وظائف رائد نشاط
١٩١٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في Accor, </strong><strong>حيث</strong><strong> يخفق</strong><strong>الحياة </strong><strong>بشغف!</strong></p><br><p>بصفتنا رائدين في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. في حين أن لكل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من أن تكون نفسك حقاً، إلا أن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة في الأساس عمل من القلب.</p><br><p>سوف تنضم إلى بيئة عطوفة وفريق تستطيع أن تكون فيه كما أنت. ستتاح لك فرصة للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى والسعي وراء فرص وظيفية داخل فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p><br><p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى وذات أثر لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong><strong>,</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا وكن</strong><strong> Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p>يكون موظف علاقات النزلاء مسؤولاً عن ضمان تجارب استثنائية للنزلاء من خلال تقديم خدمة شخصية، والتعامل مع طلبات النزلاء وملاحظاتهم والحفاظ على معايير الضيافة العالية طوال رحلة النزيل. يلعب الدور كنقطة اتصال رئيسية بين النزلاء وأقسام الفندق لضمان رضا النزيل وولائه.</p><br><ul><li>استقبال النزلاء عند الوصول وتوفير تجربة دافئة واحترافية وشخصية.</li><li>الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والأخلاق والسلوك تجاه النزلاء والزملاء.</li><li>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة بالفندق.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف وملاحظاتهم وشكاويهم بسرعة وباحتراف، وضمان حل فعال.</li><li>التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجارب ضيافة سلسة.</li><li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع النزلاء والمتابعة على ملاحظاتهم.</li><li>التعرف على نزلاء VIP والنزلاء المتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من ترتيب الترتيبات المناسبة.</li><li>الحفاظ على ملفات النزلاء وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق.</li><li>الترويج للمرافق والخدمات والعروض الخاصة بالفندق للنزلاء.</li><li>مراقبة مستويات رضا النزلاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.</li><li> المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات مع النزلاء وترتيبات خاصة (FOM/AFOM/مدير الدوام - تخصيص الغرف، تنظيف الغرف- وسائل الراحة وتفضيلات خاصة، خدمة الغرف- وسائل الراحة، وخدمة الكونسيرج/بواب- مناولة الأمتعة).</li><li>دعم فريق مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة عند الحاجة.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة.</li><li>ضمان إجراء مكالمات courtesy اليومية للنزلاء وتسجيلها رسميًا في سجل مكتب الاستقبال أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير.</li><li>تحقيق الحصة اليومية المطلوبة من مكالمات courtesy للنزلاء كما تحددها الإدارة.</li><li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ: </li><li><ul><li>ميزات/خدمات الفندق، ساعات العمل.</li><li>مطعم الفندق ومدى تنوع قوائم الأسعار.</li><li>أنواع الغرف في الفندق، أعدادها، أسماؤها، وسائل الراحة ومواقعها.</li><li>جميع برامج ونُدُول النزلاء المتكررين/ الضيوف الخاصين والعروض.</li><li>جميع أسعار الغرف، الحزم والعروض الترويجية.</li><li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات، الاجتماعات، المرافقة وتسجيل الوصول في الغرفة لكبار الشخصيات.</li></ul></li></ul><ul><li>اتّباع معايير إتيكيت الهاتف في الفندق.</li><li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث الشهادات عند التطبيق.</li><li>رفع معدل الأسعار وRevPAR من خلال ترقية فئة الغرفة.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والتعقيم.</li><li>وظائف أخرى حسب التعيين.</li></ul><br>المعلومات الإضافية<br><br><p><strong>المتطلبات البدنية:</strong></p><br><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>المرونة في العمل بنظام المناوبات، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب متطلبات تشغيل الفندق.</li></ul> </div>
<p>هدفنا هو تشجيع عملائنا على التسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بنا لجعل تجارب التسوق ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل مهم. تعزيز نمو المبيعات وربحية طويلة الأجل مستدامة من خلال إقامة والاحتفاظ بعلاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتم ذلك بالعمل بالشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى من أجل: تركيزك في Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يتسوق رفاقهم، تشرف على عملائنا الصغار وهم يلعبون ويرسمون. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى من خدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند خِيار الدفع. شغّل وأنشِط أنشطة المتجر. وفر يوماً ممتعاً للعائلة بأكملها. حافظ على تواصل أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة. سهّل عملية شراء من المنزل إلى المنزل. كن آلية مبيعات ذات كفاءة عالية ومجهزة بالموظفين. أظهر حلول تأثيث المنازل مليئة بأفكار تأثيث منزلية ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبية رغباتهم واحتياجاتهم. اخلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على التوفر، والنظافة، وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شرائط القياس، وغيرها من معدات العملاء)، مع ضمان وصولها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في انسياب العملاء بسلاسة عبر المتجر. دعم العملاء طوال رحلة التسوق من خلال التفاعل بنشاط مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتقديم توجيه واضح حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها من خلال إبلاغ العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، والتركيب، وClick & Collect، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. الإسهام في التميز التشغيلى والنجاح التجاري بدعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، والتأكد من جاهزية التشغيل، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد الفرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، وتصعيد القضايا عند الحاجة، والتصرف كسفير IKEA من خلال تفاعل ودود knowledgeable واستباقي مع العملاء يخلق انطباعات إيجابية أولية ومستدامة</p><p>المهارات الفنية/الوظيفية</p><ul><li>فهم جيد لروتين Sm land التشغيلي، بما في ذلك تسجيل الأطفال وإجراءات السلامة والسيطرة على السعة.</li><li>معرفة إجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Sm land للإشراف على الأطفال وإجراءات الدخول والخروج وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات المدخل، بما في ذلك ترحيب العملاء وتوجيه تدفق المتجر ودعم بداية سهلة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائف المتجر الأساسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول والدعم العملاء لـ Sm land.</li><li>فهم معايير وخطاب خدمة عملاء IKEA عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة إدارة الجمع والتعامل مع الصفوف لضمان تدفّق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء، قضايا السلامة، أو المشكلات التشغيلية والرد عليها.</li><li>فهم خدمات وعروض IKEA لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق ر routines التشغيلية وإجراءات القياسية لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة بيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التفاعل مع الأطفال والعائلات أو في بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إظهار القدرة على تقديم خدمة ودودة ومساعدة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة عند التعامل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>المهارة الأساسية في الكمبيوتر وأنظمة دعم التسجيل أو المهام التشغيلية.</li><li>انتباه قوي للسلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة للعمل في مناطق ساعات مختلفة داخل المتجر ودعم تجربة العميل العامة.</li></ul>
<p>هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بأننا نجعل تجارب تسوقهم ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل له مكانة. تعزيز نمو المبيعات والربحية الطويلة الأجل من خلال إقامة والحفاظ على علاقة حياتية طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال الشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى لــ: تركيزك هو Sm land؛ والتأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يذهب رفقاؤهم للتسوق، تشرف على عملائنا الصغار أثناء اللعب والرسم. عند الحاجة، ستدعم أيضاً المناطق الأخرى لخدمة العملاء: في منطقة المدخل، في قسم التبادل، وعند نقطة السداد. تشغيل ودعم أنشطة المتجر. توفير يوم مميز للعائلة بأكملها. الحفاظ على توافر أدوات التسوق وإيصال الخدمات والمناسبات محدثة. ضمان عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل. العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالكوادر. عرض حلول تأثيث المنزل مليئة بأفكار تأثيث منزل ملهمة. أنت أول من يلتقي عملائنا لضمان تلبيتهم لرغباتهم واحتياجاتهم. خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر ونظافة وحالة جيدة لأدوات التسوق (مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، شُعَب القياس، ومعدات العملاء الأخرى)، والتأكد من سهولة الوصول إليها في المواقع المحددة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في سلاسة تدفق العملاء داخل المتجر. دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل معهم بشكل استباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر، والمنتجات، والخدمات، وأدوات التسوق، وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة إلى دعم إضافي. الترويج لمنتجات IKEA وخدماتها بإعلام العملاء عن الحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل، و التركيب، والطلب والالتقاط (Click & Collect)، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مدروسة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة. المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد فرص تحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والترقية عند الحاجة، والعمل كسفير IKEA من خلال تفاعلات ودودة، ذات معرفة ومبادرة مع العملاء التي تخلق انطباعات إيجابية أولية وطويلة الأمد</p><p>فهم جيد لروتينات Sm land التشغيلية، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، وضبط القدرة. المعرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل. القدرة على اتباع إرشادات Sm land لسند supervision الأطفال، إجراءات الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ. فهم لعمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق. معرفة تخطيط المتجر ووظائف المتجر الرئيسية لتوجيه العملاء والرد على أسئلتهم بفعالية. القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لعمليات الدخول ودعم العملاء في Sm land. فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال. القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Sm land ومنطقة المدخل. المعرفة بإدارة الحشود والتعامل مع الصفوف لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل. القدرة على تحديد واستجابة احتياجات العملاء بسرعة، أو مخاوف السلامة، أو القضايا التشغيلية. فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وإرشاد العملاء إلى القسم الصحيح. القدرة على العمل وفق روتينها وإجراءاتها التشغيلية في IKEA لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>تعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال، أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>إثبات القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة ومركزة حول العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة وتبقي نهجاً إيجابياً ومرحباً.</li><li>الخبرة في معالجة استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة الاستقبال/المداخل ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بتعاون ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب ونُظم الدعم لتسجيلات أو مهام تشغيلية.</li><li>تشديد على السلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Sm land.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة في العمل في مناطق متاجر مختلفة وفي ورديات متعددة لدعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul>
