وظائف مخطط استراتيجي في الأردن
١٦٢٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتبع جميع السياسات والإجراءات والعمليات القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم لضمان تنفيذ العمل بطريقة مضبوطة ومتسقة خلال العمليات اليومية. يتبع عمليات اليوم-لليوم المرتبطة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل. يتحمل مسؤوليات محددة للوظيفة ويطبق جميع أنشطة البحث التحليلي بما في ذلك البدء والتصاميم والإجراءات الروتينية والتقارير عن أي مشاكل يواجهها لدعم تطوير المنتج بكفاءة. يجري أنشطة التطوير لصيغ الأدوية الأساسية بما في ذلك البدء والتقرير عن أي عوائق يواجهها لدعم تطوير المنتج بصورة timely مع مراعاة التكبير/نقل التقنية. يُظهر مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة مع القدرة على عرض النتائج من خلال التقارير المكتوبة والمنشورات والوثائق ذات الصلة. يلخص ويقيّم النتائج الدراسية بشكل نقدي من أجل تطوير واختبار فرضيات جديدة، وتنفيذ التجارب وكتابة التقارير الفنية. يشارك في عمليات التطوير والتدرّج من الزجاجة إلى المقياس المختبري لدعم نقل التقنية إلى مصانع تجارية. يقيم قاعدة معرفة من خلال البحث النشط عن التقنيات وتتبع المنشورات في المجالات ذات الصلة لإبقاء الشركة مطلعة على التطورات البحثية والصناعية. يجمع ويوفر وجهات نظر جديدة، ويصل إلى حلول استناداً إلى مصادر معلومات متعددة لتقييم وحل التحديات التقنية المعقدة التي تظهر في المشاريع الداخلية والخارجية. يحلل ويقيّم نتائج الاختبارات لإصدار توصيات استراتيجية مدروسة جيداً توجه قرارات البحث والتطوير المستقبلية في الشركة. يتعاون ويكسب التزام أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً لتحقيق أهداف المشروع دعمًا لتطوير المنتج واعتماده. التحسين المستمر يساهم في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية وتحسين عمليات الأعمال وتقليل التكلفة وزيادة الإنتاجية والتقارير. يساعد في إعداد تقارير البحث والتطوير في الوقت المناسب وبشكل دقيق لتلبية متطلبات الشركة والقسم وسياساته ومعاييره. السلامة والجودة والبيئة يمتثل لجميع سياسات السلامة والجودة وإدارة البيئة المعمول بها وإجراءاتها وأنظمتها لضمان بيئة عمل صحية وآمنة. الواجبات ذات الصلة يؤدي واجبات أو مهام أخرى ذات صلة كما تُوكل إليه.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن المرشحين الذين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><p>الخبرة:</p><p>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة الأدوية في البحث والتطوير أو في بيئة مختبرية.</p><p>أي خبرة سابقة في البحث الصيدلاني تُعد ميزة</p><p>التعليم:</p><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال علمي مرتبط مع تفضيل للحصول على ماجستير/دكتوراه.</p><p>اللغة:</p><p>إنجليزية متقدمة (كتابة وتحدثاً).</p><p>المهارات المطلوبة:</p><p>إتقان MS Office (Word، Excel، PowerPoint).</p><p>الإلمام بـ SAP (مفضل).</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة.</p><p>مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون.</p><p>معرفة بممارسات التصنيع الجيدة السارية من FDA (cGMP).</p><p>متعلم سريع مع مرونة وتكيّف.</p><p>الاستماع النشط والدافع القوي.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مختص الإطلاق إلى السوق – AI والوكلاء مسؤول عن بناء وتملك خط أنابيب أعمال جديدة ذاتي المصدر بالكامل لـ AI الوكلاء وتطبيقات AI ونماذج AI عبر سوق الإمارات العربية المتحدة، وتحويل الفرصة المؤهلة إلى إيرادات موقع توقيع.<br> الدور يتطلب محترف تطوير أعمال تشاوري، يعتمد التشخيص أولاً، يستطيع التنقل في منظمات معقدة تضم عدة أصحاب مصلحة، بناء خرائط أصحاب المصلحة وخطط الحسابات، وترجمة نقاط الألم التشغيلية إلى حالات استخدام ذكاء اصطناعي محددة وذات صلة.<br> يطبق المؤهل المنهجي والمنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله) ويعمل كلاً من مباشرة ومن خلال النظام البيئي للقنوات والشركاء بالشركة لإغلاق أعمال جديدة.<br> اكتساب شعارات ew كامل دورة المرئس، التأهيل، والإغلاق عبر إقليم حساب معين ضمن سوق الإمارات.<br> بناء وتملك خط أنابيب مُستقل المصدر بالكامل ذاتياً كمطارد—لا أنابيب موروثة، ولا تجديدات، ولا إدارة حساب.<br> تطبيق تأهيل منهجي ومنضبط (MEDDPICC أو ما يعادله)، التأهيل وإقصاء الترشيحات بنفس القدر من الانضباط.<br> العمل باستمرار نحو وتحقيق أهداف تطوير الأعمال والإيرادات المحددة.<br> تحديد أصحاب القرار والمؤثرين ومراكز الشراء ونقاط الدخول المحتملة ضمن المؤسسات المستهدفة.<br> بحوث الحسابات وتخطيط السوق: تحمل ملكية كاملة للحسابات المستهدفة المحددة وإجراء بحوث حسابات شاملة تغذي خطط الحساب الحية، وليست مجرد تمرين قائم بذاته.<br> بناء وصيانة خطط الحسابات وخرائط أصحاب المصلحة لقائمة حسابات مستهدفة محددة (NAL).<br> تطوير فهم قوي لكل حساب مستهدف، بما في ذلك نموذج العمل، مشهد التكنولوجيا، هيكل الشراء، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.<br> ترجمة نقاط ألم العميل التشغيلية إلى حالات استخدام محددة وذات صلة لـ AI الوكلاء، وتطبيقات AI، ونماذج AI.<br> إجراء بحث دقيق حول عمل prospects وتكنولوجياmoves حديثة قبل أي اجتماع أول.<br> Prospecting & التنمية التجارية: إجراء تخصيب استباقي عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المكالمات، البريد الإلكتروني، LinkedIn، networking، فعاليات، إحالات، وصلات صناعية.<br> توليد وتطوير خط الأنابيب بالتعاون مع التسويق من خلال جهود التسويق المعتمد على الحساب (ABM).<br> توليد وإدارة خط الأنابيب بالشراكة مع نظام قنوات وشركاء الشركة.<br> قيادة الاستكشاف في المعارض والفعاليات الصناعية باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة، بدلاً من التجول العام في القاعة.<br> التأهيل لفرص بناء على الحاجة التجارية، الإمكانات التجارية، سلطة الشراء، التوقيت، والتوافق.<br> البيع الاستشاري وإغلاق الصفقة: فهم تحديات عمل prospects وترجمتها إلى حلول تكنولوجية محتملة.<br> تطوير مقترحات تجارية مقنعة، وعروض وتقديمات بالتعاون مع فرق داخلية ذات صلة.<br> قيادة المناقشات التجارية، والتفاوض، وتقدم الصفقة.<br> امتلاك الفرص من مرحلة الاستكشاف الأولي حتى التأهيل، الاقتراح، التفاوض، والإغلاق.<br> إغلاق الصفقات مباشرة أو بشكل غير مباشر من خلال شراكات استراتيجية وعلاقات قنوات.<br> الاستفادة من الشراكات للوصول إلى أسواق جديدة، حسابات وفرص جديدة.<br> توضيح قيمة العمل، العائد على الاستثمار، وتأثير الحلول التكنولوجية المقترحة بشكل واضح.<br> CRM، خط الأنابيب والتقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للآفاق، الأنشطة، الفرص، ومراحل الصفقة في CRM.<br> تقديم وضوح دوري حول قيمة خط الأنابيب، التنبؤ، معدلات التحويل، الأنشطة، والإغلاقات المتوقعة.<br> ضمان متابعة منظّم وتقدم الفرص.<br> تحليل أداء خط الأنابيب وتحسين أساليب الاستكشاف والتحويل باستمرار.<br> التعاون عبر وظائف مختلفة: العمل عن كثب مع ما قبل البيع، الهندسة، الإنتاج، المنتجات، المالية، القانونية، وغيرها من الوظائف ذات الصلة لضمان الالتزامات التجارية واقعية وقابلة للتسليم.<br> التنسيق داخليًا لتطوير حلول مخصصة وعروض للمحتملين.<br> ضمان انتقال سلس من الفرصة المغلقة إلى التنفيذ وملك الحساب.<br> التواصل والشبكات والمشاركة الصناعية: حضور المعارض والصناعات والمؤتمرات ذات الصلة بـ AI الوكلاء وتطبيقاتهم ونماذجها، باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة لدفع الاستكشاف.<br> تطوير والحفاظ على علاقات العملاء وتوقعاتهم ورضاهم، وفهم كيف يتناسب مزودو التكامل النظامي ومزودو الخدمات والحلول وحاملي القنوات مع الصفقة.<br> عقد لقاءات دورية بشكل شخصي مع عملاء وأصحاب مصلحة مقيمين في الإمارات العربية المتحدة لتعزيز العلاقات.<br> المتطلبات: يفضل درجة البكالوريوس في التكنولوجيا، الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br> 4–7 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات التكنولوجيا، مبيعات الحلول، مبيعات المؤسسات، أو مبيعات B2B الاستشارية.<br> خبرة في بيع التكنولوجيا، الرقمي، AI، SaaS، السحابة، الأتمتة، البرمجيات، خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو غيرها من الحلول التقنية.
> الخلفية في الاستشارات الإدارية (على سبيل المثال، Big 4، شركة استراتيجيات) ميزة قوية، تجلب الدقة التحليلية ومهارات حالة الأعمال.<br> سجل حافل في اكتساب عملاء جدد وإغلاق صفقات B2B.<br> خبرة في إدارة قائمة حساب مستهدفة محدد وتطوير استراتيجيات اختراق الحساب.<br> مهارات استكشاف وتواصل وتفاوض وإغلاق ممتازة.<br> مرتاح مع دورات مبيعات طويلة ومعقدة متعددة أصحاب المصلحة تقنية.<br> فطنة تجارية قوية وإحدى القدرة على تحديد فرص الإيرادات.<br> مهارات بحث الحساب وذكاء الأعمال ممتازة.<br> القدرة على فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول تقنية ذات صلة.<br> مهارات تواصل وعرض وتأثير قوية.<br> القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مواعيد نهائية صارمة.<br> تركيز عالي على الأهداف ومريح بالعمل مع أهداف مبيعات طموحة.<br> مرونة، مثابرة، وقادر على مواجهة الرفض والنكسات.<br> مستوى ممتاز من الكفاءة في MS Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint.<br> إتقان ممتاز للإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br> الرغبة في السفر نحو 25–50% إلى الإمارات، عادة ما involves رحلة عمل أو اثنتين شهرياً حسب متطلبات العمل.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. لمدة 90 عامًا شكلنا مستقبلاً أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونحن على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتواصل. نحن نلهم.</b></span></span></span></p><br><br><br><p><strong><u>الدور:</u></strong></p><br><br><p>سيقوم مدير الفنون بتنفيذ الأنشطة في البلد والتي يتم تقديمها من خلال أحد أو كلا برنامجَي الفنون العالميين: الفنون في العمل والنمو الإبداعي.</p><br><br><p>قد يعملون مع فريق صغير في البلد ويديرون علاقات شركاء القطاع وأصحاب المصلحة. كما سيبنُون العلاقات والعمل باقتران مع نظرائهم في بلدان أخرى وعبر شبكة الفنون العالمية، غالباً بالتعاون في برامج عالمية</p><br><br><br><p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية، ولكن ليست حصرية بما يلي:</u></strong></p><br><br><p>خبرة القطاع/الموضوع</p><br><br><ul><li>يستخدم معرفته الخاصة بقطاع الفنون والصناعات الإبداعية في البلد، والذكاء والمعلومات من شركاء القطاع الآخرين، لدعم تنفيذ برامج الفنون العالمية التي تلبي الاحتياجات الخاصة للبلد مع توفير قيمة لهيئات الفنون والصناعات الإبداعية البريطانية.</li><li>من خلال العلاقات المستمرة مع زملاء الفنون العالمية، يبني فهمًا جيدًا لأولويات قطاع الفنون والصناعات الإبداعية في المملكة المتحدة ويحتفظ به.</li><li>يحدد فرص لقطاع الفنون البريطاني للعمل والتعاون مع نظرائه في البلد</li></ul><br><p>القيادة والإدارة</p><br><br><ul><li>يوفر مدخلات تصميمية متخصصة للمساعدة في ضمان أن تكون الأنشطة ضمن برامج الفنون العالمية ذات صلة بقطاعات الفنون والصناعات الإبداعية في البلد.</li><li>يتعاون بنشاط مع زملائه في فرق الفنون العالمية في البرامج.</li><li>يدير أنشطة الفنون يوميًا لضمان تحقيق المعايير العالمية في إدارة البرنامج والعقد.</li></ul><ul><li>يعمل بنشاط على إدماج مبدأ الشمولية والتنويع والمساواة ومكافحة العنصرية في ثقافتنا وممارساتنا داخل منظمتنا وفي programs.</li></ul><br><p>الاستراتيجية و/أو التخطيط</p><br><br><ul><li>يساهم في عملية التخطيط لمحفظة فنون البلد ضمن المنطقة</li><li>يطور ويغذي العلاقات الداخلية لضمان اتساق الأهداف الاستراتيجية وفهمها وتحقيقها</li><li>ينظر في دور المنتجات الرقمية والخدمات والقنوات في تعزيز أثر المحفظة واستدامتها، بالتعاون مع زملاء التسويق الرقمي والإقليميين.</li></ul><br><p>العلاقات وأصحاب المصلحة</p><br><br><ul><li>يحافظ على العلاقات مع الشركاء ذات الصلة بالفنون والقطاعات الثقافية الأوسع، للحفاظ على فهم قوي للمواضيع والقضايا ذات الصلة في الفنون والصناعات الإبداعية.</li><li>يبني ويحافظ على شبكة واسعة ومتنوعة وديناميكية من ممثلي القطاعات الإبداعية والثقافية في البلد.</li></ul><br><p>العلامة التجارية ووضع السوق</p><br><br><ul><li>يعزز تنوع قطاع الفنون والصناعات الإبداعية في البلد</li><li>يتأكد من وضوح عرض قيمة المجلس البريطاني ودعمه لقطاع الفنون البريطاني في البلد وأن سمعتنا للجودة وشراكتنا غير الربحية ذات قيمة عالية وتساهم في مهمتنا.