وظائف مدير العمليات في الأردن
٣٢٩٤ وظائف شاغرة
<p>AMAL Project Jordan | ICU Istituto per la Cooperazione Universitaria Location: 1 position in Amman, with field work in the respective governorate. Type of Employment: Full-time, fixed term 3 months Reports to: Case Manager / Field Coordinator.</p><p>ICU Istituto per la Cooperazione Universitaria is an Italian International Non-Governmental Organization recognized by the European Commission and the Italian Ministry of Foreign Affairs, established in 1966. ICU implements development co-operation projects in developing countries and fosters information and education on international solidarity issues. ICU has been active in Jordan since 1999.</p><p>The project AMAL Improved Access to Work for vulnerable Syrian refugees and Jordanians in the governorates of Amman, Zarqa and Karak (AID 10730/01/0) is implemented by ICU (applicant and overall coordinator) in partnership with Save the Children Jordan (SCJ) and Athar for Youth Development, and is financed by the Italian Agency for Development Cooperation (AICS). AMAL improves stable and lasting access to income for Syrian refugees and vulnerable Jordanians with a focus on women, youth (18 35) and persons with disabilities in the governorates of Amman, Zarqa and Karak. The project combines market-aligned vocational training (TVET), cash for training, paid internships and job matchmaking with grants and tailored support to micro, small and medium enterprises (MSMEs), and the active engagement of public institutions, the private sector and community-based organizations to foster inclusive and sustainable economic growth.</p><p>Overall aim of the Action: Contribute to the economic empowerment and the strengthening of the resilience of Syrian refugees and vulnerable Jordanians in Jordan.</p><p>Specific objective: Syrian refugees and vulnerable Jordanians in particular women, youth and persons with disabilities in the governorates of Amman, Zarqa and Karak obtain a stable income from employment or self-employment thanks to the development of market-aligned skills and the strengthening of MSMEs.</p><p>Expected results:</p><ul><li>R.1 Strengthened technical, practical and professional skills required by the local labor market among vulnerable Syrian refugees and Jordanians, with particular attention to youth, women and persons with disabilities.</li><li>R.2 Promoted inclusive and sustainable entrepreneurship, contributing to the strengthening of micro, small and medium enterprises (MSMEs).</li><li>R.3 Strengthened activation and participation of the public sector, private sector and community associations to promote inclusive and sustainable economic growth.</li></ul><p>We are seeking a motivated Enumerator to support the identification of project beneficiaries and the collection of baseline and endline data. The Enumerators will be the first point of contact between the project and the communities: the quality and reliability of the data they collect will guide the selection of the young beneficiaries of the training and employment pathway and the measurement of the project s results.</p><p>Key Responsibilities and Duties:</p><ul><li>Administer vulnerability screening and beneficiary identification tools to potential beneficiaries, applying the project s selection criteria (30% Syrian refugees, 70% vulnerable Jordanians, at least 50% women and at least 15% persons with disabilities).</li><li>Collect baseline and endline data through household surveys and structured interviews, in person and by phone where required.</li><li>Use digital data collection tools (e.g. KoBo Toolbox or similar) accurately and in line with the guidance provided by the project team.</li><li>Ensure completeness, accuracy and consistency of the data collected, flagging gaps or inconsistencies to the Case Manager.</li><li>Guarantee the confidentiality of beneficiaries personal data in line with ICU data protection procedures.</li><li>Support community-level outreach and validation activities, helping to reach marginalized groups such as undocumented women and persons with disabilities.</li><li>Coordinate closely with the Case Managers on the referral of identified protection cases to competent organizations and services.</li><li>Participate in training, briefings and coordination meetings organized by the project team.</li><li>Apply ICU s safeguarding, protection and do-no-harm principles in all interactions with beneficiaries.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Secondary education or higher.</li><li>Prior experience in data collection, surveys or enumeration, preferably within humanitarian or development projects.</li><li>Familiarity with the target communities in Amman or Karak governorate.</li><li>Experience using smartphones/tablets for digital data collection is an advantage.</li><li>Ability to interact respectfully with vulnerable people, including refugees, women and persons with disabilities.</li><li>Strong attention to detail, reliability and ability to work in the field.</li><li>Fluency in Arabic; basic English is an asset.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>مدير المنتجات – أخصائي أول مسؤول عن امتلاك الاستراتيجية وخارطة الطريق والنتائج لمجال منتج رئيسي في زين كاش.<br> يركّز الدور على فهم احتياجات العملاء، اتجاهات السوق، الديناميكيات التنافسية، وأداء المنتج لتحديد فرص النمو والتميّز والتحسين المستمر.<br> يقود الدور دورة حياة المنتج من النهاية إلى النهاية، من اكتشاف العميل وتحديد المشكلة مروراً بالاستراتيجية والأولويات والتسليم والطرح والقياس والتحسين.<br> يعمل مدير المنتجات – أخصائي أول بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة لضمان أن المبادرات الخاصة بالمنتج تقدّم قيمة قابلة للقياس للعملاء وللأعمال مع استمرار التوافق مع استراتيجية زين كاش وأهدافها والمتطلبات التنظيمية.<br> مبادرات المنتج.<br> امتلك واستمر في تطور استراتيجية المنتج وخارطة الطريق والنتائج للمجال المنتج المعين، مع ضمان التوافق مع استراتيجية زين كاش وOKRs الخاصة بها.<br> طور فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء وسلوكهم ونقاط الألم وتطور التوقعات من خلال البحث والتغذية الراجعة والتحليلات وبيانات المنتج.<br> راقب السوق والمشهد التنافسي لتحديد الاتجاهات الناشئة وتوقعات العملاء والتهديدات والفرص.<br> حدد فرص التميّز في المنتج للنمو والتبني والمشاركة والاحتفاظ والإيرادات والتشغيل.<br> حدد وراقب وأدِر مؤشرات أداء المنتج (KIs)، مستخدمًا البيانات والتجارب للتحقق من الافتراضات وقياس الأثر وتحسين أداء المنتج باستمرار.<br> بنِ وأولِ خارطة طريق للمنتج قائمة على الأدلة، مع موازنة قيمة العملاء، وتأثير الأعمال، والأولويات الاستراتيجية، والمتطلبات التنظيمية، والمخاطر، والاعتماديات، والجهد.<br> قُد دورة حياة المنتج من الاكتشاف وتحديد المشكلة حتى التسليم والطرح والقياس والتحسين المستمر.<br> قُد مبادرات منتج معقدة وعالية التأثير تشمل فرق وأنظمة وأصحاب مصلحة واعتمادات متعددة.<br> طور حالات عمل لاستثمارات كبيرة في المنتج، مع اعتبار قيمة العملاء وتأثير الأعمال والتكلفة والمخاطر والجدوى.<br> حدد فرص الابتكار والأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي التي تخلق قيمة ملموسة للعملاء أو للأعمال.<br> اعمل عن كثب مع الفرق المعنية لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية وإدارة المخاطر والامتثال طوال دورة حياة المنتج.<br> ابني توافقًا قويًا وتعاونًا عبر التصميم والهندسة والبيانات والتجارة والتسويق والعمليات ورعاية العملاء والامتثال وإدارة المخاطر وغيرهم من أصحاب المصلحة ذوي الصلة.<br> ترجم احتياجات العملاء والأعمال إلى متطلبات منتج واضحة، وأولويات وأهداف ونتائج قابلة للقياس.<br> ادِر الاعتمادات والطقاقات والموارد والمخاطر والمسائل والتنازلات والقرارات بشكل فعال عبر أصحاب المصلحة وتسهيل اتخاذ القرار.<br> تواصل استراتيجية المنتج وخارطة الطريق والأولويات والتقدم والنتائج بفعالية للمختصين تقنيًا وأعماليًا وكبار أصحاب المصلحة.<br> راقب أداء المنتج بعد الإطلاق وحدد فرص التحسين والتحسين المستمر.<br> استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في أنشطة إدارة المنتج اليومية، بما في ذلك البحث والتحليل والتوثيق وتوليد الأفكار والإنتاجية.<br> دعم وتوجيه مديري المنتجات الأقل خبرة والمساهمة في تحسين ممارسات ومعايير إدارة المنتج عبر زين كاش.<br> أعد تقارير أداء المنتج بانتظام ولوحات معلومات وتحديثات إدارة حسب الحاجة.<br> قم بمهام أخرى متعلقة بالوظيفة كما يعينها المشرف المباشر.<br> المؤهلات والمتطلبات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التكنولوجيا أو الهندسة أو المالية أو الاقتصاد أو التسويق أو أنظمة المعلومات أو مجال ذي صلة.<br> 5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المنتج، مع إثبات امتلاك لمنتجات رقمية أو تجربة عملاء.<br> خبرة مثبتة تقود مبادرات منتج معقدة تشمل فرق متعددة وأصحاب مصلحة وأنظمة واعتماديات.<br> خبرة مثبتة في إدارة دورة حياة المنتج الكاملة من الاكتشاف والاستراتيجية إلى التنفيذ والإطلاق والقياس والتحسين المستمر.<br> شهادات إدارة المنتج، أجايل أو سكرم ميزة لكنها غير مطلوبة.</span></div>
<p>وكيل مشتريات أول (مشرف) سري - شركة رائدة في الأردن (تجزئة / إلكترونيات) الأردن للتجزئة، عميلنا، شركة رائدة في الأردن (تجزئة / إلكترونيات)، تبحث عن وكيل مشتريات أول (مشرف) ليكون مقره في عمّان الأردن ويُقدم تقاريره إلى مدير المشتريات. يمكن للمرشحين المهتمين الذين يستوفون المعايير التقدم عن طريق إرسال سيرهم الذاتية مباشرة إلى العنوان البريدي أدناه ووضع في العنوان (وكيل مشتريات أول (مشرف) - تجزئة /إلكترونيات- الأردن) البريد الإلكتروني-impact.jo. سيطور وكيل المشتريات الأول (المشرف) وينفذ استراتيجية المشتريات ضمن الفئات المحددة ويحدد الأداء لكل منها، مع إدارة الواجهة مع الموردين. سيتولى وكيل المشتريات الأول قيادة تطوير العلاقات المناسبة مع الشركاء الرئيسيين. يشارك وكيل المشتريات الأول ويكسب دعم أصحاب المصلحة الرئيسيين في تطوير وتنفيذ استراتيجية الفئة. بالإضافة إلى ذلك، المسؤول عن تشغيل المشتريات بشكل فعال والمساهمة في تحقيق النمو الربحي للمتجر.</p><p><b>المهام والمسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>الأصول الثابتة والغير الملموسة:</li><li>الحفاظ على معدات الشركة وأصولها في حالة جيدة.</li><li>اتباع قواعد النظافة والسلامة للمتجر والسلطات المحلية.</li><li>الحفاظ على توفير كافٍ من السلع الاستهلاكية.</li><li>الموارد البشرية:</li><li>تحفيز وتمكين الموظفين وتلبية احتياجاتهم بشكل دوري.</li><li>تدريب الموظفين وإعداد التخطيط للخلافة للمرشحين المحتملين والموظفين أصحاب الأداء العالي.</li><li>جدولة ساعات عمل الموظفين وتفويض المسؤوليات المناسبة ومراقبة مظهرهم (الزي الرسمي، الشارات، النظافة، وسجل الحضور).</li><li>إبلاغ المدير الأعلى أو مدير التقارير المعني فوراً بأي حوادث/انحرافات قد تؤثر على تشغيل المتجر.</li><li>تقديم الإرشاد والتعليم للموظفين بشأن سياسات وإجراءات المشتريات.</li><li>التواصل الفعال مع الإدارة وزملاء العمل وموظفي المتجر.</li><li>مراقبة التعليقات لتحسين مزيج المنتجات وتخطيط القوى العاملة.</li><li>التحقق من عدد المروجين لكل مورد</li><li>التجارة/التوريد:</li><li>التأكد من وجود تشكيلة مناسبة وكافية من العناصر من حيث الكمية والجودة ونطاق السعر.</li><li>التأكد من الحصول على أفضل شروط الشراء من المورد من حيث سعر الشراء والخصم وشروط الدفع.</li><li>التخطيط والتفاوض بشأن العروض الترويجية بشكل متكرر للحصول على أفضل الصفقات.</li><li>دراسة وفحص مستوى أسعار المنافسين بشكل متكرر واتخاذ القرار المناسب.</li><li>السيطرة على المخزون بعناية وتعديلها وفقاً للمشتريات والمبيعات.</li><li>السيطرة على قوة العمل لدى الموردين التي تؤدي دور الترويج/المعارض.</li><li>بناء علاقات قوية مع البائعين.