وظائف فني كمبيوتر في الأردن

<p><h4>فرصة عمل: محاسب عام</h4> <p>تبحث شركة رائدة في مجال المحاسبة والتدقيق مقرها عمان، الأردن، عن محاسب عام مؤهل للغاية ومتحفز للانضمام إلى فريقنا المحترف. نحن نبحث تحديداً عن مرشح اكتسب خبرته المحاسبية الأساسية من العمل داخل شركات تجارية وصناعية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية:</h4> <ul> <li>الإشراف وإدارة عمليات المحاسبة اليومية للعملاء وضمان الدقة المالية.</li> <li>إعداد ومراجعة وتسجيل قيود اليومية، وتسويات البنك، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li> <li>التعامل مع وظائف المحاسبة المرتبطة بعمليات العملاء الصناعية والتجارية، بما في ذلك محاسبة التكاليف، وتقييم المخزون، والمالية لسلسلة الإمداد.</li> <li>مراقبة الذمم/المنصرفات وتتبُّع تقارير السن.</li> <li>المساعدة في إعداد البيانات المالية الشهرية/السنوية، وإجراءات الإغلاق، وتقديم الإقرارات الضريبية.</li> </ul> <h4>متطلبات الوظيفة:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو مجال ذو صلة.</li> <li>حد أدنى 3 سنوات خبرة قوية مثبتة في المحاسبة العامة.</li> <li>أساسي: خبرة企业 سابقة في العمل مباشرة داخل شركات صناعية وتجارية.</li> <li>إتقان عالي لاستخدام برامج المحاسبة المهنية، وأنظمة ERP، وأساسيات MS Excel.</li> <li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وإدارة الوقت.</li> <li>القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط وتقديم تقارير مالية دقيقة في الوقت المحدد.</li> </ul> <h4>كيفية التقديم:</h4> <p>إذا Meet المتطلبات، يرجى التقديم من خلال قنوات التقديم المخصصة التي يوفرها صاحب العمل.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>قيادة برامج خصوصية البيانات المؤسسية وحماية البيانات الشخصية من خلال تطوير أطر الخصوصية والسياسات والضوابط الامتثاثية وتقييمات مخاطر الخصوصية وتنفيذ التنظيمات بما يتماشى مع قوانين الخصوصية المعمول بها والمعايير الدولية.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تطوير إطار خصوصية البيانات المؤسسية.</li> <li>إنشاء سياسات وإجراءات الخصوصية.</li> <li>إجراء تقييمات أثر الخصوصية (PIA).</li> <li>إجراء تقييمات أثر حماية البيانات (DPIA).</li> <li>تصميم ضوابط الخصوصية من البداية (privacy by design).</li> <li>تعريف معايير تصنيف البيانات الشخصية.</li> <li>تطوير عمليات إدارة الموافقات.</li> <li>إنشاء إجراءات حقوق subjects البيانات.</li> <li>تنفيذ سياسات الاحتفاظ بالبيانات والت compleion الحذف.</li> <li>دعم عمليات إدارة خرق البيانات.</li> <li>إجراء تقييمات مخاطر الخصوصية.</li> <li>مخطط أنشطة معالجة البيانات الشخصية.</li> <li>ضمان الامتثال للوائح الخصوصية المعمول بها.</li> <li>تقديم جلسات توعية وورش عمل لأصحاب المصلحة.</li> <li>دعم عمليات تدقيق وتقييم الخصوصية.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المهارات الفنية</h4> <ul> <li>لوائح حماية البيانات الشخصية</li> <li>تقييم مخاطر الخصوصية</li> <li>DPIA / PIA</li> <li>الخصوصية بالتصميم</li> <li>تصنيف البيانات</li> <li>إخفاء البيانات (Data masking)</li> <li>إخفاء الهوية (Data anonymization)</li> <li>أساسيات تشفير البيانات</li> <li>مفاهيم الهوية وإدارة الوصول</li> <li>إدارة السجلات</li> <li>أساسيات أمن المعلومات</li> <li>أدوات امتثال الخصوصية</li> </ul> <h4>الخبرة</h4> <ul> <li>من 7 إلى 10 سنوات في الخصوصية، أمن المعلومات، الحوكمة، المخاطر والامتثال، أو مجالات ذات صلة.</li> <li>خبرة في تنفيذ برامج الخصوصية المؤسسية.</li> <li>خبرة في مشاريع الامتثال التنظيمي.</li> </ul> <h4>الشهادات المفضلة</h4> <ul> <li>CIPP/E</li> <li>CIPP/A</li> <li>CIPM</li> <li>CIPT</li> <li>ISO 27701 Lead Implementer</li> <li>ISO 27001 Lead Implementer</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة</p><p>ملخص الدور</p><p><br></p><p>مسؤول عن عملية تدريب السائقين كاملة لجميع السائقين&nbsp; &nbsp;</p><p><br></p><p>ما هي مهامك؟</p><p><br></p><p>مسؤول عن توظيف سائقين جدد وإعادة توظيف السائقين الحاليين</p><p>مسؤول عن تدريب وإعادة تدريب السائقين على إجراءات العمل القياسية الداخلية والميزات/السياسات الجديدة</p><p>بناء إجراءات تدريب ومعايير لقياس أداء السائقين والامتثال</p><p>توثيق جميع أنشطة التدريب</p><p>تقييم فعالية التدريب من خلال الاستبيانات/التعليقات</p><p>تنمية جودة السائق (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض التقديمي، إلخ..)</p><p>إعداد خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين ذوي الأداء المنخفض</p><p>تقديم تقرير توظيف/إعادة توظيف يومي/أسبوعي/شهري إلى مدير السائقين</p><p>تقليل شكاوى السائقين الناجمة عن العملاء</p><p>المؤهلات</p><p>ماذا طلبنا؟</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس</p><p>2-4 سنوات من الخبرة كخبير تدريب</p><p>إتقان أدوات Google Suite مثل G-Doc، G-Sheet، G-Slides، G-Forms وغيرها</p><p>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p>مؤثر ومفاوض ذو مهارات حديث علني وعرض تقديمي جيدة</p><p>مهارات إدارة الأشخاص: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأفراد</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>2-4 سنوات من الخبرة كخبير تدريب</li><li>إتقان أدوات Google Suite مثل G-Doc، G-Sheet، G-Slides، G-Forms وغيرها</li><li>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li><li>مؤثر ومفاوض ذو مهارات حديث علني وعرض تقديمي جيدة</li><li>مهارات إدارة الأشخاص: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الناس</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> </span><p>في JTI نحتفي بالاختلافات، والجميع يندمج حقاً. <strong>46,000 شخص من جميع أنحاء العالم</strong> يبنون باستمرار قصتهم الناجحة المميزة معنا. <strong>83% من الموظفين يشعرون بالسعادة</strong> أثناء العمل في JTI.</p><br> <p>لإحداث فرق معنا، كل ما عليك هو جلب <strong>أفضل ما لديك كإنسان.</strong></p><br> <p>ما ستكون قصتك؟ قدم الآن! &nbsp;</p><br> <p><strong>المزيد من المعلومات: jti.com</strong></p><br> <span><strong><span>مدير التجارة الجملة</span></strong></span><br> <span>كمدير تجارة جملة، ستعمل عن كثب مع قائد المبيعات لقيادة وتحسين أعمال الجملة عبر العملاء والمناطق والقنوات المعينة. ستدفع أداء المبيعات، وتضمن نشر الموارد بشكل فعال وتقوية العلاقات مع تجار الجملة. من خلال تحليل بيانات البيع والتقييم الأداء لتجار الجملة وجمع معلومات السوق، ستحدد المخاطر والفرص والإجراءات الإستراتيجية الواضحة. يتيح هذا الدور الفرصة للتأثير في قرارات تجارية رئيسية، تشكيل استراتيجيات مستقبلية وتطوير القدرات المطلوبة لمسؤوليات قيادية أوسع.&nbsp;</span><br> <span><strong>المسمى الوظيفي:</strong></span><br> <ul> <li><span>تطوير وإدارة استراتيجيات المبيعات وأهداف المبيعات لتحقيق أهداف البيع والتوزيع وتلبية التزامات الحجم.</span><br></li> <li><span>إجراء تحليل مستمر للأداء في المبيعات والتوزيع لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات إدارية في الوقت المناسب وبشكل مستنير.</span><br></li> <li><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع تجار الجملة لدعم نمو الحجم، وتحسين التوزيع، ووجود مخزون متوازن، ورؤى السوق وبرامج الترويج الفعالة.</span><br></li> <li><span>تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وأداء العروض أسبوعياً وشهرياً وربع سنوياً.<br></span></li> <li><span>تعيين وقيادة وتوجيه وتطوير فريق المبيعات لتعزيز القدرات وضمان الاتساق مع أهداف العمل وتحقيق نتائج عالية الأداء.</span><br></li> <li><span>قيادة التخطيط للأعمال والتنبؤ ومراجعات الأداء لتحديد المخاطر والفرص والتوصية بإجراءات استراتيجية.</span><br></li> <li><span>التعاون مع فرق وظيفية متعددة لدعم المبادرات التجارية وتحسين الأعمال المستمر.</span></li> </ul> <span><strong>المتطلبات:</strong></span><br> <ul> <li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة.</span><br></li> <li><span>ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في المبيعات أو تسويق التجارة أو إدارة الجملة.</span><br></li> <li><span>خبرة مثبتة في إدارة تجار الجملة والموزعين وقنوات التجارة المعقدة، بما في ذلك قناة الوصول للسوق، الجرد، التسعير، الهوامش والاستثمار التجاري.</span><br></li> <li><span>مهارات تحليلية وتخطيط أعمال قوية، مع خبرة في تحليل البيع للدخول والخروج وتتبع KPI واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات؛ مهارات متقدمة في Excel وPowerPoint والتقارير.</span><br></li> <li><span>قيادة ومهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة، مع إحساس قوي بالملكية والتفكير الاستراتيجي وإتقان اللغة المحلية والإنجليزية.</span></li> </ul> <p><span><strong>ما الذي تتوقعه:</strong></span></p><br> <p><span>نتوقع مبادرات لصحة العاملين، وترتيبات عمل مرنة، وفرص نمو، ومزايا ممتازة، بما في ذلك سياسة إجازة عائلية فريدة. لمزيد من التفاصيل حول السياسات المحلية، تواصل مع مستشار المواهب.</span></p><br> <p>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ ابنِ قصة نجاحك في JTI. قدم الآن!</p><br> <p>الخطوات التالية:</p><br> <p>بعد التقديم، إذا تم اختيارك، توقع ما يلي خلال 1-3 أسابيع من إغلاق إعلان الوظيفة: فحص هاتفِي مع مستشار المواهب &gt; اختبارات التقييم &gt; مقابلات &gt; عرض عمل. كل خطوة استبعادية وقد تختلف حسب نوع الدور.</p><br> <p>في JTI، نسعى لخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. وبصفتنا جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، نرحب بطلبات من جميع الخلفيات. إذا كنت تحتاج إلى دعم محدد، أو صيغ بديلة، أو لديك متطلبات وصول أخرى، يرجى إعلامنا.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف المؤسسي<br><p>رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وفعّالة بأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.</p><br><p>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة. نحن نوظف ونعامل زملائنا بطريقة لا تميز بين الجنسين أو العِرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الوضع العائلي أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الشمولية والتنوع، جميعها بشغف!</p><br><p>انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li>ضمان النظافة الشاملة والصحة في المتجر ومحيطه.</li><li>استخدام مواد التنظيف بشكل صحيح والتأكد من عدم وجود إساءة استخدام وهدر.</li><li>ضمان التنظيف الشامل للأرضيات والسلالم ولوحات الزجاج وأنظمة التهوية والتجهيزات والتجهيزات الصحية والمكاتب والمعدات المعروضة ومظللات ركن السيارات ومبردات المياه وغيرها.