<p><b>مهمتك: </b>التقرير إلى مدير البلد (CD)، كمدير عمليات تضمن التنفيذ الفعّال للجودة والتماسك لبرنامج HI في فلسطين. أنت توفر القيادة الاستراتيجية والتشغيلية، وتشرف مباشرة على مديري المناطق ورئيس عمليات التخلص من المتفجرات (EOD CoO)، وتتعاون بشكل وثيق مع الفرق الفنية والداعمة. يسهم الدور في الامتثال لمتطلبات المانحين، وترويج الأدوات والممارسات المتجانسة، وتقوية قدرات إدارة المشاريع. كما تساهم في التخطيط الاستراتيجي، وتخفيف المخاطر، ودمج الأولويات عبر القطاعات. في هذا الإطار، مسؤولياتك الرئيسية هي: المسؤولية 1: الرقابة التشغيلية وتنفيذ الاستراتيجية قيادة التخطيط والتنسيق وتنفيذ عمليات الميدان بتعاون وثيق مع مديري المناطق، مع ضمان التوافق مع الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للبعثة ترجمة الاستراتيجياتProgrammatic التي وضعها THOP إلى خطط عمل تشغيلية واقعية وفي الوقت المناسب وفعّالة المساهمة في توطين استراتيجية البلد، مع ضمان أخذ واقع الميدان والمخاطر التشغيلية في الاعتبار بشكل مناسب تقييم المخاطر والقيود التشغيلية بانتظام ووضع تدابير التخفيف وفقاً لذلك المسؤولية 2: الإشراف والدعم لمديري المناطق ورئيس عمليات EOD الإشراف المباشر على مديري المناطق ورئيس عمليات EOD، وتقديم التوجيه وحل المشكلات والإشراف الاستراتيجي لضمان عمليات ميدانية عالية الجودة ومتسقة. تعزيز القيادة الميدانية القوية، ورفاهية الموظفين، والمسائلة، وتبادل التعلم بين المناطق. ضمان توحيد الممارسات عبر قواعد الميدان مع السماح بالتكيف السياقي عند الضرورة المسؤولية 3: التنسيق التشغيلي والتكامل العابر للوظائف العمل كحلقة الوصل الأساسية بين فرق الميدان وخدمات الدعم (اللوجستيات، الشؤون المالية، الموارد البشرية، الأمن)، وضمان التخطيط المتكامل وحل المشكلات عقد جلسات تنسيق شهرية مع مديري المشاريع، ومديري المناطق، ودوائر الدعم لمراجعة التقدم ومعالجة الاختناقات المسؤولية 4: تقديم المشاريع والامتثال بالتنسيق الوثيق مع مديري المناطق ورئيس عمليات EOD، متابعة تنفيذ جميع المشاريع الميدانية لضمان تنفيذ الأنشطة وفق الجدول والميزانية والامتثال للوائح المانحين والداخلية. التأكد من أن خطط تنفيذ المشروع (خطط العمل، خطط الشراء، جداول التوزيع، إلخ) واقعية وتحديثها بانتظام المتابعة على تقارير الوضع وغيرها من أدوات الإبلاغ الرئيسية من مديري المناطق المسؤولية 5: أدوات الرصد والتوحيد التعاون مع THoP ومدير MEAL، تعزيز استخدام أدوات التخطيط والمراقبة المتجانسة عبر قواعد التشغيل قياس استخدام أدوات مثل خطط العمل وخطط الشراء ومتعقبات المؤشرات والتأكد من أنها مفهومة بشكل جيد من قِبل موظفي الميدان ومراجعتها بانتظام المسؤولية 6: الإسهام في تصميم المشروع وجدواه تقديم مدخلات عملية أثناء تطوير مقترحات المشاريع، بما في ذلك الجاهزية اللوجستية، واعتبارات الوصول، والجداول الزمنية دعم THoP في ضمان أن التدخلات المقترحة مبنية بشكل واقعي على قدرات الميدان وقيوده المسؤولية 7: بناء القدرات وتطوير القيادة تحديد احتياجات بناء القدرات لمديري المشاريع ومديري المناطق في الجوانب التشغيلية لإدارة المشاريع (التخطيط، اللوجستيات، متابعة الميزانية، الامتثال) توفير التوجيه والتدريب والتدريب حسب الحاجة لتعزيز القيادة الميدانية وقدرة التنفيذ معلومات الوظيفة: عمان: الأمن مستقر في عمان وفي معظم أنحاء الأردن قطاع غزة: في الأزمة الراهنة، السكان معرضون للخطر بسبب القصف الجوي والعمليات البرية المتكررة رغم وقف إطلاق النار. لم تتمكن HI من نشر أعضاء فريق دوليين منذ يناير 2026 بسبب مشاكل التسجيل وقيود الوصول. نظرًا للصعوبات الحالية في الحصول على إذن لدخول غزة، من الممكن أن يقوم المرشح المختار بتنفيذ مهمته من عمان. هذا الوضع خارج نطاق سيطرتنا وخارج مسؤولية منظمتنا. الضفة الغربية: الوضع لا يزال متقلبًا وغير متوقع، مع اشتباكات متكررة بين القوات الإسرائيلية والفلسطينيين، خاصة خلال عمليات التمشيط العسكرية في مخيمات اللاجئين والمناطق الحضرية. القيود على الحركة، ونقاط التفتيش، والإغلاقات لا تزال تؤثر على الحياة المدنية والوصول الإنساني. لا تتمكن HI من نشر أعضاء فريق دوليين في الضفة الغربية بسبب مشاكل التسجيل وقيود الوصول. لديك 5 سنوات من الخبرة في الاستجابات الإنسانية الطارئة، وعلى الأقل 3 سنوات من الخبرة كمدير منطقة و/أو مدير عمليات، وتُظهر مهارات تدريب وإدارة جيدة، خاصة في الإدارة عن بُعد. </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب</strong></p><p>لديك 5 سنوات من الخبرة في الاستجابات الإنسانية الطارئة، وعلى الأقل 3 سنوات من الخبرة كمدير منطقة و/أو مدير عمليات، وتظهر مهارات تدريب وإدارة جيدة، خاصة في الإدارة عن بُعد. تتحكم في إدارة دورة المشروع، وكذلك المانحين في حالات الطوارئ، ولديك قدرة جيدة على إدارة التوتر وقدرة قوية على دعم وتوجيه فريقك، والقدرة على التواصل بالعربية المنطوقة ميزة قوية.</p>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية الرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمات الناجحة لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. موحّدون حول هدف مشترك، شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 شخص يعملون جنبًا إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، للتعامل مع أكثر تحدياتهم تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية. </p> <p> </p> <p>المساعد في خدمات الترفيه مسؤول عن المهام التشغيلية اليومية لمركز morale welfare & recreation (MWR)، وعمليات الاستراحة/البار، وعمليات مركز الموارد التعليمية (LRC)، وعمليات المسرح، والتسويق، وعمليات مركز الإعلام، وتذاكر المعلومات والجولات (ITT). وتشمل الخدمات المقدمة عمليات إعادة البيع وبيع الكحول، إدارة المرافق والمعدات والصيانة الأساسية، الأحداث الخاصة، الألعاب، الجولات الثقافية والرحلات النهارية، وأنشطة داعمة أخرى كما هو موضح في بيان العمل بالأداء (PWS).</p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>مسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات التشييد. تشمل الواجبات، على سبيل المثال لا الحصر، أمين الصندوق، خدمة العملاء، تقديم المشروبات، دعم الاستراحة، الصيانة الأساسية والتنظيف، الجرد، التخزين، المساعدة في المعدات التقنية الأساسية، إعداد الحدث وتفكيكه، دليل الجولات والرحلات، وغيرها كما هو مذكور في بيان العمل بالأداء.</li> <li>مسؤول عن مراقبة وأداء مهام المرافقة لقوة LN وفقًا لـ 332 AEWI وAFCENTI 32-1002 ويجب الحصول على بطاقة مرافق.</li> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه.</li> <li>مسؤول عن صيانة حالة المعدات في كل مرفق. يجب تنفيذ والحفاظ على إجراءات تتبع وتوزيع معدات CAC للضيوف.</li> <li>يجب تقديم وجبات خفيفة مجانية مثل الفشار خلال ساعات العمل.</li> <li>يجب إجراء مبيعات الكحول والحفاظ على مخزون دقيق وفق الإجراءات المعتمدة من AF وAFCENT وEFSS.</li> <li>يجب إنشاء والحفاظ على مستويات مخزون مناسبة وإجراء جرد أسبوعي لجميع المعدات والإمدادات.</li> <li>يجب ضمان أن يتم نقل وتخزين مياه معبأة في وحدات تبريد نظيفة للضيوف.</li> <li>يجب توفير إعداد وتجهيز معدات مقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وخزانات الثلج والمنصات، إلخ.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقاذورات في جميع مرافق العمل والمناطق.</li> <li>مسؤول عن إكمال جميع الدورات التدريبية المطلوبة من Vectrus والحكومة الموكلة. مسؤول عن الاستخدام الآمن والحفظ لجميع الأملاك الحكومية والمتعاقدة (على سبيل المثال، تتضمن المرافق والمعدات والأدوات الحكومية).</li> <li>مسؤول عن التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير الوقت الخاصة بالشركة والإكمال الدقيق لورقة الوقت.</li> <li>يجب أن يعمل كموظف مكمل حسب الحاجة لجميع مجالات خدمات التثبيت.</li> <li>الأداء بمهام أخرى كما هو مكلف وفقاً للمتطلبات التعاقدية والوظيفية والمهام.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم/الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون لديك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li> <li>يجب أن تكون عند وقت العرض وتحافظ على تصريح أمني سري أمريكي معتمد أو مؤقت. سيتم التحقق من التصريح عند العرض.</li> <li>يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا بح passport أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية سارية ومتكاملة ورخصة قيادة دولية.</li> <li>يجب أن تكون معتمدًا أو مستعدًا للتقديم لتلقي الاعتماد في قيادة حتى شوكة 10K.</li> <li>يجب أن تكون قادرًا على أو مستعد لتعلم قيادة مركبات ذات ناقل حركة يدوي.</li> <li>يجب أن تكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن تكون قادرًا على اجتياز متطلبات توظيف وتعيين MOD16 والتي تشمل الاختبارات النفسية والبدنية وطب الأسنان والدواء والتحقق من الخلفية، إلخ.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب دفاع CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي ونووي) عملي بنجاح. يتضمن التدريب اختبار الملاءمة الناجح للمعدات الوقائية المقدمة من DoD.</li> <li>يجب أن تكون لديك شهادة Serve-Safe لرفع الوعي بالكحول إذا تم تعيينك للعمل في Lounge/Bartender.</li> <li>يجب أن تكون لديك شهادة CPR/AED/First Aid للعمل في أي مركز لياقة.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء مع البيع بالتجزئة، وعمليات مكتب الاستقبال في الفنادق و/أو خبرة في المطاعم. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الخدمات بالقوة الجوية American.