وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في الأردن
٣٠٧٣ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إعداد وجبات خاصة أو استبدال أصناف. تنظيم درجات حرارة الأفران والمحاقن والشوايات و المحمصات. سحب الطعام من التخزين بالتجميد لإذابة الثلج في الثلاجة. ضمان تقطيع الحصة الصحيحة وترتيبها وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المُحضَّر. التواصل بطلب المساعدة أثناء فترات الازدحام. إعلام الشيف بالأصناف الغذائية الزائدة لاستخدامها في الأطباق اليومية الخاصة. إعلام طاقم خدمة الطعام والشراب بعروض القائمة وبالأصناف غير المتوفرة من القائمة. ضمان جودة العناصر الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والمعايير التقديم وقائمة فحص تحضير الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتهذيب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عنNeeds الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والتcertifications السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهل المفضل</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة تقنيّة أو مدرسة مهنية أو تجارة.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نكرس أنفسنا كجهة توظيف متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير وتCelebrating الخلفيات الفريدة لمساعِدينا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، تخلق فتيات وفتيان The Ritz-Carlton تجارب استثنائية جدًا لدرجة أن الخبرة تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجتذب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمكنهم أن يكونوا مبدعين ومتفهمين ورُحماء.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان أن تُقدَّم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلطف وبعناية كل يوم. تشكل المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من The Ritz-Carlton اسمًا عالميًا رائدًا في ضيافة الرفاهية.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>ضمان عمل الفريق ككيان واحد لتقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر ول attire الموظفين وتصحيح أي عيوب. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات الأساسية والأدوات، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والتخزين وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لمدى التوفر في الجلوس، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. ضمان أن يكون المظهر الرسمي والشخصي نظيفًا واحترافيًا، الحفاظ على سرية المعلومات المملوك للشركة، وحماية أصول الشركة. استقبال وضمان الترحيب بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات والآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأجسام بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر فراغات ضيقة ومقيدة ومرتفعة. الصعود والنزول على الدرجات ومنحدرات الخدمة. مد اليد لأعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء إلى الأسفل. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادل G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن 2 سنة في المجال.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف توفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع الثقافي والموهبة والخبرات. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بوجود أكثر من 100 خاصية حائزة على جوائز في جميع أنحاء العالم، فإن السيدات والسادة من Ritz-Carlton يخلقون تجارب استثنائية لدرجة أن تجربة الضيف تظل معهم حتى بعد مغادرته، مع جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتأمل والتعاطف. <br>كل يوم نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span><span>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم.</span></span></span><br><span><span><span>نعمل مباشرة مع الأفراد لمساعدتهم على اكتساب المهارات والثقة والروابط لتحويل حياتهم وتشكيل عالم أفضل بالشراكة مع المملكة المتحدة. ندعمهم لبناء شبكات واستكشاف أفكار مبدعة، لتعلّم اللغة الإنجليزية، للحصول على تعليم عالي الجودة ولحياز مؤهلات معترف بها دولياً.</span></span></span><br><span>مع العمل مع أشخاص في أكثر من 200 بلد وإقليم، نحن متواجدون على الأرض في أكثر من 100 بلد. في 2021–22 وصلنا إلى 650 مليون شخص.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong><u><span>منسق مشروع التعليم</span></u></strong><br><span> <br><strong>المجموعة الوظيفية في المجلس الثقافي البريطاني:</strong> 4</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><strong><span>الموقع</span></strong><span>: الأردن</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><strong><span>القسم:</span></strong><span> التعليم العالي والعلوم</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><strong><span>نوع العقد</span></strong><span>: عقد ثابت لمدة 6 أشهر (تغطية أمومة)</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><strong><span>تاريخ الإغلاق</span></strong><span>: 26 يوليو 2026</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><span><strong>الراتب الإجمالي الشهري</strong> : JOR 645</span></span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong><span>يجب أن تكون لديك الحقوق القانونية للعمل في الأردن وقت التقديم.</span></strong></span></span></p><br><br><p><br><span><span><strong><span>لا يوجد دعم للنقل أو للرعاية/الكفالة.</span></strong> </span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong><span>يدعم المجلس الثقافي البريطاني العمل بطرق جديدة مثل العمل الهجين، شريطة موافقة كاملة من الإدارة وخلال قدرتنا على توفير المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون ذلك مناسباً لجميع الأدوار لكن يمكن استكشافه في المقابلة.<br> </span></strong></span></span></p><br><br><p><br><span><span><strong><u><span>هدف الدور</span></u></strong></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>يدعم فريق البرنامج في تنفيذ البرامج والمشروعات بما يتوافق مع سياسات وإجراءات المجلس الثقافي البريطاني بما في ذلك الإدارة المالية والتقارير وجمع البيانات، وتقديم المشروع التشغيلي وإدارة العلاقات مع شركاء التنفيذ.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong><u><span>الدور</span></u></strong><span></span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>هذا الدور يقع ضمن وحدة الأعمال الإستراتيجية للالتقاء الثقافي (CE). </span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>CE تجمع محفظة أعمالنا في الفنون والتعليم والإنجليزية والبحوث. تُنفّذ محفظتنا من خلال مجموعة من البرامج تقودها عالميًا وتحدد عملنا وتأثيرنا ضمن إطارنا الاستراتيجي. هذه البرامج تحقق مؤشرات الأداء الرئيسية وطموحات التأثير لدينا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>جميع أدوار إدارة البرنامج deliver الأنشطة والمشروعات ضمن هذا البرنامج العالمي والإطار الاستراتيجي. يتم تمويل برامجنا من خلال منحة المجلس الثقافي البريطاني، عبر الشراكات والعملاء الخارجيين.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span>تمتلك المجلس الثقافي البريطاني إطار عمل مُ contextualized لإدارة البرامج والمشروعات مع معايير وإجراءات واضحة للإدارة برنامج كما يحدد مركز التميز CE. هذا الإطار متوافق مع معيار الوظائف في مكتب مجلس الوزراء لإدارة المشاريع، وإطار عمل التشغيل لـ FCDO، وجمعية إدارة المشاريع Knowledge Body.</span></span></span></p><br><br><br><br><br><p><span><span><strong><u><span>المسؤوليات/الواجبات:</span></u></strong></span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong><u><span>إدارة الذات والآخرين </span></u></strong></span></span></p><br><br><ul><li><span><span><span>يلتزم البائعون والموردون بتحمل المسؤولية عن تقديم الخدمات.