</li><li>التأكد من نظافة الحمامات وتوفير صناديق المناديل ومساحيق الصابون ومعطرات الجو والتجهيزات والحنفيات والمصارف ومراوح الشفط وغيرها، وأنها تعمل بشكل صحيح، وإذا لم يكن كذلك يتم نقل المعلومات ذات الصلة إلى قائد فريقي.</li><li>التأكد من تعبئة العناصر بشكل صحيح عند كاونتر الخروج، خاصة العناصر الهشة، وتحميلها بأمان على العربة والوصول إلى مركبة العميل عند طلبه.</li><li>التأكد من توفر عدد كافٍ من عربات التسوق في مناطق العربات؛ وجمع العربات من منطقة الوقوف وتخزينها في المواقع المحددة.</li><li>يجب إعلام السلطة المعنية والمدير بأي خروقات أمنية.</li><li>كن على علم بجميع إجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ المتعلقة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات.</li><li>الالتزام بسياسة سلسلة الإمداد والأمن لدى IKEA والتبليغ للمدير المعني في حالة وجود أي خروقات أمنية محددة.</li></ul><p><strong>المهارات الوظيفية / التقنية:</strong></p><br><ul><li>فهم القسم وأهمية النظافة والصحة واتخاذ الإجراء عند الحاجة.</li><li>معرفة مجموعة منتجات IKEA، بما في ذلك منتجات الخدمة.</li><li>فهم سلوك العملاء.</li><li>معرفة طرق العمل وفق التركيز الوظيفي</li><li>القدرة على خلق رضا العملاء.</li><li>متع بالحماس وقادر على العمل مع الآخرين ضمن فريق.</li><li>القدرة على تنظيم عملك الخاص واستخدام وقتك بشكل فعّال.</li><li>القدرة على العمل بروح عالية من الإلحاح.</li><li>الرغبة في التعلم وتحسين مهاراتك الخاصة، بما يعود بالنفع على IKEA ونموك الشخصي.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة سابقة في خدمات التنظيف، خدمات المرافق، أو housekeeping</li><li>فهم أساسي لطرق التنظيف، ومعايير النظافة، والاستخدام الآمن لمعدات ومواد التنظيف.</li><li>القدرة على العمل في بيئة تجارة التجزئة مع الحفاظ على معايير النظافة والسلامة.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على التفاعل بلطف مع العملاء والزملاء.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق مع اتباع الإجراءات التشغيلية.</li><li>حس قوي بالمسؤولية والانتباه للتفاصيل عند أداء المهام.</li><li>القدرة البدنية على أداء مهام التنظيف، ونقل المعدات، والعمل في مناطق المتجر المختلفة.</li><li>المرونة للعمل في أنماط شفتات مختلفة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل وفق احتياجات تشغيل المتجر</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>* تسري اللوائح العمالية المحلية</p><br><br><br> </div>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يلعب اختصاصي الائتمان الأول دوراً حيوياً في تقييم ورصد وتحسين تقييم الجدارة الائتمانية للعميل الفردي والكيانات الشركات. يتضمن هذا الدور تحليل مالي ومخاطر متقدم، وتطوير نماذج مخاطر الائتمان، والتعاون الوثيق مع لجنة الائتمان وباقي الأقسام.</p> <p>يدعم المحلل قرارات الإقراض الاستراتيجية من خلال تقديم رؤى مبنية على تقييمات مدفوعة بالبيانات، مع ضمان الامتثال لسياسات داخلية وأطر تنظيمية، والمساهمة في استدامة محفظة الائتمان.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تحليل بيانات مكتب الائتمان، وكشوف البنك، والدخل، وأنماط السلوك، والبيانات البديلة لتقييم مخاطر الائتمان.</li> <li>إجراء العناية الواجبة، والتحقق من المعلومات المالية، وتحديد أي إشارات حمراء أو تناقضات.</li> <li>استخدام نماذج معايرة الائتمان وأدوات تقييم المخاطر لتحديد درجات الائتمان وتوجيه القرارات.</li> <li>التوصية بحدود الائتمان، ومبالغ القروض، وشروط بطاقات الائتمان ومنتجات الإقراض الرقمي.</li> <li>تقديم طلبات الائتمان ضمن السلطة الممنوحة أو الترقّي بمرافقة توثيق واضح.</li> <li>تطوير وتنقيح معايير تقييم مخاطر الائتمان وسياسات الموافقات الخاصة بالمنتج (مثلاً BNPL، السلف الرواتب).</li> <li>المساهمة في تعزيز أنظمة التقييم الآلي والنماذج الإقراضية.</li> <li>إجراء أبحاث حول اتجاهات سياسات الائتمان وتوصية بتحديثات لتحسين إدارة المخاطر.</li> <li>مراقبة استثناءات السياسات والتأكد من أن ممارسات الائتمان تتوافق مع قابلية تحمل المخاطر الداخلي.</li> <li>تتبع مؤشرات أداء المحفظة الرئيسية: معدلات الموافقات، حالات التعثر، معدلات التخلف عن السداد، NPL، والتعافي.</li> <li>إعداد تقارير تقييم الائتمان ولوحات أداء للإدارة العليا.</li> <li>دعم فريق التحصيل بتطوير وتنفيذ استراتيجيات التعافي.</li> <li>مراقبة أداء الدفع، وإعداد خطط التحصيل اليومية، وترتيب المتابعات وفقاً لذلك.</li> <li>تحليل اتجاهات التعافي وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للحفاظ على صحة المحفظة.</li> <li>التأكد من أن سياسات وعمليات الائتمان تتوافق مع التنظيمات المحلية والمعايير الداخلية وأفضل ممارسات الصناعة.</li> <li>إعداد الوثائق for audits والتقارير التنظيمية الداخلية/الخارجية.</li> <li>البقاء على اطلاع بالمتطلبات التنظيمية المتطورة التي تؤثر على مخاطر الائتمان.</li> <li>تدريب محللي الائتمان junior وأصحاب المصلحة الداخليين على عمليات الائتمان والوعي بالمخاطر.</li> <li>اقتراح تحسينات لعمليات دورة حياة الائتمان: التهيئة الأولية، التقييم، إدارة الحدود، والتحصيل.</li> <li>تحديد عدم كفاءة في العمليات واقتراح حلول مدفوعة بالبيانات.</li> <li>البقاء على اطلاع بمدجنيات التكنولوجيا المالية وظروف السوق واتجاهات مخاطر الائتمان الناشئة.</li> <li>التواصل بقرارات الائتمان وتقييم المخاطر إلى المكتتبين ووكلاء القرض والإدارة العليا.</li> <li>مساعدة العملاء أو المتقدمين خلال عملية طلب الائتمان، والرد على الاستفسارات وتقديم إرشادات حول تحسين الجدارة الائتمانية.</li> <li>الحفاظ على تواصل واضح وفي الوقت المناسب مع جميع الأطراف المعنية في الموافقات الائتمانية وبيئة العمل المبتكرة.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاقتصاد أو التمويل أو مجال ذي صلة.</li> <li>5 سنوات خبرة إجمالية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في تحليل الائتمان، الاكتتاب، أو التحصيل، ويفضل في شركات التكنولوجيا المالية أو قطاعات الإقراض الاستهلاكي.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>مهارات تحليلية قوية ومهارات تحليل مالي.</li> <li>الاطلاع على نماذج تقييم الائتمان وأنظمة الاكتتاب.</li> <li>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة.</li> <li>إتقان Excel ومنصات الائتمان وأدوات التقارير.</li> <li>مهارات تواصل شخصية واتخاذ القرار قوية.</li> <li>خبرة في أدوات مخاطر الائتمان المدفوعة بالبيانات وتتبع الأداء.</li> <li>معرفة بالامتثال التنظيمي في الإقراض الرقمي أو الخدمات المالية.</li> <li>الاطلاع على أدوات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومنصات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI ولوحات تفاعل للتقارير واتخاذ القرار.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الغرض من الوظيفة</h4> <p>يوجد لتصميم وتطوير تطبيقات SharePoint عالية الجودة (عبر الإنترنت أو محلي) لخدمة حاجة العمل. تطوير ميزات جديدة وبناء بنية تحتية لدعم متطلبات الأعمال والمشروعات المتسارعة. تولّي قيادة مشاريع جديدة من المفهوم حتى النشر. ضمان أداء التطبيق ووقت التشغيل وقابليته للتوسع، مع الحفاظ على معايير جودة الكود وتصميم التطبيق المدروس. اختيار والعمل مع أفضل نموذج SDLC لمختلف الحلول الرقمية المطلوبة من العميل الداخلي. الالتزام بممارسات أفضل والسعي لفرص التعلم المستمر.</p> <h4>مجالات المسؤولية الرئيسية</h4> <strong>التوزيع:</strong><br> <p>الإشراف على وصول مستخدمي SharePoint ونشر التطبيق.</p> <strong>تقنيات SharePoint:</strong><br> <p>الحفاظ على إدارة SharePoint 2013 وSharePoint Online والمساعدة في الإشراف اليومي، واستكشاف الأخطاء وتحليل الأداء. تنفيذ أنشطة إدارية نموذجية مثل النسخ الاحتياطي، والاستعادة، وإنشاء المواقع، وحل مشكلات المستخدم.</p> <strong>التكوين:</strong><br> <p>إعداد وصيانة مكتبات المستندات والقوائم ومجمّعات مواقع WSS ونشر SharePoint على مستوى المؤسسة في بيئة موزعة. المشاركة في جمع المتطلبات وتوثيقها من مستخدمي الأعمال غير التقنيين.</p> <strong>التطوير:</strong><br> <p>العمل مع مستخدمي الأعمال لجمع المتطلبات، وكتابة المواصفات، وتغيير الكود اللازم لتثبيت ودعم تخصيص SharePoint والتغييرات والتحسينات. تطبيق ممارسات البرمجة الموجهة للكائنات ونماذج التصميم المعتمدة في الصناعة. تطوير، واختبار، وتحسين التطبيقات لتلبية متطلبات أصحاب المصالح وإنشاء تصميم واجهة المستخدم. عزل وتشخيص وإصلاح وحل مشاكل البرمجيات.</p> <strong>التصميم:</strong><br> <p>إنشاء رمز برمجي منطقي ووظيفي بلغات مختلفة، وبخاصة تلك المتعلقة بـ SharePoint. إنشاء وثائق التصميم الوظيفي، ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات النظام، إنشاء نموذج حلول موصى به، عرضها على المستخدمين، وتنفيذ الحل بما في ذلك إنشاء مواقع جديدة، والتكوين، وتدفقات عمل مخصصة. </p> <strong>التوجيه والتدريب:</strong><br> <p>تقديم التوجيه التقني والدعم اللازمين للمستشارينJunior لضمان قدرة الفريق على إنتاج حلول تقنية عالية الجودة وبمعدل عيب منخفض للغاية مع الالتزام بالمواعيد النهائية. تقديم مهام إدارة البرنامج والاستشارات العامة لدعم المجالات الأخرى من فريق الحوكمة في التخطيط التجاري.</p> <h4>مسؤولية الدور</h4> <strong>الكفاءة بشرية (المهارة):</strong><br> <p>القدرة على الحصول على مهارات حديثة ناعمة وتقنية متعلقة بالوظيفة.</p> <strong>التسليم:</strong><br> <p>تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت كافيين. تقديم تقرير دوري يوضح الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها.</p> <strong>حل المشكلات:</strong><br> <p>حل أي مشكلات ذات صلة قد تطرأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.</p> <strong>الجودة:</strong><br> <p>ضمان متطلبات الجودة لتطوير أنظمة تحكم في الجودة وعملياتها بما في ذلك المواصفات للمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.</p> <strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br> <p>تنسيق أنظمة مكتوبة محددة بشكل جيد وسياسات وإجراءات والسعي نحو فرص الأتمتة قدر الإمكان.</p> <strong>الامتثال:</strong><br> <p>الامتثال للسياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.</p> <strong>السلامة والصحة والبيئة:</strong><br> <p>ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والجودة والبيئة المعمول بها ضمن منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتسليم منتجات وخدمات عالية الجودة.</p> <h4>المؤهلات الأكاديمية</h4> <p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة.</p> <h4>الخبرة العملية</h4> <p>من 4 إلى 6 سنوات.