وظائف مبيعات في الأردن
٨٥٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الموظف يتبع لرئيس قسم التصميم الكهروميكانيكي. المسؤوليات 1. تنفيذ تصميم ميكانيكي تفصيلي لمشروعات المباني بما فيها المدارس والمستشفيات والعيادات والملاجئ والمخازن ومشروعات إعادة الإسكان وفق احتياجات الوكالة وسياساتها ومعايير التصميم والمعايير والرموز المحلية والدولية للممارسة؛ يحافظ ويطبق التفاصيل القياسية الحالية للأعمال الميكانيكية باستخدام البرامج ذات الصلة ويستعرض الرسوم المصممة من قبل المساعدين الفنيين/التصميم بالحاسوب. 2. يساهم في إعداد وثائق العطاء المتعلقة بالأعمال الميكانيكية، بما في ذلك المواصفات الخاصة لتغطية الاحتياجات التصميمية الخاصة؛ يحدد العناصر غير القياسية، لتحسين جودة الأعمال المنفذة، ويكتب الوصف ذي الصلة ليشمل في جدول الكميات (BoQs). 3. يبحث عن النماذج الناشئة ويستكشف التقنيات لتحديد مواد وتقنيات جديدة لتحقيق نتائج أفضل وتلبية المتطلبات المتغيرة؛ يشارك في الدراسات والأنشطة الفنية التي تلبي الجوانب البيئية، بما في ذلك إدراج عناصر خضراء في التصميم، واحتياجات السلامة وتحقيق الحل الأكثر تكلفة-فعالية وموثوقية وتقنية. 4. يقدم المشورة الفنية ويقوم بتصميم خاص لأعمال التعديل في مباني الوكالة؛ يكتب تقارير فنية، خصوصاً حول الجوانب الميكانيكية وفحص أنظمة المباني، بما في ذلك متطلبات الإصلاح. 5. يتواصل مع فرق الإنشاء حول مسائل التصميم الميكانيكي التي تنشأ أثناء فترة التنفيذ؛ يحدث رسومات التصميمات الميكانيكية لتشمل التغييرات الواردة في الرسومات كما-بناية المستلمة من الميدان لتعكس الظروف والتطورات على الأرض؛ يحافظ على هذه الرسومات بناءً على التعليمات الفنية ذات الصلة. 6. ينسق ويتواصل مع مصممين آخرين لتحسين التصاميم استجابة للاحتياجات الميكانيكية والحفاظ على سلامة وهيكل البناء بأقل تكلفة؛ يقدم توصيات لتحسين المعايير والإجراءات. 7. يساعد في صياغة شروط مرجعية للمستشارين المرتبطين بالأعمال الميكانيكية ومتابعة عملهم لضمان الالتزام بمعايير التصميم والإجراءات؛ يقدم مدخلاً جوهرياً في تقارير مختلفة بما فيها تقارير التقدم الأسبوعية والشهرية والتقارير الطارئة. 8. أداء واجبات أخرى قد تُكُلَّف بها. كفاءات قيم أساسية هي النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج سارية افتراضياً. i. الابتكار والخلق ii. اتخاذ القرار والمبادرة iii. التواصل وبناء العلاقات iv. التعلم والبحث</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة جامعية في الهندسة الميكانيكية من جامعة/معهد معتمد. المؤهلات الخاصة بالوظيفة غير متوفرة. الخبرة العملية: لا تقل عن أربع سنوات من الخبرة ذات الصلة، منها سنتان على الأقل في التصميم بما في ذلك المباني العامة والمشروعات التنموية. الخبرة في برامج التصميم الميكانيكي والتصميم بمساعدة الكمبيوتر، مثل AutoCAD وبرامج أخرى مطلوبة. المعرفة بمناهج الت绿ية والاحتياجات لحماية البيئة مطلوبة. اذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التوظيف، المستشار المستقل/المستشار الحر، عضو مجلس (شركات/أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل تواصل اجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التضامن لمنظمة غير تابعة للأونروا، الترشح للمناصب العامة، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى جهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا أو كامل/جزئي، مدفوع أم لا. لا يعني وجود إجابة بنعم بالضرورة الاستبعاد من العمل مستقبلاً في الأونروا، لكن التلاعب في تقديم معلومات دقيقة وكاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإقالة عند التعيين.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم بتصميم هيكلي ابتدائي وتفصيلي لجميع مشاريع الأونروا بما في ذلك المدارس والمستشفيات والعيادات والملاجئ وإعادة الإسكان وخزانات المياه والهياكل لمحطات الضخ والمستودعات بما يتماشى مع احتياجات الوكالة وسياساتها ومعايير التصميم والأنظمة المحلية والدولية المعمول بها؛ يضمن أن تتحمل الهياكل الأحمال المحسوبة بتكلفة مثلى؛ يحافظ على التفاصيل القياسية الحالية للهياكل ويطبقها باستخدام البرامج ذات الصلة ويقوم بمراجعة الرسومات التي أعدها المساعدون الفنيون/الـ CAD.</p><p>يساهم في إعداد وثائق العطاء، بما في ذلك المواصفات لتغطية احتياجات التصميم الهيكلي الخاصة؛ يحدد العناصر غير القياسية، لتحسين جودة الأعمال المنفذة، ويكتب الوصف المتعلق ليُدرج في جداول الكميات (BoQs).</p><p>يفحص خصائص المواد لضمان ملاءمتها للتصميم وصلاحيتها للغرض والسلامة؛ يحلل التكوينات المناسبة للمكونات الهيكلية الأساسية لمبنى أو هياكل أخرى؛ يفحص ويقيّم تقارير التحقيق الجيوتقني ويقدم المشورة حول المحتوى والاستنتاجات المتعلقة بالتصاميم الإنشائية؛ يقدم توصيات لتحسين المعايير والإجراءات ذات الصلة.</p><p>يوفر النصائح الفنية فيما يتعلق بأعمال التعديل في مباني الوكالة؛ يكتب تقارير فنية، خصوصاً حول الجوانب الهيكلية وفحص أنظمة البناء، بما في ذلك متطلبات الإصلاح؛ يستخدم المحاكاة الحاسوبية لتوقع كيفية تفاعل الهياكل تحت ظروف مختلفة.</p><p>ينسق ويتواصل مع فرق مواقع البناء/الميدان حول قضايا التصميم الهيكلي الناشئة خلال فترة التنفيذ؛ يقوم بتحديث جميع رسومات التصاميم الهيكلية لفي تغييرات مدمجة في الرسومات الواقعية كما وردت من الميادين لتعكس الظروف الأرضية والمشاركة؛ يحافظ على هذه الرسومات وفقاً للتعليمات الفنية والمعايير ذات الصلة.</p><p>يناقش ويتواصل مع مصممين آخرين من أجل تحسين التصاميم استجابة للاحتياجات الإنشائية والحفاظ على السلامة والصلابة الهيكلية بأقل تكلفة، مع أخذ متطلبات التصميم المعماري والميكانيكي والكهربائي بعين الاعتبار مع اهتمام خاص بالقدرة على التنفيذ.</p><p>يساعد في صياغة شروط المرجع للمستشارين المرتبطين بالأعمال الهيكلية والإشراف على عملهم لضمان الالتزام بمعايير التصميم والمعايير والإجراءات؛ يقدم مدخلاً فاعلاً حول أنواع التقارير المختلفة بما في ذلك تقارير التقدم الأسبوعية والشهرية والتقارير الاستثنائية.</p><p>الكفاءات</p><p>قيم أساسية للنزاهة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الناس والدفع نحو النتائج تنطبق كما هي افتراضياً.</p><p>i. الابتكار والخلق</p><p>ii. تطبيق الخبرة الفنية</p><p>iii. التواصل وبناء العلاقات</p><p>iv. التعلم والبحث</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة بكالوريوس من مؤسسة تعليمية معتمدة في الهندسة الهيكلية أو المدنية.</p><p>خبرة لا تقل عن أربع سنوات ذات صلة، بما في ذلك عامان على الأقل في التخطيط لمشروعات كبيرة، مع اخذ أعمال الأساسات وتقييم تقارير الجيوتقنية في الاعتبار.</p><p>يتطلب خبرة في برامج التصميم الإنشائي وبرامج التصميم بواسطة الكمبيوتر.</p><p>بيّن مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك لكن لا يقتصر على التوظيف، المستشار المستقل/المستشار الحر، عضو مجلس (شركات، أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع التبرعات/التبرع للجهة غير الأونروا، الترشيح للمناصب العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، ملكية عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. إجابة نعم لا تعني بالضرورة استبعاداً من عمل مستقبلي في الأونروا، ومع ذلك يمكن أن يؤدي التضليل في تقديم معلومات دقيقة/مكتملة إلى الاستبعاد/إنهاء التعيين إذا تم التوظيف.</p><p>معرفة بالمعايير الدولية ذات الصلة والتقنيات وقيم الهندسة مرغوب فيها.</p><p>الإنجليزية والفرنسية لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بيئة العمل والتقارير: يُعَد برنامج الأمم المتحدة للإسكان والعمل واللاجئين (UNRWA)، أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط يضم أكثر من 30,000 موظف يعملون في خمسة مجالات تشغيلية، يبحث عن أشخاص ممن يلتزمون بشدة ويودون إحداث تغيير. