وظائف مدير العمليات في الأردن
٣٢٩٤ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل أنت مستعد لتولي القيادة في دفع التميز التقني؟ تبحث Optimiza عن قائد فريق تقني ديناميكي وجذاب ليُلهم فريق من المهندسين والمطورين الموهوبين لدينا ويُوجّههم. كقائد فريق تقني، ستلعب دوراً محورياً في تشكيل نجاح المشروع، وتعزيز التعاون، وتقديم حلول متطورة تتجاوز توقعات العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من المهنيين التقنيين لتحقيق أهداف المشروع بشغف بالجودة والابتكار.</li>
<li>التخطيط والتنسيق والإشراف على مخرجات المشروع التقنية مع ضمان الإنجاز في الوقت المحدد وبنجاح.</li>
<li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة، ومديري المشاريع، والفرق متعددة الوظائف لمواءمة الجهود التقنية مع أهداف الأعمال.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر من خلال تشجيع تبادل المعرفة، وتبني أفضل الممارسات، وتعزيز ثقافة التعلم.</li>
<li>تحديد المخاطر والتحديات مبكراً وتنفيذ حلول فعالة لإبقاء المشاريع على المسار الصحيح.</li>
<li>التواصل بمفاهيم تقنية معقدة بشكل واضح وجذاب لكل من أعضاء الفريق الفني وأصحاب المصالح غير التقنيين.</li>
<li>البقاء في مقدمة التطورات من خلال مواكبة أحدث اتجاهات التكنولوجيا ودمج التطورات ذات الصلة في ممارسات الفريق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>سنوات الخبرة: 6+ سنوات</li>
<li>المعرفة التقنية: إدارة النظام، معرفة جيدة بنظامي Windows وLinux والشبكات (خلفية دعم البنية التحتية)</li>
<li>مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها جيدة بما في ذلك الشبكات وإدارة النظام.</li>
<li>خبرة عمل في دعم العملاء.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة تدفق حركة واجهة برمجة التطبيقات</li>
<li>قاعدة البيانات</li>
<li>Active Directory وGroup Policy</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>مكافأة سنوية</li>
<li>تأمين صحي من الفئة A</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
<li>مكافأة الأداء</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هل أنت مستعد لتولي القيادة في تعزيز التميز الفني؟ تبحث Optimiza عن قائد فريق فني ديناميكي وجذاب ليُلهم ويُوجه فريق مهندسين ومطوري تقنية المعلومات الموهوبين لدينا. كقائد الفريق الفني، ستلعب دوراً محورياً في تشكيل نجاح المشروع، وتعزيز التعاون، وتقديم حلول متطورة تتجاوز توقعات العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من المحترفين الفنيين لتحقيق أهداف المشروع بشغف للجودة والابتكار.</li>
<li>التخطيط والتنسيق والإشراف على تسليمات المشروع الفنية مع ضمان الإنجاز في الوقت المناسب وبنجاح.</li>
<li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة، ومديري المشاريع، والفرق متعددة الوظائف لمواءمة الجهود الفنية مع الأهداف التجارية.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر من خلال تشجيع تبادل المعرفة، واعتماد أفضل الممارسات، وتعزيز ثقافة التعلم.</li>
<li>التعرف على المخاطر والتحديات مبكراً وتنفيذ حلول فعالة للحفاظ على مسار المشاريع.</li>
<li>التواصل بوضوح وبطريقة جذابة عبر مفاهيم تقنية معقدة لكلا أعضاء الفريق الفني وأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li>
<li>الالتزام بمواكبة أحدث اتجاهات التكنولوجيا ودمج التطورات ذات الصلة في إجراءات الفريق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>سنوات الخبرة: 6+ سنوات</li>
<li>المعرفة التقنية: إدارة الأنظمة، معرفة جيدة بـ Windows و Linux والشبكات (خلفية دعم البنية التحتية)</li>
<li>مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها جيدة بما في ذلك الشبكات وإدارة النظام.</li>
<li>خبرة عمل في دعم العملاء.</li>
</ul>
<h4>المهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة تدفق حركة واجهة برمجة التطبيقات</li>
<li>قاعدة البيانات</li>
<li>Active Directory وسياسة المجموعة</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>مكافأة سنوية</li>
<li>تأمين صحي من الفئة A</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
<li>مكافأة الأداء</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optimiza عن Scrum Master مكرس لقيادة فرق تطوير البرمجيات لدى اعتماد مبادئ وممارسات Agile. سيعمل Scrum Master كمسهل لعمليات Agile، لمساعدة الفرق على تقديم حلول برمجية عالية الجودة بكفاءة وفعالية. ستعمل عن كثب مع مالكي المنتجات والمطورين وأصحاب المصلحة لتعزيز التعاون، إزالة المعوقات، والترويج للتحسين المستمر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تسهيل طقوس Agile بما فيها الوقوف اليومي، تخطيط السبرنت، مراجعات السبرنت، والت retrospectives.</li>
<li>توجيه الفرق في مبادئ Agile وممارسات Scrum لضمان تسليم المشروع بنجاح.</li>
<li>مساعدة مالكي المنتجات في إدارة وتحديد أولويات قائمة المنتجات.</li>
<li>تحديد وحذف العقبات التي تعيق تقدم الفريق.</li>
<li>تعزيز ثقافة الشفافية والمساءلة والتحسين المستمر.</li>
<li>تتبع وتقرير مقاييس أداء الفريق للإدارة وأصحاب المصلحة.</li>
<li>التعاون مع Scrum Masters آخرين، ومديري المشاريع، وقادة التنظيم لتعزيز نضج Agile عبر الشركة.</li>
<li>دعم التعاون والتوافق عبر الفرق مع أهداف العمل.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الأعمال أو مجال ذو صلة.</li>
<li>3+ سنوات من الخبرة كـ Scrum Master في بيئات تطوير البرمجيات.</li>
<li>شهادة Certified ScrumMaster (CSM) أو شهادة Agile مكافئة مطلوبة.</li>
<li>معرفة قوية بمنهجيات Agile، إطار عمل Scrum، ودورة حياة تطوير البرمجيات.</li>
<li>مهارات ممتازة في التيسير، التواصل، والتعامل بين الأشخاص.</li>
<li>قدرة مثبتة على حل النزاعات وتحفيز ديناميكيات فريق إيجابية.</li>
<li>الخبرة باستخدام أدوات إدارة مشاريع Agile مثل JIRA، Confluence، أو ما يماثله.</li>
<li>القدرة على إدارة فرق أو مشاريع متعددة في آن واحد.</li>
<li>قدرات تنظيمية قوية وحل المشكلات.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي من الفئة A.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مهندس QA Frontend أول للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.</p><p>فهم مجال عمل معقد، وتحديد نطاق الاختبار الفعال، والمساهمة بنشاط في تحليل المتطلبات ومناقشات التغذية الراجعة</p><p>التعاون مع المطورين ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة من أعمال لضمان الجودة طوال دورة تطوير البرمجيات</p><p>تصميم وتطوير وتنفيذ اختبارات وظيفية عبر الواجهة الأمامية واختبارات الدمج مع واجهات API والأنظمة الخلفية</p><p>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء حالات الاختبار، وتحليل فشل واجهة المستخدم/الـ API، وتبسيط تدفقات الإبلاغ عن الأخطاء</p><p>استخدام تقنيات تصميم الأوامر مع أدوات AI لتعزيز الاختبار الاستكشافي، زيادة تغطية الاختبار، وتوليد بيانات الاختبار</p><p>بناء وصيانة اختبارات آلية قوية باستخدام أدوات أتمتة حديثة مثل سِبريز</p><p>المشاركة بنشاط في تخطيط السبرينت، ومراجعة الأكواد، والمناقشات التقنية، وتقديم مدخلات تقوي جودة المنتج</p><p>التواصل بوضوح حول تقدم الاختبار والمخاطر والحالة إلى أصحاب المصلحة المعنيين</p><p>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات QA والمعايير داخل الفريق</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 3+ سنوات في اختبار البرمجيات، ويفضل مع خلفية اختبار الويب وواجهة API</p><p>القدرة على فهم نطاق عمل معقد، وتحديد حالات الأعمال وحالات الاختبار</p><p>خبرة في العمل في بيئات أجايل مع فرق متعددة التخصصات</p><p>متمرس في أتمتة JavaScript، خاصة باستخدام أدوات مثل Cypress</p><p>الإلمام بأدوات اختبار API (مثل Postman) وتقنيات التحقق الخلفي</p><p>التعرض لأدوات الاختبار المعززة بالذكاء الاصطناعي (مثل Cursor AI، GitHub Copilot) وفهم دورها في سير عمل QA الحديثة يعتبر ميزة إضافية</p><p>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات، مع القدرة على التفكير النقدي وت approach التحديات بشكل منهجي</p><p>متواصل نشط يشارك بنشاط في مناقشات الفريق، يشارك الأفكار، ويتعاون بفعالية مع الفرق الموزعة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Are you looking for a career change with a forward-thinking global organization? Come be part of our award-winning company driven by our people from 70+ countries where ALL members contribute and support each other s success and well-being, proudly united as our game-changers". We're recognized with awards like "World's Best Workplaces," Best Companies for Career Growth, and Best Company Culture, year after year. We re on the lookout for English-speaking Customer Representatives (on-site) to join our team of game-changers who engage with customers from top brands that could be from tech, finance, travel, fashion, healthcare, or another leading-edge industry. We create epic career journeys that empower our people towards greater opportunities and brighter futures. At Concentrix, you belong, you make a difference, and you succeed on your terms. Career growth and personal development: This is a great opportunity to reimagine an all-new career journey and develop friends for life at the same time. We ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you ll need to succeed. Plus, at Concentrix there s real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you ve always envisioned.