</span></span></span></li><li><span><span><span>لدى الشخص القدرة على العمل بشكل مستقل وتنظيم عبء العمل مقارنة بمهلات المشروع.</span></span></span></li></ul><br><p><span><span><strong><u><span>الدعم المالي</span></u></strong></span></span></p><br><br><br><ul><li><span><span><span>التخطيط وتقديم تقارير عن الخطط المالية للمشروع والإنفاق والبيانات والتنبؤ لمديري البرنامج ورئيس قسم تقديم البرنامج؛ يدير ميزانيات أصغر.</span></span></span></li><li><span><span><span>الحفاظ على سجلات واضحة ومحدّثة عن جميع المعاملات المالية وفق متطلبات التدقيق.</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان الحفاظ على العلاقات مع الموردين ومعالجة المدفوعات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع إرشادات نظام FABS عبر SAP Finance.</span></span></span></li><li><span><span><span>الامتثال لسياسات المجلس الثقافي البريطاني وإجراءاته المالية.</span></span></span></li></ul><br><p><span><span><strong><u><span>إدارة المشاريع </span></u></strong></span></span></p><br><br><ul><li><span><span><span>مسؤول عن إدارة البيانات بما في ذلك إدخال البيانات في الوقت المناسب، وضمان جودة البيانات، والقيام بتحليل بسيط لبيانات الرصد، وتطوير تقارير التقدم لتلبية احتياجات الممولين.</span></span></span></li><li><span><span><span>يدعم الامتثال الداخلي مثل العناية الواجبة، وإدارة السجلات، وجمع البيانات وتخزينها.</span></span></span></li><li><span><span><span>يدير إدارة المنح، والاختيار والتقييم وعمليات الشراء.</span></span></span></li><li><span><span><span>يدير المكونات وال trainings القائمة على الأحداث ضمن برنامج.</span></span></span></li><li><span><span><span>يدعم مدير المشروع/البرنامج في تنفيذ خطط إدماج التنوع ويسهم فيها.</span></span></span></li></ul><br><p><span><span><strong><u><span>إدارة العلاقات وأصحاب المصالح </span></u></strong></span></span></p><br><br><ul><li><span><span><span>يدير العلاقات مع العملاء/الشركاء/أصحاب المصالح على المستوى المناسب.</span></span></span></li><li><span><span><span>يدير العلاقة مع الموردين والموردين ويحملهم المسؤولية عن تقديم الخدمات.</span></span></span></li></ul><p><span><span><strong><u><span>متطلبات الدور:</span></u></strong></span></span></p><br><br><br><p><span><span><strong><u><span>الحد الأدنى/الأساسي</span></u></strong></span></span></p><br><br><br><ul><li><span><span><span><span>خبرة في العمل في دور داعم على البرامج أو المشروعات.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>خبرة في الإدارة الإدارية والمالية.</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>فهم جيد للمفاهيم الأساسية للرصد والتقييم وكيف أنها مركزية للإدارة الجيدة للمشروعات.</span></span></span></span></li></ul><br><p>بوِحدة وتواصل وثيق في المملكة المتحدة في عالم أكثر تواصلًا وثقة.</p><br><br><br><p><b>بيان المساواة والتنوع والشمول (EDI)</b></p><br><br><br><p>يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بسياسات وممارسات المساواة والتنوع والشمول في كل ما نفعله. ندعم جميع الموظفين لضمان أن سلوكهم يتسق مع هذا الالتزام. نريد معالجة التمثيل الناقص وتشجيع المتقدمين من المجموعات التي تُمثل تمثيلاً ناقصاً، خاصة، ولكن ليس حصرياً، على أساس العرق والإعاقة. جميع المتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون المعايير الأساسية مؤهلون لإجراء مقابلة ولدينا وضع صاحب عمل يثق فيه بالإعاقة. نرحب بمناقشات حول متطلبات محددة أو تعديلات لتمكين المشاركة والاندماج في عملنا ونشاطاتنا.</p><br><br><br><p>يؤكد المجلس الثقافي البريطاني الحفاظ على الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم.</p><br><br><br><p>نعتقد أن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما هو منصوص عليه في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة لعام 1989.</p><br><br><br><p>ستعتمد التعيينات في المناصب التي فيها تعامل مباشر مع المجموعات الضعيفة على إجراء فحوص دقيقة كاملة؛ وستشمل هذه فحص المؤهلات، وفحص المراجع، والهوية وفحص السجل الجنائي وفقاً للمتطلبات القانونية وبما يتوافق مع سياسات المجلس الثقافي البريطاني للحماية للبالغين والأطفال.</p><br><br><br><p>إذا واجهت أي مشاكل في طلبك يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى askhr@britishcouncil.org</p><br><br><br><p>يرجى الملاحظة: يمكن النظر في الطلبات لهذا الدور فقط عند تقديمها من خلال قسم التقديم في موقع وظائفنا. بريدنا الإلكتروني 'ASK HR' مخصص للاستخدام في حالة وجود مشكلة تقنية أثناء التقدم عبر موقع الوظائف. لن يتم مراجعة الرسائل الإلكترونية مع بيانات الدعم والسير الذاتية المرسلة إلى هذا العنوان وسيتم حذفها.</p><br><br><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف. كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، وجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع القائم.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.</p>
<p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم.</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وأكثر، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك معنى عميق، لخلق تجارب دائمة وذكَرية ومؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p>
<p>الضيافة عمل من القلب. انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>عامل/فني صيانة</strong></p>
<p>أنت تؤدي واجبات متنوعة لضبط وتركيب وإصلاح وصيانة مرافق ومعدات الممتلكات لضمان بيئة آمنة وعملية للنزلاء.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>ضمان سير العمل السلس وصيانة جميع أنظمة الهندسة والفنية في الفندق ومعداته.</li>
<li>إجراء صيانة وقائية وتحت الضغط للكهرباء والسباكة والتكييف وأنظمة المطبخ والمعدات الميكانيكية كما هو مكلف.</li>
<li>مراقبة والحفاظ على مرافق الفندق بما في ذلك مولدات التوليد، المضخات، أنظمة تكييف الهواء، الإضاءة، وأنظمة إمداد المياه.</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الصيانة وشكاوى النزلاء المتعلقة بخدمات الهندسة.</li>
<li>ضمان إكمال جميع الأعمال وفقاً لمعايير الفندق وإجراءات السلامة.</li>
<li>الاحتفاظ بسجلات مناسبة لأنشطة الصيانة، سجلات المعدات، والقوائم اليومية.</li>
<li>التنسيق مع بائعي ومقاولي الطرف الثالث عند الاقتضاء.</li>
<li>التأكد من اتباع ممارسات حفظ الطاقة داخل القسم.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتنظيم ورشة الهندسة ومناطق العمل.</li>
<li>المساعدة في أعمال التركيب والإصلاح عبر مرافق الفندق.</li>
<li>دعم أهداف الإدارة لتحقيق كفاءة تشغيلية ورضا النزلاء.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات العامة:</h4>
<ul>
<li>أن تكون على دراية كاملة بإجراءات السلامة من الحريق والسلامة الحياتية والطوارئ في الفندق.</li>
<li>الامتثال لسياسات الفندق والإجراءات في جميع الأوقات.</li>
<li>حضور جميع الإحاطات والاجتماعات والتدريبات كما يحددها الإدارة.</li>
<li>التوجه إلى العمل في الوقت المحدد مرتدياً زيك النظيف والكامل في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.</li>
<li>أداء أي واجبات معقولة أخرى يكلفك بها إدارة الفندق.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>مزايا للموظفين مع خصومات في أكور حول العالم.</li>
<li>برامج تعليم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم.</li>