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات هشاشة في العالم، فـUNRWA ترغب في سماع رأيك. المراجع العليا للعلاقات مع الجهات المانحة (آسيا) تقارير إلى مدير الشراكات. المسؤوليات - يساهم في تطوير وتنفيذ استراتيجية المنطقة في العلاقات الخارجية وجمع التبرعات؛ يدير العلاقات مع المانحين الرئيسيين عبر آسيا؛ يقدم مستوى استجابة وخدمة عالي الثبات للمانحين الرئيسيين؛ يسعى بنشاط لاستكشاف سبل جديدة من التعاون لفرص تمويل من قبل المانحين من القطاعين العام والخاص في منطقة آسيا الأوسع؛ يقدم المشورة لمدير الشراكات، ومدير العلاقات الخارجية والإدارة العليا؛ - يتفاوض على الاتفاقيات الثنائية ومذكرات التفاهم (MOUs) مع المانحين نيابة عن الوكالة؛ يصوغ ويعدل مقترحات المشاريع بالتنسيق مع المكاتب الميدانية؛ يحلل ويراجع وينقّح مقترحات المشاريع والتقارير التقدمية؛ يصوغ المراسلات بغرض جمع التمويل والدعوة؛ يُنتج مواد إحاطة ونقاط حديث للإدارة العليا بما في ذلك ممثلين في نيويورك، والاتحاد الأوروبي، وواشنطن وجنيف وباقي كبار المسؤولين؛ - يعزز وينفِّذ استراتيجية تعبئة الموارد للوكالة مع إجراءات ملموسة مركَّزة على النتائج؛ ينظم ويشارك في بعثات رفيعة المستوى إلى عواصم الجهات المانحة؛ يشارك في الاجتماعات والمؤتمرات الكبرى بما في ذلك اجتماعات الجهات المانحة واللقاءات الثنائية على مستوى السياسة مع كبار موظفي الحكومة أو على المستوى السياسي؛ ينظم ويشارك في جولات ميدانية للجهات المانحة في مجالات التشغيل الخمسة بما في ذلك وفود عالية المستوى من العواصم؛ - يساهم في تطوير واستخدام استراتيجي للمواد الإعلامية والتواصل لزيادة الوعي العام وجمع التبرعات؛ يصوغ منشورات المانحين بالتزامن مع زيارات رسمية إلى عواصم؛ يشرف على إعداد خطط الرؤية؛ - يقدِّم مساهمات كبيرة في وثائق جمع التبرعات بما في ذلك النداءات وتقارير القسم ووثائق السياسات؛ - يضمن التنسيق بنشاط مع الأقسام المعنية والمكاتب الميدانية ومكاتب الممثلين في المساهمات، والمشروعات الممولة من المانحين وأنشطة العلاقات الخارجية ويضمن المتابعة في الوقت المناسب؛ الكفاءات: قيم الأمم المتحدة الأساسية وهي النزاهة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج تنطبق افتراضياً. قد تنطبق كفاءات إدارية افتراضية. وظائف فنية: i. الإبداع والابتكار ii. التخطيط والتنظيم iii. التحليل القيادة (كما هو مُطبق) i. خلق وتأمين الأثر والشراكة ii. إدارة التعقيد والتغيير المؤهلات التعليمية: شهادة جامعية متقدمة من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة. مؤهل محدد للوظيفة غير متاح. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سبع سنوات في العلاقات مع الجهات المانحة وجمع التبرعات من خلال العمل في منظمة وطنية/دولية أو جهة تنموية، بالإضافة إلى سجل حافل في جمع التبرعات داخل آسيا. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة فرق متوسطة الحجم مطلوبة. أشر إلى مشاركاتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات/أكاديمية، الخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال/كتاب/مدونة/وسائل التواصل الاجتماعي، الخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، التبرع/التبرعات لكيان غير تابع لـ UNRWA، الترشح لمكتب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة استبعاداً من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التمثيل غير الصحيح في توفير معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/فصل من التعيين إذا تم التوظيف. هل لديك حالياً عقد عمل لمدة سنة فأكثر مع UNRWA؟ إذا كان نعم، يرجى تأكيد ما إذا كنت قد أكملت فترة التجربة الإلزامية أم لا. المعرفة بـ UNRWA ونظام الأمم المتحدة الأوسع مطلوبة. المعرفة بلغة ثانية من لغات الأمم المتحدة مطلوبة. التحكم في لغة آسيوية شرقية رئيسية مطلوبة. الخبرة في العمل مع كبار المانحين الآسيويين (مثلاً اليابان، كوريا، أو الصين) مطلوبة. المؤهل الجامعي المتقدم من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة مطلوب. ما لم يكن المرشح يعمل حالياً كموظف دولي في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون لديه المرشح لعُهدة دولية خبرة دولية مستمرة لمدة عامين على الأقل خارج UNRWA وخارج بلد/دولة الجنسية للمرشح، ويتطلب جواز سفر أو رقم هوية وطنية. لغات العمل هي الإنجليزية والفرنسية في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة، الإنجليزية مطلوبة. الجدول أدناه يُظهر الحد الأدنى للمستوى المطلوب في كل مهارة في هذه اللغات وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الاستشارة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدافع للنتائج تنطبق افتراضياً. قد تنطبق الكفاءات الإدارية الافتراضية. وظائف فنية: i. الإبداع والابتكار ii. التخطيط والتنظيم iii. التحليل القيادة (كما هو مُطبق) i. خلق وتأمين الأثر والشراكة ii. إدارة التعقيد والتغيير التعليم: شهادة جامعية متقدمة من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة. المؤهل الوظيفي المحدد غير متاح. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سبع سنوات من العمل المسؤول والمتصل بالعلاقات مع الجهات المانحة وجمع التبرعات لصالح منظمة وطنية/دولية أو جهة تنموية، بالإضافة إلى سجل حافل في جمع التبرعات داخل آسيا. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة فرق متوسطة الحجم مطلوبة. أشر إلى مشاركاتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات/أكاديمية، الخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال/كتاب/مدونة/وسائل التواصل الاجتماعي، الخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، التبرع/التبرعات لكيان غير تابع لـ UNRWA، الترشح لمكتب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة استبعاداً من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن التمثيل غير الصحيح في توفير معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/فصل من التعيين إذا تم التوظيف. هل لديك حالياً عقد عمل لمدة سنة فأكثر مع UNRWA؟ إذا كان نعم، يرجى تأكيد ما إذا كنت قد أكملت فترة التجربة الإلزامية أم لا. المعرفة بـ UNRWA ونظام الأمم المتحدة الأوسع مطلوبة. المعرفة بلغة ثانية من لغات الأمم المتحدة مطلوبة. التحكم في لغة آسيوية شرقية رئيسية مطلوبة. الخبرة في العمل مع كبار المانحين الآسيويين (مثلاً اليابان، كوريا، أو الصين) مطلوبة. المؤهل الجامعي المتقدم من مؤسسة تعليمية معتمدة في العلوم السياسية، العلاقات الدولية، الإدارة العامة، القانون، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة مطلوب. ما لم يكن المرشح يعمل حالياً كموظف دولي في النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن يكون لدى المرشح الدولي المصطمع خبرة دولية مستمرة لمدة عامين على الأقل خارج UNRWA وخارج بلد/دولة الجنسية للمرشح، ويتطلب جواز سفر أو رقم هوية وطنية. لغات العمل الإنجليزية والفرنسية هي لغات الأمم المتحدة العاملة. لهذه الوظيفة، الإنجليزية مطلوبة.</p><p></p></section>
<br>الإعداد التنظيمي والإبلاغ<br>تبحث الأونروا، أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط مع أكثر من 30,000 موظف يعملون في خمسة مجالات تشغيلية، عن أشخاص ملتزمين يرغبون في إحداث تغيير. توفر الأونروا فرصة فريدة للعمل عند تقاطع الصحة العامة، العمل الإنساني، وتقديم الخدمة على الخطوط الأمامية. من خلال شبكة تضم أكثر من 130 مركزاً صحياً وقوة عاملة تزيد على 3,000 أخصائي صحي، تقدم الأونروا الرعاية الصحية الأولية مباشرة للاجئي فلسطين في غزة والضفة الغربية والأردن ولبنان وسوريا. يساهم المنصب في استخدام علم الأوبئة، والبحوث التشغيلية، ومعلومات الصحة لتعزيز أحد أكبر برامج الرعاية الصحية الأولية الإنسانية في العالم وتحسين صحة إحدى أكثر السكان ضعفاً في العالم. بالنسبة للمهنيين الصحيين العامين الباحثين عن خبرة عملية في الصحة العالمية على نطاق واسع ذات أثر مباشر في حياة الناس، تُتيح الأونروا فرصة ذات مغزى ومكافأة مهنية استثنائية. إذا كنتم تبحثون عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، ترغب الأونروا في سماعكم. تقارير اختصاصي الصحة العامة/الأوبئة إلى موظف إدارة الصحة وكبار المسؤولين.<br>المسؤوليات<br>يقدم دعمًا تقنيًا لقسم الصحة والمكاتب الميدانية لتطوير وتحضير برامج الصحة المعنية، وهو مسؤول عن متابعة وتقييم تنفيذ أنشطة الصحة العامة وتقدم البرنامج الصحي. يقدم خبرة فنية في تصميم دراسات البحث التشغيلي، جمع البيانات، التحليل، تفسير البيانات ونشر النتائج. يشارك بنشاط في ظروف الصحة العامة الطارئة والوباءات والتحقيقات الوبائية الأخرى باستخدام الأساليب المناسبة لتفسير وتحليل نتائج الصحة. يقدم دعمًا فنيًا لموضوعات مشتركة أخرى في القسم بما فيها التغذية، صحة المراهقين، التواصل الصحي، والجندر، ويشارك كعضو في شبكة الخبراء الموضوعية بالوكالة في الموضوعات الصحية ذات الصلة. يعمل كنقطة اتصال القسم للإدارة القائمة على النتائج (RBM)، والتقارير السنوية وإطار إدارة الطوارئ. يشارك في جهود تعبئة الموارد من خلال السعي بنشاط للحصول على تمويل والمساهمة في كتابة مقترحات المنح. يدعم عملية إدارة القسم بما في ذلك التخطيط الوظيفي، الميزانية والموارد البشرية بالتنسيق مع المدير ورؤساء الأقسام.