وظائف فني كمبيوتر في الأردن
٣٨٠٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تأسست Alef Education (ALEFEDT في سوق أبوظبي للأوراق المالية - ناسخة) في 2016 وهي مزودة لحلول التعلم المدعومة بالذكاء الاصطناعي حائزة على جوائز تعيد تعريف التعليم من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. يقع مقرها في أبوظي، وتخدم الشركة نحو 2.0 مليون طالب و84,000 معلم عبر 19,000 مدرسة في الإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا والمغرب. منصتها الرائدة Alef Platform تقدم تجارب تعلم مخصصة تعزز مشاركة الطلاب ونتائجهم، بينما extending حلولها الإضافية Alef Pathways وAbjadiyat وArabits تتوسع في التعلم عبر المواد واللغات. من خلال استخدامها المبتكر للذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات والمحتوى ذي الصلة ثقافياً، فإن Alef Education تعمل على تحويل التدريس والتعلم لتعزيز العدالة والوصول والتميز لكل طالب.</p><p> مدير التسويق الرقمي مسؤول عن قيادة جميع استراتيجيات التسويق الرقمي لمنتجات Alef Education وخدماتها. سيكون الدور مسؤولاً عن العمل مباشرة مع فرق المنتجات لتصميم وتنفيذ وإدارة استراتيجية تسويق المنتج الشاملة، ومراقبة النتائج لدفع العملاء المحتملين للمبيعات وتمكين تحقيق أهداف الإيرادات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><strong>استراتيجية التسويق الرقمي</strong> - قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتمكين الوصول إلى السوق المستهدفة وتحقيق أهداف المبيعات العمل بشكل وثيق مع قيادات المنتج لتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي التي تسريع المشاركة وتوليد العملاء المحتملين للمبيعات تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تفصيلية للتسويق الرقمي وفقاً للأهداف الإستراتيجية المحددة لضمان تحقيق أهداف تسويق المنتج والمبيعات تولي مسؤولية إدارة تقويم أنشطة وفعاليات التسويق الرقمي للحفاظ على الوعي المستمر بالعلامة التجارية والمنتجات وتسريع فرص المبيعات قيادة الطلب على منتجات Alef Education، وتوظيف المنظمة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي كشريك استراتيجي رئيسي لتحقيق أهداف التعليم للعميل استخدام أبحاث السوق لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق رقمي تفصيلية تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية والمنتج والحث على الاتساق تطوير والحفاظ على علاقات مع شركاء التسويق الرقمي الحاليين والمتوقعين، مع تحديد الاتجاهات واختيار المنصات التي تعظم نتائج التسويق مراقبة أداء أنشطة التسويق الرقمي، وتعديل وتبسيط عمليات توليد العملاء واستغلال الفرص لدفع المبيعات دعم تجديد والتفاوض على عقود المزودين مع التفكير في قيمة طويلة الأجل وأداء تسويق مستدام</p><p><strong>تطوير حملات تسويق المنتج</strong> - قيادة التطوير الاستراتيجي لحملات تسويق المنتج لتمكين الوصول إلى السوق المستهدفة وتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين والمبيعات تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق المنتج المصممة لتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين والمبيعات لمنتجات Alef Education وخدماتها تصميم وتنفيذ خطط ومفاهيم تسويق المنتج تفصيلية لتعظيم الكفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن حدود الميزانية تقييم ظروف السوق، قيادة أبحاث السوق والتحليل لدعم تطوير استراتيجيات وحملات تسويق المنتج التفصيلية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والقسم مراقبة فعالية تسويق المنتج، وتعديل وتبسيط عمليات الترويج وتوليد العملاء لتمكين توليد مبيعات فعال</p><p><strong>تصميم وتنفيذ التسويق الرقمي</strong> - باستخدام مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي، تصميم وتنفيذ ومراقبة كفاءة وأداء نتائج تسويق المنتج تصميم وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الإعلامي التفصيلية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر SEM، البريد الإلكتروني، المواقع الإلكترونية، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم الكفاءة وأداء الأهداف المستهدفة ضمن حدود الميزانية التعاون مع فرق التسويق والتصميم لإنتاج وتقديم محتوى إبداعي يعظم نتائج التسويق، متوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والمنتج تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات التحكم التي تمكّن من التحليل الفعّال والتقارير واتخاذ القرار مع قدرة بارزة على اكتشاف أنماط نجاح أو فشل التسويق بسرعة العمل عن كثب مع رئيس تطوير الأعمال وفرق المنتج لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية لحملات التسويق النشطة وإجراء التعديلات السريعة عند الحاجة لتعظيم نتائج الإنفاق</p><p><strong>بحوث السوق</strong> - قيادة تحليل وتطوير بحوث التسويق لتمكين اتخاذ القرار بشأن استراتيجيات تسويق المنتج بناءً على الاتجاهات واحتياجات السوق المستهدفة استخدم التحليل لتقييم تجربة وشعور العملاء عبر قنوات متعددة ونقاط اتصال العملاء للتأثير على محتوى التسويق يسهل التواصل المستمر لفريق المنتج لضمان إعلام جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومواءمتهم مع الاتجاهات والبيانات وإنجازات/عقبات التسويق إجراء أبحاث وتوقع اتجاهات المبيعات والأداء في المستقبل بحث المنافسين واستغلال أنشطة السوق لتحسين قابلية تسويق Alef Education رقميًا وتتبع والتبليغ بشكل دوري عن اتجاهات الصناعة والسوق في التسويق الرقمي والمنتج لتمكين ممارسات متوافقة وفعالة تحقق النتائج عبر المؤسسة</p><p><strong>قيادة المجتمع</strong> - مسؤول عن إدارة التواصل والعلاقات عبر المؤسسة لتمكين الفرق عالية الأداء من تحقيق أهدافها بناء علاقات فعالة مع أعضاء الفريق، ودعوة وتسهيل حل المشكلات وتوليد الأفكار للمساعدة في تمكين القدرات الفردية تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق، التأكد من وضوح التوقعات ومناقشتها بشكل منتظم في ثقافة فريق مفتوحة وتعاونية تقييم ومراجعة الكفاءات بشكل دوري عبر الفريق، وتحديد مجالات التدريب أو تطوير المهارات الإضافية لضمان نتائج مستمرة توليد ومشاركة تقارير مبنية على البيانات حول أداء الفريق، وأهداف المهمة والجداول الزمنية التواصل عن التوقعات ومراجعة التغذية الراجعة بشكل روتيني وضع جداول زمنية وعمليات ومواعيد نهائية ونتائج مستهدفة لتمكين التحسين المستمر والقدرة على تحقيق نتائج محسّنة عقد اجتماعات فريق منتظمة ومحادثات فردية لضمان اطلاع جميع الأعضاء على الأخبار والمعلومات وأفضل الممارسات تزويد الفرق بالأدوات والموارد الصحيحة، وضمان جاهزيتها للعمل بشكل منتج وتحقيق النتائج الرئيسية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة خبرة في مشاريع التسويق والترويج للمبادرات التجارية خلفية في التصميم وكتابة الإعلانات ميزة Familiar مع تكتيكات تسويق المنتج (مثلاً الحملات التسويقية المتكاملة) معرفة عملية بأدوات التسويق (Google Marketing Cloud، Salesforce Pardot، Socialbakers.. الخ). القدرة على توصيل رؤية وقيمة منتجات جديدة لفريق المبيعات وتطوير أدوات مبيعات تسهل عملية البيع خبرة في التخطيط والمشاركة في إطلاق ميزات ومنتجات جديدة وإطلاع فرق الصحافة والعلاقات العامة على المنتجات الجديدة وإجراء العروض التوضيحية. القدرة على التحدث والكتابة بمستوى عالٍ أمر حاسم. فهم احتياجات وتجارب العملاء. القدرة على العمل نحو النتائج، وتجاوز العقبات، والعوائق والمخاطر الأخرى حسب الحاجة القدرة على تأسيس مصداقية وتأثير وثقة مع أعضاء الفريق الآخرين من أجل دفع النتائج بشكل أفضل القدرة على توضيح الأولويات وتعديل الخطط للالتزام بمواعيد نهائية ضيقة الإلمام بممارسات وأدوات إدارة المشاريع المختلفة مع القدرة على التطبيق والتخصيص لاحتياجات الفريق و/أو المشروع الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة ومنطقة من أجل إنقاذ أرواح الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم لتحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة حتى المراهقة. في اليونيسف، نحن ملتزمون، شغوفون وفخورون بما نقوم به طالما نُحتاج إليه. إن الدعوة لحماية حقوق كل طفل ليست مجرد وظيفة، بل نداء. اليونيسف مكان تبنى فيه المسارات المهنية. نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير المهني والشخصي ستساعدهم في تعزيز شعور الهدف أثناء خدمة الأطفال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. نرحب بالجميع ممن يرغبون في الانتماء والنمو في ثقافة متنوعة وشغوفة، مقترنة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عما نقوم به في اليونيسف.</p><p>كيف يمكنك أن تُحدث فرقاً؟ الهدف من هذه المهمة هو تعزيز قدرة الاستجابة العالمية لليونيسف في قطاع التعليم في حالات الطوارئ (EiE) داخل مركز التميّز (CoE) / الممارسة التعليمية العالمية (GEP) من خلال تعزيز إدارة البرامج، توليد المعرفة والإدارتها، جمع البيانات، الرصد والتقييم، الإبلاغ، الاتصال، المناصرة الإنسانية وبناء القدرات. ستدعم المهمة مكاتب اليونيسف القطرية في تعزيز البرمجة القائمة على الأدلة عبر حالات الطوارئ من المستوى 2 و3، فضلاً عن السياقات الطويلة الأمد والمعرضة للخطر، مع تركيز على تحسين توليد البيانات وتوحيدها وتوافرها في الوقت الفعلي وتحليلها وتوثيقها والاستخدام الاستراتيجي للبيانات والأدلة. ويشمل ذلك تعزيز الأنظمة لتتبع الوصول والمشاركة والاحتفاظ وتعليم الاستمرارية، خصوصاً للأطفال المشردين واللاجئين والمهاجرين والأطفال المتنقلين بشكل عام. سيتم وضع تركيز قوي على ترجمة نتائج البرنامج واحتياجاته وفجواته إلى رؤى بياناتية واضحة ورسائل مناصرة إنسانية مقنعة، والتأكد من توثيق الإنجازات والتحديات على مستوى البلدان وتضخيمها بشكل فعال على المستويين الإقليمي والعالمي، بما في ذلك الشركاء والجهات المانحة. كما ستساهم المهمة في تعزيز التنسيق والتقارير المعيارية وطرق الرصد، وتبادل المعرفة، وبناء القدرات الفنية عبر مكاتب اليونيسف والشركاء، دعم الاستعداد والاستجابة والتعافي وبناء القدرة على الصمود، مع اهتمام خاص بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. من خلال هذه الجهود، ستعزز المهمة قيادة اليونيسف في تطوير أنظمة تعليمية شاملة ومرنة وقائمة على الأدلة تستهدف الأطفال والشباب المتأثرين بالأزمات، بما في ذلك الأطفال في التنقل. من خلال هذه الجهود، ستدعم المهمة قيادة اليونيسف في تعزيز أنظمة وخدمات تعليمية شاملة ومرنة وقائمة على الأدلة للمجتمعات المتأثرة بالأزمات والشباب، بما في ذلك الأطفال في التنقل.</p><p>إذا رغبت في معرفة المزيد عن نطاق هذا الاستشاري والنتائج المتوقعة بالتفصيل، يرجى مراجعة الشروط الكاملة المرجعية هنا: ToR_TMCPHONE_NUMBER.pdf</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>للتأهل كمدافع عن كل طفل ستملك ما يلي:</h2>