</li><li>يسهم في تطوير مواد الاتصالات الداخلية والخارجية لإبراز قصص مؤثرة من محفظة فنون البلد</li></ul><br><p>إدارة البرنامج</p><br><br><ul><li>يدير ميزانية المشاريع الصغيرة والأنشطة في محفظة الفنون وسيعلِم عن القضايا مبكرًا</li><li>يدير القضايا مع الشركاء وأصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا ويصعّدها عند الضرورة</li><li>يحمل شركاء التنفيذ وأعضاء الفريق والمستشارين مسؤولين عن النتائج المتفق عليها</li></ul><br><p><strong><u>المعرفة والخبرة الخاصة بالدور:</u></strong></p><br><br><p><strong><u>أساسي:</u></strong></p><br><br><ul><li>معرفة وفهم جيدة للاتجاهات والممارسات الحالية في على الأقل قطاع واحد من الفنون والصناعات الإبداعية في البلد</li><li>خبرة بالعمل في مشاريع وطنية للفنون/ الصناعات الإبداعية</li></ul><p><strong>المتطلبات اللغوية:</strong> أنظمة المجلس الثقافي البريطاني تعمل باللغة الإنجليزية. الإتقان الكتابي والشفوي للإنجليزية مطلوب.</p><br><br><br><p><strong><u>مفضل:</u></strong></p><br><br><ul><li>فهم وتقدير للاتجاهات والممارسات الفنية الحالية في المملكة المتحدة</li><li>خبرة في العمل على مشاريع فنية دولية</li></ul><br><p><strong><em>تاريخ الإغلاق:</em></strong><em> ستغلق التقديمات في<strong> 12 أغسطس 2026 </strong>في 21:59 بالتوقيت البريطاني</em></p><br><br><p><em>يجب أن تكون لديك الحق القانوني في العمل في<strong> الأردن</strong> وقت التقديم.</em></p><br><br><p><strong><u>معلومات مهمة:</u></strong></p><br><br><ul><li><strong>وحدة الأعمال:</strong> المشاركة الثقافية</li><li><strong>شريحة الراتب:</strong> 6</li><li><strong>الراتب الإجمالي:</strong> 1,002 د.أ.</li><li><strong>البلد/الموقع:</strong> عمّان، الأردن</li><li><strong>نوع العقد:</strong> عقد محدد لمدة سنتين</li></ul><p><strong><u>المتطلبات:</u></strong></p><br><br><p>يرجى ملاحظة أن المرشحين يجب أن يكون لديهم الحق القانوني المسبق للعمل في الأردن.</p><br><br><p>لن يتم توفير دعم النقل/الانتقال/الفيزا.</p><br><br><p>يدعم المجلس الثقافي البريطاني العمل بطرق جديدة مثل العمل بنظام هجين، رهناً بالموافقة الكاملة من الإدارة وتحت شرط قدرتنا على توفير المستوى المناسب من الخدمة. قد لا يكون هذا مناسباً لجميع الأدوار، ولكنه يمكن استكشافه أثناء المقابلة.</p><br><br><p><span><span><span>بناء وتواصل المملكة المتحدة في عالم أكثر ارتباطاً وثقة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات من جميع شرائح المجتمع، بما أننا نؤمن أن قوة العمل المتنوعة تضيف عمقاً لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني صاحب عمل يلتزم بإتاحة فرص الوظيف للمعوقين. يساهم برنامج تمكين المعوقين في تحدي المواقف وزيادة فهم الإعاقة وضمان اختيار الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نضمن مقابلة للمتقدمين المعاقين الذين يستوفون متطلبات الدور الحد الأدنى. نرحب بمناقشات حول المتطلبات أو التعديلات لتمكين المشاركة والمشاركة في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان الحماية</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يؤكد المجلس الثقافي البريطاني حماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في كل مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة والاستغلال كما نص عليه في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة لعام 1989. سيتم الاعتماد على فحص دقيق للوضع قبل التعيين في المناصب التي تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة وفقًا للوائح القانونية وبسياسات حماية المجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أعمق من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك يعود لك لتكتبه ويمكننا معاً تخيّل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرَّأ على تحدي الوضع القائم! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>الدور</h4>
<p>الإشراف والسيطرة على تشغيل نظام إدارة المبنى ورصد جميع أنشطة المحطة من خدمات مباني المقر الرئيسي.<br>
تقديم دعم إداري دقيق لفريق الهندسة.<br>
التفاعل مع فريق التنظيف والفورنت أوفيس لضمان حصول ضيوفنا على مستوى عالٍ من الخدمة.<br>
تقديم خدمة مخلصة ودافئة ومتحمِّسة مع ضمان رضا النزيل.</p>
<h4>المخرجات والمسؤوليات الرئيسية</h4>
<h4>التخطيط والتنظيم:</h4>
<ul>
<li>الاطلاع على الأنشطة اليومية والمعرفة بالمنتجات لجميع مرافق الفندق.</li>
<li>الالتزام بالدوام في الوقت المحدد والتأكد من ذلك للموظفين لديك.</li>
<li>مساعدة مدير الهندسة والإدارة في التخطيط للاستثمار والميزانية للمشروعات والاستبدال سنوياً.</li>
</ul>
<h4>العمليات:</h4>
<ul>
<li>إظهار روح الفريق الجيدة.</li>
<li>اقتراح تحسينات في الطرق والأنظمة والإجراءات لزيادة الكفاءة وتحسين رضا العملاء.</li>
<li>الاستعداد لتدريب وتوجيه أعضاء آخرين من الموظفين من خلال نقل المعرفة والمهارات.</li>
<li>التأدية وفق دليل المعايير التشغيلية (OSM) وبما يتماشى مع قيم الشركة وسلوكها الأساسي.</li>
<li>حضور الفصول التدريبية وفق الجدول.</li>
<li>التأكد من إكتمال جميع قوائم المراجعة ذات الصلة حسب المطلوب.</li>
<li>لدى معرفة كاملة والالتزام بسياسة Mövenpick Hotels & Resorts المتعلقة بالنار، النظافة، الصحة والسلامة.</li>
<li>جدولة الصيانة النشطة مع فريق الهندسة لضمان اكتمال العمل، ثم communicates التفاصيل مع المشرف الهندسي.</li>
<li>التأكد من الاعتراف بجميع أوامر العمل في نظام Dyna Win.</li>
<li>القيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما هو مطلوب.</li>
</ul>
<h4>الإدارة:</h4>
<ul>
<li>توفير والمتابعة على جداول الصيانة الوقائية المخطط لها من قبل المشرف الهندسي للتنفيذ.</li>
<li>تحليل سلوك الأجهزة بالنسبة لنقطة الضبط وضبط معلمات التحكم المختلفة.</li>
<li>إجراء تدقيق يومي لأداء الأجهزة عبر نظام إدارة المبنى (BMS) مثل تسجيل البيانات، مراجعة المحطة، حالة مدير الإنذار، إلخ.</li>
<li>تحليل أسباب فشل الأجهزة وتقديم تشخيص محدد وتحليل المشكلة وتحديد الإجراءات العلاجية اللازمة بموافقة المشرف الهندسي.</li>
<li>استخدام بيانات تاريخية من أجهزة متنوعة لمراجعة النظام واقتراح تحسينات لرفع كفاءة النظام وتقليل تكلفة التشغيل وتحسين الخدمات المقدمة للنزلاء.</li>
<li>برمجة نظام BMS ونظام الصيانة الوقائية وأجهزة أخرى مثل مولد الطاقة الاحتياطي، مضخة مكافحة حريق تعمل بالديزل، نظام الإنذار بالحريق، إلخ، للاختبار الآلي الدوري.</li>
<li>اتباع معايير العناية والاحتفاظ بموقف ودي ومبهج في جميع الأوقات.</li>
<li>الامتثال لجميع قواعد وأنظمة الفندق كما هو موضح في دليل الموظفين.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيف كلما أمكن ذلك لتعزيز جودة الخدمة وزيادة رضا النزيل.</li>
<li>التأكد من دقة ونظافة أنظمة الملفات.</li>
<li>توفير دعم إداري لفريق الهندسة.</li>
<li>المساعدة في إكمال خطة إجازة القسم وأي ورق HR ذي صلة.</li>
<li>إظهار التعاون الكامل مع أي زميل يحتاج المساعدة بشكل سريع ومهتم ومتعاون. المرونة في المساعدة في مناطق أخرى من الفندق استجابة لاحتياجات العمل والضيف.</li>
<li>الإلمام بجميع المستندات المتعلقة بالشركة وخاصةً دفتر المعايير التشغيلية ذات الصلة بمسؤولياته.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> تعليم ميكانيكي أو كهربائي كليات/جامعة (مفضل ولكنه ليس مطلوباً).</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li><strong>أخرى:</strong> مهارات الحاسوب.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فنادق Mövenpick & Resorts في قطاع "المت moments". نحن منخرطون بعمق في أوقات مهمة في حياة ضيوفنا. وأنت لا تعرف أبدًا متى قد تُصنع لحظة. ابتسامة بسيطة في الاستقبال يمكن أن تخلق الإيجابية التي تحول رحلة عمل إلى احتفال عمل جديد. نصيحة داخلية عن أفضل طريقة لقضاء يوم قد تصنع عطلة كاملة. عشاء رومانسي لاثنين قد يؤدي إلى شراكة طويلة الأمد.<br>
نحن نفهم أن هذه الرؤية لا يمكن تحقيقها بدون أشخاص رائعين يخلقون ويدعمون بيئات عمل مصممة لتحقيق نتائج استثنائية.</p>
<p>في IATA، نمثل أكثر من 350 شركة طيران حول العالم، ون стрем esfuerzos لجعل الطيران أكثر أماناً وذكاءً واستدامة وشمولاً. قيمنا ليست مجرد كلمات على صفحة - إنها الطاقة وراء كل ما نفعله: ONE IATA - نتعاون عبر الفرق، TRUSTED - نفعل الشيء الصحيح، INNOVATIVE - نجعل الغد أفضل، INCLUSIVE - نتبنى وجهات نظر متنوعة. مع وجود أكثر من 30,000 دورة متاحة، نؤمن بالتعلم المستمر وندعم نموك في صناعة تتغير باستمرار. التنوع، والإنصاف، والشمول هي أولوياتنا. نحن معتمدون من قبل مؤسسة المساواة في الرواتب، ونوفر سياسات مساواة في الأجر وملائمة للعائلة. نشجع المشاركة المجتمعية من خلال التطوع ونسعى لجعل الغد أفضل للطيران ولمجتمعاتنا. نحن نقدم إجازة حتى تتمكن من دعم القضايا التي تهمك. نحن نروّج لتحقيق توازن بين العمل والحياة من خلال خيارات عمل مرنة، بما في ذلك العمل عن بُعد وهجين، وسياسة جُدْدَة العمل من الخارج بسخاء، وتُمنَح عطلة في عيد ميلادك!</p><p>إبلاغاً لرئيسة السلامة، ستتحمّل مسؤولية قيادة الأنشطة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدعم التحسين المستمر في سلامة الطيران الإقليمية. على وجه التحديد، ستستخدم سياسات وإجراءات IATA المخصصة مركزيًا لدعم التقدم في أداء السلامة الإقليمي؛ ستتولى دورًا استباقيًا لتحديد القضايا الإقليمية الناشئة التي تؤثر على سلامة الطيران، وبالتعاون مع خبراء IATA المقيمين مركزيًا، ستحدد ما إذا كانت هذه القضايا منظومية أم محلية بطبيعتها؛ تقود تقديم مبادرات السلامة الإقليمية لدعم بناء القدرات عبر الصناعة. ستتواصل مع مكتب ICAO الإقليمي، والجهات التنظيمية وجمعيات إقليمية أخرى قضايا السلامة والتنظيم. ويشمل ذلك تمثيل IATA في مجموعات نشاط مختلفة لضمان انعكاس مواقف IATA في المشاورات والأنشطة الإقليمية. ستدعم مبادرات تعزيز السلامة في جميع أنحاء المنطقة من خلال التأثير في شبكة من جهات الاتصال رفيعة المستوى داخل شركات الطيران والجهات الحكومية ومجموعات أصحاب المصلحة المعنيين ومقدمي خدمات الملاحة الجوية والمطارات.</p><p>استغلال استراتيجية السلامة لدى IATA لتحقيق أولويات السلامة، المحددة من خلال أنشطة إدارة السلامة لدى IATA و/أو مجموعات حوكمة IATA، لتحقيق التنفيذ في الوقت المناسب لبرامج IATA العالمية أو خطط عمل محلية تستهدف منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. - حدد، طور الأنشطة، وقدم برامج تحسين السلامة التي تهدف إلى تصحيح أي ع deficiencies Safety within the region, بالتعاون مع الحكومات وشركات الطيران ومقدمي خدمات الملاحة الجوية والمطارات باستخدام منتديات سلامة الطيران الإقليمية. قد تشمل هذه تطوير استراتيجيات سلامة وطنية خاصة بكل بلد. - تفاعل مع أصحاب المصلحة، وروّج بنشاط لاستراتيجية السلامة التابعة لـ IATA حول الأهداف الاستراتيجية الثلاثة المتعلقة بقيادة السلامة، مخاطر السلامة وربط السلامة لدفع: - تطور ثقافة السلامة والإبلاغ؛ - تحديد، تحليل، وتحديد أولويات مخاطر السلامة باستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات من IATA GADM وغيرها من برامج تبادل البيانات؛ - نمو مجتمع السلامة، وربط جميع شركات IATA في المنطقة. - دعم الترويج والمشاركة مع برنامج تدقيق سلامة العمليات IATA (IOSA). - تنسيق مدخلات شركات الطيران أثناء وضع القوانين والمعايير من ICAO/CAA إقليميًا. - الاستجابة للمسائل التكتيكية التي تنشأ في العمليات اليومية في المنطقة فضلاً عن توفير المعلومات والدعم لشركات طيران أعضاء IATA خلال فترات الانقطاعات والعمليات الاحترازية. - المساهمة في الاستراتيجية التجارية والأهداف المخصصة للمنطقة من خلال الترويج لمنتجات وخدمات IATA.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>خبرة طيران موسعة في مناصب تشمل السلامة والعمليات والشهادة و/أو تنظيم عمليات نقل الطاقة المدنية. درجة عالية من المهارة التحليلية والمعرفة التقنية مع التعرض لمعايير ICAO والممارسات الموصى بها للصناعة. فهم شامل للتحقيق في سلامة الطيران و/أو التدقيق القائم على المخاطر في بيئة متعددة التخصصات سيكون مفيداً. فهم شامل لبرامج مشاركة معلومات السلامة ومنهجية إدارة البيانات. القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق النتائج ضمن جداول زمنية محددة بوضوح. الثقة في الإبلاغ بانتظام لفريق السلامة الأساسي عن التقدم المحرز والتحديات التي واجهت، مقابل مقاييس محددة مسبقاً للأهداف المتفق عليها. القدرة على التعامل مع شركات الطيران الأعضاء على مستوى تقني وسلامة وتشغيلي بشكل إيجابي في حل المشكلات. القدرة على الدفاع بفعالية عبر مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة في مجال الطيران، والترويج لأنشطة IATA. الدبلوماسية في العلاقات مع جهات الاتصال في الحكومة والمنظمات الرئيسية الأخرى. الطلاقة في الإنجليزية، وإتقان لغات أخرى سيكون ميزة.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات فندق الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية المكتب الأمامي، النوادي الترفيهية/الصحية، التدبير المنزلي، والغسيل. تتعاون المنصة مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ الاستراتيجيات القسمية وتضمن تنفيذ استراتيجية الخدمة للعلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن عمليات الفندق تلتزم بمعايير العلامة التجارية، ويلبي احتياجات العملاء، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات، ويعظم الأداء المالي للقسم، ويطور علاقات إيجابية مع الملاك. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة المستهدَفة وموظفيها وتوفر عائداً على الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، المكتب الأمامي، التدبير، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، المكتب الأمامي، التدبير، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة الربحية</strong></p>
