مراقب وثائق
١٠٨٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع إجراءات تسجيل الدخول للضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت مرورتي. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/ضبط الفواتير. تجهيز ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرف والإغلاق. تزويد الضيوف directions ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. موازنة واستلام الإيصالات. عد وتسكير البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم الإمتصاص/الأمن بأي تقارير سطو من الضيوف.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه وتحفيز وتوجيه العاملين؛ والعمل كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد؛ ضمان المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف واعترافهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغـة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والإمساك والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعزز بيئة حيث تُقدر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لشركائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية يستمر أثرها بعد إقامة الضيف معنا. يجذبون محترفي الضيافة العالميين الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاونين. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمات الرفاهية النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكل أناقة وبفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم إلى الأفضل من اليوم التالي. إنه هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل The Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومن الذي تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> عمان، الأردن</p><br>
<p><strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-AA2</p><br> <p><strong>عنّا:</strong></p><br>
<p>لمدة تفوق 45 عامًا، تساهم شركة حكمة للأدوية في وضع صحة أفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجونها. نحن نساعد في تشكيل عالم صحي أكثر يعزز مجتمعاتنا جميعاً، ويمثل فريقنا العالمي من أكثر من 9,500 موظف يتمتعون بالتمكين حجر الزاوية لهذه المهمة.</p><br> <p>كطرف موثوق وموثوق به من أكثر من 800 منتج جينيريك عالي الجودة، منتج متخصص ومركب، نحرص على تحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا، وثلاثة مراكز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يتيح لنا وجودنا أن نلعب دوراً حاسماً في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>مختص أول، امتثال</strong> موهوب للانضمام إلينا. في حكمة ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور وتُعطى الصحة أولوية ونهجنا الشامل يقدّر مساهمات الجميع. نسعى إلى المرشحين الذين يجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون دوماً للتعلم؛ حنونون، يتسمون بالتعاطف الحقيقي في عملهم؛ وتعاونيون، حريصون على حل المشكلات معاً.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءاً من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p>أنشطة الوعي — التدريب والتواصل</p><br> <ul>
<li>تقديم وتنسيق جلسات تدريب على مدونة السلوك وسياسة مكافحة الرشوة والفساد (ABAC) وأخرى من سياسات وإرشادات الامتثال للمجموعة للموظفين، والأطراف الثالثة، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين عبر المنطقة.</li>
<li>تطوير والحفاظ على مواد التدريب ومحتوى التوعية (عروض تقديمية، وحدات تعلم إلكتروني، اتصالات) مصممة لتلبية الاحتياجات الإقليمية والسياق التنظيمي المحلي.</li>
<li>متابعة معدلات إتمام التدريب، وحفظ السجلات بدقة، والمتابعة مع الوظائف/الإقليم على المتطلبات التدريبية العالقة.</li>
<li>دعم تطبيق سياسات جديدة أو محدثة، مع ضمان فهم الموظفين للتبعات العملية لعملهم اليومي.</li>
</ul> <p>التصرف كنقطة اتصال للاستفسارات المتعلقة بالامتثال التي يثيرها الموظفون وفرق المبيعات/التجارية ضمن المنطقة.</p><br>
<p>- أنشطة الضمان</p><br>
<p>- التدقيق والمراقبة</p><br>
<ul>
<li>إجراء تدقيقات دورية ومراجعات مراقبة للنفقات البيعية والأنشطة الترويجية وغيرها من أنشطة المبيعات/الحقول للتحقق من الامتثال لسياسات المجموعة (مثلاً تعاملات مقدمي خدمات الرعاية الصحية، والوجبات، والهدايا، والرعاية، وإنفاق الأحداث).</li>
<li>تحديد وتوثيق والإبلاغ عن الثغرات الرقابية أو خروقات السياسات أو الإشارات الحمراء الناتجة عن أنشطة المراقبة، وتتبع التصحيح حتى الإغلاق.</li>
<li>دعم تصميم وتحسين مستمر لخطط المراقبة، وقوائم التحقق، ومؤشرات المخاطر للأنشطة البيعية والتسويقية.</li>
<li>إعداد تقارير ضمان دورية ولوحات معلومات لمسؤول الامتثال الإقليمي والمعنيين، تلخص نتائج المراقبة والاتجاهات ومناطق القلق.</li>
<li>المساعدة في المراجعات العشوائية أو التقييمات الأولية الناتجة عن تقارير Speak Up أو نتائج التدقيق الداخلي أو طلبات الإدارة.</li>
</ul> <p>إدارة مخاطر الطرف الثالث</p><br> <ul>
<li>إجراء العناية الواجبة القائمة على المخاطر مع أطراف ثالثة (مثلاً الموزعين، الوكلاء، المستشارين، مقدمي الرعاية الصحية/منظمات مقدمي الرعاية، الموردين) التي تتعامل معها المنطقة وفق إجراءات إدارة مخاطر الطرف الثالث للمجموعة (TPRM).</li>
<li>تقييم نتائج العناية الواجبة، وتحديد الإشارات الحمراء (مثلاً العقوبات، الإعلام السلبي، تضارب المصالح، مخاوف الملكية المفيدة)، وتصعيد الحالات عالية المخاطر للمراجعة الإضافية أو الموافقة العليا.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخاطر الطرف الثالث دقيقة ومحدّثة، مع ضمان إتمام التجديدات وإعادة الفرز بشكل دوري ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li>
<li>دعم فرق التعاقد وأصحاب المصلحة في فهم نتائج العناية الواجبة وأي شروط أو تدابير وقائية مطلوبة قبل الانضمام أو التجديد.</li>
<li>مراقبة الالتزامات الامتثالية الجارية للطرف الثالث (مثلاً الشهادات، إشعارات الامتثال) حسب الاقتضاء.</li>