<h3>المتطلبات الدنيا:</h3>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو أعلى) في التعليم، التعليم في حالات الطوارئ، التنمية الدولية، العلوم الاجتماعية، السياسات العامة، العلاقات الدولية، الشؤون الإنسانية، الرصد والتقييم، إدارة البيانات، أو مجال ذي صلة مرتبط بالبرمجة الإنسانية والتنموية.</li>
<li><strong>الخبرة العملية:</strong> خبرة مهنية مسؤولة تدريجياً لمدة 5-8 سنوات في التعليم في حالات الطوارئ، البرمجة الإنسانية، رصد وتقييم البرامج، إدارة البيانات، أو استجابات تعليمية للأطفال المشردين واللاجئين والطلبة المهاجرين وغيرهم من الأطفال في التنقل.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم التنسيق الإنساني، وتقارير الطوارئ، وإدارة المعلومات، وتوليد الأدلة في سياقات الطوارئ من المستوى 2 و/أو 3.</li>
<li>خبرة مثبتة في رصد المؤشرات الإنسانية ودعم عمليات الإبلاغ، بما في ذلك العمل الإنساني من أجل الأطفال (HAC)، تقارير المانحين، تقارير الوضع، لوحات المعلومات، وآليات الإبلاغ الاستراتيجية الأخرى.</li>
<li>خبرة قوية في جمع البيانات وتوحيدها وتحليلها وتصورها وتطوير منتجات تحليلية لدعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة وتكييف البرامج واستمرارية التعلم.</li>
<li>خبرة في إنتاج منتجات تقنية ومعرفية عالية الجودة، بما في ذلك تقارير تحليلية، دراسات حالة، ملخصات السياسات، العروض، الإرشادات التشغيلية، مواد الاتصال، ومنتجات المناصرة.</li>
<li>خبرة في تيسير مبادرات تبادل المعرفة والاستشارات التقنية وورش العمل وعمليات التعاون بين الوكالات عبر أصحاب المصلحة عالمياً وإقليمياً وعلى مستوى الدول.</li>
<li>يُفضل خبرة سابقة في العمل مع اليونيسف و/أو ضمن آليات التنسيق الإنساني بين الوكالات.</li>
</ul>
<h3>المهارات:</h3>
<ul>
<li>خبرة تقنية قوية في التعليم في حالات الطوارئ (EiE)، والبرمجة الإنسانية، ونهج الاستمرارية التعليمية للأطفال المتأثرين بالأزمات والأطفال في التنقل.</li>
<li>معرفة ممتازة بمنهجيات رصد وتقييم البرامج، والمؤشرات الإنسانية، وإدارة النتائج، وأطر المساءلة.</li>
<li>خبرة قوية في إدارة البيانات وإدارة المعلومات وتحليل البيانات والتصوير البياني وتوليد الأدلة في السياقات الإنسانية.</li>
<li>فهم سليم آليات التنسيق الإنساني، وهندسة الاستجابة للطوارئ، ونهج تقاطع الإنسانية والتنمية.</li>
<li>القدرة على تلخيص معلومات معقدة وإنتاج مخرجات تحليلية وتقنية واستراتيجية عالية الجودة لمجموعة واسعة من الجماهير.</li>
<li>معرفة قوية بإطارات العمل الإنسانية اليونيسف وعمليات الإبلاغ، بما في ذلك HAC وتقارير الوضع وأنظمة الرصد في حالات الطوارئ.</li>
<li>مهارات تيسير ممتازة، والتنسيق، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، وإدارة الشراكات.</li>
<li>القدرة على دعم تقارب أساليب الإبلاغ المعتمدة، ومؤشرات معيارية، وعمليات تبادل معلومات عبر الدول.</li>
<li>مهارات اتصال وكتابة وتواصل شخصي وعروض تقديمية ممتازة.</li>
<li><strong>متطلبات اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية. مهارات لغوية ممتازة شفوية وكتابية. المعرفة بلغة أممية أخرى تعتبر ميزة</li>
</ul>
<h3>المزايا:</h3>
<ul>
<li>خبرة في دعم التنسيق الإقليمي والتعلم عبر الدول ومع مشاريع المعرفة العالمية أو الإقليمية.</li>
<li>خبرة في تطوير لوحات المعلومات، وأدوات الإبلاغ، وأطر الرصد، وSOPs، والمواد الإرشادية، ونظم إدارة المعرفة.</li>
<li>الإلمام بإرشادات وسياسات اليونيسف المتعلقة بالأطفال في التنقل، وشمول اللاجئين، والبرمجة الإنسانية.</li>
<li>خبرة في دعم أنشطة التواصل والمناصرة المتعلقة بالتعليم في حالات الطوارئ والاستجابة الإنسانية.</li>
</ul>
<p>لكل طفل، تمتثل...</p>
<p>قيم اليونيسف الأساسية: العناية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) تشكل أساس كل ما نقوم به وكيفية قيامنا به. اطلع على ميثاق قيمنا: قيم اليونيسف</p>
<p>اليونيسف تعزز وتدافع عن حماية حقوق كل طفل، في كل مكان، فيما تفعله وتكلف به لدعم تحقيق حقوق كل طفل، بما في ذلك أكثرهم حرماناً، ويجب أن يعكس فريق عملنا العالمي تنوع هؤلاء الأطفال. عائلة اليونيسف ملتزمة بإشراك الجميع، بغض النظر عن العرق/الإثنية، الإعاقة، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية، القلة، أو أي وضع آخر. تشجع اليونيسف الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الجنس أو الجنسية أو الخلفيات الدينية أو العرقية، ومن ذوي الإعاقة، بما في ذلك التفاوت العصبي. نحن نقدم accommodation معقول للأشخاص ذوي الإعاقة خلال عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى أي تسهيلات، يرجى تقديم طلبك من خلال زر البريد الإلكتروني للوصول على صفحة وظائف اليونيسف Accessibility | UNICEF . إذا تم اختيارك من بين المرشحين، يرجى التواصل مع مسؤول التوظيف مباشرة لتبادل تفاصيل إضافية، لتمكيننا من إجراء الترتيبات اللازمة مقدماً.</p>
<p><br></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب بجانبها. خبراء دعم خدمة الضيوف لدينا يتولى المبادرة ويقدمون طيفاً واسعاً من الخدمات لضمان سلاسة عمليات الطعام والشراب. سواء كان ذلك ترتيب الطاولات، المساعدة في المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وتجديد الإمدادات، فإن خبير دعم خدمة الضيوف يوفر الدعم الذي يجعل المعاملات جزءاً من التجربة.<br>مهما كان المنصب الذي تشغله، فهناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، uphold معايير الجودة، وضمان أن تكون معرفتك الشخصية ومظهرك واتصالاتك احترافية. سيبقى خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء) . إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء دعم خدمة الضيوف – لضمان الصحة لضيفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها جي.إي.دي.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة. يفضل الخبرة السابقة في بيئة الأطعمة والمشروبات.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يحق لجميع الأشخاص الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي لمنتسبي شركتنا ونحتفي به. أقوى ما نمتلكه هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لمنتسبي شركتنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرة الفندق. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والرحمة. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من أن
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;text-align: center;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"> </p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">حول IRAP</span></span></p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> </span></span></p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">The International Refugee Assistance Project (“IRAP”) is a dynamic and growing legal and policy advocacy organization that works to develop and enforce a system of legal and human rights for refugees and displaced people around the world. We are the leading organization providing free and comprehensive legal services to people in need of a safe place to live and a safe way to get there.</span></span></p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> </span></span></p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">IRAP يعقد مكاتبه في الولايات المتحدة (نيويورك)، الأردن (عمّان)، لبنان (بيروت)، وألمانيا (برلين).</span></span></p>
<p> </p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.3800000000000001;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">IRAP الأردن</span></span></p>
<p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; white-space: pre-wrap;">IRAP الأردن، فريق مكوَّن من ثمانية موظفين تشغيليين وبرنامجيين، يقدم المساعدة القانونية للأشخاص المهجرين في الأردن. يوفر الفريق المساعدة القانونية للأفراد الذين يسعون لإعادة توطين اللاجئين، ومسارات الحماية الإنسانية، وعمليات لمّ الشمل الأسري من خلال التمثيل الداخلي، ومعلومات قانونية، وتوجيه المحامين والمتطوعين والمتدربين المتطوعين.</span></p>
<p><br>
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: 700; white-space: pre-wrap;">الفرصة</span></p>
<p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; white-space: pre-wrap;">تسعى IRAP الأردن إلى التعاقد مع خبير سلامة وأمن لإجراء تقييم مستقل وشامل لإجراءات السلامة المادية، والإجراءات التشغيلية، والمخاطر المتعلقة بالمرفق التي تؤثر على مكتب IRAP الأردن. ستحدد التقييمات الثغرات التي قد تؤثر على سلامة الموظفين والمتدربين والعملاء والزوار والأصول والمعلومات السرية، وستقدم توصيات عملية قائمة على المخاطر لتعزيز مرونة المؤسسة مع الحفاظ على بيئة آمنة وميسرة ولها تركيز على العميل.</span></p>
<p><br>
</p>
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">السياق والهدف</span></span></p>
<ul style="margin-top:0;margin-bottom:0;">
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">القرب من السكان المتأثرين بالنزاع (أعداد السوريين والعراقيين واليمنيين والسودانيين)</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">إمكانية التعرّض لاضطراب نفسي من قبل العملاء، أو الضغط من طرف ثالث</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">تعرض المتدربين والموظفين juniors لتفاعلات مع عملاء عالية التوتر</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">الإشراف التنظيمي للجمعيات الخيرية بموجب قانون الأردن للجمعيات (رقم 51/2008، المعدل 2009)، بما في ذلك سلطة إشراف وزارة التنمية الاجتماعية على التسجيل، والموافقة على تمويل خارجي، وحل المؤسسة</span></span></p>