</li><li>تحديد متطلبات السوق للمنتجات الحالية والمستقبلية من خلال إجراء أبحاث السوق مدعومة بزيارات مستمرة للبائعين والمعارض. المراسلة مع جميع الموردين المحليين، وتحديد الاتفاقات معهم. استقطاب وكلاء/موردين جدد. وضع الاتفاقات مع الموردين/الموردين. الطلب والشراء والتجارة والترويج (العروض، ترتيب الأرفف، تأجير الأرفف، والعناصر الترويجية). للحفاظ على ملفات مرجعية للكشوف والكتيبات، جمع معلومات عن منتجات جديدة، ودراسة الإجراءات التي قد تكون قابلة للتطبيق على خط أعمال إضافي. فحص عرض منصات الموردين في جميع الفروع وموقع كل عنصر. فحص عرض كل قسم في جميع الفروع. متابعة المبيعات مع مديري صالة العرض. إجراء النقل بين الفروع ومتابعة عرض العناصر في جميع الفروع</li><li>المالية:</li><li>استخدام ميزانية المتاجر المتاحة وإعداد التقرير الشهري.</li><li>فحص الهامش الإجمالي ومراقبة الانكماش وفق المخزون.</li><li>متابعة والتأكد من سداد جميع الخصومات.</li><li>ضمان تطابق مستوى المخزون مع الميزانية.</li><li>تسوية الدفع مقابل اتفاقيات الخصومات المشتريات، مساهمة التسويق، مخزون الموردين</li><li>سلسلة التوريد :</li><li>طلب أمر الشراء</li><li>طلب ناقص</li><li>المعلومات والاتصالات:</li><li>الإبلاغ عن أي إجراء قد يعوق الأداء الصحيح للشركة.</li><li>ضمان تداول المعلومات ضمن الهيرارشية.</li><li>الإبلاغ عن أي معلومات قد تؤثر على ناتج الشركة.</li><li>التواصل بمعلومات اجتماعية يمكن أن تؤثر على أنشطة الشركة و/أو صورتها.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، المحاسبة، أو مجال ذات صلة.</li><li>4 - 7 سنوات من خبرة المشتريات، ويفضل في البيع بالتجزئة، الإلكترونيات، الأجهزة، تكنولوجيا المعلومات، أو السلع الاستهلاكية السريعة.</li><li>مهارات تفاوض ومتابعة قوية مع الموردين.</li><li>معرفة جيدة بأوامر الشراء، العروض، العقود، والوثائق اللوجستية.</li><li>خبرة قوية في Excel ونظام ERP.</li><li>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة.</li><li>منظم، دقيق، وقادر على العمل تحت الضغط.</li></ul><p>مفضل</p><ul><li>خبرة في شراء الإلكترونيات الاستهلاكية أو التجزئة.</li><li>إدارة الموردين مع علامات تجارية دولية.</li><li>معرفة بإجراءات الاستيراد، والضمانات، والتنسيق بعد البيع</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>نحن نمضي قدماً في التوظيف: ممثل خدمات العملاء</strong></p><br>
<p>تبحث بنك الأردن الكويت عن <strong>ممثل خدمات العملاء</strong> مDedicated> للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام.</p><br>
<p>كـ<em>ممثل لخدمات العملاء</em>، ستكون سفير البنك في الصف الأمامي، مسؤولاً عن دعم وجذب العملاء من خلال تقديم معلومات مفيدة، معالجة المعاملات، الرد على الاستفسارات، وحل المشكلات. دورك حيوي لضمان رضا العملاء عن منتجاتنا وخدماتنا وميزاتها من خلال تقديم خدمة دقيقة وفعالة وعالية الجودة تلبي التوقعات وتفوقها.</p><br>
<p><strong>"الهدف كشركة هو أن تكون خدمة العملاء ليست الأفضل فحسب بل أسطورية."</strong></p><br>
<p><strong><br>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br>
<ul>
<li>تنفيذ صارم للمعالجة النقدية والمعاملات المصرفية</li>
<li>تحديد احتياجات العملاء وتوصية المنتجات أو الخدمات المصرفية المناسبة</li>
<li>التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والمنتجات والخدمات بمهنية، مع ضمان الرضا عبر جميع شرائح العملاء</li>
<li>الترويج وبيع المنتجات والخدمات المصرفية من خلال البيع المباشر والتقاطع لتحقيق أهداف الفرع وزيادة قاعدة العملاء والإيرادات</li>
<li>دعم عملية انضمام العملاء وتحسين تجربة العميل من خلال تفاعل العملاء مع حلولنا المصرفية الرقمية</li>
<li>معالجة طلبات تمويل التجارة (اعتمادات مستندية، خطوط اعتماد، اعتماد مستندي، إلخ) بمهنية وكفاءة</li>
<li>أداء أي مهام إضافية يطلبها مدير الخط</li>
</ul>
<p><strong>المتطلبات:</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أي مجال ذي صلة</li>
<li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو في القطاع المصرفي</li>
<li>إتقان ممتاز للغتي العربية والإنجليزية</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات والمهارات:</strong></p><br>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتفاوض وتعامل مع الآخرين قوية</li>
<li>القدرة على تمييز العملة المزورة وإدارة النقد بفعالية</li>
<li>معرفة شاملة بمنتجات وخدمات المصرفية والقواعد والتنظيمات</li>
<li>قدرات بيع وترويج متقاطعة مثبتة</li>
<li>روح الفريق والقدوة التعاونية</li>
<li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس</li>
</ul>
<p><strong>انضم إلى عائلة بنك الأردن الكويت</strong></p><br>
<p>نحن صاحب عمل يقدّر تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات للتوظيف دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، هوية النوع الاجتماعي، الأصل القومي، وضع المحاربين القدامى، أو الإعاقة.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المحاسب العام
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 16/08/2026</li> <li><span>المرجع</span>: JOR-448</li> <li><span>المسمى الوظيفي</span>: المحاسب العام</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: الأردن</li>
<li><span>المدينة</span>: عمان</li><li> </li><li><span>القطاع</span>: التصنيع</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> من 6 إلى 8 سنوات</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة؛ تعتبر الشهادات المهنية (JCPA، CMA، أو SOCPA) ميزة إضافية.</li> <li><span>الراتب</span>: 1,000 – 1,200 دينار أردني شهرياً</li> <li><span>أيام العمل</span>: </li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: عميلنا شركة تصنيع متوسطة الحجم بارزة تقع في سحاب، عمان، الأردن. تعمل منشأة إنتاج ذات سعة عالية، وتبحث عن محاسب عام ذو خبرة وتحليلي لقيادة عمليات المحاسبة اليومية، إدارة ضوابط تكاليف التصنيع، الإشراف على تسويات المخزون، تنفيذ الإغلاق المالي، وضمان الامتثال الضريبي وفق القوانين مع الإبلاغ المباشر إلى مدير المالية. المسؤوليات الرئيسية <ul>
<li>المحاسبة العامة والإغلاق المالي: توجيه دورة المحاسبة الكاملة (المشتريات، المبيعات، الرواتب، الأصول الثابتة، تسويات GL)؛ تنفيذ الإغلاقات الشهرية والسنوية في الوقت المناسب، وأرصدة تجريبية وجداول مالية.</li>
<li>المحاسبة للتكاليف والسيطرة على المخزون: تتبّع تكاليف التصنيع، استخدام المواد المباشرة، تخصيصات العمال، واستيعاب التكاليف الثابتة؛ إجراء تسويات جرد فعلية-ERP، تحليلات الفروق، وتتبع الخردة/الهدر.</li>
<li>أنظمة ERP والامتثال الضريبي: تشغيل أنظمة ERP يومياً لتسجيل المعاملات ومراقبة مركز التكلفة؛ ضمان الامتثال الكامل للوائح الضرائب الأردنية (ضريبة المبيعات/ VAT، ضريبة الدخل، ضريبة الاستقطاع) وتقديمات الضمان الاجتماعي.</li>
<li>التدقيق والإشراف على الفريق: توجيه ومراجعة العمل اليومي للمحاسبين المبتدئين؛ إعداد جداول لعمليات التدقيق الداخلية/الخارجية والتعاون مع عمليات المصنع والشراء وفرق المستودعات لفرض الضوابط الداخلية.</li>
</ul> المؤهلات الأساسية <ul>
<li>الخبرة: 6 إلى 8 سنوات من الخبرة المحاسبية المتقدمة، مع تعرض مباشر كبير لبيئة تصنيع أو صناعية.</li>
<li>التعليم والمصادقة: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية، أو مجال ذو صلة؛ تعتبر الشهادات المهنية (JCPA، CMA، أو SOCPA) ميزة إضافية.</li>
<li>الإتقان الفني: خبرة في المحاسبة تكلفة التصنيع، قائمة المواد (BOM)، تقييم المخزون، إدارة دفتر الأستاذ العام، تشغيل ERP (SAP، Dynamics، Odoo، أو ERP من المستوى المحلي من Tier-2/3)، وقوانين الضرائب الأردنية.</li>
<li>اللغات: مستوى اللغة العربية الأم؛ مستوى جيد في العمل باللغة الإنجليزية.</li>
<li>الموقع/التنقل: مقيم في الأردن (يسهل الوصول إلى مدينة سحاب الصناعية؛ يفضل وجود المرشحين داخل الأردن).</li>
<li>اللوجستيات العملية: 5 أيام عمل في الأسبوع؛ تفضيل الانضمام فوراً حتى خلال 30 يوماً.</li>
</ul>
<br>
<br>المزيد<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<p>من المتوقع أن يعمل جميع موظفي NRC وفق قيم المؤسسة الأساسية: التفاني، الابتكار، الشمولية والمساءلة. فهذه المواقف والاعتقادات توجه أفعالنا وعلاقاتنا.<br>
<br>
<strong>1. الدور والمسؤوليات</strong><br>
يعمل NRC على تنفيذ برنامج للإسكان في مخيمات الزعتري والأزرق للاجئين في الأردن لتحسين ظروف المعيشة للاجئين من خلال تقديم مساعدات إسكان مناسبة ودعم لتلبية احتياجاتهم الأساسية. يتولى مساعد تقني للإسكان مسؤولية التخطيط والإشراف والمتابعة لأنشطة صيانة وبناء الإسكان، والتأكد من أن التنفيذ يتم بأمان وكفاءة وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع المواصفات الفنية المعتمدة ومعايير الجودة وإجراءات NRC.</p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات العامة :</strong><br>
ستنطبق هذه المسؤوليات على جميع المناصب التي تحمل نفس العنوان. يجب أن تكون المسؤوليات موجزة وأساسية. التفاصيل تندرج في خطة العمل والتطوير المهني.</p>
<p><br>
1. الالتزام بسياسات NRC، وأدواته، ودفاتر اليد، والإرشادات<br>
2. المساعدة في تنفيذ برنامج الإسكان وفق خطة العمل المتفق عليها<br>
3. تنفيذ الإجراءات والأنشطة بشكل مستقل ضمن وظيفته أو كفاءته الأساسية كما هو مفوض<br>
4. تنظيم وتقديم المهام المعتمدة وفقاً لأولويات متفق عليها، معايير جودة والمواعيد النهائية.<br>
5. تطوير والحفاظ على معرفة مجال العمل التخصصي الذي يتم فيه تقديم المساعدة والدعم الفني، من أجل أن يكون أكثر فاعلية في دعم الفريق<br>
6. استخدام المبادرة في حل المشكلات اليومية وفق الإجراءات والأولويات والمعايير للمجال الوظيفي<br>
7. إعداد وتطوير تقارير الحالة وفق ما يتطلبه الإدارة<br>
8. ضمان حفظ المستندات بشكل صحيح<br>
9. تعزيز ومشاركة الأفكار للتحسين في مجالك المتخصص</p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات المحددة:</strong><br>
يُمكن تعديل هذه المسؤوليات وفق خصوصيات مكان العمل والسياق، ومرحلة العملية، والتركيز الاستراتيجي ونوع التدخل program. يجب مراجعة هذا القسم عند تعيين موظف جديد أو عند تغير السياق بشكل كبير.</p>
<p><br>
• يحل مشكلات الهندسة من خلال جمع وتحليل المعلومات؛ البحث، التحليل، التكيف، وتعديل تقنيات الهندسة؛ التوصية بحلول؛ إعداد الرسومات والمخططات والدوائر؛ تقييم المكونات والمواد والموردين؛ حل قضايا تكامل التصميم؛ وضع المواصفات ومعايير السلامة؛ إجراء التركيبات.<br>
• الإشراف على أعمال بناء الإسكان اليومية والصيانة وإعادة التأهيل لضمان الامتثال للمواصفات الفنية المعتمدة، وBoQs، ومتطلبات السلامة، ومعايير الجودة.<br>
• مراقبة أداء المتطوعين المعتمدين على الحوافز والعمال المهرة، والتأكد من إنجاز العمل بكفاءة وبناءً على الجداول المتفق عليها.<br>
• إجراء تقييمات ذات صلة في المخيم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقييم إصلاح القوافل.<br>
• متابعة العمال والتأكد من أن جميع المهمات المطلوبة تُنجز وفق المواصفات والمتطلبات والجودة وفي الوقت المحدد.<br>
• الإبلاغ عن تقدم العمل بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري حسب ما يتفق عليه مع مدير الخط بشرط توفر عبء العمل وبناءً على طبيعة المهمة المعطاة.<br>
• إعداد خطط تفصيلية لتنفيذ المشروع وضمان المتابعة وتحديث الخطة أثناء التنفيذ.<br>
• إعداد طلبات المواد، ونماذج التوزيع، وتقديرات الكميات بناءً على التصاميم المعتمدة وبنود الكميات (BoQs).</p>
<p><br>
• الإبلاغ فوراً عن تحديات التنفيذ أو التأخيرات أو المخاطر أو القضايا الفنية، مع مقترحات التدابير التخطيطية.<br>
• وظائف أخرى قد يكلف بها المشرف.</p>
<p><br>
<u>واجهات حرجة:</u><br>
يقصد NRC من الواجهات العمليات والProjects التي ترتبط مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</p>
<p><br>
• موظفو تنفيذ الكفاءة الأساسية ذات الصلة<br>
• فرق الدعم، والمالية، والموارد البشرية، والإدارة، واللوجستيات<br>
• موظفو الاتصالات<br>
• موظفو الحماية<br>
• قسم القياس والتقييم (M&E)<br>
• وحدة تقنية المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين</p>
<p><br>
مدى ونطاق المنصب:<br>
الموظفين: IBV’S<br>
أصحاب المصالح: مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، SRAD، المنظمات غير الحكومية الدولية في المخيم<br>
الميزانيات: غير متاح<br>
المعلومات: قواعد بيانات NRC، أغيرسو، الإنترنت<br>
الاعتبارات القانونية أو الامتثال: شروط التوظيف</p>
<p><br>
<br>
<strong>2 الكفاءات:</strong><br>
الكفاءات مهمة لكي يتمكن الموظف والمؤسسة من تقديم النتائج المرجوة. وهي ذات صلة بجميع الموظفين وتقسم إلى فئتين فيما يلي:</p>
<p><br>
<u>1. الكفاءات المهنية</u><br>
هذه مهارات، معرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال.<br>
الكفاءات المهنية العامة:</p>
<p><br>
• خبرة في العمل ضمن الخبرة الفنية في سياق إنساني/إعادة إعمار<br>
• معرفة وخبرة في مجال إداري أو حرفي أو تقني ذات صلة وبافضل تقدير مؤهل مهني ذو صلة<br>
• خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وزلقة التوتر<br>
• نتائج موثقة تتعلق بمسؤوليات المنصب<br>
• بعض المعارف باللغة الإنجليزية</p>
<p><br>
<u>المهارات والسياق/ المعرفة والخبرة المحددة:</u></p>
<p><br>
• شهادة بكالوريوس في الهندسة، الهندسة المدنية/المعمارية/الميكانيكية/الكهربائية.<br>
