وظائف موظف ملاحة في الأردن
١٥٠٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الغرض من الوظيفة
<br></span><p>لدعم فريق الامتثال في ضمان الالتزام بمتطلبات التنظيمات، والسياسات الداخلية، والمعايير الأخلاقية من خلال مهام الامتثال اليومية وجمع البيانات والبحث ودعم العمليات. كما يهدف الدور إلى الإسهام في تحسين وأتمتة عمليات الامتثال مع بناء معرفة أساسية في المجال.</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li>تطوير فهم أساسي لموضوعات الامتثال والأخلاقيات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مكافحة الرشوة، ومكافحة غسل الأموال، والعقوبات، وخصوصية البيانات.</li>
<li>أداء مهام امتثال أساسية تحت الإشراف وتولي ملكية المسؤوليات الموكلة تدريجياً.</li>
<li>المساعدة في أنشطة الامتثال اليومية مثل التحقق من العملاء/الموردين والفحوصات الداخلية.</li>
<li>دعم جمع وتنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بالامتثال للمراجعات والتقارير.</li>
<li>إجراء بحوث أساسية حول الموضوعات التنظيمية والسياسات الداخلية لدعم مبادرات الامتثال.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان التطبيق الصحيح لإجراءات الامتثال.</li>
<li>دعم جهود الأتمتة وإظهار الاستعداد للعمل مع أدوات تقنية لتحسين عمليات الامتثال؛ الإلمام أو الاهتمام بمنصات الامتثال أو أدوات أتمتة سير العمل يعتبر ميزة.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على لوحات بيانات الامتثال والمتتبعات أو الأدوات الرقمية وتحديثها عند الحاجة.</li>
</ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال، القانون، المالية، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>0–2 سنوات من الخبرة في الامتثال، إدارة المخاطر، التدقيق الداخلي، أو المجالات ذات الصلة.</li>
<li>اهتمام قوي بالامتثال التنظيمي، الأخلاقيات، والحوكمة المؤسسية.</li>
<li>فهم أساسي لمعايير الامتثال الدولية (مثل مكافحة غسل الأموال، العقوبات، مكافحة الرشوة) ميزة.</li>
<li>الإلمام أو الخبرة العملية مع <strong>أدوات تكنولوجية</strong>، معالجة البيانات، أو <strong>مبادرات التحول الرقمي</strong> ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل مع أدوات مايكروسوفت أوفيس (إكسل، باوربوينت، وورد)؛ معرفة أدوات الأتمتة أو أنظمة الامتثال ميزة قوية.</li>
<li>مهارات تحليلية وتنظيمية واتصالات قوية.</li>
<li>الاستعداد للتعلم والنمو داخل وظيفة الامتثال.</li>
</ul><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمولية<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف استقبال منظم للغاية، محترف وموجه نحو خدمة العملاء ليكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا والزوار وشركائنا التجاريين. يجمع هذا الدور بين مسؤوليات الاستقبال في الواجهة والدعم الإداري لضمان تشغيل المكتب اليومي بسلاسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>الاستقبال وخدمة العملاء</p><ul><li>استقبال الزوار والعملاء وشركاء الأعمال بشكل مهني وودود.</li><li>الرد على المكالمات الواردة وفرزها وتوجيهها.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.</li><li>تنسيق مواعيد الزوار ومكتبات الاجتماعات.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.</li></ul><p>الدعم الإداري</p><ul><li>تقديم الدعم الإداري للإدارة والدوائر المختلفة.</li><li>إدارة المراسلات الواردة والصادرة، الرسائل الإلكترونية، وخدمات البريد السريع.</li><li>إعداد الرسائل والتقارير والعروض التقديمية وغيرها من مستندات الأعمال.</li><li>تنظيم وصيانة سجلات الشركة والملفات والوثائق.</li><li>جدولة الاجتماعات، تجهيز قاعات الاجتماعات، والمساعدة في لوجستيات الاجتماعات.</li><li>مراقبة وطلب مستلزمات المكتب عند الحاجة.</li><li>المساعدة في ترتيبات السفر وحجوزات الفنادق للإدارة عند الطلب.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>0-2 سنوات من الخبرة كمستقبل، مساعد إداري، أو مدير مكتب.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء قوية.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة.</li><li>مظهر مهني وموقف إيجابي.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والسرية.</li><li>إتقان Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint).</li><li>خبرة في استخدام معدات المكتب (الطابعات، الماسحات الضوئية، أنظمة الهواتف).</li><li><strong>الكفاءات الأساسية</strong></li><li>التواصل المهني</li><li>إدارة الوقت</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>حل المشكلات</li><li>العمل بروح الفريق</li><li>نهج يركز على العميل</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li><li>المبادرة والمسؤولية</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات المنشأة وإرشادات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة العائد. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع الحجوزات الخاصة للغرف (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين وأسعار فحص وكيل السفر وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف النزلاء.