وظائف مدير شئون الموظفين في الأردن (أكتوبر 2026)

دوام كامل بيت.كوم

تجربة التسوق زميل العمل

في الموقع - الأردن - عمّان ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للكثير من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات تأثيث منزلية مصممة بشكل جيد وعملية وبأسعار معقولة . نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، ونشغل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب. نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية. نعمل ونتعامل مع زملائنا بطريقة لا تميّز بسبب الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي. م keywords لدينا هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الإدماج والتنوع، كل ذلك بشغف! انضم إلينا لسد فجوة بين أحلامك وأفكارك الفريدة داخل منظمة تؤمن بالناس! وصف الوظيفة <ul><li>هدفنا هو تحفيز عملائنا للتسوق معنا بشكل أكثر تكراراً لأنهم يثقون بنا لجعل تجاربهم الشرائية ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل يحسب له.</li><li>قيادة نمو المبيعات وتحقيق ربحية مستدامة طويلة الأجل، من خلال إقامة علاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتحقق ذلك من خلال العمل بالشراكة مع عملائنا وباقي الأقسام ل:</li><li>مجال تركيزك هو Småland؛ مع التأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يرافقهم أصحابههم يتجهون للتسوق، تشرف على أطفالنا الصغار وهم يلعبون ويرسمون.</li><li>عند الحاجة، ستدعم أيضاً مجالات أخرى من خدمة العملاء: في منطقة المدخل، في التبادل، وعند صناديق الدفع.</li><li>تشغيل ودعم أنشطة المتجر.</li><li>إتاحة يوم عطلة لجميع أفراد العائلة.</li><li>الحفاظ على اتصالات أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة.</li><li>تأمين عملية شراء سهلة من المنزل إلى المنزل.</li><li>العمل كآلية بيع عالية الكفاءة ومجهزة بالموظفين.</li><li>إظهار حلول تأثيث منزلية مليئة بالأفكار الملهمة.</li><li>أنت أول من يلتقي عملائنا مع التأكد من تلبية رغباتهم واحتياجاتهم.</li><li>خلق بيئة تسوق مرحبة وفعالة من خلال الحفاظ على توافر الأدوات التسوقية ونظافتها وحالتها الجيدة، مثل العربات وحقائب التسوق وأقلام القياس وغيرها من معدات العملاء، مع ضمان سهولة الوصول إليها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في تدفق سلس للعملاء داخل المتجر.</li><li>دعم العملاء طوال رحلتهم التسويقية من خلال التفاعل الاستباقي لفهم احتياجاتهم، وتقديم إرشادات واضحة حول تخطيط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع توفير المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين كلما احتجت إلى الدعم الإضافي.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات IKEA من خلال إعلام العملاء بالحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل والتجميع والدفع عند الاستلام، وبرنامج IKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.</li><li>المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات داخل المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف المعنية، وتحديد الفرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، والتصعيد عند الحاجة، والتصرف كسفير لـ IKEA من خلال تفاعلات ودودة ومليئة بالمعرفة ومبنية على المبادرة تترك انطباعاً إيجابياً أولاً وثانياً دائماً</li></ul>  المهارات الفنية / الوظيفية <ul><li>فهم جيد لروتين تشغيل Småland، بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، والضبط الحراري</li><li>معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Småland لمراقبة الأطفال وإجراءات الوصول والمغادرة وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات المدخل، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائفه الأساسية لتوجيه العملاء والإجابة على أسئلتهم بشكل فعال.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لمهام تسجيل الدخول إلى Småland ودعم العملاء.</li><li>فهم معايير خدمة عملاء IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة لعب Småland ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة إدارة الحشود والتعامل مع الانتظار لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء ومخاوف السلامة أو القضايا التشغيلية والاستجابة لها.</li><li>فهم خدمات IKEA وعروضها لتقديم معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق روتين العمل القياسي وإجراءات التشغيل لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل الخبرة في خدمة العملاء أو بيئة البيع بالتجزئة.</li><li>يُعتبر الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات أو بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>القدرة على تقديم خدمة ودودة ومفيدة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الحركة مع الحفاظ على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>كفاءة حاسوبية ونظام الأساسية لدعم التسجيلات أو المهام التشغيلية.</li><li>إيلاء قوي للسلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Småland.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>المرونة للعمل في مناطق ورديات مختلفة في المتجر، دعم تجربة العملاء الشاملة.</li></ul> معلومات إضافية * تنطبق القوانين المحلية للعمالة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at affordable prices . We are part of IKEA Al-Homaizi Limited, operating in three countries - Kuwait, Jordan, and Morocco. We are an equal opportunities employer. We hire and treat our co-workers in a manner that does not discriminate with regards to gender, race, colour, religion, age, disability, sexual orientation, marital status, nationality, political opinion, union affiliation, social or ethnic origin. Our keywords are Home, People, Happiness, Development, Leadership, Inclusion & Diversity, All with Passion! Join us to bridge your dreams and unique ideas within an organization that believes in People ! Job Description <ul><li>Our aim is to motivate our customers to shop with us more frequently because they trust us to make their shopping experiences successful and their visits worthwhile; as every customer counts.</li><li>Drive sales growth and sustained long-term profitability, by establishing and retaining a life-long relationship with existing and new customers. This is achieved by working in partnership with our customers and other functions to:</li><li>Your focus area is our Småland; making sure the Children are in good hands with you. While their companions go shopping, you supervise our little customers playing and painting.</li><li>When needed, you will also support the other areas of customer service: in the entrance area, in the exchange, and at the checkout.</li><li>Operate and Support Store activities.</li><li>Provide a day out for the whole family.</li><li>Maintain the communications of the shopping tools for any services and campaigns to be up to date.</li><li>Secure an easy buying process from home to home.</li><li>Act as a highly efficient, and staffed, sales mechanism.</li><li>Show home furnishing solutions full of inspiring home furnishing ideas.</li><li>You’re the first one to meet our customers making sure meeting their wishes and needs.</li><li>Create a welcoming and efficient shopping environment by maintaining the availability, cleanliness, and good condition of shopping tools (such as trolleys, shopping bags, pencils, measuring tapes, and other customer equipment), ensuring they are accessible in designated locations, reporting maintenance needs, and contributing to smooth customer flow throughout the store.</li><li>Support customers throughout their shopping journey by proactively engaging with customers to understand their needs, providing clear guidance on the store layout, products, services, shopping tools, and self-service solutions, while offering personal assistance and directing customers to the appropriate co-workers whenever additional support is required.</li><li>Promote IKEA products and services by informing customers about available solutions, including delivery, assembly, Click & Collect, IKEA Family, financing options, and other relevant services, enabling them to make informed purchasing decisions and enjoy a seamless shopping experience.</li><li>Contribute to operational excellence and commercial success by supporting commercial activities and in-store events, ensuring operational readiness, collaborating with relevant functions, identifying opportunities to improve customer touchpoints and operational processes, escalating issues when needed, and acting as an IKEA ambassador through friendly, knowledgeable, and proactive customer interactions that create positive first and lasting impressions</li></ul>  Functional / Technical Skills <ul><li>Good understanding of Småland operational routines, including child registration, safety procedures, and capacity control.</li><li>Knowledge of health, safety, and security procedures to ensure a safe environment for children, families, visitors, and co-workers.</li><li>Ability to follow Småland guidelines for child supervision, check-in and check-out procedures, and emergency protocols.</li><li>Understanding of entrance operations, including welcoming customers, guiding store flow, and supporting a smooth start to the shopping experience.</li><li>Knowledge of store layout and key store functions to effectively guide customers and answer questions.</li><li>Ability to use basic store systems and registration tools for Småland check-in and customer support tasks.</li><li>Understanding of IKEA customer service standards and tone of voice when interacting with customers and children.</li><li>Ability to maintain cleanliness, organization, and safety standards in the Småland play area and entrance zone.</li><li>Knowledge of crowd management and queue handling to ensure an efficient and comfortable customer flow at the entrance.</li><li>Ability to identify and respond quickly to customer needs, safety concerns, or operational issues.</li><li>Understanding of IKEA services and offers to provide basic information and guide customers to the correct department.</li><li>Ability to work according to IKEA operational routines and standard procedures to ensure consistency and efficiency in daily operations.</li></ul> Qualifications <ul><li>Experience working in a customer service or retail environment is preferred.</li><li>Experience interacting with children and families, childcare environments, or play areas is considered an advantage.</li><li>Demonstrated ability to provide friendly, helpful, and customer-focused service.</li><li>Ability to work in a fast-paced retail environment while maintaining a positive and welcoming attitude.</li><li>Experience in handling customer enquiries, guiding visitors, or managing reception/entrance areas is an asset.</li><li>Good communication and interpersonal skills when interacting with customers and co-workers.</li><li>Ability to work collaboratively within a team and support colleagues when needed.</li><li>Basic computer and system literacy to support registrations or operational tasks.</li><li>Strong attention to safety and responsibility, particularly when working with children in Småland.</li><li>Ability to follow operational routines and procedures while maintaining efficiency and service quality.</li><li>Flexibility to work in different store areas and shifts, supporting the overall customer experience.</li></ul> Additional Information * Local employment regulations applies </div>

