p>حول الدور كعالم بيانات في Aspire، ستكون مسؤولاً عن بناء وصيانة حلول تعلم آلي في الإنتاج ضمن بيئة سحابية. يركّز هذا الدور على تطوير نماذج ML قابلة للتوسع، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف، ودعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات عبر المؤسسة. ستعمل ضمن مناطق توقيت الولايات المتحدة (PST إلى EST) وتعمل في بيئة فريق موزّع وتفضّل العمل عن بُعد.</p><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><ul><li>تطوير ونشر وصيانة نماذج تعلم آلي في الإنتاج.</li><li>إجراء تحليل استكشافي للبيانات وهندسة الميزات لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>بناء وتحسين خطوط أنابيب البيانات التي تدعم سير عمل ML والأتمتة.</li><li>التعاون مع فرق الهندسة وأصحاب المصالح التجارية لتقديم حلول ML قابلة للتوسع.</li><li>الإسهام في قدرات مبنية على AI/LLM حيثما كان ذلك مناسباً لتعزيز عروض المنتج.</li><li>مراجعة وتحسين أداء النموذج في بيئات الإنتاج (ليس فقط التطوير المستند إلى الدفتر).</li><li>توثيق جميع الإجراءات والتكوينات والتغييرات بصورة دقيقة وقابلة للتدقيق.</li></ul><p><strong>الملف الأمثل للمرشح</strong></p><p>ما ستحتاجه</p><ul><li>خبرة 2+ سنوات في بناء وصيانة نماذج تعلم آلي في الإنتاج.</li><li>مهارات برمجة بايثون قوية.</li><li>خبرة مع AWS SageMaker أو منصة ML مؤسسة أخرى تدعم خطوط أنابيب ML في الإنتاج (مثل Vertex AI أو Azure ML).</li><li>خبرة في نشر ومراقبة نماذج ML في الإنتاج (ليس فقط التطوير المستند إلى notebooks).</li><li>SQL متقدم.</li><li>Git/إدارة الإصدارات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات الإنتاج.</li><li>خبرة مع أدوات MLOps (MLflow، Airflow، dbt، أو ما شابه).</li><li>Snowflake.</li><li>خبرة في التسويق، النمو، التجارب، أو الاستدلال السببي.</li><li>خبرة مع LLMs أو وكلاء AI.</li><li>ممارسات تطوير رشيدة ( Agile).</li><li>خبرة في بناء حلول ML قابلة للتوسع في بيئات المؤسسات.</li><li>إلمام بمنصات ML السحابية وممارسات نشر الإنتاج.</li><li>مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف.</li><li>إلمام بمناطق توقيت الولايات المتحدة (PST إلى EST) وتدفقات التعاون عن بُعد.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك فرص عديدة للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بوتيرة أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الغرض من المنصب</p><br><p>يكون وكيل العلاقات مع النزلاء مسؤولاً عن خلق تجارب نزلاء لا تُنسى من خلال تقديم خدمة شخصية، دافئة، ومهنية طوال رحلة النزيل. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للنزلاء، ويتأكد من معالجة جميع الطلبات، المخاوف، والترتيبات الخاصة بكفاءة مع عكس ثقافة Heartist® من أكور ومعايير العلامة التجارية.</p><br><p>المهام الرئيسية</p><br><p>تجربة النزيل</p><br><ul><li>استقبال النزلاء بموقف دافئ، ودود، ومهني عند الوصول.</li><li>التأكد من وصول سلس وتجربة إقامة وتوديع مخصصة.</li><li>التعرف والاعتراف بجميع أعضاء ALL – Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررون، ونزلاء VIP وفقًا لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية لتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة النزلاءVIP عند الحاجة والتأكد من إكمال جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul><p>خدمات النزلاء</p><br><ul><li>الاستجابة بسرعة وباحترافية لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والأطعمة والمشروبات وخدمات الكونسيرج والحجوزات وغيرها لضمان تنفيذ الخدمة بسلاسة.</li><li>ترتيب وسائل راحة النزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul><p>رضا النزيل</p><br><ul><li>حل مخاوف النزلاء بكفاءة، ومتابعة لضمان الرضا الكامل.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وملاحظاتهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة ممتلكات الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف استبيان رضا النزلاء (GSS)، TrustYou، Medallia، أو أي أهداف تجربة نزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزلاء.</li></ul><p>المسؤوليات التشغيلية</p><br><ul><li>مراجعة الوصولات اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل والملفات التعريفية للنزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من أن معلومات النزيل تُعامل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>الترويج لمرافق الفندق ومرافق الطعام والشراب والسبا وغيرها لتعزيز تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات مكتب الاستقبال كلما لزم الأمر.</li></ul><p>الصحة والسلامة والأمن</p><br><ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن بالفندق.