وظائف مدير صيانة في الأردن
٣٠٠٠ وظائف شاغرة
<p>مدير الإدارة التشغيلية مفتوح للانضمام بشكل سري - شركة تجارة تجزئة رائدة في الأردن رضا من الأردن، عميلنا، وهي شركة تجارة تجزئة رائدة في الأردن، تبحث عن مدير الإدارة التشغيلية ليكون مقره عمان بالأردن ويتبع الرئيس التنفيذي. هذا دور قيادي إداري واسع واستراتيجي وليس وظيفة إدارة مكاتب تقليدية. يجمع بين إدارة المرافق، الأمن، الصحة والسلامة البيئية، الامتثال لنظم ISO، إدارة الأسطول، الشراء، العلاقات الحكومية، والإدارة التشغيلية تحت قسم واحد، مما يجعله مناسباً للغاية لقيادي عمليات أو إداري ذو خبرة. يمكن للمرشحين المهتمين الذين يستوفون المعايير إرسال سيرهم الذاتية مباشرة إلى البريد الإلكتروني أدناه ووضع في العنوان (Administration Manager Retail - Jordan) EMAIL_ADDRESS-impact.jo. المسؤليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة الأمن</li><li>الإشراف على جميع عمليات أمان الشركة.</li><li>إدارة موظفي الأمن.</li><li>الإشراف على عمليات كاميرا المراقبة وغرفة التحكم.</li><li>تنفيذ إجراءات التحكم في الدخول.</li><li>إدارة تقارير الحوادث وال investigations.</li><li>منع الخسائر وحماية أصول الشركة.</li><li>الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</li><li>قيادة وظيفة HSE عبر المنظمة.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح السلامة المهنية.</li><li>التنسيق مع الدفاع المدني والجهات البيئية.</li><li>تطوير إجراءات الاستجابة للطوارئ.</li><li>إدارة أنظمة ISO</li><li>قيادة تنفيذ وصيانة المعايير ISO المعمول بها.</li><li>الحفاظ على الوثائق.</li><li>إجراء عمليات تدقيق داخلي.</li><li>متابعة الإجراءات التصحيحية.</li><li>تنسيق عمليات التدقيق الخارجي للشهادات.</li><li>قيادة التحسين المستمر.</li><li>إدارة النقل</li><li>إدارة مزودي النقل الداخلي للمستخدمين المعينين من الخارج.</li><li>مراقبة المسارات والجدولات والسلامة والتكاليف وجودة الخدمة.</li><li>تقييم أداء المقاول.</li><li>إدارة أسطول المركبات</li><li>الإشراف على سائقي الشركة.</li><li>إدارة مركبات الشركة.</li><li>المراقبة: </li><li>استهلاك الوقود</li><li>الصيانة الوقائية</li><li>التراخيص</li><li>التأمين</li><li>انتهاكات المرور</li><li>الإبلاغ عن الحوادث</li><li>حضور السائقين وتوزيع المهام.</li><li>الإنشاءات والخدمات نظافة</li><li>إدارة المقاولين الخارجيين للنظافة.</li><li>ضمان النظافة عبر:</li><li>المخازن</li><li>المكاتب</li><li>المستودعات</li><li>المرافق الأخرى للشركة</li><li>مراقبة مستويات التوظيف وجودة الخدمة.</li><li>التوريد الإداري</li><li>إدارة الشراء وتوزيع:</li><li>المستلزمات المكتبية</li><li>القرطاسية</li><li>الأثاث</li><li>الزي الرسمي</li><li>معدات السلامة</li><li>المواد الإدارية الأخرى</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات الشراء والميزانيات.</li><li>العلاقات الحكومية</li><li>الحفاظ على العلاقات مع:</li><li>دوائر الحكومة</li><li>البلديات</li><li>الدفاع المدني</li><li>الشرطة</li><li>جهات الأمن</li><li>تنسيق التصاريح وفحص الترخيصات والمراسلات الرسمية.</li><li>قيادة الإدارة</li><li>إدارة ميزانيات الإدارة.</li><li>الإشراف على الموردين والعقود.</li><li>قيادة فريق الإدارة.</li><li>إعداد تقارير الإدارة.</li><li>دفع مبادرات التحكم في التكاليف.</li><li>أداء مهام إضافية يطلبها الإدارة العليا.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>المهارات الأساسية</p><ul><li>خبرة واسعة في إدارة الإدارة، ويفضل في قطاع التجزئة أو العمليات متعددة المواقع.</li><li>قيادة قوية وقدرات إدارة الأفراد.</li><li>خبرة في الأمن المؤسسي وحماية الأصول.</li><li>معرفة متينة بإدارة الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>خبرة عملية مع أنظمة ومراجعات ISO.</li><li>خبرة في إدارة مقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>خبرة إدارة الأسطول والنقل.</li><li>قدرات إدارة الموردين والعقود.</li><li>خبرة في التواصل مع الحكومة والامتثال التنظيمي.</li><li>مهارات إدارة الميزانية وتحسين التكاليف.</li><li>التخطيط والتنظيم والتفاوض وحل المشكلات بمهارة.</li></ul><p>المرشح المثالي</p><p>أقوى المرشحين المحتملين عادةً سيكون لديهم:</p><ul><li>8-12+ سنوات من الخبرة التطويرية في الإدارة أو إدارة المرافق.</li><li>خبرة في إدارة مواقع متعددة (المتاجر، المستودعات، أو الفروع).</li><li>قيادة مثبتة لفرق متعددة التخصصات (الأمن، النقل، المرافق، HSE، الإدارة).</li><li>خبرة العمل مع مقاولين خارجيين والجهات الحكومية.</li><li>سجل حافل بتحسين الكفاءة التشغيلية مع الحفاظ على الامتثال والسيطرة على التكاليف.</li></ul>
<p>دعم التشغيل اليومي للمرفق، مع ضمان خدمة استثنائية للضيوف والالتزام بمعايير Four Seasons. القيادة بالقدوة من خلال التواجد العالي على أرضية المطعم، والتفاعل مع الضيوف، وتوقع احتياجاتهم، وخلق تجارب طعام شخصية. المساعدة في تعظيم إيرادات المرفق من خلال إدارة الطاولات بفعالية، وتخطيط الحجز، والكفاءة التشغيلية خلال فترات الذروة. بناء علاقات دائمة مع الضيوف من خلال التعرف على تفضيلاتهم، وتشجيع العودة، وضمان تجارب لا تُنسى. الاستجابة الفورية والمهنية لتعليقات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم الخاصة، وتحمّل المسؤولية لتحقيق رضا الضيف بشكل كامل. الإشراف، والتوجيه، وتحفيز فريق المرفق، مع ضمان المعايير العالية للخدمة، ومعرفة المنتج، والنظافة، والسلوك المهني. دعم التخطيط وتنفيذ الأحداث الخاصة، والترويج، ومبادرات القائمة بالتعاون مع فرق المطبخ والمشروبات. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة والصيانة في جميع أرجاء المرفق من خلال عمليات تفتيش منتظمة. المساعدة في التحكم بتكاليف العمل، ونفقات التشغيل، والمشتريات، والمخزون لتحقيق أهداف القسم المالية. رصد جودة الخدمة وتحديد الفرص لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيف بشكل عام. العمل بشكل تعاوني مع فرق الطهي والتنظيف والضيافة والهندسة وغيرها من أقسام الفندق لضمان عمليات سلسة. المشاركة في الإيجاز اليومي، والاجتماعات القسمية، وجلسات التدريب مع تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية.</p><p><strong>الملف المرجو للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في الإشراف أو الإدارة في فندق فخم، أو مطعم راقٍ لتناول الطعام، أو تشغيل خدمات الأغذية والمشروبات بمستوى راقٍ. شغف حقيقي بالضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. قدرات قيادية وتدريبية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير وإلهام فريق متنوع. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مع الثقة في التفاعل مع الضيوف والزملاء على جميع المستويات. قدرات تنظيمية عالية، وحل مشكلات، واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع. وعي مالي مع خبرة في دعم إدارة العمل والتحكم في التكاليف والشراء والمخزون. إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ تُعتبر مهارات اللغة الإضافية ميزة. المرونة للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقًا لمتطلبات التشغيل.</p>
<p>ملخص المنصب تأكد أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر العاملين وملبسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين والطلب من المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بعمليات الإصلاح والصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتكون نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرّية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع وحمل الأشياء والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالدوران والتلاعب بالأغراض ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. تنفيذ واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><div>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</div><div>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.</div><div>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</div><div>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li>
<li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li>
<li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li>
<li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br>وصف الوظيفة
<br></span><p><strong>1. تخطيط المحفظة والتنسيق</strong></p><br><br>
<p>دعم تطوير وصيانة خطط على مستوى المحفظة، بما في ذلك الجداول الزمنية، والمعالم، وعروض الموارد</p><br><br>
<p>التعاون مع مديري المشاريع وأصحاب المصلحة لضمان اتساق الخطط وتحديثها</p><br><br>
<p>المساعدة في مناقشات تخطيط السعة وتحديد الأولويات</p><br><br>
<p><strong>2. الطلب والرؤية للمحفظة</strong></p><br><br>
<p>توحيد والحفاظ على رؤية مركزية للطلب (الجديد، التغيير، والمبادرات الجارية)</p><br><br>
<p>دعم مناقشات الطلب من خلال التأكد من أن البيانات تعكس الأولويات والقيود الحالية</p><br><br>
<p>المساعدة في الحفاظ على رؤية خط الإنتاج، والعمل الجاري، والمشروعات القادمة</p><br><br>
<p><strong>3. تتبّع التسليم وإطلاقه</strong>‑<strong>إدارة مباشرة</strong></p><br><br>
<p>الحفاظ على وتتبعات الإطلاق للمشروعات والمبادرات الروتينية</p><br><br>
<p>دعم التحقق من جداول التسليم، حالة الاستعداد، والمعالم</p><br><br>
<p>العمل مع فرق المشاريع لضمان تحديثات تسليم كاملة ومتسقة</p><br><br>
<p><strong>4. الحوكمة ودعم المراجعة</strong></p><br><br>
<p>تنسيق مدخلات لمجلس مراجعة التسليم (DRB) وغيرها من منتديات الحوكمة</p><br><br>
<p>ضمان تسجيل وتوحيد حالة التسليم والمخاطر والتحديثات عبر أجهزة التتبع</p><br><br>
<p>دعم إعداد ملخصات ورؤى على مستوى المحفظة</p><br><br>
<p><strong>5. الارتباط والمخاطر</strong></p><br><br>
<p>العمل مع مديري المشاريع لتتبّع التDependencies الرئيسية عبر المشاريع والمحافظ</p><br><br>
<p>المساعدة في تحديد التأثيرات المحتملة على الجدولات أو نتائج التسليم</p><br><br>
<p>تسهيل رؤية مبكرة للمخاطر والت dependencies</p><br><br>
<p><strong>6. التتبع المالي والموارد</strong></p><br><br>
