وظائف مدير شئون الموظفين - عمّان الأردن
٢٢١٢ وظائف شاغرة
<p><h4>منسق الموارد البشرية</h4>
<p>إنشاء وأنظمة حفظ الملفات والمحافظة عليها. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع لوازم ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المتقدمين الذين يحضرون شخصيًا في إجراءات التقديم. الحفاظ على مساحة مخصصة لاستكمال الطلبات والتأكد من نظافتها وصيانتها وتوافرها للأشخاص ذوي الإعاقات.</p>
<p>الرد على الأسئلة والطلبات والاهتمامات من الموظفين والإدارة بخصوص برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إعلام إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين ضمن القسم أو الملكية. الحفاظ على سرية وأمان سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والملكيات. ضمان الحفاظ الدقيق على جميع سجلات وملفات الموظفين (مثلاً وثائق المقابلة، استمارات I-9).</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي والظهور الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة.</p>
<p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا يوجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومقدّمين وصولاً إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى ما نمتلكه هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أسس أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 عقار حائز للجوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد إقامته معنا. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات خالدة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفائلين ورؤوفين.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدَّم بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم كي نكون أفضل من اليوم السابق. وهذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا والاعتماد والقيم الخدمية لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>منسق الموارد البشرية</h4>
<p>إنشاء أنظمة حفظ الملفات والحفاظ عليها. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع البريد وتوجيهه. طلب وتتبع لوازم ومكوّنات مكتب الموارد البشرية والنماذج. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المرشحين الذين يحضرون بنظام الوقوف من خلال إجراءات التقديم. الحفاظ على المساحة المخصصة لاستكمال الطلبات والتأكد من أنها نظيفة ومهذبة ومتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>الرد على الأسئلة والطلبات والمخاوف من الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إعلام إدارة الموارد البشرية بقضايا تتعلق بعلاقات الموظفين داخل القسم أو الملكية. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والملكية. ضمان صيانة دقيقة لجميع ملفات سجلات الموظفين (مثلاً وثائق المقابلة، I-9s).</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب.</p>
<p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا يوجد خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لبَلدنا من الموظفين. أقوى قوتنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كمنسق في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفوقة الفكر تدعم وتبني هذا الإرث الحي.</p>
<p>مع الاسم الذي أصبح مرادفاً للضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك بذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت العالمية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء.</p>
<p> موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويليارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء.</p>
<p> JW يخلق</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع مهام وموظفي مكتب الاستقبال. تشمل مجالات المسؤولية موظفي حمل الحقائب، وعمليات لوحة تحويل المكالمات، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال، ومتاجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيساً للقسم، يقوم بتوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول ومغادرة الضيوف. يسعى جاهداً لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف تعريف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق خدمات الضيوف<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويُظهر النزاهة/الأمانة؛ ويقود من خلال القدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء مهامهم في حالة غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالأمر نفسه داخل الفريق.<br>• يضمن تقدير الموظفين عبر مجالات المسؤولية.<br>• يوصّل توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.<br>• يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يبقي فريق مكتب الاستقبال مركزاً على المكونات الحاسمة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف والنتائج المالية المرجوة.<br>• يعقد اجتماعات القسم ويوصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يتفهم تأثير عمليات مكتب الاستقبال على منطقة الغرف والأهداف المالية العامة للمنشأة.<br>• يدير نفقات القسم الخاضعة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات مكتب الاستقبال.<br>• يضمن إدارة سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وأن إجراءات التأديب والتوثيق تكتمل وفقاً لمعايير التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء مهامهم في حالة غيابهم.<br>• يعمل كـ "بطل الخدمة" لمكتب الاستقبال ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يُظهر القيادة في مجال ضيافة الضيوف، ويضرب مثالاً لخدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن أن جميع مناطق مكتب الاستقبال تتمتع بجو ملائم لتجربة الضيف الشاملة.<br>• يراجع بطاقات التعليقات، ونتائج رضا الضيوف، وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية الراجعة للأفراد و/أو المديرين.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتدريب، أو التوجيه، أو المساعدة بطريقة أخرى للآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافاً صعبة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه العمليات والأداء.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين في مكتب الاستقبال.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين الذين يرفعون تقارير مباشرة إليه.<br>• يجري مقابلات ويعيّن المديرين وأعضاء فريق الموظفين بالساعة بالمهارات المناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يبلغ و/أو يحدّث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية لمكتب الاستقبال ويسهل تطوير الحلول لمنع تكرارها.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>تعد فنادق جي دبليو ماريوت جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو ماريوت بأن شركاءنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والبديهة ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية والشركة، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو "علاج جي دبليو" (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع وظائف مكتب الاستقبال والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، وتشغيل لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال، والمتاجر التذكارية/هدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والتعاون مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها عامان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة العامة أو تخصص ذي صلة؛ عامان من الخبرة في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق خدمات الضيوف<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يبني ويحفز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق.<br>• يضمن الاعتراف بإنجازات الموظفين في جميع مجالات المسؤولية.<br>• يتواصل بشأن توقعات الأداء وفقًا لوصف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br><br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يبقي فريق مكتب الاستقبال مركزًا على المكونات الحرجة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة.<br>• يعقد اجتماعات القسم ويواصل التواصل بوضوح و consistency بشأن أهداف مكتب الاستقبال لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• يفهم تأثير عمليات مكتب الاستقبال على قسم الغرف والأهداف المالية العامة للممتلكات.<br>• يدير المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات مكتب الاستقبال.<br>• يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعةPeer Review.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يعمل كمحارب للخدمة في مكتب الاستقبال ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل خدمة عملاء ممتازة، ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن أن جميع مناطق مكتب الاستقبال لها جو مواتٍ للتجربة العامة للضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br><br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويساعدهم من خلال التدريب أو الإرشاد أو otherwise لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والإشراف للموظفين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافًا واقعية وطموحة لتوجيه العمليات والأداء.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين في مكتب الاستقبال.<br>• ينفذ عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يجري مقابلات توظيف لمدراء وفرق العمل من الموظفين الدائمين والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العمل.<br><br>المسؤوليات الإضافية<br>• يزود المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يبلغ أو يحدث المدراء التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية لمكتب الاستقبال ويسهل تطوير الحلول لمنع تكرارها.<br><br>في شركة مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا تحتفل بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيوف في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفًا في فنادق Marriott، ستساعدك على الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب، وتطلعية تبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بضيافة الضيوف في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة استكشاف مهنة معك في فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br><br>JW Marriott هو جزء من محفظة فاخرة لشركة Marriott International ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملاءنا هم الأولوية الأولى. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Guest Services Team<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress.<br>• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.<br>• Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.<br>• Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals.<br>• Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.<br>Managing Projects and Policies<br>• Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br>Ensuring Exceptional Customer Service <br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Supervises and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Acts as the “Service Champion” for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.<br>• Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff.<br>• Administers the performance appraisal process for direct report managers.<br>• Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<br>• Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>مسؤول عن جميع وظائف وطاقم مكتب الاستقبال. تشمل مجالات المسؤولية موظفي حمل الحقائب، وعمليات لوحة الاتصال، وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال، ومتاجر التجزئة/هدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيساً للقسم، يقوم بتوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول ومغادرة الضيوف. يسعى جاهداً لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p><h4>ملف المرشح</h4><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو</li><li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم،</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جميع وظائف مكتب الاستقبال والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، وتشغيل لوحة التبديل، وخدمات الضيوف/استقبال الضيوف والمتجر التذكاري/هدايا، حسب الاقتضاء. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات مكتب الاستقبال بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد، وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال خدمات الضيوف أو الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم.</li></ul>
<p><h4>Job summary</h4>
<p>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include bell staff, switchboard operations, guest services/front desk and retail/gift shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.</p>
<h4>Candidate profile</h4>
<p><strong>Education and experience</strong></p>
<ul>
<li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.</li>
<li>OR</li>
<li>2-year degree from an accredited university in hotel and restaurant management, hospitality</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة الإشراف على جميع مناطق السبا في فندق دبليو عمان وفندق ذا سانت ريجيس عمان، بما في ذلك البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك صالون العناية بالبشرة واللياقة والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات واستقبال الضيوف ومناطق غرف الملابس. بصفته رئيس قسم، يتولى التوجيه والعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس مدتها 4 سنوات في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال السبا أو خدمات الضيوف أو الاستقبال أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة عمليات وميزانيات السبا</strong></p>
<ul>
<li>اختيار الموردين لعمليات تجارة التجزئة في السبا وإدارة اتفاقيات العقود.</li>
<li>الإشراف على أبحاث المنتجات التجزئة، واختيار المنتجات وشرائها، وعرض المنتجات.</li>
<li>إدارة مخزون الإمدادات وضوابط الشراء، بما في ذلك الملابس الموحدة.</li>
<li>مراقبة مبيعات السبا الفعلية والمتوقعة لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.</li>
<li>الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة به.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية مبيعات والتسويق للسبا</strong></p>
<ul>
<li>إنشاء وتنسيق الخدمات الخاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا الجماعية، والهدايا الجماعية، والهدايا الليلية، والرسائل والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافات عقود السبا.</li>
<li>تطوير وإدارة الترويجات الخاصة بالسبا بما في ذلك برامج الهدايا، والهبة مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني والأحداث الموسمية.</li>
<li>ضمان تضمين خدمات السبا في جميع التسويق والإعلان المتعلقين بالممتلكات.</li>