</li><li>الإبلاغ الفوري عن مشكلات الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul><p>الاستدامة</p><br><ul><li>دعم التزامات أكور في الاستدامة من خلال تعزيز ممارسات مسؤولة بيئيًا.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>التأكد من تلبية طلبات النزلاء مع دعم الأهداف البيئية للفندق قدر الإمكان.</li></ul><p>المؤهلات</p><br><ul><li>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في علاقات النزلاء، أو مكتب الاستقبال، أو خدمة العملاء في فندق أربع أو خمس نجوم.</li><li>الخبرة في Opera PMS أو Opera Cloud ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مطلوبة بشدة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات.</li><li>القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>الكفاءات</p><br><ul><li>شغف بالضيوف</li><li>مهارات تواصل ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>دقة في التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>التزيين والعرض المهني</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>المرونة</li><li>النزاهة والسرية</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><br><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة خفيفة أو وسائل راحة النزلاء عند الحاجة.</li><li>المرونة في العمل بنوبات متغيرة، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><br><ul><li>معدل رضا النزلاء (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الالتزام بتعريف أعضاء ALL</li><li>جاهزية وصول النزلاء VIP</li><li>تعليقات النزلاء وتقييماتهم عبر الإنترنت</li><li>أداء البيع العلاجي والبيع المتقاطع</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الالتزام بالاستدامة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم تخصيصها وفقًا لأية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>تفقد جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في وصولهم إلى الغرفة. إجراء تدريبات استجابة للطوارئ، تفتيشات يومية للمخاطر السلامة البدنية، تحقيقات، مقابلات، ومراجعة تحكم في المفاتيح. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. السماح، والمراقبة، وتوثيق الوصول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعاف الأول/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، الإفراج عن المعلومات للأشخاص المخولين. خفض الاضطرابات وفق سياسات وإجراءات الشركة. حل مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم من الملكية. ضمان الامتثال لقوانين التحكم في المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. توفير الأوراق الصحيحة للموظفين.</p>
<p> </p>
<p>المساعدة في تدريب الإدارة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الدول الأمريكية متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية لت考虑 لهذه الوظيفة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بمختلف الشاشات (مثلاً الحروف الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة ملائمة للرد على مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لثواني دوام كاملة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول عالياً وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>
<p>انضم إلى فريق OrangeHubs! كن جزءًا من شيء يغير الحياة.</p><p>في غضون عام واحد فقط، نمت OrangeHubs لتصبح مركزًا مجتمعيًا مزدهرًا يخدم مئات المستفيدين من خلال برامج مبتكرة تمكّن المراهقين والنساء والمجتمع الأوسع. ومع استمرارنا في التوسع، نبحث عن أشخاص شغوفين وموهوبين للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p><p>نحن نقوم حالياً بالتوظيف:</p><p><strong>·<u>مدير عام وعمليات:</u></strong></p><p>قائد ديناميكي للإشراف على العمليات اليومية، تقوية الأنظمة، دعم فريقنا، بناء الشراكات، والمساعدة في دفع المراحل التالية من نمو OrangeHubs.</p><p><u>المؤهلات والمهارات:</u></p><ul>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين ممتازة،</li>
<li>قدرات عمل جماعي مثبتة،</li>
<li>مهارات تنظيم استثنائية،</li>
<li>إتقان استخدام حزم البرمجيات القياسية (الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، معالجة الكلمات، جداول البيانات والعروض التقديمية)،</li>
<li>خبرة ذات صلة مثبتة بحد أدنى من 2 إلى 3 سنوات،</li>
<li>المؤهلات الأكاديمية المثبتة.</li>
</ul>
<p>نُدعى المتقدمون المؤهلون لتقديم سيرهم الذاتية مرفقة بخطاب تغطية يشير إلى المنصب الذي يتقدمون له (يرجى ذكر المسمى الوظيفي بوضوح)، إلى <a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a> قبل الأحد 23 يوليو 2026.</p><p><strong><em>سيتم الاتصال بالمرشحين فقط الذين تم اختيارهم.</em></strong></p><p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Duty Station(s)<br>
<br>
Home based.<br>
<br>
Duration<br>
<br>