<p>دعم دمج البيانات المالية (بما في ذلك تتبع CAPEX و PR)</p><br><br>
<p>المساعدة في مواءمة المالية مع خطط التسليم وأولويات الطلب</p><br><br>
<p>المساهمة في الحفاظ على رؤية واضحة لاستخدام الموارد والانفاق</p><br><br>
<p><strong>7. التقارير ودعم القيادة</strong></p><br><br>
<p>دمج المدخلات لتقارير القيادة (بما في ذلك تحديثات CDTO)</p><br><br>
<p>التأكد من أن البيانات المشاركة دقيقة ومتسقة وفي الوقت المناسب</p><br><br>
<p>المساعدة في إبراز التحديثات الرئيسية والاتجاهات والمجالات التي تتطلب الانتباه</p><br><br>
<p><strong>8. الحوكمة وتناسق البيانات</strong></p><br><br>
<p>المساعدة في الحفاظ على الاتساق عبر أجهزة التتبع الرئيسية (الطلب، WSR، DRB، الإطلاق، المالية)</p><br><br>
<p>دعم ممارسات جودة البيانات والسيطرة على الإصدارات</p><br><br>
<p>المساهمة في الحفاظ على عرض واحد وموثوق لبيانات المحفظة</p><br><br>
<p><strong>9. دعم تسليم المشاريع</strong></p><br><br>
<p>العمل جنباً إلى جنب مع فرق التسليم لدعم أطر التنفيذ للمشروعات، والأدوات، والقوالب</p><br><br>
<p>تشجيع اعتماد ممارسات التخطيط والحوكمة المتسقة</p><br><br>
<p>مشاركة وترويج الممارسات الجيدة عبر المحافظ</p><br><br>
<p><strong>10. التخطيط للمحفظة والموارد</strong></p><br><br>
<p>دعم تطوير وصيانة خطط الموارد عبر المحفظة، بما في ذلك الطلب مقابل السعة المتاحة</p><br><br>
<p>العمل مع قادة المحفظة ومديري المشاريع لتوفير رؤية حول تخصيص الموارد عبر المبادرات</p><br><br>
<p>المساعدة في تحديد مجالات الإفراط في التخصيص أو نقص الاستفادة، مما يمكّن من النقاشات المدروسة</p><br><br>
<p><strong>11. تخطيط السعة</strong></p><br><br>
<p>المساهمة في أنشطة تخطيط السعة من خلال ربط الطلب بالموارد المتاحة عبر المحافظ</p><br><br>
<p>دعم التحديد الأولويات من خلال توفير رؤى حول قيود الموارد والتوافر</p><br><br>
<p>المساعدة في الحفاظ على رؤية مستقبلية للسعة مقابل الطلب لدعم دورات التخطيط</p><br><br>
<p><strong>12. سجل الوقت وإدارة الاستغلال</strong></p><br><br>
<p>توحيد ومراجعة بيانات سجل الوقت عبر المحافظ لضمان الاكتمال والتناسق</p><br><br>
<p>دعم تتبع اتجاهات استخدام الموارد (مثلاً الوقت المنتج مقابل غير المنتج)</p><br><br>
<p>تقديم رؤى للمساعدة في تحسين كفاءة الاستفادة ودقة التخطيط</p><br><br>
<p>العمل مع الفرق لمعالجة الثغرات في تقديم سجل الوقت أو التباينات</p><br><br>متطلبات العمل - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة.</li>
<li>يفضل شهادة إدارة المشاريع أو إدارة الخدمات مثل PMP أو PRINCE2 أو ITIL أو Agile أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تخطيط تقنية المعلومات، إدارة المشاريع، PMO، تقديم الخدمات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري أو تخطيط رفيع المستوى أو تنسيق المحفظة.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة مبادرات متعددة، وأولويات، وأصحاب مصلحة، واعتماديات عبر فرق عالمية أو إقليمية.</li>
<li>خبرة في إعداد تقارير القيادة، والعروض التنفيذية، ولوحات المعلومات، وحزم الحوكمة، وتحديثات المحفظة.</li>
<li>خبرة في التخطيط المالي، وتتبع الميزانية، وطلبات الشراء، والعقود، وتنسيق الموردين، وتوقع الموارد.</li>
<li>خبرة في العمل مع منصات إدارة المشاريع وخدمة مثل ServiceNow وJira وMicrosoft Planner وPower BI أو أدوات مماثلة.</li>
</ul><br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإقفال الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المبرمج والاحتياجات من المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوفر على المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر عمل لعمليات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث injuries وحالات العمل غير الآمن إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، الإنتاجية، الجودة، السلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتركيبات متعددة (مثل النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك، والرفع، وال حمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محاصرة أو مرتفعة. الصعود والنزول على درجات السلم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق وليجري كوليكشِن وليجري ريزورتس، مع أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تثير ذكريات خالدة ومخلدة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، بدءاً من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أكثر منشآت أوروبا شهرة وأيقونية – تشكل أساساً قوياً بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومركز فخم هو تعبير فريد وماحب عن موقعه – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كان لديك تقدير للسرد الملهم، واهتمام وشغف عميق بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. في الانضمام إلى Luxury Collection, تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من عمل العاملين كفريق واحد لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات النزلاء. فحص مظهر العاملين وملابسهم وتصحيح أية عيوب. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجردات المجدولة وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة ورفاهية النزلاء. إكمال أوامر العمل لعمليات الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. ترحيب بالنزلاء واعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في عدة أشكال (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالتحكم بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر المساحات الضيقة أو المحجوبة أو المرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرؤوس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، وسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِر وتحتفل بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بتجارب أصيلة تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، starting من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات أوروبا – تشكل أساساً قوياً ونحن نتطور باستمرار لتلبية رغبات راعيّي الفخامة. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن محليته – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدر السرد الملهم، ويملك اهتماماً وشغفاً بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعك تنضم إلى رحلتنا. وبانضمامك إلى Luxury Collection، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية تحت مظلة Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف وإدارة عمليات المنشأة التصنيعية اليومية. تنسيق وتحسين عمليات الإنتاج، لضمان الكفاءة وتحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير الجودة العالية. مسؤول عن دفع التميز التشغيلي، إدارة الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p>
<h4>مجالات المسؤولية الأساسية</h4>
<p><strong>تخطيط الإنتاج والجدولة:</strong><br>
تطوير وتنفيذ خطط الإنتاج لتلبية طلب العملاء.<br>
إنشاء وإدارة جداول الإنتاج، وتحسين استغلال الموارد.</p>
<p><strong>إدارة الموارد:</strong><br>
تخصيص وإدارة الموارد البشرية والمعدات بشكل فعال.<br>
التأكد من أن مستويات التوظيف تتوافق مع متطلبات الإنتاج.</p>
<p><strong>الرقابة والجودة وضمانها:</strong><br>
تنفيذ والإشراف على عمليات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج.<br>
التعاون مع فريق إدارة الجودة للحفاظ على معاييـر عالية الجودة.</p>
<p><strong>تحسين العمليات:</strong><br>
تحديد فرص التحسين في العمليات وتنفيذ إجراءات كفاءة.<br>
تطبيق مبادئ الإنتاج الرشيق ومبادرات التحسين المستمر.</p>
<p><strong>التحكم في التكاليف وإدارة الميزانية:</strong><br>
مراقبة وتوجيه تكاليف التصنيع للامتثال للقيود الميزانية.<br>
تنفيذ إجراءات توفير التكلفة دون المساس بالجودة أو السلامة.</p>
<p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong><br>
ضمان الامتثال للوائح ومعايير الصحة والسلامة.<br>
تنفيذ وتطبيق بروتوكولات السلامة لخلق بيئة عمل آمنة.</p>
<p><strong>تنسيق سلسلة التوريد:</strong><br>
التعاون مع فرق سلسلة التوريد لضمان توفر المواد الأولية في الوقت المناسب.<br>
إدارة العلاقات مع الموردين لتحسين سلسلة التوريد.</p>
<p><strong>قيادة وتطوير الفريق:</strong><br>
قيادة وإدارة فرق التصنيع، وتقديم التوجيه والدعم.<br>
تطوير ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتعلم المستمر.</p>
<p><strong>مقاييس كفاءة الإنتاج:</strong><br>
وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس كفاءة الإنتاج.<br>
تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتتبع التقدم.</p>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف:</strong><br>
التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة، الصيانة، وضمان الجودة.<br>
المشاركة في فرق عابرة للوظائف لمعالجة التحديات التشغيلية.</p>
<h4>مسؤولية الدور</h4>
<p><strong>كفاءة الموارد البشرية:</strong><br>
القدرة على توظيف، والتعرّف، وتنمية عالي الأداء وتهيئتهم ليكونوا خطاً ثانياً قوياً من الإدارة.<br>
القدرة على التعرف على الأداء المنخفض وتوجيههم للتحسن أو إنهاء خدماتهم.<br>
القدرة على معاملة المرؤوسين بالتساوي من دون تمييز.<br>
معايير تقييم المرؤوسين هي الأداء الذي يقود إلى النتائج المخططة.<br>
ضمان توفر مصفوفة تفويض السلطة لتوفير التفويض الكافي وفق سياسة الشركة.</p>
<p><strong>المسؤولية:</strong><br>
يجب أن يتحمّل المسؤولية الكاملة عن عملياته وفق الوصف الوظيفي والمتطلبات الناتجة عن هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.<br>
القدرة على التنبؤ بالمشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.<br>
القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة وفي الوقت المناسب وبشكل صحيح.</p>
<p><strong>التسليم:</strong><br>
تقديم النتائج المطلوبة في الوقت المحدد بالجودة والتكلفة المطلوبة.</p>
<p><strong>إحداث فرق ملموس:</strong><br>
يجب أن يحدث فرقاً ملموساً في مجاله ويجاوز توقعات العمل.</p>
<p><strong>التخطيط للأعمال والأداء:</strong><br>
القدرة على تحويل الأهداف المؤسسية إلى خطط عمل.
