وظائف فني انتاج في الأردن
٧٧٢ وظائف شاغرة
<p>الإشراف وتنسيق جميع الأنشطة اليومية داخل صالة الإنتاج.</p><p>الالتزام بتوجيهات مدير الإنتاج.</p><p>مراقبة أداء موظفي الإنتاج والتأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</p><p>تنفيذ والحفاظ على متطلبات GMP في جميع عمليات الإنتاج.</p><p>التأكد من أن الآلات والمعدات ومناطق العمل مُحافظة وفق معايير النظافة والسلامة.</p><p>ضمان الاستخدام الفعال للقوى العاملة وموارد الإنتاج.</p><p>مراقبة النظافة والحفاظ على بيئة إنتاج نظيفة ومرتبة.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب</strong></p><p>المهارات التي لا تقل عن 1-5 سنوات من الخبرة في supervision الإنتاج في منشأة تصنيع مستحضرات تجميل.</p><p>معرفة جيدة بمتطلبات GMP ولوائح تصنيع المستحضرات التجميلية.</p><p>قيادة جيدة، ومهارات تواصل وحل المشكلات.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الإنتاج.</p>
</span></i></b></span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">شركة هندسة صناعية رائدة <span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">تبحث عن ملء الشاغر التالي:</span></span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;">Senior Production Engineer</span></span></b></p>
<ul>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">درجة البكالوريوس في الهندسة</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">خبرة سابقة في إدارة الإنتاج الصناعي (يفضل في الخشب والأثاث)</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">مهارات قيادية قوية، إدارة الفريق، وحل المشكلات</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">إتقان تخطيط الإنتاج، تحسين سير العمل، وإدارة العمليات</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">مهارات تواصل ممتازة وقدرات شخصية لتعزيز العمل الجماعي والتعاون</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">تفكير تحليلي والقدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات</span></li>
</ul>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%; vertical-align: baseline;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%">على المرشحين المؤهلين إرسال سيرهم الذاتية مع عنوان الوظيفة عبر البريد الإلكتروني إلى</span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%; vertical-align: baseline;"><b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;"><a href="mailto:hrcv465@yahoo.com"><span style="text-decoration: none;">hrcv465@yahoo.com</span></a></span></b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;"></span></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br>
<p><strong><span>الهاشتاج:</span></strong><span> #LI-OS1</span></p><br> <p><strong><span>معلومات عنا</span></strong></p><br>
<p><span>على مدار أكثر من 45 عاماً، قامت شركة هايكما للأدوية بجعل الصحة الأفضل في متناول الجميع كل يوم، من خلال إنتاج أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,400 زميل متمكين هم في صلب هذه المهمة. </span></p><br> <p><span>كمشارك موثوق وموثوق به من أكثر من 825 منتجاً دوائياً عاماً عالي الجودة، وتخصصياً ومملوكاً للعلامة التجارية، نحن مدفوعون لتحسين وصول الناس إلى الدواء. من خلال 29 مصنعاً، و3 مراكز بحث وتطوير عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأميركا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا وجودنا أن نلعب دوراً حيوياً في خدمة المرضى. </span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نحن نبحث عن مهندس موهوب، <strong>دعم فني</strong> للانضمام إلينا. في هايكما ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور، وتولّى الرفاهية أولوية، ونهجنا الشامل يقدّر مساهمات الجميع. نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، دافعون للتعلم المستمر؛ مهتمون، متعاطفون حقاً في عملهم؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معاً.</span></p><br> <p><span>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذا هو المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>الغرض الوظيفي: </span></strong></p><br>
<p><span>المراقبة الدقيقة وتحليل تدفقات عمليات التصنيع لتحسين جودة المنتج واستخدام التكاليف وإنتاجية التصنيع. إعداد وتقديم وحفظ إجراءات العمل القياسية للقسم، والتقارير، والبروتوكولات، وسجلات الدفعات، والوثائق ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، تحديد المخاطر المحتملة ومسائل السلامة، إجراء التحليل الهندسي اللازم، وتطبيق التدابير الوقائية وفقاً لذلك. كما تشمل المسؤوليات متابعة Matters التحقق، والتعامل مع الشراء وإدارة المستودعات واللوجستيات وأنشطة CAPEX وOPEX، إدارة قطع الغيار، تأهيل المعدات ومعايرتها، ومتابعة التدريب.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التأكد من الالتزام بعمليات cGMP والسلامة والجودة والصحة والبيئة عبر جميع أنشطة التصنيع.</span></li>
<li><span>إنشاء وتعديل ومراجعة واعتماد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</span></li>
<li><span>متابعة مراجعة وتحديث SOP كل سنتين.</span></li>
<li><span>إنشاء ومراجعة واعتماد البروتوكولات والتقارير وتقييمات المخاطر والمقارنات.</span></li>
<li><span>المشاركة في تصميم عمليات الت scale-up مع وظيفة البحث والتطوير.</span></li>
<li><span>المشاركة في تنفيذ أنشطة التصنيع اليومية (الإنتاج، التغليف والتعبئة).</span></li>
<li><span>إطلاق وتحديث سجلات الدفعات الأساسية (MBRs)، سجلات دفعات التغليف (MPRs) ومخطط التدفق الكلي حسب الحاجة خلال دورة حياة المنتج بالتنسيق الكامل مع فرق البحث والتطوير والجودة.</span></li>
<li><span>إعداد تقارير التحقيق المرتبطة بالعملية المعيّنة، والتبرير، والحوادث، والانحرافات، مع متابعة تنفيذ التصحيحات والوقاية (CAPAs).</span></li>
<li><span>إطلاق APRs الإنتاجية مع التأكد من تنفيذ جميع الالتزامات بشكل صحيح وتلبيتها.</span></li>
<li><span>إصدار أمر شراء (P.O) لدفعات الإنتاج، وتطبيق معاملات SAP مثل تأكيد وMIGO.</span></li>
<li><span>اقتراح تعديلات وتطوير للمعدات التصنيعية.</span></li>
<li><span>القدرة على استكشاف الأخطاء وإيجاد حلول سليمة للمشاكل التشغيلية داخل منطقة الإنتاج والمرافق المرتبطة.</span></li>
<li><span>مراقبة مخزون المواد الاستهلاكية وإعداد قائمة دورية باحتياجات القسم.</span></li>
<li><span>متابعة تنفيذ برامج معايرة المعدات، التأهيل/إعادة التأهيل، والصيانة الوقائية.</span></li>