• سنتان من الخبرة</p>
<p><br>
2. الكفاءات السلوكية <br>
هذه سمات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وما يلي أساسي لهذه الوظيفة:</p>
<p><br>
• التعامل مع بيئة غير مستقرة<br>
• التخطيط وتحقيق النتائج<br>
• إدارة الموارد لتحقيق أقصى النتائج<br>
• تمكين وبناء الثقة<br>
• التواصل بفعالية وباحترام</p>
<p><br>
<br>
<strong>3 إدارة الأداء</strong><br>
سيكون الموظف مسؤولًا عن المسؤوليات والكفاءات وفق دليل إدارة الأداء بمؤسسة NRC. ستُستخدم المستندات التالية للمراجعات الأداء:</p>
<p><br>
• الوصف الوظيفي<br>
• خطة العمل والتطوير<br>
• قالب مراجعة الأداء في منتصف/نهاية فترة التجربة<br>
• قالب مراجعة الأداء في نهاية الفترة<br>
• إطار الكفاءات NRC</p>
<p> </p>
<p><u>أخرى: المدة ونوع العقد: حتى 31 ديسمبر 2026- غير قابل للتجديد </u></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>PIPECARE Group is looking for an experienced Debt Collection Specialist to join our team in Amman, Jordan. By providing technology and service focused solutions to the international arena of the oil and gas industry, the PipeCare Group of companies has been helping our customers ensure the integrity of their pipeline and facility assets for over 20 years. Industry/sector: Oil & Gas / In Line Inspection services.</p><p>Debt Collection Specialist is responsible for contacting customers to collect outstanding payments, maintaining accurate records of collection activities, negotiating payment plans, and ensuring timely resolution of overdue accounts while maintaining positive customer relationship .</p><p><b>Key Responsibilitie</b>s & Authorities</p><p>Collections Execution:</p><ul><li>Own and manage the full receivables ledger for assigned accounts, from invoice issuance to cash receipt.</li><li>Proactively contact clients to follow up on outstanding invoices, using structured escalation protocols.</li><li>Monitor payment milestones and contractual triggers, coordinating with the Commercial Manager on status.</li><li>Identify and resolve invoice disputes, discrepancies, or acceptance bottlenecks in coordination with Operations and Sales.</li><li>Maintain a live aging report (30/60/90/120+ days) and present weekly to the CFO.</li></ul><p>Commercial & Contractual Coordination:</p><ul><li>Work closely with Commercial Manager to align collection activity with contract milestones, variation orders, and client acceptance status.</li><li>Coordinate with project managers and field teams to accelerate acceptance report submission.</li><li>Track early-payment incentive program (5% discount / 15 days, 2% / 30 days) and communicate eligibility to clients.</li><li>Flag commercially sensitive accounts requiring escalation to senior management or legal.</li></ul><p>Process & Reporting:</p><ul><li>Build and document the Group's debt collection process from scratch: escalation matrix, contact cadence, legal referral thresholds.</li><li>Produce monthly collections report for the CFO with aging analysis, cash forecast, and recovery outlook.</li><li>Liaise with legal counsel where required for pre-litigation or litigation-stage accounts.</li><li>Track DSO by entity, by market, and by client feed into the monthly MIS package.</li></ul><p>Skills/Experience</p><ul><li>6+ years in debt collection, credit control, or AR management.</li><li>Proven track record collecting from government-linked entities, NOCs, or large corporates in the Middle East.</li><li>Arabic (native/fluent) + English (professional), both are mandatory.</li><li>Deep understanding of invoice-to-cash cycle and milestone-based billing.</li><li>Experience building or formalizing a collections process, not just following one.</li><li>Proficiency in Excel and ERP-based AR modules.</li></ul><p>Strong Advantage</p><ul><li>Experience in oilfield services, engineering, or project-based industries.</li><li>Familiarity with KSA, UAE, Iraq, or Egypt collections environments specifically.</li><li>French language skills (for North African market exposure).</li><li>Knowledge of legal enforcement mechanisms across MENA jurisdictions.</li><li>Prior exposure to Dynamics 365, Odoo, or similar ERP.</li><li>Experience working across multiple currencies and legal entities.</li></ul><p>Physical and Mental Requirements:</p><ul><li>Lifting and Carrying: Ability to lift and carry up to 50 pounds.</li><li>Mobility: Must be able to walk and climb to perform duties, including maneuvering within a refinery or plant environment and accessing elevated platforms via ladders and stairwells.</li><li>Communication: Sufficient clarity of speech and hearing, or other communication capabilities, to communicate effectively.</li><li>Focus and Multitasking: Ability to maintain focus and multitask effectively.</li><li>Safety Equipment: Must be able to wear safety equipment as required by the safety department for personal protection, if/where needed in manufacturing environments.</li><li>Personal Mobility and Reflexes: Sufficient personal mobility and physical reflexes, with or without reasonable accommodations, to perform office duties and travel to off-site locations when necessary.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>6+ years in debt collection, credit control, or AR management.</li><li>Proven track record collecting from government-linked entities, NOCs, or large corporates in the Middle East.</li><li>Arabic (native/fluent) + English (professional), both are mandatory.</li><li>Deep understanding of invoice-to-cash cycle and milestone-based billing.</li><li>Experience building or formalizing a collections process, not just following one.</li><li>Proficiency in Excel and ERP-based AR modules.</li><li>Experience in oilfield services, engineering, or project-based industries.</li><li>Familiarity with KSA, UAE, Iraq, or Egypt collections environments specifically.</li><li>French language skills (for North African market exposure).</li><li>Knowledge of legal enforcement mechanisms across MENA jurisdictions.</li><li>Prior exposure to Dynamics 365, Odoo, or similar ERP.</li><li>Experience working across multiple currencies and legal entities.</li><li>Ability to lift and carry up to 50 pounds.</li><li>Must be able to walk and climb to perform duties, including maneuvering within a refinery or plant environment and accessing elevated platforms via ladders and stairwells.</li><li>Sufficient clarity of speech and hearing, or other communication capabilities, to communicate effectively.</li><li>Ability to maintain focus and multitask effectively.</li><li>Must be able to wear safety equipment as required by the safety department for personal protection, if/where needed in manufacturing environments.</li><li>Sufficient personal mobility and physical reflexes, with or without reasonable accommodations, to perform office duties and travel to off-site locations when necessary.</li></ul><p></p></section>
<h2><strong> RECRUITMENT NOTICE</strong></h2>
<h2><strong> INTERNAL & EXTERNAL</strong></h2>
<p style="margin-left:.1pt;">القسم الفرنسي من أطباء بلا حدود يجري التوظيف لمشروعه في <strong>عمّان</strong></p>
<p><strong><u>Multitask Technician - Daily Worker Pool</u></strong></p>
<p> </p>
<p><strong>السياق</strong><br>
أطباء بلا حدود منظمة إنسانية دولية خاصة وغير ربحية مكرسة لتقديم المساعدة الطبية للسكان في أوقات الأزمات، بلا تمييز وبغض النظر عن العرق أو الدين أو العقيدة أو الانتماء السياسي. <strong>لمزيد من المعلومات، زوروا موقعنا العربي</strong>، <a href="http://www.msf-me.org/">www.msf-me.org</a><u>.</u></p>
<p>تدير أطباء بلا حدود برنامج جراحة إعادة تشكيل في عمّان، الذي افتتح في 2006، وهو يتيح الوصول إلى جراحة إعادة تشكيل (عظام، تجميل، وجراحة الوجه والفك) للمصابين بالحروب مقدماً رعاية صحية شاملة، تهدف MSF إلى التعرف على المرضى من البلدان المجاورة (العراق، اليمن، سوريا، وغيرها من الدول ذات النزاعات) ثم ضمان متابعة حالتهم الطبية بعد الخروج.</p>
<p>تسعى MSF للجراحة الترميمية في عمّان إلى تعيين <strong>فني متعدد المهام لفريق العاملين اليوميين.</strong></p>
<p><strong>بعد</strong>ة المنصب</p>
<p>مستشفى الجراحة الترميمية بمتوسط 550 قبولاً سنوياً، أكثر من 1000 عملية جراحية سنوياً، 72 سرير جراحة و126 سريراً لإعادة التأهيل، 2 غرف عمليات لجراحة العظام والفك والتجميل، قسم الاستقبال treatments بمتوسط 550 استشارة/شهر، قسم العلاج الطبيعي والدعم النفسي الاجتماعي، ونشاط مقاومة مضادات الميكروبات داخل المستشفى.</p>
<p><strong>نطاق المسؤوليات:</strong></p>
<p>إجراء أعمال الإصلاح / الصيانة / البناء وفق تعليمات المشرف ومعايير MSF لضمان تشغيل صحيح ومنع العطل/التدهور في معدات MSF/الإنشاءات/البنى التحتية.</p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;letter-spacing:0pt;">المسؤوليات المصنفة:</span></b></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">تنفيذ جميع الأعمال الصغيرة (البناء، الإصلاحات، إلخ) المطلوبة من مدير الخط، وكذلك أي مهمة يحددها الموظف ويوافق عليها مدير الخط.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">أداء الصيانة الدورية لمرافق MSF / المعدات / البنى التحتية (القاعدة، المنزل، المستودع، المركز الصحي، المستشفى، إلخ)، خاصة بما يتوافق مع خطة صيانة وقائية (إجراءات يجب اتباعها، الجدول، إلخ).</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">في حال وجود عطل/تدهور، تشخيص المشكلة واقتراح حلول محتملة لمدير الخط و/أو المستشار الفني.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">إجراء الاختبارات/التحقق اللازمة لضمان التشغيل الصحيح للتركيب أو المعدات بعد الإصلاح.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">ضمان الإدارة الفعالة والحماية ورعاية أدوات العمل (بما في ذلك تركيبات الموقع تحت إشراف الموظف) والحفاظ على ورشة العمل نظيفة.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">توفير مخزونات كافية من المستهلكات والمواد لإجراء الإصلاحات البسيطة وإدارة تلك المخزونات؛ تقديم الطلبات في الوقت المناسب.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">حفظ جميع الوثائق المتعلقة بالتركيبات / المعدات / البنى التحتية مرتبة وتحديثها باستمرار.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">إبلاغ مدير الخط فوراً عن أي مشاكل تنشأ أثناء العمل، خاصة فيما يتعلق بالأضرار أو الفقدان أو السرقة أو المحاولات للدخول غير المصرح به.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">المساعدة في قسم اللوجستيات ببذل أي عمل ذي صلة عند الحاجة.</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">توافر الطوارئ</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">•<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-size-adjust: none; font-language-override: normal; font-kerning: auto; font-feature-settings: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="text-indent: -0.25in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; letter-spacing: 0pt;">شارك بنشاط في الاجتماعات والتدريبات.</span></p>
<p style="margin-left:.25in;"><strong><u>مسؤوليات قسم MSF حسب القسم/السياق</u></strong></p>
<p style="margin-left:.25in;"><strong>نطاق المسؤوليات</strong></p>
<ul>
<li>إجراء أعمال الصيانة والإصلاحات البسيطة في مباني MSF وبُناها التحتية (المكاتب، الشقق، إلخ).</li>
<li>إجراء التدخلات كما يشير المشرف المباشر، سواء داخلة أم مُعْدّة للعقد.</li>
<li>طلبات أخرى تتعلق بأنشطة الصيانة مثل الصرف الصحي وأنابيب الماء، إلخ.</li>
<li>إبلاغ المشرف المباشر بأي مشاكل أو عطل في مباني MSF.</li>
<li>إبلاغ المشرف المباشر في حال العجز عن تنفيذ العمل المطلوب والذي يتطلب تدخل عامل أو فني متخصص.</li>
<li>مساعدة العمال أو الفنيين المتخصصين عند الحاجة.</li>
<li>عندما يكون العمل مخططاً، يجب أن تكون هناك طلبMaterial معتمد من المشرف المباشر ثم استخدام نموذج الطلب المعتمد لجمع المواد من مخزن السجل.</li>