</p> <h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4> <ul> <li>معايير وإجراءات تطوير التطبيقات</li> <li>معرفة التطبيقات</li> <li>تحليل نظام التطبيقات</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مسؤول عن عمليات ورديات اليومية لقسم التنظيف والترفيه/نادي الصحة، وإذا كان مطبقاً، الغسيل. يوجه ويعمل مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومصانة جيداً. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يساهم المكان في ضمان رضى النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات التنظيف والميزانيات يتحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم إيصالها إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. يفحص غرف النوم يومياً. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة إنهاء أو إخلاء متوقعة لإعداد توزيع العمل. يجري جرد للمخزون للتحقق من توفر المستلزمات الكافية. يدعم ويراقب برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. يفهم تأثير تشغيل القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يوضح المناطق التي تحتاج إلى انتباه الموظفين ويتابع للتأكد من الفهم. يشرف على عمليات وردية التنظيف اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات وإجراءات التنظيف. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة على الوظيفة لتدريب عمال الغرفة الجدد وتوفير التدريب اللاحق حسب الضرورة. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيامهم بالمثل معهم. يضع جداول الموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. يتحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يتحقق من أن سياسات الممتلكات تُدار بشكل عادل ومتسق، وتُستكمل إجراءات وDocumentation الانضباط وفق المعايير القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من peers حيثما ينطبق. يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويوفر تغذية راجعة للأفراد. يتحقق من أن تكون هناك اعترافات بالموظفين في جميع الورديات. يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين. يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم، يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات النزلاء. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يشارك في وضع وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى الخاصة بالنزلاء ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph">التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 2 سنوات في تنظيف المنازل أو المجال المهني ذي الصلة. أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم والضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل سابقة.</p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>يلعب أخصائي ائتمان أول دوراً حيوياً في تقييم ومراقبة وتحسين تقييم جدارة الائتمان للعملاء الأفراد والشركات. <br> يتضمن هذا الدور تحليلات مالية ومخاطر متقدمة، وتطوير نماذج مخاطر الائتمان، وتعاون وثيق مع لجنة الائتمان وباقي الأقسام. <br> يدعم المحلل قرارات الإقراض الاستراتيجية من خلال توفير رؤى تستند إلى التقييمات المدفوعة بالبيانات، وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والأطر التنظيمية، والمساهمة في استدامة محفظة الائتمان. <br> المسؤوليات الأساسية تحليل بيانات مكاتب الائتمان، كشوف البنك، الدخل، الأنماط السلوكية، والبيانات البديلة لتقييم مخاطر الائتمان.<br> إجراء العناية الواجبة، التحقق من المعلومات المالية، وتحديد أي إشارات حمراء أو فروق. <br> استخدم نماذج تقييم الائتمان وأدوات تقييم المخاطر لتحديد درجات الائتمان وتوجيه القرارات. <br> التوصية بحدود الائتمان، مبالغ القروض، وشروط بطاقات الائتمان ومنتجات الإقراض الرقمي. <br> قبول طلبات الائتمان ضمن السلطة الممنوحة أو التصعيد مع توثيق واضح. <br> تطوير وتحسين معايير تقييم مخاطر الائتمان وسياسات الموافقة الخاصة بالمنتج (مثل BNPL، advances الرواتب). <br> المساهمة في تعزيز أنظمة التسجيل والتقييم الآلي. <br> إجراء أبحاث حول اتجاهات سياسات الائتمان وتوصية بتحديثات لتحسين إدارة المخاطر. <br> مراقبة استثناءات السياسات والتأكد من توافق ممارسات الائتمان مع شهية المخاطر الداخلية. <br> تتبع مؤشرات أداء المحفظة الرئيسية: معدلات الموافقات، التأخير في السداد، معدلات التخلف عن السداد، NPL، والتحصيلات. <br> إعداد تقارير تقييم الائتمان ولوحات الأداء للإدارة العليا. <br> دعم فريق التحصيل من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاسترداد. <br> مراقبة أداء المدفوعات، إعداد خطط التحصيل اليومية، وترتيب المتابعة وفقاً لذلك. <br> تحليل اتجاهات الاسترداد وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للحفاظ على صحة المحفظة. <br> ضمان امتثال سياسات وإجراءات الائتمان للوائح المحلية والمعايير الداخلية وأفضل ممارسات الصناعة. <br> إعداد وثائق للمراجعات والتقارير التنظيمية الداخلية/الخارجية. <br> البقاء مطلعاً على المتطلبات التنظيمية المت evolving التي تؤثر على مخاطر الائتمان. <br> تدريب المحللين الائتمانيين المبتدئين وأصحاب المصلحة الداخليين على عمليات الائتمان ووعي المخاطر. <br> توفير تحسينات لعمليات دورة حياة الائتمان: التهيئة، التقييم، إدارة الحد، والتحصيل. <br> تحديد أوجه عدم الكفاءة في العمليات واقتراح حلول قائمة على البيانات. <br> البقاء على اطلاع على ابتكارات التكنولوجيا المالية وظروف السوق والاتجاهات الناشئة في مخاطر الائتمان. <br> التواصل بقرارات الائتمان وتقييمات المخاطر للمكتتبين، موظفي القروض، والإدارة العليا. <br> مساعدة العملاء أو المتقدمين خلال عملية طلب الائتمان، الرد على الاستفسارات وتقديم إرشادات حول تحسين الجدارة الائتمانية. <br> الحفاظ على تواصل واضح وفي الوقت المناسب مع جميع الأطراف المعنية بالموافقات الائتمانية وبيئة العمل المبتكرة. <br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، المالية، أو مجال ذات صلة. <br> 5 سنوات خبرة إجمالية، بما في ذلك 3+ سنوات في تحليل الائتمان، الاكتتاب، أو التحصيل، ويفضل في شركات التكنولوجيا المالية أو قطاع الإقراض الاستهلاكي. <br> المهارات المفضلة: مهارات تحليل مالي قوي. <br> الإلمام بنماذج تقييم الائتمان وأنظمة الاكتتاب. <br> اتقان الكتابة والتواصل الشفهي باللغة الإنجليزية. <br> الكفاءة في Excel، منصات الائتمان، وأدوات التقارير. <br> مهارات تواصل واتخاذ قرارات قوية. <br> الخبرة في أدوات مخاطر الائتمان المدفوعة بالبيانات وتتبع الأداء ومعرفة الامتثال التنظيمي في الإقراض الرقمي أو الخدمات المالية. <br> الإلمام بالأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI ولوحات التحكم التفاعلية للتقارير واتخاذ القرار. <br></span> </div>

<p>طلب تقديم مقترحات لخدمات استشارات تقييم حساسية النزاع<br>REF: PD26.OPT.001<br>رؤية MAG هي مستقبل آمن ومأمون للرجال والنساء والأطفال المتأثرين بالعنف والصراع المسلح. منذ 1989، ساهم MAG في إعادة بناء حياتهم ومعيشتهم لأكثر من 20 مليون شخص في 70 دولة بعد الحرب من خلال:<br>– استعادة الأراضي الملوثة ببقايا الصراع، مثل الألغام الأرضية، الذخائر العنقودية، القنابل، القذائف والمدافع الملساء.<br>– إيجاد سُبل لتقليل الخطر اليومي للموت أو الإصابة للمدنيين؛ و<br>– خلق ظروف آمنة ومأمونة للتنمية.<br>MAG تشارك جائزة نوبل للسلام لعام 1997 كعضو مؤسس في الحملة الدولية لحظر الألغام الأرضية.<br>يدعو MAG شركات الاستشارات المؤهلة أو المستشارين الأفراد لتقديم مقترحات لتقديم تقييم لحساسية النزاع في برامج MAG للتوعية بمخاطر العبوات الناسفة (EORE) في الأرض الفلسطينية المحتلة (oPt)، كما هو موضح في وثيقة الشروط المرجعية ومعايير العطاء المرفقة.<br>لقد كانت MAG تنفّذ أنشطة EORE في غزة، مصممة لتكون مناسبة للسياق وحساسة للنزاع، بما في ذلك أعمال قبول على مستوى المجتمع، دمج الدعم النفسي الاجتماعي، وبرمجة معدّلة في ظل ظروف وصول مقيدة للغاية. كما بدأت MAG جلسات EORE في نابلس، الضفة الغربية. ستقيّم هذه المهمة حساسية النزاع في هذه البرمجة وتولّد أدوات عملية وتعلّم لمنMAG وقطاع إزالة الألغام على نطاق أوسع في oPt.<br>المعلمات الرئيسية لهذه المهمة:<br>– المدة: تعتزم MAG إسناد عقد استشاري بزذر ثابت لمدة ثلاثة أشهر ابتدائية، يبدأ عند توقيع كلا الطرفين. وبناءً على تقدير MAG الخاص، قد يتم تمديد العقد ليشمل التحضير وتيسير ورشة نشر في عمان. (ثلاث مراحل: التأسيس؛ جمع البيانات وتطوير الأدوات؛ التحليل والتقارير).<br>– خط التقارير: مدير الاستجابة الطارئة (ERM)، MAG oPt.<br>MAG مسجّلة كشركة خيرية في المملكة المتحدة (رقم الشركة: 4016409) (رقم الجمعية الخيرية: 1083008)<br>www.maginternational.org<br>المكتب المسجل: Suite A، Department XYZ، 2 Hardman Boulevard، Spinningfields، Manchester M3 3AQ، المملكة المتحدة<br>الصفحة 2<br>– اللغة: يجب إنتاج جميع الأعمال والتقرير النهائي بالإنجليزية. يجب إجراء التفاعل المباشر مع موظفي MAG والشركاء والمجتمعات بالعربية.<br>– سيتم تفضيل المرشحين المقيمين في فلسطين و/أو الأردن.<br>– يتم هيكلة الدفع وفق ثلاث مراحل رئيسية (تقرير التأسيس؛ جمع البيانات وتطوير الأدوات؛ التقرير النهائي).<br>&nbsp;</p> <p>يمكن تنزيل حزمة العطاء من خلال هذا الرابط:&nbsp;https://www.maginternational.org/accountability/tenders/</p> <p><br>نموذج تسجيل المورد/المستشار يشكّل مرحلة التأهيل المسبق وسيتم تقييمه أولاً. يجب على العارضين اجتياز هذه المرحلة لكي يتم تقييم بقية مقترحاتهم.<br>لتقديم عرضك، الرجاء إرسال الوثائق المكتملة كما ذكر أعلاه كملفات منفصلة، عبر البريد الإلكتروني إلى tenders@maginternational.org:<br>يمكن تقديم أي أسئلة توضيحية عبر البريد الإلكتروني إلى tenders@maginternational.org حتى 8 يوليو 2026 الساعة 23:59 (UTC/GMT+3)، بتوقيت السعودية (AST).<br>سيتم مشاركة الأسئلة والردود مع جميع العارضين في 10 يوليو 2026 الساعة 17:00 (UTC/GMT+3)، بتوقيت السعودية (AST).<br>يجب استلام العروض النهائية بحلول 14 يوليو 2026 الساعة 23:59 (UTC/GMT+3)، بتوقيت السعودية (AST).