وظائف مدير مصنع في الأردن
٢٥١٤ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optimiza عن مدير تنفيذ ودعم أول ذو خبرة لقيادة التخطيط والتنفيذ والدعم لتنفيذات التكنولوجيا لعملائنا. يشتمل هذا الدور المحوري على إدارة جداول المشروع، وتنسيق الفرق عبر الوظائف، وضمان نشر الحلول واعتمادها بنجاح. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعرفة تقنية عميقة، والتزام بتقديم دعم عملاء استثنائي طوال دورة حياة التنفيذ.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة مشاريع التنفيذ من البداية للنهاية، مع ضمان التسليم في الوقت وبجودة مطابقة لمتطلبات العميل.</li>
<li>إدارة وتنسيق فرق متعددة التخصصات بما في ذلك الفرق الفنية والتشغيلية ودعم العملاء.</li>
<li>تطوير خطط المشاريع، تتبع التقدم، والتواصل بحالة المشروع إلى أصحاب المصلحة.</li>
<li>إشراف onboarding العميل، والتدريب، والدعم خلال مراحل التنفيذ وبعدها.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان نجاح المشروع.</li>
<li>ضمان حل مشكلات الدعم بعد التنفيذ بكفاءة提升 لتعظيم رضا العملاء.</li>
<li>التحسين المستمر لمنهجيات التنفيذ وعمليات الدعم لتعزيز الكفاءة والفعالية.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والمنتجات لمواءمة عمليات التنفيذ مع توقعات العملاء وقدرات المنتج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>7+ سنوات خبرة في إدارة التنفيذ وأدوار دعم العملاء، ويفضل في قطاع التكنولوجيا.</li>
<li>القدرة المثبتة على قيادة مشاريع نشر تقنية معقدة تشمل العديد من الأطراف المعنية.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع معرفة بمنهجيات مثل أجايل أو واترهول.</li>
<li>الاتصال الممتاز والمهارات الشخصية والقيادية.</li>
<li>خبرة في إدارة التصعيد وحل مشكلات العملاء بفعالية.</li>
<li>الإلمام بدورة حياة نشر البرمجيات وأطر الدعم.</li>
<li>شهادات إدارة المشاريع (مثل PMP، PRINCE2) تعتبر إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي من الدرجة A</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Optimiza عن مدير تنفيذ ودعم أول متمرس لقيادة التخطيط والتنفيذ والدعم لتنفيذ التقنيات لعملائنا. تتضمن هذه الدور المحوري إدارة جداول المشاريع، وتنسيق الفرق متعددة التخصصات، وضمان نشر الحلول وتبنّيه بنجاح. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادة قوية، ومعرفة تقنية عميقة، والتزام بتقديم دعم عملاء استثنائي طول دورة التنفيذ.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة مشاريع التنفيذ من البداية للنهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة مطابقة لمتطلبات العميل.</li>
<li>إدارة وتنسيق الفرق متعددة التخصصات بما في ذلك الفرق الفنية والتشغيلية ودعم العملاء.</li>
<li>تطوير خطط المشروع، تتبع التقدم، والتواصل بحالة المشروع إلى أصحاب المصلحة.</li>
<li>إشراف على إعداد العملاء والتدريب والدعم أثناء وبعد مراحل التنفيذ.</li>
<li>تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان نجاح المشروع.</li>
<li>ضمان حل قضايا الدعم بعد التنفيذ بكفاءة لتعظيم رضا العميل.</li>
<li>تحسين منهجيات التنفيذ وعمليات الدعم باستمرار لزيادة الكفاءة والفاعلية.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فرق المبيعات والمنتجات لت aligning التنفيذات مع توقعات العميل وقدرات المنتج.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة.</li>
<li>8+ سنوات من الخبرة في إدارة التنفيذ وأدوار دعم العملاء، ويفضل في قطاع التقنية.</li>
<li>قدرة مثبتة على قيادة مشاريع نشر تكنولوجية معقدة تشمل عدة أصحاب مصلحة.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع معرفة بمنهجيات مثل الأجايل أو الاتساق.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة وتفاعل اجتماعي ممتازة.</li>
<li>خبرة في إدارة التصعيد وحل قضايا العملاء بفعالية.</li>
<li>الاطلاع على دورات حياة نشر البرامج وأطر الدعم.</li>
<li>شهادات إدارة المشاريع (مثل PMP، PRINCE2) ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>تأمين صحي Class A</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على العمليات المالية للشركة والميزانية والتقارير وإدارة التدفق النقدي والامتثال. سيقوم المرشح المثالي بدعم نمو الأعمال من خلال تقديم رؤى مالية، وضمان التحكم في التكاليف، والحماية القوية للحوكمة المالية ضمن بيئة الخدمات اللوجستية والنقل.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع عمليات المالية والمحاسبة في الشركة.</li>
<li>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وتقارير الإدارة.</li>
<li>مراقبة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات البنكية.</li>
<li>تطوير وإدارة الميزانيات والاحتياجات والتخطيط المالي السنوي.</li>
<li>تحليل تكاليف النقل والأسطول والتخزين والعمليات لتحسين الربحية.</li>
<li>التأكد من الامتثال للوائح الضرائب المحلية ومتطلبات ضريبة القيمة المضافة والتقارير النظامية.</li>
<li>الإشراف على المدفوعات المستحقة والدائنة والرواتب وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li>
<li>التنسيق مع المراجعين الخارجيين والبنوك والجهات التنظيمية.</li>
<li>تنفيذ الضوابط والسياسات والإجراءات المالية لحماية أصول الشركة.</li>
<li>تقديم التحليل المالي والتوصيات إلى الإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكاليف.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>يفضل مؤهل مهني مثل CPA أو ACCA أو CMA أو CA.</li>
<li>خبرة مالية لا تقل عن 8 سنوات، منها ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري.</li>
<li>يفضل الخبرة في الخدمات اللوجستية والنقل والتخليص الجمركي وسلسلة التوريد أو إدارة الأسطول.</li>
<li>معرفة قوية بالتقارير المالية، والميزنة، والتنبؤ، وإدارة التدفق النقدي.</li>
<li>إتقان نظم ERP وMicrosoft Excel.</li>
<li>معرفة بالضريبة على القيمة المضافة والضرائب ومتطلبات الامتثال المالي.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تحليلية واتصال فعالة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تذكرة طيران سنوية</li>
<li>إجازة سنوية وفق سياسة الشركة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة للإشراف على العمليات المالية للشركة، الميزانية، التقارير، إدارة التدفقات النقدية، والامتثال. المرشح المثالي سيدعم نمو الأعمال من خلال توفير رؤى مالية، وضمان التحكم في التكاليف، والحفاظ على حوكمة مالية قوية ضمن بيئة اللوجستيات والنقل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة جميع عمليات الشؤون المالية والمحاسبة في الشركة.</li>
<li>إعداد القوائم المالية الشهرية والفصلية والسنوية وتقارير الإدارة.</li>
<li>مراقبة التدفق النقدي، ورأس المال العامل، والعلاقات المصرفية.</li>
<li>تطوير وإدارة الميزانيات والالتزامات والأنشطة التخطيطية المالية السنوية.</li>
<li>تحليل تكاليف النقل والأساطيل والتخزين والتشغيل لتحسين الربحية.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح الضرائب المحلية، ومتطلبات القيمة المضافة، والتقارير القانونية.</li>
<li>الإشراف على حسابات الدفع، وحسابات القبض، والرواتب، وأنشطة دفتر الأستاذ العام.</li>
<li>التنسيق مع المدققين الخارجيين والبنوك والسلطات التنظيمية.</li>
<li>تنفيذ الضوابط والإجراءات والسياسات المالية لحماية أصول الشركة.</li>
<li>تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ودعم فرق التشغيل بمبادرات تحسين التكاليف.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li>
<li>يفضل الحصول على مؤهل مهني مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA.</li>
<li>خبرة مالية لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li>يفضل الخبرة في اللوجستيات، النقل، الشحن، سلسلة الإمدادات، أو إدارة الأساطيل.</li>
<li>معرفة قوية بالتقارير المالية، وإعداد الميزانيات، والتخطيط المالي، وإدارة التدفقات النقدية.</li>
<li>إتقان أنظمة ERP وMicrosoft Excel.</li>
<li>معرفة بالـ VAT والضرائب ومتطلبات الامتثال المالي.</li>
<li>قيادة قوية، مهارات تحليلية واتصالات فعالة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي</li>
<li>تأمين صحي</li>
<li>تذكرة طيران سنوية</li>