<br>الكفاءات<br>قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة، الاحترافية واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل، العمل مع الناس، والدافع لإحراز النتائج تطبق افتراضيًا<br>-. تطبيق الخبرة الفنية- التحليل- التعلم والبحث- التخطيط والتنظيم- التفاعل وبناء الشبكات<br>التعليم<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في علم الأوبئة، الصحة العامة، علوم الصحة أو تخصص ذي صلة<br>المؤهلات الوظيفية المحددة<br><b>الخبرة العملية</b><br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) من مؤسسة تعليمية معتمدة في علم الأوبئة، الصحة العامة، علوم الصحة أو تخصص ذي صلة مطلوبة. يجب أن لا تقل الخبرة عن خمس سنوات من الخبرة الوطنية والدولية مجتمعة مع سجل ناجح في علم الأوبئة وطرق البحث، إدارة المشاريع وخبرة ميدانية مثبتة في حالات الصحة العامة الطارئة ومساعدة اللاجئين. قد تكون الإلمام بالمنطقة وخبرة العمل في وكالة تابعة للأمم المتحدة ميزة مطلوبة. ما لم تكن تعمل بالفعل كموظف دولي ضمن النظام المشترك للأمم المتحدة، يجب أن تكون لديك سنتان متواصلتان على الأقل من الخبرة الدولية ذات الصلة خارج الأونروا وخارج البلد/البلدان التي يحمل المواطنية أو فيها يحمل جواز سفر أو رقم هوية وطنية. الكفاءة الممتازة في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوبة. أشِر إلى انخراطك الحالي في أي أنشطة خارجية، لأنها مطلوبة، بما في ذلك، دون حصر، العمل، الاستشارة المستقلة/الفريلانسر، عضو مجلس إدارة، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة العامة، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لجهة غير تابعة للأونروا، الترشح للمناصب العامة، دور في أحزاب سياسية أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/ شركة خاصة/ جمعية خيرية، شريك/ بائع للأونروا، دوام كامل/ جزئي، مدفوع أم لا. إجابة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المنصب جزء لا يتجزأ من هيكل قسم الموظفين المكملين كونه موقع الدعم الوحيد للموظفين. يساعد شاغل المنصب أخصائي الموارد البشرية في إدارة ملف الموظفين المكملين ويساعد في التوظيف. المنصب مطلوب ويجب تنظيمه بشكل دائم، وبناء عليه نخطط لإقامة منصب بعقد ثابت. التقرير إلى رئيس قسم خدمات الموارد البشرية المكملة في المنطقة، HQ (عمان) وسيكون مسؤولاً عن تقديم خدمات الموارد البشرية. المسؤوليات تدعم إدارة البيانات، المراجعة والبحوث وأرشفة ملفات الموظفين المكملين بما في ذلك المستشارين والمتدربين والمتطوعين والموظفين Gratis. تدعم إدارة البيانات لبرنامج الموظف المحترف junior (JPO)؛ تقدم تنظيف بيانات جوهرية لمدى واسع من ملفات JPO بما في ذلك إنشاء وإدخال البيانات بدقة في إدارة الموارد البشرية (HRM) ذات الصلة. تستعرض البيانات والمعاملات المتعلقة بخدمات الموارد البشرية على نظام معلومات الموارد البشرية (بما في ذلك لوحات معلومات الموارد البشرية) بما في ذلك دعم تحسينات ونفاذ النظام؛ تتحقق من الت discrepâncias وتنسق مع بقية الأفراد كما يلزم للحل؛ مسؤولة عن لرصد والإبلاغ عن إحصاءات الموارد البشرية، ترصد إدخال البيانات وتقدم موافقة مبدئية عليها. تطور وتحافظ وتحدّث قواعد البيانات أو جداول البيانات ذات الصلة وتساهم في تصميمها عند الحاجة؛ تحضر وتدمج وتحديث تقارير إحصائية ذات صلة حسب الطلب؛ ترصد سجلات وشكائل وجداول مختلفة بدقة وتلفت نظر المشرف لأي مسائل قد يكون لها تأثير سلبي. تساعد في عمليات التوظيف اليومية وخدماتها وأنشطتها، سواء بإعداد وظائف شاغرة، فحص المتقدمين، دعوة للاختبارات والمقابلات أو المشاركة في المقابلات بصفة HR Ex-Officio؛ تنسّق وتتبع جميع الترتيبات الإدارية بما في ذلك الأرشفة، الدعم في نظام التوظيف الإلكتروني المعمول به وإعداد تقارير إحصائية، من بين أمور أخرى. تبحث عن حقائق ذات صلة ومعلومات خلفية وممارسات؛ تحلل وتعرض معلومات مع توصيات يمكن أن تؤثر على جودة التنمية وأداء إجراءات HR الأخرى؛ تعد ملخصات بأنواع مختلفة من حالات الموظفين؛ وتدعم مشاريع الموارد البشرية العارضة. ترد وتُعد ردودًا على مجموعة واسعة من المراسلات والاستفسارات والاتصالات الأخرى كما يكلفها المشرف، وتستخدم حزم معالجة الكلمات القياسية لإنتاج مجموعة واسعة من الوثائق والتقارير. تتعاون مع وحدات أخرى داخل الإدارة أو إدارات أخرى فيما يتعلق بوظائف الموارد البشرية؛ تعد تقارير منتظمة ومخصصة، بما في ذلك الترجمة الأساسية من العربية إلى الإنجليزية والعكس عند الحاجة. تؤدي غيرها من الواجبات كما قد يكلفها المشرف. الكفاءات الكفاءات الأساسية للاتصال، والعمل مع الناس، والدافع لتحقيق النتائج تنطبق افتراضيًا. - تطبيق الخبرة الفنية. - التعلم والبحث. - التحليل. - التخطيط والتنظيم.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة جامعية في إدارة الموارد البشرية، علم النفس، الإدارة العامة أو الأعمال التجارية أو في مجال علم سلوكي ذي صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في تطبيق المعرفة المكتسبة في إدارة الموارد البشرية في جهة حكومية أو منظمة دولية أو مؤسسة تجارية متوسطة/كبيرة، بما في ذلك حيثما ينطبق، خبرة ذات صلة في التعيين مطلوبة</p><p>الخبرة والمعرفة في تطبيقات حاسوبية قياسية وأنظمة الموارد البشرية ولوحات المعلومات وMS Excel مطلوبة</p><p>أذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، حيث إنه مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس إدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات ضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقالة، كتاب، مدونة، وسائط اجتماعية، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابع لالUNRWA، الترشح لمكتب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل تجاري، العمل لجهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. لا يؤدي أي جواب بنعم بالضرورة إلى استبعاد من أعمال UNRWA في المستقبل، إلا أن التحريف في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/انتهاء التعيين إذا تم التعاقد.</p><p>هل أنت لاجئ فلسطيني مسجل؟ إن وُجد، يرجى تقديم رقم بطاقة الحصص الخاصة بك. من المستحب جدًا الرد على هذا السؤال لمساعدتنا في تقييم طلبك بشكل أعمق. يرجى التوضيح أدناه؟ مطلوب.</p><p>هل تقيم حاليًا في محطة العمل؟ الرجاء تحديد موقعك الحالي. مطلوب. يرجى شرح كيف تفي بهذا المعيار باستخدام أمثلة.</p><p>هل لديك قريب(أقارب) في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)؟ إن وجدت، يرجى تقديم الاسم الكامل وعلاقته. من المستحب جدًا الرد على هذا السؤال لمساعدتنا في تقييم طلبك بشكل أعمق. يرجى الشرح أدناه. مطلوب</p><p>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، اللغة الإنجليزية مطلوبة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul>
<li>
<p>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة استفسارات عملاء الملكية الأردنية ومخاوفهم وطلبات الخدمة بمعلومات دقيقة وحلول فعالة.</p>
</li>
<li>
<p>الرد بسرعة وباحترافية على المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني مع الالتزام بأعلى معايير رعاية العملاء.</p>
</li>
<li>
<p>دعم وكلاء السفر من خلال المساعدة في طلبات الخدمة الخاصة لعملائهم.</p>
</li>
<li>
<p>تقديم معلومات تفصيلية ودقيقة عن الرحلات والمسارات والجداول وخيارات الأسعار.</p>
</li>
<li>
<p>إصدار التذاكر وفقاً لمتطلبات العميل لضمان تلبية احتياجات السفر بسلاسة وفي الوقت المحدد.</p>
</li>
<li>
<p>مساعدة العملاء في حل مشاكل الأمتعة بشكل فعال وبكل تعاطف.</p>
</li>
<li>
<p>الترويج بنشاط ورفع المبيعات للمنتجات والخدمات الإضافية الخاصة بالخطوط الملكية الأردنية لتعزيز تجربة العميل.</p>
</li>
</ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul>
<li>الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء.</li>
<li>مهارات ممتازة في الاستماع والاتصال.</li>
<li>القدرة على العمل بنظام المناوبات مع عدة ورديات.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على موقف مهني في حالات الضغط العالي.</li>
<li>الاستعداد والقدرة على العمل في العطلات ونهاية الأسبوع حسب الضرورة.</li>
<li>الخبرة في نظام Amadeus Ticketing & Reservation تعتبر ميزة إضافية</li>
</ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تسعى أمازون لأن تكون أكثر الشركات محوراً نحو العميل على وجه الأرض حيث يمكن للناس العثور على كل شيء تقريباً يريدون شراؤه عبر الإنترنت. من خلال منح العملاء المزيد مما يريدون - أسعار منخفضة، تشكيلة واسعة، وراحة - تستمر أمازون في النمو والتطور كمنصة تجارة إلكترونية من طراز عالمي.<br>تأسست من قبل جيف بيزوس، بدأ موقع Amazon.com في عام 1995 كمكان لشراء الكتب بسبب تجربة العملاء الفريدة التي يمكن للويب أن يوفرها لعشاق الكتب. كان بيزوس يعتقد أن الإنترنت وحده يمكن أن يوفر للعملاء سهولة تصفح مجموعة من ملايين عناوين الكتب في جلسة واحدة. خلال أول 30 يومًا من العمل، قامت أمازون بتنفيذ طلبات للعملاء في 50 ولاية و45 دولة - جميعها شُحنت من ورشة في منطقة سياتل.<br>تطور أمازون من موقع ويب إلى شريك تجارة إلكترونية ثم إلى منصة تطوير يقوده روح الابتكار التي هي جزء من الحمض النووي للشركة. يأتي ألمع عقول التكنولوجيا في العالم إلى Amazon.com للبحث وتطوير تكنولوجيا تُحسن حياة المتسوقين والبائعين في جميع أنحاء العالم.