وظائف مدير منتجات في الأردن
٣٨٩ وظائف شاغرة
<ul><li>توليد أعمال تجارية جديدة من خلال المكالمات الباردة، ورسائل البريد الإلكتروني المباشرة، والتواصل عبر LinkedIn، والإحالات، والتنقيب الاستراتيجي.</li><li>تحديد وتأهيل العملاء المحتملين ضمن <strong>منظومة الإيجارات قصيرة الأجل وإيجارات العطلات</strong>.</li><li>البحث عن مديري العقارات، ومشغلي Airbnb/Vrbo، وشركات الضيافة، وأصحاب العقارات المتعددة عبر منصات مثل Airbnb، وBooking.com، وVrbo، وAirDNA، وLinkedIn، ومجموعات Facebook، وقنوات الصناعة الأخرى.</li><li>الاستفادة من <strong>معرفتك وشبكة علاقاتك الحالية في صناعة الإيجارات قصيرة الأجل (STR)</strong> لتحديد فرص المبيعات عالية القيمة.</li><li>إجراء مكالمات استكشافية لفهم نماذج أعمال العملاء المحتملين، والتحديات التشغيلية، وأهداف الإيرادات، وفرص النمو.</li><li>عرض حلول إدارة الإيرادات الخاصة بـ Pinnacle Path بثقة وتوضيح قيمتها التجارية.</li><li>بناء وإدارة وتطوير خط مبيعات قوي باستمرار باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>إعداد المقترحات، والتفاوض على الشروط التجارية، وتجاوز الاعتراضات، وإغلاق صفقات تجارية جديدة.</li><li>تطوير علاقات طويلة الأمد مع مديري العقارات، ومشغلي إيجارات العطلات، والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية والشهرية والربع سنوية باستمرار.</li><li>تتبع نشاط المبيعات، ومعدلات التحويل، وأداء خط المبيعات.</li><li>تقديم ملاحظات السوق ورؤى الصناعة للمساعدة في تشكيل استراتيجية المبيعات وعروض المنتجات.</li><li>تمثيل Pinnacle Path باحترافية في سوق الإيجارات قصيرة الأجل والضيافة العالمي.</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تُعد مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG) محركاً رئيسياً للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تكنولوجية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كمسرّع للتأثير والنمو من خلال الأحداث والمساحات والمحتوى الذي يركز على إحداث تأثير ونمو عبر التفاعلات المختلفة.</p>
<p>تفخر أدوكوبس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل حافل في تسليم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وشمال أمريكا، أقامت RTG نفسها كجهة توظيف مفضلة في السوق المصري. تبني أندوروبس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، مع حلول محورية مخصصة لربط الشركات بأفضل المواهب عبر العالم.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>يتولى مدير Salesforce Marketing Cloud قيادة الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين لمبادرات إدارة علاقات العملاء والولاء لزيادة النمو في الإيرادات، وقيمة عمر العميل، وربحية البرنامج. يتحمل الدور مسؤولية أداء الحملة من البداية للنهاية، مع استخدام قدرات Salesforce Marketing Cloud لتقديم تفاعل عميل مخصص قائم على البيانات عبر قنوات متعددة. يلعب هذا الدور دوراً قيادياً رئيسياً في ترجمة أهداف العمل إلى استراتيجيات CRM قابلة للتوسع، مع ضمان الت alignment مع الأهداف التجارية عبر أعمال الوقود وغير الوقود.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>استراتيجية CRM والولاء (قيادة مسؤولة)</strong></p>
<ul>
<li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM والولاء المعتمدة على الإيرادات والمتوافقة مع أهداف العمل.</li>
<li>امتلاك خارطة طريق CRM والولاء، وضمان تأثير قابل للقياس على الإيرادات والاحتفاظ وقيمة عمر العميل.</li>
<li>تحديد الاستهداف والتجزئة واستراتيجيات التفصيل الشخصي لتحقيق أقصى عوائد تجارية.</li>
<li>بناء حالات عمل، وتوقع أثر الإيرادات، وتتبع عائد الاستثمار من مبادرات CRM.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة Salesforce Marketing Cloud</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك وتحسين استخدام وحدات Salesforce Marketing Cloud بما في ذلك Journey Builder وAutomation Studio وEmail Studio وMobile Connect وCDP.</li>
<li>قيادة حوكمة المنصة، سلامة البيانات، وأفضل الممارسات عبر جميع عمليات CRM.</li>
<li>التعاون مع فرق تقنية المعلومات والبيانات لتحسين قدرات المنصة والتكاملات والتوسع.</li>
<li>قيادة تنفيذ ميزات متقدمة مثل Einstein وDatorama والتخصيص في الوقت الفعلي.</li>
</ul>
<p><strong>استراتيجية الحملات والتنفيذ</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على التخطيط وتنفيذ الحملات متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات، داخل التطبيق).</li>
<li>ضمان أن تكون الحملات مدفوعة تجارياً مع وجود مقاييس الإيرادات والأداء واضحة.</li>
<li>توجيه استراتيجيات التسويق على مستوى دورة الحياة لتحسين التوكيد، والتفاعل، والاحتفاظ، والبيع العابر.</li>
<li>قيادة اختبارات A/B وتحليلات متعددة المتغيرات لتحسين الأداء.</li>
</ul>
<p><strong>البيانات والتحليلات وإدارة الأداء</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك تقارير أداء الحملات بما في ذلك رفع الإيرادات، والربح الهامشي الإضافي، والعائد على الاستثمار.</li>
<li>تطوير لوحات معلومات وأطر تقارير تربط أداء CRM بمقاييس KPIs للأعمال.</li>
<li>إيجاد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين فاعلية الحملات بشكل مستمر.</li>
<li>إجراء تحليل ما بعد الحملة وتطبيق الدروس المستفادة في التخطيط المستقبلي.</li>
</ul>
<p><strong>تقسيم العملاء والتخصيص</strong></p>
<ul>
<li>تعريف وتنقيح أطر تقسيم العملاء بناءً على القيمة والسلوك ومراحل دورة الحياة.</li>
<li>دفع استراتيجيات تخصيص متقدمة لزيادة التحويل وحجم السلة.</li>
<li>الشراكة مع فرق التحليلات لاستغلال النمذجة التنبؤية والرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة مع أصحاب المصلحة والفريق</strong></p>
<ul>
<li>قيادة التعاون عبر الوظائف مع فرق التسويق والتجزئة والرقمي وتكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>إدارة الوكالات الخارجية وشركاء التكنولوجيا لتقديم حملات CRM عالية الجودة.</li>
<li>توجيه وتطوير أعضاء فريق CRM، وضمان نمو القدرات واعتماد الممارسات الفضلى.</li>
<li>مواءمة أنشطة CRM مع استراتيجيات التسويق والتجارية الأوسع.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل MBA).</li>
<li>7–10+ سنوات من خبرة CRM أو الولاء أو أتمتة التسويق.</li>
<li>خبرة عملية قوية في منظومة Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة الفرق وبرامج CRM واسعة النطاق.</li>
<li>معرفة متقدمة بـ SQL ونمذجة البيانات والتحليلات.</li>
<li>يفضل خبرة في قطاع التجزئة أو الولاء أو الصناعات المراكز على العميل.</li>
</ul>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي مع فطنة تجارية قوية</li>
<li>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>خبرة متقدمة في CRM وأتمتة التسويق</li>
<li>اتخاذ القرار بناء على البيانات</li>
<li>إتقان التواصل ومهارات إدارة المشاريع</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG) هي محرك رئيسي للتحول الرقمي من خلال توفير منظومة تقنية شاملة. تعمل RTG مع شركائها المحليين والدوليين للمساعدة في بناء تجارب رقمية للعملاء، وتأسيس مراكز هندسية، وبناء مشاريع مشتركة عبر صناعات ومجالات متعددة. في هذا المسعى، تعمل RTG كمحفز للأثر والنمو من خلال الفعاليات والمساحات والمحتوى الذي يركز على خلق الأثر والنمو عبر التفاعلات المختلفة.</p>
<p>تفخر أاكوبس بأن تكون جزءاً من مجموعة روبستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة استشارية تقنية رائدة. مع عقد من الخبرة ومسار حافل بتنفيذ أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا، الشرق الأوسط، وأمريكا الشمالية، فإن RTG قد رسخ مكانته كصاحب عمل مفضل في السوق المصري. تبني أكتوبس وروبوستا جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، وتقدمان حلول محاور مصممة لربط الشركات بالمواهب العالمية.</p>
<h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>المسؤول عن مدير Salesforce Marketing Cloud هو قيادة الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين لمبادرات CRM والولاء لقيادة نمو الإيرادات، قيمة العميل مدى الحياة، وربحية البرنامج. تشمل هذه الوظيفة مسؤولية أداء الحملة من البداية للنهاية، بالاعتماد على قدرات Salesforce Marketing Cloud لتوفير تفاعل عملاء مخصّص قائم على البيانات عبر قنوات متعددة. تلعب هذه الدور دوراً قياديًا رئيسيًا في تحويل أهداف الأعمال إلى استراتيجيات CRM قابلة للتوسع، مع ضمان المحاذاة مع الأهداف التجارية عبر الأعمال التي تعمل بالوقود وغير الوقود.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<p><strong>استراتيجية CRM والولاء (الملك القيادة)</strong></p>
<ul>
<li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM والولاء المدفوعة بالإيرادات والمتوافقة مع أهداف الأعمال.</li>
<li>امتلاك خريطة طريق CRM والولاء، مع ضمان تأثير قابل للقياس على الإيرادات والاحتفاظ وقيمة العميل مدى الحياة.</li>
<li>تحديد استهداف واستطلاع وتخصيص لاستراتيجيات لتحقيق أقصى نتائج تجارية.</li>
<li>بناء حالات عمل، توقع أثر الإيرادات، وتتبع عائد الاستثمار لمبادرات CRM.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة Salesforce Marketing Cloud</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك وتحسين استخدام وحدات Salesforce Marketing Cloud بما فيها Journey Builder وAutomation Studio وEmail Studio وMobile Connect وCDP.</li>
<li>قيادة حوكمة المنصة وسلامة البيانات وأفضل الممارسات عبر جميع عمليات CRM.</li>
<li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات لتعزيز قدرات المنصة والتكاملات والقدرة على التوسع.</li>
<li>قيادة تنفيذ ميزات متقدمة مثل Einstein وDatorama والتخصيص في الوقت الفعلي.</li>
</ul>
