وظائف مدير صيانة - عمّان الأردن
١٢٩٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Education: High school diploma or G.E.D equivalent.</li><li>Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus.</li><li>Supervisory Experience: No supervisory experience.</li><li>License or Certification: Driver s License</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div>
<p> <strong>POSITION SUMMARY</strong> </p>
<p> </p>
<p>Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.</p>
<p> </p>
<p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.</p>
<p> </p>
<p>PREFERRED QUALIFICATIONS </p>
<p>Education: High school diploma or G.E.D equivalent.</p>
<p>Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.</p>
<p>Experience in hotel engineering or maintenance a plus.</p>
<p>Supervisory Experience: No supervisory experience. </p>
<p> </p>
<p>REQUIRED QUALIFICATIONS</p>
<p>License or Certification: Driver s License</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D equivalent. Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting. Experience in hotel engineering or maintenance a plus. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: Driver s License</p><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هيومانتي يِنكلوجِن هي منظمة مساعدات مستقلة ومحايدة تعمل في أوضاع الفقر والاستبعاد والاقتتال والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والسكان المعرضين للخطر، وتتخذ إجراءات وتشهد من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروف معيشتهم، وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>
<p>منذ تأسيسها في عام 1982، نفّذت HI مشاريع تطوير وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت لعدد كبير من الحالات الطارئة. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، مع 4,000 موظف حول العالم.</p>
<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الدمج والتنوع داخل منظمتنا. هذا هو السبب في أننا ملتزمون بسياسة الإعاقة لتشجيع إدماج ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>يرجى الإشارة إذا كنتم تحتاجون إلى أي تسهيلات خاصة، حتى في المقابلة الأولى.</p>
<h4>سياق العمل</h4>
<p>يقوم HI فلسطين حالياً كبرنامج مستقل تحت سلطة قسم الطوارئ، مع إطار حوكمة مخصص يتناسب مع نطاق وتعقيد الأزمة. هذا الترتيب، الذي يُؤكد حتى نهاية 2026، يهدف إلى توفير المرونة الهيكلية والاستجابة التشغيلية المطلوبة في السياق الحالي، مع التوقع والاستعداد لعملية نقل مرة أخرى إلى برنامج المشرق (المكتب الإقليمي). يتم تقسيم تنسيق فلسطين بين القدس وعمان، مع مكتب منطقة الضفة الغربية في رام الله ومكتب منطقة غزة في الزويحا. في غزة، يعمل HI بثلاثة مكاتب: واحد في المنطقة المركزية (الزيودا)، واحد في الشمال (مدينة غزة)، وواحد في الجنوب (خان يونس).</p>
<p>تستند استراتيجية تشغيل المهمة إلى أربعة أعمدة: الصحة (إعادة التأهيل وال P&O)، تقليل العنف المسلح، لوجستيات أطلس، والتعليم. وتشتمل المكونات العابرة على IHA، MHPSS، الدمج في الحماية، وDGA.</p>
<p>يُتوقع أن يتراوح الميزانية الإجمالية لعام 2026 بين 8 و12 مليون يورو.</p>
<h4>مهمتك</h4>
<p>تقوم إدارة المنح لـ HI فلسطين بدور مركزي في الإشراف على تطوير المقترحات والتقارير المقدمة للجهات المانحة عبر عمليات الضفة الغربية وقطاع غزة. ومقرها عن بُعد في عمّان—حيث يقع جزء من فريق التنسيق—تضمن الإدارة اتصالات وتوافقاً مستمرين رغم القيود الجغرافية. وتتكون حالياً من مدير منح ومراقب تقارير، الأخير جرى توظيفه حديثاً لتعزيز القدرة، حيث كانت هذه المسؤوليات سابقاً تدار من قبل مدير المنح وحده.</p>
<p>مع تطور الإدارة، ستكون أولوية رئيسية إدارة وتوجيه فعال للمراقب التقارير، إلى جانب تعزيز تطوير مقترحات عالية الجودة ومنافسة تدعم القطاعات الحالية والمحتملة الجديدة من التدخل. وبالمثل، ستُسهم الإدارة في تعزيز الامتثال لعمليات إدارة المنح وتواصل تحسين الأنظمة الداخلية لرفع الكفاءة والمساءلة والأداء العام.</p>
<p>التقارير إلى رئيس البرنامج الفني، والمسؤوليات الرئيسية هي:</p>
<p><strong>المسؤولية 1: إدارة المنح</strong><br>
قيادة كتابة ومراجعة وتقديم تقارير سردية عالية الجودة، مع ضمان أن تعكس بدقة تقدم الحالة المشروع ووضعه بشفافية وفي الوقت المناسب وبشكل مهني.<br>
تطوير CE وNCE وMR (توسعات التكاليف، التوسعات غير التكلفة، وطلبات التعديل) بالإضافة إلى مقترحات مشاريع جديدة.<br>
ضمان تنفيذ و تحديث عمليات وأدوات دورة المشروع مثل متعقب المنح، والتواصل المنتظم حول حالة المنح، واجتماعات Go/No Go، والاجتماعات الافتتاحية، واجتماعات مراجعة التقدم، واجتماعات الإغلاق، إلخ.</p>
<p>معالجة تعليقات و ملاحظات الجهات المانحة على المقترحات والتقارير بسرعة، بالتنسيق مع الموظفين والإدارات ذات الصلة لضمان الحل والالتزام.</p>
<p>المساهمة في إعداد التقارير للسلطات الوطنية والمحلية حسب ما تتطلبه تسجيل HI/الوضع القانوني في البلد.</p>
<p><strong>المسؤولية 2: التقارير المالية وإدارة الميزانية</strong><br>
مراقبة الإنفاق.<br>
الAudit المالية والتبريرات.</p>
<p><strong>المسؤولية 3: بناء القدرات</strong><br>
تدريب وتحسين قدرات مديري المشاريع وحاملي الميزانية على:</p>
<ul>
<li>قواعد المالية الخاصة بالجهات المانحة.</li>
<li>ممارسات إدارة الميزانية.</li>
<li>متطلبات التقارير السردية.</li>
<li>كيفية إعداد MR (بما في ذلك NCE و CE).</li>
<li>كيفية تطوير مقترح عالي الجودة.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤولية 4: الامتثال للجهة المانحة</strong><br>
التأكد من معرفة والالتزام بالالتزامات العقدية (بما في ذلك متطلبات الرؤية) ومواعيد التقارير من قبل البرنامج، MEAL والدعم الإداري.<br>
إجراء تدريبات للمديرين حول التقارير السردية والمالية عالية الجودة، وكذلك قواعد وأنظمة الجهة المانحة (الامتثال للجهة المانحة).<br>
تفسير وتطبيق اللوائح المالية للجهة المانحة، وضمان امتثال HI لقواعد محددة (مثلاً جداول الدفع، التكاليف المسموح بها، تقاسم التكاليف، أسعار الصرف).<br>
إرشاد وإبلاغ فرق البرنامج والمالية حول الإرشادات والأنظمة المالية الخاصة بالجهة المانحة وأفضل الممارسات.</p>
<p><strong>المسؤولية 5: تطوير الأعمال</strong><br>
التعاون مع THOP ومدير التشغيل لتحديد فرص تمويل جديدة.<br>
دعم تنظيم وتنسيق اجتماعات المانحين، والزيارات الميدانية، والتواصل المنتظم لتعزيز علاقات المانحين.<br>
المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات جمع التبرعات، بما في ذلك خريطة المانحين وتحديد فرص تمويل جديدة.<br>
تنسيق تطوير مقترحات مشاريع جديدة، مع ضمان التعاون في الوقت المناسب عبر الفرق والامتثال الكامل لمتطلبات الجهة المانحة، بما في ذلك إعداد الميزانية والملاحق والوثائق الداعمة.<br>
الاحتفاظ بفهم شامل لأولويات المانحين واتجاهات التمويل الناشئة لضمان تمكن HI من الحصول على منح بنجاح.</p>
<p><strong>المسؤولية 6: إدارة المراقب التقارير</strong><br>
توفير الإشراف والدعم المباشر للمراقب التقارير مع ضمان التنسيق والجودة والاتساق في عملية التقارير.</p>
<p><strong>المسؤولية 7: إدارة CRM</strong><br>
الإشراف على تحويل المقترحات المعتمدة إلى عقود رسمية، مع ضمان الامتثال لمتطلبات الجهة المانحة.<br>
تحديث حالة العقود في نظام CRM، وتقديم معلومات تفصيلية عن مراحل التقديم، واعتمادات التقارير، والتقدم العام.<br>
إدارة وتوليد التعديلات التعاقدية واستيراد المستندات الموقعة إلى النظام.<br>
تتبع وإدارة مواعيد التقارير من خلال وظائف إجراء نظام إدارة العقود.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>لديك خبرة سنتين في قطاع العمل الإنساني، ويفضل في إدارة المنح أو تطوير الأعمال.</li>
