وظائف كول سنتر في الأردن 2026 - تنقيب

دوام كامل جولف تالنت

اختصاصي دعم العملاء

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>الوصف</h4> يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية. Mindrift يربط المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً. <h4>ما ينطوي عليه هذا الفرصة</h4> بينما كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من مطابقة مبالغ الرسوم للجداول المعلنة وتمييز أسئلة ربط الوصف عن ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛</li> <li>إنشاء سيناريوهات الإعداد للدفع التلقائي والدفع مع فخاخ مقصودة: المستفيد غير الصحيح، سياسة الأموال غير الكافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li> <li>بناء سيناريوهات لاستبدال البطاقة واختبار ادعاءات الاحتيال مع اختبار استجابة عاجلة لحظر البطاقة، وتعرف إشارة الاحتيال، وجمع معلومات الاستقبال، وتسليمها بشكل نظيف إلى فريق النزاعات؛</li> <li>كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهليّة عروض الاحتفاظ، وشيكات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛</li> <li>تقييم الردود على كل من الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، وبطاقة لغوية مناسبة للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون وعد مبالغ فيه.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> هذه الفرصة مناسبة للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمات العملاء، أو المصارف، أو الخدمات المالية، والذين لا يمانعون من مشاريع جزئية غير دائمة. من الأمثل أن يكون لدى المشاركين: <ul> <li>درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛</li> <li>سنتين أو أكثر من خبرة في خدمة العملاء، المصارف، التجزئة، أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار المصرفية والمالية، أو أدوار قريبة؛</li> <li>حكم التوجيه — حدس واضح لما يتوافق مع نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جداول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛</li> <li>خلفية كـ QA analyst، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة تعتبر إشارة إيجابية قوية؛</li> <li>إنجليزية مكتوبة قوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيف يعمل</h4> التقديم؟ اجتياز المؤهل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إتمام المهام؟ الدفع <h4>توقعات وقت المشروع</h4> بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقدير وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <h4>التعويض</h4> في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على المستوى وتيرة المساهمة. يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.

<h4>Description</h4> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. <h4>What this opportunity involves</h4> While each project involves unique tasks, contributors may: <ul> <li>Design and evaluate fee inquiry and statement clarification scenarios — verifying that fee amounts match disclosed schedules and distinguishing descriptor-mapping questions from real fraud claims;</li> <li>Create autopay and payment setup scenarios with deliberate traps: incorrect payee, insufficient-funds policy, wrong draft date, or missing confirmation steps;</li> <li>Build card replacement and fraud claim scenarios testing card-block urgency, fraud-signal recognition, intake information capture, and clean handoff to the disputes team;</li> <li>Author account closure scenarios testing retention-offer eligibility logic, pending-transaction checks, and refusal to extend offers to ineligible customers;</li> <li>Grade responses on both factual accuracy and conversational tone: empathy under pressure, channel-appropriate register (voice vs. chat), and clarity without over-promising.</li> </ul> <h4>What we look for</h4> This opportunity is a good fit for professionals with a background in customer service, banking, or financial services who are open to part-time, non-permanent projects. Ideally, contributors will have: <ul> <li>Degree in finance, business administration, economics, communications, psychology, marketing, or any related field;</li> <li>2+ years of customer service, banking, retail, or financial services experience;</li> <li>Current or recent experience in customer service and support, or banking and financial roles, or adjacent roles;</li> <li>Routing judgment — clear instinct for what is and isn't within servicing's scope, and ability to read a fee schedule or policy document to identify which rule applies to a specific situation;</li> <li>QA analyst, call-center trainer, or conversation designer background is a strong positive signal;</li> <li>Strong written English (C1+).</li> </ul> <h4>How it works</h4> Apply ? Pass qualification(s) ? Join a project ? Complete tasks ? Get paid <h4>Project time expectations</h4> For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. <h4>Compensation</h4> On this project, contributors can earn up to $50 per hour equivalent, depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements.

دوام كامل جولف تالنت

أخصائي دعم العملاء

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>الوصف</h4> يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. Mindrift يربط بين المتخصصين وفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً. <h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4> بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيانات — التأكد من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛</li> <li>إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: المستفيد غير الصحيح، سياسة أموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li> <li>بناء سيناريوهات اختبار استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال مع اختبار إلحاح حظر البطاقة، تعرف إشارة الاحتيال، التقاط معلومات الدخول، وتسليم سلس لفريق النزاعات؛</li> <li>كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب لاختبار منطق أهلية عروض الاحتفاظ والشيكات على المعاملات المعلقة ورفض تمديد العروض لعملاء غير المؤهلين؛</li> <li>تقييم الردود على مدى الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، سجل مناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون الوعود المفرطة.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خبرة في خدمة العملاء، المصارف، أو الخدمات المالية ويرغبون في مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. من الناحية المثالية، يجب أن يكون لدى المساهمين: <ul> <li>درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛</li> <li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصارف، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار مصرفية ومالية، أو أدوار مجاورة؛</li> <li>الحكم التوجيهي — غريزة واضحة حول ما يدخل ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛</li> <li>خلفية محلل ضمان الجودة، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة تعتبر علامة إيجابية قوية؛</li> <li>إجادة اللغة الإنجليزية مكتوبة قوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيف تعمل</h4> التقديم ؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إتمام المهام؟ الدفع <h4>توقعات وقت المشروع</h4> لهذا المشروع، تُقدَّر المهام بحوالي 10–20 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرات وليست حزمة عمل مضمونة، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <h4>التعويض</h4> في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى ما يعادل 50 دولاراً أمريكياً في الساعة، وذلك يعتمد على المستوى وإيقاع المساهمة. يتفاوت التعويض عبر المشاريع تبعاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.

<h4>Description</h4> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. <h4>What this opportunity involves</h4> While each project involves unique tasks, contributors may: <ul> <li>Design and evaluate fee inquiry and statement clarification scenarios — verifying that fee amounts match disclosed schedules and distinguishing descriptor-mapping questions from real fraud claims;</li> <li>Create autopay and payment setup scenarios with deliberate traps: incorrect payee, insufficient-funds policy, wrong draft date, or missing confirmation steps;</li> <li>Build card replacement and fraud claim scenarios testing card-block urgency, fraud-signal recognition, intake information capture, and clean handoff to the disputes team;</li> <li>Author account closure scenarios testing retention-offer eligibility logic, pending-transaction checks, and refusal to extend offers to ineligible customers;</li> <li>Grade responses on both factual accuracy and conversational tone: empathy under pressure, channel-appropriate register (voice vs. chat), and clarity without over-promising.</li> </ul> <h4>What we look for</h4> This opportunity is a good fit for professionals with a background in customer service, banking, or financial services who are open to part-time, non-permanent projects. Ideally, contributors will have: <ul> <li>Degree in finance, business administration, economics, communications, psychology, marketing, or any related field;</li> <li>2+ years of customer service, banking, retail, or financial services experience;</li> <li>Current or recent experience in customer service and support, or banking and financial roles, or adjacent roles;</li> <li>Routing judgment — clear instinct for what is and isn’t service’s scope, and ability to read a fee schedule or policy document to identify which rule applies to a specific situation;</li> <li>QA analyst, call-center trainer, or conversation designer background is a strong positive signal;</li> <li>Strong written English (C1+).</li> </ul> <h4>How it works</h4> Apply ? Pass qualification(s) ? Join a project ? Complete tasks ? Get paid <h4>Project time expectations</h4> For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. <h4>Compensation</h4> On this project, contributors can earn up to $50 per hour equivalent, depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements.

دوام كامل جولف تالنت

أخصائي دعم العملاء

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h4>الوصف</h4> يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية. Mindrift يربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تكنولوجيا رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً. <h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4> بينما يتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: <ul> <li>تصميم وتقييم سيناريوهات استيضاح الرسوم والتبيين - التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة والتمييز بين أسئلة تمثيل الوصف من مطالبات الاحتيال الحقيقية؛</li> <li>إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستلم الدفع غير الصحيح، سياسة الأموال غير الكافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛</li> <li>بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال مع اختبار الاستعجال في تجميد البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، والتقاط معلومات الاستلام، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛</li> <li>كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب واختبار منطق أهلية عروض الاحتفاظ، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛</li> <li>تصحيح الإجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعد.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> هذه الفرصة مناسبة للمحترفين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو البنوك أو الخدمات المالية والذين يرحبون بمشروعات جزئية غير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين: <ul> <li>درجة في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الاتصالات أو علم النفس أو التسويق أو أي مجال ذو صلة؛</li> <li>2+ سنوات من خبرة خدمة العملاء أو البنوك أو التجزئة أو الخدمات المالية؛</li> <li>خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو أدوار مصرفية ومالية، أو أدوار مجاورة؛</li> <li>حكم التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة وما ليس كذلك، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛</li> <li>خلفية محلل QA أو مدرب مركز الاتصال أو مصمم محادثة يعتبر إشارة إيجابية قوية؛</li> <li>الإنجليزية المكتوبة القوية (C1+).</li> </ul> <h4>كيف تعمل</h4> التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام إلى مشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع <h4>توقعات وقت المشروع</h4> بالنسبة لهذا المشروع، من المقدر أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. <h4>التعويض</h4> في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 50 دولارًا للساعة، اعتماداً على مستوى مساهمتهم وتيرتها. يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة استناداً إلى متطلباتها.

<h4>Description</h4> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. <h4>What this opportunity involves</h4> While each project involves unique tasks, contributors may: <ul> <li>Design and evaluate fee inquiry and statement clarification scenarios — verifying that fee amounts match disclosed schedules and distinguishing descriptor-mapping questions from real fraud claims;</li> <li>Create autopay and payment setup scenarios with deliberate traps: incorrect payee, insufficient-funds policy, wrong draft date, or missing confirmation steps;</li> <li>Build card replacement and fraud claim scenarios testing card-block urgency, fraud-signal recognition, intake information capture, and clean handoff to the disputes team;</li> <li>Author account closure scenarios testing retention-offer eligibility logic, pending-transaction checks, and refusal to extend offers to ineligible customers;</li> <li>Grade responses on both factual accuracy and conversational tone: empathy under pressure, channel-appropriate register (voice vs. chat), and clarity without over-promising.</li> </ul> <h4>What we look for</h4> This opportunity is a good fit for professionals with a background in customer service, banking, or financial services who are open to part-time, non-permanent projects. Ideally, contributors will have: <ul> <li>Degree in finance, business administration, economics, communications, psychology, marketing, or any related field;</li> <li>2+ years of customer service, banking, retail, or financial services experience;</li> <li>Current or recent experience in customer service and support, or banking and financial roles, or adjacent roles;</li> <li>Routing judgment — clear instinct for what is and isn’t service’s scope, and ability to read a fee schedule or policy document to identify which rule applies to a specific situation;</li> <li>QA analyst, call-center trainer, or conversation designer background is a strong positive signal;</li> <li>Strong written English (C1+).</li> </ul> <h4>How it works</h4> Apply ? Pass qualification(s) ? Join a project ? Complete tasks ? Get paid <h4>Project time expectations</h4> For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. <h4>Compensation</h4> On this project, contributors can earn up to $50 per hour equivalent, depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements.

بيت.كوم

أخصائي دعم العملاء

عن بُعد - الأردن ١١ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. يربط ماندريفِت المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفًا دائمًا. ما تتضمنه هذه الفرصة رغم أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح البياني — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المبالغ المعلنة والتمييز بين أسئلة مطابقة الوصف من المطالبات الاحتيالية الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: المستفيد غير صحيح، سياسة الأموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال مع اختبار استعجال حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الإدخال، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب اختبار منطق أهلية عروض الاحتفاظ، والتحقق من المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقدير الاستجابات بناءً على الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، التسجيل الملائم للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون وعود مبالغ فيها. ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة للمحترفين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، المصرفية، أو الخدمات المالية والذين يرغبون في مشاريع جزئية غير دائمة. من الناحية المثالية، سيكون لدى المساهمين: شهادة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة ٢+ سنوات في خدمة العملاء أو المصرفية أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة الدعم أو المصارف والخدمات المالية، أو أدوار مجاورة؛ حكم التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو مستند السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز اتصال، أو مصمم محادثات تشير إلى إشارة إيجابية قوية؛ مهارة كتابة باللغة الإنجليزية قوية (C1+). كيف تعمل المنصة تطبيق → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقديرية وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض في هذا المشروع، يمكن للمشاركين كسب حتى 50 دولارًا أمريكيًا في الساعة المعادلة، اعتمادًا على مستواهم وإيقاع مساهمتهم. يختلف التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment. What this opportunity involves While each project involves unique tasks, contributors may: Design and evaluate fee inquiry and statement clarification scenarios — verifying that fee amounts match disclosed schedules and distinguishing descriptor-mapping questions from real fraud claims; Create autopay and payment setup scenarios with deliberate traps: incorrect payee, insufficient-funds policy, wrong draft date, or missing confirmation steps; Build card replacement and fraud claim scenarios testing card-block urgency, fraud-signal recognition, intake information capture, and clean handoff to the disputes team; Author account closure scenarios testing retention-offer eligibility logic, pending-transaction checks, and refusal to extend offers to ineligible customers; Grade responses on both factual accuracy and conversational tone: empathy under pressure, channel-appropriate register (voice vs. chat), and clarity without over-promising. What we look for This opportunity is a good fit for professionals with a background in customer service, banking, or financial services who are open to part-time, non-permanent projects. Ideally, contributors will have: Degree in Finance, Business Administration, Economics, Communications, Psychology, Marketing, or any related field; 2+ years of customer service, banking, retail, or financial services experience; Current or recent experience in customer service & support, or banking & financial roles, or adjacent roles; Routing judgment — clear instinct for what is and isn't servicing's scope, and ability to read a fee schedule or policy document to identify which rule applies to a specific situation; QA analyst, call-center trainer, or conversation designer background is a strong positive signal; Strong written English (C1+). How it works Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paid Project time expectations For this project, tasks are estimated to require around 10–20 hours per week during active phases, based on project requirements. This is an estimate, not a guaranteed workload, and applies only while the project is active. Compensation On this project, contributors can earn up to $50 per hour equivalent , depending on their level and pace of contribution. Compensation varies across projects depending on scope, complexity, and required expertise. Please note that other projects on the platform may offer different earning levels based on their requirements. </div>

