وظائف البيع بالتجزئة في الأردن
٦٠١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن Four Seasons: Four Seasons مدفوعة بفريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامَل نحن بدورنا. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><p>عن الموقع: ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب قديمة. تقع أعلى أعلى تلال عمّان السبع، ضمن شوارع عبدون الهادئة في منطقة السكن الراقي، فندقنا المُجدد حديثاً يمثل منارةً للأناقة في مركز المدينة وأول فندق في الأردن يحصل على تقييم Forbes Five-Star المرموق. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشافك لمواقع Petra وWadi Rum التاريخية أو مياه البحر الميت المشهورة، وكلها في متناول اليد.</p><p>عن الدور: ستكون موظف استقبال السبا أول نقطة اتصال لضيوفنا وأعضائنا، وتخلق تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعب دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية باستمرار. يتطلب هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، وانتباهاً قوياً للتفاصيل، وشغفاً بالرفاهية والضيافة.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>ترحيب الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا مُخصصة وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>إيصال تفاصيل المواعيد وتغييرات الجدول بشكل فوري إلى المعالجين وأعضاء فريق السبا.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات وبطاقات الهدايا والمعاملات التجزئة بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير الكاشير اليومية وسجلات المحاسبة وإجراءات التسوية وفق السياسات المعتمدة.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات ذات الصلة من دفتر السجل اليومي لضمان عمليات سلسة.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية منظمة.</li><li>ترويج علاجات السبا والعضويات والباكجات ومنتجات التجزئة لزيادة فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات معرفية حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li><li>مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون منتجات التجزئة ولوازم المكتب ووسائل الراحة الضيافية وفواتير السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية والعضويات المنتهية وإحصاءات الحضور وتقارير أعياد الميلاد وعمولات المعالجين وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال وبار العصائر ومناطق انتظار الضيوف والمرافق المحيطة نظيفة ومنظمة وتبقى دائماً مرحبة.</li><li>الرد بشكل مهني على تعليقات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم، وتصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والتشغيل في الفندق.</li><li>المساعدة في مشاريع خاصة وواجبات إضافية كما يحددها إدارة السبا.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><ul><li>خبرة سابقة في سبا أو رفاهية أو ضيافة أو بيئة استقبال أمامي مفضلة.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشخصية قوية مع تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع انتباه دقيق للتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاحتراف.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>اتجاه إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li></ul><p>ما نقدم</p><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li><li>فرصة أن تكون جزءاً من تجربة ضيافة فاخرة مركزة على التميز والخدمة الشخصية.</li></ul><p>الجدول والساعات</p><p>وظيفة بدوام كامل. وفقاً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو رفاهية أو ضيافة أو بيئة استقبال أمامي.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشخصية قوية مع تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات العربية تعتبر ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز السبا، أنظمة إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع انتباه دقيق للتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع مع الحفاظ على الاحتراف.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، التعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه نحو المبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات ومنتجات التجزئة بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>اتجاه إيجابي، مهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيافة استثنائية.</li><li>نظراً لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تفويض عمل في الأردن، وهو بطاقة الهوية الأردنية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About the Role</span><p><span>We’re hiring for one of our clients in the <strong>United States, Europe, and the Gulf region</strong> for a <strong>Business Development Director – BPO</strong>. This is a <strong>remote opportunity</strong> for an experienced business development leader with a strong track record in the BPO industry.</span></p><br><p><span>In this role, you’ll lead business development activities across key international markets, focusing on winning new clients, growing revenue, and supporting business expansion.</span></p><br><p><span>You’ll be responsible for driving the full sales cycle and developing new business opportunities for BPO services, including <strong>customer service, technical support, HRO, and Agentic AI support services</strong>, with a focus on the <strong>healthcare, retail, and telecommunications sectors</strong>.</span></p><br><span>Key Responsibilities</span><ul><li><p><span>Develop and execute business development strategies across the United States, Europe, and Gulf markets.</span></p><br></li><li><p><span>Identify, engage, and acquire new clients within the healthcare, retail, and telecommunications sectors.</span></p><br></li><li><p><span>Build and manage a strong pipeline of qualified business opportunities.</span></p><br></li><li><p><span>Manage the full sales cycle, from prospecting and client meetings to proposals, negotiations, and contract signing.</span></p><br></li><li><p><span>Build and maintain strong relationships with senior decision-makers, strategic partners, and prospective clients.</span></p><br></li><li><p><span>Work closely with internal teams to develop tailored BPO solutions, commercial proposals, and pricing.</span></p><br></li><li><p><span>Lead, coach, and manage the business development team to achieve individual and company targets.</span></p><br></li><li><p><span>Maintain accurate sales forecasts, pipeline updates, and business development performance reports.</span></p><br></li><li><p><span>Represent the company at relevant client meetings, conferences, industry events, and networking opportunities.</span></p><br></li><li><p><span>Monitor market trends and identify new opportunities for growth within the BPO and AI-enabled services landscape.</span></p><br></li></ul><span>Requirements</span><ul><li><p><span>Minimum of <strong>10 years of business development experience</strong>, including strong experience within the <strong>BPO industry</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>Proven track record of winning new BPO clients and achieving revenue targets.</span></p><br></li><li><p><span>Strong understanding of BPO services, solutions, and commercial models.</span></p><br></li><li><p><span>Experience selling BPO services to clients in the <strong>United States, Europe, and/or the Gulf region</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>Strong understanding of market trends, including the growing role of <strong>AI and Agentic AI within the BPO industry</strong>.</span></p><br></li><li><p><span>Previous experience leading or managing a business development or sales team.</span></p><br></li><li><p><span>Excellent communication, presentation, negotiation, and relationship-management skills.</span></p><br></li><li><p><span>Strong ability to engage and influence senior-level stakeholders and decision-makers.</span></p><br></li><li><p><span>Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field is preferred.</span></p><br></li></ul><span>Preferred Qualifications</span><ul><li><p><span>An established network of potential clients and senior decision-makers within the target markets.</span></p><br></li><li><p><span>Strong connections within the healthcare, retail, or telecommunications industries.</span></p><br></li><li><p><span>Experience selling multiple BPO service lines, including customer service, technical support, HRO, or AI-enabled support services.