وظائف مساعد طبيب أسنان - عمّان الأردن
١٦١٨ وظائف شاغرة
<h2 style="margin-top:1.7pt;margin-right:123.7pt;margin-bottom:0in;margin-left:
123.85pt;margin-bottom:.0001pt;page-break-after:auto;"><b><span style="font-size:14.0pt;
font-family:"Calibri",sans-serif;">إشعار التوظيف</span></b></h2>
<h2 style="margin-top:1.7pt;margin-right:123.7pt;margin-bottom:0in;margin-left:
123.85pt;margin-bottom:.0001pt;page-break-after:auto;"><b><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;
">داخلي وخارجي</span></b></h2>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:1.7pt;margin-right:.05pt;
margin-bottom:0in;margin-left:.1pt;margin-bottom:.0001pt;text-align:center;
text-indent:0in"><span style="font-size:12.0pt">القسم الفرنسي من منظمة أطباء بلا حدود يقوم بالتَّرشيح لمشروعه في <b>عمّان</b></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0in;text-align:center"><b><u><span style="font-size:14.0pt;line-height:115%;
color:red">Driver - Daily Worker Pool</span></u></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0in;text-align:center"><b><span> </span></b></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:1.8pt;margin-right:4.3pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%"><b>السياق</b><br>
منظمة أطباء بلا حدود هي منظمة إنسانية دولية خاصة غير ربحية مكرسة لتقديم المساعدة الطبية للسكان في أزمات، دون تمييز وبغض النظر عن العرق أو الدين أو العقيدة أو الانتماء السياسي. <b>للمزيد من المعلومات، زوروا موقعنا العربي</b>، <a href="http://www.msf-me.org/">www.msf-me.org</a><u><span style="color:blue">.</span></u></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:1.8pt;margin-right:4.3pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%">منظمة أطباء بلا حدود تدير برنامج جراحة ترميمية في عمّان افتُتح في 2006، ويوفر الوصول إلى جراحة ترميمية (عظمية وجيبية وتجميل الوجه) للمتضررين من الحرب، مع تقديم رعاية صحية شاملة. يهدف MSF إلى تحديد إحالة المرضى من الدول المجاورة (العراق، اليمن، سوريا، ودول أخرى تعاني من صراعات) ثم ضمان متابعة طبّية لهم بعد <span style="letter-spacing:-.1pt">الت discharge.</span></p>
<p class="MsoBodyText" style="margin-top:0in;margin-right:4.15pt;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-indent:0in;
line-height:112%"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:4.1pt;text-align:justify;line-height:
112%">Médecins<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Sans<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Frontières<span style="letter-spacing:
-.2pt"> </span>Reconstructive<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span>Surgery<span style="letter-spacing:-.2pt"> </span><span style="letter-spacing:-.25pt">in Amman </span>are<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>seeking<span style="letter-spacing:-.25pt"> </span>a <b><span style="color:red">Drivers for our Daily Worker Pool.</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:4.1pt;line-height:112%"><b><span>DIMENSION OF POST</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:4.1pt;text-align:justify;line-height:
112%"><span>مستشفى جراحة ترميمية باستقبال يقارب 550 مريضًا سنويًا، وأكثر من 1000 جراحة سنويًا، 72 سريرًا جراحيًا و126 سرير إعادة تأهيل، و2 غرفة عمليات لجراحة العظام وتجميل الوجه وإعادة ترميم، عيادة خارجية بمعدل 550 استشارة/شهر، قسم العلاج الطبيعي والدعم النفسي، ونشاط مقاومة الميكروبات داخل المستشفى.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-right:4.1pt;text-align:justify;line-height:
112%"><b><span>نطاق المسؤوليات:</span></b></p>
<p class="MsoBodyText2" style="margin-bottom:6.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;font-weight:normal">أداء مهام نقل البضائع والركّاب المصرح بها في مركبة MSF، والتأكد من حالتها الفنية والسلامة واحترام قواعد السير في البلد وقواعد الأمن في MSF، لتقديم خدمة آمنة وسلسة وفعالة.</span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="margin-bottom:6.0pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;font-weight:normal"> </span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><b><span lang="EN-GB" style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;
letter-spacing:0pt;
">ACCOUNTABILITIES:</span></b></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">فحص الظروف الفنية للمركبة المعينة يوميًا (حال الإطارات والزيت والوقود والفرامل ومعدات الراديو وقطع الغيار، إلخ)، وأداء فحص أسبوعي وفق دفتر MSF، وإعادة تعبئته عند الحاجة، والحفاظ عليه نظيفًا لضمان إمكانية قيادته في ظل ظروف مثالية. إجراء تسليم إذا كان هناك مستخدم آخر للمركبة</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان أمان الركّاب في المركبة، القيادة بحذر، الالتزام بالحدود واللوائح المرورية في البلد بالإضافة إلى قواعد أمان MSF، لتجنب حوادث السيارات.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان أن يكون لدى جميع الركّاب الأوراق اللازمة قبل السفر، وضمان توقيع غير موظفي MSF على إخلاء مسؤولية قبل استخدام المركبة</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان تحميل وتفريغ المركبة بشكل صحيح، وتقديم المستندات للمستلم، والتحقق من حالة البضائع المورّدة، وإعادة المستندات المكتملة إلى اللوجستيات والتأكد من أن البضائع لديها المستندات اللازمة</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان أن تكون جميع مستندات المركبة ورخصة قيادة السائق صالحة وفي المركبة.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">إبلاغ مدير السلسلة عن أي حادث يتعلق بنقل الركاب و/أوالبضائع.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان النقل الآمن للمرضى أثناء التنقل إلى الفندق والمطار والمواعيد الخارجية</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">توفير التقييم اللازم للمرضى للدخول والخروج من المركبة أثناء النقل</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">عند الحاجة، على الخط أن تكون جاهزًا للقيادة أثناء حالات الطوارئ</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">معرفة واحترام قواعد الأمن المتعلقة بحركات المركبات، خاصة تلك المتعلقة بالجمارك ونقاط التفتيش والحواجز. التأكد من أن جميع الركاب يعرفون ويحترمون قواعد الأمن</span></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.5in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;letter-spacing:0pt;
"> </span><b style="text-indent: -0.25in;"><u><span lang="EN-GB" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;letter-spacing:0pt;
">MSF Section/Context Specific Accountabilities</span></u></b></p>
<p class="MsoListBullet" style="margin-left:.25in;text-indent:-.25in;"><b>السلامة والامتثال</b></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">التأكد من الالتزام بمطابقة معايير السلامة المرورية لدى MSF، بما في ذلك SOP السلامة على الطرق في عمّان ولوائح الأسطول الداخلية.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">فحوصات ما قبل المغادرة يوميًا (حالة المركبة، المستندات، معدات السلامة، بروتوكول تحميل المرضى).</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">التأكد من أن جميع الركاب يحترمون القواعد. أبلغ مديرك إذا لم تحترم القواعد.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">التأكد من أن الأجهزة المحمولة تستخدم فقط عبر أنظمة اتصال حرّة اليدين مع بقاء أذن واحدة حرة للحفاظ على اليقظة الميدانية.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">المساهمة في الإبلاغ عن أي إساءة استخدام لمركبات MSF، بما في ذلك وجود ركاب غير مصرح بهم أو شراء شخصي، مباشرة إلى مدير الخط.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;
margin-left:.5in;line-height:115%"><span> </span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:0in;line-height:115%"><b><span>نقل المرضى ورعايتهم</span></b></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان تقديم المساعدة الآمنة والمحترمة لجميع المرضى أثناء الدخول والخروج من المركبة.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">المساهمة في تنبيه لسلوك المريض وحالته الصحية؛ الإبلاغ فورًا إلى مدير اللوجستيات بالمستشفى.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان تعقيم المركبات بعد كل نقل لمريض، بالتنسيق مع فريق النظافة ومعايير IPC.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;"></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:0in;line-height:115%"><b><span>التدريب والالتزامات المؤسسية</span></b></p>
<p class="MsoListParagraph" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;text-indent:
-.25in;"><span style="font-size:
11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">التأكد من المشاركة في جميع التدريبات الإلزامية المتعلقة بالسلامة والاستجابة للطوارئ ورعاية المرضى واستخدام المركبات، والتي تعتبر شرطًا وظيفيًا للدور.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;
margin-left:.5in;line-height:115%"><span> </span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:0in;line-height:115%"><b><span>التواصل والتنسيق</span></b></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">تسجيل جميع بيانات الحركة في النظام الإلكتروني وتتبعها في دفتر السجل الورقي عند الحاجة وفق التعليمات القياسية.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">ضمان إبلاغ أوقات المغادرة والوصول إلى إشرافهم.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">التواصل فورًا حول حوادث الطريق أو المشاكل الفنية أو تنبيهات المرضى إلى إدارة الخط فورًا.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">المساهمة مع باقي الموظفين في فهم والامتثال لقواعد السلامة النقل. رفع أي مقاومة أو سوء سلوك تواجهه.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">إظهار سرعة الاستجابة في الاستجابة لحركة الطوارئ داخل المستشفى.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"> </p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:0in;line-height:115%"><b><span>كفاءة الأسطول والمسؤولية البيئية</span></b></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">المساهمة في مبادئ السياقة الاقتصادية وتحسين استخدام المركبات لتقليل المسافات غير الضرورية واستهلاك الوقود.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">التبليغ بشكل استباقي عن أي مسائل ميكانيكية أو أضرار للوجستيات</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;
margin-left:.5in;line-height:115%"><span> </span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:0in;
margin-left:0in;line-height:115%"><b><span>السلوك والتصرف</span></b></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">الحفاظ على سلوك مهني مع المرضى والزملاء والأطراف الخارجية. تجنّب التفاعل غير الضروري مع السلطات إلا إذا طُلب منك ذلك.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;
margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">رفع صورة MSF من خلال اللباس والهوية بشكل مناسب، والتصرف باحترام دائمًا.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">الامتناع عن التدخل في خلافات المرضى، أو تأديب المرضى، أو أي شكل من أشكال العنف اللفظي.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify;
text-indent:-.25in;"><span style="font-size:11.0pt;font-family:Symbol;"><span>·<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size:
11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;">السائقون ليسوا مخولين بفرض القواعد على المرضى خارجما يخص السلامة المباشرة للنقل. يجب الإبلاغ عن عدم الامتثال، لا يتم التعامل معه مباشرة.</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;"> </span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:3.0pt;margin-left:49.5pt;text-align:justify"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">الملف المطلوب:</span></strong></p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="width:100.0%;background:#D9D9D9;border-collapse:collapse;border:none;
" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:solid windowtext 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;line-height:normal;
"><b><span lang="EN-GB">Education</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;line-height:normal"><span>أساسيات القراءة والكتابة ورخصة القيادة (المستوى 5). معرفة جيدة بطرق البلد</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;line-height:normal;
"><b><span lang="EN-GB">Experience</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="letter-spacing:-.3pt;">خبرة أساسية لا تقل عن سنتين في القيادة السابقة</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="letter-spacing:-.3pt;">نَفَع الخبرة مع مركبات محددة للاستخدام (4x4، الخ)</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="letter-spacing:-.3pt;">مُفضل وجود خبرة في MSF أو في منظمات غير حكومية أخرى</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;line-height:normal;
"><b><span lang="EN-GB">Languages</span></b><span lang="EN-GB"> </span></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:0in;line-height:normal"><span>لغة مهمة للمهمة واللغة المحلية</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;line-height:normal;
"><b><span lang="EN-GB">Knowledge</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span lang="FR-CH" style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span lang="FR-CH" style="
letter-spacing:-.3pt;
">معرفة عملية ميكانيكية أساسية مطلوبة</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="letter-spacing:-.3pt;">معرفة جيدة بطرق مهمة المهمة</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:19.36%;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="19%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
3.0pt;margin-left:0in;line-height:normal;
"><b><span lang="EN-GB">Competencies</span></b></p>
</td>
<td style="width:80.64%;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
background:transparent;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt" valign="top" width="80%">
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span lang="FR-CH" style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
">•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span><span lang="FR-CH" style="