<li>إجراء مهام الحدائق والمتابعة مع الحارس، إذا لزم الأمر.</li>
<li>حمل ونقل المعدات والأثاث، إلخ، لدعم قسم اللوجستيات وأقسام أخرى في البعثة.</li>
<li>المساعدة في استلام أو تسليم الشقق الجديدة عبر دعم التفتيش وتقاريرها.</li>
<li>إجراء خدمات سنوية للأدوات والمعدات في مباني MSF (المكاتب والشقق) مثل التكييف، ونظام غلاية التدفئة، موزع المياه، إلخ.</li>
<li>مع وجود رخصة قيادة أردنية صالحة سيكون مستقلاً في قيادة البيك-أ أب لتنقلاته المهنية.</li>
<p><strong>المعدات</strong></p>
</li>
<li>إجراء جرد لأداته ومعداته شهرياً وتسليمها للمشرف المباشر.</li>
<li>استخدام أدوات MSF القياسية لأداء عمله.</li>
<li>إبلاغ مشرفه المباشر عن أي خسائر أو سرقات أو حاجته لاستبدال.</li>
<li>استخدام الأدوات والمعدات المجهزة لديه بشكل صحيح.</li>
<p><strong>السلامة والأمن</strong></p>
</li>
<li>أن يكون جزءاً من فريق خطة إخلاء المبنى كمُخرج/منقذ.. إلخ، بناءً على طلب مشرف اللوجستيات.</li>
<li>الوعي بكل سياسات الأمن واحترامها.</li>
<li>الحفاظ على جميع معدات السلامة والأمن مثل مطافئ الحرائق، والكاميرات، وبوابات الدخول.. إلخ، وتعمل دائمًا.</li>
<p><strong>خدمات HVAC</strong></p>
</li>
<li>تركيب، صيانة وإصلاح أنظمة التدفئة والتهوية والتبريد. تشخيص وإصلاح المكونات الإلكترونية والميكانيكية والكهربائية لهذه الأنظمة.</li>
<li>الإتاحة للعمل ليلاً أو في عطلات نهاية الأسبوع بشكل دوري لتلبية احتياجات الطوارئ.</li>
<li>يجب أن تكون المبادرة في ضمان إجراء الصيانة الوقائية لجميع المعدات بشكل فوري للمساعدة في منع المشاكل المستقبلية مع المعدات. يفككون المعدات حسب الحاجة عند الحاجة لاستكشاف النظام.</li>
<p><strong>الأعمال الكهربائية</strong></p>
</li>
<li>إجراء وتحديث جرد التركيبات الكهربائية في مرافق MSF</li>
<li>إعداد الوثائق اللازمة لتنفيذ مشاريع تركيب الطاقة (خطط، قائمة المواد، إلخ).</li>
<li>شرح إجراءات السلامة الخاصة بالكهرباء للفريق.</li>
<li>إجراء صيانة تصحيحية ووقائية للمعدات الكهربائية.</li>
<li>متابعة عمل المالك فيما يخص الكهرباء (لوحات التوزيع الرئيسية منخفضة الجهد، المصاعد).</li>
<p><strong>أنشطة إضافية</strong></p>
</li>
<li>عند الطلب</li>
<p><strong>ساعات العمل</strong></p>
</li>
<li>ساعات المكتب</li>
<li>الإتصال عند الحاجة</li>
<p class="MsoBodyText2" style="margin-bottom:6.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">الملف المطلوب:</span></p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="width:100.0%;background:#D9D9D9;border-collapse:collapse;border:none;" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:none;border-top:solid gray 1.0pt;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;"><b><span lang="EN-GB">Education</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border:none;border-top:solid gray 1.0pt;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal"><span>أساسيات الإلمام بالقراءة والكتابة.</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;"><b><span lang="EN-GB">Experience</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal"><span>الخبرة السابقة مرغوبة</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;"><b><span lang="EN-GB">Languages</span></b><span lang="EN-GB"><span> </span></span></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal"><span>اللغة المحلية أساسية. لغة المهمة مطلوبة.</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;"><b><span lang="EN-GB">Knowledge</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal"><span>القدرة الأساسية على إجراء إصلاحات بسيطة</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;"><b><span lang="EN-GB">Competencies</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoListBullet" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-.25in;"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""></span></span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">التزام بمبادئ MSF <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-.25in;"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""></span></span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">مرونة سلوكية <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-.25in;"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""></span></span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">إدارة الضغوط <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-.25in;"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""></span></span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">اتجاه النتائج والجودة <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-.25in;"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""></span></span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">العمل الجماعي والتعاون <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:.25in;margin-bottom:.0001pt;text-indent:-.25in;"><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""></span></span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">خدمة وتوجه نتائج <b>L1</b>- النتائج</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-left:.75in;"><strong>مكان العمل: </strong> عمّان، الأردن</p>
<p style="margin-left:1.5in;"><strong>العقد: </strong> في حالة العقد الحالي مع MSF، تعديل على العقد الأصلي بنفس الشروط والأحكام، مع تعديلات في الوظيفة والراتب فقط.</p>
<p style="margin-left:1.5in;"><strong>تاريخ البدء: </strong> أكتوبر 2026</p>
<p>يجب على الراغبين تقديم طلبهم باللغة الإنجليزية يحتوي على السيرة الذاتية ورسالة الدافع في موعد أقصاه <strong>14<sup>th</sup> سبتمبر</strong> إلى البريد الإلكتروني التالي:</p>
<p><a href="mailto:msff-amman-recruitment@paris.msf.org">msff-amman-recruitment@paris.msf.org</a></p>
<p><strong>أ</strong><strong>ن فقط من يستوفون المتطلبات سيُدعَون للمقابلة عبر عناوين بريدهم الإلكتروني</strong></p>
<p>إشعار: لن يتم قبول أي معاملات مالية أو طلبات محسوبية من أي نوع خلال عملية التوظيف. MSF تحتفظ بالحق في رفض تعيين من استفاد من مثل هذه الأعمال. يمكن متابعة جميع المطالبات غير القانونية عبر النظام القضائي.</p>
</li>
</ul>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.5in;text-indent:-.25in;"> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المكان: عمّان - الأردن تاريخ البدء: 20 أغسطس 2026 مدة العقد: 6 أشهر تاريخ الإغلاق لتقديم الطلبات: 26 يوليو 2026 تعمل Humanity & Inclusion كمنظمة مساعدات مستقلة وحيادية تعمل في ظروف الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث.<br> تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والسكان الضعفاء، مع اتخاذ إجراءات وشهادة على مدى تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف معيشتهم، والترويج لاحترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.<br> في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الدمج والتنوع داخل منظمتنا.<br> لهذا السبب التزمنا بسياسة إعاقة لتشجيع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.<br> يرجى الإشارة إلى إذا كنتم تحتاجون إلى أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى.<br> لمعلومات إضافية حول المنظمة: https://hinside.<br>hi.org/intranet/jcms/a_16704/fr/accueil سير مجال العمل: تعمل HI فلسطين حالياً كبرنامج مستقل تحت سلطة قسم الطوارئ، بإطار حوكمة مكرس يتناسب مع حجم وتعقيد الأزمة.<br> هذا الترتيب، المؤكد حتى نهاية 2026، يهدف إلى توفير المرونة الهيكلية والاستجابة التشغيلية المطلوبة في السياق الحالي، مع التنبؤ والاستعداد لنقل العمل مرة أخرى إلى برنامج المشرق (المكتب الإقليمي).<br> تعتمد استراتيجية التشغيل للمهمة على أربعة أركان: الصحة (إعادة التأهيل وP&O)، خفض العنف المسلح، لوجستيات أطلس، والتعليم الشامل.<br> وتشمل المكونات cross-cutting IHA، MHPSS، إدماج الحماية، وDGA.<br> النساء والرجال والفتيات والفتيان من ذوي الإعاقة في الضفة الغربية وقطاع غزة قد تأثروا بشكل غير متناسب بالتصعيد المتكرر والأزمة الإنسانية غير المسبوقة.<br> يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة احتياجات كبيرة وحواجز معقدة للوصول إلى الخدمات والمساعدة الإنسانية عبر قطاعات التدخل.<br> مهمتكم: MHPSS مكون أساسي من تدخل HI في فلسطين.<br> يتم دمج MHPSS بشكل منهجي في أنشطة HI الصحية، بما في ذلك إعادة التأهيل وP&O، وكذلك في تدخلاتها التعليمية.<br> في هذا السياق، يلعب أخصائي MHPSS دوراً رئيسياً في ضمان الجودة الفنية والتناسق والتنسيق لأنشطة MHPSS عبر البرنامج.<br> مع استمرار توسيع الأنشطة في الضفة الغربية، سيدعم المنصب توحيد الأساليب والأدوات والعمليات بين غزة والضفة الغربية، لضمان الاتساق في تنفيذ البرنامج.<br> وأخيراً، مع توقع انتقال البرنامج إلى المكتب الإقليمي في الأشهر القادمة، سيُسهم أخصائي MHPSS في إعداد ودعم هذا الانتقال، مع ضمان استمرارية القيادة الفنية ونقل المعرفة.<br> تحت إدارة رئيس تقني للبرنامج (THoP) يواصل أخصائي MHPSS في فلسطين (المقيم في عمّان، الأردن) الدعم والقيادة الفنية لقطاع MHPSS.<br> سيضمن أخصائي MHPSS الاستمرارية والتدريب والدعم الفني لفرق MHPSS، مع ضمان جودة واتساق ودمجة MHPSS عبر التدخلات وبرامج الصحة والتعليم متعددة التخصصات.<br> كما سيدعم المنصب توحيد الأساليب بين غزة والضفة الغربية ويساهم في إعداد تحول البرنامج إلى الهيكل الإقليمي.<br> سيكون لدى أخصائي MHPSS تفاعلات قوية داخلياً: مدير منطقة، مدراء مشاريع، ضباط فنيون، ضباط، أخصائيون، قسم MEAL، مدير عمليات، مدير المنح وبالخارجي: الشركاء، السلطات المحلية، هياكل صحية، منظمات صحية غير حكومية.<br> سيقدم أخصائي MHPSS تقاريره إلى THoP، وسيكون لديه إدارة تقنية من أخصائي MHPSS العالمي وسيكون لديه الإدارة الوظيفية لفرق MHPSS في غزة والضفة الغربية.<br> المنصب مفتوح على المستويين الدولي والوطني.<br> إذا كنت أردني الجنسية، ستستفيد من عقد وطني مع حزمة محلية.<br> العقد الدولي: في HI، الشروط المقدمة تعتمد على التزامك وتتوافق مع سياق مهمتك: عقد دولي لمدة 6 أشهر يبدأ من 20 أغسطس 2026 مقره في الأردن؛ يوفر العقد الدولي تغطية اجتماعية تتناسب مع وضعك: مزايا التأمين ضد البطالة للمواطنين الأوروبيين؛ صندوق معاشات؛ تغطية طبية بنسبة 50% من مساهمة الموظف؛ تأمين إعادة إلى الوطن مدفوع من HI؛ الراتب من 2757€ gross/شهر حسب الخبرة؛ بدل يومي 640€ صافي/شهر - مدفوع في الميدان؛ صعوبة: لا بدل مشقة للأردن؛ إجازات مدفوعة: 25 يوماً في السنة؛ راحة: 11 يوماً/السنة; الوضع: سكن غير مرافق; الإسكان: مسؤولية HI الجماعي؛ ملفك الشخصي: الحد الأدنى 5 سنوات خبرة مهنية إجمالية في مجال MHPSS بما في ذلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الاستجابة للطوارئ في دول متأثرة بالنزاع.<br> لديك شهادة ماجستير في علم النفس، ويفضل في علم النفس الإكلينيكي، أو مجال ذي صلة مطلوب.<br> تدريب في أساليب علاجية قائمة على الأدلة للصدمات، والضغط النفسي، ومشكلات الصحة العقلية في سياقات الطوارئ.<br> معرفة شاملة بإرشادات IASC للصحة النفسية والدعم الاجتماعي في إعدادات الطوارئ والوثائق المرتبطة بها.<br> الخبرة في إجراء تقييمات متعددة القطاعات مطلوبة.<br> مهارات شخصية بين شخصية وتفاعل ثقافي مطلوبة؛ الطلاقة في اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابةً إلزامية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة قوية;</span>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>About us, </strong>At the lowest point on earth, overlooking one of the world's most magical seas and one of the most spectacular natural and spiritual landscapes, at the shore of legendary Dead Sea sits the new Holiday Inn Resort Dead Sea - IHG Hotels & Resorts.</p><br><p>Here you can relax and rejuvenate with the year-round sunshine, low humidity, ozone rich air and of course the healing mineral loaded waters of the Dead Sea itself.</p><br><p>The hotel is just 70 km from Amman Queen Alia International Airport and 55km from the capital Amman. Guest staying at the Holiday Inn Resort Dead Sea will enjoy a fresh new family hotel with spacious rooms complete with a wide variety of leisure activities with free mini bar and free internet access.</p><br><p><strong>Job Scope</strong></p><br><p>As an <strong>F&B Captain / Outlet Team Leader</strong>, you will be responsible for supervising daily restaurant and outlet operations while ensuring exceptional guest experiences and service excellence. Reporting directly to the Restaurant Manager (or their delegate), you will lead and support the service team, coordinate operational activities, and ensure all food and beverage services are delivered in accordance with IHG standards.