<ul>
<li>يعرض ويواصل المفاتيح الأساسية لرضا الضيف لعملاء العلامة المستهدَفة.</li>
<li>يحلل مسائل الخدمة ويحدد الاتجاهات.</li>
<li>يتخذ القرارات اللازمة وبتنفيذها للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية وتوجيه تنفيذها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong></p>
<ul>
<li>يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li>
<li>يقوم بمراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والنفقات القابلة للسيطرة بفعالية.</li>
<li>يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة في الميزانية بالأجور الفعلية، يدرب التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة ويحاسب الفريق على النتائج.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة عمليات وفرق الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يؤيد رؤية خدمة العلامة لتسليم المنتج والخدمة ويضمن الاتساق بين فرق القيادة في الفندق.</li>
<li>يطوّر أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</li>
<li>يُبلغ رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>الرد على مشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li>
<li>يظل مرئياً ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يخلق أجواء في جميع غرف الطعام والشراب تلبي توقعات الضيوف أو تفوقها.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يسرّع تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.</li>
<li>ضمان معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف.</li>
<li>تأكيد وجود تواصل منتظم مستمر في العمليات (مثلاً إحاطات قبل الدَور، اجتماعات الموظفين).</li>
<li>يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة مميزة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية، ويُمثّل السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>ي incorpora رضا الضيوف كعنصر ضمن اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على إيجاد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>يضع أهداف وتوقعات للبلاغ المباشر باستخدام عملية مراجعة الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.</li>
<li>يطلب feedback من الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>يضمن أن سياسة الملكية تُدار بشكل عادل وبشكل متسق، إجراءات الانضباط والوثائق تكتمل وفقاً للوائح القياسية وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs وLSOPs)، ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li>
<li>يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية، ويبلغ الفريق بالإجراءات التالية حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة ونُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); font-weight: bolder; overflow-wrap: break-word; background-color: unset;">حول ميرسي كور</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">ميرسي كور هي منظمة عالمية رائدة مدعومة بالإيمان بأنه يمكن جعل العالم مكاناً أفضل. في الكارثة والضيق وفي أكثر من 40 دولة حول العالم، نتشارك لنحول الحلول الجريئة إلى واقع—لمساعدة الناس على التغلب على الشدّة وبناء مجتمعات أقوى من الداخل. الآن وللمستقبل.</span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"> </p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); font-weight: bolder; overflow-wrap: break-word; background-color: unset;">البرنامج</span> <span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;"> </span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">البرنامج</span><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;"> </span></p>
<p style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); margin: 0px; cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; overflow-wrap: break-word; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">التواصلات كبرى مسؤولي الاتصالات سيُشاركون في تطوير وتنفيذ ومراقبة أنشطة الاتصالات للترويج لبرنامج إقلاع والحفاظ على قنوات اتصال إعلامية ومعلوماتية فعالة وواضحة مع جميع أصحاب المصلحة المختلفين في البرنامج. سيكون لهم دور رئيسي في تنفيذ استراتيجية وطرح الاتصالات والتوعية العامة للبرنامج، وهياكله الداخلية للمعلومات وفقاً لإرشادات الولايات المتحدة والاعتماد والتمييز والعلامة. سينشئون محتوى مكتوباً عالي الجودة ومتعدد الوسائط يعكس الأثر الناتج عن أنشطة البرنامج. سيكونون مسؤولين عن تطوير ونشر أدوات ومواد اتصالات عالية الجودة وتقارير الممولين، مع ضمان الامتثال للستايل والهوية، والدعم الإعلامي والفعاليات، والتأكد من أن وجودنا الإلكتروني يحقق أهداف الاتصالات المطلوبة، والمساعدة في إعداد التقارير وفق احتياجات ومعايير إقلاع. سيساهمون في تنفيذ أنشطة توعية مبدعة ومتناسقة وفعالة تستند إلى أدوات مثل الحملات التوعوية العامة، الإعلانات المطبوعة، الراديو، الموقع الإلكتروني، والاتصالات الإلكترونية الأخرى. في النهاية، الهدف هو المساعدة في توصيل رسالة إقلاع بوضوح عبر جميع القنوات والمنصات، رفع الوعي بعمل إقلاع وأثره، دفع أجندة الدعوة للبرنامج، والمساعدة في بناء علاقات مؤثرة مع كبار أصحاب المصلحة في إقلاع.
<p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يعمل مدير المكتب (OM) كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية للمكتب المدمج، ويُتوقع منه تقديم دعم غير biased، مستجيب ومنسق لكل من مكاتبه الممثلة المقيمة. تتحمل هذه المناصب مسؤولية جميع جوانب مهمة من خلال العمل بشكل مستقل واحترافي، وإنشاء وتعزيز التعاون، والعمل عالي الجودة، وتطوير الفريق. يفكرون بشكل استراتيجي ويساهمون بنشاط في دعم تنفيذ أجندة رئيس المكتب. يتولى مدير المكتب للأغراض الإدارية وبما يتوافق مع متطلبات Workday، تقارير الممثل المقيم عن الأردن. بينما يحتفظ الممثل المقيم عن الأردن بالمسؤولية الأساسية عن التواصل مع السلطات الأردنية، فإن كلا الممثلَين المقيمين هما أصحاب مصلحة رئيسيون في عمل مدير المكتب ويتشاركان المسؤولية عن الإدارة الفعالة للمكتب والموظفين. تحت إشراف رئيس المكاتب، سيدعم المرشح المختار أهداف البرنامج من خلال إدارة تدفق العمل، وعبء العمل، وأنظمة الدعم للبعثة المقيمة. سيتواصلون مع موظفين على جميع المستويات في جميع أنحاء المكتب، ويفتتحون بعثات IMF، ومسؤولين رفيعي المستوى (داخليين/خارجيين)، والمتبرعين، والمجتمع المدني، والأوساط الأكاديمية، وقطاعات الأعمال، وغيرها من البعثات المقيمة.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>في حدود السلطة المفوضة، يقوم مدير المكتب (OM) بالمهام والمسؤوليات التالية:</p><ul><li>يقدم دعماً إدارياً كاملاً و/أو تنفيذياً لرئيس المكتب والممثل المقيم عن العراق/اليمن.</li><li>يقود ويوجه الموظفين داخل المكتب في المسائل الإدارية وللأمور العارضة.</li><li>يضمن التشغيل السلس لعمل دعم المكتب والأنظمة المرتبطة. يدير ويقود موظفي دعم المكتب.</li><li>يعمل كنقطة اتصال الأمن، مسؤول عن جميع إجراءات الأمن وسلامة الموظفين.</li><li>يشرف/يدير إعداد وتنسيق جميع الترتيبات اللوجستية فيما يتعلق بالسفر المحلي/الدولي، ودعم التأشيرات للبعثات القادمة والمؤتمرات وورش العمل، إلخ.</li><li>يتحمل المسؤولية الأساسية عن تنسيق تقنية المكتب وتطبيقها وتحديد المساعدة في حل مجموعة واسعة من مشاكل التقنية (الأجهزة، البرمجيات، والاتصالات). يسهل تبادل معلومات تكنولوجيا المعلومات داخل المكتب.</li><li>يقيم ويحافظ على شبكة فعالة من الاتصالات مع المسؤولين الحكوميين، والمتبرعين، والمجتمع المدني، والأوساط الأكاديمية، والأعمال، والمقر الرئيسي، ودوائر البعثات المقيمة الأخرى. يعمل مع موظفي COM في تطوير/صيانة موقع RR التابع لصندوق IMF.</li><li>يدير إجراءات الموارد البشرية، مثل التوظيف والتدريب، ويشارك ويساهم في إعداد خطط الموظفين وعمليات أداء الموظفين وفقاً للضرورة.</li><li>يلعب دوراً قيادياً في التخطيط ومراقبة برنامج عمل المكتب، والميزانية، والعمليات الإدارية، والمتابعة مع الموظفين. يعالج ويتابع جميع القضايا المتعلقة بالميزانية، مثل عقود المستشارين وترتيبات السفر وطلبات الدفع، إلخ.</li><li>يدير جميع المدفوعات ضمن ميزانية المكتب. يشمل ذلك إدارة معلومات الموظفين والموردين في حل الخدمات المصرفية المؤسسية (CBS)، والتأكد من تقديم معلومات مصرفية صحيحة، وإدخال المطالبات في CBS للموافقة من المدير والمعالجة من قبل FIN، مع التأكد من سرعة المدفوعات، الحساب الدقيق للمبالغ، وتوفير وثائق داعمة كافية.</li><li>يراقب حساب البنك لضمان تسجيل جميع المدفوعات التي تتم من خلال الحسابات المحلية في نظام محاسبة الصندوق وتطابق الأرصدة مع سجلات الصندوق، وتطبق الرسوم من البنك المحلي وفق جدول الرسوم بموجب اتفاقية مصرفية موقعة، وأن الرصيد كافٍ لتغطية المدفوعات القادمة ولديه هامش احتياطي للظروف الطارئة.</li><li>يدير النقدية الصغيرة للمكتب. يشمل ذلك الامتثال للضوابط عند التعامل مع النقد، وعدّ النقدية الشهرية، والتسوية مع سجل النقدية الصغيرة في نظام محاسبة الصندوق.</li><li>يجهز ويراقب قسائم الشراء والدفع بالإضافة إلى المساعدة في إعداد مناقصات العطاء وتقييم الموردين.</li><li>يدعم التدقيقات المالية الدورية للسجلات وتحليل مالي عشوائي.</li><li>يعمل كواسطة بين الإدارة وباقي الموظفين.</li><li>يقوم بمهام أخرى عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>يحRequired درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة، مع خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الخدمات الإدارية، المالية، المحاسبة، التدقيق، الموارد البشرية أو مجال ذو صلة. ستكون الخبرة في مؤسسة دولية أو NGO أو منظمة مشابهة، أو في الإدارة العامة قيمة مضافة. تكون الخبرة في المحاسبة والمالية ميزة.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><ul><li>معرفة عالية في تفسير السياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على العمل جيداً مع الآخرين.</li><li>معرفة بأنظمة المالية والميزانية.</li><li>مهارات حاسوبية ممتازة: خبرة مثبتة في حزم برامج الحاسوب القياسية مثل مجموعة MS Office (Word وExcel وPower Point).</li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li>يلزم الطلاقة في اللغة العربية شفهيًا وكتابة. كما أن الكفاءة في اللغة الإنجليزية أساسية أيضاً.</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة مطلوبة، مع خبرة لا تقل عن سبع سنوات في الخدمات الإدارية، المالية، المحاسبة، التدقيق، الموارد البشرية أو مجال ذو صلة. ستكون الخبرة في مؤسسة دولية أو NGO، أو منظمة مشابهة، أو في الإدارة العامة ميزة. كما أن الخبرة في المحاسبة والمالية ميزة.<br><br>المهارات:<br>معرفة عالية في تفسير السياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة.<br>مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على العمل جيداً مع الآخرين.<br>معرفة بأنظمة المالية والميزانية.<br>مهارات حاسوبية ممتازة: خبرة مثبتة في حزم برامج الحاسوب القياسية مثل مجموعة MS Office (Word وExcel وPower Point).<br><br>متطلبات اللغة<br>الطلاقة في العربية الشفوية والكتابة مطلوبة. الكفاءة في الإنجليزية أساسية أيضاً.