<li>إجازة سنوية وفق سياسة الشركة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمّى الوظيفي</strong><br>مدير التصنيف - البقالة | تجارة MAF | المقر الرئيسي الأردن<br><strong>ملخص الدور</strong><br>مدير التصنيف - البقالة مسؤول عن التنسيق مع المشترين وكذلك دعم المشتريات لـ MAF Retail. كما يتحمل مسؤولية المساعدة في اختيار وفحص المنتجات التي تصل إلى رفوف المتاجر، وفي الكاتالوجات، وعبر الإنترنت.<br><strong>ملف الدور</strong></p><br><br><ul><li>تنفيذ استراتيجيات فاعلة لاستيراد البضائع والمحافظة على مستويات المخزون المرغوبة.</li><li>بحث ومراجعة منتجات جديدة لتلبية أهداف الشركة.</li><li>إعداد ومراجعة تفاصيل شراء الطلبات والتسليمات.</li><li>بحث واقتراح موردين جدد يوفرون تقليل تكاليف على المدى الطويل أو تحسين الجودة.</li><li>تنفيذ طرق لتقليل النقص ونقص المخزون من خلال تحليل البيانات وإعداد استراتيجيات الرقابة.</li><li>المشاركة في العثور على منتجات ذات جودة عالية بأسعار تنافسية تتماشى مع أهداف المؤسسة.</li><li>إدارة إصدار المناقصات وطلبات عروض الأسعار للسوق بالتنسيق مع المستخدمين الأعمال المعنيين داخل MAF Retail.</li><li>تنفيذ استراتيجيات التفاوض لضمان صفقات مربحة.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات أو إدارة الأعمال.</li><li>من 5 إلى 7 سنوات في وظيفة مماثلة.</li><li>مهارات تواصل وعرض أعمال قوية.</li><li>روح فريق قوية ومهارات إدارة الوقت.</li><li>القدرة على اتخاذ القرار والعمل مع الأعداد.</li><li>إتقان في حزمة مايكروسوفت إكسل.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. يسرنا أن نقول إنه على مدار 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا!</li><li>اعمل في بيئة ودودة، حيث يشارك الجميع الأجواء الإيجابية ويهتمون بمستقبلنا.</li><li>اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم مدعومون بنموذج القيادة لدينا.</li></ul><br> <br> </div>
<p>جرد كامل للملابس والأقمشة المنزلية. إجراء جرد شهري لمواد الغسيل. الإبلاغ عن المعدات المعيبة، احتياجات الصيانة، والمخاطر الأمنية إلى المدير/المشرف. تدريب الموظفين على جميع إجراءات الغسيل، بما في ذلك إجراءات السلامة وتشغيل المعدات. التأكد من اكتمال طلبات الغسيل لكل قسم حسب الحاجة. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتنظيف الجاف والتجفيف. فحص الأقمشة والمناشف بحثًا عن أي تلف. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم والانضباط لهم وتحفيزهم وتدريبهم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة أو المخاطر الأمنية أو الحوادث أو الإصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها أو توفير التكاليف. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: سنة واحدة على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<div>
<p> <strong>المنصب</strong> </p>
<p> </p>
<p>إجراء جرد كامل للزي الرسمي والمناشف. إجراء جرد شهري لوازم الغسيل. الإبلاغ عن المعدات المعيبة واحتياجات الصيانة ومخاطر السلامة إلى المدير/المشرف. تدريب الموظفين على جميع إجراءات الغسيل، بما في ذلك إجراءات السلامة وتشغيل المعدات. التحقق من أن طلبات الغسيل مكتملة لكل قسم حسب الحاجة. تشغيل ومراقبة آلات الغسيل والتجفيف والتنظيف الجاف. فحص المناشف والتيري للضرر.</p>
<p> </p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والمعاقبة والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. فحص أدوات ومعدات وآلات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. التحرك والرفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن لا يتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مقيدة أو مرتفعة. المرور عبر أسطح مائلة وغير مستوية وزلقة وكذلك صعوداً ونزولاً السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والشد والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير طلبات تقنية معلومات ذو خبرة للإشراف على عملية إدارة الطلبات من البداية للنهاية، مع ضمان التقاط الاحتياجات التجارية بشكل فعال، وتحديد أولوياتها، وربطها بإستراتيجية المنظمة وقدرات تكنولوجيا المعلومات. <br> سيعمل المرشح المثالي كحلقة الوصل الأساسية بين أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، محركاً لاتخاذ قرارات مدروسة وممكناً تسليم مشاريع ناجحة. <br> المسؤوليات الرئيسية إدارة عملية استقبال الطلبات IT، والتأكد من أن الطلبات تُلتقط، وتُقيَّم، وتُعالج بكفاءة. <br> شراكة مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية للمبادرات والخدمات IT. <br> تطوير وصيانة والتواصل لخطة طلبات IT وخارطة الطريق والـ backlog. <br> تيسير جلسات تحديد الأولويات للطلب مع قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمحاذاة المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية، والقدرات المتاحة، والقيمة التجارية. <br> التعاون مع فرق الهندسة المعمارية، والبنية التحتية، والتطبيق والتسليم لتقييم جدوى الحل، وتقديرات الجهد، ومتطلبات الموارد، وجداول التنفيذ. <br> رصد وإدارة backlog الطلبات، والتأكد من تقدم الطلبات عبر عمليات الحوكمة والموافقة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب. <br> إعداد لوحات معلومات وتقارير ومقاييس الأداء لتوفير الرؤية لحالة الطلبات، الأولويات، وصحة المحفظة. <br> ضمان امتثال جميع طلبات الطلبات لمبادئ هندسة المؤسسة، وسياسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والمعايير التنظيمية. <br> دعم التخطيط الاستثماري واتخاذ قرار المحفظة من خلال تحليل دراسة الحالة وتقييم القيمة. <br> تحديد وتنفيذ التحسينات المستمرة في عمليات إدارة الطلبات، والأدوات، والحوكمة. <br> العمل عن كثب مع PMO ومديري المشاريع وفرق التنفيذ لضمان انتقال سلس من الطلب المعتمد إلى بدء المشروع وتنفيذه. <br> درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. <br> خبرة مثبتة في إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات، إدارة محفظة IT، التحليل الأعمال، أو دور مشابه. <br> فهم قوي لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة محفظة المشاريع، وأفضل ممارسات إدارة الطلبات. <br> خبرة في قيادة ورش العمل مع أصحاب المصلحة وجلسات تحديد الأولويات. <br> مهارات تحليلية، وتواصل، وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. <br> الإلمام بأساليب التوريد Agile، Waterfall، أو مزيجهما. <br> وجود خبرة في إدارة الطلبات، PPM، أو منصات ITSM ميزة إضافية. <br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Open هو منصة دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات الكبرى على أتمتة تفاعلات العملاء على نطاق واسع. بالعمل في تقاطع البرمجيات وعمليات الدعم والذكاء الاصطناعي، يركّز الفريق على بناء حلول عملية تحسن كيفية دعم العملاء وكيف تعمل الفرق الداخلية.</p>
<p>كـ CSM (مدير نجاح العملاء)، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء على اعتماد المنصة بنجاح والحصول على قيمة طويلة الأجل منها. يقع هذا الدور بالقرب من العملاء والفرق الداخلية، مع تركيز قوي على التنفيذ والتنسيق والوضوح التشغيلي. ستساعد في تشكيل تجربة ما بعد البيع بسلاسة مع دعم احتياجات العملاء المعقدة وضمان alignment بين أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>إعداد العملاء وضمان تنفيذ المنصة بنجاح، والعمل كحلقة وصل بين العملاء والهندسة.</li>
<li>إدارة التكاملات مع أنظمة التذاكر وتدفقات العمل، وتأسيس عمليات عمل واضحة.</li>
<li>قيادة إعداد فني معقد يشمل تكاملات API وتصميم النظام وهجرات البيانات.</li>
<li>حل النزاعات كجهة اتصال فنية رئيسية، بالتعاون مع الهندسة لإصلاح العيوب.</li>
<li>تقديم المشورة بشأن بروتوكولات الأمان، والمصادقة، وممارسات توسيع البنية التحتية.</li>
<li>تدقيق بيانات الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتحديد الميزات غير المستغلة.</li>
<li>ترجمة الوثائق الفنية إلى موارد تدريبية واضحة للفرق غير التقنية.</li>
<li>إجراء فحوص صحية لمراجعة الأعمال لضمان توافق أداء المنتج مع أهداف العميل.</li>
<li>مراقبة صحة العملاء بشكل استباقي لمنع الانسحاب وتحديد فرص النمو.</li>
<li>دفع نمو الحساب من خلال تحديد خيارات التوسع وضمان التجديدات من خلال إظهار العائد على الاستثمار.</li>
<li>الدفاع عن العملاء بتحويل الملاحظات إلى طلبات ميزات منتج مهيكلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات خبرة كـ مدير نجاح العملاء في تمهيد العملاء المؤسسيين، إدارة العلاقات بعد البيع في SaaS، العمل في بيئات الشركات الناشئة، والتعامل مع تكاملات تقنية مع أنظمة التذاكر.</li>
<li>خبرة مع أدوات CRM مثل Salesforce أو HubSpot، إلى جانب أدوات أتمتة تدفقات العمل.</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك هندسة التعليمات والتكاملات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li>