</p><br><p><strong>Your Responsibilities Will Include:</strong></p><br><ul><li>Supervise and coordinate the daily operations of the assigned outlet to ensure smooth and efficient service.</li><li>Lead, motivate, and support Waiters, Waitresses, and other service colleagues to achieve service excellence.</li><li>Ensure all guests receive prompt, professional, and personalized service throughout their dining experience.</li><li>Conduct daily briefings, communicate operational updates, and assign duties to team members.</li><li>Monitor service standards and ensure compliance with hotel policies, brand standards, and food safety requirements.</li><li>Handle guest feedback, complaints, and special requests professionally, ensuring timely resolution and guest satisfaction.</li><li>Assist with table allocation, reservations, seating arrangements, and service flow management.</li><li>Support training and on-the-job coaching of team members to enhance service skills and product knowledge.</li><li>Monitor outlet cleanliness, setup, presentation, and readiness before, during, and after service periods.</li><li>Promote menu items, beverages, and special promotions while encouraging upselling opportunities.</li><li>Assist with inventory control, operating equipment monitoring, and outlet administration as required.</li><li>Coordinate closely with the Kitchen, Stewarding, and other operational departments to ensure seamless service delivery.</li></ul><p><strong>What we need from you</strong></p><br><ul><li>Minimum 2–3 years of Food & Beverage experience in a 4 or 5-star hotel or upscale restaurant environment.</li><li>At least 1 year of supervisory or team leadership experience within Food & Beverage operations.</li><li>Strong leadership, communication, and interpersonal skills.</li><li>Excellent guest service skills with a passion for creating memorable dining experiences.</li><li>Good knowledge of restaurant operations, food and beverage service standards, and hygiene practices.</li><li>Ability to manage multiple priorities and perform effectively in a fast-paced environment.</li><li>Good command of English; additional languages are considered an advantage.</li><li>Experience with restaurant POS systems and cash handling procedures is preferred.</li><li>Professional appearance, positive attitude, and strong problem-solving skills.</li><li>A proactive and results-oriented approach with a commitment to teamwork and operational excellence.</li></ul><p><strong>What you can expect from us</strong></p><br><p>We give our people everything they need to thrive — from a competitive salary that rewards your hard work, to a wide range of benefits designed to support your wellbeing and growth. Expect a full uniform, exceptional colleague room discounts, and industry-leading training and development programs.</p><br><p>Our mission is to welcome everyone and build inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their authentic selves to work. IHG provides equal employment opportunities to all applicants and employees, regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, or disability.</p><br><p>At IHG, we give every team member the Room to Belong, Grow, and Make a Difference — in a culture built on trust, collaboration, and respect. We also know that to work well, we must feel well — which is why our Wellbeing Framework supports your health, lifestyle, and workplace wellbeing.</p><br><p>Join us and become part of a global family that’s passionate about delivering True Hospitality — for everyone, every time.</p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نقل الزملاء بأمان وبشكل دقيق وفق المسارات والجداول المعتمدة. ضمان أن الحافلة المعينة مُحفظة في حالة آمنة ونظيفة وقابلة للقيادة من خلال عمليات فحص وصيانة منتظمة. اتباع جدول العمل (المسارات وتوقيت الحافلة) بدقة. الالتزام بجميع معايير السلامة لدى إيكيا، ولوائح المرور، وإجراءات سلامة الطريق. تمثيل إيكيا بشكل مهني من خلال توفير تجربة ودودة ومحترمة للزملاء. الإبلاغ فوراً عن أي عيوب في المركبة، أو حوادث، أو وقائع إلى المدير المباشر. إكمال قوائم فحص المركبات اليومية والأسبوعية والشهرية. دعم العمل من خلال أداء مهام إضافية يكلف بها المدير المباشر أو مدير الموارد البشرية عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة التعليم الأساسي أو الثانوي. رخصة قيادة مركبات ثقيلة سارية. خبرة لا تقل عن سنتين كسائق مركبة ثقيلة. معرفة جيدة بالطرق المحلية والمناطق. فحوصات وصيانة دورية. فهم جيد لقوانين المرور ولوائح السلامة على الطريق. القدرة على الفهم والتواصل بالإنجليزية والعربية. لياقة بدنية جيدة والقدرة على العمل بمواعيد مرنة إذا لزم الأمر.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نقل زملاء العمل بأمان وفي الوقت المحدد وفقًا للمسارات والجداول المعتمدة. التأكد من أن الحافلة الموكلة مُستخدمة في حالة آمنة ونظيفة وصالحة للسير من خلال فحصات وصيانة دورية. اتباع جدول العمل (المسارات وتوقيتات الحافلة) بدقة. الالتزام بجميع معايير السلامة لدى إيكا ومخاطر المرور وإجراءات السلامة على الطرق. تمثيل إيكا بشكل مهني من خلال تقديم تجربة ودودة ومحترمة لزملاء العمل. الإبلاغ فورًا إلى المدير المباشر عن أي عيوب في المركبة أو حوادث أو حوادث. إكمال قوائم فحص المركبات اليومية والأسبوعية والشهرية. دعم الأعمال من خلال تنفيذ مهام إضافية تُعهد بها من المدير المباشر أو مدير P&C عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة المدرسة الابتدائية أو الثانوية.</li><li>رخصة قيادة مركبات ثقيلة سارية المفعول.</li><li>خبرة لا تقل عن 2 سنوات كسائق مركبات ثقيلة.</li><li>معرفة جيدة بالطرق المحلية والمواقع.</li><li>فحوصات دورية وصيانة.</li><li>فهم جيد لقوانين المرور ولوائح السلامة على الطرق.</li><li>القدرة على فهم والتواصل بالإنجليزية والعربية.</li><li>لياقة بدنية جيدة والقدرة على العمل بجداول زمنية مرنة إذا لزم الأمر.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المنظمة: هي منظمة مساعدات دولية مستقلة وغير متحيزة تُعنى بمساعدة الأشخاص في حالات الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. عند العمل إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة الأخرى، يركز عملنا وشهادتنا على تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية، وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية. Handicap International هي منظمة غير ربحية بلا انتماء ديني أو سياسي. تعمل كاتحاد يضم شبكة من الجمعيات التي تزودها بالموارد البشرية والمالية، وتدير مشاريعها وتنفذ أعمالها ومهمتها الاجتماعية. لمزيد من التفاصيل عن الجمعية: http://www.handicap-international.fr/en/s/index.html برنامج mashriq هو قسم جغرافي لامركزي يعمل في الشرق الأوسط ويغطي الأردن ولبنان ومصر والعراق، وخلال 2026 ستنضم سوريا إلى البرنامج. في هذه المنطقة، نغطي الخدمة الكاملة لـ HI في الطوارئ، والحد من العنف المسلح والتنمية مع تركيز قوي على الاستمرارية والمرونة. هناك 5 قطاعات رئيسية للتدخل: التأهيل، التعليم، التنمية المبكرة للأطفال، BaNEREI (الاحتياجات الأساسية، الانتعاش الاقتصادي والإدماج الاقتصادي) والحد من العنف المسلح. العمل الإنساني الشامل متقاطِع في القطاعات الرئيسية وأحياناً تدخل مستقل. الهدف من الوظيفة: تحت الإشراف الفني لمدير البرنامج الفني (THoP)، يسهم اختصاصي التأهيل الإقليمي في تنفيذ ولاية HI واستراتيجيتها التشغيلية داخل برنامج Mashriq، وفق السياسات العالمية لـ HI. توفر الوظيفة دعماً تقنياً استراتيجياً وعملياً في مجال التأهيل عبر دول Mashriq، مع ضمان الجودة والملاءمة والأثر للتدخلات التأهيلية. تتطلب الدور مرونة وسفرًا متكررًا في المنطقة وفقاً لاحتياجات العمل. التقارير إلى: رئيس البرنامج الفني برنامج Mashriq يتفاعل مع: فرق برنامج Mashriq فرق الدولة (الأردن، لبنان، فلسطين، مصر، سوريا) كبار متخصصي HQ والتيم العالمي للتأهيل شركاء خارجيون، شبكات ومؤسسات عند الحاجة المهمة 1: الخبرة 1.1 يشارك في استراتيجيات المنطقة واستراتيجيات دول البعثة عند الاقتضاء وفقاً للاستراتيجيات العالمية • يقدم مدخلات فنية قطاعية إلى STRATOPs للبرنامج، فيما يخص التأهيل، بما يتماشى مع STRATECH العالمية ويتابع المتابعة المناسبة، • المشاركة في أي تمارين استراتيجية ذات صلة تُنظَّم على مستوى البعثة، • المشاركة في تقييمات احتياجات مستمرة لتطوير مشاريع جديدة و/أو تعديل المشاريع القائمة. 1.2 ضمان الدعم الفني للمشروعات وفق الأطر والمعايير الفنية العالمية في التأهيل • تقديم التوجيه والدعم الفني الكافي لمديري المشاريع (تكييف المعايير مع أدوات PM، المساهمة في كتابة المقترحات والتقارير) وفق استراتيجيات ومعايير ومناهج عمودية إلزامية • توفير دعم فني وتدريب مستمر للموظفين الفنيين وميدانيي المشاريع، من خلال تقديم تدريب رسمي وعملي معاً؛ • المشاركة في تقييمات احتياجات التأهيل لتطوير مشاريع جديدة أو تعديل القائمة منها. • دعم المدير التنفيذي لتحديد أهداف فردية لـ TOs، تقييم الأداء الفردي عند الحاجة، المساهمة في التطوير والتقدم المهني، رصد الكفاءات؛ • وضع خطة بناء قدرات لـ TO، أو موظف أو شركاء والمتابعة لتنفيذها. 1.3 دعم تصميم وتوطين الأدوات الفنية والتدريب والمواد والوثائق الأخرى ذات الصلة ونشرها بين مجتمع البعثة/الإغاثة الإقليمي عند الحاجة وبالت validation مسبق من المختصين الفنيين HQ المعنيين • ضمان تنفيذ النهج الشامل والتنسيق مع باقي الموظفين. • ضمان التواصل والتنسيق الجيد مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الداخليين من خلال اجتماعات منتظمة؛ • ضمان الدعم الكافي للاستجابات متعددة القطاعات ضمن المشاريع، وفقاً لباقي المختصين • مراقبة watch قطاعي محلي وتوثيق أفضل الممارسات • المشاركة في تصميم الوظائف والتوظيف وتوجيه أعضاء فريق التأهيل بالتعاون مع مدير العمليات ومدير الموارد البشرية. 1.4 ضمان التعلم الفني من المشاريع • بدء و/أو تنفيذ التعلم الفني ضمن نطاقها القطاعي • المساهمة في رسملة المشاريع وضمان التعلم الفني من أنشطة التأهيل • المساهمة في تقييم المشاريع ذات مكون تأهيل، تحديد الدروس المستفادة وأفضل الممارسات؛ 1.5 ضمان الرقابة والمراقبة للجودة الفنية وملاءمة أنشطة HI ضمن برامج التأهيل • ضمان رقابة جودة فنية منتظمة للمشروعات والبرامج وإصدار التحذيرات والتوصيات • إجراء زيارات ميدانية متكررة للإشراف الفني والتدريب on-the-job وضمان الجودة؛ • دعم جمع البيانات الكمية والنوعية من فرق التأهيل، مع التركيز على تفكيك البيانات حسب الجنس والعمر والإعاقة؛ • عند الاقتضاء المساهمة في كتابة التقارير الداخلية والخارجية؛ • توفير البيانات ذات الصلة بأنشطة التأهيل (الإحصاءات، الأهداف الشهرية، إلخ)؛ • متابعة تنفيذ توصيات التدقيق، إن أمكن، ضمن نطاق التأهيل 1.6 ضمان امتثال الاقتراح الفني مع رهانات الربط 1.7 يساهم في تطوير أبحاث ومشاريع الابتكار على مستوى البلد والمنطقة، عند الاقتضاء، في تخصص MHPSS. • اقتراح وتوجيه مشاريع الابتكار الفني • تحديد أولويات البحث والدراسات 1.8 المساهمة في تنشيط قنواتDivisional الفنية • المساهمة في التنشيط العالمي لقنوات المهنية ضمن قطاع التأهيل، قادمة من divisions الفنية (مجتمع الممارسة) • تنشيط مجموعة مواهب محلية في نطاق التأهيل (إجراء مقابلات تقنية للمرشحين وتقديم توصيات، وتحديد الاحتياجات فيما يتعلق بالتدريبات) المهمة 2: التأثير المساهمة في المكانة الخارجية المحلية وسمعة HI وخبرة في المجال وبناء شراكات تقنية بين HI وفاعلين آخرين. • تمثيل الخبرة الفنية لـ HI عبر الشبكات المحلية ذات الصلة (التمثيل القطاعي على المستوى الإقليمي) • المساهمة في المناصرة حول موضوعات محددة بما يتماشى مع أولويات المناصرة العالمية • المساهمة في رسائل التواصل محلياً بما يتماشى مع أولويات الاتصالات العالمية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة متقدمة في العلاج الطبيعي، العلاج الوظيفي، الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل أو تخصص إعادة تأهيل ذي صلة أخرى.</p><p>حد أدنى 5 سنوات خبرة في التنمية الدولية، الطوارئ، وسياقات ما بعد الأزمات في مناصب فنية.</p><p>خبرة مثبتة في دعم فني تقني لمشاريع وبرامج إعادة التأهيل البدني والوظيفي.</p><p>خبرة في العمل في بيئات معقدة وتعاون مع فاعلين محليين في إعادة التأهيل على المستويات الخدمية والمركزية والدولية.</p><p>خبرة قوية في إدارة المشاريع.