</p><p>What you will do in this role:</p><p>In everything we do, we believe in doing right by and for people our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will:</p><ul><li>Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations</li><li>Manage multichannel interactions (e.g., voice, email, social media, or chat) to ensure a consistent customer experience</li><li>Develop your tech skills and learn how to use software solutions that improve people s lives</li><li>Champion better brand experiences for our customers and clients</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, curious, and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you:</p><ul><li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li><li>Are proficient or bilingual in Arabic and English</li><li>Are proactive, self-motivated, and solution-oriented</li><li>Can work rotating and weekend shifts</li></ul>It will be a plus if you:<ul><li>Have previous experience in Customer Service or Sales</li><li>Know how to work with helpdesk systems</li></ul>Don t meet every requirement? No worries. We re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don t check every box, we encourage you to apply anyway. We ll do our best to match you with the right job, whether it s this one or another role.<p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Octopus by RTG Octopus by RTG is the tech hiring and outsourcing arm of Robusta Technology Group , dedicated to connecting exceptional tech talent with top-tier organizations across the MENA, GCC, Europe, the US, and Canada .<br> We specialize in building strong, long-term partnerships between skilled professionals and innovative companies.<br> Our mission is to empower growth, innovation, and excellence by matching the right talent with the right opportunities.<br> Job Overview The Digital Marketing, CRM & Loyalty Lead will be responsible for driving app marketing initiatives, CRM and lifecycle marketing programs, loyalty operations, data analysis and reporting, and managing relationships with key vendors and stakeholders.<br> Key ResponsibilitiesApp Marketing & Campaign Management (40%) Execute campaigns across the mobile application.<br> Manage offer builds, push notifications, in-app content, and delivery channel activations.<br> CRM & Lifecycle Marketing (25%) Develop automated CRM programs across onboarding, engagement, retention, and reactivation.<br> Manage CRM agency relationships from briefing through execution and performance review.<br> Loyalty Program Management (20%) Own loyalty program operations, including earn/burn mechanics, reward catalog, point thresholds, and expiry policies.<br> Plan and execute booster campaigns on both the burn side (discounted redemptions) and earn side (point multipliers) to drive engagement and redemption rates.<br> Data & Reporting (15%) Write and maintain BigQuery SQL across transactional app data, GA4 event data, and CRM platform exports.<br> Build dashboards for stakeholders and senior leadership using Python, Looker Studio, and in-house web tooling.<br> Prepare monthly leadership reports, including Excel-based reporting where required.<br> Conduct incremental sales analysis for offers and campaigns, including methodology design, control group selection, baseline construction, and accounting for halo effects.<br> Vendor & Stakeholder Management Act as the primary contact for the loyalty platform vendor, CRM agency, app development partner, MMP, and analytics providers.<br> Coordinate cross-functional alignment with Marketing, Operations, Finance, Legal, and Technology teams.<br> Experience in Digital Marketing, CRM, Loyalty Programs, or Customer Engagement.<br> Hands-on experience executing app marketing campaigns, including push notifications, in-app content, offers, and channel activations.<br> Experience developing and managing CRM and lifecycle marketing programs across onboarding, engagement, retention, and reactivation.<br> Experience working with CRM agencies and managing campaign execution and performance reviews.<br> Knowledge of loyalty program operations, including earn/burn mechanics, reward structures, point management, and redemption campaigns.<br> Experience planning and executing customer engagement and loyalty initiatives.<br> Strong SQL skills with experience working on large datasets (BigQuery preferred).<br> Experience analyzing transactional, CRM, and customer behavior data.<br> Experience with Google Analytics 4 (GA4).<br> Experience building dashboards and reports using tools such as Looker Studio and Python.<br> Ability to perform campaign performance analysis and measure incremental sales impact.<br> Experience working with control groups, baseline analysis, and campaign measurement methodologies.<br> Experience managing external vendors and agency partners.<br> Strong stakeholder management skills with the ability to collaborate across Marketing, Operations, Finance, Legal, and Technology teams.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيلعب كبير مستشاري إدارة البرنامج دوراً في دعم قسم الإغاثة والخدمات الاجتماعية (RSSD) في التطبيق المستمر لمبادرة الأرشفة الرقمية. يركز التكليف على الإشراف البرامجي والتنسيق وتتبع التنفيذ وإدارة المخاطر والتقارير. البرنامج قيد التنفيذ بالفعل. وتحت إشراف مدير RSSD سيستعرض المستشار التقدم الحالي، ويحدد الاختناقات ومخاطر التنفيذ، ويُنسّق المتابعة مع مساهمي المشروع، ويدعم اتخاذ القرار الإداري، ويكمل التسليمات المحددة أدناه. سيقدم المستشار دعم الاستشارة والتنسيق والتخطيط والمراقبة والتقارير لتعزيز تقديم البرنامج.<br> مكان العمل<br>يمكن التفاوض عليه.<br> المدة المتوقعة<br>من المتوقع أن تستمر المهمة لمدة 12 شهراً، مع إمكانية التمديد وفقاً لمتطلبات البرنامج، والأداء المرضي، وتوفر الأموال.<br> الواجبات والمسؤوليات<br>سيدعم كبير مستشاري إدارة البرنامج قسم الإغاثة والخدمات الاجتماعية (RSSD) في التطبيق المستمر لمبادرة الأرشفة الرقمية. يركز التكليف على الإشراف البرامجي والتنسيق وتتبع التسليم وإدارة المخاطر والتقارير. البرنامج قيد التنفيذ بالفعل. وتحت إشراف المدير، RSSD سيستعرض المستشار التقدم الحالي، ويحدد الاختناقات ومخاطر التسليم، وينسّق المتابعة عبر مساهمي المشروع، ويدعم اتخاذ القرار الإداري، ويكمل التسليمات الواردة أدناه. سيقدم المستشار الدعم الاستشاري والتنسيق والتخطيط والمراقبة والتقارير لتعزيز تسليم البرنامج. سيقوم المستشار بما يلي: 1) مراجعة الوضع الحالي لمبادرة الأرشيف، بما في ذلك خطط العمل والتسليمات والجداول الزمنية والمخاطر والعقود وأدوار أصحاب المصلحة وترتيبات التوظيف وتحديات التنفيذ 2) تطوير وصيانة خطط تسليم متكاملة وجداول زمنية وسجلات مخاطر وسجلات قضايا ومتعقبات الاعتماد وأدوات إعداد التقارير 3) توفير دعم تنسيق يومي عبر أصحاب RSSD، فرق المشروع والاستشاريين والبائعين ومقدمي الخدمات 4) تتبع التقدم بانتظام، بما في ذلك المتابعة اليومية أو شبه اليومية للمهام ذات الأولوية والمعوقات والاعتمادات والقرارات المعلقة 5) تحديد التأخيرات ونقص الأداء والفجوات في الموارد والاختناقات، وتقديم إجراءات تصحيحية كما يلزم 6) دعم التنسيق لرقمنة الأرشيف والقراءة والتحقق والتحقق من البيانات الوصفية والوثائق التحقيقية، والتمكين البشري، ودعم البحث وإدارة المعرفة 7) تتبع ودعم إكمال قراءة والتحقق من سجلات الأرشيف المرتبطة ببطاقات رئيسية 8) دعم تطوير نموذج وخطة إكمال لنشرات الوقائع التحقيقية 9) تيسير التنسيق بين أصحاب المصلحة في الأرشيف والبحث وفِرَق التقنية أو مقدمي الخدمات لضمان أن الأدوات والأنظمة تدعم متطلبات RSSD 10) تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن أولويات التنفيذ والمخاطر واحتياجات الموارد وترتيبات الحوكمة والمتطلبات التشغيلية المستقبلية 11) دعم اجتماعات الحوكمة واستشارات أصحاب المصلحة وتقارير المانحين ومراجعات الميزانية وتخطيط الشراء ومراجعات التنفيذ 12) التنسيق مع أخصائي الاتصالات عند الحاجة لدعم نشر إنجازات البرنامج والدروس المستفادة ومنتجات المعرفة 13) مراقبة أداء البرنامج واستخدام الميزانية وجداول زمن الشراء وأداء البائعين والمعالم والمخاطر وال_outputs والتسليمات وفق خطط العمل المعتمدة 14) إعداد تقارير التقدم ومذكرات الإيجاز والعروض وتدخلات تقارير الجهات المانحة ونُسخ التحديثات الإدارية والدروس المستفادة وتوصيات للمراحل المستقبلية<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>التعليم: درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة مطلوبة. يجوز قبول درجة جامعية من المستوى الأول (بكالوريوس أو ما يعادله) في مجال ذي صلة مع سنتين إضافيتين من الخبرة الملائمة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة. الشهادة المهنية في إدارة المشاريع أو البرامج، والأرشيفات، وإدارة السجلات، والحفظ الرقمي، وحوكمة المعلومات، أو إدارة المعرفة مرغوبة.