<p>هذا للإعلان أن وفد عمّان لديه <strong><u>إشغال</u></strong> لــ<strong> محلِّل معلومات المصادر المفتوحة (OSI) </strong>في <strong>وحدة الحماية في عمّان، الأردن.</strong></p>
<p>يعمل محلل OSI ضمن فريق البحث المتعدد التخصصات تحت نائب حماية PFL في دمشق مع مدير OSI في جنيف كمديره الوظيفي لتوفير التوجه الاستراتيجي للاستجابة لملف السوري المفقود. بالتنسيق الوثيق مع باحثي PFL وخبير الطب الشرعي وA&E، يلعب محلل OSI دوراً محورياً في تعزيز استجابة فريق البحث من خلال التأكد من جمع OSI ذات الصلة بعبء عمل سوريا بشكل منهجي والتحقق منها وتنظيمها وتوفيرها للتحليل. ويشمل ذلك كل من البيانات التاريخية التي جُمعت في أعقاب سقوط الحكومة السورية السابقة وأي OSI جديد يظهر، بهدف المساهمة في توثيق مخاوف الحماية وتوفير دلائل وربط معلومات للمساعدة في البحث عن الأشخاص المفقودين.</p>
<p>يسهم / تسهم في تحديد أولويات موضوعية وجغرافية لجمع OSI، ويدعم / تدعم تضييق النتائج مع البيانات الداخلية وشهادات الشهود ومعلومات GIS والبيانات المميزة التي تم الحصول عليها من منظمات خارجية من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. يضمن محلل OSI أن استخدام OSI يتبع منهجية صارمة وأخلاقية وحساسة للحماية.</p>
<p>هذا المنصب يدعم تحليل الحالات الفردية والبيانات الداخلية خاصة في ضوء OSI المتاح والبيانات الخارجية المحظورة التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات. بالعمل بتنسيق وثيق مع باحثي PFL وخبراء الطب الشرعي ومحللي A&E، يسهم محلل OSI في بناء قاعدة معرفة قوية وقابلة للاستخدام لإبلاغ استراتيجيات البحث وجهود التوثيق، وتوفير دلائل للمساعدة في البحث.</p>
<p>كما يقدم محلل OSI المشورة بشأن أفضل الممارسات لمصادر البيانات والتحقق منها، ويطور أدوات وإجراءات لضبط الجودة، ويتأكد من أن البيانات المنتجة يمكن أن تدعم اتخاذ قرارات في الوقت المناسب وتستند إلى الأدلة، بما في ذلك تقديم نتائج جزئية للأُسر الخاصة بالمفقودين. علاوة على ذلك، يساهم محلل OSI في المجموعات المؤسسية التي تركز على بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لأعمال الحماية، مع الملف السوري للمفقودين كنموذج رئيسي للاستخدام.</p>
<p><strong><u>الواجبات العامة:</u></strong></p>
<ul>
<li>يفهم ويلتزم بمبادئ الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر السبعة الأساسية.</li>
<li>يفهم ويلتزم مدونة قواعد سلوك الصليب الأحمر الدولي والهلال الأحمر.</li>
<li>يفهم أدوار مكونات حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر الدولي.</li>
<li>يحترم ويلاحظ أنظمة الموظفين وقواعد الأمن في جميع الأوقات.</li>
<li>يمثل الصليب الأحمر الدولي بشكل مهني في جميع الأوقات.</li>
<li>يطور ويحافظ على بيئة عمل ممتعة ومواتية مع الزملاء والمديرين المباشرين.</li>
<li>ينفذ جميع الواجبات بأعلى مستوى من السرية لصالح الموظفين والصليب الأحمر الدولي.</li>
<li>قد يُطلب منه أداء مهام غير مغطاة في وصف العمل هذا وتقديم الدعم لأقسام أخرى عند الضرورة.</li>
</ul>
<p><strong><u>العلاقات</u></strong></p>
<ul>
<li>داخلياً: يعمل closely مع فريق البحث الأوسع في عمّان ودمشق وبيروت، بما في ذلك الزملاء في الطب الشرعي وA&E وPFL، وزملاء الحماية الآخرين في دمشق وعمان وبيروت. كمساهمة في مشروع يهدف إلى بناء أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي لعمل الحماية، والذي تم تحديد سوريا المفقودة كحالة استخدام له، يعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع مالك عملية الحماية، وخلية تنسيق سوريا المفقودة، وزملاء آخرين في المقر الرئيسي والميدان المرتبطين بهذا المشروع.</li>
<li>خارجيًا: بتنسيق وثيق مع نائب منسق حماية PFL في دمشق، DAM PROT وخلية تنسيق سوريا المفقودة، يتعامل مع منظمات تعمل كمستودعات لبيانات ذات صلة (مثلاً IIIM وIIMP وSJAC وCIJA، إلخ)، إلى جانب أصحاب مصلحة آخرين يساهمون في توضيح مصير ومكان وجود الأشخاص المفقودين.</li>
</ul>
<p><strong><u>المسؤوليات والواجبات</u></strong></p>
<ul>
<li>يعمل عن كثب مع موظفي الحماية والتنسيق لاستكمال جهود التوثيق في الميدان، وتقديم تحليل مكمل للأحداث ذات الأولوية، ومراقبة الاتجاهات لإبلاغ إجراءات المتابعة.</li>
<li>يُجري تحديد والتحقق (بما في ذلك تحديد الموقع الجغرافي والتزامن الزمني وتقييم المصدر) وتحليل متقدم للمواد الرقمية، ويُنتج نتائج تحليلية واضحة لدعم فريق البحث، بما في ذلك تقارير الحوادث والملاحظات التحليلية والمخططات العلائقية والجداول الزمنية. يضبط نتائج OSI مع بيانات الحالات الداخلية وشهادات الشهود والمعلومات الجنائية والبيانات الخارجية المحظورة من خلال اتفاقيات مشاركة البيانات، لتوليد وتوثيق دلائل البحث عن المفقودين.</li>
<li>يعلن عن الدلائل المتعلقة بمصير وأماكن وجود المفقودين عند الطلب، وينصح فريق البحث بمصادر معلومات محتملة، بما في ذلك الوسائط الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والشهود المحتملين (ضحايا، داخلين، خبراء، أو غيرهم) والبيانات الهاتفية والأرشيفات</li>
<li>يطبق ويطور منهجيات بحث المصادر المفتوحة المفتوحة المعتمدة لضمان المعايير المهنية والالتزام بنهج ICRC NIIHA طوال العملية التحليلية.</li>
<li>يراقب بشكل دوري ويراجع ويحلل المعلومات المفتوحة المتعلقة بالمفقود (العبء التاريخي والجديد) وبالحماية، ويُدمج بيانات الحالات الداخلية لتقديم صورة تحليلية محدثة ذات صلة بفريق البحث والوضع في سوريا. يراقب ويقيّم الاتجاهات المتعلقة بسلوك الأعمال العدائية وبما يخص مخاوف الحماية من خلال البيانات الثانوية، بما في ذلك البيانات المفتوحة المصدر، لتقديم معلومات في الوقت المناسب وموثوقة لإرشاد اتخاذ القرار.</li>
<li>يحافظ على سجل منظم للنتائج المؤكدة والتنسيقات ومواد المصدر والقرارات التحليلية لضمان التتبّع والدفاع عن صحة النتائج وإمكانية إعادة إنتاجها.</li>
<li>يشارك في المبادرات المؤسسية، مثل مشروع أسس علم البيانات والذكاء الاصطناعي، من خلال تقديم رؤى من تحليل الحالات الميدانية. قد يُطلب من هذا المنصب اختبار أدوات (المحدّدة أو المطوّرة ضمن إطار المشروع) وتقييم وظيفتها للبحث.</li>
<li>قد يُطلب إجراء رحلات ميدانية منتظمة إلى سوريا.</li>
</ul>
<p><strong><u>مهام إضافية</u></strong></p>
<ul>
<li>يتابع جميع الرسائل والمتعلقات المتعلقة بالعمل مع الجهات والدوائر المعنية المعنية.</li>
<li>يعلم بأهداف الوفد ويمتلك معرفة جيدة بالحركة وبالجهات الأخرى ذات العلاقة بالمنصب.</li>
<li>يجمع ويشارك المعلومات لتحسين فهمنا للبيئة والاتجاهات الإنسانية والاستجابات.</li>
<li>يمثل الصليب الأحمر الدولي في طريقة مناسبة خلال الأنشطة والاجتماعات وفي الميدان، ويتجنب أي نشاط قد ينعكس سلباً على صورة الصليب الأحمر الدولي.</li>
<li>يتحمل مسؤولية تعلّمه وتطوره المهنيين.</li>
</ul>
<p><strong><u>الخبرة المهنية والتعليم المطلوبة</u></strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية في مجال ذي صلة مع مؤهلات مثبتة، وتدريب و/أو ممارسة في مجال معلومات المصادر المفتوحة والتحليل.</li>
<li>اهتمام واضح بالعمل الإنساني، وفرع آخر من القانون الدولي العام ذات صلة، بما في ذلك قانون حقوق الإنسان والقانون الدولي الجنائي.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشابهة مطلوبة.</li>
</ul>
<p><strong><u>الملف المرغوب والمهارات</u></strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة ومعرفة بالتقنيات والأدوات والمنهجيات اللازمة لإجراء بحث وتحليل مفتوح المصدر بشكل صارم وآمن وأخلاقي.</li>
<li>خبرة مهنية في التعرف والتحقق وتحليل والحفظ للمعلومات الرقمية مفتوحة المصدر، بما في ذلك خبرة في تقنيات بحث وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>الاطلاع على مشهد معلومات المصادر المفتوحة الخاص بالسياق السوري، بما في ذلك قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، وأرشيفات المستودعات والقدرة على تحديد المصادر ذات الصلة.</li>
<li>إجادة التحليل الجغرافي المكاني، بما في ذلك تحديد المواقع ورسم الخرائط والتصور وتحليل صور الأقمار الاصطناعية، مع القدرة على تطبيق هذه التقنيات لتحديد والتحقق من مواقع الاهتمام، بما في ذلك المواقع المحتملة للمقابر وأماكن الاحتجاز السابقة. الإتقان في مجموعات أدوات التحقق والتحليل المتعلقة بعمل OSI، بما في ذلك منصات البحث العكسي للصور، ومنصات التحليل الجغرافي (مثل ArcGIS وQGIS أو ما يعادلها)، ومنصات صور الأقمار الاصطناعية (مثل Sentinel Hub وPlanet أو ما يعادلها)، وأدوات التحليل العلائقي أو الروابط.</li>
<li>القدرة المثبتة على تقييم وتقاطع المعلومات عبر OSI وشهادات الشهود ومعلومات الحالات الداخلية والبيانات الخارجية وتوليد دلائل من هذا التقاطع.</li>
<li>المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل تحت إشراف بسيط.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئات عالية الضغط مع مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير واضحة وموجزة تلخص أساليب البحث والنتائج؛ وبالنظر إلى طبيعة الملف، فإن الكفاءة العالية في العربية مطلوبة.</li>
</ul>
<p>هل ترغب في الانضمام؟ قدم الآن! يقدر الصليب الأحمر الدولي التنوع وي commitment إلى خلق بيئة عمل شاملة، نرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين، كما يُشجع أيضاً المرشحون المؤهلون ذوو الإعاقة على التقديم.</p>
<p>يرجى ملاحظة ما يلي:</p>
<ul>
<li>الموعد النهائي لتقديم الطلبات: 24 يوليو 2026، مع الإشارة إلى أن المتقدمين من Akhtaboot، نظراً لسعة النظام، يحتاجون إلى التقديم قبل منتصف ليل 24 يوليو.</li>
<li>سيتم شغل المنصب بمجرد العثور على المرشح المناسب.</li>
<li>المنصب مفتوح للمواطنين الأردنيين والاعتماديات المؤهلة وفقاً للقانون الأردني.</li>
<li>فقط الطلبات المرفقة برسالة تغطية وسيرة ذاتية باللغة الإنجليزية ستؤخذ بعين الاعتبار.</li>
<li>النطاق الراتب بين 1,737 و2,086 دينار أردني.</li>
</ul>
<p><strong>ICRC لا يفرض رسوماً ولا يطلب أي خدمات خلال أي مرحلة من عملية التوظيف. </strong>إذا طُلب من المرشح أي رسم أو خدمة مقابل قانون سلوكنا، يجب عليه الإبلاغ إلى <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> أو <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a></p>
<p><strong>يرجى العلم أن ICRC تدير التوظيف من خلال طرف ثالث ولا تحتفظ بملفات المتقدمين.</strong> ومع ذلك، بعد استلام/تنزيل الطلبات، ستحتفظ ICRC بملف طلبك لمدة سنة، وبعدها سيتم حذفه. إذا رغبت في أن نحذف ملفك قبل ذلك، يرجى إبلاغنا.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهمة والأهداف</p><p>تعمل اليونيسف في أكثر من 190 دولة وإقليم من أجل إنقاذ حياة الأطفال والدفاع عن حقوقهم ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم، من الطفولة المبكرة حتى المراهقة. في اليونيسف، نحن ملتزمون وشغوفون وفخورون بما نقوم به. تعزيز حقوق كل طفل ليس مجرد وظيفة — إنه دعوة. اليونيسف مكان تُبنى فيه المسارات المهنية: نحن نقدم لموظفينا فرصاً متنوعة للتطوير الشخصي والمهني ستساعدهم في بناء مسار مهني مُرضٍ أثناء تنفيذ مهمة مجزية. نحن فخورون بثقافة تساعد الموظفين على الازدهار، مقترنة بحزمة تعويضات ومزايا جذابة.</p><p><br></p><p>في جوهر ولاية اليونيسف العالمية الالتزام بحماية والحفاظ على الحقوق المنصوص عليها في اتفاقية حقوق الطفل (CRC) لجميع الأطفال — دون تمييز ودون أن يُترك أي طفل خلف الركب. تنطبق الحقوق المنصوص عليها في CRC على جميع الأطفال في البلد، بما في ذلك الأطفال غير الوطنيين أو عديمي الجنسية، واللاجئين، والأطفال المهاجرين الدوليين. توجد دلائل متزايدة على أن الاستثمار في الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية وحماية سكان المجتمع الأكثر تهميشاً — مع معالجة عدم المساواة — لن يمنح جميع الأطفال فرصة تحقيق إمكاناتهم فحسب، بل سيؤدي أيضاً إلى نمو واستقرار مستدامين للدول. تركيز مكرس على الأطفال المتنقلين أمر حاسم للوفاء بالتزامات أهداف التنمية المستدامة بعدم ترك أحد خلف الركب. الخطة الاستراتيجية لليونيسف (2026-2029) تعكس الأطفال المنتقلين عبر مجالات الهدف وكأولوية عابرة للقطاعات، وتدعم التزامات عالمية مثل الميثاق العالمي للهجرة الآمنة والمنظمة والمنتظمة وميثاق اللاجئين العالمي. وتلتزم الخطة الاستراتيجية بمنح اليونيسف تركيزاً متجدداً على شمول الأطفال المتنقلين في التعليم وأنظمة حماية الطفل والحماية الاجتماعية لمعالجة الأسباب الجذرية للنزوح القسري أو الهجرة غير الآمنة، والتمييز والاستبعاد.</p><p>السياق</p><p>يواصل مركز التميز التعليمي بناء معرفته وأدلةه حول الأطفال المتنقلين، ودمج اللاجئين، واستمرارية التعلم، والمسارات البديلة، وبرمجة مبنية على الأدلة كجزء من عمله المدعوم من خلال شراكة PROSPECTS.</p><p>ومن ثم، فإن الغاية من هذا التعيين هي دعم قسم البرامج العالمية (GPD) في مركز التميز التعليمي في تقوية إدارة المعرفة وتوليد الأدلة والتعلم حول شمول اللاجئين والنازحين والمهاجرين من الأطفال والمتبنين في أنظمة التعليم، مع تركيز خاص على استمرارية التعلم، الوصول، التقدم، والشمول التعليمي. يشتمل المنصب على روابط مع اهتمام مركّز بالدول التي تشارك في شراكة PROSPECTS (مصر، العراق، لبنان، الأردن، السودان، إثيوبيا، كينيا وأوغندا) والتنسيق مع مكوّنات مشاركة الشباب في PROSPECTS، مثل مجموعة / شبكة مستشاري شباب منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومبادرة PROSPECTS4Youth.