<li>تحديد وتوصية منتجات جديدة وتعزيز المنتجات للبقاء تنافسياً في السوق.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li>
<li>إدارة مناطق التشغيل وفقاً للميزانية من خلال مراجعة البيانات التشغيلية وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>إدارة نفقات السبا القابلة للتحكم مثل وسائل الراحة للضيوف، ومصروفات الغسيل، والمنتجات المهنية للصالونات، والنباتات، والزينة والإمدادات الورقية لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتمثل خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة العقار وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li>
<li>إجراء المقابلات وتوظيف المديرين والموظفين بالساعة具有 المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه السبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li>
<li>إدارة عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</li>
<li>تطوير الأهداف التجارية وخلق خطط تطوير مناسبة.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
<li>جمع تعليقات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>ضمان حدوث اتصال منتظم ومستمر في جميع مجالات المسؤولية لزيادة الوعي بأهداف العمل ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، ومرحباً بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تحتفل فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتقديرها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</p>
<p>بمزيج من الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق ذا سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين الرقيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر الشهيرة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف وظائف في سانت ريجيس. من خلال الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
</span></i></b></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">مطلوب موظفة استقبال لشركة استشارات غذائية في عمان لها افرع متعددة</span></b></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">على ان لا يتجاوز العمر عن 28 سنة</span></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">وتوفر خبرة على الاقل سنة في نفس المجال المطلوب</span></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">يفضل ان يكون من سكان<span dir="LTR" style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;"> <span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">منطقة خلدا وما حولها</span></span></span></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">يشترط تناسق الوزن مع الطول</span></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;">لمن ينطبق عليه الشروط ارسال السيرة الذاتية مرفقة مع صورة شخصية على الايميل:</span></p>
<p align="center" dir="RTL" style="text-align: center; line-height: 150%; background: white; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span dir="LTR" style="font-size: 16pt; line-height: 150%; color: #333333;"><a href="mailto:Hr.jobs@perfectfoodcenter.com">Hr.jobs@perfectfoodcenter.com</a></span></b></p>
<p>Serve as a trusted advisor to managers and colleagues on People & Culture policies, procedures, and workplace matters. Support the resolution of employee relations issues through coaching, guidance, investigation, and conflict resolution. Conduct workplace investigations and maintain appropriate documentation and records. Promote a positive and inclusive work environment that reflects Fairmont and Accor values. Support colleague recognition, engagement, wellness, and retention initiatives. Assist with the administration of disciplinary processes and performance improvement plans. Talent & Acquisition & Onboarding Support recruitment activities including sourcing, screening, interviewing, and candidate selection. Partner with hiring managers to identify staffing needs and workforce planning requirements. Ensure successful onboarding and orientation experiences for all new colleagues. Monitor recruitment metrics and support initiatives to attract top talent. Maintain recruitment records and ensure compliance with hiring procedures. Performance Management & People Development Support the administration of annual performance review processes. Provide coaching and guidance to leaders on performance management practices. Assist in identifying learning and development opportunities across the organization. Coordinate leadership development, succession planning, and talent review initiatives. Support training programs that enhance colleague and management capabilities. Policy Administration & Compliance Ensure compliance with employment legislation, labour regulations, company policies, and collective agreements where applicable. Maintain accurate employee records and People & Culture documentation. Support audits, regulatory reporting requirements, and compliance initiatives. Assist with policy development, communication, and implementation. Ensure confidentiality of employee and organizational information. Audit & Year-End Administration Prepare payroll documentation required for internal and external audits. Coordinate responses to payroll audit inquiries and provide supporting documentation as required. Ensure year-end payroll reporting requirements are completed accurately and within regulatory deadlines. Maintain accurate employee earnings, deductions, and tax records. Support annual financial statement audits and compliance reviews. Workforce Planning & HR Administration Monitor staffing levels and support workforce planning initiatives. Maintain HRIS records and employee files. Produce reports and metrics related to recruitment, turnover, absenteeism, engagement, and other workforce indicators. Support organizational change initiatives and restructuring processes as required. Assist with leave administration and employee status changes. Leadership & Department Support Provide day-to-day support and guidance to People & Culture Coordinators and Administrators. Participate in departmental planning and execution of strategic objectives. Support departmental budgeting and forecasting activities. Assist the Assistant Director, People & Culture with special projects and organizational initiatives. Promote continuous improvement in People & Culture processes and services. Cross-Department Collaboration Build effective working relationships with department leaders and colleagues. Partner with operational teams to support business goals and workforce needs. Provide People & Culture guidance during new initiatives, projects, and operational changes. Support colleague communications and engagement activities across the resort. Champion Fairmont's culture, values, and service excellence standards.