القدرة على التخطيط والمتابعة وتنفيذ تلك الخطط، سواء كانت خططاً سنوية أو تطويرية.
مراقبة أداء الخطة واتخاذ إجراءات تعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.
تقديم تقارير تقدم العمل دورياً.
مسؤول عن مراقبة والتحكم في الميزانيات والنفقات لتحقيق أقصى كفاءة تكلفة.</p>
<p><strong>تطوير المنظمة:</strong><br>
تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية والتطوير.
ضمان توفر الوصف الوظيفي لجميع الأدوار الوظيفية والتكليف.</p>
<p><strong>تحسينات عمليات الأعمال:</strong><br>
تطوير وتنسيق أنظمة مكتوبة محددة جيداً وسياسات وإجراءات، والسعي لفرص التشغيل الآلي قدر الإمكان.<br>
يجب أن يكون ملن ومتمكن من التنقل عبر حلول تكنولوجيا المعلومات خصوصاً المتعلقة بوظيفته وأعماله.<br>
الترويج للأنظمة الآلية واستخدامها بشكل كامل لنشر ثقافتها.</p>
<p><strong>الجودة:</strong><br>
الجودة تعتبر الميزة التنافسية الأساسية لشركة ال Alfanar؛ ومن ثم يُتوقع من المدراء التصرف وفقاً لذلك.</p>
<p><strong>التكيف:</strong><br>
التكيف مع تقنيات جديدة وبديلة، وتكنولوجيات، وهياكل إداريـة ونماذج أعمال.</p>
<p><strong>الصحة والسلامة والبيئة:</strong><br>
ضمان بيئة عمل آمنة ومأمونة وقانونية وفق المعايير التنظيمية.</p>
<h4>المؤهل الأكاديمي</h4>
<p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية</p>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<p>من 6 إلى 10 سنوات</p>
<h4>الكفاءات التقنية / الوظيفية</h4>
<ul>
<li>إدارة العمليات</li>
<li>تخطيط العمليات</li>
<li>بحوث العمليات</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في فنادق ومنتجعات IHG، نخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا من خلال تمكين موظفينا. نحن نبحث عن مدير موارد بشرية ذو خبرة واستراتيجي لقيادة وظيفة الموارد البشرية لدينا، تعزيز ثقافة الأداء العالي، ودعم أهداف أعمال فندقنا من خلال ممارسات بشرية استثنائية.<br> </p><br><p>لمحة عن يومك المعتاد</p><br><p>كمدير الموارد البشرية، ستوفر قيادة استراتيجية وإشراف تشغيلي عبر جميع مجالات الموارد البشرية. ستتشارك بشكل وثيق مع المدير العام وفريق قيادة الفندق لتطوير المواهب، تقوية مشاركة الموظفين، ضمان الامتثال، وبناء مكان عمل يستطيع فيه الزملاء الازدهار.</p><br><p>المهام الرئيسية ستشمل:</p><br><p>الأشخاص</p><br><p>• إنشاء برامج لتعزيز بيئة عمل إيجابية لجميع الموظفين. دعم وإدارة مسح رضا أعضاء الفريق السنوي.<br>• تعليم وتدريب المدراء على تخصصات الموارد البشرية لتعزيز الإنتاجية وتحسين الأداء. <br>• الإشراف على حفظ ملفات ووقائع شؤن الموظفين بدقة وحداثة لجميع الموظفين. <br>• التأكد من اتباع معايير التوظيف والقوانين واللوائح المعمول بها.<br>• بناء علاقات رائعة مع جهات خارجية.</p><br><p>المال</p><br><p>• المساعدة في إنشاء والالتزام بميزانية الموارد البشرية.<br>• متابعة التوظيف ومعايير العمل لإدارة التكاليف. <br>• التخفيف من المخاطر المالية المرتبطة بقضايا علاقات الموظفين.<br>• التخفيف من المخاطر المالية المرتبطة بقضايا علاقات الموظفين.</p><br><p>تجربة الضيوف</p><br><p>• تطوير وسائل إبداعية لإلهام وتحفيز أعضاء الفريق لتقديم تجربة فريدة للضيوف. <br>• تخصيص وقت للتفاعل مع الضيوف لسماع الملاحظات وبناء علاقات لفهم كيف يمكن لأعضاء الفريق زيادة رضا الضيوف. <br>• العمل مع مديري الأقسام لتطوير مبادرات للوصول إلى معايير الخدمة وقيادة التحسين المستمر في تجربة الضيوف.</p><br><p>الأعمال المسؤولة</p><br><p>• تطوير الوعي بجهة العمل وسمعتها للفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي وتشجيع مشاركة أعضاء الفريق في المجتمع المحلي. <br>• بحث والتحري في جميع قضايا مكان العمل لاكتشاف الحقائق وتحديد المخاطر المحتملة للفندق أو الشركة وتسهيل الحل من خلال برامج علاقات الموظفين الخاصة بك.<br>• جمع والحفاظ على البيانات من مقابلات الخروج وإحصاءات الدوران وتقارير الغياب لتحديد الاتجاهات واحتياجات التدريب وقضايا الإشراف.</p><br><p>ما نريده منك</p><br><p>• درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي أعلى / ما يعادلها. <br>• 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الموارد البشرية. <br>• يُفضل بعض الخبرة الإشرافية أيضًا. <br>• يفضل الحصول على designate HR محترف. <br>• القدرة على الحفاظ على السرية قدر الإمكان في جميع ما يتعلق بالموارد البشرية. <br>• يجب التحدث باللغة المحلية. <br>• لغات أخرى مفضلة.</p><br><p>ما يمكنك توقعه منا</p><br><p>نمنح فرقنا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عملية – بما في ذلك زي موحد كامل، خصومات غرف رائعة وبعض من أفضل التدريبات في المجال. </p><br><p><br>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على جلب ذاتهم الكاملة إلى العمل. يوفر IHG Hotels & Resorts فرص توظيف متكافئة لقدم الطلبين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة. نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات مختلفة وتجارب وآفاق مختلفة. </p><br><p><br>تمنح IHG كل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها ليتمكن من الانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالرفاه - داخليًا وخارجيًا من العمل - ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. <br>فانضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.<br> </p><br><br>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن العمليات اليومية وخدمات الغسيل في فندقي The St Regis Amman وW Amman. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي الكتان لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية المتاحة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم-اليوم. فهم مواقع موظفيهم بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>التواصل مع أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان سير العمل بشكل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحضار القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد بشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات الملائمة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء وظائفهم.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق ويدير لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشارك في إدارة المصروفة القابلة للسيطرة التابعة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>يشارك في اجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يشغل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويُبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يطوّر ويُحافظ ويستخدم خطط بديلة فعّالة عند الأعطال.</li>
<li>يقيم وينفّذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استغلال المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يؤسِّس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين واعتراف نجاح الحدث في جميع الورديات.</li>
<li>تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو مرافقتهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li>
<li>توظيف، ومقابلة، واختيار، وتعيين وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت الحضور والانصراف للموظفين.</li>
<li>طلب ملاحظات الموظفين، اعتماد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التطوري للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية التقييم من قبل الأقران.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن niejيدون في بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطر الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة والمنتظرة من جميع ضيوفها، مقدمة بأداء فائق من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق العصري، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p ><b><u><span> ملخص الوظيفة:</span></u></b></p>
<ul>
<li ><b><span>تخطيط الإشراف ومراقبة جميع أنشطة الصيانة المدنية داخل مرافق APC.</span></b></li>
<li ><b><span>تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية لجميع الأصول المدنية والبنية التحتية في المصانع لزيادة موثوقية الأصل وتقليل الأعطال غير المخططة.</span></b></li>
<li ><b><span>التأكد من أن جميع أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية تُنفّذ وفق المواصفات المعتمدة ومعايير الجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.</span></b></li>
<li ><b><span>تخطيط وتنسيق وإدارة جميع أنشطة الإيقاف المدني، لضمان إكمال أعمال الصيانة بأمان وكفاءة وبالجدول المعتمد لتجنب أي تأثير على عمليات المصنع.</span></b></li>
<li ><b><span>تنسيق أولويات الصيانة مع إدارات التشغيل والصيانة لضمان توافر المصانع بشكل مثلى.</span></b></li>
<li ><b><span>مراجعة تقدم عمل المقاولين والفواتير وأوامر التغيير والتقديمات الفنية.</span></b></li>
<li ><b><span>إعداد خطط الصيانة والتقارير الفنية ومؤشرات الأداء الرئيسية وتحديثات التقدم.</span></b></li>
<li ><b><span>تحديد مخاطر الصيانة، وتوصية الإجراءات التصحيحية، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</span></b></li>
<li ><b><span>ضمان إتمام أنشطة الصيانة في الوقت المحدد مع تقليل الانقطاعات التشغيلية والحفاظ على سلامة البنية المدنية للمصنع.</span></b></li>
</ul>
<p> </p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
10+ سنوات </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>المؤهل العلمي</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