<li><span>متابعة نتائج وتوصيات 6 أنظمة تدقيق جودة داخلية والتنسيق مع المعنيين لتنفيذ CAPAs.</span></li>
<li><span>التأكد من وضع العلامات والتعريف الصحيح لجميع الصمامات والأنابيب والخطوط والأنظمة داخل المصنع مع الخرائط.</span></li>
<li><span>فحص وتوثيق حالة منطقة/المعدات/العملية بشكل يومي.</span></li>
<li><span>التواصل مع مشرف القسم حول احتياجات التشغيل بما في ذلك بنود OPEX وCAPEX لضمان تقدم التصنيع دون تأخيرات أو عواقب.</span></li>
<li><span>تدريب فريق المصنعين على السياسات الجديدة والتحديثات الإجرائية والتصنيعية لضمان الامتثال قبل بدء التشغيل.</span></li>
<li><span>متابعة ملفات تدريب موظفي المصانع وجدول التدريب.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br>
<p><span>نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br> <ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في </span><span>الهندسة الكيميائية </span><span>أو مجال ذي صلة.</span></li>
<li><span>من 1 إلى 3 سنوات من خبرة الجودة ذات الصلة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات الفنية:</span></strong></p><br>
<p><span>تطبيق مبادئ التصنيع الجيدة (GMP)</span></p><br>
<br>
<p><span>تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</span></p><br>
<br>
<p><span>تحليل البيانات</span></p><br>
<br>
<p><span>سلامة البيانات</span></p><br>
<br>
<p><span>التوثيق</span></p><br>
<br>
<p><span>معرفة المعدات</span></p><br>
<br>
<p><span>تحسين العملية </span></p><br>
<br>
<p><span>الوعي بالسلامة</span></p><br>
<br>
<p><span>استكشاف الأخطاء وإصلاحها</span></p><br>
<br>
<p><span>الفحص البصري</span></p><br>
<br>
<p><span>القدرة على التواصل والتأثير</span></p><br>
<br>
<p><span>التعاون والعمل الجماعي</span></p><br>
<br>
<p><span>التخطيط والتنظيم</span></p><br>
<br>
<p><span>المبادرة والسعي للنتائج</span></p><br>
<br>
<p><span>المرونة والتكيف</span></p><br>
<br>
<p><span>التغيير والابتكار</span></p><br>
<br>
<p><span>حل المشكلات واتخاذ القرار</span></p><br>
<br>
<p><strong><span>معرفة أكثر عن هايكما في الأردن </span></strong>https://www.hikma.com/media/jukhqqdl/hikma-jordan-factsheet_-en-nov-2025.pdf</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نطاق العمل مهندس دعم فني تقني ماهر في التمثيل الافتراضي ودعم البنية التحتية مع خبرة في بنية SAN، وبرامج النسخ الاحتياطي، وRed Hat، وUnix وتقنيات التمثيل الافتراضي. المهام والمسؤوليات الرئيسية • تنفيذ وتثبيت وإدارة ودعم بيئات التمثيل الافتراضي. • البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وتحديد الحلول لحل مشكلات العميل. • التفكير التحليلي ومهارات حل المشكلات كعامل مبادر مع فضول فكري كبير. • إعادة إنتاج بيئات العميل واختبار وتوثيق الإصلاحات وطرق العمل. • العمل كحلقة وصل بين العملاء وفِرق ما قبل المبيعات الفنية والفِرق البيعية وفريق تطوير المنتج. • التواصل الفعّال مع ملاحظات العملاء ومتطلبات الميزات إلى قسم الهندسة وإدارة المنتج. • اتباع السياسات والإجراءات القياسية للرفع السليم للمشكلات غير المحلولة إلى الفرق الداخلية المناسبة. • تقديم استجابات سريعة ودقيقة للعملاء. • ضمان تسجيل وتتبع جميع المشكلات في نظام التذاكر من الفتح حتى الحل. • حضور القضايا الفنية التي يثيرها العملاء والمستخدمون النهائيون بصورة موقوتة وبكفاءة مع ضمان الأولوية الصحيحة للحالات الواردة. • دعم الفريق بمواصفات حول حلول وخدمات الشركة والتفاصيل الفنية ومشكلات الاستكشاف والمقارنات المتعلقة بالنماذج التنافسية. • تقديم تحليل جذر السبب بعمق للقضايا الفنية المبلغ عنها وتوصية بإجراءات علاجية للمدير المباشر. • إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء وضمان التواصل والدعم المستمرين للعملاء. • المساعدة في عرض POC/عرض توضيحي فعال للعملاء. • تطوير مهاراته وتحقيق شهادات مهنية في مجال عمله. • تولي القيادة في إدارة تصعيدات العملاء والراحة في عقد اجتماعات مع العملاء في إشعار قصير.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات المنصب • خبرة قوية في بيئات SAN (شبكة منطقة التخزين)، وأنظمة التخزين (يفضل IBM و EMC و HP)، وتقنيات تمثيل التخزين الافتراضي. • خبرة تقنية قوية في تقنيات التمثيل الافتراضي، بما في ذلك Red Hat Virtualization و Openshift و VMware و Hyper V و IBM PowerVM. • معرفة جيدة جداً بمنتجات برامج النسخ الاحتياطي وحلول النسخ الاحتياطي والتعافي المؤسسي. • الشهادات ذات الصلة (مثلاً Red Hat، VMware، HCI) مرغوب فيها للغاية. • فهم قوي لمفاهيم وتكنولوجيات الشبكات. • مهارات حل المشكلات، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق. • الطلاقة في اللغة الإنجليزية إلزامية. الكفاءات الأساسية • التواصل والتأثير • العمل الجماعي • المساءلة • تركيز العميل • المرونة وال adaptability • الخبرة الوظيفية • بناء الفريق • حل المشكلات واتخاذ القرار التعليم • درجة BSc في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب (مفضل) الخبرة • من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة القوية في بيئات SAN وتقنيات التمثيل الافتراضي وبيانات وحلول النسخ الاحتياطي.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>الموقع:</strong> عمان، الأردن</p>
<p> <strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل</p>
<p> <strong>هاشتاغ:</strong> #LI-OS1</p>
<p> </p>
<p> <strong>عنا</strong> </p>
<p>لأكثر من 45 عامًا، تعمل Hikma Pharmaceuticals على جعل الصحة أفضل في متناول الجميع يوميًا، من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في shaping عالم أكثر صحة يثري جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي المكون من أكثر من 9,400 زميل متمكن يعتبر محور هذه المهمة.</p>
<p> </p>
<p>كوننا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 825 منتجًا جنيريك عالي الجودة، ومشتق ومتخصص ومبرمج، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا لدينا، و3 مراكز بحث وتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا، يمكن لبصمتنا أن تلعب دورًا حيويًا في خدمة المرضى.</p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>الوصف:</strong> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p>نحن نبحث عن مهندس موهوب <strong>دعم تقني</strong> للانضمام إلينا. في Hikma ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجع الناس على التطور، وتُعطى الصحة والسلامة الأولوية، ونهجنا الشامل يثمن مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرين، يسعون باستمرار للتعلم؛ مُهتمين، عطوفين في عملهم بحق؛ وبالتعاون، حريصين على حل المشكلات معًا.</p>