دوام كامل بيت.كوم

زميل عمل

في الموقع - الأردن - عمّان ٦ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات الأثاث المنزلي المصممة جيداً والوظيفية بأسعار معقولة. نحن جزء من IKEA Al-Homaizi Limited، نعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب. نحن أصحاب عمل يحققون تكافؤ الفرص. نحن نوظف ونعامل زملاءنا بطريقة لا تميز بين الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الوضع العائلي أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي. كلماتنا المفتاحية هي المنزل، الناس، السعادة، التطوير، القيادة، الشمول والتنوع، كل ذلك بشغف! انضم إلينا لربط أحلامك وأفكارك الفريدة داخل مؤسسة تؤمن بالناس! وصف الوظيفة <ul><li>هدفنا هو تحفيز عملائنا على التسوق معنا بشكل أكثر تكرارًا لأنهم يثقون بنا لجعل تجارب التسوق الخاصة بهم ناجحة وزياراتهم ذات قيمة؛ فكل عميل له قيمة.</li><li>قيادة نمو المبيعات وتحقيق الربحية طويلة الأجل من خلال إقامة والحفاظ على علاقة مدى الحياة مع العملاء الحاليين والجدد. يتم ذلك من خلال العمل بالشراكة مع عملائنا ووظائف أخرى لـ:</li><li>مجال تركيزك هو Småland؛ التأكد من أن الأطفال في أيدٍ أمينة معك. بينما يذهب رفقاؤهم للتسوق، تشرف على عملائنا الصغار أثناء اللعب والرسم.</li><li>عند الحاجة، ستدعم أيضاً المجالات الأخرى لخدمة العملاء: في منطقة المدخل، في التبادل، وعند الخروج.</li><li>تشغيل ودعم أنشطة المتجر.</li><li>إتاحة يوم مميز للعائلة بأكملها.</li><li>الحفاظ على تواصل أدوات التسوق لأي خدمات وحملات لتكون محدثة.</li><li>تأمين عملية شراء سهلة من منزل إلى منزل.</li><li>التصرف كآلية بيع فعالة ومجهزة بشكل عالي.</li><li>عرض حلول الأثاث المنزلي مليئة بأفكار تأثيث منزل مميزة.</li><li>أنت الأول للقاء عملائنا والتأكد من تلبية رغباتهم واحتياجاتهم.</li><li>خلق بيئة تسوق ترحيبية وفعالة من خلال الحفاظ على توفر أدوات التسوق ونظافتها وحالتها الجيدة، مثل العربات، أكياس التسوق، الأقلام، قياسات، ومعدات العملاء الأخرى، والتأكد من سهولة الوصول إليها في المواقع المخصصة، والإبلاغ عن احتياجات الصيانة، والمساهمة في انسياب العميل بسلاسة عبر المتجر.</li><li>دعم العملاء طوال رحلتهم في التسوق من خلال التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتوفير إرشادات واضحة حول مخطط المتجر والمنتجات والخدمات وأدوات التسوق وحلول الخدمة الذاتية، مع تقديم المساعدة الشخصية وتوجيه العملاء إلى الزملاء المناسبين عند الحاجة لدعم إضافي.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات IKEA من خلال إعلام العملاء بالحلول المتاحة، بما في ذلك التوصيل والتركيب، ونظام Click & Collect، وIKEA Family، وخيارات التمويل، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والاستمتاع بتجربة تسوق سلسة.</li><li>المساهمة في التميز التشغيلي والنجاح التجاري من خلال دعم الأنشطة التجارية والفعاليات في المتجر، وضمان جاهزية العمليات، والتعاون مع الوظائف ذات الصلة، وتحديد فرص لتحسين نقاط اتصال العملاء والعمليات التشغيلية، وتصعيد القضايا عند الحاجة، والعمل كسفير لـ IKEA من خلال تفاعلات ودودة وواسعة المعرفة واستباقية مع العملاء التي تخلق انطباعاً أولاً إيجابياً وباقياً.</li></ul>  المهارات الوظيفية / الفنية <ul><li>فهم جيد لإجراءات تشغيل Småland بما في ذلك تسجيل الأطفال، إجراءات السلامة، والقدرات التحكم.</li><li>معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن لضمان بيئة آمنة للأطفال والعائلات والزوار وزملاء العمل.</li><li>القدرة على اتباع إرشادات Småland لمراقبة الأطفال، وإجراءات الدخول والخروج، وبروتوكولات الطوارئ.</li><li>فهم عمليات الدخول، بما في ذلك استقبال العملاء، وتوجيه تدفق المتجر، ودعم بداية سلسة لتجربة التسوق.</li><li>معرفة بتخطيط المتجر ووظائف المتجر الأساسية لتوجيه العملاء والإجابة على أسئلتهم بفاعلية.</li><li>القدرة على استخدام أنظمة المتجر الأساسية وأدوات التسجيل لعملية دخول Småland ومهام دعم العملاء.</li><li>فهم معايير خدمة العملاء في IKEA ونبرة الصوت عند التفاعل مع العملاء والأطفال.</li><li>القدرة على الحفاظ على النظافة والتنظيم ومعايير السلامة في منطقة ألعاب Småland ومنطقة المدخل.</li><li>معرفة بإدارة الحشود والتعامل مع الطوابير لضمان تدفق عملاء فعال ومريح عند المدخل.</li><li>القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العملاء أو مخاوف السلامة أو المشاكل التشغيلية والاستجابة لها.</li><li>فهم خدمات وعروض IKEA لتوفير معلومات أساسية وتوجيه العملاء إلى القسم الصحيح.</li><li>القدرة على العمل وفق روتينات تشغيل IKEA وإجراءاتها القياسية لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات اليومية.</li></ul> المؤهلات <ul><li>يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء أو بيئة التجزئة.</li><li>تُعد الخبرة في التعامل مع الأطفال والعائلات، أو بيئات رعاية الأطفال أو مناطق اللعب ميزة.</li><li>القدرة على تقديم خدمة ودية ومفيدة وتركز على العميل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة مع المحافظة على موقف إيجابي ومرحّب.</li><li>الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه الزوار، أو إدارة مناطق الاستقبال/المدخل تشكل رصيداً إضافياً.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة عند التفاعل مع العملاء وزملاء العمل.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق ودعم الزملاء عند الحاجة.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب والأنظمة لدعم التسجيلات أو المهام التشغيلية.</li><li>التركيز القوي على السلامة والمسؤولية، خاصة عند العمل مع الأطفال في Småland.</li><li>القدرة على اتباع الروتينات والإجراءات التشغيلية مع الحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة.</li><li>مرونة للعمل في مناطق متاجر مختلفة وبفترات عمل مختلفة، دعم تجربة العميل الشاملة.</li></ul> معلومات إضافية * القوانين المحلية للعمل تنطبق </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير هندسة البرمجيات

عن بُعد - الأردن - عمّان ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ ❓ نحن Foodics! نظام بيئي رائد لإدارة المطاعم وتكنولوجيا الدفع. تأسست في 2014 ومقرنا في الرياض ومكاتب في 5 دول، بما فيها الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن والكويت. نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. منتجاتنا المبتكرة تعاملت مع أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار بحرف B) من الطلبات حتى الآن! مما يجعل Foodics أحد أسرع شركات SaaS نمواً التي ظهرت من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت Foodics ثلاث rounds من التمويل، مع أحدثها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في MENA، معززاً قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل. حول الدور: نحن ننمي فريق الهندسة لدينا ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التوصيل لدينا. هذا دور قيادي يركز على التوصيل: مهمتك تحويل خارطة طريق متعددة الوظائف إلى برمجيات عالية الجودة مُسلَّمة وفق وتيرة ثابتة، مع توفير الرؤية الفنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التوصيل بشكل عملي وموثوق ومُنفَّذ بشكل جيد. للفريق مجالان واضحان للملكية: أولاً، مجال الفنادق، ميزات واجهة Guest-facing وعمليات الفندق التي تخدم عملاء الفنادق المؤسساتيين، من الطلب داخل الغرفة وعلى الملكية حتى إدارة الإقامة وخدمات الضيوف. ثانياً، التكاملات مع طرف ثالث مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، ونظام إدارة الممتلكات (PMS)، وبوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمد عليها قسم Hotels، حيث تمتلك العلاقة التقنية من البداية للنهاية. أنت المسؤول عن معدل الإنتاج والجودة وتنفيذ الأعمال التي تتطلب تكاملاً بتكلفة عالية بفعالية. هذا الدور يرفع تقاريرك إلى مدير الهندسة. مهمتك: امتلاك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية. تتولى مزيجاً من الأعمال المتراكمة في التكامل والمنصة والمنتج وتُنفذه بتوقعات عالية الجودة، مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكراً. المسؤوليات الرئيسية: إدارة فريق من مهندسي الواجهة الكاملة، قيادة نموهم وأدائهم وتفاعلهم بنشاط. قد يتاح وجود مهندسين للهواتف المحمولة أيضاً. تحويل خرائط الطريق الربعية إلى خطة تسليم واقعية، تتبُّع التقدم والتقارير بالحالة مع مقاييس مقابل أهداف الشركة. تشغيل عمليات أجايل محكمة وتحسينها باستمرار استناداً إلى مقاييس التسليم. إدارة الاعتماديات عبر مجالات مختلفة، مع شركاء تكامل خارجيين، تصعيد العقبات وحلها مبكراً (على سبيل المثال مع أنظمة POS، الخ). مراجعة RFCs والمقترحات الفنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم، القابلية للتوسع، الأمن، ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الدخول في الالتزام بالتسليم. قيادة مناقشات فنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، ترجمة بين واجهات برمجة التطبيقات والشروط وعمارة wi-Q، وتملك رؤية الجدوى الفنية في تلك المحادثات. تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثل زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل الفشل في التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها لاتخاذ القرارات. الالتزام بالتزامات الأمان والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (على سبيل المثال PCI DSS)، وتضمينها في كيفية بناء الفريق بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة. صياغة وتتبع OKRs للفريق وKPIs الهندسية (مثلاً DORA)؛ عندما يخرج الفريق عن المسار، إظهار ما يُفعل حيال ذلك. التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظرائهم في Foodics لتحقيق الأهداف المشتركة. كيف يبدو النجاح (الأشهر الستة إلى الاثني عشر الأولى): للفريق وتيرة تسليم متوقعة، مع الالتزامات الاسبوعية والفصلية المحققة بمعدل ثابت ومتزايد. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Who Are We❓ We Are Foodics! a leading restaurant management ecosystem and payment tech provider. Founded in 2014 with headquarter in Riyadh and offices across 5 countries, including UAE, Egypt, Jordan and Kuwait. We are currently serving customers and partners in over 35 different countries worldwide. Our innovative products have successfully processed over 6 billion (yes, billion with a B) orders so far! making Foodics one of the most rapidly evolving SaaS companies to ever emerge from the MENA region. Also Foodics has achieved three rounds of funding, with the latest raising $170 million in the largest SaaS funding round in MENA, boosting its innovation capabilities to better serve business owners. About the role We are growing our engineering team and are looking for a technically strong Engineering Manager to lead one of our delivery teams. This is a delivery-focused leadership role: your job is to turn a cross-functional roadmap into shipped, high-quality software on a predictable cadence, while providing the technical insight and guidance needed to keep delivery pragmatic, reliable, and well-executed. The team has two clear areas of ownership. First, the Hotels domain, the guest-facing and hotel-operations features that serve our enterprise hotel customers, from in-room and on-property ordering through to stay-management and guest-services capabilities. Second, third-party integrations such as POS's (Point of Sale), PMS (Property Management System), payment gateways, and loyalty connections that the Hotels business depends on, where you own the technical relationship end-to-end. You own the throughput, quality, and getting integration-heavy work delivered efficiently. This role reports to the Engineering Director. Your mission You own the delivery health of your squad end-to-end. You take a mixed backlog of integration, platform, and product work and ship it predictably, at high quality, with the dependencies managed and the risks surfaced early. Key responsibilities Manage a team of full stack engineers, actively drive their growth, performance, and engagement. Mobile engineers are a possibility as well. Turn quarterly roadmaps into a realistic delivery plan, track progress, and report status with metrics against company goals. Run tight agile processes and continuously improve them based on delivery metrics. Manage dependencies across different domains, with external integration partners, escalating and resolving blockers early (e. g. with POS systems etc. ). Review RFCs and technical proposals, providing feedback on design, scalability, security, and integration risk, and helping the team converge on sound decisions before things enter a delivery commitment. Lead technical discussions with third-party integration partners, translating between partner APIs and constraints and wi-Q's architecture, and owning the technical feasibility view in those conversations. Improve engineering process and delivery metrics (for example cycle time, deployment frequency, change-failure rate, and defect escape rate), and use them to drive decisions. Uphold security and compliance obligations relevant to the team's work (e. g. PCI DSS etc. ), embedding them into how the squad builds rather than treating them as an afterthought. Draft and track team OKRs and engineering KPIs (e. g. DORA); when the team is off track, show what is being done about it. Coordinate across Product, Customer Success, DevOps, and the Foodics counterparts to deliver shared goals. What success looks like (first 6-12 months) The team has a predictable delivery cadence, with sprint and quarterly commitments met at a consistent and improving hit rate. Cross-team and third-party dependencies are visible and managed early, so the squad is rarely blocked and rarely blocks others. Release quality is measurably higher: fewer escaped defects and a faster, safer path from merge to production. Delivery from the team contributes directly to improving TTV for new customer go-lives and to protecting NRR through platform stability. The team is fully staffed, ramped, and retained, with a clear working model and a healthy engagement signal. Product, Commercial, and Customer Success stakeholders trust the team's estimates, status, and risk flags. Your skills Demonstrated experience managing a team of software engineers, with a track record of delivering on commitments predictably. Strong command of agile and lean delivery practices (sprints, kanban, estimation, refinement) and the maturity to adapt process to context rather than apply it dogmatically. Proven ability to manage dependencies and coordinate delivery across multiple teams and external partners. Technically strong: able to review RFCs and technical proposals critically, reason about architecture, scalability, and integration risk, scope engineering spikes, and hold your own in technical discussions with engineers and third-party partners. Fluency with delivery and quality metrics, and the discipline to lead with data over anecdote. Excellent written and verbal communication in English; able to lead with the conclusion, be concise, and be specific about blockers and decisions needed. Ability to translate technical concepts into easily digestible language for non-technical business stakeholders. Experience operating in multi-market or multi-region environments, ideally with distributed and remote teams. Comfortable in a fast-moving scale-up where priorities shift and ambiguity is normal. Nice-to-haves Experience in B2B SaaS with high-volume B2C traffic patterns. Background in hospitality-tech, food and beverage, payments, or last-mile delivery. Working knowledge of our stack: Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, GitHub, PHP/Symfony, NodeJS, Typescript, and a mobile stack (Capacitor, Ionic, or React Native). Familiarity with integrating third-party systems (POS, PMS, payment gateways, delivery aggregators) and the reliability challenges they bring. Experience hiring and scaling engineering teams in the MENA region. BSc or MSc degree (or equivalent experience). What we offer Curated career progression planning with formal yearly reviews and informal check-ins along the way. Encouragement to grow into a Feature Development Lead. A competitive salary. Ample time to learn new concepts - including paid development and business-related conferences. Fully remote working, no commuting expenses. Flexible work hours. We'll need you around for a 10am stand-up; otherwise you work as and when it suits you. 25 days holiday (plus bank holidays), with an additional day per year of service. Regular all-company socials and quarterly team socials. A team that genuinely likes learning and shipping together. </div>