</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور العام لمراقب التكاليف هو مراقبة وتحكم وتوثيق تكاليف المشروع لعمليات المملكة العربية السعودية والمشروعات الإقليمية المعينة. يتحمل مراقب التكاليف مسؤولية ضمان أن الميزانيات، الالتزامات، الفواتير، مطالبات الموردين، تكاليف المناقصين، التباينات، ونفقات المشروع يتم التقاطها والتحقق منها والتقرير عنها بدقة بما يتماشى مع إجراءات الشركة ومتطلبات المشروع واللوائح المحلية المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية والصلاحيات في مراقبة تكلفة المشروع: مراقبة والتحكم في ميزانيات المشروع والالتزامات والتكاليف الفعلية والمراكز المستحقة والتنبؤات وتكاليف الإكمال للمشاريع في المملكة العربية السعودية. تقدير التكاليف ووضع الميزانية: إعداد ومراجعة وتحديث تقديرات تكلفة المشروع والميزانيات وتفصيل التكاليف التي تغطي العمالة والمواد والمعدات واللوجستيات والمقاولين من الباطن ونفقات المشروع الأخرى. التحقق من الفواتير والمطالبات: تحقق من فواتير الموردين والبائعين والمتعاقدين من الباطن والمطالبات مقابل أوامر الشراء والعقود وسجلات التسليم وتأكيدات الخدمة والميزانيات المعتمدة. التخطيط ومتابعة التقدم: دعم التخطيط للمشروع من خلال مراقبة المعالم والتسليم واستخدام الموارد وفترات الدفع والتكاليف المرتبطة بالجدول الزمني. التغيرات والتحكم في التغيير: تتبع وتحليل وتقديم تقارير عن التباينات والتغيرات والأعمال الإضافية والتكاليف أو الآثار الإيرادياً ذات الصلة. تقارير المشروع: إعداد تقارير تكلفة المشروع الشهرية وتحليل الميزانية مقابل الفعلي وتقارير التوقعات وتدفقات نقدية ومدونات الإدارة. تتبع الشراء والتسليم: التنسيق مع الشراء واللوجستيات والمالية والعمليات لمراقبة أوامر الشراء والتسليم والفوترة وحالة إغلاق المشروع. مراجعة المناقصات والعقود: دعم المراجعة الفنية والتجارية للمناقصات واقتباسات المقاولين من الباطن واتفاقيات الخدمة وافتراضات تسعير المشروع. التحليل المخاطر والمالي: تحديد مخاطر التكلفة وتجاوز الميزانية وهامش الربح والاعتبارات الاقتصادية وتوصية بالإجراءات التصحيحية. التنسيق مع أصحاب المصلحة: حضور اجتماعات المشروع والتنسيق مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين عند الحاجة ودعم الحل العاجل للمشكلات المتعلقة بالتكاليف. الواجبات العامة: تولي أي واجبات إضافية يكلف بها الإدارة لدعم تسليم المشروع والرقابة المالية والأهداف التجارية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><b>المهارات/الخبرة</b></p><p>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مراقبة تكلفة المشروع، محاسبة المشروع، التخطيط، أو التمويل التجاري، ويفضل في النفط والغاز، الخدمات الصناعية، البناء، أو الخدمات التقنية. معرفة قوية بالميزانية والتوقع والتكاليف والتحقق من الفواتير وتقرير المشروع وتحليل الفروقات. مهارات متقدمة في مايكروسوفت إكسل وتجربة مع أنظمة ERP أو محاسبة أو إدارة المشاريع. القدرة على التواصل الفعال مع مديري المشاريع، فرق المالية، المشتريات، اللوجستيات، الموردين، وممثلي العملاء. الاعتماد المهني مثل ACCA أو CMA أو CPA أو ما يعادلها ميزة.</p><p><b>المتطلبات البدنية والعقلية:</b></p><ul><li>الرفع والحمل: القدرة على رفع وحمل حتى 50 رطلاً.</li><li>المرونة: يجب أن يكون قادراً على المشي والتسلق لأداء الواجبات، بما في ذلك التنقل ضمن بيئة المصافي أو المصانع والوصول إلى منصات مرتفعة عبر السلالم والسلالم الكهربائية.</li><li>التواصل: وضوح كافٍ في الكلام والسمع، أو قدرات تواصل أخرى، للتواصل بفاعلية.</li><li>التركيز ومتعددة المهام: القدرة على الحفاظ على التركيز وتنفيذ مهام متعددة بفاعلية.</li><li>معدات السلامة: يجب أن يكون قادرًا على ارتداء معدات السلامة حسب متطلبات قسم السلامة للحماية الشخصية، عند الحاجة في بيئات التصنيع.</li><li>المرونة الشخصية والردود السريعة: مرونة شخصية كافية وردود فعل جسدية، مع أو بدون تسهيلات معقولة، للقيام بمهام المكتب والسفر إلى مواقع خارجية عند الضرورة.</li></ul><p></p></section>

<p><h4>عن PwC في المنطقة</h4> <p>تُدار PwC في المنطقة منذ 40 عامًا ويعمل نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة.<br> يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط جالبًا الخبرة الدولية التي تُقدَّم في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجمعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية الكلية في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p> <h4>التركيز على المخاطر والالتزام</h4> <p>في PwC، يركّز موظفونا في مجال المخاطر والالتزام على الحفاظ على الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر للعملاء، وتقديم النصائح والحلول. إنهم يساعدون المؤسسات على التنقل في بيئات تنظيمية معقدة وتعزيز ضوابطها الداخلية لتخفيف المخاطر بفعالية.<br> الأشخاص في الحوكمة والمخاطر والضوابط والامتثال في PwC مسؤولون عن تأكيد الالتزام التنظيمي وإدارة المخاطر للعملاء. عملك سيكون توفير النصائح والحلول لمساعدة المؤسسات على التنقل في البيئات التنظيمية المعقدة وتحسين ضوابطهم الداخلية لتخفيف المخاطر بفعالية.</p> <h4>من نحن</h4> <p>تم إنشاء مركز التميّز الأردن KYC لتحقيق الامتثال للمتطلبات الدنيا العالمية لـ KYC عبر منطقة الشرق الأوسط، باستخدام أفضل الأشخاص المهارة وأحدث تقنيات السوق لحماية شركتنا وعملائنا.</p> <h4>من نبحث عنه؟</h4> <p>نبحث عن أفراد ذوي دافعية عالية حريصين على بناء مسيرة مهنية في مجال ترحيل العملاء والامتثال.</p> <h4>عن الدور</h4> <p>المحللون مسؤولون عن إجراء مراجعات Know Your Client (KYC) للعملاء، والتأكد من أنها تفي بمعايير الجودة والإنتاجية المتوقعة وفقًا لمتطلبات مركز التميز. يلعب المحلل دوراً حاسماً في تقديم تعاملاتنا في الوقت المحدد وبالجودة المتوقعة من الشركة والجهات التنظيمية.<br> بالإضافة إلى دورهم كمحلل، يعمل كبير المحللين كصوت للمحللين في فريقهم. بجانب تحقيق جودة وإنتاجية عالية، فإنهم يؤدون أدواراً متقدمة تناسب مسارهم المهني. يلعب المحلل الكبير دوراً رئيسياً في تحديد معايير الجودة والإنتاجية ودفعها بين مجتمع المحللين.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية كمحلل</h4> <ul> <li>إدارة تخصيص عملك بشكل استباقي وتحقيق أهداف الإنتاجية والجودة اليومية والشهرية من خلال طلب التوجيه الواضح والتعليمات أو التدريب للمساعدة في أداء دورك.</li> <li>تحديث مقاييس المتابعة بدقة وفي الوقت المناسب بما في ذلك أنظمة العملاء وسير العمل ذات الصلة.</li> <li>بناء علاقات بشكل استباقي مع جميع أعضاء الفريق داخل PwC بما في ذلك المشاركة مع فرق العملاء وكذلك فرق المخاطر والجودة الأخرى.</li> <li>تنفيذ مهام الامتثال قبل البدء المرتبطة بعملية شراكة العميل والتوريد.</li> <li>التواصل بفعالية واحترافية شفهيًا وكتابيًا مع مجموعة من أصحاب المصالح الرئيسيين.</li> <li>العمل بشكل تعاوني لدفع الأفكار والحلول مع الأقران وقادة الفرق والمديرين مما سيُحسّن كفاءة العميل وPwC في العملية.</li> <li>القدرة على تطبيق والتأقلم مع عمليات جديدة أو متغيرة بسرعة.</li> </ul> <h4>المسؤوليات الممتدة كمحلل كبير (بالإضافة إلى ما سبق)</h4> <ul> <li>معرفة سياسات العميل وإجراءاتها ودعم الفريق بأسئلة تقنية.</li> <li>تنفيذ عمليات جديدة أو متغيرة وتحدي فرق التزام المشاركة حيث تكون المتطلبات غير واضحة أو غير قابلة للتنفيذ.</li> <li>تطوير وتقديم التدريب للم Untitled</li> <li>التفاعل مع فرق العملاء (عادة السياسة والامتثال).</li> <li>العمل مع قادة الفريق والإدارة لدعم تحسين العملية وتفاعل الموظفين والاتساق.</li> <li>مراجعة مخرجات المحللين مقابل متطلبات العميل لضمان الالتزام.</li> <li>تحديد قضايا الجودة ودعم تنفيذ تدريب إضافي وتدابير أخرى لتحسين الجودة.</li> <li>اختبار وتقوية ضوابط الجودة.</li> <li>إجراء مراجعة حالّة شاملة لضمان التعرف والتحقق من معلومات العميل.</li> <li>الحفاظ بدقة على تتبّعات وأنظمة سير العمل، بما في ذلك قواعد بيانات العملاء والقياسات التشغيلية، وضمان الطُّز من الوقت.</li> <li>مراجعة جودة التواصل مع الجهات الخارجية والتأكد من أن المحللين يرسلون المتطلبات وفق السياسة والتنظيم.</li> <li>مراجعة الحالات عالية المخاطر والتأكد من وجود إجراءات معززة للعملاء عاليي المخاطر مع البقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية والمتطلبات.</li> <li>الحفاظ على ملفات تعريف مفصلة ودقيقة للعملاء والتعاون بفعالية لضمان الكمال والدقة.</li> <li>إنشاء وتنفيذ عمليات لمراجعات المستندات الروتينية، ومراقبة صلاحية معلومات KYC بشكل استباقي والتأكد من التجديدات في الوقت المناسب.</li> <li>تسهيل التواصل الواضح والفعال مع الفرق الخارجية، والعمل كحلقة وصل رئيسية بين الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li> <li>قيادة وتنسيق مبادرات الإصلاح، والتعاون مع أصحاب المصلحة لمعالجة النواقص بسرعة ودفع تحسينات العملية.</li> <li>توفير دعم نشط للنشاطات المستمرة للمراقبة.</li> <li>المساعدة في إجراء فحوصات عشوائية لضمان الامتثال والدقة.</li> <li>دعم عملية التصعيد، وضمان حل القضايا المحددة بشكل فوري وفعّال.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <p>اعتماداً على الدور، ينبغي أن يمتلك المتقدمون بعضاً من هذه المهارات والخبرة:</p> <ul> <li>معرفة التطورات التنظيمية التي تقود الصناعة والقضايا الرئيسية التي تؤثر على الشركات الخاضعة للتنظيم.</li> <li>معرفة قوية بمختلف هياكل الشركات.</li> <li>المسؤولية تجاه الآخرين (التدريب، الأداء، عبء العمل/الإنتاجية، التطوير).</li> <li>مستوى عالٍ من الانتباه إلى التفاصيل والالتزام باتباع عمليات ومتطلبات صارمة.</li> <li>اختبار الجودة و/أو التحكم أو التدقيق.</li> <li>الخبرة في قطاع الخدمات المالية.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>عن PwC في المنطقة</h4> <p>تأسست في المنطقة منذ 40 عامًا، ويضم PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عُمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br> يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققاً خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية الكاملة في الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p> <h4>التركيز على المخاطر والامتثال</h4> <p>في PwC، يركّز فريقنا في المخاطر والامتثال على الحفاظ على الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر للعملاء، لتقديم المشورة والحلول. يساعدون المؤسسات على التنقل في بيئات تنظيمية معقدة وتحسين ضوابطها الداخلية لتخفيف المخاطر بفعالية.<br> الأشخاص في الحوكمة والمخاطر والضوابط والامتثال في PwC مسؤولون عن تأكيد الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر للعملاء. سيكون عملك يتضمن تقديم المشورة والحلول لمساعدة المؤسسات على التنقل في البيئات التنظيمية المعقدة وتحسين ضوابطها الداخلية لتخفيف المخاطر بفعالية.</p> <h4>من نحن</h4> <p>تم إنشاء مركز التميز الأردني للكِهاة المصرفية للتوافق مع متطلبات KYC العالمية لأكبر مستوى عبر منطقة الشرق الأوسط، باستخدام أفضل الأشخاص المهارة وأحدث تقنيات السوق لحماية شركتنا وعملائنا.</p> <h4>من نبحث عنه؟</h4> <p>نبحث عن أفراد عاليي التحفيز ويرغبون في بناء مسار مهني في مجال اعتماد العملاء والامتثال.</p> <h4>عن الدور</h4> <p>يكون المحللون مسؤولين عن إجراء مراجعات Know Your Client (KYC) للعملاء، والتأكد من أنها تلبي معايير الجودة والإنتاجية المتوقعة منها وفق متطلبات مركز التميز. يلعب المحللون دوراً حيوياً في تسليم تعاملاتنا في الوقت المحدد وبجودة المعايير المتوقعة من الشركة والجهات التنظيمية.