<p> </p>
<p>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الغرض الوظيفي:</strong> </p>
<p>مراقبة وتحليل عمليات التصنيع عن كثب لتحسين جودة المنتج، واستخدام التكلفة، وإنتاجية التصنيع. إعداد وتقديم وحفظ الإجراءات التشغيلية القياسية والوحدات والتقارير والبرتكولات وسجلات الدفعات والوثائق ذات الصلة. بالإضافة إلى تحديد المخاطر المحتملة وقضايا السلامة، وإجراء التحليل الهندسي اللازم وتطبيق التدابير الوقائية وفقًا لذلك. كما تشمل المسؤوليات متابعة مسائل التحقق، بالإضافة إلى التعامل مع الشراء، وإدارة المستودعات، واللوجستيات، وأنشطة CAPEX و OPEX، وإدارة قطع الغيار، والتأهيل والمعايرة للمعدات، والمتابعات التدريبية.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p>
<ul>
<li>التأكد من الالتزام بـ cGMPs وإجراءات السلامة والجودة والصحة والبيئة خلال جميع أنشطة التصنيع.</li>
<li>إنشاء وتعديل ومراجعة واعتماد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li>
<li>متابعة مراجعة وتحديث SOP كل سنتين.</li>
<li>إنشاء ومراجعة واعتماد البروتوكولات/التقارير/تقييمات المخاطر/المقارنات.</li>
<li>المشاركة في تصميم عمليات التوسع مع وظيفة البحث والتطوير.</li>
<li>المشاركة في تنفيذ الأنشطة اليومية للتصنيع (الإنتاج، التعبئة والتغليف والتسميات).</li>
<li>البدء وتحديث سجلات الدفعات الأساسية (MBRs)، وسجلات دفعات التغليف (MPRs) ومخطط التدفق الكتل (BFDs) عند الحاجة خلال دورة حياة المنتج بالتنسيق الكامل مع فرق البحث والتطوير والجودة.</li>
<li>إعداد تقارير التحقيقات ذات الصلة بالعملية، والتبرير، والحوادث، والفوارق، مع متابعة تنفيذ وتطبيق CAPAs وإغلاقها.</li>
<li>بدء تقارير APR الإنتاجية مع التأكد من أن جميع الالتزامات منجزة ومحققة بشكل صحيح.</li>
<li>إصدار أمر الشراء لدفعات الإنتاج، وتطبيق تأكيد وعمليات MIGO في SAP.</li>
<li>اقتراح تعديلات وتطوير للمعدات التصنيعية.</li>
<li>المقدرة على استكشاف الأخطاء وحل مشكلات التشغيل داخل منطقة الإنتاج والمرافق المرتبطة بشكل صحيح.</li>
<li>مراقبة مخزونات المستهلكات وتكوين قائمة دورية باحتياجات القسم.</li>
<li>متابعة تنفيذ برامج معايرة المعدات، والتأهيل/إعادة التأهيل، والصيانة الوقائية.</li>
<li>متابعة ملاحظات وتجاوب ستة أنظمة للجودة الداخلية وتنسيق CAPAs مع المعنيين.</li>
<li>التأكد من أن جميع الصمامات والأنابيب والخطوط والأنظمة داخل المصنع معلمة ومحددة بشكل صحيح مع الخرائط التخطيطية.</li>
<li>فحص والإبلاغ عن حالة منطقة التصنيع / المعدات / العملية يوميًا.</li>
<li>التواصل مع احتياجات قسم العمليات مع المشرف بما في ذلك عناصر OPEX وCAPEX لضمان تقدم التصنيع دون تأخيرات أو تبعات.</li>
<li>تدريب فريق المصانع على السياسات الجديدة والتحديثات الإجرائية والتصنيعية لضمان الامتثال قبل البدء بالعمليات.</li>
<li>متابعة ملفات تدريب موظفي المصانع وجدول التدريب.</li>
</ul>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>المؤهلات:</strong> </p>
<p>نحن نبحث عن مرشحين تتماشى خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p>
<p> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>1 - 3 سنوات من الخبرة المتعلقة بالجودة.</li>
</ul>
<p> <strong> </strong> </p>
<p> <strong>المهارات الفنية:</strong> </p>
<p>تطبيق ممارسات التصنيع الجيدة (GMP)</p>
<p>تطبيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</p>
<p>تحليل البيانات</p>
<p>سلامة البيانات integrity</p>
<p>توثيق</p>
<p>المعرفة بالمعدات</p>
<p>تحسين العملية</p>
<p>الوعي بالصحة والسلامة</p>
<p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها</p>
<p>فحص بصري</p>
<p>الاتصال والتأثير</p>
<p>التعاون والعمل الجماعي</p>
<p>التخطيط والتنظيم</p>
<p>المبادرة والدافع لتحقيق النتائج</p>
<p>المرونة والقدرة على التكيف</p>
<p>التغيير والابتكار</p>
<p>حل المشكلات واتخاذ القرار</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> <strong>اعرف المزيد عن Hikma في الأردن</strong> https://www.hikma.com/media/jukhqqdl/hikma-jordan-factsheet_-en-nov-2025.pdf </p>
<p> </p>
</div></section>
<p><h4>وصف وظيفي</h4>
<p>سيكون الموظف جزءاً من مجموعة النشر وسيُطلب منه دعم عمليات النشر إلى مواقع CONUS/OCONUS المختلفة كما هو مطلوب. ستتطلب هذه الوظيفة أن يكون العضو مرناً في دعم جداول النشر/العمل المخصصة له.</p>
<p>يحافظ على برنامج صيانة واستخدام لمخطط جداول الطائرات والوثائق (ASD). يساعد في وضع خطط طويلة المدى ويُنشئ جداول الإنتاج لتلبية متطلبات العميل.</p>
<p>يُجهّز جداول الاستخدام أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية للصيانة. يحافظ على الكفاءة في عمليات نظام معلومات صيانة USAF بما في ذلك Core Automated Maintenance System (CAMS)، ونظام إدارة المحرك المركزي (CEMS)، وغيرها من برامج مكتبة قواعد بيانات إدارة الصيانة. يحافظ على سجلات المعدات في ملفات المكتبة. يجمع ويُراجع ويُوثق المعلومات المستندية للتخطيط وجدولة أنشطة الصيانة المختلفة. يضمن الحفاظ على توثيق دقيق لمحركات الطائرات والذخائر والصواريخ وتكوينات AGE وأوامر زمن الامتثال الفنية (Time Compliance Technical Orders) وبنود التغيير الزمنية والفحصات الخاصة.</p>
<p>المسمى المعادل في USAF هو فني جدولة ووثائق الطائرات Journeyman.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>إعداد جداول الاستخدام الأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنوية للصيانة.</li>
<li>المساعدة في الإشراف على عملية TCTO لإكمالها وتوثيقها بشكل صحيح مع IMDS و/أو CEMS.</li>
<li>الإشراف/الحفاظ على سجلات الطائرات/المعدات المعينة في ملفات مكتبة قاعدة البيانات ضمن IMDS و/أو CEMS.</li>
<li>المساعدة في جمع، مراجعة، وتقديم المعلومات المستندية للتخطيط وجدولة أنشطة صيانة RPA.</li>
<li>التأكد من توثيق دقيق لصيانة محركات الطائرات، الذخائر، الصواريخ، تكوينات AGE، أوامر الوقت للامتثال الفني، بنود التغيير الزمنية، والفحصات الخاصة.</li>
<li>أداء وتوثيق تدريب أفراد ASD الأدنى لضمان جاهزية المهمة حسب الحاجة.</li>
<li>أداء جميع الواجبات الأخرى المُكلفة أو المطلوبة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة، أو أكمل المنهج العسكري و/أو مدرسة تقنية مهنية ذات صلة.</li>
<li>خبرة فعلية لا تقل عن ثلاث سنوات في تخطيط وجدولة الطائرات مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تخطيط وتنظيم شاملة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على العمل وفق المواعيد النهائية تحت إشراف محدود.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على اكتساب/الحفاظ على وصول CEMS لأغراض إدارة المحرك.</li>
