وظائف مدير صيانة في الأردن
٢٩١٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهد المبيعات المقسمة للعقار (على سبيل المثال: الجماعي، العابر، الجمعية، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للقطاع وإيرادات الملكية ورضا الضيوف والموظفين. يجري جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الملكية. يحقق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة مُعترف بها في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم الاستراتيجية المطروحة وتنفيذ هذه الإستراتيجية بشكل فعال للقطاع.<br>• يساعد في التطوير والتنفيذ واستدامة برنامج تحفيز عدواني يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير المبيعات التنفيذي.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخليًا وخارجيًا.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومتماسكة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على الإفراج عن المكان للتموين لتعظيم الإيرادات (DOS، المجموعات) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمأكولات والمشروبات في الملكية.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إتمام توقعات دقيقة لمدة ست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر قيادة في ضيافة الضيوف، يجسّد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمرات للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدرج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج اعتراف بالعملاء ساري المفعول في جميع أقسام المبيعات.<br>• ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة الملكية التجارية. <br>• يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم العميل المستهدف الأساسي للملكيات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضاياه واهتماماته، ليقدم حلاً تجاريًا أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويُدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثلاً مركز حجز الأحداث، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، لا تتكامل بشكل مكرر.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية وشروط النقابات.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها وتوسيعها.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع مستوى فن الضيافة، وابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كمنشئ مع ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا التراث الحي. وبالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل جهدك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يقود ويدير جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء قائمة على القيمة، مما يمكّن من تحقيق أهداف مبيعات العقارات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف الحجز للأعضاء المعينين مباشرة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع المعني.<br>• يعمل مع فريق الإدارة على إنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تغطي الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية (DOS).<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية وحازمة لضمان أقصى إمكانات الإيراد (مثلاً يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يراقب جميع أنشطة اليوم لرفاقه المباشرين.<br>• يوافق على إفراج المساحات لخدمات التناول لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل جديد و/أو إغلاق أعمال.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للعمل المحجوز (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>تحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف غرف الفندق والتناول للملكية.<br>• يساعد إدارة العائدات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتناول لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يمثّل خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وأثناء وبعد المؤتمر للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم العام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات.<br>• يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• يقدم خدمة عملاء exemplary لتعزيز رضا العملاء وولائهم بمساعدة العميل وضمان رضاه قبل وبعد برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم عمله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، لا تكرارها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولاية والفيدرالية ومتطلبات النقابة إن وجدت.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض والبعثات البيعية للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف المدراء والموظفين بالساعة حسب المهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كمؤَ من فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد الخدمة الرائعة. من خلال الانضمام إلى ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن البوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهونون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءًا من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. بدء خدمة استثنائية للضيوف يبدأ من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو معاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p ><span >About Mercy Corps</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is a leading global organization powered by the belief that a better world is possible. In disaster, in hardship, in more than 40 countries around the world, we partner to put bold solutions into action — helping people triumph over adversity and build stronger communities from within. Now, and for the future.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Program / Department Summary</span></p>
<p ><span >Mercy Corps implements a diverse portfolio of humanitarian and development programming across the Middle East in response to acute crises and protracted vulnerabilities. Under a newly established Multi-Country Office (MCO) structure, Mercy Corps oversees programming across Syria, Jordan, and Yemen, with enhanced regional coordination, efficiency, and strategic alignment.</span></p>
<p ><span >This role supports the implementation of Mercy Corps’ global ten-year strategy, Pathway to Possibility, which focuses on achieving resilient, inclusive, and sustainable outcomes across food security, water security, economic opportunity, and peace and good governance. The strategy is grounded in organizational commitments to being climate-smart, evidence-driven, locally led, innovative, and safe, diverse, and inclusive.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >General Position Summary</span></p>
<p ><span >The Senior Business Development and Grants Manager leads and directly manages all business development, pre-positioning, and grants functions across the MCO portfolio covering Syria, Jordan, and Yemen.</span></p>
<p ><span >Based in Amman, the role leads multi-country resource mobilization efforts, ensuring high-quality donor engagement, competitive proposal development, and effective grants lifecycle management. The position has direct line management responsibility for a Reporting Officer and provides strong leadership, guidance, and coordination to country-level teams engaged in program development and donor compliance.</span></p>
<p ><span >The role reports to the MCO Portfolio Director and works in close collaboration with Country Managers, Program Teams, Regional Award Management, Business Development and Technical teams.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Essential Job Responsibilities</span></p>
<p ><em ><u >STRATEGIC LEADERSHIP, MANAGEMENT, AND COORDINATION</u></em></p>
<p ><span >• Provide overall leadership and strategic direction for program development, business development, and grants management across Syria, Jordan, and Yemen, in line with Mercy Corps’ Program Management at Mercy Corps (PM@MC) standards and Pathway to Possibility strategic objectives.</span></p>
<p ><span >• Directly manage, mentor, and support the Reporting Officer, ensuring clear objectives, regular performance management, coaching, and professional development.</span></p>
<p ><span >• Strengthen harmonization, consistency, and quality of program development and grants practices across Syria, Jordan, and Yemen.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >PRE-POSITIONING, DONOR ENGAGEMENT, AND EXTERNAL REPRESENTATION</u></em></p>
<p ><span >• Lead and oversee strategic pre-positioning efforts across the MCO, ensuring alignment with country strategies, regional priorities, and Mercy Corps’ global outcomes framework.</span></p>
<p ><span >• Systematically map, track, and analyze donor priorities, funding trends, and competitive intelligence across sectors and geographies.</span></p>
<p ><span >• Maintain and strengthen relationships with a diverse range of donors, including traditional institutional donors, private donors, foundations, and emerging financing partners, in coordination with regional and HQ teams.</span></p>
<p ><span >• Demonstrate willingness to expand knowledge and expertise related to development finance and non-traditional funding mechanisms in support of diversified resource mobilization.</span></p>
<p ><span >• Proactively support the MCO Portfolio Director and Country Managers in external representation, including preparation for and participation in donor meetings, partner engagements, and other stakeholder forums.</span></p>
<p ><span >• Guide the development of unsolicited concepts and donor engagement materials in partnership with the MCO Portfolio Director, Country Managers, regional Business Development teams, and HQ counterparts.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >PROPOSAL DEVELOPMENT AND RESOURCE MOBILIZATION</u></em></p>
<p ><span >• Oversee and lead go/no-go decision-making processes for new funding opportunities across the MCO portfolio.</span></p>
<p ><span >• Provide strategic and technical leadership to ensure the development of high-quality, competitive concept notes and proposals.</span></p>
<p ><span >• Ensure the systematic use of evidence-based products, learning, and analysis to inform program design and value propositions in close collaboration with MCO and country staff as appropriate.</span></p>
<p ><span >• Coordinate multi-country, cross-border and cross-functional proposal development processes involving Programs, Finance, Operations, Technical Advisors, Evidence & Learning teams, and HQ.</span></p>
<p ><span >• Ensure proposals are operationally feasible, risk-informed, and financially sound, with budgets that accurately reflect the cost of doing business and donor compliance requirements.</span></p>
<p ><span >• Lead or support proposal revisions, negotiations, and program modifications in response to donor feedback or contextual changes.</span></p>
<p ><span >• Promote learning and continuous improvement through after-action reviews and documentation of proposal development lessons learned.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >GRANTS OVERSIGHT, REPORTING, AND COMPLIANCE</u></em></p>
<p ><span >• Provide strategic oversight of grants management systems and processes to ensure compliance with donor regulations, Mercy Corps policies, and PM@MC minimum standards.</span></p>
<p ><span >• Ensure timely, accurate, and high-quality donor reporting across the Syria, Jordan, and Yemen portfolio, supporting program teams and the Reporting Officer to meet contractual obligations.</span></p>
<p ><span >• Oversee reporting trackers, internal review workflows, and coordination with HQ, regional teams, and donors, with day-to-day support from the Reporting Officer.</span></p>
<p ><span >• Support program teams in responding to donor information requests, audits, and amendments.</span></p>
<p ><span >• Ensure effective grant kick-off, review, and close-out processes are conducted and documented in line with Mercy Corps requirements.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >PROGRAM LEARNING, EVIDENCE, AND KNOWLEDGE MANAGEMENT</u></em></p>
<p ><span >• Champion the integration of learning, evidence, and adaptive management into program development and grants processes.</span></p>
<p ><span >• Work closely with the MCO program and Evidence & Learning staff to ensure evidence, research findings, evaluations, and learning products are strategically leveraged to strengthen donor engagement and proposal quality.</span></p>
<p ><span >• Promote consistent use of tools, templates, and systems across Syria, Jordan, and Yemen to strengthen institutional knowledge and continuity.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >Organizational Learning</u></em></p>
<p ><span >• Foster a culture of learning, reflection, and continuous improvement within the business development and grants function.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Supervisory Responsibility</span></p>
<p ><span >• Direct line management of the Reporting Officer.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Accountability</span></p>
<p ><span >Reports Directly To: </span><span >MCO Portfolio Director</span></p>
<p ><span >Works Closely With:</span><span > Country Managers, Program and Project Managers, Finance and Operations Teams, Regional Award Management Team, Regional Business Development Advisors, Technical and Evidence & Learning Teams, and HQ counterparts.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Knowledge and Experience</span></p>
<p ><span >• Bachelor’s degree in a relevant field required; Master’s degree in International Development, Humanitarian Assistance, or a related field preferred.</span></p>
<p ><span >• Minimum of 5-6 years of progressive experience in business development, grants management, proposal development, and donor compliance.</span></p>
<p ><span >• Demonstrated leadership and people management experience, preferably in multi-country or matrixed structures.</span></p>
<p ><span >• Strong familiarity with institutional donors (e.g., ECHO, FCDO, EU, SDC, GIZ,), private donors, and donor compliance requirements.</span></p>
<p ><span >• Knowledge or prior experience with DFIs and in development finance is a strong advantage.</span></p>
<p ><span >• Excellent written and verbal communication skills in English.</span></p>
<p ><span >• Proven ability to manage complex processes, meet deadlines, and coordinate across diverse teams.</span></p>