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر العام موحد وشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن النزلاء وزملاء العمل. ترحيب النزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير صادق</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>معالجة الرواتب، مزايا الموظفين، والمدخلات المحاسبية ذات الصلة. إعداد والتحقق من الرواتب الشهرية، والحوافز، وتعديلات الرواتب. معالجة تعويضات نفقات الموظفين وضمان المعالجة المحاسبية الدقيقة. حساب وإدارة مدفوعات حوافز الفرع وفريق المبيعات. إصدار شهادات الراتب لأغراض ضريبة الدخل. إعداد والحفاظ على التقارير المرتبطة بالموظفين، بما في ذلك الضمان الاجتماعي، وضريبة الدخل، ومكافحة غسل الأموال، وغيرها من التقارير التنظيمية. حساب مزايا نهاية الخدمة وإدارة إجراءات التخليص المالي للموظفين. إدارة تسجيلات الضمان الاجتماعي والمساهمات والتقارير المتعلقة. مراجعة ومعالجة طلبات تسهيلات ائتمانية الموظفين وفق سياسات البنك. المشاركة في خطة استمرارية الأعمال للبنك (BCP) والفرق الاستجابة للطوارئ لدعم المرونة التشغيلية أثناء الحالات الطارئة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المصرفية، أو مجال ذو صلة. خريج جديد مع ستة أشهر من التدريب العملي أثناء العمل في الرواتب أو وظيفة ذات صلة. إتقان جيد للغة الإنجليزية. الكفاءة في استخدام أجهزة الحاسوب ونظم الأعمال المختلفة. مهارات تواصل شفهي وتفاعل بين الأشخاص جيدة، والقدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على معالجة الرواتب، التدقيق، وجميع الإدخالات المحاسبية المتعلقة بمصاريف ومصاريف الموظفين للبنك وشركاته التابعة والمتفرعة، مع ضمان دقة الحسابات ومعالجة محاسبية صحيحة وفق إجراءات وأنظمة محاسبة معتمدة. يكون الدور مسؤولاً عن متابعة خدمات الموظفين المالية، حل المشكلات التشغيلية، ضمان الامتثال للوائح التنظيمية، وحماية حقوق البنك وموظفيه.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<li>الإشراف وتوجيه أعضاء الفريق لضمان تنفيذ عمليات الرواتب ونفقات الموظفين بدقة وكفاءة وبما يتوافق مع السياسات والإجراءات المعتمدة.</li>
<li>تحديد أهداف الوحدة، متابعة الأداء، إجراء التقييمات، وإدارة تخطيط القوى العاملة، بما في ذلك جدولة الإجازات، لضمان استمرارية الأعمال.</li>
<li>مراجعة وتوصية التحسينات على سياسات وإجراءات الرواتب والمزايا ونفقات الموظفين لتحسين الفاعلية التشغيلية.</li>
<li>حساب ومراجعة والتحقق من رواتب موظفي البنك وشركاته التابعة والمتفرعة، بما في ذلك تعديلات الرواتب والخصومات والزيادات السنوية وأوقات العمل الإضافية والمعاملات المرتبطة بالرواتب.</li>
<li>مراجعة والموافقة على حوافز ومخصصات ومبالغ المكافآت للموظفين، مع ضمان الأهلية والوثائق الداعمة والالتزام بالسياسات المعتمدة والجداول الزمنية.</li>
<li>الإشراف على إعداد وتوزيع تقارير الرواتب وتقارير الضمان الاجتماعي وتقارير الإدارة الأخرى ذات الصلة.</li>
<li>مراجعة وتوقيع شهادات الرواتب وضمان تحويل خصومات ضريبة الدخل في الوقت المناسب وفقاً للوائح والمتطلبات الداخلية.</li>
<li>التحقق من دقة الإدخالات المحاسبية والمعاملات المالية المتعلقة بالرواتب ونفقات الموظفين قبل تسجيلها في النظام.</li>
<li>إدارة الردود على استفسارات الموظفين بخصوص الرواتب والمزايا والتعويضات والمصاريف المالية ذات الصلة.</li>
<li>مراجعة وتقييم برامج إعطاء القروض ومرافق الائتمان للموظفين، مع ضمان الامتثال لمعايير الأهلية وتقديم توصيات للموافقة.</li>
<li>مراقبة خصومات الرواتب، بما في ذلك القروض، advancing الرواتب، أقساط بطاقات الائتمان، وغيرها من الالتزامات الوظيفية، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>إدارة شؤون الضمان الاجتماعي للموظفين، بما في ذلك المساهمات، وحالات إصابة العمل، والتقارير اللازمة، مع الالتزام باللوائح المعمول بها.</li>
<li>مراجعة وتوثيق تعويضات ونفقات الموظفين، بما في ذلك مصاريف السفر، ومخصصات الإقامة، ومخصصات النقل، ومخصصات الوجبات، والمصاريف الطبية، والتقدمات والقروض وغيرها من المدفوعات المرتبطة بالموظفين.</li>
<li>مراجعة والموافقة على تسويات استقالة الموظفين، مع ضمان معالجة جميع الالتزامات المالية والخصومات وحسابات التعويض بدقة.</li>
<li>تحليل تقارير التشغيل والرقابة، تحديد الانحرافات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتعزيز الرقابة الداخلية والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>ضمان أن تكون العمليات اليومية وفق السياسات والإجراءات المعتمدة وحدود التفويض الممنوحة.</li>
<li>المشاركة كعضو رئيسي أو بديل في خطط استمرارية الأعمال (BCP) وفرَق الاستجابة للطوارئ، مع تنفيذ المسؤوليات الموكلة لدعم المرونة التشغيلية والتعافي.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>التعليم</strong></p>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو البنوك أو المالية أو المحاسبة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الرواتب، التعويضات والمزايا، أو المحاسبة.</li>
<li>معرفة قوية بإدارة الرواتب، مبادئ المحاسبة، والضوابط المالية.</li>
<li>فهم شامل لسياسات الموارد البشرية والأنظمة والإجراءات.</li>
<li>معرفة بقوانين العمل، أنظمة الضمان الاجتماعي، ومتطلبات ضريبة الدخل ومعايير الامتثال ذات الصلة.</li>