دوام كامل بيت.كوم

فني مطابخ ومغاسل

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الإصلاح الخاصة بالضيوف وتلبيتها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة المعدات الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتزييت. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات. حمل المعدات (مثل الأدوات والجهاز اللاسلكي). تحديد موقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وجميع قواطع المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والمستلزمات حسب الحاجة. إبلاغ الورديات الأخرى بأنشطة كل يوم والمشكلات التي تحدث باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، مهارات النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، ترشيد الطاقة، و/أو المباني العامة. إجراء جميع أعمال تحضير الأسطح، والطلاء، وإصلاحات الجدران الجافة والتشطيبات الخشبية البسيطة، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر التكييف، والتنظيف الكامل والشامل لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء الإصلاحات الأساسية على جميع أنواع المعدات، والسباكة (مثل تسليك المراحيض وفتح المزاريب)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من مستلزمات غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفزيون وأداء مهام الجرد العامة المتعلقة بتدبير المنزلي والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/وضع العلامات (Lockout/Tagout) قبل إجراء أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات على التنسيق الداخلي والخارجي للحدائق وكذلك مرشات الحدائق الخارجية. إظهار مهارات أساسية في الحاسوب بما في ذلك إدخال جداول وحدة معالجة الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهام الرفع أو التحريك الأثقل بمساعدة. التنقل صعوداً وهبوطاً على الدرج، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم. التمدد فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء بجسمه. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب. أدئ مهام وظيفة أخرى معقولة بناءً على الطلب. المؤهلات المفضلة  التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: خبرة في الصيانة العامة، وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية والدهان. تعتبر الخبرة في الهندسة أو الصيانة الفندقية ميزة إضافية. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.  المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: رخصة قيادة في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لنكون مَخدماً يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو غير ذلك من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفريد فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستقبلية تدعم هذا الإرث الحي وتتبنى النمو عليه. باسم يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية في ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. تعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصة للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: High school diploma or G.E.D equivalent. Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus. Supervisory Experience: No supervisory experience.  REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: Driver’s License At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل أخطبوط

استراتيجية التسويق ومُصنِّف المنتجات للمستشار

في الموقع - الأردن - عمّان ١٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">المدة المقدّرة:<span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"> من توقيع العقد حتى نوفمبر 2026 <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** هذا الفرصة مفتوحة فقط للمستشارين الأفراد الوطنيين. الشركات أو غير الأردنيين غير مؤهلين للتقديم. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <a name="x__Toc233806924" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"></a><a name="x__Toc233880839" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن Mercy Corps</a> <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">Mercy Corps is an international relief and development organization that operates in more than 40 countries around the world, whereby its Jordan office was founded in 2006 and has since worked to expand clean water access, strengthen youth and women's civic participation, and boost economic stability for both Jordanians and refugees. Mercy Corps Jordan partners with local governments and organizations to support communities in building economically secure and more peaceful futures, with programs focused on climate resilience, sustainable livelihoods, and inclusive economic growth.   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">عن Iqlaa <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">The Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government - implemented by Mercy Corps as lead implementer within an implementation consortium of six partners, aims to support Jordan's Home-Based Businesses (HBBs) and Micro and Small Enterprises (MSEs) to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments.  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">Using a Market Systems Development (MSD) approach, Mercy Corps collaborates with private sector market actors to pilot and scale innovative solutions that address key market constraints. These partnerships aim to catalyze sustainable business practices that continue beyond the duration of the Activity. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <a name="x__Toc233806926" style="border-width: 0px; border-style: none; border-color: currentcolor; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نشاط Description</a> كجزء من نهج التنمية النظم السوقية (MSD)، تدعم Iqlaa سوقاً رقمياً يعمل في قطاع تحسين المنازل لتعزيز عملياته وأسسه التسويقية، وربط شبكة من التجار المحليين والموردين مع العملاء على مستوى البلاد وتحسين المشاركة في الأسواق للمشروعات الصغيرة والمتوسطة في الأردن. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لدعم هذا الجهد، تسعى ميرسي كورز، ضمن نطاق Iqlaa، إلى إشراك مستشار فردي وطني لتطوير استراتيجية تسويقية شاملة ونظام تصنيف منتج منظم للسوق. سيعمل المستشار بتنسيق وثيق مع فريق شريك Iqlaa وميرسي كورز الأردن، وفقاً لمتطلبات الشراء والامتثال لدى ميرسي كورز الأردن كبرنامج مموّل من الحكومة الأمريكية. <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">  <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نطاق العمل <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يمكنك تنزيل نطاق العمل الكامل بما في ذلك معايير التقييم والمخرجات المطلوبة من خلال هذا الرابط: <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;"><a href="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing</a>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">كيفية التقديم <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">يرجى تقديم ما يلي عبر <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>، مع ذكر عنوان الاستشارة في سطر الموضوع. يجب إرسال العروض بالحد الأقصى حتى الثلاثاء 28 يوليو 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت عمّان. <ol start="1" style="margin-bottom: 0in; color: rgb(36, 36, 36); font-family: "Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 15px; margin-top: 0in;" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">جميع الوثائق المطلوبة في قسم “التقديم” في وثيقة SOW (الصفحات 5-6).</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة من هويتك الأردنية أو جواز السفر.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">لقطة شاشة تُظهر حساب المتقدم النشط على نظام Jo Fawtara.</li> <li class="x_MsoListParagraph" style="margin: 0in; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;"><span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: inherit;">نسخة مملوءة وموقعة من نموذج NIC Data في هذا الرابط: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" style="border: 0px; font: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(70, 120, 134);" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   <span style="border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 11pt; line-height: inherit; font-family: Calibri, sans-serif; font-size-adjust: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-language-override: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; color: rgb(238, 0, 0) !important;">** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.     <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">الصون و الأخلاق <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. <p class="ql-align-right" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: right; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org). <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">  <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise: <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">الموظفين مندوبي التوظيف لن يطلبوا أي رسم مالي خلال أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">جميع الوظائف النشطة مُعلن عنها مباشرة على Akhtaboot. <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">رسائل Mercy Corps الرسمية ستصل دائماً من عنوان بريد إلكتروني @mercycorps.org. <p style="box-sizing: border-box; margin: 0px; text-align: justify; overflow-wrap: break-word; font-size: 14px; white-space: pre-wrap; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); cursor: text; padding: 0px; counter-reset: list-1 0 list-2 0 list-3 0 list-4 0 list-5 0 list-6 0 list-7 0 list-8 0 list-9 0; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(229, 231, 235); overflow-wrap: break-word; padding-top: 0.25rem; padding-bottom: 0.25rem; background-color: unset;">يرجى الإبلاغ عن أي اتصالات مشبوهة إلى ((integrityhotline@mercycorps.org))

Estimated Duration: from contract signing until November 2026 ** This opportunity is only open for national individual consultants. Companies or non-Jordanians are not eligible to apply.   <a name="x__Toc233806924" ></a><a name="x__Toc233880839" >About Mercy Corps</a> Mercy Corps is an international relief and development organization that operates in more than 40 countries around the world, whereby its Jordan office was founded in 2006 and has since worked to expand clean water access, strengthen youth and women's civic participation, and boost economic stability for both Jordanians and refugees. Mercy Corps Jordan partners with local governments and organizations to support communities in building economically secure and more peaceful futures, with programs focused on climate resilience, sustainable livelihoods, and inclusive economic growth.   About Iqlaa The Informal Livelihoods Advancement Activity (Iqlaa), funded by the United States Government - implemented by Mercy Corps as lead implementer within an implementation consortium of six partners, aims to support Jordan's Home-Based Businesses (HBBs) and Micro and Small Enterprises (MSEs) to grow, transform, and become resilient to future challenges. Iqlaa’s approach explores new ways of doing business and improving access to finance, markets, and services. It focuses on four sectors: agriculture, tourism and hospitality, manufacturing, and services, with a special focus on technology development and implementation. The program encourages and supports the participation of all MSE-owner segments.    Through research and adaptive collaborative learning, Iqlaa has identified opportunities, incentives, and constraints that facilitate or restrict formalization and growth. Based on findings, Iqlaa implements best practices to strengthen businesses and develop an MSE-focused financial sector within a market systems development framework. Program activities are delivered with a strong localization element to respond to specific market needs and the local context. Iqlaa also leverages innovative behavioral change methodologies to facilitate long-term, sustainable changes in the MSEs ecosystem in Jordan.   Using a Market Systems Development (MSD) approach, Mercy Corps collaborates with private sector market actors to pilot and scale innovative solutions that address key market constraints. These partnerships aim to catalyze sustainable business practices that continue beyond the duration of the Activity.   <a name="x__Toc233806926" >Activity Description</a> As part of its market systems development (MSD) approach, Iqlaa is supporting a digital marketplace operating in the home improvement sector to strengthen its operations and marketing foundations, connecting a network of local merchants and suppliers to customers nationwide and improving market participation for micro and small enterprises (MSEs) across Jordan.   To support this effort, Mercy Corps, withing the scope of Iqlaa, seeks to engage a national individual consultant to develop a comprehensive marketing strategy and a structured product taxonomy for the marketplace. The consultant will work in close coordination with Iqlaa’s partner team and Mercy Corps Jordan, following Mercy Corps Jordan’s procurement and compliance requirements as a United States Government-funded program.   Scope of Work You can download the full Scope of Work including the evaluation criteria and the required submittals through this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1Fwf0pyLKveNsiUNFYVslRbVjBw-NRSoC?usp=sharing</a>   How to Apply Please submit the following at <a href="mailto:jo-procurement@mercycorps.org" title="mailto:jo-procurement@mercycorps.org">jo-procurement@mercycorps.org</a>, mentioning the consultancy title in the subject line. Offers must be submitted maximum by Tuesday 28 July, 2026 at 4:00 pm Amman time: <ol start="1" type="1"> <li class="x_MsoListParagraph" >All the documents requested in the “Application” section in the SOW document (pages 5-6) .</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A copy of your Jordanian ID or passport.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A screenshot showing the applicant’s active account on Jo Fawtara system.</li> <li class="x_MsoListParagraph" >A filled & signed copy of the NIC Data Form in this link: <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing" rel="noopener noreferrer" title="https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing">https://drive.google.com/drive/folders/1XByAzzzrWO1OSZNfAQmFCKLYJjL1As6D?usp=sharing</a></li> </ol>   ** Mercy Corps has the right to disqualify any late offers.       الصون و الأخلاق ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي. كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).     RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise: Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process. All active jobs are advertised directly on Akhtaboot. Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address. Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))