</li>
</ul>
<p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; white-space: pre-wrap; text-align: justify;">Objective of this assessment is to develop appropriate measures in place pertaining to:</span></p>
<ul style="margin-top:0;margin-bottom:0;">
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">السلامة الفيزيائية لغلاف المبنى وأنظمة الدخول</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">غرف المقابلة آمنة للموظفين والمتدربين والعملاء</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">إجراءات الاستجابة للحوادث والإخلاء</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">الأمن المعلوماتي المتعلق بالوصول الفيزيائي</span></span></p>
</li>
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">الوعي الأمني للموظفين والمتدربين والاستعداد</span></span></p>
</li>
</ul>
<p><br>
<span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: 700; white-space: pre-wrap; text-align: justify;">نطاق العمل:</span></p>
<ul style="margin-top:0;margin-bottom:0;">
<li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre; margin-left: -9pt;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; background-color: transparent; font-weight: 400; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">In Scope</span></span></p>
</li>
</ul>
<p> </p>
<div dir="ltr" style="margin-left:0pt;">
<table style="border:none;border-collapse:collapse;">
<colgroup>
<col width="171">
<col width="526">
</colgroup>
<tbody>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#1f2937;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(255, 255, 255); background-color: transparent; font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Domain</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#1f2937;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;margin-right: 16.5pt;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(255, 255, 255); background-color: transparent; font-weight: 700; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">مجالات محددة</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">المحيط الفيزيائي</span></span></p>
</td>
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">المساحات الخارجية، أنظمة أبواب الأمان، تقييم gates/barriers، تغطية CCTV، الإضاءة، النقاط العمياء</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">التحكم بالدخول</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">إجراءات الدخول، إدارة الزوار، وضعف المضادين للزوار</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">استقبال وضيوف</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">تدفقات العملاء، الانفصال عن مناطق الموظفين فقط، خطوط الرؤية، وضع الأثاث</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">غرف المقابلة</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">ترتيبات الأثاث، الخصوصية الصوتية، خطوط الرؤية، بروتوكولات الإكراه</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">المناطق المخصصة للموظفين فقط</span></span></p>
</td>
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">مكاتب الموظفين، ملفات الموارد البشرية والمالية، معدات الاتصالات</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">أنظمة الطوارئ</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">أنظمة الإطفاء، ومسارات الإخلاء، وجمع نقاط التجمع، والإسعافات الأولية، وشجرة الاتصالات</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">أنظمة اتصال خارجية</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">المواءمة، والتحديات، والتقارير الأمنية</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">الإجراءات التوجيهية للموظفين</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">إرشادات الإبلاغ عن الحوادث والتحديث عن المحتوى</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">الأمن المعلوماتي (المادي)</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">التعامل مع الوثائق، مكتب نظيف، وضوح الشاشة من مناطق العملاء</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-width: 0.5pt; border-style: solid; border-color: rgb(204, 204, 204); vertical-align: top; padding: 4.5pt 5.5pt; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">التهديدات الخارجية</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">ملف المخاطر الحي، وتوثيق الحوادث التاريخية ضمن دائرة نصف قطرها 500م</span></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:0pt">
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">خريطة التهديد وفق نظرية الألعاب</span></span></p>
</td>
<td style="border-left:solid #cccccc 0.5pt;border-right:solid #cccccc 0.5pt;border-bottom:solid #cccccc 0.5pt;border-top:solid #cccccc 0.5pt;vertical-align:top;background-color:#f3f4f6;padding:4.5pt 5.5pt 4.5pt 5.5pt;overflow:hidden;overflow-wrap:break-word;">
<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: justify;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span id="docs-internal-guid-fd3a96d9-7fff-2e09-d56a-c4b77410dde9"><span style="font-size: 11pt; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-variant: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">تحليل الفاعل المعادي — من يستفيد من اختراق هذا المكتب، وكيف</span></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br>مدير تطوير الأعمال<br><br>نطاق العمل
<br></span><p>يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن البحث وتحديد فرص جديدة للنمو وتطوير الأعمال واقتراح صفقات محتملة جديدة مع قيادة مشاريع من التعريف حتى التنفيذ. يدرس الأثر المالي، ويراجع تموضع المنظمة، ويحليل اتجاهات السوق ويُكوِّن علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية
<br><p><span><strong>1.</strong> تحديد وتطوير وتأمين فرص عمل جديدة داخل قطاع الضيافة، في الأردن وبلاد الشام ومنطقة الخليج، بما في ذلك الفنادق وسلاسل الفنادق والمنتجعات والمطاعم والمقاهي وشركات التموين والترفيه.</span></p><br>
<p><span>2. دفع نمو المبيعات لوحدة أعمال الضيافة من خلال الترويج لحلول تكنولوجيا الضيافة، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ونظام نقاط البيع (POS)، وحلول الجرد والمشتريات، ومنصات تجربة النزيل، وحلول التنقل، وبنى التحتية لتكنولوجيا الضيافة.</span><br><span><strong>3.</strong> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مالكي الفنادق والمديرين العامين ومديري قسم الطعام والشراب ومديري تكنولوجيا المعلومات ومجموعات الضيافة المؤسسية وغيرهم من أصحاب القرار الرئيسيين في الأردن وبلاد الشام ومنطقة الخليج.</span><br><span><strong>4.</strong> تطوير وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية لزيادة اختراق السوق وتوسيع وجود JDS في قطاع الضيافة.</span><br><span><strong>5.</strong> تحديد الفرص لعمليات البيع المتبادل لحلول JDS عبر وحدات أعمال أخرى، بما في ذلك خدمات السحابة والأمن السيبراني والشبكات وحلول مراكز البيانات والخدمات المدارة ERP والذكاء الاصطناعي ومبادرات التحول الرقمي.</span><br><span><strong>6.</strong> إجراء أبحاث سوق وتحليل للمنافسين لتحديد اتجاهات الضيافة الناشئة واحتياجات العملاء وفرص الإيرادات الجديدة.</span><br><span><strong>7.</strong> إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة للعملاء، ومقترحات تجارية، وعروض حلول مصممة خصيصاً لعملاء الضيافة.</span><br><span><strong>8.</strong> إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد القادة إلى تأهيل الفرص وتقديم العروض والتفاوض وإغلاق العقد ونمو الحساب.</span><br><span><strong>9.</strong> التعاون مع فرق ما قبل البيع والفنيين وفرق تسليم المشاريع لتصميم حلول شاملة تفي بأهداف عمل العملاء.</span><br><span><strong>10.</strong> إقامة شراكات استراتيجية مع بائعي تكنولوجيا الضيافة والاستشاريين والمشغلين وجمعيات الصناعة لتعزيز موضع السوق.</span><br><span><strong>11.</strong> الحفاظ على خط أنابيب مبيعات دقيق وتوقعات وتقارير تطوير الأعمال، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات السنوية وربحية.</span><br><span><strong>12. </strong>المشاركة في فعاليات صناعية ومعارض ومؤتمرات الضيافة وأنشطة التواصل لتوليد العملاء المحتملين وتحسين وضوح العلامة التجارية.</span><br><span><strong>13.</strong> رصد رضا العملاء وضمان مشاركة ما بعد البيع الناجحة، وتحديد فرص لأعمال إضافية وشراكات طويلة الأجل.</span><br><span><strong>14.</strong> مواكبة ابتكارات تكنولوجيا الضيافة وأفضل الممارسات التشغيلية واتجاهات التحول الرقمي التي تؤثر على الفنادق وعمليات الطعام والشراب. </span></p><br><br><br>المؤهلات المفضلة
<br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو تكنولوجيا معلومات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة قوية في صناعة الضيافة، وتكنولوجيا الضيافة، وعمليات الفنادق، أو حلول الطعام والشراب.<br>• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتطوير علاقات عمل استراتيجية مع العملاء.<br>• مهارات عرض وتفاوض واتصال ممتازة.<br>• القدرة على التواصل مع المدراء التنفيذيين من مستوى C وفرق إدارة الفنادق.<br>• الإلمام بحلول الضيافة مثل Oracle Hospitality وPMS وPOS وERP وCRM والسحابة وبنى تحتية تكنولوجيا المعلومات مرغوب جداً.</p><br><br><br>التعليم
<br><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</p><br><br><br>الخبرة