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, Organizational Development, or a related field. Professional HR designation (CPHR, SHRM-CP, PHR, or equivalent) preferred. Strong understanding of employment legislation and HR best practices. Excellent communication, coaching, and interpersonal skills. Strong conflict resolution and investigation capabilities. Exceptional organizational and time management skills. Ability to manage multiple priorities and competing demands. Proficiency in Microsoft Office Suite and Human Resources Information Systems. Strong analytical and problem-solving abilities. Ability to maintain confidentiality and exercise sound judgment. Professional, approachable, and service oriented. Strong relationship builder with a collaborative leadership style. High level of integrity, discretion, and professionalism. Adaptable and resilient in a dynamic hospitality environment. Passionate about colleague experience and organizational culture. Embrace the Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions. Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized. Ability to work flexible hours based on operational requirements. Ability to respond appropriately to urgent employee relations matters. Ability to maintain regular and reliable attendance. Ability to travel between work location</p>
<p><h4>منسق الموارد البشرية</h4>
<p>إنشاء أنظمة حفظ الملفات والحفاظ عليها. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع البريد وتوجيهه. طلب وتتبع إمدادات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف موظف جديد. مساعدة المتقدمين الذين يأتون للتقديم بعمليات التقديم. الحفاظ على المساحة المخصصة لإكمال الطلبات والتأكد من أنها نظيفة ومُعتنى بها بشكل جيد ومتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>الاستجابة للأسئلة والطلبات والاهتمامات من الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين ضمن القسم أو الملكية. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والممتلكات. التأكد من الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثلاً وثائق المقابلات، I-9s).</p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق المعايير الخاصة بالشركة. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الإجابة عن الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة.</p>
<p>تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك والرفع وحمل الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>الخبرة الوظيفية المتعلقة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.</li>
<li>التصريح أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات تكافؤ فرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى فرصة. نحن ندعم بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تتجاوز القرن وتبدأ في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرة ورائدة – تشكل أساسًا قويًا بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر.</p>
<p>من قصور أسطورية وملاذات بعيدة إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ثمين عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص بشكل رائع، وتهتم وتشتاق لوراثة هذه الوجهة، وترغب في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا.</p>
<p>بانضمامك إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، وامضِ في كونك جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>أداء أنشطة التأمين الطبي بكفاءة، وفي الوقت المناسب وبمعايير الجودة وفق السياسات والإجراءات المحددة لتحقيق خطط التشغيل والتطوراتالقسمية.</p>
<h4>مجالات المسؤولية الرئيسية</h4>
<p><strong>عمليات التأمين الطبي:</strong><br>
تجديد سياسات التأمين الطبي ودعم عملية التقديم مع الوسطاء ومقدمي التأمين.<br>
مراجعة وإجراءات تسجيل التوظيف، الإضافات، الحذف، وتعديلات السياسة.<br>
استلام ومراجعة كشوف الحساب وتحويلها إلى قسم المحاسبة لمزيد من المعالجة.<br>
معالجة مطالبات التأمين الطبي، طلبات التعويض، والموافقات المسبقة وفقاً لأحكام السياسة.<br>
متابعة حالة تسوية المطالب، الحالات المعلقة، والفواتير ذات الصلة مع شركات التأمين والجهات الإدارية الخارجية (TPAs).<br>
مراجعة تقارير استخدام المطالب وتحديد أي فروقات للتحقيق المستقبلي.</p>
<p><strong>السياسات والإجراءات:</strong><br>
مراجعة شروط وأحكام وفوائد واستثناءات التأمين الطبي وإبراز القضايا أو المخاوف للنظر فيها أثناء تجديد السياسة.<br>
تقديم المعلومات والإرشاد للموظفين بخصوص تغطية التأمين الطبي والفوائد ومقدمي الشبكة وإجراءات المطالبات.<br>
التنسيق مع وسطاء التأمين وشركات التأمين والـTPAs بخصوص تفسير السياسة والأسئلة المتعلقة بالتغطية.<br>
الحفاظ على وعي بالتغييرات في تنظيمات التأمين الطبي والمنتجات وممارسات السوق.<br>
التحقق من امتثال وثائق التأمين الطبي لسياسات الشركة ومتطلبات التأمين.</p>
<p><strong>دعم الموظفين والخدمة:</strong><br>
المشاركة في الاجتماعات مع الوسطاء وشركات التأمين والجهات الداخلية بخصوص مسائل التأمين الطبي.<br>
مراقبة تقديم الخدمة من قبل الوسطاء وشركات التأمين وTPAs والإبلاغ عن قضايا الخدمة عند معرفتها.<br>
دعم تنفيذ وتحليل استبيانات رضا الموظفين المتعلقة بخدمات التأمين الطبي.<br>
الرد على استفسارات الموظفين والمساعدة في حل مسائل التأمين الطبي.<br>
المتابعة مع شركات التأمين ومقدمو الرعاية الصحية بخصوص معالجة المطالب وتغطية المسائل.</p>
<p><strong>التحليل والتنسيق:</strong><br>
المساعدة في مراجعة تجربة المطالب الطبية واتجاهات الاستخدام وتقارير التأمين.<br>
التنسيق مع الوسطاء وشركات التأمين في جمع المعلومات المتعلقة بتغطية التأمين الطبي وفوائده.<br>
مراجعة متطلبات التأمين الطبي للموظفين وتقديم معلومات داعمة لتوصيات التغطية.<br>
المساعدة في جمع وتجميع البيانات المتعلقة باستهلاك الرعاية الصحية وأداء التأمين.</p>
<p><strong>الأرشفة والوثائق:</strong><br>
الحفاظ وأرشفة سياسات التأمين الطبي، التصحيحات، سجلات المطالبات والمراسلات والوثائق الداعمة.<br>
ضمان اكتمال دقة وتحديث سجلات التأمين الطبي وبيانات تأمين الموظفين.<br>
الحفاظ على أنظمة أرشفة منظمة لمستندات التأمين والسجلات.</p>
<p><strong>التقارير:</strong><br>
إعداد وتنسيق التقارير الدورية المتعلقة بعمليات التأمين الطبي ونشاط المطالب والاستخدام وأداء الخدمة.<br>
جمع والتحقق من البيانات المتعلقة بالتأمين لأغراض تقارير الإدارة.<br>
دعم إعداد تقارير renewal وأداء التأمين.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>الكفاءة في الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المرتبطة بالوظيفة.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
أداء الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التسليم.<br>
استخدام الموارد بشكل فعال لتحقيق الأهداف ضمن التكلفة والوقت الكفئين.<br>
تقديم تقرير دوري منقح يوضح الانحراف والتنفيذ للمهام المخططة.</p>
<p><strong>حل المشكلات:</strong><br>
حل أي مشكلات ذات صلة تُثار وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
ضمان متطلبات الجودة لتطوير رقابة جودة فعالة وعمليات تشمل المواصفات للمنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تنسيق أنظمة مكتوبة محددة جيداً وسياسات وإجراءات، والسعي نحو فرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.</p>
<p><strong>الامتثال:</strong><br>
الالتزام بالسياسات والإجراءات وتوجيهات العمل ذات الصلة.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والجودة والبيئة المعمول بها ضمن نطاق العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التنظيمي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.</p>