<li>تمتلك مهارة في تطوير ومراجعة وتقديم تقارير سردية ومالية عالية الجودة.</li>
<li>لديك مهارات قوية في توقع الميزانية ومراقبة الإنفاق والتحليل المالي.</li>
<li>يفضل وجود تجربة سابقة مع متطلبات الجهة المانحة الخاصة (مثلاً أهلية التكاليف، قواعد المرونة)، وكذلك معرفة بأنظمة ومتطلبات الجهات المانحة.</li>
<li>الخبرة السابقة مع HI و/أو في الشرق الأوسط تعتبر ميزة قوية، خاصة في فلسطين.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية إلزامية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>في HI، الظروف المعروضة تعتمد على مدى التزامك وتتكيف مع سياق مهمتك:</p>
<ul>
<li>عقد دولي لمدة ستة أشهر يبدأ من 15 يونيو 2026.</li>
<li>يقوم العقد الدولي بتوفير تغطية اجتماعية تتناسب مع وضعك:</li>
<li>مزايا التأمين ضد البطالة للمواطنين الأوروبيين.</li>
<li>خطة تقاعد.</li>
<li>تغطية طبية بنسبة 50% من مساهمتك كموظف.</li>
<li>تأمين إعادة التوطين مدفوع من HI.</li>
<li>الراتب من 2448 يورو gross شهرياً بحسب الخبرة.</li>
<li>عُرفة يومية وفق مكان الواجب، بين عمّان والضفة الغربية.</li>
<li>بدل صعوبة وفق مكان الواجب، بين عمّان والضفة الغربية.</li>
<li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً سنوياً.</li>
<li>راحة واسترداد وفق مكان الواجب، بين عمّان والضفة الغربية.</li>
<li>المنصب غير مصحوب بمرافق.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>هيومنتي أند إينكلوجي هي جهة إغاثة مستقلة ومحايدة تعمل في ظروف الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. تعمل المنظمة بالتوازي مع الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات المعرضة للخطر، متخذةً إجراءات وشاهدةً في سبيل تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية، وتعزيز الاحترام لكرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>
<p>منذ تأسيسها في 1982، قامت HI بتنفيذ مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت لعدد من الطوارئ. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم.</p>
<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الشمول والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نلتزم بسياسة خاصة بالإعاقة لتشجيع إدماج ودمج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>
<p>يرجى الإشارة إذا كنتم بحاجة إلى أي تلاؤم خاص، حتى في المقابلة الأولى.</p>
<h4>سياق العمل</h4>
<p>يعمل HI فلسطين حالياً كبرنامج مستقل تحت سلطة قسم الطوارئ، مع إطار حوكمة مكرس يتناسب مع حجم وأبعاد الأزمة. هذا التنظيم، المؤكد حتى نهاية 2026، يهدف إلى توفير المرونة الهيكلية والاستجابة التشغيلية المطلوبة في السياق الحالي، مع التوقع والاستعداد لاستعادة النقل إلى برنامج المشرق (المكتب الإقليمي). يتم تقسيم تنسيق فلسطين بين القدس وعمان، مع مكتب إقليمي في رام الله ومكتب منطقة غزة في الزاوية. في غزة، تشغل HI ثلاث مكاتب: واحدة في المنطقة الوسطى (الزاوية)، وأخرى في الشمال (مدينة غزة)، وأخرى في الجنوب (خان يونس).</p>
<p>تعتمد استراتيجية التشغيل للمهمة على أربعة أعمدة: الصحة (إعادة التأهيل وP&O)، الحد من العنف المسلح، لوجستيات أطلس، والتعليم. تشمل المكونات الشاملة IHA، MHPSS، دمج الحماية، وDGA.</p>
<p>الميزانية الإجمالية لعام 2026 المتوقع أن تتراوح بين 8 و12 مليون يورو.</p>
<h4>مهمتك</h4>
<p>يؤدي قسم إدارة المنح في HI فلسطين دوراً مركزياً في الإشراف على تطوير المقترحات والتقارير الخاصة بالجهات المانحة عبر عمليات الضفة الغربية وقطاع غزة. يعتمد عن بُعد في عمان—حيث يوجد جزء من فريق التنسيق—يضمن القسم تواصلًا متسقاً وتوافقاً رغم القيود الجغرافية. ويتكون حالياً من مدير منح ومسؤول تقارير، الذي تم توظيفه حديثاً لتعزيز القدرات، حيث كانت هذه المسؤوليات مُدرجة سابقاً لدى مدير المنح فقط.</p>
<p>مع تطور القسم، ستبقى الأولوية الأساسية للإدارة الفعالة وMentoring لمسؤول التقارير، مع تركيز أقوى على تطوير مقترحات عالية الجودة وتنافسية تدعم كلا القطاعين الحاليين وربما القطاعات الجديدة من التدخل. وفي الوقت نفسه، سيعمل القسم على تعزيز الالتزام بعمليات إدارة المنح وتحسين الأنظمة الداخلية لرفع الكفاءة والمساءلة والأداء العام.</p>
<p>التقارير إلى رئيس البرنامج الفني، والمسؤوليات الأساسية هي:</p>
<p><strong>المسؤولية 1: إدارة المنح</strong><br>
قيادة كتابة ومراجعة وتقديم تقارير سردية عالية الجودة، مع ضمان أنها تعكس بدقة تقدم المشروع ووضعه بشفافية وفي الوقت المناسب وبمهنية.</p></br>
<p>تطوير CE وNCE وMR (امتدادات التكلفة والتغيرات غير التكلفة وطلبات التعديل) إضافة إلى مقترحات مشاريع جديدة.</p></br>
<p>ضمان تنفيذ و تحديث عمليات وأدوات إدارة دورة المشروع (مثل متعقب المنح، والتواصل المنتظم حول حالة المنح، واجتماعات Go/No Go، واجتماعات الانطلاق، واجتماعات مراجعة التقدم، واجتماعات الإغلاق، إلخ).</p></br>
<p>معالجة تعليقات وملاحظات الجهات المانحة على المقترحات والتقارير بسرعة، التنسيق مع الموظفين والدوائر المعنية لضمان الحل والامتثال.</p>
<p>المساهمة في التقارير إلى السلطات الوطنية والمحلية حسب متطلبات HI بالتسجيل/الوضع القانوني في البلد.</p>
<p><strong>المسؤولية 2: التقارير المالية وإدارة الميزانية</strong><br>
رصد الإنفاق.<br>
الـتدقيقات المالية والتبرير.</p>
<p><strong>المسؤولية 3: بناء القدرات</strong><br>
تدريب وتحسين قدرات مديري المشاريع وحاملي الميزانية حول:</p>
<ul>
<li>قواعد التمويل من الجهات المانحة.</li>
<li>ممارسات إدارة الميزانية.</li>
<li>متطلبات التقارير السردية.</li>
<li>كيفية إعداد MR (بما في ذلك NCE وCE).</li>
<li>كيفية تطوير مقترح عالي الجودة.</li>
</ul>
<p><strong>المسؤولية 4: الامتثال للمانحين</strong><br>
ضمان أن الالتزامات التعاقدية (بما في ذلك متطلبات الرؤية) وجداول التقارير معروفة ومُلبّى من قبل البرنامج وخدمات MEAL والدعم.</p>
<p>إجراء تدريبات للمديرين على تقارير السرد والجودة المالية، وكذلك قواعد وأنظمة المانحين (الامتثال للجهة المانحة).</p>
<p>تفسير وتطبيق اللوائح المالية للجهات المانحة، وضمان امتثال HI لقواعد محددة (مثل جداول الدفع والتكاليف المسموح بها وتكاليف المشاركة وأسعار الصرف).</p>
<p>توجيه وإبلاغ فرق البرنامج والمالية بإرشادات وممارسات جيدة خاصة بالجهة المانحة.</p>
<p><strong>المسؤولية 5: تطوير الأعمال</strong><br>
التعاون مع THOP ومدير العمليات لتحديد فرص تمويل جديدة.<br>
دعم تنظيم وتنسيق اجتماعات المانحين والزيارات الميدانية والتواصل المنتظم لتعزيز العلاقات مع المانحين.<br>
المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات جمع التبرعات، بما في ذلك تخطيط الجهات المانحة وتحديد فرص تمويل جديدة.<br>
تنسيق تطوير مقترحات مشاريع جديدة، وضمان التعاون في الوقت المناسب عبر الفرق والامتثال الكامل لمتطلبات الجهة المانحة، بما في ذلك إعداد الميزانية والملاحق والوثائق الداعمة.<br>
الحفاظ على فهم شامل لأولويات الجهة المانحة واتجاهات التمويل الناشئة لتوجيه HI نحو الحصول على منح بنجاح.</p>
<p><strong>المسؤولية 6: إدارة مسؤول التقارير</strong><br>
توفير الإشراف والدعم المباشر لمسؤول التقارير لضمان التنسيق والجودة وت consistency عملية التقارير.</p>
<p><strong>المسؤولية 7: إدارة CRM</strong><br>
الإشراف على تحويل المقترحات المعتمدة إلى عقود رسمية، مع ضمان الامتثال لمتطلبات الجهة المانحة.<br>
تحديث حالة العقود في نظام CRM، وتوفير معلومات تفصيلية عن مراحل التقديم وموافقة التقارير والتقدم العام.<br>
إدارة وإنشاء تعديلات تعاقدية واستيراد المستندات الموقعة إلى النظام.<br>
تتبع وإدارة مواعيد التقارير من خلال وظائف إجراءات نظام إدارة العقود.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>لديك خبرة سنتين في القطاع الإنساني، ويفضل في إدارة المنح أو تطوير الأعمال.</li>