</p><p><br></p><p>تم تصميم برنامج Young on the Move من UNV بالتعاون مع الأمم المتحدة الإنمائية للمتطوعين (UNV) لتوفير فرصة تطوعية مدفوعة لمدة 16 شهراً للشباب اللاجئين والنازحين والمهاجرين الذين تتراوح أعمارهم بين 20-32 عاماً، والذين يواجهون عائقاً بين التعلم والربح.</p><p><br></p><p>تشمل معايير الأهلية:</p><p>• الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20-32 عاماً</p><p>• لاجئون وطُلاب لجوء ونزاع داخليون ومهاجرون</p><p>• في بيان دافعهم، يمكن للمتقدمين إثبات أنهم يواجهون عوائق بين التعلم والربحية</p><p>• تشجيع بشدة للنساء على التقدم</p><p>• يُشجَّع المكاتب المستضيفة على ضمان أن تكون إجراءات التقديم ميسّرة للشباب المتنقلين ذوي الإعاقة</p><p><br></p><p><br></p><p>معلومات إضافية:</p><p>يحق للمتطوعين باليونسف في الأردن أن يحصلوا على:</p><p>• بدل معيشة شهرية للمتطوع (VLA) بمقدار 916.04 دينار أردني</p><p>• إجازات سنوية وتعلمية</p><p>• تأمين طبي وتأمين حيّ مجاني</p><p>• وصول مجاني إلى منصات تعلم مختلفة</p><p><br></p><p>وصف المهمة</p><p>تحت الإشراف المباشر من أخصائي التعليم في GPD Education، سيقوم المتطوع لدى الأمم المتحدة بالمهمات التالية:</p><p><br></p><p>- دعم إدارة المعرفة والتعلم والأدلة المرتبطة بالتعليم للأطفال المتنقلين</p><p>• تطوير وصيانة وتجميع مستودع للممارسات الواعدة والأدوات والسياسات والإرشادات المرتبطة بالتعليم للأطفال المتنقلين.</p><p>• المساعدة في التنسيق مع مكاتب اليونيسف الميدانية لجمع الدروس المستفادة من مكاتب اليونيسف والشركاء حول إدماج الأطفال اللاجئين والنازحين في الأنظمة التعليمية الوطنية، ويشمل ذلك تطوير قوالب واستبيانات وأدوات أخرى لجمع المعلومات بشكل بسيط.</p><p>• دعم تطوير منتجات المعرفة والدراسات الحالة والمدونات والنشرات والمذكرات الإعلامية حول التعليم والأطفال المتنقلين.</p><p>• دعم نشر إرشادات اليونيسف وأدلة والتعلم المتعلق بتعليم اللاجئين والمهاجرين من خلال قنوات متعددة.</p><p>• دعم المراحل العالمية للمناصرة بموجب Facility الفني PROSPETCS4Youth ومجلس / شبكة المستشارين الشباب.</p><p><br></p><p>- دعم توليد الأدلة والبحوث</p><p>• إجراء مراجعات أدبية وبحث مكتبي حول إدماج الأطفال واليافعين النازحين والمهاجرين في التعليم في الدول المرتكزة</p><p>• دعم تحديد وتحليل الحواجز والمحفزات التي تؤثر على الوصول والاحتفاظ والتقدم والشهادات والمشاركة التعليمية للأطفال واليافعين النازحين والمهاجرين في الدول المعنية</p><p><br></p><p>- المساهمة في تطوير ملفات الدول والتحليلات الموضوعية حول إدماج اللاجئين، واستمرارية التعلم، ومسارات التعليم البديلة.</p><p>• دعم تطوير القوالب والمذكرات وغيرها من الوثائق حول إدماج اللاجئين، واستمرارية التعلم، ومسارات التعليم البديلة.</p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>العمر</p><p>18 - 80</p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>شهر واحد</p><p>الجنسية</p><p>يجب أن يكون المرشح وطنياً أو مقيمًا قانونيًا أو يحمل وضع لاجئ في بلد التعيين.</p><p><br></p><p>متطلبات المهمة</p><p>الخبرة ذات الصلة</p><p><br></p><p>سنة واحدة</p><p>اللغات</p><p>الإنجليزية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>العربية، المستوى: طليق، مطلوب</p><p>الفرنسية، المستوى: مقبول، مرغوب</p><p>المؤهل التعليمي المطلوب</p><p>التعليم الثانوي</p><p>الكفاءات والقيم</p><p>• المرونة والتكيف</p><p>• الالتزام والدافع</p><p>• الالتزام بالتعلم المستمر</p><p>• الاحترافية</p><p>• العمل في فرق</p><p>المهارات والخبرة</p><p>يُشْهِد بوجود خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمتطوع أو في المشاركة المجتمعية.</p><p>• مهارات شخصية ممتازة؛ حساسية ثقافية واجتماعية؛ القدرة على العمل بشكل شامل وتعاوني مع مجموعة من الشركاء، بما في ذلك أعضاء المجتمع المحلي والجماعات الدينية والشبابية.</p><p>• دافع ذاتي والقدرة على التكيف مهنيًا في بيئة صعبة والعمل بشكل فعال ضمن فريق دولي وطني متنوع.</p><p>• مهارات رقمية متمكنة لتقديم المهمة، بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office (Excel، Word، وغيرهما)، البريد الإلكتروني، والإنترنت.</p><p>• إظهار قيم اليونيسف من الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS).</p><p><br></p><p>ملاحظات:</p><p>تشمل معايير الأهلية:</p><p>• الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20-32</p><p>• لاجئون وطُلاب لجوء ونزاع داخليون ومهاجرون</p><p>• في بيان دافعهم، يمكن للمتقدمين إثبات أنهم يواجهون عوائق بين التعلم والربحية</p><p>• تشجيع بشدة للنساء على التقدم</p><p>• يُشجَّع المكاتب المستضيفة لضمان أن تكون إجراءات التقديم ميسرة للشباب المتنقلين ذوي الإعاقة</p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>يقود أنشطة إدارة وتحليل المخزون ويشرف موظفيه في فندق محدد أو سوق ممتد للملكية المتعددة. يدير التسعير والموقع والمخزون لفندق أو فنادق ضمن نطاق صلاحياته. يراقب جميع العمليات المرتبطة بالطلب والإيراد والمخزون والتنبؤ وتحليل الفرص. يطور ويوصي باستراتيجية المبيعات لتسعير العميل العابر، والجملة، وشرائح المجموعات. يحدد فرص الإيرادات الجديدة ويتواصل بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة بشأن استراتيجية المبيعات وأسعارها. يعمل كجهة اتصال رئيسية ويحافظ على علاقات مثمرة مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك المدراء العامون للفنادق، وقادة المبيعات، والامتيازات وأصحاب الملكية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>يفضل الحصول على درجة في تخصص أعمال ذات صلة أو إثبات خبرة عملية مكافئة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة مشاريع وإستراتيجية إدارة الإيرادات <br>• يحدد استراتيجية المبيعات ويقيِّم فعاليتها ويعد تحليلاً تاريخياً ومستقبلياً لإيرادات وفرص الربح.<br>• يراقب عملية التسعير السنوية للغرف العارضة، المجموعات والضيافة، ومساحات الفعالية.<br>• يقوم بإنشاء وصيانة استراتيجيات تسعير ديناميكية وعقلانية فعالة للغرف ومساحات الفعالية.<br>• يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق(الفنادق).<br>• يحضر جدول أعمال اجتماع استراتيجية المبيعات ويراقب إعداد الوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الملكية.<br>• يحدد أهداف طويلة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يعمل عن كثب مع المبيعات والتسويق لفرص العمل ويهدف إلى زيادة ربحية المؤسسة.<br>• يدير تفويضات الغرف والأسعار والقيود.<br>• يستخدم أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات للعلامة التجارية لضمان أقصى ربحية للإيرادات.<br>• يحضر ميزانيات العبور والمجموعات والضيافة.<br>• يُحدِّث معرفة السوق ويتماشى الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.<br>• يعمل كخبير طلب للفِرَق، والمدراء العامين، وأعضاء الفريق الإقليميين<br>• يتأكّد من أن استراتيجيات المبيعات وتقييدات الأسعار مُبلّغة، وتُنفّذ وتُعدل تبعاً لتقلبات السوق.<br>• يعزز ويحمي سلامة وهوية العلامة التجارية وموقعها.<br>• يشارك في المراجعات الإقليمية ربع السنوية.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ قدوة في القيادة.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم والأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يتحقق من أن عمليات تشخيص الملكية (PDP) مستخدمة لتعظيم الإيرادات والأرباح.<br>• يظهر معرفة بقضايا متعلقة بالوظيفة والمنتجات والأنظمة والعمليات.<br>• يستكشف الفرص التي تزيد الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات.<br>• يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ خطط عمل جديدة.<br>• يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً وسنتين لإدارة إيرادات غرف وضيافة الملكية.<br>• يجري فحوص جودة منتظمة للتحقق من تنفيذ الاستراتيجيات بشكل صحيح وتحقيق النتائج المرجوة، مع تحديد ومعالجة أي فجوات.<br>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يشارك بنشاط في التوقعات الأسبوعية وطويلة المدى.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقارنة بالمبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات عبر تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يستخدم الحواسيب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.<br>• يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، وما إلى ذلك.<br>• يحضر توقعات الإيرادات والربح والطلب وتوافر الإشغال للغرف في فترات زمنية محددة.<br>• يحضر تحليل فرص الإيرادات والربح.<br>• يوفر خبرة وظيفية وتحليل الإيرادات للمديرين العامين وفرق قيادة الملكية وقادة المبيعات.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقارنة بالمبيعات المتوقعة.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق الاستنتاجات.<br>• يحلل نهاية الفترة والبيانات المتاحة في الأنظمة الأخرى لتحديد الاتجاهات وفترات الاحتياج المستقبلي والعقبات أمام تحقيق الأهداف.<br>• يتحقق من قنوات التوزيع بانتظام لموقع الفندق ودقة المعلومات ومواقع المنافسين<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات رئيسية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>• يوفر تواصلاً مستهدفاً وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لجميع أصحاب المصلحة.<br>• يُعلم و/أو يحدث المدراء التنفيذيين ونظرائهم والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يطور شراكات قوية وعلاقات مع أعضاء الفريق الإقليميين لتحقيق أهداف وأولويات إقليمية بنجاح.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويعين موظفين يمتلكون المهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمل العملية التشغيلية.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لاستلام التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يستخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.<br>• يطلب التغذية الراجعة، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات واهتمامات الموظفين بشكل مستمر.<br>• يتأكد من حدوث تواصل مستمر في جميع مناطق المسؤولية لرفع وعي بالأهداف التجارية وتوضيح التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المطلوبة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح فريدة، تُلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المخصصة والمتوقعه لكل ضيوفها، التي يقدّمها فريق مضيفين كرام يجمِع بين الرُقي الكلاسيكي والحس الحداثي، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>هذا المنصب يشرف على فندق The St. Regis Amman وفندق W Amman وAl Manara Luxury Collection وWestin Saraya Aqaba<br>يقود إدارة وتحليل المخزون والأنشطة والموظفين في فندق واحد أو سوق ممتلكات متعددة. يدير التسعير والمركزية والمخزون لفندق أو الفنادق ضمن نطاق الاهتمام. يراقب جميع العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والمخزون والتنبؤ وتحليل الفرص. يطور ويوصي باستراتيجية المبيعات لتسعير العملاء العابرين والجملة والمجموعات. يحدد فرص إيراد جديدة وينقل استراتيجية المبيعات والتسعير إلى جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بفاعلية. يعمل كجهة الاتصال الأساسية ويحافظ على علاقات مثمرة مع جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الرؤساء العامون للفنادق وقادة المبيعات والامتيازات والمالكون.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>يفضل درجة في تخصص أعمال ذات صلة أو إظهار خبرة عمل مكافئة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة مشاريع إدارة الإيرادات والاستراتيجية <br>• يحدد استراتيجية المبيعات، يقيم فعاليتها ويعد التحليل التاريخي والمستقبلي لفرص الإيرادات والربح.<br>• يراقب عملية التسعير السنوية للغرف العابر والمجموعات وقاعات المناسبات.<br>• يؤسس ويحافظ على استراتيجيات تسعير ديناميكية وعقلانية للغرف وقاعات المناسبات.<br>• يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفنادق(s).<br>• يحضر جدول اجتماع استراتيجية المبيعات ويراقب إعداد الوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الملكية.<br>• يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يعمل عن كثب مع قسم المبيعات والتسويق لفرص الأعمال ويهدف إلى زيادة ربحية المؤسسة.<br>• يدير تفويضات الغرف والأسعار والقيود.<br>• يستخدم أنظمة وأدوات إدارة الإيرادات الخاصة بالعلامة لضمان أقصى ربحية وإيرادات.<br>• يحضر الميزانيات للعابرين والمجموعات والولائم.<br>• يحدث معرفة السوق ويضبط الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.<br>• يعمل كخبير طلب لأعضاء الفريق والرؤساء العامين وأصحاب المصلحة الإقليميين<br>• يتحقق من أن استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار مُبلغ عنها ومُنفذة وتُعدل وفق تغيرات السوق.<br>• يعزز ويحافظ على سلامة وت positioning العلامة التجارية.<br>• يشارك في المراجعات الإقليمية الفصلية.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يتحقق من أن عمليات تشخيص الملكية (PDP) مُستخدمة لتعظيم الإيرادات والأرباح.<br>• يظهر معرفة بقضايا العمل والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة.<br>• يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء التحسينات.<br>• يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ خطط أعمال جديدة.<br>• يطور خطط عمل إستراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهرًا و2 عامًا لإدارة إيرادات غرف ومطاعم الملكية.