<h4>المؤهلات الأكاديمية</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 2 إلى 4 سنوات.</p>
<h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة الوكالات</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>معرفة التأمين</li>
<li>التفاوض</li>
<li>التأمين على السيارات</li>
<li>تحليل تغير الأسعار</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الغرض الوظيفي</h4>
<p>أداء أنشطة التأمين الصحي بكفاءة وفي الوقت المناسب وبمعايير جودة وفق السياسات والإجراءات المعرّفة لتحقيق خطط التطوير والتشغيل بالإدارة.</p>
<h4>مجالات المسؤولية الأساسية</h4>
<p><strong>عمليات التأمين الصحي:</strong><br>
إجراء تجديدات وثائق التأمين الصحي ودعم عملية التقديم لدى الوسطاء ومقدمي التأمين.<br>
مراجعة ومعالجة تسجيل الموظفين والإضافات والحذف وتعديل السياسات.<br>
استلام ومراجعة كشوف الحساب وتحويلها إلى قسم المحاسبة لمزيد من المعالجة.<br>
معالجة مطالبات التأمين الصحي وطلبات السداد والتفويضات المسبقة وفق بنود السياسة.<br>
المتابعة بشأن حالة تسوية المطالبات والقضايا المفتوحة والفواتير المرتبطة مع شركات التأمين والجهات الإدارية الثالثة (TPAs).<br>
مراجعة تقارير استخدام المطالبات وتحديد الت inconsistencies للمزيد من التحقيق.</p>
<p><strong>السياسات والإجراءات:</strong><br>
مراجعة شروط وسياسات ومزايا واستثناءات التأمين الصحي وتسليط الضوء على القضايا أو المخاوف للنظر فيها أثناء تجديد السياسة.<br>
تقديم المعلومات والإرشاد للموظفين بشأن تغطية التأمين الصحي والمزايا ومزودي الشبكة وإجراءات المطالبات.<br>
التنسيق مع وكلاء التأمين والمؤمنين والـ TPAs حول تفسير السياسة والاستفسارات المتعلقة بالتغطية.<br>
الحفاظ على الوعي بتغيرات الأنظمة والمنتجات وممارسات السوق في التأمين الصحي.<br>
التحقق من امتثال مستندات التأمين الصحي لسياسات الشركة والمتطلبات التأمينية.</p>
<p><strong>دعم الموظفين والخدمة:</strong><br>
المشاركة في الاجتماعات مع الوسطاء والمؤمنين وأصحاب العلاقة الداخليين بشأن أمور التأمين الصحي.<br>
مراقبة تقديم الخدمة من قبل الوسطاء والمؤمنين والـ TPAs والإبلاغ عن أي مشاكل مرتبطة بالخدمة عند تحديدها.<br>
دعم تنفيذ وتحليل استبيانات رضا الموظفين المتعلقة بخدمات التأمين الصحي.<br>
الاستجابة لاستفسارات الموظفين والمساعدة في حل قضايا التأمين الصحي.<br>
المتابعة مع شركات التأمين ومقدمي الرعاية الصحية بخصوص معالجة المطالبات وتغطيتها.</p>
<p><strong>التحليل والتنسيق:</strong><br>
المساعدة في مراجعة خبرة المطالبات الطبية واتجاهات الاستخدام وتقارير التأمين.<br>
التنسيق مع الوسطاء وشركات التأمين في جمع المعلومات المتعلقة بتغطية التأمين الصحي ومزاياه.<br>
مراجعة متطلبات التأمين الصحي للموظفين وتقديم معلومات داعمة لتوصيات التغطية.<br>
المساعدة في جمع وتجميع البيانات المتعلقة باستخدام الرعاية الصحية وأداء التأمين.</p>
<p><strong>التأريخ والوثائق:</strong><br>
الحفظ والأرشفة لسياسات التأمين الصحي والتوكيلات وسجلات المطالبات والمراسلات والوثائق الداعمة.<br>
ضمان اكتمال ودقة وحداثة سجلات التأمين الصحي وبيانات موظفي التأمين.<br>
الحفاظ على أنظمة حفظ منسقة لمستندات التأمين والسجلات.</p>
<p><strong>التقارير:</strong><br>
إعداد وتنسيق تقارير دورية مرتبطة بعمليات التأمين الصحي ونشاط المطالبات والاستخدام وأداء الخدمة.<br>
تجميع والتحقق من بيانات متعلقة بالتأمين لأغراض تقارير الإدارة.<br>
دعم إعداد تقارير التجديد وأداء التأمين.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>الكفاءة في الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على الحصول على مهارات ناعمة وتقنية محدثة مرتبطة بالوظيفة.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
أداء الأنشطة المخططة لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التسليم.<br>
استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكاليف وزمن فعالين.<br>
تقديم تقرير دوري بصيغة يوضح الانحراف وتنفيذ المهام المخطط لها.</p>
<p><strong>حل المشكلات:</strong><br>
حل أي مشاكل ذات صلة تطرأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
الالتزام بمتطلبات الجودة لتطوير ضوابط عمليات فعالة وعمليات أو مواصفات للمنتجات أو الإجراءات أو الأنشطة ذات الصلة.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تنسيق أنظمة مكتوبة ومحددة بشكل جيد وسياسات وإجراءات والسعي لإمكانيات الأتمتة قدر الإمكان.</p>
<p><strong>الامتثال:</strong><br>
الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان الامتثال للإجراءات والضوابط المتعلقة بالسلامة والجودة والبيئة ضمن منطقة العمل المحددة لضمان السلامة والامتثال التنظيمي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.</p>
<h4>المؤهل الأكاديمي</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي تخصص ذي صلة.</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 2 إلى 4 سنوات.</p>
<h4>الكفاءات الفنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة الوكالات</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>معرفة التأمين</li>
<li>التفاوض</li>
<li>التأمين على المركبات</li>
<li>تحليل تغيّر الأسعار</li>
</ul></p><p></p>
<p>السياق التنظيمي وإعداد التقارير: يقع هذا المنصب في مكتب المبعوث الخاص للأمين العام إلى اليمن. سيكون مقر عمل شاغل المنصب في عمان، الأردن، ويكون مسؤولاً أمام كبير مساعدي الموظفين في مكتب المبعوث الخاص. المسؤوليات: تحت الإشراف المباشر لكبير مساعدي الموظفين، وفي حدود السلطة المفوضة، سيقوم المساعد الإداري بالمهام التالية: الإدارة العامة: إعداد المراسلات الروتينية للرد على الاستفسارات المتعلقة بالمسائل الإدارية والمالية ومراجعة الحسابات ومسائل الموظفين ذات الصلة؛ التنسيق على نطاق واسع مع أقسام/وحدات الخدمات والتواصل المتكرر مع أعضاء الفريق الداخليين في البعثة الميدانية؛ أداء المهام الإدارية الأخرى ذات الصلة، حسب الحاجة (مثل برنامج السفر التشغيلي؛ مراقبة الحسابات والدفع للموردين والمقاولين الأفراد مقابل الخدمات؛ التخطيط للمساحة الفعلية؛ تحديد احتياجات تكنولوجيا المكتب وصيانة المعدات والبرامج والنظم؛ تنظيم وتنسيق الندوات والمؤتمرات والترجمات)؛ أداء المهام الأخرى التي تدخل في نطاق اختصاص ومسؤولية المنصب. إدارة الموارد البشرية والسفر: تنسيق ومتابعة الإجراءات الإدارية المتعلقة بأنشطة الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف والتأهيل والتنسيب والإنهاء والتدريب ومسائل الموظفين ذات الصلة، مع ضمان التجهيز في الوقت المناسب والامتثال للإجراءات المعمول بها. تنسيق ومتابعة الإجراءات الإدارية المتعلقة بالسفر، بما في ذلك إعداد ومراجعة طلبات السفر ومطالبات السفر واستحقاقات السفر والوثائق الداعمة، مع ضمان الامتثال لقواعد وإجراءات الأمم المتحدة المعمول بها. إبلاغ المكاتب الموضوعية والمسافرين وأفراد البعثة وموظفي مراقبة الحركة ببيانات الوصول، وطلب إجراء الترتيبات اللازمة للمسافر بناءً على ذلك. الميزانية والمالية: مساعدة المشرف عند الحاجة في تحديد متطلبات الموارد لتقديم الميزانية؛ المساعدة في إعداد تقارير أداء الميزانية وإنجاز تقارير أداء الميزانية النهائية، وتحليل الفروق بين الميزانيات المعتمدة والنفقات الفعلية؛ التنسيق مع الموظفين الماليين وموظفي الميزانية الآخرين بشأن القضايا ذات الصلة أثناء إعداد تقارير الميزانية؛ المساعدة في أنشطة إدارة الميزانية والمالية والنثريات، بما في ذلك الاحتفاظ بالوثائق الداعمة ومراقبة المعاملات وفقًا للإجراءات المعمول بها. إدارة العقود: المساعدة في الإدارة اليومية للعقود بين القسم/الوحدة والمقاولين الخارجيين للخدمات الخارجية؛ تدقيق فواتير المقاولين مقابل البضائع والخدمات المقدمة من قبل المقاول كما ومتى تطلب الأمر؛ معالجة دفع فواتير المقاولين ومراقبة المدفوعات؛ إعداد ومعالجة جميع النماذج والتصاريح لموظفي العقود ووحدة العمل أو القسم أو الخدمة، بما في ذلك تصاريح الدخول لمباني الأمم المتحدة، وتصاريح الممتلكات، وتصاريح وقوف السيارات التابعة للأمم المتحدة، والوصول عبر البطاقات الممغنطة ومفاتيح الأبواب؛ أداء مهام أخرى حسب الحاجة. الكفاءات: الاحترافية: القدرة والخبرة عبر مجموعة واسعة من الوظائف الإدارية، والتي يجب أن تشمل الميزانية/برنامج العمل، والموارد البشرية وإدارة قواعد البيانات؛ معرفة وتطبيق نظم الأمم المتحدة والنظام الأساسي ولائحة الموظفين؛ درجة عالية من الالتزام لضمان الاستخدام الأمثل لموارد المنظمة؛ ثبوت القدرة على وضع كل المعارف المذكورة أعلاه قيد العمل، والعمل بشكل مستقل بدرجة عالية من المسؤولية؛ إظهار الاعتزاز بالعمل وبالإنجازات؛ إظهار الكفاءة المهنية والتمكن من المادة الموضوعية؛ التحلّي بالضمير والكفاءة في الوفاء بالالتزامات ومراعاة المواعيد النهائية وتحقيق النتائج؛ الدافع هو الشواغل المهنية وليس الشخصية؛ إظهار المثابرة عند مواجهة المشاكل أو التحديات الصعبة؛ الحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة؛ تحمل المسؤولية لدمج منظورات الجنسين وضمان المشاركة المساوية للمرأة والرجل في جميع مجالات العمل. التخطيط والتنظيم: وضع أهداف واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ تحديد الأنشطة والمهام ذات الأولوية وتعديل الأولويات حسب الحاجة؛ تخصيص القدر المناسب من الوقت والموارد لإنجاز العمل؛ التنبؤ بالمخاطر والسماح بالطوارئ عند التخطيط؛ مراقبة وتعديل الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ استخدام الوقت بكفاءة. العمل الجماعي: العمل بالتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف التنظيمية. طلب المدخلات من خلال التقدير الحقيقي لأفكار وخبرات الآخرين؛ الرغبة في التعلم من الآخرين. تقديم جدول أعمال الفريق على جدول الأعمال الشخصي. دعم القرار النهائي للمجموعة والتصرف وفقًا له، حتى عندما لا تعكس هذه القرارات موقف الفرد تمامًا. تقاسم الثناء على إنجازات الفريق وقبول المسؤولية المشتركة عن قصور الفريق.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. المؤهلات الخاصة بالوظيفة: شهادة في تحليل البيانات مطلوبة. شهادة التدريب الأساسي في Power BI مطلوبة. خبرة العمل: يتطلب وجود ما لا يقل عن ست (6) سنوات من الخبرة ذات المسؤولية المتزايدة في مجالات المالية أو المحاسبة أو الموارد البشرية أو التدقيق أو الخدمات الإدارية أو المجالات ذات الصلة. يتطلب وجود ما لا يقل عن سنة واحدة (1) من الخبرة في تقديم الدعم الإداري والتنفيذي لكبار المسؤولين على مستوى الأمين العام المساعد أو أعلى في منظمة دولية. يتطلب وجود ما لا يقل عن أربع (4) سنوات من الخبرة المتزايدة في مجال السفر ضمن عمليات النظام الموحد للأمم المتحدة للتعامل مع إدارة السفر المعقدة بما في ذلك الخبرة في معالجة التأشيرات واستحقاقات السفر ومطالبات السفر. يفضل وجود خبرة في النظام الموحد للأمم المتحدة أو المنظمات المماثلة، ولا سيما في منطقة الشرق الأوسط. يتطلب وجود ما لا يقل عن ثلاث (3) سنوات من الخبرة في أنظمة مثل منصة أوموجا (Umoja - SAP)، بما في ذلك وحدة السفر والشحن في أوموجا (يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة كبيرة في معالجة طلبات السفر وتقارير مصاريف السفر والمعلومات المصرفية ومعاملات السفر ذات الصلة بشكل مستقل في أوموجا، بما في ذلك المشاركين من غير موظفي الأمم المتحدة الذين يحضرون الفعاليات والمؤتمرات التي تنظمها الأمم المتحدة). اللغات: الإنكليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لشاغر الوظيفة هذا، تشترط اللغة الإنكليزية واللغة العربية.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يُظهر المهارات والمواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق القوائم والمشتريات والتوظيف وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.</li>
<li>أو</li>
<li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو المجال المهني ذات الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم</strong></p>
<ul>
<li>يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكارًا أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه والتخزين السليم.</li>
<li>يتعرف على المنتجات وطرق التقديم والنكهات ذات الجودة العالية.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات تقديم الأطباق للمطعم.</li>
<li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الأساسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير عناصر قائمة الطعام اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يطبق أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.</li>
<li>يُقدّر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.</li>
<li>يقوم بتحضير وطهي الأطعمة بمختلف أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف والفعاليات الخاصة.</li>
<li>يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية تقديم الطعام ويقوم بإعداد عروض طعام تزيينية.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق المطبخ</strong></p>
<ul>
<li>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويُظهر الصدق والنزاهة؛ ويكون قدوة للآخرين.</li>
<li>يقود فرق الورديات أثناء تحضير أصناف الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. ويدير جميع العمليات اليومية. ويفهم مهام الموظفين جيدًا لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين بشكل متعدد المهارات لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تحديد أهداف مطبخ المطعم والحفاظ عليها</strong></p>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وغيرها.</li>
<li>يطور إرشادات وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للمنشأة ويدير العمل لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يحقق بفعالية ويقدم التقارير ويتابع حوادث الموظفين.</li>
<li>يعرف ويطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية تطلعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا في العلاقات مع الضيوف.</li>
<li>يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على أصناف قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات المميزة.</li>
<li>يدير إجراءات التأديب التدرجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق من الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p>
<ul>
<li>يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو شخصيًا.</li>
<li>يحله المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يصنع السيدات والسادة في الريتز-كارلتون تجارب استثنائية للغاية تبقى ذكراها مع الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. ومن خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.</p>
