وظائف موظف ملاحة في الأردن

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول سلس للضيوف وتسجيل مغادرة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون ذات معنى وفريدة من نوعها. خبراء تجربة الضيوف يتخذون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. كما أنهم مخولون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تظهر كجزء من التجربة.</p> <p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي والاتصالات مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) وسيتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لتحقيق التجربة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p> <p><strong>الخبرة العملية المرتبطة:</strong> لا خبرة عملية ذات صلة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p> <p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تحقق تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ن fostering بيئة حيث تُقدر وتحتفى الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يصنع قادة Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف بعد إقامته معنا. يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبرزون الذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p> <p>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p> <p>دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ Ritz-Carlton يتم تقديمها بكرم وبناء تفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يومياً لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنه هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p> <p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، وقناعتنا، وقيم خدمتنا. وعهدنا لك أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p> <p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>عن Jeeny:</h4> <p>Jeeny هو تطبيق للهاتف المحمول يسهل التنقل اليومي والنقل. من خلال ربطك بوسيلة النقل المفضلة لديك، نحن نحقق هدفنا في جعل التنقل متاحاً وبأسعار معقولة ومرن للجميع.</p> <p>نحن مشروع مشترك بين MEIG (المجموعة العربية للإنترنت)، روكيت إنترنت، وIMENA. تأسست Jeeny في 2014 تحت اسم Easy Taxi. ومع ذلك، في 2016، أعيد تصميمها كJeeny لتلبية خدمات أخرى. حالياً، نحن نعمل في المملكة العربية السعودية والأردن.</p> <p>لدينا مكاتب في الرياض، جدة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، عمان، لاهور، وكراتشي.</p> <h4>عن الدور:</h4> <p>كموظف خدمة عملاء، ستلعب دوراً حيوياً في تقديم خدمة عملاء مميزة لمستخدمينا. ستكون مسؤولاً عن التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة حسب الضرورة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال ممتازة، شغفًا برضا العملاء، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</p> <h4>المسؤوليات:</h4> <li>الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني, والدردشة الحية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li> <li>تحديد احتياجات العملاء وتقييمها، وتقديم الحلول المناسبة أو تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المختص.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.</li> <li>اتباع إجراءات التواصل، الإرشادات، والسيناريوهات لضمان الاتساق والجودة في تفاعل العملاء.</li> <li>التعاون مع أقسام أخرى لحل مشكلات العملاء وتقديم ملاحظات حول المشكلات المتكررة أو الأنماط.</li> <li>التحديث المستمر لمعرفتك بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها للمساعدة الفعّالة للعملاء.</li> <li>السعي لتحقيق رضا العملاء وولائهم من خلال تجاوز توقعاتهم.</li> <h4>المتطلبات:</h4> <li>يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دور ذي صلة. كما يرحب بالخريجين الجدد للتقديم!</li> <li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.</li> <li>قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.</li> <li>القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وترتيب أولوياتها.</li> <li>القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة فريق سريعة الإيقاع.</li> <li>معرفة جيدة بباقة Microsoft Office.</li> <li>المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك المساءات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.</li> <h4>الفوائد:</h4> <li>راتب منافس في السوق</li> <li>فرصة للتعاون مع أشخاص موهوبين مع فرصة للتعلم والنمو وتطوير مهاراتك.</li> <li>بيئة تشجعك على التحمل ونتاج نتائج مميزة كل يوم.</li></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.</p> <p>يُربِط Mindrift المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع لشركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم والتحسين في أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p> <h4>ما تنطوي عليه هذه الفرصة</h4> <p>بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ:</p> <ul> <li>تقييم قرارات تدقيق الرهن العقاري التي تولّدها AI عبر أنواع القروض (المتوافقة، الجامبو، FHA، VA، إعادة التمويل نقداً للخيار)؛</li> <li>إنشاء حالات اختبار تشمل حسابات الدخل المؤهِل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص باستخدام Schedule C، وK-1، وSchedule E؛</li> <li>صياغة ومراجعة رسائل الموافقة المشروطة وإشعارات الإجراء السلبي للامتثال Reg B / ECOA؛</li> <li>تمييز قواعد دليل البيع من Fannie Mae / Freddie Mac عن طبقات المقرضين في سيناريوهات القروض الجامبو وغير المطابقة؛</li> <li>توثيق بيانات المشكلة بوضوح وتقديم الإجابات الصحيحة المؤكدة.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <p>هذه الفرصة مناسبة جيداً لمراجعي الرهن العقاري وموظفي تمويل القروض الذين يرحبون بالمشروعات بدوام جزئي وغير دائمة. من المثالي أن يكون لدى المساهمين ما يلي:</p> <ul> <li>درجة في المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، المحاسبة، العقارات، أو أي مجال ذي صلة؛</li> <li>خبرة 3+ سنوات في الرهن العقاري، الإقراض، العقارات، أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في التدقيق وتقديم القروض أو أدوار مجاورة؛</li> <li>القدرة على حساب الدخل المؤهل للمقترضين العاملين لحسابهم الخاص من نماذج IRS 1040، Schedule C، Schedule E، وK-1؛</li> <li>إلمام عميق بدلائل Fannie Mae / Freddie Mac ومعرفة قواعد Reg B، Reg Z، ومواعيد إفصاح TRID؛</li> <li>مهارة كتابة باللغة الإنجليزية (C1+).