<p><strong>استراتيجية الحملات والتنفيذ</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على التخطيط والتنفيذ لحملات متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات، داخل التطبيق).</li>
<li>التأكد من أن الحملات مدفوعة تجاريًا، مع مؤشرات أداء الإيرادات والأداء الواضحة.</li>
<li>توجيه استراتيجيات التسويق عبر دورة الحياة لتحسين الاستحواذ، والتفاعل، والاحتفاظ، والبيع المتبادل.</li>
<li>قيادة اختبارات A/B ومتعددة المتغيرات لتحسين الأداء.</li>
</ul>
<p><strong>البيانات والتحليلات وإدارة الأداء</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك تقارير أداء الحملات بما في ذلك رفع الإيرادات، والهامش الإجمالي الإضافي، وعائد الاستثمار.</li>
<li>تطوير لوحات معلومات وأطر تقارير تربط أداء CRM بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.</li>
<li>توليد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين فاعلية الحملات باستمرار.</li>
<li>إجراء تحليل ما بعد الحملة وتنفيذ الدروس المستفادة في التخطيط المستقبلي.</li>
</ul>
<p><strong>التجزئة والتخصيص للعملاء</strong></p>
<ul>
<li>تحديد وتطوير أطر تجزئة العملاء بناءً على القيمة والسلوك ومراحل دورة الحياة.</li>
<li>دفع استراتيجيات تخصيص متقدمة لزيادة معدل التحويل وحجم السلة.</li>
<li>الشراكة مع فرق التحليلات لاستغلال النمذجة التنبؤية والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة مع أصحاب المصالح والفريق</strong></p>
<ul>
<li>قيادة التعاون عبر الفرق الوظيفية مع فرق التسويق والتجزئة والرقمي وتكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>إدارة الوكالات الخارجية وشركاء التكنولوجيا لتقديم حملات CRM عالية الجودة.</li>
<li>توجيه وتطوير أعضاء فريق CRM، وضمان نمو القدرات واعتماد أفضل الممارسات.</li>
<li>التوافق بين أنشطة CRM والاستراتيجيات التسويقية والتجارية الأوسع.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل MBA).</li>
<li>7–10+ سنوات من الخبرة في CRM والولاء أو أتمتة التسويق.</li>
<li>خبرة عملية قوية في منظومة Salesforce Marketing Cloud.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة فرق وبرامج CRM واسعة النطاق.</li>
<li>معرفة متقدمة بـ SQL ونمذجة البيانات والتحليلات.</li>
<li>يفضل الخبرة في التجزئة أو الولاء أو صناعات ترتكز على العميل.</li>
</ul>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي مع فطنة تجارية قوية</li>
<li>القيادة وإدارة أصحاب المصالح</li>
<li>خبرة متقدمة في CRM وأتمتة التسويق</li>
<li>اتخاذ القرار القائم على البيانات</li>
<li>مهارات تواصل وإدارة مشروع قوية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>مع تغير الأسواق والتكنولوجيا بسرعة وتطورها، يجب أن تُظهر وظائف المالية قيمة مضافة حقيقية لأعمالها.</h4>
<p>بصفتك مستشاراً في تحول المال، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المال والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤية أعمق – تحقيق كفاءات وظيفية فضلاً عن تحويل دور التمويل في أعمال عملائنا. ستطور أساليب مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأفراد والعمليات والأنظمة، بالتعاون مع موظفين مختصين آخرين في فرق عالية الأداء.</p>
<p>وبينما تقدم خدمة استثنائية للعملاء، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بتعلم وتطوير مُهيكل. بشبكة تمتد عبر العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، موفرة خبرة لا تضاهى. التجربة الاستثنائية لـ EY. أنت من تبنيه.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون الحماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، وكذلك الطموح والإمكانة للنمو معنا.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</h4>
<p>كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المؤسسات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين كافٍ لتحول وتكنولوجيا المالية. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، تجلب وجهات نظر متنوعة مع كل تحدٍ. ستتولى أيضاً القيادة في تطوير ونمو شبكة أعمالنا وعملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهود توليد الإيرادات الشاملة لجهة الاستشارات ككل.</p>
<h4>المهارات والسمات للنجاح</h4>
<p>يجب أن تمتلك خبرة استشارية في تحول الخدمات المالية، في نطاق/صناعة الخدمات المالية:</p>
<ul>
<li>شغف بتقديم خدمات استشارية ذات قيمة مضافة لإدارة العملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة ملموسة.</li>
<li>خبرة مالية عبر وظائف كجزء من منظومة موسعة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li>
<li>معرفة في تحسين العمليات عبر مرحلتي الشراء إلى الدفع (PTP)، ومن الطلب إلى النقد (OTC)، ومن التسجيل إلى التقرير (RTR).</li>
<li>خبرة في إعادة هندسة العمليات وتصميم نماذج تشغيلية لوظائف المالية.</li>
<li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية وتنفيذها، وضمان الإيرادات ومجالات تحسين التكاليف.</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لالتزامات/عملاء رئيسيين في قطاعات متنوعة؛ حكومي، طاقة، قطاعات المرافق.</li>
<li>القدرة على تقديم التوصيات والاستشارات حول تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتوفير الحلول الرقمية مع العملاء لتحسين عمليات التمويل، وتعزيز اتخاذ القرار وتقديم تحسينات مستدامة في التكلفة والكفاءة.</li>
<li>فهم جيد في منهجيات تطبيق التمويل الرقمي وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة بمشروعات SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفق عملية ERP القياسية وفهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة راسخة في إعداد وتصميم لوحات معلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لتصوير المؤشرات الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم التقارير واللوحات المالية.</li>
<li>القدرة على تطوير/رفع مهارات أعضاء الفريق لتحويل مواهب التمويل إلى قوة عاملة مستدامة.</li>
<li>خفض تكاليف وظيفة المالية من خلال تقنيات جديدة وتقنيات ثورية وأتمتة.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل منتظم لتقديم خدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>للإ eligible للوظيفة، يجب أن تكون لديك</h4>
<ul>
<li>6-8 سنوات خبرة عملية ذات صلة في المالية/الاستشارات.</li>
<li>خبرة قائمة في منطقة MENA (مفضل).</li>
<li>مهارات إدارة وقيادة أفراد قوية.</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم فعالة.</li>
<li>القدرة على توليد صفقات عمل وتقديم مقترحات تجارية.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى المدراء التنفيذيين.</li>
</ul>
<h4>من الأفضل أيضاً أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>شهادة ماجستير و/أو مؤهلات مهنية مثل CIMA وACA وACCA وCPA وCA.</li>
<li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما نخ عليه</h4>
<p>أفراد متحمسون للغاية ولديهم مهارات حل مشاكل ممتازة والقدرة على أولويات تحميلات العمل المتغيرة في صناعة تتغير بسرعة. كمتصل فعال، ستكون قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة قوية وشغف حقيقي لجعل الأشياء تحدث في مؤسسة ديناميكية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف بقيمة ما تجلبه إلى أعمالنا. إضافة إلى ذلك، نحن نقدم:</p>
<ul>
<li>التعلم المستمر: ستطور العقلية والمهارات اللازمة للمواجهة مع ما يأتِ بعد ذلك.</li>
<li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير معنوي بطريقتك.</li>
<li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li>
<li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُحتضن كما أنت ومخول لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين على إيجاد صوتهم.</li>
</ul>
<p>إذا كنت قادرًا على إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن.</p>
<p>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساعدة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>وبفضل البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>يعمل فريق EY عبر الضمان والاستشارة والقانون والاستراتيجية والضرائب والمعاملات، حيث يطرح فرق EY أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي يواجهها عالمنا اليوم.</p>
<p><h4>مع تغير الأسواق والتكنولوجيا بسرعة وتطورها، يجب على وظائف المال أن تُظهر قيمة مضافة حقيقية لأعمالها.</h4>
<p>كاستشاري تحويل مالي، ستستخدم خبرتك ومعرفتك في المالية والصناعة والتكنولوجيا للمساعدة في تقديم رؤى أعمق – مع تحقيق كفاءات وظيفية وتحويل دور المالية في أعمال عملائنا. ستعمل على تطوير أساليب مبتكرة ومستدامة لتحسين إدارة الأشخاص والعمليات والأنظمة، بالتعاون مع بقية المحترفين في المالية ضمن فرق عالية الأداء.</p>
<p>وعندما تقدم خدمة عملاء مميزة، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات العملاء اليوم – مدعومة بالتعلم والتطوير المنظم. بشبكة تتجاوز العالم، ستعبر المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، وتوفر خبرة لا مثيل لها. التجربة الاستثنائية لدى EY. هي لك لتبنيها.</p>
<h4>الفرصة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير للانضمام إلى فريقنا في بداية منحنى نمو مثير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نبحث عن أشخاص يمتلكون الحماس لإضافة قيمة حقيقية للعملاء، إضافة إلى الطموح والإمكانات للنمو معنا.</p>
<h4>مسؤولياتك الأساسية</h4>
<p>كعضو في فريق استشارات الأعمال، ستساعد المنظمات الرائدة في العالم على تحسين أدائها في بيئة تتغير بسرعة مع تمكين كافٍ للتحول المالي والتقنيات. ستكون جزءاً من فرق متعددة التخصصات، تجلب وجهات نظر متنوعة لكل تحدٍ. ستتولى أيضاً قيادة تطوير ونمو عملنا وشبكة عملائنا من خلال أنشطة ودورات تطوير الأعمال، وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى عملائنا، والمساهمة في جهد توليد الإيرادات الإجمالية للمؤسسة الاستشارية ككل.</p>