بكالوريوس / دبلوم عالي </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يتولّى مدير التخطيط قيادة وإدارة أنشطة التخطيط والجدولة والمتابعة والتقارير للمشروعات البنائية الكبرى عالية الارتفاع.</p><p>المسؤول عن وضع ومتابعة الجدول الزمني الأساسي للمشروع بشكل عام، وتنسيق أنشطة التخطيط عبر الهندسة والمشتريات والتنفيذ والميبل والتعاقدات وفِرَق إدارة المشروع، وضمان تسليم المشاريع وفق الجداول الزمنية المعتمدة والمتطلبات التعاقدية والمرحلة الزمنية للمشروع.</p><p>سيقوم مدير التخطيط بتزويد الإدارة العليا بمعلومات دقيقة حول تقدم المشروع والأنشطة الحرجة والتأخيرات والمخاطر وخطط التعافي وتواريخ الانتهاء المتوقّعة.</p><p><br></p><p>A. التخطيط والجداول الزمنية</p><ul><li> develop, review, and maintain the <b>Master Baseline Programme</b> for high-rise construction projects.</li><li>Develop detailed project schedules covering:</li><li>Design and engineering</li><li>Authorities approvals</li><li>Procurement</li><li>Mobilization</li><li>Enabling works</li><li>Structure and concrete works</li><li>Façade and external works</li><li>MEP works</li><li>Finishes</li><li>Testing & commissioning</li><li>Handover and close-out</li><li>Establish the project <b>Work Breakdown Structure (WBS)</b> and appropriate activity coding.</li><li>Develop detailed <b>Level 3, Level 4 and Level 5 schedules</b> as required.</li><li>Prepare resource-loaded and cost-loaded schedules where required.</li><li>Ensure logical relationships, activity durations, constraints, calendars, and milestones are properly established.</li><li>Establish and maintain project baseline schedules in accordance with contractual requirements.</li><li>Review and approve detailed programmes submitted by subcontractors and suppliers.</li><li>Ensure all project schedules are properly integrated.</li></ul><p>B. Progress Monitoring & Control</p><ul><li>Monitor actual progress against the approved baseline programme.</li><li>Establish appropriate progress measurement systems and methodologies.</li><li>Collect and validate progress data from site teams, subcontractors, consultants, and project departments.</li><li>Prepare weekly and monthly progress updates.</li><li>Analyze planned versus actual progress and identify deviations.</li><li>Monitor critical and near-critical activities.</li><li>Identify potential delays at an early stage and recommend corrective actions.</li><li>Maintain accurate records of planned, actual, and forecast completion dates.</li><li>Conduct regular site walks to verify physical progress against reported progress.</li></ul><p>C. Critical Path & Delay Management</p><ul><li>Identify and continuously monitor the <b>Critical Path</b> and critical activities.</li><li>Analyze the impact of delays on project milestones and contractual completion dates.</li><li>Conduct <b>Time Impact Analysis (TIA)</b> where required.</li><li>Prepare delay analysis and support the project team in evaluating extension-of-time claims.</li><li>Identify root causes of delays and recommend mitigation measures.</li><li>Develop recovery and acceleration programmes when projects fall behind schedule.</li><li>Monitor the effectiveness of recovery plans and report progress to senior management.</li><li>Maintain a comprehensive <b>Delay Register</b> and risk-based schedule assessment.</li></ul><p>D. High-Rise Construction Planning</p><p>The Planning Manager should have strong understanding of the specific sequencing and challenges associated with high-rise buildings, including:</p><ul><li>Excavation and foundation works</li><li>Basement construction</li><li>Piling and shoring</li><li>Raft foundations</li><li>Core wall construction</li><li>Vertical structural elements</li><li>Typical floor cycles</li><li>Tower crane and hoist requirements</li><li>Concrete pouring cycles</li><li>Façade installation</li><li>MEP vertical risers</li><li>MEP floor-by-floor installation</li><li>Drywall and partition works</li><li>Internal finishes</li><li>Mock-ups and approvals</li><li>Testing and commissioning</li><li>Vertical transportation</li><li>External works and landscaping</li><li>Authority inspections and approvals</li><li>Snagging and de-snagging</li><li>Testing, commissioning and handover</li></ul><p>The Planning Manager shall ensure that construction sequencing reflects realistic site productivity, resource availability, access constraints, and interface requirements.</p><p>E. Coordination</p><ul><li>Coordinate closely with:</li><li>Project Director</li><li>Construction Manager</li><li>Project Managers</li><li>Engineering/Design Team</li><li>Procurement Department</li><li>Commercial/Contracts Department</li><li>MEP Team</li><li>QA/QC Department</li><li>HSE Department</li><li>Site Engineers</li><li>Subcontractors</li><li>Consultants</li><li>Lead regular planning and progress meetings.</li><li>Coordinate programme interfaces between civil, structural, architectural, MEP, façade, and specialist works.</li><li>Ensure that procurement and material delivery schedules are aligned with construction requirements.</li><li>Identify interface constraints that could affect project progress.</li></ul><p>F. Reporting</p><p>Prepare and present accurate planning and project-control reports, including:</p><ul><li>Daily/weekly progress reports</li><li>Weekly look-ahead programmes</li><li>Two-week and three-week look-ahead schedules</li><li>Monthly progress reports</li><li>Executive management reports</li><li>S-Curves</li><li>Progress dashboards</li><li>Planned vs. actual progress</li><li>Earned Value reports where applicable</li><li>Critical Path analysis</li><li>Delay analysis</li><li>Recovery programmes</li><li>Resource histograms</li><li>Manpower forecasts</li><li>Equipment forecasts</li><li>Procurement schedules</li><li>Material delivery schedules</li><li>Risk and opportunity reports</li><li>Project completion forecasts</li><li>As-Built Programme</li></ul><p>G. Resource Planning</p><ul><li>Develop manpower and equipment requirements based on project schedules.</li><li>Prepare and maintain resource histograms.</li><li>Monitor planned versus actual manpower.</li><li>Identify resource shortages that may affect project progress.</li><li>Coordinate with construction management regarding workforce requirements.</li><li>Assess productivity rates and recommend corrective actions where productivity is below target.</li></ul><p>H. Procurement & Engineering Integration</p><ul><li>Integrate procurement activities into the overall project programme.</li><li>Monitor long-lead items and critical materials.</li><li>Track material submittals, approvals, manufacturing, delivery, and installation.</li><li>Coordinate engineering deliverables with construction requirements.</li><li>Monitor design/shop drawing/submittal schedules.</li><li>Highlight potential procurement or engineering delays affecting site activities.</li></ul><p>I. Subcontractor Planning</p><ul><li>Review subcontractors' baseline programmes and schedules.</li><li>Ensure subcontractor programmes are aligned with the main project programme.</li><li>Monitor subcontractor progress and productivity.</li><li>Challenge unrealistic programmes and progress claims.</li><li>Require subcontractors to submit recovery programmes when necessary.</li><li>Integrate subcontractor schedules into the overall project schedule.</li><li>Monitor subcontractor milestones and contractual obligations.</li></ul><p>J. Risk Management</p><ul><li>Identify schedule-related risks and opportunities.</li><li>Maintain a project schedule risk register.</li><li>Assess the potential impact of risks on project completion.</li><li>Develop mitigation and contingency measures.</li><li>Support management in making informed decisions regarding programme risks.</li><li>Participate in project risk review meetings.</li></ul><p><br></p><p>3. Deliverables الرئيسية</p><p>يُتوقع من مدير التخطيط ضمان الإعداد في الوقت المناسب والصيانة لـ:</p><ul><li>Approved Project Baseline Programme</li><li>Master Programme</li><li>Detailed Construction Programme</li><li>Engineering Programme</li><li>Procurement Programme</li><li>Subcontractor Programmes</li><li>Recovery/Acceleration Programmes</li><li>Weekly Look-Ahead Programmes</li><li>Monthly Updated Programme</li><li>Progress Measurement System</li><li>S-Curves</li><li>Resource Histograms</li><li>Manpower Forecasts</li><li>Critical Path Analysis</li><li>Delay Analysis</li><li>Time Impact Analysis</li><li>Schedule Risk Register</li><li>Progress Reports</li><li>Project Completion Forecast</li><li>As-Built Programme</li></ul><p><br></p>"</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>أساسي</p><ul><li>Primavera P6 Professional</li><li>Advanced Excel</li><li>Critical Path Method (CPM)</li><li>Baseline and schedule updates</li><li>Progress measurement</li><li>Resource loading</li><li>S-Curve development</li><li>Schedule variance analysis</li><li>Delay analysis</li><li>Recovery planning</li><li>Time Impact Analysis</li><li>Earned Value Management</li><li>Construction sequencing</li><li>Resource planning</li><li>Subcontractor programme management</li></ul><p>مفضل</p><ul><li>Power BI / project dashboards</li><li>BIM 4D / 5D knowledge</li><li>Cost-loaded scheduling</li><li>Oracle Primavera P6 EPPM</li><li>Asta Powerproject</li><li>Knowledge of FIDIC contracts and extension-of-time principles</li></ul><p><br></p></div>