</li> </ul> <h4>كيفية العمل</h4> <p>قدم الطلب، النجاح في التأهيل، الانضمام إلى مشروع، إتمام المهام، الحصول على الأجر.</p> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى ما يعادل 50 دولاراً في الساعة، وفقاً لمستوى المساهمة وسرعتها.</p> <p>يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. لاحظ أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>تفنيد أمان Fairmont Amman للمسافرين وسكان عمّان بإقامة فاخرة في 317 غرفة ضيوف وأجنحة فسيحة، بما في ذلك Fairmont Gold، الفندق داخل فندق حصري. مع تصميم معماري حديث وجميل وديكورات داخلية مدهشة، نستخدم أجود أنواع الخشب والرخام، وغرفنا وديكورات الفندق تجمع بين الفخامة الكلاسيكية والتصميم المعاصر، وكلها في غرف فسيحة لا تقل مساحتها عن 42 متر مربع أو أكثر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>وفق التقرير إلى المدير، المكتب الأمامي ومدير/مديري المكتب الأمامي المساعدين، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي:</p> <ul> <li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li> <li>استقبال الضيوف وتقْييد حساباتهم وتسهيلها مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات اليومية والتعامل النقدي، بما في ذلك تبادل العملة وتوازن ألفة نقدية.</li> <li>التعامل مع طلبات الضيوف وأسئلتهم واهتماماتهم بشكل فعال وسريع.</li> <li>تعزيز بيئة فريق مهنية.</li> <li>اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة بالقسم.</li> <li>أداء أي وكل المهام الأخرى التي تكلفها الإدارة.</li> <li>التمسك بأعلى معايير خدمة العملاء داخلياً وخارجياً في جميع الأوقات.</li> <li>المساعدة في المسؤوليات والواجبات الأخرى في غياب أعضاء الفريق أو المهام الأخرى التي يكلف بها المدير.</li> <li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، واللغة الثانية ميزة.</li> <li>الخبرة والمعرفة السابقة بإدارة الممتلكات ميزة.</li> <li>المعرفة المطلوبة ببرنامج Windows Office Suite.</li> <li>القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة.</li> <li>القدرة على توجيه الانتباه لاحتياجات الضيوف مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات.</li> <li>قوة في التواصل وحل المشكلات.</li> <li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة، لمدة لا تقل عن 8 ساعات في كل وردية.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>لماذا العمل مع Accor؟</p> <p>نحن أكثر بكثير من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال مسيرتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.</p> <p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك لتكتبه، ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #بدونحدود</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتجفيف الجاف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد العناصر الملونة بالعيوب أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة بالبقع أو إعادة الغسل أو الإتلاف. فحص نظافة القطع التي أُخرجت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الأقمشة النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف على أوقات ودرجات حرارة محددة بحسب الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل دفعة. طيّ القطع المُنظفة إلى الحجم المحدد، إما يدوياً أو باستخدام آلة الطي. الاحتفاظ بسجلات دقيقة عن العناصر المغسولة."</p> <p>التزم بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. اتّبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي الشخصي والمظهر نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. طوّر وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة الإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكلفة."</p> <p>الفحص البصري للأدوات والمعدات والآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع وال carrying push دفع placing الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعوداً ونزولاً السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون."</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> لا شهادة ثانوية أو ما يعادلها من G.E.D.</p> <p><strong>الخبرة العملية ذات صلة:</strong> لا خبرة ذات صلة.</p> <p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p> <p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا يوجد</p> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء أو أي أساس محمي آخر وفق القانون المعمول به.</p> <p>تجمع Luxury Collection Hotels & Resorts، التي تضم أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، وعداً بتجارب أصلية تستحضر ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تتجاوز 100 عام، بدأت في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرة وأيقونة – تشكل أساساً قوياً في حين نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم.</p> <p>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم يعتبر تعبيراً فريداً ومحبباً لموقعه – بوابة إلى سحر وجهته الثقافي وكنوزها. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص الملهم، ولديه اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ويرغب في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا.</p> <p>بانضمامك إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>تشغيل ومراقبة معدات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف مصافي الوبر. التعرف على العناصر الملطخة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو العلاج الموضعي أو إعادة الغسيل أو الإ discard. فحص نظافة العناصر التي أُخرجت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط أجهزة التجفيف للأوقات ودرجات الحرارة المحددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف وخزان التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المحدد، إما باليد أو باستخدام ماكينة الطي. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للبضائع المغسولة.</p> <p>اتباع كافة سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.</p> <p>فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بشكل بصري (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.