</p><p>مهارات استراتيجية وتحليلية قوية، مع القدرة على وضع أطر إرشادية وإطارات عمل واضحة.</p><p>مهارات كتابة وتطوير مقترحات متقدمة باللغة الإنجليزية.</p><p>قدرة مثبتة على تصميم وتقديم أدوات وتدريبات فنية ملائمة لجماهير مختلفة.</p><p>خبرة قوية في بناء القدرات وتعميم أساليب التعلم للكبار.</p><p>القدرة على العمل بفاعلية في بيئات متعددة الثقافات ومتعددة التخصصات.</p><p> attitude نشطة وروح الفريق ومهارات تواصل شخصية قوية.</p><p>المرونة في الضغط والظروف غير المؤكدة، مع مستوى عالٍ من التعاطف والمهنية.</p><p>يفضّل:</p><p>درجة ماجستير في الصحة العامة.</p><p>خبرة دولية سابقة في الشرق الأوسط.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم، والفرم، وتخزين الطعام. سحب الطعام من التخزين المجمد ليذوب في الثلاجة. وزن، قياس، ومزج المكونات وفقًا للوصفات أو الحكم الشخصي. تحضير وطهي الطعام وفقًا للوصفات، ومعايير الجودة، ومعايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بما يكفي، باستخدام طرق مثل التذوق أو الشم أو اختراقها بأدوات. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب والزينة الغذائية المقدَّمة. تقديم الطعام بالحِصص المناسبة في الحاويات المناسبة. استخدام أدوات المطبخ بأمان وبشكل مناسب. غسل وتطهير منطقة المطبخ والأسطح والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجات حرارة الأجهزة والطعام. إبلاغ المدير إذا لم يلبي المنتج المواصفات. إيصال أي مساعدة مطلوبة خلال فترات الازدحام.<br>اتّبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ أبلغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الزملاء. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير المتعلقة بالجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع وال carrying ودفع السحب ووضع الأشياء بوزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفة أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لمدة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يقيم فيها التنوع الخلفيات الفريدة لموظفينا ويحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق تتطلع لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فنشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان التجمع في العالم'. بالانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة ممكنة من نفسك.</span> </div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="737">
<tbody>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;"><br>
<br>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>موظف الاتصالات والحملات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;">
<p>نوع العمل</p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>مفتوح فقط للمواطنين في لبنان أو سوريا أو الأردن.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;">
<p><strong>فئة الوظيفة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>الاتصالات والحملات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>القسم </strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:20px;">
<p>الاتصالات والحملات</p>
</td>
<td style="width:123px;height:20px;">
<p>الوحدة/الفريق:</p>
</td>
<td style="width:255px;height:20px;">
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>الدرجة والراتب:</strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p>C</p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;">
<p>نوع العقد:</p>
</td>
<td style="width:255px;height:16px;">
<p>ثابت المدة</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>الموقع:</strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p>الأردن (يمكن考虑 لبنان وسوريا)</p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;">
<p>صاحب الميزانية:</p>
</td>
<td style="width:255px;height:16px;">
<p>لا</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:23px;">
<p><strong>التقارير إلى: <em>(يشمل تقارير المصفوفة)</em></strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:23px;">
<p>منسق الاتصالات والحملات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:22px;">
<p><strong>التقارير المباشرة :</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:22px;">
<p>لا شيء</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;">
<p><strong>تقارير المصفوفة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;">
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:35px;">
<p><strong>فحص DBS (CRB) / الشرطة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:35px;">
<p>مطلوب</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>هذا الدور يتطلب السفر</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:20px;">
<p>نعم – ضمن منطقة العرب</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:60px;">
<p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:60px;">
<p>سيعمل موظف الاتصالات والحملات تحت الإدارة المباشرة ومن خلال منسق الاتصالات والحملات الإقليمي ويدعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات والحملات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا عبر البرامج الإقليمية والاستجابات الإنسانية. سيعزز الدور رؤية أعمال ActionAid ويُنسِّق الاتصالات مع الشركاء في المنطقة، ويطور محتوى إعلاميًا عالي الجودة متعدد الوسائط، ويضمن التسليم في الوقت المناسب لمنتجات الظهور للجهات المانحة ومواد الاتصالات. بالعمل closely مع فرق البرامج والشركاء، وتحت إشراف منسق الاتصالات والحملات الإقليمي، سيسهم الموظف في سرد القصص والمشاركة الرقمية ومواد الإعلام وتنفيذ الحملات عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;">
<p><strong>مجالات المسؤوليات</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;">
<p><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:111px;"><p><strong>الاتصالات والوضوح والرؤية</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:111px;"><p> </p>
<ul>
<li>المساعدة في تنفيذ خطة الاتصالات والوضوح الإقليمية.</li>
<li>إعداد مواد اتصالات عالية الجودة تشمل قصص نجاح، مدونات، نشرات إخبارية، بيانات صحفية، بطاقات معلومات، عروض تقديمية، ومواد وضوح للجهات المانحة.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع مواد الاتصالات لمعايير العلامة التجارية لـ ActionAid ومتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li>
<li>تنسيق إنتاج المواد الإعلامية مع المصممين والمصورين ومصوري الفيديو والمترجمين والاستشاريين.</li>
<li> الحفاظ على أرشيف الاتصالات الإقليمي ومكتبات الوسائط المتعددة وتحديثها بانتظام</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;"><p><strong>الاتصالات الرقمية وسرد القصص</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;"><p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تطوير محتوى جذاب لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرسوم البيانية، والريلز، والفيديوهات، والحملات الرقمية.</li>
<li>صياغة قصص إنسانية قوية تبرز تأثير البرنامج.</li>
<li>إنتاج محتوى متعدد الوسائط بما في ذلك بودكاست، وأفلام وثائقية قصيرة، ومقابلات، وفيديوهات ترويجية.</li>
<li>دعم تحديثات الموقع الإلكتروني والمحتوى الرقمي.</li>
<li>رصد أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير تحليلية منتظمة مع توصيات.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:144px;"><p><strong>تنسيق الشركاء ودعم البرنامج</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:144px;"><ul>
<li>تنسيق أنشطة الاتصالات مع الشركاء عبر الأردن ولبنان وسوريا وتونس.</li>
<li>متابعة تقديم القصص والصور وForms الموافقات والاقتباسات وتحديثات الأنشطة في الوقت المناسب.</li>
<li>دعم وضوح الرؤية لبرامج الإطلاق وورش العمل والحملات وزيارات المانحين والخطط الإقليمية.</li>
<li>تقديم دعم الاتصالات للاستجابات الإنسانية والتدخلات الطارئة.</li>
<li>التأكد من إنجاز متطلبات الاتصالات وفق مخططات العمل والمتطلبات المانحة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:37px;"><p><strong>الاتصالات، التأثير والتنسيق</strong></p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:37px;"><ul>
<li>بناء علاقات عمل فعالة مع فرق البرنامج والشركاء والجهات المانحة والمستشارين ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li>
<li>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسالة عبر البرامج الإقليمية.</li>
<li>دعم مبادرات المناصرة والحملات الإقليمية من خلال الاتصالات الاستراتيجية.</li>
<li>تمثيل وحدة الاتصالات في اجتماعات التنسيق الداخلية عند الطلب.</li>
</ul>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:70px;"><p><strong>تنفيذ آخر حول الأولويات الاستراتيجية/ الوظيفية (إدارة/ Directorate-specific - أقصى 5 مؤشرات أداء رئيسية)</strong></p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:70px;"><ul>
<li> تقديم منتجات اتصالات عالية الجودة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>تعزيز وضوح ووجود ActionAid في المنطقة العربية وجذب الجمهور.</li>
<li>التأكد من التنفيذ الفوري لمتطلبات وضوح الجهات المانحة.</li>
<li>الحفاظ على أرشيف اتصالات منظم ونظام إدارة الأصول.</li>
<li>المساهمة في الابتكار والتحسين المستمر لنهج الاتصالات</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:77px;"><p> </p></td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:77px;"><p style="margin-left:8.0pt;"> </p></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="743">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:743px;">
<p><strong>المواصفات الشخصية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<p style="margin-left:22.0pt;"> </p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو الإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.</li>
<li>درجة الماجستير ميزة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:22.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:63px;">
<p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;height:63px;">
<ul>
<li>خبرة مهنية مقبلة لا تقل عن 3–5 سنوات في الاتصالات، الإعلام، العلاقات العامة، أو الاتصالات الرقمية.</li>
<li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية أو الإنساني أو التنمية الدولية.</li>
<li>خبرة مثبتة في إنشاء المحتوى، السرد الرقمي، النشرات الإخبارية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>خبرة في تنسيق أنشطة الاتصالات عبر عدة دول ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>المعرفة الأساسية </strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>الاتصالات الاستراتيجية والرؤية.</li>
<li>الاتصالات الرقمية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>السرد وتطوير المحتوى.</li>
<li>علامة الجهات المانحة ومتطلبات الوضوح.</li>
<li>الاتصالات الإنسانية والتنمية.</li>
<li>قيم ActionAid ومبادئ القيادة النسوية (مرغوب فيه).</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:28px;"><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p></td>
<td style="width:509px;height:28px;"><ul>
<li>مهارات كتابة وتحرير ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li>
<li>مهارات تصميم GI گرافيك قوية (كانڤا وAdobe Creative Suite).</li>
<li>مهارات مونتاج فيديو</li>
<li>تنسيق وتنظيم قوي</li>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل وإدارة الوقت</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>متطلبات اللغة</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>طلاقة بالإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا).</li>
<li>الفرنسية ميزة</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:104.3%;" width="104%">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>المسؤولية العامة عن الإدارة البشرية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>العدد التقريبي للأشخاص الذين يتم إدارتهم إجمالاً</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>لا ينطبق</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:39px;">
<p><strong>المدير المصفوفي – (المشروعات/السطر المقطري)</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:39px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>قائد الفريق</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>المشرف على فرق الرؤساء/ المدراء</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>ما النطاق العالمي؟ يعمل في:</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:57px;">
<p><strong>الدولة الخاصة</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:57px;">