letter-spacing:-.3pt;
">نتيجة واتجاه الجودة <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span lang="FR-CH" style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="letter-spacing: -0.3pt;">•</span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"><span style="letter-spacing: -0.3pt;"> </span>T</span></span><span lang="FR-CH" style="
letter-spacing:-.3pt;
">العمل الجماعي والتعاون <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span lang="FR-CH" style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span lang="FR-CH" style="
letter-spacing:-.3pt;
">سلوك تكيفي <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span lang="FR-CH" style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-family:"FR-CH";">سلوكيات مهنية ملتزمة بمبادئ MSF <b>L1</b></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:3.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:
0in;margin-left:.25in;text-align:justify;text-indent:-.25in;line-height:normal;
"><span lang="FR-CH" style="font-family:"Arial",sans-serif;
letter-spacing:-.3pt;
"><span>•<span style="font:7.0pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-family:"FR-CH";">إدارة الضغوط <b>L2</b></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;
margin-left:.75in;text-indent:-.75in;line-height:normal"><b><span> </span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;
margin-left:.75in;text-indent:-.75in;line-height:normal"><b><span>مكان العمل: </span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-family:"Arial",sans-serif;"><span> </span></span></b><span>عمّان، الأردن</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;
margin-left:1.5in;text-indent:-1.5in;line-height:normal"><b><span>العقد: </span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-family:"Arial",sans-serif;
"><span> </span></span></b><span>إذا كان هناك عقد حالي مع MSF، تعديل في العقد الأصلي بنفس الشروط والأحكام مع تعديلات في الوظيفة والراتب فقط.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:12.0pt;
margin-left:1.5in;text-indent:-1.5in;line-height:normal"><b><span>تاريخ البدء: </span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-family:"Arial",sans-serif;"><span> </span></span></b><span>أكتوبر 2026</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;line-height:
normal"><span>يجب على المتقدمين المهتمين تقديم طلبهم باللغة الإنجليزية يحتوي على سيرة ذاتية ورسالة تحفيز في موعد لا يتجاوز</span><span lang="EN-GB"> حتى </span><b><span lang="EN-GB">14<sup>th</sup> September</span></b><span lang="EN-GB"> إلى البريد الإلكتروني التالي:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:center;
line-height:normal"><span style="font-size:16.0pt"><a href="mailto:msff-amman-recruitment@paris.msf.org">msff-amman-recruitment@paris.msf.org</a></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:center;
line-height:normal"><b><span style="font-size:14.0pt;color:red;text-transform:
uppercase">O</span></b><b><span style="font-size:14.0pt;color:red">nly candidates meeting the requirements will be called for interviews through their email addresses</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6.0pt;text-align:justify;line-height:
normal"><span style="font-size:9.0pt">Notice: No monetary transactions, neither demands of favors in kind, nor other types of favoritism will be tolerated in the recruitment process.<span> </span>MSF reserves the right to refuse hiring of a candidate who has benefitted from such acts. All illicit demands of these types may be pursued through the judicial system.</span></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد قسم المبيعات في فندق W عمان، The S Regis Amman، Al Manara A luxury Collection Aqaba والفنادق Westin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة الذروة وإيرادات كبرى من خدمات التموين المحلية. يدير جهود المبيعات التحفيزية والتفاعلية للفندق. يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الفندق مع المسؤولية الإجمالية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. يطبق استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل بشكل استباقي لتحديد مكان وعورة التسويق للمنشأة. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات إعلانات وترويج خاصة بالمنشأة وترويج ومواد لتوليد الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات ملف العميل المستهدف للعلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائدًا على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت إنترناشيونال.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات إثبات الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تُظهر نموًا مهنيًا تدريجيًا ونمط أداء استثنائي. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير جهود المبيعات التفاعلية والتفاعلية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتنسيق مع اتصالات التسويق الإقليمي.<br>• يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسي ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام، وفريق قيادة المنشأة، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.<br>• يعمل كسلطة فندقية في عمليات البيع وعقود البيع.<br>• يعمل كمنسق مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الاستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام بتنسيق الاتصالات في حالات الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>• يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثل مبادئ خدمة فنادق ماريوت والمنتجعات Daily Basics، ومبادئ خدمة فنادق Renaissance، وCourtyard، وغيرها المذكورة) .<br>• ينفذ انتقال سلس من المبيعات إلى العمليات وبالعكس مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يتابع حل مسائل الضيوف التي تنشأ نتيجة عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشيونال.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عميلة طويلة الأمد قائمة على القيمة لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. <br>• يؤدي واجبات أخرى تُكلف بها لتلبية احتياجات الأعمال.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج بشكل إضافي.<br>• يدير علاقات الأطراف الداخلية الرئيسية.<br>• يطور علاقات المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض التجارية المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء ولاءهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعملاء وخدمات الفندق وتوقعاتهم؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل البرنامج/الفعالية وأثناءه.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد قسم مبيعات المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في ذروة الموسم وإيرادات تموين محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف المبيعات والاستراتيجيات ويتحقق من توافقها مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجز الفردية لنفسه والفريق.<br>• يدرب قادة أقسام توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف جريئة تقود الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستخدام محركات الطلب الخاصة بماريوت إنترناشيونال إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولايات والفيدرالية ومتطلبات النقابات إن وُجدت.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل وعمليات ووظائف ونظم أداء فعالة قائمة.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية الأداء القيادي (LPP)، ينسق الأداء والمكافآت، يعالج قضايا الأداء ويحاسب العاملين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بحاجة المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة بأفضل مندوبي مبيعات المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول التموين الفعالة.<br>• يدعم قيادة تطوير القيادة وتخطيط القوة العاملة من خلال تقييم واختيار واحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي منصة القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لاستباق احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موزعي المبيعات للمجموعات؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للمساعدين.<br>• ينقل المعارف الوظيفية ويطور مهارات المبيعات الجماعية لمديري التخصصات الآخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع المسؤولية الشاملة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتحديد مكان وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالمنشأة، وعروض ترويجية ومواد داعمة لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة where الخلفيات الفريدة لأفرادنا مُقدّرة ومحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومقبلة على أي شيء هي في صلبنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة والتي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>هذا للإعلان أن وفد عمّان لديه <strong><u>إشغال</u></strong> لــ<strong> محلِّل معلومات المصادر المفتوحة (OSI) </strong>في <strong>وحدة الحماية في عمّان، الأردن.</strong></p>
<p>يعمل محلل OSI ضمن فريق البحث المتعدد التخصصات تحت نائب حماية PFL في دمشق مع مدير OSI في جنيف كمديره الوظيفي لتوفير التوجه الاستراتيجي للاستجابة لملف السوري المفقود. بالتنسيق الوثيق مع باحثي PFL وخبير الطب الشرعي وA&E، يلعب محلل OSI دوراً محورياً في تعزيز استجابة فريق البحث من خلال التأكد من جمع OSI ذات الصلة بعبء عمل سوريا بشكل منهجي والتحقق منها وتنظيمها وتوفيرها للتحليل. ويشمل ذلك كل من البيانات التاريخية التي جُمعت في أعقاب سقوط الحكومة السورية السابقة وأي OSI جديد يظهر، بهدف المساهمة في توثيق مخاوف الحماية وتوفير دلائل وربط معلومات للمساعدة في البحث عن الأشخاص المفقودين.</p>
<p>يسهم / تسهم في تحديد أولويات موضوعية وجغرافية لجمع OSI، ويدعم / تدعم تضييق النتائج مع البيانات الداخلية وشهادات الشهود ومعلومات GIS والبيانات المميزة التي تم الحصول عليها من منظمات خارجية من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. يضمن محلل OSI أن استخدام OSI يتبع منهجية صارمة وأخلاقية وحساسة للحماية.</p>
<p>هذا المنصب يدعم تحليل الحالات الفردية والبيانات الداخلية خاصة في ضوء OSI المتاح والبيانات الخارجية المحظورة التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. بالعمل بتنسيق وثيق مع باحثي PFL وخبراء الطب الشرعي ومحللي A&E، يسهم محلل OSI في بناء قاعدة معرفة قوية وقابلة للاستخدام لإبلاغ استراتيجيات البحث وجهود التوثيق، وتوفير دلائل للمساعدة في البحث.</p>
<p>كما يقدم محلل OSI المشورة بشأن أفضل الممارسات لمصادر البيانات والتحقق منها، ويطور أدوات وإجراءات لضبط الجودة، ويتأكد من أن البيانات المنتجة يمكن أن تدعم اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وتستند إلى الأدلة، بما في ذلك تقديم نتائج جزئية للأُسر الخاصة بالمفقودين. علاوة على ذلك، يساهم محلل OSI في المجموعات المؤسسية التي تركز على بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لأعمال الحماية، مع الملف السوري للمفقودين كنموذج رئيسي للاستخدام.</p>
<p><strong><u>الواجبات العامة:</u></strong></p>
<ul>
<li>يفهم ويلتزم بمبادئ الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر السبعة الأساسية.</li>
<li>يفهم ويلتزم مدونة قواعد سلوك الصليب الأحمر الدولي والهلال الأحمر.</li>
<li>يفهم أدوار مكونات حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر الدولي.</li>
<li>يحترم ويلاحظ أنظمة الموظفين وقواعد الأمن في جميع الأوقات.</li>
<li>يمثل الصليب الأحمر الدولي بشكل مهني في جميع الأوقات.</li>
<li>يطور ويحافظ على بيئة عمل ممتعة ومواتية مع الزملاء والمديرين المباشرين.</li>
<li>ينفذ جميع الواجبات بأعلى مستوى من السرية لصالح الموظفين والصليب الأحمر الدولي.</li>
<li>قد يُطلب منه أداء مهام غير مغطاة في وصف العمل هذا وتقديم الدعم لأقسام أخرى عند الضرورة.</li>
</ul>
<p><strong><u>العلاقات</u></strong></p>
<ul>
<li>داخلياً: يعمل closely مع فريق البحث الأوسع في عمّان ودمشق وبيروت، بما في ذلك الزملاء في الطب الشرعي وA&E وPFL، وزملاء الحماية الآخرين في دمشق وعمان وبيروت. كمساهمة في مشروع يهدف إلى بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لعمل الحماية، والذي تم تحديد سوريا المفقودة كحالة استخدام له، يعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع مالك عملية الحماية، وخلية تنسيق سوريا المفقودة، وزملاء آخرين في المقر الرئيسي والميدان المرتبطين بهذا المشروع.</li>
<li>خارجيًا: بتنسيق وثيق مع نائب منسق حماية PFL في دمشق، DAM PROT وخلية تنسيق سوريا المفقودة، يتعامل مع منظمات تعمل كمستودعات لبيانات ذات صلة (مثلاً IIIM وIIMP وSJAC وCIJA، إلخ)، إلى جانب أصحاب مصلحة آخرين يساهمون في توضيح مصير ومكان وجود الأشخاص المفقودين.</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات والواجبات</u></strong></p>
<ul>
<li>يعمل عن كثب مع موظفي الحماية والتنسيق لاستكمال جهود التوثيق في الميدان، وتقديم تحليل مكمل للأحداث ذات الأولوية، ومراقبة الاتجاهات لإبلاغ إجراءات المتابعة.</li>
<li>يُجري تحديد والتحقق (بما في ذلك تحديد الموقع الجغرافي والتزامن الزمني وتقييم المصدر) وتحليل متقدم للمواد الرقمية، ويُنتج نتائج تحليلية واضحة لدعم فريق البحث، بما في ذلك تقارير الحوادث والملاحظات التحليلية والمخططات العلائقية والجداول الزمنية. يضبط نتائج OSI مع بيانات الحالات الداخلية وشهادات الشهود والمعلومات الجنائية والبيانات الخارجية المحظورة من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات، لتوليد وتوثيق دلائل البحث عن المفقودين.</li>
<li>يعلن عن الدلائل المتعلقة بمصير وأماكن وجود المفقودين عند الطلب، وينصح فريق البحث بمصادر معلومات محتملة، بما في ذلك الوسائط الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والشهود المحتملين (ضحايا، داخلين، خبراء، أو غيرهم) والبيانات الهاتفية والأرشيفات</li>
<li>يطبق ويطور منهجيات بحث المصادر المفتوحة المفتوحة المعتمدة لضمان المعايير المهنية والالتزام بنهج ICRC NIIHA طوال العملية التحليلية.</li>
<li>يراقب بشكل دوري ويراجع ويحلل المعلومات المفتوحة المتعلقة بالمفقود (العبء التاريخي والجديد) وبالحماية، ويُدمج بيانات الحالات الداخلية لتقديم صورة تحليلية محدثة ذات صلة بفريق البحث والوضع في سوريا. يراقب ويقيّم الاتجاهات المتعلقة بسلوك الأعمال العدائية وبما يخص مخاوف الحماية من خلال البيانات الثانوية، بما في ذلك البيانات المفتوحة المصدر، لتقديم معلومات في الوقت المناسب وموثوقة لإرشاد اتخاذ القرار.</li>
<li>يحافظ على سجل منظم للنتائج المؤكدة والتنسيقات ومواد المصدر والقرارات التحليلية لضمان التتبّع والدفاع عن صحة النتائج وإمكانية إعادة إنتاجها.</li>