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>بصفتك موظف امتثال أول، فإن مسؤوليتك هي مراجعة أحدث معلومات المنتج وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) والتحقق عبر المستندات التنظيمية ذات الصلة. باستخدام أدوات وأنظمة أمازون المحددة، تقوم بتصنيف المنتجات لضمان امتثالها للمتطلبات اللازمة المتاحة على أمازون. طوال اليوم، تعمل عن كثب مع مديرك وخبراء العمليات وتتعامل مع أي انحرافات عن SOP القياسية، مع الاسترشاد عند الحاجة. تحتفظ بسجلات تفصيلية لمهامك وتستخدم تقارير معيارية وحدها لتحديد أولويات عملك، مع ضمان تحقيق أهداف الجودة والإنتاجية ومستوى الخدمة. قد تحدد فرصاً للتحسين وتتعاون مع فرق شركاء لاستكشاف طرق تقليل الجهد اليدوي، مثل أتمتة التقارير باستخدام استفسارات Excel. تشارك ملاحظاتك حول SOPs الخاصة بالفريق، وتساهم في التحسين المستمر للعمليات التشغيلية. تشارك في جلسات تبادل المعرفة، بالإسهام بخبرتك ودروسك المستفادة. كموجه، قد تدعم الزملاء بالإجابة عن استفساراتهم وتوفير تدريب على مستوى العملية. <br>المهارات المطلوبة:<br>• القدرة على استخدام أداة Microsoft Excel وفقاً لمتطلبات الدور (الفرز والتصفية في مجموعات البيانات، الإسناد الخلوي، الجداول المحورية، التحقق من البيانات، إلخ)<br>• فهم أساسي لـ SQL، يمكنه استنتاج الاستفسارات المحددة ذاتياً وإجراء تغييرات بسيطة لاسترجاع البيانات من قاعدة بيانات<br>• المعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء، إدارة بيانات العملاء وتتبع التفاعلات<br>• الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على تحليل وتحديد الأنماط عبر مجموعات البيانات والمعلومات<br>• مهارات حل المشكلات، مع القدرة على العثور على حلول من خلال المنطق والحدس والإبداع وتفكير التصميم<br>• الالتزام بالتحقيق والبحث والغوص عميقاً لاستخلاص الحقائق<br>• القدرة على فهم وتفسير ونقد وتحليل والتواصل بالبيانات<br>عن الفريق<br>تنظم مؤسسة الحلول العالمية والامتثال للمخاطر (GSRC) جزءاً من عمليات أمازون، وتكرس لضمان امتثال منتجاتها وخدماتها في جميع أنحاء العالم. المهمة الأساسية لـ GSRC هي الحفاظ على سلامة العملاء والشركاء والمتعاونين أثناء حماية الشركة من المخاطر القانونية والتنظيمية. مع فريق عالمي متنوع يمتد عبر الهند والصين وبولندا ورومانيا وهولندا والأردن والفلبين وكوستاريكا، يتعاون GSRC مع أصحاب المصلحة لتصنيف المنتجات وضمان الامتثال التنظيمي والقانوني لقوائم المنتجات. يرفع GSRC مستوى الجودة من خلال تنفيذ تغييرات تشغيلية تتماشى مع المشهد التنظيمي المتغير باستمرار. يصمم الفريق حلولاً عالمية ومتسقة وقابلة للتوسع ويعطي الأولوية لمزيج من عمليات تعتمد على التكنولوجيا وقرارات بشرية. يؤمن GSRC بأن الابتكار يزدهر بالتنوع، مع تعزيز ثقافة شاملة ومتكافئة تمكّن الموظفين من فرص التعلم والتطور. <br>- درجة البكالوريوس<br>- خبرة في منتجات وخدمات Microsoft Office<br>- الكفاءة بالإنجليزية B2+ (أو ما يعادلها) في الكلام والكتابة<br>- الكفاءة في الهولندية B1+ (أو ما يعادلها) في الكلام والكتابة<br>- معرفة بعمليات امتثال المنتجات الاستهلاكية واللوائح التنظيمية<br>- خبرة في إدارة الامتثال التنظيمي مع الجهات الحكومية<br>- خبرة في تصميم وتنفيذ أنظمة تقارير مخصصة باستخدام أدوات التشغيل الآلي<br>- خبرة في تحليل البيانات في مجالات كمية متنوعة وخبرة في بناء أنظمة دعم القرار والبيانات<br>- خبرة عملية لا تقل عن 2+ سنوات في التعهيد لعمليات الأعمال في أي من المجالات التالية: المحاسبة، الامتثال التنظيمي، معالجة المدفوعات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية، ضمان الجودة<br>- خبرة كمراجع جودة في إدارة سلاسل البيع بالتجزئة، شركة سلع استهلاكية سريعة التداول، أو دور مؤسسي<br>ثقافتنا الشاملة تُمكّن الأمازيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى ترتيب مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإدماج، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدّم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل نحن نبحث عن قائد نادل متمرس، واثق، وتركّيزه على الضيوف لينضم إلى فريق Little Krazy، وجهة الطعام الفاخر الخيالية حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة الطعام الغامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستضمن أن يحظى كل ضيف بخدمة دقيقة، معرفية وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> بصفته الرابط الأساسي بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسّق الخدمة بسلاسة، وتوجه أعضاء الفريق juniors، وتتمسك بأعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير تجربة Little Krazy.<br> من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتجات، والضيافة الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> إنستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة واحدة: تأشيرة + تذاكر الطيران + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا يتحمل المرشحون أي نفقات.<br> المسؤوليات الأساسية تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقًا لمعايير الخدمة للمطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، مع ضمان خدمة سلسة وفعالة خلال كل وردية.<br> ارحب بالضيوف عند الطاولة، قدم نفسك، وابدأ تجربة طعام دافئة وجذابة.<br> اعرض القائمة بثقة، واشرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> قدم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> قم بزيادة المبيعات بشكل استباقي من عناصر القائمة المميزة، والمشروبات الخاصة، والحلويات، وعروض الشيف لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات.<br> خذ الطلبات بدقة وأدخلها في نظام نقاط البيع.<br> نسّق مع فرق المطبخ والبار لضمان تحضير الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> راقب رضا الضيف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والرد بسرعة على الطلبات.<br> حل مشكلات الضيف بشكل مهني وتفويضها إلى الإدارة عند اللزوم.<br> قِدَّم الدعم للقائمين بالنادلين والمتسابقين داخل قسمك، مع الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> ساهم في تدريب وتوجيه ومساعدة أعضاء فريق الواجهة الأمامية juniors.<br> تأكد من ترتيب الطاولات وصيانتها وإعادة ضبطها وفقًا لمعايير المطعم.<br> عالج فواتير الضيوف بدقة وكفاءة لضمان تجربة دفع سلسة.<br> حافظ على معرفة شاملة بجميع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، بما في ذلك الحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> تأكد من الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة.<br> حافظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة واحترافية وعرض أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بجعل فريقنا يحصل على أكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة التأشيرة (سنة واحدة مؤقتة) والتذاكر إلى البلاد لغير المواطنين الإقامة بدل النقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمُو معنا عبر الأقسام والفصول العمل الإبداعي والتعاوني – مبني على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الرفيعة المستوى – اكتساب خبرة في الضيافة والطعام والشراب والترفيه عالية المستوى تجربة العمل في فعاليات راقية ضمن The Groves و Riyadh Season والثقافة المتنوعة – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> 1–3 سنوات خبرة كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فاخر، فندق فاخر، أو مطعم راقٍ<br> نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي للضيافة.<br> طلاقة باللغة العربية والإنجليزية مع مهارات تواصل شفهي ممتازة.<br> شخصية جريئة وواثقة وكاريزمية.<br> مهارات اتصال وتفاعل بين أشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب مع القدرة على رفع المبيعات بشكل فعال.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.<br> معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك أزواج القوائم والحساسيات والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.<br> قدرة مثبتة على البقاء هادئًا ومنظّمًا وفعّالًا في بيئة سريعة الإيقاع.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني مثالي.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب — نحن نخلقه من الصفر.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت اسم SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطوّرة داخليًا بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى ابتكار المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها — نصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تت resonates مع الجماهير المحلية والدولية على حد سواء.<br> علاماتنا التجارية المميزة: كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخرًا وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الاعتراف الدولي.