<h4>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</h4>
<p>ينبغي أن تمتلك خبرة استشارية في التحول المالي داخل مجال الخدمات المالية:</p>
<ul>
<li>شغف بتقديم خدمات استشارية للقيمة المضافة للعملاء عبر قطاعات مختلفة بجودة عالية وقيمة واقعية.</li>
<li>خبرة مالية عبر وظائف كمكون من منظومة موسّعة لتمكين نماذج أعمال جديدة وخلق قيمة.</li>
<li>معرفة في تحسين العمليات عبر المشتريات-إلى-الدفع، الطلب-إلى-الإيراد، والسجل-إلى-التقرير.</li>
<li>خبرة في إعادة هندسة عمليات الأعمال وتصميم نماذج تشغيلية لوقوف الوظائف المالية.</li>
<li>خبرة في الإدارة المالية العامة تغطي إعداد الميزانية والتنفيذ، وضمان الإيرادات، ومجالات تحسين التكاليف.</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة فرق لتقديم مخرجات عالية الجودة لعملاء رئيسيين في قطاعات متعددة؛ حكومي، طاقة، قطاعات المرافق.</li>
<li>القدرة على توجيه التوصيات والتقديم الاستشاري في تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي، والأتمتة والتمكين الرقمي مع العملاء لتحسين عمليات المالية، وتعزيز اتخاذ القرار، وتحقيق تحسينات مستدامة في التكاليف والكفاءة.</li>
<li>فهم جيد لمنهجيات التحول الرقمي للمالية وتنفيذ ERP من خلال خبرة مثبتة بمشاريع SAP أو Oracle، بما في ذلك BRDs والعمليات وفقًا لعملية ERP القياسية، وفهم الوحدات الأساسية والوظائف القياسية.</li>
<li>خبرة قوية في إعداد وتصميم لوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Power BI أو Tableau لعرض المقاييس الرئيسية ودعم العملاء في توليد وتصميم تقارير ولوحات مالية.</li>
<li>القدرة على تطوير/رفع مهارات أعضاء الفريق لتحويل مواهب المالية إلى كوادر مستدامة.</li>
<li>خفض تكاليف وظيفة المالية من خلال تقنيات جديدة وتكنولوجيات تخريبية وأتمتة.</li>
<li>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بانتظام لخدمات العملاء.</li>
</ul>
<h4>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</h4>
<ul>
<li>6-8 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في المالية/الاستشارات.</li>
<li>خبرة مقرها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (ميّزة).</li>
<li>مهارات قوية في إدارة الأشخاص والقيادة.</li>
<li>مهارات تواصل وعرض فعالة.</li>
<li>القدرة على توليد صفقات أعمال وتقديم مقترحات تجارية.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقة على مستوى تنفيذية التنفيذية C-suite.</li>
</ul>
<h4>من الأفضل أن تكون لديك أيضاً</h4>
<ul>
<li>درجة ماجستير و/أو شهادات مهنية مثل CIMA، ACA، ACCA، CPA، CA.</li>
<li>الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة.</li>
</ul>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<p>أفراد عاليون التحفيز مع مهارات حل مشكلات ممتازة والقدرة على تحديد أولويات الأعمال المتغيرة في بيئة صناعية سريعة التغير. كمتواصل فعال، ستكون قائداً واثقاً مزوداً بمهارات إدارة أصحاب المصلحة وشغف حقيقي لإحداث فرق في منظمة ديناميكية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث ستكافأ بناءً على الأداء وتُعترف بالقيمة التي تضيفها لأعمالنا. إضافة إلى ذلك، نقدم:</p>
<ul>
<li>التعلّم المستمر: ستطور العقلية والمهارات للتعامل مع ما سيأتي بعد ذلك.</li>
<li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير ذو مغزى بطريقتك.</li>
<li>قيادة تحويلية: سنزوّدك بالرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li>
<li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُقبل كما أنت وممنوح لك صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li>
</ul>
<p>إذا كان بإمكانك إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن.</p>
<p>التجربة الاستثنائية لدى EY. إنها لك لتبنيها.</p>
<p>تهدف EY إلى بناء عالم عمل أفضل، مساعدتنا على خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p>
<p>بناءً على البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p>
<p>عبر مجالات التحقق والاستشارات والقانون والاستراتيجية والضرائب والصفقات، تسأل فرق EY أسئلة أفضل لتجد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث شركة saab inc. عن مدير أمن أنظمة معلومات (ISSM) لقيادة جهود الأمن السيبراني في المواقع للبرامج المصنّفة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في إطار إدارة المخاطر (RMF)، ومعايير الأمن السيبراني الدفاعي، COMSEC، ومهارات تقنية في بيئات معقدة وحرجة للمهمة. تكون مسؤولية الحفاظ على أمان أنظمة وبنية الموقع المصنّفة، والعمل كمدير أمن نظم معلومات للموقع، وتقديم المشورة الخبيرة بشأن السرية والسلامة والتوافر.</p>
<p>سيعمل ISSM بشكل وثيق مع الهندسة وقيادة البرنامج لضمان تكامل الحوكمة الأمنية، وإدارة المخاطر، والامتثال عبر جميع الأنشطة التشغيلية والتطويرية في الموقع.</p>
<p>هذه الوظيفة مؤهلة لباقة الانتقال من Saab, Inc.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>قيادة تنفيذ مبادرات تمكين الأعمال، مع دمج مبادئ الأمن المتقدمة في برامج سيبرانية مصنّفة لإدارة المخاطر بفعالية، والتوافق مع متطلبات العملاء، ودعم نجاح البرنامج.</li>
<li>توفير الإشراف والتوجيه لطاقم ISSO.</li>
<li>العمل كـ ISSM ضمن بيئة الموقع المصنّفة.</li>
<li>توجيه، وتدريب، وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على قدرة سيبرانية مصنّفة أداءً عاليًا.</li>
<li>تصميم وتنفيذ وتحسين سياسات الأمن والمعايير والعمليات باستمرار بما يتوافق مع متطلبات DoD وDISA وRMS.</li>
<li>الإشراف على نشر والتحقق من ضوابط الأمن عبر جميع الأصول المصنّفة، لضمان الاتساق.</li>
<li>قيادة التقييمات المعتمدة على المخاطر، وإدارة الثغرات، وأنشطة الاستجابة للحوادث.</li>
<li>نصح فرق البرامج والهندسة حول بنية آمنة، وتقوية النظام، والامتثال لـ NIST SP 800-53 وDISA STIGs والأطر ذات الصلة.</li>
</ul>
<h4>التعويض</h4>
<p>$115,700 - $150,500</p>
<p>يُعد نطاق التعويض دليلاً عامًا. عند تقديم عرض، تأخذ Saab, Inc. في الاعتبار عوامل بما في ذلك (ولكن ليس محدودًا بـ) الدور والمسؤوليات المرتبطة، والموقع، والم considerations السوقية والتجارية، بالإضافة إلى خبرة المرشح ومهاراته الأساسية والتعليم/التدريب.</p>
<h4>المهارات والخبرة</h4>
<p><strong>المطلوب</strong></p>
<ul>
<li>تصريح أمني DoD SECRET فعال، مع إمكانية الترقية.</li>
<li>ثماني سنوات على الأقل من الخبرة المتدرجة في الأمن السيبراني، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور ISSM أو قيادة الموقع على نحو يشرف على أنظمة مصنّفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة في مجال ذي صلة أو تعليم وتدريب عسكريان ذوا صلة.</li>
<li>خبرة موضوعية مع أدوات تقديم حزم التفويض (مثل eMASS) تؤدي إلى تفويض التشغيل الناجح (ATO) والسلطة للاتصال (ATC).</li>
<li>إتقان مع أدوات ضمان المعلومات المعتمدة في الصناعة اللازمة لتصاريح أنظمة DCSA، مثل أدوات فحص الثغرات (Evaluate STIG، ACAS)، منصات حماية النقاط النهائية، حلول SIEM/التدقيق، eMass.</li>
<li>خبرة مع دليل تقييم وتفويض DCSA (DAAG) أو دليل عملية تقييم وتفويض DCSA.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات المرغوبة</strong></p>
<ul>
<li>الإلمام بإطار عمل واحد أو أكثر من الأطر والإرشادات التالية:</li>
<ul>
<li>دليل تطبيق برنامج الوصول المشترك SAP (JSIG)</li>
<li>تعليمات لجنة أنظمة الأمن الوطني (CNSSI) 1253</li>
<li>NIST SP 800-37 إطار إدارة المخاطر (RMF)</li>
<li>NIST SP 800-53 متطلبات ضوابط الأمن والخصوصية</li>
</ul>
</ul>
<h4>متطلبات الجنسية</h4>
<p>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا. قد يخضع المتقدمون المختارون إلى تحقيق أمني حكومي ويجب أن يستوفوا شروط الوصول إلى معلومات مصنّفة.</p>
<h4>أماكن العمل الخالية من المخدرات</h4>
<p>تلتزم Saab بأن تكون مقاولة حكومية فدرالية وتلتزم بالسياسات والبرامج اللازمة للحفاظ على أماكن عمل خالية من المخدرات. كشرط للتوظيف، سيطلب من المرشحين اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف.</p>
<h4>المزايا</h4>
<p>توفر Saab بيئة عمل ممتازة مع فرص نمو مهنية، وأجور تنافسية، وتوازن بين العمل والحياة، وأجواء بأزياء مهنية غير رسمية، ومزايا شاملة.</p>
<p>تشمل أبرز المزايا:</p>
<ul>
<li>تأمين طبي وبصري وأسنان للموظفين والمعالين</li>
<li>إجازة مدفوعة الأجر سخية، بما فيها 8 عطلات محددة</li>
<li>401(k) مع مساهمات من صاحب العمل</li>
<li>المساعدة في الرسوم الجامعية وقروض الطلاب</li>
<li>موارد العافية ومساعدة الموظفين</li>
<li>فرص شراء أسهم الموظفين</li>
<li>تغطية الإعاقة القصيرة والطويلة الأجل</li>
</ul>
<h4>عنّا</h4>
<p>Saab هي شركة رائدة في الدفاع والأمن لها هدف دائم لمساعدة الدول في حماية شعبها ومجتمعها. مدعومة من قبل 28,000 موظف موهوب، تدفع Saab باستمرار حدود التكنولوجيا لخلق عالم أكثر أمانًا واستدامة. في الولايات المتحدة، توفر Saab تكنولوجيا وأنظمة متقدمة، تدعم القوات المسلحة الأمريكية وادارة الطيران الفدرالية، إضافة إلى شركاء دوليين وتجاريين. مقرها في سيراكيوز، نيويورك، لدى الشركة وحدات أعمال وموظفون محليون في عشرة مواقع أمريكية.</p>