<li>إتقان أنظمة الرواتب، ومنصات ERP، وتطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>إتقان التفاصيل والدقة.</li>
<li>قدرات قيادية فعالة، إشراف، وإدارة فريق.</li>
<li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li>
<li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>الالتزام بالسرية والامتثال والنزاهة المهنية.</li></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يغسل ويُمسح ويُنظّف سطح المسبح. يخلق أجواء ممتعة ومريحة للضيوف في جميع الأنشطة والمناطق الترفيهية من خلال اظهار موقف إيجابي ومتحمس. يراقب الأنشطة في المرفق الترفيهي ويرد وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. يعزز قواعد وت 시스템 الترفيهية. كن على علم بالوضعيات التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. يقدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. يحصل على المناشف ويطويها ويرتبها وفق إجراءات الشركة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong >المسؤوليات</strong><span > يتحقق من سجلات الموارد البشرية المختلفة والنماذج والجداول من حيث الدقة ويبدأ بالإجراءات التصحيحية حسب الحاجة؛ يحافظ على هذه السجلات وملفات أخرى ويحديثها ويتابع حسب الحاجة، ويستعرض المستندات والشهادات ذات الصلة بقسمه قبل معالجتها في نظام إدارة الموارد البشرية (HRM). يجهز المراسلات الروتينية، ويملأ نماذج إجراءات شؤون الموظفين وغيرها من النماذج؛ يجمع البيانات من الملفات ويجهز أو يساعد في تجهيز وتحديث التقارير الإحصائية الدورية وغيرها المتعلقة بوظائف القسم/الوحدة المعنية. يشارك، حيثما كان ذلك ممكنًا، في أنشطة التوظيف من الإعلان عن الوظيفة، فرز الطلبات، إجراء التقييم التحريري (الاختبار) للمرشحين المختارين، المشاركة في المقابلات بصفته HR ex-Officio وإعداد حزمة التوظيف قبل إحالة HFHRO للموافقة لدعم توقيعه كما هو مطلوب. يتعامل مع العقود والوثائق الوظيفية التكميلية بما في ذلك استلام الطلبات من الأقسام، والتحقق، والحصول على الموافقات اللازمة، وإدخال البيانات في النظام، وجمع الحضور ومراجعة نتائج الرواتب في النظام. يستقبل ويُسجل البريد الوارد ويوزع البريد الصادر؛ يعتني بإعادة إنتاج وترتيب وتدبيس المستندات والمواد المختلفة؛ يضمن فحص جميع المستندات لأغراض الملفات الرسمية؛ المسؤول عن حفظ الملفات والسجلات الوظيفية بشكل صحيح؛ يساعد في إحاطة الموظفين الجدد والمتقاعدين وردود الموظفين على الاستفسارات المتعلقة بقضايا الموارد البشرية. يدخل البيانات في نظام HRM؛ فيما يتعلق بنشاطات الرواتب، الاستحقاقات أو الحركات والسجلات حسب الاقتضاء. يشارك، حيثما كان ذلك ممكنًا، في أنشطة إدارة الأداء من دعم كل من الموظفين والمشرفين في إتمام نظام إدارة الأداء الإلكتروني، وتوليد التقارير، والحفاظ على مكتبة أهداف للوظائف العامة، وتتبع حالة الموظفين قيد الاختبار أو فرصة للتحسين (OTI)، وصياغة والتحضير للرسائل اللازمة للموظفين. يعفي نظيره/نظيرته في فرق HR أخرى، أو أقسام أو وحدات أخرى؛ يؤدي واجبات أخرى قد يكلفه بها المشرف.</span></p><p><strong>الكفاءات</strong> قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة والاحترافية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والتعامل مع الآخرين والدفع للنتائج تُطبق افتراضيًا التخطيط والتنظيم اتباع التعليمات والإجراءات التكيف مع الضغوط والإخفاقات التواصل والشبكات المهارات الحاسوبية المثبتة؛ معرفة جيدة لقواعد البيانات والجداول وجميع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها الوكالة؛ القدرة على الحفاظ على السرية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب ملفه</p><p class="paragraph"></p><p><strong>التعليم</strong> إتمام التعليم الثانوي الكامل بنجاح. دبلوم بعد الثانوي لمدة عامين في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو موضوع ذي صلة.</p><p><strong>المؤهل الوظيفي المحدد</strong> غير متاح.</p><p><strong>الخبرة العملية</strong> أشر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظف، المستقل/المستشار الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات/أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع للجهة غير التابعة للأمم المتحدة، الترشح للمناصب العامة، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لصالح حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. قد لا يؤدي الإجابة بنعم بالضرورة إلى استبعاد من العمل المستقبلي في الأمم المتحدة، ولكن قد تؤدي التمثيل غير الصحيح للمعلومات الدقيقة/الكاملة إلى الاستبعاد/فصل التعيين، إذا تم التوظيف.</p><p>إتمام التعليم الثانوي الكامل مطلوب. يتطلب إكمال دبلوم بعد الثانوي لمدة سنتين في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو موضوع ذي صلة. مطلوب أن تكون لديك إجادة جيدة جدًا للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة. هل أنت مقيم حاليًا في مكان العمل؟ من المطلوب أن تحدد موقعك الحالي.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تُدار Four Seasons بفضل فريقنا من الأفراد. نحن قوة جماعية تتوق إلى التحسن، والدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. فريقنا حول العالم يخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب ضيافة استثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا به. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بالعجائب القديمة. تقع على قمة أحد أعلى تلال عمان السبعة، ضمن شوارع Abdoun السكنية الراقية، فندقنا الذي خضع لتجديد حديثاً هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو أول وفندق فريد من نوعه في الأردن يحصل على تقييم Forbes خمس نجوم فقط. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف مواقع Petra وWadi Rum التاريخية أو مياه البحر الميت المغمورة، وكلها في متناول اليد.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><br><p>ستكون موظف استقبال السبا لدينا نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، مع خلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية باستمرار. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، واهتماماً قوياً بالتفاصيل، وشغفاً بالصحة والضيافة.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>استقبال الضيوف والأعضاء بحرارة، لضمان تجربة سبا مخصصة وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>إبلاغ تفاصيل الموعد وتغييرات الجدول بسرعة إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li><li>إجراء مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وشهادات الهدايا والمعاملات العروضية بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية والسجلات المحاسبية وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات من دفتر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.</li><li>التعامل مع البريد الوارد والصادر والحفاظ على سجلات الضيوف والعضويات بشكل منظم.</li><li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات والحزم والمنتجات بالتجزئة لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاجات.</li><li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة واللوازم المكتبية ووسائل راحة الضيوف ومناشف السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضويات والعضويات المنتهية وحصائل الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال وبار العصائر ومناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة ومرحب بها دائماً.</li><li>الاستجابة بشكل مهني لتعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، مع تصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل الخاصة بالفندق.</li><li>المساعدة في المشاريع الخاصة والواجبات الإضافية كما يكلفها مديرو السبا.</li></ul><br><p><b>ما تملكه</b></p><br><br><ul><li>يفضَّل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو مكتب أمامي.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية وتواصل بين الأشخاص مع عقلية تتركز حول الضيف.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة مع أنظمة حجز السبا أو أنظمة إدارة الممتلكات أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الاحترافية.</li><li>مهارات محاسبية أساسية ومعالجة نقدية وتقارير.</li><li>نهج موجه نحو البيع مع القدرة على التوصية بالخدمات والمنتجات بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>موقف إيجابي، ومهارات فريق، وشغف بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.</li></ul><br><p><b>ما نقدم</b></p><br><br><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو الحياة المهنية.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب تهدف إلى تعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج صحة الموظف والتقدير.</li><li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيافة فاخرة تركز على التميز وخدمة شخصية.</li></ul><br><p><b>الجدول والساعات</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br>
<div>
<p> <strong>مُلخَّص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>توزيع الزيّات النظيفة على العاملين وفق مواصفات الشركة. تسجيل الأزياء الموزَّعة والموزّعة وغير الموزَّعة عند توزيعها، إرجاعها، أو تنظيفها. فحص الزيّات للتلف وإزلة الزيّات دون المستوى من التداول وتوزيع البدائل. إكمال جرد الزيّات والمفارش كما هو مكلف.</p>
<p> </p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الإص etiquette المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل كاملة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلًا أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>رخصة أو شهادة: لا يوجد</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحقق من الأرقام والمشاركات والمستندات لضمان الدخل الصحيح والدقة الرياضية والرموز الصحيحة. تنظيم الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفقاً للسياسات والإجراءات. تسجيل وتخزين والوصول إلى/أو تحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف وترميز وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لإعداد والحفاظ على السجلات المالية، باستخدام اليومية والدفاتر و/أو الحواسيب. إكمال إجراءات إغلاق نهاية الفترة والتقارير كما هو محدد. تدقيق بنوك الكاشير بشكل دوري وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. الحفاظ على النقد الصغير وتوزيعه وتسجيله وبنوك الكاشير والعقود. توثيق والحفاظ والتواصل واتخاذ الإجراءات بشأن كافة فروق النقد وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. العمل كحلقة وصل بين الملكية وخدمة السيارات المدرعة أو المؤسسة المصرفية الأساسية. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية والتأكد من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.<br>اتباع كافة سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر والزي الرسمي والأناقة الشخصية نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتيكيت المناسبة؛ التأكد من فهم الزملاء لمهامهم. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا توجد<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لكل موظف. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ونداد Ritz-Carlton وGentlemen تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجتذبون محترفي الضيافة العالميين الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنَحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة ومميزة حول العالم ونفخر بتقديم الامتياز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيضمن أن يتم تقديم معايير The Gold Standards في Ritz-Carlton بكل لطف وبفكر يومياً. أسس The Gold Standards هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير Gold، مثل تعهد الموظف، والإيمان (Credo) وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة تلفاز الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وتنبيهات التهديد، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل منافذ الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات السلامة المادية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ EMS أو تقديم الإسعاف/ CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفريق اضطرابات الضيوف/الموظفين. الاتصال بالمساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. استكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون عرقلة التدفق النظامي لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام ردود رمزية مناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. إضافةً إلى ذلك، قد تكون للولايات بعض متطلبات الترخيص/التسجيل الإضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات في أشكال متعددة (مثل الطبعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تستجيب لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو حتى خلال نوبة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوندا أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. القبض، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المت varying، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود الدرج/منحدرات الخدمة صعوداً وهبوطاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الارتياح المألوف حول العالم. كـ مضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ووجهات منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وحدسون ويواصلون إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ الاهتمام بالضيوف من طريقة رعاية موظفينا. تلك هي معالجة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغيتك، belonged إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. إغلاق مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيشات يومية للمخاطر الفعلية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تعطيل الشواغل من قبل الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم للعمل. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير الأنشطة اليومية. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات اللازمة؛ التأكد من أن المظهر والزي الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التوقع والاستجابة لاحتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تمتلك بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال وردية العمل كاملة. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تقل كتلتها عن 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، وتتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-عصا-العين. التنقل بين مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المميزة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو مساواة في الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا هي التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تُمكّن وتبني هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهل، وكون أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. التعامل مع الضيوف باستثناء يبدأ من طريقة العناية بمندوبينا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott,تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br> Performs patrol في جميع مناطق الملكية؛ مساعد الضيوف في الوصول إلى الغرفة. راقب تلفزيونات دوائر مغلقة، نظام