<li>يشارك في المبادرات المؤسسية، مثل مشروع أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي، من خلال تقديم رؤى من تحليل الحالات الميدانية. قد يُطلب من هذا المنصب اختبار أدوات (المحدّدة أو المطوّرة ضمن إطار المشروع) وتقييم وظيفتها للبحث.</li>
<li>قد يُطلب إجراء رحلات ميدانية منتظمة إلى سوريا.</li>
</ul>
<p><strong><u>مهام إضافية</u></strong></p>
<ul>
<li>يتابع جميع الرسائل والمتعلقات المتعلقة بالعمل مع الجهات والدوائر المعنية المعنية.</li>
<li>يعلم بأهداف الوفد ويمتلك معرفة جيدة بالحركة وبالجهات الأخرى ذات العلاقة بالمنصب.</li>
<li>يجمع ويشارك المعلومات لتحسين فهمنا للبيئة والاتجاهات الإنسانية والاستجابات.</li>
<li>يمثل الصليب الأحمر الدولي في طريقة مناسبة خلال الأنشطة والاجتماعات وفي الميدان، ويتجنب أي نشاط قد ينعكس سلباً على صورة الصليب الأحمر الدولي.</li>
<li>يتحمل مسؤولية تعلّمه وتطوره المهنيين.</li>
</ul>
<p><strong><u>الخبرة المهنية والتعليم المطلوبة</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في مجال ذي صلة مع مؤهلات مثبتة، وتدريب و/أو ممارسة في مجال معلومات المصادر المفتوحة والتحليل.</li>
<li>اهتمام واضح بالعمل الإنساني، وفرع آخر من القانون الدولي العام ذات صلة، بما في ذلك قانون حقوق الإنسان والقانون الدولي الجنائي.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة مطلوبة.</li>
</ul>
<p><strong><u>الملف المرغوب والمهارات</u></strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة ومعرفة بالتقنيات والأدوات والمنهجيات اللازمة لإجراء بحث وتحليل مفتوح المصدر بشكل صارم وآمن وأخلاقي.</li>
<li>خبرة مهنية في التعرف والتحقق وتحليل والحفظ للمعلومات الرقمية مفتوحة المصدر، بما في ذلك خبرة في تقنيات بحث وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>الاطلاع على مشهد معلومات المصادر المفتوحة الخاص بالسياق السوري، بما في ذلك قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، وأرشيفات المستودعات والقدرة على تحديد المصادر ذات الصلة.</li>
<li>إجادة التحليل الجغرافي المكاني، بما في ذلك تحديد المواقع ورسم الخرائط والتصور وتحليل صور الأقمار الاصطناعية، مع القدرة على تطبيق هذه التقنيات لتحديد والتحقق من مواقع الاهتمام، بما في ذلك المواقع المحتملة للمقابر وأماكن الاحتجاز السابقة. الإتقان في مجموعات أدوات التحقق والتحليل المتعلقة بعمل OSI، بما في ذلك منصات البحث العكسي للصور، ومنصات التحليل الجغرافي (مثل ArcGIS وQGIS أو ما يعادلها)، ومنصات صور الأقمار الاصطناعية (مثل Sentinel Hub وPlanet أو ما يعادلها)، وأدوات التحليل العلائقي أو الروابط.</li>
<li>القدرة المثبتة على تقييم وتقاطع المعلومات عبر OSI وشهادات الشهود ومعلومات الحالات الداخلية والبيانات الخارجية وتوليد دلائل من هذا التقاطع.</li>
<li>المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل تحت إشراف بسيط.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئات عالية الضغط مع مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير واضحة وموجزة تلخص أساليب البحث والنتائج؛ وبالنظر إلى طبيعة الملف، فإن الكفاءة العالية في العربية مطلوبة.</li>
</ul>
<p>هل ترغب في الانضمام؟ قدم الآن! يقدر الصليب الأحمر الدولي التنوع وي commitment إلى خلق بيئة عمل شاملة، نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، كما يُشجع أيضاً المرشحون المؤهلون ذوو الإعاقة على التقديم.</p>
<p>يرجى ملاحظة ما يلي:</p>
<ul>
<li>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 24 يوليو 2026، مع الإشارة إلى أن المتقدمين من Akhtaboot، نظراً لسعة النظام، يحتاجون إلى التقديم قبل منتصف ليل 24 يوليو.</li>
<li>سيتم شغل المنصب بمجرد العثور على المرشح المناسب.</li>
<li>المنصب مفتوح للمواطنين الأردنيين والاعتماديات المؤهلة وفقاً للقانون الأردني.</li>
<li>فقط الطلبات المرفقة برسالة تغطية وسيرة ذاتية باللغة الإنجليزية ستؤخذ بعين الاعتبار.</li>
<li>النطاق الراتب بين 1,737 و2,086 دينار أردني.</li>
</ul>
<p><strong>ICRC لا يفرض رسوماً ولا يطلب أي خدمات خلال أي مرحلة من عملية التوظيف. </strong>إذا طُلب من المرشح أي رسم أو خدمة مقابل قانون سلوكنا، يجب عليه الإبلاغ إلى <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> أو <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a></p>
<p><strong>يرجى العلم أن ICRC تدير التوظيف من خلال طرف ثالث ولا تحتفظ بملفات المتقدمين.</strong> ومع ذلك، بعد استلام/تنزيل الطلبات، ستحتفظ ICRC بملف طلبك لمدة سنة، وبعدها سيتم حذفه. إذا رغبت في أن نحذف ملفك قبل ذلك، يرجى إبلاغنا.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يلعب دوراً رئيسياً في تعزيز الأداء المالي وجذب زوار الفندق وغير الفندق من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قادة الطهي لوضع المطعم في موقع مثالي. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة <br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الخدمات الغذائية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل <br>اتباع نهج ريادي في دفع أعمال المطعم <br>• يفهم الفرص المالية من خلال مسح الطلب على المطاعم.<br>• يعمل مع أشخاص رئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• يحدد المنافسين ويحللهم.<br>• يسيطر على المشتريات والمخزون من خلال تفاوض الأسعار والعقود، وتطوير قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ إجراءات تصحيحية.<br>• يطبق استراتيجيات إدارة إيرادات سليمة لضمان المستوى الصحيح من الأعمال في أنسب وقت لتحقيق أعلى الإيرادات.<br>قيادة أنشطة تسويق/علاقات عامة/إعلام كبيرة<br>• يشرف على خطة تسويق المطعم بالتعاون مع المدير العام للفندق/المدير أو مدير العمليات وفِرَق تسويق الفندق/العلامة التجارية بما في ذلك رئيس الطهاة في الوجهة للمطعم إذا كان ذلك مناسبًا.<br>• يدعم فرص العلاقات العامة في الموقع وخارجه للترويج للمطعم.<br>• ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمطعم والتواصلات الإعلامية العامة، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحليل المنشورات/ الاتجاهات، ويصحح العيوب.<br>• يعمل كنقطة الاتصال الأساسية لفعاليات المطعم.<br>• يشارك في أنشطة الشبكات المحلية، والتي غالباً ما تكون خارج الممتلكات، دعمًا للمطعم.<br>إدارة عمليات المطعم اليومية <br>• يشرف على الموظفين ويديرهم.<br>• يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/لوبي، وخدمات الغرفة.<br>• يجري لوحات تذوق يومية لتثقيف، وزيادة المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات.<br>• يراقب ملاءمة الأجواء/الجو (الإضاءة، الموسيقى، السطح الطاولة، إلخ) لمفهوم المطعم وتحديد موضعه ووقت اليوم، إلخ.<br>• يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات ضبط المشروبات الروحية.<br>• يحافظ ويراقب جميع المواد الدعائية والقوائم ونقاط تفاعل الضيوف بحيث تكون جميعها في حالتها الأصلية وخالية من التمزق والبقع والتلف الملحوظ.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية للامتثال للقوانين المحلية.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الغذاء والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.<br>• يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة.<br>• يدير العمليات اليومية بحيث تلبى توقعات العملاء من حيث الجودة والمعايير يومياً.<br>• يتعرّف على منتجات العناية بالجودة وعروضها.<br>• يشرف على عمليات وردية يومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء وسداد الفواتير.<br>تعزيز بيئة تخلق تجارب ضيوف مثيرة ولا تُنسى <br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا وولاء العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد، والتغذية الراجعة، وتدريب الأفراد عند الحاجة.<br>• يعكس القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة وخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمَكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br>• يعمل كنموذج رعاية للضيوف للمطاعم..<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدير تقديم الخدمة في المطاعم لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>• يدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب <br>• يشارك بنشاط في عملية التوظيف لاستخلاص المواهب المناسبة لدعم مفهوم المكان.<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدربية رسمية، أو يحاضر أو يُدرّس الآخرين.<br>• يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.<br>• يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “فتح الباب” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو قلقهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشجع على التعرف بمجهود على مستوى الموظفين في مجالات المسؤولية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجعهم على فعل الشيء نفسه داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والعمل المطلوب.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل بين الأشخاص للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين.<br>• يظهر الصدق/النزاهة ويقلد السلوكيات الملائمة من خلال القيادة بمثال ويكون قدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بتوجيههم وإرشادهم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة للأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوطين أهداف القسم بشكل فعال وموثوق.<br>• يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة الضيوف، والأهداف المالية.<br>• يوفر التدريب المتعلق بالعمل، والإشراف، والمتابعة، والإدارة الفعلية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال متابعة الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش تعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وتأسيس شبكات شخصية، ومقارنة الممارسات الأحدث في المجال.<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالهاتف، كتابياً، عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لآسعارنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين الروعة الكلاسيكية وروح الريادة، يلتزم فنادق St. Regis ومنتجعاتها بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا وبارتفاعات حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع مع مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، والذي يقدمه فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين السحر الكلاسيكي والحدس العصري، بالإضافة إلى خدمنا النموذجي ولكنّنا. ندعوكم لاستكشاف وظائف في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تصبح جزءًا من محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِت إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب دوراً رئيسياً في تعزيز الأداء المالي وجذب Guests من فنادق وغير فنادق من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لوضع المطعم بشكل فعال. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والاستقباليين في الأرضيات خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد احتياجات التدريب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة <br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية <br>اتباع نهج ريادي لدفع أعمال المطعم <br>• يفهم الفرص المالية من خلال مسح طلب المطاعم.<br>• يتشارك مع أشخاص رئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• يحدد ويحلل المنافسين.<br>• يضبط الشراءInventory من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وتطوير قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ إجراءات تصحيحية.<br>• يطبق استراتيجيات إدارة الإيرادات الصحيحة لضمان المستوى المناسب من الأعمال في أقرب وقت مثالي لتحقيق أقصى الإيرادات.<br>قيادة أنشطة تسويق/علاقات عامة/إعلام رئيسية<br>• يشرف على خطة تسويق المطعم بالشراكة مع المدير العام للفندق/المدير أو مدير العمليات وفرَق تسويق الفندق/العلامة، بما في ذلك رئيس طهاة المطعم الوجهة إذا كان ذلك مناسباً.<br>• يدعم فرص العلاقات العامة المتواجدة في الموقع/خارج الموقع للترويج للمطعم.<br>• يصمم وينفذ المنشورات المرتبطة بالمطعم على وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات الاتصالات العامة بالأحداث، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح العيوب.<br>• يعمل كجهة اتصال رئيسية لفعاليات المطعم.<br>• يشارك في أنشطة الشبكات المحلية، والتي غالباً ما تكون خارج العقار، دعمًا للمطعم.<br>إدارة عمليات المطعم اليومية <br>• يشرف ويدير الموظفين.<br>• يفهم وظائف الموظفين جيداً لأداء المهام في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يجري “تلاطات التذوق” اليومية لتثقيف، دفع المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات.<br>• يراقب ملاءمة الجو العام/الأجواء (مثلاً الإضاءة، الموسيقى، سطح الطاولة، إلخ) لمفهوم المطعم والتحديد والوقت من اليوم، إلخ.<br>• يراقب الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية.<br>• يحافظ ويراقب جميع المواد الدعائية، القوائم ونقاط تفاعل الضيف بحيث تكون سليمة وخالية من التمزق والاصفرار والبلى الملحوظ.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية لكونها متوافقة مع القوانين المحلية.<br>• يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير الغذاء والمشروبات وإجراءاتها، بما في ذلك إجراءات مناولة الطعام والنظافة.<br>• يساعد الخدم والاستقباليين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة.<br>• يدير العمليات اليومية لضمان تلبية توقعات العملاء من حيث الجودة والمعايير يوميًا.<br>• يقدر جودة المنتجات وتقديماتها.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية عند غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>تعزيز بيئة تخلق تجارب ضيوف مثيرة ولا تُنسى <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ على رضاهم وولائهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي للعلاقة مع الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم..<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة بشكل مستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>• يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر الاجتماعات القسمية مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب <br>• يشارك بنشاط في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المرفق.<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، ويعلم أو يدرب الآخرين.<br>• يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.<br>• يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يراقب حضور الموظفين من التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشجع على الاعتراف بالموظفين عبر مجالات المسؤولية.<br>• يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والعمل.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين.<br>• يظهر الأمانة/النزاهة ويقلد السلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالت esempio ونموذج يحتذى به.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيه، الإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لضم أهداف القسم وتحديد أولوياتها بشكل فعال وفعّال.<br>• يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية للضيافة.<br>• يوفر تدريبات متعلقة بالعمل، إشراف، متابعة وإدارة عملية عملية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال تتبع الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، حضور ورش عمل تعليمية، مراجعة المنشورات المهنية، إنشاء شبكات شخصية، ومراجعة أفضل الممارسات الحديثة.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق فخم ومنتجع حول العالم. بدءًا من دريـة فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى من الخدمة المفصَّلة والمتوقع لكل ضيف، مقدَّمـة بلا عيب من قبل فريق مضيفين كِرامة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا القيِّمة من الخادم الشخصي. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنكم فيه أداء أفضل عمل لكم، وابدأوا هدفكم، وانتموا إلى فريق عالمي مدهش، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