<strong>نظرة عامة</strong> <br> <br> <p>نعمل عبر العالم، تشكل V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة القتال. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم الناجح للمهمات لتحسين الأمن وتسهيل اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مقترنة بهدف مشترك، تعمل شركتنا التي تبلغ قيمتها 3.9 مليار دولار و16,000 موظف إلى جانب عملائنا، هنا وفي الخارج، لمواجهة أكثر التحديات تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية.</p> <p> </p> <p>الإشراف على جميع عمليات خدمات الطعام تحت التوجيه العام لمدير الموقع. سيقوم مدير مرفق الطعام/ASM بتوجيه جميع الأعمال وتحمّل المسؤولية عن الأداء في كل مرفق (بما في ذلك المقاولين الفرعيين) لتلبية متطلبات الأداء والمعايير المحددة في وثيقة عمل الأداء (PWS).</p> <br> <strong>المسؤوليات</strong> <br> <br> <ul> <li>سيكون مدير مرفق الطعام/ASM مسؤولاً عن عمليات خدمات الطعام والإشراف على الأفراد بما في ذلك المقاولين الفرعيين وفقاً لبيان العمل في الأداء. تشمل عمليات خدمة الطعام: إدارة DFAC، الطبخ، إعداد الطعام، الخبز، التقديم، إعادة تعبئة الطعام، عمليات المستودع، توصيل الماء وصيانة معدات DFAC.</li> <li>يجب إجراء جميع عمليات مناولة الطعام والتخزين واستلام ونقل الإمدادات وفقاً بصرامة مع رمز الغذاء الثلاثي الخدمات المعمول به وتوثيق جميع أنواع الطعام المستلمة والمخزنة كما هو مطلوب، والتحقق من صحة إجراءات المناولة والتخزين.</li> <li>يجب التنسيق مع مستشار خدمات الطعام الحكومي لإعداد ونشر القوائم اليومية/الأسبوعية.</li> <li>إدارة أداء المتعهدين الفرعيين فيما يخص الإعداد الغذائي والتقديم وعمليات الدفع ونظافة مناطق الطعام والصفوف وخدمات المطابخ ومناطق درجات الحرارة الخطرة والغسل والتخزين وفقاً لـ PWS وSOPs.</li> <li>الاحتفاظ بجرد جميع المعدات وصيانتها وإعادة تسليم ومستويات مخزون المعدات.</li> <li>التأكد من امتثال جميع الموظفين لجميع سياسات السلامة واللوائح المعمول بها.</li> <li>الإشراف والتأكد من الالتزام بضوابط HACCP.</li> <li>إرساء وصيانة برنامج شامل لتدريب سلامة الغذاء.</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة وصحية ومهنية وخالية من الغبار والفوضى والقمامة في جميع المنشآت والمناطق العاملة.</li> <li>مسؤول عن ضمان التنفيذ الدقيق لإجراءات تقارير وقت الشركة والتوثيق الدقيق للنموذج الزمني.</li> <li>مسؤول عن مساعدة مدير الموقع في إكمال تقرير CDRL ومراقبة الجودة.</li> <li>يجب أداء مهام المرافقة.</li> <li>أداء مهام وتكاليف أخرى حسب الحاجة.</li> <li>الوصف الوظيفي السابق مصمم للإشارة إلى الطبيعة العامة والمهام الأساسية والمسؤوليات للعمل الذي يقوم به الموظفون ضمن هذا التصنيف. قد لا يحتوي على فهرس شامل لجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات المطلوبة.</li> </ul> <br> <strong>المؤهلات</strong> <br> <br> <p> <strong>التعليم / الشهادات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة Associate.</li> <li>يجب أن يكون لديه أو يستطيع الحصول على شهادة ServSafe الحالية والحفاظ عليها.</li> <li>يجب أن يكون معتمداً أو مستعداً للحصول على شهادة لقيادة رافعة شوكية حتى 10 ألف ر.س.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على تعلم قيادة مركبات بجير عادي.</li> <li>يجب أن يكون مواطناً أمريكياً بح паспорт أمريكي صالح ورخصة قيادة أمريكية سارية.</li> <li>يجب أن يمتلك وأن يحافظ على تصريح أمني أمريكي سري أو سري مؤقت قبل النشر.</li> <li>يجب أن يستطيع القراءة والكتابة والتحدث وفهم الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>يجب أن يستطيع اجتياز متطلبات التعيين والتأهيل للنشر MOD18 التي تشمل فحوصات نفسية وطبية وطب الأسنان واختبار المخدرات وخلفية إلخ.</li> <li>يجب أن يكمل المرشحون تدريب الدفاع CBRN (كيميائي، بيولوجي، إشعاعي، نووي) عملي بنجاح. يشمل التدريب اختبار ملاءمة معدات الحماية المقدمة من DoD بنجاح.</li> </ul> <p> <strong>الخبرة:</strong> </p> <ul> <li>خمس (5) سنوات خبرة في عمليات خدمات الطعام.</li> <li>ثلاث (3) سنوات كحد أدنى كمرؤوس أو مدير مساعد.</li> </ul> <p> <strong>المهارات:</strong> </p> <ul> <li>يجب أن يكون على دراية بمرجع الغذاء الثلاثي الخدمات وبرنامج سلامة الغذاء AFI 34-239، AFMAN 34-240، إدارة برنامج خدمات الغذاء Armed Forces Recipe System، مراقبة المخزون، HACCP، ومعايير رمز الغذاء لوزارة الصحة والخدمات البشرية الأمريكية.</li> <li>فهم كامل لخدمة طعام عالية الجودة مع إعداد وجبات غذائية مغذية.</li> <li>يجب أن يكون ملمّاً بأنظمة MS Office.</li> <li>يجب أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط.</li> <li>خدمة موجهة.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الإشرافية/الميزانية</strong>:</p> <ul> <li>يجب أن يكون مستعداً للتعرف على الجوانب المالية للبرنامج بما في ذلك PMRs وEACs.</li> </ul> <p> <strong>متطلبات أخرى:</strong> </p> <ul> <li>سيتغير بيئة العمل بين مكتب محكوم مناخياً وأنشطة تخزين مكشوفة للبيئة الخارجية. دفع العربات المحملة بالإمدادات والمواد الغذائية.</li> <li>قد يُطلب العمل الإضافي وتناسب الورديات وفقًا لاحتياجات العقد. يجب على الموظف الالتزام بجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية ولوائح الشركة المنشورة والتعليمات المكتوبة. ستُقدَّم تدريبات خاصة ببيئة العمل حسب الحاجة. يجب أن يكون مستعداً للعمل في بيئة حرب لدعم مصالح الولايات المتحدة. مهمة خارجية 100%.</li> </ul> في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى وذوي الإعاقة، وتبنّي مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات. نضمن معاملة جميع الأفراد بالإنصاف والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بالتجارب ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يتيح لنا في نهاية المطاف خدمة عملائنا بشكل أفضل.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الاستجابة للطلبات وإعداد الإصلاحات للضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة الميكانيك، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص بصري للأدوات والمعدات أو الآلات. حمل المعدات (مثلاً الأدوات، الراديو). تحديد موقع وتشغيل جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع واللوازم عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم ومشاكله إلى التحولات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة.</p>
<p>عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكمات، النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء جميع أعمال تحضير الأسطح، الدهان، إصلاحات بسيطة في الجدران الجافة وخشب التريم، استبدال المصابيح وفلتر تكييف الهواء، والتنظيف الشامل والدقيق لمنطقة الدهان أو الإصلاح.</p>
<p>اختبار، تشخيص وإجراء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً فصلات المراحيض وفتح انسداد المجاري)، المكونات الكهربائية بما فيها المصابيح، العناصر التجميلية، سُلاسل التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وغيرها من عناصر الغرف. برمجة التلفزيونات وأداء مهام جرد عامة متعلقة بالتمريض والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/التعقيب قبل أداء أي أعمال صيانة. إجراء الإصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية بالإضافة إلى رشاشات الحدائق الخارجية.</p>
<p>عرض مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول مُعالِج الهواء وإجراء تغييرات درجات الحرارة. اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات; وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف،</p>
<p><h4>حول فور سيزونز:</h4>