<li>إمكانية إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليته الاجتماعية للشركات.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>فحص وأداء الصيانة الوقائية لمرافق ومعدات الملكية.</li>
<li>فحص جميع مناطق الملكية بحثاً عن مسائل السلامة واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية.</li>
<li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الملكية بطريقة معلوماتية ومفيدة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>تعليم مناسب.</li>
<li>خبرة صيانة مباني ذات صلة تعتبر ميزة.</li>
<li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات.</li>
<li>مسؤولية عالية وموثوقية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم يومياً، مع التأكد من أن العمل يضيف معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>التنوع والشمول في أكور يعني ترحيب الجميع واحترام اختلافاتهم من خلال منح الأولوية للصفات والمهارات في فرص التوظيف والتطوير. طموحنا هو توفير عمل ذو مغزى، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة وتطوير لجميع الأشخاص، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.</p>
<p>عند التقديم، لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات محددة قد تكون لديك حتى نأخذها بعين الاعتبار.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>هل تريد أن تُغيّر حياة الناس؟ </strong></p><br><p><span>نحن نبحث عن</span><strong> ممثل خدمة عملاء بدوام جزئي </strong><strong>(متحدث/ة بالإنجليزية)</strong><span> للانضمام إلى فريقنا المتنامي! </span></p><br><p><strong>من نحن:</strong></p><br><p><strong>WUDUH</strong><span> هو مركز عمليات أردني يخدم شركة مقرها الولايات المتحدة متخصصة في حلول التسوية المالية. في جوهر عملنا، نساعد الناس على إدارة مستقبلهم المالي بثقة.</span></p><br><p><span>علاوة على عملنا، نحن شغوفون بتنمية المواهب وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع والإمكانات اللامحدودة. إذا كنت تبحث عن مكان لتطوير مهاراتك وتحقيق تأثير حقيقي،</span><strong> WUDUH </strong><span> هو المكان الذي يمكنك فيه النمو والنجاح. </span></p><br><p><strong>أهداف الوظيفة: </strong></p><br><p><span>الممثل خدمة العملاء (CSR) مسؤول عن تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل مشكلات الخدمة، وتوجيه العملاء عبر برامج WUDUH المالية. يعمل CSR في بيئة مركز اتصال سريعة الوتيرة، ويتأكد أن كل تفاعل يتم بوضوح وتفهم ومهنية مع الالتزام بمعايير الشركة.</span></p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p><strong>تفاعل العملاء</strong></p><br><ul>
<li><span>التعامل مع استفسارات العملاء الواردة، والتعليقات، والطلبات عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.</span></li>
<li><span>التواصل النشط مع العملاء للمتابعة والتحديثات أو حل المشكلات.</span></li>
</ul><p><strong>حل المشكلات</strong></p><br><ul>
<li><span>مساعدة العملاء في حل مشكلات تتعلق بالبرنامج أو الخدمة، وتقديم معلومات وحلول دقيقة.</span></li>
<li><span>تصعيد القضايا المعقدة إلى دعم المستوى الأعلى أو الإدارة عند الحاجة، لضمان الحل في الوقت المناسب.</span></li>
</ul><p><strong>معرفة المنتج/الخدمة</strong></p><br><ul><li><span>التحديث المستمر حول تحديثات البرنامج/الخدمة لتقديم مساعدة مطّلعة من خلال إكمال وحدات تعلم ذاتي بشكل timely والمشاركة بنشاط في جلسات الفريق واجتماعاته.</span></li></ul><p><strong>الاتصال</strong></p><br><ul>
<li><span>التواصل مع العملاء بشكل واضح وموجز ومهني، مع ضمان الفهم والرضا.</span></li>
<li><span>ممارسة الاستماع النشط لفهم احتياجات واهتمامات العملاء بشكل كامل.</span></li>
<li><span>إظهار التعاطف والفهم تجاه العملاء، خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو المواقف الصعبة.</span></li>
<li><span>التحلي بالصبر عند التفاعل مع العملاء لضمان تجربة إيجابية.</span></li>
</ul><p><strong>تثقيف العملاء</strong></p><br><ul>
<li><span>تثقيف العملاء حول ميزات البرنامج واستخدامه وسياساته وإجراءاته.</span></li>
<li><span>إرشاد العملاء بشأن استخدام خيارات الخدمة الذاتية والموارد المتاحة عبر الإنترنت.</span></li>
</ul><p><strong>الامتثال</strong></p><br><ul>
<li><span>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة.</span></li>
<li><span>إدارة الوقت بفعالية من خلال الالتزام بالجداول المنشورة والتأكد من الردود والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء.</span></li>
<li><span>إعطاء الأولوية للمهام بناءً على العاجلية والأهمية.</span></li>
</ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><p><span>• دبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذي صلة</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس ميزة إضافية “يشجع الطلاب أيضاً على التقدم”</span></p><br><p><strong>سنوات الخبرة:</strong></p><br><p><span>أقل من عام خبرة “يفضل وجود خبرة في مركز اتصال عالي الحجم”</span></p><br><p><span>ينبغي أيضاً تشجيع الخريجين الجدد والطلاب على التقديم.</span></p><br><p><strong>الكفاءات / المتطلبات السلوكية:</strong></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على تخفيض توتر المواقف.</span></p><br><p><span>• دقة عالية وموثوقية في المتابعة.</span></p><br><p><span>• دافع ذاتي مع حوافز قوية وروح استقلالية.</span></p><br><p><span>• القدرة على العمل في بيئة فريق ديناميكية وسريعة.</span></p><br><p><strong>المتطلبات الفنية:</strong></p><br><p><span>• فهم أساسي لأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مركز الاتصال.</span></p><br><p><span>• القدرة على التنقل وتحديث سجلات العملاء بدقة وكفاءة.</span></p><br><p><span>• متحدث/ة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا وكتابة).</span></p><br><p><strong>ما نقدم:</strong></p><br><ul>
<li><span>حزمة تعويض تنافسية </span></li>
<li><span>موقع مركزي رئيسي </span></li>
<li><span>خصومات على الطعام والمشروبات والخدمات الصحّية </span></li>
<li><span>فرص التعلم والتطوير المستمرة </span></li>
<li><span>بيئة عمل ديناميكية وشاملة وداعمة </span></li>
<li><span>مكان عمل تقوده فئة جيل زد والميلنيالز </span></li>
</ul><p><strong>نوع التوظيف:</strong></p><br><ul>
<li><span>دوام جزئي </span></li>
<li><span>موقع العمل داخل المنشأة </span></li>
</ul><p><strong>أيام العمل:</strong></p><br><ul><li><span>من الاثنين إلى الجمعة: وردية منتصف الليل - 4 ساعات </span></li></ul><p><strong>هل أنت جاهز لتترك بصمتك؟</strong></p><br><p><span>قدِّم الآن لمسار وظيفي يجمع مواهبك مع الابتكار. في </span><strong>WUDUH</strong><span>، رحلتك نحو وظيفة مُرضية على بُعد نقرة واحدة! </span></p><br><p><span>تعرف على المزيد في </span><strong><em>wuduh.zenats.com</em></strong></p><br><p><strong>ينبغي على الطلاب والخريجين الجدد التقدم.</strong></p><br><p><strong>ابقَ على تواصل</strong></p><br><p><em>ندعوك لمتابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والفعاليات وفرص العمل في </em><strong><em>WUDUH</em></strong><em>.</em></p><br><p><em>يمكنك العثور علينا على: </em></p><br><ul>
<li><em>LinkedIn</em></li>
<li><em>Instagram</em></li>
</ul><p><em>Wuduh صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين — بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو الإعاقة.</em></p><br>
<br> </div>