<ul>
<li><strong>أي بلد ضمن صلاحية مكتب ActionAid العربي الإقليمي.</strong></li>
<li><strong>سيتم ترشيح فقط للمواطنين الذين لديهم حق العمل في بلد التشغيل</strong></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>المنطقة الجغرافية</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>مناطق جغرافية متعددة</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<ul style="list-style-type:circle;">
<li> </li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>النطاق يغطي جميع دول ActionAid</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>نعم (فقط في الدول الواقعة ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي)</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الماليات (الحدود/ التفويضات)</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>ضمن الموازنة وبالتوافق مع مدير الخط</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>الميزانية القسمية Direct</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;"><p><strong>إنفاق على مستوى المنظمة</strong></p></td>
<td style="width:68.0%;height:22px;"><p><strong>لا</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>هذا الوصف الوظيفي يغطي المهام الرئيسية وينقل روح نوع المهام التي من المتوقع القيام بها من قبل الموظفين بشكل استباقي. قد تتم إضافة مهام أخرى حسب الحاجة وفقًا لاحتياجات المنظمة.</p>
<p>يرتبط ذلك بأن يكون كل موظف مسؤولاً عن المساهمة في ثقافة ActionAid International والالتزام بقيم المنظمة ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ:</p>
<ul>
<li><strong> قيادة الابتكار والتغيير </strong>إرساء ثقافة التميّز في الفريق المعني التي تقيّم التجربة والتحسين المستمر</li>
<li><strong>القيادة النسوية</strong>: الدفاع عن مبادئ القيادة النسوية والقيم بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العِرق، الجنس، القوة)</li>
<li><strong>ممارسة قيم AAi:</strong> التأكد من ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAi بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والإنصاف، النزاهة، التضامن مع الفقراء والمستبعدين، شجاعة الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li>
<li><strong>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة:</strong> تلتزم ActionAid بتعزيز سياسات SHEA والحماية وقيمها وتتبنى سياسة صفر تسامح لأي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي والإيذاء لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>المدير المباشر ؛ </strong><strong>سباين أبي آد</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ : 23 يوليو 2026</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>الأفراد والثقافة :</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;"><p><strong>التاريخ :</strong></p></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p class="isSelectedEnd"><strong>تعليمات التقديم</strong></p>
<ul>
<li>يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة التغطية إلكترونيًا إلى <a href="mailto:ari.jobs@actionaid.org"><strong>ari.jobs@actionaid.org</strong></a>.</li>
<li><strong>الموعد النهائي للتقديم:</strong> <strong>19 أغسطس 2026</strong>.</li>
<li>يجب إرسال جميع المستندات بصيغة PDF.</li>
<li>يرجى استخدام سطر الموضوع التالي لبريدك الإلكتروني: <strong>التقديم – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[المسمى الوظيفي]</span> – <span class="text-token-text-primary cursor-text rounded-sm">[اسمك الكامل]</span></strong>.</li>
</ul>
<p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نقل زملاء العمل بأمان وفي الوقت المحدد وفقًا للم Ramirez? المعتمد المسارات والجداول. ضمان بقاء الحافلة المعينة في حالة آمنة ونظيفة وصالحة للسير من خلال فحوصات منتظمة للصيانة. اتباع وتلتزم الصارم بجدول العمل (المسارات ومواعيد الحافلة). اتباع جميع معايير السلامة الخاصة بـ IKEA، واللوائح المرورية، وإجراءات السلامة على الطرق. تمثيل IKEA بشكل مهني من خلال تقديم تجربة ودودة ومحترمة لزملاء العمل. الإبلاغ فورًا إلى المدير المباشر عن أي عيوب في المركبة، أو حوادث، أو وقائع. إكمال قوائم فحص المركبة اليومية والأسبوعية والشهرية. دعم العمل من خلال تنفيذ مهام إضافية يُكلف بها المدير المباشر أو مدير P&C عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة المدرسة الابتدائية أو الثانوية. رخصة قيادة مركبات ثقيلة سارية. خبرة لا تقل عن سنتين كسائق مركبة ثقيلة. معرفة جيدة بالطرق المحلية والمواقع. فحوصات منتظمة وصيانة. فهم جيد لقوانين المرور ولوائح السلامة على الطرق. القدرة على الفهم والتواصل بالإنجليزية والعربية. لياقة بدنية جيدة والقدرة على العمل بمواعيد مرنة إذا لزم الأمر.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الدور: هذا المنصب بدوام كامل يReporting directly to the EMEA Accounting Manager. هذا الدور عملي بحت يدعم الأعمال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والولايات المتحدة مع مسؤوليات تشمل: محاسبة دفتر الأستاذ العام، الإغلاق الشهري وتحليل حسابات الميزان التجريبي، تجارب الفوترة وتحليل المشاريع، إدارة التحصيل، المطابقة مع كشوف البنوك، محاسبة الحسابات الدائنة والذمم المدينة، التواصل مع الإدارة والموظفين الزملاء، المحاسبة متعددة العملات، المحاسبة والتقارير بين الشركات مNOTE: ما ورد أعلاه هو وصف عام وغير حصري لمنصب Acuative حتى تاريخ الكتابة. لا يحدد أو يقيد الواجبات والمسؤوليات التي قد يتم تعيينها أو إعادة تعيينها لهذا المنصب في أي وقت.</p><p>المؤهلات والمهارات المطلوبة: بكالوريوس في المالية/المحاسبة، خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في المحاسبة، وجود خبرة في شركة متعددة الجنسيات ميزة، خبرة في المحاسبة متعددة العملات والتقارير حول الأعمال الدولية أمر لازم، يجب أن تكون قادرًا على العمل والالتزام بالمواعيد المتفق عليها، مهارات مايكروسوفت إكسل جيدة، وخبرة في مايكروسوفت وورد، يفضل وجود خبرة في استخدام Microsoft D365 لهذه الوظيفة ولكن ليست أساسية، الرغبة في تعلم مهام جديدة ذات صلة بالدور كما يوجهها مدير المحاسبة، الإشراف على مهام المحاسبة حتى تتم معالجتها بكفاءة ودقة، القدرة على تحسين فريق المحاسبة لرفع مهاراتهم ومعرفتهم، العمل مع مدير المحاسبة لتعزيز وتحسين الإنتاجية بكفاءة، الأمانة والتقدير والاعتماد على روح الفريق القوية، مهارات العمل الجماعي حيث ستعمل مع فرق في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة، حاجة لمهارات اللغة الإنجليزية والعربية جيدة.</p><p>هذه فرصة رائعة للانضمام إلى شركة تسعى للنمو بسرعة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>بكالوريوس في المالية/ المحاسبة</li><li>خبرة مناسبة لا تقل عن 3–5 سنوات في المحاسبة</li><li>يفضل الخبرة في شركة متعددة الجنسيات</li><li>خبرة في المحاسبة متعددة العملات والتقارير على الأعمال الدولية أمر لازم</li><li>يجب أن يكون قادرًا على العمل والالتزام بالمواعيد المتفق عليها</li><li>مهارات مايكروسوفت إكسل جيدة، وخبرة في مايكروسوفت وورد</li><li>يفضل وجود خبرة في استخدام Microsoft D365 لهذه الدور ولكنها ليست أساسية</li><li>الرغبة في تعلم مهام جديدة ذات صلة بالدور كما يوجهها مدير المحاسبة</li><li>الإشراف على مهام المحاسبة حتى يتم معالجتها بكفاءة ودقة</li><li>القدرة على تحسين فريق المحاسبة لرفع مهاراتهم ومعرفتهم</li><li>العمل مع مدير المحاسبة لتعزيز وتحسين الإنتاجية بكفاءة</li><li>الأمانة وال discretion، موثوق به بروح فريق قوية</li><li>مهارات العمل الجماعي حيث ستعمل مع فرق في الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة العربية السعودية، والمملكة المتحدة</li><li>حاجة إلى مهارات اللغة الإنجليزية والعربية جيدة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يراقب مسؤول النظام I عمليات/أداء الخادم من المستوى الأول و/أو الثاني باستخدام تطبيقات وأدوات البرامج المناسبة. سيكونون نقطة اتصال مكتب المساعدة لجميع مشاكل أنظمة المؤسسة theater NIPR و SIPR، إنشاء و/أو إدارة تذاكر المشكلات، ومراقبة الحالة والإبلاغ عن الانقطاعات إلى عمليات NOC. البرنامج: OMDAC-SWACA هذا المنصب يقدم سكنًا ونقلًا مدفوعين من الشركة، مكافأة إكمال وبرنامج تعويض الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات البلد المستضيف للعمل قانونيًا في البلد المستضيف بما في ذلك، ولكن ليس محدودًا بـ، القدرة على الحصول على تأشيرة البلد المستضيف والحصول على رخصة قيادة البلد المستضيف لتكون مؤهلاً لهذا المنصب.</p><p>المسؤوليات: تشغيل وصيانة جميع جوانب إدارة الخادم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وحدات تنظيمية Active Directory (OU)، الكائنات (المستخدمون، الحواسيب، MAB)، مجموعات الأمان، خادم الملفات Windows، خادم سياسة الشبكة (NPS)، بروتوكول تكوين المضيف للمجال (DHCP)، خادم الطباعة، خدمات معلومات الإنترنت (IIS)، خوادم التطبيقات مثل GemOne. إنشاء، تعديل، وإلغاء تفعيل حسابات المستخدمين حسب الحاجة. معرفة إعداد واستكشاف Microsoft servers على NIPR، SIPR، و SIPR-REL. إدارة Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)، Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). استخدام عملاء vSphere لإجراء اللقطات ومراقبة توافر النظام. إجراء صيانة دورية، تثبيت التصحيحات المعتمدة من IAVA لتعزيز أمان الخادم والحفاظ على توفر النظام. الحفاظ على تقوية النظام باتباع إرشادات تنفيذ الأساليب الأمنية لـ DISA (STIGs). استخدام نظام التذاكر AESMP لتوثيق خطوات استكشاف المشكلات قبل الإكمال و/أو التصعيد إلى مستوى الدعم التالي. أداء واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات: تفويض أمني: يتطلب تفويض سري فعال. التعليم / الشهادات: يمكن استبدال خبرة لمدة سنة واحدة بسنة واحدة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. مطلوب شهادة الثانوية العامة. يفضل درجة جامعية Associate في تكنولوجيا المعلومات (IT) أو مجال ذو صلة. يتطلب هذا المنصب التزام المرشحين بـ DoD 8570.01M. يُشترط لجميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة (CE) واحدة على الأقل. لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية أيضًا كشهادة CE. الشهادات المصرح بها لهذا المسمى الوظيفي مذكورة كما يلي: الأساسيات: Cisco: CCNA: مساعد الشبكات المعتمد - Security Cisco: CCNP: محترف الشبكات المعتمد - Security CompTIA: CASP+ ce: ممارس الأمن المتقدم CompTIA: CySA+ ce: محلل الأمن السيبراني (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج) CompTIA: Security+ ce GIAC: GCED: حامي المؤسسة المعتمد GIAC: GCIH: معالج الحوادث المعتمد: معالج حادث معتمد GIAC: GICSP: محترف الأمن السيبراني الصناعي GIAC: GSEC: أساسيات الأمن ISACA: CISA: مدقق أنظمة معلومات معتمد ISC2: CISSP (أو شريك): محترف أمن أنظمة المعلومات المعتمد ISC2: SSCP: ممارس أمان الأنظمة المعتمد COMPUTING ENVIRONMENT (CE): CompTIA: CySA+ ce: محلل الأمن السيبراني (لا يمكن استخدامه كمؤهل مزدوج) CompTIA: Server+ Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate Microsoft: MCSA: Windows 10 Microsoft: MCSA: Windows Server 2012 Microsoft: MCSA: Windows Server 2016 Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012 Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012 Microsoft: MCT: Certified IT Professional Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Admin Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Dev Microsoft: MCSE: Core Infrastructure Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert الخبرة: سنتة واحدة من الدراسة الأكاديمية ذات صلة فوق مستوى المدرسة الثانوية قد تكون بديلة لسنة خبرة حتى الحد الأقصى لبكالوريا لمدة 4 سنوات في تخصص هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال مقابل ثلاث سنوات خبرة عامة. يلزم أن يكون مسؤول النظام I خبيرًا في جميع وظائف كل من وظائف IAT المستوى I والمستوى II المتعلقة بنظام تشغيل Windows Server. يجب أن يكون مسؤول النظام I قادرًا على تطبيق معرفة موسعة بمجموعة متنوعة من مفاهيم IA وممارساتها وإجراءاتها لضمان التكامل الآمن والتشغيل لجميع البيئات المغلقة (NIPR، SIPR، إلخ) أنظمة. يجب أن يكون قادرًا على الاعتماد على خبرة وحكم واسعة للتخطيط وتحقيق الأهداف لبيئة المحمية. يجب أن يمتلك خبرة عملية لا تقل عن خمس (5) سنوات في العمل مع أنظمة Windows Server 2012 أو أعلى وأدوات Active Directory. يجب أن يمتلك المرشح فهمًا أساسيًا لمبادئ الأمن وتطبيقها في بيئة AD للمؤسسة. خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبمعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرّأ لتحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المتميزين.</p>