الخبرة: حد أدنى عشر سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجياً في إدارة برامج أرشيفية وبحثية وإدارة معلومات ورقمنة ومعرفة وإدارة سجلات وأنشطة مرتبطة بها، مع وجود فرق متعددة التخصصات وتعاقدات خارجية ومورّدين ومستشارين عبر وظائف أرشيفية وبحثية وتشغيلية وتقنية مطلوبة. الخبرة في تنسيق فرق متعددة التخصصات ومقدمي خدمات خارجية ومورّدين ومستشارين عبر وظائف أرشيفية وبحثية وتشغيلية أو تقنية مطلوبة. الخبرة في إدارة تكامل البرنامج والاعتماديات والمخاطر وتتبع التسليم والميزانيات والعقود ومتطلبات التقارير ومشاركة أصحاب المصلحة مطلوبة. الخبرة في تقديم التنسيق اليومي للبرنامج وتتبع الأداء وتصعيد القضايا وتقديم توصيات الإجراءات التصحيحية عبر فرق التنفيذ المعقدة مطلوبة. الخبرة في دعم مشاريع ممولة من المانحين ومبادرات متعددة أصحاب المصلحة ومع منظمات دولية ومؤسسات أكاديمية ومنظمات التراث الثقافي وشركاء التنمية أو أصحاب مصلحة مماثلين مطلوبة. الخبرة في إدارة أو دعم الرقمنة الأرشيفية والتحقق من السجلات والتحقق البشري والبيانات الوصفية ووثائق التحريات أو عمليات استخراج المعلومات المنظمة مرغوبة بشدة. الخبرة في تقديم نصائح استراتيجية للإدارة العليا بشأن تنفيذ البرنامج والحوكمة وإدارة المخاطر والرقابة المالية وأولويات المنظمة مرغوبة بشدة. الخبرة في عمليات الإنسان في الحلقة (Human-in-the-Loop)، وتغشيط البيانات، واستخراج مدعوم بالتعلم الآلي، ومستودعات رقمية، ونُظم إدارة السجلات، وأطر البيانات الوصفية، أو سير عمل نشرات الوقائع المنظمة مرغوبة. الخبرة في النظام الأمم المتحدة أو المنظمات الدولية أو سياقات إنسانية وتنموية مرغوبة.
المهارات التقنية: مهارات قوية في إدارة البرنامج والمشروعات، بما في ذلك الخبرة في برامج متعددة الأطراف ذات تعهدات متداخلة، مطلوبة. الطلاقة المتقدمة في تطبيقات Microsoft Office وأدوات إدارة المشاريع مطلوبة. معرفة قوية بإجراءات الأرشيف وإدارة السجلات والرقمنة والتحقق والتحقق والبيانات الوصفية ووثائق البحث أو عمليات إدارة المعرفة مطلوبة. القدرة القوية على الحفاظ على متتبعات التسليم وسجلات المخاطر وسجلات الاعتماد وأدوات متابعة الميزانية ومنتجات تقارير الإدارة مطلوبة. فهم لكيفية دعم أدوات الرقمية، واستخراج مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، وعمليات الإنسان في الحلقة لأنشطة الأرشيف والبحث والتحقق وإدارة المعرفة مرغوب فيه. معرفة بأنظمة المستودعات الرقمية والمعايير الوصفية والمعايير الدولية في الأرشيف وإدارة السجلات والرقمنة والحفظ الرقمي وحوكمة المعلومات مرغوبة.
اللغات<br>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً مطلوبة.<br>معلومات إضافية<br>إجمالي الأجر لهذه المهمة ثابت وغير قابل للمفاوضة بمقدار 120,000 دولار أمريكي سنوياً<br>لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). ولا تتدخل الأمم المتحدة بمعلومات حول حسابات المتقدمين البنكية.<br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الخلفية</p><p>قسم الخدمات الداعمة المركزية (CSSD) يوفر الدعم التشغيلي والإداري لبرامج الأونروا، بما في ذلك خدمات السفر وتصاريح الدخول. وحدة السفر والتأشيرات تسهل معالجة وإدارة وتوثيق سجلات السفر الرسمية لموظفي الأونروا، مع الالتزام بسياسات الوكالة ومتطلبات حكومات الدول المستضيفة. لتعزيز إدارة الوثائق وتحسين وصول سجلات السفر، تسعى وحدة السفر والتأشيرات إلى متدرّب/متطوع لدعم المسح الضوئي، التنظيم، وأرشفة الوثائق المتعلقة بالسفر.</p><p>هدف التدريب</p><p>يُتيح التدريب للطلاب أو الخريجين الجدد فرصة اكتساب خبرة عملية في الدعم الإداري، إدارة السجلات، والتحكم في المستندات ضمن منظمة دولية. سيُساعد المتدرّب المختار وحدة السفر والتأشيرات في تنظيم وت digitize وصيانة وثائق السفر، مساهمة في إدارة سجلات فعّالة وتحسين الإجراءات الإدارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تحت الإشراف المباشر لرئيسة مساعد السفر والتأشيرات وكبير قسم الخدمات الإدارية، سيقوم المتدرّب/المتطوع بـ:</p><ul><li>دعم التحول الرقمي ومبادرات إدارة السجلات من خلال تنظيم والتحقق والحفاظ على المعلومات الإلكترونية وفقاً للمعايير القائمة لإدارة المعلومات.</li><li>المساعدة في مراجعة البيانات التشغيلية ومدخلات النظام لتعزيز جودة البيانات، دقة التقارير، ومعلومات الإدارة لاتخاذ القرار.</li><li>المساهمة في تطوير وتوثيق وتحسين مستمر لعملية الأعمال، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، سير العمل، والإرشادات التشغيلية.</li><li>دعم مبادرات أتمتة عمليات الأعمال من خلال المساعدة في رسم خرائط العمليات، جمع المتطلبات، الاختبار، وتوثيق الحلول الرقمية.</li><li>تقديم الدعم التحليلي والتنسيقي للمشروعات التشغيلية، بما في ذلك إعداد وثائق الاجتماعات، تسجيل القرارات الرئيسية، رصد نقاط العمل، ودعم أنشطة التنفيذ.</li><li>المساعدة في الحفاظ على لوحات التشغيل، أدوات التتبع، ومؤشرات الأداء لدعم تقديم خدمة فعّالة والتقارير.</li><li>إجراء بحوث ومقارنات حول أفضل الممارسات الإدارية، الرقمنة، وتحسين العمليات لدعم مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التعامل مع المعلومات الرسمية بأعلى مستوى من الاحترافية والسرية والنزاهة.</li><li>أداء مشاريع أخرى ومهام دعم تشغيلية مرتبطة بتحسين الخدمة الإدارية كما يكلفه المشرف</li></ul><p>الإشراف وتقييم الأداء</p><p>سيعمل المتدرّب/المتطوع مع رئيس قسم الخدمات الإدارية تحت الإشراف المباشر لكبير مساعد السفر والتأشيرات أو شريك السفر والتأشيرات، الذين سيوفرون التوجيه والتعليقات المنتظمة طوال فترة التدريب. ستُجرى تقييمات الأداء في منتصف الفترة وفي نهايتها لدعم التعلم والتطوير المهني.</p><p>المدة وظروف العمل</p><p>هذا تدريب بدوام كامل لمدة 6 أشهر، مقره في عمّان</p><p>فوائد المتدرّب</p><ul><li>فرصة للمساهمة في مبادرات ذات أثر في الأونروا</li><li>شهادة تطوع و/أو خطاب توصية مهنية عند إكمال التدريب</li><li>إدراج العمل في محفظة مهنية</li><li>التعاون مع فريق متنوع يركز على المهمة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: يجب أن يستوفي المتقدم أحد المعايير التالية: أن يكون مسجلاً حالياً في برنامج دراسات عليا (بكالوريوس أو ما يعادله) في الاقتصاد، إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، التجارة الدولية، إدارة الأعمال، العلاقات الدولية، القانون، العلوم السياسية، علوم الحاسوب، الأدب والتحرير، اللغات أو مجال ذي صلة الخبرة: لا يشترط وجود خبرة عملية سابقة في برنامج التدريب باليونروا. مع ذلك، يُشترط تخصص دراسة قريب من نوع التدريب الذي تتقدم له لا وجود لخبرة سابقة مطلوبة. الدورات السابقة، التدريبات، أو العمل المشروع المرتبط بإدارة المرافق، اللوجستيات، أو إدارة الأملاك مرغوب فيه. الطلاقة في الإنجليزية - كتابة ومحادثة مطلوبة. مهارات الكتابة. اللغات: الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً مطلقة مطلوبة. معلومات إضافية: الكفاءات: التفكير التحليلي وحل المشكلات. مهارات اتصال وتواصل عالية. كفاءة عالية في أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint). الانتباه للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة. قدرات تنظيمية وتنسيقية مثبتة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>ملخص الدور</strong></span></span></p><br><p><span><span>سيعمل المتدرب في قسم الحسابات الدائنة في قسم الشؤون المالية بشركة APCO من مكتبها في عمان، الأردن. سيُساعد المتدرب في أنشطة الحسابات الدائنة اليومية، معالجة الفواتير، توثيق الدفع، دعم الموردين، والإدارة المالية بينما يحصل على خبرة عملية في عمليات المحاسبة ضمن مؤسسة عالمية. سيُرفع تقاريره إلى قائد الحسابات الدائنة في عمان وسيعمل عن كثب مع زملاء المالية الذين يدعمون مكاتب APCO في أميركا الشمالية. يجب أن يكون المرشح مقيمًا في عمان، الأردن ومتوافرًا للعمل في الموقع من 3:00 ظهرًا إلى 11:00 مساءً بتوقيت الأردن المحلي.