<li>متمكن من تطوير ومراجعة وتقديم تقارير سردية ومالية عالية الجودة.</li>
<li>لديك مهارات قوية في التنبؤ بالميزانية ورصد الإنفاق والتحليل المالي.</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة مع متطلبات خاصة بالجهات المانحة (مثل أهلية التكاليف، قواعد المرونة)، وكذلك معرفة بلوائح ومتطلبات الجهات المانحة.</li>
<li>خبرة سابقة مع HI و/أو في الشرق الأوسط تعتبر ميزة قوية، خصوصاً في فلسطين.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>في HI، الشروط المعروضة تعتمد على التزامك وتتوافق مع سياق مهمتك:</p>
<ul>
<li>عقد دولي لمدة ستة أشهر يبدأ من 15 يونيو 2026.</li>
<li>العقد الدولي يوفر تغطية اجتماعية متوافقة مع وضعك:</li>
<li>تعويضات البطالة لمواطني الاتحاد الأوروبي.</li>
<li>خطّة تقاعد.</li>
<li>تغطية طبية بنسبة 50% من مساهمة الموظف.</li>
<li>تأمين الإعادة إلى الوطن مدفوع من قبل HI.</li>
<li>راتب من 2448 يورو إجمالاً شهرياً حسب الخبرة.</li>
<li>بدل يومي وفق موقع الواجب، بين عمان والضفة الغربية.</li>
<li>بدل مشقة وفق موقع الواجب، بين عمان والضفة الغربية.</li>
<li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً سنوياً.</li>
<li>راحة واستشفاء وفق موقع الواجب، بين عمان والضفة الغربية.</li>
<li>الوظيفة غير مصاحبة بأفراد الأسرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>استقبال وتعبئة البضائع حسب القسم، وضع علامات مناسبة للملاءمة في المنشأة، وتسليم البضائع إلى القسم المناسب. تكديس البضائع المستلمة على منصات أو عربات. إكمال نماذج الطلب للمخزون والتموين. إعلام المدير أو المشرف بمستويات المخزون المنخفضة في الوقت المناسب. استلام الشحنات، وتخزين المنتجات القابلة للتلف بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص الشحنات وتواريخها للتحقق من الطزاجة، والنظافة، والاتساق، والجودة عبر دفعات الحالات. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الطعام والتعامل مع جميع المناطق المرتبطة بالطعام. تنظيم وتنظيف وتعقيم جميع الثلاجات والمجمدات والأرضيات ومعدات الغذاء والمصارف. إزالة الألواح الخشبية الفارغة، والورق المقوى، والقمامة ووضعها في مناطق التخزين المناسبة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث إلى الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ولائقة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً، النص الصغير).</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والجذب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل من دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، وهو ما يتطلب مهارات دقيقة في الحركة والتنسيق بين اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحبوسة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم وممرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>
<strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>
<strong>خبرة إشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.<br>
<strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرص للجميع، مرحّبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس مُحمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton السادة والسيدات تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف حتى بعد مغادرتهم، جاذبين أمهر محترفي الضيافة العالميين الذين يصنعون ذكريات دائمة. نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة للإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في العالم يومياً ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. ستكون مهمتك هي ضمان أن تتلقى معايير The Ritz-Carlton الذهبية elegante ويتعامل معها بكل لطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون الأفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأساس وهذه القناعة بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب The Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا والدستور وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كون حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، التحق بفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استقبال وتجهِيز البضائع حسب القسم، وضع علامات مناسبة للتموضع في المنشأة، وتوصيل البضائع إلى القسم المناسب. تخزين البضائع المستلمة على منصّات أو عربات. تعبئة نماذج الطلب للجرد واللوازم. إبلاغ المدير أو المشرف بمستويات المخزون المنخفضة في الوقت المناسب. استلام الشحنات، وتخزين المنتجات القابلة للإفساد بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص الشحنات وتواريخ الإصدار للتحقق من الطزاجة والنظافة والتماسك والجودة عبر دفعات الحالات. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الغذاء والتعامل مع جميع المناطق المتعلقة بالطعام. تنظيم وتنظيف وتعقيم جميع الثلاجات ومجمدات والأرضيات ومعدات الطعام ومصارفها. إزالة البالات الفارغة والورق المقوى والقمامة ووضعها في مناطق التخزين المناسبة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن القمصان والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الضيوف والزملاء باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ مختلفة (مثلاً في النصوص الصغيرة).</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتour والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، بما يتطلب مهارات دقيقة في الحركة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو وسائل الوصول. الأداء بمهام عمل أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>
<strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عملية ذات صلة.<br>
<strong>الخبرة الإدارية:</strong> لا خبرة إشرافية.<br>
<strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى ما فينا هو مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع النزيل حتى بعد مغادرته، حيث نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة. نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم نحدد معايير الخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان أن تكون معايير الذهب في The Ritz-Carlton مُقدمة بلباقة وتفكير كل يوم. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي السبب في أن The Ritz-Carlton اكتسبت سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد موظفينا و Credo وقيم خدماتنا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة فخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استلام وترتيب البضائع حسب القسم، ووسمها بشكل مناسب للوضع في المنشأة، وتوصيل البضائع إلى القسم المناسب. وضع البضائع المستلمة على منصات أو عربات. إكمال نماذج الطلب للمواد والمستلزمات. إخطار المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة في الوقت المناسب.</p>
<p>استلام التوريدات، وتخزين المواد القابلة للتلف بشكل صحيح، وتدوير المخزون. فحص التوريدات وتواريخها للتحقق من الجدة والنظافة والاتساق والجودة عبر دفعات التوليف. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة الغذائية والتعامل في جميع المناطق المتعلقة بالغذاء.</p>
<p>تنظيم وتنظيف وتطهير جميع الثلاجات والمجمدات، الأرضيات، معدات الطعام والمصارف. إزالة المنصات الفارغة والكرتون والقمامة ووضعها في مناطق التخزين الملائمة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة وشهاداتها. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ومناسبة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</p>
<p>قراءة والتحقق البصري للمعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً طباعه صغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع وال carrying والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.</p>