</li> </ul> في V2X، نلتزم بشدة بمبدأ تكافؤ فرص العمل بما في ذلك حماية قداميين وخريجي المعاقين، وتوفير مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بعدل واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من تنوع الخبرات والآفاق والمهارات في قوة العمل. وهذا الالتزام، المتماشي مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا باستغلال الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمي، وفي نهاية المطاف لتمكيننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>قائد ضمان الجودة هو محترف فحص جودة عملي ينفذ مباشرةً وينسّق أنشطة الاختبار اليدوي والآلي لضمان أن المنتجات والخدمات المُقدمة تفي بمعايير الجودة المحددة. <br> يكتب قائد ضمان الجودة حالات الاختبار ويشغلها، يبني أطر العمل الآلية ويحافظ عليها، يمتلك تسليم جميع قطع الاختبار، وهو مسؤول مباشرة عن نجاح اختبار قبول المستخدم (UAT) لكل مشروع. <br> هذه وظيفة بدوام كامل تقارير إلى مدير الجودة. <br> المرشحون المثاليون هم ممارسون تقنيون أقوياء يقودون بالقدوة، يستمتعون بحل المشكلات مباشرة، ويزدهرون في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية. المسؤوليات اليومية والشهرية • خبرة عملية في تصميم وكتابة وتنفيذ حالات الاختبار اليدوي والسيناريوهات والسكربتات الاختبارية التي تغطي الاختبارات الوظيفية، والتراجعيّة، والتكامل، والاختبار من البداية للنهاية. <br> • إجراء اختبارات استكشافية، دخانية، وعقلانية قبل الإصدار للتحقق من البنى. <br> • تصميم وتطوير والحفاظ على أطر الاختبار الآلية والسكربتات، وتشغيل مجموعات الاختبارات الآلية كجزء من دورات الاختبار اليومية. <br> • كتابة ومراجعة كود الأتمتة، وتحسين تغطية الاختبار باستمرار ودمج الاختبارات الآلية في خطوط تكامل/استمرار الدمج (CI/CD). <br> • تطوير، الحفاظ، وتحسين بنية اختبار الآلية لرفع الكفاءة والاعتمادية. <br> • إعداد، الحفاظ، وتقديم جميع القطع الاختبارية لكل مشروع مُسلَّم، بما في ذلك خطط الاختبار، حالات الاختبار، بيانات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير تنفيذ الاختبار، تقارير العيوب، وتقارير ملخص الاختبار. <br> • امتلاك وتحريك اختبار قبول المستخدم (UAT) من البداية إلى النهاية — التخطيط لدورات UAT، إعداد حالات واختبارات وبيئات UAT، التنسيق مع أصحاب المصلحة، تنفيذ سيناريوهات UAT، وتحمل المسؤولية المباشرة عن نجاح UAT للمشروع. <br> • تنفيذ وتقارير على الاختبارات المخطط لها، تسجيل وإدارة العيوب مع خطوات استنساخ واضحة، وتراجع إصلاحات البرمجيات للمنتجات الجديدة والقائمة. <br> • تحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة من خلال تحقيق عملي وتنسيق إجراءات تصحيحية مع فرق التطوير. <br> • مساعدة فرق التطوير في تكرار، تصحيح الأخطاء، وحل العيوب من خلال استنساخ المشكلات في بيئات الاختبار شخصيًا. <br> • إجراء مراجعة ومطابقة متطلبات الأعمال يدويا لضمان قابلية الاختبار والكمال والتغطية الكافية للاختبار. <br> • المشاركة بنشاط في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من تحليل المتطلبات إلى تخطيط الاختبار والتنفيذ والتوقيع النهائي. <br> • قيادة فريق QC بالقدوة — وضع معايير الجودة، تعيين المهام، وتوجيه الفريق مع البقاء مشاركاً بنشاط في أعمال الاختبار اليومية. <br> • توجيه وتدريب المهندسين في QC على تقنيات الاختبار اليدوي، وأدوات الأتمتة، والسياسات والإجراءات. <br> • العمل بالتعاون مع فرق التطوير والأعمال لإكمال الاختبار وضمان تسليم المنتج بسلاسة. <br> • تطوير وتنفيذ معايير الجودة، تدقيق الوظائف، وضع قوالب الاختبار، مراقبة النتائج مقابل مقاييس النجاح، وتقديم تقارير حالة مفصّلة. <br> • تحديد مجالات لتحسين الجودة والعملية وتنفيذ خطط لدعم نتائج إيجابية للأعمال والعملاء. <br> • التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين فيما يخص حالة الجودة ونتائج الاختبار واستعداد المشروع. <br> • المساعدة في تقييمات الأداء حسب الحاجة. <br> • أداء واجبات أخرى حسب التكليف. <br> • درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو التعليم والخبرة العملية المعادلة. <br> • 8+ سنوات من الخبرة العملية في ضبط جودة البرمجيات/الاختبار، مع 3–4 سنوات على الأقل في دور قائد أو إشرافي. <br> • 5+ سنوات من الخبرة العملية في الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية إلى النهاية). <br> • 2+ سنوات من الخبرة العملية في أتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، تكامل CI/CD). <br> • شهادة مهنية مثل ISTQB-CTFL أو ISTQB-CTAL. <br> • خبرة عملية مثبتة في تنفيذ الاختبار اليدوي (وظيفي، تراجع، تكامل، من البداية للنهاية) وأتمتة الاختبار (تطوير الإطار، السكربتات، دمج CI/CD). <br> • الكفاءة في أدوات وأطر أتمتة الاختبار (مثل) Selenium، Cypress، Appium، TestNG، JUnit، أو ما يماثلها مع القدرة على كتابة وتصحيح والحفاظ على كود الأتمتة. <br> • الكفاءة في لغة برمجة أو سكربت واحدة على الأقل (مثلاً Java، Python، JavaScript). <br> • خبرة مُثبتة في إعداد وتقديم قطع الاختبار كاملة (خطط الاختبار، حالات الاختبار، مصفوفات التتبّع، تقارير العيوب، تقارير ملخص الاختبار). <br> • سجل حافل بامتلاك دورات UAT وتحقيق نجاحها. <br> • مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد العيوب شخصياً، تحليل الأسباب الجذرية، ودفع الحلول. <br> • معرفة عميقة بمنهجيات الاختبار والمراحل والأساليب، بما في ذلك الاختبار الوظيفي والتراجعي والتكامل والأداء والاختبار من البداية إلى النهاية. <br> • مهارات عمل جماعي واتصال قوية، مع القدرة على التعاون بفعالية مع QC وفِرق التطوير والأعمال. <br> • القدرة على تعدد المهام، فرز القضايا، التكيف مع التغييرات، والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة. <br> • إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. <br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> عمّان، الأردن</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> دوام كامل</span></p><br>
<p><strong><span>الهاشتاق:</span></strong><span> #LI-AA2</span></p><br> <p><strong><span>عنا:</span></strong></p><br>
<p><span>على مدى أكثر من 45 عامًا، تضع هايكما للأدوية الصحة في متناول اليد بشكل يومي من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساهم في تشكيل عالم صحي يثري مجتمعاتنا جميعًا، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف مُمكَّن يعتبر عنصرًا مركزيًا في هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>كشريك موثوق وموثوق به لأكثر من 800 منتج عام عالي الجودة، ومشتقات متخصصة ومُنتج دوائي ذو علامة تجارية، نحن مدفوعون لتحسين وصول المرضى إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا لدينا، و3 مراكز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يتيح لنا حضورنا أن نقوم بدور حاسم في خدمة المرضى. </span></p><br> <p><strong><span>الوصف:</span></strong></p><br> <p><span>نبحث عن موهبة <strong>المحلل الأول، الخزينة</strong> للانضمام إلينا. في هايكما ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع الناس على التطور، وتولّى الرفاهية أولوية وتقدّر أسلوبنا الشامل مساهمة الجميع. نحن نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكرون، دافعون للاستمرار في التعلم؛ ذوو رعاية، متعاطفون حقًا في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معًا.</span></p><br> <p><span>إذا كنت ترغب أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</span></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>إدارة عمليات الخزينة اليومية، بما في ذلك وضع النقد، ومعالجة المدفوعات، ومطابقة البنوك، ورصد المعاملات لضمان الدقة والكفاءة التشغيلية. </span></li>
<li><span>إعداد ومراجعة وتنفيذ المدفوعات المحلية والدولية عبر منصات بنكية متعددة، مع ضمان التسوية في الوقت المحدد والامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.</span></li>
<li><span>رصد أرصدة النقد، وتوقع توفر السيولة القصيرة الأجل، ودعم تخطيط السيولة لضمان توفر التمويل الكافي. </span></li>
<li><span>مراجعة والتحقق والتحقيق في مشكلات المدفوعات، بما في ذلك المعاملات المرفوضة، والمدفوعات المرتجعة، ورسوم البنوك، وت discrepancies المدفوعات. </span></li>
<li><span>الحفاظ على علاقات قوية مع البنوك والمؤسسات المالية لدعم عمليات المدفوعات وحل الاستفسارات المرتبطة بالبنوك.</span></li>
<li><span>الإشراف على عمليات الدفع للموردين، بما في ذلك إدارة طريقة الدفع، وإصدار الشيكات، والمدفوعات الإلكترونية، واستفسارات حالة الدفع.</span></li>
<li><span>إجراء التسويات وتحليل العناصر المعلقة والت discrepancies والمدفوعات غير المطبقـة. </span></li>
<li><span>دعم أنشطة الإغلاق الشهري المتعلقة بحسابات الخزينة، وتقرير النقد، والتسويات المالية.</span></li>
<li><span>تحليل بيانات الخزينة وإعداد تقارير تتعلق بالتدفق النقدي والمدفوعات والالتزامات المستحقة والأداء التشغيلي.</span></li>
<li><span>التعاون الوثيق مع الحسابات الدائنة، والمحاسبة، والشراء، والضرائب، وأصحاب المصلحة في العمل لحل قضايا المدفوعات والفووات وتحسين العمليات من البداية للنهاية.</span></li>
<li><span>ضمان الالتزام بالضوابط الداخلية وسياسات الخزينة وتنظيمات البنوك والمتطلبات الحوكمة المؤسسية مع الحفاظ على بيئة تحكم قوية.</span></li>
<li><span>تحديد وتوصية وتنفيذ تحسينات عملية، وفرص الأتمتة، وأفضل الممارسات لتعزيز كفاءة الخزينة ودقتها وقابليتها للتوسع.</span></li>
<li><span>دعم تحسينات أنظمة الخزينة، والتكاملات، وتحسينات التقارير عبر SAP وIvalua ومنصات بنكية وأنظمة مالية أخرى.</span></li>
<li><span>تنسيق طلبات التدقيق من خلال توفير الوثائق الداعمة، وتأكيدات البنك، وسجلات المعاملات، والأدلة المتعلقة بالامتثال بشكل في الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>المشاركة في مشاريع الخزينة والمبادرات الاستراتيجية المتعلقة بإدارة النقد، وتحسين بنية البنوك، والتحول الرقمي، وتوحيد الإجراءات.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br> <p><span>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</span></p><br>
<ul>
<li><span>معرفة قوية بعمليات الخزينة وإدارة النقد وتخطيط السيولة ومعالجة المدفوعات.</span></li>
<li><span>فهم راسخ لمنتجات البنوك وشبكات الدفع وطرق الدفع المحلية والدولية.</span></li>
<li><span>خبرة في العمل مع أنظمة ERP، لا سيما SAP، ومنصات الخزينة أو الإدارة المالية.</span></li>
<li><span>مهارات متقدمة في مايكروسوفت إكسل، بما في ذلك تحليل البيانات، والتسوية، والتقارير، وتقنيات النمذجة المالية.</span></li>
<li><span>قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</span></li>
<li><span>القدرة على إدارة أولويات متعددة بفاعلية مع الالتزام بمواعيد نهائية صارمة في بيئة سريعة الإيقاع.</span></li>
<li><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في إدارة العلاقات المصرفية، واستعلامات الموردين، وبحوث المدفوعات، وحل المشكلات.</span></li>
<li><span>فهم قوي لعمليات المدفوعات الدائنة والضوابط المالية وطرق التسوية ومتطلبات التدقيق.</span></li>
<li><span>معرفة ضوابط الخزينة ومتطلبات الامتثال ومبادئ إدارة المخاطر.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>عقلية التحسين المستمر مع خبرة في تحديد الكفاءات وتبسيط سير العمل ودعم مبادرات الأتمتة. </span></li>