<p ><span >• Strong contextual knowledge of the Middle East region preferred.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Success Factors</span></p>
<p ><span >The successful candidate will be a proactive leader with strong judgment, excellent organizational skills, and a passion for high-quality humanitarian and development programming. They will be comfortable operating in complex, fast-changing environments and able to balance strategic thinking with hands-on support. Strong interpersonal skills, attention to detail, and commitment to accountability and learning are essential.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Living Conditions / Environmental Conditions</span></p>
<p ><span >The position is based in Amman, Jordan, with travel as required to Syria and Yemen (security permitting). Team members are expected to conduct themselves in a professional manner and respect local laws, customs, and Mercy Corps policies at all times.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Ongoing Learning </span></p>
<p ><span >In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Team Engagement and Effectiveness </span></p>
<p ><span >Achieving our mission starts with how we build our team and collaborate. By bringing together individuals with a variety of experiences, backgrounds, and perspectives, we strengthen our ability to solve complex challenges and drive innovation. We foster a culture of trust and respect, where every team member is valued for their contributions, empowered to reach their full potential, and motivated to do their best work.</span></p>
<p ><span >We recognize that building a strong and effective team is an ongoing process, and we remain committed to learning, improving, and growing together.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Equal Employment Opportunity </span></p>
<p ><span >Mercy Corps is an equal opportunity employer committed to providing equal employment opportunities to all employees and qualified applicants for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, religion or belief, national origin, age, disability, marital status, veteran status, or any other characteristics protected under applicable law.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Safeguarding & Ethics</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC and have signed on to the Interagency Misconduct Disclosure Scheme. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere to Mercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct elearning courses upon hire and on an annual basis.</span></p>
<p ><span >As an applicant, if you witness or experience any form of sexual misconduct during the recruitment process, please report this to Mercy Corps Integrity Hotline (integrityhotline@mercycorps.org).</span></p>
<p class="ql-align-right" > </p>
<p class="ql-align-right" ><span >الصون و الأخلاق </span></p>
<p class="ql-align-right" ><span >ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي.</span></p>
<p class="ql-align-right" ><span >كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).</span></p>
<p > </p>
<p > </p>
<p ><span >RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING</span></p>
<p ><span >Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise:</span></p>
<p ><span >Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process.</span></p>
<p ><span >All active jobs are advertised directly on Akhtaboot.</span></p>
<p ><span >Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address.</span></p>
<p ><span >Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))</span></p>
<p ><span >About Mercy Corps</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is a leading global organization powered by the belief that a better world is possible. In disaster, in hardship, in more than 40 countries around the world, we partner to put bold solutions into action — helping people triumph over adversity and build stronger communities from within. Now, and for the future.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Program / Department Summary</span></p>
<p ><span >Mercy Corps implements a diverse portfolio of humanitarian and development programming across the Middle East in response to acute crises and protracted vulnerabilities. Under a newly established Multi-Country Office (MCO) structure, Mercy Corps oversees programming across Syria, Jordan, and Yemen, with enhanced regional coordination, efficiency, and strategic alignment.</span></p>
<p ><span >This role supports the implementation of Mercy Corps’ global ten-year strategy, Pathway to Possibility, which focuses on achieving resilient, inclusive, and sustainable outcomes across food security, water security, economic opportunity, and peace and good governance. The strategy is grounded in organizational commitments to being climate-smart, evidence-driven, locally led, innovative, and safe, diverse, and inclusive.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >General Position Summary</span></p>
<p ><span >The Senior Business Development and Grants Manager leads and directly manages all business development, pre-positioning, and grants functions across the MCO portfolio covering Syria, Jordan, and Yemen.</span></p>
<p ><span >Based in Amman, the role leads multi-country resource mobilization efforts, ensuring high-quality donor engagement, competitive proposal development, and effective grants lifecycle management. The position has direct line management responsibility for a Reporting Officer and provides strong leadership, guidance, and coordination to country-level teams engaged in program development and donor compliance.</span></p>
<p ><span >The role reports to the MCO Portfolio Director and works in close collaboration with Country Managers, Program Teams, Regional Award Management, Business Development and Technical teams.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Essential Job Responsibilities</span></p>
<p ><em ><u >STRATEGIC LEADERSHIP, MANAGEMENT, AND COORDINATION</u></em></p>
<p ><span >• Provide overall leadership and strategic direction for program development, business development, and grants management across Syria, Jordan, and Yemen, in line with Mercy Corps’ Program Management at Mercy Corps (PM@MC) standards and Pathway to Possibility strategic objectives.</span></p>
<p ><span >• Directly manage, mentor, and support the Reporting Officer, ensuring clear objectives, regular performance management, coaching, and professional development.</span></p>
<p ><span >• Strengthen harmonization, consistency, and quality of program development and grants practices across Syria, Jordan, and Yemen.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >PRE-POSITIONING, DONOR ENGAGEMENT, AND EXTERNAL REPRESENTATION</u></em></p>
<p ><span >• Lead and oversee strategic pre-positioning efforts across the MCO, ensuring alignment with country strategies, regional priorities, and Mercy Corps’ global outcomes framework.</span></p>
<p ><span >• Systematically map, track, and analyze donor priorities, funding trends, and competitive intelligence across sectors and geographies.</span></p>
<p ><span >• Maintain and strengthen relationships with a diverse range of donors, including traditional institutional donors, private donors, foundations, and emerging financing partners, in coordination with regional and HQ teams.</span></p>
<p ><span >• Demonstrate willingness to expand knowledge and expertise related to development finance and non-traditional funding mechanisms in support of diversified resource mobilization.</span></p>
<p ><span >• Proactively support the MCO Portfolio Director and Country Managers in external representation, including preparation for and participation in donor meetings, partner engagements, and other stakeholder forums.</span></p>
<p ><span >• Guide the development of unsolicited concepts and donor engagement materials in partnership with the MCO Portfolio Director, Country Managers, regional Business Development teams, and HQ counterparts.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >PROPOSAL DEVELOPMENT AND RESOURCE MOBILIZATION</u></em></p>
<p ><span >• Oversee and lead go/no-go decision-making processes for new funding opportunities across the MCO portfolio.</span></p>
<p ><span >• Provide strategic and technical leadership to ensure the development of high-quality, competitive concept notes and proposals.</span></p>
<p ><span >• Ensure the systematic use of evidence-based products, learning, and analysis to inform program design and value propositions in close collaboration with MCO and country staff as appropriate.</span></p>
<p ><span >• Coordinate multi-country, cross-border and cross-functional proposal development processes involving Programs, Finance, Operations, Technical Advisors, Evidence & Learning teams, and HQ.</span></p>
<p ><span >• Ensure proposals are operationally feasible, risk-informed, and financially sound, with budgets that accurately reflect the cost of doing business and donor compliance requirements.</span></p>
<p ><span >• Lead or support proposal revisions, negotiations, and program modifications in response to donor feedback or contextual changes.</span></p>
<p ><span >• Promote learning and continuous improvement through after-action reviews and documentation of proposal development lessons learned.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >GRANTS OVERSIGHT, REPORTING, AND COMPLIANCE</u></em></p>
<p ><span >• Provide strategic oversight of grants management systems and processes to ensure compliance with donor regulations, Mercy Corps policies, and PM@MC minimum standards.</span></p>
<p ><span >• Ensure timely, accurate, and high-quality donor reporting across the Syria, Jordan, and Yemen portfolio, supporting program teams and the Reporting Officer to meet contractual obligations.</span></p>
<p ><span >• Oversee reporting trackers, internal review workflows, and coordination with HQ, regional teams, and donors, with day-to-day support from the Reporting Officer.</span></p>
<p ><span >• Support program teams in responding to donor information requests, audits, and amendments.</span></p>
<p ><span >• Ensure effective grant kick-off, review, and close-out processes are conducted and documented in line with Mercy Corps requirements.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >PROGRAM LEARNING, EVIDENCE, AND KNOWLEDGE MANAGEMENT</u></em></p>
<p ><span >• Champion the integration of learning, evidence, and adaptive management into program development and grants processes.</span></p>
<p ><span >• Work closely with the MCO program and Evidence & Learning staff to ensure evidence, research findings, evaluations, and learning products are strategically leveraged to strengthen donor engagement and proposal quality.</span></p>
<p ><span >• Promote consistent use of tools, templates, and systems across Syria, Jordan, and Yemen to strengthen institutional knowledge and continuity.</span></p>
<p > </p>
<p ><em ><u >Organizational Learning</u></em></p>
<p ><span >• Foster a culture of learning, reflection, and continuous improvement within the business development and grants function.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Supervisory Responsibility</span></p>
<p ><span >• Direct line management of the Reporting Officer.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Accountability</span></p>
<p ><span >Reports Directly To: </span><span >MCO Portfolio Director</span></p>
<p ><span >Works Closely With:</span><span > Country Managers, Program and Project Managers, Finance and Operations Teams, Regional Award Management Team, Regional Business Development Advisors, Technical and Evidence & Learning Teams, and HQ counterparts.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Knowledge and Experience</span></p>
<p ><span >• Bachelor’s degree in a relevant field required; Master’s degree in International Development, Humanitarian Assistance, or a related field preferred.</span></p>
<p ><span >• Minimum of 5-6 years of progressive experience in business development, grants management, proposal development, and donor compliance.</span></p>
<p ><span >• Demonstrated leadership and people management experience, preferably in multi-country or matrixed structures.</span></p>
<p ><span >• Strong familiarity with institutional donors (e.g., ECHO, FCDO, EU, SDC, GIZ,), private donors, and donor compliance requirements.</span></p>
<p ><span >• Knowledge or prior experience with DFIs and in development finance is a strong advantage.</span></p>
<p ><span >• Excellent written and verbal communication skills in English.</span></p>
<p ><span >• Proven ability to manage complex processes, meet deadlines, and coordinate across diverse teams.</span></p>
<p ><span >• Strong contextual knowledge of the Middle East region preferred.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Success Factors</span></p>
<p ><span >The successful candidate will be a proactive leader with strong judgment, excellent organizational skills, and a passion for high-quality humanitarian and development programming. They will be comfortable operating in complex, fast-changing environments and able to balance strategic thinking with hands-on support. Strong interpersonal skills, attention to detail, and commitment to accountability and learning are essential.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Living Conditions / Environmental Conditions</span></p>
<p ><span >The position is based in Amman, Jordan, with travel as required to Syria and Yemen (security permitting). Team members are expected to conduct themselves in a professional manner and respect local laws, customs, and Mercy Corps policies at all times.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Ongoing Learning </span></p>
<p ><span >In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Team Engagement and Effectiveness </span></p>