<p>الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر سطوح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من السلالم و/أو منحدرات الخدمة.</p>
<p>أداء وظائف عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في فندق وماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متكافئ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تقدر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق ذا ريتز-كارلتون والسيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجذب أفضل مهنيي الضيافة في العالم الذين يحيكون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون للإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك هو التأكد من أن “معايير الذهب” لريتز-كارلتون تُسْتَلم بحرارة وبمراعاة يومياً. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجّهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح بفضلها، وهو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل في المعايير الذهبية مثل وعد الموظف لدينا، وال credo، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك بأننا نقدم فرصة فخورين بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معهم.</p>
<p> بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p>This is to announce that Amman delegation has a <strong><u>vacancy</u></strong> for a <strong>Staff Health Officer </strong><strong>at</strong> the<strong> People Unit </strong><strong>in Amman, Jordan.</strong></p>
<p>Staff Health Officer is the focal point for all matters relating to the health of ICRC staff in the delegation. In line with ICRC staff health strategy and in collaboration with medical personnel on the spot, s/he promotes ICRC Staff Health Strategy and other initiatives to ensure good physical and mental health of the ICRC staff. Following ICRC Global Staff Health Strategy, the Staff Health Officer implements the staff health strategy in six identified domains; 1. Policies and Guidelines; 2. Health Promotion and prevention; 3. Emergency preparedness and case management; 4. Mental Health & Psychosocial support (MHPSS) for staff; 5. Crisis Management Support. 6. Quality control and monitoring.</p>
<p><strong><u>GENERAL DUTIES</u></strong></p>
<ul>
<li>Understands and adheres to the seven Fundamental Principles of the International Red Cross and Red Crescent Movement</li>
<li>Understands and adheres to the ICRC Code of Conduct</li>
<li>Understands the roles of the components of the International Red Cross and Red Crescent Movement</li>
<li>Respects and observes staff regulations and security rules at all times</li>
<li>Represents the ICRC in a professional manner at all times</li>
<li>Develops and maintains a pleasant and conducive working environment with colleagues and line managers</li>
<li>Performs all duties with the highest level of confidentiality in the interest of the employees and the ICRC</li>
<li>May be asked to perform tasks not covered in this job description and to provide support to other departments when necessary</li>
</ul>
<p><strong><u>ACCOUNTABILITIES AND RESPONSIBILITIES</u></strong></p>
<p><strong><u>1</u></strong><strong><u>.1.POLICIES AND GUIDELINES.</u></strong></p>
<ul>
<li>Raises awareness on main Policies and Guidelines (both local and Global) and implements / refers to them in daily activities.</li>
<li>Leads revision and adaptation of the Policies to local context if relevant.</li>
<li>Leads creation and adaptations of Standard Operating Procedures, Policies and proposals for Jordan delegation and submits it to HRM / Regional Staff Health Manager for further review and validation.</li>
</ul>
<p><strong><u>1</u></strong><strong><u>.2.PREVENTION</u></strong></p>
<p><strong><u>Context specific Health risks assessment</u></strong></p>
<ul>
<li>Identifies and evaluates context specific risks and designs preventive measures (i.e. endemic disease, outbreaks, collapse of the health system).</li>
<li>Assesses occupational health risks and develops risk mitigation measures.</li>
<li>Provides recommendations and monitors their implementation upon need.</li>
<li>Develops context specific health promotion messages and facilitates their distribution.</li>
</ul>
<p><strong><u>Health briefings and debriefings </u></strong></p>
<ul>
<li>Supervises individual and collective health briefings for all new staff arriving in the delegation, advising on specific local health risks (mental and somatic health) and on avoidable behavioural risks. Reviews content of the briefing when required.</li>
<li>Briefs management of medical emergencies (medical helpline, emergency services, referral facilities, access to post-rape kits and first aid kits).</li>
<li>Supervises and advises on individual health debriefing at end of mission of mobile staff and personalized advice on medical issues for follow up to further level.</li>
</ul>
<p><strong><u>Vaccination and Chemoprophylaxis </u></strong></p>
<ul>
<li>Ensures that vaccinations are complete for mobile delegates and resident staff in “exposure mission” and counsel to complete vaccination cycle when necessary.</li>
<li>Ensures that all ICRC employees have access to information about malaria risk and chemoprophylaxis, test and emergency treatment as well as to the data on rabies risks and prophylaxis.</li>
</ul>
<p><strong><u>Medical screening </u></strong></p>
<ul>
<li>Counselling for medical screening at recruitment of all future resident staff and for “exposure missions”.</li>
<li>Reviews and issues medical fit to work decision for all newly recruited staff.</li>
<li>Supervises regular medical check up of drivers and liaison with Fleet to coordinate activities.</li>
</ul>
<ul>
<li>Advices Mobile personnel on medical tests for yearly renewal of medical greenlight upon the request.</li>
</ul>
<p><strong><u>First Aid</u></strong></p>
<ul>
<li>Ensures that the needed First Aid Kits are available at the ICRC offices / vehicles and supervises the use in collaboration with the security and safety officer.</li>
<li>Supervises the implementation of First Aid Training on national level in collaboration with national society.</li>
</ul>
<p><strong><u>Drugs and medical items stock management</u></strong></p>
<ul>
<li>Ensures that Post Rape Kits are available at Delegation level.</li>
</ul>
<p><strong><u>Management of sick leave and absence management</u></strong></p>
<ul>
<li>Supervises the established procedures for absence management of all staff in respect of medical confidentiality and within the limit of their technical responsibility.</li>
<li>Collaborates and cooperates with HR department and Management for absence management, including suggesting possible improvements.</li>
<li>Contributes to prevention of absenteeism and presenteeism in collaboration with HR department and external consultant.</li>
