وظائف مندوب توصيل طرود
٤٦٣ وظائف شاغرة
<p><h4>حول Division50</h4>
<p>في Division50، نختص في ربط أفضل المواهب بنشاطات الشركات المتنامية في مختلف الصناعات. بينما نستمر في توسيع نطاقنا في سوق مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن منسق مبيعات تطوير مبيعات (SDR) عالي الدافعية وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم في دفع فرص الأعمال الجديدة وتمهيد الطريق لشراكات ناجحة مع العملاء.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن مختص IoT ونظم ERP متمرس للانضمام إلى فريقنا، يدفع دمج منصات IoT الصناعية مع أنظمة ERP لتمكين التصنيع الذكي، تبسيط العمليات، ودعم رحلة التحول الرقمي لعملائنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خلفية قوية في تحديد المواعيد، خاصة في سوق الخليج، وأن يظهر طلاقة في كل من العربية والإنجليزية. نحن نبحث عن شخص واثق، مبادر، وماهر في فتح المحادثات مع صانعي القرار.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>التعرّف على العملاء المحتملين، استهدافهم والتفاعل معهم عبر أوروبا من خلال المكالمات الباردة، التواصل عبر البريد الإلكتروني، ولينكدإن.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين، جدولة المواعيد، وتسليم فرص عالية الجودة إلى فريق المبيعات.</li>
<li>بحث وتحليل الصناعات والشركات المستهدفة لتطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال نهج استشاري وواثق.</li>
<li>إدارة والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة وتقدم خط الأنابيب ضمن أنظمة CRM.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسائل وتحسين جهود توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<li>خبرة في بيع ERP وIoT، وخدمات B2B.</li>
<li>إلمام بثقافة الأعمال الخليجية ودورات المبيعات.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد مع فرق دولية.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد وتطوير المبيعات الخارجية، مع تركيز على سوق الخليج.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية ممتازة؛ الثقة في بدء المحادثات مع المدراء التنفيذيين رفيعي المستوى.</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li>
<li>قيادة ذاتية، تنظيم عالٍ، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
<li>إتقان أنظمة CRM (مثلاً Salesforce، HubSpot) وأدوات تنبؤ المبيعات.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<li>الراتب الأساسي 250 دولار + عمولة 150 دولار.</li>
<li>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li>
<li>فرصة للنمو ضمن مؤسسة دولية وسريعة الإيقاع.</li>
<li>تطوير مهني مستمر ودعم.</li></p><p></p>
<p><h4>عن Division50</h4>
<p>في Division50، نحن متخصصون في ربط المواهب العالية بالأعمال المتنامية عبر الصناعات. ومع استمرارنا في توسيع نطاقنا في سوق مجلس التعاون الخليجي، نبحث عن ممثل تطوير مبيعات (SDR) عالي الدافع وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور حاسم في دفع فرص الأعمال الجديدة وتحديد مسار شراكات العملاء الناجحة.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن متخصص متمرس في IoT وERP للانضمام إلى فريقنا، مع دفع تكامل منصات IoT الصناعية مع أنظمة ERP لتمكين التصنيع الذكي، تبسيط العمليات، ودعم رحلة التحول الرقمي لعملائنا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في تحديد المواعيد، وخاصة ضمن سوق GCC، ويظهر الطلاقة في كلاً من العربية والإنجليزية. نحن نبحث عن شخص واثق، مبادر، وماهر في فتح محادثات مع صناع القرار.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين عبر أوروبا من خلال الاتصال البارد، الرسائل البريدية، وLinkedIn.</li>
<li>التأهيل للقيادات، جدولة المواعيد، ونقل الفرص عالية الجودة إلى فريق المبيعات.</li>
<li>بحث وتحليل الصناعات والشركات المستهدفة لتطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال نهج استشاري وواثق.</li>
<li>إدارة والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة وتقدم خط الأنابيب ضمن أنظمة CRM.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية لصقل الرسائل وتحسين جهود توليد العملاء المحتملين.</li>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<li>خبرة في بيع ERP وIoT، وخدمات B2B.</li>
<li>إلمام بثقافة الأعمال في GCC ودورات المبيعات.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل عن بُعد مع فرق دولية.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>خبرة مثبتة في تحديد المواعيد وتطوير المبيعات الخارجية، مع تركيز على سوق GCC.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل جيدة؛ الثقة في بدء المحادثات مع التنفيذيين رفيعي المستوى.</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.</li>
<li>الاعتماد على الذات، تنظيم عالي، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li>
<li>إتقان أنظمة CRM (مثل Salesforce، HubSpot) وأدوات التنقيب عن المبيعات.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<li>الراتب الأساسي 250 دولار + عمولة 150 دولار.</li>
<li>بيئة عمل عن بعد بالكامل.</li>
<li>فرصة للنمو ضمن منظمة دولية سريعة الإيقاع.</li>
<li>تطوير مهني مستمر ودعم.</li></p><p></p>
<p>مهمتنا هي تبسيط الحياة. نحن نتطلع إلى تبسيط وأتمتة عمليات اتخاذ القرار المعقدة للصناعات المتمركزة حول العملاء، مثل المرافق، الخدمات المالية، الخدمات اللوجستية، والتجارة، التي تقود اقتصاديات العالم ولديك فرصة الانضمام إلى الثورة. نحن نسعى لحل تحديات كبيرة في بيئة الأعمال اليوم تؤثر مباشرةً على تجربة الموظفين والعملاء. فريق DevOps لدى أفيرتاو2019 مسؤول عن بناء وصيانة بنية تحتية حديثة وقابلة للتوسع وعالية التوفر لتشغيل منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا في جميع أنحاء العالم. نبحث عن مهندس DevOps ماهر يمتلك مهارات عملية قوية في التشخيص، ومعرفة شاملة متقدمة بالنُظم، والسُحب العامة، وأدوات التهيئة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن:</p><p>تصميم وبناء وتوصيل وصيانة الأنظمة الموزعة. بناء الرصد والتسجيل والتنبيه حول بنيتنا التحتية وتطبيقاتنا. تحسين موثوقية أنظمتنا وأنابيب CI/CD داخليًا ولعملائنا. تحويل كل شيء إلى كود. التخطيط للموثوقية بتصميم أنظمة تعمل عبر بيئات متعددة المناطق ومناطق سحابية متعددة. العمل بتعاون وثيق مع فرق متعددة الوظائف. الكتابة الفنية / التوثيق. إدارة البائعين.</p><p><strong>الوظائف الأساسية والمسؤوليات:</strong></p><ul><li><strong>التكامل المستمر والنشر:</strong><ul><li>تنفيذ وصيانة مسارات البناء والاختبار والنشر الآلية باستخدام أدوات معيار الصناعة مثل Jenkins أو Travis CI أو GitLab CI/CD، Azure DevOps…إلخ.</li><li>تصميم وتكوين سير عمل التكامل المستمر والتسليم لتمكين الإصدارات المتكررة والموثوقة من تطبيقات البرمجيات.</li></ul></li><li><strong>أتمتة البنية التحتية:</strong><ul><li>تطوير وصيانة البنية التحتية ككود باستخدام أدوات مثل Terraform أو Ansible أو CloudFormation لأتمتة التهيئة والتكوين لبيئات سحابية.</li><li>تنفيذ وإدارة تقنيات الحاويات مثل Docker ومنصات التوزيع مثل Kubernetes لنشر تطبيقات قابلة للتوسع ومرنة.</li></ul></li><li><strong>المراقبة وتحسين الأداء:</strong><ul><li>مراقبة أداء النظام واستكشاف المشكلات المتعلقة بالتوسع والموثوقية والتوفر.</li><li>تنفيذ وتكوين أدوات المراقبة مثل Prometheus وGrafana وNew Relic أو ELK Stack لاكتشاف الاختناقات بشكل استباقي وتحسين أداء النظام.</li></ul></li><li><strong>التعاون والاتصال:</strong><ul><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المطورين ومسؤولي النظم وضمان الجودة، لتحسين عمليات التطوير والنشر.</li><li>العمل كجسر بين فرق التطوير والتشغيل، وتسهيل التواصل الفعال وتبادل المعرفة.</li></ul></li><li><strong>الأمان والامتثال:</strong><ul><li>تنفيذ وتطبيق أفضل ممارسات الأمان طوال دورة حياة تطوير البرمجيات.</li><li>ضمان الامتثال للوائح المعنية والمعايير الصناعية والسياسات الداخلية.</li></ul></li><li><strong>التوثيق وتبادل المعرفة:</strong><ul><li>توثيق إعدادات البنية التحتية وعمليات النشر وإرشادات استكشاف الأخطاء.</li><li>المساهمة في مبادرات تبادل المعرفة الداخلية والمساعدة في تطوير أفضل الممارسات داخل المنظمة.</li></ul></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>أكثر من 5 سنوات خبرة عملية في صناعة DevOps</li><li>الحاويات (Kubernetes و OpenShift)</li><li>أدوات وأطر التهيئة (Terraform و Istio و Helm)</li><li>معرفة بنظم (Linux وأدوات GNU)، وشبكات (نموذج OSI، DNS، التوجيه، شهادات SSL) والتفرقة بين الافتراضية والحاويات</li><li>السُحب العامة: AWS/Azure/GCP/Mendix</li><li>الوعي الأمني</li><li>خبرة بمفاهيم CI/CD</li><li>خبرة في إجراء تدقيقات تكنولوجيا المعلومات، داخلية وخارجية</li><li>طلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا</li><li>مهارات إدارة الوقت</li><li>القدرة على النجاح في بيئة ديناميكية وسريعة الحركة</li><li>القدرة على العمل بشكل فردي وكذلك كعضو فريق تعاوني</li><li>معرفة لغات البرمجة</li><li>مهارات حل المشكلات القوية</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، والقدرة على العمل على مشاريع متعددة في الوقت نفسه</li><li>الاطلاع على مبادئ DevOps و Agile.</li><li>فهم قوي لمنهجيات تطوير البرمجيات ونموذج SDLC.</li><li>الكفاءة في لغات السكريبت مثل Bash أو Python أو PowerShell.</li><li>خبرة بمنصات السحابة مثل AWS أو Azure أو Google Cloud Platform.</li><li>معرفة بتقنيات الحاويات مثل Docker ومنصات تنظيم الحاويات مثل Kubernetes.</li><li>الألفة مع أدوات أتمتة البنية التحتية مثل Terraform أو Ansible أو CloudFormation.</li><li>خبرة بأدوات CI/CD مثل Jenkins أو Travis CI أو GitLab CI/CD.</li><li>فهم لمفاهيم وبروتوكولات الشبكات.</li><li>معرفة بأدوات المراقبة والتسجيل مثل Prometheus وNew Relic وGrafana أو ELK Stack.</li><li>مهارات حل مشكلات واستقصاء قوية.</li><li>اتصالات وتعاون ممتازان.</li><li>AWS Certified DevOps Engineer Professional.</li><li>AWS Certified DevOps Engineer - Professional Certification.</li><li>Azure DevOps Engineer Expert.</li><li>Certified Kubernetes Administrator (CKA).</li><li>Docker Certified Associate (DCA).</li><li>Puppet Certified Professional.</li><li>درجة في علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة (درجة الماجستير / البكالوريوس).