<li><span>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال ضمن فرق عابرة للوظائف وعالمية.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات المفضلة:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.</span></li>
<li><span>3-5 سنوات من الخبرة في الخزينة، إدارة النقد، التمويل المؤسسي، أو عمليات البنوك.</span></li>
<li><span>خبرة مع SAP أو منصات TMS أو بوابات بنكية كبرى مرغوبة بشدة.</span></li>
<li><span>شهادات مهنية مثل CFA و CMA و CTP تعتبر ميزة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>معرفة المزيد عن هايكما في الأردن </span></strong><strong><span>hikma-jordan-factsheet-aug-2025-en.pdf</span></strong></p><br>
</div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كرواد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. رغم أن كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقاً، إلا أنها تشترك جميعاً في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة قبل كل شيء عمل بالقلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو، وتحقيق الذات، واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص عمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>سوف تستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكرى وذات تأثير لعملائنا وزملائنا وكوكبنا.</p>
<p>الضيافة عمل بالقلب. انضم إلينا لتصبح Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>يقع على عاتق موظف علاقات النزلاء ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة شخصية، ومعالجة طلبات الضيوف وقلقهم، والمحافظة على معايير الضيافة العالية طوال رحلة النزيل. الدور يعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسائم الفندق لضمان رضا النزيل وولائه.</p>
<ul>
<li>استقبال الضيوف عند الوصول وتوفير تجربة دافئة ومهنية وشخصية.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاقيات والسلوك تجاه الضيوف والزملاء.</li>
<li>مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة للفندق.</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف وقلقهم وشكاواهم بسرعة وبشكل مهني، لضمان حل فعال.</li>
<li>التنسيق مع بقية إدارات الفندق لضمان تجربة ضيف سلسة.</li>
<li>إجراء أنشطة تفاعل يومية مع الضيوف والمتابعة على ملاحظاتهم.</li>
<li>التعرف على ضيوف VIP والمتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة.</li>
<li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق.</li>
<li>الترويج للمرافق والخدمات والعروض الخاصة بالفندق للضيوف.</li>
<li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة.</li>
<li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير الوردية - تخصيص الغرف، خدمات التنظيف - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، وخدمات الاستقبال/البقيت - معالجة الأمتعة).</li>
<li>دعم فريق المكتب الأمامي خلال فترات الذروة عند الحاجة.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير العلامة التجارية.</li>
<li>ضمان إجراء مكالماتCourtesy للضيوف يومياً وتسجيلها بشكل رسمي في سجل المكتب الأمامي أو في ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الضرورة لإجراء الاتصالات وجمع التقارير.</li>
<li>الالتزام بالحد اليومي المطلوب من مكالمات courtesy كما حددته الإدارة.</li>
<li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>مزايا وخدمات الفندق وساعات العمل.</li>
<li>المطعم والفئة السعرية لقائمة الفندق.</li>
<li>أنواع الغرف في الفندق وأعدادها وأسمائها والمرافق ومكانها.</li>
<li>كل برامج وإجازات الزائرين المتكررين/الزائرين الخاصين.</li>
<li>أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويجات.</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول كبار الشخصيات، والاجتماع، والمرافقة وتسجيل الوصول في الغرفة لضيوف VIP.</li>
<li>اتباع معايير إتيكيت الهاتف في الفندق.</li>
<li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء.</li>
<li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع الإضافي للعلامة التجارية للغرفة.</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم.</li>
<li>اتباع جميع سياسات الصحة والسلامة.</li>
<li>مهام أخرى كما تُكلف.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في المكتب الأمامي، علاقات النزلاء أو عمليات الضيافة.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li>
<li>قدرات خدمة ضيوف وحل مشكلات قوية.</li>
<li>مظهر مهني وتوجه إيجابي.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفاعلية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة).</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على التعامل مع عدد كبير من المهام في بيئة كثيفة التغير مع البقاء هادئاً ومتوازناً.</li>
<li>معرفة بأنظمة المكتب الأمامي المحوسبة مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>مرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب ما تتطلبه عمليات الفندق.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضموا إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة في 110 دول. بينما لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك حقًا، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلبي.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم لتتطور، ولتتحقق ذاتك، ولتكتشف مهن أخرى ولتسد فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p>
<p>ستتمتع بمزايا حصرية، محددة للقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالالتزام اليومي الذي تبذله.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى وذات تأثير لعملائنا وزملائك والكوكب.</p>
<p>الضيافة هي عمل قلبي. انضم إلينا وأصبحت Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>مسؤول العلاقات الضيافة مسؤول عن ضمان تجارب الضيوف المميزة من خلال تقديم خدمة مخصصة، ومعالجة طلبات واهتمامات الضيوف، والحفاظ على معايير عالية من الضيافة عبر رحلة الضيف. العمل يكون نقطة اتصال رئيسية بين الضيوف وقسم الفندق لضمان رضا الضيف وولائه.</p>
<ul>
<li>الترحيب بالضيوف عند الوصول وتقديم تجربة دافئة ومهنية وشخصية</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والأخلاق والسلوك تجاه الضيوف والزملاء</li>
<li>مساعدة الضيوف في إجراءات الوصول والمغادرة والاستفسارات العامة بالفندق</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف، والاهتمامات، والشكاوى بسرعة وبلاكفاءة احترافية، مع ضمان الحل الفعال</li>
<li>التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة</li>
<li>إجراء أنشطة تفاعل مع الضيوف يوميًا والمتابعة على ملاحظات الضيوف</li>
<li>التعرف على الضيوف VIP والضيوف المتكررين والمناسبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الترتيبات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام الفندق</li>
<li>الترويج لمرافق الفندق وخدماته وعروضه الخاصة للضيوف</li>
<li>مراقبة مستويات رضا الضيوف والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li>
<li>المساعدة في إعداد وسائل الترحيب والمراسلات الخاصة بالضيوف والترتيبات الخاصة (FOM/AFOM/مدير المناوبة - تخصيص الغرف، الخدمات المنزلية - وسائل الراحة والتفضيلات الخاصة، خدمة الغرف - وسائل الراحة، والكونسيرج/خدمة حامل الأمتعة - معالجة الأمتعة)</li>
<li>دعم فريق مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة التشغيلية عند الطلب</li>
<li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته والمعايير العلامة التجارية</li>
<li>التأكد من إجراء مكالمات الإكرام اليومي وتوثيقها رسميًا في سجل Front Office أو ملف ضيف OPERA، والمساعدة عند الحاجة لإجراء المكالمات وتجميع التقارير</li>
<li>الالتزام بالحصة اليومية المطلوبة لمكالمات الإكرام للضيف كما تحدده الإدارة</li>
<li>إجراء جولة تعريفية بالفندق عند الطلب</li>
<li>امتلاك معرفة كاملة بـ:
<ul>
<li>ميزات وخدمات الفندق، وساعات العمل</li>
<li>مطعم الفندق وقائمة الأسعار</li>
<li>أنواع الغرف في الفندق، أعدادها، أسماؤها، وسائل الراحة ومواقعها</li>
<li>جميع برامج وتقديمات الضيوف المكررين/المميزين</li>
<li>جميع أسعار الغرف والعروض الخاصة والترويج</li>
</ul>
</li>
<li>التنسيق والمساعدة في تخصيص غرف وصول VIP والاجتماعات والمرافقة والتسجيل في الغرفة للضيوف VIP</li>
<li>اتباع معايير آداب الهاتف في الفندق</li>
<li>تسجيل أعضاء الولاء الجدد وتحديث صيانة الشهادات عند الاقتضاء</li>
<li>رفع معدل الإشغال وRevPAR من خلال البيع المتقاطع لعلامة الغرفة</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات القسم</li>
<li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير</li>
<li>مهام أخرى حسب التعيين</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
<li>يفضل خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو العلاقات الضيافة أو عمليات الضيافة</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة</li>
<li>قدرات خدمة ضيافة وحل مشكلات قوية</li>
<li>مظهر مهني وسلوك إيجابي</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة بفعالية</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابة)</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع تعدد المهام في بيئة كثيفة ومتغيّرة مع الحفاظ على الهدوء والتماسك</li>
<li>معرفة بأنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة مطلوبة</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات، ونهاية الأسبوع، والعطل الرسمية حسب ما يقتضيه تشغيل الفندق</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br></span><p>مدير الشحن والتجارة الإقليمي مسؤول عن قيادة نمو الشحن المربح والأداء التجاري عبر الأردن والعراق وكردستان وفلسطين وتركيا. ستقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات منتجات الشحن ومبادرات نمو المبيعات وحوكمة التسعير والتميز التشغيلي واكتساب العملاء وإدارة الحسابات الرئيسية مع ضمان التوافق مع أهداف الشحن الإقليمية والعالمية.</p><br><br>
<p>سيعمل القائم بالمنصب كخبير اختصاص في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع وحلول سلسلة التوريد، بالتعاون مع مديري البلدان والفرق التجارية والعمليات لتعظيم الإيرادات والربحية ورضا العملاء وحصة السوق عبر العناقيد</p><br><br>وصف الوظيفة
<br><p> التجارة وتطوير الأعمال</p><br><br>
<p>• تطوير وتنفيذ استراتيجية نمو الشحن الإقليمي عبر جميع البلدان المعينة.<br>• دفع الإيرادات والربح الإجمالي ونمو حجم الشحنات الجوية والبحرية والبـريــة.<br>• الشراكة مع مديري البلدان والفرق التجارية لتحقيق أهداف مبيعات الشحن وأهداف العمل.<br>• تحديد فرص عمل جديدة وشرائح الأسواق ومسارات التجارة لتوسيع عائد الشحن الإقليمي.<br>• دعم اكتساب العملاء استراتيجيًا والاحتفاظ بهم وتطوير المبادرات.<br>• قيادة المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الاستراتيجية.<br>• المشاركة في عروض العملاء الرئيسية والمناقصات ومفاوضات العقود.<br>• تطوير حلول لوجستية وشحن مخصصة بناءً على متطلبات العملاء.<br>• مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتطورات الصناعة لتحديد فرص النمو.<br>• قيادة مبادرات البيع المتبادل بين الشحن والخدمات السريعة وسلسلة التوريد والتجارة الإلكترونية.<br>• دعم الدول في استعادة الأعمال المفقودة وتوسيع حافظات العملاء الحالية.</p><br><br>