<li>Advocate and reviews, if needed, in coordination HR department, for the evaluation of the referral doctor for second opinion.</li>
</ul>
<p><strong><u>1.3. CLINICAL CARE AND EMERGENCIES</u></strong></p>
<p><strong>Medical Contingency Planning</strong></p>
<ul>
<li>Prepares medical contingency planning standard operating procedure for Delegation. Revises medical contingency planning periodically and when required.</li>
<li>Supervises preparedness of standard operating procedures for dealing with medical emergencies including communication tree.</li>
</ul>
<p><strong><u>Referral structures </u></strong></p>
<ul>
<li>Assesses referral facilities safety of access for all employees in collaboration with local healthcare partners.</li>
<li>An updated matrix of identified health facilities and related contacts are made available to all staff and regularly updated as needed.</li>
<li>Integrates Medical Contingency Plan (MCP) in the overall contingency plan of the delegation.</li>
</ul>
<p><strong><u>Case management, Medical evacuation and Repatriation</u></strong></p>
<ul>
<li>Supervises assessment / identification of referral medical staff and health care facilities for individual health care for all staff.</li>
<li>Supervises identification of local resources for the staff mental health and psychosocial support.</li>
<li>Informs ICRC staff on medical policies/procedures related to medical and accident coverage.</li>
<li>Ensures respect of medical confidentiality of all individual health information of ICRC staff. Upon agreement of concerned staff, it may be shared among medical staff bound by the same medical confidentiality.</li>
<li>Coordinates Medical Evacuation liaising with various stakeholders (Management, Regional Staff Health Management, Geneva, UN, International SOS, referral hospitals etc.).</li>
<li>Establishes modalities of 24/7 national medical hotline.</li>
</ul>
<p><strong><u>1.4. STRESS MANAGEMENT</u></strong></p>
<p><strong><u>Post-Incident and chronic stress management </u></strong></p>
<ul>
<li>Ensures promotion and awareness on delegation stress policy. Support to management in the implementation of best institutional practices in stress management according to Institutional stress policy.</li>
<li>Organization of peer support session in case of critical incidents according to critical incident standard operating procedure and best practices (e.g. Critical Incident Management,).</li>
<li>Stress Management practices. This activity is organized upon need, in coordination with Regional Staff Psychological Support Coordinator.</li>
<li>Ensures all staff is informed about the policies and procedures regarding harassment at the workplace and offer medical support if needed.</li>
</ul>
<p><strong><u>MHPSS promotion and prevention</u></strong></p>
<ul>
<li>Supports identification of local specialized organization / practitioners working in the field of mental health and psychosocial support.</li>
<li>Establishes referral mechanism for the colleagues in need.</li>
<li>Advocates organization of psychosocial awareness session and events when needed, liaisons with Regional Staff Psychological Support Coordinator for technical support.</li>
<li>Supports implementation different institutional training and policy for stress management and psychological wellbeing of staff.</li>
</ul>
<ol>
<li value="1.5"><strong><u>CRISIS MANAGEMENT SUPPORT</u></strong></li>
</ol>
<ul>
<li>Provides support to the ICRC crisis management mechanism addressing medical aspects.</li>
<li>Participates and contributes on Crisis Cell if established.</li>
<li>Provides support to individual in aftermath of critical event.</li>
</ul>
<p><strong><u>1.6. HEALTH INSURANCE, MEDICAL INFORMATION AND REPORTING</u></strong></p>
<p><strong>Medical insurance</strong></p>
<ul>
<li>Act as a focal person for the insurance company and for other administrative tasks including the contract management.</li>
<li>Case management for all staff is handled according to relevant ICRC procedures.</li>
<li>Administrative accounting tasks related to staff health/insurance are performed confidentially.</li>
<li>Provides support in assessing the services provided by the local health insurance company and in the process of identifying a new local health insurance company.</li>
<li>Supports awareness raising on medical coverage plan and creates awareness among ICRC employees on better use of the coverage.</li>
<li>Manages special cases where insurance company does not cover expenses in coordination with the HR Manager and Regional Staff Health Manager.</li>
<li>Insures compliance with Finance and Administration Manual for special cases.</li>
<li>Demonstrates good knowledge of the administrative procedures related to the accident and occupational disease coverage.</li>
</ul>
<p><strong>Quality control and reporting</strong></p>
<ul>
<li>Ensures collection of relevant Staff Health data through various tools available (internal monitoring tool, internal databases), including development and customization local tools for data collection.</li>
<li>Implements Staff Health Satisfaction Survey on national level.</li>
<li>Monitors implementation of Staff Health Strategy through the internal monitoring tool in coordination with Regional Staff Health Manager.</li>
<li>Maintains strict confidentiality regarding all medical information.</li>
</ul>
<p><strong><u>PEOPLE MANAGEMENT RESPONSIBILITIES</u></strong></p>
<ul>
<li>Provides technical supervision and coordinate activities of the other Staff Health Officer.</li>
<li>Participates in the selection process of Staff Health Team in the country level if needed.</li>
<li>Understands and supervises the Performance Management & Development) activities for employees under their supervision.</li>
<li>Engages in ongoing and continuous feedback and support, particularly for employees under their supervision, but also other staff members.</li>
<li>Organizes regular meetings within their team to ensure optimal coordination of the work and proper flow of information.</li>
<li>Ensures that job descriptions for employees under their supervision are up to date; seeks feedback and support from the HR Department if needed.</li>
<li>Plans and coordinates the annual leave of the employees under their supervision ensuring continuity of the operations throughout the year and making sure that there are no outstanding holiday balances at the end of the year.</li>
<li>Coordinates and supports the employees under their supervision in their personal development by coaching and advising them on internal and external training and development possibilities.</li>
</ul>
<p><strong><u>ADDITIONAL DUTIES</u></strong></p>
<ul>