</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you want to make a difference in people's lives? </span></p><br><p><span>We are looking for an HR Admin & Night Shift Operations Coordinator to join our growing team! </span></p><br><p><span>Who we are:</span></p><br><p><span>WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. </span></p><br><p><span>Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed. </span></p><br><p>Job Objectives:</p><br><p>To provide dedicated HR coverage during night shifts by acting as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operations, ensuring that HR requests, attendance, shifts, employee concerns, incidents, and administrative matters are properly managed, monitored, resolved, or escalated in line with company policies. The role is responsible for maintaining HR visibility and control throughout the night and providing a complete handover to the day HR team.</p><br><p>Responsibilities and duties:</p><br><p>1. Night Shift HR Operations & POC</p><br><p>• Act as the primary HR Point of Contact (POC) for employees and operational teams during the night shift.</p><br><p>• Be present and available during assigned night hours to receive, assess, coordinate, and close HR requests and concerns.</p><br><p>• Serve as the HR representative on the night shift and stay aware of significant employee, attendance, operational, and HR matters.</p><br><p>• Serve as the on-the-ground HR presence during night operations, identifying potential risks, managing immediate interventions, and coordinating day-team handovers.</p><br><p>• Ensure no critical HR request, employee concern, or incident remains unattended at the end of the shift.</p><br><p>2. Attendance, Shifts & HRMS Control</p><br><p>• Monitor and manage attendance, absenteeism, leaves, late arrivals, early departures, and related HRMS records for night-shift employees.</p><br><p>• Maintain accurate employee shifts in the HRMS and identify discrepancies or coordinate corrections with the relevant team.</p><br><p>• Adjust approved shifts, approval cycles, reporting lines, and other HRMS configurations within assigned authority.</p><br><p>• Ensure the accuracy and integrity of employee data, attendance records, and shift information.</p><br><p>3. Employee Requests & Night Shift Support</p><br><p>• Handle employee requests related to HR, attendance, leave, HRMS, employment documents, badges, shifts, and other administrative needs.</p><br><p>• Provide accurate guidance based on HR policies and escalate matters outside assigned authority to the appropriate HR manager.</p><br><p>• Handle employee concerns professionally and confidentially, with proper documentation and follow-up.</p><br><p>• Coordinate with Operations Team Leaders, Supervisors, and Managers to resolve night-shift issues while maintaining HR standards.</p><br><p>4. Night Shift Incident Management & Escalation</p><br><p>• Receive and document night-shift HR incidents, including employee disputes, misconduct concerns, attendance issues, and other matters requiring HR attention.</p><br><p>• Assess incident urgency and impact and immediately escalate critical matters to the designated HR/Operations contact.</p><br><p>• Coordinate with Security, Facilities, IT, Operations, Observers and other relevant functions when cross-functional support is required.</p><br><p>• Maintain clear records of incidents, actions taken, pending actions, and required management follow-up.</p><br><p>5. HR Administration & Employee Services</p><br><p>• Maintain digital and physical employee files and ensure documentation is accurately recorded and safeguarded.</p><br><p>• Issue approved HR letters and employment documents within delegated authority.</p><br><p>• Support onboarding and offboarding activities when required during the night shift.</p><br><p>• Coordinate employee badges, access-related HR requests, lost and found, parking, and other assigned administrative services.</p><br><p>• Support approved HR communications and announcements during the night shift when required.</p><br><p>6. Confidentiality, Compliance & Professional Conduct</p><br><p>• Handle employee information and HR records with strict confidentiality and in accordance with company policies and applicable requirements.</p><br><p>• Ensure all actions and decisions follow approved HR procedures and delegated authority.</p><br><p>• Maintain professional conduct and act as a trusted HR representative during the night shift.</p><br><p>7. Other Duties</p><br><p>• Perform other HR administrative and operational duties assigned by HR management to support business continuity and employee experience.</p><br><p>Qualifications:</p><br><p>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Office Management, or a related field.</p><br><p>Years of Experience:</p><br><p>2–3 years of experience in HR administration, HR operations, employee services, or office administration.</p><br><p>Behavioral Competencies:</p><br><p>o Strong judgment, proactive mindset, and the ability to work independently with limited supervision during night shifts.</p><br><p>o High attention to detail, strong follow-up skills, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.</p><br><p>o Strong interpersonal and conflict-handling skills; remains calm and professional during sensitive or urgent situations.</p><br><p>o High discretion and trustworthiness in handling sensitive employee records and matters.</p><br><p>Technical Competencies:</p><br><p>o Working knowledge of HRMS platforms and attendance/leave management processes.</p><br><p>o Basic understanding of HR policies, employee relations, and workplace procedures.</p><br><p>o Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook) for daily administrative tasks, documentation, and reporting.</p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><ul>
<li><span>Comprehensive health insurance </span></li>
<li><span>Competitive compensation package </span></li>
<li><span>Prime central location </span></li>
<li><span>Discounts on food, beverages, and wellness services </span></li>
<li><span>Continuous learning and development opportunities </span></li>
<li><span>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </span></li>
<li><span>A workplace led by Gen Z and Millennials </span></li>
</ul><p><strong>Employment type:</strong></p><br><ul>
<li><span>Full-time </span></li>
<li><span>On-site </span></li>
</ul><p><strong>Working days:</strong></p><br><ul>
<li><span>Monday to Friday (Night shift: 6 PM onwards)</span></li>
<li><span>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </span></li>
</ul><p><strong>Ready to make your mark?</strong></p><br><p><span>Apply now for a career that merges your talents with innovation. At </span><strong>WUDUH</strong><span>, your journey to a fulfilling career is just a click away! </span></p><br><p><span>Learn more at </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><em>Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.</em></p><br><p><strong>Stay connected</strong></p><br><p><em>We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>. </em></p><br><p><em>You can find us on: </em></p><br><ul>
<li>
<em>LinkedIn</em>
</li>
<li>
<em>Instagram</em>
</li>
</ul><p><em>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability.</em></p><br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تبحث عن تغيير مهني مع شركة عالمية متقدمة التفكير؟ تعال وكن جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز والمحفّزة من قِبل أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ALL الأعضاء ويدعمون نجاح بعضهم البعض ورفاهيتهم، متحدين بفخر كمتغيّري قواعد اللعب لدينا. نحن نُمنح بجوائز مثل "أماكن العمل الأفضل في العالم"، وأفضل الشركات للنمو المهني، وأفضل ثقافة شركية، عامًا بعد عام. نحن نبحث عن ممثلين لخدمة العملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مخترقي القواعد الذين يتعاملون مع عملاء من أبرز العلامات التجارية والتي قد تكون في التكنولوجيا، التمويل، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة رائدة أخرى. نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكّن فرقنا من فرص أعظم ومستقبل أكثر إشراقًا. في Concentrix، أنت تنتمي، وتُحدث فرقًا، وتنجح بناءً على شروطك."</p><p>النمو المهني والتطوير الشخصي: هذه فرصة رائعة لإعادة تخيل مسار وظيفي جديد تمامًا وتكوين أصدقاء مدى الحياة في نفس الوقت. سنوفر لك التدريب الكامل، والتقنيات المتقدمة، والدعم المستمر الذي ستحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم والتطوير القيادية المجانية المصممة لتضعك على طريق نوع من الحياة المهنية التي طالما تخيلتها.</p><p>ما ستقوم به في هذا الدور:</p><p>في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نفعِل الحق للناس عملائنا، عملائنا، فرقنا، مجتمعنا وكوكبنا. كوكيل خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:</p><ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليهم وفق احتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات عبر قنوات متعددة (الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو المحادثة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تُحسّن حياة الناس</li><li>تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا وعملائنا</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في أي تخصص ذو صلة</li><li>متمكن أو ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية</li><li>يمكنه العمل بنوبات متناوبة وعطلات نهاية الأسبوع</li><li>لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>يعرف كيف يعمل مع أنظمة مكتب المساعدة</li></ul><p>نرحّب بمبدعينا من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتجاوز التوقعات لعملائنا ستندمج تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن. Concentrix هي تطابق رائع إذا كنت:</p><p>لا تستوفي جميع المتطلبات؟ لا تقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، وشامل، وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تحقق كل بند، نشجعك على التقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة الصحيحة، سواء كانت هذه الوظيفة أم دورًا آخر.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About the Role We are looking for a confident and results-driven Sales Development Representative (SDR) to support our business growth in the Saudi market.<br> The ideal candidate is a strong communicator who understands how Saudi businesses communicate and make purchasing decisions.<br> This role will focus heavily on outbound prospecting, cold calling, lead qualification, and booking meetings with potential clients interested in marketing, advertising, digital, creative, and related agency services.<br> Because most prospecting will be conducted with Saudi decision-makers, candidates must speak fluent Arabic with a natural Saudi accent or very strong familiarity with Saudi conversational style and business culture .<br> Key Responsibilities Conduct outbound calls to prospective clients across Saudi Arabia.<br> Identify and approach decision-makers including CEOs, Founders, Marketing Managers, Marketing Directors, and Business Owners.<br> Introduce the agency's marketing and digital services in a clear and persuasive way.<br> Qualify prospects based on their business needs, budget, authority, and potential interest.<br> Book qualified meetings for the Business Development or Sales team.<br> Follow up with prospects through phone calls, WhatsApp, email, and LinkedIn.<br> Build and maintain a healthy pipeline of potential clients.<br> Research Saudi companies and identify new business opportunities.<br> Maintain accurate records of calls, conversations, follow-ups, and opportunities in the CRM.<br> Achieve weekly and monthly targets for calls, qualified leads, and booked meetings.<br> Work closely with the sales and marketing teams to continuously improve outreach messaging and targeting.<br> Paid Time Off Training & Development Performance Bonus Fluent Arabic with a natural Saudi accent or strong Saudi/Gulf conversational communication style .<br> Strong understanding of Saudi business culture and how to communicate professionally with Saudi decision-makers.<br> Excellent telephone communication and persuasion skills.<br> Comfortable making a high volume of outbound and cold calls.<br> Previous experience in SDR, telesales, business development, lead generation, or inside sales is preferred.<br> Experience within a marketing agency, advertising agency, digital agency, SaaS, media, or B2B services company is highly preferred.<br> Ability to handle objections and maintain confidence during cold outreach.<br> Strong follow-up and relationship-building skills.<br> Target-driven, persistent, and comfortable working with KPIs.<br> Good English communication skills.<br> Experience using CRM systems and LinkedIn for prospecting is an advantage.<br></span> </div>
<p><br></p><p><strong>Position Summary</strong> The Executive Director provides overall strategic leadership and management of the platform, ensuring its credibility, growth, and operational effectiveness. The role oversees partnerships, NGO onboarding, sponsorship development, and governance while ensuring that the platform maintains the highest standards of transparency and neutrality in listing and presenting NGOs. The Executive Director is responsible for setting the annual strategic direction of the project, mobilizing operational sponsorships, and expanding the network of vetted NGOs featured on the platform.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Strategic Leadership</strong> - Develop and implement the annual strategic plan for the platform, setting priorities, objectives, and milestones for a one-year cycle. - Identify opportunities for growth, innovation, and increased impact. - Oversee the coordination of the platform s operational, technological, and communications functions.</p><p><strong>NGO Onboarding & Platform Growth</strong> - Lead outreach and engagement with NGOs to identify, onboard, and expand the network of credible organizations listed on the platform. - Ensure that NGOs understand the platform s purpose, listing criteria, and operational policies. - Work closely with the Vetting & Research Manager to ensure all listed organizations meet the platform s integrity standards.</p><p><strong>Sponsorships & Institutional Partnerships</strong> - Secure sponsorships and institutional support to cover the platform s operational costs, including administrative, technical, and communications expenses. - Develop partnerships with foundations, corporations, and philanthropic institutions interested in supporting the platform s mission. - Ensure that sponsors do not influence the listing or vetting of NGOs, preserving the platform s neutrality and independence.</p><p><strong>Governance & Representation</strong> - Serve as the principal representative of the platform in public engagements, conferences, and institutional meetings. - Maintain strong relationships with board members, advisors, and strategic partners. - Ensure compliance with governance, transparency, and legal standards.</p><p><strong>Team Leadership</strong> - Supervise and coordinate the work of the platform s core staff. - Ensure effective collaboration between technology, vetting, and communications functions.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>What you'll bring</strong></p><p><strong>Qualifications</strong> - Advanced degree in marketing and communications or management. - 5 10 years of leadership experience in the media, or digital platform sector. - Demonstrated experience in partnership development, sponsorship mobilization, or institutional fundraising. - Strong knowledge of NGO governance and civil society ecosystems. - Excellent leadership, diplomacy, and strategic communication skills.</p>
<p>نخلق مسارات وظيفية ملحمية تمكّن موظفينا من الوصول إلى فرص أعظم ومستقبل أكثر إشراقًا. في Concentrix، أنت تنتمي، وتحدث فرقًا، وتنجح وفق شروطك.</p><p>النمو المهني والتطوير الشخصي: هذه فرصة رائعة لإعادة تخيل مسار وظيفي جديد كليًا وتكوين أصدقاء مدى الحياة في نفس الوقت. سنوفر لك جميع التدريبات والتقنيات المتطورة والدعم المستمر الذي ستحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، نحو 80% من مدرائنا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم والتطوير القيادية المجانية المصممة لتضعك في طريقك نحو النوع من المسيرة المهنية التي لطالما تخيلتها.</p><p><b><br></b></p><p><b>ما الذي ستقوم به في هذه الوظيفة:</b></p><p>في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نفعل الصواب لأجل الناس عملائنا، عملائهم، موظفينا، مجتمعنا، وكوكبنا. كموظف خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم ب:</p><ul><li>مراجعة طلبات وتوقعات العملاء والرد عليها وفق احتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات متعددة القنوات (على سبيل المثال الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الأشخاص</li><li>دعم تجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وزبائننا</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h2>مؤهلاتك:</h2><p>نرحب بمغيري قواعد اللعبة من خلفيات متنوعة، فضوليين، ومستعدين للتعلم. موهتك الطبيعية لمساعدة الآخرين والسعي لتجاوز توقعات عملائنا ستتناسب مع ما نقوم به ومن نحن. Concentrix هي خيار رائع إذا كنت:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة</li><li>متمكن أو ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية</li><li>استباقي، ذاتي الدافع، ومواكب للحلول</li><li>يمكنه العمل بنوبات دوامية وعطلات نهاية الأسبوع</li></ul><p>سيكون ميزة إذا:</p><ul><li>لدىك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>تعرف كيفية العمل مع أنظمة الدعم الفني</li></ul><p>لا تتوفر لديك جميع المتطلبات؟ لا تقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع وشامل وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تستوفي كل الشروط، نشجعك على التقديم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو دورًا آخر.</p>