</ul> <p>المسؤوليات الإضافية</p><br> <ul>
<li>التعاون الوثيق مع فريق الامتثال الإقليمي ورؤساء المنطقة/ضبط الامتثال لضمان تطبيق متسق لبرنامج الامتثال عبر الأسواق.</li>
<li>البقاء على علم بالتطورات التنظيمية ذات الصلة (مكافحة الرشوة، امتثال الرعاية الصحية، وأكواد الصناعة) التي تؤثر على المنطقة، والإشارة إلى عواقبها لمسؤول الامتثال الإقليمي.</li>
<li>دعم مسؤول الامتثال الإقليمي في إعداد المواد لمنتديات الحوكمة الداخلية، وتحديثات لجنة الامتثال، ومتطلبات تقارير المجموعة.</li>
<li>الحفاظ على وثائق دقيقة، ومتعقبات، ومسارات تدقيق لدعم جاهزية التفتيش والتدقيق في جميع الأوقات.</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات السلوكية:</strong></p><br> <ul>
<li>المساءلة والموثوقية</li>
<li>الالتزام بالتطوير المستمر</li>
<li>التعاون والعمل الجماعي</li>
<li>النزاهة والقدرة على زرع الثقة</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمهنية:</strong></p><br> <ul>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li>
<li>إدارة الوثائق وتتبع الامتثال</li>
<li>القدرة على معالجة وتحليل ملفات البيانات</li>
<li>الانتباه إلى التفاصيل ومهارات تنظيمية قوية</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <p>1. درجة البكالوريوس في القانون، إدارة الأعمال، الصيدلة، علوم الحياة، أو مجال ذي صلة؛ شهادة امتثال مهنية (مثلاً ICA، CCEP) ميزة.</p><br>
<p>2. من 3 إلى 5 أعوام من الخبرة الملائمة في الامتثال، التدقيق، إدارة المخاطر، أو وظيفة رقابية ذات صلة، ويفضل داخل بيئة متعددة الجنسيات أو دوائية/علوم الحياة.</p><br>
<p>3. معرفة عملية بإطارات مكافحة الرشوة والفساد وممارسات العناية الواجبة مع الأطراف الثالثة.</p><br>
<p>4. خبرة بإجراء التدقيقات، ومراجعات المراقبة، أو التحقيقات، مع القدرة على تحديد المخاطر وتوثيق النتائج بوضوح.</p><br>
<p>5. الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)؛ لغات محلية إضافية تعتبر ميزة.</p><br> <p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br>
<ul>
<li>الخبرة في أنظمة وعمليات الامتثال ميزة.</li>
<li>خبرة إقليمية (مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام) ميزة.</li>
</ul> <p><strong>اعرف المزيد عن حكمة في الأردن </strong><strong>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</strong></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> عمّان، الأردن</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>الهاشتاج:</strong> #LI-AA2</p><br> <p><strong>عنّا:</strong></p><br>
<p>لأكثر من 45 عامًا، تسعى هايكما للأدوية إلى جعل صحة أفضل في متناول الجميع يوميًا من خلال توفير أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري مجتمعاتنا جميعًا، وفريقنا العالمي المكوَّن من أكثر من 9,500 موظف موَّلِين يعتبر جزءًا أساسيًا من هذه المهمة.</p><br> <p>بوصفنا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 800 منتج دوائي جنريك عالي الجودة، ومتخصص وعلامة تجارية، ندفع لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا، ومراكز ثلاث في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأميركا الشمالية وأوروبا، فإن حضورنا يمكّننا من لعب دور حاسم في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>أخصائي أول، الامتثال</strong> موهوب للانضمام إلينا. في هايكما ستتلقّى دعمًا من ثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، وتُعطى الأولوية للرفاهية، وتُقدّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون للتعلم باستمرار؛ عطوفون، متعاونون في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا رغبت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p>نشاطات التوعية — التدريب والتواصل</p><br> <ul>
<li>تقديم وتنسيق جلسات التدريب على مدونة السلوك، وسياسة مكافحة الرشوة والفساد (ABAC)، وسياسات وإرشادات الامتثال للمجموعة، للموظفين والأطراف الثالثة وأصحاب المصلحة المعنيين في المنطقة.</li>
<li>تطوير وصيانة مواد التدريب ومحتوى التوعية (عروض تقديمية، وحدات تعلم إلكتروني، اتصالات) بما يتناسب مع الاحتياجات الإقليمية والسياق التنظيمي المحلي.</li>
<li>متابعة نسب إتمام التدريب، حفظ سجلات دقيقة، والمتابعة مع الوظائف/الإدارات بشأن متطلبات التدريب المتبقية.</li>
<li>دعم تطبيق سياسات جديدة أو محدثة، وضمان فهم الموظفين لتبعاتها العملية في عملهم اليومي.</li>
</ul> <p>التصرف كنقطة اتصال لاستفسارات الامتثال التي يطرحها الموظفون وفرق المبيعات/التجارة في المنطقة.</p><br>
<p>- أنشطة الضمان</p><br>
<p>- التدقيق والمراقبة</p><br>
<ul>
<li>إجراء تدقيقات دورية ومراجعات المراقبة للنفقات البيعية، والأنشطة الترويجية، وغيرها من الأنشطة التجارية/التعبئة الميدانية للتحقق من الامتثال لسياسات المجموعة (مثلاً تفاعلات مقدمي الرعاية الصحية، الوجبات، الهدايا، الرعايات، ونفقات الفعاليات).</li>
<li>تحديد وتوثيق والتبليغ عن فجوات الرقابة، خروقات السياسات، أو الإشارات الحمراء الناتجة عن أنشطة المراقبة، وتتبع التصحيح حتى الإغلاق.</li>
<li>دعم تصميم وتحسين مستمر لخطط المراقبة، قوائم المراجعة، ومؤشرات المخاطر الخاصة بنشاطات المبيعات والتسويق.</li>
<li>إعداد تقارير ضمان ولوحات معلومات دورية لمسؤول الامتثال الإقليمي وأصحاب المصلحة المعنيين، تلخّص نتائج المراقبة والاتجاهات ومجالات القلق.</li>
<li>المساعدة في المراجعات العشوائية أو التقييمات الأولية الناتجة عن تقارير Speak Up أو نتائج التدقيق الداخلي أو طلبات الإدارة.</li>
</ul> <p>إدارة مخاطر الطرف الثالث</p><br> <ul>
<li>إجراء فحص دقيق قائم على المخاطر للأطراف الثالثة (مثلاً الموزعين، الوكلاء، المستشارين، مقدمي الرعاية الصحية/مؤسسات الرعاية الصحية، البائعين) الذين تتعامل معهم المنطقة، وفقًا لإجراء إدارة مخاطر الطرف الثالث للمجموعة (TPRM).</li>