</p> <p><strong>الخبرة العملية المتعلقة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p> <p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومُتاح أمامهم الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لدينا من الزملاء وتحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نلتزم بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p> <p>The Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، يقدم وعداً بتجارب أصلية تخلق ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر العقارات شهرة ورمزية في أوروبا – تشكّل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر.</p> <p>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد وثمين عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد القصصي الاستفزازي، ولديك اهتمام وشغف خاص بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤاً بها، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا.</p> <p>بانضمامك إلى The Luxury Collection، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك بذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار منك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>يلعب موظفو التنظيف المساندون دوراً هاماً في دعم عدد من الوظائف الأساسية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الزملاء عبر أقسام مختلفة (مثل المطبخ، الغذاء والشراب، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كان تحضير أغطية نظيفة جديدة وأوانٍ طعام خالية من البقع ليستمتع بها النزلاء، تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل أجهزة غسيل الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات وأنشاط الغسيل)، أو نقل أدوات المائدة أو الملايات عبر الفندق، فإن هؤلاء الزملاء يفعلون كل ما يلزم لإنجاز العمل. </p> <p>مهما كان منصبك، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. ضع في الاعتبار الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، وطوّر حافظ على علاقات عمل إيجابية مع العمالة الأخرى والإدارات، دعّم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف زملائك. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.</p> <p>تحرك وارفع واحمل وادفع واسحب وضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. قف، اجلس، أو امشِ لفترة مطولة. امتد ذراعك فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عملية ذات صلة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p> <h4>بيان صاحب عمل يحقق التكافؤ في الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات المتنوعة لشركائنا. أقوى أسمائنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <h4>عن ذا ريتز-كارلتون</h4> <p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق أفراد ريتز-كارلتون تجربة استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم لينشئوا ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p> <p>نحدد معايير عالية لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية ونِعم راحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان أن يتم تقديم ''المعايير الذهبية'' لريتز-كارلتون بعناية وبفكرة كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريـتز-كارلتون وهي ما يوجّهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم الذي قبله. وهو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، مما منح ريـتز-كارلتون سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p> <p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذى بمعاييرنا الذهبية، مثل وعد الموظف وعهد القيم وخدماتنا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بعملك وبمن تعمل معه.</p> <p>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انفصل إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>تشغيل ومراقبة آلات الغسل والتجفيف والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد القطع الملطخة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح، المعالجة بالبقع، إعادة الغسل، أو الإ discard. فحص نظافة المقالات التي أُخرجت من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط المجففات على أوقات ودرجات حرارة محددة بناءً على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف، وفلاتر التنظيف الجاف، وصرّاص التصريف بعد كل حمولة. طيّ القطع النظيفة بالحجم المحدد، يدوياً أو باستخدام آلة الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للغُسِل. <br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو توفير التكاليف. فحص أدوات أو معدات أو آلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لمدة دوام كامل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. العبور على أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: لا شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر يحميه القانون. &nbsp;<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 عقارًا في أكثر من 35 دولة، تقدّم وعدًا بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة وثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، والتي بدأت في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أبرز وأيقونات ممتلكات أوروبا – تشكل قاعدة صلبة بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومحبب عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد الصحفي المؤثر، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فنحن ندعوكم للانضمام إلى رحلتنا. &nbsp;بانضمامك إلى The Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>