<p>هل تبحث عن تغيير مهني مع منظمة عالمية متقدمة التفكير؟ انضم لتكون جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز بقيادة أشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم ويساند جميع الأعضاء نجاحهم ورفاهيتهم، متحدين بفخر كـ "مغيري قواعد اللعبة" لدينا. نحن نُعترف بجوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة شركة"، عاماً بعد عام.</p><p>نبحث عن ممثلي خدمة عملاء يتحدثون الإنجليزية (في الموقع) للانضمام إلى فريقنا من مغيري قواعد اللعبة الذين يتعاملون مع عملاء من علامات تجارية رائدة قد تكون من التقنية، المال، السفر، الأزياء، الرعاية الصحية، أو صناعة متقدمة أخرى. نحن نخلق مسارات مهنية ملحمية تمكن موظفينا من فرص أوضح ومستقبل أكثر إشراقاً. في Concentrix، أنت تنتمي، وتكوِّن فرقاً، وتنجح وفق شروطك الخاصة.</p><p><strong>النمو الوظيفي والتطور الشخصي:</strong> هذه فرصة رائعة لإعادة تصور مسار مهني جديد تماماً وتكوين أصدقاء مدى الحياة في الوقت نفسه. سنوفر لك كل التدريب والتقنيات المتقدمة والدعم المستمر الذي تحتاجه للنجاح. بالإضافة إلى ذلك، لدى Concentrix إمكانات حقيقية للنمو الوظيفي والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مديرينا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم وتطوير القيادة مجاناً المصممة لتمهيد الطريق أمامك لتحقيق نوع المسار الوظيفي الذي لطالما تخيلته.</p><p><strong>ما ستفعله في هذه الوظيفة:</strong> في كل ما نقوم به، نؤمن بأن نكون على حق مع الناس عملائنا، عملائهم، فريقنا، مجتمعنا، وكوكبنا. كموظف خدمة عملاء ضمن فريقنا، ستقوم بـ:</p><ul><li>مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم</li><li>إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عميل متسقة</li><li>تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسّن حياة الناس</li><li>دعم تجارب علامة تجارية أفضل لعملائنا وزبائننا</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>نرحب بمغيري قاعدتنا من الأفراد من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. موهتك الطبيعية لمساعدة الآخرين والتجاوز عن WOW من أجل عملائنا ستتناسب تماماً مع ما نقوم به وما نحن عليه. تعتبر Concentrix تطابقاً رائعاً إذا كنت:</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة</li><li>متمكن أو bilingual في العربية والإنجليزية</li><li>مبادِر، ذاتية الدافع، ومتركز على الحلول</li><li>قادر على العمل بنظام الورديات الدورية وعطلة نهاية الأسبوع</li></ul><p>سيكون من Plus إذا:</p><ul><li>لديك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات</li><li>تعرف كيفية العمل مع أنظمة الدعم الفني</li></ul><p>لا تلبّي كل المتطلبات؟ لا داعي للقلق. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل متنوع، شامل وأصيل للجميع. إذا شعرت أنك لا تستوفي كل الشروط، ندعوك أن تتقدم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو وظيفة أخرى.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>معلومات عنا:</strong></p><br><p>يثق ويُحب Seesaw 25 مليون معلم وطلاب وأسر حول العالم، وهو المنصة التعليمية الابتدائية الوحيدة، حيث يوفر مجموعة من الأدوات والموارد والمنهج الدراسي الحائز على جوائز لكي يتمكن المعلمون من تقديم تعليم ممتع وشامل. من خلال الدروس التفاعلية، المحافظ الرقمية، وميزات التواصل مع العائلة، يحافظ Seesaw على تواجد الجميع في دائرة التعلم من خلال توفير رؤية مستمرة لتجربة تعلم الطالب لدعم وتقدير تعلمه.</p><br><p><strong>مهمتنا:</strong></p><br><p>مهمة Seesaw هي توفير تجارب تعلم ممتعة ومرتبطة بكل طالب ابتدائي تضع أساس النجاح في الحياة.</p><br><p><strong>الدور:</strong></p><br><p>تبحث Seesaw عن مدير هندسة تقني متميز مقيم في عمّان، الأردن، لقيادة وتوسيع مركزنا الهندسي الإقليمي. ستكون مسؤولاً عن نمو هذه المنظمة، ورفع مستوى بنائها المعماري، والاستمرار في تنفيذ خارطة طريق تفيد الملايين من المعلمين والطلاب.</p><br><p>يتطلب هذا الدور مزيجاً نادراً من عمق تقني في الميدان وDNA تعاوني مطلوب للتكرار بسرعة مع أصحاب المصلحة العالميين. أنت الجسر الحاسم بين المواهب القائمة في الأردن والقيادة القائمة في الولايات المتحدة، لضمان أن منصاتنا ومنتجاتنا تخدم ملايين العملاء بتميز.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>شراكة وظيفية استراتيجية عبر الوظائف: العمل كشريك تقني رئيسي للفرق المعنية بالمنتج وتجربة المستخدم والمبيعات. ترجمة المبادرات الموجهة للعميل إلى واقع تقني، مع Iteration سريع لتلبية احتياجات سوق التعليم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>التوسع والإرشاد: قيادة فريق من الطراز الأول في عمّان؛ الانتقال من هيكل مسطح إلى نموذج قيادة متعدد الطبقات مع نمو الفريق من 15 إلى 30+ موظفاً.</li><li>التحديث والتمييز في DevOps: قيادة التطور الاستراتيجي لمكدسنا التقني الحالي. سيتم ترحيل المكونات القديمة نحو بنى حديثة عالية الكفاءة مع ضمان deployments عالية الثقة ومستمرة. كما ستقود اعتماد الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة تطوير البرمجيات.</li><li>إشراف تقني: توفير إشراف معماري عبر بيئات PHP وPython وReact، لضمان جودة كود من الطراز الأول، وموثوقية بنية AWS، ورؤى مدفوعة بالبيانات لعملاء داخليين وخارجيين.</li><li>التكامل العالمي: قيادة تعاون سلس عبر المناطق مع تداخل من الإثنين إلى الخميس مع ساحل الولايات المتحدة الشرقي، لضمان أن فريق عمّان هو مساهم حاسم في خارطة طريق المنتج العالمية لـ Seesaw.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><ul><li>الطلاقة اللغوية: طلاقة مهنية في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>خبرة التحديث: سجل موثوق في تحديث قواعد الكود القديمة وتطوير تقنيات التقنية في بيئة إنتاج حيّة.</li><li>إتقان التعاون: قدرة استثنائية على العمل بفعالية عبر الأقسام وتغير المناطق الزمنية، مع سجل من النجاح في مبادرات متعددة الوظائف.</li><li>عمق هندسي: خبرة كبيرة في تطوير كامل المكدس (PHP وPython وReact) وAWS والاختبار الآلي.</li><li>قيادة النمو: خبرة في إدارة فرق 15+ ورؤية واضحة لكيفية توسيع ثقافة الهندسة إلى 30+ وما بعدها.</li><li>جدول زمني مرن: قدرة على الحفاظ على تداخل يومي ثابت لمدة 4 ساعات (من الإثنين إلى الخميس) مع ساعات عمل ساحل الولايات المتحدة الشرقي.</li></ul><p><strong>المفضل إضافته</strong></p><br><ul><li>خبرة سابقة في EdTech أو SaaS أو B2G (الأعمال-إلى-الحكومة).</li><li>خبرة سابقة في طرح ميزات وتجارب الذكاء الاصطناعي للعملاء.</li><li>أصول عميقة في مجتمع عمّان التقني وشبكات المواهب المحلية.</li></ul><p>تشارك شركتنا في E-Verify.</p><br><br> </div>
<p>Summary -The Sales Representative is a leading driver of our customer interactions and sales performance They are the face of our customer experience approach and build deep relationships that deliver value for customers and patients in order to drive sales growth in a compliant and ethical manner.</p><p>About the Role Major accountabilities: • Drive Competitive Sales Growth • Identify and prioritize high-potential customers through data analysis (HCPs and stakeholders) who influence prescription decisions. • Drive sales performance through the skilful orchestration of positive customer experiences • Engage and Build Relationships. • Engage in value-based conversations (in-person and virtually) to understand critical customer challenges, decision-drivers, pain points and opportunities. • Personalize and orchestrate customer engagement journeys for target HCPs by reflecting customer preferences, leveraging available content and multiple engagement channels. • Build engagement by working in partnership with HCPs to develop a sustained collaboration over time for Novartis • Deliver memorable, customer-centric experiences beyond clinical differentiation by listening to their needs and understanding their healthcare environment. • Establish effective working relationships with opinion leaders and top medical influencers (at territory level) and challenge current behaviors in order to improve the patient journey (right patient, right time). • Develop Deep Customer Insights and Understanding -Gather insights on the customer s business to uncover what is important to them. • Follow up on customer feedback and translate responses into actions that create additional value and exceed expectations -Leverage available data sources to create, dynamically prioritize and adjust relevant territory, account and customer interaction plans. • Share customer insights with relevant internal stakeholders on an ongoing basis to support the development of product-and indication-related content, campaigns and interaction plans. • Deliver Value to Customers and Patients -Collaborate compliantly with cross-functional teams to design and implement solutions that address unmet customer and patient needs. • Act as a trusted partner to the customer for the purpose of helping them run their business; listen to learn; strive to deepen the relationship in a compliant and ethical manner; position themselves to create value-add solutions. • Act with integrity and honesty by treating customers and colleagues in a transparent and respectful manner with clear intent. • When facing ethical dilemmas, do the right thing and speak up when things don't seem right. Live by Novartis Code of Ethics and Values and Behaviors. • Reporting of technical complaints / adverse events / special case scenarios related to Novartis products within 24 hours of receipt. • Distribution of marketing samples (where applicable) Key performance indicators: • To be populated at local level, based on the guidance that will follow from IMI Field Engagement Performance Management Council outcomes.</p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>خلاصة الوظيفة<br>يدير Functions اليومية للقسم لضمان حماية أصول الملكية والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يقوم بتدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضى الضيوف والموظفين مع تحقيق الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بلسنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر<br>• يساعد مدير الهندسة في إدارة برامج الوقاية من الحريق والاستعداد للطوارئ.<br>• يعقد تقييمات المخاطر والتهديدات في الملكية بما فيها تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية، تتبع الحوادث، وا لإجراءات تقليل المخاطر.<br>• يطور إجراءات إيقاف تشغيل تفصيلية للملكية لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.<br>• الامتثال للقوانين واللوائح السلامة المعمول بها.<br>• اتباع إرشادات التحكم في المفاتيح بشكل صحيح في منع الخسائر وفي الملكية.<br>• وضع قائمة فحص شهرية لجميع معدات CCTV، الأبواب المزودة بإنذار، وأجهزة الإنذار أثناء الطوارئ لضمان أنها تعمل بشكل جيد.<br>• إدراج أثناء الدوريات، التي تشمل جميع مناطق داخل وخارج الملكية، جولة تفتيش لنظام التسجيل.<br>• اتباع عملية الواجب العناية لحماية الضيوف والموظفين.