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مسؤوليات العمل</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>دعم مراجعة وترميز ومعالجة فواتير الموردين في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في الحفاظ على سجلات الحسابات الدائنة وملفات الفواتير وتوثيق الدفع والوثائق الداعمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في التحقق من الفواتير والوثائق المتعلقة بالمصروفات ومعلومات الموردين بما يتوافق مع الإجراءات الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تسويات حسابات الموردين والمتابعة بشأن البنود المستحقة حسب الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في مراقبة صناديق بريد الحسابات الدائنة والرد على الاستفسارات الروتينية تحت توجيه قائد الحسابات الدائنة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم إعداد وثائق الدفع وتتبع الشؤون المالية ذات الصلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في إدخال البيانات وتحديثها ضمن أنظمة المحاسبة والمالية في APCO.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تحديد الفروقات والتصعيد إلى قائد الحسابات الدائنة عند الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أنشطة الإغلاق الشهري والتقارير والمتابعة لحسابات الدائنين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في مبادرات تحسين العمليات المالية والمهام حسب الطلب.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المتطلبات</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>يفضل وجود خبرة سابقة كمتدرب في المالية أو المحاسبة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان Microsoft Excel وتطبيقات Microsoft Office الأخرى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>استباقية، واعتمادية، ورغبة في التعلم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على العمل بتعاون مع فرق محلية ودولية.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>الوظائف في APCO</strong></span></span></p><br><p><span><span>من خلال جهودنا في التوظيف والتعيين والاحتفاظ، تلتزم APCO ببناء فرق لتقديم أفضل الخبرات والوجهات المتنوعة لعملائنا. نحن نقبل الاختلافات في الخبرة والرؤية والأفكار، بدءًا من قيمنا وامتدادًا لسلوكنا وسياساتنا وممارساتنا. نهدف إلى خلق تجربة عمل إيجابية وبيئة ترحيبية حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون ويمكنهم الازدهار.</span></span></p><br><br><p><span><span><b>حول APCO</b></span></span></p><br> <p><span> APCO هي شركة استشارية ودعوة مفتوحة عالمية تساعد الشركات الرائدة والمؤسسات والجهات الحكومية في التنقل في عالم معقد وخلق تأثير مستدام. </span></p><br><br> <p><span>تأسست في 1984، </span><span>برؤية امرأة واحدة و行动 جريئة، أصبحت APCO شركة مستقلة مملوكة بنسبة تقارب 50% من النساء ولي أكثر من 1,200 موظف يعملون في 80 سوق حول العالم.</span></p><br><br> <p><span><span>مقرها في واشنطن العاصمة، APCO هي </span><span>تتكون من مستشارين استراتيجيين،</span><span> ومحاسبين</span><span> والمبدعين، يعملون معًا عبر الحدود والوظائف لتقديم الخدمات و </span><span>الخبرة</span><span> في القضايا المالية، والتنافسية، </span><span>السياسية</span><span> والمجتمعية. </span></span></p><br><br> <p><span><span> APCO هي شريك موثوق للقادة ذوي الغاية الجريئة، وربما السياسيين، ومسؤولي الحكومة، والمنظمات غير الحكومية، والإعلام، وغيرهم من أصحاب المصلحة في قطاعات <span>الصحة، والطاقة، والتكنولوجيا، والنقل و </span><span>والبنية التحتية</span><span> و</span><span>والمستهلكين</span><span> في المواد الغذائية.</span> على مدى 40 عامًا، قدمت الشركة خدمات الشؤون العامة، والأزمات والسمعة، والتأثير، والسمعة المؤسسية، والحلول العالمية. </span></p><br><br> <p><span> APCO هي </span><span>معروفة بقدرتها على الدفاع عن مصالح العملاء وإعطاء الإذن لـ</span><span>العمل</span><span>، وبناء سمعتهم وتقوية مكانتهم. </span></span><span>نهج APCO المتكامل وفريق من المواهب المؤثرة والمتعاطفة يخلق روابط واستراتيجيات رابحة تسرّع التقدم وتعمّق الأثر.</span></p><br><br> <p><span> من خلال جمع أشخاص وأفكار متنوعة، والعمل خارج الحدود التقليدية، تبني APCO أرضية مشتركة غير مألوفة حيث يتم إحراز التقدم.</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن❓ نحن سيرم!<br> منصة تجربة ضيوف وCRM قوية مبنية للمستقبل في قطاع الضيافة الحديث.<br> صُممت لتبسيط العمليات، نحن نقدم إدارة الطاولات والمقاعد، قائمة الانتظار، تجهيز ملفات الضيوف، حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة، مجموعة تسويق كاملة، وتحليلات دقيقة للغاية.<br> مُصممة من الأمام إلى خلف المنزل، تتكامل Servme بسلاسة مع أنظمة الهاتف، نقاط البيع، PMS الفنادق، المدفوعات، والمنصات الاجتماعية الكبرى مثل Facebook، Google، وInstagram.<br> لسنا مجرد أداة حجز أخرى — نحن الدماغ التشغيلي وراء المطاعم والمقاهي والفنادق الأكثر ذكاءً.<br> ونعم، نحن ننمو بسرعة.<br> مع تركيز لا يلين على تبسيط الضيافة، تصبح Servme المنصة الأساسية لتجربة الضيف في المنطقة وخارجها.<br> جاهز للخدمة بشكل أذكى؟<br> هذا هو Servme.<br> الوظيفة باختصار نبحث عن ممثل تطوير مبيعات ذو خبرة (SDR) لدفع نمو قمة القمع من خلال تحديد، تفاعل، وتأهيل العملاء المحتملين.<br> هذا الدور مثالي لمهني مبيعات عالي الطاقة وذاتي التحفيز يحب البحث المسبق والتواصل وبناء العلاقات وخلق فرص لفريق المبيعات.<br> كمسهم رئيسي في فريق المبيعات، ستتحمل مسؤولية توليد عُملاء مُؤهَّلين، حجز اجتماعات وعروض توضيحية، والمساعدة في بناء خط مبيعات قوي ويمكن التنبؤ به.<br> ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لتحديد والتفاعل مع الحسابات المستهدفة عبر المطاعم، مجموعات الغذاء والمشروبات، وعلامات الضيافة.<br> ماذا ستفعل❓ المسؤوليات: امتلاك جهود الاستعلام الموجّه خارجياً في المناطق والكيانات المستهدفة المحددة، مع قيادة نمو خط الأنابيب في قُمّة القمع بشكل مستمر.<br> حدد، ابحث، وتفاعل مع الحسابات المستهدفة عبر الاتصالات الباردة، البريد الإلكتروني، البيع الاجتماعي، ونُهج التواصل الاستراتيجي.<br> قيادة توليد العملاء المحتملين في أعلى قمع المبيعات لدعم النمو في الإيرادات.<br> حدد وحدد فرص المبيعات من خلال الاتصالات الباردة، البريد الإلكتروني، البيع الاجتماعي، والتواصل الشبكي.