بيت.كوم

أخصّائي دعم العملاء

عن بُعد - الأردن ٣ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية. تربط Mindrift المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً. ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح البياني — التحقق من مطابقة مبالغ الرسوم للجدول المعلن وتمييز أسئلة تعيين المعرف من مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستلم غير صحيح، سياسة نقص الأموال، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال باختبار مدى إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، والتقاط معلومات الإدخال وسلسلة الانتقال النظيفة إلى فريق النزاعات؛ تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهليّة الاحتفاظ بالعرض، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض لعملاء غير المؤهلين؛ تقويم الردود من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود. ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة بشكل جيد للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية والذين هم منفتحون على مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة. بشكل مثالي، سيكون للمساهمين الخلفية التالية: درجة في التمويل، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذو صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو المبيعات بالتجزئة أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو في الأدوار المصرفية والخدمات المالية، أو الأدوار المجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما يقع ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة باقة الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى اللغة الإنجليزية المكتوبة قوية (C1+). كيف تعمل العملية : قدم → اجتز qualification(s) → انضم إلى مشروع → أكمل المهام → احصل على الدفع توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويسري فقط أثناء نشاط المشروع. التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وإيقاع مساهمتهم. يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها. </div>

بيت.كوم

Sales Agent (Opener)

في الموقع - الأردن ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who we are: WUDUH is the Jordanian operations hub servicing a U.S.-based company specializing in financial settlement solutions. At the heart of our work, we help people manage and navigate their financial future with confidence. Beyond our work, we are passionate about nurturing talent and promoting a culture of innovation, creativity, and endless possibilities. If you are looking for a place to develop your skills and make a real impact, WUDUH is where you can grow and succeed.  Do you want to make a difference in people's lives?   We are looking for a Sales Agent (Opener) to join our growing team!  Job Objectives: The Sales Agent (Opener) is responsible for engaging potential customers over the phone, presenting products or services effectively, and achieving sales targets. This role requires excellent communication skills, a strong understanding of the product, and the ability to build rapport with customers. The agent must maintain professionalism, adaptability, and integrity while handling objections, addressing customer concerns, and maximizing conversion rates. Responsibilities and duties: 1. Sales & Customer Engagement • Conduct outbound calls to potential customers to introduce and promote company products or services. • Maintain a professional and positive attitude to enhance the company’s brand image. • Build rapport and establish relationships with customers through effective communication and active listening. 2. Product & Industry Knowledge • Develop a deep understanding of the company’s offerings, pricing, and benefits to effectively present solutions to customers. • Stay updated on industry trends, competitor activities, and customer pain points to enhance sales effectiveness. • Clearly articulate product features, advantages, and benefits while handling customer objections confidently. 3. Compliance & Ethical Sales Practices • Adhere to ethical Sales standards by providing accurate, transparent, and honest information. • Maintain compliance with company policies and legal regulations related to customer interactions. • Ensure data protection and confidentiality while handling customer information. 4. Performance Optimization & Teamwork • Work collaboratively with the Sales Team and Sales Manager to refine sales techniques and strategies. • Participate in regular training and coaching sessions to enhance product knowledge and customer interaction skills. • Meet and exceed daily, weekly, and monthly sales targets through consistent effort and continuous improvement. 5. Adaptability & Problem Solving • Adjust sales strategies based on customer responses, market insights, and feedback from management. • Demonstrate resilience and persistence in handling rejections while maintaining a positive and proactive approach. • Offer creative solutions to customer concerns to maximize lead conversion rates. Qualifications: Bachelor's degree in a relevant field is preferred Minimum of C1 level English proficiency is required Years of Experience:  2–3 years of experience in a high-volume call center environment is preferred Competencies / Behavioral Requirements: • Strong interpersonal and communication skills. • Results-driven with a passion for exceeding sales targets. • Ability to handle objections and rejections professionally. • Resilient, adaptable, and able to thrive in a fast-paced environment. Technical Requirements: • Experience with CRM systems, Sales opener tools, and VoIP systems is a plus. • Basic data entry and documentation skills to maintain accurate records. • Multilingual abilities (Spanish is a plus). What we offer:  <ul> <li>Comprehensive health insurance </li> <li>Competitive compensation package </li> <li>Prime central location </li> <li>Discounts on food, beverages, and wellness services </li> <li>Continuous learning and development opportunities </li> <li>A dynamic, inclusive, and supportive work environment </li> <li>A workplace led by Gen Z and Millennials </li> </ul>Employment type:  <ul> <li>Full-time </li> <li>On-site </li> </ul>Working days:  <ul> <li>Monday to Friday: Night Shift </li> <li>6th day: Based on need, managed fairly based on priorities and urgency </li> </ul>Ready to make your mark?  Apply now for a career that merges your talents with innovation. At WUDUH, your journey to a fulfilling career is just a click away!  Learn more at wuduh.zenats.com  Eligibility is limited to Jordanian nationals and individuals born to Jordanian mothers.  Stay connected  We invite you to follow us on our social media platforms to stay updated on the latest news, events, and career opportunities at WUDUH.   You can find us on:   <ul> <li> LinkedIn </li> <li> Instagram </li> </ul>Wuduh is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees — regardless of gender, race, religion, or disability. </div>

بيت.كوم

Lead Network Team

في الموقع - الأردن ٢١ يوليو ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نبحث عن مدير شبكة ذو خبرة لقيادة تصميم وتنفيذ وأمن وتحسين شبكة المؤسسة باستمرار. سيشرف المرشح الناجح على عمليات الشبكة، ويدفع مشاريع البنية التحتية، ويضمن الامتثال التنظيمي، ويقود فريقاً مسؤولاً عن تقديم خدمات شبكة آمنة وموثوقة وعالية الأداء تدعم أهداف البنك التجارية. المسؤوليات الرئيسية: يشرف على تصميم وتطوير وتركيب وتكوين الشبكات (VPN / Wi-Fi / WAN / LAN) بناءً على متطلبات العمل، يقيم الحلول الجديدة، ويقدم توصيات بشأن ترقية الشبكات أو توسيعاتها. يقود الفريق الفني في مشاريع توسعة الشبكات، وتطوير أو استبدال الشبكات، وتنفيذ أنظمة جديدة، مع ضمان إتمام المشروع ضمن الإطار الزمني المحدد. يدير ويشرف على استكشاف أخطاء الشبكة وحلها مع الفريق الداخلي وشركات الدعم الخارجية، لضمان استمرارية الخدمة. يضمن توثيق جميع القضايا والحلول بشكل صحيح في نظام إدارة الحوادث الخاص بالبنك. يمنع الأعطال بشكل استباقي من خلال الصيانة الدورية ومراقبة أداء أجهزة الشبكة. يراقب العقود المتعلقة بصيانة معدات الشبكة، واتفاقيات خطوط الاتصالات، وتراخيص أنظمة وأجهزة الشبكة، بما يضمن الالتزام الكامل بشروط العقد والتجديدات في الوقت المناسب. يشرف على عمليات النسخ الاحتياطي للتكوينات والبيانات المتعلقة بأجهزة الشبكة، مع ضمان سلامة البيانات وتوافرها لحماية حقوق البنك والحفاظ على الاستمرارية في جميع الظروف. يوثق ويحدث بنية الشبكة والأنظمة المرتبطة بها بانتظام. يشارك في أو يشرف على الاختبار وتنشيط موقع التعافي من الكوارث في بنك الأردن لضمان استمرارية الأعمال. يشرف على تكوين ودمج خطوط الشبكة المرتبطة بمركز الاتصال، وفقاً للإجراءات والتعليمات المعتمدة. ينفذ ويضمن الامتثال لمعيار PCI DSS على جميع أجهزة الشبكة والأمن، بما يضمن التزام البنك بالمتطلبات التنظيمية. ينفذ ويضمن تطبيق سياسات الأمن لحماية الشبكة الداخلية والخارجية من الاختراقات والهجمات الإلكترونية. يؤدي المهام اليومية وفق السياسات والإجراءات المعتمدة وضمن نطاق السلطات المخولة. يشرف ويتابع أنظمة مراقبة الشبكة لضمان أدائها الأمثل وتحديث أدوات ومعدات المراقبة في الوقت المناسب. يقدم الدعم الفني والتدريب والاستشارات لفرق أخرى، لمساعدة أصحاب المصلحة في حل مشاكلهم بفعالية. يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة بما يتماشى مع السياسات والإجراءات المعتمدة والحدود المصرح بها. يعمل كعضو أساسي أو احتياطي في فرق استمرارية الأعمال والطوارئ بالبنك، يؤدّي جميع المهام المطلوبة لتقليل أثر الأزمات واستعادة التشغيل بسرعة. شهادة البكالوريوس في هندسة الشبكات أو هندسة الحاسوب أو أي مجال ذي صلة. حائز على شهادة واحدة على الأقل في المجالات التالية: التوجيه والتبديل، الجدران النارية، جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)، شبكات الواي فاي، أنظمة الصوت، الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة العملية في الوظائف ذات الصلة. الطلاقة في الإنجليزية، تحدثاً وكتابة. إلمام قوي بالحاسوب والقدرة على العمل مع الأنظمة التطبيقية. مهارات الإشراف والإدارة. مهارات التفكير التحليلي. القدرة على التحفيز والعمل كجزء من الفريق. معرفة شاملة بالسياسات والإ Procedures الداخلية والخارجية التي تحكم العمل، بما في ذلك تحديثاتها. مهارات اتصال وتفاعل شخصي قوية. القدرة على العمل تحت الضغط. قدرات التخطيط والتنظيم القوية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are seeking an experienced Network Manager to lead the design, implementation, security, and continuous improvement of our enterprise network infrastructure. The successful candidate will oversee network operations, drive infrastructure projects, ensure regulatory compliance, and lead a team responsible for delivering secure, reliable, and high-performing network services that support the bank's business objectives. Key Responsibilities Oversees the design, development, installation, and configuration of networks (VPN / Wi-Fi / WAN / LAN) based on business requirements, evaluates new solutions, and provides recommendations regarding network upgrades or expansions. Leads the technical team in network expansion projects, network development or replacement initiatives, and the implementation of new systems, ensuring project completion within the defined timeline. Manages and supervises troubleshooting and network issue resolution with the internal team and external support companies, ensuring service continuity. Ensures that all issues and solutions are properly documented in the bank's incident management system. Proactively prevents failures through regular maintenance and performance monitoring of network devices. Monitors contracts related to network equipment maintenance, communication line agreements, and licenses for network systems and devices, ensuring full compliance with contract terms and timely renewals. Supervises the backup processes for configurations and data related to network devices, ensuring data integrity and availability to safeguard the bank’s rights and maintain continuity under all circumstances. Documents and regularly updates the network architecture and associated systems. Participates in or supervises the team in testing and activating the disaster recovery site at Bank of Jordan to ensure business continuity. Oversees the configuration and integration of network lines related to the call center, in accordance with established procedures and instructions. Implements and ensures compliance with the PCI DSS standard on all network and security devices, ensuring the bank’s adherence to regulatory requirements. Implements and ensures the enforcement of security policies to protect the internal and external network from breaches and cyberattacks. Performs daily tasks in accordance with approved policies and procedures, and within the scope of granted authorities. Supervises and follows up on network monitoring systems, ensuring their optimal performance and the timely updating of monitoring tools and devices. Provides technical, training, and consulting support to other teams, helping stakeholders resolve their issues efficiently. Ensures daily operations run smoothly in alignment with approved policies, procedures, and authorized limits. Acts as a primary or backup member in the bank's business continuity and emergency teams, performing all required tasks to minimize the impact of crises and restore operations promptly. Bachelor’s degree in Network Engineering, Computer Engineering, or any related field. Holder of at least one certification in the following areas: Routing & Switching Firewalls Web Application Firewall (WAF) Wi-Fi Voice Systems Minimum of 8 years of practical experience in relevant job functions. Proficiency in English, both spoken and written. Strong computer literacy and ability to work with applied systems. Supervisory and managerial skills. Analytical thinking skills. Ability to motivate and work as part of a team. Thorough knowledge of internal and external policies and procedures that govern the work, including their updates. Strong communication and interpersonal skills. Ability to work under pressure. Strong planning and organizational abilities. </div>