<li>تقييم نتائج العناية الواجبة، وتحديد الإشارات الحمراء (مثلاً العقوبات، وسائل الإعلام السلبي، تضارب المصالح، مخاوف الملكية المفيدة)، وتصعيد الحالات عالية المخاطر للمراجعة الإضافية أو الموافقة العليا.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مخاطر الطرف الثالث دقيقة ومحدثة، والتأكد من الانتهاء من التجديدات وإعادة الفحص الدوري ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</li>
<li>دعم فرق التعاقد وأصحاب المصلحة في فهم نتائج العناية الواجبة وأي شروط أو إجراءات تخفيف مطلوبة قبل الانضمام أو التجديد.</li>
<li>مراقبة الالتزامات المستمرة للامتثال من الطرف الثالث (مثلاً الشهادات، شهادات الامتثال) وفقًا للضرورة.</li>
</ul> <p>مسؤوليات إضافية</p><br> <ul>
<li>العمل عن كثب مع فريق الامتثال الإقليمي ورؤساء المناطق/مسؤولي الامتثال لضمان تطبيق متسق لبرنامج الامتثال عبر الأسواق.</li>
<li>متابعة التطورات التنظيمية ذات الصلة (مكافحة الفساد، امتثال الرعاية الصحية، وقوانين الصناعة) المؤثرة في المنطقة، وإبلاغ مسؤول الامتثال الإقليمي بالتداعيات.</li>
<li>دعم مسؤول الامتثال الإقليمي في إعداد المواد لمنتديات الحوكمة الداخلية، وتحديثات لجنة الامتثال، ومتطلبات تقارير المجموعة.</li>
<li>الحفاظ على وثائق دقيقة، وتتبع، ومسارات تدقيق تدعم جاهزية التفتيش والتدقيق في جميع الأوقات.</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات السلوكية:</strong></p><br> <ul>
<li>المساءلة والموثوقية</li>
<li>الالتزام بالتطوير المستمر</li>
<li>التعاون والعمل الجماعي</li>
<li>النزاهة والقدرة على غرس الثقة</li>
</ul> <p><strong>الكفاءات الفنية والمهنية:</strong></p><br> <ul>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</li>
<li>إدارة الوثائق وتتبع الامتثال</li>
<li>القدرة على معالجة وتحليل ملفات البيانات</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرات التنظيمية القوية</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <p>1. درجة البكالوريوس في القانون، إدارة الأعمال، الصيدلة، العلوم الحيوية، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود شهادة امتثال مهنية (مثلاً ICA، CCEP).</p><br>
<p>2. 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الامتثال، التدقيق، إدارة المخاطر، أو وظيفة رقابة ذات صلة، ويفضَّل في بيئة متعددة الجنسيات أو صيدلانية/ علوم الحياة.</p><br>
<p>3. معرفة عملية بإطارات مكافحة الرشوة والفساد وممارسات العناية الواجبة للأطراف الثالثة.</p><br>
<p>4. خبرة في إجراء التدقيقات، ومراجعات المراقبة، أو التحقيقات، مع القدرة على تحديد المخاطر وتوثيق النتائج بوضوح.</p><br>
<p>5. الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثًا); لغات إقليمية إضافية ميزة.</p><br> <p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br>
<ul>
<li>الخبرة في أنظمة وعمليات الامتثال ميزة.</li>
<li>خبرة إقليمية (الخليج والشام) ميزة إضافية.</li>
</ul> <p><strong>لمعرفة المزيد عن Hikma في الأردن </strong><strong>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</strong></p><br>
</div>
<p>تقديم دعم المستوى الأول لمشكلات البرامج عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو نظام التذاكر. تسجيل وتوثيق المشاكل بدقة، وتصنيفها، وترتيب أولوياتها وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية المحددة. إجراء استكشاف أولي للأعطال وحل المشكلات الشائعة المتعلقة بالبرامج. التواصل بوضوح واحترافية وتعاطف مع المستخدمين النهائيين لضمان تجربة دعم إيجابية. متابعة المستخدمين للتأكد من حل المشكلة وضمان الرضا العام. رفع المشكلات غير المحلولة أو المعقدة إلى المستوى الثاني أو الفرق الفنية ذات الصلة. توثيق الحلول والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لدعم التحسين المستمر وتبادل المعرفة. إنشاء وتحديث وإغلاق تذاكر الدعم بموجزات ودوائر حل شاملة ودقيقة. دعم أنشطة الاختبار والتحقق بعد الحل عند الضرورة. البقاء على اطلاع دائم بتحديثات المنتجات والميزات والتغييرات لتقديم دعم دقيق وحديث. المشاركة الفعالة في اجتماعات الفريق ودورات التدريب ومبادرات تحسين العمليات. مشاركة الملاحظات والرؤى لتحسين عمليات الدعم والأدوات والتوثيق. الالتزام بمعايير الجودة وإجراءات السلامة وفقًا لإرشادات الشركة واللوانح المحلية. اتخاذ الإجراءات المناسبة فيما يتعلق بأي مخاطر أو مشكلات متعلقة بالعمل، ورفعها عند الحاجة، لضمان حل سريع وفعال. أداء المهام الأخرى المتعلقة بالوظيفة كما يكلف بها المدير المباشر، لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>سنتان من الخبرة في دور دعم فني أو خدمة عملاء. فهم أساسي للتطبيقات الويب وسطح المكتب. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية. القدرة على اتباع العمليات والعمل مع أنظمة التذاكر. تغطية على أساس ورديات (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو المساء، عند الضرورة). المرونة للتكيف مع بيئة دعم متنامية</p>
<p>ملخص المنصب: معالجة جميع طلبات الحجز، والتغيير، والإلغاء المستلمة عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزلاء وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان، والسعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات الملكية وإعدادات الغرفة. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف النزلاء. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر والزي الموحد والشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء وزملاء العمل. الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بمعايير وضمان الجودة. التحريك والرفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن أقل من أو يساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب به</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</p><p>الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> فحص الأرقام والقيود والمستندات للتأكد من دقتها. تسجيل المعلومات المالية المحوسبة وحفظها والوصول إليها و/أو تحليلها. التحكم بالنقدية وما يعادلها للمنشأة وتأمينها وفقاً لسياسة وإجراءات التعامل مع النقدية. تنظيم جميع الملفات والسجلات وتأمينها والحفاظ عليها وفقاً لسياسات وإجراءات حفظ المستندات والسرية. إعداد التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيقية أو كشوف المرتبات وصيانتها وتوزيعها. تدقيق التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيقية أو كشوف المرتبات. تدقيق ومطابقة جميع قيود الإيرادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ والحفاظ على الانتباه للأشخاص غير المرغوب فيهم في مقر المنشأة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين وبأسلوب مهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهاتف باستخدام اللياقة والآداب المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>POSITION SUMMARY Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and proper codes. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Classify, code, and summarize numerical and financial data to compile and keep financial records, using journals, ledgers, and/or computers. Complete period-end closing procedures and reports as specified. Audit cashier banks periodically according to SOPs. Maintain, distribute, and record petty cash, cashier banks, and contracts. Document, maintain, communicate, and act upon all Cash Variances according to SOPs. Act as liaison between property and armored car service or primary banking institution. Participate in internal, external, and regulatory audit processes and ensure compliance with SOPs. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette; ensure that coworkers understand their tasks. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</p>
<p> <strong>Overview</strong> </p> <p>The Admin Assistant role at Vardot is people-first: you'll be the face of our Amman office. You'll own the front desk, keep the office running smoothly day-to-day, and be a trusted extra pair of hands for our People Operations team and leadership.</p> <p> <br> </p> <p> <strong>Responsibilities <br>Reception & Front Desk:</strong> </p> <ol> <li> Be the first face and voice of Vardot: greet visitors, candidates, and guests daily </li> <li>Handle incoming calls and route inquiries appropriately </li> <li>Manage meeting rooms and prepare spaces for guests, interviews, and meetings </li> <li>Maintain visitor logs and coordinate access for guests and vendors </li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>Office & Facilities: </strong> </p> <ol> <li>Ensure office cleanliness and readiness; supervise cleaning providers </li> <li>Track and reorder stationery, supplies, and refreshments; process orders within the approved budget </li> <li>Coordinate with vendors (couriers, maintenance, suppliers) to keep the office running smoothly </li> <li>Support health & safety upkeep and file archiving</li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>Admin Support:</strong> </p> <ol> <li>Provide administrative support to Finance and the CEO, including scheduling and correspondence </li> <li>Handle document printing, scanning, and filing</li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>HR Support :</strong> </p> <ol> <li>Support onboarding/offboarding logistics, including new hire welcome kits and workstation setup </li> <li>Assist with maintaining employee records and basic HR documentation </li> <li>Support the HR inbox and routine HR workflows</li> <li>Help coordinate engagement activities, the event calendar, and Vibe Committee initiatives </li> </ol> <p> <strong> <br>Requirements:</strong> </p> <ol> <li>Bachelor's degree 1 3 years of experience in an administrative, front-desk, or office coordination role </li> <li>Able to be on-site daily, 9:00 AM 6:00 PM, in Deir Ghbar, Amman </li> <li>Strong organizational skills and attention to detail </li> <li>Professional, friendly demeanor; strong verbal and written communication</li> <li> Proficient in Microsoft Office / Google Workspace </li> <li>Fluent in English and Arabic </li> </ol> <p> <br> </p> <p> <strong>Nice to have:</strong> </p> <ol> <li>Prior experience specifically in a reception or front-desk role </li> <li>Exposure to HR tasks or HRIS tools</li> </ol>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Check figures, postings, and documents for accuracy. Record, store, access, and/or analyze computerized financial information. Control and secure cash and cash equivalents for property according to cash handling policy and procedures. Organize, secure, and maintain all files and records in accordance with document retention and confidentiality policies and procedures. Prepare, maintain, and distribute statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Audit statistical, financial, accounting, auditing, or payroll reports and tables. Audit and reconcile all revenue postings.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; maintain awareness of undesirable persons on property premises. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: No related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>We are seeking a skilled IT Infrastructure Systems Associate with 1–3 years of experience to provide technical assistance to end users, troubleshoot hardware and software issues, and support server maintenance activities.