<br> إلى جانب دورهم كمحللين، يعمل كبير المحللين كصوت للمحللين في فريقهم. إلى جانب تحقيق جودة وإنتاجية عالية، يؤدون أيضاً أدوار تمدد تناسب مسارهم المهني. يلعب كبير المحللين دوراً رئيسياً في وضع معايير الجودة والإنتاجية ودفعها بين عدد المحللين.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية كمحلل</h4> <ul> <li>إدارة تخصيص عملك بشكل استباقي وتحقيق أهداف الإنتاجية والجودة اليومية والشهرية من خلال طلب توجيه واضح أو تدريب للمساعدة في أداء دورك.</li> <li>تحديث مقاييس التتبع بدقة وفي الوقت المناسب بما في ذلك العملاء وأنظمة سير العمل ذات الصلة.</li> <li>بناء علاقات بشكل استباقي مع جميع أعضاء الفريق داخل PwC بما في ذلك التفاعل مع فرق العملاء وكذلك فرق المخاطر والجودة الأخرى.</li> <li>تنفيذ مهام الامتثال قبل البدء بالمشاريع المرتبطة بالعملاء والمشروعات.</li> <li>التواصل بفعالية وبشكل مهني شفهيًا وكتابيًا مع مجموعة من أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li> <li>العمل بشكل تعاوني لدفع الأفكار والحلول مع الزملاء وقادة الفريق والمديرين مما يحسن كفاءة العملاء وPwC.</li> <li>القدرة على تنفيذ والتكيف مع عمليات جديدة أو متغيرة بسرعة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات التمدد ككبير المحللين (إلى جانب المسؤوليات الأساسية أعلاه)</h4> <ul> <li>معرفة سياسات وإجراءات العميل ودعم الفريق بالاستفسارات الفنية.</li> <li>تنفيذ عمليات جديدة أو متغيرة وتحدي فرق التفاعل عندما تكون المتطلبات غير واضحة أو غير قابلة للتطبيق.</li> <li>تطوير وتقديم التدريب للانضمام الجدد وأعضاء الفريق الحاليين.</li> <li>التفاعل مع فرق العملاء (عادة السياسة والامتثال).</li> <li>العمل مع قادة الفريق والإدارة لدعم تحسين العمليات ومشاركة الموظفين والاتساق.</li> <li>مراجعة مخرجات المحللين مقابل متطلبات العملاء لضمان الامتثال.</li> <li>تحديد قضايا الجودة ودعم تنفيذ تدريب إضافي وتدابير أخرى لتحسين الجودة.</li> <li>اختبار وتقوية ضوابط الجودة.</li> <li>إجراء مراجعة حالات شاملة، والتأكد من تحديد معلومات العميل والتحقق منها بدقة.</li> <li>الحفاظ بدقة على وتتبع وتتبع أنظمة العمل وأنظمة العملاء والقياسات التشغيلية، مع ضمان الالتزام بالجدول الزمني.</li> <li>مراجعة جودة التواصل والتأكد من إرسال المحللين المتطلبات وفق السياسة والتنظيم.</li> <li>مراجعة الحالات عالية المخاطر والتأكد من وجود إجراءات مُعزَّزة لعملاء عاليي المخاطر مع البقاء مطلعين على التغييرات التنظيمية والمتطلبات.</li> <li>الحفاظ على ملفات تعريف العميل مفصلة ودقيقة، والتعاون بشكل فعال لضمان الاكتمال والصحة.</li> <li>إنشاء وتنفيذ إجراءات لمراجعة الوثائق بانتظام، ومراقبة صلاحية معلومات KYC بشكل استباقي والتأكد من التجديدات في الوقت المناسب.</li> <li>تيسير التواصل الفعال والواضح مع الفرق الخارجية، والعمل كحلقة الوصل الأساسية بين الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.</li> <li>قيادة وتنسيق مبادرات الإصلاح، والتعاون مع أصحاب المصلحة لمعالجة العيوب بسرعة ودفع تحسينات العمليات.</li> <li>تقديم دعم نشط لأنشطة الرصد المستمر.</li> <li>المساعدة في إجراء فحوصات عشوائية لضمان الامتثال والدقة.</li> <li>دعم عملية التصعيد، وضمان حل القضايا المُحدَّدة بشكل فوري وفعّال.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <p>اعتماداً على الدور، يجب أن يمتلك المتقدمون بعض أو كل هذه المهارات والخبرات:</p> <ul> <li>معرفة التطورات التنظيمية التي تقود الصناعة والقضايا الرئيسية التي تؤثر على الشركات المنظَمة.</li> <li>معرفة قوية بهياكل الشركات المختلفة.</li> <li>المسؤولية تجاه الآخرين (التدريب، الأداء، عبء العمل/الإنتاجية، التطوير).</li> <li>مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل وخبرة في اتباع عمليات ومتطلبات صارمة.</li> <li>الاختبار الجودة و/أو الاختبارات أو التدقيقات.</li> <li>الخبرة في قطاع الخدمات المالية.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p><strong>من نحن؟</strong><br> نحن Foodics! منصة إدارة مطاعم وتقديم تكنولوجيا المدفوعات الرائدة. تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب في خمس دول، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن، والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. منتجاتنا المبتكرة عالجت حتى الآن أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) طلباً، مما يجعل Foodics واحدة من أسرع شركات SaaS نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. </p> <h4>الوظيفة بإيجاز</h4> <p>سيكون مختص أول في عمليات الموارد البشرية للأفراد مسؤولاً عن إدارة ودعم أنشطة عمليات الأفراد عبر محفظة الشركة في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيضمن هذا الدور تنفيذ الرواتب وإدارة المزايا وعمليات دورة حياة الموظف والامتثال وعمليات الموارد البشرية مع الالتزام بقوانين العمل المحلية والمتطلبات التنظيمية عبر عدة ولايات قضائية.</p> <h4>ماذا ستفعل؟</h4> <p><strong>دورة حياة الموظف</strong></p> <ul> <li>امتلاك رحلة الموظف من البداية للنهاية، بما في ذلك إعداد وصياغة عقود العمل والتعديلات القانونية المتوافقة.</li> <li>إدارة برامج التهيئة والتوجيه الشاملة، مع ضمان تجربة يوم العمل الأول المميزة.</li> <li>إدارة تغييرات حالة الموظف، معالجة الترقيات والنقل والوثائق ذات الصلة.</li> <li>إجراء إجراءات الخروج بما في ذلك مقابلات المغادرة والتسويات النهائية وإصدار شهادات الخبرة.</li> <li>إدارة جميع الرسائل والوثائق المرتبطة بالتوظيف بأعلى مستوى من الدقة والسرية.</li> </ul> <p><strong>إدارة الرواتب ونظام معلومات الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>إعداد والتحقق وتقديم مدخلات الرواتب الدقيقة (الحضور، الإجازات، التعديلات) لضمان معالجة رواتب شهرية دقيقة وخالية من الأخطاء في الوقت المناسب.</li> <li>إدارة برامج المزايا الوظيفية، مع مسؤولية خاصة عن التأمين الطبي/الصحي: إدارة تجديد السياسات، إضافة/إلغاء موظفين، تحديثات التبعيات، وتكون كوجه الاتصال الأساسي لاستفسارات ومشاكل مطالبات الموظفين.</li> <li>الحفاظ وتدقيق بيانات الموظفين في نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، مع ضمان سلامة البيانات وتقديم كخبير رئيسي في ضبط الإعدادات والتقارير والاستفسارات.</li> <li>التنسيق مع المالية لضمان محاسبة صحيحة وتوزيع الرواتب.</li> </ul> <p><strong>الامتثال والالتزام القانوني</strong></p> <ul> <li>ضمان الامتثال 100% مع جميع قوانين وأنظمة العمل. يشمل ذلك تسجيلات التأمين الاجتماعي الإلزامية، والمساهمات، والملفات، بالإضافة إلى إدارة جميع التفاعلات مع مكتب العمل (مثال: تقديم المستندات، حل الاستفسارات).</li> <li>مراجعة وتحديث سياسات الموارد البشرية، والدليل الإرشادي والقوالب الوظيفية بشكل منتظم لتعكس المتطلبات القانونية الحالية.</li> <li>البقاء متابعاً للتغييرات القانونية التي تؤثر على التوظيف والمزايا (بما في ذلك أنظمة التأمين الصحي الإلزامية) والرواتب.</li> <li>إدارة عمليات التفتيش الحكومية والتدقيق والمسوح، وإعداد جميع المستندات اللازمة وتكون نقطة الاتصال.</li> <li>الحفظ الدقيق لسجلات جميع أنشطة الامتثال.</li> </ul> <p><strong>تطوير السياسات وتحسين الإجراءات</strong></p> <ul> <li>المساهمة في تطوير ومراجعة السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية بما يتوافق مع التشريعات والأنظمة وأفضل الممارسات الصناعية.</li> <li>تحديد فرص التشغيل الآلي والتكامل والكفاءة ضمن إطار عمليات الأفراد لتعزيز تقديم الخدمة والدقة.</li> <li>توثيق وتوحيد جميع العمليات والتدفقات التشغيلية.</li> </ul> <p><strong>تفاعل الموظفين ودعمهم</strong></p> <ul> <li>التعاون مع المديرين وفريق الأفراد لتنسيق أنشطة بناء الفريق المحلية ومبادرات المشاركة.</li> <li>العمل كنقطة اتصال موثوقة ورئيسية لاستفسارات الموظفين المتعلقة بالسياسات والمزايا (بما في ذلك التأمين الطبي) والرواتب ومسائل الموارد البشرية العامة، وحل المشكلات بسرعة وبدرجة خدمة عالية.</li> <li>تعزيز ثقافة الثقة والشفافية من خلال تواصل واضح ومتعاطف.</li> </ul> <h4>من نبحث عنه؟</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li> <li>3-4+ سنوات من الخبرة المثبتة في عمليات الموارد البشرية، أخصائي عام في الموارد البشرية، أو أدوار عمليات الموارد البشرية، مع تركيز قوي على الرواتب وإدارة المزايا وإدارة دورة حياة الموظف والامتثال.</li> <li>خبرة عميقة وعملية في إدارة برامج التأمين الاجتماعي الإلزامية وإجراءات مكتب العمل.</li> <li>خبرة واسعة في إدارة سياسات التأمين الطبي الجماعي، بما في ذلك تسجيلات الموظفين وإنهاء الخدمات والتجديدات ودعم المطالبات.</li> <li>محو الأمية العالية بمنصات HRIS وأنظمة الرواتب وMicrosoft Excel/Google Sheets.</li> <li>معرفة شاملة ومحدثة بقوانين العمل المحلية واللوائح والتكاليف الإلزامية للمزايا.</li> <li>إتقان التفاصيل، مهارات تنظيمية، والقدرة على إدارة معلومات سرية بحكمة.</li> <li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية.</li> </ul> <h4>من سيفوز؟</h4> <ul> <li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل مع قدرات تنظيمية قوية.</li> </ul> <h4>ماذا نقدم لك؟</h4> <ul> <li>نعتقد بأنك ستستمتع بالعمل في Foodics!</li> <li>ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في المكاتب.</li> <li>نقدم حزم تعويضات منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الأسهم.</li> <li>نولي التطوير الشخصي أولوية ونوفر تدريبات منتظمة وقسط تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.</li> <li>انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.</li> <li>نمنحك الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً تحفيزية تفتح فرصاً هائلة لك وللشركة.