12 months (with possibility of extension, subject to organizational requirements, availability of funds, and satisfactory performance).<br>
<br>
Role Purpose The Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor provides technical expertise, capacity building, and operational guidance to enhance EORE and VA programming.<br>
<br>
Functions / Key Results Expected<br>
<br>
Under the overall supervision of the UNOPS PSC Global Technical Advisor or designated UNOPS field programme’s Supervisor, the Explosive Ordnance Risk Education (EORE) and Victim Assistance (VA) Advisor will conduct the following duties:<br>
<br>
1. Technical Advisory, Training, and Capacity Enhancement<br>
<br>
•Provide guidance to the UNOPS PSC and field programmes on matters related to EORE and VA.<br>
•Conduct desk review and consultations to collect data and updated information on EORE and VA in support of UNOPS PSC and field programmes.<br>
•Provide EORE and VA technical support and capacity enhancement opportunities to national mine action staff, implementing partners, contractors and government actors. This may include delivering specific training and quality assurance activities.<br>
•Lead the development of new age and gender sensitive EORE materials for direct and indirect sessions as required.<br>
•Provide guidance to support advocacy and promote EORE/VA initiatives in APMBC and CCM meetings (SPM, IM, NDM) and other relevant fora (GPC, EORE AG, etc.).<br>
<br>
2. Operational Coordination<br>
<br>
•Direct and implement the strategic direction of EORE and VA in compliance with the Country Programme Strategy of UNOPS PSC and field programmes.<br>
•Form partnerships and maintain existing relationships with other humanitarian actors and contribute to the EORE and VA mine action components.<br>
•Receive and redirect questions and requests to UNMAS that result from the sub-cluster and/or UN-related Humanitarian initiatives.<br>
•Liaise with and coordinate closely with the national and regional authorities on EORE and VA activities and training requests.<br>
•Represent UNOPS PSC and field programmes in technical EORE and VA forums and be the principal focal point for external representation on these issues.<br>
<br>
3. Project and Grant Management<br>
<br>
•Develop Call for Proposals and Statement of Works for EORE and VA activities, specifically including for indirect EORE and EORE material development.<br>
•Develop calls for proposals for the development of UNOPS PSC and field programmes’ VA strategy, or develop a sectoral/organisational strategy, consulting with all relevant stakeholders, that outlines the needs, gaps and priorities.<br>
•Provide support to the implementing partner/contractor in the development of the strategy and consultations with stakeholders.<br>
•Oversee the overall execution of EORE and VA grants and contracts in close collaboration with implementing partners/contractors.<br>
•Organise stakeholder meetings on EORE and VA as needed, including close collaboration with national counterparts.<br>
•Provide guidance on integration of EORE and VA across other grant and contract processes if required.<br>
•Ensure duties and administrative actions are implemented according to UNOPS policy, within the scope of UN and UNMAS mandates, and in compliance with agreements with donors.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">المهارات بناء القدرات، إدارة المنح، إدارة المعلومات، إدارة المشاريع، إعداد التقارير، التدريب الفني.<br>
<br>
متطلبات التعليم<br>
<br>
•درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات؛ أو<br>
•درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 9 سنوات؛ أو<br>
•دبلوم المدرسة الثانوية (الثانوية العامة أو ما يعادله) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 11 سنة مطلوب.<br>
<br>
متطلبات الخبرة تعرف الخبرة ذات الصلة بأنها خبرة في برمجة التوعية بمخاطر المتفجرات في بيئات النزاع وتصميم وتنفيذ برمجة متابعة الضحايا.<br>
<br>
•حد أدنى 7 سنوات خبرة في إدارة المشاريع مطلوبة.<br>
•الخبرة في العمل في عمليات إنسانية في بيئات نزاع مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في العمل في مجال مكافحة الألغام مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في إدارة المنح مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في تخطيط وقيادة ورش العمل مطلوبة إن وجدت.<br>