<p>Saab هي شركة ترى موظفيها كأصل وتوفر فرصاً لا نهاية لها للتقدم في حياتك المهنية. كما نحترم احتياجات كل شخص ونشجع الموظفين على قيادة حياة متوازنة ومجزية بعيداً عن العمل. Saab هي صاحب عمل يلتزم بالتمييز الإيجابي للمحاربين المحميين وذوي الإعاقة. Saab هي صاحب عمل يضمن فرص العمل المتكافئة؛ يشجع جميع الأفراد المؤهلين على التقدم وسيتم اعتبارهم للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو وضع المحارب أو أي فئة محمية فدرالية أو حكومية أخرى.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تبحث شركة Saab Inc. عن مدير أمان نظم معلومات (ISSM) لقيادة جهود الأمن السيبراني في الموقع للبرامج المصنّفة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في إطار إدارة المخاطر RMF، ومعايير الأمن السيبراني الدفاعي، COMSEC، ومهارات تقنية في بيئات معقدة وهامة للمهمة. المسئولية عن الحفاظ على أمان أنظمة البنية التحتية المصنفة في الموقع، والعمل كمسؤول أمان نظم معلومات في المنشأة (ISSM)، وتقديم المشورة الخبيرة فيما يتعلق بالخصوصية والسلامة والتوفر.</p>
<p>سيعمل ISSM عن كثب مع الهندسة وقيادة البرنامج لضمان دمج حوكمة الأمن وإدارة المخاطر والامتثال عبر جميع الأنشطة التشغيلية والتطويرية في الموقع.</p>
<p>هذه الوظيفة مؤهلة لباقة نقل Saab, Inc.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>قيادة تنفيذ مبادرات تمكين الأعمال، مع دمج مبادئ الأمان المتقدمة في برامج السيبرانية المصنفة لإدارة المخاطر بفعالية، وتوافقها مع متطلبات العملاء، ودعم نجاح البرنامج.</li>
<li>توفير الإشراف والإرشاد لفريق ISSO.</li>
<li>العمل كـ ISSM داخل بيئة الموقع المصنفة.</li>
<li>توجيه، وتدريب، وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على قدرة سيبرانية مصنفة عالية الأداء.</li>
<li>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر لسياسات الأمن والمعايير والعمليات بما يتوافق مع متطلبات DoD وDISA وRMS.</li>
<li>الإشراف على نشر والتحقق من ضوابط الأمن عبر جميع الأصول المصنفة، مع ضمان الاتساق.</li>
<li>قيادة التقييمات القائمة على المخاطر، وإدارة الثغرات، وأنشطة الاستجابة للحوادث.</li>
<li>تقديم المشورة لفرق البرنامج والهندسة حول الهندسة الآمنة، وتقوية النظام، والامتثال لـ NIST SP 800-53 وDISA STIGs والأطر ذات الصلة.</li>
</ul>
<h4>التعويض</h4>
<p>$115,700 - $150,500</p>
<p>نطاق التعويض المقدم هو توجيه عام. عند تقديم عرض، تعتبر Saab, Inc. عوامل تشمل (ولكن لا تقتصر على) الدور والمسؤوليات المرتبطة، والموقع، واعتبارات السوق والأعمال، بالإضافة إلى خبرة المرشح والمهارات الرئيسية والتعليم/التدريب.</p>
<h4>المهارات والخبرة</h4>
<p><strong>مطلوب</strong></p>
<ul>
<li>تصريح أمني DoD SECRET نشط، مع القدرة على الترقية.</li>
<li>ثمانية أعوام من الخبرة المتقدمة في الأمن السيبراني، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في دور ISSM أو قيادة الموقع مع إشراف على الأنظمة المصنفة.</li>
<li>درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة في مجال ذي صلة أو تعليم وتدريب عسكري ذي صلة.</li>
<li>خبرة موضوعية مع أدوات تقديم حزم التفويض (مثلاً eMASS) المؤدية إلى تفويض التشغيل (ATO) والتفويض للاتصال (ATC).</li>
<li>إتقان مبرهن لأدوات ضمان المعلومات المعتمدة صناعيًا المطلوبة لتفويض أنظمة DCSA، مثل أدوات فحص الثغرات (مثل Evaluate STIG، ACAS)، ومنصات حماية نقطة النهاية، وحلول SIEM/التدقيق، وeMass.</li>
<li>خبرة مع دليل التقييم والتفويض DCSA DAAG أو Manual عملية التقييم والتفويض لـ DCSA.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p>
<ul>
<li>الإلمام بإطار عمل واحد أو أكثر من الأدلة التالية:</li>
<ul>
<li>دليل تنفيذ برنامج الوصول المشترك SAP (JSIG)</li>
<li>تعليم لجنة أنظمة الأمن القومي CNSSI 1253</li>
<li>NIST SP 800-37 إطار إدارة المخاطر RMF</li>
<li>NIST SP 800-53 متطلبات التحكم في الأمن والخصوصية</li>
</ul>
</ul>
<h4>متطلبات الجنسية</h4>
<p>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا. قد يخضع المتقدمون المختارون إلى تحقيق أمني حكومي ويجب أن يستوفوا متطلبات أهلية للوصول إلى معلومات مصنفة.</p>
<h4>أماكن عمل خالية من المخدرات</h4>
<p>شركة Saab مقاول حكومي اتحادي وتلتزم بسياسات وبرامج اللازمة للحفاظ على بيئات عمل خالية من المخدرات. كشرط للتوظيف، سيُطلب من المرشحين اجتياز فحص مخدر قبل التوظيف.</p>
<h4>المزايا</h4>
<p>توفر Saab بيئة عمل ممتازة وفرص نمو مهني وأجور تنافسية وتوازن بين الحياة والعمل وجو أعمال غير رسمي ومزايا شاملة.</p>
<p>تشمل أبرز المزايا:</p>
<ul>
<li>تأمين طبي وبصري وأسنان للموظفين والمعالين</li>
<li>وقت إجازة مدفوعة السخاء، بما في ذلك 8 عطلات محددة</li>
<li>401(k) بمساهمات من صاحب العمل</li>
<li>المساعدة في الرسوم الدراسية ومساعدة القرض الطلابي</li>
<li>موارد العافية ومساعدة الموظفين</li>
<li>فرص شراء أسهم الموظفين</li>
<li>تغطية الإعاقة القصيرة والطويلة الأجل</li>
</ul>
<h4>عنا</h4>
<p>Saab شركة رائدة في مجال الدفاع والأمن لها هدف دائم في مساعدة الدول على الحفاظ على شعبها ومجتمعها آمنين. مدفوعة بموظفيها البالغ عددهم 28,000، تدفع Saab حدود التكنولوجيا باستمرار لخلق عالم أكثر أماناً واستدامة. في الولايات المتحدة، تقدم Saab تكنولوجيا وأنظمة متقدمة تدعم القوات المسلحة الأمريكية والهيئة الفيدرالية للطيران، فضلاً عن الشركاء الدوليين والتجاريين. يقع المقر الرئيسي في سيراكيوس، نيويورك، وتملك الشركة وحدات أعمال وموظفين محليين في عشرة مواقع أمريكية.</p>
<p>Saab شركة ترى موظفيها كأصل وتوفر فرصاً غير محدودة للتقدم في مسيرتك المهنية. كما نحترم احتياجات كل شخص ونشجع الموظفين على عيش حياة متوازنة ومرضية خارج العمل. Saab هي صاحب عمل وفق مبدأ العمل الإيجابي للمحاربين المحميين من قدامي المحاربين وأصحاب الإعاقة. Saab هي صاحب عمل تكافؤ الفرص للجميع؛ يتم تشجيع جميع الأفراد المؤهلين على التقديم وسيتم النظر فيهم للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحارب أو أي فئة محمية اتحاديًا أو ولاياً.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>ضمان عمل الموظفين كفريق واحد لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي نقص. إكمال واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجردات المجدولة والمخزون وطلب اللوازم اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لوجود مقاعد وخدمة وسلامة وصحة الضيوف ورعايتهم. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة والإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والقيام بدور النموذج الأول والتواصل الأول ضمن عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ والالتزام بتدريب وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، والتنبؤ و تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والمساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول للضيوف، التحقق من هوية الضيف، شكل الدفع، تخصيص الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع أكواد السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف بخيارات الاتجاهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف والتواصل مع الموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. التوازن وإسقاط الإيصالات. عد آليات البنك وتأمينها عند بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إشعار قسم التحريات/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف وتقديرهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. استخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق بخلافها بدقة وبكمال؛ الرد على الهواتف وفق آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة مطولة. التحريك، والرفع، وحمل، push، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع ومتاح لدينا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني، والموهبة، وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق رواد Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف طويلاً بعد إقامته معنا. نحن نجذب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما تكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة على مستوى العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان تقديم معايير “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وتوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب Ritz Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والإيمان وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من علامات Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى ما لديك من عمل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع تسجيلات دخول النزلاء، والتحقق من هوية النزيل، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من توافق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناء. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرافة والإغلاق. تزويد النزلاء بالتوجيهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات النزلاء، بالاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم. موازنة واستلام الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إشعار قسم فقدان/الأمن بأي تقارير عن السرقات من النزلاء.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه والتحفيز وتقديم النصح للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص؛ التأكد من مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب النزلاء والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. استخدم لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف بالآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة.Move, رفع, حمل, دفع, سحب, ووضع أشياء لا تفوق 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> خبرة إشراف لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي، والمواهب، والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تظل مع النزيل حتى بعد مغادرته، وتجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم ليخلّفوا ذكريات تدوم. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون القوة للإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ويفتخرنا بالتميز في رعاية وضيافة ضيوفنا وراحتهم.</p>