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>معرف طلب التوظيف # 26WD99896 يقوم ممثل التجديدات القائم على الحساب بإدارة الوقت والمهام بشكل مستقل لمعالجة عدة دورات تجديد، مع المشاركة في أنشطة التواصل والتفاوض بتوجيه متوسط. يدعم الدور رضا العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم ومعالجتها، ويقدم دعم مشاركة خفيف، ويراقب مخاطر فقدان العملاء، ويضمن تنفيذ التجديد بدقة وفي الوقت المناسب. يستفيد من أنظمة إدارة علاقات العملاء لأتمتة سير العمل ووضع إشعارات بالاستثناءات ضمن الإرشادات المحددة. المسؤوليات الرئيسية تنفيذ إجراءات التجديد من البدء حتى الانتهاء بشكل مستقل لإدارة الحسابات المعينة. إغلاق التجديدات دافع عن قاعدة العملاء الحالية من خلال ضمان تنفيذ تجديد دقيق وفي الوقت المناسب بتوجيه متوسط. قيادة وإغلاق توسيعات المقاعد حدد وقم بإغلاق فرص توسيع المقاعد (تراخيص إضافية عبر المشترين، الفرق، أو الشخصيات الموجودة) باستخدام خطط اللعب القياسية أثناء التجديد. راقب حالة التجديد التلقائي تدخل عندما تكون التجديدات التلقائية معطلة لمنع فقدان العملاء، مع تطبيق الحكم ضمن إرشادات محددة جيدًا. تفاعل مع عمليات الشراء من جهة العميل اعمل مباشرة مع فرق الشراء لدى العملاء لضمان تنفيذ التجديد بسلاسة، مع وجود تعليمات عامة في المهام الروتينية. المهارات والكفاءات التنظيم وإدارة الوقت: يدير دورات تجديد متعددة بشكل مستقل، مع توجيه متوسط. ذهنية العميل أولاً: تعرّف احتياجات العملاء وتلبيها لتحقيق الرضا. التواصل: يتواصل مع العملاء بوضوح وفعالية لضمان التجديدات. التفاوض: يطبق تقنيات تفاوض أساسية لتحقيق اتفاق متبادل حول التجديدات. أنظمة CRM وسير العمل: يستخدم أنظمة CRM لأتمتة سير العمل ووضع إشعارات بالاستثناءات. التعاون مع وحدة فريق الحساب ATU: توسيع التأهيل: يتواصل مع مديرين الحسابات لفرص البيع المتبادل الأكبر أو التوسعة مع توجيه متوسط. تعاون نجاح العميل: يوفر تنسيقًا خفيفًا مع مديري نجاح العملاء لدعم الاحتفاظ بالاعتماد والتبني. مشاركة الشركاء: يدعم الشركاء حيثما كان ذلك مناسبًا، وفق تعليمات عامة. مشاركة الرؤى: ينقل مخاطر الانسحاب والمعوقات والإشارات غير المعززة للبيع عبر الفرق والجغرافيات. حلقة التغذية الراجعة: يقدم تغذية راجعة حول تجارب المنتج وتغليف المنتج بناءً على رؤى العملاء. المؤهلات المطلوبة 2-3 سنوات من الخبرة في التجديدات، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات الداخلية، أو دور مشابه يواجه العملاء. خبرة في إدارة دورات التجديد أو حركات الإيرادات المتكررة. مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير في قرارات العملاء. مهارات تفاوض أساسية تمكن من تأمين التجديدات أو التوسعات الأساسية. القدرة على إدارة سير عمل متعدد متزامن والالتزام بجداول التجديد. الكفاءة في استخدام أنظمة CRM وأتمتة سير العمل الأساسية. المؤهلات المفضلة الخبرة في العمل في SaaS أو ترخيص الاشتراك أو بيئات الإيرادات المتكررة. الإلمام بعمليات الشراء أو دورات تفاوض مع عملاء الموردين. التعرض لحركات مبيعات مدفوعة من الشركاء أو القنوات. الخبرة في تحديد مخاطر الانسحاب أو إشارات البيع العُلوِي من خلال محادثات العملاء أو البيانات. معرفة عملية بتنبؤ التجديدات أو استخدام لوحات المعلومات لتعقب الإيرادات. الخبرة في التنسيق عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والشركاء. تعرف على Autodesk مرحبًا بكم في Autodesk! تُصنع أشياء مدهشة كل يوم باستخدام برامجنا من أكثر المباني خضرة وأجمل السيارات إلى أذكى المصانع وأكبر أفلام ناجحة. نساعد المبتكرين على تحويل أفكارهم إلى واقع، لا يقتصر تحولنا على كيفية صنع الأشياء فحسب، بل ما يمكن صنعه. نحن فخورون بثقافتنا هنا في Autodesk، فهي في صميم كل ما نقوم به. توجه ثقافتنا طريقة عملنا ومعاملتنا لبعضنا وكيف نتواصل مع العملاء والشركاء، وتحديد كيفية ظهورنا في العالم. عندما تكون موظف Autodesk، يمكنك القيام بعمل ذو مغزى يساعد في بناء عالم أفضل صُمّم وصُنع للجميع. هل أنت مستعد لتشكيل العالم ومثلك في المستقبل؟ انضم إلينا! الشفافية في الرواتب الرواتب هي جزء واحد من حزمة تعويض Autodesk التنافسية. تُبنى العروض على خبرة المرشح وموقعه الجغرافي. بالإضافة إلى الرواتب الأساسية، قد تتضمن حزمة التعويض مكافآت نقدية سنوية، عمولات للمناصب البيعية، منح أسهم، وحزمة مزايا شاملة. الانتماء نحن فخورون بزراعة ثقافة الانتماء حيث يستطيع الجميع الازدهار. تعرف أكثر هنا: https://www.autodesk.com/company/global-belonging هل أنت متعاقد حالياً أو مستشار مع Autodesk؟ يرجى البحث عن وظائف مفتوحة والتقدم داخليًا (ليس على هذا الموقع الخارجي).</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات المطلوبة</h2><p>2-3 سنوات من الخبرة في التجديدات، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، المبيعات الداخلية، أو دور مشابه يواجه العملاء.</p><p>خبرة في إدارة دورات التجديد أو حركات الإيرادات المتكررة.</p><p>مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير في قرارات العملاء.</p><p>مهارات تفاوض أساسية تمكن من تأمين التجديدات أو التوسعات الأساسية.</p><p>القدرة على إدارة سير عمل متعدد متزامن والالتزام بجداول التجديد.</p><p>إتقان استخدام أنظمة CRM وأتمتة سير العمل الأساسية.</p><h2>المؤهلات المفضلة</h2><p>الخبرة في العمل في SaaS أو ترخيص الاشتراك أو بيئات الإيرادات المتكررة.</p><p>الإلمام بعمليات الشراء أو دورات تفاوض مع عملاء الموردين.</p><p>التعرض لحركات مبيعات مدفوعة من الشركاء أو القنوات.</p><p>الخبرة في تحديد مخاطر الانسحاب أو إشارات البيع من خلال محادثات العملاء أو البيانات.</p><p>معرفة عملية بتنبؤ التجديدات أو استخدام لوحات المعلومات لتعقب الإيرادات.</p><p>الخبرة في التنسيق عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والشركاء.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p> <p> </p> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلات والمضيفين أثناء فترات الذروة. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>الملف المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجال المهني ذو الصلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p> <p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/اللوبي وخدمة الغرف.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق الطعام والشراب</strong> </p> <p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بمثال.</p> <p> يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.</p> <p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</p> <p> يضع أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه.</p> <p> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p> <p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأوليات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة التطبيقية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.</p> <p> يضمن الالتزام بمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</p> <p> يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والفدرالية.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p> <p> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</p> <p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء و retainهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p> <p> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويحقق توقعات العملاء يوميًا.</p> <p> يعكس القيادة في ضيافة الضيوف ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقة الضيوف.</p> <p> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.</p> <p> يعمل كنموذج خدمة ضيوف للمطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة المميزة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</p> <p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الغذاء والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p> <p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّس الآخرين.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين.</p> <p> يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</p> <p> يستدعي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر جميع مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، بريد إلكتروني، أو شخصيًا.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p> <p> يساعد النادلات والمضيفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</p> <p> يعترف بمنتجات وعروض ذات جودة جيدة.</p> <p> يشرف على عمليات النوبة اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</p> <p> يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Marsh<p>Marsh هي أكبر وسيط تأمين ومُستشار مخاطر في العالم. نحن نحمي ونُعزز الإمكانات—نساعد زملائنا والعملاء والمجتمعات على الازدهار. نحن جزء من Marsh McLennan، شركة خدمات مهنية عالمية تتمتع بخبرة في المخاطر والاستراتيجية والناس.</p><br><br>الدور<p>نحن نبحث عن <b>زميل عمليات مبتدئ</b> دقيق المبادرة لدعم عمليات <b>إعداد الأكواد والفوترة</b> لدينا. هذا الدور مثالي لشخص لديه <b>2–3 سنوات من خبرة العمليات</b> ويستمتع بالعمل مع البيانات وتحسين الانضباط في العمليات والشراكة مع أصحاب المصلحة لضمان معاملات مالية دقيقة.</p><br><br><p>ستلعب دوراً مهماً في الحفاظ على معايير عالية من <b>دقة البيانات والامتثال والتقارير التشغيلية</b>، مع تقديم <b>تحليلات مفيدة</b> تدعم اتخاذ قرارات سليمة.</p><br><br>ما الذي ستتحمله من مسؤوليات<ul><li><b>إدارة البيانات:</b> الحفاظ على وتنظيم بيانات الأعمال (على سبيل المثال سجلات العملاء، المعلومات المالية، سجلات الموظفين) مع ضمان الدقة والشمولية والسرية.</li><li><b>الإدارة المالية:</b> دعم الفوترة والتنسيق في التحصيل وإدارة الأكواد. الشراكة مع الشؤون المالية للحفاظ على سجلات دقيقة ودعم الامتثال.</li><li><b>تَنسيق المشاريع:</b> المساعدة في أنشطة التشغيل/المشروع مثل إنشاء أكواد المشاريع، تتبع التقدم، والتنسيق مع الزملاء للمساعدة في الوفاء بالمواعيد النهائية.</li><li><b>الاتصال والمراسلة:</b> صياغة وتحرير رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات وغيرها من الاتصالات المكتوبة للأطراف الداخلية والخارجية.</li><li><b>التقارير والتحليلات:</b> إنشاء ومصالحة وتحليل تقارير تتعلق بالفوترة، إدارة الأكواد، ومؤشرات التشغيل للمراجعة الإدارية.</li><li><b>الالتزام بالسياسات والإجراءات:</b> اتباع وتأييد سياسات وإجراءات الشركة؛ الاطلاع دوماً على التنظيمات ذات الصلة التي تؤثر في العمليات.</li><li><b>حل المشكلات ودعم اتخاذ القرار:</b> تحديد التحديات التشغيلية، اقتراح الحلول، وتقديم تحليل مدعوم بالبيانات لدعم القرارات.</li><li><b>دعم التدقيق:</b> المساعدة في أنشطة متعلقة بالتدقيق، بما في ذلك التوثيق وجمع الأدلة والمتابعة.</li></ul>ما الذي تحتاجه لتملكه<ul><li><b>درجة البكالوريوس</b></li><li><b>2–3 سنوات من الخبرة</b>في العمليات أو المالية أو دور ذي صلة</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة وراحة في التعاون مع أصحاب المصلحة في مستويات مختلفة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومعيار دقة عالٍ</li><li>قدرات تحليلية صلبة—قادرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى واضحة</li><li>حكمة سليمة ومهارات حل المشكلات</li></ul>ما الذي يجعلك تبرز<ul><li>خبرة في العمل مع الفوترة، أو عمليات التحصيل، أو إعداد أكواد التكلفة/المشروع</li><li>مهارات Excel متقدمة (الجداول المحورية، البحث عن القيم، المصالحات)</li><li>الراحة في العمل في بيئة قائمة على العمليات مع المواعيد والضوابط</li></ul>لماذا تنضم إلى Marsh<p>في Marsh، نساعدك على تطوير مهنتك من خلال التطوير المهني، وفرص التوسع، والتعرض لشبكة عالمية من الزملاء. نحن نقدّر الفرق الشاملة، والتعاون، والقيام بما هو صحيح لعملائنا ولأنفسنا.