•الخبرة في تعزيز دمج التضمين في مكان العمل ودمج النوع الاجتماعي وPSEAH/الحماية في تنفيذ المشروع و إشراف الشركاء التنفيذيين مطلوبة إن وجدت.<br>
<br>
متطلبات اللغة الإنجليزية، بطلاقة، مطلوبة.<br>
<br>
الفرنسية، متوسطة، مرغوبة.<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمُتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن أسئلة حول مرافق وخدمات الملكية وإقامة الغرفة. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (على سبيل المثال، الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع الإجراءات التصعيدية الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مهنية مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب إلى مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفقًا لما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الجو المألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتبصرة تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأهم. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وجوهرهم حقيقي وبديهي ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. وويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بجماعية حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ الاهتمام باستثنائية الضيوف من الاهتمام الذي نوليه لموظفينا. وهذا هو العلاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يدعم Toloka AI ما بعد تدريب النماذج المتقدمة من خلال بناء بيئات تعلم معزز متمركزة في المجال، ومهام، وإطارات تقييم مصممة بواسطة ممارسين فعليين.</p>
<p>Mindrift، المدعوم من Toloka — شريك البيانات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المؤسسي الرائد منذ 2014 — يربط نخبة خبراء المجال بمبادرات الذكاء الاصطناعي المتطورة. بدعم من خبرة Toloka العميقة في توليد البيانات قابلية للقياس، وتكنولوجيا الحشود، وأنظمة ML التطبيقية، يمكِّن Mindrift الخبراء من تشكيل كيف تتعلم نماذج المؤلفين من الجيل التالي وتفكر وتؤدي.</p>
<p>نحن نطلق مجال استشارات الإدارة يركّز على ترجمة engagements الاستشارية الواقعية إلى بيئات تعلم منظمة لأنظمة AI المتقدمة. للقيام بذلك بثقة، نجمع فريقاً من مستشاري الاستراتيجية من شركات رائدة يمكنهم تحويل الخبرة العملية الحقيقية إلى أمثلة شاملة - من هيكلة المشكلة وتخطيط العمل إلى التحليل، والتركيب، وتوصيات جاهزة للعميل.</p>
<p>سوف تنضم إلى فريق متنامٍ من المستشارين من شركات الاستراتيجية الرائدة الذين يشكلون كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي التفكير على مستوى عالٍ في الأعمال.</p>
<p><strong>مهم:</strong> هذا الدور مخصص حصراً للمستشارين ذوي الخبرة المباشرة في إحدى شركات الاستشارات الاستراتيجية من المستوى الأول. إذا لم يكن لديك خبرة مشروع عملية في إحدى الشركات المذكورة أدناه، فالرجاء عدم التقدم. هذا الشرط يضمن أن يتم تأسيس المجال بواسطة ممارسين مدربين على أعلى معايير الحلول المنظمة وتقديم العميل.</p>
<p><strong>الشركات المؤهلة:</strong> ماكينزي آند كوماني، بوسطن كونسلتنج جروب (BCG)، Bain & Company، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte (Deloitte S&C)، EY-Parthenon، Kearney، وStrategy& (PwC).</p>
<h4>من نبحث عنه</h4>
<p>مستشارون ذوو 3+ سنوات من الخبرة في إحدى الشركات المذكورة أعلاه، مع خبرة عملية في :</p>
<ul>
<li>هيكلة مشكلات العملاء الغامضة إلى خطط تحليلية قابلة للتنفيذ</li>
<li>بناء نماذج مالية، تحليلات سوق، أو استنتاجات مُلخَّصة من مدخلات فوضوية</li>
<li>إنتاج مخرجات جاهزة للعميل تحت ضغط الوقت</li>
<li>تشكيل وتبرير التوصيات في ظل عدم اليقين</li>
</ul>
<p>لا يُشترط وجود خلفية تقنية عميقة — سنقوم بتأهيلك على الأدوات الخفيفة المشاركة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>بناء بيئات مشاريع استشارية واقعية — إنشاء سيناريوهات مشروع مفصلة مستندة إلى ديناميات engagement الحقيقية: سياق الصناعة، والمالية، والقيود، والمدخلات المتضاربة، والمعلومات غير المكتملة.</li>
<li>تصميم مهام استشارية منظَّمة لوكلاء AI — تقسيم المشاريع إلى مهام منفردة تعكس العمل الاستشاري الحقيقي: تقدير السوق، العناية الواجبة التجارية، تحسين التكاليف، استراتيجية النمو، التشخيص التشغيلي، المقارنة المرجعية، والمزيد.</li>
<li>تعريف معايير التقييم ومعايير الجودة — تطوير أطر التصنيف، ومقاييس التقييم، وحلول الإجابة الذهبية لكل مهمة، تُستخدم لتدريب معاير/تصحيح نظام تقييم قائم على LLM يقوم بتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.</li>
</ul>
<p>هذه وظيفة عن بُعد قائمة على المشاريع، فردية المساهمة، مركَّزة على التصميم والتحليل والتقييم.</p>
<h4>المهارات والمتطلبات</h4>
<ul>
<li>3+ سنوات في ماكينزي، BCG، Bain، Oliver Wyman، Roland Berger، Monitor Deloitte، EY-Parthenon، Kearney، أو Strategy&</li>
<li>قوة في الحلول المشكلة المنظمة والتفكير القائم على الفرضيات</li>