<p>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء روابط وفهم وثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول بغال العالم. على مدى 90 عامًا شكّلنا مستقبلاً أكثر إشراقًا من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع. بالعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، نحن موجودون على الأرض في أكثر من 100 دولة. نحن نتواصل. نلهم. الدور: سينفّذ مدير الفنون الأنشطة في البلد من خلال واحد أو كليهما من البرامج العالمية للفنون: الفنون في العمل والنمو الإبداعي. قد يعمل مع فريق صغير في البلد ويدير علاقات الشركاء والجهات المعنية بالقطاع. كما سيبني العلاقات ويعمل عن كثب مع نظرائه في دول أخرى وعبر شبكة الفنون العالمية؛ غالبًا بالتعاون في البرامج العالمية. المسؤوليات الرئيسية لكنها لا تقتصر على ما يلي: خبرة القطاع/الموضوع * يستخدم معرفته الخاصة بصناعة الفنون والإبداع في البلد، والذكاء والرؤية من شركاء قطاع آخرين، لدعم تنفيذ برامج الفن العالمية التي تلبي الاحتياجات الخاصة للبلد مع توفير قيمة للمنظمات الفنية والإبداعية في المملكة المتحدة. * من خلال العلاقات المستمرة مع زملاء الفنون العالمية، يبني ويفهم جيدًا أولويات قطاع الفن والإبداع في المملكة المتحدة. * يحدد فرص لقطاع الفن في المملكة المتحدة للعمل والتعاون مع النظراء في البلد القيادة والإدارة * يوفر مدخلات تصميمية متخصصة للمساعدة في ضمان أن تكون الأنشطة تحت البرامج العالمية للفنون ذات صلة بقطاعات الفن والإبداع في البلد. * يتعاون بنشاط مع الزملاء في فرق الفنون العالمية في البرامج. * يدير أنشطة الفن يوميًا مع ضمان تحقيق المعايير العالمية لإدارة البرنامج والعقد. * يعمل بنشاط لتعميق فكرة الاستفادة من قيم التنوع والشمول ومكافحة العنصرية في ثقافاتنا وممارساتنا داخل منظمتنا وفي برامجنا. الاستراتيجية والتخطيط * يساهم في عملية التخطيط لمحفظة الفن في البلد ضمن المنطقة * يطور ويرعى العلاقات الداخلية لضمان توافق الأهداف الاستراتيجية وفهمها وتحقيقها * يأخذ في الاعتبار دور المنتجات والخدمات والقنوات الرقمية في تحسين أثر واستدامة المحفظة، بالتعاون مع زملاء التسويق الرقمي والإقليمي. العلاقات وأصحاب المصلحة * يحافظ على علاقات الشركاء ذات الصلة بالفنون والقطاعات الثقافية الأوسع، للحفاظ على فهم قوي للموضوعات والقضايا ذات الصلة في صناعة الفنون والإبداع. * يبني ويحافظ على شبكة واسعة ومتنوعة وديناميكية من كبار ممثلي قطاع الإبداع والثقافة في البلد. العلامة التجارية وتحديد المواقع في السوق * يروِّج لتنوع قطاع الفنون والصناعات الثقافية في البلد * يضمن أن تكون عرض قيمة المجلس الثقافي البريطاني والدعم لقطاع الفنون في البلد واضحاً ومُبلّغاً وأن سمعتنا بالجودة وبأننا شريك غير ربحي ذو قيمة تظل عالية وتساهم في مهمتنا. * يساهم في تطوير مواد الاتصالات الداخلية والخارجية لإبراز قصص مؤثرة من محفظة فنون البلد إدارة البرنامج * يدير مالية المشاريع الصغيرة والأنشطة ضمن محفظة Arts وسيُبلِّغ عن القضايا على الفور * يدير القضايا مع الشركاء والجهات المعنية داخليًا وخارجيًا ويرفعها عند الحاجة * يحاسب شركاء التنفيذ وأعضاء الفريق والمتعاقدين على النتائج المتفق عليها المعرفة والخبرة الخاصة بالوظيفة: أساسية: * معرفة جيدة وفهم للاتجاهات والممارسات الحالية في مجال واحد على الأقل من قطاعات الفنون والصناعات الإبداعية في البلد * خبرة في العمل على مشاريع وطنية للفن/الصناعة الإبداعية +متطلبات اللغة: أنظمة المجلس الثقافي البريطاني والعمليات العالمية تعمل باللغة الإنجليزية. مطلوبة الكفاءة المكتوبة والشفوية بالإنجليزية. مرغوب: * فهم وتقدير لاتجاهات arts الحالية وممارساتها في المملكة المتحدة * خبرة في العمل على مشاريع فنية دولية تاريخ الإغلاق: ستُغلق الطلبات في 12 أغسطس 2026 الساعة 21:59 بتوقيت المملكة المتحدة. يجب أن تكون لديك الحق القانوني في العمل في الأردن وقت التقديم. معلومات مهمة: * وحدة الأعمال: المشاركة الثقافية * نطاق الراتب: 6 * الراتب الإجمالي: 1,002 دينار أردني * الدولة/المكان: عمّان، الأردن * نوع العقد: عقد ثابت لمدة سنتين الشروط: يرجى ملاحظة أن المرشحين يجب أن يمتلكوا حق العمل القانوني المسبق في الأردن. لن يتم توفير دعم النقل/الت Relocation/التأشيرة. المجلس الثقافي البريطاني يدعم العمل بطرق جديدة مثل العمل الهجين، رهناً بالموافقة الكاملة من الإدارة الخطية وبشرط قدرتنا على توفير المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون هذا مناسبًا لجميع الأدوار ولكن يمكن استكشافه خلال المقابلة. مجتمع واثق في المملكة المتحدة في عالم أكثر اتصالًا وموثوقية. بيان المساواة والتنوع والشمول نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بطلبات من جميع شرائح المجتمع، حيث نؤمن بأن قوة العمل المتنوعة تضيف عمقًا لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب عمل يثق في الإعاقة. يمنح مخطط الثقة بالمعاقين فرصة التحدي للمواقف، يزيد فهم الإعاقة، ويضمن استقطاب موظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة. نحن نرحب بالمناقشات حول المتطلبات المحددة أو التسهيلات الممكنة للمشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا. بيان حماية الأطفال والشباب والكبار المجلس الثقافي البريطاني ملتزم بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نحن نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما هو مبين في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع جماعات ضعيفة سيكون مشروطاً بإجراء فحوصات دقيقة وفق المتطلبات القانونية وسياسات حماية الكبار والأطفال لدى المجلس الثقافي البريطاني. إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى EMAIL_ADDRESS</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>معرفة وخبرة خاصة بالوظيفة: أساسية: * معرفة جيدة وفهم للاتجاهات والممارسات الحالية في مجال واحد على الأقل من قطاعات الفنون والصناعات الإبداعية في البلد * خبرة في العمل على مشاريع وطنية للفن/الصناعة الإبداعية +متطلبات اللغة: أنظمة المجلس الثقافي البريطاني والعمليات العالمية تعمل باللغة الإنجليزية. مطلوبة الكفاءة المكتوبة والشفوية بالإنجليزية. مرغوب فيه: * فهم وتقدير لاتجاهات arts الحالية وممارساتها في المملكة المتحدة * خبرة في العمل على مشاريع فنية دولية</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استقبال الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام حديثة ونظيفة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم جلسات الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأوانٍ فضية نظيفة وأي عنصر آخر يعد جزءاً من الإعداد القياسي للمائدة. فحص القوائم لضمان حداثتها ونظافتها وتوفرها وخلوها من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات التنظيف أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهاداتها. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الشركة الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>
<strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة ذات صلة.<br>
<strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.<br>
<strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>أما في ويستن، فنحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا احتضان ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل المنشأة أو خارجها. أنت مرشح ويستن المثالي إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر.</p>
<p>كن حيث يمكنك أن تُنجز عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحية الضيوف وتحديد عدد الأشخاص في مجموعتهم. جلوس الضيوف من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/محدثة أمام الضيف، الخ. إرشاد الضيوف إلى قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من ملاءمة إعدادات الموائد وأن كل ضيف لديه منديل وأوانٍ فضية نظيفة وأي عنصر آخر من عناصر ترتيب المائدة القياسي. فحص القوائم لضمان أنها حديثة ونظيفة وكثرة وغير مجعدة. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع اتباع إجراءات التنظيف أثناء العمل. رصد قاعات الطعام للاطلاع على توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة وسلامة الضيوف.