<li>خبرة في تحديد نطاق المشروع، عمليات تنفيذ منظمة، وإنشاء كتيبات تمهيد defining عمليه عمل واضحة وتدفقات.</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار والعمل كجسر بين العملاء والهندسة، بما في ذلك التنسيق عبر فرق الهندسة والدعم والمنتج.</li>
<li>التوفر خلال ساعات عمل CET والمرونة لدعم عملاء المؤسسات عبر مناطق زمنية مختلفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الاتصالات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة في SaaS المؤسسي أو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي أو عمليات الدعم تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>مدعوم من YC مع وجود traction حقيقي في السوق، نمو واسماء مؤسسية موثوقة.</li>
<li>مسار وظيفي متميز مبكرًا، أعضاء الفريق يصبحون قياديين مع توسعنا عالميًا.</li>
<li>امتلاك حقيقي لأعمالك ستُرى وتُلمس وتُناقَش على مستوى الشركة.</li>
<li>فريق ذو ثقة عالية بلا سياسات أو بيروقراطية؛ نتحرك بسرعة وندعم بعضنا البعض.</li>
<li>تعويض تنافسي يغطي أعلى معدل في السوق مع سهماً ومزايا كاملة.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are seeking an Automotive General Manager for a leading automotive agency in Jordan.</p><p><br></p><p><b>He should responsible for the overall leadership, strategic direction, and operational performance of the automotive business. The role oversees all dealership and distribution activities, including vehicle sales, after-sales service, parts operations, finance, marketing, customer experience, network development, and profitability. The General Manager ensures sustainable business growth while maintaining the highest standards of customer satisfaction, operational excellence, and compliance with manufacturer requirements.</b></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Key Responsibilities</b></p><p><b>1. Business Strategy & Leadership</b></p><ul><li>Develop and implement the company's strategic business plan.</li><li>Establish annual business objectives, budgets, and performance targets.</li><li>Identify new business opportunities and market expansion initiatives.</li><li>Lead organizational transformation and continuous improvement programs.</li><li>Build a high-performance culture across all departments.</li></ul><p><b>2. Sales Management</b></p><ul><li>Achieve annual and monthly vehicle sales targets.</li><li>Monitor market trends, pricing strategies, and competitor activities.</li><li>Develop fleet, retail, corporate, and government sales channels.</li><li>Ensure effective inventory planning and stock management.</li><li>Improve sales conversion, profitability, and customer retention.</li></ul><p><b>3. After-Sales Operations</b></p><ul><li>Oversee service workshops, body shops, and spare parts operations.</li><li>Ensure high levels of customer satisfaction and service quality.</li><li>Monitor workshop productivity, efficiency, and technician utilization.</li><li>Improve warranty recovery and manufacturer compliance.</li><li>Optimize parts availability and inventory turnover.</li></ul><p><b>4. Financial Management</b></p><ul><li>Prepare and manage annual operating budgets.</li><li>Monitor revenue, gross profit, operating expenses, and cash flow.</li><li>Ensure achievement of profitability and return on investment targets.</li><li>Analyse financial performance and implement corrective actions.</li><li>Approve major expenditures and capital investments.</li></ul><p><b>5. Marketing & Customer Experience</b></p><ul><li>Develop marketing and brand awareness strategies.</li><li>Strengthen digital marketing and lead generation activities.</li><li>Monitor customer satisfaction (CSI) and Net Promoter Score (NPS).</li><li>Enhance customer loyalty and retention programs.</li><li>Protect and strengthen brand reputation.</li></ul><p><b>6. Operations Management</b></p><ul><li>Ensure efficient daily business operations.</li><li>Improve operational processes and productivity.</li><li>Implement policies, procedures, and quality standards.</li><li>Ensure compliance with health, safety, environmental, and legal regulations.</li><li>Maintain manufacturer standards and dealership operating procedures.</li></ul><p><b>7. Human Resources & Leadership</b></p><ul><li>Recruit, develop, and retain talented employees.</li><li>Conduct performance evaluations and succession planning.</li><li>Establish KPIs for department managers.</li><li>Promote employee engagement and professional development.</li><li>Foster teamwork, accountability, and continuous learning.</li></ul><p><b>8. Manufacturer & Stakeholder Relations</b></p><ul><li>Maintain strong relationships with OEMs, suppliers, financial institutions, and government authorities.</li><li>Lead business reviews with manufacturers.</li><li>Negotiate commercial agreements and incentive programs.</li><li>Ensure compliance with manufacturer standards and reporting requirements.</li></ul><p><b>9. Risk Management & Compliance</b></p><ul><li>Ensure legal and regulatory compliance.</li><li>Manage business risks and internal controls.</li><li>Protect company assets and confidential information.</li><li>Ensure adherence to corporate governance policies.</li></ul><p><b>Key Performance Indicators (KPIs)</b></p><ul><li>Vehicle Sales Volume</li><li>Market Share</li><li>Gross Profit</li><li>Net Profit</li><li>EBITDA</li><li>Operating Margin</li><li>Customer Satisfaction Index (CSI)</li><li>Net Promoter Score (NPS)</li><li>Service Absorption Rate</li><li>Workshop Productivity</li><li>Workshop Efficiency</li><li>Parts Gross Profit</li><li>Parts Inventory Turnover</li><li>Warranty Recovery Rate</li><li>Inventory Ageing</li><li>Employee Retention Rate</li><li>Employee Engagement Score</li><li>Budget Achievement</li><li>Cash Flow Performance</li></ul><p><b>Qualifications</b></p><ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Automotive Engineering, Marketing, Finance, or a related field.</li><li>MBA or Master's degree is preferred.</li><li>Minimum 10–15 years of automotive industry experience.</li><li>At least 5 years in a senior management or General Manager role.</li><li>Experience with automotive dealerships, distributors, or OEMs.</li><li>Strong financial and commercial management skills.</li></ul><p><b>Knowledge & Skills</b></p><ul><li>Strategic planning</li><li>Automotive retail and distribution management</li><li>Financial analysis and budgeting</li><li>Leadership and people management</li><li>Negotiation and communication</li><li>Customer relationship management</li><li>Dealer Management Systems (DMS)</li><li>Microsoft Office Suite</li><li>Data analysis and reporting</li><li>Business development</li><li>Project management</li><li>Change management</li><li>Problem-solving and decision-making</li></ul><p><b>Personal Competencies</b></p><ul><li>Visionary leadership</li><li>Strong commercial acumen</li><li>Results-oriented mindset</li><li>High ethical standards</li><li>Excellent interpersonal skills</li><li>Ability to work under pressure</li><li>Analytical thinking</li><li>Adaptability and resilience</li><li>Customer-centric approach</li><li>Strong decision-making ability</li></ul><p><b>Working Conditions</b></p><ul><li>Full-time executive position.</li><li>Frequent travel to branches, dealerships, manufacturers, and business partners.</li><li>Participation in management meetings, manufacturer conferences, and industry events.</li><li>Flexible working hours based on business requirements.</li></ul><p><br></p></div>
<p><strong>نحن</strong> <strong>نوظِّف</strong> <strong>!</strong></p>