<br>• يجري فحوص جودة منتظمة للتحقق من تنفيذ الاستراتيجيات بشكل صحيح وتحقيق النتائج المرجوة، مع تحديد ومعالجة أي فجوات.<br>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يشارك بنشاط في التوقعات الأسبوعية وعلى المدى الطويل.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات من خلال تفكيك المعلومات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يستخدم الحواسيب والأنظمة للحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) لإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.<br>• يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يحضر توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف لفترات زمنية محددة.<br>• يحضر تحليل فرص الإيرادات والربح.<br>• يوفر خبرة ووظائف تحليل الإيرادات وقيادة للرؤساء العامين وفرق قيادة الملكية وقادة المبيعات.<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحسابات والتحقق من الاستنتاجات.<br>• يحلل نهاية الفترة والبيانات المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والصعوبات في تحقيق الأهداف.<br>• يفحص قنوات التوزيع بانتظام لمكانة الفندق، ودقة المعلومات ومكانة المنافسين<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تواصلًا مستهدفًا وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لجميع أصحاب المصلحة.<br>• يطلع التنفيذيين ونظراءه والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة بشكل فوري.<br>• يطور شراكات قوية وعلاقة مع أعضاء الفريق الإقليمي لتحقيق الأهداف والأولويات الإقليمية بنجاح.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري المقابلات وي hires الموظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين لاستقبال التدريب المناسب للموظف الجديد لأداء مهام وظيفته بنجاح.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن الموظفين يقومون بالمثل داخل الفريق.<br>• يطلب التعليقات، يستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل واهتمامات الموظفين باستمرار.<br>• يتحقق من حدوث تواصل منتظم مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل والتواصل توقعات، وتقدير الأداء وتحقيق النتائج التجارية المرغوبة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة donde يثمن خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى عناوين العالم. بدءاً من الظهور الأول لفندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقع توقعاً من الضيوف، يقدمها فريق مضيفون كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي وحسّ الحداثة، بالإضافة إلى خدمة البيلتر المميزة. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم القيام بعملكم بأفضل صورة، ابدأوا غايتكم، انتم كفريق عالمي رائع، واكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<p>ملخص الدور: نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيلًا خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار السوبر ماركت. توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!</p><p>ما الذي في صُدْرِك؟</p><ul><li>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات والأسعار والعروض والإمداد.</li><li>المسؤول عن مراقبة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات وهامش الربح والخسارة والتناسق مع الاستراتيجية التجارية للشركة.</li><li>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والتوجيهات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم مدخلات لسلاسل عمليات التشغيل والتجاور والأدوات والقوالب والتجهيزات، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li></ul><p>التشكيلة: ضمان الكفاءة من حيث التكلفة عبر مستهلكينا بما يلبي احتياجاتهم/preferences. تعريف والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة بموجب معايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الخصومات، شروط الدفع، الخصومات، إلخ.</p><li>السعر: تسعير المواد وفق إرشادات الأسعار والأسعار الموصى بها للبضائع PL/المستوردة. جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات الأسعار في الدول.</li><li>الترويج: تحديد منتجات العروض المحلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التوفير. تطوير تقويم الترويج للبلاد. المتابعة وضمان التنفيذ الفعّال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التطوير والإدارة التدريجية لعدة فئات منتجات، مُنَضْجَة من العمل لدى تجار تجزئة كُبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>بنيت فرقاً وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</li><li>أنت دقيق التفاصيل، منظم، وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصًا يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</li><li>مستعد لفعل أي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مخزن عندما تكون الموارد قليلة حتى إيصال العميل، أو قبول مكالمات العملاء. لا وظيفة غير مهمة، لا تفصيل صغير جدًا عليك.</li><li>تستطيع التفاعل مع كبار التنفيذيين ويمكنك إدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين.</li><li>أنت شخص نشط بالحماس من المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد يوميًا في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، ودائمًا ما تحب أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، ودائمًا ما تحب أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين ثقافات قوية.</li><li>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة مشتركة.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.</li></ul>
<p>نفّذ وتنسيق وادِ أهل أنشطة المبيعات للحسابات المعنية، راقب السوق والمنافسين لضمان تحقيق أهداف المبيعات المحدَّدة لِـ اتحاد الإمارات العربية المتحدة، والمساهمة في تحقيق أهداف الربحية لشركة الاتحاد.</p><p>أنشئ وطور وحافظ على علاقات تجارية مع الحسابات المعينة والمحتملة لتوليد الإيرادات للمنظمة باستخدام تقنيات رعاية حديثة.</p><p>تواصل واجتمع بانتظام مع الحسابات المعنية لإبلاغهم بالمنتجات والخدمات والترويجيات الجديدة لزيادة المبيعات من أجل بلوغ هدف المبيعات المتوقع.</p><p>ابنِ مكانتك كمستشار موثوق لضمان علاقة تجارية مثمرة وطويلة الأمد مع الحسابات الكبرى.</p><p>ابحث، اجمع، شارك وحلل معلومات المنافسين والسوق وقطاعات الصناعة الأوسع لتحديد أفضل نهج للمبيعات لزيادة حصة الاتحاد الإماراتي من السوق والرؤية.</p><p>تعاون مع فرق تمكين المبيعات العالمية لتحديد أفضل تقنيات الترويج والمبيعات.</p><p>تواصل واجتمع بانتظام مع الحسابات لإبلاغهم بالمنتجات والترويجيات الجديدة لضمان أن يتم توصيل أقوى عرض قيمة محدث في الوقت المناسب إلى السوق.</p><p>نسّق وصِغ اتفاقيات تعاقدية مع الحسابات لضمان التقاط متطلبات العملاء بشكل فعال وبالتوافق مع السياسات القائمة.</p><p>التفاعل مع أصحاب المصلحة من مناطق مختلفة والمقر الرئيسى.</p><p>نمثل الاتحاد في اجتماعات العملاء أو الفعاليات الخارجية عند الحاجة.</p><p>قدِّم وابدأ الاستراتيجية في تطوير أي محطة/إقليم جديدة، كن نقطة الاتصال الأساسية لـ GSA (إن وجدت)، وقيادة المشاريع التجارية للدول أو المناطق كما تحددها الإدارة.</p><p>العمل كمدرب/موجّه لأي مندوب مبيعات جديد في البلد أو المنطقة، دعم الملتحق الجديد بوضع خطة تدريب، ومرافقته في زيارات العملاء الأولية، ودعم التعرف على الأدوات والعمليات الداخلية، وأن يكون نقطة مرجعية يومية.</p><p>عرِّف، اتفق ونفِّذ خطة نشاط المبيعات لضمان تحقيق الأهداف باستخدام جميع الأدوات والبيانات والرؤى المتاحة التي توفرها استراتيجية وتخطيط المبيعات.</p><p>حلّل إمكانات السوق لتحديد قيمة العملاء الحاليين والمحتملين من حيث فرص المبيعات واستخدم مجموعة أدوات المبيعات لتحويلهم إلى إيرادات مميزة.</p><p>اجمع راجع وقِم بتوحيد المعلومات لدعم تحديد مناطق التدخل لتنمية الأعمال الإقليمية لضمان تحقيق أهداف المبيعات وتقديم منتجات وخدمات جديدة ذات صلة بعملائك.</p><p>التفاوض وإدارة الاتفاقيات التجارية مع الحسابات المعينة لضمان إغلاق المبيعات مع احترام التوجيهات والإرشادات المؤسسية.</p><p>أكمل جميع التدريبات التجارية للاتحاد وكن قائداً فكرياً في مجالك التخصصي.</p><p>حافظ على تحديث بيانات العملاء في أداة CRM الخاصة بالاتحاد.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس مع خبرة ذات صلة تبلغ 4 سنوات في المبيعات</p><p>خبرة عمل تجارية وتحليلية ذات صلة</p><p>القدرة على قيادة فريق، بما في ذلك التدريب والإرشاد</p><p>فهم مواضيع استراتيجية وتحديد أولويات المشاريع</p><p>القدرة على تمثيل المحطة/البلد، بما في ذلك القدرة على جمع وفرز وعرض المعلومات لجمهور مختلف</p><p>إدارة عدة أصحاب مصلحة من أقسام مختلفة لتحقيق أهدافنا</p><p>هذه الوظيفة تتطلب مزيجاً من فطنة المبيعات، والتميز في خدمة العملاء، والمعرفة الصناعية لتمثيل الخطوط الجوية بفعالية وتحقيق الإيرادات</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات ديناميكي ومتحفز جدًا للانضمام إلى فريقنا في قطاع المحاسبة. هذه الدور حيوي في قيادة مبادرات المبيعات لدينا وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء. كمندوب مبيعات، ستكون في طليعة جهودنا لتوسيع حضورنا في السوق وتحسين رضا العملاء. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة تعاونية حيث تسهم مساهماتك مباشرة في نمو شركتنا ونجاحها.</p><p>في شركتنا، نفخر بزراعة ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني. كمندوب مبيعات، ستتلقى تدريبًا شاملاً وتوجيهًا من محترفين ذوي خبرة في المجال. ليس مجرد وظيفة؛ إنها خطوة تمهيدية لمسيرتك المهنية. ستتاح لك فرص لصقل مهاراتك في التفاوض، والتفاعل مع العملاء، وتحليل السوق، وكلها ضرورية لنموك في صناعة المحاسبة.</p><p>علاوة على ذلك، نؤمن بتقدير الموهبة ومكافأتها. ومع إثبات قدراتك ومساهمتك في نجاحنا، ستحصل على فرص مختلفة للتقدم الوظيفي. سواء كنت تطمح للانتقال إلى دور مبيعات عالي أو التفرع إلى الإدارة، نحن ملتزمون بدعم مسارك المهني في كل خطوة. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يقدّر الابتكار والعمل الجماعي والتميز.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصّصة، باستخدام برنامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات والتقدم.</li><li>إجراء أبحاث سوقية لتحديد العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين، باستخدام أدوات تحليلية لتقييم اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء.</li><li>عرض وتقديم خدمات المحاسبة لدينا للعملاء المحتملين، باستخدام تقنيات تواصل مقنعة لإبراز الفوائد والقيمة لعروضنا.</li><li>التفاوض على العقود وإغلاق المبيعات مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية، مع استغلال مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مفضلة.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لتطوير مواد ترويجية وحملات تت reson مع الجمهور المستهدف، مع التأكد من التوافق مع أهداف العمل العامة.</li><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة، باستخدام مهارات حل المشكلات لتعزيز رضا العميل.</li><li>إعداد تقارير المبيعات والتوقعات بشكل منتظم لمتابعة الأداء مقابل الأهداف، باستخدام تحليل البيانات لإبلاغ اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>المشاركة في اجتماعات الفريق وجلسات التدريب لمشاركة أفضل الممارسات والرؤى، وتعزيز ثقافة التعاون والتحسين المستمر.</li><li>المواكبة المستمرة لاتجاهات الصناعة ونشاطات المنافسين، مع استخدام هذه المعرفة لتعديل استراتيجيات المبيعات والحفاظ على ميزة تنافسية.</li></ol>...</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>مهارات تواصل ممتازة ضرورية لبناء العلاقات ونقل قيمة المنتج بفعالية للعملاء.</li><li>قدرات تفاوض قوية لتأمين شروط مفضلة وإغلاق المبيعات بنجاح.</li><li>إتقان برنامج CRM لإدارة تفاعلات العملاء وتدفقات المبيعات بكفاءة.</li><li>مهارات تحليلية لإجراء أبحاث السوق وتقييم احتياجات العملاء بدقة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتبادل الرؤى.</li><li>توجه نحو خدمة العملاء لضمان رضا العملاء وولاءهم.</li><li>القدرة على التكيّف للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br>وصف الوظيفة
<br></span><p>امتلاك وتنفيذ استراتيجية منتج Express بما يتماشى مع الأهداف المؤسسية والإقليمية لتحقيق الإيرادات والهوامش المستهدفة وخدمات المستهدفة.</p><br><br>
<p>• تحديد أهداف المنتج، وخطط التشغيل، ومؤشرات الأداء، وضمان التسليم وفق خطط العمل المعتمدة.</p><br><br>
<p>• تقييم وتطوير وحوكمة استراتيجيات خدمة العملاء عبر جميع قنوات مركز الاتصالات والخدمات لضمان التناسق مع المعايير العالمية.</p><br><br>
<p>• قيادة إدارة الأداء التشغيلي للعمليات المتعلقة بـ Express من خلال الحوكمة المهيكلة والتنسيق عبر الوظائف.</p><br><br>
<p>• التعاون وثيقاً مع القيادة التجارية لتمكين أداء المبيعات من خلال استراتيجية التسعير، والإعدادات التشغيلية المصممة، ونماذج الخدمة الخاصة بالعملاء، مع ضمان الربحية والجدوى.</p><br><br>
<p>• التنسيق مع إدارة المنتج الإقليمي بشأن الحسابات الإقليمية وتغييرات الخدمة والتحديثات الاستراتيجية. </p><br><br>
<p>نشر وحوكمة وتحسين مستمر لعمليات Express التشغيلية والسياسات والإجراءات لضمان الكفاءة والجودة والتناسق.</p><br><br>