<li>يجب أن يستوفي الموظف جميع معايير النشر خارج الولايات المتحدة (OCONUS)، بما في ذلك فحص صحي قبل النشر، كشرط للوظيفة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على النشر إلى مواقع أمامية (دول أخرى) كما تقرره الحكومة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على رفع وحمل و/أو ارتداء معدات عسكرية تفوق 50 رطلاً لفترات طويلة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على التحدث والقراءة والكتابة وفهم الإنجليزية.</li>
<li>يجب أن يكون قد حصل على تصريح أمني سري حكومي أمريكي نشط خلال آخر 12 شهراً. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على الحفاظ على تصريح أمني DoD المطلوب مع الواجبات المعينة أثناء العمل.</li>
<li>يجب تقديم SF-86 المحدّث خلال 30 يوماً من تاريخ البدء في التوظيف.</li>
<li>يجب أن يكون لديه رخصة قيادة أمريكية سارية/نشطة.</li>
<li>يجب أن يكون لديه جواز سفر أمريكي ساري مع ما لا يقل عن سنتين متبقيتين وبحد أدنى زوجان من صفحات تأشيرة فارغة متقابلين (إجمالاً أربع صفحات).</li>
<li>يجب أن تكون محصناً تماماً ضد COVID-19 مع جرعة معززة. قد تكون الترتيبات متاحة في ظل ظروف محدودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجةAssociate في مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>خبرة في التخطيط والجدولة خلال آخر 10 سنوات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات MIS التابعة لـ USAF، بما في ذلك CAMS/IMDS.</li>
<li>خبرة تشغيل ونشر RPA.</li>
<li>خبرة سابقة كمدير محرك مع خبرة CEMS.</li>
<li>خبرة سابقة كمقاول دفاع.</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في تخطيط وجدولة MQ-9.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>35.25</p>
<p>يتم تقديم نطاق التعويض أو معدل الساعة المدرج لهذا المنصب كتقدير حسن النية لما تعتزم الشركة تقديمه لهذا الدور في وقت إصدار هذا المنشور. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات العمل والتعليم والخبرة والمهارات والمساواة داخلياً وبيانات السوق والاتفاقيات الجماعية المعمول بها والقوانين المعمول بها.</p>
<h4>نظرة عامة على الفوائد:</h4>
<p>تهدف مزايانا الصحية والرفاهية إلى دعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>تأمين صحي وأسنان وبصر</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>فوائد التقاعد (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>سداد الرسوم التعليمية</li>
<li>إجازة الأبوة/الأمومة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير الضرائب</li>
<li>التأمين ضد العجز والوفاة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. قد تتضمن المناصب الخاضعة لاتفاقية جماعية (CBA)، أو قانون عقد خدمات McNamara-O'Hara (SCA)، أو عقود التوظيف الأخرى أحكام/مزايا مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية:</h4>
<p>تفخر Amentum كجهة توظيف تقدم فرصاً متساوية. سياسات التعيين لدينا توفر فرص توظيف متساوية بغضّ النظر عن العرق أو الجنس أو التوجه الجنسي/الحالة الأسرية الحامل أو المرتبطة بالحمل أو الولادة أو الرعاية الصحية المرتبطة بالحمل أو الرضاعة، العمر، الأصل العرقي، الوضع العسكري الأمريكي أو حالة المحارب القديم، اللون، الدين، العقيدة، الوضع الزوجي أو الشريك المحلي، الحالة الصحية، المعلومات الوراثية، الأصل الوطني، وضع الجنسية، انخفاض الدخل، أو الإعاقة العقلية أو البدنية ما دامت الوظائف الأساسية يمكن أداؤها سواء مع أو بدون تسهيلات معقولة، أو أي فئة محمية أخرى وفق القانون الفيدرالي أو المحلي.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>سيكون الموظف جزءاً من تجمع النشر وسيُطلب منه دعم عمليات النشر إلى مواقع CONUS/OCONUS المختلفة حسب الحاجة. ستتطلب هذه الوظيفة من العضو أن يكون مرناً في دعم جداول النشر/العمل المخصصة.</p>
<p>يحافظ على برنامج صيانة وتوظيف ونطاق جدول صيانة Aircraft Scheduling and Documentation (ASD). يساعد في تطوير خطط طويلة المدى ويضع جداول الإنتاج لتلبية متطلبات العملاء.</p>
<p>يجهز جداول التوظيف الأسبوعية والشهرية والفصلية والسنوية للصيانة. يحافظ على الكفاءة في تشغيل نظام معلومات صيانة USAF بما في ذلك Core Automated Maintenance System (CAMS)، ونظام إدارة المحرك المركزي (CEMS)، وغيرها من برامج مكتبة أنظمة إدارة الصيانة. يحافظ على سجلات المعدات في ملفات المكتبة. يجمع ويراجع ويُعيد الملفات للمعلومات الموثقة للتخطيط وجدولة أنشطة الصيانة المختلفة. يضمن الحفاظ على توثيق دقيق لمحركات الطائرات والمقذوفات والصواريخ وتكوينات AGE وأوامر الالتزام الزمني، وعناصر التغيير الزمني، والفحوصات الخاصة.</p>
<p>المسمى المعادل في USAF هو Journeyman جدولة وتوثيق الطائرات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>يجهز جداول التوظيف الأسبوعية والشهرية والفصلية والسنوية للصيانة.</li>
<li>يساعد في الإشراف على عملية TCTO لإتمام التوثيق الصحيح باستخدام IMDS و/أو CEMS.</li>
<li>يشرف/يحافظ على سجلات الطائرات/المعدات المعينة في ملفات مكتبة قاعدة البيانات ضمن IMDS و/أو CEMS.</li>
<li>يساعد في جمع ومراجعة وتخطيط معلومات موثقة لتخطيط وجدولة أنشطة صيانة RPA.</li>
<li>التأكد من الحفاظ على توثيق دقيق لمحركات الطائرات والمقذوفات والصواريخ وتكوينات AGE وأوامر الالتزام الزمني وعناصر التغيير ونوافذ التفتيش الخاصة.</li>
<li>يجري ويوثق تدريبات لموظفي ASD الأدنى لضمان جاهزية المهمة، عند الحاجة.</li>
<li>ينفذ جميع الواجبات الأخرى كما تُكلف أو تُطلب.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة، أو أكمل مناهج مدرسة عسكرية ومهنية ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات فعلية في تخطيط وجدولة الطائرات مطلوبة.</li>
<li>يملك مهارات تخطيط وتنظيم شاملة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت المواعيد النهائية بإشراف محدود.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول/الحفاظ على وصول CEMS لأغراض إدارة المحرك.</li>
<li>يجب أن يستوفي الموظف جميع معايير النشر خارج البلاد (OCONUS)، بما في ذلك فحص طبي قبل النشر، كشرط للتوظيف.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على النشر إلى مواقع أمامية (دول أخرى) كما تقرره الحكومة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على رفع وحمل و/أو ارتداء معدات عسكرية تفوق 50 باوندًا لمدة طويلة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التحدث والقراءة والكتابة وفهم الإنجليزية.</li>