<br> الرد على العملاء المحتملين الواردين وإجراء تواصل خارجي مع الحسابات المستهدفة.<br> بناء علاقة مع العملاء المحتملين وتحديد صانعي القرار المؤثرين الرئيسيين.<br> جدولة اجتماعات وعروض توضيحية مؤهلة لفريق المبيعات.<br> تثقيف العملاء المحتملين حول منصة Servme، قيمة العرض وحالات الاستخدام.<br> إجراء زيارات فعلية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين عبر لبنان لبناء العلاقات ودعم الجهود الخارجية.<br> رعاية العملاء المحتملين حتى يصبحوا جاهزين للمبيعات ونقلهم بسلاسة إلى مندوبي الحسابات.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة في CRM وأدوات المبيعات.<br> التقيـم باستمرار معايير KPI والأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية وتجاوزها عند الممكن.<br> التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق ودعم العملاء والمنتج.<br> تحسين رسائل التواصل ونماذج البريد الإلكتروني ونصوص المكالمات باستمرار.<br> جلب أفكار جديدة وإبداع ورؤى لتحسين عمليات SDR وأدائها.<br> ماذا نبحث عنه❓ من 2–4 سنوات خبرة في تطوير المبيعات، توليد العملاء المحتملين، أو مبيعات B2B<br> إثبات القدرة على توليد فرص مؤهلة عبر القنوات الخارجية والداخلية<br> مهارات تواصل وبناء علاقات قوية<br> راحة في الوصول البارد والتعامل مع الاعتراضات<br> خبرة في استخدام CRM وأدوات المبيعات (مثلاً HubSpot، Salesforce، أو منصات أخرى)<br> القدرة على العمل في بيئة SaaS سريعة الوتيرة وموجهة للأهداف<br> مهارات تنظيمية قوية والدقة في التفاصيل<br> الرغبة في السفر محلياً للزيارات الميدانية المنتظمة للعملاء<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة قوية<br> ما نقدمه لك❗ نؤمن بأنك ستحب العمل في Servme!<br> لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة في ترتيبات العمل عن بُعد، في المكتب، والهجين.<br> نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.<br> نركز على التطور الشخصي ونقدم تدريبات منتظمة ومنحة تعلم سنوية لمواجهة التحديات الجديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.<br> نقدم الاستقلالية والتوجيه وأهدافاً تزيدك تحدياً وتخلق فرص رائعة لك وللشركة.<br></span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، وكل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® وليدق قلبك دليلك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات والتسليمات الأساسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<p>يعمل (عملياً) نحو الإعداد في وقتها لمكان الطعام والشراب المعين، وفق أنظمة الوجبات وبما يتماشى مع ساعات العمل. <br>يُساهم في تحقيق/تعظيم ميزانية الإيرادات الشهرية للمكان المعني ويفهم كيفية التحكم في النفقات التشغيلية.</p>
<h4>العمليات:</h4>
<p>يحضر جلسات تدريب منتظمة بما يتوافق مع سياسات وإجراءات القسم أي رعاية الضيوف، معرفة المنتج، معايير الترتيب، الترويج المبيعاتي، إلخ. <br>يعمل وفقاً لتعليمات المشرف المباشر وبحسب ورديات العمل أي أعمال تنظيف أساسية، تلميع المعدات، ترتيب الطاولة، يجمع المواد/البضائع من الأقسام الأخرى، إلخ. <br>يتواصل مباشرة مع الضيوف أي يعرض القوائم، يساعد في التوصيات، يستقبل الطلبات، يقدم الطلبات ويتعامل مع المدفوعات. <br>يضمن المظهر المناسب (حالة الزي الرسمي) والعناية بالمظهر أثناء العمل. <br>يتولى استقبال الضيوف عند الوصول وجلوسهم عبر منسقة الاستقبال. <br>يضمن ألا تترك المدخل أياً من الظروف دون إشراف تحت أي ظرف. <br>يحافظ على علاقة مهنية ودية ولكن متزنة مع رواد المكان لضمان رفاهيتهم. <br>يطلع نفسه على جميع القوائم والعروض والتحديات الأخرى المتعلقة بالمكان (معرفة المنتج). <br>يوثق قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر. <br>يتعامل مع شكاوى الضيوف حسب التعليمات أو يستشير المشرف المباشر. <br>يقوم بجميع أعمال mise-en-place وفق متطلبات خدمة اليوم الكامل. <br>يبلغ عن أي فشل في المعدات أو مشاكل لقسم الصيانة. <br>يمرر أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة. <br>يشارك في أي برامج تدريب أو تطوير وفق ما توصي به الإدارة العليا. <br>يحضر جميع الإيجازات القسمية المنتظمة ويساهم في التواصل المفتوح ضمن الفريق المعين. <br>يعامل الضيوف والزملاء بأدب واحترام. <br>يلاحظ معايير عالية من النظافة الشخصية. <br>يحافظ على محطات جانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. <br>يتوقع احتياجات العملاء. <br>مرن في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق. <br>مطلع على سياسات الشركة وإجراءات السلامة الداخلية. <br>يساعد في مجالات أخرى من الفندق إذا استدعى الوضع. <br>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة. <br>مطلع على جميع الوثائق ذات الصلة بالشركة وبشكل خاص بدليل المعايير التشغيلية للقسم. <br>يقوم بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما يكلفه بها الإدارة العليا.</p>
<h4>الإدارة:</h4>
<p>يعمل جنباً إلى جنب مع منسقة الاستقبال لضمان إكتمال بطاقة الاسم وفي الموضع الصحيح. <br>يضمن أن بطاقات الأعمال وقاعدة البيانات في حوزة المنسقة للمراجعة. <br>يتأكد من أن جميع الفواتير تُسلم إلى أمين الصندوق. <br>يضمن تحميل جميع العناصر وفقاً لنظام micros وفق استهلاك الضيف.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقية. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® وليقودك قلبك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المهام الرئيسية والمسؤوليات</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<p>يعمل بشكل عملي نحو إعداد المرفق المخصص للمشروبات والطعام في الوقت المناسب، وفق إعدادات الوجبات وبما يتوافق مع ساعات العمل. <br> يساهم في تحقيق/تعظيم الميزانية الشهرية للإيرادات للمرفق المعني ويفهم كيفية التحكم في المصروفات التشغيلية.</p>
<h4>العمليات:</h4>
<p>يحضر جلسات التدريب المنتظمة بما يتماشى مع سياسات وإجراءات القسم مثل العناية بالضيوف، معرفة المنتجات، معايير المظهر، البيع الإضافي، إلخ. <br>يعمل وفق تعليمات المشرف المباشر وبناءً على ورديات العمل مثل أعمال التنظيف الأساسية، تلميع المعدات، ترتيب الطاولة، جلب المواد/البضائع من أقسام أخرى، إلخ. <br>يتواصل مباشرة مع الضيوف مثل عرض القوائم، المساعدة في التوصيات، استلام الطلبات، وضع الطلبات والتعامل مع المدفوعات. <br>يضمن المظهر المناسب (حالة الزي) والاهتمام بالمظهر أثناء العمل. <br>يتولى استقبال الضيوف عند الوصول وتوجيههم إلى الجلوس عبر المضيفة. <br>يضمن عدم ترك المدخل بدون إشراف تحت أي ظرف من الظروف. <br>يحافظ على علاقة مهنية وودية وفي الوقت نفسه متزنة مع رواد المرفق لضمان رفاهيتهم. <br>يتعرف على جميع القوائم والعروض والقضايا ذات الصلة بالمرفق (معرفة المنتجات). <br>يقوم بالإبلاغ عن قضايا النظافة والصيانة للمشرف المباشر. <br>يتعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً للتعليمات أو يستشير المشرف المباشر. <br>يقوم بجميع أعمال mise-en-place وفقاً لمتطلبات خدمة اليوم الكامل. <br>يبلغ عن أي أعطال أو مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة. <br>ينفذ أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة. <br>يشارك في أي برامج تدريب أو تطوير كما توصي بها الإدارة العليا. <br>يحضر جميع الإيجازات الدورية للقسم ويساهم في فتح قنوات التواصل داخل الفريق المحدد. <br>يعامل الضيوف والزملاء بأسلوب مهذّب ولطيف. <br>يرصد معايير النظافة الشخصية العالية. <br>يحافظ على مناطق جانبية نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات. <br>يتوقع احتياجات العملاء. <br>مرن في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق. <br>ي familiar مع سياسات الشركة وإجراءات السلامة الداخلية. <br>يساعد في مناطق أخرى من الفندق إذا استدعى الوضع. <br>لديه فهم كامل والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة. <br>يعرِف جميع المستندات المتعلقة بالشركة وبخاصة دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة للقسم. <br>يقوم بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما هو مُكلف.</p>