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

Center Operations Specialist

في الموقع - الأردن - عمّان ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties) Execute day-to-day Center operational procedures, ensuring a cost-effective, safe, welcoming and clean environment. Monitor and maintain facilities and equipment so that they are well-maintained and ready-to-use. Enforce sanitary and food-handling guidelines and regulations.*Engage and interact with Center visitors, and serve as a subject matter expert about its amenities, tours, classes, programs and services; troubleshoot to resolve issues. May direct and manage vendors.*Help to maintain Center operations within budget. Monitor and maintain, and accurately report on inventory, and handle cash. Provide data for financial, operational and statistical reports as requested. Provide ad hoc reports as required.*Create and maintain a Standard Operating Procedure file that details local operational procedures and Center activities to enable prompt reporting, easy rotation and follow-on.*As directed by Center Operations Manager or other leaders, help to plan and oversee, and lead the execution of, operational areas which may include programs, logistics, inventory management, budget, social media and database management.*Assist with operations and programs communications and awareness. Compile and prepare announcements, stories and photos for social media, local media representatives and website publications, ensuring that content conforms to USO media guidelines.*Deliver, or assist in managing the planning and evaluation of new and existing USO programs, activities and events on and off US military installations, including coordinating all functions, materials and assets to ensure that these programs, activities and events are effective and run efficiently.*Assist Center Operations Manager or higher-level colleagues in reviewing USO programs and service needs within assigned area, including helping to research and recommend new programs and services. Implement any resulting program, event or activity changes.*With key internal and external stakeholders, assist in developing, improving and maintaining working relationships with the U.S. Military, local community leaders, partners and donors, and media representatives to enhance awareness and generate support of the USO mission, and to support successful program delivery.*Coordinate with Center colleagues to ensure appropriate and adequate resources including volunteers, materials, and supplies are available for all programs, events, and activities. Serve as a programs resource to colleagues and oversee volunteer participation.*Communicate key information to volunteers, including shift openings, policy changes, development opportunities, etc. Maintain and generate reports from the volunteer database related to hours worked, applications in process/received, etc.*Direct prospective volunteers through the application process. Help coordinate on the job training for volunteers. Implement volunteer recognition events and run reports – e.g., award milestone/birthdays, etc. Communicate volunteer improvement suggestions to USO colleagues. Submit Volunteer of the Quarter nominations.*May be required to operate a USO or personal motor vehicle.Other duties as assigned, including backfilling for Center Operations Manager or other positions, as directed by senior leaders.Job Specifications High School Diploma or equivalent.2+ years work experience in event management, marketing, retail, customer service, recreation facility or related role. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.Demonstrated ability to show initiative, self-motivation, and attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities. Ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.Willingness and ability to work non-standard hours as needed.General knowledge of military community preferred.Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including but not limited to security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver’s license.Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver’s license* (in applicable locations/regions)Must be a strong advocate of the USO’s mission.Desired Candidate Profile

من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

Center Operations Manager

في الموقع - الأردن - Jordan ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

The Center Operations Manager position is responsible for overseeing one or more USO Center s operations, and overseeing programs, events and activities at locations surrounding the Center(s). This position also manages subordinate operational staff and volunteers. It also assists in evaluating and modifying existing programs, events and activities, and plans and implements new or improved programs, events and activities.Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)<ul><li>Overall responsibility for providing visitor and guests with a Center that is effective, inviting, safe, clean, well-maintained and ready-for-use. Also responsible for ensuring that equipment is clean and well-functioning and for enforcing adherence to sanitary guidelines and food-handling regulations.*</li><li>Lead the planning, quality, and delivery of programs on and off of U.S. military installations. Deliver services, equipment and events within budget limits. Identify and implement operational and program improvements that achieve USO standards of excellence. Act as a resource for USO Center staff and volunteers in the planning and execution of special and/or holiday events.*</li><li>Review program and service needs. Research and recommend new programs and services based on research. Implement and oversee suggested and/or required changes.*</li><li>Coach and mentor USO Center staff and oversee volunteers schedule, activities, recruitment, training and recognition. Develop, improve and maintain working relationships with USO vendors and local contractors.*</li><li>Create, maintain, communicate, and enforce adherence to Standard Operating Procedures to inform Centers procedures and activities, and the Emergency Preparedness Plan (EPP). Ensure that staff, volunteers, and vendors comply with the EPP, report damage, destruction or injury to the Center and its assets. Conduct employee accountability checks.*</li><li>As directed by leadership, perform and monitor financial activities, including creating and executing operating budget, sales and/or other income, banking transactions. Operates within budgetary guidelines. Manage cash on hand and maintain inventory of supplies and assets.</li><li>Prepare, review and present reports, including financial, operational and statistical reports. Create and/or maintain records required for local procedures and activities.</li><li>Responsible for communicating to internal and external parties, Centers operations, programs, and activities. Compile and prepare announcements, stories, and photos for publication and distribution across multiple media and social media channels.*</li><li>In cooperation with key internal and external stakeholders, develop, improve and maintain working relationships with U.S. Military, local community leadership, partners and donors, and media representatives to enhance awareness, generate financial/in-kind support of the USO mission and support successful program and service delivery.*</li><li>May be required to operate a USO or personal motor vehicle.</li><li>Perform assigned duties in the absence of leadership, and other duties as assigned.</li></ul>Desired Candidate ProfileHigh School Diploma or equivalent. Bachelor s Degree preferred.5+ years work experience in a business operations role, event management or marketing role, including 1+ years in a supervisory capacity. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.Demonstrated ability to lead high-performing teams. Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.Fluency in English. Ability to speak, read and write in the language of the host country at the native level preferred.Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.Working knowledge of basic business and accounting functions including project management and budgeting.Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.Demonstrated initiative/self-motivation, with the ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.Demonstrated ability to pay attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities.Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver s license.Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver s license* (in applicable locations/regions)Must be a strong advocate of the USO s mission.

من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

Center Operations Manager

في الموقع - الأردن - Jordan ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

The Center Operations Manager position is responsible for overseeing one or more USO Center s operations, and overseeing programs, events and activities at locations surrounding the Center(s). This position also manages subordinate operational staff and volunteers. It also assists in evaluating and modifying existing programs, events and activities, and plans and implements new or improved programs, events and activities.Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)<ul><li>Overall responsibility for providing visitor and guests with a Center that is effective, inviting, safe, clean, well-maintained and ready-for-use. Also responsible for ensuring that equipment is clean and well-functioning and for enforcing adherence to sanitary guidelines and food-handling regulations.*</li><li>Lead the planning, quality, and delivery of programs on and off of U.S. military installations. Deliver services, equipment and events within budget limits. Identify and implement operational and program improvements that achieve USO standards of excellence. Act as a resource for USO Center staff and volunteers in the planning and execution of special and/or holiday events.*</li><li>Review program and service needs. Research and recommend new programs and services based on research. Implement and oversee suggested and/or required changes.*</li><li>Coach and mentor USO Center staff and oversee volunteers schedule, activities, recruitment, training and recognition. Develop, improve and maintain working relationships with USO vendors and local contractors.*</li><li>Create, maintain, communicate, and enforce adherence to Standard Operating Procedures to inform Centers procedures and activities, and the Emergency Preparedness Plan (EPP). Ensure that staff, volunteers, and vendors comply with the EPP, report damage, destruction or injury to the Center and its assets. Conduct employee accountability checks.*</li><li>As directed by leadership, perform and monitor financial activities, including creating and executing operating budget, sales and/or other income, banking transactions. Operates within budgetary guidelines. Manage cash on hand and maintain inventory of supplies and assets.</li><li>Prepare, review and present reports, including financial, operational and statistical reports. Create and/or maintain records required for local procedures and activities.</li><li>Responsible for communicating to internal and external parties, Centers operations, programs, and activities. Compile and prepare announcements, stories, and photos for publication and distribution across multiple media and social media channels.*</li><li>In cooperation with key internal and external stakeholders, develop, improve and maintain working relationships with U.S. Military, local community leadership, partners and donors, and media representatives to enhance awareness, generate financial/in-kind support of the USO mission and support successful program and service delivery.*</li><li>May be required to operate a USO or personal motor vehicle.</li><li>Perform assigned duties in the absence of leadership, and other duties as assigned.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>High School Diploma or equivalent. Bachelor s Degree preferred.</li><li>5+ years work experience in a business operations role, event management or marketing role, including 1+ years in a supervisory capacity. Relevant experience in a non-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.</li><li>Demonstrated ability to lead high-performing teams. Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.</li><li>Proficiency using computers and electronics equipment. Working knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to Microsoft Office Suite. General knowledge of various software, applications, and programs including but not limited to volunteer management software and social media platforms. Experience with Digital Cheetah preferred.</li><li>Fluency in English. Ability to speak, read and write in the language of the host country at the native level preferred.</li><li>Strong interpersonal, customer service and problem-solving skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.</li><li>Demonstrated ability to exercise sound judgment related to controversial and/or culturally sensitive subjects. Ability to handle confidential information with tact and poise.</li><li>Working knowledge of basic business and accounting functions including project management and budgeting.</li><li>Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures, business/accounting functions including project management and budget reconciliation.</li><li>Demonstrated initiative/self-motivation, with the ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.</li><li>Demonstrated ability to pay attention to detail with the ability to manage multiple projects with competing priorities.</li><li>Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver s license.</li><li>Ability to obtain and maintain a valid United States passport and valid foreign driver s license* (in applicable locations/regions)</li><li>Must be a strong advocate of the USO s mission.</li></ul>

دوام كامل جولف تالنت

Senior AI Agent Architect

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>الوصف</h4> عن Maqsam Maqsam هو الحل الرائد المستند إلى الذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال باللغة العربية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المصمم لإحداث ثورة في تجربة العملاء. بالاعتماد على التقدمات الرائدة في تقنيات الذكاء الاصطناعي، كان Maqsam رائدًا في تفريغ المكالمات العربية بدقة، والتحليلات المتقدمة، والرؤى، إلى جانب نمذجة AI فريدة باستخدام LLM مصمم داخليًا. فرصتك بصفتك مهندس معماري وكيل AI كبير، ستلعب دورًا رئيسيًا في تصميم وتحسين وتوسعة تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات الرائدة عبر المنطقة. ستكون مسؤولًا عن ترجمة متطلبات العملاء وتدفقات العمل ومعارف القاعدة إلى وكلاء ذكاء اصطناعي موثوقين عاليي الأداء يوصلون تفاعلات دقيقة وطبيعية. تشمل هذه الوظيفة هيكلة وتحسين مصادر المعرفة، وتصميم العبارات والسير العمل، وتقييم سلوك وكيل الذكاء الاصطناعي، وتحسين الأداء باستمرار من خلال الاختبار والتحليل. كالجسر بين الفرق التقنية واحتياجات العملاء، ستتعاون عن كثب مع فرق المنتج والهندسة ونجاح العملاء لضمان أن تكون حلول الذكاء الاصطناعي عملية وقابلة للتطوير ومتوافقة مع أهداف الأعمال. كما ستساهم في تحديد أفضل الممارسات لهندسة وكيل AI، وجودة العبارات، وتصميم المحادثة مع المساعدة في تشكيل مستقبل تجارب AI العربية في Maqsam. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>مراجعة متطلبات العملاء، ووثائق قاعدة المعرفة، وعناوين URLs، وتدفقات العمل لتقييم الجاهزية لتنفيذ وكيل AI.</li> <li>هيكلة وتحسين قواعد المعرفة لتحسين جودة الاسترجاع والدقة السياقية وموثوقية الوكيل.</li> <li>تصميم وتعديل وتكرار العبارات والرسائل النظامية وإرشادات الوكيل لتحسين جودة الاستجابة.</li> <li>إعداد وتحسين سير عمل وكيل AI والعمليات والمنطق التفاعلي.</li> <li>تحديد الثغرات والحالات الحواف ونقاط الفشل في سلوك وكيل الذكاء الاصطناعي واقتراح تحسينات عملية.</li> <li>تحديد أساليب الاختبار للوكلاء AI، بما في ذلك اختبار الإجهاد، والاختبار القائم على السيناريو، وفحوص الجودة.</li> <li>مراجعة نتائج الاختبار وملاحظات العملاء، ثم ترجمتها إلى تحسينات واضحة.</li> <li>التعاون مع المنتجات والهندسة ونجاح العملاء وفرق أخرى لمواءمة سلوك وكيل AI مع احتياجات العميل.</li> <li>توثيق القرارات والمشكلات والتوصيات بوضوح للفرق الداخلية والعملاء.</li> <li>المساعدة في تعريف أفضل الممارسات لتصميم وكيل AI، وهيكلة قاعدة المعرفة، وجودة العبارات، والتقييم.</li> <li>دعم وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة عند الحاجة.</li> </ul> <h4>من نبحث عنه</h4> <ul> <li>خلفية تقنية قوية مع خبرة عملية في AI التبادلي، وLLMs، ووكلاء AI، أو منصات الدردشة الآلية.</li> <li>خبرة عملية في هندسة العبارات، وتصميم سير العمل، وأنظمة الأتمتة، أو تكوين وكيل AI.</li> <li>فهم جيد لهندسة قواعد المعرفة وجودة المحتوى، وكيف يؤثر المحتوى على أداء وكيل AI.</li> <li>القدرة على تحليل سلوك وكيل AI، وتحديد الأسباب الجذرية للفشل، واقتراح حلول واضحة.</li> <li>خبرة في اختبار أنظمة AI، بما في ذلك اختبار السيناريوهات، وتقييم العبارات، أو ضمان الجودة.</li> <li>تفكير نقدي قوي والانتباه للتفاصيل.</li> <li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة، خاصة عند شرح القرارات الفنية أو إعطاء ملاحظات.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المنتج والهندسة ونجاح العملاء والفرق المعنية بالعملاء.</li> <li>يفضل خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في العمل ذات الصلة.</li> <li>خبرة مع أنظمة RAG و MCPs وأدوات خارجية وواجهات برمجة التطبيقات أو وكلاء صوتيين تعتبر ميزة.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة متغيرة بسرعة وتحمل المسؤولة عن المشكلات الغامضة.</li> </ul> <h4>ماذا نقدمه لك</h4> <ul> <li>انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموت نموك كأولوية.</li> <li>بيئة تعاونية وودودة بساعات مرنة.</li> <li>فرص كثيرة للتعلم والنمو وأن تصبح محترفًا عالمي المستوى.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تقوم على التواصل المفتوح والشفافية.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين والفخر بأن تكون جزءًا من عالم SaaS المثير.</li> </ul>