<p>دورك سيكون ضمان تقديم “معايير الذهب” لـ The Ritz-Carlton بكل لجمال وبعيد النظر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل The Ritz-Carlton رائدة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، والاعتقاد، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نمنحك فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، وابدأ هدفك، وكن جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن تشغيل و خدمات الغسيل اليومية لفندقي St Regis Amman و W Amman. توجّه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي القطنيات لغرف النزل وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة إلى ضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مشابه.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة عمليات القسم والميزانيات</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>
<li>فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج.</li>
<li>إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير.</li>
<li>الإشراف على عمليات مناوبات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال للسياسات والمعايير والإجراءات.</li>
<li>طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توافر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء العمل.</li>
<li>طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.</li>
<li>يفهم أثر عمليات القسم على أهداف الفندق المالية الشاملة ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li>
<li>يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتوافقة باستمرار فيما يخص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>تشغيل جميع معدات القسم كما يلزم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يضع خطط بديلة فعّالة للصيانة في حالات الانقطاع.</li>
<li>تقييم وتنفيذ تقنيات وإمدادات ومعدات جديدة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق الانضباط</strong></p>
<ul>
<li>ضمان والحفاظ على إنتاجية الموظفين.</li>
<li>استخدام مهارات التعامل والاتصال لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تنظيمية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق.</li>
</ul>
<p><strong>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل والاحتفاظ به.</li>
<li>تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>ضمان نجاح الموظفين وتحقق التقدير للنجاح في جميع المناوبات.</li>
<li>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة في تحسين المعرفة أو المهارات.</li>
<li>تجنيد ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة.</li>
<li>الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.</li>
<li>استطلاع آراء الموظفين، استخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</li>
<li>إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li>
<li>إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.</li>
<li>ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، إكمال إجراءات الانضباط والتوثيق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ودعم عملية المراجعة من النظير.</li>
<li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء التقدير للموظفين في جميع المناوبات.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وممنوحين فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يحوزها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة البستلة.</p>
<p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شکل، ابدأوا بغرضكم، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبحون أفضل إصدار من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>نصح الموظفين بمعلومات عامة عن الملكية، والمجموعات الداخلية، أو تغييرات السياسات، أو معلومات ذات صلة أخرى. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتوفرة، ومعلومات الملكية العامة، والمرافق. تأكيد اسم ولقب الضيف ونوع العلاج المقرر قبل بدء العلاج. متابعة والالتزام بجدول الزمن طوال اليوم. إعلام مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات اللحظية في الجدول وحل حالات الجدولة حسب الحاجة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون والمنتجات بالتجزئة. استكمال الطلبات للمنتجات الإضافية أو المستلزمات أو المعدات. فحص مناطق العمل والأدوات/المعدات لضمان الامتثال لمعايير الشركة. إشعار الهندسة باحتياجات صيانة وإصلاح السبا/الصالون.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كقدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>معالجة تسجيلات الوصول لجميع الضيوف، التحقق من هوية الضيف، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير النقدية والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات العقار. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين عند الحاجة. المتابعة للتأكد من تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. التوازن وإسقاط الإيصالات. عدّ وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة. إبلاغ قسم الفقدان/الأمن عن أية تقارير سرقة من الضيوف.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والاستشارة والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على قضايا الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المكاتبة المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو المعادلة GED.</li>
<li>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</li>
<li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي لزملائنا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 ملكية حائزة على جوائز حول العالم، يخلق أفراد Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف طويلاً بعد فترته معنا. يجتذبون أبرز محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُسمح لهم بالإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن معايير The Gold Standards لThe Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم التالي. إنها تلك الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت Ritz Carlton تسمى رائدة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والاعتقاد وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>المسمى الوظيفي للموظف:</strong> مدير البرنامج والشراكات (PPM)</p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>فئة التوظيف: </strong>موظف إداري</p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><em>هذا المنصب مُهيكل حالياً كمنصب جزئي يبلغ 20 ساعة أسبوعياً. حسب احتياجات البرنامج وتوفر التمويل، قد يتسع المنصب ليشغل بدوام كامل.</em></p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>الموقع الوظيفي الأساسي:</strong> عمان، الأردن</p>
<p style="margin-left:5.4pt;"><strong>التقارير الوظيفية إلى:</strong> الممثل القطري للوكس (Country Representative) </p>
<p><strong>الملخص:</strong><br>The Program & Partnership Manager (PPM) will work under the direction of the IOCC Country Representative, and in close coordination with IOCC project staff, in ensuring the quality of IOCC’s relief, early recovery, and development projects in Jordan – in line with IOCC and donor policies, procedures, and requirements. The PPM will support the Program Department in ensuring high quality implementation of project activities, adherence to IOCC project management processes, and supporting donor requirements, such as reporting. The PPM will focus on maintaining and growing IOCC’s relationships with key stakeholders while also identifying and building new partnerships. The PPM will support the expansion of IOCC’s work in Jordan, working with the Country Representative on business development. Day-to-day tasks include work on project implementation, as well as project reporting; supporting IOCC Jordan’s Monitoring, Evaluation, Accountability, and Learning (MEAL) on robust MEAL of projects and building IOCC Jordan’s evidence base; representing IOCC with key stakeholders and coordination with external bodies; and supporting the development of reports and proposals. With the Country Representative and Program Department, the PPM will support the capacity building of local partner(s). Additionally, the PPM will contribute to strategic initiatives and complete special projects, as assigned. </p>
<p><br>
<strong>المسؤوليات العامة:</strong></p>
<ul>
<li>وفقاً للتوجيهات، أنِشْط أو دعم قسم البرنامج في تنفيذ مشاريع الإغاثة والتنمية بما يتوافق مع مهمة IOCC وأهدافها ولوائح الجهات المانحة، واتفاقيات المنح، وخطط العمل، والميزانيات</li>
<li>العمل عن كثب مع MEAL وقسم البرنامج لضمان وجود أدوات إدارة المشروع واستخدامها بشكل صحيح للمشروعات المعينة، دعم المراجعة الشهرية لوثائق المشروع وجداول تتبع المؤشرات وخطط العمل</li>
<li>دعم المالية والإدارة والموظفين المشروعيين المعنيين في الإدارة المالية للمشروعات المعينة، بما في ذلك تتبع النفقات، والمراجعات والتوقعات الميزانية المنتظمة، وتقديم مدخلات لطلبات النقد، إلخ</li>
<li>قيادة عمليات التتبع الداخلية، أي للـتقرير، وضمان الالتزام بالمواعيد الداخلية والخارجية</li>
<li>المشاركة، وبناءً على التعيين، قيادة إكمال تقارير داخلية وخارجية دقيقة وفي الوقت المحدد</li>
<li>وفقاً للتوجيهات، قيادة أو دعم عمليات إدارة المستفيدين الفرعيين وبناء قدراتهم، بالتنسيق مع موظفي المشروع المعنيين</li>