<p ><span >Achieving our mission starts with how we build our team and collaborate. By bringing together individuals with a variety of experiences, backgrounds, and perspectives, we strengthen our ability to solve complex challenges and drive innovation. We foster a culture of trust and respect, where every team member is valued for their contributions, empowered to reach their full potential, and motivated to do their best work.</span></p>
<p ><span >We recognize that building a strong and effective team is an ongoing process, and we remain committed to learning, improving, and growing together.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Equal Employment Opportunity </span></p>
<p ><span >Mercy Corps is an equal opportunity employer committed to providing equal employment opportunities to all employees and qualified applicants for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, religion or belief, national origin, age, disability, marital status, veteran status, or any other characteristics protected under applicable law.</span></p>
<p > </p>
<p ><span >Safeguarding & Ethics</span></p>
<p ><span >Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC and have signed on to the Interagency Misconduct Disclosure Scheme. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere to Mercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct elearning courses upon hire and on an annual basis.</span></p>
<p ><span >As an applicant, if you witness or experience any form of sexual misconduct during the recruitment process, please report this to Mercy Corps Integrity Hotline (integrityhotline@mercycorps.org).</span></p>
<p class="ql-align-right" > </p>
<p class="ql-align-right" ><span >الصون و الأخلاق </span></p>
<p class="ql-align-right" ><span >ميرسي كور تلتزم بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا, سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم. نحن ملتزمون بالمبادئ الرئيسية المتعلقة بمنع الاستغلال والإساءة الجنسية التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة للتنسيق بين الوكالات الإنسانية (IASC)، وقد وقعنا على نظام الإفصاح المتبادل بين الجهات الفاعلة في حالة السلوك الغير اللائق. عند التقديم لهذا الدور، يؤكد المتقدم أنه لم ينتهك في السابق سياسة السلوك الجنسي، والاستغلال والإساءة جنسية، صون الأطفال، أو الاتجار بالبشر لأي جهة عمل. ميرسي كور لن تتسامح مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو بسبب أعضاء فريقنا. كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة, من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية, تحترم القوانين والعادات المحلية. والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة ميرسي كور في جميع الأوقات. كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وذلك بشكل سنوي.</span></p>
<p class="ql-align-right" ><span >كمتقدم للوظيفة، إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي نوع من أنواع السلوك الجنسي الغير لائق خلال عملية التوظيف، يرجى الإبلاغ عن ذلك إلى خط النزاهة في منظمة ميرسي كور (integrityhotline@mercycorps.org).</span></p>
<p > </p>
<p > </p>
<p ><span >RECRUITMENT SCAMS & FRAUD WARNING</span></p>
<p ><span >Mercy Corps has become aware of scams involving false job offers. Please be advise:</span></p>
<p ><span >Recruiters will never ask for a fee during any stage of the recruitment process.</span></p>
<p ><span >All active jobs are advertised directly on Akhtaboot.</span></p>
<p ><span >Official Mercy Corps emails will always arrive from a @mercycorps.org email address.</span></p>
<p ><span >Please report any suspicious communications to ((integrityhotline@mercycorps.org))</span></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><span>Working at Freudenberg: We will wow your world!</span></b></p><br><span>Responsibilities:</span><p><span>Key Responsibilities </span> </p><br><ul><li><p><span><span>Troubleshoot and repair machines </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Reduce downtime of machines to support production demand</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Design, engineer, and fabricate machine parts as required </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Perform preventative maintenance on machines as scheduled </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Meet with production leads and supervisors regarding operation of machines </span></span></p><br></li></ul><p>Additional<span> Responsibilities </span> </p><br><ul><li><p><span><span>Basic PLC knowledge and troubleshooting</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Assist in the maintenance and repair production equipment’s</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Perform routine maintenance functions and adjustments to equipment’s</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Responsible for shop cleanliness, </span><span>safety</span><span> and compliance</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Follow Health, Safety, Environmental, Quality and Lean standards</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>Interactions: </span></span> <span><span>All functional areas of Production </span></span> </p><br><span>Qualifications:</span><p><span>Work Experience and Education </span> </p><br><ul><li><p><span><span>High School diploma or </span><span>equivalent level of education required</span></span></p><br></li><li><p><span><span>5+ years of machine repair experience in Production setting</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Prior experience performing preventative Maintenance on machines</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Electrical experience</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Pneumatic experience</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Prior experience effectively trouble-shooting automation equipmen</span><span>t</span></span></p><br></li></ul><p><span>Specific knowledge </span> </p><br><ul><li><p><span><span>Mechanical aptitude </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Basic PLC knowledge and troubleshooting</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Lift objects of various shapes, </span><span>sizes</span><span> and weights </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Excellent listening skills and ability to follow instructions as well as provide directions on step-by-step repair process</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Motivated, organized, eager to learn and possess a positive attitude toward the job</span></span></p><br></li></ul><p><span>Specific competencies </span> </p><br><ul><li><p><span><span>Motivated individuals who want to work and will show up to their scheduled shifts on time and excited and ready to work</span></span></p><br></li><li><p><span><span>High level of accuracy and attention to detail</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Priorities setting capabilities, time management and flexibility</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Trouble shooting and learning</span></span></p><br></li><li><p><span>Strong communication skills </span></p><br></li></ul><p> </p><br><p><span>The Freudenberg Group is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion. Employment opportunities are available to all applicants and associates without regard to race, color, religion, creed, gender (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), gender identity or expression, national origin, ancestry, age, mental or physical disability, genetic information, marital status, familial status, sexual orientation, protected military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.</span></p><br>Freudenberg Vileda Jordan Ltd. </div>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>المسمى الوظيفي للموظف:</strong> مدير البرنامج والشراكات (PPM)</p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>فئة التوظيف: </strong>موظف إداري</p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><em>هذا المنصب مُهيكل حالياً كمنصب جزئي يبلغ 20 ساعة أسبوعياً. حسب احتياجات البرنامج وتوفر التمويل، قد يتسع المنصب ليشغل بدوام كامل.</em></p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>الموقع الوظيفي الأساسي:</strong> عمان، الأردن</p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>التقارير الوظيفية إلى:</strong> الممثل القطري للوكس (Country Representative) </p>
<p><strong>الملخص:</strong><br>The Program & Partnership Manager (PPM) will work under the direction of the IOCC Country Representative, and in close coordination with IOCC project staff, in ensuring the quality of IOCC’s relief, early recovery, and development projects in Jordan – in line with IOCC and donor policies, procedures, and requirements. The PPM will support the Program Department in ensuring high quality implementation of project activities, adherence to IOCC project management processes, and supporting donor requirements, such as reporting. The PPM will focus on maintaining and growing IOCC’s relationships with key stakeholders while also identifying and building new partnerships. The PPM will support the expansion of IOCC’s work in Jordan, working with the Country Representative on business development. Day-to-day tasks include work on project implementation, as well as project reporting; supporting IOCC Jordan’s Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning (MEAL) on robust MEAL of projects and building IOCC Jordan’s evidence base; representing IOCC with key stakeholders and coordination with external bodies; and supporting the development of reports and proposals. With the Country Representative and Program Department, the PPM will support the capacity building of local partner(s). Additionally, the PPM will contribute to strategic initiatives and complete special projects, as assigned. </p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات العامة:</strong></p>
<ul>
<li>وفقاً للتوجيهات، أنِشْط أو دعم قسم البرنامج في تنفيذ مشاريع الإغاثة والتنمية بما يتوافق مع مهمة IOCC وأهدافها ولوائح الجهات المانحة، واتفاقيات المنح، وخطط العمل، والميزانيات</li>
<li>العمل عن كثب مع MEAL وقسم البرنامج لضمان وجود أدوات إدارة المشروع واستخدامها بشكل صحيح للمشروعات المعينة، دعم المراجعة الشهرية لوثائق المشروع وجداول تتبع المؤشرات وخطط العمل</li>
<li>دعم المالية والإدارة والموظفين المشروعيين المعنيين في الإدارة المالية للمشروعات المعينة، بما في ذلك تتبع النفقات، والمراجعات والتوقعات الميزانية المنتظمة، وتقديم مدخلات لطلبات النقد، إلخ</li>
<li>قيادة عمليات التتبع الداخلية، أي للـتقرير، وضمان الالتزام بالمواعيد الداخلية والخارجية</li>
<li>المشاركة، وبناءً على التعيين، قيادة إكمال تقارير داخلية وخارجية دقيقة وفي الوقت المحدد</li>
<li>وفقاً للتوجيهات، قيادة أو دعم عمليات إدارة المستفيدين الفرعيين وبناء قدراتهم، بالتنسيق مع موظفي المشروع المعنيين</li>
<li>العمل closely مع قسم البرنامج وموظفي المالية والإدارة المعنيين في تنفيذ المشتريات المتعلقة بالمشروع</li>
<li>تمثيل IOCC في مجموعات التنسيق/العمل المعينة، والمنتديات والاجتماعات مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والأمم المتحدة ومسؤولين حكوميين و كنيسة محلية وممثلين آخرين</li>
<li>إرساء وتطوير والحفاظ على العلاقات والاتصالات مع الشركاء الحاليين والجدد وغيرهم من أصحاب المصالح الرئيسيين</li>
<li>تنظيم زيارات للجهات المانحة وموظفي IOCC وضيوف IOCC الأردن</li>
<li>دعم IOCC الأردن في تقوية قاعدة الأدلة الخاصة بها، بما في ذلك المشاركة في/أو قيادة التقييمات وتوظيف البيانات في تنفيذ وتصميم المشروع</li>
<li>إعداد المواد والاتصالات الفنية اللازمة</li>
<li>بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز فرص تطوير الأعمال المستقبلي</li>
<li>دعم تحديد شركاء محتملين جدد</li>
<li>قيادة ورش تصميم المشاريع مع IOCC وموظفي الشركاء المحليين، حسب الطلب</li>
<li>دعم (وبناءً على التعيين، قيادة) عمليات تطوير مذكرات المفاهيم والعروض من بدايتها إلى التقديم، بما في ذلك الكتابة والميزانية</li>
<li>إدارة وإشراف الموظفين المعينين ودعم تطوير قدراتهم عبر نظام إدارة الأداء في IOCC</li>
<li>مواكبة التطورات الإنسانية والسياسية والاجتماعية وغيرها التي قد تؤثر في أنشطة IOCC في الأردن ومشاركة المعلومات ذات الصلة ضمن مكتب IOCC الأردن</li>
<li>دعم الممثل القطري في التخطيط الاستراتيجي لمكتب IOCC الأردن وتطوير وتنفيذ الخطط والعمليات</li>
<li>أداء مهام أخرى كما هو موجه أو مطلوب</li>
</ul>
<p> </p>
<p style="margin-left:.15in;"> </p>
<p><strong>الاتصالات/العلاقات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>الممثل القطري لـ IOCC – المشرف؛ التنسيق لدعم جودة البرنامج، وبناء الشراكات، وتطوير الأعمال، والمشروعات المعينة والمبادرات الخاصة</li>
<li>قسم البرنامج في IOCC – التنسيق في التنفيذ والمراقبة والتقارير للمشروع/المشروعات المعينة والمهام</li>
<li>المالية في IOCC — التنسيق للإشراف المالي على أنشطة المشروع المعينة، وكذلك المدفوعات وتتبع الميزانية وتطوير ميزانيات مشاريع جديدة</li>
<li>الإدارة في IOCC – التنسيق لقضايا الإدارة والمشتريات</li>
<li>موظفو ميدان المشروع IOCC – التنسيق معهم، وبناءً على التعيين، الإشراف، الإدارة، ودعم بناء القدرات</li>
<li>منظمات الشركاء – الدعم في اختيار وتنفيذ أنشطة المشروع المعين وبناء القدرات</li>
<li>الجهات المانحة – بناء والحفاظ على علاقة قوية وإيجابية وتهيئة مناخ لفرص تطوير الأعمال، بالتنسيق مع الممثل القطري</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>ظروف العمل / المتطلبات</strong></p>
<ul>
<li>الموقع الأساسي للعمل في عمان مع السفر داخل الأردن لمراقبة وتنفيذ أنشطة المشروع ودعوة ولقاءات التنسيق. السفر داخل البلد مطلوب مع إمكانية السفر الدولي عند الحاجة.</li>
<li>الاطلاع على الوضع الأمني المحلي وظروفه</li>