<h4>Description</h4> About Maqsam Maqsam is the leading Arabic AI-powered contact center solution in the MENA region designed to revolutionize customer experience. Leveraging groundbreaking advancements in AI technology, Maqsam has spearheaded accurate Arabic call transcription, advanced analytics, and insights, along with unique AI modeling utilizing its in-house designed LLM. Your opportunity As a senior AI agent architect, you will play a key role in designing, optimizing, and scaling AI-powered customer experiences for leading businesses across the region. You will be responsible for translating client requirements, business flows, and knowledge bases into reliable, high-performing AI agents that deliver accurate and natural interactions. This role involves structuring and improving knowledge sources, designing prompts and workflows, evaluating AI agent behavior, and continuously enhancing performance through testing and analysis. As the bridge between technical teams and client needs, you will collaborate closely with product, engineering, and customer success teams to ensure AI solutions are practical, scalable, and aligned with business goals. You will also contribute to defining best practices for AI agent architecture, prompt quality, and conversational design while helping shape the future of Arabic AI experiences at Maqsam. <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Review client requirements, knowledge base documents, URLs, and business flows to assess readiness for AI agent implementation.</li> <li>Structure and optimize knowledge bases to improve retrieval quality, contextual accuracy, and agent reliability.</li> <li>Design, tune, and iterate on prompts, system messages, and agent instructions to improve response quality.</li> <li>Set up and improve AI agent workflows, actions, and interaction logic.</li> <li>Identify gaps, edge cases, and failure points in AI agent behavior and propose practical improvements.</li> <li>Define testing approaches for AI agents, including stress testing, scenario-based testing, and quality checks.</li> <li>Review testing results and client feedback, then translate them into clear improvements.</li> <li>Collaborate with product, engineering, customer success, and other teams to align AI agent behavior with client needs.</li> <li>Document decisions, issues, and recommendations clearly for internal teams and clients.</li> <li>Help define best practices for AI agent design, knowledge base structuring, prompt quality, and evaluation.</li> <li>Support and guide less experienced team members when needed.</li> </ul> <h4>Who we’re looking for</h4> <ul> <li>Strong technical background with hands-on experience in conversational AI, LLMs, AI agents, or chatbot platforms.</li> <li>Practical experience in prompt engineering, workflow design, automation systems, or AI agent configuration.</li> <li>Good understanding of knowledge base structuring, content quality, and how content impacts AI agent performance.</li> <li>Ability to analyze AI agent behavior, identify root causes of failures, and propose clear solutions.</li> <li>Experience with testing AI systems, including scenario testing, prompt evaluation, or quality assurance.</li> <li>Strong critical thinking and attention to detail.</li> <li>Excellent written and verbal communication skills, especially when explaining technical decisions or giving feedback.</li> <li>Ability to work effectively with cross-functional teams, including product, engineering, customer success, and client-facing teams.</li> <li>At least 2–3 years of relevant work experience is preferred.</li> <li>Experience with RAG systems, MCPs, external tools, APIs, or voice agents is a plus.</li> <li>Ability to work in a fast-changing environment and take ownership of ambiguous problems.</li> </ul> <h4>What we provide you</h4> <ul> <li>Join a world-class team at Maqsam, where your growth is our priority.</li> <li>A collaborative and friendly environment with flexible hours.</li> <li>Many opportunities to learn, grow, and become a world-class professional.</li> <li>A fair compensation.</li> <li>A culture that thrives on open communication and transparency.</li> <li>First-class health insurance.</li> <li>Part of something big: work with seasoned professionals and be proud of being part of the exciting world of SaaS business.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

المهندس المعماري الأول وكيـل AI

في الموقع - الأردن - عمّان ٢١ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h4>الوصف</h4> عن ماقـسـام ماقسـام هو الحل الرائد المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصالات باللغة العربية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مصمم لإحداث ثورة في تجربة العملاء. من خلال الاستفادة من التطورات الرائدة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، قاد ماقسام عملية تحويل دقيق للمكالمات بالعربية، وتحليلات متقدمة ورؤى، إلى جانب نمذجة ذكاء اصطناعي فريدة باستخدام نموذج اللغة الكبير المصمم داخلياً. فرصتك كمعماري وكيل AI كبير، ستلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتحسين وتوسيع تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لشركات رائدة في المنطقة. ستكون مسؤولاً عن ترجمة متطلبات العملاء، وتدفقات الأعمال، وقواعد المعرفة إلى وكلاء ذكاء اصطناعي موثوقين عاليي الأداء يقدمون تفاعلات دقيقة وطبيعية. يتضمن الدور هيكلة وتحسين مصادر المعرفة، وتصميم المحفزات وتدفقات العمل، وتقييم سلوك وكيل الذكاء الاصطناعي، وتحسين الأداء باستمرار من خلال الاختبار والتحليل. كجسر بين الفرق الفنية واحتياجات العملاء، ستتعاون بشكل وثيق مع فرق المنتج والهندسة ونجاح العملاء لضمان أن تكون حلول الذكاء الاصطناعي عملية وقابلة للتوسع ومتوافقة مع أهداف العمل. كما ستساهم في تعريف أفضل الممارسات لهندسة وكيل AI، وجودة المحفزات، وتصميم المحادثات مع المساعدة في تشكيل مستقبل تجارب AI العربية في ماقسام. <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>مراجعة متطلبات العميل، ومستندات قاعدة المعرفة، وعناوين URL، وتدفقات العمل لتقييم الاستعداد لتنفيذ وكيل AI.</li> <li>هيكلة وتحسين قواعد المعرفة لتحسين جودة الاسترجاع والدقة السياقية وموثوقية الوكيل.</li> <li>تصميم وضبط وتكرار المحفزات، ورسائل النظام، وتعليمات الوكلاء لتحسين جودة الاستجابة.</li> <li>إعداد وتحسين سير عمل وكيل AI، والإجراءات، ومنطق التفاعل.</li> <li>تحديد الثغرات والحالات الحدية ونقاط الفشل في سلوك وكيل AI واقتراح تحسينات عملية.</li> <li>تحديد أساليب الاختبار للوكلاء AI، بما في ذلك اختبارات الإجهاد، والاختبارات القائمة على السيناريو، وفحوصات الجودة.</li> <li>مراجعة نتائج الاختبار وتعليقات العميل، ثم ترجمتها إلى تحسينات واضحة.</li> <li>التعاون مع المنتج والهندسة ونجاح العملاء وفرق أخرى لمواءمة سلوك وكيل AI مع احتياجات العميل.</li> <li>توثيق القرارات والمشكلات والتوصيات بوضوح للفرق الداخلية والعملاء.</li> <li>المساعدة في وضع أفضل الممارسات لتصميم وكيل AI، وبناء المعرفة، وجودة المحفزات والتقييم.</li> <li>دعم وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة عند الحاجة.</li> </ul> <h4>من نبحث عنه</h4> <ul> <li>خلفية تقنية قوية مع خبرة عملية في AI المحادثي، ونماذات اللغة الكبرى، ووكلاء AI، أو منصات الدردشة.</li> <li>خبرة عملية في هندسة المحفزات، وتصميم تدفق العمل، وأنظمة الأتمتة، أو إعداد وكيل AI.</li> <li>فهم جيد لبناء المعرفة وجودة المحتوى وكيف يؤثر المحتوى على أداء وكيل AI.</li> <li>القدرة على تحليل سلوك وكيل AI، وتحديد الأسباب الجذرية للفشل، واقتراح حلول واضحة.</li> <li>خبرة في اختبار أنظمة AI، بما في ذلك اختبارات السيناريو، وتقييم المحفزات، أو ضمان الجودة.</li> <li>تفكير نقدي قوي والانتباه للتفاصيل.</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، خاصة عند شرح القرارات الفنية أو إعطاء ملاحظات.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المنتج والهندسة ونجاح العملاء والفرق التي تتعامل مع العملاء مباشرة.</li> <li>يفضل وجود 2–3 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</li> <li>الخبرة بـ أنظمة RAG، MCPs، أدوات خارجية، APIs، أو وكلاء صوت هي ميزة.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير وتحمل مسؤولية المشكلات الغامضة.</li> </ul> <h4>ما نقدمه لك</h4> <ul> <li>انضم إلى فريق عالمي المستوى في ماقسام، حيث نموك هو أولويتنا.</li> <li>بيئة تعاونية وودية بساعات مرنة.</li> <li>العديد من الفرص للتعلم، والنمو، وأن تصبح محترفاً عالمي المستوى.</li> <li>تعويض عادل.</li> <li>ثقافة تقوم على التواصل الشفاف والصراحة.</li> <li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li> <li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين وتكون فخوراً بأن تكون جزءاً من عالم SaaS المثير.</li> </ul>

بيت.كوم

موظف نقطة الخدمة

في الموقع - الأردن ٢ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الهدف الشامل للدور: مسؤول نقطة الخدمة عن الرد على استفسارات العملاء عبر الكاونتر والتأكد من معالجة الجمع والتسليم للشحنات وفق معايير الشبكة وتوفير نقطة اتصال كفوءة ومهذبة وفعالة واستباقية للعملاء داخلياً وخارجياً. كما يقع على عاتق المستشار المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات من خلال الترويج الفعّال وبيع منتجات DHL وخدماتها ذات القيمة المضافة. الأنشطة الرئيسية العميل: <ul><li>التصرف كسفير لـ DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</li><li>ضمان تطوير والحفاظ على مستوى عال من العلاقات المهنية مع جميع العملاء</li><li>متابعة جميع الاستفسارات العملاء وتوجيههم إلى القسم الصحيح في DHL عند الحاجة إلى معلومات إضافية</li><li>المحافظة على عمليات عمل استباقية لضمان العمل الجماعي وإجراءات النقل وأداء الأساس العام</li><li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمهنية مع الأخذ بعين الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم حاجة عاجلة ويبحثون عن فعل فوري</li></ul> داخلي: <ul><li>اتباع إجراءات خدمة العملاء كما هو موضح في الدليل للالتزام بإجراءات ISO/GSOP وممارسات العمل الآمن</li><li>الاحتفاظ بمعرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة DHL والمنتجات والخدمات حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الأسعار وأوقات العبور وتأخيرات التخليص والمتطلبات الورقية للجمارك والتعبئة والمحاسبة واستفسارات المبيعات بثقة في جميع الأوقات</li><li>إبراز أي مشاكل متكررة تظهر من خلال التتبّع ثم توجيه المعلومات وفقاً لذلك حتى يمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية بسرعة</li></ul> العملية: <ul><li>معالجة جميع الشحنات المقبولة عند الكاونتر بدقة وإدخال البيانات ذات الصلة لضمان فواتير جوية مثالية وبالتالي تقديم أنسب خدمة DHL للعميل</li><li>الترويج وبيع خدمات DHL ذات القيمة المضافة مثل التأمين والخدمات Express للاستيراد وTDD والمشاركة بنشاط في برنامج قيادة المبيعات للمساهمة في الإيرادات الوطنية</li><li>إبراز الفرص واقتراح الحلول لتحسين إجراءات DHL والتقنيات والخدمة حتى تتمكن DHL من تقديم مستوى عالٍ عالمياً من الخدمة لجميع العملاء باستمرار</li><li>العمل بفاعلية كفرد وكجزء من فريق لتحقيق أهداف الفرد والفريق معاً والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية</li><li>التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلة حتى رضاهم الكامل مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق</li><li>التأكد من أن جميع الشحنات مُعلنة بنهاية كل وردية والتأكد من تصوير جميع المستندات والفواتير المتعلقة بشحنات WPX لتسريع التخليص لدى الوجهة- CIA</li><li>الاحتفاظ بسجل للإمدادات وأموال العوامة وتقديم موجز نقدي للمبيعات النقدية الكلية في نهاية كل يوم. يجب تسوية تقرير الموجز النقدي للمبالغ النقدية المجمَعة للشحنات</li><li>التسليم (المستلم payé) أو القبول عند الكاونتر</li></ul> إدارة الأشخاص: تقديم المتابعة لمسؤولي مركز الاتصالات خلال ساعات خارج العمل من خلال تتبع وشبكات الشحن وفقاً لمعايير تتبع الشبكة لدى DHL المهارات / المؤهلات: حل المشاكل اتجاه نحو العميل التخطيط والتنظيم اتخاذ القرار اتجاه القيم نحو النتائج العمل الجماعي المساءلة مهارات الاتصال إدارة الذات الانتباه للتفاصيل الخبرة مهارات تواصل لفظي ممتازة وأسلوب التعامل بين الأشخاص عرض شخصي ممتاز، وتنسيق ونظافة عالية الشخصية مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على ترتيب الأولويات القدرة على المساهمة بفعالية كعضو فريق ضمن فريق مزدحم القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتوقيت حساس إثبات القدرة على المبادرة/الحكم لحل قضايا العمل فهم جيد لشبكة DHL قدرة قوية على حل المشكلات الرغبة في إنجاز العمل شغف لتقديم خدمة عملاء ممتازة فلسفة الأداء الصحيح من المرة الأولى خلفية تعليمية قوية مع معرفة بصناعة الخدمات، إضافة معرفة عملية بMicrosoft Word وExcel وPower Point. مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة – الإنجليزية والعربية مفضلتان فرد مبادر يمكنه تحمل المسؤولية والعمل بشكل مستقل تحمل الضغط في بيئة عمل سريعة الإيقاع. مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة فريق عمل جيد الالتزام بالسياسات والإجراءات يمتلك مهارات بناء العلاقات والتعامل بين الأشخاص المؤهلات التعليمية أساسي: دبلوم مرغوب: درجة BA