دوام كامل بيت.كوم

مدير هندسة البرمجيات

عن بُعد - الأردن - عمّان ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن؟ ❓ نحن Foodics! منظومة إدارة مطاعم رائدة ومزوّد تكنولوجيا الدفع. تأسست في 2014 وتوجد مكاتبنا الرئيسية في الرياض بينما لدينا مكاتب في 5 دول، بما فيها الإمارات العربية المتحدة، مصر، الأردن والكويت. نحن نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. منتجاتنا المبتكرة قد عالجت حتى الآن أكثر من 6 مليارات طلب (نعم، مليار مع B) حتى الآن! مما يجعل Foodics واحدًا من أسرع شركات SaaS تطورًا على الإطلاق من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما حصدت Foodics ثلاث rounds من التمويل، كان آخرها جمع 170 مليون دولار في أضخم جولة تمويل SaaS في MENA، مما يعزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل. عن الدور نحن نوسع فريق الهندسة لدينا ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التسليم لدينا. هذا دور قيادي مركّز على التسليم: مهمتك هي تحويل خارطة طريق متعددة الوظائف إلى برمجيات مُصدَّرة عالية الجودة وبوتيرة قابلة للتنبؤ، مع توفير الرؤية التقنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التسليم عمليًا وموثوقًا ومنفذًا بشكل جيد. لدى الفريق منطقتان واضحان للملكية. أولاً، مجال الفنادق، المزايا التي يواجهها النزيل وتلك التي تدير عمليات الفندق والتي تخدم عملاء الفنادق المؤسسيين، من الطلب داخل الغرفة وعلى الملكية وحتى إدارة الإقامة وخدمات النزيل. ثانيًا، التكاملات مع طرف ثالث مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، نظم إدارة الملكية (PMS)، بوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمدها قسم الفنادق، حيث تمتلك العلاقة التقنية من البداية للنهاية. أنت تتحمل معدل الإنتاج والجودة وتوجيه العمل الذي يعتمد على التكامل بشكل فعّال. هذا الدور ي Reporting إلى مدير الهندسة. مهمتك تملك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية. تأخذ مزيجًا من الخلفية المتراصة من التكامل والمنصة والعمل المنتج وتصدرها بتوقعات عالية الجودة، مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكرًا. المسؤوليات الرئيسية إدارة فريق من مهندسي الواجهات الكلية، قيادة نموهم وأدائهم وتفاعلهم بنشاط. كما يمكن وجود مهندسين للهاتف المحمول. حول جداول الطريق الفصلية إلى خطة تسليم واقعية، تتبع التقدم وتقديم الحالة بمقاييس مقابل أهداف الشركة. تطبيق عمليات أجايل محكمة وتحسينها باستمرار بناءً على مقاييس التسليم. إدارة التبعيات عبر مجالات مختلفة، مع شركاء التكامل الخارجي، تصعيد وحل العوائق مبكرًا (مثل أنظمة POS الخ...)، مراجعة RFCs والمقترحات التقنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم والقدرة على التوسع والأمان ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الالتزام بالتسليم. قيادة النقاشات التقنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، وترجمة بين واجهات برمجة التطبيقات والشروط والهيكلية لـ wi-Q، وتولي العرض الفني القابلية في تلك المحادثات. تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثلاً زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل فشل التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها لدفع القرارات. الالتزام بمتطلبات الأمن والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (مثلاً PCI DSS وغيرها)، ودمجها في كيفية بناء الفرقة بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة. صياغة وتتبع OKRs الفريق ومؤشرات الأداء الهندسي (مثلاً DORA)؛ وعندما يكون الفريق خارج المسار، إظهار ما يتم القيام به حياله. التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظراء Foodics لتحقيق أهداف مشتركة. ماذا يبدو عليه النجاح (أول 6-12 شهراً) لدى الفريق وتيرة تسليم يمكن التنبؤ بها، مع التزاميات السبرنت والربع تتحقق بمعدل ثابت ويتحسن. الاعتماد وتبعات الطرف الثالث والفرق الأخرى مكشوفة ومدارة مبكرًا، حتى لا يتعطل الفريق بشكل كبير ولا يعطل الآخرين. جودة الإطلاق أعلى بشكل ملموس: عيوب أقل هروبًا ومسار أسرع وأكثر أمانًا من الدمج حتى الإنتاج. التسليم من الفريق يساهم مباشرة في تحسين TTV لإطلاق العملاء الجدد وحماية NRR من خلال استقرار المنصة. الفريق مكتمل العمالة، مُدرَّب ومحتفظ به، بنموذج عمل واضح وإشارة تفاعل صحية. أصحاب المصلحة من المنتج والتجاري ونجاح العملاء يثقون في تقديرات الفريق وحالته وإشارات المخاطر. مهاراتك المطلوبة خبرة موثقة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل في الالتزام بالتسليم بشكل متوقع. سيطرة قوية على ممارسات التسليم الرشيقة واللين (سباقات السبرينت، كانبان، التقدير، التنقيح) والقدرة على تكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها بشكل آلي. قدرة مثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين. تقنيًا قوي: قادر على مراجعة RFCs والمقترحات التقنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة والقدرة على التوسع ومخاطر التكامل، تحديد نطاق التطويرات المحددة، والدفاع عن قراراتك في المناقشات التقنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث. الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط لقيادة القرارات بالاعتماد على البيانات بدلاً من الحكي. تواصل كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، والاختصار، وتحديد العوائق والقرارات اللازمة بشكل محدد. القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة سهلة الهضم للمشاركين في الأعمال غير التقنيين. خبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو مناطق، ويفضل فرق موزعة وعن بُعد. مرتاح في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وغموضها أمر عادي. الأفضلية الخبرات الإضافية: خبرة في SaaS B2B مع أنماط حركة مرور B2C عالية الحجم. خلفية في الضيافة-tech، الأغذية والمشروبات، المدفوعات، أو التوصيل في أقرب موعد. معرفة عملية بتكديس تقنيتنا: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، وتكديس الهاتف المحمول (Capacitor، Ionic، أو React Native). الإلمام بدمج أنظمة الطرف الثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التي تجلبها الاعتمادية. خبرة في تعيين وتوجيه فرق الهندسة في منطقة MENA. درجة BSc أو MSc (أو خبرة مكافئة). ماذا نقدم تخطيط مسار مهني منظَّّف مع مراجعات سنوية رسمية وتحديثات غير رسمية على طول الطريق. تشجيع للنمو إلى قائد تطوير ميزة. راتب منافس. وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة - بما في ذلك التطوير المدفوع وتناول المؤتمرات المتعلقة بالأعمال. عمل عن بُعد تماماً، بدون مصاريف تنقل. ساعات عمل مرنة. نحتاجك لحضور اجتماع تقريبي في الساعة 10 صباحاً؛ وإلا ستعمل عندما يناسبك. 25 يوم إجازة (بالإضافة إلى الإجازات الرسمية)، مع يوم إضافي لكل سنة خدمة. فعاليات اجتماعية على مستوى الشركة وفعاليات ربع سنوية للفِرق. فريق يحب التعلم والإصدار معًا بصدق. </div>