<br> بتضمين أكثر من 25 علامة تجارية أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير فحسب بل تتجاوزها باستمرار في مجالات الترفيه، الضيافة، الغذاء والشراب، أسلوب الحياة، العافية، ترفيه العائلة والحيوانات الأليفة.<br> مشاريعنا المميزة: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محليًا وبريقًا عالميًا.<br> علاماتنا أيضًا مسجلة عبر الخليج العربي ودوليًا مثل المملكة المتحدة، مصر، المغرب وغيرها مما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع عالميًا.<br> نحن لم ننتهي بعد!<br> العديد من المفاهيم والعلامات التجارية المثيرة في طور التطوير حاليًا، مع خطط لإطلاقها في الأشهر المقبلة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO نمو محفظتها بفرادة وإبداع وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أصولنا الكبرى — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعه شغف التفوق.<br> نرعى مسارات مهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع مع شركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة على الرغم من أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم والتوضيح البياني — التحقق من مطابقة مبالغ الرسوم للجدول المعلن وتمييز أسئلة تعيين المعرف من مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستلم غير صحيح، سياسة نقص الأموال، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة ومطالبات الاحتيال باختبار مدى إلحاح حظر البطاقة، والتعرّف على إشارات الاحتيال، والتقاط معلومات الإدخال وسلسلة الانتقال النظيفة إلى فريق النزاعات؛ تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب باختبار منطق أهليّة الاحتفاظ بالعرض، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض لعملاء غير المؤهلين؛ تقويم الردود من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون المبالغة في الوعود.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة بشكل جيد للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية والذين هم منفتحون على مشاريع بدوام جزئي وغير دائمة.<br> بشكل مثالي، سيكون للمساهمين الخلفية التالية: درجة في التمويل، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذو صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء أو الخدمات المصرفية أو المبيعات بالتجزئة أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو في الأدوار المصرفية والخدمات المالية، أو الأدوار المجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما يقع ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة باقة الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى اللغة الإنجليزية المكتوبة قوية (C1+).<br> كيف تعمل العملية : قدم → اجتز qualification(s) → انضم إلى مشروع → أكمل المهام → احصل على الدفع توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقدير وليس عبء عمل مضمون، ويسري فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وإيقاع مساهمتهم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>"لماذا العمل في Accor؟<br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال مسيرتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللا محدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك كتابته وبإمكاننا معاً تخيل الضيافة في الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>إدارة العمليات</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف وتنسيق العمليات اليومية للاستراحة، وضمان تدفق الخدمة بسلاسة بما يتماشى مع معايير خدمة ف Fairmont.</p><br></li><li><p>ضمان انعكاس أجواء الاستراحة ونظافتها وعرضها للصورة المكرّمة للعلامة التجارية.</p><br></li><li><p>مراقبة جودة المنتج وتناسقه عبر جميع عروض الطعام والشراب.</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق الطهي والبار لإعداد وتحديث القوائم التي تلبي تفضيلات الضيوف ومكانة العلامة.</p><br></li><li><p>التأكد من اتباع جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق والتعامل النقدي بشكل صحيح.</p><br></li></ul><p><strong>تجربة الضيف</strong></p><br><ul><li><p>خلق تجربة شخصية وخالدة لكل ضيف، مع توقع احتياجاته وتفضيلاته.</p><br></li><li><p>الحضور القوي على الأرضية خلال الخدمة، والتفاعل مع الضيوف ومعالجة التعليقات بسرعة.</p><br></li><li><p>معالجة شكاوى الضيوف باحتراف وتفهم، وتحويل لحظات استعادة الخدمة إلى تجارب إيجابية.</p><br></li><li><p>بناء وصيانة علاقات قوية مع الضيوف المتكررين وVIP، وضمان ولاء متسق للعلامة Fairmont.</p><br></li></ul><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><br><ul><li><p>توظيف وتدريب وتوجيه فريق الاستراحة عالي الأداء الملتزم بالتميز في الخدمة.</p><br></li><li><p>إجراء إحاطات منتظمة، لضمان اطلاع أعضاء الفريق على عروض الفندق وتوقعات الخدمة والأهداف التشغيلية.</p><br></li><li><p>تعزيز بيئة عمل إيجابية تبرز العمل الجماعي والاحترام والتحسين المستمر.</p><br></li><li><p>إجراء تقييمات أداء منتظمة ودعم تطوير الموظفين من خلال مبادرات التدريب والتوجيه.</p><br></li></ul><p><strong>التمويل والإداري</strong></p><br><ul><li><p>إدارة الأداء المالي للاستراحة من خلال متابعة الميزانيات والسيطرة على التكاليف وتحقيق أقصى فرص الإيرادات.</p><br></li><li><p>إعداد تقارير شهرية وتنبؤات لعرض الإدارة</p><br></li><li><p>تنفيذ استراتيجيات فعالّة لرفع المبيعات والبيع بالتلميح لزيادة متوسط قيمة الفاتورة.</p><br></li><li><p>الإشراف على مراقبة المخزون والشراء وإدارة المخزون لتقليل الهدر والحفاظ على الكفاءة التكلفة.</p><br></li></ul><p><strong>الامتثال والمعايير</strong></p><br><ul><li><p>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحية والنظافة والسلامة المحلية، بالإضافة إلى معايير علامة Accor وFairmont.</p><br></li><li><p>إجراء فحوصات منتظمة لضمان الامتثال لبروتوكولات HACCP والنظافة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على جاهزية التشغيل لعمليات تدقيق العلامة وتقييمات LQA (جودة التمشيد الرائدة).</p><br></li><li><p>دعم برنامج الاستدامة Planet 21 من Accor من خلال إدارة الموارد بمسؤولية وممارسات صديقة للبيئة.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p>دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>3–5 سنوات خبرة كحد أدنى في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فخم أو صالة/بار فائق الفخامة.</p><br></li><li><p>معرفة قوية بخدمات المشروبات، والموِكسولوجي، وعروض المنتجات الفاخرة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p><br></li><li><p>إتقان أنظمة نقاط البيع وتطبيقات Microsoft Office.</p><br></li><li><p>إتقان الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة-2، قدم الفريق أو بيئة المكان بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، يصبح كل فصل من قصتك ملكك لتكتبها، ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي وضع السوق! #BELIMITLESS</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يمتلك معرفة شاملة وكاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يضمن تقديم خدمة مخصصة للضيوف أثناء إقامتهم.</p>
<p>يعمل كعضو فريق مرجعي للضيوف أثناء إقامتهم ويتأكد من تنفيذ جميع الطلبات المقدمة من الضيوف أو المتابعة فيها.</p>
<p>يحافظ على مستوى عالٍ من التواصل والتغذية الراجعة داخل القسم.</p>
<p>يحدد احتياجات الضيوف ويتوقعها.</p>
<p>يظل مبادراً باستمرار في جميع مجالات التشغيل.</p>
<p>يلتزم بجميع السياسات والإجراءات كما هو مذكور في دليل سياسة خدمات بوتلر.</p>
<p>يقدم على دوام العمل في مواعيده وفقاً لجدول القسم الصادر.</p>
<p>يلهزم في كل الأوقات بمعايير تجميل الفندق والزي موحداً.</p>
<p>يساعد في توصيل واستلام الأمتعة.</p>
<p>يوفر خدمات الطعام والشراب في صالة فندق Fairmont Gold مع القدرة على التعامل مع الخدمة بالصحون واليد.</p>
<p>يجهز مشروبات البار ومسك المرفأ وفق الإرشادات المعطاة.</p>
<p>يقوم بتنظيف عام وفحص للمعدات في مخزن Fairmont Gold.</p>
<p>يسخّن الغرف وفقاً لمعايير تدبير المنزل في Fairmont، حيث يتأكد من عمل كل معدات الغرفة.</p>
<p>يبلغ عن شكاوى الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم إلى مدير Fairmont Gold أو مشرف Fairmont Gold.</p>
<p>يبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير أو مساعد المدير.</p>
<p>يحافظ على نظافة ويتعاون مع قسم الهندسة لصيانة جميع مناطق Fairmont Gold ومعداتها.</p>
<p>يبدي التزاماً بتقديم خدمة دافئة واستباقية لتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزين.</p>
<p>يشارك في التوجيه والاجتماع وعمليات التدريب لجميع الزملاء المعينين لـ Fairmont Gold.</p>
<p>يمتلك معرفة عملية بنظام إدارة ممتلكات الفندق.</p>