<li>القدرة على تحويل المشكلات غير الواضحة إلى خطوات تحليلية قابلة للتسليم</li>
<li>ارتفاع الانتباه إلى الاتساق المنطقي وجودة الناتج</li>
<li>أسلوب عمل مستقل وتوجيه ذاتي</li>
<li>كتابة إنجليزية واضحة (B2+)</li>
</ul>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 60 دولاراً في الساعة المعادلة، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p>
<p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p>
<p>مختصر المنصب: جولة في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. إقفال مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب مساعدة خارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل سير عملية الملكية النظامي. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام استجابات رمزية مناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والمنع والخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن يكون المظهر والزي موحدين ومهنيين ونظيفين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للترشح لهذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات في أشكال مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للرد على مواقف العمل (مثلاً الركض، السير، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة من الزمن أو لمدة وردية العمل كاملة. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأشياء بحجم ووزن متغيرين، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. التحرك عبر مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانخفاض. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة وفق طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية مرتبطة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>ملخص المنصب مراقبة جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، نظام الإنذار المحيط، أجهزة الإنذار من الإكراه، ونظام السلامة الحياتية من النار. إغلاق مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات السلامة البدنية اليومية. الرد على الحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/إنقاذ الحياة CPR حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ الاضطرابات من الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون إعاقة التدفق المنتظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ يتم نشر المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريبات والشهادات السلامة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً، طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تستجيب لمواقف العمل (مثلاً، الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن 50 رطلًا أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات الحركات الدقيقة وتنسيق اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من السلالم وخِدْمَة منحدرات. الوصول إلى أعلى والرَّكبتين، بما في ذلك الانثناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية منطقية أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية المرتبطة: لا توجد خبرة عملية مرتبطة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع طعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب إلى جانبها. يتولى خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدِّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء بإعداد الطاولات، والتواصل مع المطبخ، والتفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مواقع العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الخارجي وملابسك وخطابك المهني مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتجولين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء بوزن يساوي أو يقل عن 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (والمهام الوظيفية الأخرى المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتاح له فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بوعود تجارب أصيلة تستدعي ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تمتد لأكثر من 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرة ورسوخاً – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق و منتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن محله – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد العاطفي، ويوجد لديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>إدارة العلاقات مع عملاء الشريحة المميزة من خلال الالتزام بأعلى معايير جودة الخدمة، والرد على استفساراتهم، ومعالجة معاملاتهم بالسرعة والكفاءة المطلوبة — وكل ذلك بهدف تقوية العلاقة معهم وجذب عملاء جدد من هذه الشريحة. <br> بالإضافة إلى الترويج لخدمات ومنتجات البنك، بما في ذلك العروض الجديدة، وشرحها بشكل واضح ودقيق ومهني من