<h4>الإدارة:</h4>
<p>يعمل عن كثب مع المضيفة لضمان اكتمال بطاقة الاسم ووضعها بشكل صحيح. <br>يضمن تسليم بطاقات العمل وقاعدة البيانات إلى المضيفة للسجل. <br>يتأكد من أن جميع الفواتير تُسلم إلى أمين الصندوق. <br>يضمن فرض جميع البنود وفقاً لوحدة micros وفق استهلاك الضيف.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>فريقك وبيئة العمل:</h4>
<p>في جملتين إلى جملة، قدم الفريق أو بيئة الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية أية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الدور الوظيفي - المهندس الرئيسي – كهرباء (طيران) <br>الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية إلزامي<br>المسؤوليات:</strong><ul><li>قيادة تصميم الكهرباء من الجدوى ونموذج التصميم (BoD) حتى التصميم التفصيلي والمناقصة ودعم البناء لمنشآت الطيران.</li><li>امتلاك استراتيجية الطاقة الكهربائية للمرافق عالية السعة (مثل أجنحة الحظائر): التوزيع المتوسط/المنخفض، الاحتياطي، إدارة الحمولة، التأريض، وفلسفات التحكم—مع التوازن بين الاعتمادية والسلامة وكفاءة الطاقة (سياق IEC/NFPA).</li><li>تصميم هندسة الأنظمة الكهربائية للعمليات الخطرة: وحدات/غرف الطلاء، مناطق صيانة خلايا الوقود، مناطق اللحام—مع ضمان الامتثال لـ ATEX/IECEx والتنسيق مع التهوية الميكانيكية والتحكم.</li><li>تصميم وتحديد أنظمة الطاقة للمرافق الجوية: المحولات، المولدات، UPS، لوحات التوزيع، وأنظمة النسخ الاحتياطي للعمليات الحيوية.</li><li>دمج الخدمات الكهربائية عبر بيئات MRO وورشة العمل—وحدات الكهرباء الأرضية (GPU)، واجهات PCA، أحمال معدات العمليات، والتنسيق مع الميكانيكا والسلامة من الحريق وأنظمة التحكم.</li><li>تصميم أنظمة كهربائية لمرافق تقديم الطعام: توزيع طاقة مرن للمطابخ، أنظمة السلسلة الباردة، والمناطق الصحية بما يتوافق مع متطلبات HACCP/ISO 22000.</li><li>تنفيذ التنسيق بقيادة BIM (Revit/Navisworks) عبر الهندسة المعمارية والإنشائية وMEP وأنظمة المتخصصة؛ قيادة حل التصادم وضمان جودة النموذج.</li><li>إجراء الحسابات والدراسات: تقدير الحمولة، قياس الكابلات، تنسيق الحماية، تحليل قصور قصير، وتصميم الإضاءة.</li><li>كتابة الوثائق الفنية: BoD، جداول الأحمال، مخططات الأسلاك الأحادية (SLDs)، المواصفات، وخطط التكليف.</li><li>توجيه ومراجعة المهندسين/المصممين؛ قيادة مراجعات التصميم، HAZOPs، وورش العمل للإنشاء/التشغيل.</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة—شركات الطيران، MROs، مشغلي المطارات، والسلطات—لضمان الموافقات وتسهيل التسليم بسلاسة.</li><li>قيادة التحديثات التجديدية والتجديدات التحسينية في بيئات المطارات التشغيلية—تقييم الأنظمة القائمة، التخطيط للترقيات المراحل، ودمج أنظمة جديدة بأقل قدر من الإزعاج مع تحسين القدرة والامتثال وكفاءة الطاقة.</li></ul><strong>الأنظمة الأساسية والمجالات التي ستغطيها:</strong><ul><li>الأكشاك والمصانع: توزيع MV/LV، وحدات الطاقة الأرضية (GPU)، واجهات PCA الكهربائية، إضاءة السقوف العالية، طاقة الطوارئ، التأريض والربط لسلامة الطائرات، وكهرباء باب الحظائر.</li><li>مكافحة الطلاء/التآكل: أنظمة كهربائية في المناطق الحساسة، معدات مقاومة للانفجار، أقفال التداخلات، واجهات مراقبة LEL، والامتثال لـ ATEX/IECEx بالتنسيق مع التهوية والتحكم.</li><li>اللحام والتصنيع: توزيع الطاقة لمعدات اللحام، تأريض المعدات، إضاءة المهمات، والتكامل مع أنظمة الاستخراج/LEV المتوافقة مع إرشادات OSHA/ACGIH.</li><li>أنظمة الطاقة: المحولات، المولدات، UPS، لوحات LV، وشبكات التوزيع المصممة لل redundancy والمرونة والعمليات الحيوية.</li><li>مرافق تقديم الطعام: مصدر طاقة مرن للمطابخ، غرف التبريد/التجميد، مناطق معالجة الطعام، والتوحيد الصحي وفق متطلبات HACCP/ISO 22000.</li><li>ELV والتحكم: أنظمة إنذار الحريق (NFPA 72)، ICT، الأمن (CCTV/تحكم الوصول)، الشبكات المنظمة، وتكامل BMS/SCADA للمراقبة التشغيلية والتحكم.</li></ul><br><strong>المؤهلات:</strong><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية؛ يفضل الماجستير.</li><li>مسجل مهنيًا (CEng، PE، أو ما يعادلها).</li><li>خبرة 15+ عامًا في تصميم خدمات المباني الكهربائية، بما في ذلك مشاريع الطيران والبنية التحتية المعقدة.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق التصميم متعددة التخصصات وتسليم مشاريع كبرى.</li></ul><strong>الخبرة الفنية:</strong><ul><li>معرفة قوية بمخططات التصميم الكهربائية الدولية والمعايير والمتطلبات الخاصة بالطيران.</li><li>خبرة في توزيع الكهرباء MV/LV، تقييم الأحمال، أنظمة الحماية، وتصميم التأريض.</li><li>إتقان BIM وبرامج التصميم القياسية في الصناعة، بما في ذلك Revit وNavisworks وETAP وDialux.</li><li>الخبرة في مرافق المطارات، مباني المحطات، والبنية التحتية المرتبطة بالطيران مرغوبة بشدة</li></ul><br>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون مزود التوظيف الهندسي الرائد في العالم عبر قطاعات النفط والغاز، الطاقة والمتجدّدات، الكيميائيات، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والصناعة العالمية. مع أكثر من 80 مكتبا في 45 دولة، نوفّر لعملائنا الخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، مدعومين بكل شيء بدءًا من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل، إلى توفير باقات مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبامتثال.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p>تبحث أرامكس عن كبير موظفي الامتثال ذو خبرة وذو تفصيلية عالية للانضمام إلى فريق الامتثال لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الإشراف وضمان الامتثال للقوانين واللوائح والسياسات الداخلية المعمول بها في صناعة الخدمات اللوجستية والنقل. المرشح المثالي سيكون لديه خلفية قوية في الامتثال وإدارة المخاطر والمتطلبات التنظيمية، مع القدرة على التواصل والتعاون بفعالية عبر الأقسام.</p><br><br>
<br>الوصف الوظيفي
<br><ul>
<li>الإشراف ومراجعة عمل موظفي الامتثال والمحللين.</li>
<li>قيادة حالات العناية الواجبة المعقدة ومراجعات المعاملات عالية المخاطر.</li>
<li>تقديم التوجيه وفحص الجودة على فحوصات الامتثال والتحقيقات.</li>