إعداد المنظمة وتقريرها<br>الأونروا هي وكالة الأمم المتحدة تأسست من قبل الجمعية العامة في عام 1949 ومكلفة بتقديم المساعدة والحماية لسكان نحو 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. هدفها هو مساعدة اللاجئين الفلسطينيين في الأردن، لبنان، سوريا، الضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، في انتظار حل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم، الرعاية الصحية، الإغاثة والخدمات الاجتماعية، بنية وتطوير المخيمات، التمويل الأصغر، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط ويعمل لديها أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريبا بالكامل من تبرعات تطوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في إحدى أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، ترحب الأونروا بسماعك. • المشرف: يصبح شاغل هذا المنصب مسؤولا أمام كبير موظفي إدارة الأسطول أو المسؤول المخصص. سيشرف على توفير عمليات نقل فعالة لدعم عمليات المكتب الميداني. • المتولون إشرافهم: يدير فريق عمل كبير من موظفي الدعم العام.<br> المسؤوليات<br>• يخطط ويضبط وينسِّق تخصيص الجدول التشغيلي واستخدام مركبات ووكلاء النقل لدى الوكالة بطريقة فعالة من حيث التكلفة وعقلانية؛ • يراقب وينفذ أنظمة ERP وإدارة الأسطول للوكالة (Feetwave, Fleetlog) لضمان حفظ سجلات فعالة ومحدثة واستخدام فعال للأسطول؛ • يضمن العناية والأمان والنظافة والسلامة والاستخدام الفعال للمركبات والوقود، يطبق انضباط حركة المركبات، يجري فحوصات عشوائية لضمان الالتزام بمعايير الإرشادات، الإبلاغ عن الأضرار والتحقيق في أي خروقات أمان؛ يعد تقارير التحقيق ويدير الخسائر وسوء التعامل والأضرار التي تشمل مركبات الوكالة ويتعامل مع وكلاء التأمين ويعد تقارير المسح عند الطلب؛ • يعد ويحافظ على سجلات دقيقة تتعلق بمسؤولية السائقين ومستلزمات السفر والبدلات الأخرى. يدير إصدار تصاريح النقل للسفر من/إلى المنزل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى حسب الضرورة. يضمن احتساب جميع رسوم النقل إلى المنزل/المكتب/الخاصة ويتعاون مع المالية لاسترداد الرسوم من الموظفين حسب الضرورة؛ • يخطط ويحصل على ترخيص المركبات ويضمن أن جميع سائقين الوكالة لديهم رخصة قيادة للقيادة للمركبات المعينة. يدير ويشرف على برامج نقل المركبات المدرعة بتنسيق مع قسم السلامة والأمن ويضمن تطبيق تدابير السلامة من قبل السائقين والركاب؛ • يستفيد من معاملة الميزانية ضمن ERP لمساعدة ضابط إدارة الأسطول في إعداد ميزانية سنوية لعمليات التحكم بالمركبات؛ • يشرف على مسح وتخلص من الأسطول القديم بما يتماشى مع دليل إدارة الممتلكات؛ • يؤدي واجبات أخرى قد يكلفه بها supervisor.<br> الكفاءات<br>قيم الأمم المتحدة الأساسية وهي النزاهة والاحتراف واحترام التنوع وكفاءات الأساس في التواصل والعمل مع الناس والدفع للنتائج تنطبق افتراضياً • التحليل • التخطيط والتنظيم • التكيف مع الضغوط والعقبات • التعلم والبحث<br> التعليم<br>• شهادة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة النقل، إدارة الأعمال، الإدارة العامة، التجارة أو مجال ذي صلة.<br> المؤهل الوظيفي الخاص بالوظيفة<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>أشر إلى اشتراكك الحالي في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس (شركات/أكادميا)، مجموعة خبراء، جماعات ضغط، خطابة/كتابة عامة (مقال/كتاب/مدونة/وسائط اجتماعية... إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابع للأونروا، الترشح للمصلحة العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، عمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جهة خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أو غير مدفوع. إجابة بـ"نعم" لا تعني بالضرورة استبعادًا من الأعمال المستقبلية في الأونروا، إلا أن الإبلاغ الخاطئ بتوفير معلومات دقيقة وكاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإنهاء للتعيين عند التوظيف. • يلزم أن يكون لديك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في اللوجستيات ووظائف إدارة المركبات والنقل ذات الصلة. • الخبرة في إدارة تأمين المركبات، والإشراف والجدولة لفحص المركبات مطلوبة. • الخبرة في تسجيل المركبات والتخلص من المركبات/إطفاء السجلات والعمليات والإجراءات بما في ذلك الحصول على موافقات من السلطات المعنية مطلوبة. • هل تقيم حالياً في مقر الواجب؟ يتعين عليك تحديد موقعك الحالي.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، اللغة الإنجليزية مطلوبة. العربية مطلوبة. يظهر الجدول أدناه الحد الأدنى من مستوى اللغة لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } اللغات المطلوبةالقراءة والكتابة والاستماع والتحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى III<br><b>العربية</b>UN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى III<br> <br> التقييم<br>أثناء التقييم، ستفضل طلبات المتقدمين بناءً على المؤهلات المرغوبة التالية: • الخبرة في العمل وفق قواعد وأنظمة الأمم المتحدة؛ • الخبرة في الإشراف على صيانة المركبات وخدماتها بانتظام لتقليل وقت التوقف؛ • الخبرة في الحفاظ على معلومات المركبة وسجلات فحصها؛ • الخبرة في استخدام برامج إدارة النقل أو تطبيقات قواعد بيانات محددة للنقل. • معرفة جيدة بقوانين وأنظمة المرور المحلية؛ • حيازة رخصة قيادة محلية سارية؛ • حيازة شهادة CILT. • فهم جيد جدًا لسياق اللاجئين الفلسطينيين وعمليات الأونروا. سيتم تقييم المرشحين المختارين فيما بعد بناءً على: • اختبار تقني • مقابلة قائمة على الكفاءات. سيؤخذ في الاعتبار المرشحون الذين يستوفون متطلبات الوظيفة ومستوى اللغة المطلوب للضغط المستمر. لضمان التوافق مع مستويات لغات الأمم المتحدة، يرجى الاطلاع على الإرشادات أدناه: المستوى 1: معرفة أساسية بالإنجليزية. المستوى 2: قدرة جيدة إلى جيدة جدًا في الإنجليزية. المستوى 3: مهارات الإنجليزية ممتازة. المستوى 4: مستوى خبير أو إجادة أصلية.<br> الملاحظة الخاصة<br>تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة في نموذج الطلب سيؤدي إلى استبعاد فوري للمرشح. لدى الأونروا سياسة عدم التسامح مطلقًا مع سلوك يتعارض مع أهداف الأمم المتحدة والأونروا، بما في ذلك الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي والتحرش والعرقية وأشكال أخرى من السلوك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التمييز، إساءة استخدام السلطة والتحرش. لدعم هذه المعايير، يتم إجراء فحوصات الخلفية لجميع المرشحين الموصى بهم والموضعين في قائمة لضمان ألا يُوظف أشخاص لهم سجل من هذا السلوك. سيخضع جميع المرشحين المختارين في النهاية لفحص المراجع والخلفية بدقة، ومن المتوقع الالتزام بهذه المعايير والمبادئ. ستشمل فحوصات الخلفية التحقق من الشهادات الأكاديمية، تاريخ العمل، ClearCheck وINTERPOL، بالإضافة إلى شهادة عدم الإدانه حيثما يتاح. قد يُطلب من المرشحين تقديم معلومات إضافية لإجراء فحص خلفي. بالتقديم للوظيفة لدى الأونروا، يقر المرشحون ويوافقون على إجراءات التحقق هذه. نوع العقد: تعيين محدد المدة لمدة عام واحد؛ فترة تجربة لمدة سنة واحدة، مع إمكانية التمديد وفقًا لتوافر التمويل، الأداء المرضي، والاحتياج المستمر. الدرجة والراتب: الدرجة 13 الراتب الأساسي الشهري JD 843.500 فلس. قد يخضع الراتب إلى جدول عمل مخفض. مزايا أخرى: تشمل مساهمة صندوق المعاشات الشهرية (15.4% من الراتب الأساسي تدفعها الوكالة)، تأمين طبي إجباري، 30 يوم إجازة سنوية، وبدل الاعتماد (إن وُجد). مزايا إضافية: - يومان إجازة مرضية لكل شهر خدمة مُكتمل. - 14 أسبوعًا إجازة أمومة. - أسبوعان إجازة أب. الإدارة/المكتب: الأونروا - الإدارة والدعم الخدماتي - الأردن مقر العمل: عمّان - الأردن معلومات إضافية: • قد يُطلب من الشاغر العمل خارج ساعات الدوام العادية. المعادلة: يمكن تطبيقها لهذه الوظيفة. • قد يُنظر في المرشحين ذوي المؤهلات الأكاديمية الإضافية وخبرة العمل المتقدمة وفقًا للمعادلة. NB: الخبرة وحدها أو المؤهلات الرسمية دون خبرة عمل ذات صلة لا تُعتبر توليفة مقبولة. معلومات عامة: • هذه الإعلانات مفتوحة للمرشّحين الداخليين والخارجيين. فقط المرشحون المقيمون في الأردن وبالمسافة المسموح بها من مقر العمل وبالتصريح بالعمل في مقر الواجب عند التقدم مؤهلون للتقديم. • لن تتحمل الوكالة مسؤولية أو محاسبة لدعم أو تسهيل استخراج تصريح العمل في الأردن، وبدون تصريح عمل ساري، قد يتم إلغاء التعيين. • نظرًا لأن الإشغال منصب موظف منطقة، فلن تقوم الوكالة بتغطية تكاليف الانتقال. • ستعطى الأفضلية للاجئين الفلسطينيين المسجلين والمرشحين الذين يساعدون الوكالة في تحقيق التكافؤ بين الجنسين. ترحب الأونروا بطلبات من مرشحين ذوي إعاقات. • لضمان الكفاءة والسرعة في عملية التوظيف، إذا اجتاز عدد كبير من المتقدمين الاختبار، قد تقرر الوكالة دعوة فقط للمرشحين الأعلى درجات لإجراء المقابلة لضمان عدد قابل للإدارة من المرشحين للمراحل الشخصية. • تلتزم الأونروا بتحقيق التوازن في الجنسين في قوامها الوظيفي. يتم تشجيع المرشحات المؤهلات والمتمرسات بشدة على التقدم. • قد يتم إنشاء قائمة احتياطية من خلال التمرين الاختياري، وقد يصبح الناجحون مؤهلين للتعيين في نفس المنصب أو منصب مماثل. في حالة وجود مناصب متعددة أو متكررة، سيتم إنشاء قائمة احتياطية من which سيتم اختيار المرشحين للتعيين منها؛ • سيتم النظر في الطلبات المكتملة فقط في نظام التوظيف الإلكتروني inspires ولن تقبل الطلبات المتأخرة. يجب إكمال PHP بخبرة عمل كاملة في علامات الخبرة كما هو مطلوب في فتح الوظيفة. يجب ذكر جميع الدرجات الجامعية المكتسبة، إذا كان ذلك ممكنًا. يرجى التأكد من تعبئة طلبك بشكل صحيح ودقيق وكامل؛ أي معلومات مفقودة أو غير كاملة قد تؤدي إلى رفض الطلب من قبل النظام. سيتم استبعاد المتقدمين الذين يجري النظر فيهم للوظائف من درجات 12 إلى 20 أو نطاقات LDC E إلى H إذا لم يقدموا خطاب تغطية/بيان تحفيزي للنظر فيه. أيضًا، تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة في الطلب سيؤدي إلى استبعاد فوري للمرشح. • سيتم استبعاد المتقدمين حين يتضح أنه قدم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة في ملفه الشخصي أو أثناء عملية التوظيف. إذا كان المتقدم موظفًا أيضًا، فإن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة في ملفه الشخصي قد يرقى أيضًا إلى سلوك مخالف. قد ترفض الوكالة قبول الطلبات من متقدمين لهم تاريخ شخصي سابقًا من معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة أو قاموا بنسخها، أو ارتكبوا انتحالًا. • للموظفين الداخليين في الأونروا، يجب أن يحددوا ويرتبطوا بالدرجة الوظيفية الحالية للأونروا. للقيام بذلك، يجب على المتقدمين اختيار ضمن
<p>نؤمن بالأفكار الجريئة ووجهات النظر المتنوعة والدافع لتحويل المعرفة إلى تأثير. هنا، ت fueling curiosity يسرّ التقدم، وتشكّل صوتك الابتكار، وتساعد طموحاتك في إعادة تعريف ما هو ممكن في العلوم والتعلم. نحن ثقافة تهتم بالإثراء والنتائج وندفع بما هو القادم لتوفير إمكانات لا حصر لها لعملائنا وزملائنا والمجتمع ككل.</p><p>عن الدور: تسعى Wiley لتعيين مهندس دعم برمجيات وسيطة بخبرة 2-3 سنوات ليكون له دور رئيسي في دعم منصة Wiley's Research Exchange. في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن صيانة التطبيق والدعم وحل المشكلات ونشاطات التحسين المستمر. ستعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير وأصحاب المصلحة عبر وظائف مختلفة لضمان الاستقرار والأداء والموثوقية للمنصة. يتطلب هذا الدور حلاً استباقياً للمشكلات يمكنه التحقيق في القضايا، وتوجيه الحلول للحوادث وطلبات الخدمة، والمساهمة في تعزيز تجربة المستخدم العامة وفعالية تشغيل التطبيق.</p><p>كيف ستترك أثراً</p><ul><li>تقديم الخبرة التقنية في صيانة التطبيق والدعم وحل المشكلات وحل القضايا.</li><li>التعاون عن كثب مع فرق التطوير لتنفيذ الإصلاحات والتحسينات وتحسينات المنصة.</li><li>التحري وحل الحوادث وطلبات الخدمة، مع ضمان التواصل والحل في الوقت المناسب.</li><li>مسؤولية عن قضايا الدعم المعقدة وتقديم الإرشاد لأعضاء الفريق الشباب في حل المشكلات وحلها.</li><li>المساهمة في تحسين عمليات الدعم وممارسات إدارة الحوادث وتدفقات العمل التشغيلية.</li><li>تحديد فرص لتحسين أداء التطبيق والموثوقية والعمليات بشكل استباقي.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري وتوثيق النتائج والتوصيات والإجراءات الوقائية.</li><li>إنشاء والحفاظ على الوثائق التقنية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومتطلبات الحلول.</li><li>استخدام الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Microsoft Copilot، للمساعدة في التصحيح وتحليل المشكلات وأنشطة حل المشكلات.</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><ul><li>2-3 سنوات من الخبرة في دعم البرمجيات أو تطويرها أو اختبار تطبيقات المؤسسات المستندة إلى الويب.</li><li>خبرة عملية مع أدوات الدعم والمراقبة مثل Jira Service Management (JSM) و Dynatrace و Kibana و Elasticsearch.</li><li>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات والتفكير النقدي مع دقة استثنائية في التفاصيل.</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة، مع القدرة على التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li><li>خبرة مثبتة في دعم وحل مشكلات التطبيقات المستندة إلى الويب وتقنيات التكامل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي ذات الوقت المساهمة بفعالية ضمن فريق تعاوني.</li><li>خبرة في إدراج أعضاء جدد في الفريق وتوجيه الزملاء juniors.</li><li>إثبات القدرة على تحديد القضايا بشكل استباقي وتطوير الحلول وتنفيذ الإصلاحات وتقديم بدائل عملية عند الحاجة.</li><li>فهم لخدمات الويب RESTful واستخدام واجهات API لأغراض التحليل والحلول.</li><li>القدرة على كتابة وتنفيذ استعلامات SQL والعمل مع قواعد البيانات العلائقية.</li><li>خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Microsoft Copilot لتحسين كفاءة التصحيح وتتبع المشكلات وحلها.</li><li>التزام بالتعلم المستمر وتحسين العمليات وتقديم خدمات دعم عالية الجودة.</li></ul><p>نحن نزود إمكانات لا نهائية. لأكثر من 200 عام، حوّلنا المعرفة إلى اكتشافات تشكل العالم. اليوم، فريقنا العالمي من المبدعين والخبراء يوجه ما يأتي في العلم والتعليم والنشر، محدثاً تأثيراً يصل إلى كل مكان. لسنا مجرد مراقبين للتقدم. نحن من يسرّع الاختراقات العلمية، ويدفع التعلم إلى الأمام، ويوقظ الابتكار الذي يعيد تعريف مجالات كاملة ويحسن الحياة. هنا، موهبتك مهمة. أفكارك لها مساحة للنمو. وعملك يخلق اختراعات يمكنها تغيير كل شيء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>2-3 سنوات من الخبرة في دعم البرمجيات أو تطويرها أو اختبار تطبيقات المؤسسات المستندة إلى الويب.</p><p>خبرة عملية مع أدوات الدعم والمراقبة مثل Jira Service Management (JSM)، Dynatrace، Kibana، و Elasticsearch.</p><p>مهارات تحليلية قوية وقدرات على حل المشكلات والتفكير النقدي مع دقة استثنائية.</p><p>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة، مع القدرة على التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</p><p>خبرة مثبتة في دعم وحل مشكلات التطبيقات المستندة إلى الويب وتقنيات التكامل.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي الوقت نفسه المساهمة بشكل فعال ضمن بيئة فريق تعاوني.</p><p>خبرة في إدراج أعضاء جدد في الفريق وتوجيه الزملاء juniors.</p><p>إثبات القدرة على التعرف على القضايا بشكل استباقي، وتطوير الحلول، وتنفيذ الإصلاحات، وتقديم حلول بديلة عملية عند الحاجة.</p><p>فهم لخدمات الويب RESTful واستخدام API لأغراض حل المشكلات والتحليل.</p><p>القدرة على كتابة وتنفيذ استعلامات SQL والعمل مع قواعد البيانات العلائقية.</p><p>خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل Microsoft Copilot، لتحسين كفاءة التصحيح وتتبع المشكلات وحلها.</p><p>الالتزام بالتعلم المستمر وتحسين العمليات وتقديم خدمات دعم عالية الجودة.</p>