<br>• المتابعة مع جميع الأنشطة غير العادية في الملكية وما حولها التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• معالجة الشكاوى، تسوية النزاعات، وحل الشكاوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين بطريقة أخرى.<br>• تنفيذ خطط العمل لرصد والسيطرة على المخاطر.<br>• رصد جميع الأنشطة غير العادية في الملكية وما حولها التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما فيها لكن لا تقتصر على عملية الدوريات، الاستجابة للطوارئ، التحقيقات (أولية ومتتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، النظام الإلكتروني للمفاتيح ومسؤوليات المديرين المناوبين.<br>• يشرف ويهدي جهود لجنة الوقاية من الحوادث.<br>• يشرف على برنامج Erste aid للضيوف والموظفين.<br>• يشرف على عملية التعويضات ويحمي أصول الشركة من خلال متابعة حالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال عن كثب.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة وتفصيل رموز الإجراءات، مع التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة.<br>• يؤكد العمل الجماعي وروابط العمل الوثيقة مع الأقسام الأخرى والضيافة الحازمة لخدمة كاتب لردع الجريمة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يقدم المساعدة الشخصية والعناية الطبية والدعم العاطفي أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصالات لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تحقيق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، وتدريب أو إرشاد الآخرين.<br>• فحص وتقييم أداء قسم منع الخسائر لإقامة مستوى عالي من الاحترافية وخدمة العملاء.<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• تطوير علاقات مع إنفاذ القانون المحلي وخدمات الطوارئ.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• تزويد المشرفين والزملاء بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو حضورياً.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لنا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر خلفيات موظفينا المميزة وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Westin، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الترفيهية الرائدة في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الشخصية سواء في المقر أو خارجه. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong>المدير: تعبئة الموارد والشراكات <strong>فئة الوظيفة:</strong>تعبئة الموارد قسم تطوير الأعمال <strong>الوحدة/الفريق:</strong>وحدة CD <strong>الدرجة والراتب:</strong>E: مدير <strong>نوع العقد:</strong>عقد محدد المدة: سنة واحدة، قابلة للتجديد <strong>الموقع:</strong>عمّان (جنسية أردنية) <strong>المسؤول عن الميزانية:</strong>لا توجد تقارير إلى: ***(بما في ذلك تقارير المصفوفة)***مكتب آسيا والمنطقة العربية ActionAid <strong>التقارير المباشرة :</strong>لا يوجد حالياً تقارير وظيفية وتقنية: مستشار تطوير الشراكات الإقليمية (آسيا) هذا الدور يتطلب السفر نعم داخل منطقة العرب وسفر عالمي عرضي. نظرة عامة على الدور: هذا دور إداري متوسط يتحمل مسؤولية القيادة الاستراتيجية عبر تعبئة الموارد، والتفاعل مع الجهات المانحة، وتطوير الشراكات عبر سوريا والأردن ولبنان وتونس. ستعزز الوظيفة قدرة مكتب ActionAid العربي الإقليمي (AARO) على صياغة أولويات التنمية الإنسانية المعاصرة كما ورد في الاستراتيجية الإقليمية العربية لـActionAid والاستجابة للاتجاهات الإقليمية الناشئة، لمجموعة واسعة من أصحاب المصلحة الخارجيين. سيقود صاحب المنصب جهود تعبئة الموارد من محفظة مانحين متنوعة، بما في ذلك المانحون المؤسسيون، والمؤسسات الخيرية، والأفراد ذوو الثروات العالية (HNWIs). العمل عن كثب مع المدير الإقليمي، ومديري البلدان والزملاء المعنيين عبر المنطقة، سيطور وينفذ خطط تفاعل المانحين وتعبئة الموارد الاستراتيجية التي تستفيد من خبرة ActionAid في تعزيز حقوق المرأة، وقيادة الشباب، والاستجابة الإنسانية، وتحويل النزاعات والقدرة على الصمود. سيعمل الدور بشكل تعاوني مع تطوير الأعمال والشراكات الدولية في ActionAid وكذلك فرق التمويل التابعة للشركاء لتحديد وتطوير ومتابعة فرص تمويل جديدة وأطر تمويل مبتكرة وشراكات استراتيجية. كونه ممثلًا رفيع المستوى لـ AARO، سيتفاعل صاحب المنصب مع المانحين والشركاء ومبادرات الاستثمار الاستراتيجي، مساهماً في طموحات الاتحاد لتنويع الدخل، تعزيز الاستدامة المالية، وتعزيز التعلم والممارسة الجيدة عبر ActionAid والقطاع الأوسع. مجالات المسؤوليات الأنشطة الرئيسية تطوير واستراتيجية تعبئة الموارد والقيادة • قيادة التطوير والتنفيذ والمراجعة الدورية لاستراتيجية تعبئة الموارد لـ AARO، بما يتماشى مع الاستراتيجية العربية لـActionAid، واستراتيجية ActionAid الدولية، وأولويات المنطقة. • تقديم المشورة الاستراتيجية لمدير منطقة ActionAid العربية وفريق الإدارة العليا حول تعبئة الموارد، وتطوير الشراكات، وفرص التمويل الناشئة لتعزيز الاستدامة المالية الطويلة الأجل لـAARO. • تحليل اتجاهات المانحين الإقليميين والعالميين، والتطورات الجيوسياسية، وأولويات العمل الإنساني والتنمية، وبيئات التمويل لإبلاغ اتخاذ القرار الاستراتيجي ومواقع المنظمة. • ضمان دمج أولويات تعبئة الموارد في عمليات التخطيط الإقليمي وتوافقها مع أولويات البرنامج والأهداف التنظيمية. • قيادة تطوير ومراجعة منتظمة لأهداف التمويل الاستراتيجي، ومؤشرات الأداء، وأولويات تعبئة الموارد، مع تقديم التحليل والتوصيات للإدارة العليا. • تعزيز ثقافة التمويل الاستراتيجي عبر AARO من خلال تعزيز فهم المنظمة لأولويات المانحين واتجاهات التمويل وفرص تعبئة الموارد. تطوير الأعمال وإدارة الفرص • قيادة تطوير وتنفيذ عملية تطوير أعمال منهجية لتحديد وتقييم وتحديد أولويات فرص التمويل المتوافقة مع أولويات AARO الاستراتيجية. • إنشاء وصيانة خط أنابيب شامل لتطوير الأعمال، بما في ذلك قاعدة بيانات محدثة بانتظام لفرص التمويل الحالية والمحتملة عبر المانحين المؤسسيين والمؤسسات الخيرية والجهات الخاصة وغيرها من مصادر التمويل ذات الصلة. • تطوير وصيانة قاعدة بيانات شاملة للعلاقات مع المانحين الحاليين والمرشحين والشركاء الاستراتيجيين وأعضاء التحالف وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين لدعم تطوير الأعمال وبناء الشراكات بشكل استباقي. • قيادة الذكاء المستمر للمانحين من خلال متابعة استراتيجيات المانحين وأولويات التمويل ومعايير الأهلية والاتجاهات الإقليمية والفرص الناشئة لإبلاغ تطوير الأعمال ومكانة المنظمة. • تطوير وتنفيذ والحفاظ على نظام فعال لتتبع تفاعل المانحين لتسجيل تفاعلات المانحين وأنشطة إدارة العلاقات وفرص الشراكة والإجراءات اللاحقة عبر المنطقة. تفاعل المانحين والت cultivo والشراكات الاستراتيجية • تطوير وتقوية والحفاظ على علاقات استراتيجية مع المانحين المؤسسيين والمؤسسات الخيرية والجهات التابعة للتمويل وشركاء التحالف وأصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز أهداف تعبئة الموارد لـ AARO. • تمثيل AARO في اجتماعات المانحين والشركاء والتحالفات، مع وضع المنظمة بشكل استباقي وتحديد فرص التعاون الاستراتيجي. • تطوير وتنفيذ خطط تفاعل المانحين التي تعزز العلاقات وتزيد الرؤية وتجهز AARO لفرص التمويل المستقبلية. • قيادة أو دعم كما يوكّس، تنمية وتفاعل استراتيجي مع المانحين القادمين من الخليج وشركاء العمل الخيري، وتحديد فرص تقوية العلاقات وتوسيع الشراكات وزيادة التمويل المستدام من المنطقة. • الحفاظ على تواصل منتظم واستباقي مع المانحين والجهات التابعة للتمويل وشركاء التحالف ومستشار تطوير الشراكات الإقليمية من خلال مشاركة معلومات التمويل، وتحديثات البرامج، وقصص النجاح والمعلومات الاستراتيجية التي تدعم تفاعل المانحين ومكانة المنظمة. • تحديد وتطوير وتنسيق الشراكات الاستراتيجية وفرص التحالف التي تعزز قدرة AARO وتوسع ملف تمويلها. تطوير العطاءات وضمان الجودة • قيادة وتنسيق تطوير مذكرات مفاهيم عالية الجودة ومنافسة واقتراحات وعبارات اهتمام، بما يتماشى مع أولويات ActionAid والمتطلبات المانحين. • تنسيق عمليات تطوير المقترحات عبر الفرق الفنية والبرامج والمالية والدعم، بما في ذلك المساهمات في الوقت المناسب والمسؤولية الواضحة والالتزام بالمواعيد. • تسهيل ورش تصميم المشروع وتطوير المقترحات لدعم تطوير تصاميم برامج قائمة على الأدلة وعالية الجودة، وإطارات منطقية وميزانيات. </p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><strong>التعليم والمؤهلات</strong><br>درجة جامعية أساسية</p><p><strong>الخبرة</strong><br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التصميم البرامجي وتعبئة الموارد وتطوير الأعمال أو جمع التبرعات ضمن قطاع التنمية الدولية و/أو الإنسانية، ويجب أن تكون 1-2 سنوات منها في دور تمويل/ تفاعل مع المانحين وظيفياً/تقنياً.<br>• خبرة مثبتة في تطوير مقترحات تمويل ناجحة ومذكرات مفاهيم للمانحين المؤسسيين والمؤسسات الخيرية والجهات متعددة الأطراف وشركاء التمويل الاستراتيجي. <br>• خبرة مثبتة في تحديد ورعاية وإدارة علاقات المانحين والشراكات وفرص تطوير الأعمال. <br>• خبرة في تنسيق عمليات تطوير مقترحات متعددة التخصصات والعمل بشكل تعاوني عبر البرامج والمالية ووظائف الدعم. <br>• خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد وخطط تفاعل المانحين أو مبادرات تطوير الأعمال. <br>• يفضّل الخبرة في الامتثال لمتطلبات المانحين، وعمليات إدارة المنح وأنظمة إدارة العقود.</p><p><strong>المعرفة الأساسية</strong><br>• فهم قوي لساحة التمويل الإقليمي والعالمي، بما في ذلك الاتجاهات والفرص والتحديات التي تؤثر على تعبئة الموارد في قطاعات التنمية الإنسانية. المعرفة والخبرة العملية مع مانحين خليجيين تعتبر زائدًا.<br>• فهم قوي لساحة المانحين، بما في ذلك المانحين المؤسسيين والشركاء والجهات الخيرية الخاصة ومؤسساتها وأصحاب المصالح الرئيسيين في منطقة العرب. <br>• معرفة كبيرة بقضايا التنمية المعاصرة والإنسانية والجيوسياسية التي تؤثر على منطقة العرب وتبعاتها على البرمجة وتعبئة الموارد. <br>• فهم قوي لمتطلبات امتثال المانحين ومبادئ إدارة المنح وأطر إدارة المخاطر القابلة للتطبيق في بيئات تشغيل عالية المخاطر، بما في ذلك معايير مجموعة العمل المالية FATF. <br>• معرفة بمتطلبات العناية الواجبة وتقييم مخاطر الشركاء والالتزامات الامتثالية المرتبطة بإدارة المنح في سياقات عالية المخاطر وهشة.