</span></p><br></li><li><p><span>Experience working across international markets and managing complex enterprise sales cycles.</span></p><br></li><li><p><span>Strong commercial mindset with the ability to identify, develop, and convert high-value business opportunities.</span></p><br></li></ul><span>What We Offer</span><ul><li><p><span>A <strong>remote working opportunity</strong> with exposure to international markets.</span></p><br></li><li><p><span>The opportunity to play a key role in driving business growth across the United States, Europe, and the Gulf region.</span></p><br></li><li><p><span>A senior leadership position with significant ownership of business development strategy and revenue growth.</span></p><br></li><li><p><span>The opportunity to work with evolving BPO solutions, including AI-enabled and Agentic AI support services.</span></p><br></li><li><p><span>A dynamic environment focused on growth, client acquisition, and market expansion.</span></p><br></li></ul><span>Join Our Team</span><p><span>If you’re an experienced <strong>BPO business development leader</strong> with a proven ability to win new clients, build strong commercial relationships, and drive revenue growth across international markets, we’d love to hear from you.</span></p><br><p><span>Apply today and take the next step in leading business development across the <strong>US, Europe, and Gulf markets</strong>.</span></p><br> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن مهندس أمني ستاتيونيور من Fortinet مع خبرة عملية في FortiGate وFortiAnalyzer وFortiManager لدعم تنفيذ الامتثال الأمني عبر عدة منافذ بيع. يتضمن الدور إدارة الجدار الناري المركزي والإنذار والمراقبة وحل المشكلات ودعم عمليات الأمن المؤسسية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>نشر وتكوين وإدارة جدران الحماية FortiGate</li>
<li>تكوين وإدارة FortiAnalyzer للمراقبة والتقارير</li>
<li>إدارة إدارة الجدار الناري المركزي باستخدام FortiManager</li>
<li>تنفيذ سياسات الجدار الناري وVPNs وملفات الأمان والتحكم في الوصول</li>
<li>إجراء استكشاف أخطاء وحل حوادث الشبكة/الأمان</li>
<li>دعم طرح الامتثال وأنشطة توحيد معايير الأمان</li>
<li>التنسيق مع فرق البنية التحتية والمشاريع أثناء التطبيق</li>
<li>الحفاظ على الوثائق والتقارير وإجراءات التشغيل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات مع حلول Fortinet الأمنية بما في ذلك FortiGate وFortiAnalyzer وFortiManager</li>
<li>خبرة قوية في جدار الحماية FortiGate</li>
<li>خبرة قوية مع FortiAnalyzer</li>
<li>خبرة متوسطة إلى قوية مع FortiManager</li>
<li>فهم جيد لأمن الشبكات المؤسسية</li>
<li>خبرة مع HA للجدار الناري وإدارة السياسات وVPNs وتسجيلات</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء والتنفيذ</li>
<li>يفضل الخبرة في بيئات التجزئة أو المؤسسات</li>
</ul>
<h4>الشهادات المفضلة:</h4>
<p>شهادات Fortinet NSE مطلوبة بشدة</p></p><p></p>
<p>فوديرا (Voadera)، شركة تجارة إلكترونية متنامية متخصصة في عمليات سوق أمازون، تبحث عن محاسب متحمس ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في الأردن.<br><br>مهارات تواصل وتنظيم قوية<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن بيئة فريق<br>الخبرة في التجارة الإلكترونية، أو أمازون، أو التجزئة، أو أي مجال ذي صلة تعد ميزة إضافية<br><br> </p>
<p class="isSelectedEnd">• Visit assigned retail outlets daily according to the schedule.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Conduct in-store audits for Ferrero and competitor products.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Collect and submit market and product information daily.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Visit a minimum of 20 stores per day and take photos in all visited stores.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Report competitor activities, including promotions and new product launches.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Identify and report any potential non-compliant Ferrero products in the market.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Track and report Ferrero marketing activities.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Maintain regular communication with the MIS Department, Luxembourg office, and External Supervisor.</p>
<p class="isSelectedEnd">• Escalate any unusual in-store situations or issues.</p>
<p>• Support ad hoc requests, such as sample purchases, store visits, and photo collection.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تستمد Four Seasons قوتها من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بعجائب تاريخية. تقع على قمة أحد أعلى تلال عمان السبعة، في شوارع Abdoun السكنية الفاخرة، فندقنا الذي خضع للتجديد حديثاً يشكل منارة للأناقة في وسط المدينة – وهو أول وأفضل فندق في الأردن يحظى بتصنيف Forbes Five-Star. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في البتراء ووادي رم أو مياه البحر الميت العريقة، وكلها في متناول اليد.<br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><br><p>ستكون موظفة استقبال السبا الخاصة بنا هي نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وأعضائنا، وتتيح تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول حتى المغادرة. ستلعبين دوراً رئيسياً في إدارة حجوزات السبا، واستفسارات الضيوف، ومبيعات التجزئة، والوظائف الإدارية، وعمليات الاستقبال اليومية مع ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية بشكل مستمر. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، وانتباهًا قويًا للتفاصيل، وشغفًا بالرفاهية والضيافة.</p><br><br><br><p><b>ما ستقومين به</b></p><br><br><ul><li>استقبال الضيوف والأعضاء بحرارة، مع ضمان تجربة سبا شخصية وسلسة.</li><li>إدارة حجوزات السبا والمواعيد والإلغاءات وتحديثات الجدول باستخدام نظام إدارة السبا.</li><li>التواصل بمواعيد التفاصيل والتغييرات في الجدول بشكل فوري مع المعالجين وعضو فريق السبا.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف والرسوم والعضويات والبطاقات والهدايا والتعاملات التجزئة بدقة.</li><li>الحفاظ على تقارير النقد اليومية، والسجلات المحاسبية، وإجراءات التسوية وفق السياسات المعمول بها.</li><li>قراءة وتحديث ونقل المعلومات من دفتر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة والحفاظ على سجلات الضيوف والعضوية منظمة.</li><li>الترويج لعلاجات السبا والعضويات باقات والمنتجات التجزئة لتعظيم فرص الإيرادات.</li><li>تقديم توصيات مطلعة حول خدمات السبا ومنتجات العافية وفوائد العلاج.</li><li>مراقبة وصيانة مستويات مخزون المنتجات التجزئة، واللوازم المكتبية، ووسائل راحة الضيوف، وبنود قماش السبا.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة، بما في ذلك حالة العضوية، والعضويات المنتهية، وإحصاءات الحضور، وتقرير الميلاد، وعمولات المعالجين، وتقارير الأداء الشهرية.</li><li>التأكد من أن منطقة الاستقبال، وبار العصائر، ومناطق انتظار الضيوف، والمنشآت المحيطة تبقى نظيفة ومنظمة وجاهزة دائمًا للترحيب.</li><li>الرد على ملاحظات الضيوف وطلباتهم ومشاكلهم بشكل مهني، وتصعيد الأمور عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والسجلات المالية.</li><li>اتباع جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ والعمليات الفندقية.</li><li>المساعدة بمشروعات خاصة وواجبات إضافية كما تسندها إدارة السبا.</li></ul><br><p><b>ما تجلبينه</b></p><br><br><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في سبا أو عافية أو ضيافة أو بيئة أمامية.</li><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل بين الأشخاص قوية مع عقلية تركيز على الضيف.</li><li>مهارات تواصل لفظي مكتوب ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات العربية ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة بنظام حجوزات السبا، ونظام إدارة الممتلكات، أو أنظمة نقاط البيع.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة مع الحفاظ على المهنية.</li><li>مهارات محاسبة أساسية، والتعامل النقدي، والتقارير.</li><li>نهج موجه للمبيعات مع القدرة على التوصية بالخدمات والمنتجات بثقة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الكمبيوتر العامة.</li><li>موقف إيجابي، ومهارات العمل الجماعي، وشغف بتقديم تجارب ضيف استثنائية.</li></ul><br><p><b>ما نقدم</b></p><br><br><ul><li>راتب منافس وحزمة مزايا.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li><li>برامج تدريب مصممة لتعزيز خبرتك في الضيافة والعافية.</li><li>برامج رفاهية وتقدير الموظفين.</li><li>فرصة أن تكون جزءًا من تجربة ضيف فاخرة تركز على التميز والخدمة المخصصة.