<p>مراكز Orang Hubs المكرسة لإحداث أثر من خلال الفنون الإبداعية، والتوجيه والتعلم مدى الحياة للمجتمعات المحرومة، هي تبحث عن شخص شغوف ومتواضع وذو رؤية</p>
<p><strong> منسِّق/مدير مركز </strong>لقيادة جميع جهوده، وتقديم التوجيه للفريق الفني، وإدارة المتطلبات والعمليات الإدارية، وتوسيع الشراكات</p>
<p>مرشحو هذا المنصب سيعملون في توفير:</p>
<ul>
<li>برامج وتدريبات العلاج بالفنون الإبداعية (الحركة، الدراما، الفنون البصرية، الموسيقى، إلخ) في المراكز المجتمعية</li>
<li>برامج التدريب للمدرب — إما قيادة جلسات أو تجنيد وتطوير مدربين مؤهلين</li>
<li>الإرشاد وتطوير مهارات النساء ليصبحن منشرات محليات وقائدات مشاريع</li>
<li>مبادرات التوعية المتنقلة لتوسيع الأثر في القرى والمدن المجاورة</li>
<li>تحليل الاحتياجات والاستجابة للمجتمعات</li>
<li>شراكات مع مؤسسات محلية ودولية لضمان تقديم مستدام وأخلاقي وذو أثر عالي</li>
</ul>
<p>سيكون المتقدم منسق المركز المجتمعي القائم، ويجب أن able الدمج بين الخبرة العلاجية والقيادة والتوجيه وتصميم البرامج مع بناء الثقة على الأرض.</p>
<p>المتقدم <strong><u>المؤهلات</u></strong> يجب أن تشمل:</p>
<ol>
<li>خريج في العلاج بالفنون الإبداعية، علم النفس، العلوم السلوكية، أو العمل الاجتماعي</li>
<li>بطلاقة في العربية والإنجليزية على حد سواء</li>
<li>المهارة في قيادة المجموعات، التدريب، أو الإرشاد</li>
<li>متمرس (أو واثق) في بناء فريق وتطوير معلمين آخرين</li>
<li>متجذر في القيادة — حازم ولكنه عطوف</li>
<li>شغوف برفاهية المجتمع، والتعبير الإبداعي، والمرونة العاطفية</li>
<li>منظم، ذو رؤية، ومتناغم للغاية مع السياق الثقافي وكرامة الإنسان</li>
</ol>
<p> </p>
<p>هذه ليست مجرد وظيفة — إنها مهمة.</p>
<p><strong>يدعى المتقدمون المهتمون لتقديم سيرهم الذاتية مع رسالة تغطية إلى </strong><a href="mailto:hc1vacancy@gmail.com">hc1vacancy@gmail.com</a></p>
<p><strong>ولا يعتبر ذلك إلّا حتى 30</strong> <strong>يونيو 2026</strong></p>
<p><strong><em>سيتم التواصل مع فقط المرشحين المختارين.</em></strong></p>
<p> </p>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>في EY، نحن ملتزمون بتمكين مستقبلك بثقة.<br>
سHelp...
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مشروع متمرس لقيادة التخطيط والتنفيذ والرصد والتسليم الناجح للمشروعات الاستراتيجية وعلى مستوى المؤسسة. يتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع أصحاب المصلحة من الأعمال، والفرق متعددة التخصصات، والشركاء الخارجيين لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وبالميزانية المحددة، وبما يتسق مع إطار الحوكمة المؤسسية وأهداف البنك الاستراتيجية. المسؤوليات الأساسية قيادة تسليم المشروع من البداية حتى التخطيط والتنفيذ والرصد والإغلاق. وضع خطط مشاريع تفصيلية وجداول زمنية وميزانيات وخطط الموارد وخريطة طريق للمشروعات. تنسيق وإدارة فرق المشروع متعددة الوظائف لضمان نجاح التنفيذ. متابعة تقدم المشروع، وتحديد المخاطر والقضايا، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. إعداد وثائق المشروع وقطاعات الحوكمة والعروض التقديمية والتقارير التنفيذية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. ضمان الامتثال لإطار حوكمة المشروع بالبنك وسياساته ومعاييره وإجراءاته. تتبع ميزانيات المشروع، ومتابعة الأداء المالي، والتأكد من فعالية التحكم في التكاليف. المشاركة في تقييم البائعين واختيارهم وتوصيات العقود. متابعة أداء البائع لضمان أن التسليم يتوافق مع الجودة المتفق عليها ونطاق العمل والجداول والالتزامات التعاقدية. قياس أداء المشروع باستخدام مؤشرات الأداء KPIs وقيم مستحقة، وتقديم تقارير حالة منتظمة للإدارة. دعم أنشطة استمرارية الأعمال والاستجابة للطوارئ عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، نظم معلومات الإدارة (MIS)، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المشاريع. الخبرة في قطاع المصارف أو الخدمات المالية مفضلة بشدة. الشهادات المهنية: مفضل: محترف إدارة المشاريع (PMP)، شهادات إدارة المشاريع المرنة (Scrum، PMI-ACP، SAFe، أو ما يعادلها) المهارات المطلوبة: إدارة المشاريع، التخطيط والتخطيط الزمني، إدارة الميزانية والموارد، إدارة المخاطر والقضايا، إدارة أصحاب المصلحة، حوكمة المشروع، إدارة البائعين، التقارير التنفيذية، القيادة وإدارة الفريق، التحليل وحل المشكلات، مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية، إتقان أدوات إدارة المشاريع (MS Project، Jira، أو ما يعادلها)</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>يعمل كمدير المنشأة أثناء الخدمة ويشرف على جميع عمليات المنشأة خلال دوام الليل. يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال دوام الليل. يمثل إدارة المنشأة في حل أي موقف يتعلق بالنزيل أو بالمنشأة. المساعدة الشخصية في حل أي مشكلات وإتمام المهام. <br>الملف الشخصي للمتقدم <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>مراقبة عمليات المنشأة<br>• يراقب ويتأكد من الامتثال لجميع الإرشادات التشغيلية.<br>• يتأكد من أن جميع الموظفين بالزي المناسب ومظهرهم الحسن (معايير المظهر في دليل الموظف).<br>• يضمن أن يعمل الموظفون في بيئة آمنة.<br>• يدير جميع مخزونات نهاية الفترة.<br>دعم الربحية وأهداف الإيرادات<br>• يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.<br>• يساعد في الاستجابة وحل جميع مشاكل الضيوف المستلمة مباشرة من النزلاء أو من قسم علاقات النزلاء.<br>• يساعد كاتب الذمم المدينة في جميع جوانب العمل وفي حفظ جميع الفواتير المستحقة خلال أقل من 60 يوماً.<br>• يراقب أن المشرف يجري البحث/معالجة جميع الخصم والرد بموجب الجدول الزمني المناسب.<br>• يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على الحد الأدنى من الخصم والردود.<br>• يضمن أن جميع الموظفين يلتزمون بإجراءات معالجة النقد الصحيحة ويراقب الفائض/النقصان.<br>• يدير ساعات العمل للموظفين.<br>• يعمل مع فريق قيادة المنشأة لتحديد وتنفيذ خطط عمل لمنع تكرار مشاكل الضيوف.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية<br>• يعزز المشاركة في برامج السلامة المتعلقة بالمنشأة.<br>• يراقب حضور الموظفين ويسجيل الغيابات/التأخيرات.<br>• يعزز العمل الجماعي والمعنويات بين الموظفين.<br>• يبقي الموظفين على اطلاع بخصوص إجراءات تشغيلية جديدة أو معايير أو برامج.<br>• يساعد المشرفين في معالجة قضايا أداء الموظفين (مثلاً تقييمات الأداء، الاستشارات، والتوصيات).<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم معرفة كاملة بإجراءات الطوارئ.<br>• يعزز علاقات الموظفين من خلال الهدايا والحفلات والرحلات.<br>• يخلق حوافز ستعزز الخدمة والربح للمنشأة.<br>• يساعد مدير العمليات في معالجة رواتب الموظفين أسبوعياً.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نقوم بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورة بإعادة تعريف معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنتOriginal, مبتكر، وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير المكتب الأمامي في إدارة وظائف المكتب الأمامي وإشراف الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/التوجيه، الهاتف الخارجي وخدمات الضيوف/مكتب الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات لضمان عملية تسجيل وصول ومغادرة فعالة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يشرف ويدير الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يضمن تحقق التقدير للموظفين في جميع الورديات.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين.<br>رصد ودعم التقدم نحو أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل الشكاوى والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين إن لزم الأمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتعاون مع مدير المكتب الأمامي في طرق تحسين خدمة القسم باستمرار.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>• يشارك في تطوير وتنفيذ خطط إجراء تصحيحية بناءً على مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم والرضا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات المناسبة.<br>• يضرب مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يعرض مهارات ضيافة مميزة.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يوفر ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل فعّال.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• ينفذ برنامج التعرف على العميل/الخدمة، مع التواصل وضمان العملية.