<li>العمل closely مع قسم البرنامج وموظفي المالية والإدارة المعنيين في تنفيذ المشتريات المتعلقة بالمشروع</li>
<li>تمثيل IOCC في مجموعات التنسيق/العمل المعينة، والمنتديات والاجتماعات مع المانحين والمنظمات غير الحكومية والأمم المتحدة ومسؤولين حكوميين و كنيسة محلية وممثلين آخرين</li>
<li>إرساء وتطوير والحفاظ على العلاقات والاتصالات مع الشركاء الحاليين والجدد وغيرهم من أصحاب المصالح الرئيسيين</li>
<li>تنظيم زيارات للجهات المانحة وموظفي IOCC وضيوف IOCC الأردن</li>
<li>دعم IOCC الأردن في تقوية قاعدة الأدلة الخاصة بها، بما في ذلك المشاركة في/أو قيادة التقييمات وتوظيف البيانات في تنفيذ وتصميم المشروع</li>
<li>إعداد المواد والاتصالات الفنية اللازمة</li>
<li>بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز فرص تطوير الأعمال المستقبلي</li>
<li>دعم تحديد شركاء محتملين جدد</li>
<li>قيادة ورش تصميم المشاريع مع IOCC وموظفي الشركاء المحليين، حسب الطلب</li>
<li>دعم (وبناءً على التعيين، قيادة) عمليات تطوير مذكرات المفاهيم والعروض من بدايتها إلى التقديم، بما في ذلك الكتابة والميزانية</li>
<li>إدارة وإشراف الموظفين المعينين ودعم تطوير قدراتهم عبر نظام إدارة الأداء في IOCC</li>
<li>مواكبة التطورات الإنسانية والسياسية والاجتماعية وغيرها التي قد تؤثر في أنشطة IOCC في الأردن ومشاركة المعلومات ذات الصلة ضمن مكتب IOCC الأردن</li>
<li>دعم الممثل القطري في التخطيط الاستراتيجي لمكتب IOCC الأردن وتطوير وتنفيذ الخطط والعمليات</li>
<li>أداء مهام أخرى كما هو موجه أو مطلوب</li>
</ul>
<p> </p>
<p style="margin-left:.15in;"> </p>
<p><strong>الاتصالات/العلاقات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>الممثل القطري لـ IOCC – المشرف؛ التنسيق لدعم جودة البرنامج، وبناء الشراكات، وتطوير الأعمال، والمشروعات المعينة والمبادرات الخاصة</li>
<li>قسم البرنامج في IOCC – التنسيق في التنفيذ والمراقبة والتقارير للمشروع/المشروعات المعينة والمهام</li>
<li>المالية في IOCC — التنسيق للإشراف المالي على أنشطة المشروع المعينة، وكذلك المدفوعات وتتبع الميزانية وتطوير ميزانيات مشاريع جديدة</li>
<li>الإدارة في IOCC – التنسيق لقضايا الإدارة والمشتريات</li>
<li>موظفو ميدان المشروع IOCC – التنسيق معهم، وبناءً على التعيين، الإشراف، الإدارة، ودعم بناء القدرات</li>
<li>منظمات الشركاء – الدعم في اختيار وتنفيذ أنشطة المشروع المعين وبناء القدرات</li>
<li>الجهات المانحة – بناء والحفاظ على علاقة قوية وإيجابية وتهيئة مناخ لفرص تطوير الأعمال، بالتنسيق مع الممثل القطري</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>ظروف العمل / المتطلبات</strong></p>
<ul>
<li>الموقع الأساسي للعمل في عمان مع السفر داخل الأردن لمراقبة وتنفيذ أنشطة المشروع ودعوة ولقاءات التنسيق. السفر داخل البلد مطلوب مع إمكانية السفر الدولي عند الحاجة.</li>
<li>الاطلاع على الوضع الأمني المحلي وظروفه</li>
<li>الزي المهني والسلوك والتصرف المهني وفق سياسات IOCC</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>المعرفة والمهارات:</strong> مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم والتحليل، بما في ذلك القدرة على وضع ومتابعة خطط العمل، تتبع التقدم مقابل المؤشرات، دعم المراجعة والميزانية وMEAL، وضمان إكمال المستحقات في الوقت المحدد. فهم قوي لدورات المشروع، والامتثال للجهات المانحة، والتقارير، وتنسيق الشركاء، وتنفيذ المشروع في سياقات الإغاثة والتعافي المبكر والتنمية. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إعداد تقارير وعروض تقنية عالية الجودة لشرائح جماهير متعددة. القدرة على جمع ومراجعة وتحليل واستخدام بيانات المشروع لدعم جودة البرنامج والتعلم واتخاذ القرار القائم على الأدلة وتصميم المشروع. مهارات حاسوبية قوية، خاصة مع Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook وأدوات تتبع المشروع. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الثقافات والتخصصات، وشركاء محليين، ومانحين، وممثلي حكومات، ووكالات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، وغيرهم من أصحاب المصلحة. الطلاقة في العربية والإنجليزية، مكتوبة ومحادثة، مطلوبة. القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة وإدارة مهام متعددة في وقت واحد. المعرفة الفنية في مجال واحد أو أكثر من مجالات تنفيذ IOCC للمشروعات مثل الحماية، الدمج لإعاقة، الصحة، سبل العيش، التعافي المبكر، أو البرمجة القائمة على المجتمع ميزة.</p>
<p> </p>
<p><strong>الكفاءات:</strong> القدرة على بناء والحفاظ وتثبيت علاقات عمل فعالة مع الفرق الداخلية والشركاء والمانحين ومسؤولي الحكومة وأجهزة التنسيق وأصحاب المصلحة وغيرهم. مهارات التمثيل والتنسيق وبناء الشراكات قوية، مع القدرة على تحديد فرص التعاون ودعم تطوير الأعمال. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتحليل قضايا معقدة وتقديم توصيات مدروسة لدعم جودة البرنامج وتنفيذ المشروع ونمو المنظمة. التزام واضح بالمساءلة والشفافية والسرية والسلوك الأخلاقي. القدرة على ضمان الالتزام بسياسات IOCC ولوائح المانحين ومتطلبات المنح والقوانين المحلية والإجراءات الداخلية. قدرة عالية على إدارة أولويات متنافسة، والالتزام بالمواعيد، والعمل بفعالية في سياقات متغيرة وصعبة. القدرة على الإشراف والتوجيه ودعم الموظفين، بما في ذلك من خلال إدارة الأداء وتطوير القدرات. حساسية تجاه الظروف الثقافية وممارساتها والالتزام بالعمل باحترام مع مجتمعات وأصحاب مصلحة متنوعة. كفاءات قوية في إدارة المشاريع والشراكات والمالي والامتثال.</p>
<p> </p>
<p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 10 سنوات في العمل لدى منظمة غير حكومية وطنية أو دولية. مطلوب خبرة إدارة المشاريع على مستوى senior. يفضَّل وجود فريق قيادة مكتب البلد. يتطلب الإلمام بإدارة البرامج، بما في ذلك التخطيط والميزانية والإدارة المالية وتحليل التكاليف وMEAL. خبرة في العمل في بيئات عمل غير تقليدية، مثل استجابة اللجوء ومخيمات اللجوء مطلوبة. خبرة في الدمج الجنساني في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للجنس ميزة. خبرة في دمج الإعاقة في المشاريع مطلوبة، وخبرة في تنفيذ مشاريع مخصصة للإعاقة ميزة. خبرة في برمجة الحماية مطلوبة. خبرة مع المانحين المؤسساتيين، مثل حكومات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، مطلوبة.</p>
<p> </p>
<p><strong>الشهادات:</strong> درجة جامعية/كلية في المجال ذي الصلة مطلوبة. رخصة قيادة سارية مطلوبة<strong>.</strong></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Join One of the Fastest-Growing Online Education Companies in the World At ELVTR, we're transforming online education by connecting ambitious professionals with industry leaders from companies like Nike, Netflix, Google, Amazon, and more.<br> Since launching in 2020, we've grown into a global learning community with over 300 expert instructors, delivering more than 200 live online courses across 12 industries.<br> To date, we've helped 22,000+ graduates worldwide gain the skills, confidence, and connections needed to advance their careers.<br> Now we're looking for an experienced Customer Retention Manager to help us build lasting relationships with our learners while maximizing customer satisfaction and long-term revenue.<br> If you're passionate about customer experience, thrive in a fast-paced environment, and enjoy finding solutions that create value for both customers and the business, we'd love to meet you.<br> This is a full-time, remote role with a working schedule for this role will be 9AM-6 PM EST.<br> Why This Role Is Different At ELVTR, customer relationships don't end after enrollment—they're just beginning.<br> As our Lead Retention Specialist, you'll play a critical role in protecting the customer experience while driving sustainable business growth.<br> You'll take ownership of our retention strategy, helping customers find the best possible solutions while reducing refunds, recovering revenue, and improving long-term customer loyalty.<br> Working closely with Sales, Finance, Customer Success, Billing, and Operations, you'll use data, empathy, and strategic thinking to continuously improve our retention processes and outcomes.