</p><p><strong>المهارات الأساسية</strong><br>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة، مع القدرة على توصيل أفكار معقدة بوضوح وبشكل مقنع لجمهور متنوع. <br>• مهارات تقديم وعرض وتيسير وتأثير، مع القدرة على تمثيل المنظمة بفاعلية أمام المانحين والشركاء وأصحاب المصلحة الكبار. <br>• مهارات كتابة المقترحات والتحرير والتقارير بطلاقة، مع القدرة على إنتاج مواد اتصالات وجمعة تبرعات عالية الجودة موجهة للجهات المانحة. <br>• مهارات شخصية وإدارة العلاقات قوية، مع القدرة على بناء علاقات عمل فعّالة والتعاون عبر جميع مستويات المؤسسة ومع الشركاء الخارجيين. <br>• مهارات تخطيط وتنظيم وتنسيق قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم منتجات عالية الجودة ضمن أطر زمنية ضيقة.</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong><br>• مهارات اتصال قوية بالإنجليزية والعربية</p><p>المسؤوليات العامة للإدارة البشرية: تقريبي عدد الأشخاص المدارين في الإجمال NA مدير المصفوفة (مشاريع/سطر تقاطع) لا يوجد قائد فريق لا جدك- مدير قادة الفرق/المديرين لا ما هو الاختصاص العالمي؟ يعمل في: البلد الأمـ • أي بلد ضمن صلاحيات مكتب ActionAid العربي الإقليمي. • سيتم اختيار فقط المواطنين الذين لديهم حق العمل في البلد المعني. المنطقة الجغرافية نعم متعددة المناطق الجغرافية لا يغطي الإدار جميع دول ActionAid نعم (فقط في الدول ضمن صلاحيات مكتب ActionAid العربي الإقليمي) الحدود المالية (الحدود/السلطات) ضمن الميزانية بالتوافق مع مدير الخط. الميزانية القسمية المباشرة: لا الإنفاق على مستوى المؤسسة لا يغطّي هذا الوصف الوظيفي المهام الرئيسية ويعكس روح نوع المهام المتوقعة بشكل استباقي من الموظفين. قد تُكلف مهام أخرى حسب الحاجة وفقًا لاحتياجات المنظمة. من مسؤولية كل موظف في ActionAid International المساهمة في ثقافة المنظمة والالتزام بقيمها ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ: • قيادة الابتكار والتغيير تأسيس ثقافة التميز في الفريق المعني التي تقدر التجربة والتحسين المستمر • القيادة النسوية: دعم مبادئ القيادة النسوية والقيم بما فيها الالتزام بالتنوع والدمج (العِرق، الجنس، القوة) • قيم AAI التطبيق: ضمان ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAI بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والمساواة، النزاهة، التضامن مع الفقراء والمنبوذين، شجاعة القناعة، الاستقلال والتواضع • تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة: تلتزم ActionAid بالترويج لسياسات SHEA والحماية وقِيمها وتتبع سياسة عدم التسامح تجاه أي شكل من أشكال الاستغلال والمساس الجنسي لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</p>
<p>What you will do in this role: In everything we do, we believe in doing right by and for people our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will:</p><p>Review customer requests and expectations and respond to them according to their needs and situations</p><p>Manage multichannel interactions (e.g., voice, email, social media, or chat) to ensure a consistent customer experience</p><p>Develop your tech skills and learn how to use software solutions that improve people s lives</p><p>Champion better brand experiences for our customers and clients</p><p>What's in it for you:</p><p>We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That's why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for both our teams, our customers, and YOU. And we'll invest in you to help you reimagine and grow your career. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle:</p><ul><li>Competitive salary and performance bonus opportunities</li><li>Central location in Irbid</li><li>Full paid training on the company and the project you ll be working on</li><li>Career development programs, digital learning courses</li></ul><p>Reimagine the best version of you! We're determined to bring our own intelligence, empathy, and experience to the table every day. We invest in our game-changers and the environment they work in, because we know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers, and their clients businesses. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440,000 game-changers around the globe call Concentrix their employer of choice.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Your qualifications: We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, curious, and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you:</p><ul><li>Are proficient or bilingual in Arabic and English (advanced English level)</li><li>Are proactive, self-motivated, and solution-oriented</li><li>Can work rotating and weekend shifts</li><li>Located in Irbid</li></ul><p>It will be a plus if you:</p><ul><li>Have previous experience in Customer Service or Sales</li><li>Know how to work with helpdesk systems</li></ul><p>Don t meet every requirement? No worries. We re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don t check every box, we encourage you to apply anyway. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role.</p><p>Eligibility to work: In accordance with Jordan's law, only applicants who are legally authorized to work in Jordan will be considered for this position.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>Job Title:</p><br><br>Customer Service Representative (Bilingual: Italian/English) - Amman<br><p>Job Description</p><br><br>The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Essential Functions/Core Responsibilities <p>• Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’)</p><br><br><br><p>• Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer</p><br><br><br><p>• Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer</p><br><br><br><p>• Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures</p><br><br><br><p>• Maintain basic knowledge of client products and/or services</p><br><br><br><p>• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required</p><br><br><br><p>• Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance</p><br><br><br><p>• Offer additional products and/or services</p><br><br><br><p>• Track, document and retrieve information in call tracking database</p><br><br><br><p>• Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff</p><br><br><br>Candidate Profile <ul><li>Bachelor's degree or diploma in any related field</li><li>Three to six months of relevant experience preferred</li><li>Proficient or bilingual in Italian and English </li><li>Strong computer navigation skills and PC Knowledge, Courteous with strong customer service orientation</li><li>Ability to effectively communicate, both written and verbally</li><li>Dependable with strong attention to detail</li><li>Skilled in multi-tasking; including the ability to be flexible and adapt to changes quickly</li><li>Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment</li><li>Ability to work as a team member, as well as independently</li><li>Demonstrate patience in all customer contact situations, including maintaining a pleasant and professional tone and manner</li><li>Ability to rotate shifts, as needed</li><li>Based on location and/or program, additional experience/skills may be required</li></ul><br><p>*Job requirements may vary by country and will not contravene any local laws</p><br><br>Career Framework Role <p>Has program required basic skill set to perform routine tasks within simple processes but lacking program/product specific knowledge. Works with close supervision and clearly defined procedures. Starting to demonstrate familiarity with client terminology, operating standards and procedures. Starter without sustained metric performance levels.</p><br><br><b>Disclaimer </b><p>The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel working within this job title.</p><br><br><p>Concentrix is an equal opportunity employer. Concentrix evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability status or any other legally protected characteristic.</p><br><br><br><p>Location:</p><br><br>JOR Amman - Suliman Al Nabulsi St, Abdali Mall Building, Abdali Boulevard, Amman, Jordan<br><p>Language Requirements:</p><br><br><br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>D•Engage is a multinational SaaS company dedicated to delivering innovative solutions that drive digital engagement and enhance customer experiences. Our team is passionate about technology and committed to fostering an environment where talent can thrive and grow. <br><br>We’re looking for a motivated, results-driven Business Development Representative (BDR) to join our growing SaaS sales team in Jordan. As the first point of contact with potential customers, you’ll generate pipeline by finding prospects, engaging decision-makers, and qualifying opportunities for the Account Executive (AE) team. Ideal for someone curious, resilient, and passionate about technology and sales.<br><br><b>What You'll Do</b><br><br></span><ul><li><span><b>Source and build your pipeline</b> — find ICP-fit companies and decision-makers in Apollo; clean, validate, segment, and sync lists to our CRM (Zoho).<br></span></li><li><span><b>Research accounts and signals </b>— study each company’s CRM marketing, martech stack, news, and the decision-maker’s activity to craft a relevant angle.<br></span></li><li><span><b>Run personalized multichannel outreach</b> — tailored messages with the right value proposition across email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, and phone.<br></span></li><li><span><b>Follow up and convert </b>— nurture leads, answer questions, handle objections, and book qualified meetings for the AE team.<br></span></li><li><span><b>Get creative</b> — use non-standard sources (events, job boards, Slack/Telegram/WhatsApp groups) and warm intros to find signals and decision-makers others miss; use AI/LLM tools to speed up research, qualification, and outreach.