Associate/Experienced Associate | Audit & Assurance | External Audit | JRC - Qatar
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب </b></p><br>
<p>شريك/شريك متمرس| التدقيق والضمان | التدقيق الخارجي | Jordanian
Resources Center
– قطر
</p><br>
<p><b>عن ديلويت: </b>عند عملك لدينا، تلتزم بمهنة في واحد من أكبر وأعرق الشركات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال الأعوام القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير بالشرق الأوسط.</p><br>
<p><b>هدفنا </b></p><br>
<p>تُحدث ديلويت تأثيراً ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما هو الأكثر أهمية—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحلول لمشكلات معقدة، ونفتح نمواً مستداماً. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نُسهم في المجتمع، ونبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.</p><br>
<p>قيمنا المشتركة توجه طريقة تصرفنا لإحداث تأثير إيجابي ومستمر:</p><br>
<ul>
<li>قيادة الطريق</li>
<li>الخدمة بنزاهة</li>
<li>رعاية بعضنا البعض</li>
<li>تشجيع الشمول</li>
<li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li>
</ul>
<p>خلال فترة عملك كشريك/شريك متمرس في التدقيق والضمان (JRC)، ستُظهر وتطوّر قدراتك في المجالات التالية:</p><br>
<ul>
<li>تأمين الثقة والمصداقية مع أصحاب المصلحة من خلال فهم توقعاتهم من مستويات الخدمة وما يهمهم فردياً</li>
<li>تقديم خدمات عالية الجودة من خلال إظهار وعي عملي بتأثير التنظيم وإدارة المخاطر على عمليات وسياسات الأعمال</li>
<li>تحمل المسؤولية لفهم الإحصاءات والقضايا الصناعية الرئيسية حول الكيان قبل بدء الالتزام</li>
<li>تكييف تعليمات الإحالة النموذجية لتوضيح نطاق الإجراءات التي ستتم، بما في ذلك مجالات تركيز التدقيق. فهم بنية التدقيق الجماعي ولمن تم توجيه تعليمات الإحالة</li>
<li>التنسيق بفعالية مع مراكز التميز على الشاطئ والبعيدة في تنفيذ المهام ذات الصلة، وفهم نطاق العمل المفوض إليهم وأهمية توفير معلومات دقيقة وكاملة لهم</li>
<li>المساعدة في تتبع نتائج الأعمال من مدققي المكونات والسعي لفهم الصلة والأهمية لهذه النتائج</li>
<li>ربط المخاطر والتحكم والإجراءات والنتائج من الأقسام المعمول بها عبر ملف EMS بشكل في الوقت المناسب</li>
<li>يمكنه التعبير عن معالم جودة التدقيق، وكيفية إظهار الفرق في إكتمال المعالم، وكيف تسهم معالم جودة التدقيق في جودة التدقيق</li>
<li>فهم الأسس المنطقية وراء توقيتات خطة التدقيق وهو مستعد لتقديم تحدي حول إمكانية تنفيذ العمل في وقت أقرب ضمن دورة التدقيق</li>
<li>إعداد الوثائق مع توقع الأسئلة التي قد يطرحها المراجعون والتمييز بين الأحكام المحاسبية ونتائجها من أحكام التدقيق والاستنتاجات</li>
<li>فهم أهمية بناء العلاقات خارج وظيفة المالية لفهم أعمال الكيان بشكل أفضل وتطبيق الشك المهني</li>
<li>الوعي العملي بمخاطر دورة الالتزام والبيئة التنظيمية وسياسات حماية الممارسة ذات الصلة</li>
<li>إظهار القدرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التدقيق لتحسين الكفاءة والجودة (مثال حالات الاستخدام ذات الصلة)، بما في ذلك أساسيات هندسة الاستدعاء وحل المشكلات بشكل منظم.</li>
<li>يمارس الشك المهني عند استخدام مخرجات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي—يُتحقق من الدقة والكمال والملاءمة قبل استخدامها في توثيق/أوراق عمل التدقيق.</li>
<li>فهم توقعات الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمات المهنية، بما في ذلك الحوكمة/المخاطر، والسرية وسلامة البيانات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة من الشركة (بما في ذلك أدوات ديلويت المحددة حيثما ينطبق).</li>
</ul>
<p><b>قدرات القيادة:</b></p><br>
<ul>
<li>يبني فهمه لغايتنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير</li>
<li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية لجذب المواهب المميزة</li>
<li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار</li>
<li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقة، ويفهم كيف يساهم عملهم اليومي في أولويات الفريق والعمل</li>
</ul>
<p><b>المؤهلات: </b></p><br>
<ul>
<li>درجة في المحاسبة أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة عليا.</li>
<li>سنتان+ من الخبرة في التدقيق والمحاسبة العامة، ويفضل في شركات التدقيق الكبرى.</li>
<li>الإشراف على الموظفين، فحص السجلات المالية العميلة، تحليل البيانات، إعداد تقارير تدقيق تفصيلية وحل قضايا البحث المحاسبي.</li>
<li>إظهار القدرة على التخطيط وإدارة الالتزامات والأفراد مع ضمان أن تتطابق النتائج مع مواصفات وخطط العمل والمهل الزمنية.</li>
<li>المؤهل المحاسبي الدولي مرغوب: CA، ACCA، أو CPA. ويفضل CA.</li>
<li>بطلاقة في الإنجليزية (قراءة وتحدثاً وكتابة). يفضل المرشحون ثنائيو اللغة (العربية/الإنجليزية).</li>
<li>الموقع عمان، الأردن – العمل في سوق قطر</li>
<li>يمكن السفر إلى قطر عند الحاجة</li>
</ul>
<p>للمزيد من المعلومات، والتقدم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال زر “تقديم” أدناه.</p><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات ويب Full-Stack ذوي مهارات عالية (JavaScript/TypeScript + Python أو Node) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.ai/) وبناء تطبيقات تفاعلية قائمة على المتصفح لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الواجهات الكاملة من أجل تصميم وبناء وصيانة تطبيقات ويب وظيفية، قوية وسهلة الاستخدام.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مناسبة للمهنيين ذوي الخبرة العملية في أطر العمل الحديثة لواجهة المستخدم، وواجهات برمجة خلفية، وقواعد البيانات، وإطلاق منتجات ويب تفاعلية من البداية للنهاية.<br> ماذا نفعل؟ تتيح منصة Mindrift ربط المتخصصين بمشروعات تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال الجمع بين الخبرة الواقعية من المحترفين حول العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> حول الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور Full-Stack Web App، ستصمم وتبني وت refined التطبيقات المعتمدة على المتصفح مع منطق حقيقي، حالة، استمرارية، ومدخلات المستخدم — من متتبعات العادات وأدوات الميزانية إلى لوحات معلومات داخلية، أدوات SaaS مصغرة، وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> قد تعمل أيضًا على تطبيقات بايثون مستقلة ونصوص معالجة البيانات التي تقف بجانب هذه المنتجات أو خلفها.<br> المسئوليات الرئيسية بناء تطبيقات ويب تفاعلية مع واجهة أمامية (React, Next.js, Vue، أو ما شابه) وواجهة برمجية خلفية (Python/FastAPI/Flask أو Node/Express).<br> تصميم وتنفيذ نماذج البيانات والأنماط وطبقات التخزين باستخدام SQL (PostgreSQL، SQLite) أو قواعد NoSQL.<br> تنفيذ المصادقة والجلسات وعبور وصول يعتمد على الأدوار حيثما لزم الأمر.<br> دمج واجهات برمجة التطبيقات التابعة لجهات خارجية وخدمات AI/LLM (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) في ميزات المنتج.<br> التعامل مع إدارة الحالة، والتحقق من مدخلات المستخدم، وحالات الخطأ، وحالات التحميل بشكل نظيف.<br> بناء أدوات ومزايا بايثون مستقلة حيث يقتضي/task المطلوب (معالجة البيانات، عملاء API، أدوات خلفية خفيفة).<br> مراجعة، تصحيح أخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة تطبيقات كاملة لتحسين الدقة والأمان والأداء وقابلية الصيانة.<br> كتابة كود واضح وقابل للاختبار وتصحيح مشاكل من الطرف الأمامي إلى الخلفي وقاعدة البيانات بشكل كامل.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الويب Full-stack أو في إطلاق تطبيقات ويب تفاعلية (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.<br> الخبرة الأكاديمية والمهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير الويب Full-stack وأطر الواجهة الحديثة، وبنية الخلفية، وبناء تطبيقات ويب تفاعلية من البداية للنهاية.<br> نحن نبحث عن المتخصصين الذين يمكنهم العمل بثقة عبر الواجهة الأمامية، والخلفية، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، وتصميم منطق تطبيقات قوي، وبناء تطبيقات ويب جاهزة للإنتاج.<br> المهارات التقنية (أساسية): إتقان JavaScript/TypeScript وواحدة من أطر الواجهة الحديثة (React، Next.js، Vue، Svelte، أو ما شابه).<br> خبرة خلفية صلبة في Python (FastAPI، Flask، Django) و/أو Node.js (Express، NestJS).<br> خبرة عملية مع قواعد بيانات علائقية (PostgreSQL، MySQL، SQLite) وتصميم مخطط أساسي.<br> خبرة في تنفيذ REST APIs، تحقق من الطلبات، معالجة الأخطاء، وتدفقات المصادقة.<br> الإلمام بمنصات النشر (Vercel، Netlify، Render، Fly.io، Railway، أو ما شابه).<br> خبرة في دمج واجهات LLM أو خدمات ذكاء اصطناعي أخرى في ميزات المنتج تعتبر ميزة قوية.<br> الارتياح مع التحكم بالإصدارات (Git) وممارسات الاختبار الأساسية.<br> متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام ببناء منتجات عملية وقوية وليست عروضاً توضيحية.<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على الهندسة وبناء وإطلاق ميزات بشكل مستقل.<br> محفظة من تطبيقات ويب مطروحة (مطلوب).<br> مستوى اللغة الإنجليزية: عالي-متوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبئ عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 60 دولارًا في الساعة مكافئ، اعتمادًا على مستواهم وتيرتهم في المساهمة.<br> يتفاوت التعويض عبر مشاريع/platform اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد الكامل وفق جدولك مع كمبيوتر محمول connexion الإنترنت مستقر فقط.<br> تطبيق خبرتك في مشاريع التكنولوجيا الواقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في Accor, </strong><strong>حيث</strong><strong> يخفق</strong><strong>الحياة </strong><strong>بشغف!</strong></p><br><p>بصفتنا رائدين في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. في حين أن لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تكون نفسك حقاً، إلا أن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة في الأساس عمل من القلب.</p><br><p>سوف تنضم إلى بيئة عطوفة وفريق تستطيع أن تكون فيه كما أنت. ستتاح لك فرصة للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى والسعي وراء فرص وظيفية داخل فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p><br><p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وذات أثر لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong><strong>,</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا وكن</strong><strong> Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p>يكون موظف علاقات النزلاء مسؤولاً عن ضمان تجارب استثنائية للنزلاء من خلال تقديم خدمة شخصية، والتعامل مع طلبات النزلاء وملاحظاتهم والحفاظ على معايير الضيافة العالية طوال رحلة النزيل. يلعب الدور كنقطة اتصال رئيسية بين النزلاء وأقسام الفندق لضمان رضا النزيل وولائه.</p><br><ul><li>استقبال النزلاء عند الوصول وتوفير تجربة دافئة واحترافية وشخصية.</li><li>الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والأخلاق والسلوك تجاه النزلاء والزملاء.</li><li>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة بالفندق.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف وملاحظاتهم وشكاويهم بسرعة وباحتراف، وضمان حل فعال.</li><li>التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجارب ضيافة سلسة.</li><li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع النزلاء والمتابعة على ملاحظاتهم.</li><li>التعرف على نزلاء VIP والنزلاء المتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من ترتيب الترتيبات المناسبة.</li><li>الحفاظ على ملفات النزلاء وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق.</li><li>الترويج للمرافق والخدمات والعروض الخاصة بالفندق للنزلاء.</li><li>مراقبة مستويات رضا النزلاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.</li><li> المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات مع النزلاء وترتيبات خاصة (FOM/AFOM/مدير الدوام - تخصيص الغرف، تنظيف الغرف- وسائل الراحة وتفضيلات خاصة، خدمة الغرف- وسائل الراحة، وخدمة الكونسيرج/بواب- مناولة الأمتعة).</li><li>دعم فريق مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة عند الحاجة.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة.</li><li>ضمان إجراء مكالمات courtesy اليومية للنزلاء وتسجيلها رسميًا في سجل مكتب الاستقبال أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير.</li><li>تحقيق الحصة اليومية المطلوبة من مكالمات courtesy للنزلاء كما تحددها الإدارة.</li><li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ: </li><li><ul><li>ميزات/خدمات الفندق، ساعات العمل.</li><li>مطعم الفندق ومدى تنوع قوائم الأسعار.</li><li>أنواع الغرف في الفندق، أعدادها، أسماؤها، وسائل الراحة ومواقعها.</li><li>جميع برامج ونُدُول النزلاء المتكررين/ الضيوف الخاصين والعروض.</li><li>جميع أسعار الغرف، الحزم والعروض الترويجية.</li><li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات، الاجتماعات، المرافقة وتسجيل الوصول في الغرفة لكبار الشخصيات.</li></ul></li></ul><ul><li>اتّباع معايير إتيكيت الهاتف في الفندق.</li><li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث الشهادات عند التطبيق.</li><li>رفع معدل الأسعار وRevPAR من خلال ترقية فئة الغرفة.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم.</li><li>وظائف أخرى حسب التعيين.