دوام كامل بيت.كوم

أخصائي دخول السوق - الخدمات

في الموقع - الأردن - عمّان ٤ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة يختص أخصائي الدخول إلى السوق – الخدمات بدفع نمو الأعمال الجديدة من خلال تحديد، تواصل، وتحويل الشعارات الجديدة والشركاء الجدد إلى عملاء عبر العربية. محفظة خدمات المؤسسات لمجموعة AI، والتي تمتد إلى Tarjama LSP، Content Lab، وUreed. المسار هو دور تطوير أعمال يركز على اصطياد الفرص، مسؤول عن تنقيب الحسابات المستهدفة المحددة بشكل استباقي، فهم أعمالهم ومتطلبات الخدمات اللغوية لديهم، تحديد الفرص، تطوير نهج مخصص، ودفع الفرص حتى الإغلاق الناجح. يتطلب المنصب شخصاً عالي الدافع ومتين يستطيع العمل في بيئة تعتمد على الأهداف، يمكنه العمل بفعالية تحت الضغط وعدم اليقين، ويحوز على الدافع من كسب أعمال جديدة. سيستفيد الدور أيضاً من الشراكات الاستراتيجية وأصحاب المصلحة الداخليين حيثما كان ذلك مناسباً لتسريع الدخول إلى السوق وإغلاق الصفقة. يغطي الدور سوق الإمارات العربية المتحدة ويشمل ثلاث خطوط خدمة تُباع بشكل استشارى وبالتكامل بدلاً من عروض منتج واحد معزول: LSP (الترجمة التحريرية، ترجمة المحتوى- الترجمة المصاحبة، الدبلجة، تحرير الفيديو، التوظيف، خدمات البيانات)، Ureed Secondments (تعيينات تقنية ومترجمين)، وContent Lab (الفعاليات، استقطاب المواهب، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الاستراتيجية، التكنولوجيا، التصميم/الهوية، والمحتوى). الواجبات والمسؤوليات اقتناء علامة جديدة امتلاك اقتناء عملاء جدد داخل الأسواق والقطاعات والحسابات المحددة. وضع وتنفيذ أساليب محددة للحسابات لاختراق المنظمات المستهدفة وإقامة علاقات تجارية جديدة. بناء والحفاظ على خط أنابيب صحي من العملاء المحتملين والمؤثرات والفرص المؤهلة. العمل باستمرار نحو وتحقيق أهداف تطوير الأعمال والإيرادات المحددة. تحديد صانعي القرار، المؤثرين، مراكز الشراء، ونقاط الدخول المحتملة داخل المنظمات المستهدفة. تطبيق تأهيل الفرص بنحو منظم ومنضبط (مثل MEDDPICC أو ما يعادله)، تأهيل داخلي واستبعاد الحسابات والفرص المستهدفة بنفس الصرامة. أبحاث الحسابات وتخطيط الدخول إلى السوق تولّي كامل ملكية حسابات الهدف المحددة وإجراء أبحاث شاملة من أ إلى ي لهذه الحسابات. فهم قوي لكل حساب هدف، بما في ذلك: نموذج الأعمال والأولويات الاستراتيجية، المنتجات والخدمات، البصمة الجغرافية، العملاء المستهدفين، خطط النمو، المتطلبات اللغوية والتوطين الحالية أو المحتملة، مقدمو LSP الحاليون أو المحتملون، بنى الشراء واتخاذ القرار، الجهات المعنية الرئيسة وصناع القرار، نقاط الألم التجارية والفرص المحتملة ترجمة الحسابات المحددة إلى خطط اختراق قابلة للتنفيذ للدخول إلى السوق. تحديد أين يمكن لمحفظة LSP وUreed Secondments وContent Lab الخاصة بالشركة أن تخلق قيمة قابلة للقياس لكل حساب مستهدف. وضع وحفظ خطط الحسابات وخرائط أصحاب المصلحة لقائمة محددة من الحسابات المستهدفة. التنقيب وتطوير الأعمال إجراء تنقيب استباقي عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الاجتماعات المادية، الاتصالات الهاتفية، البريد الإلكتروني، لينكدإن، الشبكات، الفعاليات، الإحالات، والروابط الصناعية. توليد اجتماعات وفرص عمل جديدة من خلال التنقيب المنظم والمثابر. تأهيل الفرص بناءً على الحاجة التجارية، الإمكانات التجارية، سلطة الشراء، التوقيت، والتوافق. الحفاظ على نشاط تنقيب متسق وتوليد خطوط أنابيب. توليد وتطوير خط الأنابيب بالتعاون مع قسم التسويق من خلال جهود التسويق القائم على الحساب (ABM). توليد وإدارة خط الأنابيب بالشراكة مع نظام القنوات والشبكة الشريكة للشركة. البيع الاستشاري وإغلاق الصفقة فهم متطلبات العميل وتحديد خدمات LSP أو Ureed Secondments أو Content Lab ذات الصلة وفقاً لذلك. تطوير عروض تجارية مقنعة، اقتراحات، وعروض تقديمية بالتعاون مع الفرق الداخلية ذات الصلة. قيادة المناقشات التجارية، والتفاوض، وتقدم الصفقة. امتلاك الفرص من التنقيب الأولي حتى التأهيل، الاقتراح، التفاوض، والإغلاق. إغلاق الصفقات مباشرة أو بشكل غير مباشر من خلال الشراكات الاستراتيجية وعلاقات القنوات. الاستفادة من الشراكات للوصول إلى أسواق وحسابات وفرص جديدة. تحديد فرص لتوسيع نطاق engagement الأول إلى عروض خدمات LSP أوسع. الاستجابة والفوز بالعروض المهيكلة/المناقصات، خاصة تلك المدفوعة من الحكومة، مع بناء خط أنابيب قابل للتكرار وليس الاعتماد على نجاح مشروع واحد فقط. تعريف وتحليل عائد الاستثمار/حالات العمل الملموسة للعملاء المحتملين. CRM، خط الأنابيب والتقارير الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للمخاطر والأنشطة والفرص ومراحل الصفقة في CRM. توفير رؤية منتظمة لقيمة خط الأنابيب، التوقعات، معدلات التحويل، الأنشطة، والإغلاقات المتوقعة. ضمان متابعة ومنطقية واستمرار الفرص. تحليل أداء خط الأنابيب وتحسين أساليب التنقيب والتحويل باستمرار. دعم جهود استعادة العملاء المنساهين أو المنكسرين كحركة مميزة ومتابعة. التعاون عبر الوظائف العمل عن كثب مع الإنتاج، التسويق وغيرها من الوظائف ذات الصلة لضمان واقعية الالتزامات التجارية وقابليتها للتنفيذ. التنسيق داخلياً لتطوير حلول مخصصة وعروض للمحتملين. ضمان انتقال سلس من الفرصة المغلقة إلى التنفيذ وملكية الحساب. بناء شبكة والعلاقات الصناعية: حضور المؤتمرات والفعاليات الصناعية للترويج للمنظمة والتواصل مع العملاء والشركاء المحتملين. قيادة التنقيب في المعارض والفعاليات الصناعية، بما في ذلك معارض التوظيف ذات الصلة بالموظفين والتعيينات، باستخدام قائمة مستهدفة مُعدة مسبقاً. تطوير والحفاظ على علاقات العملاء وتوقعاتهم ورضاهم. إجراء اجتماعات منتظمة حضورياً مع العملاء وأصحاب المصلحة في السوق المحلي لتعزيز العلاقات. التعليم والخبرة والمؤهلات يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال related. 4–7 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات الأعمال الجديدة، أو أدوار الصيد. خلفية في البيع متعدد المنتجات/المحافظ (مثلاً: وكالة، توظيف، LSP، أو بيئات الخدمات المهنية) تعتبر ميزة قوية؛ الخلفية الاستشارية إضافة. فهم جيد لخدمات اللغة والترجمة والتحديات التي تواجهها في قطاعات السوق المحددة. يُفضل خبرة سابقة في بيئة وكالة، خاصة في خدمات اللغة، التوطين، الإعلام، الإبداع، التسويق، المحتوى، أو خدمات B2B ذات صلة. سجل موثوق بإيجاد عملاء جدد وإغلاق صفقات B2B. خبرة في إدارة قائمة حسابات هدف محددة وتطوير استراتيجيات اختراق الحساب. مهارات ممتازة في التنقيب، الشبكات، التفاوض، والإغلاق. راحة مع البيع المختلط الدوري - قصير ودور طويل، ومناقصات - ضمن نفس كتاب الأعمال. خبرة موثقة وبينة في بناء خط أنابيب من الصفر، بدلاً من إدارة أو وراثة دفتر قائم. فطنة تجارية قوية وقدرة على تحديد فرص الإيرادات. مهارات بحث حسابات عالية وتحليل معلومات الأعمال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى حلول LSP ذات صلة. مهارات اتصال وتقديم وتأثير قوية. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد صارمة. عالي الارتباط بالأهداف ومريح بالعمل مع أهداف مبيعات طموحة. مرونة، مثابر، وقادر على التعامل مع الرفض والنكسات. مستوى عالي من الكفاءة في MS Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint. إتقان عالي للغتين الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة. الرغبة في السفر حوالي 25–50% إلى الإمارات العربية المتحدة، عادة تشمل رحلتين عمل إلى ثلاث رحلات في الشهر، حسب متطلبات العمل. الكفاءات السلوكية: القدرة على التكيف، حل المشكلات، المبادرة، العمل بروح الفريق، القدرة على العمل تحت الضغط الكفاءات الفنية: فهم الأعمال (DDU)/إدارة الصفقات، التفاوض، إدارة علاقات العملاء، كتابة المقترحات، مهارات العرض، أدوات CRM والمبيعات، إدارة العروض/المناقصات، تطوير ROI وحالة العمل </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose The Go-to-Market Specialist – Services is responsible for driving new business growth by identifying, engaging, and converting new logos and new partners into clients across Arabic. AI Group's Enterprise Services portfolio, spanning Tarjama LSP, Content Lab, and Ureed. The role is a hunter-focused business development position, responsible for proactively prospecting assigned target accounts, understanding their business and language-service requirements, identifying opportunities, developing tailored approaches, and driving opportunities through to successful closure. The position requires a highly driven and resilient individual who thrives in a target-oriented environment, can operate effectively under pressure and ambiguity, and is motivated by winning new business. The role will also leverage strategic partnerships and internal stakeholders where appropriate to accelerate market access and deal closure. The role covers the UAE market and spans three service lines sold consultatively and in combination rather than as siloed, single-product pitches: LSP (Editorial Translation, Media Translation- subtitling, dubbing, video editing, Staffing, Data Services), Ureed Secondments (Tech and Linguist placements), and Content Lab (Events, Talent Sourcing, Social Media Management, Strategy, Tech, Design/Branding, and Content). Duties & Responsibilities New Logo Acquisition Own the acquisition of new logos within assigned markets, segments, and accounts. Develop and execute account-specific approaches to penetrate target organizations and establish new commercial relationships. Build and maintain a healthy pipeline of qualified prospects and opportunities. Consistently work toward and achieve assigned business development and revenue targets. Identify decision-makers, influencers, buying centers, and potential entry points within target organizations. Apply structured, disciplined opportunity qualification (e. g., MEDDPICC or equivalent), qualifying in and disqualifying out target accounts and opportunities with equal rigor. Account Research & Go-to-Market Planning Take full ownership of assigned target accounts and conduct comprehensive A-Z account research. Develop a strong understanding of each target account, including: Business model and strategic priorities Products and services Geographic footprint Target customers Growth plans Existing language and localization requirements Current or potential LSP providers Procurement and decision-making structures Key stakeholders and decision-makers Potential business pain points and opportunities Translate assigned accounts into actionable accounts penetration and go-to-market strategies. Identify where the company's LSP, Ureed Secondments, and Content Lab portfolio can create measurable value for each target account. Build and maintain account plans and stakeholder maps for a defined target account list. Prospecting & Business Development Conduct proactive outbound prospecting through multiple channels, including physical meetings, calls, email, LinkedIn, networking, events, referrals, and industry connections. Generate new meetings and business opportunities through structured and persistent prospecting. Qualify opportunities based on business need, commercial potential, buying authority, timing, and fit. Maintain consistent prospecting activity and pipeline generation. Generate and co-develop pipeline together with Marketing through account-based marketing (ABM) efforts. Generate and manage pipeline in partnership with the company's channel and partner ecosystem. Consultative Selling & Deal Closure Understand client requirements and position relevant LSP, Ureed Secondments, or Content Lab services accordingly. Develop compelling commercial propositions, proposals, and presentations in collaboration with relevant internal teams. Lead commercial discussions, negotiations, and deal progression. Own opportunities from initial prospecting through qualification, proposal, negotiation, and closure. Close deals directly or indirectly through strategic partnerships and channel relationships. Leverage partnerships to access new markets, accounts, and opportunities. Identify opportunities to expand the scope of an initial engagement into broader LSP service offerings. Respond to and win structured bids/RFPs, particularly government-driven, while building deliberate repeat-cadence pipeline rather than relying on one-off project wins. Define and articulate quantified ROI/business cases for prospective clients. CRM, Pipeline & Reporting Maintain accurate and up-to-date records of prospects, activities, opportunities, and deal stages in the CRM. Provide regular visibility on pipeline value, forecast, conversion rates, activities, and expected closures. Ensure disciplined follow-up and progression of opportunities. Analyze pipeline performance and continuously improve prospecting and conversion approaches. Support win-back efforts on lapsed or lost accounts as a distinct, tracked motion. Cross-Functional Collaboration Work closely with the Production, Marketing and other relevant functions to ensure commercial commitments are realistic and deliverable. Coordinate internally to develop customized solutions and proposals for prospects. Ensure a smooth transition from closed opportunity to implementation and account ownership. Networking and Industry Engagement: Attend industry conferences and events in the industry to promote the organization and network with potential clients and partners. Lead prospecting at industry exhibitions and events, including job fairs relevant to staffing and secondments, using a pre-built target list. Develop and maintain client relationships, expectations & satisfaction. Conduct regular in-person meetings with clients and stakeholders in the local market to strengthen relationships. Education, Experience & Qualifications A bachelor’s degree in business management or any related field is preferable. 4–7 years of proven experience in business development, new business sales, or hunting roles. Background in multi-product/portfolio selling (e. g., agency, staffing, LSP, or professional services environments) is a strong advantage; a consulting background is a plus. A good understanding of Language and Translation services and the challenges faced within the specific market sectors. Previous experience working within an agency environment is highly preferred, particularly within language services, localization, media, creative, marketing, content, or related B2B services. Demonstrated track record of acquiring new clients and closing B2B deals. Experience managing a defined target-account list and developing account penetration strategies. Excellent prospecting, networking, negotiation, and closing skills. Comfortable with mixed-cycle selling - short-cycle, longer-cycle, and bid-driven — within the same book of business. Demonstrated, verifiable experience building pipeline from zero, rather than managing or inheriting an existing book. Strong commercial acumen and ability to identify revenue opportunities. Excellent account research and business intelligence skills. Ability to understand client needs and translate them into relevant LSP solutions. Strong communication, presentation, and influencing skills. Ability to work under pressure and meet tight deadlines. Highly target-driven and comfortable working with ambitious sales targets. Resilient, persistent, and able to handle rejection and setbacks. Excellent level of proficiency with MS Office Project, Excel, Visio, PowerPoint, and SharePoint. Excellent command of both spoken and written English. Willingness to travel approximately 25–50% to UAE, typically involving one to two business trips per month, depending on business requirements. Behavioral Competencies Adaptability Problem Solving Initiative Team Oriented Ability to work under pressure Technical Competencies Business Acumen (DDU)/Deals Management Negotiation Customer Relationship Management Proposal Writing Presentation Skills CRM & Sales Tools Bid/RFP Management ROI & Business Case Development </div>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