<br><p>5-10 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات.</p><br>
<p>#LI-SK</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Sr. مدير مبيعات
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 21/07/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-150</li> <li><span>المنصب</span>: مدير مبيعات أول</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: التصنيع</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> من 8 إلى 15 سنة في صناعة التعبئة والتغليف</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: 2500 - حتى 3500 دينار أردني</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: مدير مبيعات أول
نظرة عامة عميلنا شركة رائدة في التصنيع تعمل في صناعة التغليف. نحن نبحث عن مدير مبيعات أول ذو خبرة وموجه نحو النتائج لقيادة وظيفة المبيعات، تطوير وتنفيذ خطط المبيعات الاستراتيجية، وتحقيق نمو أعمال مستدام. المرشح المثالي سيكون لديه خلفية مثبتة في تصنيع التعبئة والتغليف، قدرات قيادية قوية، وخبرة واسعة بسوق مجلس التعاون الخليجي. الوصف
استراتيجية المبيعات ونمو الأعمال
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة تتوافق مع أهداف نمو الشركة.</li>
<li>إعداد خطط المبيعات السنوية والميزانيات وتوقعات الإيرادات.</li>
<li>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع حصة الشركة في الأسواق القائمة والجديدة.</li>
<li>تطوير مبادرات لتعظيم أداء المبيعات وربحية طويلة الأجل.</li>
</ul>
>قيادة فريق المبيعات
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وإدارة فريق المبيعات لضمان الأداء العالي وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li>تحديد أهداف المبيعات الفردية ومراقبة أداء الفريق من خلال المراجعات والتوجيه المنتظم.</li>
<li>تطوير مناطق المبيعات وتخصيص الحسابات وتحسين تغطية المبيعات الميدانية.</li>
<li>بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء تتركّز على المساءلة والتحسين المستمر.</li>
</ul>
>إدارة العملاء والحسابات الرئيسية
<ul>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الاستراتيجية.</li>
<li>دعم فريق المبيعات في إدارة مفاوضات العملاء الكبرى وإغلاق الفرص ذات القيمة العالية.</li>
<li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء مع تعزيز علاقات الأعمال الطويلة الأجل.</li>
<li>رصد احتياجات العملاء واتجاهات السوق لتحديد فرص نمو جديدة.</li>
</ul>
>التخطيط للمبيعات وإدارة الأداء
<ul>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء للمبيعات وتحليل الأداء مقارنة بالأهداف.</li>
<li>إعداد تقارير المبيعات المنتظمة والتوقعات ومراجعات الأعمال للإدارة العليا.</li>
<li>تطوير خطط إجراء تصحيحية لتحسين أداء المبيعات عند الحاجة.</li>
<li>ضمان التنفيذ الفعال لاستراتيجيات التسعير والسياسات التجارية.</li>
</ul>
>التعاون عبر الوظائف
<ul>
<li>العمل closely مع الإنتاج والعمليات وسلسلة الإمداد لضمان تلبية متطلبات العملاء بكفاءة.</li>
<li>التنسيق مع التسويق لدعم الأنشطة الترويجية ومبادرات تطوير الأعمال.</li>
<li>ضمان تواصل سلس بين الأقسام الداخلية لتحقيق الأهداف التجارية.</li>
</ul>
>المتطلبات
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> خبرة مبيعات متقدمة لا تقل عن 10 سنوات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في منصب إدارة مبيعات عليا.</li>
<li><strong>خبرة الصناعة:</strong> <strong>الخبرة الإلزامية في صناعة التعبئة والتغليف (التعبئة والتغليف/ الكرتون/ التعبئة المرنة/ التعبئة البلاستيكية أو بيئات تصنيع مماثلة).</strong></li>
<li><strong>خبرة GCC:</strong> <strong>خبرة قوية بسوق دول مجلس التعاون إلزامية.</strong></li>
<li><strong>الخبرة القيادية:</strong> خبرة مثبتة في إدارة وتطوير فرق المبيعات، تحديد مناطق المبيعات، الإشراف على ممثلي المبيعات الميدانيين، وتحفيز الأداء.</li>
<li><strong>المهارات:</strong> تخطيط المبيعات القوي، تطوير الأعمال، توسيع السوق، قيادة الفريق، التفاوض، التوقع، التحليل، والإدارة التجارية.</li>
<li><strong>موقع المرشح:</strong> مرحب بالمتقدمين داخل الأردن أو خارجه.</li>
<li><strong>اللغات:</strong> العربية والإنجليزية بطلاقة.</li>
<li><strong>التوفر:</strong> البدء فوراً أو خلال 30 يوماً مفضل.</li>
</ul>
>التعويضات والمزايا
<ul>
<li><strong>نطاق الراتب:</strong> 2500 دينار أردني حتى 3500 دينار أردني</li>
</ul>
<br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<p><h4>عن Octopus من RTG</h4>
<p>Octopus من RTG هو الذراع المعني بالتوظيف والتعهيد في Robusta Technology Group، مكرس لربط المواهب التقنية الاستثنائية مع المؤسسات الرائدة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، أوروبا، الولايات المتحدة وكندا. نحن متخصصون في بناء شراكات قوية وطويلة الأجل بين المحترفين المهرة وشركات مبتكرة. رسالتنا هي تمكين النمو والابتكار والتميز من خلال ربط المواهب المناسبة بالفرص المناسبة.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>سيكون قائد التسويق الرقمي، CRM والولاء مسؤولاً عن قيادة مبادرات تسويق التطبيقات، وبرامج CRM والتسويق بالدورة الحياتية، وعمليات الولاء، وتحليل البيانات والتقارير، وإدارة العلاقات مع الموردين الرئيسيين وأصحاب المصلحة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>تسويق التطبيقات وإدارة الحملات (40%)</strong><br>
تنفيذ الحملات عبر تطبيق الهاتف المحمول.<br>
إدارة بناء العروض، الإشعارات الدفعية، محتوى التطبيق، وتفعيل قنوات التوصيل.</p>
<p><strong>CRM والتسويق بالدورة الحياتية (25%)</strong><br>
تطوير برامج CRM الآلية عبر التهيئة والاتصال والتفاعل والاحتفاظ وإعادة التفعيل.<br>
إدارة علاقات وكالات CRM من التوجيه حتى التنفيذ ومراجعة الأداء.</p>
<p><strong>إدارة برامج الولاء (20%)</strong><br>
امتلاك عمليات برنامج الولاء، بما في ذلك آليات الكسب/الاستخدام، كتالوج المكافآت، عتبات النقاط، وسياسات الانتهاء. <br>
التخطيط وتنفيذ حملات تعزيز على جانبي الاستخدام (الخصم عند الاسترداد) والكسب (مضاعفات النقاط) لزيادة المشاركة ومعدلات الاسترداد.</p>
<p><strong>البيانات والتقارير (15%)</strong><br>
كتابة وصيانة استعلامات BigQuery عبر بيانات التطبيق المعاملاتية، بيانات حدث GA4، وتصديرات منصة CRM.<br>
بناء لوحات معلومات لأصحاب المصالح والقيادة العليا باستخدام Python، Looker Studio، وأدوات الويب المخصصة لدينا.<br>
إعداد تقارير القيادة الشهرية، بما في ذلك التقارير المستندة إلى Excel عند الحاجة.<br>
إجراء تحليل مبيعات تكاملي للعروض والحملات، بما في ذلك تصميم المنهجية، اختيار مجموعة الضبط، بناء الأساس، واحتساب تأثيرات الهالة.</p>
<p><strong>إدارة الموردين وأصحاب المصلحة</strong><br>
العمل كجهة اتصال رئيسية لبائع منصة الولاء، وكالة CRM، شريك تطوير التطبيق، MMP، ومزودي التحليلات.<br>
تنسيق محاذاة متعددة الوظائف مع فرق التسويق والعمليات والمالية القانونية والتكنولوجيا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة في التسويق الرقمي، CRM، برامج الولاء، أو تفاعل العملاء.</li>
<li>خبرة تطبيقية في تنفيذ حملات تسويق التطبيقات، بما في ذلك الإشعارات الدفعية، محتوى التطبيق، العروض وتفعيل القنوات.</li>
<li>خبرة في تطوير وإدارة برامج CRM والدورة الحياتية عبر التهيئة، التفاعل، الاحتفاظ، وإعادة التفعيل.</li>
<li>خبرة في العمل مع وكالات CRM وإدارة تنفيذ الحملات ومراجعتها.</li>
<li>معرفة بعمليات برنامج الولاء، بما في ذلك آليات الكسب/الاستخدام، هياكل المكافآت، إدارة النقاط، وحملات الاسترداد.</li>
<li>خبرة في التخطيط وتنفيذ مبادرات تفاعل العملاء والولاء.</li>
<li>مهارات SQL قوية مع خبرة في العمل على مجموعات بيانات كبيرة (BigQuery مفضل).</li>
<li>خبرة في تحليل بيانات المعاملات، CRM وسلوك العملاء.</li>
<li>خبرة في Google Analytics 4 (GA4).</li>
<li>خبرة في بناء لوحات وتقارير باستخدام أدوات مثل Looker Studio وPython.</li>
<li>القدرة على إجراء تحليل أداء الحملات وقياس تأثير المبيعات الإضافية.</li>
<li>خبرة في العمل مع مجموعات ضابطة وتحليل الأساس ومنهجيات قياس الحملات.</li>
<li>خبرة في إدارة الموردين وشركاء الوكالات الخارجية.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على التعاون عبر فرق التسويق والعمليات والمالية والقانونية والتكنولوجيا.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>المحلل المختص باستجابة الحوادث مسؤول عن التحقيق والاحتواء والتخلص ودعم استعادة الأمن السيبراني للحوادث عبر بيئات العملاء والمؤسسات. يلعب الدور دوراً حيوياً في تقليل تأثير الأعمال من التهديدات السيبرانية من خلال تنسيق أنشطة الاستجابة، إجراء التحقيقات التقنية، ودعم التحسين المستمر لقدرات الاستجابة للحوادث.</p>
<p>يت collaborations مع فرق عمليات الأمن، واستخبارات التهديدات، والعلوم الجنائية الرقمية، وفِرق تكنولوجيا المعلومات لدى العملاء لتحديد مسارات الهجوم، احتواء التهديدات، وتقوية المرونة التنظيمية ضد الحوادث المستقبلية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<h4>التحقيق في الحوادث والاستجابة لها</h4>
<ul>
<li>الاستجابة للحوادث الأمنية ضمن اتفاقيات مستوى خدمة محددة وإجراءات التصعيد.</li>
<li>إجراء تحقيقات تفصيلية لتحديد طبيعة الهجوم ونطاق الاختراق والأنظمة المتأثرة ومسارات الهجوم والتأثير التجاري المحتمل.</li>
<li>تحليل مؤشرات الاختراق ونشاط المهاجم.</li>
<li>تحديد إجراءات الاحتواء والتخلص والتعافي اللازمة للتخفيف من الحوادث.</li>
<li>تنسيق أنشطة استجابة الحوادث مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء.</li>
</ul>
<h4>تحليل التهديدات والتحقيق في الأسباب الجذرية</h4>
<ul>
<li>إجراء تحليل عميق لحوادث الأمن والأنشطة المشبوهة.</li>
<li>تحديد الثغرات والتقنيات الهجومية والفجوات الأمنية التي تسهم في الحوادث.</li>
<li>إجراء تحليل السبب الجذري لتحديد كيفية حدوث الحوادث وتحديد الضوابط الوقائية.</li>
<li>تحليل أساليب وتقنيات وإجراءات المهاجمين (TTPs) باستخدام أطر صناعية مثل MITRE ATT&CK.</li>
</ul>
<h4>التنسيق والتصعيد في الحوادث</h4>