</li></ul><br>المعلومات الإضافية<br><br><p><strong>المتطلبات البدنية:</strong></p><br><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>المرونة في العمل بنظام المناوبات، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب متطلبات تشغيل الفندق.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مصمم جرافيك متعدد الاستخدامات وماهر للغاية للانضمام إلى مشروع Tendem (**https://tendem.<br>ai/**) وإنشاء أصول بصرية عالية الجودة لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في الاتصال البصري وتصميم التخطيط والعلامة التجارية لتحويل الأفكار إلى أصول إبداعية محترفة ومصقولة.<br> هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين المبدعين ذوي الخبرة العملية في الاتصالات البصرية، وتصميم التخطيط، وإنشاء مواد تسويقية متنوعة.<br> ما نقوم به: يقرب منصة Mindrift المتخصصين من المشاريع التقنية المبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من المهنيين عبر العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> عن الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.<br> كمصمم جرافيك، سيكون تركيزك على التخطيطات والانفوغرافيكس وقوالب وسائل التواصل الاجتماعي واللمسة البصرية العامة.<br> نحتاج إلى مصمم جرافيك متعدد الاستخدامات يمكنه التعامل مع مهام بصرية متنوعة، باستخدام أدوات صناعية قياسية هيكلة المعلومات بشكل واضح وفعال.<br> المسؤوليات الرئيسية: تولي إنشاء تخطيطات نظيفة، وانفوغرافيكس حديثة، وتحديد تسلسل بصري واضح لضمان محتوى مقروء وجذاب.<br> تصميم قوالب جذابة وقابلة لإعادة الاستخدام لمختلف قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك الصفحات الموجزة المؤثرة.<br> رفع المواد اليومية من خلال العمل بعمق مع الطباعة المتقدمة وأنظمة الشبكات والتكوين المدروس.<br> تحويل البيانات والمفاهيم الأولية إلى أصول بصرية مهنية ومصقولة مصممة وفق أهداف التسويق والاتصال المحددة.<br> فرض معايير جودة التصميم من خلال التحقق المنهجي من محاذاة البصري، واستخدام اللون، وتناسق التخطيط قبل التسليم.<br> ملاحظة مهمة: الرجاء تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.<br> يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية رابطًا إلى ملفك الشخصي مع أمثلة من عملك — لن تُ considered الطلبات بدون رابط محفظة.<br> هذا عمل حُر قائم على المشروع.<br> المهام متاحة فقط عندما تكون المشاريع نشطة.<br> قد تتم دعوتك للمشاركة في مشروع أو أكثر بناءً على ملفك الشخصي وفرصك الحالية.<br> كيفية البدء: قدم طلبًا لهذا المنشور، أكمل عملية التأهيل، واحصل على فرصة للمساهمة في المشاريع المتوافقة مع مهاراتك — وفق جدولك الخاص.<br> المتطلبات: المؤهلات التعليمية: من المرغوب خبرة 1-2 سنوات على الأقل في التصميم الجرافيكي أو التصميم الرقمي أو الاتصالات البصرية.<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في التصميم الجرافيكي أو الفنون البصرية أو مجالات إبداعية ذات صلة تعتبر ميزة.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون ملفًا محفظة قويًا ومتعدد الأشكال يعرض مجموعة واسعة من التنسيقات مثل رسومات الوسائط الاجتماعية والمطويات التسويقية والصفحات الموجزة.<br> نحن نبحث عن أخصائيين متعددين مع فهم استثنائي للطباعة والتكوين البصري وأنظمة الشبكات.<br> نهج قابل للتكيّف وسريع وتفصيلي الأساس ضروري، إلى جانب القدرة على العمل بشكل مستقل لحل التحديات البصرية.<br> المهارات التقنية (أساسية): التخطيط والطباعة: فهم استثنائي للطباعة ونظام الشبكات البصرية وترتيب المواد اليومية المستوى.<br> إنشاء الأصول البصرية: القدرة المثبتة على هيكلة المعلومات بشكل نظيف من خلال الإنفوغرافيكس الحديثة وقوالب وسائل التواصل الاجتماعي الجذابة.<br> أدوات التصميم: إتقان Suite Creative من Adobe (Illustrator وPhotoShop وInDesign) وFigma للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام البصرية.<br> تنوع الأشكال: التنقل بسلاسة بين تصميم صفحات موجزة مؤثرة وقوالب رقمية جذابة للغاية، مع التكيف مع قيود كل وسيط.<br> متطلبات إضافية: عقلية قابلة للتكيف وذات وتيرة سريعة وتفاصيل عالية الدقة.<br> تفانٍ قوي في تقديم أصول مميزة بصريًا وذات جودة احترافية.<br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على إدارة مهام بصرية متنوعة في وقت واحد.<br> يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية رابط محفظة مع أمثلة تصميم جرافيكي.<br> لن تؤخذ الطلبات بدون رابط لمحفظة أو بدون حالات تصميم جرافيكي ذات صلة بعين الاعتبار.<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقدير، ليست عبء عمل مضمون، وتنطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 45 دولارًا في الساعة مكافئًا، وذلك وفقًا لمستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقًا لمتطلباتها.<br></span> </div>
<p>هدفنا هو تشجيع عملائنا على التسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بنا لجعل تجارب التسوق ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل مهم. تعزيز نمو المبيعات وربحية طويلة الأجل مستدامة من خلال إقامة والاحتفاظ بعلاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتم ذلك بالعمل بالشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى من أجل: تركيزك في Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يتسوق رفاقهم، تشرف على عملائنا الصغار وهم يلعبون ويرسمون. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى من خدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند خِيار الدفع. شغّل وأنشِط أنشطة المتجر. وفر يوماً ممتعاً للعائلة بأكملها. حافظ على تواصل أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة. سهّل عملية شراء من المنزل إلى المنزل. كن آلية مبيعات ذات كفاءة عالية ومجهزة بالموظفين. أظهر حلول تأثيث المنازل مليئة بأفكار تأثيث منزلية ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبية رغباتهم واحتياجاتهم. اخلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على التوفر، والنظافة، وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شرائط القياس، وغيرها من معدات العملاء)، مع ضمان وصولها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في انسياب العملاء بسلاسة عبر المتجر. دعم العملاء طوال رحلة التسوق من خلال التفاعل بنشاط مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتقديم توجيه واضح حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها من خلال إبلاغ العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، والتركيب، وClick & Collect، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. الإسهام في التميز التشغيلى والنجاح التجاري بدعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، والتأكد من جاهزية التشغيل، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد الفرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، وتصعيد القضايا عند الحاجة، والتصرف كسفير IKEA من خلال تفاعل ودود knowledgeable واستباقي مع العملاء يخلق انطباعات إيجابية أولية ومستدامة</p><p>المهارات الفنية/الوظيفية</p><ul><li>فهم جيد لروتين Sm land التشغيلي، بما في ذلك تسجيل الأطفال وإجراءات السلامة والسيطرة على السعة.</li><li>معرفة إجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Sm land للإشراف على الأطفال وإجراءات الدخول والخروج وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات المدخل، بما في ذلك ترحيب العملاء وتوجيه تدفق المتجر ودعم بداية سهلة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائف المتجر الأساسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول والدعم العملاء لـ Sm land.</li><li>فهم معايير وخطاب خدمة عملاء IKEA عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة إدارة الجمع والتعامل مع الصفوف لضمان تدفّق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء، قضايا السلامة، أو المشكلات التشغيلية والرد عليها.</li><li>فهم خدمات وعروض IKEA لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق ر routines التشغيلية وإجراءات القياسية لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة بيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التفاعل مع الأطفال والعائلات أو في بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إظهار القدرة على تقديم خدمة ودودة ومساعدة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة عند التعامل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>المهارة الأساسية في الكمبيوتر وأنظمة دعم التسجيل أو المهام التشغيلية.</li><li>انتباه قوي للسلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة للعمل في مناطق ساعات مختلفة داخل المتجر ودعم تجربة العميل العامة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات ماهرين (واجهة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات المراسلة لتطبيقات واقعية.<br> في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات ومهارات تصميم المحادثة ونهج الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات مراسلة تقدم تجربة مستخدم مميزة.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في بناء بوتات المراسلة، والعمل مع APIs المنصات وخدمات الويب، وتنفيذ منطق محادثة.<br> ما الذي نفعله؟ منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة.<br>عن الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.<br> كمطور بوت، ستصمم وتبني وتُحسِّن بوتات المراسلة لمنصة مراسلة واحدة أو أكثر، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack والمنصات المماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.<br> المسئوليات الأساسية: بناء بوتات لمنصة مراسلة واحدة أو أكثر، مثل WhatsApp (واجهة API للأعمال / Cloud API)، Telegram (Telegram Bot API)، Discord، Slack والمنصات المراسلة المماثلة.<br> تصميم وتنفيذ تدفقات محادثة وحالة الحوار والتعامل مع البدائل.<br> دمج البوتات مع نماذات اللغة الكبيرة (OpenAI، Anthropic، أو ما يماثلها) للردود اللغوية الطبيعية حيثما كان مناسباً.<br> ربط البوتات بخدمات خلفية، قواعد البيانات، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> معالجة الويب هوكس، حدود المعدل، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).<br> مراجعة، تصحيح، تحسين، وإعادة هيكلة تنفيذ البوتات لتحسين الصحّة والدقة والموثوقية وسهولة التعامل مع الأخطاء.<br> تنفيذ تسجيل، مراقبة، واسترداد حتى تبقى البوتات في حالة جيدة في الإنتاج.<br> المتطلبات والفوائد: المؤهلات التعليمية: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تقنية المعلومات، أو حقول تقنية ذات صلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير البوتات، تكامل منصات المراسلة، وبناء تدفقات محادثة موثوقة.<br> نحن نبحث عن متخصصين يستطيعون تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، webhooks، وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت سهلة الاستخدام ومستقرة.<br> مهارات قوية في حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.<br> المهارات التقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في بناء بوتات لمنصة مراسلة رئيسية واحدة على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة. إجادة قوية للغة Python أو Node.js من أجل منطق بوت الخلفية.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.<br> خبرة مع قواعد بيانات علائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بواجهات LLMs (OpenAI، Anthropic) وتصميم البرمجات للاقتراب المحادثي ميزة قوية.<br> فهم للقيود الخاصة بالمنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الاعتماد (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp).<br> تجربة الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS).<br> متطلبات إضافية: انتباه عالي للتفاصيل والتزام بموثوقية البوت — لا فشل صامت، لا مسارات مكسورة.<br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> عرض محفظة أو أمثلة للبوتات التي بنيتها (مطلوب).<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات زمن المشروع: لهذه المشروع، يقدَّر أن المهام تتطلب حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال مراحل النشطة، استناداً إلى متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقدير، ليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: على هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وسرعة مساهمتهم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك الخاص فقط مع كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك في مشاريع تقنية واقعية مع اكتساب الخبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.<br></span> </div>
<p>هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بأننا نجعل تجارب تسوقهم ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل له مكانة. تعزيز نمو المبيعات والربحية الطويلة الأجل من خلال إقامة والحفاظ على علاقة حياتية طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال الشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى لــ: تركيزك هو Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يذهب رفقاؤهم للتسوق، تشرف على عملائنا الصغار أثناء اللعب والرسم. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى لخدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند نقطة السداد. تشغيل ودعم أنشطة المتجر. توفير يوم مميز للعائلة بأكملها. الحفاظ على توافر أدوات التسوق وإيصال الخدمات والمناسبات محدثة. ضمان عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل. العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالكوادر. عرض حلول تأثيث المنزل مليئة بأفكار تأثيث منزل ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبيتهم لرغباتهم واحتياجاتهم. خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر ونظافة وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شُعَب القياس، ومعدات العملاء الأخرى)، والتأكد من سهولة الوصول إليها في المواقع المحددة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في سلاسة تدفق العملاء داخل المتجر. دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل معهم بشكل استباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر، والمنتجات، والخدمات، وأدوات التسوق، وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها بإعلام العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، و التركيب، والطلب والالتقاط (Click & Collect)، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مدروسة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد فرص تحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والترقية عند الحاجة، والعمل كسفير IKEA من خلال تفاعلات ودودة، ذات معرفة ومبادرة مع العملاء التي تخلق انطباعات إيجابية أولية وطويلة الأمد</p><p>فهم جيد لروتينات Sm land التشغيلية، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، وضبط القدرة. المعرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل. القدرة على اتباع إرشادات Sm land لسند supervision الأطفال، إجراءات الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ. فهم لعمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق. معرفة تخطيط المتجر ووظائف المتجر الرئيسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية. القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لعمليات الدخول ودعم العملاء في Sm land. فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال. القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل. المعرفة بإدارة الحشود والتعامل مع الصفوف لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل. القدرة على تحديد واستجابة احتياجات العملاء بسرعة، أو مخاوف السلامة، أو القضايا التشغيلية. فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وإرشاد العملاء إلى القسم الصحيح. القدرة على العمل وفق روتينها وإجراءاتها التشغيلية في IKEA لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال، أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إثبات القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة ومركزة حول العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة وتبقي نهجاً إيجابياً ومرحباً.