مدير هندسة البرمجيات

في الموقع - الأردن - عمّان ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نحن ننمو فريقنا الهندسي ونبحث عن مدير هندسة تقني قوي لقيادة أحد فرق التنفيذ لدينا. هذا دور قيادي يركز على التنفيذ: عملك هو تحويل خريطة طريق متعددة التخصصات إلى برمجيات عالية الجودة مُصدَّرة وفق وتيرة قابلة للتنبؤ، مع توفير الرؤية التقنية والإرشاد اللازمين للحفاظ على التنفيذ عملي وموثوق ومتقن. للفريق ملكيتان واضحان للمناطق. أولاً، نطاق الفنادق، الميزات المخصصة للنُزلاء وعمليات الفندق التي تخدم عملائنا من قطاع الفنادق المؤسسية، من الطلب داخل الغرفة وفي الملكية حتى إدارة الإقامة وخدمات النزلاء. ثانياً، التكاملات مع الجهات الخارجية مثل أنظمة نقاط البيع (POS)، ونظام إدارة الممتلكات (PMS)، وبوابات الدفع، وروابط الولاء التي يعتمد عليها عمل الفنادق، حيث تمتلك العلاقة التقنية من النهاية إلى النهاية. أنت تمتلك معدل الإنتاج والجودة وتسليم الأعمال ذات التكامل العالي بكفاءة. هذا الدور ي-report إلى مدير الهندسة.مهمتكأنت تملك صحة التسليم لفريقك من البداية للنهاية. تأخذ مزيجاً من قائمة مهام التكامل والمنصة والمنتج وتُسلمها بشكل متوقَّع وبجودة عالية مع إدارة التبعيات وكشف المخاطر مبكرًا.المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدارة فريق من مهندسي الواجهة الكاملة، ودفع نموهم وأدائهم ومشاركتهم بنشاط. الهندسة المحمولة قد تكون ممكنة أيضاً.</li><li>تحويل خرائط الطريق الربعية إلى خطة تسليم واقعية، تتبع التقدم وتقديم الوضع بمقاييس مقابل أهداف الشركة.</li><li>إدارة عمليات أجايل ضيقة وتحسينها باستمرار بناءً على مقاييس التسليم.</li><li>إدارة التب dependencies عبر مجالات مختلفة، مع شركاء التكامل الخارجي، التصعيد والحل المبكر للعوائق (مثلاً مع أنظمة POS).</li><li>مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية، وتقديم ملاحظات حول التصميم والقابلية للتوسع والأمان ومخاطر التكامل، ومساعدة الفريق على التوصل إلى قرارات سليمة قبل الدخول في التزام تسليم.</li><li>قيادة المناقشات الفنية مع شركاء التكامل من الطرف الثالث، ترجمة APIs الشركاء والقيود وبنية wi-Q، وامتلاك وجهة النظر التقنية القابلة للتنفيذ في تلك المحادثات.</li><li>تحسين عملية الهندسة ومقاييس التسليم (مثلاً زمن الدورة، وتكرار النشر، ومعدل فشل التغيير، ومعدل الهروب من العيوب)، واستخدامها في اتخاذ القرارات.</li><li>التقيد بالتزامات الأمن والامتثال ذات الصلة بعمل الفريق (مثلاً PCI DSS)، وإدماجها في طريقة بناء الفريق بدلاً من اعتبارها فكرة لاحقة.</li><li>صياغة وتتبع OKRs الفريق وKPIs الهندسية (مثلاً DORA)؛ عندما يفقد الفريق مساره، توضيح ما يتم عمله حيال ذلك.</li><li>التنسيق عبر المنتجات ونجاح العملاء وDevOps ونظرائهم في Foodics لتحقيق الأهداف المشتركة.</li></ul>كيف يبدو النجاح في الـ 6-12 شهراً الأولى<ul><li>لدى الفريق وتيرة تسليم متوقعة، مع الالتزامات في الفترة Sprint وQuarterly مُحققة بمعدل ضربات ثابت وتحسين مستمر.</li><li>التبعيات عبر الفرق الخارجية والجهات الثالثة مرئية وتدار مبكرًا، بحيث نادراً ما يعاق أي فريق أو يعوق آخرين.</li><li>جودة الإصدار أعلى بشكل قابل للقياس: عيوب هاربة أقل ومسار أسرع وأكثر أماناً من الدمج إلى الإنتاج.</li><li>يسهم تسليم الفريق مباشرة في تحسين TTV لبدء تشغيل العملاء الجدد وحماية NRR من خلال ثبات المنصة.</li><li>الفريق مكوَّن بالكامل، ومدرب، ومحفوظ بوجود نموذج عمل واضح وإشارة تفاعل صحية.</li><li>يثق أصحاب المصلحة في المنتج والتجاري ونجاح العملاء بتقديرات الفريق ووضعه وإشارات المخاطر.</li></ul>مهاراتك<ul><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل حافل بالالتزام بالتسليم بشكل متوقع.</li><li>إتقان قوي للممارسات الرشيقة وال Lean في التسليم (سباقات، كانبان، التقدير، التكرير) والنضج لتكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها بشكل آلي.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.</li><li>قوي تقنياً: قادر على مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة، القابلية للتوسع، ومخاطر التكامل، تحديد نطاق استكشاف الهندسة، والدفاع عن آرائك في المناقشات الفنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.</li><li>الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط للقيادة بالبيانات بدلاً من الحكايات.</li><li>اتقان مكتوب وشفهي للإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، كن موجزاً، وكن دقيقاً حول ما يمنع واتخاذ القرار المطلوب.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة يسهل استيعائها لأصحاب المصلحة من الأعمال غير التقنيين.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو المناطق، ويفضل مع فرق موزعة وبعيدة.</li><li>الراحة في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وتعتبر الغموض طبيعياً.</li></ul>المزايا المضافة<ul><li>خبرة في SaaS B2B مع نماذج حركة مرور B2C عالية الحجم.</li><li>خلفية في تقنيات الضيافة، الطعام والشراب، المدفوعات، أو التوصيل في آخر الميل.</li><li>معرفة عملية بتكديسنا التكنولوجي: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، ومجموعة موبايل (Capacitor، Ionic، أو React Native).</li><li>الاطلاع على دمج أنظمة طرف ثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التوافرية التي تجلبها.</li><li>خبرة في توظيف وتوسيع فرق الهندسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (أو خبرة مكافئة).</li></ul>ما نقدمه<ul><li>تخطيط مسار وظيفي مُنَسَّق مع مراجعات سنوية رسمية وفحوصات غير رسمية على طول الطريق.</li><li>تشجيع للنمو إلى دور قائد تطوير المزايا.</li><li>راتب منافس.</li><li>وقت كافٍ لتعلم مفاهيم جديدة - بما في ذلك حضور المؤتمرات المدفوعة والمتعلقة بالأعمال.</li><li>العمل عن بُعد بالكامل، بدون مصاريف التنقل.</li><li>ساعات عمل مرنة. سنحتاجك للحضور في stand-up الساعة 10 صباحاً؛ وإلا ستعمل بحسب ما يناسبك.</li><li>25 يوم إجازة (بالإضافة إلى العطل الرسمية)، مع يوم إضافي كل عام من الخدمة.</li><li>نشاطات اجتماعية دورية لجميع العاملين وشبكات اجتماعات ربع سنوية.</li><li>فريق يحب التعلم والإسهام والإنجاز معاً بحق.</li></ul>الملف المرشح المرغوب<ul><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مهندسي البرمجيات، مع سجل حافل بالتسليم وفق الالتزامات بشكل متوقع.</li><li>إتقان قوي للممارسات الرشيقة وال Lean في التسليم (سباقات، كانبان، تقدير، تحسين) والنضج لتكييف العملية مع السياق بدلاً من تطبيقها آلياً.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة التبعيات وتنسيق التسليم عبر فرق متعددة وشركاء خارجيين.</li><li>قوي تقنياً: قادر على مراجعة RFCs والاقتراحات الفنية بشكل نقدي، التفكير في الهندسة، القابلية للتوسع، ومخاطر التكامل، تحديد نطاق استكشاف الهندسة، والدفاع عن آرائك في المناقشات الفنية مع المهندسين وشركاء الطرف الثالث.</li><li>الطلاقة في مقاييس التسليم والجودة، والانضباط للقيادة بالبيانات بدلاً من الحكايات.</li><li>اتقان مكتوب وشفهي للإنجليزية؛ قادر على القيادة بالاستنتاج، كن موجزاً، وكن دقيقاً حول ما يمنع واتخاذ القرار المطلوب.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى لغة يسهل استيعائها لأصحاب المصلحة من الأعمال غير التقنيين.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات متعددة الأسواق أو المناطق، ويفضل مع فرق موزعة وبعيدة.</li><li>الراحة في بيئة نمو سريعة حيث تتغير الأولويات وتعتبر الغموض طبيعياً.</li><li>خبرة في SaaS B2B مع نماذج حركة مرور B2C عالية الحجم.</li><li>خلفية في تقنيات الضيافة، الطعام والشراب، المدفوعات، أو التوصيل في آخر الميل.</li><li>معرفة عملية بتكديسنا التكنولوجي: Google Cloud Platform (GCP)، Kubernetes، GitHub، PHP/Symfony، NodeJS، Typescript، ومجموعة موبايل (Capacitor، Ionic، أو React Native).</li><li>الاطلاع على دمج أنظمة طرف ثالث (POS، PMS، بوابات الدفع، جامعي التوصيل) والتحديات التوافرية التي تجلبها.</li><li>خبرة في توظيف وتوسيع فرق الهندسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (أو خبرة مكافئة).</li></ul>