<li>Might require work overtime in line with the needs of the department and in case of medical emergency.</li>
<li>Follows up on all work-related messages and correspondence with the relevant contacts and departments.</li>
<li>Is aware of the delegation’s objectives and has a good knowledge of the Movement and other contacts relevant to the position.</li>
<li>Collects and shares information so as to improve the ICRC’s understanding of the environment and humanitarian trends and responses.</li>
<li>Represents the ICRC in an appropriate way during activities, in meetings and in the field, and avoids any activity that may reflect negatively on the ICRC’s image.</li>
<li>Takes responsibility for their own professional learning and development.</li>
<li>Reports events and changes within the region that could have an impact on ICRC's activities and hence provides sound elements to the Delegation that allow to establish objectives and priorities.</li>
<li>Participates actively in meetings.</li>
</ul>
<p><strong><u>EDUCATION AND PROFESSIONAL EXPERIENCE REQUIRED</u></strong></p>
<ul>
<li>Health professional (physician or a registered nurse) with minimum 3 years of clinical experience</li>
<li>Full registration with valid license to practice medicine in Jordan</li>
<li>Knowledge of occupational medicine is preferrable</li>
<li>Fluency in English and Arabic</li>
<li>Experience in mental health, stress management.</li>
<li>Experience in medical evacuation and medical emergencies</li>
<li>Proficiency with MS-Office and internet tools</li>
<li>Good rigor, method and analytical skills</li>
<li>Willing to travel to participate in meetings annually</li>
<li>Keeps strict medical confidentiality</li>
<li>Respect of medical professional regulations</li>
</ul>
<p>Interested in joining? Apply Now! The ICRC values diversity and is committed to creating an inclusive working environment, we welcome applications from all qualified candidates, also, equally qualified candidates with disability are encouraged to apply.</p>
<p>Please note that:</p>
<ul>
<li>Submission deadline for applicants: <strong>July 08<sup>th</sup>, 2026,</strong> the position will be filled once we find the right candidate, taking into consideration, that Akhtaboot applicants, due to system capacity, need to apply before <strong>July 08<sup>th</sup>, 2026</strong></li>
<li>The position will be filled once we find the right candidate.</li>
<li>The position is open for Jordanian nationals, and eligible dependents governed by Jordanian law.</li>
<li>Only applications with a resume in English will be considered.</li>
<li>Salary range between 1,737– 2,086 Jordanian Dinar.</li>
</ul>
<p><strong>ICRC does not charge a fee or any favors at any stage of the recruitment process. </strong>if the candidate is asked for any fee or any service against our Code of Conduct, he/she must report to <a href="mailto:code_of_conduct@icrc.org">code_of_conduct@icrc.org</a> or <a href="http://icrc.integrityplatform.org/">http://icrc.integrityplatform.org/</a></p>
<p><strong>Kindly be informed that ICRC manages recruitment through a third party and doesn’t keep files of applicants</strong>. However, after receiving/downloading applications, note that the ICRC will keep your application file for a year, after which it will be deleted. If you’d like us to delete your file before this, kindly let us know.</p>
<p> </p>
<p><b>ملخص الوظيفة </b>سيكون مهندس المرافق في شركة كراون الشرق الأوسط Can Manufacturing Ltd مسؤولاً عن الإشراف على كفاءة التشغيل والصيانة والاعتماد على معدات ومرافق المصنع. يتضمن هذا الدور ضمان سير عمليات الإنتاج بسلاسة، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر، والحفاظ على بيئة عمل آمنة ومتوافقة. مسؤوليات العمل * تطوير وتنفيذ وإدارة برامج الصيانة الوقائية لجميع آلات ومرافق المصنع لتقليل وقت التوقف وتحسين الأداء. * استكشاف الأعطال وتشخيص المشكلات الميكانيكية والكهرائية والهوائية في خطوط الإنتاج، والإشراف أو إجراء الإصلاحات اللازمة. * القيادة والمشاركة في مشاريع التحسين المستمر، مع التركيز على تحسين العمليات وتقليل الهدر وتحسين كفاءة المعدات الشاملة (OEE). * إدارة والإشراف على فنيي الصيانة والموظفين الفنيين الآخرين، بما في ذلك الجدولة والتدريب وتقييم الأداء. * ضمان الالتزام بجميع اللوائحSafety والبيئية وسياسات الشركة، مع إجراء فحوصات وتدقيقات منتظمة. * التعاون مع الإنتاج والجودة وغيرها من الأقسام لتحديد التحديات التشغيلية وحلها ودعم أهداف الإنتاج. * إدارة مخزون قطع الغيار، وتوفير المعدات والخدمات اللازمة، وإدارة العلاقات مع البائعين والمتعاقدين الخارجيين. * تطوير وإدارة ميزانية النفقات الرأسمالية للمصنع لتحديث المعدات واستبدالها وتحسينات المرافق. * إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية، بما في ذلك أدلة المعدات وسجلات الصيانة والرسومات الهندسية. * دعم تركيب وتشغيل وتحسين المشاريع للمعدات الجديدة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الصناعية، أو مجال ذو صلة. * الحد الأدنى خبرة سنتين في دور هندسة المصانع أو إدارة الصيانة ضمن بيئة تصنيع، ويفضل في صناعة المعقمات أو إنتاج عالي الحجم المماثل. * فهم قوي للأنظمة الميكانيكية والكهربائية والهيدروليكية والهوائية. * خبرة مثبتة مع CMMS (أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة) ومبادئ التصنيع الرشيق. * قدرة مُثبتة على قيادة وتوجيه الفرق الفنية. * مهارات حل المشكلات والتحليل واتخاذ القرار بشكل ممتازة. * إجادة AutoCAD أو برامج CAD المماثلة لمراجعة وتطوير الرسومات الهندسية. * مهارات تواصل قوية كتابياً وشفوياً وتواصل بين الأشخاص. * القدرة على العمل بفعالية في بيئة تصنيع سريعة الوتيرة وديناميكية. * معرفة باللوائح الصحية والسلامة والبيئية ذات الصلة بالعمليات التصنيعية.</p>
<p>يجب أن يكون الشخص المفوض مؤهلاً لتثبيت الأنظمة الأرضية الرادارية القياسية وأنظمة ومعدات المدارج الجوية بما في ذلك رادارات مراقبة الحركة الجوية وأنظمة الرادار الأرضية للتحكم في الطائرات والتحذير من الطائرات الأرضية؛ وإذاعات مراقبة الحركة الجوية؛ ونُظم المساعدة الميتيو فية والمرشحات. يحل مشاكل التثبيت والتصليح والتعديل المرتبطة بمعدات ATCALS وC2. يستخدم تقنيات خط الرؤية والتشتت التروبوسفيري. يجري اختبارات لاستعادة وصيانة الأنظمة. يستخدم رسومات التخطيط والدوائر الكهربائية والمخططات التصويرية لحل مشاكل الصيانة وضمان وضع المعدات بشكل صحيح. يحلل خصائص البناء والتشغيل للمعدات لتحديد مصدر العطل. يجري إجراءات محاذاة ومعايرة دقيقة لضمان أقصى كفاءة تشغيل. يراجع ويضمن الامتثال لنشرات إدارة الصيانة وإجراءاتها. يفرض معايير السلامة لأنشطة صيانة النظام. يتأكد من مطابقة المكونات المثبتة والمصلوحة مع المنشورات التقنية. يحافظ على سجلات الفحص والصيانة. يسجل الدخولات في سجلات الصيانة والفحص. يسجّل قراءات العداد والبيانات ذات الصلة في سجلات المعدات. يكمل نماذج جمع بيانات الصيانة. يراسة، يحسب، ويقدّم اللوازم والمواد. يجب على الشخص المفوض الحفاظ على أنظمة مثل DME وILS وMMLS وMPN-23 وUPS وRCSU-2238 وTACAN وTRN-44 وVOR وRSI/RCI أو ما يعادلها من معدات المراقبة، FMQ-19 وFMQ-23 وMicro-EARTS وMulti Source Correlator Tracker (MSCT) وNRTD وSTARS وSTRAP وTDX-2000 وMARK IVB وNEXION وTerminal Advisory System (TAS) وGPN-27(أو 20) وMPN-25 وTPS-75 وUPX-27 وUPX-37 وUPX-44A وCM-200 وCM-300 وGRC-171 & 211 وGRR-23/24 وPCAS وGRT-21/22 وETVS وLiberty Star وPL-2000DT وPRC-117 وRT-1319 وTRC-214 وTRC-176 وURC-200 وATIS وDVRS وTTRS، ولكن ليس محدوداً بما هو مذكور في الجدول 4.5.2 أنظمة ATCALS ومعدات الدعم المرتبطة؛ الجدول 4.5.3 أنظمة الطقس ATC ومعدات الدعم المرتبطة؛ الجدول 4.5.5 مركز الصيانة الإقليمي O&M ومعدات الدعم.