<p>يشمل فهم كامل ومعرفة بجميع الخدمات داخل الغرفة والتقنيات والوسائل والوظائف والأنظمة.</p>
<p>مسؤول عن Pantry الخاص بـ Butler في الطوابق المخصصة، مع التأكد من أن المخزن ومناطق Heart of House الأخرى مخزنة وصيانتها وفق المعايير المحددة.</p>
<p>يجمع الهواتف المخصصة (ويفحص حالتها) وأوراق العمل.</p>
<p>يحضر إحاطات وردية الدوام اليومية.</p>
<p>يتعاون ويربط مع فريق البوتلر.</p>
<p>يجري المقابلات قبل الوصول.</p>
<p>يتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والمسؤوليات المتعلقة باستقبال وطرق الوصول.</p>
<p>يساعد وينسق جميع احتياجات الضيوف في الغرفة والجاكيرات.</p>
<p>ينعش الأجنحة وينسق خدمة التدبير المنزلي اليومية وخدمة المساء.</p>
<p>ينسق جمع الغسيل والكي والتسليم.</p>
<p>يبلغ عن أي متطلبات صيانة للجناح وفق الإجراءات القياسية.</p>
<p>ينسق توصيل جميع وسائل الراحة أو الهدايا.</p>
<p>ينسق توصيل الصحف والمجلات المفضلة إلى جميع الأجنحة.</p>
<p>ينسق إعادة ملء مركز المر refreshment، المساعدة بالتحكم عبر خدمة الغرفة.</p>
<p>يضمن أن جميع الأكواب والخزانات والقطع الزجاجية في الجناح نظيفة وخالية من البقع ومقدمة وفق المعايير.</p>
<p>يقوم بضبط أي زجاجة مشروب مجانية وفق المعيار.</p>
<p>يضمن وجود إمدادات فواكه عالية الجودة يومياً وفق تفضيلات الضيوف.</p>
<p>يضمن أن الزهور دائماً طازجة وموجودة في ماء جديد.</p>
<p>يضمن تعبئة وتوفير مستلزمات الضيوف وفق المعايير.</p>
<p>يقدم خدمة شخصية للضيوف بما في ذلك تعبئة وتفريغ الأمتعة، وتلميع الأحذية، وجمع وتوصيل الغسيل.</p>
<p>يقدم خدمة الشاي والقهوة والمشروبات إلى جميع الأجنحة والغرف كما هو مطلوب.</p>
<p>ينسق أخذ الطلبات داخلياً وتوصيلها حسب الطلب.</p>
<p>يبني علاقة مع جميع الضيوف المخصصين ويحافظ على التفاعل لتسهيل التعرف على الضيف والحصول على معلومات حول تفضيلاتهم لسجل الضيف.</p>
<p>يوفر مصدر مستمر من المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف.</p>
<p>يفحص الأجنحة قبل وصول الضيف.</p>
<p>ينسق جميع الترفيه والأنشطة للضيوف، ويقوم بالحجز، واستخدام خدمات الكونسيرج عند الحاجة.</p>
<p>القدرة على توفير جداول رحلات كاملة للإقامة بأكملها، مع تحديثات يومية في خدمة المساء.</p>
<p>يسهل مغادرة الضيف، منسقاً بين الاستقبال والضيف للحصول على الموافقة والدفع النهائي.</p>
<p>يفحص الغرفة بعد المغادرة لأي أمتعة مفقودة.</p>
<p>يعزز مبيعات منافذ الفندق في كل فرصة.</p>
<p>يتعاون مع الكونسيرج لتخزين الأغراض المخزنة.</p>
<p>يتواصل عن كثب مع الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمة الانتظار/الصفّ، الغذاء والشراب، الكونسيرج، وتكنولوجيا المعلومات.</p>
<p>لديه معرفة محدثة وقدرة على المساعدة في جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الشائعة داخل الغرفة.</p>
<p>لديه معرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمتاجر.</p>
<p>يقوم بتحديث والحفاظ على جميع ملفات تاريخ الضيوف، بما في ذلك ProfilePlus.</p>
<p>يساعد في تدريب موظفي التدبير المنزلي ومشروبات الطعام والشراب في الاحتياجات الخاصة لضيوف الجناح.</p>
<p>يطلب جميع مخزون التشغيل اللازم عند الضرورة.</p>
<p>يحافظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الأقسام الأخرى.</p>
<p>يحضر أي دورات قد يرى الإدارة أنها مفيدة.</p>
<p>يونبض مهام أخرى كما توجهها الإدارة.</p>
<p>يفهم أن متطلبات العمل قد تستدعي في بعض الأحيان نقل الزملاء من وردياتهم المعتادة إلى ورديات أخرى.</p>
<p>يؤدي مهام إضافية ومشروعات خاصة بتوجيه من مدير Fairmont Gold.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات لفظية وتواصلية ممتازة.</li>
<li>يجب أن يكون لاعب فريق قوي مع تعاون إداري قوي.</li>
<li>يجب أن يكون able العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجيد اللغة الإنجليزية واللغة المحلية مع وجود لغة ثالثة كميزة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على إدارة عدة مهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار.</li>
<li>يجب أن يكون مرنًا فيما يتعلق بساعات العمل وقادر على العمل بوجود إشراف قليل أو بدون إشراف.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على التقييم واتخاذ القرار بناءً على مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li>
<li>يجب أن يحافظ على عرض مهني ومظهر أنيق.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة ضرورية.</li>
<li>معرفة بالحاسوب بما في ذلك منتجات Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات (Micros-Fidelio مفضل).</li>
<li>خبرة سابقة لا تقل عن عامين في مجالات الضيافة ذات الصلة ضرورة.</li>
<li>خبرة فاخرة خمس نجوم ضرورية.</li>
<li>التدريب الرسمي السابق كـ Butler محل تقدير عالٍ.</li>
<li>يجب أن يستطيع البوتلر رفع أوزان تتجاوز 70 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون على استعداد للعمل بساعات متغيرة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل وتقسيم الورديات وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>يجب أن يستطيع الوقوف لمدة 90% من وقت دوامهم المحدد.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو البيئة الفندقية أو المكتبية بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: يمكن تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وت promotion المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >المسؤوليات الأساسية</span></p><p>تجربة النزيل</p><ul><li>ترحيب النزلاء بموقف دافئ ودي ومهني عند الوصول.</li><li>ضمان تجربة وصول وإقامة ومغادرة سلسة وشخصية.</li><li>التعرف على جميع أعضاء Accor Live Limitless، والنزلاء المتكررين، والضيوف VIP وفقاً لمعايير العلامة التجارية.</li><li>التنبؤ باحتياجات النزيل وتقديم خدمة استباقية تتجاوز التوقعات.</li><li>مرافقة ضيوف VIP عند الحاجة والتأكد من إتمام جميع الترتيبات الخاصة قبل الوصول.</li></ul><p>خدمات النزلاء</p><ul><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكل والمشرب والدليل ورحلات الحجز وغيرها من الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>ترتيب وسائل الراحة للنزلاء والاحتفالات وتفضيلات الغرفة والنقل وحجوزات المطاعم والطلبات الخاصة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بمرافق الفندق والعروض والخدمات والمعالم المحلية لتقديم توصيات دقيقة.</li></ul><p>رضا النزيل</p><ul><li>حل مشكلات النزلاء بكفاءة، مع المتابعة لضمان الرضا التام.</li><li>تسجيل تفضيلات النزلاء وردود فعلهم وحوادثهم بدقة في Opera Cloud أو نظام إدارة الفندق.</li><li>دعم تحقيق أهداف رضا النزلاء من خلال استطلاع الرضا، TrustYou، Medallia أو أي أهداف تجربة للنزيل أخرى.</li><li>تعزيز تفاعل النزيل الإيجابي وتشجيع ولاء النزيل.</li></ul><p>المسؤوليات التشغيلية</p><ul><li>مراجعة قوائم الوصول اليومية والمغادرات والنزلاء المقيمين وتقارير VIP.</li><li>إعداد رسائل الترحيب والوسائل الراحة وملفات تعريف النزيل قبل الوصول.</li><li>التأكد من التعامل مع معلومات النزيل بسرية وفق سياسات الشركة.</li><li>حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات النزلاء وإجراءات المتابعة.</li><li>تعزيز مرافق الفندق ومطاعمه وسبا وخدمات أخرى لتحسين تجربة النزيل وإيرادات الفندق.</li><li>المساعدة في عمليات قسم الاستقبال عندما يلزم.</li></ul><p>السلامة والصحة والأمن</p><ul><li>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والأمن في الفندق.</li><li>الإبلاغ فوراً عن مشاكل الصيانة والمخاطر ومخاوف سلامة النزلاء.</li><li>المشاركة في إجراءات الطوارئ وتدريبات الإخلاء من الحريق.</li></ul><p>الاستدامة</p><ul><li>دعم التزامات الاستدامة لشركة Accor من خلال تعزيز ممارسات صديقة للبيئة.</li><li>تشجيع الاستخدام المسؤول لموارد الفندق بما في ذلك الماء والطاقة والورق.</li><li>تقليل النفايات ودعم مبادرات إعادة التدوير داخل القسم.</li><li>المشاركة في برامج التوعية البيئية وأنشطة الاستدامة.</li><li>ضمان تلبية طلبات النزلاء مع دعم أهداف الفندق البيئية كلما أمكن ذلك.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p>الكفايات</p><ul><li>شغف النزيل</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>الانتباه إلى التفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>المظهر المهني والتقديم</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>الوعي الثقافي</li><li>القدرة على التكيف</li><li>النزاهة والسرية</li></ul><p>المتطلبات البدنية</p><ul><li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>القدرة على رفع أمتعة بسيطة أو مستلزمات النزيل عند الحاجة.</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>درجة رضا النزيل (GSS)</li><li>أداء TrustYou / Medallia</li><li>زمن حل شكاوى النزلاء</li><li>الامتثال لتعرف أعضاء ALL</li><li>جاهزية الوصول لـ VIP</li><li>تعليقات النزلاء والمراجعات عبر الإنترنت</li><li>أداء زيادة المبيعات والبيع المتبادل</li><li>الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>الالتزام بالحضور والمظهر</li><li>الامتثال للاستدامة</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة والسياحة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لمدة 1-2 سنوات كحد أدنى في علاقات النزلاء أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>تجربة مع Opera PMS أو Opera Cloud تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إضافة لغات أخرى ميزة كبيرة.</li><li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والعمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