أجل زيادة مبيعات البنك وتحقيق الأهداف المرجوة. <br> شهادة جامعية في العلوم الإدارية، المصرفية، أو أي مجال ذي صلة. <br> خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المبيعات وخدمة العملاء. <br> خبرة عملية بنظم CRM-CX. <br> إلمام باللغة الإنجليزية. <br> معرفة شاملة بخدمات ومنتجات وخطط البنك المعتمدة. <br> معرفة جيدة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها (داخلية وخارجية). <br> القدرة على استخدام الحواسيب والعمل مع أنظمة تطبيقية متنوعة. <br> مهارات البيع المباشر والبيع المتقاطع وإدارة العلاقات. <br> مهارات إدارة الوقت. <br> مهارات تحليلية. <br> القدرة على التفاوض والإقناع. <br> القدرة على التحفيز والعمل بروح الفريق. <br> اللباقة والآداب الحسنة. <br> القدرة على فهم احتياجات العملاء. <br> القدرة على التخطيط والتنفيذ وإدارة ورش العمل التعليمية المتعلقة بالمبيعات والخدمات. <br> القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها ضمن الحدود الممنوحة. <br> مهارات التواصل الشفهي والقدرة على التفاعل مع الآخرين (العملاء الداخليين والخارجيين). <br> القدرة على تحمل ضغط العمل. <br> المسؤوليات: يرحب بالعملاء المميزين، يفهم طلباتهم واحتياجاتهم لخدمات ومنتجات البنك، ويعمل على تلبيتها بكفاءة مع أعلى مستويات الخدمة ضمن المعايير المحددة. <br> يرد على استفساراتهم بطريقة تعكس صورة إيجابية عن البنك وتضمن بناء علاقات جيدة وطويلة الأجل لضمان استمرار أعمالهم مع البنك. <br> يسوق جميع خدمات ومنتجات البنك، بما فيها الجديدة، للعملاء المميّزين ويشرحها بوضوح ومهنية ودقة لزيادة مبيعات البنك لهذه الخدمات والمنتجات وتحقيق الأهداف. <br> يطبق خطة المبيعات الخارجية والداخلية لاكتساب عملاء جدد في شريحة النخبة. <br> يجري زيارات ميدانية منتظمة للعملاء الحاليين والمستهدفين لفتح قنوات تواصل جديدة وجذب قاعدة عملاء جديدة، مما يساهم في نمو محفظة البنك في كل من الموجودات والخصوم. <br> يدرس طلبات التسهيلات الائتمانية المقدمة من عملاء المحفظة، ويتحقق من اكتمال البيانات والمعلومات اللازمة، والتأكد من الالتزام بالشروط وسياسة الائتمان المعتمدة، ويتحقق من اكتمال المستندات، ويُدوِّن التوصيات، ويحيلها إلى المشرف المباشر. <br> يدير العلاقات مع عملاء الشريحة المميزة ضمن المحفظة ويعمل على تطوير وتقديم خدمة عالية الجودة من خلال قنوات خدمة البنك المختلفة، بما في ذلك البيع المتبادل وخدمات ما بعد البيع. <br> يستقبل الطلبات (بما فيها طلبات العملاء) عبر نظام CRM-CX أو النماذج ذات الصلة لـ: فتح حسابات جديدة وإضافية والمهام والتعديلات المرتبطة بها، بما في ذلك الحسابات المرتبطة. <br> طلبات إصدار شهادات الرصيد والفوائد والعمولات. <br> طلبات الاشتراك والإيجار والتجديد وإلغاء صناديق الأمانات. <br> طلبات بطاقات الائتمان، وفيزا إلكترون، وبطاقات مسبقة الدفع، والخدمات الإلكترونية. <br> طلبات فتح، وتجديد، وإلغاء الودائع وشهادات الإيداع على النظام المصرفي. <br> طلبات أوامر التنفيذ والتعليمات الدائنة. <br> طلبات التحويلات بين الحسابات. <br> طلبات القروض الشخصية (السلف الشخصية، تمويل السيارات، قروض الإسكان). <br> طلبات الوكالة القانونية. <br> طلبات الشروط الخاصة. <br> يستقبل طلبات دفتر الشيكات ويدخلها في النظام الآلي. <br> يصدر وينفذ التحويلات على النظام الآلي. <br> تحديث بيانات عملاء النخبة. <br> يتابع تنفيذ معاملات شريحة النخبة من قبل الأقسام ذات الصلة، يضمن إكمال جميع المستندات وتصحيح أخطاء المعاملات، ويستعرض المعاملات المعلقة (غير المنفذة)، ويحدد أسباب عدم التنفيذ لضمان المعالجة وحماية حقوق البنك. <br> يجمع معلومات متنوعة عن عملاء النخبة ويحدث بياناتهم بالتنسيق مع الأقسام المعنية للحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة للاتصال ولتحديد فرص البيع المحتملة. <br> يراقب ويروّج خدمات العملاء النخبة ويشجع العملاء على تطوير علاقتهم مع البنك لزيادة الربحية لهذه الشريحة. <br> يتولى الاستفسارات الهاتفية والشفهية من عملاء النخبة ويقدم حلولاً للمشكلات التي قد تنشأ أثناء معالجة المعاملات بسرعة ممكنة لتسهيل تقديم الخدمة. <br> يتابع أي تغذية راجعة أو مقترحات من العملاء ويأخذها بعين الاعتبار لتعزيز العلاقات. <br> يضمن الامتثال لمتطلبات التدقيق والتنظيم ومكافحة غسل الأموال، ويجري مراجعات “اعرف عميلك”، ويقيّم المخاطر المرتبطة بفتح حسابات جديدة. <br> يعمل عن كثب مع مديري الفرع/المنطقة ووحدة تطوير الشريحة لبناء قاعدة عملاء نخبة مختارة، بما يضمن زيادة ربحية البنك وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة. <br> يقترح، بالتنسيق مع الأطراف المعنية، تعديلات على منتجات وخدمات البنك ويسهم في اقتراح منتجات جديدة منافسة استناداً إلى التغذية الراجعة من العملاء لمنتجات مستهدفة متنوعة. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبي وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات المنشأة وإقامات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف وفق آداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج غني من الثقافة والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بأي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تَسند وتبني هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وحل أفضل نسخة من نفسك. <br> JW ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وحدسون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. بداية المعاملة المميزة للضيوف تبدأ بالعناية بزملائنا. هذا هو معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، أنت تنضم إلى محفظة العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تباشر عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وتنتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد تقديم غرفة نظيفة وسرير مُجهّز حديثًا للضيوف. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تُعد وتكون فريدة ومميزة. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك بتلبية طلبات الضيوف، تعبئة عربات المخزون، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مماثلة أخرى، فإن خبير بيئة الضيوف يضمن أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة ضيف رائعة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك وسلامة تواصلك مهنية. سيبقى خبراء بيئة الضيوف واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة) ويتعاملون بشكل عملي مع العمل (الحراك، الرفع، النقل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – لتحقيق النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نكرس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة عبر جميع أنحاء العالم. كمنسّق مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة مدهشة. دوماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفائلة وتستند إلى هذه التراث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكوّن من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. وليارد ماريوت. عروض فنادقنا تجربة عمل فريدة لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوّعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتكريم والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. إن المعاملة الاستثنائية للضيوف تبدأ من الطريقة التي نعتني بها بمستخدمينا. هذا هو علاج JW™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استلام وتهيئة البضائع حسب القسم، وضع العلامات بشكل مناسب للتموضع في المنشأة، وتوصيل البضائع إلى القسم المناسب. تكديس البضائع المستلمة على المنصات أو العربات. إكمال نماذج الطلبات للمخزون والإمدادات. إخطار المدير/المشرف بمحدودية المخزون في الوقت المناسب. استلام التسليمات، وتخزين المنتجات القابلة للتلف بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص التسليمات وتواريخها للتحقق من النضارة، النظافة، الاتساق، والجودة عبر دفعات العناية. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو الخاطئة. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة الغذائية والتعامل في جميع المناطق المرتبطة بالطعام. تنظيم وتنظيف وتعقيم جميع الثلاجات والمجمدات، والأرضيات، ومعدات الطعام، والمصارف. إزالة المنصات الفارغة، والكرتون، والقمامة ووضعها في مناطق التخزين المناسبة.<br>الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. تحدث إلى الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ولائقة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لمدة دوام كامل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باونداً بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، التي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-ع eye. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعوداً ونزولاً من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو مكافئ GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالكل وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدِّر التنوع والخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفل بها. أقوى ما نملكه هو التناغم بين الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة المعروفة في جميع أنحاء العالم. كموطن مع Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال خدمة مدروسة، مخلصة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات م distinctaround العالم. يعتقد JW بأن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، فطِنون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للعلامة وشركته ج. ويِلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من طريقة تعاملنا مع موظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>المساعدة في إدارة مخزون الغرف لزيادة إيرادات غرف المجموعة بالإضافة إلى