إنذار المحيط، إنذارات الضغط على السلامة، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر المادية اليومية. respond إلى الحوادث، الاتصال بالطوارئ EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/ CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأفراد المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفجير اضطرابات الضيوف/الموظفين. اتصل بالمساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير incidents لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحَّب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنتظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. اطلب المساعدة باستخدام الردود بالرموز المناسبة. إكمال ملخص تحول منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي موحّد واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات والآلات لتحديد العيوب. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع أشياء تزن أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر ف walkie narrow، وحواجز ضيقة، أو مساحات مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.<br>الخبرة ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لعناصرنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لعناصرنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>سعي فنادق Marriott لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم familiar حول العالم. كونه مضيفاً مع Marriott Hotels، ستساعد في المحافظة على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومتفكرة تقود إلى هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة تابعة لـ Marriott International وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الصحبة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرص التدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان تستطيع فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شاملة. بدءاً من طريقة رعايتنا للضيوف، يبدأ ذلك بأسلوبنا في رعاية موظفينا. تلك هي التجربة JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرف. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الخطر، ونظام سلامة الحياة من الحريق. إغلاق مدخلات الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات مخاطر مادية يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب والرئة حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث، الهجمات، أو الحوادث الأخرى. تفادي اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل أوضاع مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنتظم لعمل الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص نوبة منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسارة والملكية؛ نشر المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء تحقيقات وجمع أدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن المظهر الرسمي والزي الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب واعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التكلم مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/سجلات إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في تنويعات مختلفة (مثلاً، طبعة صغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال مناوبة العمل. التحريك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بأدوات بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محدودة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من درجات وسلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعالي ووصولاً تحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.G.E.D<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفال بها. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق Marriott تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكيرية تضع هذا الإرث الحي في مكانه وتبنيه. وبالاسم الذي يصبح مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott. بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة علاماتها التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك. <br>JW Marriott جزء من مجموعة فاخرة من Marriott International وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملاءنا أولاً. لأن إن كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحفظون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالاتحاد الحقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرص للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التميز في ضيافة الضيوف من طريقة العناية بزملائنا. هذا هو معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استطلاع جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيطي، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوص السلامة الفعلية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفكيك الاضطرابات التي تحدث من الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحادثة لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع كل الانقطاعات والشكوى. حل حالات المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص دوام الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/الوقاية من الخسائر/الملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكيّة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات تراخيص/تسجيل إضافي للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بتنسيقات متنوعة (مثلاً بالحجم الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب ونظم نقاط البيع. التحرك بسرعة مناسبة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لجميع نوبة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مع مهارات حركيّة دقيقة وتنظيم اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير ثابتة أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والإنحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعمل على تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع فن الضيافة، وتقديم الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يَعرفه الجميع من العالم، كونه مضيافًا دائمًا. كجهة مضيفة مع فنادق Marriott، ستساعد على الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تعزز هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. يعمل موظفو JW Marriott بثقة وابتكار وشفافية وبصيرة، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسسها J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ تقديم ضيافة استثنائية من طريقة العناية بموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التجوال في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الزوار في الوصول إلى غرفهم. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، نظام الإنذار المحيط، إنذارات الضغوط، ونظام السلامة من الحرائق. إغلاق مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوص السلامة اليومية للمخاطر. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف الأولي/إجراءات CPR عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال الحوادث، الهجمات، أو غيرها من الحوادث. فك اشتباك الإزعاجات من قبل الضيوف/الموظفين. الاتصال بمساعدة خارجية إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل وضعيات الخطر الصحي. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق النظامي للعمل. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. استدعاء المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان وعمليان ومهذبان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً نص صغير). فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً تحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والوزن المتفاوتة، التي تتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق عين-يد. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة ونزولاً وصعوداً على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى مستوى وتحت الركبة، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كَمضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفوقة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يتفق مع الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يرى JW أن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، intuنيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بمودة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التعامل مع الضيوف من طريقة رعايتنا لموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ الهدف، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إشراف مدير السبا، تشمل المسؤوليات ووظائف العمل الأساسية ما يلي، ولكن لا تقتصر على:</p><p>تقديم خدمة مهنية وجذابة وودية باستمرار</p><p>خلق أجواء ترحيبية للضيوف أثناء تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.</p><p>الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع جوانب أداء العمل.</p><p>استضافة الضيوف داخل المرفق وتعريفهم بالأجواء مع شرح قصة Fairmont Spa.</p><p>إرشاد الضيوف نحو احتياجاتهم المحددة عند إجراء الحجوزات وتقديم حجوزات علاجات متعددة وفرص بيع إضافية.</p><p>التواصل مع فريق قيادة السبا بجميع التغييرات والإلغاءات والإضافات.</p><p>تعزيز بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بمعايير الصحة والسلامة في الفندق.</p><p>إتمام المعاملات والتعديلات يومياً.</p><p>تحمل المسؤولية عن درج النقد وضمان توازنه عند نهاية الوردية.</p><p>أداء أي واجبات ومسؤوليات كما تُحدد، بما في ذلك قوائم التحقق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب المرشح له</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الخبرة السابقة ميزة في صالون أو سبا</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية ممتاز</li><li>المهارات الحاسوبية قوية مطلوبة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الملخص الوظيفي </b>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيف الحجز وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات المنشأة والإقامة في الغرفة. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثلاً الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة شكاوى الضيوف. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر العام والزي موحدين ونظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li><li>الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الوظيفة</strong>: موظف خدمة العملاء<br><strong>نوع العمل</strong>: دوام كامل – عقد لمدة 6 أشهر<br><strong>الموقع</strong>: AMM15 – عمان، الأردن<br><strong>معدل الراتب:</strong> 500 دينار أردني <br>مهمتنا في أمازون هي أن نكون أكثر شركة محورية تجاه العملاء في العالم، وفريق خدمة العملاء الحائز على جوائز لدينا هو جزء رئيسي من تحقيق ذلك الهدف. الأداء العالي من جانبنا من أجل عملائنا هو مصدر طاقتنا، وهذا هو السبب في أنك ستجد أننا نتناول الأمور بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك القراءة من نص أو حفظ حوارات عن ظهر قلب. بدلاً من ذلك، سنزوّدك بالتدريب الذي تحتاجه لحل المشكلات من أجل عملائنا. ستجلب شخصيتك الفريدة إلى كل محادثة مع العميل وتقدِّم تجربة دعم استثنائية يحبها عملاؤنا.<br><strong>ما الذي ستفعله كمُوظف خدمة عملاء؟</strong><br>كموظف خدمة عملاء في أمازون، لديك غاية واضحة جداً: منع المشكلات، حل الاستفسارات، وإسعاد عملائنا. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في المملكة المتحدة/الإنجليزية من خلال الرد على طلباتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني – يشمل ذلك كل شيء من أسئلة الطلب والمنتج إلى مسائل الدفع وإرشاد الموقع الإلكتروني. يستخدم موظفو خدمة العملاء لدينا مجموعة من الأدوات للتنقل والبحث ومراجعة الحلول، والتواصل بفعالية مع العملاء.<br><strong>ما ساعات عملك؟</strong><br>تتطلب هذه الوظيفة ساعات عمل متغيرة لتلبية احتياجات العملاء في أغلب الأوقات. ستعمل 9 ساعات في كل وردية وخلال أسبوع العمل سيكون الحد الأدنى 40 ساعة، من أجل تلبية طلبات العملاء، نُخطط وفقاً لمجموعة متنوعة من أنماط الورديات ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للموظفين الذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للموظفات الإناث من الإثنين إلى الأحد. ستتلقى جدول عملك قبل أسبوع على الأقل وقد تتغير وردياتك كل أسبوع. قد يُطلب منك العمل في العطل الوطنية وسيتم تعويضك وفقاً لذلك. ستتعرّف على جدولك الدقيق أقرب من تاريخ بدء عملك.<br><strong>ما هي الفوائد التي ستتلقاها؟</strong><br>من الأشياء الرائعة عند الانضمام إلى فريق خدمة العملاء في أمازون أنك لا تحتاج إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. ستتلقّى التدريب وتزوّدك حزمة معدات كاملة عند الانضمام. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عدة مزايا، بما فيها:
<ul><li>تأمين صحي،</li><li>خصم لموظفي أمازون.</li><li>تأمين على الحياة.</li><li>ميزة حضانة الأطفال.</li><li>ميزة إعادة التفكير.</li><li>برنامج مساعدة الموظفين (EAP)</li></ul><br><strong>ما المؤهلات التي نحتاجها منك؟</strong>
<ul><li>الحد الأدنى للعمر: 18 عامًا</li><li>الحق في العمل في الأردن</li><li>حد أدنى للمؤهلات الثانوية (التوجيهي/IGCSE/IBDP) – ناجح</li><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً</li><li>القدرة على العمل بنوبات متغيرة من الإثنين إلى الأحد ضمن ساعات التشغيل من 6 صباحاً حتى 12 ليلاً للذكور – من 6 صباحاً حتى 10 مساءً للإناث</li><li>الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات دوارة (أي مبكِّرة، متأخرة، ليلاً، عطلة نهاية الأسبوع، والعمل الإضافي طوعاً)</li></ul>
<strong>ما هي نقاط القوة التي ستجلبها؟</strong>
<ul><li>اجتهاد، وضوح في التعبير، واهتمام بالتفاصيل.</li><li>ودود وتركيزك على العميل في كل حالة</li><li>القدرة على التعلم بسرعة وتبني التغيير</li><li>القدرة على تعدد المهام في بيئة عالية الطاقة.</li></ul>
<strong>إذا بدا أن هذا الدور مناسب لك، فاضغط على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم!</strong><br>ستحتاج إلى تخصيص 2 ساعات لإكمال الطلب الكامل، بما في ذلك التقييمات التي ستقيّم ملاءمتك للدور. نوصي باستخدام كمبيوتر محمول/سطح مكتب للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر، لكن ننصحك بشدة بإكمال العملية في جلسة واحدة قدر الإمكان.<br>إذا نجحت، سيتصل بك فريق التوظيف لمعرفة الخطوات التالية!<br><em>أمازون هي جهة توظيف توفر فرصاً متساوية. نؤمن بشغف بأن توظيف قوة عاملة متنوعة أمر مركزي لنجاحنا. نقوم بقرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نُقدّر شغفك لاكتشاف، واختراع، وتبسيط وبناء.</em><br><em>حماية خصوصيتك وأمن بياناتك أولوية قصوى لدى أمازون. يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لمعرفة المزيد عن كيفية جمعنا واستخدامنا ونقلنا للبيانات الشخصية للمترشحين.</em><br> <br>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق الفندق/الخدمات وإقامات الغرف. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرفة الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيف.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي</p><p></p>