<ul>
<li>إدارة أنشطة استجابة الحوادث عبر فرق تقنية متعددة.</li>
<li>تصعيد الحوادث التي تتطلب دعم التحريات الرقمية، والخبرة الفنية المتخصصة، وتحليل البرمجيات الخبيثة.</li>
<li>تنسيق الاتصال بين الفرق التقنية والإدارة وأصحاب المصلحة من العملاء.</li>
<li>دعم إجراءات إدارة الأزمات خلال الحوادث الكبرى.</li>
</ul>
<h4>التوثيق والتقارير</h4>
<ul>
<li>إعداد تقارير تفصيلية للحوادث توثق النتائج وتقييمات التأثير وتحليل الأسباب الجذرية وتوصيات التصحيح.</li>
<li>الحفاظ على سجلات التحقيق ووثائق الأدلة.</li>
<li>دعم تطوير ملخصات الحوادث على مستوى الإدارة ومراجعات ما بعد الحوادث.</li>
</ul>
<h4>تحسين العملية والتأهب</h4>
<ul>
<li>دعم تطوير وتحديث دفاتر استجابة الحوادث وإجراءات الاستجابة ومنهجيات التحقيق.</li>
<li>المشاركة في تمارين الطاولة ومحاكاة الحوادث.</li>
<li>تحديد فرص تحسين فاعلية الاستجابة وجاهزية التشغيل.</li>
</ul>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة غير القابلة للتنازل. نبحث عن أفراد يشاركوننا هذه القيم ويرغبون في التركيز على العمل مع العملاء والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به - من كيفية العمل مع بعضنا البعض إلى كيف نتفاعل مع العملاء والشركاء عالميًا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم المتوسط (على الأقل) من مؤسسة معترف بها.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الأمن السيبراني / أمن المعلومات، بما في ذلك سنة واحدة أو أكثر في استجابة الحوادث.</li>
<li>على الأقل شهادة IR معتمدة من NCSC مثل ECIH، CCIM، Blue Team Level 2، أو شهادة مكافئة أخرى في نفس المجال معتمدة من NCSC.</li>
<li>مهارات عملية في تحليل السجلات، والتحقيق في نقاط النهاية والشبكة، وفرز البرمجيات الخبيثة، واستخدام أدوات IR.</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة في منصات SIEM/SOAR وEDR.</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة في بيئة MSSP أو SOC.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يقوم قائد فريق الاستجابة للحوادث بقيادة أنشطة الاستجابة لجرائم سيبرانية، وإدارة التحقيقات المعقدة، والإشراف على تقديم خدمات الاستجابة للحوادث عبر بيئات العملاء والمؤسسات. يوفر القيادة التقنية، والإشراف التشغيلي، والاتجاه الاستراتيجي لمهمات الاستجابة للحوادث مع ضمان التنسيق الفعّال للموارد أثناء وقوع الحوادث الأمنية.</p>
<p>تلعب هذه الدورة دور نقطة التصعيد الأساسية للحوادث السيبرانية الكبرى وتلعب دوراً رئيسياً في تعزيز جاهزية الاستجابة للحوادث، وتحسين النضج التشغيلي، والتأكد من الامتثال لمتطلبات ترخيص NCSC.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>قيادة الاستجابة للحوادث</strong><br>
قيادة فعاليات الاستجابة للحوادث السيبرانية من التحديد وحتى التعافي.<br>
قيادة فرق الاستجابة الفنية خلال الحوادث الأمنية الكبرى، وهجمات برامج الفدية، وتسريبات البيانات.<br>
تنسيق الاحتواء، والإبادة، والتعافي، وأنشطة التصحيح.<br>
العمل كقائد الحادث الأساسي خلال الحوادث الكبرى.</p>
<p><strong>التحقيق المتقدم في الحوادث</strong><br>
الإشراف على التحقيقات المعقدة التي تشمل تفشي البرمجيات الخبيثة، والتهديدات الداخلية، والهجمات المستهدفة، وحوادث exfiltration للبيانات.<br>
التحقق من نتائج التحقيق وتوصيات الاستجابة.<br>
توفير القيادة التقنية خلال الحوادث عالية الخطورة.<br>
دعم أنشطة الطب الشرعي الرقمي حيثما يلزم.</p>
<p><strong>إدارة وتطوير الفريق</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير محللي الاستجابة للحوادث.<br>
إجراء التدريب التقني، وإدارة الأداء، ومبادرات تطوير المهارات، وأنشطة جاهزية الاستجابة للحوادث.<br>
دعم التوظيف والالتحاق بفريق جديد من أعضاء الفريق.<br>
قيادة تطوير القدرة المستمرّة عبر وظيفة الاستجابة للحوادث.</p>
<p><strong>الحوكمة وإدارة أصحاب المصلحة</strong><br>
الخدمة كقائد وجهة نظر العملاء الأساسي خلال الحوادث الكبرى.<br>
تقديم موجزات تنفيذية وتحديثات حالة الحوادث.<br>
دعم الالتزامات التنظيمية والامتثال والتقارير.<br>
ضمان الالتزام بسياسات الاستجابة للحوادث واتفاقيات مستوى الخدمة والمتطلبات التشغيلية لـ NCSC.</p>
<p><strong>تطوير البرنامج والتحسين المستمر</strong><br>
تطوير وصيانة أطر الاستجابة للحوادث، ودفاتر اللعب، وخطط التشغيل، وإجراءات الاستجابة.<br>
قيادة تمارين الطاولة وأنشطة المحاكاة.<br>
إجراء مراجعات ما بعد الحادث وجلسات الدروس المستفادة.<br>
قيادة التحسينات في مرونة وعي الاستجابة السيبرانية لدى المؤسسة وقدرات الاستجابة.</p>
<h4>ثقافتنا ومدونة السلوك</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة التي لا بديل عنها. نحن نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم وملتزمون بالتركيز على العميل والتميّز الأخلاقي. من المتوقع أن يحافظ جميع الموظفين على مدونة السلوك لدينا، التي تُعد إطاراً توجيهياً للسلوك المسؤول عبر كل ما نقوم به—from كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالمياً.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس (على الأقل) في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خمس سنوات على الأقل في الأمن السيبراني/أمن المعلومات، بما في ذلك ثلاث سنوات أو أكثر تحديداً في الاستجابة للحوادث.</li>
<li>على الأقل شهادة IR معتمدة من NCSC مثل ECIH، CCIM، Blue Team Level 2، أو شهادة مكافئة أخرى في نفس المجال معتمدة من NCSC.</li>
<li>القدرة التقنية: خبرة عملية في فرز الحوادث، والتحقيقات المعروفة بالعلوم الجنائية، والاحتواء، والتعافي عبر نقطة النهاية، الشبكة، والسحابة.</li>
<li>القيادة: قدرة مثبتة على قيادة فريق محللين تحت الضغط والتواصل بوضوح مع العملاء وNCSC.</li>
<li>درجة متقدمة في الأمن السيبراني أو تخصص ذي صلة مفضلة.</li>
<li>مؤهلات إضافية مثل GCIH، GCFA، أو EDR/SOAR من بائعين مفضلين.</li>
<li>الخبرة في بيئة MSSP أو SOC تابع لشركة اتصالات أو CERT/CSIRT وطنية مفضلة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>وصف الوظيفة<br><strong>دور الوظيفة - مهندس كهربائي رئيسي – محطات مترو<br>يُعد التواصل شفهياً وكتابيًا باللغة الإنجليزية أمرًا إلزاميًا</strong><br>المسؤوليات:</strong><ul><li>قيادة تصميم كهربائي متعدد التخصصات للمحطات: توزيع المباني LV/MV، الحماية/التنسيق، التأريض والربط، الحماية من البرق، المولدات الاحتياطية والـ UPS، الإضاءة والتحكمات، عبر المحطات تحت الأرض والمصاحبة والمرتفعة.</li><li>امتلاك دورة التصميم الكاملة: التقاط المتطلبات، أساسيات التصميم، دراسات الأحمال، المراجعات الخاصة بالتحديد/التفريغ القوسي، المخططات الأحادية، المخططات، جداول الكابلات، التخطيطات، المواصفات/BOQs، ومتطلبات صاحب العمل. توفير دعم البناء عند الحاجة.</li><li>تطبيق معايير السلامة الحياتية الخاصة بالسكك الحديدية في المحطات: على سبيل المثال NFPA 130 للنقل العام بمسار ثابت (مخارج الطوارئ، الحماية من الحريق، التهوية والطوارئ والتحكم/الاتصالات)؛ التنسيق مع فرق السلامة من الحريق والسلامة الحياتية والتهوية والفرق المعمارية.</li><li>تصميم إضاءة طوارئ مطابقة للـ EN 1838/BS 5266 (مسار الإخلاء، المناطق المفتوحة، المهمات عالية المخاطر) وإعداد حسابات فوتومترية وتخطيطات (Dialux/Relux).</li><li>تصميم واجهات EMC والتأريض وفق EN 50121 (EMC للسكك الحديدية) و EN 50122-1 (التأريض/الربط للتركيبات الثابتة) وإدارة واجهات مع الإشارات والاتصالات وخدمات PSD.</li><li>التنسيق رقميًا في BIM (Revit/Navisworks) مع الهندسة المعمارية والهيكلية ومشروعات MEP؛ إجراء مراجعات التصميم، منع التصادم ومصفوفات الواجهات.</li><li>قيادة الموافقات الرسمية (السعودية والإمارات) من الدفاع المدني والمرافق، دعم ورش العمل مع العميل/أصحاب المصلحة، الهندسة القيمية وتسجيلات المخاطر.</li><li>توجيه وإدارة فريق من المصممين؛ مراجعة التسليمات، الحفاظ على QA/QC؛ المساهمة في كتابة العروض وتقدير مستويات الجهد.</li><br> <br> </li></ul><strong>المؤهلات:</strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية.</li><li>التسجيل المهني (مثلاً CEng/PE) مفضل بشدة.</li><li>12–18+ سنة في تصميم كهربائي للمباني/المحطات مع مشاريع رRail/مترو رئيسية؛ الخبرة في الخليج العربي مفضلة بشدة.</li><li>فهم قوي لـ NFPA 130، EN 1838/BS 5266 (الإضاءة الطارئة)، EN 50121/EN 50122 (EMC/التأريض)، BS 7671/IET Wiring Regs أو NEC، ومتطلبات سلطات السكك الحديدية النموذجية.</li><li>إتقان ETAP/Amtech، Dialux/Relux، AutoCAD/Revit، وتنسيق BIM؛ الإلمام بواجهات SCADA/BMS لأنظمة المحطة.</li><li>إدارة واجهات ممتازة، تواصل مع أصحاب المصلحة، ومهارات قيادة الفريق.</li><br> <br> </li></ul><strong>ميّزات إضافية:</strong><ul><li>خبرة في دمج تصميم الكهرباء في المحطات مع PSD، تحكمات تهوية النفق، واجهات SCS/OCS، واستراتيجيات الإخلاء وفق NFPA 130.</li><li>سابق تعامل مع السلطات في المملكة العربية السعودية (RCRC/SDAIA utilities/Civil Defense)</li><li>خبرة RAMS (EN 50126/8/9) واعتبارات الأمن السيبراني/المادي للمحطات.</li></ul><br>إذا وجدت أن هذا العمل يتوافق مع مهاراتك، يرجى التقديم أو مشاركة سيرتك الذاتية على sayali.kothmire@nesfircroft.com<br>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، فخر NES Fircroft (NES) بأن تكون مزود التوظيف الهندسي الرائد عالميًا في قطاعات النفط والغاز، الطاقة والمتجدّدات، الكيماويات، الإنشاء والبنى التحتية، علوم الحياة، التعدين والتصنيع عالميًا. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، يمكننا تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، مع دعم في كل شيء من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل إلى تقديم باقات مزايا رائدة في السوق وإقامة، لضمان أنهم قادرون بأمان وبالتوافق مع القوانين على دعم عملائنا.<br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment and supplies.<br>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 25 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>REQUIRED QUALIFICATIONS<br>License or Certification: CPR Certification<br>First Aid Certification<br>Recreation Equipment<br>Any certification or training required by local and state agencies.