<br></span></li><li><span><b>Own your CRM and numbers</b> — keep Zoho accurate, hit daily and weekly meeting KPIs, and report on funnel progress and conversions.<br></span></li></ul><br><span>Requirements<b>Must-Have Skills & Qualities</b> <br><br></span><ul><li><span>2–3 years in sales, business development, or a customer-facing role (SaaS / martech a plus).<br></span></li><li><span>Fluent English, spoken and written — mandatory.<br></span></li><li><span>Comfort with cold calling and outbound prospecting.<br></span></li><li><span>Genuine interest in B2B SaaS martech and the regional market.<br></span></li><li><span>Ability to learn a product quickly — its value proposition, advantages, audience, use cases, and competitors — and read the market.<br></span></li><li><span>Comfortable using AI/LLM tools for research, qualification, and outreach.<br></span></li><li><span>Strong, personalized communication; handles objections and reaches decision-makers through intros from mid-level contacts.<br></span></li><li><span>Organized, resilient, and data-driven; owns CRM hygiene and funnel reporting.</span><br></li></ul><b>Nice-to-Have / Bonus</b><br><br><ul><li><span>Hands-on experience with B2B sales tools (Apollo, Lusha, SignalHire, RocketReach, Clay).<br></span></li><li><span>Familiarity with CRM systems (Zoho) and sales engagement tools.<br></span></li><li><span>Understanding of martech / CDP products and the competitive landscape (Insider, MoEngage, CleverTap, Braze, Emarsys).<br></span></li><li><span>Experience selling into B2C verticals (banking/fintech, e-commerce, travel, telecom, real estate).<br></span></li></ul><br><span>Benefits</span><ul><li><span><b>Growth Opportunities:</b> Access to professional development and career growth within a rapidly expanding SaaS company. <br></span></li><li><span><b>Collaborative Culture:</b> Work in a supportive and innovative environment where your contributions are valued.<br></span></li><li><span><b>Competitive Benefits:</b> Enjoy a comprehensive benefits package.<br></span></li></ul><b>D.engage is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all Team Members.</b><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description Summary</b></p><br><br>-The Sales Representative is a leading driver of our customer interactions and sales performance They are the face of our customer experience approach and build deep relationships that deliver value for customers and patients in order to drive sales growth in a compliant and ethical manner.<br><p><b>Job Description</b></p><br><br><p><b>Major accountabilities:</b></p><br><br><ul><li>Drive Competitive Sales Growth</li><li>Identify and prioritize high-potential customers through data analysis (HCPs and stakeholders) who influence prescription decisions.</li><li>Drive sales performance through the skilful orchestration of positive customer experiences</li><li>Engage and Build Relationships.</li><li>Engage in value-based conversations (in-person and virtually) to understand critical customer challenges, decision-drivers, pain points and opportunities.</li><li>Personalize and orchestrate customer engagement journeys for target HCPs by reflecting customer preferences, leveraging available content and multiple engagement channels.</li><li>Build engagement by working in partnership with HCPs to develop a sustained collaboration over time for Novartis</li><li>Deliver memorable, customer-centric experiences beyond clinical differentiation by listening to their needs and understanding their healthcare environment.</li><li>Establish effective working relationships with opinion leaders and top medical influencers (at territory level) and challenge current behaviors in order to improve the patient journey (right patient, right time).</li><li>Develop Deep Customer Insights and Understanding -Gather insights on the customer’s business to uncover what is important to them.</li><li>Follow up on customer feedback and translate responses into actions that create additional value and exceed expectations -Leverage available data sources to create, dynamically prioritize and adjust relevant territory, account and customer interaction plans.</li><li>Share customer insights with relevant internal stakeholders on an ongoing basis to support the development of product-and indication-related content, campaigns and interaction plans.</li><li>Deliver Value to Customers and Patients -Collaborate compliantly with cross-functional teams to design and implement solutions that address unmet customer and patient needs.</li><li>Act as a trusted partner to the customer for the purpose of helping them run their business; listen to learn; strive to deepen the relationship in a compliant and ethical manner; position themselves to create value-add solutions.</li><li>Act with integrity and honesty by treating customers and colleagues in a transparent and respectful manner with clear intent.</li><li>When facing ethical dilemmas, do the right thing and speak up when things don't seem right. Live by Novartis Code of Ethics and Values and Behaviors.</li><li>Reporting of technical complaints / adverse events / special case scenarios related to Novartis products within 24 hours of receipt.</li><li>Distribution of marketing samples (where applicable)</li></ul><br><p><b>Key performance indicators: </b></p><br><br><ul><li>To be populated at local level, based on the guidance that will follow from IMI Field Engagement Performance Management Council outcomes.</li></ul><br><br><p><b>Skills Desired</b></p><br><br>Commercial Excellence, Conflict Management, Cross-Functional Coordination, Customer Insights, Influencing Skills, Key Account Management, Professional Ethics<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإعداد التنظيمي والتقارير UNRWA، أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط بوجود أكثر من 30,000 موظف يعملون عبر خمسة مجالات تشغيل، تبحث عن أشخاص ملتزمين للغاية يتطلعون إلى إحداث تغيير. إذا كنت تبحث عن فرصة مثمرة لتحقيق فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، فإن اليونروا ترغب في سماعك. يقدم كبير موظفي المساهمات تقاريره إلى رئيس قسم خدمات العلاقات الخارجية (P4). يقوم شاغل هذا المنصب بتوفير إشراف مباشر لعدد من أعضاء Staff من المستوى المهني و/أو خدمات عامة. المسؤوليات تخطيط وتطوير وإدارة عمليات فريق المساهمات، بما في ذلك إدارة إعداد والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة وتحليلات بيانات حول مساهمات الوكالة على مستوى المانحين (المساهمات المنتظمة والخاصة، المُلْتمَسَة أو المساهمات المستلمة من مصادر عامة وخاصة). يشرف على إعداد تقارير مخصصة وبيانات مساهمات المانحين لجماهير داخلية وخارجية محددة، بما في ذلك تقرير نداءات الطوارئ نصف السنوية، وتقرير التشغيل السنوي، والبيانات المالية السنوية، وفريق العمل لتمويل اليونروا (WGFU) وموقع اليونروا الإلكتروني؛ يدير إعداد بيانات المساهمة لدعم جهود التوعية لقسم العلاقات الخارجية والاتصالات (ERCD) والمدخلات إلى هيئات الحكم (AdCom) في التقارير/الرد على الاستفسارات مثل معلومات المساهمات التاريخية والاتجاهات والإحصاءات المقارنة وترتيب المانحين ومخططات ولوحات مساهمات؛ يعد ويضمن الاحتفاظ بسجلات حديثة وإحصاءات المساهمات لمداخلات ERCD إلى استراتيجية تعبئة الموارد للوكالة (RMS) والاستراتيجية المتوسطة المدى (MTS)، بما في ذلك جداول محدثة لاتفاقيات متعددة السنوات، ومشروعات ذات أولوية ممولة، وجداول ومخططات مقارنة. يعمل عن كثب مع قسم المالية (الخزانة، أقسام الحسابات والميزانية) لضمان التسجيل المناسب لمساهمات الوكالة والتسوية بين السجلات؛ يشرف على تقارير تمويل المانحين للوكالة (التوقعات، المؤكد والمستلم) بما في ذلك التدفق النقدي بالتنسيق مع قسم الشراكات ويصدق دقة سجلات مساهمات المانحين حسب الحاجة؛ يخطط ويدير أنشطة الإغلاق لمنتصف الشهر ونهاية السنة، بما في ذلك تعليمات الإغلاق والجداول الزمنية والأنشطة؛ يتابع الأنشطة المرتبطة مع الأطراف المعنية لضمان إعداد حالة المساهمة والتقارير ذات الصلة في الوقت المناسب. يقدم إرشاداً وتوصيات على مستوى الوكالة لـ ERCD، ومكاتب الميدان، وقسم المالية بشأن الالتزامات والمساهمات المسدّدة وفي الأطر قيد التنفيذ؛ يقدم النصائح ويوصي بإجراءات تصحيحية لتعديل التسجيلات عند اللزوم؛ يتابع جميع المساهمات المستلمة في الميادين والمقر الرئيس. يشارك بشكل بارز في تطوير خطة عمل ERCD ويقدم أدوات تقييم الأداء؛ يبدأ ويراجع وينسق التعديلات، حسب الحاجة، على تقارير مختلفة، ودليل المالية وتعليماته الفنية المستخدمة على مستوى الوكالة نظرًا للمساهمات الجديدة المرتبطة بعمليات ERP؛ يراجع جميع جوانب وحدة المنح/REACH ويشارك في التطوير والتنفيذ لأنظمة وإجراءات محسّنة. يتواصل مع الموظفين المعنيين للرد على استفسارات غير المسبوقة من ممثلي المانحين ووفودهم حول المساهمات، مثل إيصالات المساهمات وتفاصيل البنك والإحصاءات ذات الصلة ومعلومات أخرى ذات صلة؛ يطلب، عند الضرورة، معلومات إضافية من الأقسام ومكاتب الميدان والمكاتب التمثيلية واللجان الوطنية للحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لمساهمات الوكالة والإحصاءات؛ يوفر دعمًا فوريًا لموظفي ERCD للاجتماعات مع ممثلي المانحين، ويشارك في مثل هذه الاجتماعات عند الطلب. يضمن تسجيل المساهمات بما يتماشى مع متطلبات المانحين، بما في ذلك العمل بشكل وثيق مع قسم الشراكات ومديري المشاريع الكبرى في HQs وموظفي المشاريع في المستوى الميداني للحصول على المعلومات اللازمة؛ يتابع الوعود المتوقعة وتواريخ الصرف للمساهمات المسجلة، بما في ذلك مراقبة مستحقات المساهمة. كنقطة تماس لخدمة تتبع مالي (FTS)، يدير التقديم إلى OCHA/FTS فيما يتعلق بمساهمات الوكالة الإنسانية ويضمن دقة أرقام FTS المبلَّغ عنها؛ يشرف على المعلومات المجمَّعة بشأن مكاتب الميدان وميزانية تخصيص مساهمات نداءات الطوارئ، ويتابع ويطلب من FTS إجراء تعديلات عند الضرورة في حال وجود تقارير مضللة من أطراف أخرى. يعمل كنقطة اتصال ERCD للمراجعة الداخلية والخارجية، بما في ذلك تقديم المدخلات، إعداد الردود وتوفير المستندات الداعمة بالإضافة إلى تجميع الردود من أقسام ERCD الأخرى.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المؤهل المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الكفاءات القيم الأساسية للأمم المتحدة: النزاهة والاحترافية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدفع للنتائج سارية افتراضياً. قد تُطبق كفاءات إدارية افتراضية. الوظائف الوظيفية: i. التخطيط والتنظيم ii. تطبيق الخبرة الفنية iii. اتخاذ القرار والمبادرة القيادة (كما هو مناسب) i. القيادة والإشراف ii. تحقيق النتائج</p><p></p></section>