<p> إدارة العملاء والحسابات الرئيسية</p><br><br>
<p>• بناء علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين وعاليي القيمة.<br>• التصرف كنقطة التصعيد الإقليمي للمخاوف والخدمات الكبرى للعملاء.<br>• إجراء زيارات منتظمة للعملاء عبر المنطقة.<br>• ضمان تحويل متطلبات العملاء إلى حلول operated Feasible وذات ربحية.<br>• مراجعة ربحية العملاء وتنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.<br>• دعم المحطات في حل المطالبات والنزاعات وعمليات الخدمة وأداء الخدمات.<br>• قيادة رضا العملاء واحتفاظهم من خلال مشاركة استباقية.</p><br><br>
<p> التسعير والمشتريات</p><br><br>
<p>• تطوير استراتيجيات تسعير إقليمية متوافقة مع ظروف السوق وأهداف الربحية.<br>• اعتماد التسعير الاستراتيجي والأسعار الخاصة واستثناءات تجارية ضمن السلطة الممنوحة.<br>• قيادة مفاوضات المشتريات مع شركات الطيران وخطوط الشحن وعمليات النقل والشركات المتحدة والشركاء اللوجستيين.<br>• تأمين أسعار قدرة تنافسية عبر مسارات التجارة الرئيسية.<br>• مراقبة هوامش الشحن وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم.<br>• دعم طلبات عروض الأسعار والمناقصات والمزايدات وفرص المشاريع الكبيرة.<br>• ضمان حوكمة التسعير والاتساق عبر جميع الدول.</p><br><br>
<p> العمليات وإدارة المنتج</p><br><br>
<p>• العمل عن كثب مع فرق العمليات لضمان التميّز في الخدمة والكفاءة التشغيلية.<br>• توحيد إجراءات التشغيل للشحن وأفضل الممارسات عبر العناقيد.<br>• ضمان التنفيذ والت conformism with Freight SOPs وعمليات CargoWise والمعايير التشغيلية.<br>• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة وتقليل تكاليف التشغيل.<br>• التعاون مع فرق المنتجات العالمية والإقليمية في تطوير المنتج وتحسين الشبكة.<br>• دعم المحطات في إدارة الشحنات المعقدة وشحن المشاريع ومتطلبات المعالجة الخاصة.<br>• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية ومعايير الخدمة بشكل مستمر.<br>• الإشراف على دورة حياة الشحنات من الحجز حتى التسليم بكفاءة وفي الوقت المناسب</p><br><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><p>• 10-12 عامًا من الخبرة في الشحن الأمين، الخدمات اللوجستية، سلسلة التوريد، أو النقل.<br>• 5 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إداري إقليمي.<br>• خبرة قوية في الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري ولوجستيات المشاريع.<br>• خبرة مثبتة في التجارية وتطوير الأعمال.<br>• يفضل الخبرة في إدارة عمليات متعددة البلدان.<br>• فهم قوي لمسارات التجارة الإقليمية وأسواق اللوجستيات في الشرق الأوسط.<br>• بكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو التجارة الدولية أو مجال ذي صلة.<br>• يفضل MBA أو شهادة لوجستية مهنية.</p><br><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>نهج نمو<br>الابتكار<br>شمول<br>تركيز خارجي<br>المهارات
<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>مختصر المنصب<br>الاستجابة لحالات الإصلاح واستقبال طلبات الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد مواقع وإيقاف جميع صمامات إيقاف التشغيل للمعدات وجميع خطوط الإيقاف للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. توصيل أنشطة اليوم والمشكلات التي تحدث إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارة وإنهاء الأعمال، معدات المطبخ، المركبات، توفير الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء كل أعمال التحضير السطحي والدهان وإصلاح الأسطح الطفيفة والتشطيبات الخشبية، واستبدال المصابيح وفلاتر التكييف وتنظيف منطقة الدهان أو الإصلاح بشكل كامل ودقيق. اختبار وتحديد الأعطال وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات والسباكة (مثلاً فتح وتفريغ المرحاضين وسد انسداد المجاري)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، سلاسل التمديد، مكانس، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وعناصر غرفة الضيوف الأخرى. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام للبيتنة والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/التعليم أثناء أداء أي عمل صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك رشاشات الحدائق الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مجاري مناولة الهواء وتعديل درجات الحرارة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن اللباس والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة، وبالمساعدة في المهام ذات الوزن الأكبر أو الحركة. الصعود والنزول من الدرج، وممرات الخدمة، والسلالم. الوصول إلى وعلى مستوى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية المتعلقة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وإعداد وتدارك الأسطح الخارجية والداخلية ودهانها.<br>الخبرة في هندسة أو صيانة الفنادق أفضل.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مع ترحيب للجميع وتوفير إمكانية الوصول إليها. نحن نعزز بيئة يقدر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة والمعروفة في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الاستجابة للطلبات وإحضارها لإصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية على الأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، جهاز الراديو). تحديد مواقع وإيقاف تشغيل جميع صمامات المعدات وجميع صمامات الإيقاف للمبنى. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بأنشطة كل يوم ومشكلات اليوم للدوائر الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة والتشطيبات، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو بناء عام. إجراء جميع أعمال إعداد السطح، والدهان، وإصلاحات بسيطة في الجبس والشرائح الخشبية، واستبدال المصابيح وفلتر تكييف الهواء، والتنظيف الكامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح. اختبار وتشخيص وأداء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات، والسباكة (مثلاً فتح المراحيض وتفكيك انسدادها)، ومكونات كهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، ومكانس الكهرباء، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرف الفندقية. برمجة أجهزة التلفزيون والقيام بجرد عام يتصل بالسلامة والهندسة. استخدام نظام LOCKOUT/TAGOUT قبل أي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات على التنسيق الداخلي والخارجي والمناظر الطبيعية إضافة إلى ري الحدائق الخارجية. عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول منظم الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.<br>اتبع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ أبلغ عن أية مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ أكمل التدريب والشهادات السلامة؛ وخزن المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية ممتلكات الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والنتائج. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على هموم الموظفين الآخرين. يتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنت والجر والدفع ووضع الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل دون مساعدة ومهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول في السلالم ومسارات الخدمات والسلالم. الوصول إلى اليد العلوية وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد الأسطح الخارجية والداخلية والدهان.<br>الخبرة في هندسة فندق أو صيانة تعتبر ميزة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. <br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، بأكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أرقى وأشهر ممتلكات أوروبا – تشكل قاعدة صلبة بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق فاخر ومنتجع هو تعبير فريد ومحبوب عن مكانه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص المبدع، واهتماماً وشغفاً بتراث الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وBe the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الاستجابة لك وللضيوف بخصوص طلبات الإصلاح. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات والراديو). حدد المواقع شَ للغلق للصمامات الخاصة بالمعدات وجميع صمامات الإطفاء للمباني. حافظ على مخزون الصيانة وطلبات قطع الغيار واللوازم حسب الحاجة. التواصل بأنشطة كل يوم والمشكلات التي تحدث للدوامات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في التصنيفات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيك، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، الأعمال الخشبية والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء جميع أعمال التحضير للسطوح، والطلاء، وإصلاحات سطحية بسيطة في الجدران الخشبية والتشطيبات، واستبدال المصابيح وفلاتر التكييف، والتنظيف الشامل للنطاق المخصص للطلاء أو الإصلاح. اختبار، استكشاف الأعطال، وأداء الإصلاح الأساسي لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فتح الأبواب وت unclog drains)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، دوائر الكهرباء الطويلة، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومخارج الكهرباء، وغيرها من عناصر الغرفة الضيوف. برمجة أجهزة التلفزيون وأداء مهام الجرد العامة للمجال الهندسي والمساحي. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في أعمال تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك رشاشات الحدائق الخارجية. عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مناهل الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.<br>التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريبات والشهادات السلامة بشكل صحيح وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل مناسب. التأكد من أن الملبس والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والاحتماء والسحب وتحريك الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة، وأعمال رفع أو حركة أثقل تساعدها. الصعود والنزول من الدرجات، منحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى معلومات العمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في أعمال الصيانة العامة، وإعداد السطح الخارجي والداخلي والطلاء. <br>الخبرة في هندسة أو صيانة الفندق ميزة إضافية.