<li>الزي المهني والسلوك والتصرف المهني وفق سياسات IOCC</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>المعرفة والمهارات:</strong> مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم والتحليل، بما في ذلك القدرة على وضع ومتابعة خطط العمل، تتبع التقدم مقابل المؤشرات، دعم المراجعة والميزانية وMEAL، وضمان إكمال المستحقات في الوقت المحدد. فهم قوي لدورات المشروع، والامتثال للجهات المانحة، والتقارير، وتنسيق الشركاء، وتنفيذ المشروع في سياقات الإغاثة والتعافي المبكر والتنمية. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير وعروض تقنية عالية الجودة لشرائح جماهير متعددة. القدرة على جمع ومراجعة وتحليل واستخدام بيانات المشروع لدعم جودة البرنامج والتعلم واتخاذ القرار القائم على الأدلة وتصميم المشروع. مهارات حاسوبية قوية، خاصة مع Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook وأدوات تتبع المشروع. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الثقافات والتخصصات، وشركاء محليين، ومانحين، وممثلي حكومات، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، وغيرهم من أصحاب المصلحة. الطلاقة في العربية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة، مطلوبة. القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة وإدارة مهام متعددة في وقت واحد. المعرفة الفنية في مجال واحد أو أكثر من مجالات تنفيذ IOCC للمشروعات مثل الحماية، الدمج لإعاقة، الصحة، سبل العيش، التعافي المبكر، أو البرمجة القائمة على المجتمع ميزة.</p>
<p> </p>
<p><strong>الكفاءات:</strong> القدرة على بناء والحفاظ وتثبيت علاقات عمل فعالة مع الفرق الداخلية والشركاء والمانحين ومسؤولي الحكومة وأجهزة التنسيق وأصحاب المصلحة وغيرهم. مهارات التمثيل والتنسيق وبناء الشراكات قوية، مع القدرة على تحديد فرص التعاون ودعم تطوير الأعمال. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل قضايا معقدة وتقديم توصيات مدروسة لدعم جودة البرنامج وتنفيذ المشروع ونمو المنظمة. التزام واضح بالمساءلة والشفافية والسرية والسلوك الأخلاقي. القدرة على ضمان الالتزام بسياسات IOCC ولوائح المانحين ومتطلبات المنح والقوانين المحلية والإجراءات الداخلية. قدرة عالية على إدارة أولويات متنافسة، والالتزام بالمواعيد، والعمل بفعالية في سياقات متغيرة وصعبة. القدرة على الإشراف والتوجيه ودعم الموظفين، بما في ذلك من خلال إدارة الأداء وتطوير القدرات. حساسية تجاه الظروف الثقافية وممارساتها والالتزام بالعمل باحترام مع مجتمعات وأصحاب مصلحة متنوعة. كفاءات قوية في إدارة المشاريع والشراكات والمالي والامتثال.</p>
<p> </p>
<p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في العمل لدى منظمة غير حكومية وطنية أو دولية. مطلوب خبرة إدارة المشاريع على مستوى senior. يفضَّل وجود فريق قيادة مكتب البلد. يتطلب الإلمام بإدارة البرامج، بما في ذلك التخطيط والميزانية والإدارة المالية وتحليل التكاليف وMEAL. خبرة في العمل في بيئات عمل غير تقليدية، مثل استجابة اللجوء ومخيمات اللجوء مطلوبة. خبرة في الدمج الجنساني في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للجنس ميزة. خبرة في دمج الإعاقة في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للإعاقة ميزة. خبرة في برمجة الحماية مطلوبة. خبرة مع المانحين المؤسساتيين، مثل حكومات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، مطلوبة.</p>
<p> </p>
<p><strong>الشهادات:</strong> درجة جامعية/كلية في المجال ذي الصلة مطلوبة. رخصة قيادة سارية مطلوبة<strong>.</strong></p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b><br> About the Role </b><p>We are looking for an experienced Engineering Manager ERP & CRM to lead the development, strategy, and delivery of the systems that power Syarah's core business operations. In this role, you will manage a team of backend engineers, drive the technical direction of our ERPNext/Frappe and CRM platforms, and ensure reliable, scalable solutions that support sales, finance, inventory, and customer operations.</p> <p>This is both a technical and people leadership role. You will be responsible for setting team goals and OKRs, mentoring engineers, managing performance, and partnering closely with business stakeholders to translate company objectives into impactful engineering outcomes. The ideal candidate combines strong engineering expertise with a proven ability to build and lead high-performing teams in a fast-paced environment.</p> <p> </p> <strong>Key Responsibilities</strong> <ul> <li>Lead, manage, and grow a team of backend engineers working across Python (Frappe/ERPNext) and PHP, owning team structure, hiring, and onboarding.</li> <li>Own the strategy, roadmap, and delivery of Syarah s ERP and CRM platforms, the systems that run sales, finance, inventory, operations, and customer engagement.</li> <li>Set clear team and individual goals through OKRs, aligning day-to-day engineering execution with broader company objectives and tracking measurable outcomes.</li> <li>Run performance management end to end, including regular 1:1s, structured feedback, performance reviews, growth plans, and recognition.</li> <li>Mentor and develop engineers at every level, deepening technical skills, ownership, and a culture of accountability and continuous improvement.</li> <li>Translate company goals into a clear engineering roadmap, and be accountable for the team delivering against it on time and to a high standard.</li> <li>Define and enforce engineering standards across code quality, architecture, testing, security, and documentation for ERP and CRM systems.</li> <li>Own the technical direction of ERPNext/Frappe customizations, modules, and integrations, and of PHP-based CRM and internal business applications.</li> <li>Lead the design and delivery of integrations connecting ERP, CRM, payments, and other operational and data systems across the business.</li> <li>Partner with finance, operations, sales, and product stakeholders to capture requirements and translate them into well-scoped, prioritized engineering work.</li> <li>Drive healthy delivery practices, including sprint planning, estimation, code review, CI/CD, and release management, to ship reliably and predictably.</li> <li>Own reliability, uptime, and incident response for business-critical ERP and CRM platforms, putting in place monitoring, alerting, and on-call practices.</li> <li>Manage technical debt, scalability, and platform evolution, balancing short-term delivery against long-term maintainability and cost.</li> <li>Report progress, risks, trade-offs, and resourcing needs clearly to senior leadership, and represent the ERP and CRM engineering function across the company.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>What We re Looking For</strong> </p> <ul> <li>Proven experience managing and growing software engineering teams, with a track record of setting goals and OKRs, running performance management, and delivering.</li> <li>against company objectives.</li> <li>Strong hands-on background in backend engineering with Python and PHP, ideally including ERPNext/Frappe and modern PHP frameworks.</li> <li>Solid understanding of ERP and CRM systems, business process automation, and integrations across finance, sales, and operations.</li> <li>Experience with API design, databases, CI/CD, and cloud infrastructure, and a strong bar for code quality, security, and reliability.</li> <li>Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to translate business goals into engineering execution.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>Preferred Experience</strong> </p> <ul> <li>Hands-on experience with other major ERP systems such as SAP, Odoo, or Oracle</li> <li>Experience with sales lead generation and workflow automation within CRM platforms</li> <li>Exposure to AI and agentic AI, with an interest in applying it across ERP, CRM, and internal operations, is a strong plus</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>Tech Stack</strong> </p> <ul> <li>Languages & Frameworks: Python (Frappe/ERPNext), PHP (Laravel), SQL</li> <li>ERP & CRM: ERPNext, CRM platforms, custom business applications</li> <li>Databases & Caching: MongoDB / MySQL, Redis</li> <li>Integration: REST APIs, webhooks, message queues</li> <li>DevOps & Deployment: Docker, Git, CI/CD</li> <li>Cloud & Infrastructure: AWS, GCP</li> <li>Ways of Working: Agile / Scrum, OKRs, code review, performance management</li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p> </p> <ul> <li>8+ years of software engineering experience, including 3+ years in an engineering management role</li> <li>Strong hands-on experience with Python and PHP development</li> <li>Experience with ERPNext/Frappe or other ERP platforms (SAP, Odoo, Oracle, etc.)</li> <li>Solid understanding of CRM systems, business process automation, and enterprise integrations</li> <li>Proven experience leading engineering teams, setting OKRs, and managing performance and career development</li> <li>Experience with APIs, databases, cloud infrastructure, CI/CD, and DevOps practices</li> <li>Strong stakeholder management and communication skills</li> <li>Experience in e-commerce, fintech, or high-growth technology environments is a plus</li> </ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Syarah Syarah is one of the leading automotive e-commerce platforms in Saudi Arabia, transforming the way people buy, sell, finance, and own vehicles.<br> Through technology, data, and innovative financial solutions, Syarah delivers a seamless customer experience while building scalable systems that support rapid business growth across sales, operations, finance, and customer engagement.<br> About the Role We are looking for an experienced Engineering Manager – ERP & CRM to lead the development, strategy, and delivery of the systems that power Syarah's core business operations.<br> In this role, you will manage a team of backend engineers, drive the technical direction of our ERPNext/Frappe and CRM platforms, and ensure reliable, scalable solutions that support sales, finance, inventory, and customer operations.<br> This is both a technical and people leadership role.<br> You will be responsible for setting team goals and OKRs, mentoring engineers, managing performance, and partnering closely with business stakeholders to translate company objectives into impactful engineering outcomes.<br> The ideal candidate combines strong engineering expertise with a proven ability to build and lead high-performing teams in a fast-paced environment.<br> Key Responsibilities Lead, manage, and grow a team of backend engineers working across Python (Frappe/ERPNext) and PHP, owning team structure, hiring, and onboarding.<br> Own the strategy, roadmap, and delivery of Syarah’s ERP and CRM platforms, the systems that run sales, finance, inventory, operations, and customer engagement.<br> Set clear team and individual goals through OKRs, aligning day-to-day engineering execution with broader company objectives and tracking measurable outcomes.<br> Run performance management end to end, including regular 1:1s, structured feedback, performance reviews, growth plans, and recognition.<br> Mentor and develop engineers at every level, deepening technical skills, ownership, and a culture of accountability and continuous improvement.<br> Translate company goals into a clear engineering roadmap, and be accountable for the team delivering against it on time and to a high standard.<br> Define and enforce engineering standards across code quality, architecture, testing, security, and documentation for ERP and CRM systems.<br> Own the technical direction of ERPNext/Frappe customizations, modules, and integrations, and of PHP-based CRM and internal business applications.<br> Lead the design and delivery of integrations connecting ERP, CRM, payments, and other operational and data systems across the business.<br> Partner with finance, operations, sales, and product stakeholders to capture requirements and translate them into well-scoped, prioritized engineering work.<br> Drive healthy delivery practices, including sprint planning, estimation, code review, CI/CD, and release management, to ship reliably and predictably.<br> Own reliability, uptime, and incident response for business-critical ERP and CRM platforms, putting in place monitoring, alerting, and on-call practices.<br> Manage technical debt, scalability, and platform evolution, balancing short-term delivery against long-term maintainability and cost.<br> Report progress, risks, trade-offs, and resourcing needs clearly to senior leadership, and represent the ERP and CRM engineering function across the company.<br> What We’re Looking For Proven experience managing and growing software engineering teams, with a track record of setting goals and OKRs, running performance management, and delivering.<br> against company objectives.<br> Strong hands-on background in backend engineering with Python and PHP, ideally including ERPNext/Frappe and modern PHP frameworks.<br> Solid understanding of ERP and CRM systems, business process automation, and integrations across finance, sales, and operations.<br> Experience with API design, databases, CI/CD, and cloud infrastructure, and a strong bar for code quality, security, and reliability.<br> Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to translate business goals into engineering execution.<br> Preferred Experience Hands-on experience with other major ERP systems such as SAP, Odoo, or Oracle Experience with sales lead generation and workflow automation within CRM platforms Exposure to AI and agentic AI, with an interest in applying it across ERP, CRM, and internal operations, is a strong plus Tech Stack Languages & Frameworks: Python (Frappe/ERPNext), PHP (Laravel), SQL ERP & CRM: ERPNext, CRM platforms, custom business applications Databases & Caching: MongoDB / MySQL, Redis Integration: REST APIs, webhooks, message queues DevOps & Deployment: Docker, Git, CI/CD Cloud & Infrastructure: AWS, GCP Ways of Working: Agile / Scrum, OKRs, code review, performance management 8+ years of software engineering experience, including 3+ years in an engineering management role Strong hands-on experience with Python and PHP development Experience with ERPNext/Frappe or other ERP platforms (SAP, Odoo, Oracle, etc.<br>) Solid understanding of CRM systems, business process automation, and enterprise integrations Proven experience leading engineering teams, setting OKRs, and managing performance and career development Experience with APIs, databases, cloud infrastructure, CI/CD, and DevOps practices Strong stakeholder management and communication skills Experience in e-commerce, fintech, or high-growth technology environments is a plus</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>JOB SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CANDIDATE PROFILE </strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Education and Experience</strong> </p>