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overall Role Purpose: The Service Point Advisor is responsible for answering customer inquiries across the counter ensure that collection and deliveries of shipments are processed as per network standards and provide a competent, courteous, efficient and proactive point of contact for customers both internal and external. The Advisor is also responsible in helping to achieve revenue targets through effectively promoting and selling DHL’s products and value-added services. Key activities Customer: <ul><li>Act as an ambassador for DHL at all times and attend to customer needs in a professional, friendly and courteous manner</li><li>Ensure that a high level of professional rapport is developed and maintained with all customers</li><li>Follow up on all customer enquiries and direct customer to the correct DHL department where further information is required</li><li>Maintain proactive work processes to ensure teamwork, shuttle procedures and overall base performance is achieved</li><li>Provide a high level of customer service and professionalism taking into account the consideration that all DHL customers have an express requirement and are looking for instant and immediate action</li></ul> Internal: <ul><li>Follow customer service procedures as outlined in the manual to comply with the ISO/GSOP procedures and safe working practices</li><li>Maintain a thorough knowledge of all departments, DHL network, products and services so that customers are provided accurate information on pricing, transit times, clearance delays, custom paperwork requirements, packing, accounting and sales queries with confidence at all times</li><li>Highlight any recurring problems that are manifested through traces and then direct the information accordingly so that corrective actions can be taken promptly</li></ul> Process: <ul><li>Process all shipments accepted at the counter accurately and enter relevant data so as to ensure perfect airwaybills thus offering DHL’s most suitable service to the customer</li><li>Promote and sell DHL’s value-added services such as Insurance, Import Express and TDD and participate actively in the Sales Lead programme to contribute to the country revenue</li><li>Highlight opportunities and suggest solutions to improve DHL’s procedures, technology and service so that DHL can provide continuously universally high level of service to all customers</li><li>Work effectively both individually and as part of a team to achieve both individual and department goals and objectives and strive consistently to promote a positive team spirit</li><li>Deal competently with customer complaints and take all possible actions to resolve the issue to their fullest satisfaction with minimal intervention of team leaders</li><li>Ensure all shipments are manifested by end of each shift and also ensure all documents and invoices pertaining to WPX shipments are imaged for quicker clearance at destination- CIA</li><li>Keep record of the supplies and also the float money and submit to accounts a cash summary of the total cash sales at the end of each day. The cash summary report needs to be reconciled for the cash collected for the shipments</li><li>delivered (Receiver Paid) or accepted at the counter</li></ul> People Management: Provide follow up for the call center Advisors during off hours by tracking and tracing shipments in adherence to DHL’s network trace standards Skills / Qualifications: Problem Solving Customer Orientation Planning and Organizing Decision Making Results Orientation Teamwork Accountability Communication Skills Self-Management Attention to Detail Experience Excellent verbal communication skills and interpersonal style Excellent personal presentation, grooming and hygiene Excellent organizational skills, including ability to prioritize workload Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment Demonstrated ability to use initiative/judgement to solve job related issues Good understanding of DHL Network Strong problem-solving capability Desire to get the job done Passion to provide excellent Customer Service Right first-time philosophy Sound educational background with knowledge of the Service Industry, an added advantage Working knowledge of Microsoft Word, Excel and Power Point. Good oral and written communication skills – English & Arabic preferable Self-motivated individual capable of taking ownership and working independently Tolerance for stress in a fast-paced working environment. Excellent planning and organizing skills Good team player Adheres to policies and procedures Possesses good relationship building and interpersonal skills Educational Qualifications Essential :Diploma Degree Desired : BA degree </div>

من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مهندس برمجيات أول

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

عن ماسكـام: ماسكـام هو الحل القيادي العربي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المصمم لثورة تجربة العملاء. من خلال الاستفادة من التطورات الرائدة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، قاد ماسكـام تحويل دقيق للنطق الصوتي بالعربية، وتحليلات ورؤى متقدمة، إلى جانب نمذجة ذكاء اصطناعي فريدة باستخدام نموذج اللغة الضخم المصمم داخلياً.فرصتك: نحن نبحث عن مهندس برمجيات أول ذو خبرة واسعة ليكون عموداً تقنياً ضمن فريق الهندسة المبتكر لدينا. هذا الدور مثالي لشخص مؤثر عالي يتفانى في الاستقلالية والقدرة على التوسع. ستتحمل مسؤولية قيادة مشاريع ضخمة ومعقدة من المفاهيم والتصميم المعماري وحتى التنفيذ والنشر والتسليم. ستعمل على مستوى عالٍ وتقدم القيادة الفنية عبر فرق متعددة. من خلال العمل عن كثب مع مديري المنتجات والقيادة والمهندسين عبر الشركة، ستشكل استراتيجيتنا التقنية، وتواجه تحديات التوسع الأكثر صعوبة، وتوسع قدرات حلول الذكاء الاصطناعي ومراكز الاتصالات المتقدمة لدينا باستمرار.مسؤولياتك الأساسية:<ul><li>الملكية من المبدأ إلى الإنتاج: قيادة مشاريع هندسية ضخمة وعبر متعددة التخصصات من المفهوم الخام إلى النشر والإنتاج والمراقبة بنجاح.</li><li>القيادة المعمارية: قيادة تصميم وهندسة أنظمة وخدمات وقواعد بيانات عالية التوفر وقابلة للتوسع ومتماسكة تمتد عبر فرق هندسية متعددة.</li><li>معزز القوة التقنية: وضع معيار التميز الهندسي. إجراء مراجعات كود صارمة، وضع أفضل الممارسات، وتحسين خطوط وأنظمة النشر والتطوير.</li><li>حل المشكلات المعقدة: تصحيح الأخطاء، التحليل، واستكشاف أخطاء الأنظمة عالية التزامن وبيئة SaaS الفعلية.</li><li>التوافق بين الفرق: العمل كمرساة تقنية، والتعاون مع عدة فرق لضمان الاتساق المعماري وتقليل الديون التقنية بشكل استراتيجي.</li><li>الإرشاد: رفع مستوى فريق الهندسة ككل من خلال توجيه المهندسين المتوسطين والمبتدئين، وتوجيه نموهم الفني، ومساعدة الانضمام الجدد.</li></ul>ما نتوقعه منك:<ul><li>أكثر من 5 سنوات خبرة في هندسة البرمجيات، مع تركيز كبير على التطوير الخلفي أو التطوير الكامل في بيئة SaaS عالية السعة.</li><li>قدرات مساهم مستقل متميزة: سجل حافل في قيادة مبادرات تقنية كبيرة بشكل مستقل وتقديم برامج عالية الأداء وجاهزة للإنتاج.</li><li>معرفة معمارية عميقة: خبرة متقدمة في تصميم الأنظمة والأنظمة الموزعة واستراتيجيات التخزين المؤقت وتصميم واجهات برمجة التطبيقات محسّنة لتوفر عالٍ.</li><li>إتقان قواعد البيانات: خبرة واسعة مع قواعد البيانات العلائقية (مثل PostgreSQL)، بما في ذلك تصميم المخطط، تحسين الاستعلام، والتعامل مع البيانات على نطاق واسع.</li><li>التميز التشغيلي: معرفة أساسية قوية ببنية السحابة والمراقبة ونشر ميزات قوية.</li><li>القدرة على التكيف: قدرة مثبتة على تعلم وتقييم ودمج أحدث التقنيات والأطر بسرعة.</li></ul>معلومات إضافية (مزايا إضافية):<ul><li>القيادة والإدارة: رغم أن هذا الدور مناسب للغاية لمساهم فردي، فإن الخبرة السابقة في إدارة الهندسة، أدوار Tech Lead رسمية، أو إدارة الأشخاص تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>خبرة المجال: تجربة العمل على مشاريع مرتبطة بـ VoIP (WebRTC، SIP، الخ) أو منصات اتصالات في الوقت الحقيقي ميزة قوية.</li><li>التوافق مع التقنية: خبرة عميقة بـ Ruby on Rails (أو أطر مماثلة)، JavaScript/Vue.js (أو أطر واجهات أمامية مقاربة)، وPostgreSQL مفضلة.</li><li>Exposure AI/LLM: خبرة في الدمج أو البناء حول نماذات اللغة الكبيرة، أو خطوط أنساق تعلم الآلة، أو تطبيقات تعتمد البيانات بشكل كبير.</li><li>التعليم: يفضل وجود درجة في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li></ul>ما نقدمه:<ul><li>انضم إلى فريق عالمي المستوى في ماسكـام، حيث يُعطى نموك الأولوية. إليك ما يمكن أن تتوقعه:</li><li>عمل عالي التأثير: الاستقلالية في قيادة مشاريع ضخمة تؤثر مباشرة على أعمالنا الأساسية وآلاف المستخدمين.</li><li>بيئة تعاونية وودية: العمل مع محترفين موهوبين وذوي خبرة شغوفين بما يفعلونه.</li><li>النمو الشخصي والمهني: فرص للتعلم والقيادة وتثبيت مكانتك كقائد هندسي عالمي المستوى.</li><li>تعويض عادل: نثمن مساهمتك وخبرتك بشدة.</li><li>الشفافية: ثقافة ت thriving على التواصل المفتوح ونقاشات تقنية مستقيمة.</li><li>المزايا: تأمين صحي من الدرجة الأولى، وأكثر.</li><li>جزء من شيء ضخم: فخور بأنك جزء من أنجح أعمال SaaS مدعوم بالذكاء الاصطناعي في منطقة MENA.</li></ul>هل أن تكون على استعداد للقيادة في ماسكـام؟ قدّم الآن! #LI-DNIالملف المرشح المطلوب<ul><li>أكثر من 5 سنوات خبرة في هندسة البرمجيات، مع تركيز كبير على التطوير الخلفي أو التطوير الكامل في بيئة SaaS عالية السعة.</li><li>قدرات مساهم مستقل متميزة: سجل حافل في قيادة مبادرات تقنية كبيرة بشكل مستقل وتقديم برامج عالية الأداء وجاهزة للإنتاج.</li><li>معرفة معمارية عميقة: خبرة متقدمة في تصميم الأنظمة والأنظمة الموزعة واستراتيجيات التخزين المؤقت وتصميم واجهات برمجة التطبيقات محسّنة لتوفر عالٍ.</li><li>إتقان قواعد البيانات: خبرة واسعة مع قواعد البيانات العلائقية (مثل PostgreSQL)، بما في ذلك تصميم المخطط، تحسين الاستعلام، والتعامل مع البيانات على نطاق واسع.</li><li>التميز التشغيلي: معرفة أساسية قوية ببنية السحابة والمراقبة ونشر ميزات قوية.</li><li>القدرة على التكيف: قدرة مثبتة على تعلم وتقييم ودمج أحدث التقنيات والأطر بسرعة.</li></ul>معلومات إضافية (مزايا إضافية):<ul><li>القيادة والإدارة: رغم أن هذا الدور مناسب للغاية لمساهم فردي، فإن الخبرة السابقة في إدارة الهندسة، أدوار Tech Lead رسمية، أو إدارة الأشخاص تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>خبرة المجال: تجربة العمل على مشاريع VoIP (WebRTC، SIP، الخ) أو منصات اتصالات في الوقت الحقيقي ميزة قوية.</li><li>التوافق مع التقنية: خبرة عميقة بـ Ruby on Rails (أو أطر مماثلة)، JavaScript/Vue.js (أو أطر أمامية مقاربة)، وPostgreSQL مفضلة.</li><li>Exposure AI/LLM: خبرة في الدمج أو البناء حول نماذات اللغة الكبيرة، أو خطوط أنساق تعلم الآلة، أو تطبيقات تعتمد البيانات بشكل كبير.</li><li>التعليم: يفضل وجود درجة في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li></ul>