<br> You'll Love This Role If You: Enjoy solving complex customer challenges with creative solutions Thrive in a fast-paced, KPI-driven environment Are an exceptional negotiator who can create win-win outcomes Love using data to improve processes and business performance Enjoy coaching others and sharing best practices Are highly organized and take ownership of your work Communicate confidently with customers and cross-functional teams Believe outstanding customer experiences drive long-term business success What You'll Do Own the customer retention process, managing refund requests while maximizing retained revenue and delivering a positive customer experience Negotiate alternatives to refunds, including account credits, payment plans, partial refunds, course transfers, and other retention solutions Recover overdue installment payments by proactively engaging customers and resolving billing-related issues Partner closely with the Billing team to reduce payment defaults, chargebacks, and outstanding balances Analyze the root causes behind refund requests and payment failures, providing actionable insights to Sales, Product, and Operations teams Develop and continuously improve retention strategies, workflows, communication scripts, and internal processes Track and report key retention metrics, including refund rates, retention rates, recovered revenue, installment recovery, and chargeback prevention Handle escalated customer cases, making thoughtful, data-driven decisions that balance customer satisfaction with business objectives Coach and support the retention team by sharing best practices, reviewing customer interactions, and maintaining high communication standards Collaborate cross-functionally with Sales, Customer Success, Finance, Legal, and Operations to ensure a seamless customer experience Identify opportunities to automate retention processes and improve operational efficiency Take ownership of retention KPIs while testing and implementing initiatives that improve revenue recovery and reduce financial losses What We Offer Competitive Compensation :Competitive salary,Performance-based bonuses,Opportunities for career advancement as ELVTR continues to grow globally Learn and Grow :Free access to ELVTR courses,Ongoing professional development opportunities,Career growth within one of the world's fastest-growing online education companies Remote-First Culture: Work from wherever you're most productive, Flexible and supportive work environment,Collaborative international team Health & Wellbeing: Gym membership reimbursement,Mental health support, Generous paid vacation allowance Why Join ELVTR?<br> Make an Impact: Every course you help create empowers professionals to build new skills, advance their careers, and unlock opportunities they never thought possible.<br> Grow Your Career:We're committed to developing our people.<br> As ELVTR continues to expand globally, you'll have opportunities to grow professionally, take on new challenges, and shape the future of online education.<br> Join a Winning Team: Work alongside passionate educators, creators, marketers, and innovators who are committed to delivering world-class learning experiences and making education more accessible around the world.<br> Ready to Help Shape the Future of Online Learning?<br> If you're looking for more than just another customer retention role—if you want to build meaningful customer relationships, solve complex challenges, and make a measurable impact on both learners and business growth—we'd love to hear from you.<br> Apply today and become part of ELVTR's next chapter of growth.<br> ELVTR is proud to be an equal opportunity employer committed to creating a diverse and inclusive workplace for all.<br> What We're Looking For 3+ years of experience in Sales Retention, Customer Retention, Customer Success, or a related field, preferably in a senior or lead role Excellent English communication skills, both written and spoken Proven experience supporting customers in the US market Strong negotiation and objection-handling skills with a track record of reducing refunds and recovering revenue Experience managing refund requests, payment recovery, billing issues, and installment collections Ability to navigate difficult customer conversations with empathy while protecting company interests A data-driven mindset with the ability to analyze retention metrics and identify opportunities for improvement Strong ownership, problem-solving, and decision-making skills Excellent organizational skills and attention to detail Experience collaborating with Sales, Billing, Finance, Customer Success, and other cross-functional teams Previous leadership, mentoring, or process improvement experience is a strong plus Nice to Have Experience in the online education or EdTech industry Experience in high-ticket B2C sales environments Previous experience leading or mentoring a retention team Familiarity with CRM platforms such as HubSpot, Salesforce, or similar systems Experience working with subscription or installment payment models Knowledge of billing operations, chargebacks, and payment recovery processes Experience analyzing customer retention metrics to drive business improvements Comfortable working in a fast-paced, performance-driven environment Experience collaborating across Sales, Finance, Product, and Customer Success teams Familiarity with AI-powered customer support or sales tools, including conversation intelligence platforms</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>We are looking for an experienced IT Demand Manager to oversee the end-to-end demand management process, ensuring business needs are effectively captured, prioritized, and aligned with organizational strategy and IT capabilities.<br> The ideal candidate will serve as the key link between business stakeholders and IT, driving informed decision-making and enabling successful project delivery.<br> Key Responsibilities Manage the IT demand intake process, ensuring requests are captured, evaluated, and processed efficiently.<br> Partner with business stakeholders to gather, analyze, and document business requirements for IT initiatives and services.<br> Develop, maintain, and communicate the IT demand pipeline, roadmap, and backlog.<br> Facilitate demand prioritization sessions with business and IT leaders to align initiatives with strategic objectives, available capacity, and business value.<br> Collaborate with architecture, infrastructure, application, and delivery teams to assess solution feasibility, effort estimates, resource requirements, and implementation timelines.<br> Monitor and manage the demand backlog, ensuring requests progress through governance and approval processes in a timely manner.<br> Prepare dashboards, reports, and performance metrics to provide visibility into demand status, priorities, and portfolio health.<br> Ensure all demand requests comply with enterprise architecture principles, IT governance policies, and organizational standards.<br> Support investment planning and portfolio decision-making through business case analysis and value assessments.<br> Identify and implement continuous improvements to demand management processes, tools, and governance.<br> Work closely with the PMO, project managers, and delivery teams to ensure a smooth transition from approved demand to project initiation and execution.<br> Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or a related field.<br> Proven experience in IT Demand Management, IT Portfolio Management, Business Analysis, or a similar role.<br> Strong understanding of IT governance, project portfolio management, and demand management best practices.<br> Experience facilitating stakeholder workshops and prioritization sessions.<br> Excellent analytical, communication, and stakeholder management skills.<br> Familiarity with Agile, Waterfall, or hybrid delivery methodologies.<br> Experience with demand management, PPM, or ITSM platforms is an advantage.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Additional information R-4561 P-5172</p> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Telecom Wholesale Manager
<ul>
<li><span>Posting Date</span>: 08/09/2026</li> <li><span>Ref</span>: ITJOR63</li> <li><span>Position</span>: Telecom Wholesale Manager</li>
<li> </li><li><span>Location</span>: Jordan</li>
<li><span>City</span>: Amman</li>
<li> </li><li><span>Sector</span>: Other</li> <li><span>Years of Experience</span> Minimum 6 years of relevant experience in telecommunications, with significant experience in wholesale, interconnect, roaming, or related commercial functions.</li>
<li> </li><li><span>Qualification</span>: Bachelor's degree in Telecommunications Engineering, Electrical Engineering, Business Administration, Finance, Economics, or a related field</li> <li><span>Salary</span>: 2000JD - 3000JD</li> <li><span>Workdays</span>: </li> <li> </li><li><span>Description</span>: <strong>Key Responsibilities:</strong>
<ul>
<li><strong>Strategic Roadmap & Revenue Ownership:</strong> Design and execute the long-term commercial strategy for all wholesale business streams to unlock new market share and maximize revenue growth.</li>
<li><strong>Carrier & Roaming Partnership Management:</strong> Direct international and local mobile operator agreements, overseeing end-to-end commercial cycles: contract negotiations, traffic routing, billing, settlements, and reporting.</li>
<li><strong>Infrastructure & Asset Monetization:</strong> Optimize and commercialize core telecom assets, including fiber connectivity for mobile sites, PoP (Points of Presence) leasing, and data center connectivity partnerships.</li>