<p>• امتلاك والإشراف على سير العمل النهائي لـ Express بدءاً من الميل الأول، ونقل السطر، والوسيط، وحتى الميل الأخير، مع الالتزام بمستويات الاتفاقات المستهدفة بالخدمات ومعايير التميز التشغيلي.</p><br><br>
<p>• إدارة وتحسين توجيه Line Haul وأداء الشبكة لتحقيق توازن بين التكلفة والسرعة وموثوقية الخدمة، مع الحفاظ على خدمات التسليم المستهدفة.</p><br><br>
<p>• قيادة تطوير وتقديم منتجات Express جديدة وتحسينات الخدمة استجابة لاحتياجات السوق والعميل.</p><br><br>
<p>• تقييم المعايير والإجراءات التشغيلية لتحديد المخاطر والفجوات وفرص التحسين، وتطبيق إجراءات تصحيحية ووقائية.</p><br><br>
<p>• قيادة حل المشكلات بشكل منظم من خلال تحليل بيانات تشغيلية وتنفيذ حلول مبتكرة وقابلة للتوسع. </p><br><br>
<p>• قيادة وإدارة وتطوير فرق متعددة التخصصات عبر منتج Express وخدمة العملاء وواجهات التشغيل، مع ضمان المساءلة الواضحة وملكية الأداء.</p><br><br>
<p>• وضع أهداف الأداء، وإجراء مراجعات دورية، وتوجيه المحاذاة بين أصحاب المصلحة في خدمة العملاء والعمليات والتجارة.</p><br><br>
<p>• تعزيز ثقافة التوجيه القوي من خلال التغذية الراجعة المستمرة والتوجيه وتطوير القدرات.</p><br><br>
<p>• إدارة أداء الموظفين، والإرشاد، وعمليات الانضباط بما يتماشى مع سياسات الشركة.</p><br><br>
<p>• ضمان الامتثال لجميع متطلبات الموارد البشرية والصحة والسلامة والأمان والحوكمة المؤسسية.</p><br><br>
<p>• تعزيز ثقافة أرامكس ومعايير القيادة والقيم التنظيمية عبر جميع الفرق المُدارة.</p><br><br>
<p>• قيادة وحوكمة العمليات المحلية للسفارة الأمريكية (مشروع CGI)، بما في ذلك مسؤولية التوظيف، وإدارة الأداء، وانضباط الحضور، وسلوك الخدمة لجميع الأفراد المعينين المراجعين للمشروع.</p><br><br>
<p>• ضمان الامتثال الكامل لبروتوكولات العميل ومتطلباته الأمنية ومعايير الخدمة، والعمل كجهة التصعيد واتخاذ القرار الأساسية على المستوى المحلي. </p><br><br>
<p>• امتلاك وحوكمة استراتيجية تجربة العملاء لخدمات Express، مع ضمان الرضا العالي والولاء والاحتفاظ.</p><br><br>
<p>• قيادة المبادرات لتحسين جودة وفعالية تفاعل العملاء عبر جميع قنوات الخدمة.</p><br><br>
<p>• الإشراف على تصعيدات العملاء، وحل الشكاوى، والتحقق من المطالبات، وحوكمة التعويضات، والعمل كسلطة التصعيد لحالات الخطر العالي.</p><br><br>
<br>
<br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر العوائق<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الإشتمال<br>تركيز خارجي<br>المهارات
<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>يضم InSite مصممي حضرية ومخططين ومهندسين مناظر يعشقون حرفة تصميم البيئة المبنية ويتكون من استوديو متنوع من المصممين من حول العالم. نحن استوديو متنوع من المص designers من جميع أنحاء العالم مع استوديوهات في أبوظبي ودبي وقطر. InSite هو قسم فريد من KEO International Consultants، وهي شركة تقدم مشاريع عبر الخليج وتراث فخور يضاهي ذلك. نشارك على نطاق الإنسان عند إنشاء أماكننا. كل واحد يتم فحصه من وجهة نظر تعاونية، مصمم لاحتياجات العميل ومراعي للحساسية تجاه الأنظمة البيئية الفريدة والثقافات والمجتمعات التي نتعامل معها.</span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span><span><span><span><span><span>فرصتنا الأحدث هي لمهندس/ة تصميم كهربائي أول موهوب/ة للانضمام إلى فريقنا القائم في عمّان، الأردن.</span></span></span></span></span><span><span><span>سيتولى هذا الدور الحاسم العمل كجزء من فريق <span>InSite</span>، وتطوير التصاميم الكهربائية عبر مشاريع المناظر الطبيعية الحضرية الكبرى عبر مراحل تصميم المشروع المختلفة. </span></span></span></span></p><br><p><span><span><span>نرى النجاح في هذا الدور يشمل:</span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>إعداد ومراجعة </span><span>تصميم توزيع </span><span>الطاقة البنية التحتية </span><span>(توزيع الجهد المتوسط والمنخفض)</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد ومراجعة </span><span>تصميم </span><span>الإضاءة ( </span><span>إضاءة الشوارع</span><span>)</span><span>.</span></span></span></li></ul><ul><li><span><span><span>ضمان إعداد جميع الحسابات وفقًا لـ</span><span> معايير الهيئة وكود الممارسة وفق موقع ومتطلبات المشروع.</span></span></span></li><li><span><span><span>التنسيق والتوجيه اليومي للموظفين الشباب في هذا التخصص. </span></span></span></li><li><span><span><span>التنسيق وتقديم التوجيه الفني لفنيي CAD / فنيي BIM لإنتاج الرسومات والنماذج.</span></span></span></li><li><span><span><span>إعداد ومراجعة التقارير الفنية، رسومات التصميم، والتسليمات الأخرى.</span></span></span></li><li><span><span><span>إدارة فريق التخصص.</span></span></span></li></ul><ul><li><span><span><span>المراقبة التقنية لجودة المشاريع لضمان أن تكون المشاريع التي يتم تسليمها للعملاء ذات جودة هندسية عالية وأعلى معيار عملي.</span></span></span></li><li><span><span><span>التنسيق مع تخصصات أخرى لتحقيق تصميم متكامل بالكامل.</span></span></span></li><li><span><span><span>التواصل مع ممثلي العميل والسلطة للحصول على موافقات التصميم عند الضرورة.</span></span></span></li><li><span><span><span>تقديم مدخلات التخصص للمقترحات الفنية لتقديمها للأطراف الخارجية.</span></span></span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><span><span>لننجح في هذه الفرصة الديناميكية، نتوقع أن لديك الحد الأدنى من </span><span>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</span><span> وخبرة أكثر من 10 سنوات في وظيفة مماثلة. وجود عضوية في مؤسسة مهنية مرغوب فيه. </span></span></span></p><br><p><span><span><span>علاوة على ذلك، يجب عليك </span><span>إظهار</span><span>:</span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>خبرة مثبتة في تصميم البنية التحتية الكهربائية.</span></span></span></li><li><span><span><span>الخبرة باستخدام </span><span>Dialux</span><span>، </span><span>ETAP</span><span> وأن برامج أنظمة الطاقة الأخرى ميزة.</span></span></span></li><li><span><span><span>إتقان </span><span>برامج مثل Autodesk AutoCAD وMS Office.</span></span></span></li><li><span><span><span>المعرفة بـ BIM وAutoCAD Civil 3D ميزة.</span></span></span></li></ul><ul><li><span><span><span>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية.</span><span>.</span></span></span></li></ul><span>InSite International هي ممارسة متحالفة مع KEO.</span><br><span>KEO مؤسسة إبداعية، حيث الابتكار أسلوب حياة. نحن مزودون بموارد فريدة من الخدمات الشاملة لنقل العملاء من الإلهام – مروراً بالتخطيط المفاهيمي – إلى تحقيق التخطيط أو التصميم أو تسليم المشروع في البيئات المبنية والطبيعية. على مدى أكثر من 60 عامًا قادتنا الرؤية، مساهمين في العديد من أبرز مشاريع العالم ومواقع أيقونية وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span><br><span>بوصفنا شركة AEP/PMCM متكاملة ومرنة، اعترفت ENR بأننا إحدى أفضل 225 شركة تصميم دولية وواحدة من أفضل 20 شركة PM/CM دولية. كما صنّفتنا World Architecture كأكبر 57 شركة عمارة عالمية وكوننا الشركة رقم 1 في منطقة الشرق الأوسط في WA100 لعام 2023.</span><br><span>ندعوك للانضمام إلينا. لماذا؟</span><br><span>عند انضمامك إلى KEO، ستكتشف أكثر من مجرد وظيفة—ستجد بيئة داعمة تعزز تطورك المهني من خلال التنقل العالمي الداخلي وتطوير المسار المهني وتفعل ذلك ضمن ثقافة تدعم الصحة والرفاهية على مستوى الشركة من خلال خدمات الاستشارة عند الطلب وعيادات مكان العمل المنتظمة.</span><br><span>سيتم دعوتك للمشاركة في فعاليات المجتمع مثل أيام الرياضة، جري مرح، فرق رياضية داخلية وتنظيف الشواطئ. بالإضافة إلى حزمة تنافسية ومزايا سيكون لديك وصول إلى مجموعة من السياسات التي تتضمن ترتيبات العمل الهجينة، رعاية رياضية فردية، رعاية المساعدة الدراسية، مكافآت إحالة الموظفين، برامج التوجيه والتدريب وكورسات تعلم داخلية واسعة عند الطلب.</span><br><span>تعتمد أداء KEO على النزاهة والنتائج والابتكار والسلامة وفريقنا. نحن نرحب بالتنوع ونعترف بمساهمته في نجاح العملاء أينما عملنا. </span><br><span>نتطلع لسماع كيف يمكنك الشراكة مع فريقنا الحاصل على الجوائز والتعامل مع جميع أشكال الاهتمام بالسرية.</span><br>
<p><br></p><p>ما ستقوم به</p><p><strong>القيادة، والتوجيه، ومشاركة الفريق</strong></p><ul><li>قيادة، وتوجيه، وتحفيز فريق من مستشاري رعاية العملاء والمستشارين الأقدمين، مع ترسيخ ثقافة الملكية والمسؤولية والتحسين المستمر.</li><li>إيجاد بيئة فريق عالية الطاقة ومرنة قادرة على العمل بفعالية تحت الضغط وخلال فترات الذروة.</li><li>إجراء جلسات فردية منتظمة، وتقييم الأداء، وجلسات تغذية راجعة مُهيكلة تتماشى مع خطط التطوير الفردية (IDPs).</li><li>القدوة في معايير التواصل الفاخرة، والاحترافية، والقيادة المتمركزة حول العميل.</li></ul><p><strong>إدارة الأداء وملكية KPI</strong></p><ul><li>امتلاك وتوجيه KPIs التشغيلية والتجارية الرئيسية بما في ذلك SLA، الإنتاجية، الجودة، معدلات الحل، CSAT، التحويل، والمساهمة في المبيعات.</li><li>استخدام البيانات والرؤى لتحديد فجوات الأداء وأسبابها وفرص التحسين بشكل استباقي.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج ونتائج العملاء.</li><li>ضمان الالتزام المتسق بنبرة الصوت للعلامة التجارية، ومعايير الخدمة، وإرشادات التجربة عبر جميع القنوات.</li></ul><p><strong>عقلية تجارية وتمكين المبيعات</strong></p><ul><li>دفع عقلية البيع أثناء الخدمة، مع ضمان أن تحدد الفرق فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والمبيعات المساعدة وتتخذ إجراءات بها بثقة.</li><li>دعم مبادرات توليد الإيرادات مثل Pay-by-Link، ودَفع الخروج المساعد، وتنفيذ الحملات.</li><li>التوازن بين التميز في الخدمة والنتائج التجارية، والمساهمة مباشرة في قيمة حياة العميل والاحتفاظ به.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، وتمكين الرقمي</strong></p><ul><li>دعم وتبني الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومبادرات الأتمتة، وتصميمات مسارات الدردشة/المحادثة.</li><li>الشراكة مع فرق تجربة العميل، والرقمية، والذكاء الاصطناعي لـ:</li><ul><li>تحسين الانحراف ومسارات الخدمة الذاتية</li><li>تقليل الاتصالات المتكررة</li><li>تعزيز إنتاجية الوكلاء من خلال التكنولوجيا</li></ul><li>دفع إدارة التغيير والتأكد من أن الفرق مدربة وواثقة ومشارِكة مع قدرات رقمية جديدة.</li></ul><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة والعلامة التجارية</strong></p><ul><li>التعاون الوثيق مع علامات تجارية متعددة، وفرق البيع بالتجزئة، والتجارة الإلكترونية، والرقمية، واصحاب المصلحة في العمليات لضمان التوافق أولويات ورحلات العملاء.</li><li>إدارة التصعيدات بشكل مهني مع حماية قيمة العلامة التجارية وثقة العملاء.</li><li>العمل كجسر رئيسي بين التنفيذ الميداني ومبادرات تجربة العميل الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>التقارير والرؤى والتحسين المستمر</strong></p><ul><li>إعداد وتقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية دقيقة، مدعومة برؤى مدفوعة بالبيانات.</li><li>تحليل الاتجاهات الش terms والشكوى والتعليقات من صوت العميل والبيانات التشغيلية لتوصية التحسينات.</li><li>الإبلاغ عن القضايا النظامية بشكل استباقي والمساهمة في تحسين العمليات وتبسيط الرحلات.</li></ul><p>ما ستحتاجه للنجاح</p><p><strong>الخبرة والخلفية</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في رعاية العملاء أو عمليات مركز الاتصال، مع خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.</li><li>الخبرة في التجزئة الفاخرة، الجمال، الأزياء، أو التجارة الإلكترونية ميزة قوية.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة الفرق في بيئة ذات حجم عالي وسريعة الوتيرة.</li></ul><p><strong>القدرات والمهارات</strong></p><ul><li>حضور قيادي قوي مع مهارات تدريب وتواصل ومشاركة ممتازة.</li><li>فهم راسخ لإدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وSLA، وأطر الجودة.</li><li>وعي تجاري قوي مع القدرة على دفع المبيعات من خلال الخدمة.</li><li>قدرات تحليلية عالية مع الثقة في إعداد التقارير وتفسير البيانات واتخاذ القرار.</li><li>تعرض أو اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومسارات الدردشة، وتحول CX الرقمي.</li><li>معرفة عملية بـ Genesys، وSalesforce Service Cloud (SFSC)، وSprinklr ميزة قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية تتماشى مع معايير العلامة الفاخرة.</li></ul><p>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</p><p>معنا، ستتحقق طموحاتك. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعريضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات وظيفية متنوعة لمن هم استثنائيون كل يوم. نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونطمح إلى توفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p><p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</p><p>تتطلب التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة وإمكانات مختلفة لإلهام عملائنا حقاً، وإثارتهم، وإمتاعهم. في Chalhoub Group، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع. نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن مبدأ تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في رعاية العملاء أو عمليات مركز الاتصال، مع خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.</li><li>الخبرة في التجزئة الفاخرة، الجمال، الأزياء، أو التجارة الإلكترونية ميزة قوية.</li><li>القدرة المثبتة على قيادة الفرق في بيئة ذات حجم عالي وسريعة الوتيرة.</li><li>حضور قيادي قوي مع مهارات تدريب وتواصل ومشاركة ممتازة.</li><li>فهم راسخ لإدارة الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وSLA، وأطر الجودة.</li><li>وعي تجاري قوي مع القدرة على دفع المبيعات من خلال الخدمة.</li><li>قدرات تحليلية عالية مع الثقة في إعداد التقارير وتفسير البيانات واتخاذ القرار.</li><li>تعرض أو اهتمام قوي بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، ومسارات الدردشة، وتحول CX الرقمي.</li><li>معرفة عملية بـ Genesys، وSalesforce Service Cloud (SFSC)، وSprinklr ميزة قوية.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية تتماشى مع معايير العلامة الفاخرة.</li></ul>