We are growing our engineering team and are looking for a technically strong Engineering Manager to lead one of our delivery teams. This is a delivery-focused leadership role: your job is to turn a cross-functional roadmap into shipped, high-quality software on a predictable cadence, while providing the technical insight and guidance needed to keep delivery pragmatic, reliable, and well-executed. The team has two clear areas of ownership. First, the Hotels domain, the guest-facing and hotel-operations features that serve our enterprise hotel customers, from in-room and on-property ordering through to stay-management and guest-services capabilities. Second, third-party integrations such as POS's (Point of Sale), PMS (Property Management System), payment gateways, and loyalty connections that the Hotels business depends on, where you own the technical relationship end-to-end. You own the throughput, quality, and getting integration-heavy work delivered efficiently. This role reports to the Engineering Director.Your missionYou own the delivery health of your squad end-to-end. You take a mixed backlog of integration, platform, and product work and ship it predictably, at high quality, with the dependencies managed and the risks surfaced early.Key responsibilities<ul><li>Manage a team of full stack engineers, actively drive their growth, performance, and engagement. Mobile engineers are a possibility as well.</li><li>Turn quarterly roadmaps into a realistic delivery plan, track progress, and report status with metrics against company goals.</li><li>Run tight agile processes and continuously improve them based on delivery metrics.</li><li>Manage dependencies across different domains, with external integration partners, escalating and resolving blockers early (e.g. with POS systems etc.).</li><li>Review RFCs and technical proposals, providing feedback on design, scalability, security, and integration risk, and helping the team converge on sound decisions before things enter a delivery commitment.</li><li>Lead technical discussions with third-party integration partners, translating between partner APIs and constraints and wi-Q's architecture, and owning the technical feasibility view in those conversations.</li><li>Improve engineering process and delivery metrics (for example cycle time, deployment frequency, change-failure rate, and defect escape rate), and use them to drive decisions.</li><li>Uphold security and compliance obligations relevant to the team's work (e.g. PCI DSS etc.), embedding them into how the squad builds rather than treating them as an afterthought.</li><li>Draft and track team OKRs and engineering KPIs (e.g. DORA); when the team is off track, show what is being done about it.</li><li>Coordinate across Product, Customer Success, DevOps, and the Foodics counterparts to deliver shared goals.</li></ul>What success looks like (first 6-12 months)<ul><li>The team has a predictable delivery cadence, with sprint and quarterly commitments met at a consistent and improving hit rate.</li><li>Cross-team and third-party dependencies are visible and managed early, so the squad is rarely blocked and rarely blocks others.</li><li>Release quality is measurably higher: fewer escaped defects and a faster, safer path from merge to production.</li><li>Delivery from the team contributes directly to improving TTV for new customer go-lives and to protecting NRR through platform stability.</li><li>The team is fully staffed, ramped, and retained, with a clear working model and a healthy engagement signal.</li><li>Product, Commercial, and Customer Success stakeholders trust the team's estimates, status, and risk flags.</li></ul>Your skills<ul><li>Demonstrated experience managing a team of software engineers, with a track record of delivering on commitments predictably.</li><li>Strong command of agile and lean delivery practices (sprints, kanban, estimation, refinement) and the maturity to adapt process to context rather than apply it dogmatically.</li><li>Proven ability to manage dependencies and coordinate delivery across multiple teams and external partners.</li><li>Technically strong: able to review RFCs and technical proposals critically, reason about architecture, scalability, and integration risk, scope engineering spikes, and hold your own in technical discussions with engineers and third-party partners.</li><li>Fluency with delivery and quality metrics, and the discipline to lead with data over anecdote.</li><li>Excellent written and verbal communication in English; able to lead with the conclusion, be concise, and be specific about blockers and decisions needed.</li><li>Ability to translate technical concepts into easily digestible language for non-technical business stakeholders.</li><li>Experience operating in multi-market or multi-region environments, ideally with distributed and remote teams.</li><li>Comfortable in a fast-moving scale-up where priorities shift and ambiguity is normal.</li></ul>Nice-to-haves<ul><li>Experience in B2B SaaS with high-volume B2C traffic patterns.</li><li>Background in hospitality-tech, food and beverage, payments, or last-mile delivery.</li><li>Working knowledge of our stack: Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, GitHub, PHP/Symfony, NodeJS, Typescript, and a mobile stack (Capacitor, Ionic, or React Native).</li><li>Familiarity with integrating third-party systems (POS, PMS, payment gateways, delivery aggregators) and the reliability challenges they bring.</li><li>Experience hiring and scaling engineering teams in the MENA region.</li><li>BSc or MSc degree (or equivalent experience).</li></ul>What we offer<ul><li>Curated career progression planning with formal yearly reviews and informal check-ins along the way.</li><li>Encouragement to grow into a Feature Development Lead.</li><li>A competitive salary.</li><li>Ample time to learn new concepts - including paid development and business-related conferences.</li><li>Fully remote working, no commuting expenses.</li><li>Flexible work hours. We'll need you around for a 10am stand-up; otherwise you work as and when it suits you.</li><li>25 days holiday (plus bank holidays), with an additional day per year of service.</li><li>Regular all-company socials and quarterly team socials.</li><li>A team that genuinely likes learning and shipping together.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Demonstrated experience managing a team of software engineers, with a track record of delivering on commitments predictably.</li><li>Strong command of agile and lean delivery practices (sprints, kanban, estimation, refinement) and the maturity to adapt process to context rather than apply it dogmatically.</li><li>Proven ability to manage dependencies and coordinate delivery across multiple teams and external partners.</li><li>Technically strong: able to review RFCs and technical proposals critically, reason about architecture, scalability, and integration risk, scope engineering spikes, and hold your own in technical discussions with engineers and third-party partners.</li><li>Fluency with delivery and quality metrics, and the discipline to lead with data over anecdote.</li><li>Excellent written and verbal communication in English; able to lead with the conclusion, be concise, and be specific about blockers and decisions needed.</li><li>Ability to translate technical concepts into easily digestible language for non-technical business stakeholders.</li><li>Experience operating in multi-market or multi-region environments, ideally with distributed and remote teams.</li><li>Comfortable in a fast-moving scale-up where priorities shift and ambiguity is normal.</li><li>Experience in B2B SaaS with high-volume B2C traffic patterns.</li><li>Background in hospitality-tech, food and beverage, payments, or last-mile delivery.</li><li>Working knowledge of our stack: Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, GitHub, PHP/Symfony, NodeJS, Typescript, and a mobile stack (Capacitor, Ionic, or React Native).</li><li>Familiarity with integrating third-party systems (POS, PMS, payment gateways, delivery aggregators) and the reliability challenges they bring.</li><li>Experience hiring and scaling engineering teams in the MENA region.</li><li>BSc or MSc degree (or equivalent experience).</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