الحفاظ على معلومات نظام الحجز بدقة. المساعدة في إعداد جدول الأعمال والوثائق الداعمة لاجتماعات استراتيجية المبيعات. المساعدة في إدارة تفويضات الغرف والأسعار والقيود، بما في ذلك التواصل مع قيود الأسعار والاستراتيجية إلى المنشآت. المساعدة في تشخيص الحسابات ومراقبة مخزون العُطلات والمجموعات لضمان توفر مباشر. المساعدة في تنفيذ استراتيجيات مبيعات الفندق في أنظمة الحجز والمخزون. تصعيد الأسئلة الفنية المتعلقة بأنظمة الحجز وإدارة الممتلكات إلى مكتب الدعم الصحيح في الوقت المناسب. مراقبة الامتثال والمشاركة في العروض الترويجية للشركة وقنوات التجارة الإلكترونية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف واعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة؛ الوقوف والجلوس أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ومتاحين للوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لشركائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متفائلة ومستعدة لأي شيء هي جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع norms الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا ودوماً تسعى إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبا بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابحث عن هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وضع وتنفيذ استراتيجية التسويق السنوية والميزانية المتوافقة مع أهداف المبيعات والأعمال.<br>الإشراف على تموضع العلامة التجارية، تسويق المنتجات، وخطط الدخول إلى السوق للمنتجات المصنّعة.<br>إدارة أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، ورؤى العملاء لإبلاغ قرارات المنتج والتسعير.<br>قيادة التسويق الرقمي، المعارض/المؤتمرات، الكتالوجات، ومواد التواصل مع العملاء من قطاع الأعمال إلى قطاع الأعمال.<br>التنسيق مع المبيعات، وتطوير المنتج، والعمليات لمواءمة أنشطة التسويق مع السعة الإنتاجية وإطلاق المنتجات الجديدة.<br>إدارة العلاقات مع الوكالات الخارجية، والطابعات، وشركاء الإعلام/الإعلان.<br>رصد وتقرير مؤشرات الأداء التسويقية (توليد العملاء المحتملين، الوعي بالعلامة التجارية، عائد الحملة) إلى الإدارة العليا.<br>الإشراف وتوجيه فريق التسويق (أخصائي التسويق الرقمي، منشئ المحتوى، أخصائي تحسين محركات البحث، مصمم جرافيك)، وتنسيق عملهم في حملات موحدة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة؛ يفضل درجة الماجستير.<br>6+ سنوات من الخبرة في التسويق، مع سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري، ويفضّل في الصناعات الصناعية أو التصنيع بين الشركات (B2B).<br>المهارات المطلوبة التفكير الإبداعي، المهارات القيادية، التواصل، تطوير استراتيجيات التسويق، التخطيط التجاري، رصد الميزانية</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا لا تقتصر على خلط المشروبات فقط. بل نهدف إلى بناء تجربة فريدة ومميزة يظل ذكرها في الذاكرة. لدى قداحينا الأساسيات ولكنهم يبحثون باستمرار عن اتجاهات جديدة، وعروض محلية دقيقة، واحتياجات الضيوف المتطورة. هم ليسوا مجرد عشّاق للمشروبات، بل هم أيضاً مضياف المكان. دورهم يتجاوز البار نفسه ليمنحوا خدمة الضيوف ملكية أوسع وتنفّذ ما يلزم. سيستخدم البارمن معرفتهم وخبراتهم لجعل البار يبدو ويعمل بشكل مثالي. سيبنُون علاقات مع الآخرين عبر الفندق وفي المجتمع، لاستباق وتلبية احتياجات ضيوفنا. يجب أن يكونوا شغوفين بتجربة خدمة الضيوف، كما أن لهم عيناً للتفاصيل – من النقود التي تتداول بين أيديهم، إلى المعلومات التي يقدمونها للضيوف، إلى جودة مشروباتهم.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، حماية أصول الشركة، الحفاظ على السرية، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي مهنيين. سيكون البارمن واقفين ويتنقلون (يقِف، يجلس، أو يمشي لفترة ممتدة) ويتبنون نهجاً عملياً في عملهم (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، ويسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة؛ يصلون فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء)؟ إن قيام كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما طُلِبَت) أمر حاسم للبَرَة لتقديمها لضيفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحّبين بكل فرد ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة يقدَّر فيها التنوع في خلفيات موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق وكازين في فئة Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن مئة عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أشهر وأيقونات منشآت أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن محيطه – بوابة إلى سحر الوجهة الثقافي وكنوزها. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص الملهم، ولديه اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤاً، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>