<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب الملاءمة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الحركة والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية المسبقة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تتقدر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخ من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في العافية في الضيافة، نحتاج موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برمجة العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>قيادة إنتاج المعجنات اليومية من خلال إعداد الحلويات المتخصصة والمخبوزات وبالات لبيعها أثناء تنظيم معدات المعجنات مثل الأفران ومثبتات العجينة والخلاطات للحفاظ على معايير الجودة المثلى. تنفيذ التقسيم والتشكيل والتلميع والتشطيب الزخرفي وفقًا لإرشادات عرض العلامة التجارية. إدارة تدفق المكونات عن طريق فك تجميد العجين والحشوات المجمدة تحت تبريد محكم، مع الحفاظ على سجلات الدُفعات والالتزام بـ HACCP. مراقبة الجودة والحجم مقابل التوقعات، والتواصل لاحتياجات الدعم خلال فترات الطلب العالي، والتنسيق مع القيادة الطهوية بشأن الفائض من العناصر للعروض الخاصة. إبقاء فرق الخدمة مطلعة على عروض المعجنات اليومية، والبيع الكامل، والعناصر الحساسة للحساسية، لضمان تجربة ضيف سلسة وتقديم منتج متسق.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والإنابة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التكلم مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول للأعلى ولأسفل من مستوى الكتفين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادةTechnical أو تجارية أو تعليم مهني.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يمنح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>دمج السحر الكلاسيكي مع روح الريادة، فندق ريتز-كارلتون أو ست ريجس التزام بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من إطلالة فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب اسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصممة والمتوقّعة قبل وصول الضيف، يقدمها فريق من مضيفين كِرامين يجمع بين أناقة الكلاسيكية وواقعية الحداثة، بالإضافة إلى خدمتنا الحصرية الباوفير.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الموقف</h4>
<p>قيادة إنتاج الحلويات اليومية من خلال إعداد أطباق الحلويات المتخصصة والمخبوزات والمواد غير الساخنة مع تنظيم معدات الحلويات مثل الأفران والمُثبتات والخلاطات للحفاظ على معايير الجودة المثلى. تنفيذ التقسيم والتشكيل والتزجيج والتشطيب الزخرفي بما يتماشى مع إرشادات عرض العلامة التجارية. إدارة تدفق المكونات عن طريق إذابة العجين والت fillings المجمدة تحت تبريد محكم، الحفاظ على دفاتر الدفقات والالتزام بنظام HACCP. مراقبة الجودة والحجم مقابل التوقعات، التواصل بمتطلبات الدعم خلال فترات الطلب العالي، والتنسيق مع القيادة الطهو المتعلقة بالبقايا من العناصر الخاصة. إبقاء فرق الخدمة على علم بعروض الحلويات اليومية ومواد البيع والمواد الحساسة للمسببات للحساسية، بما يضمن تجربة ضيف سلسة وتوصيل منتج متسق.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كمثل أعلى. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة مطولة. الوصول إلى الأعلى وتحت ركبك، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا يوجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نحفز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا تكمن في مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>دمج الجاذبية الأبدية مع روح الريادة، تلتزم فنادق ورويك ريجيس كعلامة فاخرة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمًا بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة نُصيبًا والتوقعات المسبقة لضيوفه، يُقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرماء يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس المعاصر، وكذلك خدمتنا المميزة بالالتزامات.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل ما لديك، اشرع في هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف والتحضير للطعام للمطعم التابع للمكان. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.</p>
<br>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطبخ، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطبخ، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>ضمان امتثال المعايير وال responsabilidades الطهو للمطعم</h4>
<ul>
<li>يطور ويصمم أو يخلق تطبيقات وأفكار وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات نوبة مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير التعامل مع تحضير الطعام والتخزين الصحيحة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق رفيع.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.</li>
<li>يبلّغ الاحتياجات الإنتاجية للأشخاص الأساسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير بنود القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li>
<li>يتبع إجراءات التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يحضر ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يفحص جودة المنتجات الخام المطبوخة والطازجة لضمان تلبية المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<br>
<h4>قيادة فريق المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتحفيزهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يقود فرق النوبة أثناء تحضير عناصر الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء مهامهم عند غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن أن يكون الموظفون مدربين عبر وظائف متقاطعة لدعم عمليات يومية ناجحة.</li>
<li>يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
</ul>
<br>
<h4>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</h4>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>وضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال التشغيل اليومية للمطبخ.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات مالية للممتلكات ويعمل على تحقيق أو تجاوز الأهداف الموازنة لها.</li>
<li>يحقق بشكل فعال في الحوادث بين الموظفين ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<br>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط المتدرج للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم تغذية راجعة عند الحاجة.</li>
<li>استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل الماهرين.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو بشكل مكتوب أو شخصيًا.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها ونحتفي بتنوع خلفيات موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 ملكية حائزة على جوائز حول العالم، فإن فتيات وسادة Ritz-Carlton والرجال يخلقون تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أفضل المحترفين في قطاع الضيافة في العالم الذين ينشئون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم “المعايير الذهبية” لـ Ritz-Carlton بشكل كريم ومدروس كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح التي أهلت Ritz Carlton لسمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، واعتقادنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الخدمة كمورد رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُقام في الملكية. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو مرح ومريح للضيوف. الترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه من أجل سلامة ورعاية الضيوف والأعضاء. رصد النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة حدوث طارئ. تقديم خدمات الدفع النقدي عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة فعاليات خاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وجلسات جماعية. الوعي بالإمكانيات التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والتصديقات المتعلقة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر واللباس موحدان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار، أنشطة الترفيه، تأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة طويلة من الزمن أو خلال نوبة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً دون مساعدة وبالأغراض التي تفوق 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التدوير، والتلاعب بالأغراض كبيرة وصغيرة الوزن، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر الفضاءات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. الحركة على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء مهام عمل أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الهيئات المحلية والولاية.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>متحداً بالجاذبية الخالدة مع روح الريادة، تلتزم فنادق وقرى ريتشارد ست. ريجس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة للضيوف، مقدمة من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، إضافة إلى خدمة لكنتر لاري المميزة. نحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>وصف المنصب<br>الخدمة كمرجع رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي تتم facilitt على الملكية. توفير معلومات للنزلاء عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل أحواض السباحة، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للنزلاء. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه المصممة من أجل سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والرد بالتناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة حدوث طارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند تنظيم Functions خاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وأحداث جماعية. أن تكون على علم بمواقف قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاط ما وإعلام المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنيًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاسلوب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لإيجار المعدات، الأنشطة الترفيهية، أو إيجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الالتزام بتوقعات وضمانات الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في عدة تنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر فراغات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك الصعود والنزول من الدرجات ومنحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة العناية الأولية<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.<br>في فندق وماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر لهم فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى به. قوتنا الكبرى تكمن في الدمج الغني للثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به. <br>ممزوجًا بسحر خالد وروح ريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة من جميع ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس المعاصر، وكذلك خدمة البؤّال المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><br></p><p>1. الدور والمسؤوليات</p><p>يدعم منسق ICLA التقني الشركاء في مجال المساعدة القانونية طوال دورة المشروع من خلال الإشراف الفني، تعزيز جودة البرنامج والامتثال، ودعم قدرة الشركاء. يساهم الدور في البحث والتحليل القانوني، الرصد، التقييم والتعلم، تقارير المانحين، إدارة المخاطر، والتنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان برامج مساعدة قانونية فعالة وعالية الجودة. الغرض من وظيفة منسق ICLA التقني هو تقديم الدعم في كفاءات تقنية محددة تتعلق بتطوير البرنامج. لا تتحمل هذه الوظيفة أي مسؤولية إشرافية مباشرة. فيما يلي وصف موجز للدور.</p><p>المسؤوليات العامة</p><ul><li>الالتزام بسياسات وإرشادات وإجراءات NRC</li><li>التأكد من أن المشاريع تستهدف المستفيدين الأكثر حاجة للحماية، استكشاف وتقييم طرق جديدة وأفضل للمساعدة</li><li>تعزيز حقوق النازحين داخلياً/العائدين بما يتماشى مع استراتيجية الدعوة</li><li>الإسهام بكفاءة تقنية خاصة بـ ICLA في تطوير استراتيجية ICLA، الإطار المنطقي المصغر، وخطة العمل</li><li>إجراء بحوث تقنية خاصة بـ ICLA وتوثيق النتائج والتوصيات</li><li>تقديم مدخلات تقنية خاصة بـ ICLA لآليات التنسيق (مثلاً تنسيق العناقيد) ومجموعات العمل</li><li>تطوير مؤشرات وآليات تقنية خاصة بـ ICLA للمتابعة والتقييم</li><li>تطوير الإرشاد والأدوات والآليات التقنية الخاصة بـ ICLA</li><li>المساهمة في التعلم التنظيمي من خلال توفير تحليل تقني محدد والدروس المستفادة والتقارير</li><li>تطوير وحدات التدريب وتقديم تعلم تقني محدد أو/و تدريب للشركاء</li></ul><p>المسؤولياتSpecific</p><ul><li>PCM الشركاء: قيادة وتنسيق الدعم الفني للشركاء عبر جميع مراحل PCM، بما في ذلك تطوير الاقتراحات، التنفيذ، الرصد، والتقارير، بما يتماشى مع استراتيجية HPH وتدفقات إدارة المنح - بالتنسيق الوثيق مع نقاط الاتصال في المنح والشراكات والمالية.</li><li>الدعم الفني للشريك: تقديم دعم قانوني وتقني فوري وملائم للشركاء في مسائل تتعلق بالوثائق المدنية، الوضع القانوني، وحقوق الإسكان التي تؤثر على اللاجئين والمجتمعات المضيفة.</li><li>ضمان جودة الشريك الفني: دعم تطوير وتنفيذ معايير الجودة التقنية والإرشادات وSOPs والأدوات لشركاء المساعدة القانونية؛ إجراء مراجعات تقنية منتظمة لأنظمة إدارة قضايا الشركاء، منهجيات المساعدة القانونية، وطرق تقديم الخدمة، ودعم الشركاء لمعالجة فجوات الجودة ومجالات التطوير المحددة.</li><li>البحث والتحليل القانوني: المساهمة في إجراء بحوث قانونية وإنتاج تحليلات حول القوانين والأنظمة والسياسات بتنسيق مع رئيس وحدة القانونية والشركاء.</li><li>تطوير المنظومة التنظيمية للشركاء: المساهمة في تحديد احتياجات القدرة التقنية للشركاء ودعم تصميم وتقديم ومتابعة خطط مشاركة القدرات للشركاء بالتنسيق مع رئيس وحدة القانونية.</li><li>التقارير التقنية والامتثال للمانحين: مراجعة تقارير الشركاء السردية ودراسات الحالة والتقييمات والإنجازات التقنية لإدخالها في تقارير المانحين وضمان الجودة والاتساق والتوافق مع التزامات المانحين وأهداف البرنامج - بالتنسيق مع فريق المنح.</li><li>التعلم وتوليد الأدلة: دعم توثيق الممارسات الواعدة والدروس المستفادة والاتجاهات القانونية وابتكارات الشركاء، والمساهمة في منتجات التعلم الإقليمي وإرشادات وملاحظات وتمثيل خارجي، بالتنسيق مع رئيس وحدة القانونية وفريق MEL.</li><li>الرصد والتقييم والتعلم: العمل عن كثب مع فريق MEL والشركاء لضمان صحة الأساليب والمؤشرات والأنشطة الميدانية للقانون المساعد؛ دعم تفسير نتائج المساعدات القانونية والمساهمة في تعلم البرنامج والإدارة التكيفية.</li><li>إدارة المخاطر: دعم الشركاء في تحديد وتخفيف مخاطر المساعدة القانونية والحماية والسرية وحماية البيانات المتعلقة بتنفيذ البرنامج وإدارة القضايا، بالتنسيق مع رئيس وحدة القانونية ومنسق المخاطر والامتثال.</li><li>التمثيل والتنسيق: تمثيل HPH في المنتديات والشبكات ومجموعات العمل الفنية المعنية بالمساعدة القانونية والحماية والتهجير، كما يفوضه رئيس وحدة المساعدة القانونية.</li></ul><p>الواجهات الحرجة</p><p>تعني NRC بالواجهات العمليات والProjects المرتبطة بجهات/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذه الوظيفة هي:</p><ul><li>شركاء المساعدة القانونية</li><li>رئيس وحدة المساعدة القانونية</li><li>HoPSU</li><li>مدير البلد</li><li>مدير المنح</li><li>منسق الشراكات</li><li>مدير و منسق MEL</li><li>مدير المالية</li><li>منسق رقمي</li><li>منسق قانوني</li><li>منسق المخاطر والامتثال</li><li>فرق ICLA في بلدان المنشأ.</li></ul><p>لن يكون لدى منسق القانوني أي مسؤوليات إشرافية مباشرة.</p><p>2. الكفاءات</p><p>الكفاءات المهنية</p><p>هذه مهارات ومعرفة وخبرة مهمة للأداء الفعال. كفاءات مهنية عامة لهذه الوظيفة :</p><ul><li>درجة البكالوريوس في القانون</li><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة الملائمة في مجال المساعدة القانونية</li><li>معرفة تقنية خاصة بالمساعدة القانونية من قطاع المساعدات الإنسانية</li><li>خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وغير مستقرة</li><li>كفاءات تقنية موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li><li>نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li><li>إتقان العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li></ul><p>المهارات والمعرفة والخبرة المرتبطة بالسياق :</p><ul><li>مألوف مع سياق شمال إفريقيا.</li><li>خبرة في العمل مع المجتمع المدني المحلي.</li><li>خبرة في إدارة PCM.</li><li>خبرة في تقديم المرافقة التقنية، والإرشاد أو دعم مشاركة القدرات للمجتمع المدني المحلي.</li></ul><p>2. الكفاءات السلوكية</p><p>هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. يذكر إطار كفاءات NRC 12 كفاءة سلوكية، وهذا ما يعد أساساً لهذه الوظيفة:</p><ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>التخطيط وتحقيق النتائج</li><li>العمل مع الناس</li><li>التواصل بفعالية وباحترام</li><li>التحليل</li><li>التعامل مع بيئات غير آمنة</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في القانون</li><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة الملائمة في مجال المساعدة القانونية</li><li>معرفة تقنية خاصة بالمساعدة القانونية من قطاع المساعدات الإنسانية</li><li>خبرة سابقة من العمل في سياقات معقدة وغير مستقرة</li><li>كفاءات تقنية موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li><li>نتائج موثقة مرتبطة بمسؤوليات المنصب</li><li>إتقان العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li><li>مألوف مع سياق شمال إفريقيا.</li><li>خبرة في العمل مع المجتمع المدني المحلي.</li><li>خبرة في إدارة PCM.</li><li>خبرة في تقديم المرافقة التقنية، والإرشاد أو دعم مشاركة القدرات للمجتمع المدني المحلي.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد قسم المبيعات في فندق W عمان، The S Regis Amman، Al Manara A luxury Collection Aqaba والفنادق Westin Aqaba مع حجوزات تتجاوز 300 غرفة الذروة وإيرادات كبرى من خدمات التموين المحلية. يدير جهود المبيعات التحفيزية والتفاعلية للفندق. يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الفندق مع المسؤولية الإجمالية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. يطبق استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية للعمل بشكل استباقي لتحديد مكان وعورة التسويق للمنشأة. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات إعلانات وترويج خاصة بالمنشأة وترويج ومواد لتوليد الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتعاون مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة لتقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات ملف العميل المستهدف للعلامة التجارية وموظفي المنشأة ويحقق عائدًا على الاستثمار لصاحب الملكية وماريوت إنترناشيونال.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>مطلوب:<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>مفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات إثبات الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تُظهر نموًا مهنيًا تدريجيًا ونمط أداء استثنائي. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمولدي الطلب في السوق.<br>• يدير جهود المبيعات التفاعلية والتفاعلية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتنسيق مع اتصالات التسويق الإقليمي.<br>• يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.<br>• يراجع تقرير مراجعة المحاذاة الاستراتيجية (STAR)، تقارير التسوق التنافسي ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فريق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والإجمالية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحسابات مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للمدير العام، وفريق قيادة المنشأة، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال مبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.<br>• يعمل كسلطة فندقية في عمليات البيع وعقود البيع.<br>• يعمل كمنسق مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز الاستراتيجية العامة للاتصالات التسويقية.<br>• يدعم المدير العام بتنسيق الاتصالات في حالات الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد المقترحات، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>• يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثل مبادئ خدمة فنادق ماريوت والمنتجعات Daily Basics، ومبادئ خدمة فنادق Renaissance، وCourtyard، وغيرها المذكورة) .<br>• ينفذ انتقال سلس من المبيعات إلى العمليات وبالعكس مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يتابع حل مسائل الضيوف التي تنشأ نتيجة عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو أصحاب المصلحة المناسبين.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشيونال.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادراتها في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عميلة طويلة الأمد قائمة على القيمة لتمكين تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتفاعل مع اتصالات التسويق الإقليمي للعروض الإقليمية والوطنية. <br>• يؤدي واجبات أخرى تُكلف بها لتلبية احتياجات الأعمال.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج بشكل إضافي.<br>• يدير علاقات الأطراف الداخلية الرئيسية.<br>• يطور علاقات المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض التجارية المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء ولاءهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعملاء وخدمات الفندق وتوقعاتهم؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لاقتراح حلول أعمال أفضل قبل البرنامج/الفعالية وأثناءه.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد قسم مبيعات المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في ذروة الموسم وإيرادات تموين محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف المبيعات والاستراتيجيات ويتحقق من توافقها مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات لتحقيق أهداف الحجز الفردية لنفسه والفريق.<br>• يدرب قادة أقسام توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف جريئة تقود الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستخدام محركات الطلب الخاصة بماريوت إنترناشيونال إلى أقصى إمكاناتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والحماية من الخسائر لمراقبة الامتثال للوائح المحلية والولايات والفيدرالية ومتطلبات النقابات إن وُجدت.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل وعمليات ووظائف ونظم أداء فعالة قائمة.<br>• يحدد الأهداف والتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية الأداء القيادي (LPP)، ينسق الأداء والمكافآت، يعالج قضايا الأداء ويحاسب العاملين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ بحاجة المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة بأفضل مندوبي مبيعات المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول التموين الفعالة.<br>• يدعم قيادة تطوير القيادة وتخطيط القوة العاملة من خلال تقييم واختيار واحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة عالية الجودة يمكن أن تقود المنظمة اليوم وتقوي منصة القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لاستباق احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويرشد موزعي المبيعات للمجموعات؛ يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للمساعدين.<br>• ينقل المعارف الوظيفية ويطور مهارات المبيعات الجماعية لمديري التخصصات الآخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لأساليب البيع للوكلاء المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع المسؤولية الشاملة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثل المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتحديد مكان وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات خاصة بالمنشأة، وعروض ترويجية ومواد داعمة لرفع الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة where الخلفيات الفريدة لأفرادنا مُقدّرة ومحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو غيره من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومقبلة على أي شيء هي في صلبنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة والتي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن المستقبل لما هو ممكن، مرحبًا بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تحيتك للضيوف وتحديد عددهم في المجموعة. إرشاد الضيوف إلى طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة الطعام النظيفة/المحدّثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف خلال قاعات الطعام وتقديم المساعدة اللازمة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والتجهيزات وتنظيم أماكن الجلوس للمجموعات التي لديها احتياجات خاصة. التأكد من أن الأدوات المخصصة للجلوس مناسبة وأن كل ضيف لديه منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر ضمن إعداد المكان القياسي. فحص القوائم لضمان أن تكون محدثة ونظيفة ووفيرة وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع مراعاة إجراءات العمل النظيفة عند الانتهاء. مراقبة قاعات الطعام لاختيار أماكن الجلوس والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الزمن. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران، المشواة، الشوايات، والمحامص. سحب الطعام من التخزين في المجمد ليفتّ في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، الترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المعد. التواصل لطلب المساعدة خلال فترات الازدحام. إبلاغ الشيف بالمواد الغذائية الزائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ طاقم خدمة الطعام والشراب بالعروض ومواد القائمة غير المتوفرة. ضمان جودة عناصر الطعام. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والعرض وقائمة فحص إعداد الطعام. تحضير الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن تكون المظهر الرسمي والشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف والتعامل معها. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p>
<p>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك والرفع وال حمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>
<strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>
<strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.<br>
<strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات شركائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب السابق، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصلية تُوقظ ذكريات دائمة وثمينة. خبرتنا التي تتجاوز 100 عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرة ورمزية – تشكل قاعدة صلبة أثناء تطورنا المستمر لتلبية رغبات المسافر الفاخر.</p>
<p>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد ومشترك عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدر سرد القصص بشكل مستوحى، ويمتلك اهتمامًا وشغفًا بتراث هذا الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فإننا ندعوك للمشاركة في رحلتنا.</p>