<br> The ideal candidate will have hands-on experience with Windows and Linux server environments, strong problem-solving skills, and excellent customer service abilities.<br> Responsibilities Provide first and second-level IT support via phone, email, chat, or in-person.<br> Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues (Windows, macOS, Office 365, etc.<br>). Assist with Windows server administration and Linux OS administration (user management, permissions, backups, updates).<br> Install, configure, and maintain laptops, printers, and peripherals.<br> Manage Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy in a Windows server environment.<br> Document IT incidents and resolutions in a ticketing system (e.<br>g., Workflow, K2).<br> Assist with network troubleshooting (LAN/WAN, VPN, Wi-Fi).<br> Support virtualization technologies (VMware, Hyper-V) as needed.<br> Educate users on IT best practices and security policies.<br> Collaborate with senior IT staff on infrastructure projects 1-3 years of experience in system Admin, IT Support, with expertise in Windows Server, Active Directory, Azure Active Directory (Azure AD), AD Connect, and Linux OS administration Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or a related field.<br> Preferred Skills Hands-On experience with Windows Server (2016/2019/2022) and/or Linux servers.<br> Knowledge of Active Directory, Group Policies, PowerShell commands, Azure AD, and Office 365 administration.<br> Familiarity with ticketing systems and ITIL processes.<br> Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, VPN, firewalls).<br> Experience with remote desktop support tools (SCCM, Microsoft Intune, RDP).<br> Strong troubleshooting and problem-solving skills.<br> Excellent communication and customer service skills.<br></span> </div>
<p>ملخص المنصب تحقق من الأرقام، والتسجيلات، والوثائق من حيث الإدخال الصحيح، والدقة الحسابية، والرموز الصحيحة. تنظيم، آمن، والحفاظ على جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفق السياسات والإجراءات. تسجيل، تخزين، وصول، و/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف، ترميز، وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد وسجل السجلات المالية، باستخدام اليومية، دفتر الأستاذ، و/أو الحواسيب. إكمال إجراءات إغلاق الفترة والتقارير كما هو محدد. تدقيق بنوك الكاشير بشكل دوري وفقاً لـ SOPs. الحفاظ على النقد الصغير والتوزيع وتسجيل بنوك الكاشير والعقود. توثيق، الحفاظ، التواصل، والعمل بناءً على جميع فروقات النقد وفق SOPs. العمل كنائب اتصال بين الملكية وخدمة السيارة المدرعة أو المؤسسة المصرفية الأساسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية وضمان الامتثال لـ SOPs. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة؛ التأكد من فهم الزملاء لمهامهم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. النقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال كحد أقصى دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يدعم مهندس الجودة الابتدائي فريق الجودة من خلال تنفيذ الاختبارات، والإبلاغ عن العيوب، والمساعدة في إعداد وثائق الاختبار تحت إشراف مهندسي QC senior.هذه الوظيفة للمبتدئين مثالية للمرشحين المتحمسين للجودة والراغبين في التعلم والنمو داخل المجال. عادةً ما يقدم مهندس QC الابتدائي تقاريره إلى مهندس QC كبير أو متوسط المستوى أو قائد ضمان الجودة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ حالات الاختبار وفق خطط الاختبار بما في ذلك الاختبارات الوظيفية، والارتداد، والتكامل.</li>
<li>الإبلاغ عن العيوب وتوثيقها بوضوح وتتبع حلّها باستخدام أدوات تتبع الأخطاء مثل DevOps.</li>
<li>المساعدة في إنشاء والحفاظ على وثائق الاختبار.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الفريق والتعاون مع المطورين وأعضاء QC الآخرين.</li>
<li>تعلم أدوات الأتمتة والمساعدة في تطوير سكربتات أتمتة بسيطة.</li>
<li>إجراء اختبارات API وأداء أساسية تحت الإرشاد.</li>
<li>دعم أنشطة الاختبار الثابت والمساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT).</li>
<li>التعلم المستمر وتحسين مهارات الاختبار وفق أفضل الممارسات وإجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب الآلي أو تكنولوجيا information أو مجال ذو صلة.</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم وأساليب اختبار البرمجيات.</li>
<li>المألوفية مع أدوات الاختبار وأنظمة تتبع العيوب مثل DevOps أو Jira تعتبر إضافة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li>
<li>الحرص على تعلم أدوات الأتمتة ولغات البرمجة النصية.</li>
<li>مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل بشكل جيد ضمن الفريق.</li>
<li>معرفة أساسية بـ SQL وقدرة على تنفيذ استفسارات بسيطة.</li>
<li>الانتباه إلى التفاصيل والالتزام القوي بالجودة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً و تحدثاً.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة</li>
<li>التدريب والتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يدعم مهندس الجودة الأول فريق QA من خلال تنفيذ الاختبارات، التبليغ عن الأخطاء، والمساعدة في إعداد وثائق الاختبار تحت إشراف مهندسي QC كبار. هذا المنصب ابتدائي المستوى مثالي للمرشحين الشغوفين بضمان الجودة والمتطلعين إلى التعلم والنمو في هذا المجال. عادة ما يقدم مهندس QC الأول تقاريره إلى مهندس QC عالي المستوى أو متوسط المستوى أو قائد QA.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تنفيذ حالات الاختبار وفق خطط الاختبار بما في ذلك الاختبارات الوظيفية، التعاقب، والتكامل.</li>