</li></ul><br><p><b>الجدول والساعات</b></p><br><br><ul><li>وظيفة بدوام كامل.</li><li>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحوز المتقدمون تصريح عمل ل الأردن، وبالتحديد هوية أردنية.</li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن خبير مبيعات وتسويق ذو خبرة (التجارة الإلكترونية) لدعم نمو وت commercialization منصة سوق رقمية. سيكون المستشار مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ إطار عمل قابل للتوسع للمبيعات والتسويق، وتحديد استراتيجيات الاستحواذ على الموردين وتجار التجزئة، وتمكين النمو المستدام في تسجيلات المنصة، والاشتراكات، وحجم المعاملات. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عملية في بيئات الأعمال المرتكزة على الأسواق، والتجارة الإلكترونية، والمنصات، أو التكنولوجيا. سيكون هذا التعيين عقدًا قصير الأجل يمتد لبضعة شهور.</p><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><ul><li>خبرة مثبتة في بناء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق للمنصات الرقمية والأسواق، وأعمال التجارة الإلكترونية، أو المشاريع المعزَّزة بالتكنولوجيا.</li><li>خبرة موثّقة في تصميم وتطبيق هياكل المبيعات وعمليات البيع وأطر اكتساب العملاء.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الدخول إلى السوق (GTM) للأعمال القائمة على المنصات.</li><li>سجل حافل في زيادة تسجيلات الموردين/البائعين، واكتساب التجار، وتسجيلات العملاء، ونمو الاشتراكات.</li><li>خبرة في تطوير قنوات المبيعات، ومنهجيات توليد العملاء المحتملين، ونماذج تفاعل العملاء.</li><li>خبرة في دفع تبني المنصة ونمو المعاملات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء.</li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ أطر إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات معلومات المبيعات.</li><li>خبرة مثبتة في تدريب وتوجيه وتوجيه فرق المبيعات وتطوير الأعمال.</li><li>خبرة العمل مع نماذج الأعمال B2B، B2B2C، السوق، أو التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في العمل مع الجملة، التجزئة، أو منصات الأسواق.</li><li>خبرة سابقة في إطلاق أو توسيع المنصات الرقمية في دول الخليج أو منطقة الشرق الأوسط.</li><li>خبرة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات أتمتة التسويق، وأطر نجاح العملاء.</li><li>التعرض لنماذج الأعمال المعتمدة على الاشتراك واستراتيجيات الإيرادات المتكررة.</li><li>خبرة في دعم مبادرات التحول الرقمي أو تسويق المنصات.</li></ul><p>المؤهلات الأخرى</p><ul><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتيسير.</li><li>مؤهلات عرض وتواصل وتدريب ممتازة.</li><li>مكين تحليلي وتجاري قوي.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتقديم حلول عملية وتركز على النتائج.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات وتسويق شاملة للمنصة.</li><li>تصميم هيكلية المنظمة البيعية المستهدفة، ونموذج التشغيل، وإطار الأداء.</li><li>وضع أساليب الاستحواذ على الموردين والتجار والمتاجر وعملية الانضمام.</li><li>تطوير أدلة المبيعات، وإجراءات التشغيل، ومقاييس الأداء.</li><li>تدريب وتوجيه الفرق الداخلية على تنفيذ المبيعات، واكتساب العملاء، وإدارة الحسابات.</li><li>تصميم وتنفيذ مبادرات لزيادة تسجيلات الموردين وتجار التجزئة والاشتراكات.</li><li>تطوير استراتيجيات تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم لزيادة نشاط الشراء والمعاملات المتكررة.</li><li>تحليل أداء المنصة وبتوصيات لتحسين النمو المستدام.</li><li>دعم تطبيق أفضل ممارسات المبيعات والتسويق ونجاح العملاء.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء وتقديم توصيات لتحسين الاستحواذ والتحويل والاحتفاظ ونمو الإيرادات.</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في بناء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق للمنصات الرقمية والأسواق، أو الأعمال القائمة على التكنولوجيا.</li><li>خبرة في تصميم وتفعيل هياكل المبيعات وعمليات البيع وإطارات اكتساب العملاء.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات GTM للأعمال المعتمدة على المنصات.</li><li>سجل حافل في زيادة تسجيلات الموردين/البائعين، واكتساب التجار، وتسجيلات العملاء، ونمو الاشتراكات.</li><li>خبرة في تطوير قنوات المبيعات، وتوليد العملاء، ونماذج تفاعل العملاء.</li><li>خبرة في دفع تبني المنصة ونمو المعاملات واحتفاظ العملاء.</li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ أطر إدارة الأداء، وKPIs، ولوحات المبيعات.</li><li>خبرة مثبتة في تدريب وتوجيه وارشاد فرق المبيعات وتطوير الأعمال.</li><li>خبرة العمل بنماذج B2B، B2B2C، الأسواق، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>خبرة العمل مع منصات الجملة والتجزئة أو الأسواق.</li><li>خبرة سابقة في إطلاق أو توسيع المنصات الرقمية في منطقة الخليج أو الشرق الأوسط.</li><li>خبرة مع أنظمة CRM، ومنصات أتمتة التسويق، وأطر نجاح العملاء.</li><li>التعرض لنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك واستراتيجيات الإيرادات المتكررة.</li><li>خبرة في دعم مبادرات التحول الرقمي أو تسويق المنصات.</li><li>مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتيسير.</li><li>عرض تواصل وتدريب ممتاز.</li><li>المهارة التحليلية والتجارية القوية.</li><li>القدرة على العمل باستقلالية وتقديم حلول عملية وموجهة نحو النتائج.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، التجارة الإلكترونية، أو مجال ذي صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are seeking an Automotive General Manager for a leading automotive agency in Jordan.</p><p><br></p><p><b>He should responsible for the overall leadership, strategic direction, and operational performance of the automotive business. The role oversees all dealership and distribution activities, including vehicle sales, after-sales service, parts operations, finance, marketing, customer experience, network development, and profitability. The General Manager ensures sustainable business growth while maintaining the highest standards of customer satisfaction, operational excellence, and compliance with manufacturer requirements.</b></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Key Responsibilities</b></p><p><b>1. Business Strategy & Leadership</b></p><ul><li>Develop and implement the company's strategic business plan.</li><li>Establish annual business objectives, budgets, and performance targets.</li><li>Identify new business opportunities and market expansion initiatives.</li><li>Lead organizational transformation and continuous improvement programs.</li><li>Build a high-performance culture across all departments.</li></ul><p><b>2. Sales Management</b></p><ul><li>Achieve annual and monthly vehicle sales targets.</li><li>Monitor market trends, pricing strategies, and competitor activities.</li><li>Develop fleet, retail, corporate, and government sales channels.</li><li>Ensure effective inventory planning and stock management.</li><li>Improve sales conversion, profitability, and customer retention.</li></ul><p><b>3. After-Sales Operations</b></p><ul><li>Oversee service workshops, body shops, and spare parts operations.</li><li>Ensure high levels of customer satisfaction and service quality.</li><li>Monitor workshop productivity, efficiency, and technician utilization.</li><li>Improve warranty recovery and manufacturer compliance.</li><li>Optimize parts availability and inventory turnover.</li></ul><p><b>4. Financial Management</b></p><ul><li>Prepare and manage annual operating budgets.</li><li>Monitor revenue, gross profit, operating expenses, and cash flow.</li><li>Ensure achievement of profitability and return on investment targets.</li><li>Analyse financial performance and implement corrective actions.</li><li>Approve major expenditures and capital investments.</li></ul><p><b>5. Marketing & Customer Experience</b></p><ul><li>Develop marketing and brand awareness strategies.</li><li>Strengthen digital marketing and lead generation activities.</li><li>Monitor customer satisfaction (CSI) and Net Promoter Score (NPS).</li><li>Enhance customer loyalty and retention programs.</li><li>Protect and strengthen brand reputation.</li></ul><p><b>6. Operations Management</b></p><ul><li>Ensure efficient daily business operations.</li><li>Improve operational processes and productivity.</li><li>Implement policies, procedures, and quality standards.</li><li>Ensure compliance with health, safety, environmental, and legal regulations.</li><li>Maintain manufacturer standards and dealership operating procedures.