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهل المطلوب<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ويمكّن الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر التنوع والخلفيات الفريدة لموظفينا وتحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب. نلتزم بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات ذا لوكشري كوليكشن، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بتقديم تجارب أصلية تثير ذكريات ثمينة. أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرةً ورُقيًا – تشكل أساساً قوياً بينما نواصل التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم يعبر عن مكانه فريد ومحبب، كبوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر السرد العاطفي، وله اهتمام وشغف بتراث وجهة السفر، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى ذا لوكشري كوليكشن، فانضمامك إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يساعد رئيس القسم في إدارة الميزانية والنفقات الرأسمالية والصيانة الوقائية والحفظ الإلكتروني للطاقة. مسؤول عن صيانة المبنى والموقع مع اهتمام خاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يعين ويتتبع ويتابع حالة الأعمال الموكلة إلى الموظفين والمتعاقدين. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال اتصالات وتدريب فعّالين.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذو صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في البناء والإنشاءات، الهندسة، الميكانيكا، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذو صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة عمليات القسم وميزانيات الهندسة<br>• يساعد في التخطيط الفعال للجداول وتقييم برامج الصيانة الوقائية بشكل فعال.<br>• يساعد في وضع أولويات لاحتياجات الصيانة الشاملة للممتلكات.<br>• يشرف على عمليات الهندسة اليومية.<br>• يساعد في إدارة المرفق المادي بما في ذلك المعدات والتبريد وHVAC والسباكة ومعالجة المياه والأنظمة الكهربائية وأنظمة السلامة الحيوية.<br>• يحافظ على تشغيل المعدات بأقصى فاعلية وكفاءة وأمان.<br>• يشرف على توزيع أوامر الإصلاح.<br>• يساعد في صيانة المناطق المحيطة وقاعات الاجتماعات وغرف المناسبات والمساحات العامة والمطاعم والمركبات المملوكة والمرافق الترفيهية حسب الحاجة.<br>• يعمل كحلٍ تقني لجميع الأقسام في الملكية.<br>• يشرف على الهندسة في غياب مدير الهندسة.<br>• يوصي أو ينظم خدمات إضافية مثل الدهانات، أعمال الإصلاح، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات.<br>• يختار ويجري شراء معدات وإمدادات وأثاث جديدة.<br>• يفحص ويقيّم الحالة الفيزيائية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب.<br>• يدير مخزونات القطع والإمدادات والمعدات بفعالية من خلال تقليل فَقدان الوقت وزيادة التدفق النقدي.<br>• يجري عمليات الفحص بشكل فعال.<br>• يساعد في تقييم وتنفيذ تقنيات ومعدات وإمدادات جديدة.<br>• يساعد في إنشاء وتنفيذ برنامج حفظ للطاقة.<br>الحفاظ على معايير الهندسة<br>• يساعد في ضمان الحصول على التصاريح والرخص اللازمة للمبنى والمرفق المادي وأن تبقى سارية المفعول.<br>• يساعد في ضمان الامتثال للوائح التنظيمية للمنشأة ومعايير السلامة.<br>• يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات قسم الهندسة.<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر قيادته في ضيافة الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إدارة أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>• يساعد في تدريب موظفي الأقسام الأخرى على حماية الحرائق والسلامة وإجراءات الإخلاء.<br>• يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يساعد في تنفيذ الأنشطة التشغيلية حسب الضرورة.<br>في فندق Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، نستقبل الجميع ونفتح أبواب الفرص للجميع. نحن نشجع بنشاط بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. لدينا أقوى قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القائم.<br>فنادق Marriott تسعى لرفع فن الضيافة، وابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا مع Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلوبة ومستقبلية تقيم وتحافظ على هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>وصف الوظيفة</b></p><p>هذه وظيفة عن بُعد.</p><p><br></p><p>نحن نبحث عن مُدير قاعدة بيانات متمرس واحد أو اثنين إلى ثلاثة لدعم مشروع ترقية قاعدة بيانات رئيسية. سيؤدي المرشحون الناجحون دوراً حيوياً في التخطيط والتنفيذ والتحقق من هجرة بيئات PostgreSQL وAWS RDS، مع ضمان التوافر العالي، وأدنى وقت تعطل، وسلامة البيانات طوال العملية.</p><p><br></p><p>سيتم العمل بشكل رئيسي خلال ساعات العمل بتوقيت الساحل الشرقي، مع مرونة مطلوبة لأداء أنشطة الترقية الحيوية خلال نوافذ منخفضة الحركة مثل الأمسيات المتأخرة أو عطلات نهاية الأسبوع.</p><p><br></p><p><br></p><p>بالإضافة إلى مسؤوليات DBA الأساسية، يتطلب هذا الدور خبرة عملية في كتابة Bash shell وبرمجة باستخدام GitHub وإدارة الأتمتة لدعم خطوط نشر وخطط تشغيل.</p><p><br></p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>• قيادة وتنفيذ ترقية نسخ PostgreSQL وAWS RDS الرئيسية</p><p><br></p><p>• تطوير والحفاظ على خطط ترقية مفصّلة وإجراءات التراجع وخطط التشغيل</p><p><br></p><p>• إجراء فحوصات صحة القاعدة قبل وبعد الترقية، والتحقق، واختبار الأداء</p><p><br></p><p>• مراقبة وضبط وتحسين أداء القاعدة أثناء وبعد الهجرة</p><p><br></p><p>• التعاون مع فرق التطبيقات والبنية التحتية وDevOps لتنسيق أنشطة الترقية</p><p><br></p><p>• جدولة وتنفيذ المهام الحيوية خلال نوافذ الصيانة منخفضة الحركة المعينة</p><p><br></p><p>• توثيق جميع الإجراءات والتكوينات والتغييرات بشكل واضح يمكن Auditable</p><p><br></p><p>• (المرؤسية ب ب) كتابة وصيانة نصوص Bash الآلية للمهام الروتينية للـ DBA وخطوات الترقية</p><p><br></p><p>• (المرؤسية ب ب) إدارة السكريبتات المتحكم بها باستخدام GitHub وخطط التشغيل والتكوينات</p><p><br></p><p><br></p><p>جدول العمل والتوافر</p><p>ساعات العمل الأساسية تتوافق مع توقيت الساحل الشرقي (EST). يجب أن يكون المرشحون متاحين للنوافذ المحددة للصيانة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع، خلال المراحل الحرجة من مشروع الترقية. سيُقدَّم إشعار مُسبق بجميع الأنشطة خارج ساعات العمل.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>المتطلبات</p><p>المؤهلات المطلوبة</p><p><br></p><p><br></p><p>• 5+ سنوات خبرة عملية كـ DBA مع PostgreSQL في بيئات الإنتاج</p><p><br></p><p>• خبرة قوية مع AWS RDS (محرك PostgreSQL) والخدمات ذات الصلة (مثل RDS Proxy، مجموعات المعاملات، CloudWatch، اللقطات، Multi-AZ)</p><p><br></p><p>• سجل مثبت في إدارة ترقيات قواعد البيانات الكبرى مع أقل قدر من الانقطاع</p><p><br></p><p>• القدرة على تحسين الاستفسارات، استراتيجيات الفهرسة، ضبط vacuum/analyze، وإدارة الاتصالات</p><p><br></p><p>• خبرة في نسخ احتياطي للقاعدة، الاسترداد، وإجراءات الاستعادة في نقطة زمنية</p><p><br></p><p>• فهم قوي لتوافر عالي وتكوينات التعافي من الكوارث</p><p><br></p><p>• مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق بعيد موزع</p><p><br></p><p><br></p><p>• براعة في كتابة سكريبتات Bash لأتمتة المهام، فحص الصحة، والمهام المجدولة</p><p><br></p><p>• خبرة عملية مع GitHub للسيطرة على المصدر، طلبات الدمج، واستراتيجيات التفرع</p><p><br></p><p>• إلمام بخطوط أنابيب CI/CD وأدوات البنية كرمز adds> يعتبر ميزة إضافية</p><p><br></p><p><br></p><p>يفضل وجود</p><p>• خبرة مع AWS Aurora PostgreSQL</p><p><br></p><p>• إلمام بـ Terraform أو CloudFormation لتوفير البنية التحتية</p><p><br></p><p>• خبرة مع أدوات رصد القاعدة (مثل pgBadger، Datadog، CloudWatch Insights)</p><p><br></p><p>• معرفة بـ pglogical، النسخ المنطقي، أو استراتيجيات النشر الأزرق-الأخضر</p><p><br></p><p>• شهادات AWS (مثلاً AWS Certified Database – Specialty)</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5+ سنوات خبرة عملية كـ DBA مع PostgreSQL في بيئات الإنتاج</li><li>خبرة قوية مع AWS RDS (محرك PostgreSQL) والخدمات ذات الصلة (مثل RDS Proxy، مجموعات المعاملات، CloudWatch، اللقطات، Multi-AZ)</li><li>سجل مثبت في إدارة ترقيات قواعد البيانات الكبرى مع الحد الأدنى من الانقطاع</li><li>الكفاءة في تحسين الاستعلامات واستراتيجيات الفهرسة وضبط/vacuum وتسيير الاتصالات</li><li>خبرة في النسخ الاحتياطي للقاعدة والاسترداد وإجراءات استعادة الوقت-point</li><li>فهم قوي لتوافر عالي وتكوينات التعافي من الكوارث</li><li>مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق بعيد موزع</li><li>إتقان كتابة سكريبتات Bash لأتمتة المهام وفحص الصحة والمهام المجدولة</li><li>خبرة عملية مع GitHub للسيطرة على المصدر وطلبات الدمج واستراتيجيات التفرع</li><li>إلمام بخطوط أنابيب CI/CD وأدوات البنية كرمز ميزة</li><li>خبرة مع AWS Aurora PostgreSQL</li><li>إلمام بـ Terraform أو CloudFormation لتوفير البنية التحتية</li><li>خبرة مع أدوات رصد القاعدة (مثل pgBadger، Datadog، CloudWatch Insights)</li><li>معرفة بـ pglogical، النسخ المنطقي، أو استراتيجيات النشر الأزرق-الأخضر</li><li>شهادات AWS (مثلاً AWS Certified Database – Specialty)</li></ul><p></p></section>
<p>مشروع GIZ الأردن “<strong><em>تحسِين الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II)</em></strong>" يَسعى إلى توظيف <strong>“مستشار الإدارة العامة – التركيز: الحكومة الإلكترونية”</strong> بدوام كامل.</p>
<p>مشروع “تحسين الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح في الأردن” (PARtner II) مُفوَّض من وزارة التعاون الاقتصادي والتنمية الألمانية (BMZ) وبتنفيذ من Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH نيابة عن الحكومة الألمانية، وبشراكة مع رئاسة الوزراء في المملكة الأردنية الهاشمية. من أبريل 2026 حتى مارس 2030، يدعم PARtner II أحد أولويات الإصلاح الوطنية الرئيسية في الأردن: تحديث القطاع العام. وبالاستناد إلى ما حققه مشروعه predecessors، يساهم المشروع في تنفيذ خارطة طريق تحديث القطاع العام ورؤية التحديث الاقتصادي من خلال تعزيز القدرات المؤسسية، وتحسين عمليات الحوكمة، وتعزيز اتخاذ القرار المبني على الأدلة. من خلال عمله مع شركاء حكوميين رفيعي المستوى، يساعد PARtner II في تعزيز أداء إداري أكثر كفاءة وشفافية ومتمحوراً حول المواطن، مما يحقق تأثيراً دائماً على الحوكمة والتنمية المستدامة في الأردن.</p>
<p>الانضمام إلى المشروع يتيح فرصة العمل في صلب أجندة الإصلاح الأردنية، والتعاون الوثيق مع كبار أصحاب المصلحة الحكوميين وشركاء دوليين، والمساهمة في تغيير مؤسسي ذو معنى ومستدام.</p>
<p><strong>المؤهلات والمعرفة التخصصية</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم الاجتماعية أو السياسية، السياسات العامة، علوم المعلومات، التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية، أو مجال مشابه. يُفضَّل وجود درجة تقنية ودرجة متقدمة.</li>
<li>5 سنوات من الخبرة المهنية المرتبطة بالمهام.</li>
<li>خبرة في العمل مع مؤسسات حكومية أو تقديم استشارات لها (مثلاً PMIO، DTU، MoDEE، SPAC)، ويفضل في سياق الإصلاحات الحكومية الأردنية الجارية، خصوصاً تقديم خبرة في الحكومة الإلكترونية، وتطوير وتنفيذ الخدمات العامة الرقمية، التصميم المرتكز على المستخدم، جودة الخدمة، وتوحيد ورَقمنة العمليات الإدارية.</li>