إعداد المنظمة وتقريرها<br>الأونروا هي وكالة الأمم المتحدة تأسست من قبل الجمعية العامة في عام 1949 ومكلفة بتقديم المساعدة والحماية لسكان نحو 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. هدفها هو مساعدة اللاجئين الفلسطينيين في الأردن، لبنان، سوريا، الضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، في انتظار حل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم، الرعاية الصحية، الإغاثة والخدمات الاجتماعية، بنية وتطوير المخيمات، التمويل الأصغر، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط ويعمل لديها أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريبا بالكامل من تبرعات تطوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في إحدى أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، ترحب الأونروا بسماعك. • المشرف: يصبح شاغل هذا المنصب مسؤولا أمام كبير موظفي إدارة الأسطول أو المسؤول المخصص. سيشرف على توفير عمليات نقل فعالة لدعم عمليات المكتب الميداني. • المتولون إشرافهم: يدير فريق عمل كبير من موظفي الدعم العام.<br> المسؤوليات<br>• يخطط ويضبط وينسِّق تخصيص الجدول التشغيلي واستخدام مركبات ووكلاء النقل لدى الوكالة بطريقة فعالة من حيث التكلفة وعقلانية؛ • يراقب وينفذ أنظمة ERP وإدارة الأسطول للوكالة (Feetwave, Fleetlog) لضمان حفظ سجلات فعالة ومحدثة واستخدام فعال للأسطول؛ • يضمن العناية والأمان والنظافة والسلامة والاستخدام الفعال للمركبات والوقود، يطبق انضباط حركة المركبات، يجري فحوصات عشوائية لضمان الالتزام بمعايير الإرشادات، الإبلاغ عن الأضرار والتحقيق في أي خروقات أمان؛ يعد تقارير التحقيق ويدير الخسائر وسوء التعامل والأضرار التي تشمل مركبات الوكالة ويتعامل مع وكلاء التأمين ويعد تقارير المسح عند الطلب؛ • يعد ويحافظ على سجلات دقيقة تتعلق بمسؤولية السائقين ومستلزمات السفر والبدلات الأخرى. يدير إصدار تصاريح النقل للسفر من/إلى المنزل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى حسب الضرورة. يضمن احتساب جميع رسوم النقل إلى المنزل/المكتب/الخاصة ويتعاون مع المالية لاسترداد الرسوم من الموظفين حسب الضرورة؛ • يخطط ويحصل على ترخيص المركبات ويضمن أن جميع سائقين الوكالة لديهم رخصة قيادة للقيادة للمركبات المعينة. يدير ويشرف على برامج نقل المركبات المدرعة بتنسيق مع قسم السلامة والأمن ويضمن تطبيق تدابير السلامة من قبل السائقين والركاب؛ • يستفيد من معاملة الميزانية ضمن ERP لمساعدة ضابط إدارة الأسطول في إعداد ميزانية سنوية لعمليات التحكم بالمركبات؛ • يشرف على مسح وتخلص من الأسطول القديم بما يتماشى مع دليل إدارة الممتلكات؛ • يؤدي واجبات أخرى قد يكلفه بها supervisor.<br> الكفاءات<br>قيم الأمم المتحدة الأساسية وهي النزاهة والاحتراف واحترام التنوع وكفاءات الأساس في التواصل والعمل مع الناس والدفع للنتائج تنطبق افتراضياً • التحليل • التخطيط والتنظيم • التكيف مع الضغوط والعقبات • التعلم والبحث<br> التعليم<br>• شهادة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة النقل، إدارة الأعمال، الإدارة العامة، التجارة أو مجال ذي صلة.<br> المؤهل الوظيفي الخاص بالوظيفة<br>غير متاح.<br> الخبرة العملية<br>أشر إلى اشتراكك الحالي في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو مجلس (شركات/أكادميا)، مجموعة خبراء، جماعات ضغط، خطابة/كتابة عامة (مقال/كتاب/مدونة/وسائط اجتماعية... إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابع للأونروا، الترشح للمصلحة العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، عمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جهة خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أو غير مدفوع. إجابة بـ"نعم" لا تعني بالضرورة استبعادًا من الأعمال المستقبلية في الأونروا، إلا أن الإبلاغ الخاطئ بتوفير معلومات دقيقة وكاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإنهاء للتعيين عند التوظيف. • يلزم أن يكون لديك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في اللوجستيات ووظائف إدارة المركبات والنقل ذات الصلة. • الخبرة في إدارة تأمين المركبات، والإشراف والجدولة لفحص المركبات مطلوبة. • الخبرة في تسجيل المركبات والتخلص من المركبات/إطفاء السجلات والعمليات والإجراءات بما في ذلك الحصول على موافقات من السلطات المعنية مطلوبة. • هل تقيم حالياً في مقر الواجب؟ يتعين عليك تحديد موقعك الحالي.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، اللغة الإنجليزية مطلوبة. العربية مطلوبة. يظهر الجدول أدناه الحد الأدنى من مستوى اللغة لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار لغات الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } اللغات المطلوبةالقراءة والكتابة والاستماع والتحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى III<br><b>العربية</b>UN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى IIIUN المستوى III<br> <br> التقييم<br>أثناء التقييم، ستفضل طلبات المتقدمين بناءً على المؤهلات المرغوبة التالية: • الخبرة في العمل وفق قواعد وأنظمة الأمم المتحدة؛ • الخبرة في الإشراف على صيانة المركبات وخدماتها بانتظام لتقليل وقت التوقف؛ • الخبرة في الحفاظ على معلومات المركبة وسجلات فحصها؛ • الخبرة في استخدام برامج إدارة النقل أو تطبيقات قواعد بيانات محددة للنقل. • معرفة جيدة بقوانين وأنظمة المرور المحلية؛ • حيازة رخصة قيادة محلية سارية؛ • حيازة شهادة CILT. • فهم جيد جدًا لسياق اللاجئين الفلسطينيين وعمليات الأونروا. سيتم تقييم المرشحين المختارين فيما بعد بناءً على: • اختبار تقني • مقابلة قائمة على الكفاءات. سيؤخذ في الاعتبار المرشحون الذين يستوفون متطلبات الوظيفة ومستوى اللغة المطلوب للضغط المستمر. لضمان التوافق مع مستويات لغات الأمم المتحدة، يرجى الاطلاع على الإرشادات أدناه: المستوى 1: معرفة أساسية بالإنجليزية. المستوى 2: قدرة جيدة إلى جيدة جدًا في الإنجليزية. المستوى 3: مهارات الإنجليزية ممتازة. المستوى 4: مستوى خبير أو إجادة أصلية.<br> الملاحظة الخاصة<br>تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة في نموذج الطلب سيؤدي إلى استبعاد فوري للمرشح. لدى الأونروا سياسة عدم التسامح مطلقًا مع سلوك يتعارض مع أهداف الأمم المتحدة والأونروا، بما في ذلك الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي والتحرش والعرقية وأشكال أخرى من السلوك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التمييز، إساءة استخدام السلطة والتحرش. لدعم هذه المعايير، يتم إجراء فحوصات الخلفية لجميع المرشحين الموصى بهم والموضعين في قائمة لضمان ألا يُوظف أشخاص لهم سجل من هذا السلوك. سيخضع جميع المرشحين المختارين في النهاية لفحص المراجع والخلفية بدقة، ومن المتوقع الالتزام بهذه المعايير والمبادئ. ستشمل فحوصات الخلفية التحقق من الشهادات الأكاديمية، تاريخ العمل، ClearCheck وINTERPOL، بالإضافة إلى شهادة عدم الإدانه حيثما يتاح. قد يُطلب من المرشحين تقديم معلومات إضافية لإجراء فحص خلفي. بالتقديم للوظيفة لدى الأونروا، يقر المرشحون ويوافقون على إجراءات التحقق هذه. نوع العقد: تعيين محدد المدة لمدة عام واحد؛ فترة تجربة لمدة سنة واحدة، مع إمكانية التمديد وفقًا لتوافر التمويل، الأداء المرضي، والاحتياج المستمر. الدرجة والراتب: الدرجة 13 الراتب الأساسي الشهري JD 843.500 فلس. قد يخضع الراتب إلى جدول عمل مخفض. مزايا أخرى: تشمل مساهمة صندوق المعاشات الشهرية (15.4% من الراتب الأساسي تدفعها الوكالة)، تأمين طبي إجباري، 30 يوم إجازة سنوية، وبدل الاعتماد (إن وُجد). مزايا إضافية: - يومان إجازة مرضية لكل شهر خدمة مُكتمل. - 14 أسبوعًا إجازة أمومة. - أسبوعان إجازة أب. الإدارة/المكتب: الأونروا - الإدارة والدعم الخدماتي - الأردن مقر العمل: عمّان - الأردن معلومات إضافية: • قد يُطلب من الشاغر العمل خارج ساعات الدوام العادية. المعادلة: يمكن تطبيقها لهذه الوظيفة. • قد يُنظر في المرشحين ذوي المؤهلات الأكاديمية الإضافية وخبرة