</li></ul><p><b>7. Human Resources & Leadership</b></p><ul><li>Recruit, develop, and retain talented employees.</li><li>Conduct performance evaluations and succession planning.</li><li>Establish KPIs for department managers.</li><li>Promote employee engagement and professional development.</li><li>Foster teamwork, accountability, and continuous learning.</li></ul><p><b>8. Manufacturer & Stakeholder Relations</b></p><ul><li>Maintain strong relationships with OEMs, suppliers, financial institutions, and government authorities.</li><li>Lead business reviews with manufacturers.</li><li>Negotiate commercial agreements and incentive programs.</li><li>Ensure compliance with manufacturer standards and reporting requirements.</li></ul><p><b>9. Risk Management & Compliance</b></p><ul><li>Ensure legal and regulatory compliance.</li><li>Manage business risks and internal controls.</li><li>Protect company assets and confidential information.</li><li>Ensure adherence to corporate governance policies.</li></ul><p><b>Key Performance Indicators (KPIs)</b></p><ul><li>Vehicle Sales Volume</li><li>Market Share</li><li>Gross Profit</li><li>Net Profit</li><li>EBITDA</li><li>Operating Margin</li><li>Customer Satisfaction Index (CSI)</li><li>Net Promoter Score (NPS)</li><li>Service Absorption Rate</li><li>Workshop Productivity</li><li>Workshop Efficiency</li><li>Parts Gross Profit</li><li>Parts Inventory Turnover</li><li>Warranty Recovery Rate</li><li>Inventory Ageing</li><li>Employee Retention Rate</li><li>Employee Engagement Score</li><li>Budget Achievement</li><li>Cash Flow Performance</li></ul><p><b>Qualifications</b></p><ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Automotive Engineering, Marketing, Finance, or a related field.</li><li>MBA or Master's degree is preferred.</li><li>Minimum 10–15 years of automotive industry experience.</li><li>At least 5 years in a senior management or General Manager role.</li><li>Experience with automotive dealerships, distributors, or OEMs.</li><li>Strong financial and commercial management skills.</li></ul><p><b>Knowledge & Skills</b></p><ul><li>Strategic planning</li><li>Automotive retail and distribution management</li><li>Financial analysis and budgeting</li><li>Leadership and people management</li><li>Negotiation and communication</li><li>Customer relationship management</li><li>Dealer Management Systems (DMS)</li><li>Microsoft Office Suite</li><li>Data analysis and reporting</li><li>Business development</li><li>Project management</li><li>Change management</li><li>Problem-solving and decision-making</li></ul><p><b>Personal Competencies</b></p><ul><li>Visionary leadership</li><li>Strong commercial acumen</li><li>Results-oriented mindset</li><li>High ethical standards</li><li>Excellent interpersonal skills</li><li>Ability to work under pressure</li><li>Analytical thinking</li><li>Adaptability and resilience</li><li>Customer-centric approach</li><li>Strong decision-making ability</li></ul><p><b>Working Conditions</b></p><ul><li>Full-time executive position.</li><li>Frequent travel to branches, dealerships, manufacturers, and business partners.</li><li>Participation in management meetings, manufacturer conferences, and industry events.</li><li>Flexible working hours based on business requirements.</li></ul><p><br></p></div>
<p><br></p><p>ما ستقوم به</p><p><strong>القيادة، والتوجيه، ومشاركة الفريق</strong></p><ul><li>قيادة، وتوجيه، وتحفيز فريق من مستشاري رعاية العملاء والمستشارين الأقدمين، مع ترسيخ ثقافة الملكية والمسؤولية والتحسين المستمر.</li><li>إيجاد بيئة فريق عالية الطاقة ومرنة قادرة على العمل بفعالية تحت الضغط وخلال فترات الذروة.</li><li>إجراء جلسات فردية منتظمة، وتقييم الأداء، وجلسات تغذية راجعة مُهيكلة تتماشى مع خطط التطوير الفردية (IDPs).</li><li>القدوة في معايير التواصل الفاخرة، والاحترافية، والقيادة المتمركزة حول العميل.</li></ul><p><strong>إدارة الأداء وملكية KPI</strong></p><ul><li>امتلاك وتوجيه KPIs التشغيلية والتجارية الرئيسية بما في ذلك SLA، الإنتاجية، الجودة، معدلات الحل، CSAT، التحويل، والمساهمة في المبيعات.</li><li>استخدام البيانات والرؤى لتحديد فجوات الأداء وأسبابها وفرص التحسين بشكل استباقي.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج ونتائج العملاء.</li><li>ضمان الالتزام المتسق بنبرة الصوت للعلامة التجارية، ومعايير الخدمة، وإرشادات التجربة عبر جميع القنوات.</li></ul><p><strong>عقلية تجارية وتمكين المبيعات</strong></p><ul><li>دفع عقلية البيع أثناء الخدمة، مع ضمان أن تحدد الفرق فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والمبيعات المساعدة وتتخذ إجراءات بها بثقة.</li><li>دعم مبادرات توليد الإيرادات مثل Pay-by-Link، ودَفع الخروج المساعد، وتنفيذ الحملات.</li><li>التوازن بين التميز في الخدمة والنتائج التجارية، والمساهمة مباشرة في قيمة حياة العميل والاحتفاظ به.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، وتمكين الرقمي</strong></p><ul><li>دعم وتبني الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومبادرات الأتمتة، وتصميمات مسارات الدردشة/المحادثة.</li><li>الشراكة مع فرق تجربة العميل، والرقمية، والذكاء الاصطناعي لـ:</li><ul><li>تحسين الانحراف ومسارات الخدمة الذاتية</li><li>تقليل الاتصالات المتكررة</li><li>تعزيز إنتاجية الوكلاء من خلال التكنولوجيا</li></ul><li>دفع إدارة التغيير والتأكد من أن الفرق مدربة وواثقة ومشارِكة مع قدرات رقمية جديدة.</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة والعلامة التجارية</strong></p><ul><li>التعاون الوثيق مع علامات تجارية متعددة، وفرق البيع بالتجزئة، والتجارة الإلكترونية، والرقمية، واصحاب المصلحة في العمليات لضمان التوافق أولويات ورحلات العملاء.</li><li>إدارة التصعيدات بشكل مهني مع حماية قيمة العلامة التجارية وثقة العملاء.</li><li>العمل كجسر رئيسي بين التنفيذ الميداني ومبادرات تجربة العميل الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>التقارير والرؤى والتحسين المستمر</strong></p><ul><li>إعداد وتقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية دقيقة، مدعومة برؤى مدفوعة بالبيانات.</li><li>تحليل الاتجاهات الش terms والشكوى والتعليقات من صوت العميل والبيانات التشغيلية لتوصية التحسينات.</li><li>الإبلاغ عن القضايا النظامية بشكل استباقي والمساهمة في تحسين العمليات وتبسيط الرحلات.</li></ul><p>ما ستحتاجه للنجاح</p><p><strong>الخبرة والخلفية</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في رعاية العملاء أو عمليات مركز الاتصال، مع خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.</li><li>الخبرة في التجزئة الفاخرة، الجمال، الأزياء، أو التجارة الإلكترونية ميزة قوية.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة الفرق في بيئة ذات حجم عالي وسريعة الوتيرة.</li></ul><p><strong>القدرات والمهارات</strong></p><ul><li>حضور قيادي قوي مع مهارات تدريب وتواصل ومشاركة ممتازة.</li><li>فهم راسخ لإدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وSLA، وأطر الجودة.</li><li>وعي تجاري قوي مع القدرة على دفع المبيعات من خلال الخدمة.</li><li>قدرات تحليلية عالية مع الثقة في إعداد التقارير وتفسير البيانات واتخاذ القرار.</li><li>تعرض أو اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومسارات الدردشة، وتحول CX الرقمي.</li><li>معرفة عملية بـ Genesys، وSalesforce Service Cloud (SFSC)، وSprinklr ميزة قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية تتماشى مع معايير العلامة الفاخرة.</li></ul><p>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</p><p>معنا، ستتحقق طموحاتك. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعريضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات وظيفية متنوعة لمن هم استثنائيون كل يوم. نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونطمح إلى توفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p><p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</p><p>تتطلب التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة وإمكانات مختلفة لإلهام عملائنا حقاً، وإثارتهم، وإمتاعهم. في Chalhoub Group، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع. نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن مبدأ تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في رعاية العملاء أو عمليات مركز الاتصال، مع خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.</li><li>الخبرة في التجزئة الفاخرة، الجمال، الأزياء، أو التجارة الإلكترونية ميزة قوية.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة الفرق في بيئة ذات حجم عالي وسريعة الوتيرة.</li><li>حضور قيادي قوي مع مهارات تدريب وتواصل ومشاركة ممتازة.</li><li>فهم راسخ لإدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وSLA، وأطر الجودة.</li><li>وعي تجاري قوي مع القدرة على دفع المبيعات من خلال الخدمة.</li><li>قدرات تحليلية عالية مع الثقة في إعداد التقارير وتفسير البيانات واتخاذ القرار.</li><li>تعرض أو اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومسارات الدردشة، وتحول CX الرقمي.</li><li>معرفة عملية بـ Genesys، وSalesforce Service Cloud (SFSC)، وSprinklr ميزة قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية تتماشى مع معايير العلامة الفاخرة.</li></ul>