محلل منتجات أول - التحليلات والرؤى

عن بُعد - الأردن - عمّان ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Lucidya Lucidya منصة أصلها ذكاء اصطناعي لتجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم عملائها واتخاذ الإجراءات عبر دورة عمل العميل كاملة. تجمع منصتنا منتجات مثل الاستماع الاجتماعي، OmniServe، الاستبيان، ووكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات الكبرى في المنطقة على تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. مع استمرارنا في توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي، تتزايد كمية البيانات التي ننشئها بسرعة. الفرصة لم تعد مجرد الإبلاغ عما حدث - بل فهم لماذا حدث، وماذا يعني، ماذا يجب أن نفعل بعد ذلك. لماذا يهم هذا الدور نحن نبحث عن محلل منتجات أول يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية تشغيل المنتج. هذا ليس دوراً ستنتظر فيه مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو سحب تقرير بعد اتخاذ قرار بالفعل. من المتوقع أن تقترب من المنتج، تفهم كيف يستخدمه العملاء فعلياً، وتلاحظ الأنماط التي قد يفوتها الآخرون، وتقدم رؤى قبل أن يطلبها شخص ما. ستعمل على مرحلتين. على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق على فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون، يتبنون، يتفاعلون، ويستفيدون من ما نبنيه. ستحدد العوائق، تفحص السلوك غير المتوقع، تقيم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات ما سيتم تحسينه أو توسيعه أو إعادة موضعه أو إيقافه. على مستوى القيادة، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - لمساعدة القيادة على فهم أداء المنتج، والفرص الناشئة، والمخاطر، وأين يجب أن نستثمر بعد ذلك. أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على الانتقال بسلاسة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وعرض قيادي - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذي معنى لكل جمهور. ما ستفعله حولل Produkt البيانات إلى قرارات. ستذهب إلى ما هو أبعد من الإبلاغ عما حدث لفهم لماذا حدث، ما يعنيه، وما يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك. ساعد الفرق في تعريف معنى النجاح فعلاً. ستعمل مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لوضع مؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى، ومقاييس نجاح، وخطط قياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات. فهم كيف يستخدم العملاء منتجاتنا. ستقوم بتحليل المسارات والقنوات والفئات والتبني والمشاركة والاحتفاظ والتسرب والنماذج السلوكية لتحديد أماكن نجاح العملاء وأين يواجهون صعوبات. تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدّم قيمة. ستقيّم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة حول ما إذا كان سيتم التحسين أو التوسع أو إعادة موضع المبادرات أو إيقافها. جلب الرؤى في اكتشاف المنتج. ستستخدم دلائل كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم ما هي المشكلات الجديرة بالحَل وأين أكبر الفرص. تحدي الافتراضات بالأدلة. عندما تعتقد فرقة أن ميزة ما تعمل، والتبني قوي، أو يتصرف العملاء بطريقة معينة، ستشعر بالراحة في السؤال: “ماذا تقول لنا البيانات فعلاً؟” - بشكل بنّاء ودون خلق احتكاك. تحديد الفرص قبل أن يُطلب منك. لن تنتظر حتى يطلب مالك مصلحة تقريراً. ستبادر بالتحقيق في الشواذ والاتجاهات الناشئة والمناطق التي تشكو من أداء ضعيف والتغيرات في سلوك العملاء وتبرز ما يهم. دعم التجارب. ستساعد الفرق في تعريف الفرضيات، ومعايير النجاح، وطرق القياس، ثم تحليل التجارب واختبارات A/B لتحديد ما تقوله الأدلة. جعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. ستُحوِّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة، وتصورات، وتوصيات، وقرارات منطقية لكل من الجماهير الفنية وغير الفنية. أمنح القيادة رؤية واضحة عن أداء المنتج. ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بالتفاصيل إلى أهداف العمل الأكبر، مع إبراز التقدم، والدفع، والمخاطر، والإجراءات الموصى بها بدلاً من مجرد عرض الأرقام. مساعدة المنتج ليصبح أكثر اعتماداً على البيانات. ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام ولوحات معلومات ووثائق وموارد ذاتية الخدمة حتى لا يحتاج الفرق للقدوم إليك عن كل سؤال. رفع مستوى الثقافة البياناتية عبر المنتج. ستدرب مديري المنتجات على القياسات والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق. بناء الثقة عبر الفرق. ستعمل عن كثب مع فرق المنتج والتصميم والهندسة وأصحاب المصلحة من الأعمال وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على السلطة الرسمية. ما النجاح الذي يبدو عليه ما يلي في شهورك الثلاثة إلى الستة الأولى، ستبني الثقة. تعرف فرق المنتج أنك شخص يفهم المنتج، يطرح الأسئلة الصحيحة، ويقدم رؤى مفيدة بدلاً من مجرد إنتاج تقارير. ومع تثبيت نفسك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. يقوم مدراء المنتجات بتعريف مقاييس نجاح ذات مغزى في وقت مبكر، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تبادر بطرح الفرص والمخاطر بدلاً من الاستجابة لطلبات التقارير. في نهاية المطاف، النجاح يعني أن يصبح المنتج أكثر ذكاءً. لدى القيادة رؤية واضحة لما يحرك أداء المنتج، تفهم الفرق لماذا يتصرف العملاء كما يفعلون، وتُبنى القرارات حول الأولويات والاستثمار بشكل متزايد على الأدلة بدلاً من الافتراضات. التغير الذي نبحث عنه بسيط: من “ماذا حدث؟” إلى “لماذا حدث؟” إلى “ماذا يجب أن نفعل حيال ذلك؟” من أنت؟ أنت فضولي بطبيعت. عندما ترى رقماً غير متوقع، لا تضيفه فقط إلى تقرير — بل تريد أن تعرف ما وراءه. تفكر بشكل تجاري، لا تحليلي فقط. تفهم أن استخلاص رؤى مثيرة ليس بالضرورة أن تكون مفيدة. يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، والأداء التجاري، وقرارات الاستثمار. لا تحتاج إلى أن يعطى لك السؤال. أنت مرتاح للبدء بمشكلة غامضة، وتحديد ما يجب فهمه، وتحديد ما التحليل الذي سيساعد فعلياً في الإجابة. يمكنك التكبير والتصغير. يمكنك قضاء وقت في التحقيق لماذا تبنى تبني ميزة معينة انخفاض مع فهم كيف ترتبط تلك النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع. أنت مستعد لتحدي الناس. لا تقوم فقط بالتحقق من صحة ما يعتقده صاحب المصلحة بالفعل. أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع طريقة تبني الثقة بدل الدفاع. أنت تعرف أن كونك على حق ليس كافياً. تحليلك لا يخلق قيمة إلا إذا فهمه الناس وتصرّفوا بناءً عليه. يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة. أنت متواصل قوي. يمكنك شرح نتيجة تحليلية لمدير منتج، العمل من خلال التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة. أنت مبادر وتتمتع بالاعتماد على الذات. لا تنتظر تذكرة لتظهر في طابورك. تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتحمل مسؤولية اكتشاف ما يعنيه. أنت مرتاح مع الغموض وبيئة متغيرة. ليست كل سؤال لديه مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. تعرف كيف تعمل بمعلومات غير كاملة مع الشفافية حول قيودها. لديك أكثر من 4 سنوات خبرة في تحليلات المنتج، التحليلات الرقمية، ذكاء الأعمال، أو مجال قريب، مع خبرة في العمل مباشرة مع فرق المنتج الرقمية. أنت قوي تقنياً. يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات بيانات كبيرة وتكون مرتاحاً للعمل مع منصات تحليلات المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel وHeap وPendo وMetabase وAmplitude وLooker وTableau وPower BI أو أدوات مماثلة. تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات والمسارات والفئات والاحتفاظ والتفاعل والتبني والتسرب وسلوك العملاء. يمكنك ترجمة أسئلة الأعمال الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين إيجاد ترابط وفهم ما يعنيه فعلياً. أنت مرتاح للعمل عن بُعد وتستطيع التواصل بفعالية عبر الفرق دون الاعتماد على التواجد في الغرفة نفسها. لديك كفاءة عمل مهنية باللغة الإنجليزية. من الجميل وجود خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B والتجارب. خبرة في التحليل الإحصائي. الإلمام بمكدسات البيانات الحديثة، مخازن البيانات، أدوات التحويل، تتبع الأحداث، instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات. خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليلات المنتج أو ثقافة البيانات. خبرة في تقديم توصيات المنتج للقيادة العليا. معرفة عملية بلغة بايثون أو R. خبرة في العمل مع B2B SaaS، منتجات المؤسسات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة. كيف سيكون شكل عملية التوظيف: فحص من قبل الموظف المسؤول — محادثة initial حول خبرتك، دوافك، وما تبحث عنه بعدها. مقابلة التحليل — نقاش أعمق حول خبرتك في تحليلات المنتج، القدرة التقنية، وكيفية التعامل مع مشاكل تحليلية غامضة. دراسة حالة / تمارين تحليلية — ستُعطى لك مشكلة منتج أو عمل وستطلب تحليل المعلومات المتاحة، تحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به. مقابلة تقديم — ستلتقي مع أصحاب مصلحة من المنتج و/أعمال لاستكشاف كيف تنقل الرؤى، وتتحدى الافتراضات، وتؤثر القرارات بناءً على حالة الدراسة. مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة نهائية مركزة على كيفية عملك، والتعاون، والتعامل مع الغموض، والمساهمة في فريق عالي الأداء. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Lucidya Lucidya is an AI-native platform for customer experience (CX) intelligence that helps organizations understand their customers and take action across the entire customer lifecycle. Our platform brings together products including Social Listening, OmniServe, Survey, and AI Agent, helping enterprise organizations across the region turn customer data into better experiences and measurable business outcomes. As we continue to scale our products, customers, and AI capabilities, the amount of data we generate is growing rapidly. The opportunity is no longer simply to report on what happened - it's to understand why it happened, what it means, and what we should do next. Why this role matters We're looking for a Senior Product Analyst who can help make data a genuine part of how Product operates. This isn't a role where you'll wait for a Product Manager to ask for a dashboard or pull a report after a decision has already been made. You'll be expected to get close to the product, understand how customers actually use it, spot patterns others may have missed, and bring insights to the table before someone asks for them. You'll operate at two levels. At the product and feature level , you'll help teams understand whether customers are discovering, adopting, engaging with, and getting value from what we're building. You'll identify friction, investigate unexpected behaviour, evaluate experiments, and help teams decide what to improve, scale, reposition, or stop. At the leadership level , you'll connect those individual product signals to the bigger picture - helping leadership understand product performance, emerging opportunities, risks, and where we should invest next. The strongest person in this role will be able to move comfortably between a SQL query, a conversation with a Product Manager, and a leadership presentation - and translate the same data into something meaningful for each audience. What You'll Do Turn product data into decisions. You'll go beyond reporting what happened to understand why it happened, what it means, and what Product should do differently as a result. Help teams define what success actually means. You'll work with Product Managers and other stakeholders to establish meaningful KPIs, success metrics, and measurement plans before features and initiatives are launched. Understand how customers use our products. You'll analyse journeys, funnels, cohorts, adoption, engagement, retention, churn, and behavioural patterns to identify where customers are succeeding and where they're getting stuck. Evaluate whether our products are delivering value. You'll assess feature performance and help teams make evidence-based decisions about whether to improve, scale, reposition, or discontinue initiatives. Bring insights into product discovery. You'll use quantitative evidence alongside customer, product, and market context to help teams understand which problems are worth solving and where the biggest opportunities exist. Challenge assumptions with evidence. When a team believes a feature is working, adoption is strong, or customers are behaving a certain way, you'll be comfortable asking, “What does the data actually tell us? ” — constructively and without creating friction. Identify opportunities before you're asked. You won't wait for a stakeholder to request a report. You'll proactively investigate anomalies, emerging trends, underperforming areas, and changes in customer behaviour and bring forward the ones that matter. Support experimentation. You'll help teams define hypotheses, success criteria, and measurement approaches, then analyse experiments and A/B tests to determine what the evidence tells us. Make complex analysis easy to understand. You'll turn large datasets and complicated analysis into clear stories, visualisations, recommendations, and decisions that make sense to both technical and non-technical audiences. Give leadership a clear view of product performance. You'll create reporting that connects detailed product and feature performance to broader business objectives, highlighting progress, drivers, risks, and recommended actions rather than simply presenting numbers. Help Product become more self-sufficient with data. You'll build repeatable analytical frameworks, dashboards, documentation, and self-service resources so teams don't need to come to you for every question. Raise data literacy across Product. You'll coach Product Managers on metrics, analysis, and interpretation, and use workshops, office hours, and day-to-day collaboration to make better use of data part of how the team works. Build trust across teams. You'll work closely with Product, Design, Engineering, and business stakeholders and influence decisions without relying on formal authority. What Success Looks Like In your first 3-6 months, you'll be building trust. Product teams know you as someone who understands the product, asks the right questions, and brings useful insights rather than simply producing reports. As you establish yourself, you'll start changing how decisions are made. Product Managers are defining meaningful success metrics earlier, teams are using evidence to evaluate their decisions, and you're proactively surfacing opportunities and risks rather than responding to reporting requests. Ultimately, success means Product becomes more intelligent. Leadership has a clear view of what's driving product performance, teams understand why customers behave the way they do, and decisions about priorities and investment are increasingly based on evidence rather than assumptions. The shift we're looking for is simple: From “What happened? ” → “Why did it happen? ” → “What should we do about it? " Who You Are You're naturally curious. When you see an unexpected number, you don't just add it to a report — you want to know what's behind it. You think commercially, not just analytically. You understand that an interesting insight isn't necessarily a useful one. You can connect product behaviour to customer value, business performance, and investment decisions. You don't need to be given the question. You're comfortable starting with an ambiguous problem, figuring out what needs to be understood, and determining what analysis will actually help answer it. You can zoom in and out. You can spend time investigating why a particular feature's adoption dropped while still understanding how that finding connects to the wider product strategy. You're willing to challenge people. You don't simply validate what a stakeholder already believes. You're comfortable presenting evidence that contradicts an assumption, while doing so in a way that builds trust rather than defensiveness. You know that being right isn't enough. Your analysis only creates value if people understand it and act on it. You can turn complex findings into a simple story and a clear recommendation. You're a strong communicator. You can explain an analytical finding to a Product Manager, work through the technical detail with an Engineer, and present the business implication to leadership. You're proactive and self-directed. You don't wait for a ticket to appear in your queue. You notice something worth investigating and take ownership of finding out what it means. You're comfortable with ambiguity and a changing environment. Not every question will have a clean dataset or obvious answer. You know how to work with imperfect information while being transparent about its limitations. You have 4+ years of experience in product analytics, digital analytics, business intelligence, or a closely related field, with experience working directly with digital Product teams. You're technically strong. You can independently use SQL to explore and analyse large datasets and are comfortable working with product analytics or business intelligence platforms such as Mixpanel, Heap, Pendo, Metabase, Amplitude, Looker, Tableau, Power BI, or similar tools. You understand product metrics deeply , including funnels, journeys, cohorts, retention, engagement, adoption, churn, and customer behaviour. You can translate ambiguous business questions into structured analysis and understand the difference between finding a correlation and understanding what it actually means. You're comfortable working remotely and can communicate effectively across teams without relying on being in the same room. You have professional working proficiency in English. Nice to Have Experience designing or evaluating A/B tests and experiments. Experience with statistical analysis. Familiarity with modern data stacks, data warehouses, transformation tools, event tracking, analytics instrumentation, or data governance. Experience building or improving a product analytics function or data culture. Experience presenting product recommendations to senior leadership. Working knowledge of Python or R. Experience working with B2B SaaS, enterprise products, AI products, or complex data-driven platforms. What the hiring process will look like Recruiter screening — An initial conversation about your experience, motivations, and what you're looking for next. Analytics interview — A deeper discussion around your product analytics experience, technical capability, and how you approach ambiguous analytical problems. Case study / analytical exercise — You'll be given a product or business problem and asked to analyse the available information, identify the key insights, and explain what you would recommend. Presentation Interview — You'll meet Product and/or business stakeholders to explore how you communicate insights, challenge assumptions, and influence decisions based on the case study. Leadership / culture interview — A final conversation focused on how you operate, collaborate, handle ambiguity, and contribute to a high-performing team. </div>

وظائف مدير شئون الموظفين في الأردن

تجربة التسوق زميل العمل

زميل عمل

مدير هندسة البرمجيات

فني مطابخ ومغاسل

استراتيجية التسويق ومُصنِّف المنتجات للمستشار

مدير هندسة البرمجيات

أخصائي دخول السوق - الخدمات

مدير هندسة البرمجيات

محلل منتجات أول - التحليلات والرؤى

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير شئون الموظفين في الأردن

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير شئون الموظفين في الأردن الجديدة دوريا علي بريدك