<p>ضمان النظافة الشاملة والنظافة في المتجر ومرافقه. الحرص على استخدام مواد التنظيف بشكل صحيح والتأكد من عدم إساءة الاستخدام وإهدارها. التأكد من تنظيف الأرضيات والسلالم ولوحات الزجاج وأنظمة التهوية والمرافق والتجهيزات وأثاث المكتب والمعدات المكتبية والمواد العرضية ومظلات ركن السيارة والمبردات المياة إلخ. التأكد من نظافة الحمامات وكفاية علب المناديل و موزعات الصابون ومعطرات الجو والتجهيزات والرافعات وماء الصنابير والطرقات والمراوح العادمة وغير ذلك من الأجهزة التي تعمل بشكل صحيح، وإن لم يكن كذلك يتم نقل المعلومات ذات الصلة إلى قائد فريقي. التأكد من تعبئة المواد بشكل صحيح عند كاونتر الدفع، خاصة المواد القابلة للكسر، وتحميلها بأمان على العربة والوصول إلى مركبة العميل عند طلبه. التأكد من وجود عدد كافٍ من العربات في مناطق العربات؛ وجمع العربات من منطقة الانتظار وتكديسها في مواقع. يجب إبلاغ السلطة المختصة والمدير بأي خرق أمني. كن على علم بكل استجابات الطوارئ المرتبطة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات. أنا ملتزم بسياسة سلسلة الإمداد والأمن في إيكيا وأبلغ المدير المعني عند وجود أي خروقات أمنية مُحددة.</p><p>المهارات الوظيفية / الفنية: فهم القسم وأهمية النظافة والصحة واتخاذ الإجراءات عند الحاجة. معرفة مجموعة منتجات إيكيا بما فيها منتجات الخدمة. فهم سلوك العملاء. معرفة أساليب العمل وفق محور العمل. بارع في خلق عملاء راضين. متحمس وقادر على العمل مع الآخرين في فريق. القدرة على تنظيم عملك الخاص واستخدام وقتك بكفاءة. القدرة على العمل بروح عالية من الإلحاح. الرغبة في التعلم وتحسين المهارات الشخصية، واستخدام ذلك لصالح إيكيا وللنمو الشخصي.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في خدمات التنظيف أو خدمات المرافق أو التدبير المنزلي</li><li>فهم أساسي لطرق التنظيف والمعايير الصحية والاستخدام الآمن لمعدات ومواد التنظيف.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة مع الحفاظ على النظافة ومعايير السلامة.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على التفاعل بلباقة مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق مع اتباع إجراءات التشغيل.</li><li>إحساس قوي بالمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل عند أداء المهام.</li><li>القدرة الجسدية على أداء مهام التنظيف وتحريك المعدات والعمل في مناطق متجر متعددة.</li><li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل وفق احتياجات تشغيل المتجر</li></ul>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>تقدم فـيرمت أممان للمسافرين والسكان في عمّان إقامة فاخرة في 317 غرفة ضيوف وجناحاً فسيحاً، بما في ذلك فـيرمت جولد، الفندق داخل الفندق الحصري. مع تصميم معماري حديث وجميل وديكورات داخلية رائعة، نستخدم أفضل أنواع الخشب والرخام، وتجمع غرفنا وديكورات الفندق بين الفخامة الكلاسيكية والتصميم المعاصر، وكلها في غرف واسعة لا تقل مساحتها عن 42 متر مربع أو أكثر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>التقارير إلى المدير، قسم الاستقبال الأمامي ومدير/مديرو الاستقبال الأمامي المساعد، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي:</p> <ul> <li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li> <li>ترحيب النزلاء وتسجيل الوصول وتسوية حساباتهم مع التأكد من اتباع جميع معايير الخدمة.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات اليومية والتعامل النقدي، بما في ذلك تبادل العملات وتوازن النقدية.</li> <li>التعامل مع طلبات النزلاء وأسئلتهم ومشاورهم بفعالية وبسرعة.</li> <li>تعزيز بيئة فريق مهنية.</li> <li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة.</li> <li>أداء أي وكل مهام أخرى يكلف بها الإدارة.</li> <li>الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات.</li> <li>المساعدة في مسؤوليات وواجبات أخرى في حال غياب أعضاء الفريق أو مهام أخرى يكلف بها المدير.</li> <li>اتباع جميع السياسات والإجراءات التي يحددها الفندق.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابة)، واللغة الثانية ميزة إضافية.</li> <li>الخبرة السابقة والمعرفة بإدارة الممتلكات ميزة إضافية.</li> <li>المعرفة المطلوبة ببرنامج Windows Office.</li> <li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة ديناميكية وسريعة الأداء.</li> <li>القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات النزلاء والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات.</li> <li>قُدرة تواصل بين شخصية وحلول المشكلات قوية.</li> <li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة، لا تقل عن 8 ساعات في الوردية الواحدة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>لماذا العمل مع Accor؟</p> <p>نحن أبعد من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.</p> <p>بانضمامك إلى Accor، فكل فصل من قصتك ملكك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل hospitality الغد. افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>وظائفنا لا تتعلق فقط بإعطاء النزيل غرفة نظيفة وسريراً مُجهّزاً حديثاً. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارة في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف وتحمل مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. لديهم الصلاحية للتحرك في مساحة عملهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك بتلبية طلبات النزلاء، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن تساعد المساحات في الفندق في خلق تجربة guest رائعة.</p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء بيئة الضيوف واقفين ومتحركين (قف، اجلس، أو امشَ لفترة طويلة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور جيداً (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – للوصول إلى الصحيح لضيفنا ولعملنا في كل مرة.</p> <p>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير والترحيب بالخلفيات الفريدة لأزواجنا من الزملاء. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب قديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى المائدة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وملموس لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>استفد من فرصة أن تصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>التفاعلات الرئيسية</h4> <p> </p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>استقبال الأطفال وعائلاتهم بشكل دافئ وودود.</li> <li>الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات لضمان سلامتهم ورفاههم.</li> <li>التخطيط والتنظيم والقيادة للأنشطة الترفيهية والتعليمية والإبداعية.</li> <li>الحفاظ على بيئة نادي الأطفال نظيفة وآمنة ومنظمة.</li> <li>اتباع سياسات الفندق وإجراءات حماية الأطفال ومعايير الصحة والسلامة.</li> <li>المساعدة في الفنون والحرف والالعاب والرياضة وسرد القصص والفعاليات themed.</li> <li>الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف بسرعة إلى المشرف.