العمل المتقدمة وفقًا للمعادلة. NB: الخبرة وحدها أو المؤهلات الرسمية دون خبرة عمل ذات صلة لا تُعتبر توليفة مقبولة. معلومات عامة: • هذه الإعلانات مفتوحة للمرشّحين الداخليين والخارجيين. فقط المرشحون المقيمون في الأردن وبالمسافة المسموح بها من مقر العمل وبالتصريح بالعمل في مقر الواجب عند التقدم مؤهلون للتقديم. • لن تتحمل الوكالة مسؤولية أو محاسبة لدعم أو تسهيل استخراج تصريح العمل في الأردن، وبدون تصريح عمل ساري، قد يتم إلغاء التعيين. • نظرًا لأن الإشغال منصب موظف منطقة، فلن تقوم الوكالة بتغطية تكاليف الانتقال. • ستعطى الأفضلية للاجئين الفلسطينيين المسجلين والمرشحين الذين يساعدون الوكالة في تحقيق التكافؤ بين الجنسين. ترحب الأونروا بطلبات من مرشحين ذوي إعاقات. • لضمان الكفاءة والسرعة في عملية التوظيف، إذا اجتاز عدد كبير من المتقدمين الاختبار، قد تقرر الوكالة دعوة فقط للمرشحين الأعلى درجات لإجراء المقابلة لضمان عدد قابل للإدارة من المرشحين للمراحل الشخصية. • تلتزم الأونروا بتحقيق التوازن في الجنسين في قوامها الوظيفي. يتم تشجيع المرشحات المؤهلات والمتمرسات بشدة على التقدم. • قد يتم إنشاء قائمة احتياطية من خلال التمرين الاختياري، وقد يصبح الناجحون مؤهلين للتعيين في نفس المنصب أو منصب مماثل. في حالة وجود مناصب متعددة أو متكررة، سيتم إنشاء قائمة احتياطية من which سيتم اختيار المرشحين للتعيين منها؛ • سيتم النظر في الطلبات المكتملة فقط في نظام التوظيف الإلكتروني inspires ولن تقبل الطلبات المتأخرة. يجب إكمال PHP بخبرة عمل كاملة في علامات الخبرة كما هو مطلوب في فتح الوظيفة. يجب ذكر جميع الدرجات الجامعية المكتسبة، إذا كان ذلك ممكنًا. يرجى التأكد من تعبئة طلبك بشكل صحيح ودقيق وكامل؛ أي معلومات مفقودة أو غير كاملة قد تؤدي إلى رفض الطلب من قبل النظام. سيتم استبعاد المتقدمين الذين يجري النظر فيهم للوظائف من درجات 12 إلى 20 أو نطاقات LDC E إلى H إذا لم يقدموا خطاب تغطية/بيان تحفيزي للنظر فيه. أيضًا، تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة في الطلب سيؤدي إلى استبعاد فوري للمرشح. • سيتم استبعاد المتقدمين حين يتضح أنه قدم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة في ملفه الشخصي أو أثناء عملية التوظيف. إذا كان المتقدم موظفًا أيضًا، فإن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة في ملفه الشخصي قد يرقى أيضًا إلى سلوك مخالف. قد ترفض الوكالة قبول الطلبات من متقدمين لهم تاريخ شخصي سابقًا من معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة أو قاموا بنسخها، أو ارتكبوا انتحالًا. • للموظفين الداخليين في الأونروا، يجب أن يحددوا ويرتبطوا بالدرجة الوظيفية الحالية للأونروا. للقيام بذلك، يجب على المتقدمين اختيار ضمن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>

</p><p>العمل في Infobip يعني أن تكون جزءاً من شيء عالمي حقاً. مع أكثر من 75 مكتباً عبر ست قارات، نحن لا نبني التكنولوجيا فحسب — بل نشكل كيف يتصل ويتواصل أكثر من 80% من العالم.</p><br><p>كموظفين، نفخر بالمساهمة في أكبر منصة اتصالات سحابية كاملة للوحدة والعموم في العالم. لكن ليس ما نفعله فقط، بل كيف ننفذه: بالفضول، والشغف، والتعاون الكبير.</p><br><p>نحن نعمل بعقلية أولاً تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ندمج أدوات ذكية في سير عملنا اليومي لنؤدي العمل بشكل أذكى وأكثر كفاءة. كل دور هنا يستفيد من هذه المقاربة ويساهم فيها.</p><br><p>إذا كنت تبحث عن عمل ذو مغزى وتحديات تنميك في ثقافة يظهر فيها الناس وهدفهم، فهذه هي فرصتكم.</p><br><p>دعونا نبني ما القادم، معاً.</p><br>

<p>وصف الوظيفة</p><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><ul><li>امتلاك تقويم وسائل التواصل الاجتماعي الشهري من البداية إلى النهاية: التخطيط للمحتوى، كتابة النصوص، عرض التصميم، توجيه الجهات المعنية، الجدولة، والتقارير.</li><li>تخطيط وإنتاج وتنفيذ حملات الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي - من المفهوم إلى تحليل ما بعد الحملة.</li><li>إدارة وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة على LinkedIn والمنصات ذات الصلة: وضع الميزانية، الاستهداف، التتبع، وتقرير الأداء.</li><li>التعامل مع إدارة المجتمع للطلبات الإقليمية، ضمان الردود في الوقت المناسب وبالشكل المتوافق مع العلامة.</li><li>تتبع وتقرير أداء وسائل التواصل الاجتماعي مقابل المعايير الصناعية؛ تحويل النتائج إلى توصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>دعم الدفاع عن الموظفين من خلال إنشاء محتوى قابل للمشاركة وجذاب للمناصرين داخلياً.</li><li>المواكبة المستمرة لتغييرات المنصات، صيغ المحتوى، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي؛ جلب رؤى ذات صلة لفريق العمل الأوسع.</li><li>التعاون مع فريق نمو التسويق لضمان دعم المحتوى للمساهمة في أنابيب المبيعات والتوافق مع أهداف توليد الطلب.</li><li>إنتاج محتوى B2B عالي الجودة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بالإنجليزية والعربية: مدونات، كتب إلكترونية، قصص العملاء، دراسات الحالة، الكتيبات، مواد الأحداث، ونص صفحات الهبوط.</li><li>ترجمة وتوطين المحتوى العالمي إلى العربية، مع تكييف الرسائل للملاءمة الإقليمية.</li><li>إدارة نشر المحتوى وتحسين محركات البحث على صفحة الموقع العربية.</li><li>تحديد فجوات المحتوى وتحديد أولويات ما يتم ترجمته أو توطينه أو إنشاؤه من الصفر.</li><li>إجراء تحليلات تنافسية منتظمة لإبلاغ قرارات المحتوى والتحديد.</li></ul><p><b>المتطلبات</b></p><br><ul><li>3-5 سنوات خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ضمن تقنيات B2B، SaaS، أو صناعة مشابهة.</li><li>قدرة مثبتة علناً على امتلاك وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستقل: من التخطيط إلى التقارير، دون الاعتماد على توجيه مكثف.</li><li>سجل حافل في تشغيل حملات مدفوعة على LinkedIn: إعداد الحملات، استهداف الجمهور، إدارة الميزانية، اختبار A/B، وتحسين الأداء.</li><li>مهارات كتابة محتوى قوية عبر الصيغ: مرتاح جداً لكتابة قصة عميل من 1500 كلمة وخطاف LinkedIn من 50 حرفاً.</li><li>خبرة في إدارة SEO ونشر المحتوى على منصات CMS (WordPress أو مشابه)؛ معرفة عملية بـ HTML ومقاييس حركة مرور الويب.</li><li>عقلية تحليلية: متمكن من استخدام أدوات مثل Google Analytics، وLinkedIn Campaign Manager، ومنصات الاستماع الاجتماعي لاستخلاص الاستنتاجات وتقديم التغييرات المقترحة.</li><li>المستوى الأمّي من العربية والكفاءة المهنية الكاملة في الإنجليزية؛ خبرة في إنتاج محتوى أصلي باللغة العربية (وليس مجرد ترجمة).</li><li>القدرة على إدارة عدة مسارات عمل وتبعيات أصحاب مصلحة في وقت واحد، مع سجل من الالتزام بالمواعيد بشكل مستقل.</li></ul>

<b>لماذا ستحب ذلك هنا</b>
<b>• المكافآت المالية والتقدير</b> - تعويض عادل يتماشى مع خبرتك، الصناعة، والمعايير السوقية، مكافآت قائمة على الأداء، مراجعات دورية لدعم نموك وتقدير مساهماتك، وثقافة تقدر تأثيرك. <b>• ترتيبات عمل مرنة</b> - نجمع بين التعاون الحضوري والعمل عن بُعد وساعات عمل مرنة، لأن الأفكار الرائعة تحدث في كل مكان - وليست دائماً بين 9 و5. <b>• ESOP (خطة امتلاك أسهم الموظفين)</b> - كموظف في Infobip ستحصل على فرصة للمشاركة في نجاح شركتنا من خلال خيارات الأسهم. <b>• توازن الحياة والعمل والرفاهية</b> - نقدم إجازات عندما تحتاجها، وأيام إجازة خاصة للمناسبات الكبيرة في الحياة، ونموذج عمل هجين مرن متوافق مع الأنظمة المحلية. <b>• تنقل مهني</b> - مسيرتك المهنية هي رحلة. من خلال التنقل الداخلي، وتطوير المهارات، والإرشاد، نساعدك في تشكيل مسارك. <b>• التطوير المهني</b> - التعلم لا يتوقف. يساعدك الإعداد الأولي، والإرشاد، وبرامج التدريب على النمو - أينما بدأت. <b>• التنقل الدولي</b> - جاهز لأخذ مسيرتك المهنية إلى العالم؟ استكشف فرص قصيرة وطويلة الأجل في مراكزنا حول العالم. <i>بينما قد تختلف بعض المزايا باختلاف الموقع، هدفنا يبقى نفسه: دعم نموك ورفاهيتك ونجاحك - أينما كنت.</i>
&#xa;<p><b>التنوع يحفز الاتصال </b></p><br><p><b>Infobip مبنية على خلفيات متنوعة ووجهات نظر ومواهب مختلفة. </b>نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص وملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة.</p><br><p>بغض النظر عن عرقك أو جنسك أو عمرك أو خلفيتك أو هويتك — إذا كان لديك الشغف والمهارات للنجاح، فهناك مكان لك هنا.</p><br><p><b>جميع المتقدمين المؤهلين سيحصلون على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق، اللون، الأصل، الدين، العمر، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل القومي، الجنسية، الإعاقة، وضع قدوة المحاربين القدامى أو أي جزء آخر من الهوية.</b> </p><br><p>اقرأ المزيد عن <span><u>عملية التوظيف</u></span>.</p><br>
&#xa;&#xa;&#xa; </div>