<li>التبليغ وتوثيق العيوب بشكل واضح وتتبع حلها باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل DevOps.</li>
<li>المساعدة في إنشاء وصيانة وثائق الاختبار.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الفريق والتعاون مع المطورين وأعضاء فريق QC الآخرين.</li>
<li>تعلم أدوات الأتمتة والمساعدة في تطوير سكربتات أتمتة بسيطة.</li>
<li>إجراء اختبارات API وأداء أساسية بتوجيه.</li>
<li>دعم أنشطة الاختبار الثابت والمساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT).</li>
<li>استمرار التعلم وتحسين مهارات الاختبار وفق أفضل الممارسات وإجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم ومنهجيات اختبار البرمجيات.</li>
<li>إلمام بأدوات الاختبار وأنظمة تتبع العيوب مثل DevOps أو Jira يمنح ميزة إضافية.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>رغبة في تعلم أدوات الأتمتة ولغات البرمجة النصية.</li>
<li>مهارات اتصال جيدة والقدرة على العمل بشكل جيد داخل فريق.</li>
<li>معرفة أساسية بـ SQL والقدرة على تنفيذ استعلامات بسيطة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل والتزام قوي بالجودة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>إجازة مدفوعة الأجر</li>
<li>تدريب وتطوير</li>
</ul></p><p></p>
<p>ملخص المنصب: التحقق من الأرقام والتسجيلات والوثائق لضمان الإدخال الصحيح والدقة الرياضية والرموز المناسبة. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفق السياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد والحفاظ على السجلات المالية، باستخدام اليومية والقيود و/أو الحواسيب. إكمال إجراءات إغلاق الفترة وتقديم التقارير كما هو محدد. تدقيق بنوك صرافة بشكل دوري وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. الحفاظ على النقد الصغير وتوزيعه وتسجيله وبنوك الصرافة والعقود. توثيق، والحفاظ، والتواصل، والتصرف بجميع فروقات النقد وفق إجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين الملكية وخدمة السيارات المدرعة أو المؤسسة المصرفية الأساسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ التأكد من أن المظهر والزي الموحدان يظهران بمظهر نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة؛ التأكد من فهم زملاء العمل لمهامهم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>تحت إشراف مدير الموارد البشرية والعمليات، يكون مساعد الشراء والتشغيل مسؤولاً عن إدارة أنشطة الشراء والتشغيل اليومية في المكتب، وضمان الاستحواذ والتسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات والأعمال بما يتوافق تماماً مع سياسة الشراء وإجراءات أميدّيست الداخلية. يلعب صاحب الوظيفة دوراً رئيسياً في شراء السلع والخدمات عالية الجودة وبكلفة فعالة مع ضمان القيمة مقابل المال والتسليم في الوقت والالتزام بالميزانيات المعتمدة. كما يكون مسئولاً عن تنسيق أنشطة صيانة المنشأة والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخلين والخارجيين لضمان أن تكون مباني المكتب آمنة ووظيفية ومصانة بشكل جيد. بالإضافة إلى ذلك، يشرف على مقدمي الخدمات الخارجيين، بما في ذلك التنظيف، الأمن، الصيانة، والتموين، ويراقب جودة الخدمة وأداء الموظفين، ويدعم التشغيل الفعال للمكتب. كما يوفر المساعد في الشراء والتشغيل دعمًا احتياطيًا لمساعد الموارد البشرية والعمليات، عند الحاجة.</p><p>المسؤوليات</p><p>المهام الرئيسية:</p><p>الشراء</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعقود، طلبات الشراء، أوامر الشراء، وغيرها من وثائق الشراء في الأنظمة والقاعد البيانات المخصصة.</li><li>صياغة وتحديث إجراءات التشغيل القياسية للشراء لضمان التوافق مع سياسة الشراء في أميدييست.</li><li>إدارة مستويات المخزون وتنسيق الشراء والتجديد في الوقت المناسب لمستلزمات المكتب.</li><li>التنسيق مع البائعين والموردين طوال عملية الشراء.</li><li>إجراء بحث سوقي لتحديد الموردين المؤهلين وتقييم الجودة والتوافر والتكلفة للمنتجات والخدمات.</li><li>الحصول على عروض أسعار تنافسية والتفاوض على الأسعار والشروط وجداول التسليم مع الحفاظ على معايير الجودة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات إنتاجية مع الموردين الحاليين وتحديد فرص توريد جديدة.</li><li>إعداد ومراجعة ومعالجة وثائق الشراء وفق سياسات وإجراءات الشراء ومتطلبات الموافقات في أميدييست.</li><li>توصية الموردين للفوز بالصفقات والمحافظة على قاعدة بيانات الموردين المفضلين.</li><li>مراقبة مستويات المخزون وبدء أوامر إعادة التوريد عند الحاجة.</li><li>دعم قسم المالية من خلال تنسيق توزيع شيكات الموردين.</li><li>معالجة شحنات البريد السريع بإدخال المعلومات المطلوبة في النظام المعني.</li><li>تنسيق شراء السلع والخدمات لفعاليات وأنشطة أميدييست.</li><li>إدارة وصول المستخدمين بإضافة أو إزالة الموظفين من حساب أعمال Careem.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالشراء والتشغيل كما تُكلف بها.</li></ul><p>إدارة المرافق (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p><ul><li>الحفاظ وتحديث إجراءات SOPs لإدارة المرافق والصيانة وفق إرشادات أميدييست.</li><li>ضمان أن يكون بيئة المكتب نظيفة ومنظمة وآمنة ومؤمنة بشكل احترافي.</li><li>تنسيق خدمات التموين والخدمات اللوجستية المرتبطة للاجتماعات والفعاليات والأنشطة التدريبية.</li><li>أن يكون أحد نقاط الاتصال المعينة لطلبات الصيانة والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان حلها في وقتها وبفاعلية.</li><li>رصد أنشطة صيانة المبنى وإصلاحه لضمان اكتمال العمل بالكفاءة وبالمستوى المطلوب.</li><li>التواصل المنتظم مع موظفي المكتب بخصوص جداول الصيانة والتحديثات التشغيلية والمسائل المتعلقة بالمرافق.</li><li>مراقبة والإشراف على أداء عمال التنظيف والأمن، بما في ذلك الحضور والتسليم، والتنسيق مع الأطراف ذات الصلة حسب الحاجة.