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. <br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Org. Setting and Reporting UNRWA, the largest United Nations operation in the Middle East with over 30,000 staff working across five areas of operation, is looking for highly committed personnel wishing to make a change. If you are looking for a rewarding opportunity to make a tangible difference for one of the most vulnerable communities in the world, UNRWA would like to hear from you. The Finance Associate Accounts Payable reports to the assigned supervisor in HQA. Responsibilities - Verifies and approves claims and other supporting documents in accordance with the applicable financial rules and regulations; enters financial transactions that relate to AP & GL operations for vendor invoices, Micro Purchase Orders and credit memos; prepares documentation, checks and validates vendors invoices for claims/payments arising from international procurement, local purchases, contracting for services and payment of small invoices, etc. - Ensures that claims are properly documented, and payments are correctly calculated and coded; ensures the existence of budget allotments, hard commitments, and/or account balances as applicable and in conformity with contract/agreement provisions; coordinates with Central Support Services Division (CSSD) and user departments as required. - Assists her/his supervisor for closure of month and year end activities including, but not limited to the review of related liabilities, accruals, advances and reviews vendor advances and vendor account statements, ensuring discrepancy resolution with CSSD. - Processes duty travel payments to staff members in compliance with applicable rules and policies; calculates all travel entitlements and liquidates related fund reservations. - Coordinates with Treasury Division and user departments to review and settle credit cards payments and ensures that credit card clearing account is settled; processes Imprest Fund payments in REACH and ensures that transactions are properly recorded, and replenishments are made. - Ensures proper calculation and verification of payroll transactions including Home-Office Home (HOH) deductions and private telephone calls deductions; checks and prepares payroll payments for complementary staff (Individual Service Provider (ISP) Contractors); reconciles the net salary payable account for ISP contractors; deals with queries raised by expending officers, employees, suppliers and contractors on matters concerning his/her work; drafts correspondences and prepares reports and statements related to his/her functions.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Competencies</h2><p>UN Core Values of lntegrity, Professionalism and Respect for Diversity, and Core Competencies of Communication, Working with People and Drive for Results apply by default. Default managerial competencies may apply.</p><p>Functional</p><ul><li>Analyzing</li><li>Following Instructions and Procedures</li><li>Planning and Organizing</li><li>Relating and Networking</li><li>Applying Technical Expertise</li></ul><h2>Education</h2><p>A university degree from an accredited educational institution in accountancy, finance or other related field.</p><h2>Job - Specific Qualification</h2><p>Not available.</p><h2>Work Experience</h2><p>At least two years of relevant professional experience in accounting and finance work, including working experience with computerized finance systems is required. Ability to use computers and work on various spreadsheet applications such as Excel is required. A university degree from an accredited educational institution in accountancy, finance or other related field is required. Indicate your current involvement in any outside activities, as it is required. Including but not limited to employment, independent contractor/freelance consultant, board member (corporate, academic, etc), expert group, lobby, public speaking/writing (article, book, blog, social media etc), teaching, conferences, training, press statement, voluntary work, political activity, fundraising/donation for non-UNRWA entity, running for public office, role in political party or orgs, owning business, work for gov./NGO/private company/charity, UNRWA partner/vendor, full/part-time, paid or not. A yes answer doesn t necessarily lead to exclusion from future work at UNRWA, yet misrepresentation in providing accurate/complete info can lead to disqualification/termination of appointment, if hired. Are you currently residing in Duty station. Please specify your current location. It is required. Please explain how you meet this criterion using examples. Are you a registered Palestine refugee? If yes, please provide your Ration Card Number. It is highly recommended to respond to this question in order to assist us in further assessing your application is required.</p><h2>Languages</h2><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English and Arabic are required.</p><p>The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.<br>Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment and supplies.<br>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 25 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>REQUIRED QUALIFICATIONS<br>License or Certification: CPR Certification<br>First Aid Certification<br>Recreation Equipment<br>Any certification or training required by local and state agencies.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. <br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; secure rooms; assist guests with room access. Conduct emergency response drills, daily physical hazard/safety inspections, investigations, interviews, and key control audit. Monitor Closed Circuit Televisions and alarm systems. Authorize, monitor, and document access to secured areas. Assist guests/employees during emergency situations. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Gather information and complete reports. Maintain confidentiality of reports/documents, release information to authorized individuals. Defuse disturbances in accordance with company policies and procedures. Resolve safety hazard situations. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees.<br>Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نرغب أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب حقيقية. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن المكان:</h4>
<p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقف فوق أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع حي عبدون السكني الراقي، فندقنا الذي خضع للترميم مؤخرًا هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو الأول والوحيد في الأردن الذي يحصل على تصنيف فوربس Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البترا ووادي رم أو مياه البحر الميت المشهورة، وكل ذلك في متناول يديك.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>مدير المطعم والبار (مدير المطعم-البار) مسؤول عن الإدارة الشاملة، والربحية، ورضا الضيوف، والتميز التشغيلي للمطعم والبار. يشرف على العمليات اليومية، ويقود ويطور فرق الخدمة والبار، ويتأكد من التزامه بلوائح الصحة والسلامة، drives نمو الإيرادات، ويقدم تجربة طعام ومشروبات استثنائية متوافقة مع معايير العلامة التجارية.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<strong>إدارة خدمات المشروبات</strong><br>
<ul>
<li>قيادة والإشراف على جميع عمليات البار، وضمان تقديم تجارب مشروبات استثنائية ومعايير خدمة مميزة.</li>
<li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لدلائل المشروبات، قوائم مشروبات موسمية، قوائم كوكتيلات، اختيارات النبيذ، واستراتيجيات ترويجية لتحسين الاتساق العملياتي، تفاعل الضيف، والربحية.</li>
<li>تدريب وتوجيه وتطوير السقاة وأعضاء فريق خدمة البار على المعرفة بالمنتج، تقنيات المزج، مهارات البيع، وتفاعل الضيف.</li>
<li>ضمان أعلى معايير إعداد المشروبات وتقديمها وتقديم الخدمة والتناسق والجودة عبر جميع النوبات وفقاً لمعايير العلامة والتشغيلية.</li>
<li>تحسين توافر العناصر سريعة الحركة، والمخزون، وكفاءة التكلفة.</li>
<li>زيادة إيرادات المشروبات وربحيتها من خلال تحليل أداء المبيعات وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات بيع إضافي وتشكيل القوائم والتسعير والمبادرات الترويجية التي تعزز تجربة الضيف والنتائج التجارية.</li>
<li>الحفاظ على معايير عرض البار، والنظافة، والتنظيم، وصيانة المعدات لدعم التميز التشغيلي وتجربة الضيف المميزة.</li>
<li>حماية أصول المشروبات والتأكد من مطابقة الجرد وتوثيق المخزون والضوابط المالية.</li>
<li>الإشراف على الامتثال لمعايير خدمة الكحول المسؤولة، واللوائح الصحية والسلامة، ومتطلبات الترخيص، وضمان النزاهة التشغيلية والامتثال التنظيمي وبيئة آمنة للضيوف والفريق.</li>
</ul>
<strong>إدارة خدمات الطعام</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان تقديم خدمة فعالة وتجارب ضياف استثنائية ودوام معايير خدمة مرتفعة باستمرار.</li>