</p><br><br>كيفية التقدم<p>قدم طلبك من خلال موقعنا الوظيفي الداخلي/الخارجي، بما في ذلك سيرتك الذاتية. سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين للخطوات التالية.</p><br><br><p><i>Marsh جهة توظيف تتكافأ فيها الفرص. نلتزم ببيئة عمل شاملة ومتنوعة ومرنة. تتوافر تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقات.</i></p><br><br><br><br><p><span>Mercer هي شركة ضمن Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال والناس والاستثمار، والاستشارات الإدارية، تقدم الاستشارة للعملاء في 130 دولة. بقدرة إيرادات سنوية تتجاوز 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh على بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات عن Mercer، زور mercer.com، أو تابعنا على LinkedIn وX.</span></p><br><br><br><br><p><span>Marsh ملتزمة باعتماد بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب واحتفاظ بأفضل الأشخاص وتبني تنوع الأعمار والخلفيات والإعاقة والأصل العرقي وواجبات الأسرة والجنسية والوضع الوالدي والحالة الشخصية أو الاجتماعية والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع ولون البشرة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</span></p><br><br><br><p><span>Marsh ملتزمة بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والتواصل وفوائد التطوير المهني من العمل سويًا في المكتب. من المتوقع أن يتواجد جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو في موقع مع العمل مع العملاء على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع. ستحدِّد الفرق التي تعمل في المكتب على الأقل يوماً واحداً كمَعلم أسبوعي يتواجد فيه الفريق كاملاً شخصيًا.</span></p><br><br><p> Mercer هي شركة ضمن Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال، والناس والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، تقدم الاستشارة للعملاء في 130 دولة. بقدر إيرادات سنوية تزيد عن 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساعد Marsh على بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات عن Mercer، زور mercer.com، أو تابعنا على LinkedIn وX.<br>Marsh ملتزمة باعتماد بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب واحتفاظ بأفضل الأشخاص وتبني تنوع الأعمار والخلفيات والإعاقة والأصل العرقي وواجبات الأسرة والجنسية والوضع الوالدي والحالة الشخصية أو الاجتماعية والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع ولون البشرة أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></p><br><br><br><p><span>Marsh ملتزمة بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والتواصل وفوائد التطوير المهني من العمل سويًا في المكتب. من المتوقع أن يتواجد جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو في موقع مع العملاء على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع. ستحدِّد الفرق التي تعمل في المكتب على الأقل يوماً واحداً كمَعلم أسبوعي يتواجد فيه الفريق كاملاً شخصيًا.</span></p><br><br><br>

<p>خلفية عن التأثير ونطاقه تأثير مبادرات IMPACT هي منظمة إنسانية غير حكومية، مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما في ذلك مبادرة REACH. يتكوَّن فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بعد. أُطلقت IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة غير حكومية دولية مقرها باريس وتتواجد في ثلاثين دولة. لدى المؤسستَين تكامل قوي موَّثق في شراكة عالمية تتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في ميادين تدخلها. نحن حاليًا نبحث عن كبير موظفي التقييم لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) المسمى الوظيفي: كبير موظفي التقييم مدة العقد: 6 أشهر (قيد تأكيد التمويل) تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن الموقع: عمّان، الأردن ملف البلد: الوضع الإنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بلغ مستويات خطيرة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفرت الأعمال العدائية المستمرة عن تشريد جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وخراب شبه كامل للبنية التحتية المدنية. مع تأثر 2.1 مليون شخص، يظل الوصول إلى الغذاء والماء والرعاية الصحية والمأوى محدودًا بشكل حرج. لقد خلَّفت درجة الدمار وقيود الوصول بيئة يتجاوز فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معًا، دفعت هذه الديناميات إلى وجود احتياجات إنسانية حادة وواسعة النطاق. في هذا السياق، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من الأنشطة البحثية لدعم استجابة إنسانية قائمة على الأدلة والاحتياجات. في 2026، ستجري IMPACT عدداً من التقييمات النقدية وتقييمات السوق من أجل تعزيز معلومات الاستجابة في سياق ما بعد وقف إطلاق النار. ملف التوظيف: بموجب إدارة المدير البحثي، سيكون كبير موظفي التقييم مسؤولاً بشكل مشترك عن تنفيذ تقييمات مأوى ومواقع REACH، بما في ذلك الإعداد وجمع البيانات والتحليل وصياغة المسودات ونشر النتائج وتقييمها. سيقود كبير موظفي التقييم محفظة من الأنشطة البحثية المرتبطة بالمأوى والمواقع، والتي قد تشمل تقييمات مأوى مستهدفة ودراسات على مستوى المناطق والأحياء وأبحاث النوايا والتصورات، والدعم التحليلي لآليات التنسيق الإنسانية، وتقييمات أخرى تستجيب لأولويات تشغيلية واحتياجات معلومات متطورة. من المتوقع إجراء تنسيق خارجي واسع، سواء لتسهيل التقييم أو تموضع IMPACT ضمن كتلة المأوى والأراضي والمواقع التي تتشكل حديثاً. تتطلب هذه الوظيفة مهارات بحث قوية وعقلية تحليلية وإبداعًا واستقلالية واهتمامًا بالسياق. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات كتابة وعرض قوية والقدرة على التفكير بوضوح في وتوصيل تبعات نتائج البحث. المسؤوليات: تشمل مسؤوليات كبير موظفي التقييم إدارة دورة المشروع/البحث • التأكد من أن إعداد التقييم والتحليل وتطوير مواد الدعم مخطط لها وتنفَّذ بطريقة بنيوية ومتسقة، بما يتماشى مع الأهداف المشروعـية والاستراتيجية المعنية، وبإرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم ذات الصلة، بما فيها إشراف على تصميم البحث وجمع البيانات أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين من فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان الاتساق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • مواكبة تغير سياق oPt، خاصة حول دمج كتلة المأوى والأراضي والمواقع. مهارات البحث والتقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة تستند إلى المواقع والمأوى. يجب أن يمتلك المرشح اهتمامًا تقنيًا في تطوير البحث في مجالات تتعلق بعرضة المأوى وضعف السكان والموقع وإدارته (بما في ذلك توصيف المواقع، ومشاركة المجتمع بالموقع، ورعاية وصيانة الموقع) • مراجعة بيانات ثانوية شاملة لتثليث بيانات التقييم ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان الكفاءة التشغيلية وفعالية النتائج، بما في ذلك ملاحظات توجيه ضرورية، وأدلة تسهيل مقابلات أصحاب المعلومات الأساسية، ومواد تدريب. • تحليل البيانات المجمَّعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (أي تقارير عن ضعف المأوى). • خبرة في العمل مع تقييمات نوعية ستكون ميزة. إدارة وتدريب الفريق • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف وأدوات التقييم، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر مهمة IMPACT oPt المرتبطة بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحث القائم (سيعتمد محفظة تعزيز القدرات على مستوى الخبرة). • توفير الإدارة اليومية المباشرة وغير المباشرة لفريق البحث ضمن مسار عملهم. التنسيق التنسيق الداخلي • التفاعل بصورة مستقلة مع أقسام المقر الرئيسي وقد يعمل كنقطة اتصال مهمة لألوان موضوعية أو مجالات تقنية معينة؛ • التنسيق مع وحدات البحث والفرق للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات الفاعلة والشركاء المعنيين، بما في ذلك الكتل، ووكالات الأمم المتحدة، والشركاء من المنظمات الدولية غير الحكومية والNGOs الدولية غير الحكومية الوطنية، لضمان اتساق مع الاحتياجات المعلوماتية ذات الأولوية. • التفاعل المباشر مع كتلة إدارة المواقع وكتلة المأوى والكتلة الجديدة المكونة للمأوى والأراضي والمواقع لإبلاغ أنشطتهم التقييمية. • القيادة في المشاركة الخارجية المتعلقة بتنفيذ المشروع والنتائج البحثية التحليلية عند الضرورة. </p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>سنوات من الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم وبحث وتحليل، وما إلى ذلك؛</li><li>مهارات البحث: تحليل البيانات البحثية الكمية والنوعية مطلوب، بما في ذلك مقابلات المعنيين الرئيسيين وتصميم أدوات كمية (KoBo)؛</li><li>التحليل الإحصائي والأخذ بالخطة العينية: يفضل وجود خبرة في تصميم أخذ العينات المعقدة، ويفترض ضرورة القدرة على تفسير الإحصاءات الوصفية</li><li>الاطلاع على نظام المساعدة: فهم جيد لنظام المساعدة ومجتمع البحث. تفضَّل خبرة سابقة في منتديات التنسيق الإنساني؛</li><li>الخبرة الموضوعية: خبرة سابقة في أبحاث المواقع والمأوى، أو خبرة مهنية ذات صلة، مطلوبة؛</li><li>مهارات الاتصال/التقارير: مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة لصياغة تقارير فعّالة مطلوبة؛</li><li>الحكم السليم والذكاء العاطفي في المواقف عالية الضغط أو الحساسة. يمتلك وعيًا عاليًا بالعلاقات الشخصية والقدرة على الاستجابة لبناء على التغذية الراجعة وتغير الأولويات؛</li><li>المؤهلات الأكاديمية: مؤهلات أكاديمية ممتازة، بما في ذلك درجة الماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً دراسات دولية، تنمية، استجابة إنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛</li><li>مهارات البرمجيات: معرفة مثبتة بحزمة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint. الإلمام بـ R وSPSS و/أو STATA أو غيرها من برامج التحليل الإحصائي ميزة</li><li>بيئة الأمان: القدرة على العمل في بيئة أمان معقدة وتحدياتها.</li><li>الخبرة في المنطقة الجغرافية: يُفضَّل وجود خبرة سابقة في المنطقة؛</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة باللغة الإنجليزية مطلوبة، العربية ميزة</li></ul>