</li><li>الخبرة في معالجة استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة الاستقبال/المداخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بتعاون ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب ونُظم الدعم لتسجيلات أو مهام تشغيلية.</li><li>تشديد على السلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة في العمل في مناطق متاجر مختلفة وفي ورديات متعددة لدعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات ويب كاملة المهارة (JavaScript/TypeScript + Python أو Node) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات تفاعلية تعمل في المتصفح لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الواجهة الأمامية والخلفية لتصميم وبناء وصيانة تطبيقات ويب عملية وقابلة للاستخدام وموثوقة وسهلة الاستخدام.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مناسبة للمحترفين الذين يمتلكون خبرة عملية في أطر العمل الحديثة للواجهة الأمامية، وواجهات برمجة الخلفية، وقواعد البيانات، وتوصيل منتجات ويب تفاعلية من البداية للنهاية.<br> ماذا نقوم به: منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من المحترفين حول العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> حول الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.<br> كـمطور تطبيقات ويب كاملة، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين تطبيقات تعتمد على المتصفح تحتوي على منطق حقيقي، حالة، احتفاظ، ومدخلات المستخدم — من متتبعات العادات وأدوات الميزانية إلى لوحات التحكم الداخلية، أدوات SaaS مصغرة، وتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> قد تعمل أيضاً على تطبيقات بايثون مستقلة ونصوص معالجة بيانات تقف بجانب هذه المنتجات أو خلفها.<br> المسؤوليات الأساسية بناء تطبيقات ويب تفاعلية مع واجهات أمامية (React, Next.<br>js, Vue، أو ما يماثلها) وواجهة خلفية API (Python/FastAPI/Flask أو Node/Express).<br> تصميم وتنفيذ نماذج البيانات والمخططات وطبقات الاحتفاظ باستخدام SQL (PostgreSQL، SQLite) أو مخازن NoSQL.<br> تنفيذ المصادقة، الجلسات، وحقوق الوصول الأساسية حيثما يلزم.<br> دمج APIs من طرف ثالث وخدمات AI/LLM (OpenAI، Anthropic، أو ما يماثلها) في ميزات المنتج.<br> إدارة الحالات، والتحقق من إدخال المستخدم، وحالات الخطأ وحالات التحميل بشكل نظيف.<br> بناء أدوات بايثون مستقلة ونصوص عند الحاجة حسب المهمة (معالجة البيانات، عملاء API، أدوات خلفية خفيفة).<br> مراجعة، تصحيح، تحسين، وإعادة هيكلة تطبيقات كاملة لتحسين الصحة والدقة والأمان والأداء وسهولة الصيانة.<br> كتابة كود واضح قابل للاختبار وتصحيح مشاكل من الطرف الأمامي إلى الخلفي وقاعدة البيانات بشكل كامل.<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الويب كامل stack أو إنتاج تطبيقات ويب تفاعلية (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو الميادين التقنية ذات الصلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير الويب كامل stack، أطر العمل الحديثة للواجهة الأمامية، وبنية الخلفية، وبناء تطبيقات تفاعلية عبر المتصفح من البداية للنهاية.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة عبر الواجهة الأمامية والخلفية وقواعد البيانات وواجهات APIs، تصميم منطق تطبيق قوي، وبناء تطبيقات ويب جاهزة للإنتاج.<br> مهارات تقنية (أساسية) إجادة قوية لـ JavaScript/TypeScript وعلى الأقل إطار أمامي حديث واحد (React، Next.<br>js، Vue، Svelte، أو ما يماثله).<br> خبرة قوية في الخلفية باستخدام Python (FastAPI، Flask، Django) و/أو Node.<br>js (Express، NestJS).<br> خبرة عملية مع قواعد بيانات علائقية (PostgreSQL، MySQL، SQLite) وتصميم مخطط أساسي.<br> خبرة بتنفيذ REST APIs، التحقق من الطلب، معالجة الأخطاء، وتدفقات المصادقة.<br> الإلمام بمنصات النشر (Vercel، Netlify، Render، Fly.<br>io، Railway، أو ما يماثلها).<br> خبرة في دمج APIs لـ LLM أو خدمات AI أخرى ضمن ميزات المنتج ميزة قوية.<br> الراحة مع التحكم في الإصدارات (Git) وممارسات الاختبار الأساسية.<br> متطلبات إضافية: اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام ببناء منتجات تعمل وتكون قوية وليست عروضاً تجريبية.<br> أخلاقيات العمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وبناء وشحن المزايا بشكل مستقل.<br> محفظة من تطبيقات الويب التي تم شحنها (مطلوب).<br> الكفاءة الإنجليزية: أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات الوقت للمشروع: بالنسبة لهذا المشروع، من المقدر أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست أحمال عمل مضمونة وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولاراً للساعة المكافئة، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع بحسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل بشكل كامل عن بُعد وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط.<br> طبق خبرتك على مشاريع تقنية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات ماهرين (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات العالم الحقيقي.<br> في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات، ومهارات تصميم المحادثة، ونهج يركز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع APIs والمنصات وwebhooks، وتنفيذ منطق محادثة.<br> ما نفعله يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة بجمع الخبرة الواقعية من المحترفين حول العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> حول الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور بوت، ستصمم وتبني وت refin وتُحسن بوتات الرسائل لأحد أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack والمنصات المماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والتنبيهات الآلية.<br> المسؤوليات الأساسية بناء بوتات لأحد أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack والمنصات المماثلة.<br> تصميم وتنفيذ تدفقات محادثة وحالة الحوار والتعامل مع حالات الرجوع.<br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لإجابات باللغة الطبيعية حيثما كان ذلك مناسبًا.<br> ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> التعامل مع webhooks، حدود معدل، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوتات لتحسين الصحة والدقة والاعتمادية وسلامة التعامل مع الأخطاء.<br> تطبيق التسجيل والمراقبة والتعافي حتى تظل البوتات صحية في الإنتاج.<br> المتطلبات والفوائد المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعد ميزة.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن يكون لدى المرشحين أسس قوية في تطوير البوتات، وتكامل منصات الرسائل، وبناء تدفقات محادثة موثوقة.<br> نبحث عن متخصصين يستطيعون تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs وwebhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت سهلة الاستخدام ومستقرة.<br> مهارات تقنية (ضرورية) سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية في بناء بوتات لواحدة على الأقل من منصات الرسائل الكبرى (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة سيطرة قوية على Python أو Node.js لطقك خلفية البوت.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.<br> خبرة مع قواعد البيانات العلاقيّة أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بواجهات LLM (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطالبات للاستخدام المحادثي ميزة قوية.<br> فهم للحدود الخاصة بالمنصة، ونماذج الرسائل، وتدفقات الموافقات (مثلاً رسائل القوالب WhatsApp).<br> خبرة مع الاستضافة والنشر (Docker، خادم بدون حالة، VPS، أو PaaS) متطلبات إضافية: اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بموثوقية البوت — دون فشل صامت، دون تدفقات مكسورة.<br> أخلاقيات العمل الموجهة ذاتياً مع القدرة على تصميم وبناء بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> حقيبة أعمال أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها (مطلوب).<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب) توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، يُقدر أن المهام تتطلب حوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس حمل عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة وفقاً لمستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع بناءً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد الكامل وفق جدولك الخاص مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك على مشاريع التقنية الواقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindsrift عن مصمم جرافيك متعدد المهارات وذو خبرة عالية للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وإنشاء أصول بصرية عالية الجودة لحالات استخدام واقعية.<br> في هذه الوظيفة، ستطبق خبرتك في التواصل البصري، وتصميم التخطيط، والهوية البصرية لتحويل الأفكار إلى أصول بصرية احترافية ومصقولة.<br> هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمحترفين المبدعين ذوي الخبرة العملية في الاتصالات البصرية وتصميم التخطيط وإنشاء مواد تسويقية متنوعة.<br> ماذا نفعل؟ يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> عن الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمصمم جرافيك، سيركز عملك على التصاميم، الرسوم التخطيطية، قوالب وسائل التواصل الاجتماعي، واللمسات البصرية العامة.<br> نبحث عن مصمم جرافيك شامل يستطيع التعامل مع مهام بصرية متنوعة، باستخدام أدوات معيارية في الصناعة لتنظيم المعلومات بشكل نظيف وفعال.<br> المسؤوليات الأساسية ملكية إنشاء تخطيطات نظيفة، ورسوم معلومات حديثة، وتحديد هرمية بصرية واضحة لضمان محتوى مقروء وجذاب.<br> تصميم قوالب جذابة قابلة لإعادة الاستخدام لمختلف قنوات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى صفحات واحدة مؤثرة.<br> رفع مستوى المواد اليومية من خلال العمل بعمق مع الطباعة المتقدمة ونظم الشبكة والتكوين المدروس.<br> تحويل البيانات الخام والمفاهيم إلى أصول بصرية مهنية ومصقولة مخصصة لأهداف التسويق والتواصل المحددة.<br> فرض معايير جودة التصميم من خلال التحقق المنهجي من محاذاة العناصر، واستخدام الألوان، وتناسق التخطيط قبل التسليم.<br> ملاحظة مهمة: الرجاء تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.<br> يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك مع أمثلة من أعمالك — لا سيتم النظر في الطلبات بدون رابط المحفظة.<br> هذا عمل مستقل قائم على المشاريع.<br> تتاح المهام فقط عندما تكون المشاريع نشطة.<br> قد تتم دعوتك إلى مشروع واحد أو أكثر اعتماداً على ملفك الشخصي وفرصك الحالية.<br> كيفية البدء ببساطة قدم طلباً لهذا المنشور، أكمل عملية التأهيل، واحصل على فرصة للمساهمة في مشاريع تتوافق مع مهاراتك — وفق جدولك الخاص.<br> المتطلبات المؤهلات التعليمية: على الأقل 1-2 سنوات من الخبرة ذات صلة في تصميم الجرافيك، التصميم الرقمي، أو الاتصالات البصرية مرغوبة.<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون البصرية، أو مجالات إبداعية ذات صلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشح ملفاً قوياً ومتنوّعاً يعرض مجموعة واسعة من التنسيقات (مثل رسومات الوسائط الاجتماعية، المواد التسويقية، وصفحات واحدة).<br> نبحث عن متخصصين متعددي المهارات لديهم فهم استثنائي للطباعة البصرية، والتكوين البصري، ونظم الشبكات.<br> نهج قابل للتكيّف، سريع الإيقاع، ومهتم بالتفاصيل أساسي، إلى جانب القدرة على العمل بشكل مستقل لحل التحديات البصرية.<br> المهارات التقنية (أساسية) التخطيط والطباعة: فهم استثنائي للطباعة، ونظم الشبكات الدقيقة، والتكوين البصري لرفع المواد اليومية.<br> إنشاء الأصول البصرية: قدرة مثبتة على تنظيم المعلومات بشكل نظيف من خلال الرسوم التخطيطية الحديثة وقوالب الوسائط الاجتماعية الجذابة.<br> أدوات التصميم: كفاءة عميقة مع مجموعة أدوبي كريتيف (Illustrator, Photoshop, InDesign) وFigma للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام البصرية.<br> تعددية الأشكال: التبديل بسلاسة بين تصميم صفحات واحدة مؤثرة وقوالب رقمية جذابة للغاية، مع التكيف مع قيود كل وسيط.<br> المتطلبات الإضافية: عقلية قابلة للتكيّف، سريعة الإيقاع، وتفصيلية.<br> تفانٍ قوي في تقديم أصول بصرية مصقولة وذات جودة احترافية.<br> أخلاقيات عمل ذاتي مع القدرة على إدارة مهام بصرية متعددة في وقت واحد.<br> يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك مع أمثلة تصميم جرافيكي.<br> لن يتم النظر في الطلبات بدون رابط للمحفظة، أو بدون أمثلة ذات صلة لتصميم الجرافيك.<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10-20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ولا ينطبق إلا أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 45 دولاراً في الساعة وفقاً لمستوى مشاركتهم وت Pace عملهم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع بناءً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة حسب متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u><span>الغرض الوظيفي</span></u></strong></p><br><br><p><span>لزيادة إيرادات المبيعات من قاعدة العملاء الحالية مع توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.</span></p><br><br><br><span></span><p><u><span><strong>المسوؤليات الأساسية</strong></span></u></p><br><br><br><p><span><span>a)</span></span><span>الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات مبيعات DHL أثناء استمرار العملاء في التداول.</span></p><br><br><br><p><span><span>b)</span></span><span>استكشاف، سؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تمامًا لفهم أين يمكن لعرض خدمات DHL إضافة قيمة لعملاء الأعمال.</span></p><br><br><br><p><span><span>c)</span></span><span>تحديد العملاء المحتملين، التفاوض والإقناع وفقًا لذلك لعملاء حاليين لتعظيم استخدامهم لخدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.</span></p><br><br><br><p><span><span>d)</span></span><span>توفير وإجراء معلومات عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين بالاستفادة من خدمات DHL لتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الجدد.