<li>يجب أن يكون لديه تصريح أمني سري نشط من الحكومة الأمريكية خلال آخر 12 شهرًا. ملاحظة: يلزم جنسية أمريكية للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن يحافظ على تصنيف DoD الأمني المطلوب وفقًا للواجبات المعينة أثناء العمل.</li>
<li>يجب تقديم نموذج SF-86 محدث خلال 30 يومًا من تاريخ بدء التوظيف.</li>
<li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة أمريكية سارية.</li>
<li>يجب أن يمتلك جواز سفر أمريكي ساري مع ما لا يقل عن سنتين المتبقيتين ووجود زوجين مقابلين فارغين من صفحات التأشيرة على الأقل (أربع صفحات فارغة إجمالاً).</li>
<li>يجب أن يكون مُطعَّمًا تمامًا ضد COVID-19 مع الجرعة المعززة. قد تكون التكييفات متاحة في ظل ظروف محدودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة جامعية في مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>خبرة في التخطيط والجدولة خلال آخر 10 سنوات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن عامين في تشغيل MIS التابع لـ USAF، بما في ذلك CAMS/IMDS.</li>
<li>خبرة تشغيل ونشر RPA.</li>
<li>خبرة سابقة كمدير محرك مع خبرة CEMS.</li>
<li>خبرة سابقة كمقاول دفاع.</li>
<li>يفضَّل وجود خبرة سابقة في تخطيط وجدولة MQ-9.</li>
</ul>
<h4>تفاصيل التعويض:</h4>
<p>35.25</p>
<p>النطاق التعويضي أو المعدل الساعة المدون لهذه الوظيفة مقدر بنية ثقة لما تنوي الشركة عرضه لهذا الدور في وقت إصدار هذا الإعلان. قد يختلف التعويض الفعلي بناءً على عوامل مثل مسؤوليات الوظيفة والتعليم والخبرة والمهارات والإنصاف الداخلي وبيانات السوق والاتفاقيات الجماعية المعمول بها والقوانين ذات الصلة.</p>
<h4>نظرة عامة على المزايا:</h4>
<p>تُصَمَّم مزايا الصحة والرفاهية لدعمك وأولوياتك. تشمل العروض:</p>
<ul>
<li>التأمين الصحي، والأسنان، والرؤية</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر والعطل</li>
<li>مزايا التقاعد (بما في ذلك مطابقة 401(k))</li>
<li>تعويضات تعليمية</li>
<li>إجازة الأبوة/الأمومة</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين</li>
<li>خيارات توفير الضرائب</li>
<li>تأمين العجز والحياة</li>
<li>تأمين الحيوانات الأليفة</li>
</ul>
<p>ملاحظة: قد تختلف المزايا بناءً على نوع التوظيف والموقع والاتفاقيات المعمول بها. قد تتضمن الوظائف الخاضعة لاتفاقية جماعية (CBA)، أو قانون خدمة العقد (SCA)، أو عقود توظيف أخرى أحكام/مزايا مختلفة.</p>
<h4>معلومات إضافية:</h4>
<p>تفخر Amentum بأنها صاحب عمل يتيح الفرصة المتكافئة. سياسات التوظيف لدينا توفر فرص متساوية للعمل بغض النظر عن العِرق أو النوع أو التوجه الجنسي أو الحمل (بما في ذلك الحمل والولادة والرضاعة أو الحالات الطبية المتعلقة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة)، والعمر، والأسلاف، ووضع الولايات المتحدة العسكري أو وضع المحارب القديم، واللون، والدين، والعقيدة، والحالة الزواجية أو الشريك العائلي، والحالة الطبية، والمعلومات الوراثية، والأصل الوطني، ووضع المواطنة، والوضع منخفض الدخل، أو الإعاقة العقلية أو الجسدية طالما يمكن أداء الوظائف الأساسية للوظيفة مع أو بدون تسوية معقولة، أو أي فئة محمية أخرى بموجب القانون الفيدرالي أو القانون المحلي أو المحلي.</p>
</span></i></b></span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black; background: white;">شركة بناء رائدة في عمّان تسعى لتوظيف التالي:<span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;"></span></span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black; background: white;">دعم فني لتقنية المعلومات أو مهندس (IT)</span></b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: black;"></span></p>
<ul>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; background: white;">درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو في مجال ذات صلة بتقنية المعلومات<span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;"></span></span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; background: white;">من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; background: white;">تطوير ونشر البرمجيات/النظام</span></li>
<li><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif; background: white;">مهارات ممتازة في حل مشاكل الشبكات</span></li>
</ul>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">يرجى إرسال سيرتك الذاتية:</span></p>
<p align="center" style="text-align: center; line-height: 150%;"><b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;"><a href="mailto:hrvacancy9@gmail.com">hrvacancy9@gmail.com</a></span></b></p>
<p>مهندس دعم فني (VoIP/PBX) – من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة</p><p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن مهندس دعم فني لتقديم الدعم لأنظمة VoIP وPBX. سيقوم المرشح الناجح بمساعدة العملاء في استكشاف الأخطاء وتكوين النظام وحل المشكلات مع اكتساب خبرة عملية في تقنيات الهاتفية عبر IP.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>توفير الدعم الفني لأنظمة VoIP والهاتف عبر IP وPBX.</li><li>استكشاف المشكلات المتعلقة بالهواتف وتوجيه المكالمات والرسائل الصوتية ومقاطع SIP واتصال الشبكة.</li><li>مراقبة أداء النظام والرد على طلبات دعم العملاء.</li><li>تكوين وصيانة الامتدادات للمستخدمين والأجهزة وإعدادات النظام الأساسية.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى المهندسين الأقدم عند الحاجة.</li><li>توثيق الحوادث والحلول والإجراءات الفنية.</li><li>المساعدة في تثبيت الأنظمة والترقيات والاختبارات.</li><li>تقديم خدمة عملاء مهنية وفي الوقت المناسب.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو الاتصالات أو مجال ذو صلة.</li><li>0–2 سنوات من الخبرة في الدعم الفني أو الشبكات أو الاتصالات.</li><li>يفضّل أن يكون لديه رخصة قيادة</li><li>فهم أساسي لمفاهيم شبكات TCP/IP.</li><li>الإلمام بـ VoIP وSIP وهواتف IP أو أنظمة PBX يعتبر ميزة.</li><li>مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلها.</li><li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية.</li><li>الاستعداد لتعلم تقنيات جديدة والعمل في بيئة تتعامل مع العملاء.</li></ul><p>المهارات المفضلة</p><ul><li>معرفة بأنظمة تشغيل Windows وLinux.</li><li>فهم أساسي لأجهزة الشبكات مثل المحولات والموجهات.</li><li>الإلمام بأنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بُعد.</li></ul><p>مستوى الخبرة</p><ul><li>يُشجع الخريجون الجدد على التقديم.