<li><strong>Global Ecosystem Expansion:</strong> Cultivate strategic alliances with international carriers, ISPs, and telecom consortia to scale cross-border connectivity and international wholesale circuits.</li>
<li><strong>Product Line Management:</strong> Lead commercial initiatives for Bulk SMS services, interconnect traffic, and regional wholesale operations across Jordan.</li>
<li><strong>Financial Analysis & Feasibility:</strong> Conduct rigorous financial modeling, feasibility studies, and cost-structure evaluations for investments and business development ventures.</li>
<li><strong>Team Leadership:</strong> Coach, mentor, and evaluate a high-performing commercial team to foster operational excellence and professional growth.</li>
</ul>
<strong>Qualifications & Requirements:</strong>
<ul>
<li><strong>Industry Expertise:</strong> 6+ years of specialized experience in telecom wholesale, with demonstrated mastery over international carrier relationships, roaming, interconnect, and ISP ecosystems.</li>
<li><strong>Strategic Commercial Vision:</strong> Proven track record of spearheading high-growth commercial strategies, negotiating complex international telecom contracts, and driving bottom-line growth.</li>
<li><strong>Technical Asset Mastery:</strong> Hands-on commercial background involving fiber network expansion, data centers, PoPs, and subsea or terrestrial infrastructure projects.</li>
<li><strong>Financial Acumen:</strong> Strong expertise in wholesale settlement mechanics, billing frameworks, cost optimization, and investment feasibility modeling.</li>
<li><strong>Executive Leadership:</strong> Outstanding stakeholder management, negotiation prowess, and team leadership skills.</li>
<li><strong>Language Proficiency:</strong> Full professional fluency in both <strong>Arabic</strong> and <strong>English</strong>.</li>
<li><strong>Education:</strong> Bachelor’s degree in Telecommunications Engineering, Electrical Engineering, Business Administration, Finance, Economics, or a related field.</li>
</ul>
<br>
More<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are seeking an Automotive General Manager for a leading automotive agency in Jordan.</p><p><br></p><p><b>He should responsible for the overall leadership, strategic direction, and operational performance of the automotive business. The role oversees all dealership and distribution activities, including vehicle sales, after-sales service, parts operations, finance, marketing, customer experience, network development, and profitability. The General Manager ensures sustainable business growth while maintaining the highest standards of customer satisfaction, operational excellence, and compliance with manufacturer requirements.</b></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Key Responsibilities</b></p><p><b>1. Business Strategy & Leadership</b></p><ul><li>Develop and implement the company's strategic business plan.</li><li>Establish annual business objectives, budgets, and performance targets.</li><li>Identify new business opportunities and market expansion initiatives.</li><li>Lead organizational transformation and continuous improvement programs.</li><li>Build a high-performance culture across all departments.</li></ul><p><b>2. Sales Management</b></p><ul><li>Achieve annual and monthly vehicle sales targets.</li><li>Monitor market trends, pricing strategies, and competitor activities.</li><li>Develop fleet, retail, corporate, and government sales channels.</li><li>Ensure effective inventory planning and stock management.</li><li>Improve sales conversion, profitability, and customer retention.</li></ul><p><b>3. After-Sales Operations</b></p><ul><li>Oversee service workshops, body shops, and spare parts operations.</li><li>Ensure high levels of customer satisfaction and service quality.</li><li>Monitor workshop productivity, efficiency, and technician utilization.</li><li>Improve warranty recovery and manufacturer compliance.</li><li>Optimize parts availability and inventory turnover.</li></ul><p><b>4. Financial Management</b></p><ul><li>Prepare and manage annual operating budgets.</li><li>Monitor revenue, gross profit, operating expenses, and cash flow.</li><li>Ensure achievement of profitability and return on investment targets.</li><li>Analyse financial performance and implement corrective actions.</li><li>Approve major expenditures and capital investments.</li></ul><p><b>5. Marketing & Customer Experience</b></p><ul><li>Develop marketing and brand awareness strategies.</li><li>Strengthen digital marketing and lead generation activities.</li><li>Monitor customer satisfaction (CSI) and Net Promoter Score (NPS).</li><li>Enhance customer loyalty and retention programs.</li><li>Protect and strengthen brand reputation.</li></ul><p><b>6. Operations Management</b></p><ul><li>Ensure efficient daily business operations.</li><li>Improve operational processes and productivity.</li><li>Implement policies, procedures, and quality standards.</li><li>Ensure compliance with health, safety, environmental, and legal regulations.</li><li>Maintain manufacturer standards and dealership operating procedures.</li></ul><p><b>7. Human Resources & Leadership</b></p><ul><li>Recruit, develop, and retain talented employees.</li><li>Conduct performance evaluations and succession planning.</li><li>Establish KPIs for department managers.</li><li>Promote employee engagement and professional development.</li><li>Foster teamwork, accountability, and continuous learning.</li></ul><p><b>8. Manufacturer & Stakeholder Relations</b></p><ul><li>Maintain strong relationships with OEMs, suppliers, financial institutions, and government authorities.</li><li>Lead business reviews with manufacturers.</li><li>Negotiate commercial agreements and incentive programs.</li><li>Ensure compliance with manufacturer standards and reporting requirements.</li></ul><p><b>9. Risk Management & Compliance</b></p><ul><li>Ensure legal and regulatory compliance.</li><li>Manage business risks and internal controls.</li><li>Protect company assets and confidential information.</li><li>Ensure adherence to corporate governance policies.</li></ul><p><b>Key Performance Indicators (KPIs)</b></p><ul><li>Vehicle Sales Volume</li><li>Market Share</li><li>Gross Profit</li><li>Net Profit</li><li>EBITDA</li><li>Operating Margin</li><li>Customer Satisfaction Index (CSI)</li><li>Net Promoter Score (NPS)</li><li>Service Absorption Rate</li><li>Workshop Productivity</li><li>Workshop Efficiency</li><li>Parts Gross Profit</li><li>Parts Inventory Turnover</li><li>Warranty Recovery Rate</li><li>Inventory Ageing</li><li>Employee Retention Rate</li><li>Employee Engagement Score</li><li>Budget Achievement</li><li>Cash Flow Performance</li></ul><p><b>Qualifications</b></p><ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Automotive Engineering, Marketing, Finance, or a related field.</li><li>MBA or Master's degree is preferred.</li><li>Minimum 10–15 years of automotive industry experience.</li><li>At least 5 years in a senior management or General Manager role.</li><li>Experience with automotive dealerships, distributors, or OEMs.</li><li>Strong financial and commercial management skills.</li></ul><p><b>Knowledge & Skills</b></p><ul><li>Strategic planning</li><li>Automotive retail and distribution management</li><li>Financial analysis and budgeting</li><li>Leadership and people management</li><li>Negotiation and communication</li><li>Customer relationship management</li><li>Dealer Management Systems (DMS)</li><li>Microsoft Office Suite</li><li>Data analysis and reporting</li><li>Business development</li><li>Project management</li><li>Change management</li><li>Problem-solving and decision-making</li></ul><p><b>Personal Competencies</b></p><ul><li>Visionary leadership</li><li>Strong commercial acumen</li><li>Results-oriented mindset</li><li>High ethical standards</li><li>Excellent interpersonal skills</li><li>Ability to work under pressure</li><li>Analytical thinking</li><li>Adaptability and resilience</li><li>Customer-centric approach</li><li>Strong decision-making ability</li></ul><p><b>Working Conditions</b></p><ul><li>Full-time executive position.</li><li>Frequent travel to branches, dealerships, manufacturers, and business partners.</li><li>Participation in management meetings, manufacturer conferences, and industry events.</li><li>Flexible working hours based on business requirements.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>