</li> <li>بناء علاقات إيجابية مع الأطفال وأولياء أمورهم.</li> <li>ضمان أن جميع المعدات ولعب الأطفال نظيفة وآمنة وفي حالة جيدة.</li> <li>دعم الفعاليات الخاصة وحفلات أعياد الميلاد وبرامج العطلات حسب الحاجة.</li> <li>الحفاظ على سجلات الحضور والحصول على موافقة الوالدين عند الاقتضاء.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li>يفضَّل الخبرة السابقة في العمل مع الأطفال في الضيافة أو رعاية الأطفال أو التعليم أو الترفيه.</li> <li>شهادة الإسعاف الأولي وإنعاش القلب والرئتين تعتبر ميزة.</li> <li>مهارات تواصل وتفاعل بشري قوية.</li> <li>شخصية نشطة وصبورة ومبدعة ومتحمسة.</li> <li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li> <li>إتقان جيد للإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</li> </ul> <h4>المهارات والكفاءات</h4> <ul> <li>الإشراف على الأطفال ورعايتهم</li> <li>تميز خدمة الضيوف</li> <li>العمل بروح الفريق</li> <li>مهارات الاتصال</li> <li>الإبداع وتخطيط الأنشطة</li> <li>حل المشكلات</li> <li>الانتباه للسلامة</li> <li>إدارة الوقت</li> </ul> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <ul> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على المشاركة في الأنشطة البدنية والألعاب مع الأطفال.</li> <li>القدرة على رفع ونقل معدات النشاط عند الضرورة.</li> </ul> <p> </p> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو بيئة مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف والترقية لمواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>التفاعلات الرئيسية</h4> <p> </p> <h4>المسئوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>استقبال الأطفال وأسرهم بشكل ودود ودافئ.</li> <li>الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات لضمان سلامتهم ورعايتهم.</li> <li>التخطيط والتنظيم وقيادة الأنشطة الترفيهية والتعليمية والإبداعية.</li> <li>الحفاظ على بيئة نادي أطفال نظيفة وآمنة ومنظمة.</li> <li>اتباع سياسات الفندق وإجراءات حماية الطفل ومعايير الصحة والسلامة.</li> <li>المساعدة في الفنون والحرف والأنشطة والالعاب وسرد القصص والفعاليات Theme.</li> <li>الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف فوراً للمشرف.</li> <li>بناء علاقات إيجابية مع الأطفال وأولياء أمورهم.</li> <li>التأكد من أن جميع المعدات والألعاب نظيفة وآمنة وفي حالة جيدة.</li> <li>دعم الفعاليات الخاصة، حفلات أعياد الميلاد، وبرامج العطلات عند الطلب.</li> <li>الحفاظ على سجلات الحضور والحصول على موافقة الأب أو الأم عند الاقتضاء.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li>يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع الأطفال في الضيافة أو رعاية الأطفال أو التعليم أو الترفيه.</li> <li>شهادة الإسعاف الأولي و CPR ميزة.</li> <li>مهارات تواصل وشبكات تفاعلية قوية.</li> <li>شخصية نشطة وصبورة ومبدعة ومتحمسة.</li> <li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما فيها عطلة نهاية الأسبوع والعطل.</li> <li>إتقان جيد للإنجليزية؛ لغات إضافية ميزة.</li> </ul> <h4>المهارات والكفاءات</h4> <ul> <li>إشراف ورعاية الأطفال</li> <li>تميز في خدمة الضيوف</li> <li>العمل الجماعي</li> <li>مهارات الاتصال</li> <li>الإبداع وتخطيط الأنشطة</li> <li>حل المشكلات</li> <li>الانتباه للسلامة</li> <li>إدارة الوقت</li> </ul> <h4>المتطلبات البدنية</h4> <ul> <li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li> <li>القدرة على المشاركة في الأنشطة البدنية والعب الأطفال.</li> <li>القدرة على رفع ونقل معدات الأنشطة عند الحاجة.</li> </ul> <p> </p> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملتين إلى ثلاث تعرّف على الفريق أو الملكية أو بيئة المكتب بشكل يعكس الثقافة.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تخصيصها لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>هل تريد أن تُغيّر حياة الناس؟&nbsp;</strong></p><br><p><span>نحن نبحث عن</span><strong> ممثل خدمة عملاء بدوام جزئي </strong><strong>(متحدث/ة بالإنجليزية)</strong><span> للانضمام إلى فريقنا المتنامي!&nbsp;</span></p><br><p><strong>من نحن:</strong></p><br><p><strong>WUDUH</strong><span> هو مركز عمليات أردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في جوهر عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي بثقة.</span></p><br><p><span>علاوة على عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات اللامحدودة. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي،</span><strong> WUDUH </strong><span> هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح.&nbsp;</span></p><br><p><strong>أهداف الوظيفة:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</strong></p><br><p><span>الممثل خدمة العملاء (CSR) مسؤول عن تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل مشكلات الخدمة، وتوجيه العملاء عبر برامج WUDUH المالية. يعمل CSR في بيئة مركز اتصال سريعة الوتيرة، ويتأكد أن كل تفاعل يتم بوضوح وتفهم ومهنية مع الالتزام بمعايير الشركة.</span></p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p><strong>تفاعل العملاء</strong></p><br><ul> <li><span>التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، والتعليقات، والطلبات عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.</span></li> <li><span>التواصل النشط مع العملاء للمتابعة والتحديثات أو حل المشكلات.</span></li> </ul><p><strong>حل المشكلات</strong></p><br><ul> <li><span>مساعدة العملاء في حل مشكلات تتعلق بالبرنامج أو الخدمة، وتقديم معلومات وحلول دقيقة.</span></li> <li><span>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم المستوى الأعلى أو الإدارة عند الحاجة، لضمان الحل في الوقت المناسب.</span></li> </ul><p><strong>معرفة المنتج/الخدمة</strong></p><br><ul><li><span>التحديث المستمر حول تحديثات البرنامج/الخدمة لتقديم مساعدة مطّلعة من خلال إكمال وحدات تعلم ذاتي بشكل timely والمشاركة بنشاط في جلسات الفريق واجتماعاته.</span></li></ul><p><strong>الاتصال</strong></p><br><ul> <li><span>التواصل مع العملاء بشكل واضح وموجز ومهني، مع ضمان الفهم والرضا.</span></li> <li><span>ممارسة الاستماع النشط لفهم احتياجات واهتمامات العملاء بشكل كامل.