<p><br></p><p><b>ما الذي ستقوم به</b></p><ul><li>التعامل مع تفاعلات العملاء عبر جميع القنوات بما في ذلك الصوت، البريد الإلكتروني، واتس اب، الدردشة الحية، ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تقديم استجابات في الوقت المناسب ودقيقة وشخصية ومتوافقة مع معايير الخدمة الفاخرة ونبرة العلامة التجارية.</li><li>توفير تجربة متعددة القنوات seamless، مع ضمان الاستمرارية عبر نقاط اتصال العملاء.</li><li>إدارة وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في Salesforce Service Cloud، مع تركيز قوي على حل المشكلة من المحاولة الأولى (FCR).</li><li>الحفاظ على نهج مهني، تعاطفي، ومركّز على الحل في جميع تواقي العملاء.</li><li>تقديم خدمة شخصية وعالية الجودة تعكس قيم وصورة ومعايير مجموعـة الشلهوب لعلاماتها الفاخرة.</li><li>التعرّف بشكل استباقي والعمل على فرص البيع والبيع المساعد أثناء تفاعل العملاء.</li><li>دعم مبادرات توليد الإيرادات مثل Pay-by-Link، وتوصيات المنتجات، وفرص البيع المتبادل.</li><li>تصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة بشكل مناسب مع الحفاظ على ثقة ورضا العملاء.</li><li>الالتزام باستمرار بالمعايير المحددة ومقاييس الأداء (KPIs)، بما في ذلك: الجودة ورضا العملاء، الإنتاجية والالتزام، مساهمة المبيعات، ومستوى الخدمة.</li><li>الالتزام الصارم بالإجراءات الداخلية ومتطلبات الامتثال وإرشادات الاتصال الفاخرة.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر من خلال الإبلاغ عن نقاط ألم العملاء وفجوات العمليات.</li></ul><p>ما الذي ستحتاجه للنجاح</p><ul><li>خبرة سابقة في رعاية العملاء أو بيئات مركز الاتصال.</li><li>يفضل وجود خبرة في التجزئة الفاخرة، الموضة، الجمال، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة رحلات العملاء من البداية للنهاية (الطلبات، التوصيل، الإرجاع، الاسترداد).</li><li>خبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر عدة قنوات رقمية وبصوت.</li><li>Salesforce Service Cloud (إدارة الحالات)</li><li>Genesys (نظام الاتصالات والمنصة متعددة القنوات)</li><li>Sprinklr (التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحالات)</li></ul><p>القدرات الأساسية</p><ul><li>اتصالات كتابية وشفوية قوية تتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>عقلية تجارية وموجهة للمبيعات.</li><li>ذكاء عاطفي مرتفع وتعاطف قوي مع العملاء.</li><li>مهارة حل المشكلات والتمسك بالملكية.</li><li>قدرة عالية على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع مدفوعة بمقاييس الأداء.</li><li>اللحاق الرقمي وفتح للواجهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في رعاية العملاء أو بيئات مركز الاتصال.</li><li>يفضل وجود خبرة في التجزئة الفاخرة، الموضة، الجمال، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة رحلات العملاء من البداية للنهاية (الطلبات، التوصيل، الإرجاع، الاسترداد).</li><li>خبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر عدة قنوات رقمية وبصوت.</li><li>Salesforce Service Cloud (إدارة الحالات)</li><li>Genesys (نظام الاتصالات والمنصة متعددة القنوات)</li><li>Sprinklr (التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحالات)</li><li>اتصالات كتابية وشفوية قوية تتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة.</li><li>عقلية تجارية وموجهة للمبيعات.</li><li>ذكاء عاطفي مرتفع وتعاطف قوي مع العملاء.</li><li>مهارة حل المشكلات والملكية الممتازة.</li><li>قدرة عالية على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع مدفوعة بمقاييس الأداء.</li><li>اللحاق الرقمي وفتح للواجهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.</li></ul>
<p>نظرة عامة على مدير التجارة والمتاجر عملاؤنا شركة رائدة ورفيعة المستوى تعمل في قطاعZ الزهور والتنسيق الحدائقي والفعاليات. نحن نبحث عن مدير تجارة ومتجر ذو طموح تجاري ومبادر للإدارة اليومية للعمليات، وتطوير فرص عمل جديدة، وتحفيز نمو الإيرادات المستدام. هذا دور قيادي يجمع بين تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، قيادات الفريق، والمراقبة التشغيلية.</p><p>التطوير التجاري ونمو الأعمال</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية تطوير أعمال لتوسيع حضور الشركة عبر القطاعات المؤسسية، والضيافة، والفعاليات، والتجارية.</li><li>توليد فرص عمل جديدة وإدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين حتى التفاوض وإغلاق العقد.</li><li>بناء والحفاظ على خط مبيعات صحي مع تتبع العملاء المحتملين، المقترحات، التحويلات، وأداء الإيرادات.</li><li>تحديد فرص سوقية جديدة وتعزيز علاقات العملاء على المدى الطويل.</li></ul><p>المبيعات وإدارة علاقة العميل</p><ul><li>تطوير علاقات قوية مع العملاء المؤسسيين والفنادق ومنظمي الفعاليات والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>إعداد مقترحات تجارية والتفاوض على العقود لتحقيق أهداف النمو التجاري.</li><li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء مع الحفاظ على شراكات تجارية طويلة الأمد.</li><li>مراقبة متطلبات العملاء وتحديد فرص للأعمال المتكررة والبيع العابر.</li></ul><p>قيادة الفريق وإدارة المتجر</p><ul><li>قيادة وتحفيز والإشراف على الأنشطة اليومية للفريق التشغيلي.</li><li>تحديد الأولويات، مراقبة الأداء، وضمان التنسيق الفعال عبر جميع الوظائف.</li><li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وأداء عالي تركز على التميز في الخدمة.</li><li>تقديم الإرشاد والدعم التشغيلي عند الحاجة.</li></ul><p>التسويق وتطوير العلامة التجارية</p><ul><li>الإشراف على الأنشطة التسويقية ومبادرات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوليد فرص عمل جديدة.</li><li>دعم تطوير مفاهيم إبداعية تعزز موضع الشركة في السوق.</li><li>المساهمة في الحفاظ على تجربة عملاء مميزة عبر جميع قنوات البيع والخدمة.</li></ul><p>العمليات وإدارة الأداء</p><ul><li>إشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وجودة الخدمة.</li><li>تنسيق الجداول التشغيلية ودعم التنفيذ الناجح للمشاريع والفعاليات.</li><li>المساعدة في الميزانية، ومراقبة الأداء، والتنبؤ، وتقارير الأعمال.</li><li>ضمان التميز التشغيلي خلال فترات الذروة والمشروعات الكبرى للعملاء.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى من 5-8 سنوات من الخبرة المتقدمة في تطوير الأعمال، إدارة المبيعات، الإدارة التجارية، أو عمليات التجزئة.</li><li>يفضل خبرة في الزهور والحدائق والضيافة والفعاليات وبيع التجزئة الفاخر أو صناعات ذات صلة تركز على العملاء.</li><li>سجل حافل في توليد أعمال جديدة، تطوير علاقات B2B، التفاوض على العقود، وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>خبرة سابقة في قيادة الفرق وإدارة عمليات الأعمال اليومية.</li><li>فطنة تجارية قوية، تفاوض، قيادة، إدارة علاقة العملاء، التخطيط، التنظيم، الاتصال، وحل المشاكل.</li><li>شبكة قائمة داخل قطاعات الضيافة أو الشركات أو الفعاليات ستكون ميزة قوية.</li><li>الالتحاق فوري أو خلال 30 يوماً مفضل.</li></ul>