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED.</li><li>يفضّل درجة Associate ذات صلة.</li><li>تدريب إلكتروني رسمي مثل: مدرسة تدريب فني عسكرية، كلية مهنية، وبرنامج متدرّب في الإلكترونيات لمدة أربع (4) سنوات مع خبرة في معدات الإلكترونيات التي سيقوم الفني بصيانتها.</li><li>يتطلب الحفاظ على معدات COMSEC/IP للشبكات الحصول على شهادة أساسية IAT المستوى II وفق AFMAN 17-1303.</li><li>المستوى I فني أربع (4) سنوات من الخبرة الحديثة والذات الصلة والعملية مع المعدات التي سيقوم الفني بصيانتها والإشراف عليها.</li><li>يجب أن يكون لديه أربع (4) سنوات خبرة في العمل مع/على الأنظمة الإلكترونية.</li><li>القدرة على الحصول على فحص طبي أمريكي من CENTCOM وت-maintain.</li><li>يجب أن يكون لديه أو أن يستطيع الحصول/الحفاظ على تصريح أمن سري من الحكومة الأمريكية.</li><li>ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li></ul>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p>يجب أن يكون المعين مؤهلاً لتركيب ودعم وتشخيص وإصلاح أنظمة الرادار الأرضية القياسية والمنصات والمعدات المرتبطة بها بما في ذلك رادارات مراقبة الحركة الجوية وأنظمة الرادار الأرضي للتحكم والتحذير من الطائرات؛ وراديو مراقبة الحركة الجوية؛ ونظم المساعدة المكانية والملاحة.</p>
<p>يحل مشاكل التركيب والإصلاح والتعديل المرتبطة بمعدات ATCALS وC2. يستخدم تقنيات خط الرؤية وتشتت التروبوسفير. يجري اختبارات لاستعادة الأنظمة وصيانتها. يستخدم رسومات التخطيط، والمخططات، والرسوم التصويرية لحل مشاكل الصيانة والتأكد من وضع المعدات بشكل صحيح. يحلل خصائص البناء والتشغيل للمعدات لتحديد مصدر العطل. يؤدي إجراءات محاذاة ومعايرة دقيقة لضمان أقصى كفاءة تشغيلية.</p>
<p>يقوم بمراجعة والتأكد من الامتثال لمنشورات وإجراءات إدارة الصيانة. يطبق معايير السلامة لأنشطة صيانة النظام. يفحص المكونات المركبة والمُصلحة للتأكد من الامتثال للمنشورات الفنية. يحافظ على سجلات التفتيش والصيانة. يدوّن في سجلات الصيانة والتفتيش. يسجل قراءات العداد والبيانات الهامة الأخرى في سجلات المعدات. يكمل نماذج جمع بيانات الصيانة. يطالب بالمواد ويحتفظ بسجلات المخزون ويعيد تسليمها.</p>
<p>يجب أن يحافظ المعين على أنظمة مثل DME، ILS، MMLS، MPN-23، UPS، RCSU-2238، TACAN، TRN-44، VOR، RSI/RCI أو ما يعادلها من معدات الرصد، FMQ-19، FMQ-23، Micro-EARTS، Multi Source Correlator Tracker (MSCT)، NRTD، STARS، STRAP، TDX-2000، MARK IVB، NEXION، Terminal Advisory System (TAS)، GPN-27 (أو 20)، MPN-25، TPS-75، UPX-27، UPX-37، UPX-44A، CM-200، CM-300، GRC-171 & 211، GRR-23/24، PCAS، GRT-21/22، ETVS، Liberty Star، PL-2000DT، PRC-117، RT-1319، TRC-214، TRC-176، URC-200، ATIS، DVRS، TTRS، لكن ليس مقتصرًا على ما هو مدرج في الجدول 4.5.2 أنظمة ATCALS ومعدات الدعم المرتبطة؛ الجدول 4.5.3 أنظمة طقس ATC ومعدات الدعم المرتبطة؛ الجدول 4.5.5 مركز الصيانة الإقليمي ومعدات الدعم.</p>
<h4>المعرفة الأساسية بالوظيفة والمهارات والقدرات المطلوبة:</h4>
<p>شهادة الثانوية العامة أو GED. يفضل وجود درجة زميلة ذات صلة. تدريب رسمي في الإلكترونيات مثل مدرسة التدريب الفني العسكرية، كلية مهنية، وبرنامج متدرّب في الإلكترونيات لمدة أربع سنوات مع خبرة في معدات الإلكترونيات التي سيهتم الفني بها. يتطلب الحفاظ على معدات COMSEC/IP لشهادة أساسية IAT المستوى II وفق AFMAN 17-1303.</p>
<p>فني المستوى I – أربع (4) سنوات من الخبرة الحديثة والملائمة والعملية مع المعدات التي سيهتم بها الفني ويراقبها. يجب أن تكون لديه أربع (4) سنوات من الخبرة في العمل مع الأنظمة الإلكترونية.</p>
<p>القدرة على الحصول على واجتياز فحص طبي أمريكي CENTCOM.</p>
<p>يجب أن يحوز على/أو أن يتمكن من الحصول على/الحفاظ على تصريح أمني سري حكومي أمريكي. <strong>ملاحظة:</strong> يتطلب الحصول على تصريح سري جنسية أمريكية.</p></p>
<p><h4>ملخص الموقع</h4>
<p>ت patrol جميع مناطق الممتلكات؛ المساعدة الضيوف في وصول الغرفة. راقب التلفزيونات المغلقة الدائرة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة حياة الحريق. قفل مداخل الممتلكات عند الحاجة. إجراء فحص المخاطر البدنية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف والموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفجير اضطرابات الضيوف والموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن ومنع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مسائل مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بها من الممتلكات دون تعطيل التدفق المنطقي لعمليات الممتلكات. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات أو السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية المناسبة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر وتقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن ومنع الخسائر والممتلكات؛ الإفراج عن المعلومات فقط لأفراد مخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي موحد واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p>عن الدور: نبحث عن مدير حسابات أول ليُقرِأ كتاب تعبئة الرصيد من البداية للنهاية - من الت qualify حتى الإئتمان - مع قيادة الاحتفاظ في الحسابات المُعلّمة. ستدير محفظة مقابل هدف الإيرادات والاحتفاظ وتساعد في تشكيل مبادرة التبادل العابر القادمة لشركة erad.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>تطوير والحفاظ على نموذج تصنيف عملاء خفيف الوزن بناءً على السياسات والبيانات المُ established.</li><li>جدولة وإجراء فحوصات متدرجة مع العملاء، وفق الإيقاع المعين لكل فئة.</li><li>إدارة استبيانات CSAT/NPS بعد كل تعبئة مكتملة وتسجيل جميع الردود بدقة.</li><li>إدارة قائمة الإنذار المبكر للاحتفاظ بالعملاء وتوجيه الحسابات المُعلَّمة إلى قائمة تحقق عرض الاحتفاظ للمتابعة.</li><li>دعم دورة حياة تعبئة الرصيد كاملة، بما في ذلك التأهيل والتواصل والهَيكلة والصرف.</li><li>ضمان أن تكون أرقام تقارير التعبئة والاحتفاظ محدثة ودقيقة باستمرار.</li><li>تصعيد الحسابات المعرضة للخطر على الفور وتحديد أنماط غير عادية في سلوك العميل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>من الذي نبحث عنه:</p><p>التعليم/الشهادات: شهادة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</p><p>الخبرة: 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو أدوار واجهة عملاء.</p><p>المهارات التقنية: إجادة استخدام الجداول والعمل مع البيانات المهيكلة.</p><p>اللغات: الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.</p><p>الإلمام: وجود خبرة مع أنظمة CRM أو أدوات إدارة الحسابات الأخرى ميزة إضافية.