<p>بانضمامك إلى The Luxury Collection، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تتبع لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، ابدأ بغرضك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>المسؤول عن جميع التفاصيل الميدانية لتنفيذ الأحداث الجماعية، تطوير ومتابعة قائمة التحقق/الخط سير الرحلة، وحل مشاكل الحدث. العمل كحلقة وصل وشخص اتصال لتنسيق تفاصيل الأحداث مع العملاء، الموردين خارج الشركة، منظمي الاجتماعات، وغيرهم من المشاركين في الأحداث. تصميم، تأكيد، والتواصل حول مخططات الغرفة ومتطلبات الإعداد لفعاليات خاصة. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات باستخدام لوحة المفاتيح، والفأرة، أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات. إرسال المعلومات أو الوثائق باستخدام الحاسب الآلي، البريد، أو جهاز الفاكس. تشغيل معدات المكتب القياسية بخلاف الحواسيب. إعداد مستندات الرواتب الأسبوعية للقسم.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والعقاب والتحفيز والتدريب للموظفين؛ وتكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية، الإبلاغ عن الحوادث والإصابات، والانتهاء من التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن الملبس والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، حماية أصول الشركة، والفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من 50 رطلاً دون مساعدة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية المرتبطة: أقل من سنة خبرة مرتبطة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق مارييت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل الجميع على قدم المساواة، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمنظم لدى فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام أدوات ومنتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، أغطية، وبالاسترخاء المائي. تقييم احتياجات الضيف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والوسائل المتعلقة بمجال عملهم. مراعاة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، والستائر. فحص راحة الضيف وسلامته وأمنه بشكل متكرر خلال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الموضع التجميلي بما في ذلك العروض المباعة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وت sterilization للأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من النفايات والبياضات القذرة، وتأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة والالتزام بجدول الزمن طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيف غير اللائق باتباع إجراءات Marriott International التشغيلية القياسية لسلوك غير لائق للضيوف والمعالجين، بما في ذلك إيقاف علاج أو خدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحاليين في منطقة الخدمة وفق المتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نقيّان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك والالتفاف والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك والتفاف والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع ضرورة المهارات الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة تدليك في الولاية أو المنطقة<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح للجميع الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي مزيج غني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>The Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أبرز وأيقونة ممتلكات أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر يعكس تعبيراً فريداً ومحبباً عن مكانه – بوابة لثقافة الوجهة ومفاتنها. إذا كنت شخصاً لديه تقدير للسرد القصصي المؤثر، واهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة أصلية وشخصية وتتبّؤها، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>خَلْفِيَةُ الأثر والت reach IMPACT Initiatives هي منظمة إغاثة غير حكومية مقرها جنيف، سويسرا. تدير المنظمة عدة مبادرات، بما فيها مبادرة REACH. يتكون فريق IMPACT من متخصصين في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها، ونظم المعلومات الجغرافية والاستشعار عن بُعد. أُطلقت IMPACT بمبادرة من ACTED، وهي منظمة إغاثة دولية مقرها باريس وتواجدها في ثلاثين دولة. لدى المنظمتين تكامل قوي مشار إليه في شراكة عالمية، تتيح لـ IMPACT الاستفادة من الدعم التشغيلي لـ ACTED في ميادين تدخلها. نحن حالياً نبحث عن ضابط تقييم أول لدعم فريقنا في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) الوظيفة: ضابط تقييم أول إدارة المأوى والمواقع مدة العقد: 3 أشهر ونصف مع إمكانية التمديد (قيد تأكيد التمويل). تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن المكان: عمّان، الأردن<br>الملف القطري وضع إنساني في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt) بلغ مستويات مروعة، خاصة في قطاع غزة، حيث أسفرت الأعمال العدائية المستمرة عن نزوح جماعي، وانهيار الخدمات الأساسية، وتدهور شبه كامل للبنية التحتية المدنية. مع تأثير 2.1 مليون شخص، يبقى الوصول إلى الغذاء والمياه والرعاية الصحية والمأوى محدوداً بشكل حرج. أبعاد الدمار وقيود الوصول خلقت بيئة تتجاوز فيها الاحتياجات الإنسانية الموارد المتاحة. معاً، دفعت هذه الديناميات إلى احتياجات إنسانية حادة ومتسارعة. في هذا السياق، تخطط مبادرات IMPACT لسلسلة من الأنشطة البحثية لدعم استجابة إنسانية مبنية على الأدلة والاحتياجات. في 2026، ستجري IMPACT عددًا من التقييمات النقدية والسوقية بهدف تحسين آليات الاستجابة في سياق ما بعد وقف إطلاق النار. <br>الملف الوظيفي بموجب سلطة مدير البحث، يكون ضابط التقييم الأول مسؤولاً بشكل مشترك عن تنفيذ تقييمات مأوى ومواقع REACH، بما في ذلك الإعداد، وجمع البيانات، والتحليل، والصياغة، والنشر، ومراحل التقييم. التقييم الأساسي تحت SAO سيكون تقييم احتياجات المأوى الشامل وورشة التحليل المشترك المرتبطة به. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع تطوير وتطبيق تقييمات مستهدفة خلال فترة العقد. من المتوقع تنسيق خارجي مكثف، سواء في تسهيل التقييم أو وضع IMPACT ضمن تجمع المأوى والأراضي والمواقع الذي يتشكل حديثًا. يتطلب هذا المنصب مهارات بحث قوية، وذهن تحليلي، وإبداعاً، واستقلالية، واهتماماً بالسياق. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات كتابة وعرض قوية، والقدرة على التفكير بوضوح في تبعات نتائج البحث والتعبير عنها. المسؤوليات تشمل: إدارة دورة المشروع/البحث • التأكد من أن التخطيط والتنفيذ للإ assessment، والتحليل، وتطوير المواد الداعمة يتم بشكل منظم ومتسق، بما يتماشى مع الأهداف المشروع والاستراتيجية وبإرشادات IMPACT العالمية. • إدارة مراحل دورة التقييم المعنية، بما في ذلك الإشراف على تصميم البحث، جمع البيانات، أو التحليل. • التعاون مع أعضاء آخرين في فريق مأوى ومواقع IMPACT وضمان الاتساق والكفاءة بين أنشطة الفريق ومخرجاته. فهم السياق • توجيه مراجعة البيانات الثانوية والجهود لفهم مشهد المعلومات بشكل أفضل، وكيف يساهم التقييم في أهداف الاستجابة الاستراتيجية. • متابعة التطورات في سياق oPt، خاصة حول اندماج تجمع المأوى والأراضي والمواقع. المهارات البحثية والتقنية • تطوير وتنفيذ تقييمات محددة مبنية على المواقع والمأوى. يجب أن تكون لدى المرشح اهتماً تقنياً في تطوير الأبحاث في مجالات تتعلق بمواطن الضعف في المأوى، وضع النازحين، إدارة المواقع (بما في ذلك توصيف المواقع، مشاركة المجتمع في المواقع، رعاية وصيانة المواقع) • مراجعة بيانات ثانوية شاملة لتثليث بيانات التقييم ذات الصلة • تطوير مواد دعم إضافية لضمان كفاءة تشغيلية وفعالية المخرجات، بما في ذلك ملاحظات إرشادية، وأدلة تسهيل مقابلات مفتاحية ومواد تدريب. • تحليل البيانات المجمّعة وصياغة المخرجات ذات الصلة (مثلاً تقارير عن ضعف المأوى). • الخبرة في العمل مع التقييمات النوعية ستكون ميزة • الخبرة في حضور أو تسهيل ورش التحليل المشتركة (مثل IPC) ستكون ميزة إدارة الفريق والتدريب • بناءً على مواد التدريب المطورة، دعم تدريب المدربين وموظفي جمع البيانات على أهداف التقييم وأدواته، بالتعاون مع شركاء تنفيذ المشروع. • تعزيز بناء القدرات عبر بعثة IMPACT في oPt فيما يتعلق بتعميق القدرات التحليلية باستخدام البحوث القائمة (مجموعة بناء القدرات ستعتمد على مستوى الخبرة). • تقديم إدارة يومية مباشرة وغير مباشرة لفريق البحث ضمن مسار عمله. التنسيقيات الداخلية • التفاعل باستقلالية مع أقسام المقر HQ وقد يعمل كنقطة اتصال للبعثة في مواضيع أو مجالات تقنية محددة؛ • التنسيق مع وحدات البحث والفرق للمضي قدمًا أو تحسين جوانب دورة البحث؛ • دعم الإدارة العليا في تصميم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات والأهداف. التنسيق الخارجي • التنسيق مع الجهات المعنية وشركاء المنظمات، بما في ذلك الحزم والوكالات الأممية وشركاء المنظمات غير الحكومية الدولية والمنظمات غير الحكومية الوطنية لضمان التوافق مع احتياجات المعلومات ذات الأولوية. • المشاركة المباشرة مع تجمع إدارة المواقع وتجمع المأوى وتجمع المأوى والأراضي والمواقع الجديد التكوين لإبلاغ أنشطة التقييم الخاصة بهم. • القيادة في المشاركة الخارجية المتعلقة بتنفيذ المشروع ونتائج البحث التحليلي حسب الحاجة. • عند الضرورة، قيادة ورش التحليل المشترك بين IMPACT والمنظمات الشريكة. سيحافظ ضابط التقييم الأول على أعلى درجات السرية في جميع البيانات والعمليات المرتبطة بها. سيتخذون إجراءات حثيثة لمنع المشاركة غير المصرح بها لأي معلومات وبيانات تخص IMPACT وشركائها أو تلك التي جمعت خلال عمله/ها مع IMPACT. المتطلبات • سنوات الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم البحث والتحليل، إلخ؛ •</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الأكاديمية الممتازة، بما في ذلك درجة ماجستير أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة (مثلاً دراسات دولية، تنمية، استجابة إنسانية، علم البيانات، العلوم السياسية، إلخ)؛</p><p>3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في بيئة إنسانية، مثل التقييمات، الرصد والتقييم، تصميم البحث والتحليل، إلخ؛</p><p>يتطلب تحليل بيانات بحث كمي ونوعي ممتاز، بما في ذلك خبرة في مقابلات مع ذوي الشأن وتصميم أدوات كميّة (KoBo)؛</p><p>الخبرة في تصميم عينات معقدة تعتبر ميزة، والقدرة على تفسير الإحصاءات الوصفية أمر أساسي</p><p>فهم جيد لنظام المعونة ومجتمع البحث. يُفضل الخبرة السابقة في منتديات التنسيق الإغاثي;</p><p>الخبرة السابقة في أبحاث المواقع والمأوى، أو خبرة مهنية ذات صلة، مطلوبة؛</p><p>مهارات اتصال شفهية ومكتوبة ممتازة وصياغة تقارير فعالة مطلوبة؛</p><p>حكم سليم وذكاء عاطفي في مواقف عالية الضغط أو حساسة. يمتلك وعيًا interpersonal قويًا والقدرة على الاستجابة بشكل بنّاء للتعليقات وتغيير الأولويات؛</p><p>معرفة قوية بحزمة Microsoft Office، بما يشمل Word وExcel وPowerPoint. الإلمام بـ R وSPSS و/أو STATA أو أي برنامج تحليل إحصائي آخر ميزة</p><p>القدرة على العمل في بيئة أمنيّة معقّدة وتتسم بالتحدّي.</p><p>الخبرة السابقة في المنطقة مرغوب فيها؛</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، العربية ميزة إضافية</p>