</span></li> <li><span>إظهار التعاطف والفهم تجاه العملاء، خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة.</span></li> <li><span>التحلي بالصبر عند التفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية.</span></li> </ul><p><strong>تثقيف العملاء</strong></p><br><ul> <li><span>تثقيف العملاء حول ميزات البرنامج واستخدامه وسياساته وإجراءاته.</span></li> <li><span>إرشاد العملاء بشأن استخدام خيارات الخدمة الذاتية والموارد المتاحة عبر الإنترنت.</span></li> </ul><p><strong>الامتثال</strong></p><br><ul> <li><span>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</span></li> <li><span>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالجداول المنشورة والتأكد من الردود والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء.</span></li> <li><span>إعطاء الأولوية للمهام بناءً على العاجلية والأهمية.</span></li> </ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><p><span>• دبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس ميزة إضافية “يشجع الطلاب أيضاً على التقدم”</span></p><br><p><strong>سنوات الخبرة:</strong></p><br><p><span>أقل من عام خبرة “يفضل وجود خبرة في مركز اتصال عالي الحجم”</span></p><br><p><span>ينبغي أيضاً تشجيع الخريجين الجدد والطلاب على التقديم.</span></p><br><p><strong>الكفاءات / المتطلبات السلوكية:</strong></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على تخفيض توتر المواقف.</span></p><br><p><span>• دقة عالية وموثوقية في المتابعة.</span></p><br><p><span>• دافع ذاتي مع حوافز قوية وروح استقلالية.</span></p><br><p><span>• القدرة على العمل في بيئة فريق ديناميكية وسريعة.</span></p><br><p><strong>المتطلبات الفنية:</strong></p><br><p><span>• فهم أساسي لأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال.</span></p><br><p><span>• القدرة على التنقل وتحديث سجلات العملاء بدقة وكفاءة.</span></p><br><p><span>• متحدث/ة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة).</span></p><br><p><strong>ما نقدم:</strong></p><br><ul> <li><span>حزمة تعويض تنافسية&nbsp;</span></li> <li><span>موقع مركزي رئيسي&nbsp;</span></li> <li><span>خصومات على الطعام والمشروبات والخدمات الصحّية&nbsp;</span></li> <li><span>فرص التعلم والتطوير المستمرة&nbsp;</span></li> <li><span>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة&nbsp;</span></li> <li><span>مكان عمل تقوده فئة جيل زد والميلنيالز&nbsp;</span></li> </ul><p><strong>نوع التوظيف:</strong></p><br><ul> <li><span>دوام جزئي&nbsp;</span></li> <li><span>موقع العمل داخل المنشأة&nbsp;</span></li> </ul><p><strong>أيام العمل:</strong></p><br><ul><li><span>من الاثنين إلى الجمعة: وردية منتصف الليل - 4 ساعات </span></li></ul><p><strong>هل أنت جاهز لتترك بصمتك؟</strong></p><br><p><span>قدِّم الآن لمسار وظيفي يجمع مواهبك مع الابتكار. في </span><strong>WUDUH</strong><span>، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة!&nbsp;</span></p><br><p><span>تعرف على المزيد في </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><strong>ينبغي على الطلاب والخريجين الجدد التقدم.</strong></p><br><p><strong>ابقَ على تواصل</strong></p><br><p><em>ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والفعاليات وفرص العمل في </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>.</em></p><br><p><em>يمكنك العثور علينا على:&nbsp;</em></p><br><ul> <li><em>LinkedIn</em></li> <li><em>Instagram</em></li> </ul><p><em>Wuduh صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة.</em></p><br> <br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>الرسالة والأهداف</p><p>تم تأسيس منظمة اليونيسف في عام 1946 لتوفير الإغاثة العاجلة لملايين الأطفال الذين يعانون في أعقاب الحرب العالمية الثانية. ما زالت المنظمة تعمل لتخفيف معاناة ملايين الأطفال في حالات الطوارئ حول العالم. تركز اليونيسف أيضاً على حماية حقوق الطفل وتعزيزها، وتعمل من أجل بقاء الأطفال ونجاتهم وتعلمهم وتطورهم الصحي لكل طفل.</p><p><br></p><p>عملت اليونيسف في الأردن منذ 1952 لتعزيز حقوق الأطفال وحمايتها. وفي العقود التالية، تحققت تقدمات كبيرة للأطفال. منذ بداية الأزمة السورية في 2013، زادت اليونيسف بشكل ملحوظ من عملياتها للاستجابة للتحديات التي تواجه الأطفال اللاجئين والذين في المجتمعات التي يعيشون فيها.</p><p><br></p><p>استناداً إلى الدروس المستفادة من هذا الاستجابة الطارئة، اعتمدت اليونيسف الأردن نهجاً يعتمد على الضعف في عام 2018 - داعمة التدخلات التي تستهدف الأطفال الأكثر ضعفا في البلد، بغض النظر عن جنسيتهم.</p><p>السياق</p><p>سيكون المتطوع الدولي جزءاً من قسم الشراكات داخل مكتب الأردن القطري لليونيسف. يلعب القسم دوراً مركزياً في تعبئة الموارد، وعلاقات المانحين، وتنسيق الشراكات والتقارير الاستراتيجية، مع دعم تنفيذ البرنامج القطري متعدد القطاعات لليونيسف في الأردن. يُنفذ البرنامج في سياق إنساني وتنموي معقد داخل بلد ذو دخل متوسط، موازناً الاستجابات للمشردين مع الاستثمارات الطويلة الأجل في الأنظمة الوطنية في مجالات التعليم، وحماية الطفل، والصحة والتغذية، والمياه والصرف الصحي، والحماية الاجتماعية، وتنمية المراهقين. تسهم المهمة في تعزيز إدارة الشراكات والتقارير عالية الجودة في سياق تزايد قيود الموارد.</p><p><br></p><p>المتطوعون الوطنيون المتخصصون في الأردن لهم حقوق: </p><p><br></p><p>• بدل الإقامة الشهري للمتطوعين (VLA) بمقدار 1,145.08 دينار أردني؛</p><p>• الإجازات السنوية والتعلم؛</p><p>• تأمين طبي وحياة مجاني؛</p><p>• وصول مجاني إلى منصات تعلم مختلفة.</p><p><br></p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر لرئيس الشراكات، سيقوم المتطوع الدولي بـ:</p><p><br></p><p>- توفير دعم التقارير والتنسيق والشراكات عبر برنامج الأردن القطري لليونيسف.</p><p>- المساهمة في تعزيز تقارير المانحين عالية الجودة والامتثال لمتطلبات المانحين والتواصل الفعال للنتائج.</p><p>- دعم إعداد وتنظيم اجتماعات المانحين، وإعداد وتقديم تقارير المانحين في الوقت المناسب.</p><p>- المساهمة في صياغة موجزات المانحين وتحديث وتتبع جداول التوقيت للتقارير.</p><p>- دعم التنسيق مع فرق البرنامج الداخلية لضمان تقارير دقيقة تستند إلى النتائج.