<li>القدرة على وضع مواضيع الإصلاح والابتكار استراتيجياً ضمن سياق التعاون التنموي.</li>
<li>القدرة القوية على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستعداد مستمر لتطوير المهارات في إطار المزيد من الرقمنة لدى GIZ.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل في سياقٍ متعدد الثقافات، والقدرة على العمل في سياق سياسي حساس.</li>
<li>مهارات تحليلية ومهارات صياغة قوية.</li>
<li>إتقان ممتاز للإنجليزية والعربية (شَفهيًا وكتابةً).</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>توفير الدعم الفني والاستشاري الاستراتيجي لشركاء حكوميين رئيسيين، بما في ذلك رئاسة الوزراء (مكتب إدارة المشاريع والتنفيذ ووحدة التحول الرقمي)، ولجنة الخدمات والإدارة العامة (SPAC)، ووزارة الاقتصاد الرقمي وريادة الأعمال (MoDEE)، وغيرها من المؤسسات ذات الصلة في مجال الحكومة الرقمية وإصلاح القطاع العام</li>
<li>المشورة في تنفيذ إصلاح تحديث القطاع العام بتركيز على تقديم خدمات عامة عالية الجودة ومتاحة ومركزة حول المواطن.</li>
<li>دعم تطوير وتوحيد ورقمنة الخدمات العامة والخدمات الإلكترونية، بما في ذلك التبني الاستراتيجي واستخدام حلول الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>المشورة في إدخال وتوطين آليات الرصد وأدوات رضا المستخدم لتعزيز التحسين المستند إلى الأدلة وضمان الجودة.</li>
<li>تقديم التوجيه الفني في تطوير الهيكل التنظيمي وفعاليته، لا سيما داخل MoDEE والكيانات العامة ذات الصلة.</li>
<li>تقييم احتياجات تطوير القدرات وتصميم وتنسيق وتنفيذ تدابير مناسبة لتعزيز قدرات المؤسـسات للتحول الرقمي وإصلاح تقديم الخدمات.</li>
<li>تقديم مدخلات استراتيجية لتنفيذ المشروع وتطوير المحفظة، بما في ذلك تنسيق أصحاب المصلحة، والرصد والتقييم، والتبليغ، والتقدم الموضوعي لأجندة الحوكمة الرقمية.</li>
<li>دعم رئيس المشروع، ومدير المكون الكبير، والفريق الفني الأوسع في تنفيذ أنشطة المشروع والمهام عبر القطاعات.</li>
</ul>
<p><em>الملف التعريفي الموجز لا يهدف إلى تقديم وصف كامل ومفصل.</em></p>
<p><em>عند الاقتضاء وبناءً على الحاجة، يوافق صاحب الوظيفة على أداء مهام خارج نطاق الوصف الوظيفي.</em></p>
<p><strong><em>انطلاقاً من دور GIZ في تعزيز كفاءة وكفاءة شركائها السياسيين والكيانات المعنية وموظفيهم المعنيين، وبما يتوافق مع هدف GIZ في الحفاظ على استقرار التوظيف في شركائها السياسيين وكياناتها، لن تكون هذه الوظيفة متاحة لأي موظف رسمي يعمل حالياً لدى أي من شركاء GIZ السياسيين أو الوزارة/إدارة أو كيان حكومي، بما في ذلك أي موظفين رسميين لهم إجازة بدون راتب.</em></strong></p>
<p><strong><em>تلتزم GIZ بتحقيق التوازن بين الجنسين والتنوع دون تمييز فيما يخص العرق أو الجنس أو الدين، ودون تمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة. سيكون الأجر وفقاً لمؤهلات المرشح وخبرته ونطاق مسؤوليات الوظيفة المعلن عنها وبما يتوافق مع المعايير المحلية.</em></strong></p>
<p><strong><em>تود GIZ زيادة نسبة العاملين من ذوي الإعاقة. نرحب بشدة بطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة.</em></strong></p>
<p><strong><em>ستقتصر إبداء الملاحظات من GIZ على المرشحين المدرجين في قائمة الاختيار والمقابلة فقط.</em></strong></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبدأ المسارات المهنية التي تغيّر الحياة هنا. ميدتريك شركة رائدة عالميًا في تكنولوجيا الرعاية الصحية وبهدف تقليل الألم واستعادة الصحة وتمديد الحياة. يعمل موظفونا البالغ عددهم 95,000 عبر أكثر من 150 دولة لإعطاء الأولوية للمرضى — بتطوير تقنيات طبية مبتكرة تحسن حياة أكثر من 72 مليون مريض كل عام. ستساعد مواهبك الفريدة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مسار وظيفي قائم على الهدف والنمو والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> اجلب مواهبك إلى قائد في تكنولوجيا الطب وحلول الرعاية الصحية. مستوحاة من تاريخنا الطويل في الابتكار المدفوع بالمهمّة، تفتح تقنياتنا الطبية الأبواب. نحن ندعم نموك بالتدريب والإرشاد والتوجيه الذي تحتاجه لتملك نجاحك في المستقبل. <br>نحن نبحث عن قائد مبيعات مميّز وذو نتائج في مجال صمامات القلب والهياكل القلبية والشبكات القلبية الوعائية ليدعم نمو وأداء الأعمال في الأسواق غير المباشرة المخصصة. بالإبلاغ مباشرة إلى مدير مبيعات الجهاز القلبي الوعائي، سيكون دوره مسؤولًا عن قيادة نمو الإيرادات، وإدارة أداء الموزعين، ودعم التنفيذ التجاري، وبناء علاقات العملاء، وتوسيع اعتماد السوق لPortfolio صمامات القلب والهياكل القلبية والشبكات القلبية الوعائية. سيعمل المرشح الناجح كالنقطة التجارية الأساسية للموزعين والعملاء مع التعاون عن كثب مع الفرق السريرية والتسويقية والوظيفية المتعددة لتحقيق أهداف الأعمال.<p><br><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من المهام:</b></p><br><ul><li>دفع نمو الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات وتوسيع حصة السوق عبر مجموعة صمامات القلب والهياكل القلبية والشبكات القلبية الوعائية.</li><li>تحديد ومراقبة وتقديم أهداف مبيعات سنوية وربع سنوية وشهرية من خلال التخطيط والتنفيذ الفعّال للمناطق.</li><li>إدارة وتحسين أداء الموزعين من خلال التخطيط التجاري وتحديد الأهداف ومراجعات الأعمال المنتظمة ورصد الأداء وخطط التصحيح.</li><li>قيادة التنبؤ بالمبيعات وتخطيط الطلب وإدارة المخزون ومراجعة خط الإمداد لضمان توفر المنتج ودقة التوقعات.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط نمو للمنطقة واستراتيجيات التسعير ومبادرات الدخول إلى السوق بما يتماشى مع أهداف العمل.</li><li>تحديد فرص السوق وتطوير مبادرات استراتيجية لزيادة اعتماد علاجات وتقنيات محددة.</li><li>بناء وصيانة علاقات قوية مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs)، وإدارة المستشفيات، وأصحاب المشتريات، وفرق قيادة التوزيع.</li><li>دعم أنشطة تفاعل العملاء، والمشاركة في المؤتمرات، ومبادرات تعليم الأطباء، وبرامج تطوير السوق.</li><li>التعاون الوثيق مع الأخصائيين السريريين ومستشاري العلاج لدعم تبني التكنولوجيا ونجاح العملاء.</li><li>التعاون عبر الوظائف المختلفة مع فرق التسويق والمالية وسلسلة الإمداد والتنظيم والاعتماد والسريرية لضمان تنفيذ الأعمال بنجاح.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بمشهد المنافسة واتجاهات السوق وباحتياجات العملاء والتقنيات الناشئة في مساحة أمراض القلب الوعائية.</li><li>الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الجودة واللوائح الصحية المعمول بها.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو علوم الحياة أو الهندسة الطبية الحيوية أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة.</li><li>5+ سنوات من الخبرة التجارية في الأجهزة الطبية (هياكل قلبية وصمامات قلب وشبكات قلبية وعائية).</li><li>سجل حافل في تحقيق نمو إيرادات مستدام وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>خبرة قوية في العمل بنماذج الأعمال بقيادة الموزعين، وإدارة المناطق، والتنبؤ، وتخطيط الطلب، وإدارة المخزون.</li><li>قدرة مثبتة على التأثير على أصحاب المصلحة drive business performance دون سلطة مباشرة.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تفاوض وعرض وتواصل قوية.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في منظمة عابرة للوظائف ومصفوفة.</li><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق والتعاون عبر وظائف متعددة.</li><li>تفكير مستقل واعتماد على الذات مع حس قوي بالمسؤولية والملكية.</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر بشكل مكثف عبر الأسواق المخصصة.</li><li>خبرة في العلاجات القلبية الوعائية.</li></ul><p><b>متطلبات الوظيفة البدنية</b><br><br>العبارات أعلاه تهدف إلى وصف الطابع العام ونطاق العمل الذي يؤديه الموظفون المعينون لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة. </p><br><p></p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b><br>لقد علمنا مؤخرًا بسلاسل الاحتيال المتنوعة التي تستهدف طالبي العمل عبر التصيد. يرجى العلم بأن:</span><span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span></span><span> لن تطلب أبدًا معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي، أرقام الضمان الاجتماعي، أو أي شكل من أشكال الدفع) خلال عملية التوظيف.</span></p><br><p></p><br><b>المزايا والتعويضات</b><p><b>تقدم ميدتريك راتباً تنافسياً وحزمة مزايا مرنة</b><br>التزامنا تجاه موظفينا في صميم قيمنا. نحن نُعبر عن تقديرنا لمساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويض التنافسية المصممة لدعمك في كل مرحلة من مسيرتك المهنية وحياتك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبدأ الوظائف التي تغيّر الحياة هنا. ميدترونيك هي رائدة عالمية في تكنولوجيا الرعاية الصحية بمهمة لتخفيف الألم، استعادة الصحة، وتمديد الحياة. يعمل موظفونا البالغ عددهم 95,000 عبر أكثر من 150 دولة لوضع المرضى أولاً — تطوير تقنيات طبية مبتكرة تُحسّن حياة أكثر من 72 مليون مريض كل سنة. مواهبك الفريدة ستساعد في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مسيرة مهنية قائمة على الهدف، النمو، والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> استخدم مواهبك كقائد في تكنولوجيا الطب وحلول الرعاية الصحية. منبثق من تاريخنا الطويل من الابتكار القائم على المهمة، تفتح تقنياتنا الطبية الأبواب. ندعم نموك بالتدريب والإرشاد والتوجيه اللازمين لامتلاك نجاحك المستقبلي. <br>نحن نبحث عن قائد مبيعات متحمس وذو نتائج واضحة في مجالات neuromodulation، neurovascular وصحة الحوض لدعم النمو والأداء في الأعمال في الأسواق غير المباشرة المعينة. الإبلاغ مباشرة إلى المدير الإقليمي، سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة نمو الإيرادات، إدارة أداء الموزعين، دعم التنفيذ التجاري، بناء علاقات مع العملاء، وتوسيع اعتماد الأسواق لمحفظة Neuromodulation وNeurovascular وصحة الحوض. وسيكون المرشح الناجح هو نقطة الاتصال التجارية الرئيسية للموزعين والعملاء مع التعاون بشكل وثيق مع الفرق السريرية والتسويق والوظائف المشتركة لتحقيق أهداف العمل.</p><p><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من الواجبات:</b></p><br><ul><li>تحفيز نمو الإيرادات، أهداف المبيعات، وتوسيع حصة السوق عبر محفظة Neuromodulation وNeurovascular وصحة الحوض.</li><li>وضع ومراقبة وتقديم أهداف المبيعات السنوية والربع سنوية والشهرية من خلال تخطيط وتنفيذ فعّال للمناطق.</li><li>إدارة وتحسين أداء الموزعين من خلال التخطيط التجاري، تحديد الأهداف، مراجعات الأعمال المنتظمة، مراقبة الأداء، وخطط العمل التصحيحية.</li><li>قيادة التنبؤ بالبيعات، تخطيط الطلب، إدارة المخزون، ومراجعات خطوط الأنابيب لضمان توفر المنتج ودقة التنبؤ.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط نمو المناطق، استراتيجيات التسعير، ومبادرات الدخول إلى السوق بما يتماشى مع أهداف العمل.</li><li>تحديد فرص السوق وتطوير مبادرات استراتيجية لزيادة تبني العلاجات والتقنيات المعنية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع قادة الرأي الرئيسيين (KOLs)، وإدارة المستشفيات، وأصحاب المشتريات، وفرق قيادة الموزعين.