<p>نعمل حول العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عاماً من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. موحّدون حول هدف مشترك، شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف يعملون بجانب عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة التحديات الأكثر تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية.</p><p>المتعاون في الخدمات الترفيهية مسؤول عن المهام التشغيلية اليومية لمركزMorale Welfare & Recreation (MWR) وعمليات الصالة/البار، وعمليات مركز الموارد التعليمية (LRC)، وعمليات المسرح، والتسويق، وعمليات مركز الإعلام والتذاكر والجولات (ITT). وتشمل الخدمات التي تُقدم عمليات إعادة البيع وبيع الكحول، إدارة المرافق والمعدات والصيانة الأساسية، الأحداث الخاصة، الألعاب، الجولات الثقافية والرحلات اليومية، وأنشطة داعمة أخرى كما هو محدد في بيان العمل بالأداء (PWS).</p><p>المسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات التثبيت. تشمل الواجبات، على سبيل المثال لا الحصر، الصرافة، وخدمة العملاء، وتقديم المشروبات، ودعم الصالة، والصيانة الأساسية والتنظيف، والجرد، والتخزين، ومساعدة المعدات التقنية الأساسية، وإعداد الحدث وتفكيكه، ودليل الجولات والرحلات، إلخ. كما هو محدد في بيان العمل بالأداء. مسؤول عن مراقبة وتنفيذ مهام المرافقة لقوى LN وفقاً لـ 332 AEWI و AFCENTI 32-1002 ويجب أن يحصل على شارة مرافقة. تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية للخدمات الترفيهية. مسؤول عن صيانة وحالة المعدات في كل مرفق. سيتم تنفيذ والحفاظ على إجراءات تتبع وإصدار معدات CAC للضيوف. سيتم توفير وجبات خفيفة مجانية مثل الفشار خلال ساعات العمل. سيجري بيع الكحول والحفاظ على مخزون دقيق وفقاً للإجراءات المعمول بها في AF و AFCENT و EFSS. سيُنشأ ويحافظ على مستويات مخزون مناسبة ويجري جرد أسبوعي لكافة المعدات والإمدادات. سيضمن نقل وتخزين مياه معبأة في وحدات تبريد نظيفة للضيوف. سيقوم بإعداد وتفكيك Equipmentمقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى ومبردات الثلج والمنصات، إلخ. المسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية وممتعة واحترافية وخالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع مرافق ومناطق العمل. مسؤول عن إكمال جميع الدورات التدريبية المطلوبة من Vectrus والحكومة. مسؤول عن الاستخدام الآمن وحماية جميع الممتلكات التي تملكها الحكومة والمتعاقدون المقدمة (على سبيل المثال، المرافق والمعدات والأدوات). مسؤول عن تنفيذ دقيق لإجراءات تقارير وقت الشركة وإكمال سجل الوقت بدقة. سيعمل كموظفين إضافيين حسب الحاجة لجميع مجالات خدمات التثبيت. أداء واجبات أخرى كما هو محدد وفقاً للاتفاقيات العقدية والوظيفية والمهام.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يجب أن يكون لديه دبلوم مدرسة ثانوية أو ما يعادله</p><p>يجب أن يكون لديه في وقت العرض ويحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت. سيتم التحقق من التصريح عند العرض.</p><p>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا بح passport أمريكي ساري ورخصة قيادة أمريكية دولية.</p><p>يجب أن يكون معتمدًا أو على استعداد للحصول على شهادة لقيادة حتى رافعة شوكية 10 آلاف روند.</p><p>يجب أن يستطيع أو على استعداد لتعلم قيادة مركبات ناقلة حركية يدوية.</p><p>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p><p>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات تأهيل التوظيف والنشر MOD18 التي تشمل الاختبارات النفسية والطبية والأسنان والدواء والخلفية وغيرها.</p><p>يجب أن يجتاز المرشحون بنجاح تدريب الدفاع على أساس CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي ونووي) مع التدريب العملي على اختبار الملاءمة للوزارات الدفاع المقدمة.</p><p>يجب أن يحمل شهادة Serve-Safe Alcohol Awareness إذا تم تكليفه بالعمل في Lounge/Bartender.</p><p>يجب أن يحمل شهادة CPR/AED/First Aid للعمل في أي مركز لياقة.</p><p>حد أدنى لسنة واحدة من العمل في خدمة العملاء مع التجزئة، عمل مكتب استقبال فندقي و/أو خبرة في المطاعم.</p><p>يفضل خبرة سابقة في مجال الخدمات في سلاح الجو.</p>
<p>تهتم إيكيا بالناس في المقام الأول، ويقوم فريق التصميم الداخلي بإلهام ومفاجأة الزوار من خلال تقديم وتوصيل عرض إيكيا للمفروشات المنزلية مع انطباعات بصرية قوية تتجاوز توقعات الزوار. وهذا من شأنه أن يعزز علامة إيكيا التجارية ويحول المزيد من الزوار إلى عملاء. ويهدف ذلك إلى إنشاء حلول تأثيث منزلي ملائمة وعملية وجمالية وتجارية تساهم في ترسيخ مكانة علامة إيكيا التجارية في السوق المحلي كشركة رائدة في الحياة في المنزل.</p><p>المهام الرئيسية:</p><ul><li>استخدام كفاءة التأثيث المنزلي لإنشاء حلول تأثيث منزلي في إعدادات الغرف والمنازل والنماذج المصغرة ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية إيكيا.</li><li>المساهمة بفاعلية في جمع الرؤى من مقابلات الزيارات المنزلية وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلي ملائمة محليًا وعملية وجمالية وتجارية تتجاوز توقعات العملاء وتعكس التأثيث المنزلي بأسلوب إيكيا.</li><li>المساهمة في إنشاء مصفوفة صالة العرض التي تعكس مجموعة واسعة ومتنوعة من الأساليب والظروف المعيشية ومستويات الأسعار لإيجاد إيقاع جيد مع انطباعات بصرية متميزة.</li><li>ضمان الجودة العالية والبساطة والكفاءة والوعي بالتكلفة عند تخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض المنتجات باستخدام الأدوات العالمية وأفضل الممارسات.</li><li>البقاء على اطلاع ومعرفة بأحدث مستجدات التأثيث المنزلي وتجارة التجزئة والاتجاهات الحديثة للمساهمة في ورش العمل لتوليد أفكار إبداعية.</li><li>المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات من شأنها تنمية الأعمال ودعم الربحية على المدى الطويل وتنفيذ الخطط المتفق عليها بالتعاون مع فريق Com&In والوظائف الأخرى.</li><li>احترام الروتين والمسؤوليات، والعمل جنبًا إلى جنب مع فريق Com&In والوظائف الأخرى، والتصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية.</li><li>مراعاة الزوار أثناء العمل في صالة المعرض، وضمان الحد من أي إزعاج، والبقاء على دراية بأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات.</li><li>يجب إبلاغ السلطة المعنية والمدير بأي خروقات أمنية.</li><li>الاطلاع على جميع الاستجابات للطوارئ المتعلقة بالأمن والالتزام بالسياسة والإجراءات.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة علمية في التصميم الداخلي، أو الهندسة المعمارية، أو مجال مرتبط بشكل وثيق. خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات تجارة التجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ التأثيث المنزلي. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. إتقان برامج التصميم ذات الصلة (مثل AutoCAD وRevit). كفاءة بصرية قوية مع عين فاحصة للجماليات والتفاصيل. أسلوب مرن وعملي، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية. شغف بالتأثيث المنزلي وتجارة التجزئة وفهم كيفية عيش الناس في منازلهم؛ القدرة على الرسم والتخيل وتقديم الأفكار بوضوح. الثقة في التفاعل والتواصل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة في المواقف المختلفة. عضو فريق متحمس يتشارك ويعمل بشكل جيد مع الآخرين. القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، والحس الجمالي، والتنفيذ العملي.</p>
<p>تضع إيكيا الإنسان في مقدمة أولوياتها، ويقوم فريق التصميم الداخلي بإلهام الزوار ومفاجأتهم من خلال تقديم وتوصيل عروض إيكيا للتأثيث المنزلي بانطباعات بصرية قوية تتجاوز توقعاتهم. وسيؤدي ذلك إلى تعزيز العلامة التجارية لإيكيا وتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء. وذلك لإنشاء حلول تأثيث منزلي ملائمة وعملية وجمالية وتجارية تساهم في ترسيخ مكانة العلامة التجارية لإيكيا في السوق المحلي كشركة رائدة في الحياة المنزلية. المهام الرئيسية: استخدام كفاءة التأثيث المنزلي لإنشاء حلول تأثيث في إعدادات الغرف، المنازل، المشاهد المصغرة، ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية إيكيا. المساهمة بفعالية في جمع الرؤى من مقابلات الزيارات المنزلية وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلي ملائمة محلياً وعملية وجمالية وتجارية تتجاوز توقعات العملاء وتعكس التأثيث المنزلي بأسلوب إيكيا. المساهمة في إنشاء مصفوفة صالة العرض التي تعكس مجموعة واسعة من الأنماط والظروف المعيشية ومستويات الأسعار لإيجاد إيقاع جيد بانطباعات بصرية مميزة. ضمان الجودة العالية والبساطة والكفاءة والوعي بالتكلفة عند تخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض المنتجات باستخدام الأدوات العالمية وأفضل الممارسات. البقاء على اطلاع ومعرفة جيدة بالتأثيث المنزلي وتجارة التجزئة والاتجاهات للمساهمة في ورش العمل وتوليد أفكار إبداعية. المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات من شأنها تنمية الأعمال ودعم الربحية طويلة الأجل وتنفيذ الخطط المتفق عليها بالتعاون مع فريق الاتصالات والتصميم الداخلي (Com&In) والأقسام الأخرى. احترام الروتين والمسؤوليات، والعمل مع فريق Com&In والأقسام الأخرى، والتصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية. مراعاة الزوار أثناء العمل في أرضية المتجر، وضمان تقليل الإزعاج إلى الحد الأدنى، والوعي المستمر بأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات. يجب إبلاغ الجهة المعنية والمدير بأي خروقات أمنية. كن على دراية بجميع استجابات الطوارئ المتعلقة بالأمن واتبع السياسات والإجراءات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة جامعية في التصميم الداخلي، الهندسة المعمارية، أو مجال ذات صلة وثيقة. خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات تجارة التجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ التأثيث المنزلي. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. إتقان برامج التصميم ذات الصلة (مثل AutoCAD وRevit). كفاءة بصرية قوية مع عين ثاقبة للجماليات والتفاصيل. نهج مرن وعملي، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية. شغف بالتأثيث المنزلي وتجارة التجزئة وفهم كيفية عيش الناس في منازلهم؛ القدرة على الرسم والتخيل وتقديم الأفكار بوضوح. الثقة في التفاعل والتواصل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة في مختلف المواقف. عضو فريق متحمس يتعاون بشكل جيد مع الآخرين. القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، والحس الجمالي، والتنفيذ العملي.</p>