</li><li>حتى 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دور وظيفة السائق هو دعم عملية النقل التي تشمل تغطية تحركات الموظفين وأي حركات رسمية أخرى يكلف بها السائق من قبل فريق إدارة الأسطول. السائق مسؤول عن القيادة، والإدارة، والإشراف على المركبة لتوفير نقل آمن وفعال طوال الوقت.<br> </p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>1 الخلفية</p><p>المسمّى الوظيفي: مهندس دعم فني </p><p>الموقع: الأردن-دولي</p><p>معرّف المرجع: ST-JOB-20260715-TSE</p><p>تاريخ النشر: 15 يوليو 2026</p><p>السير الذاتية: يرجى زيارة صفحة الاتصال لدينا في Seethru.ai.</p><p><br></p><p>1.1 عن Seethru AI</p><p>Seethru AI Inc. هي شركة رائدة في تصنيع تقنيات الأشعة السينية لفحص الشحنات، وتعمل من مقر رئيسي قرب بوسطن-الولايات المتحدة، وشبكة شركاء عالمية. الدور المنشور هنا مقره في الأردن ويدعم العمليات في الأردن وعالمياً. يُشجع المتقدمون المهتمون إرسال سيرهم الذاتية إلى صفحة الاتصال لدينا في seethru.ai.</p><p><br></p><p>1.2 وصف الدور</p><p>مهندس دعم فني، يدعم عمليات في المصنع وكذلك الصيانة الوقائية والتصحيحية الميدانية، والتركيب والتدريب لمعدات فحص الأشعة السينية Seethru AI. سيكون موقعه في الأردن ويدعم معدات Seethru في جميع أنحاء العالم.</p><p><br></p><p>1.3 السفر</p><p>يتطلب هذا العمل سفرًا بنسبة 25% - 50% لدعم عملاء جدد أو حاليين.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>2 المتطلبات الأساسية</p><p>2.1 التعليم</p><p>درجة بكالوريوس في الهندسة في الكهرباء، الميكانيكا، الصناعة، الاتصالات، أو تخصص مشابه.</p><p><br></p><p>2.2 إتقان اللغة الإنجليزية</p><p>متمكن في اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً.</p><p><br></p><p>2.3 المواردية والتعلم الذاتي</p><p>قد لا تتوفر لدى المرشح الناجح خبرة سابقة في تقنيات مشابهة، لذا ستقدم Seethru تدريباً. من المهم جداً للمرشح الناجح أن يكون مُوسَّع الحيلة وقادرًا على إيجاد حلول لمشاكل جديدة لم يسبق لها مثيل.</p><p><br></p><p>2.4 المهارات</p><ol><li>الكهرباء: فهم نظري وتطبيق عملي للدوائر الكهربائية مع التيار المباشر والمتناوب (DC/AC)، القوة، الجهد، التيار، والأسلاك. يجب أن يكون قادرًا على تتبع رسومات الأسلاك الكهربائية والدارات.</li><li>الميكانيكا: مبادئ الأنظمة الميكانيكية والفيزياء ذات الصلة بما فيها القوة، عزم الدوران، والتسخين والتبريد.</li><li>الحاسوب: معرفة جيدة بأجهزة وبرامج Microsoft Windows والشبكات، بما في ذلك: (أ) نظام التشغيل ومجموعة Office: Outlook، Word، Excel، وPowerPoint؛ (ب) فهم جيد لشبكات الحاسوب مع التركيز على TCP/IP v4، عناوين IP والشبكات الفرعية. تكوين WiFi وLAN Ethernet؛ (ج) معرفة جيدة بـ Windows Command Prompt.</li><li>الاتصالات: مهارات تواصل ممتازة مع أعضاء فريق Seethru والموردين والعملاء. نظرًا لطبيعة العمل، ستكون معظم الاتصالات باللغة الإنجليزية.</li><li>العمل الجماعي: أن يكون عضو فريق ويعامل زملاءه باحترام متبادل.</li><li>التدريب: القدرة على تدريب العملاء على تقنيات Seethru في الأردن وخارجه.</li></ol><p><br></p><p>3 الخبرة ذات الصلة</p><p>يفضل وجود عامين (أو أكثر) من الخبرة ذات الصلة، لكن قد يتم تعويضها بمؤهلات أكاديمية قوية وفهم للمهارات المطلوبة أعلاه.</p><p>3.1 خبرة إضافية</p><p>الخبرة في هذه المجالات ليست مطلوبة لكنها تعتبر ميزة قوية: HVAC، محركات التحريض ومتحكمات قيادتها، أنظمة التحكم، الاتصالات التسلسلية (RS485، RS232، Modbus)، PLCs، التعليم، وأنظمة كاميرات CCTV.</p><p><br></p><p>4 التعويض</p><p>نقدم حزم تعويض تنافسية ستحدد بناءً على المهارات والخبرة.</p><p><br></p><p>5 مهام العمل</p><p>بصفتك مهندس دعم فني، من المتوقع السفر داخل الأردن وخارجه لدعم العملاء. تشمل مهام العمل ما يلي:</p><ol><li>دعم أنشطة التشغيل في الأردن بما في ذلك الكهرباء، الميكانيكا، والبرمجيات.</li><li>الرد على استفسارات العملاء الفنية، دعم التشخيص وحل المشكلات الفنية. قد يتم الدعم عن بُعد أو قد يتطلب السفر إلى مواقع العملاء.</li><li>دعم تركيب وتشغيل المعدات في مواقع العملاء.</li><li>تقديم التدريب الفني للعملاء على تشغيل وصيانة المعدات.</li><li>إجراء اختبارات القبول في المصنع والموقع (FAT/SAT).</li></ol></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br></span><p>مهندس دعم فني</p><br><br><br>نطاق العمل
<br><p>يتحمل مهندس الدعم الفني مسؤولية معالجة القضايا الفنية بشكل timely وفعّال والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والمستخدمين النهائيين لضمان الرضا التام في جميع الأوقات.</p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية
<br><ul>
<li>تحليل القضايا الفنية استناداً إلى عمليات وإجراءات الدعم المحددة وتوثيق الإجراءات وفقاً لذلك</li>
<li>التعامل مع القضايا الفنية التي يثيرها الشركاء والمستخدمين النهائيين بشكل timely وفعّال</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والعملاء</li>
<li>ضمان التواصل المستمر والفعّال مع البائعين المعينين لضمان الدعم الكامل للمشكلات الفنية</li>
<li>الاستجابة لاستفسارات الدعم خارج ساعات العمل خلال فترات المناوبة المحددة وتصعيد القضايا عند الحاجة</li>
</ul><br><br>متطلبات الوظيفة
<br><br>التعليم
<br><p>شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة</p><br><br><br>الخبرة
<br><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة ويفضل كمهندس أجهزة صراف آلي.</p><br>
<p>#LI-SK</p><br><br><br><br>
</div>
<p>مسؤول عن المهام المرتبطة بإمدادات الإعاشة ووظيفة المستودع بما في ذلك الإعاشة ومناولة المواد والتخزين والفحص والاستلام وإدارة المخزون وتنظيف المستودع الإعاشي وفقاً لبيان نطاق أداء العمل. يجب أن يساعد مشرف المستودع ومدير DFAC والمشرفين في DFAC حسب الحاجة لتشغيل خدمات تقديم الطعام على مدار 24/7/365. مسؤول عن التواصل والالتزام بمعايير الشركة، والقدوة في العمل كفريق لتقديم خدمات غذائية مهنية. وضع وتحديد مستويات مخزون وإنتاج كافية وتوصية بتحسينات تشغيلية. يجب أن يجري جميع عمليات التعامل مع الطعام والتخزين والاستلام ونقل الإعاشة وبموجب القوانين الغذائية الثلاثية الخدمات المعمول بها وأن يحفظ سجلات جميع الأغذية المستلمة والمخزنة كما هو مطلوب، مع التحقق من استخدام إجراءات التعامل والتخزين الصحيحة. ضمان الامتثال للوائح وسياسات وإجراءات الحكومة والشركة المعمول بها: AFI 34-239، برنامج إدارة خدمات الطعام، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الطعام، والقانون الغذائي الثلاثي الخدمات. توجيه وضمان اتباع إجراءات HACCP. مسؤول عن مراقبة مواطني دول أخرى وفقاً لتعليمات AFCENT (AFCENT-I) 32-1002. مسؤول عن الحفاظ على أجواء آمنة ونظيفة وصحية ومهذبة ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع مرافق وأماكن العمل. مسؤول عن الاستخدام الآمن والحماية لجميع الممتلكات الحكومية والمقدَّمة من المقاول (على سبيل المثال، المرافق الحكومية والمعدات والأدوات). مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير الوقت الخاصة بالشركة وإكمال نماذج ساعات العمل بدقة. Shall perform escort duties. يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>الوصف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة بالسنة الواحدة من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة.</li><li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل درجة الزمالة</li><li>يجب أن يكون مُعتمَداً أو مستعداً للحصول على شهادة قيادة لتشغيل رافعة شوكية حتى 10 آلاف رول</li><li>يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات ذات ناقل حركة يدوي.</li><li>يجب أن يكون لديه أو أن يكون قادراً على اجتياز والاحتفاظ بشهادة Serve-Safe الحالية.</li><li>يجب أن يحمل جواز سفر أمريكي ساري و رخصة قيادة أمريكية أو محلية.</li><li>يجب أن يحمل وأن يحافظ على تفويض أمني سري أمريكي أو سري مؤقت قبل النشر.</li><li>يجب أن يكون قادراً على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li><li>يجب أن يكون قادراً على اجتياز متطلبات توظيف ونشر MOD18 التي تشمل الفحص النفسي والطبي والاختبارات الطبية والاختبارات المخدرات وخيارات الخلفية، الخ.</li><li>حد أدنى ثلاث (3) سنوات من الخبرة ذات الصلة في خدمات الطعام أو إجراءات warehousing العامة لتخزين المواد القابلة للإفساد وغير القابلة للإفساد ويجب أن يكون على دراية بأنظمة المحاسبة اليدوية والآلية للإمدادات والسياسات والإجراءات.</li><li>يجب أن يكون لديه معرفة بقانون الغذاء الثلاثي الخدمات، AFMAN 34-240، نظام وصفة القسرة للقوات المسلحة، ومراقبة المخزون، HACCP، ومعايير قانون الغذاء لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.</li><li>فهم كامل لخدمة عملاء عالية الجودة وتحضير وجبات غذائية مغذية.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط.</li><li>خدمة موجهة نحو العميل.</li></ul>
<p>ملخص المنصب استجابة وتلبية طلبات الإصلاح من الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات، والمعدات، أو الآلات. حمل المعدات (مثلاً، الأدوات، الراديو). التعرف على مواقع صمامات الإيقاف لجميع المعدات وجميع إجراءات الإيقاف للطوارئ للمبانى. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات عند الحاجة. إبلاغ فرق التحويلات الأخرى بنشاطات كل يوم والمشاكل التي تحدث باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في التصنيفات التالية: التكييف والتبريد، والكهرباء، والميكانيكا، والسباكة، والأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، والنجارة والمهارات النهائية، ومعدات المطبخ، والمركبات، والحفظ بالطاقة، و/أو المبنى العام. تنفيذ جميع أعمال تجهيز الأسطح، والدهان، وإصلاح الأسطح الجدارية الخشبية البسيطة، واستبدال المصابيح وفلاتر التكييف، والتنظيف الكامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح. اختبار واستكشاف أعطال وأداء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، والسباكة (مثلاً، تفريغ المراحيض وإزالة انسداد المصارف)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، ومكانس الكهرباء، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وعناصر غرف الضيافة الأخرى. برمجة أجهزة التلفاز وأداء مهام المخزن العام والهندسي ذات الصلة. استخدام نظام الاقفال/التأشير أثناء إجراء أي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات على التصميمات الداخلية والخارجية للمناظر الطبيعية وكذلك أنظمة ري الحدائق الخارجية. عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول معالجة الهواء وتغيير درجات الحرارة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات اللازمة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، مساعدـة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تساوي أو تقل عن 50 باونداً دون مساعدة، ومهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من الدرجات، وممرات الخدمة، والسلالم. الوصول إلى معلومات العمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بناءً على الطلب.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</p><p>الخبرة العملية المرتبطة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتحضير السطح الخارجي والداخلي والدهان. خبرة في هندسة الفندق أو الصيانة تعتبر ميزة.</p><p>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية</p><p>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>COG NNA هي شركة ناشئة في مجال الأمن السيبراني تنمو بسرعة وتعيد تشكيل كيفية إدارة الشركات لعمليات الأمن لديها. توفر منصتنا SaaS المبتكرة للشركات الأدوات لاكتشاف التهديدات السيبرانية ومنعها والرد عليها بكل سهولة. يقع مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتمثل مهمة COGNNA في تمكين الشركات محلياً ودولياً لبناء عمليات أمن سيبراني مرنة وفعالة من حيث التكلفة.</p>
<p>نبحث عن مهندس دعم فني أول عالي المهارة ليكون نقطة التصعيد النهائية للمشاكل التقنية لعملائنا. في هذا الدور، ستركز تماماً على ضمان نشر الوكلاء بسلاسة وكفاءة الأداء وصحة منصتنا. ستقوم باستكشاف بيئات النظام المعقدة، وقيادة عمليات تثبيت الوكلاء، وعقد جلسات تدريب للعملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>استقصاء فني متقدم:</strong> العمل كنقطة Tier 2/التصعيد للمشاكل التقنية المعقدة، تشخيص وحل مشكلات النظام والشبكة والبرمجيات المتأصلة لعملائنا.</li>
<li><strong>تثبيت الوكلاء والإدَارة:</strong> إرشاد العملاء خلال تنفيذ وتكوين وكلاء البرمجيات (مثلاً EDR، أدوات المراقبة) عبر بيئات مؤسسية متنوعة (Windows، Linux، Kubernetes، إلخ)، وتنفيذها مباشرة.</li>
<li><strong>تدريب العملاء والانضمام إلى النظام:</strong> تصميم وتقديم جلسات تدريب فنية شاملة لضمان جاهزية العملاء لاستخدام وحفظ حلولنا بالكامل.</li>
<li><strong>التصعيد وإدارة الاتصال:</strong> قيادة الاتصالات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء (بما في ذلك أبطال تقنيين) أثناء عوائق تقنية عالية الأولوية، وترجمة القضايا المعقدة إلى تحديثات واضحة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>المعرفة وتحسين العمليات:</strong> كتابة مقالات قاعدة معرفة مفصّلة وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs) لتبسيط عمليات التثبيت والاستكشاف في المستقبل.</li>