<li>الالتزام بمعايير خدمة الطعام المعتمدة وإجراءات التشغيل ومتطلبات العلامة التجارية.</li>
<li>التعاون مع فريق الطهو للحفاظ على جودة الطعام وتناسقه وتقديم القائمة.</li>
<li>التنسيق الفعال بين فرق المطبخ والخدمة لدعم تشغيل سلس.</li>
<li>التعامل مع تعليقات الضيوف وشكاواهم واسترداد الخدمة بشكل مهني لضمان رضا الضيف التام.</li>
<li>التعاون الوثيق مع الشيف التنفيذي وقيادة الطعام والشراب لتطوير أزواج طعام ومشروبات تكميلية وتعزيز تجربة تناول الطعام الشاملة.</li>
<li>رصد عمليات المطعم لضمان كفاءة الخدمة وجودة المنتج والنظافة والامتثال لمعايير Four Seasons.</li>
<li>مراقبة حالة مرافق المطعم ومعداته وتقديم التحسينات عند الحاجة للحفاظ على بيئة فاخرة.</li>
<li>مراقبة أداء غرفة الطعام وإدارة الحجوزات وتناوب الطاولات وتدفق الضيوف لتعظيم فرص الإيرادات.</li>
<li>تحليل أداء مبيعات الطعام وتقديم توصيات لتحسين عروض القائمة وأسعار الخدمات وتقديم الخدمة.</li>
<li>إدارة التحكم في تكاليف الطعام من خلال إدارة المخزون الفعالة، مبادرات تقليل الهدر، وتدابير التحكم بالحصة.</li>
<li>دعم التخطيط وتنفيذ العروض والفعاليات الخاصة والمبادرات الموسمية المرتبطة بالطعام.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير السلامة الغذائية، والنظافة، والتعقيم، والامتثال التنظيمي.</li>
<li>اختيار وتدريب وتوجيه وتحفيز وتقييم وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أداء استثنائي والحفاظ على معايير خدمة Four Seasons.</li>
<li>التحكم في تكاليف العمل والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون، والضوابط النقدية.</li>
<li>إجراء إحاطات يومية واجتماعات قسم منتظمة لنقل التحديثات التشغيلية، وتعزيز التفاعل، ودعم التعلم المستمر.</li>
<li>حضور اجتماعات التشغيل لضمان الاتصال الفعال والتعاون مع أقسام الفندق الأخرى.</li>
<li>تطوير ثقافة فريق إيجابية وتعاونية وعالية الأداء مبنية على التدريب والمساءلة والتطوير المستمر.</li>
<li>الت adherence إلى سياسات الشركة ومعايير التجميل وتوقعات الأداء.</li>
<li>التأكد من امتثال Four Seasons لقوانين العمل من الفئة الأولى والثانية ومعايير السلوك (EmPact).</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ يُفضل وجود شهادة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في تشغيل المطاعم أو الحانات أو الضيافة.</li>
<li>على الأقل 2–3 سنوات في دور قيادي ضمن الضيافة الفاخرة أو مطعم أو بار عالي التدفقات.</li>
<li>معرفة قوية بعمليات الطعام والشراب، بما في ذلك المزج وخدمة النبيذ.</li>
<li>إلمام بأنظمة نقاط البيع، إدارة المخزون، والتقارير المالية.</li>
<li>محترف موجه للنتائج ومنظم للغاية بقدرات اتخاذ القرار القوية، قادر على العمل بفاعلية تحت الضغط مع إظهار التكيف والمرونة ومظهر وسلوك مهني طوال الوقت.</li>
<li>يقدم إدارة تجربة ضيف قوية وتفوق الخدمة من خلال حل المشكلات وبناء العلاقات ومهارات اتصال استثنائية تعزز تجربة الضيف.</li>
<li>يستفيد من خبرة قوية في عمليات الطعام والشراب، وضمان الجودة، والامتثال للصحة والسلامة، وإدارة الفعاليات لضمان عمليات فعالة وتجارب ضيف استثنائية.</li>
<li>يظهر فطنة مالية قوية، إدارة الإيرادات، مراقبة التكاليف، الوعي التجاري، والتفكير الاستراتيجي لدفع الربحية وتحسين الأداء التجاري ودعم النمو المستدام.</li>
<li>يوفر قيادة فريق فعالة من خلال تعزيز مشاركة الموظفين وتقديم الإرشاد والتطوير، وإدارة الأداء، وحل النزاعات لبناء قوة موظفين ذات أداء عالٍ وتحفيزية.</li>
<li>مدفوع بشغف لصنع تجارب مشروبات استثنائية وخلق لحظات لا تُنسى تفوق توقعات الضيوف.</li>
<li>مهارات شخصية واتصال استثنائية، مع القدرة على التفاعل الفعّال مع ضيوف وفِرق متنوعة؛ الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة، والعربية.</li>
<li>مرونة وقابلية للتكيف مع جداول عمل متغيرة، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات في بيئة ضيافة ديناميكية.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة امتيازات شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير مهني ممتازة.</li>
<li>برنامج سفر للموظفين (بعد إكمال ستة أشهر من الخدمة، يحصل الموظفون المؤهلون على ليالٍ مجانية في ممتلكات Four Seasons حول العالم).</li>
<li>وجبات مجانية أثناء النوبات.</li>
<li>بيئة عمل تعاونية وداعمة وشاملة.</li>
<li>العديد من مزايا الموظفين وبرامج التقدير الأخرى المثيرة.</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>وظيفة بدوام كامل.</li>
<li>قد تختلف الأيام والساعات المجدولة اعتماداً على الاحتياجات التشغيلية.</li>
<li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br>
<p><strong><span>الهاشتاق:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br>
<p><strong><span>عنّا:</span></strong></p><br>
<p><span>على مدى أكثر من 45 عامًا، تعمل هيفما للأدوية على جعل الصحة الأفضل في متناول الجميع كل يوم من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجون إليها. نحن نساهم في تشكيل عالم أكثر صحة يعزز مجتمعاتنا جميعًا، وفريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف متمكَّنين يمثلون حجر الأساس لهذه المهمة.</span></p><br> <p><span>كشريك موثوق وموثوق به لأكثر من 800 منتج عام ورزيعة ومتطور ومجهز، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 منشأة تصنيع، و3 مراكز بحث وتطوير عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يمكن لبصمتنا أن تلعب دوراً حاسمًا في خدمة المرضى.</span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br>
<p><span>نبحث عن موهبة <strong>متدرِّب، Accounts Payable</strong> للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، وتُعطى الأولوية للرفاهية، وتُقدِّر مقاربتنا الشاملة مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، مدفوعون للتعلم المستمر؛ مُراعون، بعيدون عن التعاطف الحقيقي في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معًا.</span></p><br> <p><span>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالآثر، فهذه هي المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>يتبع جميع سياسات القسم المعنية والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات حتى تتم الأعمال بشكل مضبوط ومتسق.</span></li>
<li><span>يتابع عمليات اليوم الواحد المرتبطة بعمله لضمان استمرارية العمل</span></li>
<li><span>يتنسيق مع جميع وظائف الشركة لضمان اكتمال النفقات المرتبطة بالفترة والاعتمادات/الإجمال وغيرها من الديون والأرصدة.</span></li>
<li><span>يساعد في تنفيذ متطلبات إغلاق الشهر، بما في ذلك إعداد وتسجيل قيود اليوم في دفتر اليومية لضمان تتبعها.</span></li>
<li><span>يُعد تقارير التسوية الشهرية للميزانية تحت الإشراف لتقديمها للإدارة في الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>يسهم في تحليل المعلومات المالية ومراجعة التقارير المالية لتحديد أي فروقات مهمة واتجاهات وشواذ.</span></li>
<li><span>يساعد في إعداد الإعلانات ربع السنوية وسنوية لتسليمها للإدارة في الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>يتعاون مع المدققين الداخليين والخارجيين لتوفير الدعم الكافي أثناء إجراء عمليات التدقيق.</span></li>
<li><span>يساعد في التعاون مع قطاعات أخرى ضمن فريق المالية لإنتاج تقارير مالية بكفاءة وفي الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>ينسق أنشطة إغلاق الفترة لضمان التسليم في الوقت المناسب للبيانات الشهرية والربع سنوية والسنوية والتقارير التحليلية.</span></li>
<li><span>يساهم في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة ''أفضل الممارسات الدولية'' وتحسين عمليات الأعمال وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية</span></li>
<li><span>يساعد في إعداد تقارير محاسبية دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير</span></li>
<li><span>يطبق جميع السياسات والإجراءات والضوابط ذات الصلة بالسلامة والجودة والبيئة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.</span></li>
<li><span>يقوم بمهام أو واجبات أخرى حسب التوجيه.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br>
<p><span>المؤهلات الدنيا:</span></p><br>
<p><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة، ويفضل ماجستير.</span></p><br>
<p><span>الخبرة الدنيا:</span></p><br>
<p><span>0-1 سنوات من الخبرة في المحاسبة أو خبرة مهنية ذات صلة.</span></p><br> <p><strong><span>المهارات:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>الطلاقة/التميز في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</span></li>
<li><span>معرفة ابتدائية ببرنامج MS Excel وPowerPoint، خاصة التكامل مع بقية منتجات MS.</span></li>
</ul> <p><strong><span>تعرف أكثر على Hikma في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المستشار التجاري ومدير المتجر (محل زهور) عمّان
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 21/07/2026</li> <li><span>المرجع</span>: SJOR-147</li> <li><span>المنصب</span>: مدير تجاري ومتجر (محل زهور) عمّان</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمّان </li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: الضيافة</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> 8 سنوات</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> <li><span>الراتب</span>: 1500 – 1700 دينار أردني + مكافأة بناءً على الأداء.</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: مدير تجاري ومتجر
نظرة عامة عملنا هو عمل رائد ومشهود له في قطاع الزهور، تنسيق الحدائق، والفعاليات. نبحث عن مدير تجاري ومتجر عملي وقيادي لقيادة العمليات اليومية، تطوير فرص عمل جديدة، وتحفيز نمو الإيرادات المستدام. هذا دور قيادي يجمع بين تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، قيادة الفريق، والإشراف التشغيلي. الوصف
النمو التجاري وتطوير الأعمال
<ul>