<p>في كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة والنادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلباقة واهتمام كل يوم. تُعد المعايير الذهبية هي الأساس للريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل الريتز-كارلتون تكتسب سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والميثاق، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للشعور بالفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جودة и Consistency وإنتاج مطبخ المطعم. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وإعداد الطعام لمطعم العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في الطهي أو المشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان تحقيق معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• وضع وتطوير وتصميم أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.<br>• الإشراف على عمليات نوبات مطبخ المطعم وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات.<br>• الحفاظ على معايير التعامل الصحيح وتخزين الطعام.<br>• التعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.<br>• التخطيط وإدارة كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• التواصل مع الموظفين الرئيسيين بشأن الاحتياجات الإنتاجية.<br>• المساعدة في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• اتباع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• تقدير احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• إعداد وطهي الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br>• التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.<br>• تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض زخرفية للطعام.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• الإشراف على تنسيق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.<br>• استخدام المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يقود فرق النوبات أثناء إعداد الأطعمة شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف على إدارة موظفي مطبخ المطعم، وفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يضع ويبني علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• وضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية الشاملة للعقار ويديره لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يحقق بفعالية ويبلغ ويتبع إجراءات الحوادث المتعلقة بالموظفين.<br>• يعرف ويطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية <br>• تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين وتقديم التوجيه أو الإرشاد أو otherwise مساعدتهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.<br>• يدير إجراءات تأديب الموظفين التدريجي.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز حول العالم، يقوم سادة وسيدات ريتز-كارلتون بخلق تجارب استثنائية لدرجة أن الضيوف يتذكرونها لفترة طويلة بعد مغادرتهم. من خلال جذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما نمنحهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة الخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم السابق. إن هذه المؤسسة وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من ريتز-كارلتون سمعة رائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظفين، وميثاقنا وقيمنا في الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جودة и تناسق и إنتاجية المطبخ في المطعم. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام بنفسه أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، المشتريات، التوظيف، وإعداد الطعام لمطعم العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والجودة الغذائية. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو المشروبات، أو مجالات مهنية ذات صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو المشروبات، أو مجالات مهنية ذات صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الرئيسية للعمل</h4>
<p><strong>ضمان تحقيق المعايير الطهوية والمسؤوليات للمطعم</strong></p>
<ul>
<li>يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات نوبات المطبخ في المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المشروبات والطعام.</li>
<li>يحافظ على معايير التعامل الصحيح مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</li>
<li>يتعرف على المنتجات ذات الجودة الفائقة والعروض والنكهات.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li>
<li>يتواصل مع الموظفين الرئيسيين بشأن الاحتياجات الإنتاجية.</li>
<li>يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يلتزم بالتعامل السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.</li>
<li>يقدر الاحتياجات الإنتاجية اليومية للمطعم.</li>
<li>يعد ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.</li>
<li>يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تحقيق المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروضًا زخرفية للطعام.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق المطبخ</strong></p>
<ul>
<li>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.</li>
<li>يقود فرق النوبات أثناء تحضيره للأطعمة بنفسه وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي المطبخ في المطعم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يكون قدوة لتوضيح السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين على المهارات المتعددة لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يضع ويبقي علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</strong></p>
<ul>
<li>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.</li>
<li>يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والمقاصد المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.</li>
<li>يحقق بفعالية ويبلغ ويتبع الحوادث المتعلقة بالموظفين.</li>
<li>يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>تحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويساعدهم أو يرشدهم أو يدربهم لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li>
<li>يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات عند الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو شخصيًا.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتتم celebrating. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 عقار حاصل على جوائز حول العالم، يخلق سادة ورجال ونساء ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. يجذب المهنيين الرائدين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين وفكرين ورحيمين.</p>
<p>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة الخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم السابق. إن هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من ريتز-كارلتون سمعة رائدة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظف، والمعتقد، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك الفرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به وبالعمل مع من تعمل.</p>
<p>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>Job summary</h4>
<p>Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.</p>
<h4>Candidate profile</h4>
<p><strong>Education and experience</strong></p>
<ul>
<li>High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li>
<li>OR</li>
<li>2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li>
</ul>
<h4>Core work activities</h4>
<p><strong>Ensuring culinary standards and responsibilities are met for restaurant</strong></p>
<ul>
<li>Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.</li>
<li>Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all food and beverage policies, standards and procedures.</li>
<li>Maintains food preparation handling and correct storage standards.</li>