<p> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p>
<p>OR</p>
<p> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p>
<p> </p>
<p> <strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing Day-to-Day Operations</strong> </p>
<p> Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</p>
<p> Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas.</p>
<p> Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Leading Food and Beverage Team</strong> </p>
<p> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p>
<p> Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p>
<p> Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p>
<p> Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills.</p>
<p> Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</p>
<p> Ensures and maintains the productivity level of employees.</p>
<p> Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.</p>
<p> Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management.</p>
<p> Ensures compliance with all applicable laws and regulations.</p>
<p> Ensures compliance with food handling and sanitation standards.</p>
<p> Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws.</p>
<p> Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p>
<p> Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.</p>
<p> Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Ensuring Exceptional Customer Service</strong> </p>
<p> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p>
<p> Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p>
<p> Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis.</p>
<p> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</p>
<p> Empowers employees to provide excellent customer service.</p>
<p> Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.</p>
<p> Handles guest problems and complaints.</p>
<p> Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction.</p>
<p> Ensures corrective action is taken to continuously improve service results.</p>
<p> Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.</p>
<p> Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).</p>
<p> </p>
<p> <strong>Managing and Conducting Human Resource Activities</strong> </p>
<p> Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.</p>
<p> Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others.</p>
<p> Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention.</p>
<p> Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.</p>
<p> Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</p>
<p> Strives to improve service performance.</p>
<p> Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Additional Responsibilities</strong> </p>
<p> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</p>
<p> Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</p>
<p> Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.</p>
<p> Recognizes good quality products and presentations.</p>
<p> Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager.</p>
<p> Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p><p>Managing Day-to-Day Operations</p><p>Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p><p>Leading Food and Beverage Team</p><p>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Ensures and maintains the productivity level of employees. Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service</p><p>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Handles guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).</p><p>Managing and Conducting Human Resource Activities</p><p>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concern. Strives to improve service performance. Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.</p><p>Additional Responsibilities</p><p>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>مع تغير الأسواق والتكنولوجيا بسرعة وتطورها، يجب أن تُظهر وظائف المالية قيمة مضافة حقيقية لأعمالها.</h4>
<p>بصفتك مستشاراً في تحول المال، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المال والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤية أعمق – تحقيق كفاءات وظيفية فضلاً عن تحويل دور التمويل في أعمال عملائنا. ستطور أساليب مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأفراد والعمليات والأنظمة، بالتعاون مع موظفين مختصين آخرين في فرق عالية الأداء.</p>
<p>وبينما تقدم خدمة استثنائية للعملاء، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بتعلم وتطوير مُهيكل. بشبكة تمتد عبر العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، موفرة خبرة لا تضاهى. التجربة الاستثنائية لـ EY. أنت من تبنيه.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون الحماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، وكذلك الطموح والإمكانة للنمو معنا.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</h4>
<p>كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المؤسسات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين كافٍ لتحول وتكنولوجيا المالية. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، تجلب وجهات نظر متنوعة مع كل تحدٍ. ستتولى أيضاً القيادة في تطوير ونمو شبكة أعمالنا وعملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهود توليد الإيرادات الشاملة لجهة الاستشارات ككل.</p>
<h4>المهارات والسمات للنجاح</h4>
<p>يجب أن تمتلك خبرة استشارية في تحول الخدمات المالية، في نطاق/صناعة الخدمات المالية:</p>
<ul>
<li>شغف بتقديم خدمات استشارية ذات قيمة مضافة لإدارة العملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة ملموسة.</li>
<li>خبرة مالية عبر وظائف كجزء من منظومة موسعة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li>
<li>معرفة في تحسين العمليات عبر مرحلتي الشراء إلى الدفع (PTP)، ومن الطلب إلى النقد (OTC)، ومن التسجيل إلى التقرير (RTR).</li>
<li>خبرة في إعادة هندسة العمليات وتصميم نماذج تشغيلية لوظائف المالية.</li>
<li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية وتنفيذها، وضمان الإيرادات ومجالات تحسين التكاليف.</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لالتزامات/عملاء رئيسيين في قطاعات متنوعة؛ حكومي، طاقة، قطاعات المرافق.</li>
<li>القدرة على تقديم التوصيات والاستشارات حول تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتوفير الحلول الرقمية مع العملاء لتحسين عمليات التمويل، وتعزيز اتخاذ القرار وتقديم تحسينات مستدامة في التكلفة والكفاءة.</li>
<li>فهم جيد في منهجيات تطبيق التمويل الرقمي وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة بمشروعات SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفق عملية ERP القياسية وفهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة راسخة في إعداد وتصميم لوحات معلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لتصوير المؤشرات الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم التقارير واللوحات المالية.</li>
<li>القدرة على تطوير/رفع مهارات أعضاء الفريق لتحويل مواهب التمويل إلى قوة عاملة مستدامة.</li>
<li>خفض تكاليف وظيفة المالية من خلال تقنيات جديدة وتقنيات ثورية وأتمتة.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل منتظم لتقديم خدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>للإ eligible للوظيفة، يجب أن تكون لديك</h4>
<ul>
<li>6-8 سنوات خبرة عملية ذات صلة في المالية/الاستشارات.</li>
<li>خبرة قائمة في منطقة MENA (مفضل).</li>
<li>مهارات إدارة وقيادة أفراد قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم فعالة.</li>
<li>القدرة على توليد صفقات عمل وتقديم مقترحات تجارية.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى المدراء التنفيذيين.</li>
</ul>
<h4>من الأفضل أيضاً أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>شهادة ماجستير و/أو مؤهلات مهنية مثل CIMA وACA وACCA وCPA وCA.</li>
<li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما نخ عليه</h4>
<p>أفراد متحمسون للغاية ولديهم مهارات حل مشاكل ممتازة والقدرة على أولويات تحميلات العمل المتغيرة في صناعة تتغير بسرعة. كمتصل فعال، ستكون قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة قوية وشغف حقيقي لجعل الأشياء تحدث في مؤسسة ديناميكية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف بقيمة ما تجلبه إلى أعمالنا. إضافة إلى ذلك، نحن نقدم:</p>
<ul>
<li>التعلم المستمر: ستطور العقلية والمهارات اللازمة للمواجهة مع ما يأتِ بعد ذلك.</li>
<li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير معنوي بطريقتك.</li>
<li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li>
<li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُحتضن كما أنت ومخول لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين على إيجاد صوتهم.</li>
</ul>
<p>إذا كنت قادرًا على إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن.</p>
<p>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>وبفضل البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>يعمل فريق EY عبر الضمان والاستشارة والقانون والاستراتيجية والضرائب والمعاملات، حيث يطرح فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي يواجهها عالمنا اليوم.</p>
<p><h4>مع تغير الأسواق والتكنولوجيا بسرعة وتطورها، يجب على وظائف المال أن تُظهر قيمة مضافة حقيقية لأعمالها.</h4>
<p>كاستشاري تحويل مالي، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المالية والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤى أعمق – مع تحقيق كفاءات وظيفية وتحويل دور المالية في أعمال عملائنا. ستعمل على تطوير أساليب مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأشخاص والعمليات والأنظمة، بالتعاون مع بقية المحترفين في المالية ضمن فرق عالية الأداء.</p>
<p>وعندما تقدم خدمة عملاء مميزة، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بالتعلم والتطوير المنظم. بشبكة تتجاوز العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، وتوفر خبرة لا مثيل لها. التجربة الاستثنائية لدى EY. هي لك لتبنيها.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نبحث عن أشخاص يمتلكون الحماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، إضافة إلى الطموح والإمكانات للنمو معنا.</p>
<h4>مسؤولياتك الأساسية</h4>
<p>كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المنظمات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين كافٍ للتحول المالي والتقنيات. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، تجلب وجهات نظر متنوعة لكل تحدٍ. ستتولى أيضاً قيادة تطوير ونمو عملنا وشبكة عملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهد توليد الإيرادات الإجمالية للمؤسسة الاستشارية ككل.</p>
<h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4>
<p>ينبغي أن تمتلك خبرة استشارية في التحول المالي داخل مجال الخدمات المالية:</p>
<ul>
<li>شغف بتقديم خدمات استشارية للقيمة المضافة للعملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة واقعية.</li>
<li>خبرة مالية عبر وظائف كمكون من منظومة موسّعة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li>
<li>معرفة في تحسين العمليات عبر المشتريات-إلى-الدفع، الطلب-إلى-الإيراد، والسجل-إلى-التقرير.</li>
<li>خبرة في إعادة هندسة عمليات الأعمال وتصميم نماذج تشغيلية لوقوف الوظائف المالية.</li>
<li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية والتنفيذ، وضمان الإيرادات، ومجالات تحسين التكاليف.</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لعملاء رئيسيين في قطاعات متعددة؛ حكومي، طاقة، قطاعات المرافق.</li>
<li>القدرة على توجيه التوصيات والتقديم الاستشاري في تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي، والأتمتة والتمكين الرقمي مع العملاء لتحسين عمليات المالية، وتعزيز اتخاذ القرار، وتحقيق تحسينات مستدامة في التكاليف والكفاءة.</li>
<li>فهم جيد لمنهجيات التحول الرقمي للمالية وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة بمشاريع SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفقًا لعملية ERP القياسية، وفهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة قوية في إعداد وتصميم لوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لعرض المقاييس الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم تقارير ولوحات مالية.</li>
<li>القدرة على تطوير/رفع مهارات أعضاء الفريق لتحويل مواهب المالية إلى كوادر مستدامة.</li>
<li>خفض تكاليف وظيفة المالية من خلال تقنيات جديدة وتكنولوجيات تخريبية وأتمتة.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بانتظام لخدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>6-8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المالية/الاستشارات.</li>
<li>خبرة مقرها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (ميّزة).</li>
<li>مهارات قوية في إدارة الأشخاص والقيادة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض فعالة.</li>
<li>القدرة على توليد صفقات أعمال وتقديم مقترحات تجارية.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى تنفيذية التنفيذية C-suite.</li>
</ul>
<h4>من الأفضل أن تكون لديك أيضاً</h4>
<ul>
<li>درجة ماجستير و/أو شهادات مهنية مثل CIMA، ACA، ACCA، CPA، CA.</li>
<li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>أفراد عاليون التحفيز مع مهارات حل مشكلات ممتازة والقدرة على تحديد أولويات الأعمال المتغيرة في بيئة صناعية سريعة التغير. كمتواصل فعال، ستكون قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة أصحاب المصلحة وشغف حقيقي لإحداث فرق في منظمة ديناميكية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف بالقيمة التي تضيفها لأعمالنا. إضافة إلى ذلك، نقدم:</p>
<ul>
<li>التعلّم المستمر: ستطور العقلية والمهارات للتعامل مع ما سيأتي بعد ذلك.</li>
<li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير ذو مغزى بطريقتك.</li>
<li>قيادة تحويلية: سنزوّدك بالرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li>
<li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُقبل كما أنت وممنوح لك صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li>
</ul>
<p>إذا كان بإمكانك إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن.</p>