</p><p><br></p><p>الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو 02 أغسطس 2026</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>3 سنوات</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح مواطناً، مقيمًا قانونياً أو حاصلًا على وضع لاجئ في بلد المهمة.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>3 سنوات</p><p>اللغات</p><p>الإنجليزية، المستوى: بطلاقة، مطلوب</p><p>المستوى التعليمي المطلوب</p><p>درجة البكالوريوس في العلاقات الدولية، العلوم السياسية، الاتصالات، التنمية الدولية، أو مجال تقني ذي صلة.</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• تُظهر الوعي الذاتي والوعي الأخلاقي</p><p>• تعمل بشكل تعاوني مع الآخرين</p><p>• تبني وتُحافظ على الشراكات</p><p>• الابتكار وتبني التغيير</p><p>• التفكير والتصرف بشكل استراتيجي</p><p>• الدفع لتحقيق نتائج ذات تأثير</p><p>• إدارة الغموض والتعقيد</p><p><br></p><p>• العطاء</p><p>• الاحترام</p><p>• النزاهة</p><p>• الثقة</p><p>• المسؤولية</p><p>• الاستدامة</p><p>المهارات والخبرة</p><p>• خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات على المستوى الوطني في التقارير، دعم البرامج، الرصد والتقييم، الاتصالات، أو مجالات ذات صلة. وتُعتبر الخبرة في دعم تقارير المانحين أو وثائق البرنامج ميزة.</p><p>• مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة في الإنجليزية، مع القدرة على صياغة تقارير واضحة ومهيكلة، وملخصات وتحديثات.</p><p>• القدرة على جمع وتوحيد وتحليل مدخلات من أقسام البرنامج وأصحاب المصلحة المتعددين، مع ضمان الدقة والاتساق ووضوح محتوى التقارير.</p><p>• فهم للتقارير القائمة على النتائج، بما في ذلك مؤشرات البرنامج والأنشطة والنتائج؛ القدرة على جمع وتنظيم المعلومات من فرق مختلفة.</p><p>• اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة في إنتاج الوثائق وتحريرها وتنسيقها وضمان الجودة</p><p>العمليات.</p><p>• مهارات شخصية قوية مع القدرة على العمل بشكل جيد مع زملاء من خلفيات مختلفة وعبر أقسام البرنامج.</p><p>• إمكانية إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة عمل مزدحمة.</p><p>• مهارات كمبيوتر قوية، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</p><p>• منظم، ذاتي الدافع ومستعد للتعلم؛ قادر على المتابعة مع الزملاء للحصول على المعلومات اللازمة للتقارير.</p><p>• الاستعداد لاتباع قواعد الأمنUN والمعايير الأخلاقية.</p><p>• التزام قوي بحقوق الطفل والإنصاف ونتائج التنمية، والتوافق مع قيم ومهام اليونيسف الأساسية.</p><p><br></p></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول ومغادرة سلس للنزلاء. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. يأخذ خبراء تجربة النزيل زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزيل المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي ولباسك واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة النزيل واقفين ويتحركون (واقفاً، جالساً، أو يمشون لفترة مطوّلة) ويتبنون نهجاً عملياً في العمل (يحرّكون، يرفعون، يحمولن، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) هو أمر حاسم لخبراء تجربة النزيل – لضمان صحة الأعمال والتجربة لضيوفنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة سابقة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدِّر خلفيات موظفينا الفريدة وتحتفل بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل من هو مألوف حول العالم. كالمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتقدمية ت поддерж دعم هذا التراث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>وظائفنا ليست مجرد إعطاء الضيوف غرفة نظيفة ومستلزمات سرير جديدة. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله. هم مُخولون بالتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك تلبية طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مماثلة أخرى، يحرص خبير بيئة الضيوف على أن تساعد المساحات في الفندق في خلق تجربة ضيافة رائعة للضيوف.</p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بضعة أمور تعتبر حاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقف خبراء بيئة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يُتحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأ objects التي يقل وزنها عن أو يساوي 50 رطلاً بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – لضمان الحصول على نتيجة جيدة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتحتفى الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>وفي أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق سيدات ورجال Ritz-Carlton تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينوون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمَكَّنون من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p> <p>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك سيكون ضمان أن تُسلم معايير Gold Standards في The Ritz-Carlton بلطف وتفكير كل يوم. معايير Gold هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي أكسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة.</p> <p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر معايير الذهب، مثل وعد الموظفين، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. ووعودنا لك هي أننا نقدم فرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p> <p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى حقيبة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لك.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >المسؤوليات الأساسية</span></p><p>تجربة النزيل</p><ul><li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ ودي ومهني عند الوصول.</li><li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li><li>التعرف على جميع أعضاء Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررين، والضيوف VIP وفقاً لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية تتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة ضيوف VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul><p>خدمات النزلاء</p><ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكل والمشرب والدليل ورحلات الحجز وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>ترتيب وسائل الراحة للنزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul><p>رضا النزيل</p><ul><li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وردود فعلهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف رضا النزلاء من خلال استطلاع الرضا، TrustYou، Medallia أو أي أهداف تجربة للنزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزيل.</li></ul><p>المسؤوليات التشغيلية</p><ul><li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>تعزيز مرافق الفندق ومطاعمه وسبا وخدمات أخرى لتحسين تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات قسم الاستقبال عندما يلزم.</li></ul><p>السلامة والصحة والأمن</p><ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن مشاكل الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul><p>الاستدامة</p><ul><li>دعم التزامات الاستدامة لشركة Accor من خلال تعزيز ممارسات صديقة للبيئة.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم أهداف الفندق البيئية كلما أمكن ذلك.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p>الكفايات</p><ul><li>شغف النزيل</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الانتباه إلى التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>المظهر المهني والتقديم</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>القدرة على التكيف</li><li>النزاهة والسرية</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة بسيطة أو مستلزمات النزيل عند الحاجة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>درجة رضا النزيل (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الامتثال لتعرف أعضاء ALL</li><li>جاهزية الوصول لـ VIP</li><li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li><li>أداء زيادة المبيعات والبيع المتبادل</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الامتثال للاستدامة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>الرد على جميع طلبات الضيوف وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وأجهزة الاتصال المتنقلة. تشغيل جهاز تحويل الهواتف، ومعالجة طلبات الضيوف للمكالمات التنبيهية وربط وتوجيه المكالمات إلى الامتداد المناسب. استقبال الرسائل وتسجيلها ونقلها بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو المشاكل في الكمبيوتر، والاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثلاً حامل الأمتعة، تنظيف) والمتابعة مع الضيف لضمان أن تم حل طلبه بما يلبي رضاه. تقديم معلومات للضيوف عن ميزات الغرفة ومرافق المنشأة والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام. قد تتم معالجة طلبات خدمة الغرفة، والرد على الأسئلة حول اختيار القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت وترفيه الغرف. <br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات المملوكة؛ واحم أصول الشركة. رحّب بالضيوف واعترافهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع ولبِّ احتياجات الخدمة لديهم، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وأجب على الهواتف وفق آداب مناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق من المعلومات بصريًا بأنواع مختلفة من التنسيقات؛ قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. حرك وارفَع وادفع واسحب وضع أشياء بوزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>التسجيل أو الرخصة: لا يوجد<br>في ما روِّيات Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تمتد لأكثر من مئة عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أشهر وأكثر ممتلكات أوروبا شهرةً – تشكل قاعدة صلبة بينما نواصل التطور لتلبية رغبات مسافرّي الفخامة. <br>من قصور أسطورية وملاجئ نائية إلى كلاسيكيات عصرية خالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد وقيِّم عن محله – بوابة إلى جمال وثقافة وجهته وكنوزها. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص بشكل مؤثر، ولديه اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. وبالانضمام إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه بذل أفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتطهير والتجفيف، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد العناصر الملوثة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح، المعالجة بالبقع، إعادة الغسل، أو الdiscard. فحص نظافة العناصر المزالَة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات الكتان النظيفة. ضبط المجففات على أوقات ودرجات حرارة محددة حسب الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والحطام من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المخصص، يدوياً أو باستخدام آلة الطي. الحفاظ على سجل دقيق للعناصر المغسلة.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على اهتمامات العاملين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف.</p> <p>فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طيلة نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. السير على أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من السلالم والمنحدرات الخدمية. بلوغ اليد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> لا دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل G.E.D.</p> <p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة ذات صلة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p> <p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى دليل لنا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ومتفكرة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرموق في عالم الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة Marriott International. كون في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ مهمتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتطور إلى أفضل نسخة منك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكوَّن من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة وخيارات منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحملون تراث العلامة المميزة والمؤسس الشركة جي. ويلارد مارриот. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق</p><p></p>