<li>اتخاذ قرارات مستنيرة ضمن نطاقات مخاطر محددة مع التصعيد عند الحاجة.</li>
<li>إدارة وتسليم مشاريع ومبادرات الامتثال في الوقت المحدد.</li>
<li>التعاون مع مختلف الأقسام الداخلية لضمان ممارسات امتثال متسقة.</li>
<li>المساهمة في تحسين العمليات الداخلية وتحديد مخاطر الامتثال.</li>
<li>المشاركة في التدريب، والتوجيه، وتوجيه أعضاء الفريق الجدد.</li>
</ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>3–4 سنوات من الخبرة في أدوار الامتثال، ويفضل مع exposure لإدارة مخاطر المعاملات والجهات الثالثة.</li>
<li>معرفة عملية قوية بالامتثال التنظيمي والتوقعات والأخلاقيات وحوكمة الشركات.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع وإدارة الوقت.</li>
<li>متحدث واثق بحكمه سليم ومهارات حل المشكلات.</li>
</ul><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق متميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>الشمول<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات
<br>فهم الأعمال<br>مهارات الاتصال<br>إدارة أصحاب المصلحة<br>التدقيق<br>حل المشكلات<br>الانتباه إلى التفاصيل<br>التنظيم والتخطيط<br>المهارات التحليلية<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الغرض من الوظيفة
<br></span><p><span><span><span><span><span>سيشرف مشرف اللوجستيات الأول على عمليات اللوجستيات اليومية لضمان تسليم البضائع بشكل فعال وفي الوقت المحدد. تتضمن هذه الدور إدارة فريق، والتنسيق مع اقسام مختلفة، وتحسين عمليات اللوجستيات لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.</span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>الإشراف وتوجيه موظفي اللوجستيات، وتقديم الإرشاد والدعم لتحسين الأداء والتطوير المهني.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الإشراف على عمليات اللوجستيات اليومية، بما في ذلك التخزين، إدارة المخزون، والنقل، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحليل عمليات اللوجستيات لتحديد الاختلالات وتنفيذ تحسينات لتعزيز تقديم الخدمة وخفض التكاليف.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون مع الأقسام الداخلية، بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، والمشتريات، لضمان عمليات لوجستيات سلسة ورضا العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تتبع وتقارير المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) Related to اللوجستيات، لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراقبة مستويات المخزون، إجراء تدقيقات منتظمة، وضمان مستويات مخزون مثالية لتلبية طلبات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة العلاقات مع مقدمي اللوجستيات الخارجيين، التفاوض على العقود وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</span></span></span></li>
<li><span><span><span>ضمان امتثال جميع عمليات اللوجستيات للوائح الصحة والسلامة والأمن والبيئة ومعايير الشركة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>توفير فرص التدريب والتطوير للموظفين لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في إدارة اللوجستيات وسلسلة التوريد.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>معالجة استفسارات العملاء وحل القضايا المرتبطة باللوجستيات بسرعة للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span> 5 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم قوي لعمليات اللوجستيات، إدارة المخزون، وتشغيل النقل.</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق متميزة<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>التركيز على الخارج<br>عقلية النمو<br>الشمول<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات
<br>القدرة على التكيف<br>المهارات التحليلية<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>مهارات الاتصال<br>تركيز على العملاء<br>فهم مالي<br>مهارات القيادة<br>مهارات التفاوض<br>حل المشكلات<br>إدارة المشاريع<br>الامتثال التنظيمي<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن محلل SOC من المستوى L1 بخبرة من 1 إلى 3 سنوات لمراقبة أحداث الأمن، وتحديد التهديدات المحتملة، ودعم مركز عمليات الأمن (SOC) في الاستجابة للحوادث الأمنية.<br> ينبغي أن يكون لدى المرشح المثالي فهم جيد لأساسيات الأمن السيبراني ومراقبة الأمن.<br> المسؤوليات الأساسية مراقبة التنبيهات والأحداث الأمنية باستخدام أدوات مراقبة SOC.<br> إجراء التحليل الأولي وفرز الحوادث الأمنية.<br> التصعيد إلى محللي SOC من المستويات الأعلى عند الحاجة.<br> التحقيق في التنبيهات الأمنية وتوثيق النتائج.<br> مراقبة سجلات النظام والشبكة بحثًا عن تهديدات أمنية محتملة.<br> اتباع إجراءات الاستجابة للحوادث وخرائط تشغيل SOC.<br> الحفاظ على توثيق دقيق للأحداث والحوادث الأمنية.<br> العمل closely مع فريق الأمن السيبراني لدعم عمليات SOC اليومية.<br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.<br> 1–3 سنوات من الخبرة في مركز عمليات الأمن (SOC) أو دور الأمن السيبراني.<br> فهم أساسي لمفاهيم الأمن السيبراني ومراقبة الأمن.<br> الإلمام بالحوادث والتهديدات والثغرات الأمنية.<br> مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br> مهارات تواصل وعمل فريق جيدة.<br> الرغبة في العمل بنظام المناوبات على مدار 24/7 إذا لزم الأمر.<br> يفضل وجود معرفة بأدوات SIEM.<br> الإلمام بأنظمة Windows وLinux وأساسيات الشبكات.<br> الشهادات مثل Security+ أو CEH أو SC-200 تعتبر ميزة.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>3+ years of non-internship professional software development experience</p><p>2+ years of non-internship design or architecture (design patterns, reliability and scaling) of new and existing systems experience</p><p>Experience programming with at least on-</p><p>3+ years of full software development life cycle, including coding standards, code reviews, source control management, build processes, testing, and operations experience</p><p>Bachelor's degree in computer science or equivalent</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>3+ years of non-internship professional software development experience</p><p>2+ years of non-internship design or architecture (design patterns, reliability and scaling) of new and existing systems experience</p><p>Experience programming with at least on-</p><p>3+ years of full software development life cycle, including coding standards, code reviews, source control management, build processes, testing, and operations experience</p><p>Bachelor's degree in computer science or equivalent</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تقود BlackStone eIT فريق ذكاء اصطناعي ذو خبرة ورؤية للإشراف وتوجيه مبادرات الذكاء الاصطناعي لدينا. كقائد فريق الذكاء الاصطناعي، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي وعلماء البيانات لتطوير حلول ذكاء اصطناعي مبتكرة تدفع نمو الأعمال وتحسن تجارب المستخدمين. ستتعاون مع أصحاب المصالح عبر وظائف مختلفة لتصميم وتنفيذ تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة وضمان تسليم المشاريع بنجاح.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وإدارة فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي وعلماء البيانات.</li>