<p>إيكيا يركّز على الناس، وفريق التصميم الداخلي يلهم ويُفاجئ الزوار من خلال عرض وتوصيل عرض تأثيث المنزل إيكيا بمرئيات قوية تتجاوز توقعات الزوار. هذا سيعزّز علامة إيكيا التجارية ويحويل المزيد من الزوار إلى عملاء. لخلق حلول تأثيث منزلية ذات صلة ووظيفية وجمالية وتجارية تساهم في وضع علامة إيكيا التجارية كقائد في السوق المحلي في مجال الحياة في المنزل. المهمّات الأساسية: استخدام كفاءة تأثيث المنزل لخلق حلول تأثيث منزلية في إعدادات الغرف، والمنازل، والمشاهد المصغرة، ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية إيكيا. المساهمة بنشاط في جمع الرؤى من مقابلات زيارات المنزل وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلية محلية ذات صلة وظيفيًا وجماليًا وتجاريًا تتجاوز توقعات العملاء وتعكس طريقة إيكيا في التأثيث المنزلي. المساهمة في إنشاء مصفوفة عرض تُظهر تنوعاً واسعاً من الأساليب، وظروف المعيشة، ومستويات الأسعار لخلق إيقاع جيد مع تأثيرات بصرية مميزة. ضمان جودة عالية وبساطة وكفاءة ووعي بالتكاليف عند التخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض النطاق باستخدام أدوات عالمية وأفضل الممارسات. البقاء مطّلعًا وعلى علم بتأثيث المنزل وتجارة التجزئة والاتجاهات من أجل المساهمة في ورش العمل لتوليد أفكار إبداعية. المساهمة في محتوى خطة عمل القسم مع مبادرات ستنمّي الأعمال وتدعـم الربحية طويلة المدى وتنفيذ الخطط المتفق عليها مع فريق Com&In ووظائف أخرى. احترام الروتين والمسؤوليات، والعمل مع فريق Com&In ووظائف أخرى، والتصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية. وضع الزوار في الاعتبار أثناء العمل على floor shop، ضمان تقليل الانقطاعات، والبقاء على وعي بأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات. يجب إبلاغ أي خروقات أمنية إلى الجهة المعنية والمدير. كن على علم بجميع الاستجابات الأمنية الطارئة المرتبطة بالأمن واتباع السياسة والإجراءات.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة في التصميم الداخلي أو الهندسة المعمارية أو مجال قريب ذو صلة. خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات البيع بالتجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ تأثيث المنزل. مهارات اتصال ممتازة في اللغة الإنجليزية. إجادة برامج التصميم ذات الصلة (مثل AutoCAD، Revit). كفاءة بصرية قوية مع عين دقيقة للجمال والتفاصيل. نهج مرن وعملّي، مع القدرة على إعطاء الأولوية للمهام والالتزام بالمواعيد النهائية. شغف بتأثيث المنزل، والتجزئة، وفهم كيف يعيش الناس في منازلهم؛ القدرة على الرسم، والتخيل، وتقديم الأفكار بوضوح. واثق من التواصل والتعامل الفعّال مع أصحاب المصلحة المختلفين في ظروف متعددة. لاعب فريق متحمس يتعاون بشكل جيد مع الآخرين. القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، والإحساس بالجمال، والتنفيذ العملي.</p>
<p>إيكيا تدور حول الناس، ويفتخر فريق التصميم الداخلي بالإلهام والمفاجأة للزوار من خلال تقديم ونشر عرض التأثيث المنزلي لإيكيا مع انطباعات بصرية قوية تتجاوز توقعات الزوار. وهذا سيقوّي علامة إيكيا التجارية ويحوّل المزيد من الزوار إلى عملاء. لإنشاء حلول تأثيث منزلي ذات صلة ووظيفية وجمالية وتجارية تسهم في تموضع علامة إيكيا في السوق المحلية كقائد في الحياة في المنزل. المهام الرئيسية: استخدام الكفاءة في التأثيث المنزلي لخلق حلول تأثيث منزلية في إعدادات الغرف والمنازل والمشاهد ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية إيكيا. المساهمة بنشاط في جمع الرؤى من مقابلات زيارات المنزل وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلية محلية ذات صلة وظيفية وجمالية وتجارية تفوق توقعات العميل وتعكس طريقة إيكيا في التأثيث المنزلي. المساهمة في إنشاء مصفوفة عرض تشكّل مجموعة واسعة من الأساليب وأوضاع المعيشة ومستويات السعر لخلق وتيرة جيدة مع انطباعات بصرية مميزة. ضمان جودة عالية وبساطة وكفاءة ووعي بالتكاليف عند التخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض النطاق باستخدام أدوات عالمية وأفضل الممارسات. متابعة التطور والمعرفة حول التأثيث المنزلي وتجارة التجزئة والاتجاهات من أجل المساهمة في ورش العمل لتوليد أفكار إبداعية. المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات ستنمي الأعمال وتدعم الربحية طويلة الأجل وتنفيذ الخطط المتفق عليها مع فريق Com&In وباقي الوظائف. احترام الروتين والمسؤوليات، والعمل مع فريق Com&In وباقي الوظائف، والتصرف بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية. الحفاظ على تفكير الزوار أثناء العمل في صالة العرض، والتأكد من تقليل الاضطراب، والبقاء مدركاً لأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات. يجب إبلاغ أي خروقات أمنية للسلطات والجهة المسؤولة والمدير المعني. كن على دراية بجميع الاستجابات الطارئة المتعلقة بالأمن واتبع السياسة والإجراءات.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>شهادة في التصميم الداخلي أو العمارة أو مجال ذو صلة وثيق. خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات التجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ التأثيث المنزلي. مهارات اتصالات ممتازة باللغة الإنجليزية. إجادة برامج التصميم ذات الصلة (مثال: AutoCAD، Revit). كفاءة بصرية قوية مع عين دقيقة للجمال والتفاصيل. نهج مرن وعملي، مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد. شغف بالتأثيث المنزلي والتجزئة وفهم كيف يعيش الناس في منازلهم؛ القدرة على الرسم، والتصوير، وتقديم الأفكار بوضوح. واثق في التفاعل والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة المختلفين في مواقف مختلفة. لاعب فريق متحمس يتعاون بشكل جيد مع الآخرين. القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، والذوق الجمالي، والتنفيذ العملي.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تتمحور IKEA حول الناس، ويُلهم فريق التصميم الداخلي الزوار ويُفاجئهم من خلال تقديم وعرض عروض تأثيث المنزل IKEA مع انطباعات بصرية قوية تتجاوز توقعات الزوار. هذا سيعزز علامة IKEA التجارية ويحرف المزيد من الزوار إلى عملاء. لإنشاء حلول تأثيث منزلية ذات صلة ووظيفية وجمالية وتُجارية تسهم في تموضع علامة IKEA في السوق المحلي كقائد في الحياة في المنزل. المهمات الأساسية: استخدام كفاءة تأثيث المنزل لإبداع حلول تأثيث منزلية في إعدادات الغرفة، المنازل، المشاهد، ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية IKEA. المساهمة بنشاط في جمع الرؤى من مقابلات زيارة المنزل وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلية محلية ذات صلة ووظيفية وجمالية وتُجارية تفوق توقعات العملاء وتعكس طريقة IKEA في التأثيث المنزلي. المساهمة في إنشاء مصفوفة عرض تعكس تنوعاً واسعاً من الأساليب ووضعيات المعيشة ومستويات الأسعار لخلق وتيرة جيدة مع انطباعات بصرية مميزة. ضمان جودة عالية وبساطة وكفاءة ووعي بالتكاليف عند التخطيط وتنفيذ جميع حلول عرض النطاق باستخدام أدوات ومعايير عالمية. البقاء على اطلاع وعلى دراية بتأثيث المنزل وتجارة التجزئة والاتجاهات للمساهمة في ورش العمل لإنتاج أفكار إبداعية. المساهمة في محتوى خطة عمل القسم بمبادرات ستنمي الأعمال وتدعم الربحية طويلة الأجل وتنفيذ الخطط المتفق عليها مع فريق Com&In وباقي الوظائف. احترام الروتين والمسؤوليات، والعمل مع فريق Com&In وباقي الوظائف، والتحرك بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم تأثير أفعالك على النتائج المالية. وضع في الاعتبار الزوار أثناء العمل في صالة العرض، والتأكد من تقليل الاضطرابات، والوعي بأهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات. يجب إعلام الجهات المختصة بأي خروقات أمنية ومصرف مدير. الالتزام بجميع إجراءات الاستجابة للطوارئ المتعلقة بالأمن ومعرفة السياسات والإجراءات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة في التصميم الداخلي أو العمارة أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات التجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ التأثيث المنزلي. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. مهارة في برامج التصميم ذات الصلة (مثلاً AutoCAD، Revit). كفاءة بصرية قوية مع عين فاحصة للجمال والتفاصيل. نهج مرن وتطبيقي، مع القدرة على أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية. شغف بالتأثيث المنزلي والتجزئة وفهم كيف يعيش الناس في المنزل؛ القدرة على الرسم والتصوّر وتقديم الأفكار بوضوح. واثق من التفاعل والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة المختلفين في مواقف متعددة. لاعب فريق حماسي يتعاون جيداً مع الآخرين. القدرة على دمج التفكير التجاري والإحساس بالجمال والتنفيذ العملي.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس. نحن نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلي مصممة بشكل جيد وعملية وبأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.</p><br><p>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحن نوظف ونعامل زملاءنا بطريقة لا تمييز فيها بين الجنس، العرق، اللون، الدين، العمر، الإعاقة، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، الجنسية، الرأي السياسي، الانتماء النقابي، الأصل الاجتماعي أو العرقي.