<p>ملخص المنصب: دوريات في جميع مناطق المنشأة؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة التلفزيون عبر الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة من الحرائق. قفل مداخل المنشأة عند الحاجة. إجراء فحص المخاطر البدنية اليومية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/إسعاف قلبي رئوي حسب الضرورة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأشخاص المعنيين في حال الحوادث، والهجمات، أو الحوادث الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي تحدث بين الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر على السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الممتلكات دون interrupting سير العمل المنظَّم للعملية. الإبلاغ عن مسرح حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الصحيحة للكود. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. المحافظة على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والممتلكات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. علاوة على ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيلات إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً النص صغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لاكتشاف العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لمدة دوام كامل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الامساك، التدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر المساحات الضيقة والمحدودة والمرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية والزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم ومنحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p> الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الإعداد المؤسسي والتقرير<br>توجد هذه الوظيفة في مكتب الموفد الخاص للأمين العام إلى اليمن (OSESGY). تقع هذه الوظيفة في عمّان، الأردن. سيُبلغ Interpreter إلى رئيس الأركان.<br> المسؤوليات<br>ضمن صلاحية مخوّلة، سيكون المتEntry مسؤولًا عن ما يلي: - يقدم تفسيرات متتابعة وتفسير فوري بين اللغة المحلية و/أو اللغات المعنية ولغة العمل المعينة للأمم المتحدة في الاجتماعات والمؤتمرات والمفاوضات والأنشطة التشغيلية، لتسهيل التواصل بين مسؤولي الأمم المتحدة والسلطات الوطنية وأصحاب المصلحة الآخرين. - يضمن أن خدمات الترجمة والتفسير تفي بمعايير عالية من الدقة والتناسق والوفاء لمعنى ونبرة وخصوصيات التصريحات الأصلية، باستخدام المصطلحات UN والاتفاقيات اللغوية المناسبة. - يقدم مرافقة وتفسير ميداني لوفود visiting من المكتب الرئيسي للأمم المتحدة وقادة البعثات العليا وشركاء خارجيين أثناء الزيارات الرسمية، المهمات والأنشطة الميدانية. - يسهل التواصل بين المنظمة والمؤسسات في بلد المضيف ونظرائها الوطنيين، مع توفير الدعم في التفسير والترجمة حسب الحاجة. - يقدم خدمات التفسير والترجمة أثناء الاجتماعات والمؤتمرات والملتقيات الرسمية، بما في ذلك تلك التي تشمل الإدارة العليا أو أصحاب مصلحة رفيعي المستوى. - يستعرض ويحرر ويصحح النصوص المترجمة لضمان الدقة اللغوية والتناسق، ويحافظ على موارد المصطلحات والمفردات والمواد المرجعية لدعم عمل التفسير والترجمة. - يفسر المصطلحات المتخصصة بما في ذلك اللغة القانونية والتقنية واللغة العامية عبر مجالات العمل المختلفة. - يقدم الترجمة التحريرية والتفسير للمستندات المستلمة من الأقسام الموضوعية، بما في ذلك المراسلات وملاحظات الإيجاز والتقارير والاتفاقيات وغيرها من الاتصالات الرسمية. - يساهم في تطوير وصيانة قواعد البيانات المصطلحات والمواد المرجعية، يحدد المصطلحات الناشئة ويضمن التطبيق المتسق لمعايير المصطلحات المعتمدة في الأمم المتحدة. - يدعم رئيس/رئيس الوحدة في تنظيم وتخطيط خدمات التفسير، يساهم بإدخالات لاستراتيجيات عمل خدمات اللغة، ويدعم تنسيق أنشطة التفسير داخل الوحدة. - يضمن التكيف الثقافي واللغوي المناسب للمواد المترجمة لضمان الوضوح والصلب في السياق المحلي. - قد يُكلف بحضور اجتماعات عالية المستوى أو حساسة مع الحفاظ على السرية المهنية. - قد ينسِّق مهام التفسير ويعمل كمترجم رئيس في الاجتماعات الكبرى أو المهمات أو المؤتمرات حسب الحاجة. - يؤدي واجبات أخرى ذات صلة حسب المطلوب.<br> الكفاءات<br>المهنية: يعكس فخرًا بالعمل والإنجازات؛ يظهر كفاءة مهنية واتقان للموضوع؛ يكون ضميرًا وفعالًا في الوفاء بالالتزامات واحترام المواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفّزه الالتزام المهني لا الشخصي؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة؛ يتحمل مسؤولية إدراج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. التواصل: يتحدث ويكتب بوضوح وبفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر الرسائل الصحيحة من الآخرين ويستجيب بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للتوضيح، ويُظهر اهتمامًا بإجراء اتصال ثنائي الاتجاه؛ يكيّف اللغة والنبرة والأسلوب والتنسيق مع الجمهور؛ يظهر انفتاحًا في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس مطلعين. تركيز على العميل: يعتبر جميع من تُقدم لهم الخدمات “عملاء” ويسعى ليرى الأمور من وجهة نظر العملاء؛ يقيم ويؤسس شراكات منتجة مع العملاء من خلال كسب ثقتهم واحترامهم؛ يحدد احتياجات العملاء ويطابقها مع الحلول المناسبة؛ يراقب التطورات الجارية داخل بيئة العملاء وخارجها ليظل مطلعًا ويتوقع المشاكل؛ يبقي العملاء على اطلاع بالتقدم أو العوائق في المشاريع؛ يلتزم بالجداول الزمنية لتسليم المنتجات أو الخدمات للعملاء.<br> التعليم<br>يتطلب شهادة جامعية من جامعة أو من مؤسسة ذات وضع مكافئ على المستوى الأول.<br> مؤهل محدد للوظيفة<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>يرتبط الخبرة المهنية في الترجمة والتفسير إلى الإنجليزية والعربية خبرة لا تقل عن خمس سنوات في منظمات دولية أو منظمات غير حكومية أو مؤسسات تعليمية. يُفضل وجود خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهمة سياسية خاصة تابعة للأمم المتحدة.<br> اللغات<br>اللغتان الرسميتان للأمم المتحدة في الأمانة: الإنجليزية والفرنسية. لهذه الوظيفة، الإنجليزية <b>والعربية</b> مطلوبتان. يبين الجدول التالي المستوى الأدنى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الرجوع إلى https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { خط-العائلة: Arial، sans-serif؛ تقاطع الحدود: collapse؛ العرض: 100%؛ الحد: 1px solid gray؛ نصف قطر الزاوية: 10px؛ تجاوز: hidden; } .headTitle { خط-العائلة: Arial، Helvetica، sans-serif؛ حجم الخط: 16px؛ الوزن: bold؛ اللون: black; } .headtable tr td، .headtable tr th { محاذاة النص في الوسط؛ محاذاة رأسية في الوسط؛ الحشو: 6px; } .headtable th{ الخلفية: #F4F4F4؛ اللون: #002d62؛ الخط العريض؛ محاذاة المركز؛ المحاذاة الرأسية في الوسط؛ الحشو: 12px؛ حد حاد على اليمين: 1px solid #ccc; } .headtable td { محاذاة النص في الوسط؛ المحاذاة الرأسية في الوسط؛ الخلفية بيضاء؛ الحد العلوي: 1px solid #ccc؛ الحد الأيمن: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child، .headtable td:last-child { الحد الأيمن: لا؛ } .headtable tr:last-child td { الحد السفلي: لا؛ } .rounded-table-wrapper { نصف قطر الزاوية: 12px؛ الحد: 1px solid #ccc؛ تجاوز: hidden; } اللغات المطلوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IV<br><b>العربية</b>UN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IVUN المستوى IV<br> <br> التقييم<br>قد يتضمن تقييم المرشحين المؤهلين تمرين تقييم يليه مقابلة قائمة على الكفاءات.<br> الإشعار الخاص<br>ينبغي أن يكون المرشحون لفئة الموظف الوطني من جنسية البلد الذي توجد فيه هذه الوظيفة. تلتزم أمانة الأمم المتحدة بتحقيق توازن جنسي 50/50 وتنوع جغرافي في موظفيها. تُشجع المرشحات بشكل 강 على التقدم لهذه الوظيفة.<br> اعتبارات الأمم المتحدة<br>وفق المادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الاعتبار الأسمى في توظيف الموظفين هو ضرورة ضمان أعلى معايير الكفاءة والكفاءة والنزاهة. لن تُنظر في توظيف المرشحين إذا كانوا قد ارتكبوا انتهاكات لحقوق الإنسان الدولية، أو انتهاكات للقانون الإنساني الدولي، أو استغلال جنسي، أو اعتداءات جنسية، أو تحرش جنسي، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأنهم شاركوا في أي من هذه الأفعال. تعني عبارة "الاستغلال الجنسي" أي إيذاء فعلي أو محاول لاستغلال وضع من الضعف أو القوة أو الثقة لأغراض جنسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر من الاستفادة ماليًا أو اجتماعيًا أو سياسيًا من الاستغلال الجنسي لآخر. تعني عبارة "الاعتداء الجنسي" أي تدخل جسدي فعلي أو مهدد بطبيعته الجنسية، سواء بالقوة أو في شروط غير متكافئة أو قسرية. تعني عبارة "التحرش الجنسي" أي سلوك غير مرغوب فيه من طابع جنسي قد يكون من المتوقع أو يُفهم أنه يسبب إساءة أو إذلال، عندما يتعارض هذا السلوك مع العمل، أو يكون شرطًا للتوظيف، أو يخلق بيئة عمل عدائية أو مهينة، وعندما تستدعي خطورة السلوك إنهاء علاقة العامل. قد لا يُنظر في المرشحين الذين ارتكبوا جرائم بخلاف المخالفات المرورية البسيطة. سيتم مراعاة أهمية التوظيف على أوسع نطاق جغرافي ممكن. الأمم المتحدة لا تفرض قيود على أهليّة الرجال والنساء للمشاركة في أي وظيفة وبأي شروط من المساواة في أجهزتها الرئيسية والفرعية. أمانة الأمم المتحدة هي بيئة غير مدخنة. يمكن توفير تسهيل معقول للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. بقبول خطاب التعيين، يخضع الموظفون لسلطة الأمين العام، الذي قد يعينهم في أي من أنشطة أو مكاتب الأمم المتحدة وفقًا للوائح الموظفين 1.2 (ج). علاوة على ذلك، يُطلب عادةً من موظفي الفئة المهنية والفوقية حتى المستوى D-2 وفئة الميدان الانتقال بشكل دوري لأداء وظائف في مواقع واجبات مختلفة وفق الشروط المنصوص عليها في ST/AI/2023/3 المتعلق بالتنقل، كما يجوز تعديله أو تحديثه. تنطبق هذه الشروط على جميع فتحات الوظائف المتعلقة بالوظيفة ولا تنطبق على الوظائف المؤقتة. يُطلب من المتقدمين الالتزام بجميع التعليمات المتاحة في منصة التوظيف عبر الإنترنت inspiresr، والرجوع إلى دليل المتقدم بالنقر على “Manuals” في صفحة رئيس حساب inspiresr الرئيسية. سيتم إجراء تقييم المتقدمين على أساس البيانات المقدمة في الطلب وفق معايير تقييم وظيفة الشاغرة والتشريعات الداخلية المعمول بها للأمم المتحدة بما في ذلك ميثاق الأمم المتحدة وقرارات الجمعية العامة واللوائح والأنظمة والصدور الإدارية والإرشادات. يجب على المتقدمين تقديم معلومات كاملة ودقيقة تخص ملفهم الشخصي ومؤهلاتهم وفقًا للتعليمات الواردة في inspiresr ليُ considered للوظيفة الحالية. لا يجوز إجراء أي تعديل أو إضافة أو حذف أو مراجعة أو تعديل على الطلبات المقدمة. سيخضع المرشحون قيد النظر لمرجع تحققي للتحقق من المعلومات المقدمة في الطلب. جميع المرشحين الخارجيين الذين تم توظيفهم وفقًا للبند ‎2.2 (أ) من ST/AI/2025/3 لعقد محدد بدون حد و جميع المرشحين الخارجيين الذين تم توظيفهم وفقًا للبند 2.2. (ج) من ST/AI/2025/3 لعقد محدد حتى الكيان يخضعون لفترة تجريبية ابتدائية لمدة عام واحد بموجب عقد محدد المدة. سيتم إزالة فرص العمل المعلن عنها في بوابة الوظائف عند الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك في تاريخ الإغلاق.<br> بدون رسم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسمًا في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br>