<li>تصميم وتطوير نماذج وخوارزميات ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع ومصممة وفق احتياجات العمل.</li>
<li>التعاون مع مديري المنتجات ومطوري البرمجيات وأصحاب المصلحة في العمل لتعريف متطلبات مشروع الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>ضمان الاختبار الصارم والتحقق ونشر حلول الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>مواكبة أحدث التطورات في تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وعلوم البيانات.</li>
<li>وضع أفضل الممارسات والمعايير لتطوير الذكاء الاصطناعي داخل الفريق.</li>
<li>تحديد فرص دمج الذكاء الاصطناعي لتحسين المنتجات والخدمات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الذكاء الاصطناعي، علم البيانات، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في أدوار الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، أو علم البيانات.</li>
<li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة الفرق الفنية.</li>
<li>إتقان قوي لبرامج البرمجة مثل بايثون، R، أو جافا.</li>
<li>خبرة بإطارات عمل تعلم الآلة مثل TensorFlow، PyTorch، أو Scikit-learn.</li>
<li>فهم قوي لمعالجة البيانات، هندسة الميزات، ونمذجة احصائية.</li>
<li>الإلمام بمنصات السحابة (AWS، Azure، أو Google Cloud) لنشر الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>مهارات حل المشكلات، التحليل، والاتصال الممتازة.</li>
<li>القدرة على ترجمة مفاهيم ذكاء اصطناعي معقدة إلى حلول أعمال قابلة للتنفيذ.</li>
</ul>
<h4>فوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة الأجر</li>
<li>مكافأة الأداء</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس QA Frontend Senior لينضم إلى فريقنا الديناميكي.</p><p><b>المسؤوليات</b>:</p><ul><li>فهم مجال العمل المعقد، تحديد نطاق اختبار فعال، والمساهمة بنشاط في تحليل المتطلبات ومناقشات التغذية الراجعة</li><li>التعاون مع المطورين، مديري المنتجات، وأصحاب المصلحة من الأعمال لضمان الجودة طوال دورة حياة التطوير</li><li>تصميم وتطوير وتنفيذ اختبارات وظيفية عبر الواجهة الأمامية واختبارات التكامل مع واجهات API وأنظمة الخلفية</li><li>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء حالات الاختبار، تحليل فشل UI/API، وتبسيط تدفقات الإبلاغ عن المشاكل</li><li>استخدام تقنيات هندسة المحفزات مع أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الاختبار الاستكشافي، زيادة تغطية الاختبار، وتوليد بيانات الاختبار</li><li>بناء وصيانة اختبارات آلية قوية باستخدام أدوات أتمتة حديثة مثل Cypress</li><li>المشاركة بنشاط في تخطيط السبرنت، مراجعات الشيفرة، والمناقشات الفنية، وتقديم مدخلات تعزز جودة المنتج</li><li>التواصل بوضوح حول تقدم الاختبار، المخاطر، والحالة إلى أصحاب المصلحة المعنيين</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لإجراءات ومقاييس ضمان الجودة داخل الفريق</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 5+ سنوات في اختبار البرمجيات، ويفضَّل أن يكون لديها خلفية في اختبارات الويب وواجهات API</li><li>القدرة على فهم مجال العمل المعقد، وتحديد حالات الأعمال والاختبار</li><li>خبرة في العمل في بيئات Agile مع فرق متعددة الوظائف</li><li>المهارة في الأتمتة بناءً على JavaScript، خاصة باستخدام أدوات مثل Cypress</li><li>الإلمام بأدوات اختبار API (مثل Postman) وتقنيات التحقق من الخلفية</li><li>الاطلاع على أدوات الاختبار المدعمة بالذكاء الاصطناعي (مثل Cursor AI، GitHub Copilot) وفهم دورها في سير عمل QA الحديث ميزة إضافية</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على التفكير النقدي والتعامل مع التحديات بشكل منهجي</li><li>متواصل نشط يشارك بنشاط في مناقشات الفريق، يشارك الأفكار، ويتعاون بفعالية مع الفرق الموزعة</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يتولى قائد فريق SOC مسؤولية قيادة وإدارة فريق مركز عمليات الأمن التابع لشركة زين تكنولوجيز (SOC)، مع ضمان تقديم فعال لمراقبة الأمن وكشف التهديدات والتنسيق لاستجابة الحوادث وخدمات الأمن التشغيلية. يوفر الدور القيادة الفنية والرقابة التشغيلية عبر وظائف SOC مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات العملاء والتزامات ترخيص NCSC.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>إدارة عمليات SOC</strong><br>
قيادة عمليات SOC اليومية عبر جميع أنشطة المراقبة والاستجابة.<br>
ضمان تغطية مراقبة مستمرة على مدار 24/7 وإدارة التحويل الفعالة للفترات.<br>
إشراف على معالجة الحوادث والتصعيد وأنشطة التحقيق.<br>
ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وإجراءات التشغيل.<br>
مراقبة أداء SOC ومقاييس جودة الخدمة.</p>
<p><strong>إدارة الحوادث والتصعيد</strong><br>
التصرف كنقطة التصعيد الأساسية لحوادث الأمن عالية الخطورة.<br>
تنسيق أنشطة استجابة الحوادث عبر الفرق الفنية وأصحاب المصلحة.<br>
دعم احتواء الحوادث وتحقيقها واستئصالها واستعادة الأداء.
</p>
<p><strong>القيادة وبناء الفريق</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير محللي SOC عبر جميع المستويات.<br>
إجراء مراجعات الأداء وجلسات التوجيه ومبادرات نقل المعرفة.<br>
دعم التوظيف وتوجيه المتدربين والتدريب.</p>
<p><strong>كشف التهديدات والتحسين التشغيلي</strong><br>
قيادة التحسين المستمر لقدرات المراقبة والكشف.<br>
مراجعة واعتماد حالات الاستخدام، وقواعد الترابط، ولوحات القيادة، وإجراءات التشغيل.<br>
تحديد الثغرات في تغطية الكشف وفعالية التشغيل.<br>
دعم النضوج المؤسسي لـ SOC ومبادرات تعزيز الخدمة.</p>
<p><strong>الحوكمة والتقارير وإدارة أصحاب المصلحة</strong><br>
إعداد تقارير تشغيلية ومراجعات الخدمة.<br>
المشاركة في اجتماعات العملاء ومناقشات حوكمة الأمن.<br>
ضمان الامتثال لسياسات الأمن الداخلية والالتزامات التنظيمية ومتطلبات ترخيص NCSC.<br>
الحفاظ على الوثائق التشغيلية والإجراءات ودفاتر التشغيل.</p>
<h4>ثقافتنا وقانون السلوك:</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار ونزاهة لا تقبل المساومة. نبحث عن أشخاص يشاركوننا هذه القيم وملتزمون بالتركز على العميل والتميز الأخلاقي. يتوقع من جميع الموظفين الالتزام بمدونة السلوك لدينا، التي تعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به—from كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالميًا.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أمان المعلومات، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الأمن السيبراني و3 سنوات على الأقل من تجربة تشغيل SOC.<br>
خبرة سابقة في قيادة فرق عمليات الأمن.<br>
خبرة قوية مع منصات SIEM وكشف التهديدات واستجابة الحوادث وإدارة عمليات الأمان.<br>
من المستحب وجود خبرة في بيئات مزودي خدمات الأمن المُدارة MSSP.</p></p><p></p>