<br>• يضمن الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات المكتب الأمامي.<br>• يرصد الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والمراجعات.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء عبر الهاتف، خطيًا، بريد إلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُعلِم ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في وقت مناسب.<br>• يحل محل مدير المكتب الأمامي في غيابه.<br>• ينقل معلومات حاسمة من الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر إلى طاقم المكتب الأمامي.<br>• يشارك في اجتماعات القسم.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن مساواة الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها ويحتفى بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى في المزيج الثقافي الغني للمواهب والتجارب لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان نختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستمرون في الإلهام بوجوه جديدة وتجارِب جديدة. روح متفتحة ومتحمسة لأي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. بانضمامك إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات مع Marriott International. كن حيث يمكنك بذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لك فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br>مدير تطوير الأعمال<br><br>نطاق العمل
<br></span><p>يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً عن البحث وتحديد فرص جديدة للنمو وتطوير الأعمال واقتراح صفقات محتملة جديدة مع قيادة مشاريع من التعريف حتى التنفيذ. يدرس الأثر المالي، ويراجع تموضع المنظمة، ويحليل اتجاهات السوق ويُكوِّن علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية
<br><p><span><strong>1.</strong> تحديد وتطوير وتأمين فرص عمل جديدة داخل قطاع الضيافة، في الأردن وبلاد الشام ومنطقة الخليج، بما في ذلك الفنادق وسلاسل الفنادق والمنتجعات والمطاعم والمقاهي وشركات التموين والترفيه.</span></p><br>
<p><span>2. دفع نمو المبيعات لوحدة أعمال الضيافة من خلال الترويج لحلول تكنولوجيا الضيافة، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ونظام نقاط البيع (POS)، وحلول الجرد والمشتريات، ومنصات تجربة النزيل، وحلول التنقل، وبنى التحتية لتكنولوجيا الضيافة.</span><br><span><strong>3.</strong> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مالكي الفنادق والمديرين العامين ومديري قسم الطعام والشراب ومديري تكنولوجيا المعلومات ومجموعات الضيافة المؤسسية وغيرهم من أصحاب القرار الرئيسيين في الأردن وبلاد الشام ومنطقة الخليج.</span><br><span><strong>4.</strong> تطوير وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية لزيادة اختراق السوق وتوسيع وجود JDS في قطاع الضيافة.</span><br><span><strong>5.</strong> تحديد الفرص لعمليات البيع المتبادل لحلول JDS عبر وحدات أعمال أخرى، بما في ذلك خدمات السحابة والأمن السيبراني والشبكات وحلول مراكز البيانات والخدمات المدارة ERP والذكاء الاصطناعي ومبادرات التحول الرقمي.</span><br><span><strong>6.</strong> إجراء أبحاث سوق وتحليل للمنافسين لتحديد اتجاهات الضيافة الناشئة واحتياجات العملاء وفرص الإيرادات الجديدة.</span><br><span><strong>7.</strong> إعداد وتقديم عروض تقديمية مقنعة للعملاء، ومقترحات تجارية، وعروض حلول مصممة خصيصاً لعملاء الضيافة.</span><br><span><strong>8.</strong> إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد القادة إلى تأهيل الفرص وتقديم العروض والتفاوض وإغلاق العقد ونمو الحساب.</span><br><span><strong>9.</strong> التعاون مع فرق ما قبل البيع والفنيين وفرق تسليم المشاريع لتصميم حلول شاملة تفي بأهداف عمل العملاء.</span><br><span><strong>10.</strong> إقامة شراكات استراتيجية مع بائعي تكنولوجيا الضيافة والاستشاريين والمشغلين وجمعيات الصناعة لتعزيز موضع السوق.</span><br><span><strong>11.</strong> الحفاظ على خط أنابيب مبيعات دقيق وتوقعات وتقارير تطوير الأعمال، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات السنوية وربحية.</span><br><span><strong>12. </strong>المشاركة في فعاليات صناعية ومعارض ومؤتمرات الضيافة وأنشطة التواصل لتوليد العملاء المحتملين وتحسين وضوح العلامة التجارية.</span><br><span><strong>13.</strong> رصد رضا العملاء وضمان مشاركة ما بعد البيع الناجحة، وتحديد فرص لأعمال إضافية وشراكات طويلة الأجل.</span><br><span><strong>14.</strong> مواكبة ابتكارات تكنولوجيا الضيافة وأفضل الممارسات التشغيلية واتجاهات التحول الرقمي التي تؤثر على الفنادق وعمليات الطعام والشراب. </span></p><br><br><br>المؤهلات المفضلة
<br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو تكنولوجيا معلومات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة قوية في صناعة الضيافة، وتكنولوجيا الضيافة، وعمليات الفنادق، أو حلول الطعام والشراب.<br>• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتطوير علاقات عمل استراتيجية مع العملاء.<br>• مهارات عرض وتفاوض واتصال ممتازة.<br>• القدرة على التواصل مع المدراء التنفيذيين من مستوى C وفرق إدارة الفنادق.<br>• الإلمام بحلول الضيافة مثل Oracle Hospitality وPMS وPOS وERP وCRM والسحابة وبنى تحتية تكنولوجيا المعلومات مرغوب جداً.</p><br><br><br>التعليم
<br><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</p><br><br><br>الخبرة
<br><p>5-10 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات.</p><br>
<p>#LI-SK</p><br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ستكون نقطة الاتصال البيعية لجميع العملاء الحاليين والمحتملين للفندق وستقوم بالتفاوض وتأكيد جميع الفعاليات ضمن إرشادات استراتيجية مبيعات الفنادق. بالإضافة إلى ذلك ستحدد فرص البيع الإضافي، وتزيد من الإيرادات من خلال تقديم الخدمات الغذاء والشراب والحجوزات الجماعية، وتقديم خدمة فعالة وكفوءة لمعالجة استفسارات العملاء ضمن المعايير المحددة مسبقاً من أجل إنهاء المبيعات. ستبلغ مدير المبيعات مباشرة.</p></div></section><section><p class="heading">ملمح المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي مجال</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في المبيعات والتسويق</li><li>قوي في المهارات بين الأشخاص والقيادة</li><li>خبرة في إدارة الفنادق/العقارات أو قطاع الترفيه</li><li>إتقان التواصل باللغة الإنجليزية</li><li>قوي في دفع النتائج ومهارات تفاوض جيدة</li></ul><p></p></section>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="737">
<tbody>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;"><br>
<br>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>المدير: تعبئة الموارد والشراكات</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:14px;">
<p><strong>عائلة الوظائف:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:14px;">
<p>تعبئة الموارد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>القسم </strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:20px;">
<p>تطوير الأعمال</p>
</td>
<td style="width:123px;height:20px;">
<p><strong>الوحدة/الفريق:</strong></p>
</td>
<td style="width:255px;height:20px;">
<p>وحدة الموارد</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;"></td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p><strong>الدرجة والراتب:</strong></p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;"></td>
<td style="width:255px;height:16px;"></td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>نوع العقد:</strong></p>
</td>
<td colspan="2" style="width:189px;height:16px;">
<p>E: Manager</p>
</td>
<td style="width:123px;height:16px;">
<p><strong>Location:</strong></p>
</td>
<td style="width:255px;height:16px;">
<p>عمّان</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:16px;">
<p><strong>الموقع:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:23px;">
<p>Director – ActionAid Arab Regional Office</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:22px;">
<p><strong>التقارير إلى: <em>(incl matrix reporting)</em></strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:22px;">
<p>المدير – مكتب الإقليم العربي ActionAid</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:22px;">