<p>التجربة الاستثنائية لدى EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<p>تهدف EY إلى بناء عالم عمل أفضل، مساعدتنا على خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>بناءً على البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>عبر مجالات التحقق والاستشارات والقانون والاستراتيجية والضرائب والصفقات، تسأل فرق EY أسئلة أفضل لتجد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع عمليات الغذاء والشراب، بما في ذلك جميع عمليات الطهي، والمطعم، والمشروبات، وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. يبين المعرفة والكفاءة في جميع القوانين واللوائح المعمول بها في الغذاء والشراب. يطور ويطبق خطة عمل للغذاء والشراب.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص متعلق؛ 2 سنة خبرة في الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير الميزانيات والحافظ عليها<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية ومشاركة الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر إدارة تكاليف إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات التموين).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدفع لاتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على جميع عمليات الطهي، والمطعم، والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق ويربي بيئة ممتلكات تبرز الحافز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• يوفر بيئة تعلم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يوفر توجيهاً واستشارة استباقيين لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لتصنيف وتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعّال.<br>• يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتحقق من منح المكافآت المناسبة إذا تجاوزت التوقعات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.<br>• يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.<br>• يسهم في توجيه جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين نحو ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو يتم معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف.<br>• يتحقق من أن جميع وظائف الولائم ترتقي إلى المستوى المطلوب وتتجاوز توقعات الضيف.<br>• يوفر خدمات تفوق على التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويعزز الجودة، ويتأكد من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يومياً.<br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة والباب المفتوح.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجههم أو يرشدهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• ي develops a plan to attack needs areas and expand on strengths based on employee engagement and guest satisfaction results.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يعزز التواصل والأنظمة المعلوماتية القسم عبر السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الممتلكات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. ككونك مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني هذا التراث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف وظيفة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h4 ><strong >Job Title: Senior Maintenace Technician FSR # 801</strong></h4>
<div class="ltr description_div" >
<p ><strong >Location: Azraq Camp</strong></p>
<p ><strong >JOB SUMMARY:</strong></p>
<p ><span class="TextRun SCXW151423456 BCX8" lang="EN-US" ><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" >The Senior Technician </span><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" >is responsible for</span><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" > leading and supporting the operation, repair, and upkeep of all hospital infrastructure, facilities, and utilities at Azraq Hospital. This includes electrical systems, HVAC, plumbing, life safety systems, and coordination with biomedical teams. </span><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" >The</span><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" > role ensures all maintenance activities are carried out safely, efficiently, and in compliance with IMC standards, healthcare regulations, and hospital SOPs, helping </span><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" >maintain</span><span class="NormalTextRun SCXW151423456 BCX8" > uninterrupted hospital operations and patient safety.</span></span><span class="EOP SCXW151423456 BCX8" > </span></p>
<p ><strong >MAIN TASKS AND RESPONSIBILITIES</strong></p>
<ol>
<li>Develop and implement long-term maintenance strategies aligned with hospital goals. </li>
</ol>
<ol>
<li value="2">Lead capital improvement and infrastructure upgrade projects. </li>
</ol>
<ol>
<li value="3">Participate in budget planning and control for maintenance and facilities. </li>
</ol>
<ol>
<li value="4">Oversee day-to-day maintenance activities including HVAC, plumbing, electrical, medical gas systems, elevators, fire safety, and generators. </li>
</ol>
<ol>
<li value="5">Manage preventative, predictive, and corrective maintenance programs. </li>
</ol>
<ol>
<li value="6">Ensure proper upkeep of hospital infrastructure and buildings. </li>
</ol>
<ol>
<li value="7">Ensure hospital facilities comply with all relevant regulatory, safety, and accreditation standard of IMC. </li>
</ol>
<ol>
<li value="8">Maintain up-to-date documentation for audits and inspections. </li>
</ol>
<ol>
<li value="9">Coordinate safety drills and life safety system testing (fire alarms, emergency power systems, etc.). </li>
</ol>
<ol>
<li value="10">Supervise and provide directions to maintenance engineers, technicians, and support staff. </li>
</ol>
<ol>
<li value="11">Manage work schedules, performance evaluations, and training programs. </li>
</ol>
<ol>
<li value="12">Promote a safety-first culture and ensure staff adhere to SOPs and safety standards. </li>
</ol>
<ol>
<li value="13">Manage service contracts (e.g., waste disposal, HVAC servicing). </li>
</ol>
<ol>
<li value="14">Negotiate with suppliers and contractors to ensure cost-effective procurement of services and materials. </li>
</ol>
<ol>
<li value="15">Monitor energy usage and develop strategies to improve energy efficiency. </li>
</ol>
<ol>
<li value="16">Lead the facilities management response in emergencies (e.g., power outages, system failures, natural disasters). </li>
</ol>
<ol>
<li value="17">Maintain and test backup systems including emergency generators and UPS systems. </li>
</ol>
<ol>
<li value="18">Maintain accurate records of maintenance activities, inspections, asset inventory, and compliance reports. </li>
</ol>
<ol>
<li value="19">Provide regular updates to senior management regarding the status of facility operations, risks, and improvements. </li>
</ol>
<ol>
<li value="20">Ensure the presence of minimum required spare parts in the stock to facilitate the running operation of the hospital. </li>
</ol>
<ol>
<li value="21">Assist in the inspection, testing, and maintenance of diesel generators to ensure reliable backup power supply during outages. </li>
</ol>
<ol>
<li value="22">Monitor fuel levels, coolant, oil pressure, and battery condition. </li>
</ol>
<ol>
<li value="23">Support regular Load testing, automatic transfer switch (ATS) functionality checks, and respond to generator alarms. </li>
</ol>
<ol>
<li value="24">Coordinate with electrical technicians to ensure seamless operation during power failures, especially in critical areas (OT and ICU). </li>
</ol>
<ol>
<li value="25">Support the other location of IMC when required. </li>
</ol>
<p><strong>Scope of Work:</strong> </p>
<ul>
<li><strong>Area of Responsibility:</strong> All hospital buildings, utility systems, equipment rooms, grounds, parking facilities, and off-site facilities, if applicable. </li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Systems Covered:</strong> Electrical systems, mechanical (HVAC), plumbing, fire protection, elevators, building automation systems (BAS), medical gas systems, waste management, emergency power systems. </li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Personnel Supervised:</strong> Maintenance supervisors, technicians, electricians, plumbers, HVAC specialists, and external contractors. </li>
</ul>
<p ><strong >MINIMUM REQUIREMENTS</strong></p>
<ul >
<li>Bachelor’s degree or diploma in mechanical, Electrical, Civil Engineering, or Facilities Management (master’s preferred).</li>
<li>IT knowledge in Microsoft (Word, Excel) and internet use. </li>
<li>Minimum 5 years in a healthcare or hospital environment.: </li>
<li>10+ years of experience in facility or maintenance management. </li>
<li>Professional certification (e.g., CFM, CHFM, PMP) is an advantage. </li>
</ul>
<p ><strong >Ethical Conduct at International Medical Corps </strong></p>
<p >As part of a global, humanitarian team dedicated to saving lives, easing suffering, and building self-reliance, International Medical Corps staff are responsible for adhering to our Code of Conduct and Ethics and for knowing and abiding by International Medical Corps policies and standards. All staff play a vital role in preventing violations of our Code of Conduct and Ethics, including conflicts of interest, fraud, corruption, and any kind of exploitation or abuse. International Medical Corps is also committed to providing a safe and healthy work environment free of harassment, bullying, and other misconduct, enabling staff to build and maintain professional, respectful working relationships. </p>
<p >International Medical Corps prioritizes safeguarding the populations with whom we work from exploitation, neglect, or abuse of children and adults at risk, and/or any form of trafficking in persons. International Medical Corps is committed to engaging members of crisis-affected communities to participate in meaningful ways in a crisis response, including making informed decisions about the assistance they receive, mitigating potential risks, and holding us accountable for the commitments we make. All staff are expected to support International Medical Corps’ culture of accountability toward our stakeholders, particularly the crisis-affected communities and individuals we serve. </p>
<p >As part of International Medical Corps’ commitment to a speak-up culture and as one of the primary ways we collectively hold ourselves accountable for complying with the ethical principles and standards of conduct outlined in the Code of Conduct and Ethics, all staff are required to report suspected or actual misconduct or violations of organizational policies. Our Code of Conduct and Ethics and Whistleblower Policy prohibit any form of retaliation against whistleblowers or individuals who report a concern in good faith. Staff who violate these protections may be subject to disciplinary action, up to and including termination of employment or contractual relationship with International Medical Corps. </p>
<p ><strong >Equal Opportunities </strong></p>
<p >International Medical Corps is proud to provide equal employment opportunities to all employees and qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, national or ethnic origin, age, disability or status as a veteran. </p>
<p ><strong >Misconduct Disclosure Scheme </strong></p>
<p >All offers of employment at International Medical Corps are subject to satisfactory references and background checks. International Medical Corps participates in the Inter-Agency Misconduct Disclosure Scheme from the Steering Committee for Humanitarian Response (SCHR). In accordance with this, we will request information from an applicant’s previous employers about any findings of sexual exploitation, sexual abuse and/or sexual harassment during employment, or incidents under investigation when the applicant left employment. By submitting an application, the job applicant confirms understanding of these recruitment procedures.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النُدَّل والمضيفين على الأرض خلال فترات الازدحام. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ سنتان خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، واحتياجات التشغيل، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدرّبهم، ويوجههم، أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات من خلال التدريب والمراقبة والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يلتزم بمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروب المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• إدارة العمليات اليومية، وضمان جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• الالتقاء بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المطاعم لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل منسقة الاستقبال، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريبًا مستمرًا لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجدي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف العاملين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث تقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، البريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.<br>• يدرك جودة المنتجات والعروض المقدمة.<br>• يشرف على عمليات نوبات اليوم في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الوضع كقدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج سحر خالِد مع روح ريادية، فنادق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب مميزة في أكثر من 50 فندقاً وملتقى فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا ترضى به إلا خدمة مصممة خصيصاً وتوقعية للجميع، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين كريم يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا الحصرية Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>العنوان الوظيفي: مدير مالي للشراكات<br> الفريق/البرنامج: المالية الموقع: سوريا<br> الدرجة: وطنية 2 <br> حماية الأطفال: <br> المستوى 3: الموظف سيكون لديه اتصال مع الأطفال و/أو الشباب إما بشكل متكرر (مثلاً مرة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو طوال الليل) لأنهم يعملون في برامج ميدانية في البلد؛ أو يزورون برامج البلد؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.</p><br><p>غرض الدور: <br> مدير المالية للشراكات سيدعم وضع وتطوير الإدارة المالية للشراكات بمكتب سوريا. المسؤولية الأساسية هي توفير الإشراف والإدارة المالية اليومية لقسم الشراكات في SCI، مراجعة ميزانيات الشركاء في مرحلة المقترح، المشاركة في عمليات التدقيق قبل المنح، مراجعة التقارير المالية، تقديم الإرشاد والتدريب للشركاء من أجل تعزيز قدرتهم.