</li><li>إعداد وإدارة جداول ومهام التنظيف اليومية.</li><li>إجراء فحوصات دورية للمرافق لتحديد قضايا الصيانة والسلامة والتنظيف والتنسيق للإجراءات التصحيحية.</li><li>التأكد من إبلاغ فرق التنظيف والأمن بالأولويات والمتطلبات التشغيلية.</li></ul><p>الموارد البشرية (بالتنسيق مع مساعد الموارد البشرية والعمليات)</p><ul><li>فحص السير الذاتية والطلبات المستلمة لإعلانات وظائف أميدييست.</li><li>الاشتراك بالموظفين المؤهلين في برنامج التأمين الطبي.</li><li>معالجة استبعاد الموظفين من برنامج التأمين الطبي عند الفصل أو تغيّر الأهلية.</li><li>توفير دعم احتياطي لإجراءات الشؤون الإدارية للموارد البشرية، حسب التكليف.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالموارد البشرية حسب التكليف.</li></ul><p>سيعمل الشخص في هذا المنصب في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المكتب الرئيسي.</p><ul><li>جهاز كمبيوتر (لابتوب أو جهاز مكتبي)</li><li>طابعة/ناسخ/ماسح/فاكس</li><li>هاتف</li></ul><p>قد تكون هناك حاجة حتى 5% من السفر لأغراض دعم القسم حسب الحاجة. إن المتطلبات البدنية وبيئة العمل التي تم وصفها تمثل ما يواجهه الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذا المنصب. قد يتم إجراء ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. هذا الوصف الوظيفي هو لمحة عامة عن الوظائف والمتطلبات الرئيسية لهذه الوظيفة. لا يُقصد من هذه الوثيقة أن تكون قائمة شاملة تشمل كل واجب ومتطلب للوظيفة؛ قد يحدد مدير الموظف واجبات أخرى ذات صلة أو deemed مناسبة ضمن النطاق العام دون الحاجة إلى تعويض إضافي. أميدييست صاحب عمل يعير الاهتمام بتكافؤ الفرص ويمنع التمييز والتحرش من أي نوع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة أو الوراثة أو حالة المحترف المحمي أو التوجه الجنسي أو هوية النوع أو التعبير عنه، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستتطلب الوظائف التي تتضمن تفاعلًا مع الأطفال قراءة والاعتراف والامتثال وحضور تدريب خاص وفق سياسة حماية الطفل والحفظ. يجب على جميع ممثلي أميدييست الالتزام بمدونة السلوك وجميع السياسات التنظيمية المعمول بها بما في ذلك وليس حصراً مكافحة الاتجار بالبشر والوقاية من الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة. أميدييست تقدم فرص تدريب مغطاة لموظفيها ضمن محفظة الخدمات المقدمة حالياً وتستثمر في تطوير قدرات ومهارات موظفيها لأداء أدوارهم بشكل أفضل. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. ستُجرى المقابلات بصورة مستمرة وسيُغلق الشاغر عندما يتم التعيين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والمهارات</strong></p><p>مطلوب</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن سنة في الشراء، التشغيل، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية وفق مستوى B2 أو أعلى وفق الإطار الأوروبي المرجعي للغات (CEFR).</li><li>إجادة العربية، بما في ذلك مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل فعال بشكل مستقل وبفريق.</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office ومهارات الحاسوب العامة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تواصل لفظي ومهارات تعامل بين الأشخاص ممتازة.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج ضمن جداول زمنية قصيرة.</li><li>نهج موثوق به، approachable، ومهني.</li><li>توجه خدمي قوي مع استعداد لدعم الزملاء وأصحاب المصلحة.</li><li>الاعتماد على الذات مع نهج إيجابي ومبادرة في العمل.</li><li>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بسرية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>طلبات هي جزء من مجموعة ديليفري هيرو (Delivery Hero)، المنصة الرائدة عالمياً في مجال التوصيل المحلي. مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وحتى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وتم إدراج ديليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر أسهم MDAX.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><strong>نطاق الدور الوظيفي</strong></p><br><ul><li>تحليل اختلافات الجودة بناءً على المقاييس وتوثيق حالات المشكلات المتعلقة بالجودة.</li><li>إرشاد المتجر بشأن استلام الشحنات.</li><li>مطابقة أوامر الشراء مع الفواتير ذات الصلة وإصدار إشعارات الخصم.</li><li>مطابقة التحويلات (الواردة / الصادرة) كإجراء وقائي لمنع التضارب.</li><li>أرشفة المستندات ومشاركتها مع الأقسام ذات الصلة.</li><li>إرسال نصائح عبر البريد الإلكتروني بشأن ضمان الجودة.</li><li>التأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام واتباعها لمعايير الإدخال المحددة.</li><li>إجراء فحوصات عشوائية على العناصر المخزنة لتحديد حالتها الفعلية.</li><li>إصدار التسويات الشهرية.</li><li>إدارة العناصر التالفة والمنتهية الصلاحية من خلال إعادتها إلى المورد أو التخلص منها. </li><li>تسجيل الدخول بناءً على ساعات الدخول المحددة ووفقاً للقواعد.</li><li>الإبلاغ عن مشكلات النظام المتعلقة بعمليات المتجر.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li>خبرة ذات صلة أكثر من سنتين </li><li>درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال آخر ذات صلة</li><li>امتلاك سيارة أمر إلزامي.</li><li>أنت شخص مهتم جداً بالتفاصيل، ومنظم وتعرف كيفية تحديد الأولويات.</li><li>تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلولاً وليس عقبات تتطلب الحل. </li><li>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>أنت شخص يستمد الطاقة من التحديات الجديدة ويتطلع إلى التعلم كل يوم أثناء العمل.</li><li>تمتلك مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة وتحب دائماً العمل العملي باستخدام أدوات متعددة. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع بمهارات شخصية وثقافية قوية. </li><li>يمكنك إلهام فرق عمل وأصحاب مصلحة متعددين للالتفاف حول مهمة واحدة. </li><li>المهارات اللغوية: إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية يعد ميزة كبيرة جداً.