<p><strong>التقارير المباشرة :</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:22px;">
<p>لا يوجد حالياً</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;">
<p><strong>التقارير الوظيفية والتقنية:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;">
<p>مستشار تطوير الشراكات الإقليمية (آسيا)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:35px;">
<p><strong>فحص DBS (CRB) / الشرطة:</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:35px;">
<p>غير متاح</p>
<p> </p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:170px;height:20px;">
<p><strong>هذا الدور يتطلب السفر</strong></p>
</td>
<td colspan="4" style="width:567px;height:20px;">
<p>نعم – ضمن منطقة العربية وسفر عالمي أحياناً.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:60px;">
<p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:60px;">
<p>هذا دور إداري وسيط يتحمل مسؤولية القيادة الاستراتيجية عبر تعبئة الموارد، وتفاعل مع الجهات المانحة وتطوير الشراكات في سوريا والأردن ولبنان وتونس. سيعزز قدرة مكتب ActionAid الإقليمي العربي (AARO) على صياغة أولويات التنمية الإنسانية المعاصرة كما وردت في الاستراتيجية الإقليمية العربية لـ ActionAid والتوجهات الإقليمية الناشئة، لمجموعة واسعة من أصحاب المصالح الخارجيين.</p>
<p> </p>
<p>سيركز على تعبئة الموارد من مجموعة متنوعة من المانحين، بما في ذلك الجهات المانحة المؤسسية، trusts والمؤسسات، والأفراد ذوي الثروات العالية. سيعمل مع المدير الإقليمي ومديري البلدان والزملاء المعنيين عبر المنطقة، لتطوير وتنفيذ خطط تفاعل مع المانحين وتعبئة الموارد تعزز خبرة ActionAid في تمكين حقوق المرأة وقيادة الشباب والاستجابة الإنسانية وتحويل النزاع والمرونة.</p>
<p> </p>
<p>سيعمل الدور بتعاون مع فرق تطوير الأعمال والشراكات في ActionAid الدولية وكذلك فرق التمویل التابعة للشركاء لاكتشاف وتطوير ومتابعة فرص تمويل جديدة وطرق تمويل مبتكرة وشراكات استراتيجية. بوصفه ممثلًا رفيعًا لـ AARO، سيشارك مع المانحين والشركاء ومبادرات الاستثمار الاستراتيجي، مساهماً في آمال الاتحاد بتنويع الدخل، تعزيز الاستدامة المالية، وتعميم التعلم والممارسة الجيدة عبر ActionAid والقطاع الأوسع.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;">
<p><strong>مجالات المسؤوليات</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;">
<p><strong>النشاطات الأساسية</strong></p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:111px;">
<p><strong>تطوير استراتيجية تعبئة الموارد والقيادة</strong></p>
<p> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:111px;">
<ul>
<li>قيادة وضع وتنفيذ ومراجعة استراتيجية تعبئة الموارد لـ AARO بشكل دوري، مع ضمان توافقها مع استراتيجية ActionAid العربية وخطة ActionAid الدولية والأولويات الإقليمية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تقديم استشارات استراتيجية لمدير منطقة ActionAid العربية وفريق الإدارة العليا حول تعبئة الموارد وتطوير الشراكات وفرص التمويل الناشئة لتعزيز الاستدامة المالية الطويلة الأجل لـ AARO.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تحليل اتجاهات المانحين الإقليمية والعالمية والتطورات الجيوسياسية وأولويات الإنسانية والتنمية وأسواق التمويل لإبلاغ صنع القرار الاستراتيجي ومواقف المنظمة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>ضمان دمج أولويات تعبئة الموارد في عمليات التخطيط الإقليمي وتوافقها مع أولويات البرنامج وأهداف المؤسسة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>قيادة وضع ومراجعة منتظمة لأهداف جمع التبرعات الاستراتيجية ومؤشرات الأداء وأولويات تعبئة الموارد، وتقديم التحليلات والتوصيات للإدارة العليا.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة جمع التبرعات الاستراتيجي عبر AARO من خلال تعزيز فهم المنظمات لأولويات المانحين واتجاهات التمويل وفرص تعبئة الموارد.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:44px;">
<p><strong>تطوير الأعمال وإدارة الفرص</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:44px;">
<ul>
<li>قيادة وضع وتنفيذ عملية تطوير أعمال منهجية لتحديد وتقييم وترتيب الأولويات لفرص التمويل المتوافقة مع أولويات AARO الاستراتيجية.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>إنشاء والحفاظ على سلسلة تكميلية شاملة لتطوير الأعمال، بما في ذلك قاعدة بيانات محدثة بانتظام للفرص التمويلية عبر المانحين المؤسسيين، والأوقاف، والخيرين، والتمويل الخاص ومصادر التمويل الأخرى ذات الصلة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على قاعدة بيانات شاملة لعلاقات المانحين الحالية والمحتملة والشركاء الاستراتيجيين وأعضاء التحالفات وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين لدعم تطوير الأعمال وبناء الشراكات بشكل استباقي.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>قيادة استخبارات المانحين المستمرة من خلال متابعة استراتيجيات المانحين، وأولويات التمويل، ومعايير الأهلية، والاتجاهات الإقليمية والفرص الناشئة لإبلاغ تطوير الأعمال وموقع المؤسسة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>صياغة وتنفيذ والحفاظ على نظام تتبع تفاعل المانحين لتسجيل تفاعلات المانحين وأنشطة إدارة العلاقات وفرص الشراكة والإجراءات المتابعة عبر المنطقة.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;">
<p><strong>التفاعل مع المانحين، والتحسين، والشراكات الاستراتيجية</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;">
<ul>
<li>تطوير وتقوية والحفاظ على العلاقات الاستراتيجية مع المانحين المؤسسيين، والأوقاف والمؤسسات والشركاء الممولين والشركاء في التحالفات وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز أهداف تعبئة الموارد في AARO.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تمثيل AARO في اجتماعات المانحين والشركاء والتحالفات عند الضرورة، والتواجد استباقيًا في المسائل الاستراتيجية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>وضع وتنفيذ خطط تفاعل المانحين التي تعزز العلاقات وتزيد الرؤية وتؤهل AARO لفرص تمويل مستقبلية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>قيادة، أو دعم حسب التفويض، لزراعة وتفاعل استراتيجي مع المانحين الإقليميين وشركاء فريدين، وتحديد الفرص لتقوية العلاقات وتوسيع الشراكات وزيادة التمويل المستدام من المنطقة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>الحفاظ على تواصل منتظم ومبادر مع المانحين وأفرقة التمويل والشركاء في التحالف ومستشار تطوير الشراكات الإقليمية من خلال مشاركة معلومات التمويل والبرامج وقصص النجاح والمعلومات الاستراتيجية التي تدعم تفاعل المانحين ومكانة المنظمة.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تحديد وزراعة وتنسيق الشراكات الاستراتيجية وفرص التحالف التي تعزز قدرة AARO وتوسيع محفظة تمويله.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;">
<p><strong>تطوير العطاء وضمان الجودة</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;">
<ul>
<li>قيادة وتنسيق تطوير ملاحظات مفاهيم عالية الجودة، ومقترحات وعبارات اهتمام متنافسة، وضمان التوافق مع أولويات ActionAid ومتطلبات المانحين.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تنسيق عمليات تطوير المقترحات عبر الفرق الفنية والبرامج والمالية والدعم، وضمان المساهمات في الوقت المحدد والمسؤولية الواضحة والالتزام بمواعيد التقديم.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تسهيل ورش تصميم المشاريع وتطوير المقترحات لدعم تصميم برامج قائم على الأدلة وذات جودة عالية، وإطارات منطقية وميزانيات.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>توفير ضمان الجودة لجميع مقترحات التمويل قبل التقديم، والتأكد من الجودة الفنية والالتزام بمتطلبات المانحين والقيمة مقابل المال والاستجابة للنوع الاجتماعي والمعايير التنظيمية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ وتحسين أدوات تطوير المقترحات والقوالب وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات ضمان الجودة لتحسين الأداء في جمع التبرعات عبر AARO.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>مراقبة أداء خط أنابيب المقترحات، بما في ذلك نتائج التقديم ونسب النجاح والدروس المستفادة، واستخدام النتائج لتحسين تطوير المقترحات والفعالية في جمع التمويل.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:97px;">