<br> نطاق الدور:</p><br><p>التقارير إلى: رئيس الخزانة والامتثال المالي</p><br><p>الموظفين المبلغين عن هذا المنصب: <br> • مسؤول مالي للشراكات</p><br><p>مسؤوليات الميزانية: لا شيء</p><br><p>المجالات الرئيسية للمسؤولية:</p><br><p>تطوير الشراكات وإدارتها</p><br><p>• العمل كشريك مالي استراتيجي رئيسي لرئيس الخزانة وفريق تنفيذ البرنامج لدعم الاستجابة المتنامية فيما يتعلق بالشراكة وبناء قدرات الفريق.<br> • إجراء تقييم قدرتات منظمات الشركاء لتحديد فجوات القدرات ومجالات الدعم المطلوبة لتنفيذ متطلبات الإدارة المالية للبرنامج بنجاح. المالون من أجل استراتيجية التوطين وتنفيذها. <br> • إجراء زيارات دعم منتظمة لمنظمات الشركاء لمناقشة القضايا/التقدم المالي والتشغيلي وتحديد الطرق التي يمكن لـSCI من خلالها تقديم الدعم المطلوب.<br> • دعم تطوير ميزانيات مشاريع الشركاء وخطة العمل وخطط التحويل النقدي وخطط الشراء.<br> • دعم الشركاء في التدقيق الخارجي والمتابعة لضمان تنفيذ توصيات المدققين.<br> • رصد ومتابعة تنفيذ خطة العمل والميزانية المتفق عليها لضمان تحقيق أهداف البرنامج وفقًا للبرنامج والاتفاقية والشراكة واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال وجود انحرافات محددة.<br> • ضمان أفضل إدارة مالية على مستوى مكتب الميدان – بما في ذلك القيادة فيما يخص التوظيف والتخطيط للخلافة؛ بناء القدرات؛ تنفيذ عمليات وأنظمة محاسبية فعالة وكفؤة؛ تعزيز والامتثال للضوابط الداخلية.</p><br><p>• قيادة الموظفين، التوجيه والتطوير</p><br><p>• ضمان توظيف مناسب وتصميم تنظيمي فعال وكفؤ ضمن فرق الميزانية والتقارير.<br> • ضمان أن يفهم الموظفون أدوارهم ويتمكنون من أداءها خصوصاً فريق الميزانية والتقارير.<br> • إدارة الفريق؛ تحديد التوقعات، تقديم القيادة والدعم الفني حسب الحاجة، وتقييم التقارير المباشرة بانتظام.<br> • التوظيف، التدريب، والتطوير المهني للفريق كجزء من استراتيجية تطوير الموظفين الأوسع. <br> • إدارة الأداء :</p><br><p>- الاستخدام الفعال لنظام إدارة الأداء بما في ذلك وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس؛ التغذية الراجعة المستمرة؛ المراجعات الدورية؛ وتقييمات عادلة وغير متحيزة.<br> -التوجيه والتدريب وفرص التطور الأخرى.<br> -الاعتراف والمكافآت للأداء المتميز.<br> -توثيق الأداء الذي ليس مرضياً، مع خطط تحسين / عمل مناسبة </p><br><p><br> السلوكيات (القيم في الممارسة) <br> المساءلة:<br> • يتحمل المسؤولية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق نموذج قيم منظمة Save the Children.<br> • يحاسب الفريق والشركاء على تنفيذ مسؤولياتهم - مع منحهم الحرية في التنفيذ كما يرون مناسباً، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقيق النتائج.<br> الطموح:<br> • يضع أهدافاً طموحة وتحديات لنفسه ولفريقه، ويتحمل مسؤولية تطويره الشخصي ويشجع فريقه على القيام بالمثل.<br> • يشارك رؤية شخصية واسعة لـ Save the Children، ويُدخل الآخرين ويحفزهم.<br> • مستقبلي التوجه، يفكر استراتيجياً وعلى نطاق عالمي.<br> التعاون:<br> • يبني ويحافظ على علاقات فعالة مع فريقه وزملائه وأعضائه وشركاء الخارج والداعمين.<br> • يقدّر التنوع، ويراه كمصدر قوة تنافسية.<br> • سهل الوصول إليه، مستمع جيد، سهل المحادثة.</p><br><p>الإبداع:<br> • يطور ويشجع حلولاً جديدة ومبتكرة.<br> • جاهز للمخاطرة بشكل منضبط.</p><br><p>النزاهة:<br> • صادق، يشجع الانفتاح والشفافية؛ يظهر أعلى مستويات النزاهة.<br> المؤهلات </p><br><p>• درجة BA في المالية والمحاسبة، إدارة أعمال، أو تخصص ذي صلة.<br> • يُوصى بشدة بأن يكون محاسباً قانونياً (CPA, ACMA, ACA, و ACCA).</p><br><p>الخبرة والمهارات<br> الأساسية<br> • خبرة إدارة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة شركة كبرى أو منظمة غير حكومية، ثلاث منها على مستوى الإدارة ضمن قسم المالية<br> • عقلية استراتيجية مع القدرة على القيادة والإلهام وتحقيق النتائج في سياق صعب<br> • عمل جماعي قوي<br> • مهارات تواصل شخصية ممتازة مع مجموعة واسعة من الأطراف المعنية<br> • مهارات تحليلية واتخاذ القرار والتخطيط الاستراتيجي مع القدرة على صياغة معلومات معقدة بشكل مفهوم<br> • مركّز على الحلول مع القدرة على تحديد الثغرات والدفع نحو التحسين المستمر<br> • القدرة على وضع الأولويات والتخطيط المسبق وإدارة عبء عمل مركب ومت heterogeneous بموعد نهائي ضيق<br> • القدرة على التوجيه والتدريب والتفويض بشكل مناسب وتقديم الإرشاد التطويري للموظفين المشرفين.<br> • المبادرة الشخصية مستعدة لبذل جهد إضافي لإنجاز العمل<br> • فهم ممتاز للأعمال والتخطيط المالي بما في ذلك النمذجة الاستراتيجة.<br> • فهم ممتاز للميزانية وإدارتها.<br> • فهم ممتاز للأنظمة والإجراءات المالية.<br> • فهم ممتاز للحزم المحاسبية المحوسبة، Excel، PowerPoint وWord<br> • تقدير كامل لقيمة التعاون، دولياً وفي بيئة الفريق.<br> • فهم لرؤية ومهمة Save the Children والتزامها بأهدافها وقيمها.<br> • الطلاقة كتابة وتحدثاً باللغة الإنجليزية</p><br><p>مرغوب فيه<br> • 4 سنوات في قطاع المنظمات غير الحكومية / الجمعيات الخيرية<br> • خبرة العمل في سياق طارئ.<br> • فهم للوائح الامتثال للجهات المانحة الرئيسية.<br> مهام عمل إضافية<br> لا تُعد الواجبات والمسؤوليات الموضحة أعلاه حصراً وربما يُطلب من القائم بالوظيفة أداء واجبات إضافية ضمن نطاق معقول حسب مستوى مهاراته وخبراته.<br> فرص متساوية للفرص <br> يجب على القائم بالوظيفة أداء الواجبات وفقاً بسياسات وإجراءات مساواة الفرص والتنوع لدى SCI.<br> حماية الأطفال:<br> نحتاج إلى الحفاظ على أمان الأطفال لذا يعكس اختيارنا عملية التوظيف التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.<br> الصحة والسلامة<br> يجب على القائم بالوظيفة أداء الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.<br> </p><br><br> <b>المنظمة</b><br>نوظف حوالي 25,000 شخص حول العالم ونعمل في أكثر من 100 بلد للمساعدة الأطفال المتأثرين بالأزمات، أو الذين يحتاجون إلى رعاية صحية وتعليم وحماية أفضل للأطفال. كما نجري حملات ونؤدي الحملات في أعلى المستويات لتحقيق حق الأطفال ولضمان سماع أصواتهم. نعمل نحو ثلاثة اختراقات في كيفية تعامل العالم مع الأطفال بحلول 2030:<br><br> · لا يموت طفل بسبب أسباب قابلة للوقاية قبل عيد ميلاده الخامس<br> · جميع الأطفال يتعلمون من تعليم أساسي بجودة، وأن<br> · العنف ضد الأطفال لم يعد مقبولاً<br><br>نعلم أن الأشخاص الرائعين يصنعون منظمة عظيمة، وأن موظفينا يلعبون دوراً حيوياً في مساعدتنا على تحقيق طموحات الأطفال. نحن نقيّم موظفينا ونوفر مساراً وظيفياً ذو معنى ومجزياً، إلى جانب بيئة عمل تعاونية وشاملة حيث تُقدَّر الطموح والإبداع والنزاهة بشكل عالٍ.<br><br><b>معلومات التقديم:</b><br>يرجى التقديم باستخدام خطاب تغطية وسيرة ذاتية حديثة كوثيقة واحدة. يرجى أيضاً تضمين تفاصيل راتبك الحالي وتوقعات الراتب. يمكن العثور على نسخة من ملف الدور الكامل على www.savethechildren.net/jobs نحن بحاجة إلى الحفاظ على أمان الأطفال حتى يعكس اختيارنا التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة. <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الإعداد التنظيمي والتقارير<br>في قراره A/RES/72/279 اعتمد الجمعية العامة للأمم المتحدة تحويل مكتب تنسيق عمليات التنمية (DCO) إلى مكتب تنسيق مستقل ضمن أمانة الأمم المتحدة. يمارس DCO وظائف إدراة ومراقبة نظام منسقي المقيمين تحت إشراف رئيس مجموعة الأمم المتحدة الإنمائية المستدامة (UNSDG). في عام 2026، أجرى DCO إعادة معايرة لضمان أن يظل نظام منسقي المقيمين مُكوَّنًا بشكل أمثل لدعم تسريع أجندة 2030، وتجسيد التحول UN 2.0 بالكامل—مرتكز على البيانات، والرقمنة، والابتكار، وعلم السلوك، والتبصر الاستراتيجي، وثقافة تنظيمية مركزة على المهمة. المدير الإقليمي يرفع التقارير إلى مساعد الأمين العام/المدير، مكتب تنسيق التنمية (UNDCO)، تحت القيادة الشاملة لرئيس UNSDG/نائب الأمين العام كموظف تقريري ثانٍ. يقود المدير الإقليمي واجهة DCO على المستوى الإقليمي، مع ضمان تعاون أفقي فعال عبر نظام الأمم المتحدة الإنمائي. يؤدي المدير الإقليمي دورًا استراتيجيًا رئيسيًا في تعزيز التعاون عبر الآليات الإقليمية، بما في ذلك منصات الإقليمية للاندماج، وي يقدم الدعم الميداني للمكاتب الإقليمية والبلدية، بالتعاون الوثيق مع اللجنة الاقتصادية الإقليمية. يدعم المدير الإقليمي نظام منسقي المقيمين من خلال تمكين التنسيق الفعال مع جميع أجزاء DCO لتقديم دعم متسق وفي الوقت المناسب وعالي الجودة لتنفيذ ولاية DCO. كعضو أساسي في فريق القيادة العليا لـ UNDCO، يقود المدير الإقليمي دعم التنسيق الإقليمي لمنسقي المقيمين. يعمل المدير الإقليمي عن كثب مع مدير قسم الشراكات والمشاركة، ومدير تنسيق أهداف التنمية المستدامة، وقسم السياسة المتكاملة والبرمجة، ورئيس فرع قيادة النظام RC، ورئيس الموظفين والوحدات الاستراتيجية في مكتب ASG، وكذلك مع OneEO لدى الأمانة العامة، لتعزيز تقديم أهداف التنمية المستدامة بشكل متسق وفي الوقت المناسب وعلى مستوى النظام. يقع المنصب في مكتب تنسيق التنمية بالأمم المتحدة (UNDCO) في عمّان.<br> المسؤوليات<br> المدير الإقليمي هو قائد فريق وفكر، ومُنَظِّم وميسِّر ووسيط شراكات ومحلل استراتيجي في التنمية المستدامة. كما أنه ممارس تنمية مخضرم وممثل ناجح، بقدرات استراتيجية وإدارية قوية. الدور يتركز أساساً في الخارج في دعم استراتيجي على مستوى الإقليم وتقديم دعم استراتيجي للمكاتب القطرية والإقليمية بدعم من فريق إقليمي. ضمن السلطة المفوضة، سيكون المدير الإقليمي مسؤولاً عن قيادة المكتب الإقليمي في المجالات التالية: قيادة فكر مستدامة إقليمية، الشراكات وتنظيم المحافل لأثر التنمية المستدامة: • يقود الفكر القيادي الإقليمي في قضايا إقليمية استراتيجية ذات صلة بتسريع SDG على المستويين الإقليمي والقطري للدول داخل المنطقة وعبر المناطق (بالتعاون مع نظرائه من المديرين الإقليميين والدائرة الرئيسية لـ DCO-NY) – تنظيم ساحة التطوير الإقليمي وأولوياتها لدفع تسارع SDG. • يعقد ويوجه استراتيجياً على المستوى الإقليمي بالتعاون مع كيانات الأمانة (هيئات الاقتصادات الإقليمية، هياكل إقليمية أخرى، مؤسسات مالية دولية ووكالات وهيئات الأمم المتحدة، وصناديق وبرامج (AFPs) على المستوى الإقليمي، دون الإقليمي والقطري (إلى دعم قيادة RC). • يعزز التعاون والشراكات مع الهيئات الاقتصادية الإقليمية وآليات إقليمية أخرى وهيئات دون إقليمية، مع الاستفادة من تمويل مبتكر، وأدوات الشراكة الرقمية ومنصات متعددة الجهات لتعظيم فرص تسريع SDG. • يقود تطوير شراكات إقليمية ومتعددة الدول وخاصة لتنفيذ أولويات محددة إقليميًا. • يقود دمج أساليب التنمية، مع مراعاة النزاع والأزمات ومنع وبناء السلام وحقوق الإنسان والاحتياجات الإنسانية والتعقيدات الأخرى، مع تطبيق تخطيط السيناريو وتحليل المخاطر والتبصر لتعزيز المرونة التنظيمية والاستعداد بالتنسيق الوثيق مع OCHA وOHCHR وDPPA، وتقديم المشورة لـ RC حول ممارسات الدبلوماسية الوقائية. • يقود التأثير في أصحاب المصلحة للإجراءات المناسبة، مستفيداً من مهارات UN 2.0 مثل التبصر وعلم السلوك والبيانات/الأدلة، لتعزيز الابتكار وتسريع SDG. • ينسق الاتصالات والرسائل الاستراتيجية لنظام RC على المستوى الإقليمي بما يشمل الجهود الإقليمية حول نزاهة المعلومات ومكافحة المعلومات المضللة وتوجيه RC حول الاتصالات الاستراتيجية، بالتعاون الوثيق مع قسم الشراكات الاستراتيجية والمشاركة. • يدعم جهود RC لتعبئة الموارد المشتركة والاستثمار والشراكات لدعم البرامج المشتركة والصناديق المجمعة على المستويين القومي والإقليمي. • يشارك في وربط آليات التمويل العالمي والإقليمي المشترك، دعماً لجهود RC/UNCT لربطها بمبادرات Agenda 2030 على المستوى القومي. • يعمل مع قسم الشراكات وال Engagement لترجمة فرص الشراكة والمشاركة على المستويين الإقليمي والقومي إلى مبادرات ديناميكية مشتركة تعزز قدرات متعددة القطاعات والابتكار الرقمي. • يدعم رئيس UNSDG الإقليمي في توفير القيادة وضمان الجودة لأطر التعاون الإنمائي المستدام للأمم المتحدة (UNSDCFs) وتطوير البرامج المشتركة، مع ضمان الاتساق مع الهيئات الإقليمية ودعم استراتيجيات عبور الحدود وقيادة الابتكار لتسريع تقدم SDG. • يدعم تنفيذ الدول لـ UNSDCFs، مع دمج الدروس والنهج المتكاملة عبر UNCTs. • يقدم إرشاداً استراتيجياً للمنسقين المقيمين (RC) وفرق الأمم المتحدة القطرية (UNCT) لضمان دعم عالي الجودة وفي الوقت المناسب للدول الأعضاء في تنفيذ أجندة 2030، بما في ذلك دعم لاتخاذ قرارات RC في بيئات معقدة، مع قيادة متقيفة وتطلعية تتسق مع قدرات UN 2.0. • يقدم تقارير دورية عن النتائج الإقليمية ويراقب الدعم الخلفي لمنسقي المقيمين وUNCTs وRCOs في المنطقة في التخطيط والمتابعة والإبلاغ عن النتائج. • يدعم ويراقب ويبلغ عن تنفيذ إصلاحات الأمم المتحدة ومبادرات الكفاءة في المنطقة، بما يتماشى مع سياسات وإرشادات اللجان العليا في البرامج والإدارة لمجلس الرؤساء التنفيذيين (CEB) والأمين العام ونائب الأمين العام ورئيس UNSDG. • يقدم دور تسهيلي مع حكومات الدول المضيفة والمانحين ونظراء؛ يرأس الاجتماعات والندوات حول قضايا جوهرية؛ يمثل المنظمة في الاجتماعات الدولية والإقليمية ومتعددة الوكالات والندوات والمؤتمرات، مع تقديم الخبرة عند الحاجة. الإدارة المؤسسية وقيادة الأفراد: • يوجه ويدير وتكون مسؤولا عن مكتب UNDCO الإقليمي: أ) يصوغ وينفذ الاستراتيجية والبرنامج العملي وميزانيات المكتب الإقليمي تحت إشرافه/ها، مع تحديد الأولويات وتخصيص الموارد ومراقبتها لتقديم المخرجات والتقارير عن النتائج؛ ب) يشرف على إدارة الأنشطة التي يقوم بها المكتب الإقليمي، مع ضمان تنفيذ الأنشطة المبرمجة في الوقت المناسب وتنسيق العمل في المناطق المختلفة داخل المكتب الإقليمي، ومع بقيةظمات نظام الأمم المتحدة والهيئات الإقليمية والشركاء؛ ج) يضمن التحقق من جميع أطر النتائج المعمول بها، بما في ذلك التخطيط والتقارير السنوية المتكاملة، ويدعم تحقيق أهداف الكفاءة في الأمم المتحدة (BOS، CBO، CP)، مع ضمان تحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية؛ د) يدفع جهود التحول الرقمي وتبسيط العمليات لتعزيز مرونة الإدارة وكفاءتها في دعم قيادة منسقي المقيمين. • يدعم عمليات يومية لنظام RC في المنطقة، بما في ذلك معالجة استفسارات RC/UNCT وطلبات الدعم والتوجيه والمشورة الاستراتيجية؛ يوافق على سفر RC والبعثات وطلبات الإجازة. إدارة حل النزاعات وتسهيل الاستكشاف؛ يرتب بعثات دعم UNSDG الإقليمية، ويجمع RCs عند اللزوم. • يظهر تبني التفكير النظامي ودمج كفاءات UN 2.0 – التبصر، علم السلوك، البيانات، الرقمية والنهج المبتكرة في محتوى وأنظمة ونهج عمل DCO على المستويين الإقليمي والقطري. • يقود دمج إدارة المخاطر والتبصر في جميع جوانب عمل DCO على المستوى الإقليمي. • يحدد ويدافع عن دعم الزيادة حسب الحاجة عبر الدول في المنطقة ويسهل ويمكّن من دعم فوري عبر المناطق من خلال آليات الكفاءات المؤسسية لـ RCS. • نموذج القياس ويروج للربط الشبكي عبر الوظائف، مع الدول ومع قيادات HQ و الأقسام والفروع، كما يسهل ذلك عبر المناطق، مشجعاً سلوكيات قيادية تعاونية ودعماً لإدارة المصفوفة في المكتب الإقليمي بالتنسيق مع مديري أقسام HQ ذات الصلة في DCO. • يساهم في تحديد ومتابعة القيادة العليا للمواهب الاستراتيجية في التعاون مع RC System Leadership Branch، بما في ذلك دعم توظيف RC ورئيس RCO وتخطيط القوة العاملة على نطاق RCS؛ • يدعم إدارة الأداء لمنسقي المقيمين ويساهم في إدارة أداء رؤساء مكاتب منسقي المقيمين؛ • يضمن الامتثال لسياسات الأمم المتحدة الخاصة بالمساواة بين الجنسين والإعاقة وإدماج الشباب، ورفاهية الموظفين، والسلامة ورعاية الواجب؛ • يدعم RCs وUNCTs ومكاتب منسق المقيمين (RCO) في ابتكارات الأعمال • يساهم في صياغة استراتيجيات وسياسات UNDCO من خلال المشاركة في لجان مختلفة، إعداد وثائق حول قضايا السياسة، والتصرف كقدوة استشارية لـ ASG ونواب مديري UNDCO عند الحاجة؛ يساهم في الإدارة العامة لأنشطة المكتب وعملياته كعضو فريق SMT. • ينسق، ويراقب ويشارك في إعداد تقارير إقليمية لتقديمها إلى هيئات بين الوكالات والحكومات مثل UNSDG Inter-Agency Advisory Panel، ولجان اللجنة العليا للبرامج والإدارة لـ CEB، ولجنة الاستشارات الإدارية والميزانيات، ولجنة تنسيق البرامج، والمجلس الاقتصادي والاجتماعي، والجمعية العامة وغيرها من أجهزة صنع السياسات، عند الاقتضاء. • يشرف على توظيف موظفين للمكتب الإقليمي، مع مراعاة التوازن الجغرافي والجندري ومبادئ الأمم المتحدة الأخرى؛ يدير ويوجه ويدرب الموظفين تحت إشرافه/ها؛ يشجع العمل الجماعي والتواصل بين موظفي المكتب الإقليمي وعبر الحدود التنظيمية. • يؤدي واجبات أخرى ذات صلة كما يطلبها كبار إدارة المنظمة.<br> الكفاءات<br>الاحترافية: معرفة مجال العمل الموضوعي بشكل عام وبما يشرف عليه من مجالات محددة. يظهر القدرة على إعداد التقارير والورقات الفنية حول قضايا تقنية ومراجعة وتحرير عمل الآخرين. يظهر القدرة على تطبيق قواعد ولوائح وسياسات وإرشادات الأمم المتحدة في مواقف العمل. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر الكفاءة المهنية واتقان مادة الموضوع؛ يتحلى بالضمير والكفاءة في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفز بالمهنية وليس بالمصالح الشخصية؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة. المساءلة: يتحمل مسؤولية جميع المسؤوليات ويُفي بعهوده؛ يسلم المخرجات التي يتحمل مسؤوليتها ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة المقررة؛ يعمل وفق الأنظمة والقواعد التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين، يقدم الإشراف ويتحمل مسؤولية الواجبات المفوَّضة؛ يتحمل المسؤولية الشخصية عن عجزه/عجز عمله، حيثما ينطبق. التوجيه نحو العملاء: يعتبر جميع من تتوفر لهم الخدمات كـ