<p>يتم تشغيل فور سيزونز بواسطة فريقنا. نحن جماعة أفراد نتوق إلى أن نكون أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالترف بقلب حقيقي. نحن نؤمن أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نود أن يُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>ضيافة حائزة على جوائز وتصميم حديث محاط بالعجائب القديمة. يقع فوق أعلى تلال عمّان السبع، ضمن شوارع منطقة Abdoun السكنية الفاخرة، فندقنا المُجدد حديثًا هو منارة أناقة في مركز المدينة – وهو الأول والوحيد في الأردن الذي يحصل على تصنيف فورسيزونز خمس نجوم. ندعوك للإقامة معنا أثناء استكشاف المواقع التاريخية في بترا ووادي رم أو مياه البحر الميت الشهيرة، وكل ذلك في متناول اليد.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>مدير المطعم والبار لدينا (مدير ريستو-بار) مسؤول عن الإدارة العامة والربحية ورضا الضيوف والتميز التشغيلي للمطعم والبار. يشرف هذا الدور على العمليات اليومية، يقود ويطور فرق الخدمة والبار، يضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة، يدفع نمو الإيرادات، ويقدم تجربة طعام ومشروبات استثنائية متوافقة مع معايير العلامة التجارية.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<strong>إدارة خدمة المشروبات</strong><br>
<ul>
<li>قيادة والإشراف على جميع عمليات البار، والتأكد من توفير تجارب مشروبات استثنائية ومعايير خدمة عالية.</li>
<li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لدلائل المشروبات وقوائم المشروبات الموسمية وقوائم الكوكتيلات واختيارات النبيذ والاستراتيجيات الترويجية لتحقيق اتساق تشغيلي، تفاعل الضيوف، وربحية.</li>
<li>تدريب وتوجيه وتطوير السقاة وأعضاء فريق خدمة البار على معرفة المنتجات وتقنيات المخلوط ومهارات البيع وتفاعل الضيوف.</li>
<li>التأكد من أعلى معايير تحضير المشروبات وعرضها وتقديمها واتساقها وجودتها عبر جميع النوبات وفقًا لمعايير العلامة التجارية والمتطلبات التشغيلية.</li>
<li>تحسين توفر العناصر سريعة الحركة والمخزون والكفاءة من حيث التكلفة.</li>
<li>تعزيز إيرادات المشروبات وربحيتها من خلال تحليل أداء المبيعات وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات البيع العلوي والتصميم القائم على القائمة والتسعير والمبادرات الترويجية التي تعزز تجربة الضيف والنتائج التجارية.</li>
<li>الحفاظ على معايير عرض البار ونظافته وتنظيمه ومعدات الصيانة لدعم التميز التشغيلي وتجربة ضيف مميزة.</li>
<li>حماية أصول المشروبات وضمان مطابقة الجرد بدقة ومسؤولية المخزون والضوابط المالية.</li>
<li>الإشراف على الالتزام بمعايير خدمة alkohole المسؤولة واللوائح الصحية والسلامة والتراخيص، لضمان النزاهة التشغيلية والامتثال التنظيمي وبيئة آمنة للضيوف والفريق.</li>
</ul>
<strong>إدارة خدمة الطعام</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان تقديم خدمة فعالة وتجارب ضيوف استثنائية ومعايير خدمة عالية باستمرار.</li>
<li>الامتثال لمعايير خدمة الطعام المعتمدة وإجراءات التشغيل ومتطلبات العلامة التجارية.</li>
<li>التعاون مع فريق الطهي للحفاظ على جودة الطعام واتساقه وعرضه وتنفيذ القائمة.</li>
<li>التنسيق الفعال بين فرق المطبخ والخدمة لدعم عمليات سلسة.</li>
<li>التعامل مع تعليقات الضيوف وشكاواهم واستعادة الخدمة بشكل مهني لضمان رضا الضيوف التام.</li>
<li>التعاون بشكل وثيق مع الشيف التنفيذي والقيادة في قسم الطعام والمشروبات لتطوير أزواج طعام وشراب مكمّلة وتحسين تجربة التناول العام.
</li>
<li>مراقبة عمليات المطعم لضمان كفاءة الخدمة وجودة المنتج والنظافة والامتثال لمعايير فور سيزونز.</li>
<li>مراقبة حالة مرافق المطعم وم عداته، وتقديم التحسينات عند الحاجة للحفاظ على بيئة فاخرة.</li>
<li>مراقبة أداء صالة الطعام، إدارة الحجوزات، دوران الطاولة وتدفق الضيوف لتعظيم فرص الإيرادات.</li>
<li>تحليل أداء مبيعات الطعام واقتراح تحسينات لعروض القائمة واستراتيجيات التسعير وتقديم الخدمة.</li>
<li>إدارة ضوابط تكلفة الطعام من خلال إدارة المخزون بشكل فعال، مبادرات تقليل الهدر، وتدابير التحكم بالحصة.</li>
<li>دعم التخطيط وتنفيذ العروض والفعاليات الخاصة والمبادرات الموسمية المتعلقة بالطعام.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير السلامة الغذائية والنظافة والتهوية والامتثال التنظيمي.</li>
<li>اختيار وتدريب وتوجيه وتحفيز وتقييم وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أداء استثنائي والالتزام بمعايير خدمة فور سيزونز.</li>
<li>التحكم في تكاليف العمالة ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة ووضع الميزانية واتخاذ قرارات الشراء وإدارة المخزون وضوابط النقد.</li>
<li>إجراء إحاطات يومية واجتماعات قسم منتظمة لنقل التحديثات التشغيلية وتعزيز المشاركة ودعم التعلم المستمر.</li>
<li>حضور اجتماعات تشغيلية لضمان التواصل الفعال والتعاون مع أقسام الفندق الأخرى.</li>
<li>تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية عالية الأداء مبنية على التدريب والمساءلة والتطوير المستمر.</li>
<li>الالتزام بسياسات الشركة ومعايير المظهر والتوقعات الأداء.</li>
<li>الامتثال لقواعد العمل والفئة الأولى والثانية فور سيزونز ومعايير السلوك EmPact.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في عمليات المطعم/البار/الضيافة.</li>
<li>على الأقل 2–3 سنوات في دور قيادي ضمن الضيافة الفاخرة أو مطعم أو بار عالي الإيقاع.</li>
<li>معرفة قوية بعمليات الطعام والشراب، بما في ذلك المزيج والتقديم النبيذي.</li>
<li>إتقان أنظمة نقاط البيع، إدارة المخزون، والتقارير المالية.</li>
<li>محترف منظّم ذو نتائج موجهة، قادر على اتخاذ قرارات فعالة تحت الضغط مع إظهار المرونة والقدرة على التكيف ومظهر وسلوك مهني ثابت.</li>
<li>يجلب خبرة قوية في إدارة تجربة الضيف والتميز في الخدمة من خلال حل المشكلات بفاعلية، بناء العلاقات، ومهارات تواصل استثنائية تساهم في تجربة ضيف استثنائية.</li>
<li>يستفيد من خبرة قوية في عمليات الطعام والشراب، ضمان الجودة، الامتثال للصحة والسلامة، وإدارة الفعاليات لضمان عمليات فعالة وتجارب ضيوف استثنائية.</li>
<li>يظهر فطنة مالية قوية وإدارة الإيرادات والسيطرة على التكاليف والوعي التجاري والتفكير الاستراتيجي لقيادة الربحية وتحسين أداء الأعمال ودعم النمو المستدام.</li>
<li>قيادة فريق فعّالة من خلال تعزيز تفاعل الموظفين وتقديم التدريب والتطوير وإدارة الأداء وحل النزاعات لبناء قوة عاملة متحفزة الأداء عاليًا.</li>
<li>قيادة شغف بابتكار تجارب مشروبات استثنائية وخلق لحظات لا تُنسى تتجاوز توقعات الضيوف.</li>
<li>مهارات تواصل وشخوص استثنائية وقابلة لجعل الاتصال فعالًا مع ضيوف وفِرَق متنوعة؛ الطلاقة باللغة الإنجليزية مطلوبة، والعربية.</li>
<li>مرونة وتكيف مع جداول عمل متغيرة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، في بيئة ضيافة ديناميكية.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير مهني ممتازة.</li>
<li>برنامج سفر للموظفين (بعد إكمال ستة أشهر من الخدمة، للموظفين المؤهلين يتلقون ليالٍ مجانية في ممتلكات فور سيزونز حول العالم).</li>
<li>وجبات مجانية أثناء المناوبات.</li>
<li>بيئة عمل تعاونية وداعمة وشاملة.</li>
<li>الكثير من مزايا الموظفين الرائعة وبرامج التقدير.</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>وظيفة بدوام كامل.</li>
<li>قد تختلف الأيام والساعات المجدولة بناءً على الاحتياجات التشغيلية.</li>
<li>وفقًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، أي بطاقة هوية أردنية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>التأكد من عمل الفريق ككل كوحدة واحدة لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر ونظافة وملابس الموظفين وتصحيح أي عيوب. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والمخزون وت requisition المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام لتوافر المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتقديم وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات في عدة صيغ (مثلاً بالحروف الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باوند أو أقل دون مساعدة. الإمساك، التدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل في مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والهبوط في السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات عمل معقولة أخرى يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية Related: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>وغنا عن طريق الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، فإن فنادق ومنتجعات St. Regis ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا فخمًا ومنتجعًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة مخلصة لمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المصممة خصيصاً والمسبوقة بالت anticipation لضيوفها، والتي يتم تقديمها بلا عيب بواسطة فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى مجموعة من العلامات التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>دور وصول TA مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة الوصول التي تدعم الإطلاق ودورة الحياة وأداء العلامة في السوق. يجمع آراء دافعي الدفع وأصحاب المصلحة والسوق؛ يترجم الإرشادات العالمية إلى خطط وصول محلية ذات صلة؛ ويدعم تطوير وتحسين عروض القيمة، والتقديمات، وأنشطة جاهزية نظام الرعاية الصحية. يعمل الدور عبر وظائف متعددة مع فرق الطب والتجاري والتنظيمي والسياسة والميدان والمقر الرئيسي لتوحيد المدخلات، وتتبع التقدم، والتأكد من تنفيذ خطط الوصول بفعالية.