<p><strong>امتثال المنح وإدارة العقود</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:97px;">
<ul>
<li>الحفاظ على إشراف امتثال المنح، والتأكد من الالتزامات التعاقدية، وجداول التقارير، وسياسات ActionAid ومتابعتها عبر المحفظة الإقليمية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>دعم تطوير وصيانة قاعدة بيانات إدارة المنح لتسهيل إدارة العقود وضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب إلى نظام إدارة العقود في ActionAid International (CMS).</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>إنشاء وصيانة أنظمة لرصد مواعيد تقارير المانحين، وتقديم تنبيهات وتذكيرات في الوقت المناسب لفريق الإدارة العليا، ومديري المشاريع والموظفين المعنيين لضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>العمل عن قرب مع فرق المالية والبرامج لضمان ترشيد تكلفة المشاريع ورفع معدل استرداد التكاليف والامتثال لمتطلبات الميزانية والمالية للمانحين.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>المواكبة المستمرة لمتطلبات امتثال المانحين وإبلاغ staff بالتغييرات في اللوائح والسياسات والالتزامات العقدية لتعزيز امتثال المؤسسة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:37px;">
<p style="margin-left:15.85pt;"><strong>التمثيل، الشبكات وإدارة المعرفة</strong></p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:37px;">
<ul>
<li>تمثيل AARO في المنتديات الإقليمية والدولية والشبكات والإحاطات المانحين واجتماعات الشركاء واللقاءات الاستشارية وغيرها من الأحداث الاستراتيجية لتعزيز ملف ActionAid وتأثيره وفرص جمع التبرعات.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>تمثيل AARO في العلاقات الخارجية والشراكات الإستراتيجية في غياب المدير الإقليمي، وفق التفويض.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>بناء والحفاظ على علاقات مع الشبكات والاتحادات والمنصات القطاعية لتعزيز التعلم التنظيمي والتعاون والمكانة الإستراتيجية.</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>تشجيع المشاركة في المعرفة عبر AARO والفيدرالية الأوسع لـ ActionAid من خلال تسجيل وتوثيق ونشر معلومات تمويل، وممارسات جيدة، ودروس مستفادة وفرص ناشئة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:.25in;"> </p>
<ul>
<li>العمل بشكل استباقي مع فرق البرامج والدعوة والاتصالات لتطوير مواد تمويل وتوجّه المانحين مقنعة، بما في ذلك دراسات حالة وقصص نجاح ومنتجات تعلم ومواد اتصالات استراتيجية أخرى.</li>
</ul>
<p> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:70px;">
<p><strong>إدارة الأشخاص</strong></p>
<p style="margin-left:15.85pt;"> </p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:70px;">
<p>لا تقارير مباشرة حالياً لكن من المحتمل أن يتطور الدور وتكون مهارات إدارة الأشخاص ميزة</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:255px;height:77px;">
<p><strong>أخرى في الأولويات الاستراتيجية/ الوظيفية (مدير Directorate-specific - الحد الأقصى 5 KPIs)</strong></p>
</td>
<td colspan="3" style="width:482px;height:77px;">
<p style="margin-left:8.0pt;">• ستُعين مهمة متبقية من قبل مدير الخط والمدير الوظيفي من حين لآخر حسب الحاجة لهذه الوظيفة.</p>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
<p style="margin-left:8.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="743">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:743px;">
<p><strong>المواصفات الشخصية</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>التعليم والمؤهلات</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<p style="margin-left:22.0pt;">درجة جامعية</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:63px;">
<p><strong>الخبرة الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;height:63px;">
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم البرامج وتعبئة الموارد وتطوير الأعمال أو جمع التبرعات ضمن قطاع التنمية الدولية و/أو الإنسانية، ويُفضل أن تتضمن 1-2 سنة على الأقل في دور جمع التمويل/التفاعل مع المانحين.</li>
<li>خبرة مثبتة في تطوير مقترحات تمويل ناجحة وملاحظات مفاهيم للجهات المانحة المؤسسية والأوقاف والمؤسسات والجهات الممولة الإستراتيجية الأخرى.</li>
<li>خبرة مثبتة في تحديد ورعاية وإدارة علاقات المانحين والشراكات وفرص تطوير الأعمال.</li>
<li>خبرة في تنسيق عمليات تطوير مقترحات متعددة التخصصات والعمل بشكل تعاوني عبر البرامج والمالية والدعم.</li>
<li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعبئة الموارد وخطط تفاعل المانحين أو مبادرات تطوير الأعمال.</li>
<li>يفضل خبرة في الامتثال للمانحين، وعمليات إدارة المنح وأنظمة إدارة العقود.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>المعرفة الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>معرفة قوية بسوق التمويل الإقليمي والعالمي، بما في ذلك الاتجاهات والفرص والتحديات التي تؤثر على تعبئة الموارد في قطاعي التنمية الإنسانية. <strong>معرفة وخبرة عمل مع المانحين الخليجين ميزة.</strong></li>
<li>فهم قوي لمشهد المانحين، بما في ذلك المانحين المؤسسيين، وأفرقة التمويل، والأوقاف والمؤسسات، والتبرع الخاص، وشركاء التحالف وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين في المنطقة العربية.</li>
<li>معرفة كبيرة بقضايا التنمية المعاصرة والإنسانية والجيوسياسية وتأثيرها على البرمجة وتعبئة الموارد.</li>
<li>فهم قوي لمتطلبات امتثال المانحين ومبادئ إدارة المنح وأطر إدارة المخاطر في بيئات تشغيل عالية المخاطر، بما في ذلك معايير مجموعة العمل المالية FATF.</li>
<li>معرفة بمتطلبات التدقيق الواجب والتقييمات الشريكة والالتزامات التنفيذية المرتبطة بإدارة المنح في سياقات عالية المخاطر وضعيفة.</li>
</ul>
<p style="margin-left:22.0pt;"> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;height:28px;">
<p><strong>المهارات الأساسية</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;height:28px;">
<ul>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة، والقدرة على توصيل أفكار معقدة بوضوح وبشكل مقنع لجمهور متنوع.</li>
<li>مهارات عرض وتيسير وتأثير قوية، مع القدرة على تمثيل المنظمة بفعالية أمام المانحين والشركاء وأصحاب المصلحة العليا.</li>
<li>كتابة مقترحات وتحرير وتقارير ممتازة، والقدرة على إنتاج مواد اتصالات وجمع تمويل عالية الجودة للجهات المانحة.</li>
<li>مهارات شخصية وإدارة العلاقات قوية، والقدرة على بناء علاقات عمل فعالة والتعاون عبر جميع مستويات المنظمة ومع الشركاء الخارجيين.</li>
<li>مهارات تخطيط وتنظيم وتنسيق قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم مخرجات عالية الجودة تحت مواعيد ضيقة.</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:234px;">
<p><strong>متطلبات اللغة</strong></p>
</td>
<td style="width:509px;">
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية</li>
</ul>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:104.3%;" width="104%">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>Typical People Management Responsibility </strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>العدد التقريبي للأشخاص الذين تديرهم إجمالاً</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>غير متاح</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:39px;">
<p><strong>المدير المصفوفة – (المشروعات/خط مُعَشَّن)</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:39px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>قائد الفريق</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:38px;">
<p><strong>المدير للجِدول الكبرى</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:38px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" style="width:100.0%;height:24px;">
<p><strong>ما هو النطاق العالمي؟ يعمل في:</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:57px;">
<p><strong>البلد الخاص بك</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:57px;">
<ul>
<li><strong>أي بلد ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي الإقليمي.</strong></li>