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span></span></p><br><p><span><span>هل أنت قائد استراتيجي في الرصد والتقييم والشفافية والتعلم (MEAL) يتألق عند تحويل البيانات إلى قرارات أفضل؟ هل تؤمن بأن الشراكات المحلية والأدلة وأصوات المجتمع يجب أن تقود العمل الإنساني؟ نحن نبحث عن شخص يجمع بين التميز الفني والتفكير الاستراتيجي وشغف الشراكة. ستحتاج إلى معرفة وخبرة قوية في الأنظمة داخل منظمة دولية راسخة ويفضل من قطاعات العمل الإنساني/التنمية.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما سيتم القيام به</strong></span></span></p><br><p><span><span>كمدير MEAL، ستوفر القيادة الاستراتيجية للـMEAL عبر محور الحركة البشرية وبرامجها المدارة من الشركاء. بالعمل ضمن هيكل مصفوفة متعدد الدول ديناميكي، ستقود تطوير أنظمة MEAL، تقوية قدرات الشركاء، تدعيم المساءلة أمام المجتمعات المتأثرة، والتأكد من أن الأدلة والتعلم يقودان جودة البرنامج واتخاذ القرار الاستراتيجي. ستت collaborate بشكل وثيق مع فرق البرامج والشركاء والقيادة العليا وفريق MEAL العالمي في NRC لدمج ثقافة التعلم والابتكار والتحسين المستمر.</span></span></p><br><p><span><span><strong>في هذا المنصب ستقوم بـ:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>قيادة تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لاستراتيجيات MEAL والأنظمة والمعايير وSOPs عبر محور الحركة البشرية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز جودة البرامج المدارة من الشركاء من خلال التوجيه الفني وضمان الجودة وتطوير القدرات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تطوير جداول التعلم والتقييمات وتوليد الأدلة التي تؤثر على توائم البرنامج واستراتيجية المنظَّمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم المساءلة من خلال تعزيز آليات التغذية الراجعة المجتمعية وضمان أن صوت المجتمع يشكل قرارات البرنامج.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تطوير المقترحات ومنطق النتائج ومؤشرات وميزانيات MEAL للبرامج الممولة من الجهات المانحة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء وتسهيل مجتمع مفعال لـMEAL يعزز التعلم بين الأقران وتوحيد النهج عبر الشركاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تعزيز إدارة البيانات الأخلاقية والحماية وحماية البيانات وبرمجة آمنة وشاملة في جميع عمليات MEAL.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة نشر أنظمة MEAL الرقمية ومنصات إدارة المعلومات التي تحسن جودة البرنامج والتقارير.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إرشاد وتوجيه موظفي MEAL والشركاء مع تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>ما ستقدمه</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>لا يقل عن 6 سنوات خبرة متقدمة في MEAL، بما في ذلك 3 سنوات في دور إداري ضمن منظمة غير حكومية دولية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في دعم برامج إنسانية أو برامج التهجير في بيئات معقدة أو ما بعد النزاع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة قوية في الرصد والتقييم والبحوث والمساءلة والتعلم وإدارة المعلومات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إثبات خبرة في العمل مع شركاء محليين وتعزيز أنظمة MEAL التي يقودها الشركاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تحليلية ممتازة والقدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في منصات جمع البيانات الرقمية وتقييمات البرامج وتوليد الأدلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات فاعلة في التيسير وتدريب أصحاب المصلحة والتواصل الفعّال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الطلاقة في الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة).</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>يرجى تنزيل</span></span><span><span> الوصف الوظيفي التفصيلي</span></span><span><span> لمعرفة المزيد عن المنصب.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما نقدمه</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>مكان العمل: عمّان، الأردن؛ دمشق، سوريا؛ بيروت، لبنان؛ تونس، تونس</span></span></p><br></li><li><p><span><span>عقد بعقد محدد: 6 أشهر (إمكانية التجديد بناءً على توافر التمويل)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>السفر: 30% إلى مناطق العمليات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الراتب/المزايا: الدرجة 9 في هيكل NRC. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>NRC جهة توظيف تكافؤ فرص. نحن ملتزمون بالتنوع دون تمييز في العمر أو الجنس أو الدين أو العرق أو الجنسية أو الإعاقة البدنية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>نفكر خارج الصندوق، نشجع الأفكار ونمنح المسؤولية لجميع الموظفين على جميع المستويات. سيكون لديك العديد من الفرص ليُسمع صوتك وتبادر.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>اعرف المزيد عن مزايا العمل في NRC</span></span></p><br><p><span><span>اعرف المزيد عن محور الحركة البشرية</span></span></p><br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Patrol all areas of the property; secure rooms; assist guests with room access. Conduct emergency response drills, daily physical hazard/safety inspections, investigations, interviews, and key control audit. Monitor Closed Circuit Televisions and alarm systems. Authorize, monitor, and document access to secured areas. Assist guests/employees during emergency situations. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Gather information and complete reports. Maintain confidentiality of reports/documents, release information to authorized individuals. Defuse disturbances in accordance with company policies and procedures. Resolve safety hazard situations. Handle all interruptions and complaints. Escort unwelcome persons from the property. Ensure compliance with alcoholic beverage control laws. Call for assistance using proper code responses. Provide proper paperwork to employees.<br>Assist management in training, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Do you have a passion for brands and the history they represent? Are you an excellent communicator with exceptional analytical skills, curious and achievement oriented? Do you want to make a difference in our organization and contribute to building something new? If the answer is yes to all these questions, then we would like to hear from you. </span></p><br><br><br><p><span>We are looking for an experienced Combustible Category Manager based in Beirut. A Bachelor’s degree and a minimum 8 years of professional experience in a similar role is required, together with excellent command of English and Arabic. Candidate should be a team player, has project management skills and demonstrate agile ways of working. </span></p><br><br><br><p><strong><span>RISE TO THE CHALLENGE</span></strong></p><br><br><p><span>You will be part of the Marketing team of “Philip Morris Lebanon” and will report to the Head of Combustible Category Director- Egypt & Levant. </span></p><br><br><p><span>For this position, we expect you to have a strategic & creative leadership skills. CCM will take on delegated responsibility for the delivery of marketing projects & assignments, your geographic scope will be PAA, Jordan, and Lebanon.</span></p><br><br><br><p><strong><span>More specifically you will:</span></strong></p><br><br><p><span>• Drive the business performance of the Combustibles Category at Market level with responsibility for the Share of Market.</span></p><br><br><p><span>• Assist in the Combustibles Category portfolio strategy for the Market, recommend and execute brand marketing plans, working in close collaboration with Combustibles Category Director and stakeholders in the Market.</span></p><br><br><p><span>• Support and ensure the local competitive superiority of the PMI Combustibles Category brands portfolio, optimizing the formats / segments mix, and managing morphing or delisting as appropriate.</span></p><br><br><p><span>• Build the Combustibles Category brands equity.</span></p><br><br><p><span>• Develop compelling marketing propositions to address LAS needs. </span></p><br><br><p><span>• Develop brand portfolio to address the needs of the local consumer segments, promotions, and budget allocation.</span></p><br><br><p><span>• Align with the market commercial stakeholders for the successful commercial planning and the route-to-market optimization of the Combustibles Category, driving and supporting the effective and efficient execution of multi-category deployment through the Indirect Retail.</span></p><br><br><p><span>• Execute the Combustible Category commercial plans and deploy the toolboxes consistently with the local legal and regulatory frameworks.</span></p><br><br><p><span>• Selectively innovate into fast growing segments, following the strategy of ‘fewer, bigger, better’.</span></p><br><br><p><span>• Manage the end-to-end Combustible Category Digital CRM experience and support the conversion of LAS to smoke-free alternatives through bridging activities, working in close collaboration with the local Marketing & Digital stakeholders to ensure a seamless LAU experience (if applicable in the local context).</span></p><br><br><p><span>• Work with Market intelligence and Insights teams to identify high-potential growth opportunities through on-going analysis of brand performance & consumer needs/trends</span></p><br><br><p><span>• Coach and manage team to deliver KPIs & objectives to best perform and deliver the success of combustible category</span></p><br><br><p><span>• Own the business performance of the Combustibles Category for the Market.</span></p><br><br><p><span>• Define local CC portfolio and brand strategies (within global guidelines) in collaboration with Global Marketing CC and Regional CC, and develop brand power, awareness (including price awareness), consideration and LAS intent to buy.</span></p><br><br><p><span>• Analysis of the Market to identify insights and opportunities. </span></p><br><br><p><span>• Work closely with Creative Agencies to create relevant and engaging communication campaigns that deliver results </span></p><br><br><p><span>• Manage the Market product portfolio for CC, working with PPMD and Regional CC. Selectively innovate into strategic or fast-growing segments. </span></p><br><br><p><span>• Recommend promotion and pricing strategies, in collaboration with Finance/S&PD, Commercial Operations, Regional CC and Global Pricing and Revenue Management CC, to optimize commercial performance.</span></p><br><br><p><span>• Leverage Digital Trade Engagement to support all CC sales and marketing activities, and to help Commercial Operations to drive efficiency and effectiveness across the indirect channels (general trade, key accounts…), as appropriate (if applicable in the local context).</span></p><br><br><p><span>• Define and execute a communications strategy on Sustainability for CC (if applicable in the local context).</span></p><br><br><p><span>• Meet the overall CC budget, targets, forecasts, manage the external marketing agencies, suppliers and partners – leveraging global toolboxes, PMI Omnichannel Regional Hubs and global PMI partners as preferred suppliers.</span></p><br><br><p><span>• Be the ambassador of the Combustibles Category for the Market, driving regular internal communication to inspire, increase awareness and improve engagement across all functions around the category and its essential contribution to the smoke-free future.</span></p><br><br><br><p><span>Functional competencies:</span></p><br><br><p><span>To assist in building local CC portfolio strategy in alignment with global portfolio strategy, high proficiency expected in the following competencies:</span></p><br><br><p><span>- Portfolio Strategy and management – Strong Strategic thinking (ability to connect the dots on disparate data sources) is critical</span></p><br><br><p><span>- Brand positioning, strategy and creative execution</span></p><br><br><p><span>To achieve scale and reach in delivering effective brand messages / programs stewards of the brand with the trade, high proficiency expected in the following competencies:</span></p><br><br><p><span>- Content creation, localization and management</span></p><br><br><p><span>- Integrated marketing communications planning</span></p><br><br><p><span>- Profound knowledge of Digital Marketing (CRM / UX/ Scan pack & bridging) (if applicable to the local context)</span></p><br><br><p><span>As well as solid understanding commercial model:</span></p><br><br><p><span>- Omni-channel route to market strategy and planning</span></p><br><br><p><span>Fundamental competencies, high proficiency level is required:</span></p><br><br><p><span>- Business and financial acumen (including in depth understanding of pricing, competition and local regulatory, fiscal and legal environment for Tobacco products)</span></p><br><br><p><span>- Consumer Knowledge, Insights & Analysis into action. Deep analytical abilities (ability to interpret data and draw insights) are critical</span></p><br><br><p><span>- PMI CC portfolio knowledge</span></p><br><br><p><span>- Project management & FFWD / Agile WOW</span></p><br><br><p><span>A constructive cross-category collaboration and coordination with Market stakeholders to ensure the success of the Combustibles Category in the Market.</span></p><br><br><br><p><span>REGION: Amman, Jordan.</span></p><br><br><br><br> </div>