</span></p><br><br><br><p><span><span>e)</span></span><span>مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم المالية والوعي بالقضايا مع عدم السداد واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحصيل الأموال المستحقة.</span></p><br><br><br><p><span><span>f)</span></span><span>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات على أدوات DHL، والتأكد من تحديث النماذج الداخلية المناسبة بحيث تكون كل المعلومات متاحة للرجوع إليها مستقبلاً وعلى المراقبة.</span></p><br><br><br><p><span><span>g)</span></span><span>تحمّل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص المناسب يحل المشكلة بحيث يتم التعامل مع جميع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وكفاءة.</span></p><br><br><br><p><span><span>h)</span></span><span>تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة لزيادة الإيرادات عن طريق معالجة القضايا مبكرًا.</span></p><br><br><br><p><strong><u><span>الطبيعة والالهمام</span></u></strong></p><br><br><br><br><p><strong><span><span>a)</span></span></strong><strong><span>السياق</span></strong></p><br><br><p><span>يعمل فريق المبيعات الهاتفية معًا في مكتب البلد. من المتوقع أن يزيد الفريق الإيرادات من العملاء الصغار إلى المتوسطين من خلال علاقة هاتفية. في الوقت نفسه، يهدف دور الفريق أيضًا إلى دعم فريق المبيعات الميداني وتوفير فرص جودة لعملاء ذات إمكانات عالية.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>b)</span></span></strong><strong><span>علاقات التقارير</span></strong></p><br><br><p><span>يقدم منسِّق المبيعات عبر الهاتف تقاريره مباشرة إلى مدير التجاري الأول.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>c)</span></span></strong><strong><span>جهات الاتصال</span></strong></p><br><br><br><p><strong><span>داخلي</span></strong></p><br><br><p><span>فريق المبيعات</span></p><br><br><p><span>خدمة العملاء</span></p><br><br><p><span>محاسبة العملاء</span></p><br><br><p><span>العمليات</span></p><br><br><p><span>فريق إدارة المبيعات</span></p><br><br><p><span>تشغيلات جوية</span></p><br><br><br><p><strong><span>خارجي</span></strong></p><br><br><p><span>عملاء DHL الحاليين</span></p><br><br><p><span>شبكة DHL</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>d)</span></span></strong><strong><span>حل المشكلات</span></strong></p><br><br><p><span>سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. سيواجه العملاء المحتملون اعتراضات سعرية وخدمية ستحتاج إلى حل من أجل تأمين الأعمال. كما ستظهر قضايا خدمة واستفسارات فواتير ومشاكل غير مخطط لها أخرى.</span></p><br><br><br><p>الوظيفة الأساسية لموظف المبيعات الهاتفي هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. هذا يعني أنه يجب التعامل مع جميع المشكلات بسرعة وكفاءة وبطريقة مهنية. في الحالات التي لا يستطيع الوكيل حل المشكلة بنفسه، يتوفر القادة الأعلى للمساعدة دائمًا.</p><br><br><br><p><strong><span><span>e)</span></span></strong><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><br><br><p><span>عند تفاوض الأسعار والعقود، يُسمح لموظفي المبيعات الهاتفية بعرض نطاق محدد من أسعار العقد. إذا كان هناك شرط لتقديم مستوى أعلى من الخصم لإ Securing the business، فإلزم الموافقة الإدارية ذات الصلة. ينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات FOC، سندات الائتمان أو حلول أخرى مطلوبة.</span></p><br><br><br><p>بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم حيثما أمكن، ضمن الإرشادات المحددة.</p><br><br><br><p><strong><span><span>f)</span></span></strong><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong></p><br><br><p><span>الممثلون مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية وروتين المكالمات اليومي. هناك دليل محدد لعدد المكالمات الإجمالي ومن يجب التواصل معه خلال فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي مسئولية الوكيل.</span></p><br><br><br><p><span>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم بواسطة مدير الشؤون التجارية الأول.</span></p><br><br><br><p><strong><span><span>g)</span></span></strong><strong><span>تحدي العمل</span></strong></p><br><br><p><span>أكثر التحديات اتساقًا التي يجب التغلب عليها هي الأسعار. الجزء الأكثر تطلبًا من الوظيفة هو جعل العميل يقدر خدمة DHL بما يكفي لدفع السعر المميز لاستخدام DHL. يتطلب ذلك من موظف المبيعات الهاتفية أن يعمل كمستشار، لفهم احتياجات الشركة المحددة التي يتعامل معها، والتعرف على تبعات خدمة DHL على أعمالهم. بمجرد فهم هذه التبعات، يكون الجزء الصعب هو جعل العميل نفسه يعترف بها ومستعدًا للدفع مقابل فارق الخدمة.</span></p><br><br><br><p><strong><u><span>المعرفة والمهارات والخبرة</span></u></strong></p><br><br><br><br><p><strong><span>التعليم</span></strong></p><br><br><p><span>درجة بكالوريوس أو خبرة عمل معادلة في العمل، ويفضل في مجال الأعمال</span></p><br><br><br><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><br><p><span>خبرة في الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع واجهة عملاء ضرورية.</span></p><br><br><p><span>رخصة قيادة ميزة</span></p><br><br><p><span>سنة إلى سنتين من خبرة DHL (إن تم النقل داخليًا)</span></p><br><br><br><p><strong><span>المعرفة/المهارات التقنية</span></strong></p><br><br><p><span>مهارات تواصل إنجليزية ممتازة – كتابة وتحدثًا</span></p><br><br><p><span>مهارات حاسوبية ممتازة (MS Word وExcel)</span></p><br><br><p><span>محو أمية عددية</span></p><br><br><p><span>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها والخصومات وخدمات المنافسين</span></p><br><br><br><p><strong><span>السمات الشخصية</span></strong></p><br><br><p><span>مهارات تواصل وبيع متطورة جيدًا</span></p><br><br><p><span>سلوك مهني عبر الهاتف</span></p><br><br><p><span>اتجاه لخدمة العملاء (مزاج متزن)</span></p><br><br><p><span>مDedicated، مجتهد ومتحمّس</span></p><br><br><p><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></p><br><br><p><span>موثوق</span></p><br><br><p><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></p><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مصمم جرافيك متعدد المهارات وماهر للغاية للانضمام إلى مشروع Tendem (**https://tendem.<br>ai/**) وإنشاء موارد بصرية عالية الجودة لحالات الاستخدام الواقعية.<br> في هذه الدور، ستطبق خبرتك في التواصل البصري، وتصميم التخطيط، وب branding لتحويل الأفكار إلى أصول بصرية محترفة ومصقولة.<br> هذه الفرصة الجزئية والعمل عن بعد مناسبة للمهنيين الإبداعيين ذوي الخبرة العملية في التواصل البصري، وتصميم التخطيط، وإنشاء مواد تسويقية متنوعة.<br> ما الذي نفعله؟ يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> عن الدور: هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.<br> كمصمم جرافيك، سيكون تركيزك على التخطيطات والرسوم المعلوماتية وقوالب الوسائط الاجتماعية وبريق بصري عام.<br> نبحث عن مصمم جرافيك متعدد المهارات يمكنه التعامل مع مهام بصرية متنوعة، مستخدماً أدوات معيارية في الصناعة لتنظيم المعلومات بشكل نظيف وفعال.<br> المسؤوليات الرئيسية: امتلاك إنشاء تخطيطات نظيفة، ورسوم معلوماتية حديثة، وتأسيس هيكل بصري واضح لضمان قراءة المحتوى وجاذبيته.<br> تصميم قوالب جذابة وقابلة لإعادة الاستخدام لمختلف قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى صفحات موجزة مؤثرة.<br> رفع المواد اليومية من خلال العمل بعمق مع الخطوط المتقدمة، ونُظم الشبكات، وتكوين مدروس.<br> تحويل البيانات والمفاهيم الأولية إلى أصول بصرية مهنية ومصقولة ومخصصة لأهداف التسويق والاتصال المحددة.<br> فرض معايير جودة التصميم من خلال التحقق المنهجي من محاذاة بصرية، واستخدام اللون، واتساق التخطيط قبل التسليم.<br> ملاحظة مهمة: الرجاء إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.<br> يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك مع أمثلة من عملك — لن يتم النظر في الطلبات بدون رابط محفظة.<br> هذا عمل مستقل قائم على المشروع.<br> تتوفر المهام فقط عندما تكون المشاريع نشطة.<br> قد تتم دعوتك للمشاركة في مشروع واحد أو أكثر اعتماداً على ملفك الشخصي وفرصك الحالية.<br> كيفية البدء: ببساطة قدم على هذا المنشور، أكمل عملية التأهيل، واحصل على فرصة للمساهمة في المشاريع المتوافقة مع مهاراتك — وفق جدولك الخاص.<br> المتطلبات: المؤهلات التعليمية: يفضّل خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في تصميم الجرافيك، التصميم الرقمي، أو الاتصالات البصرية.<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في تصميم الجرافيك، الفنون البصرية، أو المجالات الإبداعية ذات الصلة تعتبر ميزة.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون محفظة قوية ومتنوعة تُظهر مجموعة واسعة من النماذج (مثل رسومات وسائل التواصل الاجتماعي، المواد التسويقية، والصفحات الموجزة).<br> نبحث عن أخصائيين قادرين على فهم استثنائي للخطوط والتكوين البصري ونُظم الشبكات.<br> نهج قابل للتكيف وسريع الوتيرة ودقيق التفاصيل ضروري، إلى جانب القدرة على العمل بشكل مستقل لحل التحديات البصرية.<br> المهارات التقنية (أساسية): التخطيط والطباعة: فهم استثنائي للخطوط، ونُظم شبكية دقيقة وتكوين بصري يرفع من Materials اليومية.<br> إنشاء الأصول البصرية: إثبات القدرة على تنظيم المعلومات بوضوح من خلال الرسوم المعلوماتية الحديثة والقوالب الجذابة لوسائل التواصل الاجتماعي.<br> أدوات التصميم: كفاءة عميقة في مجموعة أدوبي الإبداعية (Illustrator, Photoshop, InDesign) وFigma للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام البصرية.<br> تعدد التنسيقات: التبديل بسلاسة بين تصميم صفحات موجزة مؤثرة وقوالب رقمية جذابة، مع التكيف مع قيود كل وسيط.<br> متطلبات إضافية: عقلية قابلة للتكيف وسريعة الوتيرة ومتفانية في التفاصيل.<br> الالتزام القوي بتقديم أصول بصرية مصقولة ومهنية.<br> أخلاقيات العمل الموجهة ذاتياً مع القدرة على إدارة مهام بصرية متعددة في وقت واحد.<br> يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية رابطاً إلى محفظتك مع أمثلة تصميم جرافيك.<br> لن يتم النظر في الطلبات بدون رابط محفظة، أو بدون حالات تصميم جرافيك ذات صلة.<br> الكفاءة باللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تستلزم المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 45 دولارًا أمريكيًا في الساعة كحد أقصى، اعتماداً على مستواهم وسرعتهم في الإسهام.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطورين أماميين مهرة (HTML/CSS/JavaScript، React/Next.<br>js) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء صفحات هبوط عالية الجودة ومواقع متعددة الصفحات لحالات استخدام واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في تطوير الواجهات وتصميمها لبناء مواقع رقمية تعمل بدقة بكسلية وتستجيب وتكون مركزة على التحويل وتلبي متطلبات العملاء الحقيقية.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إنتاج صفحات الهبوط وتطوير مواقع متعددة الصفحات وأطر العمل الحديثة للواجهات الأمامية.<br> ما نفعله: تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تكنولوجية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين عبر العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> عن الدور: هذه وظيفة freelance لمشروع Tendem.<br> كمطور أمامي، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين صفحات الهبوط وصفحات الانتظار وصفحات العروض ومواقع صغيرة متعددة الصفحات (معارض، مواقع مطاعم، مواقع أعمال صغيرة، متاجر إلكترونية بسيطة)، مع تحويل موجزات العملاء إلى تجارب ويب تفاعلية، عالية الأداء، ومتماسكة من الناحية الجمالية.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء صفحات هبوط وصفحات انتظار وصفحات عروض تتسم بقسم رئيسي واضح وعبارات تحفيزية وتخطيطات مركزة على التحويل.<br> بناء مواقع صغيرة متعددة الصفحات (الصفحة الرئيسية، من نحن، الخدمات، الاتصال، الخ) التي تتبع متطلبات العميل وهندسة معلومات أساسية.<br> وضع تخطيطات متجاوبة وت responsive تعتمد على الهاتف أولاً وتعمل بشكل نظيف عبر الأجهزة والمتصفحات.<br> دمج النماذج وجمع البريد الإلكتروني والتحليلات الأساسية ومصادر محتوى CMS أو رأسية بسيطة (headless).<br> تطبيق أساسيات تحسين محركات البحث على الصفحة (HTML دلالي، وسمات ميتا، الأداء، الوصولية) حتى تكون الصفحات جاهزة للترتيب والإعلانات. <br> مراجعة وتصحيح وتحسين بنية وتنسيق وعناصر المحتوى وتحديد موضعه لإطلاق مواقع بجودة إنتاجية.<br> استكشاف مشكلات التخطيط، الأداء، وتوافق المتصفح بشكل مستقل.<br> المتطلبات المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الواجهات الأمامية، إنتاج صفحات هبوط، أو تطوير مواقع (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو التصميم أو مجالات ذات صلة تعتبر ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير الواجهات الأمامية الحديثة، تصميم الويب المتجاوب، وبناء صفحات هبوط ومواقع صغيرة عالية الجودة.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم إنشاء تجارب مستخدم مصقولة ومركزة على التحويل، والعمل بثقة مع أطر العمل الحديثة، وبناء واجهات أمامية جاهزة للإنتاج.<br> عيناً بصرية قوية، والانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمور أساسية.<br> المهارات التقنية (أساسية): سيطرة قوية على HTML وCSS وJavaScript، بما في ذلك التصميم المتجاوب وFlexbox وGrid.<br> خبرة عملية مع إطار أمامي حديث واحد على الأقل (React، Next.<br>js، Vue، Astro، أو ما شابه).<br> خبرة مع CSS باستخدام الأساليب المعيارية (Tailwind) أو مكتبات المكونات الحديثة.<br> القدرة على تحويل تصميمات Figma أو موجزات مكتوبة إلى كود نظيف وقابل للصيانة.<br> الإلمام بإدارة النماذج وخدمات جمع البريد الإلكتروني والتحليلات الأساسية (GA4, Plausible، أو ما شابه).<br> معرفة عملية بتحسين محركات البحث على الصفحة، الوصولية (أساسيات WCAG)، وCore Web Vitals.<br> الارتياح للعمل مع نظم إدارة المحتوى البسيطة أو محتوى بدون رأس (Webflow، Framer، Sanity، Contentful، أو ما شابه) يعتبر ميزة. <br> متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والذوق البصري — الصفحات يجب أن تبدو مقصودة وليست عشوائية.<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تسليم صفحات كاملة بإشراف محدود.<br> محفظة صفحات هبوط ومواقع صغيرة مطبوعة (مطلوبة).<br> إجادة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات الوقت للمشروع: تستغرق المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 60 دولاراً في الساعة، حسب المستوى وسرعة المشاركة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل بشكل كامل عن بُعد وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك على مشاريع تكنولوجية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>