<li>وضع وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال لتوسيع حضور الشركة عبر القطاعات المؤسسية والضيافة والفعاليات والتجارية.</li>
<li>توليد فرص عمل جديدة وإدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين حتى التفاوض وإغلاق العقد.</li>
<li>بناء وصيانة خط مبيعات صحي مع تتبع العملاء المحتملين والعروض والتحويلات وأداء الإيرادات.</li>
<li>تحديد فرص سوق جديدة وتقوية العلاقات مع العملاء على المدى الطويل.</li>
</ul>
المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء
<ul>
<li>تطوير علاقات قوية مع عملاء الشركات والفنادق ومنظمي الأحداث والشركاء الإستراتيجيين.</li>
<li>إعداد المقترحات التجارية والتفاوض على العقود لتحقيق أهداف النمو التجاري.</li>
<li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء مع الحفاظ على الشراكات التجارية الطويلة الأمد.</li>
<li>مراقبة متطلبات العملاء وتحديد فرص لإعادة الأعمال والبيع الإضافي.</li>
</ul>
قيادة الفريق وإدارة المتجر
<ul>
<li>قيادة وتحفيز ومراقبة أنشطة الفريق التشغيلي اليومية.</li>
<li>تحديد الأولويات، مراقبة الأداء، وضمان التنسيق الفعال عبر جميع الوظائف.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل تعاونية ومتوسطة الأداء تركز على التميّز في الخدمة.</li>
<li>توفير التوجيه والدعم التشغيلي عند الحاجة.</li>
</ul>
التسويق وتطوير العلامة التجارية
<ul>
<li>الإشراف على أنشطة التسويق ومبادرات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد فرص عمل جديدة.</li>
<li>دعم تطوير مفاهيم إبداعية تعزز وضع الشركة في السوق.</li>
<li>المساهمة في الحفاظ على تجربة عميل مميزة عبر جميع قنوات البيع والخدمة.</li>
</ul>
التشغيل وإدارة الأداء
<ul>
<li>الإشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل السلس وجودة الخدمة.</li>
<li>تنسيق جداول التشغيل ودعم التنفيذ الناجح للمشاريع والفعاليات.</li>
<li>المساعدة في الميزانية ورصد الأداء والتنبؤ والتقارير التجارية.</li>
<li>ضمان التميز التشغيلي خلال فترات الذروة والمشروعات الكبرى للعملاء.</li>
</ul>
المتطلبات
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى من <strong>5–8 سنوات</strong> من الخبرة التقدمية في تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، الإدارة التجارية، أو عمليات التجزئة.</li>
<li><strong>خبرة صناعية:</strong> يفضل بشدة الخبرة في <strong>الزهور، تنسيق الحدائق، الضيافة، الفعاليات، التجزئة الفاخرة، أو صناعات مركزة على العملاء</strong>.</li>
<li><strong>خبرة المبيعات:</strong> سجل حافل في توليد أعمال جديدة، وتطوير علاقات B2B، والتفاوض على العقود، وتحقيق أهداف المبيعات.</li>
<li><strong>مهارات القيادة:</strong> خبرة سابقة في قيادة فرق وإدارة العمليات اليومية للأعمال.</li>
<li><strong>المهارات:</strong> حس تجاري قوي، تفاوض، قيادة، إدارة علاقات العملاء، التخطيط، التنظيم، التواصل، وحل المشكلات.</li>
<li><strong>ميزة إضافية:</strong> وجود شبكة علاقات ضمن قطاعات الضيافة أو الشركات أو الفعاليات سيُعتبر ميزة قوية.</li>
<li><strong>الجاهزية:</strong> الانضمام فوراً أو خلال 30 يوماً مفضل.</li>
</ul>
التعويضات والفوائد
<ul>
<li><strong>نطاق الراتب:</strong> <strong>1,500 – 1,700 دينار أردني</strong> إضافةً إلى مكافأة بناءً على الأداء.</li>
<li><strong>الفوائد:</strong> تأمين صحي عائلي.</li>
<li><strong>جدول العمل:</strong> <strong>45 ساعة في الأسبوع.</strong></li>
</ul>
<br>
المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><strong><u>الغرض الوظيفي</u></strong><br><span>يتولى ساعي البريد فرز الطرود وتوصيلها واستلام جميع الشحنات الواردة والصادرة ضمن منطقة الخدمة المحددة من قبل الشركة وفق مستويات جودة الخدمة المعتمدة لعملائنا.</span><br><br><p><strong><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></p><br><br><br><br><p><span><span>1.</span></span><span>التأكد من إتمام جميع عمليات التوصيل لكل دورة بشكل فوري ومهني وفق معايير DHL،</span></p><br><br><br><p><span><span>2.</span></span><span>التأكد من اكتمال مسح الشحنات ومتطلبات النظام وفق المعايير، وتحميل البيانات بسرعة لضمان دقة البيانات 100% وفي الوقت المحدد للشبكة.</span></p><br><br><br><p><span><span>3.</span></span><span>التأكد من اكتمال كافة الأوراق المطلوبة للشحنات المرتبطة بالالتقاط والتسليم وفق معايير DHL قبل أن يتم إرسال الشحنات لإعادة الوزن لضمان شحنات مثالية.</span></p><br><br><br><p><span><span>4.</span></span><span>اتباع نهج استباقي تجاه أمان الشحنات والمنشأة والموظفين واقتراح ممارسات عمل أكثر ذكاءً تضمن من خلال العمل الجماعي تحقيق معايير KPI وتقديم خدمات مطورة لعملائنا باستمرار.</span></p><br><br><br><p><span><span>5.</span></span><span>الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل والتفاهم مع العملاء الداخليين والخارجين مع تعزيز صورة DHL المهنية.</span></p><br><br><br><p><span><span>6.</span></span><span>الترويج وبيع الخدمات ذات القيمة المضافة مثل TDD وImport Express والتأمين والمشاركة بنشاط في برنامج حوافز قيادة المبيعات بما يساعد على إيرادات الشركة.</span></p><br><br><br><p><span><span>7.</span></span><span>التواصل مع قسم الإرسال بشكل مهني وبما يتوافق مع المواعيد المحددة لضمان اتخاذ جميع عمليات الالتقاط والطلبات كما هو متفق عليه مع عملائنا.</span></p><br><br><br><p><span><span>8.</span></span><span>ضمان نظافة المركبة وترتيبها في جميع الأوقات مما يعكس صورة رائدة في السوق والقيادة بحذر واتباع تعليمات المرور في البلد لضمان سلامة السائق والآخرين على الطريق.</span></p><br><br><br><p><span><span>9.</span></span><span>الالتزام بإجراءات تشغيل الأرض ISO كما هو موضح في الدليل وممارسات العمل الآمن داخل وخارج مكان العمل.</span></p><br><br><br><p><span><span>10.</span></span><span>الالتزام بمواعيد العمل وسياسات وإجراءات الشركة وإرشادات ترتيب المكان وضمان العناية بالنفس وفق زي DHL في جميع الأوقات.</span></p><br><br><br><p><strong><u>الطبيعة والنطاق</u></strong></p><br><br><br><p><strong><span><span>a)</span></span></strong><strong><span>السياق</span></strong></p><br><br><br><p><span>يمثل ساعي البريد DHL لعملائنا بشكل يومي، ومن ثم يعزز الخدمة والعلاقة مع عملائنا من قوة العلاقة التجارية.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>b)</span></span></strong><strong><span>علاقات التقارير</span></strong></p><br><br><br><p><span>يحرر تقاريره إلى قائد الفريق.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>c)</span></span></strong><strong><span>جهات الاتصال</span></strong></p><br><br><br><span>داخلي</span><p><span><span>§</span></span><span>مراكز خدمة</span><span>المراكز</span><span>الإدارية</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>مشرفو CS وقادة الفرق</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>موظفو CS</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>الإرسال</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>المبيعات</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>عمليات البر الأرضي</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>عملاء THP</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>سعاة كبار</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>مدرب الخدمات</span></p><br><br><br><span>خارجي</span><p><span><span>§</span></span><span>العملاء</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>d)</span></span></strong><strong><span>حل المشكلات</span></strong></p><br><br><br><p><span><span>§</span></span><span>إدارة القضايا والاستفسارات اليومية للعملاء ضمن مساره الخاص.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>e)</span></span></strong><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><br><br><br><p><span><span>§</span></span><span>يمكنه اتخاذ قرارات حول الدورة الفردية فيما يخص جدولة العبء الوظيفي لضمان الالتزام بالمواعيد والمعايير.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>f)</span></span></strong><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong></p><br><br><br><p><span><span>§</span></span><span>تنظيم مسارهم لضمان اكتمال جميع عمليات التوصيل والالتقاط وتنزيل البيانات والأوراق وفق المعايير بنسبة 100%.</span></p><br><br><p><span><span>§</span></span><span>وضع خطة عمل لضمان تحقيق أهداف المبيعات الفردية.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>g)</span></span></strong><strong><span>تحدي الوظيفة</span></strong></p><br><br><br><p><span><span>§</span></span><span>السعي لتحقيق مواعيد الالتقاط والتسليم حتى في الأيام المزدحمة دون المساس بالخدمة المقدمة للعملاء أو اكتمال الإجراءات الداخلية، مثل المسح والتحميل وتقرير الساعي، وغيرها.</span></p><br><br><br><p><strong><u>المعرفة والمهارات والخبرة</u></strong></p><br><br><br><br><span>§</span><span>يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الخدمات</span><br><span>§</span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية</span><br><span>§</span><span>مهارات تخطيط وتنظيم جيدة</span><br><span>·</span><span>يُظهر مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة.</span><span>·</span><span>شغف لإسعاد العملاء.</span><br><span>·</span><span>ملتزم بتقديم نتائج عالية الجودة وتجاوز التوقعات.</span><br><span>§</span><span>انتباه جيد للتفاصيل</span><br><span>§</span><span>جيد في بناء العلاقات ومهارات التعامل مع الآخرين</span><br><span>§</span><span>يعمل بروح الفريق</span><br><span>§</span><span>متحفز ذاتيًا ويستطيع العمل تحت الضغط ومواعيد التسليم</span><br><span>§</span><span>ويلتزم بسياسات وإجراءات الشركة</span><span>§</span><span>يحمل رخصة قيادة إماراتية سارية ونظيفة</span><br> <br><br><br> </div>