<p>تسعى Syarah إلى تحويل طريقة شراء الناس للسيارات في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط. نحن نقدم للعملاء تجربة شراء سيارة رقمية متكاملة من الباب إلى الباب، مما يتيح لهم شراء سيارتهم التالية من راحة منازلهم. وراء الكواليس، نطور ونشغّل أنظمة تدير توريد المركبات وفحصها والتصوير والتسويق وإعادة التأهيل والتمويل والتأمين والشحن، وغير ذلك الكثير. هدفنا هو جعل شراء السيارة تجربة سلسة وشفافة وممتعة. نحن نبحث عن مصمم منتج متوسط المستوى للانضمام إلى فريق المنتج لدينا. المرشح المثالي شغوف بتصميم تجارب رقمية بديهية ويستمتع بالعمل عن كثب مع مديري المنتجات والمهندسين لتحويل متطلبات العمل إلى تجارب عملاء عالية الجودة. هذا الدور مناسب لشخص عملي، تعاوني، مستند إلى البيانات، ومتشوق لتحسين المنتجات باستمرار من خلال التصميم والتجربة وردود فعل العملاء. يتوقع من جميع موظفي Syarah العمل وفق قيمها الأساسية: التسامح والشفافية والاحترام والنزاهة والإيجابية.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>تصميم تجارب مركزة على المستخدم عبر منتجات الويب والموبايل.</li><li>إنشاء مسارات المستخدم وإطارات الأسلاك والنماذج الأولية التفاعلية باستخدام Figma.</li><li>التعاون عن قرب مع مديري المنتجات والمهندسين طوال دورة تطوير المنتج.</li><li>ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تصميم بسيطة وقابلة للتوسع وبديهية.</li><li>المساهمة في والحفاظ على نظام تصميم الشركة.</li><li>تحسين التجارب القائمة باستمرار بناءً على ملاحظات العملاء ونتائج الاستخدام وأداء المنتج.</li><li>المشاركة في مراجعات التصميم والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق تجارب مستخدم عالية الجودة.</li></ul><p>3-5 سنوات من الخبرة في تصميم المنتجات، تصميم UX/UI، أو دور مماثل.</p><p>محفظة قوية تُظهر عمل تصميم منتجات من البداية للنهاية.</p><p>إتقان متقدم لـ Figma.</p><p>خبرة في تصميم تطبيقات الويب والموبايل المتجاوبة.</p><p>فهم قوي لمبادئ UX وتصميم التفاعل والتصميم البصري.</p><p>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</p><p>القدرة على إدارة مهام تصميم متعددة في بيئة أجايل سريعة الحركة.</p><p>ذهن منتج مع القدرة على موازنة احتياجات المستخدم والأهداف التجارية.</p><p>الاطلاع على أدوات تحليلات المنتج (مثل Mixpanel وGA4 وAmplitude أو ما يماثلها) لفهم سلوك المستخدم وتحديد نقاط الاحتكاك ودعم قرارات التصميم بالبيانات.</p><p>فهم أساسي للتجارب والاختبار A/B، مع القدرة على التعاون في التحقق من تحسينات التصميم من خلال نتائج قابلة للقياس.</p><p>يُفضل وجود</p><ul><li>خبرة في العمل على منتجات التجارة الإلكترونية أو الأسواق.</li><li>خبرة في المساهمة في أو صيانة أنظمة التصميم.</li><li>الإلمام باختبارات usability والمقابلات مع العملاء.</li><li>فهم لممارسات الوصول الأفضل.</li><li>خبرة في العمل ضمن فرق منتجات متعددة الوظائف باستخدام منهجيات أجايل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>3-5 سنوات من الخبرة في تصميم المنتجات، تصميم UX/UI، أو دور مماثل.</li><li>محفظة قوية تُظهر عمل تصميم منتجات من البداية للنهاية.</li><li>إتقان متقدم لـ Figma.</li><li>خبرة في تصميم تطبيقات الويب والموبايل المتجاوبة.</li><li>فهم قوي لمبادئ UX وتصميم التفاعل والتصميم البصري.</li><li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة مهام تصميم متعددة في بيئة أجايل سريعة الحركة.</li><li>ذهن منتج مع القدرة على موازنة احتياجات المستخدم والأهداف التجارية.</li><li>الاطلاع على أدوات تحليلات المنتج (مثل Mixpanel وGA4 وAmplitude أو ما يماثلها) لفهم سلوك المستخدم وتحديد نقاط الاحتكاك ودعم قرارات التصميم بالبيانات.</li><li>فهم أساسي للتجارب والاختبار A/B، مع القدرة على التعاون في التحقق من تحسينات التصميم من خلال نتائج قابلة للقياس.</li><li>خبرة في العمل على منتجات التجارة الإلكترونية أو الأسواق.</li><li>خبرة في المساهمة في أو صيانة أنظمة التصميم.</li><li>الإلمام باختبارات usability والمقابلات مع العملاء.</li><li>فهم لممارسات الوصول الأفضل.</li><li>خبرة في العمل ضمن فرق منتجات متعددة الوظائف باستخدام منهجيات أجايل.</li></ul>
<p><h4>Job summary<\/h4>\n<p>Manages the daily functions of the department to ensure protection of property assets, employees, guests, and property. Maintains logs, certifications, and documents required by law and standard operating procedures. Trains staff in established emergency procedures and implements accident and fire prevention procedures. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction while achieving the operating budget.<\/p>\n\n<h4>Candidate profile<\/h4>\n<p><strong>Education and experience<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>High school diploma or GED; 4 years experience in the security\/loss prevention or related professional area. OR<\/li>\n <li>2-year degree from an accredited university in Criminal Justice or related major; 2 years experience in the security\/loss prevention or related professional area.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Core work activities<\/h4>\n<p><strong>Managing security\/loss prevention operations<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Assists the Director of Engineering in administering fire prevention programs and emergency preparedness.<\/li>\n <li>Conducts hazard and risk assessments at the property to include quarterly OSHA\/SAFETY audits, incident tracking, and the hazard abatement process.<\/li>\n <li>Develops detailed \"shut down\" procedures for the property to ensure that all areas are secured at the appropriate times.<\/li>\n <li>Comply with applicable laws and safety regulations.<\/li>\n <li>Follow proper key control guidelines in loss prevention and in the property.<\/li>\n <li>Develop a monthly checklist for all CCTV equipment, alarmed doors, and duress alarms to ensure that they are fully functional.<\/li>\n <li>Incorporate into patrols, which encompass all areas of the property's interior and exterior, an inspection tour of recording system.<\/li>\n <li>Follow Duty of Care process for the protection of guests and employees.<\/li>\n <li>Follows up on all unusual activities in and around the property that would impair the well-being of guests and employees.<\/li>\n <li>Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.<\/li>\n <li>Implements action plans to monitor and control risk.<\/li>\n <li>Monitors all unusual activities in and around the property that would impair the well-being of guests and employees.<\/li>\n <li>Oversees all loss prevention operations to include but not limited to patrol process, emergency response, investigations (initial & follow up) for all guest and employee related incidents, shipping and receiving process (makes recommendations for improvement), electronic key system and manager on duties responsibilities.<\/li>\n <li>Oversees and guides the efforts of the Accident Prevention Committee.<\/li>\n <li>Oversees first aid program for guests and employees.<\/li>\n <li>Oversees the claims process and protects company assets by closely monitoring the General Liability and Worker's Compensation cases.<\/li>\n <li>Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.<\/li>\n <li>Emphasizes teamwork, close working relationships with other departments and assertive hospitality to serve as a deterrent to crime.<\/li>\n <li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<\/li>\n <li>Provides personal assistance, medical attention, emotional support, or other personal care to others such as coworkers, customers, or patients.<\/li>\n <li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<\/li>\n <li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial\/business decision making; demonstrates honesty\/integrity; leads by example.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Ensuring exceptional customer service<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Meet quality standards and customer expectations on a daily basis.<\/li>\n <li>Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.<\/li>\n <li>Inspects and critiques the performance of the loss prevention department to establish and maintain a high level of professionalism and customer service.<\/li>\n <li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Additional responsibilities<\/strong><\/p>\n<ul>\n <li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<\/li>\n <li>Develops liaison with local law enforcement and emergency services.<\/li>\n <li>Informs and\/or updates the executives and peers on relevant information in a timely manner.<\/li>\n <li>Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, email, or in person.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<\/p>\n\n<p>At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand\u2019s unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p><\/p><p><\/p>