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><span><span><b>أبعاد الوظيفة</b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>عدد الموظفين:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>يتفاوت حسب الدولة؛ قيادة واسعة في بنية مصفوفية </span></span></p><br><br><p><span><span><b>اتخاذ القرار:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>يقدّم توصيات الوصول وينفذ أنشطة وصول TA المتفق عليها ضمن الحوكمة. يوجّه تصميم خطة الوصول وتقييم السيناريوهات وخطط مشاركة أصحاب المصلحة، مع ضمان التوافق مع HQ وأولويات العمل وديناميكيات السوق. </span></span></p><br><br><p><span><span><b>واجهة أصحاب المصلحة الخارجية/الداخلية:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>شراكة وثيقة مع HQ والتجاري والطب وHEOR/HTA والتسعير والشؤون العامة والاتصال وتفاعل المرضى والفرق العالمية/الإقليمية عند الحاجة؛ تواصل مباشر مع الدافعين والدواوير الصحية وأصحاب المصلحة في النظام </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>الأثر على المنظمة:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span>تفوّق الوصول إلى السوق على المدى الطويل عبر محفظة المنتجات </span></span></p><br><br><br><p><span><b>المسؤوليات الأساسية</b> </span></p><br><br><br><p><span><b>خطة الوصول والتسعير المندمجة</b></span></p><br><br><ul><li><span>تماشياً مع توجيهات HQ أشرف على خطط الوصول، عرض القيمة، والتموضع</span></li></ul><ul><li><span>ترجمة الإرشادات العالمية للوصول إلى خطط محلية ذات صلة</span></li></ul><ul><li><span>تحديد العوائق أمام الوصول، والتبني، وقبول الدافع من الجهات الدافعة</span></li></ul><ul><li><span>قيادة تطوير خطة جاهزية نظام الرعاية الصحية ودمج اعتبارات تشكيل النظام الصحي في الخطة العامة للوصول</span></li></ul><ul><li><span>النظر في أساليب الوصول إلى السوق الخاص مثل الدفع خارج المحفظة؛ وشركات التأمين الخاصة، والتمويل البديل (للأمراض النادرة))</span></li></ul><ul><li><span>عند الحاجة، العمل كمنسق عبر الوظائف لأنشطة مبكرة تشمل دمج مدخلات متعددة من الطب والتجاري لدعم أنشطة التقييم المختلفة واتخاذ القرار والمرحلة المبكرة من الاستعداد </span></li></ul><br><p><span><b>التنسيق عبر وظيفي/عبر وظيفي لخطة الوصول</b></span></p><br><br><ul><li><span>دعم الإنشاء والتنفيذ عبر وظائف متعددة لخطط وصول متكاملة</span></li></ul><ul><li><span>الشراكة مع قادة مجالات العلاج والطب والتجاري والتنظيمي والسياسة ومراكز الميدان لتحقيق نتائج وصول مفضلة</span></li></ul><ul><li><span>جمع ودمج الرؤى من فرق الميدان وأصحاب المصلحة لصقل الاستراتيجيات</span></li></ul><ul><li><span>تعزيز طرق العمل الفعّالة داخل بيئات المصفوفة والمحفظة <br></span></li></ul><p><span><b>المشاركة مع أصحاب المصلحة والدعاة الخارجيين</b></span></p><br><br><ul><li><span>الحفاظ على العلاقات مع الدافعين والسلطات الصحية وأصحاب المصلحة المرتبطين بالوصول</span></li></ul><ul><li><span>دمج ملاحظات أصحاب المصلحة الخارجيين في تحسين الخطة</span></li></ul><ul><li><span>جمع وتفسير وتحويل آراء السوق إلى خطط وصول <br></span></li></ul><p><span><b>الصيانة للمحفظة وإدارة دورة الحياة</b></span></p><br><br><ul><li><span>الحفاظ على وتطوير عرض القيمة للعلامات في السوق</span></li></ul><ul><li><span>الإشراف ودعم أنشطة وصول دورة الحياة (تجديد التقديمات، تحديثات HTA، امتدادات الخطوط)</span></li></ul><br><p><span><b>معرفة الأعمال وإدارة الأداء</b></span></p><br><br><ul><li><span>تقديم مدخلات V&A إلى حالات العمل وقرارات المحفظة</span></li></ul><ul><li><span>مراقبة أداء الوصول باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (KPIs)</span></li></ul><ul><li><span>مشاركة أفضل الممارسات والدروس المستفادة عبر العلامات والفرق</span></li></ul><ul><li><span>دعم المراجعة المستمرة للأداء والتحسين</span></li></ul><br><p><span><b>مؤشرات الأداء الرئيسية</b> (الأولويات المقترحة *<i>مائل</i>) </span></p><br><br><br><p><span><b>نجاح الوصول والتغطية: </b>نسبة المنتجات التي تحصل على التعويض واتساع الوصول إلى الدافعين أو المؤسسات.</span></p><br><br><br><p><span><b>السرعة للوصول: </b>الوقت المستغرق من الموافقة التنظيمية حتى التعويض أو قرار الإدراج.</span></p><br><br><br><p><span><b>أداء التسعير: </b>السعر المحقق مقارنة بالسعر المستهدف المعتمد عبر المحفظة.</span></p><br><br><br><p><span><b>أثر خطط V&A: </b>الإيرادات ونمو المحفظة الناتجان عن نتائج وصول ناجحة.</span></p><br><br><br><p><span><b>الجودة وفعالية تنفيذ V&A: </b>التسليم في الوقت المناسب لحلول V&A والتغذية الراجعة من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</span></p><br><br><br><p><span><span><b>الخلفية المثلى</b> </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>التربية:</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>درجة جامعية في علوم الحياة أو الاقتصاد أو مجال ذو صلة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>درجة متقدمة ميزة لكنها ليست إلزامية </span></span></li></ul><br><p><span><span><b>اللغات:</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>الإنجليزية </span></span></li></ul><p><span><span>اللغة المطلوبة للبلد </span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>متطلبات الخبرة/المهنية:</b> </span></span></p><br><br><p><span><span><b>الخبرة / المتطلبات المهنية</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>3-5 سنوات في مجالات الوصول إلى السوق، التسعير، أو التعويض </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة في بيئة الأدوية أو الرعاية الصحية </span></span></li></ul><ul><li><span><span>أظهر خبرة في التفاوض على الوصول الوطني أو الجهات الدافعة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة عبر مراحل إطلاق المنتج ودورةLife </span></span></li></ul><p><span><span><b>القيادة والمهارات الوظيفية</b> </span></span></p><br><br><ul><li><span><span>فهم قوي لأسواق التسعير والتعويض </span></span></li></ul><ul><li><span><span>القدرة على تحويل الأدلة إلى عروض قيمة للوصول </span></span></li></ul><ul><li><span><span>خبرة في العمل مع HEOR (اقتصاديات الصحة والبحوث النتائج) </span></span></li></ul><ul><li><span><span>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة المتينة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>تفكير تحليلي </span></span></li></ul><ul><li><span><span>القدرة على القيادة دون سلطة مباشرة </span></span></li></ul><ul><li><span><span>الراحة في إدارة التعقيد وعدم اليقين </span></span></li></ul><ul><li><span><span>مهارات التأثير عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين </span></span></li></ul><br><br><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التفكير التحليلي، التعاون عبر الوظائف، التمويل، اقتصاديات الصحة، تقييم تقنيات الصحة (HTA)، إدارة الحسابات الرئيسية، الوصول إلى السوق، إدارة العمليات، تموضع المنتج، الشؤون العامة، الأدلة في العالم الحقيقي (RWE)، عروض القيمة، نموذج Waterfall<br>
<p>Overview: Title: SATCOM Operation & Maintenance (O&M) Support Security Clearance: Secret Location: Amman, Jordan (Due to the nature of the work and contract requirements, U.S. Citizenship is required. ) Description: C3EL is seeking a cleared and experienced professional to join our team in Jordan. The SATCOM O&M Support position will support the day-to-day maintenance and operation of assigned terminals. Responsibilities will include, but not be limited to:</p><ul><li>Knowledge of tactical and commercial satellite communication equipment.</li><li>Proficient in operating Satellite Modems, Redundancy Switches, associated cables, and interconnects; Up Converters, Down Converters, High Power Amplifiers (HPAs), Low Noise Amplifiers (LNAs), Low Noise Block (LNB); Waveguide (rigid, flex, and elliptical) joints and connections; Intermediate Frequency (IF) cables and connections; Antennas, Antenna motors, Solid State Power Amplifiers (SSPA), Antenna Control Units (ACU), and related cabling and interconnects; Heating, Ventilation, and Air Conditioning (HVAC) units; Uninterruptible Power Supplies (UPS); and Generators (if applicable).</li><li>Skilled in technical documentation for SAR, GAR, TSR, and ASI requests.</li><li>Experienced in using Test Measurement and Diagnostic Equipment (TMDE) such as power meters, spectrum analyzers, Firebird testers, volt meters, and similar tools.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Active, in-scope Secret clearance.</li><li>U.S. citizenship.</li><li>Minimum of two (2) years of experience supporting installation, repair, troubleshooting, or maintenance of satellite communications electronic systems or equipment.</li><li>Minimum of two (2) years of experience operating in a tactical satellite environment, including operation and maintenance of antenna controllers, SSPA, LNA/LNB, up/down converters, fiber optic, coax, Ethernet cables, FDMA and TDMA modems, and Modem Hub operations.</li><li>Experience and proficiency with commercial and military satellite TDMA/FDMA modems required.</li><li>Candidates must meet applicable DCWF DoD 8140 requirements for the assigned work role (411-Technical Support Specialist, Basic) through approved certifications, or education, or military training, or a combination thereof. Qualifying 8140 certifications may include A+, CND, Network+, Security+, or other DoD 8140-approved higher-level certifications aligned to the assigned work role.</li><li>Able to travel to support mission up to 10%.</li><li>Must possess a valid U.S. passport.</li></ul>