</p><br><p>كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطور، القيادة، الإدماج والتنوع، كل ذلك بشغف!</p><br><p>انضم إلينا لسد فجوة بين أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس!</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>إيكيا تدور حول الناس، ويفتح فريق التصميم الداخلي الآفاق ويُفاجئ الزوار من خلال تقديم وعرض عروض التأثيث المنزلي بإيحاءات بصرية قوية تفوق توقعات الزوار. هذا سيساعد في تعزيز علامة إيكيا وتحوّل المزيد من الزوار إلى عملاء.</p><br><p>لإنشاء حلول تأثيث منزلية ذات صلة وعملية وجمالية وتجارية تساهم في وضع علامة إيكيا في السوق المحلية كقائد في الحياة في المنزل.</p><br><p><strong>المهام الأساسية: </strong></p><br><ul><li>استخدام كفاءة التأثيث المنزلي لخلق حلول تأثيث منزلية في إعدادات الغرفة، المنازل، المشاهد، ومناطق دعم المبيعات التي تعكس هوية إيكيا.</li><li>المساهمة بنشاط في جمع الرؤى من مقابلات زيارات المنزل وترجمة هذه المعرفة إلى حلول تأثيث منزلية محلية ذات صلة وعملية وجمالية وتجارية تتجاوز توقعات العملاء وتُظهر طريقة إيكيا في التأثيث.</li><li>المساهمة في إنشاء مصفوفة صالة عرض تعكس تنوعاً واسعاً من الأساليب وظروف المعيشة ومستويات الأسعار لإيجاد إيقاع جيد مع انطباعات بصرية مميزة.</li><li>ضمان جودة عالية وبساطة وكفاءة ووعي بتكلفة التخطيط والتنفيذ لجميع حلول عرض النطاق باستخدام الأدوات العالمية وأفضل الممارسات.</li><li>البقاء على اطلاع ومعرفة بتأثيث المنازل وتجارة التجزئة والاتجاهات للمساهمة في ورش العمل وتوليد أفكار إبداعية.</li><li>المساهمة في محتوى خطة قسم العمل بمبادرات ستنمي الأعمال وتدعم الربحية الطويلة الأجل وتنفيذ الخطط المتفق عليها مع فريق Com&In وباقي الوظائف.</li><li>احترام الروتين والمسؤوليات، والعمل مع فريق Com&In وباقي الوظائف، والتحرك بسرعة لاستغلال الفرص التجارية، وفهم أثر أفعالك على النتائج المالية.</li><li>مع وضع الزوار في الاعتبار عند العمل في صالة العرض، تقليل الاضطراب، والاستمرار في إدراك أهمية السلامة والتأثير البصري للزوار في جميع الأوقات.</li><li>يجب إبلاغ الجهة المختصة والمدير بأي خروقات أمانية.</li><li>كن على علم بجميع استجابات الطوارئ المتعلقة بالأمن واتبع السياسات والإجراءات.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة في التصميم الداخلي أو الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة قريبة.</li><li>خبرة ذات صلة في التصميم الداخلي وبيئات التجزئة، مع مشاركة عملية في تنفيذ التأثيث المنزلي.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>متمكن في برامج التصميم ذات الصلة (مثلاً AutoCAD، Revit).</li><li>كفاءة بصرية قوية مع عين دقيقة للجمال والتفاصيل.</li><li>نهج مرن وعملي، مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>شغف بالتأثيث المنزلي وتجارة التجزئة وفهم كيفية عيش الناس في المنزل؛ القدرة على الرسم والتصور وتقديم الأفكار بوضوح.</li><li>ثقة في التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة المختلفين في مواقف متعددة.</li><li>لاعب فريق متحمس يتعاون بشكل جيد مع الآخرين.</li><li>القدرة على الجمع بين التفكير التجاري، والحس الجمالي، والتنفيذ العملي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>* القوانين المحلية للعمل تنطبق</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Deputy General Manager – Sales & Marketing (Building Materials)
<ul>
<li><span>Posting Date</span>: 09/09/2026</li> <li><span>Ref</span>: E9902</li> <li><span>Position</span>: Deputy General Manager – Sales & Marketing (Building Materials)</li>
<li> </li><li><span>Location</span>: Jordan</li>
<li><span>City</span>: Amman</li>
<li> </li><li><span>Sector</span>: Contracting and Construction</li> <li><span>Years of Experience</span> 12+ Years</li>
<li> </li><li><span>Qualification</span>: Degree in Civil Engineering, Architectural Engineering, Construction Management, Business</li> <li><span>Salary</span>: Upper Market Rate</li> <li><span>Workdays</span>: 5 Working Days</li> <li> </li><li><span>Description</span>: ►Responsibilities<br> •Lead the company’s Project Sales, Retail Sales, Marketing, and Customer Care functions, translating corporate strategy into revenue growth, profitability, market-share expansion, and customer-experience objectives.<br> •Develop and execute annual commercial plans, budgets, sales forecasts, channel targets, and departmental KPIs; monitor performance and implement corrective actions to address revenue, margin, pipeline, and market-development gaps.<br> •Direct Project Sales activities across Jordan, ensuring continuous identification, specification, tendering, negotiation, award, and commercial follow-up of major construction opportunities while strengthening relationships with consultants, contractors, developers, architects, engineering offices, and project owners.<br> •Drive Retail Sales growth by optimizing sales-team performance, product mix, pricing, discounts, promotions, customer segments, routes to market, and expansion opportunities across existing and new locations and channels.<br> •Lead the marketing strategy and annual marketing plan, ensuring campaigns, promotions, lead-generation initiatives, competitive intelligence, and brand activities directly support customer acquisition, sales growth, and market positioning.<br> •Oversee Customer Care performance, service standards, complaint resolution, customer feedback, and recurring service issues, ensuring appropriate corrective actions are implemented across relevant departments.<br> •Lead, coach, and develop Sales, Marketing, and Customer Care managers and teams; collaborate closely with Finance, Operations, Production, Procurement, and Technical functions; support the General Manager in strategic planning, major commercial decisions, key stakeholder relationships, and broader company leadership responsibilities.<br> ►Qualifications<br> •Bachelor’s degree in Civil Engineering, Architectural Engineering, Construction Management, Business, or a closely related discipline; a strong engineering or technical educational background with reputable international education or executive development is preferred.<br> •12–15+ years of progressive commercial experience within building materials, construction products, construction chemicals, architectural products, engineering solutions, or closely related industries, including at least 5 years in senior sales or project-sales leadership.<br> •Proven success managing Sales Engineers, technical sales professionals, and multidisciplinary commercial teams while consistently achieving significant revenue, margin, and growth targets.<br> •Extensive experience in project-based and specification-driven selling, with direct involvement in major construction projects from early specification and tender stages through commercial negotiation, award, and delivery.<br> •Strong knowledge of the Jordanian building-materials and construction market, supported by an established professional network among consultants, contractors, developers, architects, engineering offices, project owners, and other industry stakeholders; Jordan and GCC market exposure is highly valued.<br> •Strong commercial, financial, and strategic capabilities, including budgeting, forecasting, pricing, margin management, market analysis, business development, negotiation, and evaluation of commercial risks and growth opportunities.<br> •Executive-level leadership presence with strong communication, negotiation, decision-making, coaching, and cross-functional collaboration skills; fluent English and experience within recognized regional or multinational organizations are preferred. <br>
More<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<p><h4>Job summary</h4>
<p>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include bell staff, switchboard operations, guest services/front desk and retail/gift shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p>
<h4>Candidate profile</h4>
<p><strong>Education and experience</strong></p>
<ul>
<li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li>
<li>OR</li>
<li>2-year degree from an accredited university in hotel and restaurant management, hospitality</p><p></p>