About Maqsam: Maqsam is the leading Arabic AI-powered Contact Center Solution in the MENA region designed to revolutionize customer experience. Leveraging groundbreaking advancements in AI technology, Maqsam has spearheaded accurate Arabic Call Transcription, advanced analytics, and insights, along with unique AI modeling utilizing its in-house designed LLM.Your Opportunity: We are seeking a highly experienced Senior Software Engineer to act as a technical pillar within our innovative engineering team. This role is ideal for a high-impact Individual who thrives on autonomy and scale. You will be responsible for driving massive, complex projects from conceptualization and architectural design all the way to implementation, deployment, and landing. You will operate at a high level, providing technical leadership across multiple teams. By working closely with product managers, leadership, and engineers across the company, you will shape our technical strategy, tackle our most difficult scaling challenges, and continuously broaden the capabilities of our cutting-edge AI and contact center solutions.Your Top Responsibilities:<ul><li>End-to-End Ownership: Drive massive, cross-functional engineering projects from raw concept to successful production deployment and monitoring.</li><li>Architectural Leadership: Lead the design and architecture of highly available, scalable, and robust systems, services, and databases that span across multiple engineering teams.</li><li>Technical Force Multiplier: Set the standard for engineering excellence. Conduct rigorous code reviews, establish best practices, and improve our development and deployment pipelines and strategies.</li><li>Complex Problem Solving: Debug, profile, and troubleshoot the most complex systemic and performance issues within a high-concurrency, real-time SaaS environment.</li><li>Cross-Team Alignment: Act as a technical anchor, collaborating with various squads to ensure architectural consistency, and the strategic reduction of technical debt.</li><li>Mentorship: Elevate the entire engineering team by mentoring mid-level and junior engineers, guiding their technical growth, and helping ramp up new joiners.</li></ul>What We Expect from You:<ul><li>5+ years of software engineering experience , with a heavy focus on backend or full-stack development in a high-scale SaaS environment.</li><li>Elite Independent Contributor Capabilities: Proven track record of independently leading large-scale technical initiatives and delivering production-ready, highly optimized software.</li><li>Deep Architectural Knowledge: Advanced expertise in system design, distributed systems, caching strategies, and API design optimized for high availability.</li><li>Database Mastery: Extensive experience with relational databases (e.g., PostgreSQL), including schema design, query optimization, and handling data at scale.</li><li>Operational Excellence: Strong foundational knowledge of cloud infrastructure, observability, and deploying robust features.</li><li>Adaptability: A proven ability to rapidly learn, evaluate, and integrate bleeding-edge technologies and frameworks.</li></ul>Additional Information (Added Advantages):<ul><li>Leadership & Management: While this is highly suited for an Individual Contributor, previous experience in engineering management, formal Tech Lead roles, or people management is a strong plus .</li><li>Domain Experience: Experience working on VoIP-related projects (WebRTC, SIP, etc.) or real-time communication platforms is a strong plus.</li><li>Stack Alignment: Deep expertise with Ruby on Rails (or similar frameworks), JavaScript/Vue.js (or comparable frontend frameworks), and PostgreSQL is preferred.</li><li>AI/LLM Exposure: Experience integrating or building around Large Language Models, machine learning pipelines, or data-heavy applications.</li><li>Education: A degree in Computer Science, Engineering, or a related field is preferred.</li></ul>What We Provide:<ul><li>Join a world-class team at Maqsam, where your growth is our priority. Here s what you can expect:</li><li>High-Impact Work: The autonomy to drive massive projects that directly impact our core business and thousands of users.</li><li>A Collaborative and Friendly Environment: Work with talented, seasoned professionals who are passionate about what they do.</li><li>Personal and Professional Growth: Opportunities to learn, lead, and cement yourself as a world-class engineering leader.</li><li>Fair Compensation: We deeply value your contribution and expertise.</li><li>Transparency: A culture that thrives on open communication and flat technical discussions.</li><li>Benefits: First-class health insurance, and more.</li><li>Part of Something Big: Be proud of being part of the most exciting AI-powered SaaS business in the MENA region.</li></ul>Ready to lead at Maqsam? Apply now! #LI-DNIDesired Candidate Profile<ul><li>5+ years of software engineering experience , with a heavy focus on backend or full-stack development in a high-scale SaaS environment.</li><li>Elite Independent Contributor Capabilities: Proven track record of independently leading large-scale technical initiatives and delivering production-ready, highly optimized software.</li><li>Deep Architectural Knowledge: Advanced expertise in system design, distributed systems, caching strategies, and API design optimized for high availability.</li><li>Database Mastery: Extensive experience with relational databases (e.g., PostgreSQL), including schema design, query optimization, and handling data at scale.</li><li>Operational Excellence: Strong foundational knowledge of cloud infrastructure, observability, and deploying robust features.</li><li>Adaptability: A proven ability to rapidly learn, evaluate, and integrate bleeding-edge technologies and frameworks.</li></ul>Additional Information (Added Advantages):<ul><li>Leadership & Management: While this is highly suited for an Individual Contributor, previous experience in engineering management, formal Tech Lead roles, or people management is a strong plus .</li><li>Domain Experience: Experience working on VoIP-related projects (WebRTC, SIP, etc.) or real-time communication platforms is a strong plus.</li><li>Stack Alignment: Deep expertise with Ruby on Rails (or similar frameworks), JavaScript/Vue.js (or comparable frontend frameworks), and PostgreSQL is preferred.</li><li>AI/LLM Exposure: Experience integrating or building around Large Language Models, machine learning pipelines, or data-heavy applications.</li><li>Education: A degree in Computer Science, Engineering, or a related field is preferred.</li></ul>

بيت.كوم

Product Owner

عن بُعد - الأردن ١٧ يونيو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Lucidya Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that manages entire customer lifecycles autonomously, from initial engagement through retention and growth. Unlike platforms that only surface insights and leave the action to you, Lucidya completes the loop with proprietary NLU capabilities developed entirely in-house and trained on millions of multilingual conversations, equipping marketing, support, CX, and research teams to deliver personalized experiences that drive measurable improvements in customer satisfaction, retention, and lifetime value. Why This Role Matters At Lucidya, we are building products that help some of the region's most recognizable brands understand and engage with their customers at scale. As our platform grows, so does the complexity of the problems we solve. Great product ideas are easy. Turning them into products that customers actually use, engineers can confidently build, and the business can successfully launch is much harder. That's where this role comes in. As a Product Owner, you'll sit at the center of product delivery. You'll be responsible for turning customer problems, product strategy, and business priorities into clear, actionable work that engineering and design teams can execute with confidence. Your impact won't be measured by how many Jira tickets you create. It will be measured by how effectively you help the team build the right things, reduce delivery friction, avoid costly rework, and deliver meaningful value to customers faster. You'll work closely with Product Managers, Designers, Engineers, QA, and customer-facing teams to ensure everyone understands the problem we're solving, why it matters, and what success looks like. If you enjoy bringing structure to ambiguity, asking great questions, and helping teams move faster without sacrificing quality, you'll thrive here. What You'll DoCreate clarity where others see complexity You'll take customer feedback, business requests, product strategy, and technical requirements and transform them into clear user stories, acceptance criteria, workflows, and requirements that teams can confidently build from. Own squad readiness You'll make sure backlog items are ready before they enter development. Engineers shouldn't be discovering major requirements halfway through a sprint. You'll ensure the team has the context, detail, and alignment needed to deliver predictably. Help the team build the right things You'll partner closely with Product Managers to break large initiatives into smaller, valuable releases that allow us to learn quickly and deliver customer value faster. Drive productive collaboration You'll act as the bridge between product, design, engineering, QA, and customer-facing teams, ensuring everyone is aligned on priorities, scope, dependencies, and expected outcomes. Challenge unclear thinking When requirements are vague, assumptions are risky, or priorities don't make sense, you'll ask the hard questions. Respectfully, but confidently. Reduce delivery friction You'll identify risks, dependencies, and gaps before they become problems. Your goal is to help the team spend less time clarifying work and more time delivering value. Protect quality and customer experience You'll think beyond the happy path by considering edge cases, permissions, error handling, workflows, and usability before features reach customers. Support successful launches You'll help ensure internal teams understand what is being released, how it works, and what customers should expect through clear release notes, documentation, and enablement materials. Who You AreYou bring structure without creating bureaucracy You love organization, but you know process should help teams move faster, not slow them down. You care about outcomes, not ticket completion Closing a story isn't success. Solving a customer problem is. You ask great questions You naturally challenge assumptions, uncover hidden requirements, and identify risks before they become expensive mistakes. You communicate clearly You can explain a complex technical requirement to a designer, a customer problem to an engineer, and a product decision to a stakeholder without creating confusion. You thrive in cross-functional environments You enjoy working closely with engineers, designers, QA, Product Managers, and customer-facing teams to solve problems collaboratively. You have strong product delivery experience You have at least 3 years of experience as a Product Owner, Business Analyst, Associate Product Manager, or a similar role where you've owned requirements, backlog management, and delivery readiness. You're comfortable with technical concepts You don't need to write code, but you're comfortable discussing APIs, integrations, data models, permissions, workflows, and platform behavior with engineering teams. You're comfortable with ambiguity You won't always receive perfect requirements or complete information. You're able to create clarity and move things forward without waiting for every answer. You'll likely stand out if you have experience with: B2B SaaS products Customer Experience (CX) platforms Social listening or customer engagement tools CRM, CDP, analytics, or workflow products AI-powered products and automation Arabic-first or MENA-focused products Product analytics and adoption metrics What Success Looks Like Within your first few months: Backlog items enter development with significantly fewer unanswered questions. Sprint planning becomes more predictable because work is properly prepared and understood. Engineers spend less time seeking clarification and more time building. Rework decreases because requirements, edge cases, and acceptance criteria are defined upfront. Stakeholders trust delivery updates because expectations, trade-offs, and risks are communicated clearly. Product releases are smoother because internal teams are prepared and aligned. Most importantly, customers receive better products because the team consistently understands the problem before building the solution. What The Hiring Process Will Look Like 1. Intro call with TA 2. Interview with HM 3. Case Study 4. Presentation Interview 5. Culture fit / Offer At Lucidya, we care deeply about ownership, curiosity, speed, and continuous improvement. We look for people who challenge ideas respectfully, communicate openly, and genuinely care about building products that solve real customer problems. If that sounds like the environment where you do your best work, we'd love to meet you. </div>

Naukri Gulf

مشرف أنظمة II V2X

في الموقع - الأردن - Jordan ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> المسؤوليات <ul> <li>يعمل ويحافظ على جميع جوانب إدارة الخادم بما في ذلك، ولكن ليس المحدود</li> <li>إلى، خدمات Active Directory من Microsoft 2008، وWindows Internet Name Service (WINS)، وDomain Name System (DNS)، وDomain Host Configuration Protocol (DHCP)، قوائم الطباعة، إلخ.</li> <li>المسؤول عن الإدارة اليومية لخوادم Exchange (2008 أو أعلى) وOutlook Web Access (OWA).</li> <li>إدارة Microsoft Systems Management Server (SMS)، Microsoft Operations Manager (MOM) أو Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)، Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)، وخدمات Windows Server Update Services (WSUS).</li> <li>يستخدم VERITAS Backup Exec لإجراء نسخ احتياطي واستعادة لخادم الملفات.</li> <li>يحافظ على توفُّر الأنظمة ويؤدي صيانة دورية للمعدات.</li> <li>بارع في صيانة الأجهزة واستكشاف الأعطال لمنصات الخوادم من مختلف البائعين بما في ذلك Dell، HP، مكتبة أشرطة LTO، محول ألياف، وشبكات التخزين (SANs).</li> <li>يحافظ على متطلبات مكافحة الفيروسات والأمن وفق معايير وأنظمة الجيش الأمريكي.</li> <li>يوفر صيانة حسابات المستخدمين وحسابات Microsoft Exchange حسب الحاجة.</li> <li>يضع جداول المناوبات.</li> <li>يجري تقييمات الموظفين، وسجلات التدريب وهو متمرس جيداً بدليل القيادة V2X.</li> <li>يقوم بمهام وواجبات أخرى كما هو مطلوب.</li> </ul> المؤهلات <ul> <li> المؤهلات </li> <li> تصريح الأمان: </li> <ul> <li>يتطلب تصريح أمني سري نشط</li> </ul> </li> <li> التعليم / الشهادات: يمكن استبدال خبرة ذات صلة لمدة عام واحد بساعة تعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. <ul> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (IT)</li> <li>يتطلب هذا المنصب من المرشّحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. جميع المرشحين مطلوب منهم الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة واحدة (CE). لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية أيضًا كشهادة بيئة حوسبة (CE).</li> <li>الشهادات المسموح بها لهذا المسمى الوظيفي مدرجة كما يلي:</li> </ul> </li> <li> </li></ul></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> Responsibilities <ul> <li>Operates and maintains all aspects of server administration to include, but is not limited</li> <li>to, Microsoft 2008 Active Directory, Windows Internet Name Service (WINS), Domain Name System (DNS), Domain Host Configuration Protocol (DHCP), print queues, etc.</li> <li>Responsible for the daily administration of Exchange servers (2008 or higher) and Outlook Web Access (OWA).</li> <li>Management of Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Operations Manager (MOM) or Microsoft System Center Operations Manager (SCOM), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), and Microsoft Windows Server Update Services (WSUS).</li> <li>Uses VERITAS Backup Exec to conduct file server backup and restores.</li> <li>Maintains systems availability and performs regular maintenance on equipment.</li> <li>Proficient at hardware maintenance and troubleshooting of various vendor server platforms including Dell, HP, LTO tape library, fiber switch, and SANs.</li> <li>Maintains antivirus and security requirements by the US Army standards and regulations.</li> <li>Provides user and Microsoft Exchange account maintenance as required.</li> <li>Establishes shift schedules.</li> <li>Performs employee appraisals, training records and is well versed with the V2X Leadership guide.</li> <li>Performs other duties and assignments as required.</li> </ul> Qualifications <ul> <li> Qualifications </li> <li> Security Clearance: <ul> <li>Requires an active Secret Clearance</li> </ul> </li> <li> Education / Certifications: One-year related experience may be substituted for one year of education if degree is required. <ul> <li>Bachelor s Degree in Information Technology (IT)</li> <li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) baseline certification and one (1) computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li> <li>The authorized certifications for this job title are listed as follows:</li> </ul> </li> <li> </li></ul></div></section>