<li><strong>توجيه الفريق:</strong> تدريب وإرشاد موظفي الدعم المبتدئين على تقنيات الاستكشاف المتقدمة وإدارة العملاء.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>5+ سنوات خبرة في دعم تقني للمؤسسات، أو هندسة ميدانية، أو دور SaaS من B2B عالي التقنية يواجه العملاء.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة وإصلاح أنظمة تشغيل المؤسسات الرئيسية، خاصة Windows وLinux وmacOS.</li>
<li>فهم قوي لمنصات الحوسبة العامة (AWS أو Azure أو GCP) لدعم وإصلاح إعدادات البرمجيات في بيئات سحابية وهجينة.</li>
<li>فهم قوي لإعدادات الشبكات والبروتوكولات، بما في ذلك TCP/IP وDNS وICMP والجدران النارية، مع القدرة على استخدام أدوات الشبكة لإصلاح مشاكل الاتصال والتركيب.</li>
<li>إتقان PowerShell وShell scripting (Bash) لأتمتة استكشاف المشكلات والتعامل مع عمليات نشر برمجيات كبيرة.'}</li>
<li>فهم عام جيد لمنتجات الأمن السيبراني (مثل EDR، SIEM، أو XDR) من منظور التثبيت والتوافق النظامي والإعداد.</li>
<li>قدرة رائعة على تحليل فشل النشر، قراءة ملفات سجل معقدة، واستنساخ بيئات عمل عملاء معقدة في مختبر اختباري.</li>
<li>مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية، مع الاحترافية اللازمة لتقديم التدريب وقيادة مناقشات مهمة أثناء زيارات العملاء في الموقع.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>حزمة تنافسية – راتب، خيارات ملكية، وخطة ادخار</li>
<li>مرونة وخ remoto – العمل من أي مكان بثقافة النتائج أولاً</li>
<li>فريق من الخبراء – العمل مع المصممين والمهندسين والمهنيين الأمنيين لحلول مشاكل العالم الواقعي</li>
<li>تركيز على النمو – أفكارك تُنشر، صوتك له قيمة، نموك مهم</li>
<li>تأثير عالمي – بناء منتجات تحمي الأنظمة والبيانات الحرجة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الاستجابة والاهتمام بطلبات إصلاح النزلاء. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات، والمعدات، أو الآلات. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع الإيقافات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. الإبلاغ عن أنشطة اليوم ومشاكل التحويل لورديات أخرى باستخدام برامج ومعايير اتصال معتمدة.</p>
<p>عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والمقابض الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو مبنى عام. إجراء جميع أعمال تحضير السطح، والدهان، وإصلاحات بسيطة للجدار الجاف والخشب، استبدال المصابيح وفلاتر التكييف، والتنظيف الكامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح.</p>
<p>اختبار، تشخيص، وإجراء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثل تفريغ المراحيض وفتح انسداد المصارف)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرف النزلاء. برمجة التلفزيونات وأداء مهام الجرد العامة المتعلقة بالخدمات الهندسية والتنظيف. استخدام نظام قفل/إيقاف قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة ري الحدائق الخارجية. عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول منظم الهواء وتعديل درجات الحرارة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإجراءاتها؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الاستجابة للطلبات وتلبية احتياجات الضيوف من الإصلاحات. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). حدد مواقع وأوقف تشغيل جميع صمامات المعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. التواصل يومياً مع نشاطات ومشاكل الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة.</p>
<p>عرض معرفة أساسية أو قدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف وتبريد، كهرباء، ميكانيكا، سباكة، أنظمة وضوابط هوائية/الكترونية، نجارة وتشطيبات، معدات مطبخ، مركبات، حفظ الطاقة، و/أو مبنى عام. أداء جميع أعمال تحضير الأسطح والدهان، وإصلاحات بسيطة في الجدران الجافة والخشب، استبدال المصابيح وفلاتر التكييف، والتنظيف الشامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح.</p>
<p>اختبار، تشخيص، وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح المرحاض وإزالة الانسداد)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، سلاسل التمديد، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام للمنظومات الهندسية وخدمات التنظيف. استخدام نظام القفل/الوصل قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في المناظر الداخلية والخارجية، وكذلك رشاشات الحدائق الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مناولة الهواء وتغيير درجات الحرارة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر السلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل آمن. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع و تلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الاستجابة وتلبية طلبات الضيوف لإصلاح المشاكل. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية على الأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات والمعدات والآلات. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد مواقع وإيقاف جميع صمامات الإغلاق للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. الإبلاغ عن أنشطة اليوم والمشاكل التي تحدث للورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة.</p>
<p>عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والمراكز الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو المباني العامة. إجراء جميع أعمال تجهيز السطح، والدهان، وإصلاح الأسقف والجدران الخشبية الصغيرة، استبدال المصابيح وفلاتر مكيف الهواء، والتنظيف الكامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح.</p>
<p>اختبار وتشخيص وأداء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات والسباكة (مثلاً شطف المراحيض وفتح انسداد الصرف)، ومكونات الكهرباء بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأطوال الأسلاك، ومكانس الكهرباء، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وعناصر الغرف الأخرى. تشغيل أجهزة التلفزيون وأداء مهام الجرد العامة المتعلقة بالخدمات الهندسية والتدبير المنزلي. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل تنفيذ أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرش للمساحات الخارجية.</p>
<p>عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مناولة الهواء وتعديل درجات الحرارة. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل آمن. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات السرية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، والتنبؤ والاستجابة</p>