<li>Recognizes superior quality products, presentations and flavor.</li>
<li>Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.</li>
<li>Communicates production needs to key personnel.</li>
<li>Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.</li>
<li>Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</li>
<li>Follows proper handling and right temperature of all food products.</li>
<li>Estimates daily restaurant production needs.</li>
<li>Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.</li>
<li>Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.</li>
<li>Determines how food should be presented and creates decorative food displays.</li>
</ul>
<p><strong>Leading kitchen team</strong></p>
<ul>
<li>Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.</li>
<li>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</li>
<li>Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.</li>
<li>Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</li>
<li>Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</li>
<li>Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</li>
<li>Ensuring and maintaining the productivity level of employees.</li>
<li>Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.</li>
<li>Ensures employees understand expectations and parameters.</li>
<li>Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</li>
</ul>
<p><strong>Establishing and maintaining restaurant kitchen goals</strong></p>
<ul>
<li>Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.</li>
<li>Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.</li>
<li>Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.</li>
<li>Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.</li>
<li>Knows and implements company safety standards.</li>
</ul>
<p><strong>Ensuring exceptional customer service</strong></p>
<ul>
<li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</li>
<li>Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</li>
<li>Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</li>
<li>Sets a positive example for guest relations.</li>
<li>Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</li>
<li>Empowers employees to provide excellent customer service.</li>
<li>Handles guest problems and complaints.</li>
<li>Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</li>
</ul>
<p><strong>Managing and conducting human resource activities</strong></p>
<ul>
<li>Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</li>
<li>Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.</li>
<li>Manages employee progressive discipline procedures.</li>
<li>Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.</li>
<li>Uses all available on the job training tools for employees.</li>
<li>Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.</li>
</ul>
<p><strong>Additional responsibilities</strong></p>
<ul>
<li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.</li>
<li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.</li>
<li>Attends and participates in all pertinent meetings.</li>
</ul>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.</p>
<p>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.</p>
<p>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.</p>
<p>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن الجودة والتناسق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. ينسق القوائم والشراء وتوظيف الطاقم وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>ضمان الالتزام بالمعايير والوصفات في المطعم</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويصمّم أو يبتكر تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li>
<li>يشرف على عمليات تحول مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات الغذاء والمشروبات.</li>
<li>يحافظ على معايير إعداد الطعام والتخزين الصحيحة.</li>
<li>يعترف بمنتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها.</li>
<li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات الترتيب للمطعم.</li>
<li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li>
<li>يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.</li>
<li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يقوم بتقدير احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li>
<li>يُحضِّر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يفحص جودة المواد الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.</li>
<li>يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فريق المطبخ</strong></p>
<ul>
<li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.</li>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود من خلال القدوة.</li>
<li>يقود فرق الورديات أثناء إعداد الطعام بشكل شخصي وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.</li>
<li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كقدوة لعرض السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن تدريب الموظفين المتبادل لدعم العمليات اليومية الناجحة.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.</li>
<li>يقوم بإنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>وضع والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</strong></p>
<ul>
<li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.</li>
<li>يضع إرشادات محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال تشغيل المطبخ اليومية.</li>
<li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف ومالية الملكية الإجمالية ويدير لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يحقق بشكل فعال في الحوادث التي يتعرض لها الموظفون ويبلغ عنها ويتابعها.</li>
<li>يعرف وطبق معايير السلامة في الشركة.</li>
</ul>
<p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتوجيه، والإرشاد، أو المساعدة في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والذوق الفريد.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط المتقدم للموظفين.</li>
<li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم反馈 حسب الحاجة.</li>
<li>يستخدم جميع أدوات التدريب عند العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يساعد عند الحاجة في مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</li>
</ul>
<p><strong>مهام إضافية</strong></p>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو حضورياً.</li>
<li>تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة للأعضاء لدينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 عقار حائز جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية لدرجة أن نجمض من ضيف يبقى معنا، وتبقى التجربة معه. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذاكرة مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم معايير “الذهبية” The Ritz-Carlton بكل شكر وتفكير يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz-Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>