<li><strong>لن يتم ترشيح إلا من يحملون حق العمل في بلد العمليات</strong></li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>المنطقة الجغرافية</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>نعم</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>أماكن جغرافية متعددة</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<ul style="list-style-type:circle;">
<li> </li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>النطاق يغطي جميع دول ActionAid</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>نعم (فقط في الدول ضمن نطاق مكتب ActionAid العربي)</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>المالي (الحدود/ السلطات)</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>ضمن الموازنة وبالتوافق مع مدير الخط.</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>الميزانية departmentية المباشرة:</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:32.0%;height:22px;">
<p><strong>الإنفاق على مستوى المؤسسة</strong></p>
</td>
<td style="width:68.0%;height:22px;">
<p><strong>لا</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p>وصف الوظيفة هذا يغطي المهام الأساسية ويعبر عن روح نوع المهام التي يتوقع أن يقوم بها الموظف بشكل استباقي. قد تُضاف مهام أخرى حسب احتياجات المؤسسة.</p>
<p>جزء من مسؤولية كل موظف الالتزام بثقافة ActionAid International والامتثال لقيم المؤسسة ومدونة السلوك. كما يلتزم الموظفون بـ:</p>
<ul>
<li><strong> قيادة الابتكار والتغيير </strong>إرساء ثقافة التفوق في الفريق المعني التي تقيم التجربة والتحسن المستمر</li>
<li><strong>القيادة النسوية</strong>: تعزيز مبادئ القيادة النسوية والقيم بما في ذلك الالتزام بالتنوع والشمول (العرق، الجنس، السلطة)</li>
<li><strong>ممارسة قيم AAI:</strong> ضمان ثقافة شخصية وفريق تُظهر جميع قيم AAI بما فيها: الاحترام المتبادل، العدالة والمساواة، النزاهة، التضامن مع الناس الفقراء والمهمشين، شجاعة الاقتناع، الاستقلال والتواضع</li>
<li><strong>تعزيز بيئة عمل صحية وآمنة:</strong> ActionAid ملتزمة بتعزيز سياسات SHEA والحماية وقيمها وتتبنى سياسة <strong>صفر تسامح</strong> لأي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي والإيذاء لخلق بيئة عمل آمنة للموظفين.</li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>المدير المباشر؛ المدير، مكتب AA العربي الإقليمي</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>التاريخ :</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>الموارد البشرية والثقافة :</strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:664px;height:20px;">
<p><strong>التاريخ :</strong></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>مدير تجاري - التجميل | ماف ريتيل | المكتب الرئيسي الأردن<br><strong>ملخص الدور</strong><br>المدير التجاري والعمليات هو المسؤول بالكامل عن الأداء الشامل وربحية ونمو عمل مايلي للصحة والجمال عبر جميع القنوات، بما في ذلك المتاجر الفعلية، والتجارة الإلكترونية، والمنصات الرقمية. يملك الدور خبرة الربح والخسارة، والاستراتيجية، والتنفيذ، والتوسع، مع ضمان التوافق السلس بين الجوانب التجارية والعملياتيّة وشامل القنوات و<strong>تجربة العملاء</strong>،<br><strong>الملف الوظيفي</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على دورة العمل الكلية عبر التجزئة والتشغيل والتجارة الإلكترونية و<strong>تجربة العملاء</strong>.</li><li>قيادة<strong> تطوير الأعمال</strong>، ومبادرات التوسع، واستراتيجيات نمو عبر القنوات الشاملة (المتاجر الجديدة، المبادرات الرقمية، وفرص السوق).</li><li>تعريف وتنفيذ استراتيجيات أعمال سنوية ومتعددة السنوات بما يتوافق مع رئيس البلد وعناصر المجموعة.</li><li>وضع تشكيلات محلية تنافسية، وتسعير، واستراتيجيات<strong> merchandising الشامل للقنوات</strong>.</li><li>ضمان تطبيق فرق التجميل والمتاجر للمفاهيم المتفق عليها، وخطط العرض، وتشكيلات الأصناف باستمرار عبر المتاجر والمنصات الإلكترونية.</li><li>الإشراف على الأداء التشغيلي اليومي عبر جميع المتاجر والمنصات الرقمية، مع ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية والمعايير الصحية والسلامة والخدمة.</li><li>ضمان التنسيق السلس بين التنفيذ التجاري والتشغيلي والقنوات الشاملة.</li><li>الإشراف على التنفيذ المحلي لمعايير الشركة مع التكيف مع احتياجات السوق.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، الإدارة، أو مجال ذي صلة (مطلوب)</li><li>8+ سنوات خبرة قيادية تتابعية، مع 5+ سنوات في<strong> إدارة التجزئة</strong>، ويفضل في الصحة والجمال</li><li>خبرة في مجال التجميل (مجال مستحضرات التجميل) أمر مطلوب</li><li>خبرة مثبتة في إدارة كامل P&L وقيادة عمليات معقدة عبر وظائف متعددة بما في ذلك<strong> تجارة التجزئة عبر القنوات المتعددة</strong> و
e-commerce</li><li>نجاح مثبت في نمو الأعمال والتحول ومبادرات التوسع</li></ul><p><br><strong>ما الذي نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نهدف إلى خلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نذكر أننا على مدار 27 عامًا الماضية بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي فيما نفعله. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودية، حيث يتشارك الجميع الأجواء الإيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم موجهون بنموذج القيادة لدينا.</li></ul> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>نحن نبحث حالياً عن موهوبين ودفعهم <strong>مدير علاقات SME (مركز إربد)</strong> للانضمام إلى فريقنا المصرفي المتنامي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتوسيع محفظة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME)، وتقديم حلول بنكية مخصصة، وبناء علاقات قوية وطويلة الأجل تدعم نمو أعمالهم.</p><br> <p><strong><span></span> المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء SME من خلال فهم احتياجاتهم المالية ونماذج أعمالهم.</li>
</ul> <ul>
<li>تقديم نصائح مالية خبيرة وتوصية حلول بنكية تتماشى مع أهداف العملاء.</li>
</ul> <ul>
<li>مراقبة أداء محفظة العملاء وتحديد فرص النمو والتحسين بشكل استباقي.</li>
</ul> <ul>
<li>تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع التصاعدي لتعزيز اختراق المنتج.</li>
</ul> <ul>
<li>قيادة اكتساب العملاء من خلال الإحالات والتواصل والمشاركة في فعاليات الأعمال والمجتمع.</li>
</ul> <ul>
<li>التأكد من أن جميع التفاعلات والصفقات تتوافق مع سياسات البنك والأنظمة المعمول بها.</li>
</ul> <ul>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وخدمات بنكي SME.</li>
</ul> <p><strong><span></span> الكفاءات السلوكية:</strong></p><br> <ul>
<li>تركيز على العملاء: قدرة قوية على فهم احتياجات العملاء وتوفير حلول مالية مخصصة.</li>
</ul> <ul>
<li>الاتصال: تواصل واضح وفعال، مع القدرة على التكيف مع أنواع ملفات العملاء المختلفة.</li>
</ul> <ul>
<li>التعاون: يعمل بفعالية مع الفرق الداخلية لضمان تجربة عميل سلسة.</li>
</ul> <ul>
<li>المساءلة: يظهر الملكية والمسؤولية عن نتائج العملاء.</li>
</ul> <ul>
<li>الكفاءة: القدرة على ترتيب الأولويات وتحسين الأداء.</li>
</ul> <p><strong><span></span> المهارات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>إدارة العلاقات والاستشارات مع عملاء SME</li>
</ul> <ul>
<li>تقييم مخاطر الائتمان وهيكلته</li>
</ul> <ul>
<li>المبيعات ونمو المحفظة</li>
</ul> <ul>
<li>التحليل المالي والتقارير</li>
</ul> <ul>
<li>الإتقان في تطبيقات MS Office</li>
</ul> <ul>
<li>مهارات تواصل وتفاعل ممتازة</li>
</ul> <ul>
<li>العمل ضمن فريق وبفكرة مبادرة</li>
</ul> <p><strong><span></span> المؤهلات والخبرة:</strong></p><br> <ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة</li>
</ul> <ul>
<li>5 – 9 أعوام من الخبرة في المصرفية SME أو الشركات</li>
</ul> <ul>
<li>خبرة قوية في هيكلة الائتمان وتقييم المخاطر</li>
</ul> <ul>
<li>إثبات القدرة على إدارة وتنمية محفظة عملاء</li>
</ul> <ul>
<li>إتقان اللغة العربية والإنجليزية مطلوب</li>
</ul> <p><strong><span></span> مكان العمل:</strong><br>مركز إربد</p><br> <p><strong><span></span> لماذا تنضم إلى بنك الأردن الكويت؟</strong></p><br> <p>في بنك الأردن الكويت، نُمكّن موظفينا من الابتكار والقيادة والنمو. كجزء من فريق SME Banking، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم التنمية الاقتصادية مع التقدم في مسيرتك المهنية ضمن مؤسسة ديناميكية ومتفهمة للمستقبل.</p><br> </div>