<p>يملك معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يتأكد من تقديم خدمة شخصية للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو مرجعي ضمن الفريق للضيوف أثناء إقامتهم ويضمن أن تُحول جميع الطلبات الخاصة بالضيوف إلى واقع أو تُتابع.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من الاتصال والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يُظهر برو-أكتريفي في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هي مذكورة في دليل سياسة خدمات البوتلر.</p>
<p>يُبلِغ بالواجبات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع جدول القسم المُصدر.</p>
<p>يلتزم دائماً بمعايير التجميل والزي الرسمية للفندق.</p>
<p>يساعد في توصيل الأمتعة واستلامها.</p>
<p>يقدم خدمة الطعام والشراب في صالة فَيرمونت جول مع القدرة على التعامل مع الخدمة طبقاً للمواضع.</p>
<p>يُحضِّر مشروبات البار وصب الخمور وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن فَيرمونت جول.</p>
<p>يسخن الغرف وفقاً لمعايير التنظيف في فَيرمونت ويُلاحظ أن جميع معدات الغرفة تعمل.</p>
<p>يُبلغ عن شكاوى الضيوف وطلبات واستفسارات إلى مدير فَيرمونت جول أو مشرف فَيرمونت جول.</p>
<p>يُبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة وينسق أعمال الصيانة مع قسم الهندسة في جميع مناطق ومعدات فَيرمونت جول.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية تفوق احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه، الاجتماعات، وعملية التدريب لجميع الزملاء المعينين لفَيرمونت جول.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ضيافة الفندق.</p>
<p>يحمل فهماً كاملاً ومعرفة بجميع الخدمات والميزات والتقنيات والأنظمة المتوفرة في الغرفة.</p>
<p>مسؤول عن مخزن البوتلر في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وم maintained وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها)، وتواقيع العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات التحول اليومية.</p>
<p>ينهض مع فريق البوتلر ويتواصل معه.</p>
<p>يجري مقابلات ما قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال ووصول الضيوف.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة أو الأجنحة.</p>
<p>يجدد الأجنحة وينسق خدمة التنظيف المنزلية اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع وتسليم الغسيل والكي.</p>
<p>يبلّغ عن متطلبات صيانة الأجنحة وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق تسليم جميع المرافق والهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة تعبئة مركز المرطبات، مساعداً بالتحكم من خلال خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والفناجين والملاعق في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة حسب المعيار.</p>
<p>يرتب أي زجاجة مشروب مجاني وفق المعيار.</p>
<p>يضمن تعبئة يومية لفاكهة عالية الجودة وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وتُعرض في ماء طازج.</p>
<p>يضمن أن لوازم الضيوف مُجدَّدة ومُعرضة وفق المعيار.</p>
<p>يوفر خدمة ضيافة شخصية للضيف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يوفر خدمة الشاي والقهوة والمشروبات في جميع الأجنحة والغرف الأخرى حسب الطلب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات في خدمة الغرفة والتسليم عند الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل تعرف الضيف وجمع معلومات عن تفضيلاتهم لإرشاد تاريخ الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر معلومات ومساعدة للضيوف باستمرار.</p>
<p>يتفقد الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه الضيوف والأنشطة، ويجري الحجوزات، ويستخدم خدمة الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير مسارات رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، من خلال التنسيق بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة النهائية والدفع.</p>
<p>يتفقد الغرفة بعد المغادرة بحثاً عن أمتعة مفقودة.</p>
<p>يبيع أسهم منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>ينسق مع الكونسيرج لتخزين الأشياء المخزنة.</p>
<p>يتابع عن كثب مع الاستقبال، التنظيف، الركوب، الطعام والشراب، الكونسيرج، وتقنية المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تقنية المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.</p>
<p>يحدث ويحافظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب أفراد التنظيف والطعام والشراب على الاحتياجات الخاصة لضيوف الأجنحة.</p>
<p>يأمر بجميع المواد التشغيلية اللازمة عند الحاجة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودودة وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يقوم بمهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p>
<p>يُدرك أن متطلبات العمل قد تجعل الانتقال بالزملاء من الورديات المعتادة إلى ورديات أخرى ضروريًا أحياناً.</p>
<p>يؤدي واجبات إضافية ومشاريع خاصة بتوجيه من مدير فَيرمونت جول.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية واستماعية ممتازة.</li>
<li>لا بد أن يكون لاعب فريق قوي ويعاون بشكل قوي مع الأقسام.</li>
<li>لا بد أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتقلبة.</li>
<li>يجيد الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>لا بد أن يستطيع إدارة مهام متعددة في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا من حيث ساعات العمل وقادر على العمل مع إشراف بسيط أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن لديه القدرة على التقييم واتخاذ قرارات بناءً على مهارات تحليلية وحل مشكلات.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني وتجميل شخصي ممتاز.</li>
<li>شهادة المدرسة الثانوية ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحواسيب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لمدة لا تقل عن سنتين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورية.</li>
<li>خبرة خمس نجوم فاخرة ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كبوتلر مُقدَّر بشدة.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تفوق 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون مستعداً للعمل لساعات مختلفة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وفترات العمل المقسمة وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامه المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لتكتبها، ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي وضع السوق! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يمتلك معرفة شاملة وكاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يضمن تقديم خدمة مخصصة للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو فريق مرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويتأكد من تنفيذ جميع الطلبات المقدمة من الضيوف أو المتابعة فيها.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من التواصل والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يظل مبادراً باستمرار في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هو مذكور في دليل سياسة خدمات بوتلر.</p>
<p>يقدم على دوام العمل في مواعيده وفقاً لجدول القسم الصادر.</p>
<p>يلهزم في كل الأوقات بمعايير تجميل الفندق والزي موحداً.</p>
<p>يساعد في توصيل واستلام الأمتعة.</p>
<p>يوفر خدمات الطعام والشراب في صالة فندق Fairmont Gold مع القدرة على التعامل مع الخدمة بالصحون واليد.</p>
<p>يجهز مشروبات البار ومسك المرفأ وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن Fairmont Gold.</p>
<p>يسخّن الغرف وفقاً لمعايير تدبير المنزل في Fairmont، حيث يتأكد من عمل كل معدات الغرفة.</p>
<p>يبلغ عن شكاوى الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم إلى مدير Fairmont Gold أو مشرف Fairmont Gold.</p>
<p>يبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة ويتعاون مع قسم الهندسة لصيانة جميع مناطق Fairmont Gold ومعداتها.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه والاجتماع وعمليات التدريب لجميع الزملاء المعينين لـ Fairmont Gold.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ممتلكات الفندق.</p>
<p>يشمل فهم كامل ومعرفة بجميع الخدمات داخل الغرفة والتقنيات والوسائل والوظائف والأنظمة.</p>
<p>مسؤول عن Pantry الخاص بـ Butler في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وصيانتها وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها) وأوراق العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات وردية الدوام اليومية.</p>
<p>يتعاون ويربط مع فريق البوتلر.</p>
<p>يجري المقابلات قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال وطرق الوصول.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة والجاكيرات.</p>
<p>ينعش الأجنحة وينسق خدمة التدبير المنزلي اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع الغسيل والكي والتسليم.</p>
<p>يبلغ عن أي متطلبات صيانة للجناح وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق توصيل جميع وسائل الراحة أو الهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة ملء مركز المر refreshment، المساعدة بالتحكم عبر خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والخزانات والقطع الزجاجية في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة وفق المعايير.</p>
<p>يقوم بضبط أي زجاجة مشروب مجانية وفق المعيار.</p>
<p>يضمن وجود إمدادات فواكه عالية الجودة يومياً وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وموجودة في ماء جديد.</p>
<p>يضمن تعبئة وتوفير مستلزمات الضيوف وفق المعايير.</p>
<p>يقدم خدمة شخصية للضيوف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يقدم خدمة الشاي والقهوة والمشروبات إلى جميع الأجنحة والغرف كما هو مطلوب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات داخلياً وتوصيلها حسب الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل التعرف على الضيف والحصول على معلومات حول تفضيلاتهم لسجل الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر مستمر من المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف.</p>
<p>يفحص الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه والأنشطة للضيوف، ويقوم بالحجز، واستخدام خدمات الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير جداول رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، منسقاً بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة والدفع النهائي.</p>
<p>يفحص الغرفة بعد المغادرة لأي أمتعة مفقودة.</p>
<p>يعزز مبيعات منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>يتعاون مع الكونسيرج لتخزين الأغراض المخزنة.</p>
<p>يتواصل عن كثب مع الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمة الانتظار/الصفّ، الغذاء والشراب، الكونسيرج، وتكنولوجيا المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يقوم بتحديث والحفاظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب موظفي التدبير المنزلي ومشروبات الطعام والشراب في الاحتياجات الخاصة لضيوف الجناح.</p>
<p>يطلب جميع مخزون التشغيل اللازم عند الضرورة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يونبض مهام أخرى كما توجهها الإدارة.</p>
<p>يفهم أن متطلبات العمل قد تستدعي في بعض الأحيان نقل الزملاء من وردياتهم المعتادة إلى ورديات أخرى.</p>
<p>يؤدي مهام إضافية ومشروعات خاصة بتوجيه من مدير Fairmont Gold.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية ممتازة.</li>
<li>يجب أن يكون لاعب فريق قوي مع تعاون إداري قوي.</li>
<li>يجب أن يكون able العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجيد اللغة الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على إدارة عدة مهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا فيما يتعلق بساعات العمل وقادر على العمل بوجود إشراف قليل أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ القرار بناءً على مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني ومظهر أنيق.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحاسوب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لا تقل عن عامين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورة.</li>
<li>خبرة فاخرة خمس نجوم ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كـ Butler محل تقدير عالٍ.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تتجاوز 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون على استعداد للعمل بساعات متغيرة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وتقسيم الورديات وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامهم المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو البيئة الفندقية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وت promotion المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>