</li><li>دعم أنشطة تفاعل العملاء، المشاركة في المؤتمرات، مبادرات تعليم الأطباء، وبرامج تطوير السوق.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع المتخصصين السريريين ومستشاري العلاج لدعم اعتماد التقنية ونجاح العملاء.</li><li>التعاون عبر الأقسام مع التسويق والمالية وسلسلة التوريد والتنظيم والتعويض والفرق السريرية لضمان تنفيذ الأعمال بنجاح.</li><li>المحافظة على معرفة عميقة بمشهد المنافسة، واتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، والتقنيات الناشئة في مجال العلوم العصبية.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة والتنظيمات الصحية المعمول بها.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أوعلوم الحياة أو الهندسة الطبية الحيوية أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة تجارية لا تقل عن 5 سنوات في الأجهزة الطبية (Neuromodulation، Neurovascular وصحة الحوض).</li><li>سجل مثبت في تحقيق نمو الإيرادات المستدام وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>خبرة قوية في العمل مع نماذج أعمال يقودها الموزعون، إدارة المناطق، التنبؤ، تخطيط الطلب، وإدارة المخزون.</li><li>قدرة مثبتة على التأثير في أصحاب المصلحة ودفع أداء الأعمال دون سلطة مباشرة.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة قوية، مهارات تفاوض، عرض وتواصل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في منظمة متعددة الوظائف ومصفوفة.</li><li>الإتقان في الإنجليزية والعربية.</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق والتعاون عبر وظائف متعددة.</li><li>تفكير قائم على الاستقلالية والاعتماد على الذات مع شعور قوي بالمسؤولية والملكية.</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر بشكل واسع عبر الأسواق المعينة.</li><li>خبرة في محافظ وعلاجات العلوم العصبية.</li></ul><p><b>المتطلبات البدنية للوظيفة</b><br><br>تشير العبارات أعلاه إلى الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون المعينون لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بكل المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><br><p></p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b><br>لقد أصبحت لدينا مؤخرًا وعي بسلسلة من محاولات التصيد التي تستهدف الباحثين عن عمل. يرجى العلم بأن:<br>لن تطلب ميدترونيك أبدًا معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي، أرقام الضمان الاجتماعي، أو أي دفعات مالية) خلال عملية التوظيف.<br>إذا اشتبهت بأنك تلقيت عرضًا أو رسالة مزيفة تدعي أنها من ميدترونيك، يرجى عدم الرد، وعدم فتح أي مرفقات، أو الضغط على أي روابط.<br>إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص صحة أي اتصال يُزعم أنه صادر عن ميدترونيك أو نيابة عنها، يرجى الاتصال بنا فورًا على </span><span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span></span><span>.</span></p><br><p></p><br><b>المزايا والتعويضات</b><p><b>تقدم ميدترونيك رواتب تنافسية وباقة مزايا مرنة</b><br>الالتزام تجاه موظفينا جوهر قيمنا. نحن نعترف بمساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نحن نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويض التنافسية المصممة لدعمك في كل مراحل حياتك ومسيرتك المهنية.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الاستجابة للحالات و تلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). التعرف على، تحديد مواقع، وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع الإيقافات العامة للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتقديم الطلبات للأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم والمشاكل التي تحدث إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والتحكمات الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء جميع أعمال إعداد السطح، الدهان، إصلاحات بسيطة في الجدران الجافة والشرائط الخشبية، استبدال المصابيح وفلاتر التكييف وتنظيف منطقة الدهان أو الإصلاح بشكل كامل وشامل. اختبار، استكشاف الأعطال وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات والسباكة (مثلاً فتح المراحيض وتفكيك الانسدادات)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومقابس الكهرباء، وغيرها من عناصر الغرفة. برمجة التلفزيونات وأداء مهام الجرد العامة للأغراض الهندسية والإنشائية. استخدام نظام القفل/الإغلاق قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة سقي الحدائق الخارجية. عرض مهارات كمبيوتر أساسية بما في ذلك إدخال جداول مناولة الهواء وتغيير درجات الحرارة.<br>اتبع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن القميص والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بمعايير الجودة والالتزام بها. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي وزنها أقل من 50 باوند دون مساعدة وتلك الأثقل باحتياج مساعدة. الصعود والنزول من السلالم، المنحدرات الخدمية، و/أو السلالم. الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، تجهيز السطح الخارجي والداخلي والدهان. <br>الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة تعد ميزة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة قيادة<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل توافقي يوفر فرص متكافئة للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا العظمى كامنة في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي قاعدة محمية، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريووت إلى رفع فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة معروفة في جميع أرجاء العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن الدخول ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. JW يؤمن بأن موظفينا يأتي في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون واصيلون وبديهون، ويحملون إرث العلامة التجاريّة ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW تخلق فرص للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. التعامل مع الضيوف استثنائي يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بمساهمينا. هذا هو معالج JW. عند الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يشغل دور القائد المالي الاستراتيجي للممتلكات. يدعم المنظومة تشغيل استراتيجيات على مستوى العقار تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات العميل المستهدف وموظفي العقار. يوفر الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية مع زيادة العائد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، يضع وينفذ خطة عمل متوافقة مع استراتيجية عمل العقار والعلامة التجارية وتتركز على تنفيذ الأنشطة المالية والمحاسبية وتقديم نتائج مالية مرغوبة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في المالية والمحاسبة أو تخصص ذات صلة لمدة 4 سنوات؛ خبرة سنتين في مجال المالية والمحاسبة أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• درجة الماجستير في المالية والمحاسبة أو تخصص ذات صلة؛ لا حاجة لخبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار<br>• يحلل البيانات المالية والاتجاهات السوقية.<br>• يحلل المعلومات ويتوقع المبيعات مقابل النفقات ويضع خطط الميزانية السنوية.<br>• يجمع المعلومات، يحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعه.<br>• يطور وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكاليف والفوائد، استكشاف فرص عمل جديدة، إلخ.<br>• يحلل الفروق بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعة لخطط ميزانية أكثر فاعلية.<br>• يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يفكر بإبداع وبشكل عملي لتطوير وتنفيذ وخطط عمل جديدة<br>• يحمي ويعزز ميزتنا التنافسية من خلال الدعوة والدعم لاتخاذ قرارات تجارية ومالية سليمة.<br>• يضمن بيئة تحكم محاسبي وعملي قوية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية.<br>• ينفذ نظام تحكمات مناسبة لإدارة مخاطر الأعمال.<br>قيادات فرق المحاسبة <br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة التأثير والتشجيع؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• ي communicates الأهداف الاستراتيجية والتركيز وأولويات المالكين للمرؤوسين بشكل واضح ودقيق.<br>• يقدم قيادة ممتازة من خلال تعيين أعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين بمسؤولية واضحة مدعومة بالسلطة المناسبة.<br>• يحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>تطوير والحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة<br>• يدعم استراتيجية العقار من وجهة نظر مالية ومحاسبية<br>• يقدم التقارير في وقتها المحدد، مع الالتزام بمواعيد التسليم.<br>• يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الجماعية،إلخ.<br>• يضمن إجراء التصحيحات المناسبة لنتائج التدقيق عند اللزوم.<br>• يراجع قضايا التدقيق لضمان الدقة.<br>إدارة المشاريع والسياسات <br>• يراقب جميع الضرائب المطبقة، مع التأكد من أن الضرائب سارية ومحصلة و/أو مُستحقة.<br>• يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يلتزم بإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs).<br>• يشرف على عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية.<br>• يلتزم بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).<br>• يضمن أن قائمة الربح والخسارة دقيقة (مثلاً، تُطابق التكاليف مع الإيرادات، وتُسجل التكاليف في الحسابات الصحيحة).<br>توقع وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين<br>• يفهم احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، الشركات، الضيوف، إلخ).<br>• يفهم وجهة نظر الملاك وتوقعاتهم من العائد على الاستثمار.<br>• يتوقع ويعالج احتياجات المالكين ويشرك الملكية في قرارات رئيسية.<br>• يستفيد من قوة القيادة الوظيفية والتواصل للتأثير على فريق التنفيذ واستراتيجيات العقار وقيادة فريقه الخاص.<br>• يقدم المشورة لمدير عام ولجنة التنفيذ حول القضايا التشغيلية/المالية الحالية والمتطورة.<br>• يسهل عقد جلسات النقد للمراجعة مع فريق الإدارة.<br>• يحضر اجتماعات الملاك لتقديم السياق والتفسير للنتائج المالية.<br>• يحضر الاجتماعات ويتواصل مع الملاك، مع فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي.<br>• يظهر التزاماً بتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.<br>• يسعى لتفسير المفاهيم المالية بشكل واضح ومقنع وسهل الفهم ويحفز السلوكيات المرغوبة.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يضمن تدريب أعضاء الفريق عبر وظائف متعددة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق.<br>• يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج تعريف القسم.<br>• يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب اللازم ليؤدوا وظائفهم بنجاح.<br>• يضع خطط تطوير مناسبة تطور أعضاء الفريق بناءً على نقاط قوتهم واحتياجات التطوير والطموحات المهنية والقدرات.</span></div>