</li></ul><br><br></div>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المخالفة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف المغادرين. مساعدة إدارة الخدمات المنزلية في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود قسمي الخدمات المنزلية والهندسة ومكتب الاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المخالفة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف لفريق الخدمات المنزلية. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "لا تزعج". التأكد من تنظيف الغرف الفارغةDirty في الوقت المحدد، وتخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت مدرجة سابقًا ضمن قائمة "لا تزعج". إكمال الأوراق المطلوبة الخاصة بالخدمات المنزلية.</p>
<p> </p>
<p>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. التأكد من نظافة المظهر الرسمي والشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ شكر الضيوف بامتنان صادق. ضمان الالتزام بمتطلبات الجودة والمعايير. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p> تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف التي بها تضارب، وتحديد أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة الإشراف الداخلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين قسم الإشراف الداخلي، والهندسة، والمكتب الأمامي، والمغسلة. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف التي بها تضارب مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي الإشراف الداخلي. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة غرف "عدم الإزعاج". ضمان تنظيف الغرف الشاغرة غير النظيفة في الوقت المطلوب وتعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت مدرجة سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج". إكمال الأعمال الورقية المطلوبة للإشراف الداخلي. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر متعلقة بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة النزلاء وتلبيتها؛ وشكر النزلاء بتقدير صادق. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير علاقات عمل إيجابية والمحافظة عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة لشواغل الموظفين الآخرين بشكل مناسب. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية طويلة. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>مؤهلات المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>نحن نبحث عن مهندس تعلم آلة موهوب للانضمام إلى فريق علم البيانات لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير وتطبيق نماذج وخوارزميات تعلم الآلة التي تحل المشكلات التجارية المعقدة. ستعمل عن كثب مع علماء البيانات ومهندسي البرمجيات وأصحاب المصلحة لتقديم حلول قابلة للتطوير.</p><ul><li>تصميم وبناء ونشر نماذج وخوارزميات تعلم الآلة.</li><li>التعاون مع علماء البيانات لتحسين ميزات البيانات وتعزيز أداء النماذج.</li><li>تحسين وتطوير نماذج تعلم الآلة الحالية لتحقيق الكفاءة والدقة.</li><li>إجراء المعالجة الأولية للبيانات وهندسة الميزات وتحليل البيانات.</li><li>مراقبة وصيانة النماذج في بيئة الإنتاج لضمان عملها بفعالية.</li><li>توثيق تصاميم النماذج ومقاييس الأداء وإبلاغها لأصحاب المصلحة.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات القطاع والتطورات في مجال تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي.</li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة البرمجية والمساهمة في ثقافة التحسين المستمر.</li><li>إجراء التحليل الإحصائي، وتدريب الأنظمة وإعادة تدريبها لتحسين الأداء.</li><li>الإلمام بأنظمة التحكم في الإصدار (مثل Git) وممارسات التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD).</li><li>خبرة في مجال الذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI).</li><li>خبرة في خدمات بيانات AWS (مثل AWS EMR وAWS Glue وAWS Athena).</li><li>تصميم/بناء ونشر خدمات واجهة برمجة التطبيقات (API).</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو علم البيانات، أو الرياضيات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة كمهندس تعلم آلة أو في دور مماثل.</li><li>إتقان لغات البرمجة مثل Python.</li><li>خبرة في أطر عمل ومكتبات تعلم الآلة (مثل AWS BedRock وAmazon SageMaker وTensorFlow وPyTorch وScikit-learn).</li><li>فهم قوي للخوارزميات وهياكل البيانات ومبادئ هندسة البرمجيات.</li><li>الإلمام بالمنصات السحابية (مثل AWS وAzure وGCP) وأدوات نشر نماذج تعلم الآلة.</li><li>معرفة بأدوات معالجة البيانات وتحليلها (مثل SQL وPandas وNumPy).</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل التعاوني في بيئة فريق.</li><li>خبرة في تقنيات التعلم العميق ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP).</li><li>فهم قابلية تفسير النماذج وشرحها.</li></ul>
<div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs, determine appropriate room type, and verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Communicate information regarding designated VIP reservations. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests by communicating with appropriate individual or department. Oversee accuracy of room blocks and reservations. Input group rooming lists using reservation systems, revise room blocks to maintain the required number of available rooms and keep organized files of all groups. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS</p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p>
<p>License or Certification: None</p>
<p> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
</div>
<div>
</div> <br>