<p><h4>عن ماقسام</h4>
<p>في ماقسام، نحن نبني حزمة اتصالات سحابية ودية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات ماقسام لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بدون عوائق، وبناء رد صوتي تفاعلي، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر واتس آب وقنوات أخرى.</p>
<p>نحن سريعو النمو، نقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات المتنامية، وفي خضم تحول مثير، من مصنع ميزات نحو اكتشاف منتج حقيقي. ستنضم إلى فريق عالمي المستوى يضم أعضاء بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain.</p>
<h4>فرصتك</h4>
<p>نحن نوظف مدير منتج متمرس لقيادة أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، والفريق، والأذونات، وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى قدرات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA. ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستكون لديك مساحة لتوسيع صلاحياتك مع إثبات جدارتك.</p>
<p>هذه وظيفة عملية ذات ملكية عالية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتعاون عن كثب مع قائد الوحدة، وبناءً على خبرتك، ستُ trusted لإدارة مناطق كبيرة بشكل مستقل. يتمحور الكثير من العمل حول تحويل المتطلبات التشغيلية والمتطلبات السوقية إلى منتج واضح قابل للإطلاق، لذلك ستكون مرتاحًا بنفس القدر في التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة وموجزة للوحدة.</p>
<p>ستُبلّغ إلى: نائب رئيس المنتج.<br>
ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br>
الفريق: الإدارة.</p>
<h4>أهم مسئولياتك</h4>
<li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب، والفريق، والأدوار والصلاحيات، وواجهات الإعداد، العمود الفقري الذي يجعل ماقسام سهل التشغيل عند إنجازه جيدًا. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة والعبء على الدعم.</li>
<li>ميزات الامتثال والجاهزية للسوق. اعمل عن كثب مع فرق القانون والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، ومتطلبات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج محدد الأولويات وحدَّد بشكل واضح، حتى يتوسع منتج ماقسام بشكل نظيف إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li>
<li>القيادة عبر الفرق. كن نقطة اتصال منتج رئيسية عبر الهندسة، الامتثال، المالية، والإيرادات، ومواءمة أصحاب المصلحة، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على الخطة وفق الأولويات المتغيرة. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تمارين الإطفاء.</li>
<li>مصدر الحقيقة للمنتج. أنشئ وحافظ على وثائق المنتج لمنطقتك بحيث تمتلك الفريق مرجعًا موثوقًا لكيفية عمله فعليًا. النتيجة: مصدر الحقيقة المُحافظ عليه الذي يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li>
<li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. تحدث إلى المستخدمين، استخدم تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا مجرد الطلبات، إلى ما سنبنيه بعد ذلك.</li>
<h4>ما نتوقعه منك</h4>
<li>4+ سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برامج)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مناطق منتج هامة بشكل مستقل.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li>
<li>اتصال كتابة وشفوي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون الانتظار لذلك.</li>
<li>الطلاقة التقنية؛ تتعاون عن كثب وبالمصداقية مع المهندسين.</li>
<li>قراءة البيانات؛ تفكر بشكل تحليلي وتكون مدفوعًا بالبيانات.</li>
<li>الطلاقة بالإنجليزية والعربية.</li>
<li>امتلاك ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم.</li>
<li>خبرة أو إلمام بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li>
<h4>يفضل وجوده</h4>
<li>خلفية في الاتصالات / CPaaS / CCaaS / مجال مركز الاتصال.</li>
<li>الت exposure لميزات منتج مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (رهان متنامٍ عبر ماقسام).</li>
<li>خبرة في بناء أو صيانة تكاملات / واجهات برمجة تطبيقات عامة.</li>
<li>خبرة بنطاق المنتج القانوني والامتثال.</li>
<li>سرد القصص كطريقة تواصل.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>انضم إلى فريق عالمي المستوى في ماقسام، حيث نموك هو أولويتنا. إليك ما يمكنك توقعه:</p>
<li>بيئة تعاونية وودودة مع ساعات عمل مرنة.</li>
<li>فرص كثيرة لتعلم ونمو وتصبح محترف عالمي.</li>
<li>تعويض عادل.</li>
<li>ثقافة تقوم على التواصل المفتوح والشفافية.</li>
<li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li>
<li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين مخضرمين وفخور بأن تكون جزءًا من عالم SaaS المثير.</li></p><p></p>
<p><h4>عن Maqsam</h4>
<p>في Maqsam، نبني أطيب حزمة اتصالات سحابية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان حول العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بلا تعقيد، وبناء ردود صوتية تفاعلية، والإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى.</p>
<p>نحن ننمو بسرعة، ونقع في قلب مشكلة حقيقية للشركات الناشئة، وفي قلب تحول مثير، من مصنع ميزات إلى اكتشاف حقيقي للمنتج. ستنضم إلى فريق عالمية المستوى أعضاؤه بنوا منتجات في Google وBooking وMicrosoft وVerizon وOrange وZain.</p>
<h4>فرصتك</h4>
<p>نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التهيئة التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، إلى جانب القدرات المتوافقة والتنظيمية التي تسمح لهم بالعمل بشكل قانوني عبر أسواق MENA. ستتحمل ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات في هذه المنطقة من اليوم الأول، وستجد مساحة لتوسيع نطاق صلاحياتك مع إثبات كفاءتك.</p>
<p>هذا دور عملي عالي الملكية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفرق الإيرادات. ستتشارك عن كثب مع قائد الفرقة، وبالنظر إلى خبرتك، ستُ trusted لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل. يعمل معظم العمل على تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديدة وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة.</p>
<p>سوف تبلغ VP المنتج.<br>
ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفِرق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br>
الفرقة: الإدارة.</p>
<h4>أهم مسؤولياتك</h4>
<li>طبقة الإدارة. تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التهيئة، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل. النتيجة: انخفاض ملموس في الاحتكاك المرتبط بالإدارة وحمولة الدعم.</li>
<li>ميزات الامتثال وجاهزية السوق. العمل عن كثب مع الفرق القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثل التحقق من الأعمال، الهوية، واحتياجات التقارير عبر أسواق MENA) إلى منتج ذي أولوية ومحدّد جيدًا، حتى يتوسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.</li>
<li>القيادة عبر الفرق. العمل كنقطة اتصال رئيسية للمنتج عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع تنسيق الأطراف المعنية، وحماية تركيز الهندسة، والحفاظ على جدوى خارطة الطريق مع تغير الأولويات. النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من تدريبات إطفاء fires.</li>
<li>مصدر الحقيقة للمنتج. إنشاء وصيانة وثائق المنتج لمجالك حتى يكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعلياً. النتيجة: مصدر حقيقة مُحدث يمكن للآخرين الاعتماد عليه.</li>
<li>الاكتشاف المستند إلى الأدلة. التحدث إلى المستخدمين، استخدام تحليلاتنا، وجلب الأدلة، لا الطلبات فقط، إلى ما نبنيه بعد ذلك.</li>
<h4>ما نتوقعه منك</h4>
<li>4+ سنوات في إدارة منتج B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الشحن وامتلاك مجالات منتج ذات معنى بشكل مستقل.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة المتقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني التوافق وتقود بدون سلطة.</li>
<li>اتصال كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>راحة مع الغموض وتغير الأولويات؛ تخلق بنية ونظام دون انتظارها.</li>
<li>إتقان تقني؛ تتعاون بشكل مقنع مع المهندسين.</li>
<li>القدرة على قراءة البيانات؛ تفكير تحليلي وقراءة معطيات.</li>
<li>طلاقة في الإنجليزية والعربية.</li>
<li>ملكوية ومسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع لتعلم.</li>
<li>خبرة أو معرفة بـ LLM/الذكاء الاصطناعي.</li>
<h4>من المفيد وجوده</h4>
<li>خلفية في الاتصالات/CPaaS/CCaaS/مجال مركز الاتصالات.</li>
<li>التعرّض لميزات المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam).</li>
<li>خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / واجهات برمجة التطبيقات العامة.</li>
<li>خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال.</li>
<li>التواصل السردي القصصي.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا. فيما يلي ما يمكنك توقعه:</p>
<li>بيئة تعاونية وودية مع ساعات مرنة.</li>
<li>الكثير من الفرص للتعلم، والنمو، والتحول إلى محترف عالمي.</li>
<li>تعويض عادل.</li>
<li>ثقافة تشجع على التواصل الشفاف والانفتاح.</li>
<li>تأمين صحي من الدرجة الأولى.</li>
<li>جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين متمرسين وفخور بأن تكون جزءاً من عالم SaaS المثير.</li></p><p></p>