</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تفقد جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وأجهزة إنذار الضغط، ونظام السلامة من الحرائق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية (EMS) أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف والموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفكيك الاضطرابات التي يتسبب بها الضيوف أو الموظفون. طلب المساعدة من خارج المكان إذا لزم الأمر. إعداد تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن والوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعمل الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات والسرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال موجز التحول للوقاية من الخسائر وتقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرف. مراقبة التلفزيون المغلق الدائرة، نظام الإنذار المحيط، إنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر الفعلية اليومية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع خدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي عند الاقتضاء. مساعدة الضيوف والموظفين أثناء الحالات الطارئة. إخطار الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. تفكيك الإضطرابات التي يتسبب بها الضيوف والموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن والوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل وضعيات الخطر safety. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات والسرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص نوبة لمنع الخسارة وتقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p>التزم بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر العام والزي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ المساعدة</p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات تطبيقات المصرفية الأساسية والمؤسسات. يضمن الدور توافر النظام عاليًا، وحل الحوادث بكفاءة، والتنسيق السلس عبر الأعمال وفرق التطوير والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة. المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية والمتطلبات التنظيمية. إشراف على نشر التطبيقات والتكوين وإدارة الإصدار عبر البيئات. تقديم ومراجعة دعم المستوى L2، وضمان استكشاف الأخطاء في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة. إدارة المعالجة الدُفعية وضمان التنفيذ الناجح لعمليات نهاية اليوم (EOD) والدورات المصرفية الحيوية. إشراف على البيئات المحوسبة بالحاويات (مثل Docker/Kubernetes)، مع ضمان الاستقرار والوسع والأداء. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن الحوادث وطلبات الخدمة ومشاكل النظام. التنسيق مع فرق التطوير الداخلية والبائعين لحل المشكلات والتعزيزات والإصدارات. قيادة حوادث المشكلات وتغيير الإدارة بما يتماشى مع ممارسات ITIL. ضمان التوثيق المناسب، والمراقبة، والتحسين المستمر لعمليات الدعم.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذات صلة. 10+ سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، مع خبرة مثبتة في قيادة الفرق. خلفية قوية في أنظمة المصارف (مثل المصرفية الأساسية، المدفوعات، القنوات الرقمية). خبرة عملية في: نشر التطبيقات وإدارة البيئات دعم L2/L3 عمليات جداول المعالجة الدُفعية/الجدولة أنظمة الحاويات (Docker، Kubernetes) خبرة في العمل ضمن بيئات منظمة تتطلب توافرًا عاليًا.</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة هواتف التلفزيون المغلقة ونظام إنذار المحيط ونظام الإنذار في حالات الطوارئ ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات مخاطر مادية يومية. الاستجابة للحوادث، اتصل بخدمات EMS أو قدم الإسعافات الأولية/التنفس الاصطناعي عند الضرورة. مساعدة الضيوف والموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو الحالات الأخرى. تفتيت الاضطرابات التي تحدث من قبل الضيوف والموظفين. اطلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن ومنع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مواقع الحوادث المرورية أو السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية المناسبة. إكمال ملخص ورديات منع الخسائر وتقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن والمنع من الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات服务 الضيوف؛</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة دعم وعمليات تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية والتطبيقات المؤسسية. يضمن الدور توافر النظام عالي، وحل الحوادث بكفاءة، وتنسيق سلس بين الأعمال وفرق التطوير والبائعين الخارجيين في بيئة مصرفية خاضعة للأنظمة التنظيمية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء، والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>الإشراف على نشر التطبيقات والتكوين وإدارة الإصدارات عبر البيئات.</li>
<li>توفير والإشراف على دعم المستوى L2، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب، وتحليل السبب الجذري، والتصعيد عند الحاجة.</li>
<li>إدارة المعالجة الدُفعيّة وضمان التنفيذ الناجح لإجراءات نهاية اليوم (EOD) ودورات المصارف الحيوية.</li>
<li>الإشراف على بيئات الحاويات (مثل Docker/Kubernetes)، وضمان الاستقرار والقابلية للتوسع والأداء.</li>
<li>التعامل كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصالح في الأعمال فيما يخص الحوادث وطلبات الخدمة ومشاكل النظام.</li>
<li>التنسيق مع فرق التطوير الداخليين والبائعين لحلول المشكلات والتحسينات والإصدارات.</li>
<li>قيادة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيرات بما يتماشى مع ممارسات ITIL.</li>
<li>ضمان التوثيق المناسب والمراقبة والتحسين المستمر لعمليات الدعم.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة 10+ سنوات في دعم التطبيقات مع خبرة قيادية مثبتة للفريق.</li>
<li>خلفية قوية في أنظمة الخدمات المصرفية (مثل الخدمات المصرفية الأساسية، المدفوعات، القنوات الرقمية).</li>
<li>خبرة عملية في:
<ul>
<li>نشر التطبيقات وإدارة البيئة</li>
<li>عمليات دعم L2/L3</li>
<li>أنظمة جدولة الدُفعات/الوظائف</li>
<li>منصات الحاويات (Docker، Kubernetes)</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في العمل ضمن بيئات خاضعة للأنظمة مع متطلبات التوافر العالي.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن مدير دعم التطبيقات لقيادة الدعم وعمليات تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية والمؤسسات. يضمن الدور توافر النظام العالي وكفاءة حل الحوادث والتنسيق السلس عبر الأعمال وفرق التطوير والموردين الخارجيين في بيئة مصرفية منظمة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة فريق دعم التطبيقات، مع الالتزام بمخدمات الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>الإشراف على نشر التطبيقات والتكوين وإدارة الإصدارات عبر البيئات.</li>
<li>توفير والإشراف على دعم المستوى 2، والتأكد من استكشاف الأخطاء وإs العوامل الجذرية والتصعيد عند الحاجة.</li>
<li>إدارة معالجة الدُفعات وضمان التنفيذ الناجح لدورة نهاية اليوم (EOD) والدورات المصرفية الحيوية.</li>
<li>الإشراف على بيئات الحاويات (على سبيل المثال Docker/Kubernetes)، مع ضمان الاستقرار والقدرة على التوسع والأداء.</li>
<li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لجهات الأعمال المعنية بالحوادث وطلبات الخدمة ومشاكل النظام.</li>
<li>التنسيق مع فرق التطوير الداخلية والموردين لحل المشكلات والتحسينات والإصدارات.</li>
<li>قيادة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير بما يتماشى مع ممارسات ITIL.</li>
<li>ضمان التوثيق والمراقبة والتحسين المستمر لعمليات الدعم.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو IT أو مجال ذي صلة.</li>
<li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، مع خبرة قيادية موثقة للفريق.</li>
<li>خلفية قوية في أنظمة الخدمات المصرفية (مثل الخدمات المصرفية الأساسية والمدفوعات والقنوات الرقمية).</li>
<li>خبرة عملية في:
<ul>
<li>نشر التطبيقات وإدارة البيئات</li>
<li>عمليات دعم L2/L3</li>
<li>أنظمة جدولة الدُفعات/الأعمال</li>
<li>منصات الحاويات (Docker، Kubernetes)</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة بالعمل ضمن بيئات منظمة تتطلب توافرية عالية.</li>
</ul></p><p></p>