بيت.كوم

مهندس تصميم كهربائي رئيسي

في الموقع - الأردن ١٤ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف العمل دور الوظيفة - مهندس تصميم كهربائي رئيسي – مهم للمراكز الحرجة (مراكز البيانات) التواصل الشفوي والكتابي باللغة الإنجليزية إلزامي خبرة قوية- <ul><li>خبرة في تصميم مراكز البيانات بموثوقية من المستوى Tier III/IV</li><li>تصميم MV/LV، ونظام UPS والمولدات</li><li>معرفة بمعايير مراكز البيانات (Uptime/TIA-942/NFPA)</li><li>القيادة وجهاً لوجه مع العميل وخبرة في إدارة أصحاب المصلحة</li></ul> المسؤوليات <ul><li>ترجمة متطلبات العميل إلى تصاميم كهربائية متينة، بما في ذلك التوزيع الكهربائي (التوتر المتوسط والمنخفض)، المولدات، وأنظمة UPS، ولوحات التبديل، والقواطع، وأنظمة التأريض، وأنظمة رصد الطاقة، ونظام الكشف وإنذار الحريق، إلخ.</li><li>إنتاج جميع الوثائق الفنية: الحسابات، دراسات النظام، مخططات الأسلاك الأحادية، رسومات التخطيط، المواصفات، المخططات الكتلية، وجداول الامتثال.</li><li>قيادة مراجعات التصميم المفاهيمي والتفصيلي، بالاعتماد على أدوات تحليلية متقدمة، ونماذج BIM/Revit، والتنسيق مع التخصصات المعمارية والميكانيكية وتكنولوجيا البناء.</li><li>توجيه وتطوير المهندسين junior، ومشاركة أفضل الممارسات في أنظمة الكهرباء المهمة، ودفع التحسين المستمر عبر فريق التصميم.</li><li>التعاون الوثيق مع الفرق الإقليمية والعالمية لتنمية قدرات الاستشارات والتأكد من التوافق مع معايير التصميم العالمية</li><li>تطوير وتوحيد حلول مراكز بيانات قابلة للتوسع ومتكررة لخلق الاتساق والكفاءة عبر الإمارات العربية المتحدة والسعودية.</li><li>إجراء تقييمات الموقع، وتخطيط السعة، ودراسات الجدوى بما يتوافق مع متطلبات Tier لمؤسسة uptime.</li><li>ضمان الامتثال للمعايير الدولية (Uptime Institute، TIA-942، NFPA، ASHRAE) واللوائح المحلية.</li><li>قيادة نمو الأعمال من خلال المساهمة في العروض التقنية، عروض العملاء، وتحديد الفرص لتحسين الخدمات </li></ul>المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة الكهربائية المتقدمة في التخطيط والتصميم وتسليم مراكز بيانات كبيرة، بما في ذلك مشاريع Tier III/IV متعددة.</li><li>القدرة المثبتة على التنسيق مع أصحاب المصلحة في بيئات معقدة وشبكية.</li><li>شهادات مهنية مثل Uptime Tier Certified Professional، PMP، LEED AP، أو BICSI RCDD مرغوبة بشدة.</li><li>معرفة عميقة بالبنية التحتية الكهربائية لمراكز البيانات، وتوبولوجيا توزيع القوة، والخوادم والتخزين وأنظمة الشبكات، وأنظمة SCADA، وإدارة الطاقة، وELV، والأمن.</li><li>خبرة في مراحل بناء مراكز البيانات وتخطيط التصميم المرتبط.</li><li>مهارات اتصال قوية للعرض الفعّال أمام العميل، وورش العمل مع أصحاب المصلحة، والتنسيق بين الوظائف.</li><li>الإلمام بالرموز والمعايير المحلية والدولية، بما في ذلك NEC وIEC وISO 50001 وISO 27001 وPDPL وESMA.  </li></ul> مع أكثر من 90 عاماً من الخبرة المجمّعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لتوظيف المهندسين في قطاع النفط والغاز، الطاقة والطاقات المتجددة، الكيماويات، الإنشاءات والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين و الصناعات التحويلية عالميًا. مع أكثر من 80 مكتبًا في 45 دولة، يمكننا تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أينما وحينما دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، بدعم من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل، إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبما يتوافق مع اللوائح.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description Job Role - Principal Electrical Design Engineer – Mission Critical (Data Centres) Verbal and written communication in English is mandatory Strong Experience- <ul><li>Uptime Tier III/IV Data Center Design Experience</li><li>MV/LV, UPS & Generator Design Expertise</li><li>Data Center Standards Knowledge (Uptime/TIA-942/NFPA)</li><li>Client-Facing Leadership and Stakeholder Management Experience</li></ul> Responsibilities <ul><li>Translate client requirements into robust electrical designs, including electrical distribution (medium and low voltage), generator, UPS systems, switchgear, busducts, grounding schemes, power monitoring systems, fire detection and alarm system etc.</li><li>Produce all technical documentation: calculations, system studies, single-line diagrams, layout drawings, specifications, block schematics, and compliance tables.</li><li>Lead conceptual and detailed design reviews, leveraging advanced analytical tools, BIM/Revit models, and coordination with architectural, mechanical, and building technology disciplines.</li><li>Mentor and develop junior engineers, share best practices in mission-critical electrical systems, and drive continuous improvement across the design team.</li><li>Collaborate closely with regional and global teams to grow consulting capabilities and ensure alignment with global design standards</li><li>Develop and standardize scalable, repeatable data center solutions to drive consistency and efficiencies across UAE and KSA.</li><li>Conduct site assessments, capacity planning, and feasibility studies aligned with Uptime Institute Tier requirements.</li><li>Ensure compliance with international standards (Uptime Institute, TIA-942, NFPA, ASHRAE) and local regulations.</li><li>Drive business growth by contributing to technical proposals, client presentations, and by identifying opportunities for service enhancements </li></ul>Qualifications <ul><li>Bachelor’s or Master’s degree in Electrical Engineering.</li><li>10+ years of progressive electrical experience in planning, designing, and delivering large-scale data centers, including multiple Uptime Tier III/IV projects.</li><li>Demonstrated ability to coordinate with stakeholders in complex, matrixed environments.</li><li>Professional certifications such as Uptime Tier Certified Professional, PMP, LEED AP, or BICSI RCDD are highly desirable.</li><li>In-depth knowledge of Data Centres Electrical infrastructure, Power distribution topologies, servers, storage, network systems, SCADA systems, power management, ELV, and security.</li><li>Experienced in data center construction phasing and associated design planning.</li><li>Strong communication skills for effective client presentations, stakeholder workshops, and cross-functional coordination.</li><li>Familiarity with local and international codes and standards, including NEC, IEC, ISO 50001, ISO 27001, PDPL, and ESMA.  </li></ul> With over 90 years' combined experience, NES Fircroft (NES) is proud to be the world's leading engineering staffing provider spanning the Oil & Gas, Power & Renewables, Chemicals, Construction & Infrastructure, Life Sciences, Mining and Manufacturing sectors worldwide. With more than 80 offices in 45 countries, we are able to provide our clients with the engineering and technical expertise they need, wherever and whenever it is needed. We offer contractors far more than a traditional recruitment service, supporting with everything from securing visas and work permits, to providing market-leading benefits packages and accommodation, ensuring they are safely and compliantly able to support our clients. </div>

Naukri Gulf

كبير؟

في الموقع - الأردن - Jordan ٢ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف العملالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"> المسؤوليات <ul> <li>تشغيل وصيانة جميع جوانب إدارة الخادم بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على</li> <li>على، Microsoft 2008 Active Directory، Windows Internet Name Service (WINS)، Domain Name System (DNS)، Domain Host Configuration Protocol (DHCP)، قوائم الطباعة، إلخ.</li> <li>المسؤول عن الإدارة اليومية لخوادم Exchange (2008 أو أعلى) و Outlook Web Access (OWA).</li> <li>إدارة Microsoft Systems Management Server (SMS)، Microsoft Operations Manager (MOM) أو Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)، Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)، وMicrosoft Windows Server Update Services (WSUS).</li> <li>استخدام VERITAS Backup Exec لإجراء نسخ احتياطي واستعادة خادم الملفات.</li> <li>الحفاظ على توافر الأنظمة وأجراء صيانة منتظمة للمعدات.</li> <li>المهارة في صيانة الأجهزة واستكشاف الأعطال لمنصات الخادم من مختلف الشركات المزودة بما في ذلك Dell، HP، مكتبة أشرطة LTO، محول الألياف، وSANs.</li> <li>المحافظة على متطلبات مضادات الفيروسات والأمن وفق المعايير واللوائح الأمريكية.</li> <li>توفير صيانة حسابات المستخدمين وMicrosoft Exchange حسب الحاجة.</li> <li>وضع جداول التحول.</li> <li>أداء تقييمات الموظفين، وسجلات التدريب، وإتقان دليل القيادة V2X.</li> <li>أداء الواجبات والمهام الأخرى حسب الحاجة.</li> </ul> المؤهلات <ul> <li> المؤهلات </li> <li> التصريح الأمني: </li> <ul> <li>يتطلب تصريحاً سرياً فعالاً</li> </ul> </li> <li> التعليم / الشهادات: قد يُستبدل خبرة لمدة عام واحد بزمن التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. <ul> <li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (IT)</li> <li>هذا المنصب يتطلب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. جميع المرشحين مطلوب منهم الحفاظ على الأقل على شهادة أساسية واحدة وواحدة في بيئة الحوسبة (CE). لا يجوز استخدام شهادات الأساس أيضًا كشهادة بيئة حاسوبية (CE).</li> <li>الشهادات المصرح بها لهذا المسمى الوظيفي مدرجة كما يلي:</li> </ul> </li> <li> الخط الأساسي: <ul> <li>سيسكو: CCNA: محترف شبكة معتمد - الأمن</li> <li>سيسكو: CCNP: محترف شبكة معتمد - الأمن</li> <li>CompTIA: CASP+ ce: ممارس أمني متقدم</li> <li>CompTIA: CySA+ ce: محلل الأمن السيبراني (لا يمكن استخدامها كمؤهل ثنائي)</li> <li>CompTIA: Security+ ce</li> <li>GIAC: GCED: مدافع مؤسسي معتمد</li> <li>GIAC: GCIH: معالج حوادث معتمد</li> <li>GIAC: GICSP: محترف الأمن السيبراني الصناعي</li> <li>GIAC: GSEC: أساسيات الأمن</li> <li>ISACA: CISA: مُراجِع أنظمة معلومات معتمد</li> <li>ISC2: CISSP (أو مُشارك): محترف أمني لأنظمة المعلومات</li> <li>ISC2: SSCP: ممارس أمني للنظم</li> </ul> </li> <li> </li></ul></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"> Responsibilities <ul> <li>Operates and maintains all aspects of server administration to include, but is not limited</li> <li>to, Microsoft 2008 Active Directory, Windows Internet Name Service (WINS), Domain Name System (DNS), Domain Host Configuration Protocol (DHCP), print queues, etc.</li> <li>Responsible for the daily administration of Exchange servers (2008 or higher) and Outlook Web Access (OWA).</li> <li>Management of Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Operations Manager (MOM) or Microsoft System Center Operations Manager (SCOM), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), and Microsoft Windows Server Update Services (WSUS).</li> <li>Uses VERITAS Backup Exec to conduct file server backup and restores.</li> <li>Maintains systems availability and performs regular maintenance on equipment.</li> <li>Proficient at hardware maintenance and troubleshooting of various vendor server platforms including Dell, HP, LTO tape library, fiber switch, and SANs.</li> <li>Maintains antivirus and security requirements by the US Army standards and regulations.</li> <li>Provides user and Microsoft Exchange account maintenance as required.</li> <li>Establishes shift schedules.</li> <li>Performs employee appraisals, training records and is well versed with the V2X Leadership guide.</li> <li>Performs other duties and assignments as required.</li> </ul> Qualifications <ul> <li> Qualifications </li> <li> Security Clearance: <ul> <li>Requires an active Secret Clearance</li> </ul> </li> <li> Education / Certifications: One-year related experience may be substituted for one year of education if degree is required. <ul> <li>Bachelor s Degree in Information Technology (IT)</li> <li>This position requires candidates to adhere to DoD 8570.01M. All candidates are required to maintain at least one (1) baseline certification and one (1) computing environment (CE) certification. Baseline certifications cannot also be used as a Computing Environment (CE) certification.</li> <li>The authorized certifications for this job title are listed as follows:</li> </ul> </li> <li> BASELINE: <ul> <li>Cisco: CCNA: Certified Network Associate - Security</li> <li>Cisco: CCNP: Certified Network Professional - Security</li> <li>CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner</li> <li>CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst (Cannot be used as a dual qualifier)</li> <li>CompTIA: Security+ ce</li> <li>GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender</li> <li>GIAC: GCIH: Certified Incident Handler: Certified Incident Handler</li> <li>GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional</li> <li>GIAC: GSEC: Security Essentials</li> <li>ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor</li> <li>ISC2: CISSP (or Associate): Certified Information Systems Security Professional</li> <li>ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner</li> </ul> </li> <li> </li></ul></div></section>