<p>نوع التوظيف: عقد دائم المدة: لماذا ستستمتع بالعمل هنا في IATA، نمثل أكثر من 350 شركة طيران حول العالم، نسعى لجعل الطيران أكثر أماناً وذكاءً واستدامة وشمولاً. قيمنا ليست مجرد كلمات على صفحة - إنها الطاقة وراء كل ما نقوم به: ONE IATA - نتعاون عبر الفرق، TRUSTED - نفعل الشيء الصحيح، INNOVATIVE - نجعل tomorrow أفضل، INCLUSIVE - نتبنى وجهات نظر متنوعة. مع أكثر من 30,000 دورة متاحة، نؤمن بالتعلم المستمر وندعم نموك في صناعة متغيرة باستمرار. التنوع، والمساواة، والإدماج أولوياتنا. نحن معتمدون من مؤسسة الأجر المتساوي، نقدم أجرًا متساوياً وسياسات صديقة للعائلة. نشجع المشاركة المجتمعية من خلال التطوع ونسعى لجعل الغد أفضل للطيران ولمجتمعاتنا. نحن نقدم أوقات إجازة حتى تتمكن من دعم القضايا المهمة بالنسبة لك. نروّج لتوازن العمل والحياة من خلال خيارات عمل مرنة، بما في ذلك العمل عن بُعد وهجائي، وسياسة «العمل من الخارج» الكريمة، وتتمتع بإجازة عيد ميلادك!</p><p>عن الفريق الذي ستنضم إليه: بالإبلاغ إلى رئيس السلامة، ستكون مسؤولاً عن قيادة الأنشطة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدعم التحسين المستمر في سلامة الطيران الإقليمية. على وجه الخصوص، ستستخدم سياسات وإجراءات IATA المتمركزة مركزياً لدعم التطورات في أداء السلامة الإقليمي؛ ستتولى دوراً استباقياً لتحديد القضايا الإقليمية الناشئة التي تؤثر على سلامة الطيران، وبالتعاون مع خبراء IATA المقيمين مركزياً، تحديد ما إذا كانت هذه القضايا منهجية أو محلية الطابع؛ تقود تنفيذ مبادرات السلامة الإقليمية لدعم بناء القدرات عبر الصناعة. ستتفاعل مع مكتب الإيكاو الإقليمي والجهات التنظيمية وجمعيات إقليمية أخرى بشؤون السلامة والتنظيم. وهذا يشمل تمثيل IATA في مختلف مجموعات الأنشطة لضمان عكس مواقف IATA في الاستشارات والأنشطة الإقليمية. ستدعم مبادرات لتعزيز السلامة في جميع المنطقة من خلال التأثير على شبكة من جهات الاتصال عالية المستوى داخل شركات الطيران، والسلطات الحكومية، وأصحاب المصلحة المعنيين، ومقدمي خدمات الملاحة الجوية، والمطارات.</p><p>كيف سيكون يومك - الاستفادة من استراتيجية السلامة في IATA لتحقيق أولويات السلامة التي تم تحديدها من خلال أنشطة إدارة السلامة في IATA و/أو مجموعات حوكمة IATA، لتحقيق التطبيق في الوقت المناسب للبرامج العالمية لـ IATA أو خطط العمل المستهدفة محلياً عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. - تحديد وتطوير الأنشطة، وتقديم برامج تحسين السلامة بهدف rectifying أي قصور في السلامة داخل المنطقة بالتعاون مع الحكومات، وشركات الطيران، ومقدمي خدمات الملاحة الجوية، والمطارات باستخدام منتديات السلامة الجوية الإقليمية. وهذا قد يشمل تطوير استراتيجيات سلامة خاصة بكل بلد. - إشراك أصحاب المصلحة والترويج بنشاط لاستراتيجية السلامة في IATA حول الأهداف الثلاثة الاستراتيجية المتعلقة بالقيادة السلامة، ومخاطر السلامة، واتصال السلامة لدفع: - تطور ثقافة السلامة والتقارير؛ - تحديد وتحليل وتحديد أولويات مخاطر السلامة باستخدام رؤى قائمة على البيانات من IATA GADM وبرامج تبادل البيانات الأخرى؛ - نمو مجتمع السلامة، وربط جميع شركات IATA الجوية عبر المنطقة. - دعم الترويج والمشاركة مع برنامج تدقيق السلامة التشغيلية IATA (IOSA). - تنسيق مدخلات شركات الطيران أثناء إعداد القواعد والمعايير الإقليمية لجمعية الإيكاو / سلطات الطيران المدني. - الاستجابة للقضايا التكتيكية التي تنشأ في العمليات اليومية في المنطقة بالإضافة إلى توفير المعلومات والدعم لشركات الطيران الأعضاء في IATA خلال فترات الانقطاع/العمليات الاحترازية. - الإسهام في الاستراتيجية التجارية والأهداف الموكلة إلى المنطقة من خلال الترويج لمنتجات وخدمات IATA.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يسعدنا سماعك إذا - خبرة طيران واسعة في مناصب تشمل السلامة، والعمليات، والشهادة و/أو تنظيم عمليات النقل الجوي المدني. - درجة عالية من المهارة التحليلية والمعرفة الفنية مع تعرض لقواعد الإيكاو وممارساتها الموصى بها، وأفضل ممارسات الصناعة. - فهم للتحقيق في حوادث السلامة الجوية و/أو التدقيق الجوي القائم على المخاطر في بيئة متعددة التخصصات سيكون مفيداً. - فهم شامل لبرامج مشاركة معلومات السلامة ومنهجية إدارة البيانات. - القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق النتائج ضمن جداول زمنية محددة بوضوح. - الثقة في الإبلاغ بانتظام إلى فريق السلامة الأساسي عن التقدم المحرز والتحديات التي واجهت، مقابل مقاييس محددة مسبقاً لأهداف متفق عليها. - القدرة على التعامل مع شركات الطيران الأعضاء على مستوى تقني وعملي مع نهج إيجابي لحل المشكلات. - القدرة على الدعوة بفعالية عبر مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة في قطاع الطيران للترويج لأنشطة IATA. - الدبلوماسية في العلاقات مع جهات الاتصال في الحكومة والمنظمات الرئيسية الأخرى. - الطلاقة في الإنجليزية، ومعرفة لغات أخرى ستكون ميزة. السفر مطلوب: 15%. تعلم المزيد عن دور IATA في الصناعة، وفوائدنا، والفريق في iata/careers/. نتطلع لسماعك!</p>
<div><span style="font-size: 11px;">يسعى قسم الحماية الوصائية للمهاجرين والممارسات الوقائية ضد الممارسات الضارة لدى اليونيسيف إلى تعيين استشاري فردي لإجراء تلخيص أدلة وإنتاج إطار توجيهي يعتمد على الأدلة حول الزواج القاصِر بين مجتمعات الروم في منطقة أوروبا وآسيا الوسطى والشرق، مع تركيز على البوسنة والهرسك والمونتينيغرو وصربيا وشمال مقدونيا وتركيا.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">هذا التكليف له ثلاث مخرجات مرتبطة ومتبادلة التعزيز بشكل تسلسلي. أولاً، سيُجري الاستشاري مراجعة مستقصاة منهجية تُثبت قاعدة الأدلة حول مدى انتشار الزواج القاصِر وعوامله وتبعاته وديناميكياته بين مجتمعات الروم عبر البلدان الأربعة؛ توثيق التدخلات التي تم تنفيذها وأدلة ما ينجح؛ وتحديد فجوات الأدلة والبيانات الأساسية — وعلى وجه الخصوص غياب البيانات الموثّقة حسب الإثنية بشكل واسع. ثانيًا، وبالاستناد مباشرة إلى نتائج مراجعة المسح، سيطور الاستشاري إطاراً إقليمياً أولياً حول الزواج القاصِر بين مجتمعات الروم في منطقة أوروبا وآسيا الوسطى والشرق، يوفر أساساً تحليلياً مشتركاً ونظرية للتغيير ليُصدق عليها من خلال مشاورات أصحاب المصلحة الوطنية وورشة إقليمية تجمع مكاتب اليونيسيف الوطنية، والحكومات الوطنية، ومنظمات المجتمع المدني الرومانية ونسائية. ثالثاً، سيضع الاستشاري مسودة ورقة سياسات تُترجم الإطار الإقليمي المع validated إلى مستند من advocacy مركّز قائم على الأدلة موجّه إلى ضمان الطفل في الاتحاد الأوروبي وخططه الوطنية للعمل، وإطار العمل الاستراتيجي للروم 2020–2030 ومراجعة منتصف المدة، وصندوق الأعمال الاجتماعية الأوروبي Plus ESF+، وآليات التمويل والمساءلة المرتبطة — مصاحبة بملخص دعائي موجز للارتباط المباشر مع مؤسسات الاتحاد الأوروبي وشركاء آخرين.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المتطلبات الدنيا: (سنوات الخبرة/ المعرفة/الخبرة/المهارات )</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعليم: درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو أعلى) في الصحة العامة، sociology، anthropology، التنمية الدولية، دراسات النوع الاجتماعي، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الخبرة العملية: حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المسؤولية المتزايدة في إجراء مراجعات системاتية وواسعة النطاق، ومراجعات مدروسة، وتوليف الأدلة، أو بحث مختلط المنهجيات حول حماية الطفل، النوع الاجتماعي، رفاهية المراهقين، الممارسات الضارة، أو مجالات ذات صلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">يوصى بأن تكون هناك خبرة مثبتة في إنتاج تقارير بحث عالية الجودة، وتوليف الأدلة، ووثائق سياساتية أو داعمة للدعوة مناسبة لجمهور مؤسساتي وحكومي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خبرة في العمل مع وكالات الأمم المتحدة، المنظمات الدولية، الحكومات، أو مؤسسات البحث.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الاطلاع على الأدلة المتعلقة بزواج الأطفال، المساواة بين الجنسين، الاستبعاد الاجتماعي، وحقوق الإنسان مطلوب.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">متطلبات اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المعرفة/الخبرة/المهارات:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الخبرة في منهجيات المراجعة النظامية ومراجعة النطاق، بما في ذلك PRISMA-ScR.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الخبرة في البحث في الأدبيات، الفرز، تقييم الجودة، واستخراج البيانات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإلمام ببرمجيات إدارة المراجع (EndNote، Zotero، Mendeley) وأدوات توليف الأدلة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مَهارات تحليلية وكتابية ممتازة، مع قدرة موثقة على ترجمة الأدلة إلى منتجات سياسية أو دعوية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">فهم قوي لزواج الأطفال، عدم المساواة بين الجنسين، التقاطعية، الإقصاء الاجتماعي، وحقوق الروم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">القدرة على تلخيص الأدلة النوعية والكمية وتحديد فجوات البحث.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تقديم مخرجات عالية الجودة ضمن جداول زمنية ضيقة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مهارات اتصال وتعاون ممتازة، بما في ذلك الخبرة في العمل عن بُعد مع فرق متعددة التخصصات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الممتازون: الخبرة في العمل على قضايا تؤثر في فئات مهمشة، بما في ذلك مجتمعات الروم، الأقليات الاثنية، أو المجموعات الاجتماعية المستبعدة، ويفضل في أوروبا الشرقية وآسيا الوسطى.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">NB: يجب على المتقدمين تقديم اقتراح تقني استناداً إلى TOR المقترح</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>لأي كل طفل، أنت تثبت...</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">قيم اليونيسيف الأساسية من العناية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) هي الأساس في كل ما نقوم به وكيفية القيام به. تعرف على ميثاق قيمنا: قيم اليونيسف</span></div><div><br></div><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو أعلى) في الصحة العامة، علم الاجتماع، الأنثروبولوجيا، التنمية الدولية، دراسات النوع الاجتماعي، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة.</p><p>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجياً في إجراء مراجعات منهجية ومراجعات نطاق وتوليف الأدلة، أو بحث مختلط الطرق في حماية الطفل، النوع الاجتماعي، رفاهية المراهقين، الممارسات الضارة، أو مجالات ذات صلة.</p><ul><li>خبرة مثبتة في إنتاج تقارير بحث عالية الجودة وتوليف الأدلة ووثائق سياساتية أو دعوية مناسبة لجمهور مؤسسي وحكومي.</li><li>خبرة في العمل مع وكالات الأمم المتحدة والمنظمات الدولية والحكومات والمؤسسات البحثية.</li><li>الاطلاع على الأدلة المتعلقة بزواج الأطفال، المساواة بين الجنسين، الاستبعاد الاجتماعي، وحقوق الإنسان مطلوب.</li></ul><p>متطلبات اللغة: الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة.</p><p>المعرفة/الخبرة/المهارات:</p><ul><li>الخبرة في منهجيات المراجعة النظامية ومراجعة النطاق، بما في ذلك PRISMA-ScR.</li><li>الخبرة في البحث في الأدبيات، الفرز، تقييم الجودة، واستخراج البيانات.</li><li>الإلمام ببرمجيات إدارة المراجع (EndNote، Zotero، Mendeley) وأدوات توليف الأدلة.</li><li>مهارات تحليلية وكتابية ممتازة، مع قدرة مثبتة على تحويل الأدلة إلى منتجات سياسية ودعوية.</li><li>فهم قوي لزواج الأطفال وعدم المساواة بين الجنسين والتقاطعية والاستبعاد الاجتماعي وحقوق الروم.</li><li>القدرة على تلخيص الأدلة النوعية والكمية وتحديد فجوات البحث.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تقديم مخرجات عالية الجودة ضمن جداول زمنية ضيقة.</li><li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة، بما في ذلك الخبرة في العمل عن بُعد مع فرق متعددة التخصصات.</li></ul><p>المرغوبون:</p><ul><li>الخبرة في العمل بقضايا تؤثر في فئات مهمشة، بما في ذلك مجتمعات الروم، الأقليات الإثنية، أو الجماعات المستبعدة اجتماعياً، ويفضل في أوروبا الشرقية وآسيا الوسطى.</li></ul>