أخطبوط

معالج مدرسة ABA/أخصائي سلوك ABA

في الموقع - الأردن - عمّان ٢ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: -apple-system, system-ui, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Fira Sans", Ubuntu, Oxygen, "Oxygen Sans", Cantarell, "Droid Sans", "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Lucida Grande", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; line-height: 1.42857;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;">الوصف الوظيفي:<span class="white-space-pre" style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px; white-space: pre !important;"> <p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: -apple-system, system-ui, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Fira Sans", Ubuntu, Oxygen, "Oxygen Sans", Cantarell, "Droid Sans", "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Lucida Grande", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; line-height: 1.42857;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;">تحت إشراف أخصائيي السلوك المعتمدين من المجلس، سيعمل معالج ABA واحدًا لواحد مع الأطفال المصابين باضطرابات طيف التوحد، أو الأطفال ذوي مشاكل سلوكية أو إعاقات تطورية أخرى إما في المركز أو المدرسة. ستركز الجلسات على تعليم التواصل، الاعتماد على الذات، ومهارات اللعب.<span class="white-space-pre" style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px; white-space: pre !important;"> <p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: -apple-system, system-ui, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Fira Sans", Ubuntu, Oxygen, "Oxygen Sans", Cantarell, "Droid Sans", "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Lucida Grande", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; line-height: 1.42857;">  <p style="box-sizing: inherit; margin: 0px; text-align: justify; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: -apple-system, system-ui, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Fira Sans", Ubuntu, Oxygen, "Oxygen Sans", Cantarell, "Droid Sans", "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Lucida Grande", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; line-height: 1.42857;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;">المسؤوليات والواجبات:<span class="white-space-pre" style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px; white-space: pre !important;"> <ul style="box-sizing: inherit; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: -apple-system, system-ui, "system-ui", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Fira Sans", Ubuntu, Oxygen, "Oxygen Sans", Cantarell, "Droid Sans", "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Lucida Grande", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; margin-left: 1.6rem; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline;"> <li style="box-sizing: inherit; margin-left: 1.6rem; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;">تنفيذ خطة علاج مكتوبة من قبل أخصائيي السلوك المعتمدين من المجلس إما في المدرسة أو في المركز</li> <li style="box-sizing: inherit; margin-left: 1.6rem; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline;"><span style="box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); border-style: none; border-width: 0px; border-image: none 100% / 1 / 0 stretch; vertical-align: baseline; outline: rgba(0, 0, 0, 0.9) none 0px;">جمع البيانات يوميًا عن برامج الطلاب</li> </ul>

Job Description: Under the supervision of Board Certified Behavior Analysts, the ABA therapist will work one-on-one with children with autism spectrum disorders, or children with behavior problems or other developmental disabilities either at a center or school. The sessions will focus on teaching communication, self-help, and play skills.   Job Requirements: <ul > <li >Bachelor's degree in Psychology, Special Education, or Occupational Therapy preferred</li> <li >Fluency in English both written and spoken</li> <li >Patience and a willingness to learn, and a passion to help children with special needs</li> <li >Ability to sit and/or stand for long period of time</li> <li >Commitment to learning and developing your personal and professional skills</li> <li >Ability to tolerate aggressive behavior and/or problem behaviors. </li> </ul> Responsibilities and Duties: <ul > <li >Implement a treatment plan as written by Board Certified Behavior Analysts either at a school or in the center </li> <li >Collect data daily on students' programs</li> </ul>

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

منسق الرفاهية

في الموقع - الأردن - Jordan ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

thrive هو شركة رائدة في تكنولوجيا تغيير السلوك تأسست في 2016 على يد أريانا Huffington بمهمة إنهاء وباء الإجهاد والإرهاق. تساعد Thrive الأفراد والمؤسسات على تحسين الرفاهية والأداء والمرونة الذهنية من خلال منصتها التقنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتغيير السلوك. اعتمدت خطوة Microsteps الصغيرة المدعومة علمياً من Thrive في أكثر من 125 منظمة وفي أكثر من 140 دولة، بدءاً من عمال الخط الأمامي وموظفي مراكز الاتصالات إلى التنفيذيين في شركات متعددة الجنسيات. إذا لم تكن متأكداً من أهليتك بنسبة 100%، لكن هذا يبدو كوظيفة ستزدهر فيها، فنحن نريدك أن تتقدم! نؤمن أن المهارات قابلة للنقل وأن الشغف بمهمتنا يقطع شوطاً طويلاً.منسق الرفاهية هو قائد الاستراتيجية والعمليات لمنطقة مخصصة ضمن شراكتنا مع مايكروسوفت، وهو مسؤول عن ضمان اتساق البرامج الإقليمية مع استراتيجية الرفاهية العالمية لشركة Thrive ومايكروسوفت. ستتعاون عن كثب مع مدرب الصحة والرفاهية الإقليمي لدفع أهداف البرنامج من خلال نهج استراتيجي قائم على البيانات يمزج بين الملاءمة المحلية وقابلية التوسع. يتضمن هذا الدور منطقة معقدة ومتعددة البلدان تمتد عبر الشرق الأوسط بما في ذلك إسرائيل وأفريقيا، ويتطلب شخصاً يمكنه العمل بثقة عبر فروق التوقيت الثقافية والجغرافية. ستكون نقطة الاتصال الإقليمية الأساسية مع أصحاب المصلحة في مايكروسوفت، مالكاً للتوصيل طوال دورة البرنامج من اكتشاف أصحاب المصلحة ولوجستيات الفعالية إلى المتابعة بعد الحدث وتقارير الأثر.كيف ستساهمهذا الدور يغطي الاستراتيجية الإقليمية وتنفيذ البرامج بشكل عملي. ستحدد اتجاه برامج الرفاهية في منطقتك وتملك تنفيذها من البداية إلى النهاية.<ul><li>وضع الاستراتيجية والتوافق</li><li>قيادة استراتيجية وبرنامج المنطقة والتخطيط، مع التأكد من أن المبادرات تتماشى مع أولويات مايكروسوفت واستراتيجية الرفاهية العالمية لـ Thrive</li><li>توازن بين الاحتياجات الإقليمية والاتساق العالمي، مع تخصيص البرامج للسياق المحلي دون فقدان التوافق مع الاستراتيجية الأوسع</li><li>القيام كمسؤول الاتصال الإقليمي الرئيسي، وبناء العلاقات مع قادة مايكروسوفت الإقليميين وروّاد الرفاهية</li><li>التعاون الوثيق مع مدرب الصحة والرفاهية الإقليمي للموافقة على الأهداف المشتركة للبرنامج ونهج منسق</li><li>مراجعة المحتوى للتأكد من توافقه مع أطر Thrive ومتطلبات مايكروسوفت وأهداف البرنامج قبل وصوله إلى أصحاب المصلحة</li><li>التسليم والقياس</li><li>تولي تقديم البرنامج الإقليمي من البداية إلى النهاية، من الاستقبال واكتشاف أصحاب المصلحة إلى اللوجستيات وتنسيق المحتوى والاستعداد في يوم الحدث</li><li>إدارة المتابعة بعد الحدث، وضمان تسجيل التغذية الراجعة والنتائج واتخاذ الإجراءات بناءً عليها</li><li>تتبع المشاركة والأثر ومؤشرات المخاطر باستخدام البيانات وتغذية أصحاب المصلحة</li><li>تقرير التقدم والرؤى إلى القيادة، مع الإبلاغ عن المخاطر مبكراً وتحسين البرامج بشكل استباقي</li><li>التعامل مع واقعية منطقة متعددة الدول من حيث فروق التوقيت والسياق المحلي واللوجستيات حتى يصل البرنامج إلى كل مكان يحتاج أن يصل إليه</li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>أكثر من 3 سنوات خبرة في تنسيق أو إدارة البرامج، رفاهية الموظفين، الموارد البشرية، نجاح العملاء، أو مجال ذي صلة</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والفعاليات مع القدرة على تشغيل مبادرات متعددة بشكل متزامن من البداية إلى النهاية</li><li>خبرة في العمل بنموذج التوصيل المشترك أو الشراكة</li><li>خبرة دولية في العمل عبر المناطق أو في بيئة افتراضية معقدة</li><li>الإقامة أو القدرة على العمل خلال ساعات العمل الأساسية عبر UTC+2 إلى +4، مع معرفة حقيقية بمنطقة الشرق الأوسط بما في ذلك إسرائيل</li><li>متواصل ممتاز وبناء علاقات يتقن كسب الثقة بسهولة عبر مجموعات أصحاب مصلحة متنوعة، من روّاد الرفاهية إلى قادة الأعمال الإقليميين</li><li>تحليلي بطبعه ويميل لتتبع المقاييس واستخلاص بيانات تعطي رؤى تشكل قرارات البرنامج</li><li>باحث عن حلول استباقية للمشكلات يتكيف بسرعة عندما تتغير الأولويات</li><li>وعي ثقافي، مع تركيز حقيقي على الشمولية وإمكانية الوصول في تصميم البرنامج</li><li>مريح في العمل في حالة غموض والتعامل مع المناطق الرمادية بثقة</li><li>ماهر في موازنة الملاءمة المحلية مع قابلية التوسع العالمية قادر على تخصيص البرنامج لمنطقة مع البقاء متسقاً مع استراتيجية أوسع</li><li>على نحو صادق ملم بالشرق الأوسط وسياقه الثقافي، مع خبرة حقيقية أو عيش في المنطقة أو قربها</li></ul>

Thrive is a leading behavior change technology company founded by Arianna Huffington in 2016 with the mission to end the stress and burnout epidemic. Thrive helps individuals and organizations improve well-being, performance and mental resilience with its AI-powered behavior change technology platform. Thrive s Microsteps small, science-backed steps to improve health and productivity have been adopted by employees at more than 125 organizations in over 140 countries, from frontline and call center workers to executives at multinational companies. If you re not sure that you re 100% qualified, but this sounds like a role you would Thrive in we want you to apply! We believe skills are transferable and passion for our mission goes a long way.The Wellbeing Coordinator is the strategy & operations lead for a dedicated region within our Microsoft partnership, responsible for ensuring regional programming aligns with both Thrive s and Microsoft s global wellbeing strategy and mission. You will partner closely with the regional Health & Wellness Coach to drive program goals through a strategic, data-driven approach balancing local relevance with scalability. This role covers a complex, multi-country region spanning the Middle East, including Israel and Africa, and requires someone who can operate confidently across time zones (UTC+2 to +4) and cultural contexts. You will be the primary regional point of contact for Microsoft stakeholders, owning program delivery end-to-end from stakeholder discovery and event logistics to post-event follow-up and impact reporting.How You ll ContributeThis role spans regional strategy and hands-on program delivery. You will set the direction for wellbeing programming in your region and own its execution end-to-end.<ul><li>Strategize & Align</li><li>Lead regional program strategy and planning, ensuring initiatives align with Microsoft s priorities and Thrive s global wellbeing strategy</li><li>Balance regional needs with global consistency, tailoring programming to local context without losing alignment to the broader strategy</li><li>Serve as the primary regional point of contact, building relationships with Microsoft regional leaders and wellbeing champions</li><li>Partner closely with the regional Health & Wellness Coach to align on shared program goals and a coordinated approach</li><li>Review content for alignment with Thrive frameworks, Microsoft requirements, and program goals before it reaches stakeholders</li><li>Deliver & Measure</li><li>Own regional program delivery end-to-end, from intake and stakeholder discovery through logistics, content coordination, and day-of readiness</li><li>Manage post-event follow-up, ensuring feedback and outcomes are captured and acted on</li><li>Track engagement, impact, and risk indicators using data and stakeholder feedback</li><li>Report progress and insights to leadership, flagging risks early and proactively improving programming</li><li>Navigate the practical realities of a multi-country region time zones, local context, and logistics so programming lands well everywhere it needs to</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>3+ years of experience in program coordination or management, employee wellbeing, HR, Customer Success, or a related field</li><li>Strong project and event management skills, with the ability to run multiple initiatives end-to-end simultaneously</li><li>Experience operating in a co-delivery or partnership model</li><li>International experience working across regions or in a complex, virtual environment</li><li>Based in or able to work core hours across UTC+2 to +4, with genuine familiarity with the Middle East region, including Israel</li><li>An excellent communicator and relationship-builder who builds trust easily across diverse stakeholder groups, from wellbeing champions to regional business leaders</li><li>Analytical by instinct comfortable tracking metrics, pulling reports, and turning data into insights that shape program decisions</li><li>A proactive problem-solver who adapts quickly when priorities shift</li><li>Culturally aware, with a genuine focus on inclusivity and accessibility in program design</li><li>Comfortable operating in ambiguity and navigating grey areas with confidence</li><li>Skilled at balancing local relevance with global scalability able to tailor programming to a region while staying aligned to a broader strategy</li><li>Genuinely familiar with the Middle East and its cultural context, with real or lived experience in or near the region</li></ul>

وظائف كول سنتر في الأردن

اختصاصي دعم العملاء

أخصائي دعم العملاء

أخصائي دعم العملاء

أخصائي دعم العملاء

أخصّائي دعم العملاء

Sales Agent (Opener)

Lead Network Team

Center Operations Specialist

Center Operations Manager

Center Operations Manager

Senior AI Agent Architect

المهندس المعماري الأول وكيـل AI

موظف نقطة الخدمة

مهندس برمجيات أول

Product Owner

مشرف أنظمة II V2X

مهندس تصميم كهربائي رئيسي

كبير؟

معالج مدرسة ABA/أخصائي سلوك ABA

منسق الرفاهية

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر في الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك